总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？
（一）开展全市《湖南省行政事业性收费许可证》、《湖南省服务价格登记证》收费年检年审工作。重点检查一年来各单位执行国家收费政策的情况以及执行政府定价的各类服务价格的情况，这次共计检查《湖南省行政事业性收费许可证》73证、《湖南省服务价格登记证》203证，没有发现违反国家收费政策和服务价格政策的乱收费行为。
（二）开展重点行业价格专项检查。
1、春季中小学教育收费专项检查。我局对全市各乡镇12所中小学教育收费进行了重点检查，除个别学校收取技术信息教育费40元/人（总计金额1880元，按花名册全部退还给学生）外，其他收费情况比较规范、透明，比往年都要好，投诉率大大降低。秋季中小学收费得到进一步规范、透明，至今未发现一起因乱收多收引起投诉的案件。
2、农资市场价格专项检查。根据省物价局湘价重[2004]147号、湘价消[2003]109号文件的规定，我局对全市农资批发零售市场经营的尿素、碳铵、复合肥、常规种子、杂交种子及部分农业生产资料的价格进行了全面的检查。通过仔细询问、检查及认真核算每张进货单据，未发现哄抬物价和违反文件规定的违价行为，稳定了农资市场价格，维护了老百姓的`切身利益。
3、按照省里文件精神，配合湘潭市物价检查所对我市客运票价的收费情况和广播电视局“网改费”、“安装费”等收费进行了专项检查。
首先对各位领导莅临我镇指导工作表示热烈欢迎，衷心感谢领导们一直以来对我镇工作的关心支持。借此机会，我就近些年来石牛寨镇旅游风情小镇建设情况向各位作个汇报：
一、石牛寨镇基本情况
石牛寨镇位于湘、鄂、赣三省交界的平江县东北角，东与江西省修水县大桥镇、水源镇、黄龙镇接壤，北与湖北省通城县黄龙镇交界。辖区面积108平方公里，21个行政村，272个村民小组，2.4余万人，耕地17798亩，山林103180亩，有浆市和石牛寨镇两个小集镇。
石牛寨镇距平江县城62公里，县道南龙公路贯穿全境，基本实现“一村一道”的村级公路硬化，境内无省级公路，进出多为急弯陡坡公路。东距大广高速70公里，南距平汝高速90公里，距s308线20公里。
全镇19所中小学，其中中学2所，中心完全小学5所。现有可供养50位老人的高标准养老院一栋，设施水平较好镇卫生院一所以及各村的村卫生室，建有镇文化站一个和农家书屋6家，村级活动中心10个等公共服务设施。
石牛寨镇境内旅游资源丰富，AAAA级国家地质公园石牛寨风景区开发初具规模，已经完成了一、二期的工程建设，每天大量游客前来观光旅游；有尚未开发的黄龙山万亩杜鹃花、孚西村境内温泉、胡筠烈士和甘渭汉将军故居。
二、旅游风情小镇建设情况
“旅游活镇”是我镇发展的基本定位，石牛寨风景区的开发建设始终围绕这一思路，景区占地面积12平方公里，被誉为“百里丹霞，千年古寨”，20xx年引进开发，20xx年被批准为国家级地质公园，目前项目建设和旅游游客都初具规模。围绕做强做大旅游产业，20xx年我们提出了在石牛寨景区附近建设旅游风情小镇的的构想和规划，并逐步实施。
（一）、旅游风情小镇建设的必要性
建设旅游风情小镇是我镇今后的发展方向，至少可以带来三方面的好处：一是旅游风情小镇建设与旅游开发能够相互促进、相互影响，风情小镇建设能促进旅游开发，有效推动旅游资源的开发，也是开发利用旅游资源的需要；二是建设旅游风情小镇能够加快我们城镇化建设，增加就业和提高收入；三是旅游风情小镇为旅客提供必须的旅游服务，提升景区服务水平和游客吸纳能力，实现旅游的可持续发展。
（二）、旅游风情小镇建设的优势
