光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，好好准备一份述职报告吧。那么写述职报告需要注意哪些问题呢？
XX年，xx商贸有限责任公司在xx区建设农家店65户，其中乡级加盟店10户，村级加盟店55户，总营业面积4246平方米，总投资200万元。
通过加强投入、管理、监督，使加盟店的店容店貌得到了改善，农村商品质量得到了保证，商品价格实惠，假冒伪劣商品得到杜绝，销售额普遍增加，“万村千乡市场工程”使农家店成为广大农民心中的放心店。
1、积极为农家店配送商品。在XX年实施“万村千乡市场工程”以来，制订了详细的配送路线，实行电话访销，依据订单，固定周期配送，每周为每户农家店配送一次商品。配送率均达到50%以上。
2、给农家店硬件投资落到实处。按照相关文件规定，xx商贸有限责任公司对每户农家店的实物投资均达到6000元以上，具体投资内容有标志门牌、服务承诺牌、证件更换、货架、店内墙壁粉刷、档案资料、标签、台帐、食品盒等，硬件设施投资到位后，经加盟店店长签字予以确认。
3、配送中心已经建成。XX年xx商贸有限责任公司建成了配送中心，投入营业，给各加盟店的商品，全部从配送中心予以配送，这样进一步降低了商品配送成本，提高了商品配送率。
根据目前各农家店的商品配送量，xx商贸有限责任公司给配送中心配备货车11辆，电脑3台，打印机1台，电话2部，实行电话访销，电脑、手工双项记帐管理办法。配送中心共有工作人员12名，由公司1名副总经理负责，11名司机和业务员。
5、对农家店主自采商品实施了监管措施。为了有效监督、控制农家店自采商品的数量和质量，我公司为各农家店都建立了自采商品台帐，并指导他们建好台帐，保存好购货发票，以备检查。同时协助工商部门为加盟店建立了食品采购发票、台帐。
（二）项目建设与改造情况
1、农家店外部招牌标识统一，材质坚固耐用，美观大方，醒目。
xx商贸有限责任公司承建的农家店外部招牌标识统一，材质坚固耐用，美观大方，醒目。
2、规范使用“万村千乡市场工程”专用标识，且在招牌等醒目位置使用，易于识别
xx商贸有限责任公司承建的农家店外部招牌规范使用万村千乡市场工程专用标识，且在招牌等醒目位置使用，易于识别。
3、农家店内部设施齐全，开架售货，货物整齐、摆放有序
xx商贸有限责任公司承建的做到了农家店内部设施齐全，开架售货，货物整齐、摆放有序。
4、配送中心货物备货充足，货物分区管理规范
xx商贸有限责任公司做到了配送中心货物备货充足，货物分区管理规范。
（三）实施效果
1、销售额及增长率
xx商贸有限责任公司在农村地区的销售额增长率高于乡村社会消费品零售额增长率12个百分点。
2、统一配送率
xx商贸有限责任公司日用品农家店统一配送率达到50%以上，其中食品配送率不低于80%。
3、农家店存活率
xx商贸有限责任公司承建共65家，存在店存活率达100%。
4、连锁化率（农家店覆盖率）
xx商贸有限责任公司截止XX年9月底共建成农家店覆盖9个乡镇，覆盖率47.3%，农家店覆盖63个村，覆盖率21.6%。
5、农家店pos普及率
xx商贸有限责任公司承建农家店pos普及率可达7.3%以上，普及率不高。
6、经营规范性
xx商贸有限责任公司承建的农家店经区商务局、工商局抽查，无伪劣、过期商品，商品明码标价，全部建立了购销台账。
今天是我们xx集团总结过去、规划未来的年度总结及表彰大会，也是我们xx大家庭的新春联欢大会。过去一年里，各子公司在总经理的带领下，在全体干部员工的共同努力下，销售额和盈利都保持了平稳的增长。20xx年度工作回顾，
一、集团整体实力得到进一步提升