我镇位置独特，旅游资源丰富，而石牛寨风景区的'开发建设已成型，建设旅游风情小镇有其优势：一是地理位置优势，由于地处三省交界处，边界贸易较为频繁，省际间的商贸活动区位优势明显；二是地方优势，毗邻有石牛寨风景区、孚西温泉等旅游景区，地域优势得天独厚；三是发展优势，旅游景区现周边没有大的集镇，旅游服务不配套，可以正好弥补这一不足，发展潜力大。
（三）、旅游风情小镇现状
旅游风情小镇定位于浆市集镇，20xx年完成城镇规划，规划常年人口0.9万人，面积1平方公里。目前，规划建设的星级石牛寨宾馆完成征地，将南龙公路改造规划列入旅游风情小镇规划建设之中，已经将开发建设列入了我们工作重点，已作为招商引资的重点项目对外推介。
三、几点请求
我镇地处偏远山区，经济发展滞后，人民生活水平普遍不高，镇级财政十分困难，要加快旅游风情小镇的建设，还需要上级的政策支持、项目支持和资金支持。
（一）、政策支持。旅游风情小镇建设既是旅游开发的需要，也是城镇化建设的需要，必须要政策的大力支持，要在政策上向我们倾斜，利用一切有利政策。在启动风情小镇建设时需要征收和占用耕地，需要国土部门将其建设用地优先列入规划。
（二）、项目支持。目前进出小镇没有一条高标准公路，南龙公路的龙门至浆市段至今没有启动，要尽快启动。同时，风情小镇的水、电、路等基础设施的建设也需要上级的项目支持和帮助。
（三）、资金支持。如果由当地政府来开发建设，还需要大量的资金投入，靠我们财力是无法做到的，主要靠招商引资和上级的资金支持。希望上级从城镇化建设配套资金、省际边界镇镇专项建设资金中重点支持。
各位领导，石牛寨镇今后的发展要依托于旅游产业的做强做大，旅游风情小镇的建设是顺应这一发展要求提出的，两者能够相互促进和影响，希望上级给予我们更多支持。
经过近几年的优化整治，××市的发展环境总体上有很大的改善，但与扩大开放的要求相比，仍然有较大的差距，还存在一些与发展不相和谐的音符，还没有达到“让人方便，使人赚钱”的环境效果。政务环境不优问题仍然存在，金融环境偏紧问题没有根本解决，治安环境混乱现象时有发生。条块体制碰撞，监督机制欠缺，服务机制不完善的问题仍较突出。优化环境是加快发展的生命线，要在搞好硬环境建设的同时，推行得力举措，着力打造软环境，做到“硬件不足软件补，地缘不足人缘补”，不断创造更好更优的经济发展环境。我们的主要经验做法是：
在优化政务环境上下功夫
一是搭建服务平台。继续完善政务信息网站。由市发改委牵头，有关部门配合，在政务信息网站中及时发布市委、市政府及有关部门出台的各类政策，各高等院校、科研院所成功研究的一些专利技术、发达地区产业转移的一些投资创业项目等，为全市广大干部和群众及时提供各类政策以及创业致富信息。明确部门挂点重点企业安商帮商责任。市委、市政府成立安商指导委员会。由市委组织部牵头，每年从全市各经济职能部门中抽调一名副科级领导干部，专门从事安商帮商工作，为企业立项报批、办理证照、协调各方面的关系等提供全方位服务，工作与原单位脱钩，年终由企业评议，组织部门考核。同时，建立优化经济发展环境联系会议制度，坚持每月召开一次联系会议，交流和通报全市工作情况。二是增加工作透明度。进一步加大政务公开力度，按照“既要最大限度方便群众、又要广泛接受群众监督”的要求，除国家法律、法规、规章明文规定不能公开的事项外，其它各类政务文秘杂烩网事项都必须公开。各单位职能、人员分工、科室布局、办事流程及有关规定，必须公开在本单位最醒目处。汇编成册的。资料，要摆在办事群众一眼能看到的地方，单位工作人员要实行挂牌上岗。三是规范办事程序。政府各部门尤其是与客商和群众直接打交道的职能部门，要有明确的办事制度、行为准则和奖惩办法；要推行限时办结制、一次告知承诺制、首办负责制、部门内部会审制、项目备案制。实行重大投资项目集中联审和“一事一议”，统一办理有关证照，开通重大项目审批“绿色通道”。做到效率为先，服务至上。四是推行联合执法。重点是推行“一费制”缴费办法。由市监察部门牵头，组织市行政服务中心、工商、物价、财政、法制等有关部门对面向企业的各类收费进行一次全面清理，梳理出各类收费项目、收费标准、收费依据，审核汇编成册后，针对企业的性质不同，分门别类印制发放“企业缴费明白卡”，由企业统一到市行政服务中心缴费，并纳入财政专户，严格实行收（罚）缴分离制度，各相关部门不得擅自到企业上门收费。对明白卡之外确需执行的个别收费项目，须报市政府审批后，按最低标准收取，切实做到“放水养鱼”，不搞“杀鸡取卵”。五是实行“六项制度”。实行首查先行责令改正制度、同城一家检查制度、重大投资项目服务效率跟踪制度、优化经济发展环境监督员制度、损害经济发展环境黄牌警告制度、投资环境行政问责制度等优化发展环境六项制度。
在优化治安环境上下功夫
一是强化治安防控体系建设。由市政法委牵头，进一步完善治安防控体系，在火车站、工业园、新城区、农产品示范园区等重要敏感区域设立治安防控点，及时、准确、高效地打击一些黑恶势力和地痞流氓，对强买强卖、敲诈勒索、欺行霸市、强揽工程、偷盗抢劫、寻衅滋事等破坏发展环境的人和事要做到露头就打，严惩不贷。二是建立公安部门与重点企业定期联系制度。市公安部门要发放《警企联系卡》，不定期开展企业周边村庄治安整治活动，严厉打击侵害投资者合法权益的人和事；对涉及企业或投资者的刑事、治安案件，要从快查处，从重打击，切实保护企业和投资者的合法权益，凡出现涉企治安案件或重大财产损失的，要实行限期破案；允许规模企业设立内部保安机构，由市公安部门在业务上给予指导。三是建立健全执法队伍的管理考核机制。由市政法委牵头会同检察、公安等单位就执法人员的管理，尤其是如何做到依法行政、文明执法、亮证执法等，制定详细的、可操作性的管理考核办法，加大对各类执法人员的考核和奖惩力度，切实有效解决执法人员在执法过程中“不作为”和“乱作为”的问题。 1 2文章来源
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在优化信用环境上下功夫
一是提高政府诚信。尤其要落实兑现政策，对市委、市政府出台的各种规范性文件和促进经济发展的优惠办法，对外商作出的承诺和招商引资的奖励办法，必须一诺千金，坚决兑现，取信于民。二是树立公众诚信。要求全市上下牢固树立“服务纳税人就是服务经济建设”的观念，积极主动地为企业搞好服务，把营造发展环境当作自己的事、份内的事，对外来客商都要热情接待，周到服务，坦诚相处，形成一种亲商、扶商、安商的良好氛围。三是增强金融诚信。大力支持金融机构正确处理防范金融风险与扩大投资的关系，积极探索发展民间商业银行，广泛开展信用乡镇、信用村组、信用个体工商户等评选活动，推行科学的授信制度，积极为经济发展提供信贷支持；严厉打击各种逃废债务、金融欺诈、拖欠金融贷款的行为，弘扬“还贷者光荣，不还贷者可耻”的社会风尚；加强银企协调，密切银企关系，推进产融结合，在银企之间建立相互信赖、相互依存、互利双赢的良性循环；进一步完善信用担保制度，设立中小企业发展扶持专项基金，扶持中小企业的发展。四是提高企业诚信。由市中小企业局牵头，国税、地税、工商、质量技术监督等部门配合，开展企业信用评估评级，建立企业信用记录资料库，实行信用企业分类管理，探索企业信用奖惩机制，并定期通过简讯、网络等形式，及时向社会公布企业信用情况，提高企业社会信用度。