20xx年，xx集团被评为xx市优秀总部企业，位列全市企业第xx位，鄞州区企业前xx强，并再次获得了xx区政府颁发的大力鼎奖。目前，我们的配套路线已基本覆盖全国各主机厂并延伸至欧洲的大众、xx等国际知名主机厂，新研发的产品也已经在各种车型上试装配套成功，xx已逐渐从生产传统产品转型至新阶段的电子电动产品。
二、集团生产基地和经营面积不断扩大
20xx年重点投资的xx生产基地早已建成并进入生产环节；20xx年对帅特龙本部进行重点投资，拆旧建新、扩大生产用房的计划也已经完成。20xx年，xx南部商务区的xx大厦和xx电镀公司生产基地建设也在有序进行中。目前，xx集团有限公司利用空间换地，进行拆迁重建、扩大生产场地的建设工作已基本完成。董事长年终发言稿这些新成果及荣誉的取得，凝聚着公司每位员工的心血和汗水，是我们共同努力的结果。在此，我代表全体股东向今天受到表彰的先进团队和个人表示热烈的祝贺！向辛勤劳动、无私奉献的全体干部员工致以诚挚的谢意，对不辞辛苦，奋战在生产一线的员工们表示最衷心的感谢！
三、20xx年度工作展望
一、xx集团未来发展定位：
目前，集团旗下拥有xx有限公司、xx模塑有限公司、xx有限公司、xx科技有限公司四家子公司，其他生产企业也逐步归纳到xx生产基地。20xx年，xx集团将实行所有权和经营权分离，充分发挥各子公司职业经理人的自主能力，由各子公司职业总经理独立经营、自负盈亏、利润上缴董事会的经营模式。
二、实行集团办出台管理制度并审核工作流程的制度：
20xx年，由集团办出台相关政策，继续完善各项制度、简化审批流程，对各子公司加强制度流程执行情况的。监督，做到奖罚分明。对向公司提出合理化建议或挽回公司经济损失的人员，公司将给予xx元的奖励；对违反公司制度、给公司造成经济损失的人员，按制度进行处罚。公司若出现多支付、少支付的情况，对责任人进行相应的处罚。
三、实行集团公司编制预算计划，各子公司全面执行预算的制度：
凡事预则立，不预则废。为确保各子公司在集团的领导下，沿着既定的战略目标发展，集团成立预算管理小组，由集团公司负责编制预算计划，各子公司必须严格按照预算计划进行收支，做到有据可依，开支有度。
四、实行年度绩效考核制度，建立工资与工作业绩挂钩的机制
为提高公司干部的工作积极性，公司实行年度绩效考核制度，各子公司干部人员不作年度调薪，由集团公司绩效考核小组根据工作态度、工作业绩、工作能力、工作责任心进行考核，发放年终绩效考核奖金。
五、加强各环节成本控制，各子公司切实做到“四个计划”（“计划生产、计划采购、计划库存、计划用人”)
在市场竞争日渐激烈的今天，减少生产过程的浪费，向生产一线要效益，提高产品质量，降低生产成本，是企业实现可持续发展的必然要求，也是提高企业核心竞争力的必然要求。各子公司要以客户的计划为基础，科学合理计划生产、计划采购、计划库存、计划用人，以实现平稳有序的生产，促进资金的灵活运转。
六、全面推进自动化生产，逐步实现“机器换人”目标
公司斥资x亿元，新建了电镀生产车间，同时从xx引进世界一流的全自动电镀生产线。此外，公司继续优化全自动喷涂生产线，加快了注塑生产和装配的自动化进程，大幅度提高了产品质量和产能，这就有利于降低劳动强度，改善劳动条件和环境。公司技术人员不断创新、攻坚克难，对关键技术、工艺进行改进，促进了产品加工精细化和控制智能化。这将促使我们最终实现“机器换人”的全面自动化生产目标。
七、加强产品质量管理、“6S”体系管理，确保安全清洁生产
产品质量是企业做大做强的根本。公司要从上到下树立质量观念，积极配合管理者代表做好体系管理工作，严格生产现场的质量管控，提升产品合格率，减少客户的投诉、索赔，顺利通过客户的现场评审，树立良好的企业品牌形象。同时，要继续加强公司的办公场所、生产车间“6S”现场管理，做到预防为主，整洁有序，共同维护好企业形象。