在提高执行力上下功夫
一是设立行政投诉中心。由市监察局牵头会同市行政服务中心，组建行政投诉中心，对全市行政事业单位的服务效能进行全面监管，负责履行整治优化全市经济发展环境的职能，负责受理和查处全市范围内的行政投诉案件，负责对服务对象进行跟踪问效。市招商、工商联、民营企业、环保等部门和单位要设置企业投诉电话，认真受理企业的举报和投诉，并将收集到的企业投诉和举报案件统一报市行政投诉中心，由市行政投诉中心建立服务对象跟踪问效档案并组织查处，公开曝光损害发展环境的案件。二是加大督查力度。将政府办督查室升格为副科级单位，切实强化市委、市政府的督查职能，市委办、市政府办要完善工作机构，配齐配强督查工作人员，推行“督办卡制度”，对市委、市政府的重大工作部署要定期或不定期开展督查，对工作积极主动，任务完成好的单位要及时文秘杂烩网进行通报表杨，对一些工作被动，落实不力的单位要进行通报批评，对一些违法违纪行为要公开曝光，严重的要移交司法或纪检监察部门处理。三是实行责任追究制。市委、市政府出台《××市治理经济发展环境责任追究办法》，对党政机关、经济管理部门及其工作人员在公务活动中违反规定设置障碍，刁难服务对象的违规收费、罚款、摊派、检查的，均实行责任追究，追究对象包括直接责任人、分管领导和主要领导。相关责任人员依据问题性质和管辖权限分别交由主管部门、任免机关或纪检监察机关按规定权限及程序处理，构成犯罪的移交司法机关处理。四是加大考核测评力度。市委、市政府与各乡镇（街道）及部门签订目标责任书，年终由两办督查室牵头，组织相关部门进行考核。要将执行力纳入考核内容，推行量化考核，确保政令畅通，使市委、市政府的工作部署得到有效落实；完善对乡镇（街道）的综合考评体系，将工业用电、固定资产投资、工商税收文秘杂烩网作为考核乡镇经济发展的三大主要指标；加大对职能部门的测评力度。要将对职能部门测评的“指挥棒”交给服务对象，定期组织人大代表、政协委员、企业主和社会各界人士进行民主测评，向重点企业和市民发放《优化经济发展环境监督意见卡》，向社会公布测评结果，建立末位追究制，对有一次排名在最后三名的单位给予书面警示；对连续二次排名在最后三名的单位，由市纪委领导班子进行诫勉谈话；对连续三次排名在最后的单位，年终考核划为不合格单位。对条管部门在测评中排位在最后三名的，建议上级主管部门对其主要负责人进行相应的处罚。文章来源
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优化经济发展环境，难在落实，重在落实。我们主要采取三项措施，确保优化经济发展环境各项举措落到实处。一是加强行政执法监督。围绕各窗口部门和单位履行职责、行政审批和行政执法情况，组织开展了一系列巡查暗访活动，对巡查暗访过程发现的问题建立台账，逐一进行整改。深入基层走访企业和工商业户，收集反映环境方面的问题意见建议。就反映出的问题，采取现场办公、下发督办单等形式，进行跟踪督察督办。推进行政效能电子监察系统建设，加强行政审批工作监督管理，在工商注册、税务登记、银行开户等方面为招商引资和项目建设开通方便、快捷的“绿色通道”，提供一站式代理服务和“保姆式”服务。推行党务、政务公开，对区直机关、各有关部门需要公开的基本内容及项目及时进行整理，及时进行公开。二是强化服务群众民主评议。建立民主评议行风、企业和商户评议管理部门、服务对象评议服务部门等制度，把评判权直接交给服务对象，并将评议结果与干部实绩考核和使用相挂钩，每年都要对全区各个部门及二级机构、基层站所进行评议，连续两年排名靠后的部门领导予以免职，是垂直部门的建议调离。