八、不断开拓新的市场，加速生产转型升级
20xx年初，在销售副总王民军领导的销售部门共同努力下，公司顺利进入宝马配套体系，并成功接下几个项目，成为德国大众一级配套供应商，为公司打开国内外高端汽车市场，全面实现产品转型升级打下了坚实的基础。20xx年，我们将继续以市场为导向，通过技术创新加大竞争优势，不断赢得公司新的发展。
九、继续加大人才引进力度，提升产品研发能力
展望20xx年，我们将面临更加错综复杂的经济形势，市场竞争也更加激烈，企业需要加强自身的人才队伍建设，坚持“走出去，引进来”战略，通过不断学习和创新，提高自身综合实力。
20xx年，公司计划再引进x名博士，重点引进技术创新强、研发实力强的高、精、尖技术人才，为研发新产品、拓宽企业发展新领域奠定基础。此外，我们还要充分利用与科研院所、高等院校、科技部门的合作平台，提升科技创新及研发能力，不断创造新的业绩。
十、继续扩大生产和经营面积，逐步实现战略目标
20xx年，上海注塑生产基地、奉化电镀生产基地及鄞州南部商务区大楼将陆续建成，其中上海注塑生产基地总投资近x亿元，面积xx万平方米，建成投产后将极大加强公司与xx大众、延锋等客户的联�
总投资xx亿元，拥有xx万平方米面积的南部商务区大楼正在紧锣密鼓的筹建中，极大地提升了帅特龙集团的企业形象和企业影响力。
此外，总投资xx亿元的xx科技生产厂房也将于20xx年竣工，并投入生产，这标志着公司电镀生产线的规模和水平都将迈上一个新的。台阶，极大提高集团的整体实力和竞争力。
公司未来的发展任重道远，但是我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启帅特龙集团新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福！
最后，值此新春佳节来临之际，衷心地祝愿各位来宾、全体员工在新的一年里工作顺利！身体健康！阖家幸福！谢谢！
下面我结合去年股份公司在经营过程中存在的问题和困难，以及今年确定的发展方向和经营目标任务，主要讲以下几个方面的问题：
一、关于管理结构与管理层次方面的问题
股份公司的管理结构曾经历了两次大的变革，先是一种集权式的管理模式，也就是股份公司大包大揽，把各产业实体的管理权、人事权和财务权都集中到股份公司统一行使，可以说在当时企业快速发展和急剧扩张的历史条件下，这种管理模式起到了一定的积极作用。后来，随着企业的产能规模扩大，跨行业、领域的发展，尤其是从传统的石材产业和化工建材产业延伸到现代物流、商业地产及液化天然气等专业性很强的领域后，这种模式就难以适应企业的发展要求了，针对这种情况，结合企业实际，在全面预算管理的基础上，我们重新调整并构建了新的企业管理结构和管理模式，对推动企业的快速稳定发展起到了很好的作用。可以这样说，这种模式比较适合目前企业的发展现状，也符合企业的战略要求。
从管理层次上来讲，近几年，股份公司把主要的精力和重心都放在了公司未来核心支柱产业的投资建设上，而对企业机制建设和细节管理都授权给了各产业的经营班子，现在看来由于我们监督、管理和落实、检查的力度不够，未能达到预期的效果。我们实行授权经营与分级管理的目的，就是要明确和细化不同层次的管理职责和权限，加强产业实体的管理责任，形成一个从股份公司到各产业实体再到车间、班级的层次清晰的管理体系，各负其责，各司其职，一级抓好一级，一级管住一级，把股份公司的经营目标任务很好地分解、落实下去。