通过发扬群众监督和群众评议方式，有力确保优化经济发展环境各项举措落到实处，有效地增强了各级干部廉洁高效服务经济发展意识。三是建立行政执法举报投诉、监督约束、责任追究等制度。设立环境投诉热线，方便群众、企业、项目建设单位举报投诉，在全区15家重点企业建立环境监测点，环境立区办公室定期对环境监测点进行走访，对发现违规、违纪单位和人员坚持铁心肠、铁手腕、铁纪律的“三铁”原则查处，对发现的案件做到有报必查、有查必果、有错必究，实行对违纪人员先处理后办手续，直查直处，速查速结，逐步形成谁破坏xxxxxx环境，损害xxxxxx形象，就拿谁帽子，端谁饭碗的高压态势。
优化经济发展环境只有起点，没有终点；只有更好，没有最好。在今后工作中，我们将继续围绕企业发展新需求，拓展服务内容，创新服务方式方法，不断增强为企业服务的针对性和有效性，为企业发展、项目建设增添更大的助力，努力构建经济充满活力、社会安定有序、人民安居乐业城乡一体的和谐新xxxxxx，为xxxxxx市建设更具活力新型城市、走在中原经济区前列作出更大的贡献。
20XX年以来，百间房街道认真贯彻落实区委全会精神，紧紧围绕优化经济发展环境深入开展效能革命，加强执行力建设，提高为辖区服务意识，加快发展的总体思路，狠抓机关、社区效能建设，教育干部职工牢固树理公仆意识，增强服务意识，转变工作作风，从而提高为辖区单位、群众服务的质量。通过健全各项制度，完善措施，有效地推动了机关、社区各项工作的顺利开展。
一、加强领导，规范管理，健全完善各项制度
今年以来，街道党工委多次召开会议，对优化经济发展环境工作进行研究，安排部署，结合实际，开展各项工作。
一是成立了工作领导小组，制定了工作方案，不定期的召开会议，认真总结分析，研究部署工作，对在工作中存在的问题，及时提出整改意见，并由党政办公室负责工作的督促检查和落实。
二是街道党工委充分发挥表率作用，以落实科学发展观为落脚点，把优化经济发展环境、开展效能革命作为日常工作的大事来抓，从我做起，从小事做起，树立榜样，同时敢抓敢管，对违反纪律制度的现象坚决制止、纠正，树立良好形象。
三是通过抓机关、社区建设，效能革命和执行力建设来推动各项工作的落实；要求各科室、社区要管好“自家人“，办好“自家事“，真心扑下身子，帮助群众办好事、办实事，解决实际问题，虚心接受群众监督，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作格局。
四是进一步健全完善各项工作制度，加强制度建设是提高机关工作的“基础工程“，街道办事处根据有关规定，结合实际，努力做到细化、量化，增强实效性和可操作性。
五是规范管理服务中心工作，建立岗位责任制，明确岗位职责，增强窗口人员的责任感和服务意识，努力培养和造就一支纪律强、作风硬、业务精的干部职工队伍。
六是实行科学管理，建立考评机制，以利于鼓励先进，鞭策后进，不断提高机关干部职工、社区工作人员的政治和业务素质。
七是围绕承诺服务作文章，坚持“分级管理、对口负责“的基础。我办实行“首问负责制“和解决时限制度。对辖区居民、单位所反映的问题和困难，做到积极办、主动办、创造条件办，把服务工作做深、做透，不论辖区群众和纳税户，有什么问题和困难，反映到办事处，第一位接待人员负责要把问题督促、解决到底，从根源上杜绝推诿、扯皮现象发生。解决时限制度是指对辖区单位和群众所反映的问题，郑重承诺办理时间不能超过3天，如有特殊原因，不能按承诺时间解决，要做好解释工作，讲明原因和理由，并制定问题台帐，明确责任人、解决时限。