现在的问题是各产业实体在对所属单位和部门的管理层次上，管理职责不清，管理体制不明确，管理措施不到位，出现了管理断层现象，很多好的计划和措施未能很好地落实下去，缺乏执行力度。究其原因我认为，本质问题是我们对“对制度量化处理的不够”。管理制度不够健全，或者有制度不执行，责权利不清晰，管理粗放马虎，工作效率低下，是我们公司目前存在的一个非常突出的问题，可以这样说很多问题都是因它而生，如部分企业除了内部市场的拉动已失去了造血功能和市场竞争的能力；公司职能部门对各经济实体的。指导和监督不到位；部分企业的市场管理部门定位不准，把关不严，人浮于事，没有采取有效措施跟踪落实合同的执行情况，以致造成货款回收不及时，货款回收的票据手续不全，使应收账款的回收难度加大，20xx年底的外销应收账款余额高达xx多万元；某些公司的业务流程不顺，销售体制难以适应市场变化，市场信息不对称；某些公司的库房管理不规范，出现物资丢失等现象，这些都说明我们的企业经营者忽视了细节管理的作用，忘记了“细节决定成败”的理念，我认为，作为一个企业的领导干部一定要把自己所分管的业务流程搞清楚，可以这样说，如果我们在每一个细节问题上都处理的很到位，完成今年的目标任务是很有可能的，“认真能把工作做好，用心能把事情做成”，这个道理大家都明白，这就要求我们要养成良好的工作习惯，完善业务流程，及时制定适合企业发展的各项管理制度，把细节管理融入到企业的方方面面，量化各项经济指标，培养企业员工责任感，把企业经营管理推向更高的境界。
二、关于领导干部素质和能力问题
企业管理者的水平高低、素质高低直接决定了企业的运营和发展，关系到企业未来的市场竞争能力。今年我们将加强管理者的自身修养，继续强化各级领导的“四种精神”，提升“五种能力”。
第一，理清经营思路，转变经营观念。
人们常说：“思路决定出路”，我们要用发展的思路来解决企业在经营过程中遇到的各种困难。今年我们能否抓住有利的发展机遇，完成各项经营目标，关键在于各级管理者能否转变经营理念，理清发展思路。
股份公司今后只在企业重大的决策方面行使职权，发挥决策中心和利润中心作用，而企业正常的经营活动均授权给各企业自主行使。这就要求我们的各级经营班子和广大管理干部，首先要清楚本企业今后的发展方向、思路和战略目标，其次要能静下心来，认真研究并解决本企业在经营中遇到的各种问题和困难。例如石材产业和化工建材产业，要着重关注国家对固定资产投资领域中的热点行业和领域，研究分析有关市场信息，采取措施解决市场信息不对称的问题，制订切实有效的'对策和办法，提高市场开发的成功率；另一方面，要认真研究每一个工程项目的招投标形式，提高公司投标的中标率。
第二，提高管理者水平，做一个精益求精的执行者。
企业管理者的修养问题是攸关企业生死存亡的一个重要问题，它直接关系到企业的执行力。因此，加强管理者的自身修养尤为重要：
1、提高管理者的业务水平。主要是指专业知识和行业知识。要做一个合格和称职的管理者，就要做一个有心人，俗话说“世上无难事，只怕有心人”，要力 不怕你不懂，就怕你不懂装懂。所以，希望我们的管理干部在百忙之中，一定要利用一切可能的时间多学点知识，充实自己，要养成一个不断学习的良好习惯。
2、提高管理者的领导水平。重点是提高管理者分析问题解决问题的能力和作为领导人的本领。我曾经说过“发现问题是能力，解决问题是水平”。也就是说发现问题并解决问题是我们每一个管理干部的第一要务，要做到这一点，就必须提高自己的管理水平；其次是要学会做人的工作，作为企业的领导干部要能够理解人、尊重人、说服人、领导人；第三，要在内部管理上下功夫，挖掘企业潜力，降低企业成本，向管理要效益。这就要求我们的管理干部要掌握财务基本知识，学会防范财务风险的技巧，善于运用成本核算与管理的手段经营企业。