八是增强创新意识、在措施上有所突破。围绕“服务是第一要务“的指导思想，街道把便民服务中心设在居民和经营户集中的富康社区，实行24小时值班制度，对辖区群众和纳税户反映的问题随时登记，予以解决。班子成员联系辖区单位和社区要定期深入到自己所联系的单位调查、了解情况，切实帮助单位解决生产、经营过程中遇到的实际问题。
九是加强执行力建设，全面推行机关工作质量管理基本标准，在转变政府职能，转变工作作风，提高服务质量，提高工作效率上下功夫，从而提高机关工作提质、提速、提效。
二、勤政服务、树立形象、解决群众生产、生活中的热点、难点问题
街道办事处紧紧围绕“全心全意为人民服务“的宗旨，进一步树立“立党为公、执政为民“的思想，结合“我是企业服务员“和为民办实事解难题等活动街道领导带头深入到辖区企业和社区了解情况，发现问题，及时解决。20XX年辖区项目情况如下：
1、柯如机械：计划投资1。5亿元，占地31。58亩，年产值3。5亿元，可安排就业人员300余人。建设生产厂房7500平方米，办公用房面积1400平方米。建设规模：生产带宽2500mm以下驱动功率20xXkw以下的带式输送机50000米，煤矿主副井操车设备150套，300辆停车位立体车库5座，其他矿用设备10000台(套)。该企业厂房、办公楼正在建设。
2、鼎力机械占地36亩，计划总投资7200万元，年产5000万吨矿用机械加工项目，本项目主要建设内容有：生产基地、综合办公楼，研发检测中心、仓储区、职工宿舍楼和餐厅及其辅助配套基础设施。该项目已完成环评和附属物统计工作，由于涉及迁坟和违章建筑拆迁，正在于集聚区管委会和中星街道办事处协商有关事宜。
3、中央储备粮焦作直属库：占地11亩，投资2200万元，新建4座库容4。3万吨粮仓。该项目已建成使用。
4、澳华一品苑项目：该项目占地232。95亩，计划投资5。5亿元，新建多层12栋，高层26栋，建筑面积268574平方米，解决2600户居民住房问题。现在正在打垫层，预计11月底开始出地面。
5、运作项目：陶三棚户区改造项目，破产程序已经结束，此项目已成对外合作意向。贝格重组，贝格与多家企业协商重组事宜。
三、20XX年工作安排
20XX年，我们将继续按照区委、区政府所提出的总体目标，认真落实山阳区“十二五“规划，不断抓好工作落实，提升环境优化能力，推动全办各项工作持续、科学发展。
一是注重关注民生，全面做好辖区居民医保工作，改善辖区基础设施建设。积极协调上级有关部门做好富康路亮化工程，争取上级文化娱乐相关资金，为居民提供休闲娱乐场所。
二是推动社区服务网络化和产业化进程，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事业，实现各项社区工作的全面提升。
三是继续以创建“平安街道“为目标，加大群防群治力度，进一步提升居民公共安全感。继续做好与群众息息相关的有关工作，推动武装、工会和社会事务工作取得新的成绩。坚持大稳定、大和谐的方针，排查矛盾，解决纠纷，全力营造安全、稳定、和谐的辖区环境。
进一步优化经济发展环境，切实改善机关工作作风，提高工作效能，全面完成全年各项财政工作任务，是我们每一位财政干部都应思考的问题，在那里我就前段“百日整治活动”整改工作作下汇报。
优化经济发展环境，是推动招商引资、促进经济发展的重要保证，围绕我市经济发展环境主要存在的10个方面的问题，开展整顿机关作风是优化经济发展环境的核心资料。市委、市政府召开这样的会议，充分证明了市委、市政府优化经济发展环境建设和整顿机关作风的决心，我们做为一个财政干部要从自身做起，认清形势，统一思想，充分认识开展优化经济发展环境的重要好处，切实增强投身优化经济发展环境的紧迫感、职责感和自觉性。
财政部门是综合经济管理部门，也是社会关注的重要部门。财政政策的执行、财政资金的分配、财政管理和监督，个性是当前各项财政改革举措，都涉及到各个部门、单位和个人利益。其职能履行得如何，直接影响党和政府的形象，事关党和政府与人民群众的关系。因此，我们财政干部必须要提高思想认识，转变思想观念，切实增强中心意识和服务意识，自觉摆正个人与单位、单位与社会、财政与党和政府以及人民群众的关系，把这次优化经济发展环境活动贯穿于财政部门自身建设、各项财政管理和改革之中，落实到为实现财政收入目标而努力奋斗的实际行动上来。
在日常工作中自身存在着为基层单位和广大群众服务观念淡薄的问题，办事拖拉现象；在廉洁自律等制度方面，自我要求不严，标准不高；有安于现状，不思进取，不能深入基层等现象。这些问题的存在，影响了财政干部在党和人民群众中的威信和形象，务必坚决彻底地加以解决。因此，我们务必把优化经济发展环境当作提高财政干部队伍整体素质的良好契机，借助社会各界和人民群众的力量，帮忙我们查找并解决自身建设存在的问题，全面加强自身建设，努力做一个政治强、业务精、作风廉洁的财政干部。
随着财政改革措施的不断推进，财政部门承担的工作任务越来越重，管理的范围越来越广，自身的工作职责也在不断增加。这些财政改革措施的推进和实施，使财政部门更� 财政干部的服务态度和工作方式，将直接影响社会各部门、各单位对这些财政改革效果的评价，如果我们不抓经济发展环境和自身作风建设，这些财政改革措施的推行将会遇到更大的阻力，甚至导致有些改革措施的失败。因此，加强财政干部自身的作风建设，对于推进各项财政改革措施显得十分重要。我们必须要把财政干部自身作风建设作为一项大事抓紧抓好，努力为人民当好家、理好财，用好党和人民赋予的财权、事权和财政监督权，确保各项财政改革措施顺利向前推进。
自己做为一个公务员，要认真贯彻落实会议精神，树立宗旨意识，牢记光荣使命，改善工作作风，在优化经济发展环境中努力做到:
一是认真学习领会连维良书记讲话的精神实质，结合财政工作实际，广泛深入地开展以勤政为民，廉洁奉公、对党负责，让人民满意为主要资料的宗旨教育和职业道德教育，澄清模糊认识，强化“九种意识”，用心主动深入基层开展调查研究，把服务对象和广大人民群众关心的问题作为重点课题，进行调查研究，与广大基层应对面进行交流，理解教育。
二是认真做好对照排查工作，主要针对自身工作作风方面存在的服务意识不强、办事效率不高、执法行为不公、廉洁自律不严等问题认真排查。对排查的问题进行认真的梳理、分析，针对存在的问题，挖根源、找差距，开展批评与自我批评。在自我排查的基础上，广泛征求社会意见，诚恳理解广大群众的监督。
三是针对排查出的问题认真反思，制定具体详实、操作性强的整改方案。
四是总结经验，查找不足。对本单位优化经济发展环境的开展状况进行认真、全面回顾，总结经验做法，查找问题和薄弱环节。二是完善制度，巩固成果。要借鉴先进单位好的做法，制定和完善加强本单位作风建设的制度和措施，把制度资料与各级领导和每个的考核挂起钩来，巩固作风整顿成果，以作风建设促进队伍建设和财政工作任务的全面落实。
五是充分发挥财政职能，支持农村经济发展和公益事业建设。我们财政部门作为综合经济管理部门，在地方经济发展中有举足轻重的作用。我们每一位财政干部都要认真研究自身工作职责，超前思考，超前研究，做到只要出于公心，有利于发展，就敢于冒风险，敢于负职责，坚决摒弃一切有悖于经济建设中心的思想观念，切实增强服务地方经济的意识。财政工作不在于说，而是在于做，不在于做多少而是在于做细、做实、做好。具体到当前，就是要采取各种有效措施，狠抓增收节支，强化财政支农专项资金管理，确保社会主义新农村建设的顺利开展。