各产业实体的经营水平能否再进一步提高，能否实现新的突破，首先是这个公司的经营班子是否有决心提高管理水平，他们对这个问题的认识越深刻，他们的行动、计划和采取的措施也就会越有力越有效，也就是说你给自己的目标定的有多高，将来你可能实现的目标就会有多高，这就好比爬山，如果你把目标定在山顶，那么将来你至少能爬到半山腰上，如惆涯勘甓ㄔ诎肷窖希敲茨憧赡苡涝吨荒茉谏浇畔屡腔病Ｎ揖僬飧隼拥哪康木褪且么蠹抑溃挠卸啻螅愕娜松杼ň陀卸啻蟆
一是建立健全了各种规章制度，进一步规范了商贸企业的行为规范，实行产品质量和食品安全承诺制，按照“谁经营、谁负责”的原则，实施产品质量和安全经营责任制，管理到位、落实到位。在进一步推行行业规范标准的基础上，认真开展创优争先活动，引导企业采用先进的质量和食品安全管理办法，严格实行购销台帐登记管理制度，大型超市和有条件的商贸企业实行所有产品配送制和电子台帐登记，进一步提高企业规范化服务标准，推动企业创优争先。强化产品质量、食品安全监管和特种设备安全监察工作，确保大型商贸企业安全，做到企业有制度，检查有记录，岗位有人员。按照市场准入制度，无标识的产品实行禁入和禁销制度。
二是积极开展“打击假冒伪劣商品上市”活动，实行规范化服务。按照市、区要求，在规范开展“打击假冒伪劣商品上市”活动的基础上，与相关部门协调配合，积极开展创建示范店和服务行业质量信誉店活动，引导商贸企业和服务业行业在行业自律的基础上，严格按照《产品质量法》和《食品安全法》等相关法律法规，规范企业行为，提高服务质量。
“家电下乡”工作是国务院保增长，扩内需，调结构的'一项重大措施，是一项政策性强，涉及面广的惠民工程，为切实加强家电下乡工作的领导，区政府成立了领导小组，制订了方案，我局具体承办此项工作，目前到我局办理备案登记的销售网点63家，目前已累计销售家电下乡产品50025台；其中：冰箱15111台、彩电11342台、手机1822部、洗衣机12057台、计算机3204台、空调87台、热水器4093台、微波炉781台、电磁炉1528台。销售金额9984.26万元。补贴情况：截止到XX年10月31日，我区家电下乡产品已经补贴44340台，补贴金额1062.89万元。补贴率89%。
一、坚守我们的理想，打造时尚美食。
餐饮业，就像风中的芦苇，只能依靠遇强风而不倒的韧性，顽强生长。实际上，没有人不想在稳定的空间中成长，但外部环境波涛暗涌，商业环境、政策环境、技术环境都在巨变，战场上输了还有投降的机会，举起白旗，让对方涂上他们喜欢的颜色，兴许还能挽回一条性命，但商战没有退出机制，没有回头路。生意的确越来越难做，餐饮行业竞争已白热化，显然，这样的环境要生存，就必须激发我们更强的战斗力，坚守我们创业时那共有的理想，创造餐饮美食的神话。亚泰店员工都非常优秀，抗住了时代的锤炼，在进与退间，我们选择前进。六年了，无论路上有多艰险，我们都坚持下来了，未来依然是坚持，谁能坚持，谁就能适应环境。生命里有一种激情，那就是对美好未来的憧憬。很多年以前，恐龙比老虎强大，但今天恐龙灭绝了，老虎一直顽强生存下去，这便是适者生存。
二、是求变化
变是核心，万事皆在变。我们怎么变，不是被动去变，而是主动求变。大部分员工有满足现状的心态，认为六年，我们已经做得很好了，不想有什么变化，哪怕是一点点小变化，时不是有点抱怨。你们错了，这个态度本身就阻碍企业的发展，自封自闭，抱怨只能改变的决心，在你满足时，在你抱怨时，别人已大步前进超越你了，一定要有变化。怎么变？
1、服务上要变
我们的服务培训，不能停留在几年前的培训资料和培训形式上，要多层次，全方位，开展培训，倡导无干扰式服务。在服务过程中表情、语言、行为要恰到好处，特别针对大客户，服务聚焦到个人按着不同情况，为每位大客户设计个性化服务，使他们感到被高度重视，养生专员做到脚勤眼勤、热情周到、业务精炼。
2、菜品不断变化
菜品研发是重点。除自创菜品外，店内在2017年多参加厨师培训，走出去，开阔视野，拓展思路，有计划、有条件地报班学习，要求后厨每月要有规划，对不同种类的`菜品进行调整，形式、内容都要新颖、别致、精细。
3、人员要有变化
德才兼备是古以来的用人准则，但这种说法不准确。作为一个现代企业组织用人，应该是三条：优秀、合适、善良。优秀是综合素质优秀，合适是以你的能力安排合适的位置，此外需具备忠诚善良的好品质，尤其是企业高管人员必须适应企业的变化，审视自我，是否符合标准，如果没有达到，就努力改变自己吧！优胜劣汰，是时代的需要，也是企业发展的自然规律。
4、管理也要改变
亚泰店以高标准、严要求而著称，一年来，用大家的话说，给企业发了不少奖金，今年，要加大奖励力度，一切福利待遇倾向一线员工、优秀员工、好人好事、业绩突出都予以重奖，给企业创收增益提出合理化建议，收到成效的重奖。
今天，面对全体员工，我再次强调责任的重要性。
一个小小的烟头，不值一分钱，一座高楼价值千万，但小小的烟头足以摧毁一栋高楼。
建立起完善的制度，需要数月，但破坏它，只需要几秒钟！
事业成功，需要数十载的努力，但要毁掉它，只需一个错误的决策！
良好的修养和被尊重的人格，需长时间的被信任，但要人格破产，只需做错一件事。
这一切源于我们不认真负责的态度。
只要你承担了你的责任，你就扮演了最优秀的角色。
有时竞争中的强者，只是比对方多尽了一点责任而已。
好多人都希望改变自己的命运，有些机遇很简单，只要认真负责，一丝不苟！
xx商贸有限责任公司虽然取得较好业绩，付出人力、物力，尽了最大努力，扎扎实实地开展此项工作，但由于时间紧，任务重，有些工作还没有完全做到位还需要进一步的加大改造和完善。
xx商贸有限责任公司是经xx区商务局、xx区财政局核准的“万村千乡市场工程”实施企业，拥有总资产1700多万元，员工59名，各种车辆11辆，电脑10台，网络系统现代化，各配送中心和乡村直营超市建立了局域网，形成了连锁配套经营模式，电话访销、电子结算、日清月结的经营管理体系。主要经营日用百货、副食饮料、家用电器、服装鞋帽等XX余种商品。总代理总经销的商品有河南乔师傅调料、黑牛王奶粉、青海胜湖礼品、泸州老窖一品坊酒、汰渍洗衣粉、一品香茶叶、惠思洁生活用纸等系列产品30多种。
实施“万村千乡市场工程”以来，xx商贸有限责任公司在xx区建立XX㎡配送中心1处，商品仓储面积1000多平方米，总投资200万元。在xx区发展加盟店65户，覆盖率达60%以上。公司累计实现销售205万元，实现利税7万元，安排下岗失业人员和农村富余劳动力113余人，取得了良好的经济效益和社会效益。使“万村千乡市场工程”得以实施，真正使农民得实惠，企业得市场，政府得民心。
过去老百姓购买商品假冒伪劣较多，百姓有怨气，通过“万村千乡市场工程”的实施，以实施企业为龙头，帮助指导乡镇、行政村加盟店，统一规划，合理布局，积极推进，稳定实施，所有商品必须有证、照齐全的生产厂家提供，质量从源头抓起，促进现代流通方式快速发展，讲究诚信，保质保量，杜绝假冒伪劣，努力降低经营成本，保障消费安全，加大政策支持力度，采取有力措施，务求实效，体现出：百姓得实惠，企业得市场，政府得民心的良好局面。
按照国家商务部推行的“万村千乡市场工程”工作的有关政策，XX年，我区由xx商贸有限责任公司承建“万村千乡市场工程”项目，共建设农家店65家，直营店5家，配送中心1家，分布全区9个乡镇63个行政村，乡镇覆盖率达47.3%，行政村覆盖率达21.6%，我局市商务局、区政府的正确领导下，坚持“政府引导，规划先行，市场运作，扎实推进”的总体思路，精心组织实施，合理布点，严格按照标准进行检查验收，合格一个发展一个，确保农家店的质量。使农家店逐