优化经济发展环境工作总结
今年以来，围绕市委、市政府治理、整顿市场经济秩序，优化经济发展环境，为创造韶山良好旅游环境，市发展改革统计物价局全体同志共同努力，在强化价格管理、规范价格行为、优化经济环境方面做了大量的工作，现将主要工作总结如下：
一、加大对旅游市场价格的监管工作力度，规范旅游市场价格秩序
根据市委市政府关于加大对旅游纪念品市场整顿会议精神，我局加强旅游市场价格秩序整顿，规范纪念品经营户的价格行为，集中开展了一系列整治工作：
1、5月份，对各景点、餐饮、纪念品商店进行摸底调查，召开经营户和相关职能部门负责人参加的座谈会，充分听取与会人员的意见和建议。
2、对餐饮业菜谱实行统一鉴制，防止价格欺诈行为的发生，切实保护消费者利益。
3、做好与所有餐饮业、纪念品商店价格诚信责任书签订工作，目前已有60多家证照齐全的餐饮业主和43户纪念品经营户与物价检查所签订了价格诚信责任书，并要求与菜谱同时张贴或悬放在店内醒目位置，自觉接受游客的监督。
4、对餐饮业、纪念品商店的明确码标价等情况建立台账，实行备案制度，加强动态管理，同时，加强对城区各大小型超市的明码标价工作的监督检查。从五月份起，我所对景区景点所有纪念品商店进行要求纪念品经营户严格按《商品和服务实行明码标价的规定》，加强行业自律，明码标价，诚信经营。规范价格经营行为，从而有效的杜绝了价格欺诈和牟取暴利的不正当价格违法行为。力求至年底旅游市场纪念品商店明码标价率达到100%。5、从6月1日开始，我局专门抽调两名业务骨干参与韶山市委、市政府集中整治与毛泽东同志形象有关的'纪念品市场等工作，在完成了对纪念品市场的调查、摸底及经营业主的价格法律、法规知识培训的基础上，进行整改规范。现已完成了对滴水洞景区、铜像广场附近43家纪念品的明码标价规范工作，逐店逐户送标签上门1.5万张，宣讲明码标价的规范性操作方法。同时还与43户纪念品经营户签订了价格诚信责任书，制定了整顿规范与毛泽东同志形象有关的纪念品市场秩序工作方案和模拟检查方案、整改责任书等，为9月21日进入集中整治阶段作好了准备。
二、加强价费审批管理，从源头上杜绝乱收费
今年以来，经我局制定、审批的各类培训费共计16批次，制定审批及执行省、市新定各类政府定价品种调整价格27批次，300多个品种，价费的制定，调整比较频繁，我局都是从优化经济环境的大局出发，从严把好审核关，从源头上堵住了乱收费、通过对医药、供水、运输等价格的从严审核，估计可节约企业运行经济成本500万元左右。
三、积极开展价格检查、清理规范各部门收费行为
（一）开展全市《湖南省行政事业性收费许可证》、《湖南省服务价格登记证》收费年检年审工作。重点检查一年来各单位执行国家收费政策的情况以及执行政府定价的各类服务价格的情况，这次共计检查《湖南省行政事业性收费许可证》73证、《湖南省服务价格登记证》203证，没有发现违反国家收费政策和服务价格政策的乱收费行为。
（二）开展重点行业价格专项检查。
1、春季中小学教育收费专项检查。我局对全市各乡镇12所中小学教育收费进行了重点检查，除个别学校收取技术信息教育费40元/人（总计金额1880元，按花名册全部退还给学生）外，其他收费情况比较规范、透明，比往年都要好，投诉率大大降低。秋季中小学收费得到进一步规范、透明，至今未发现一起因乱收多收引起投诉的案件。
2、农资市场价格专项检查。根据省物价局湘价重[]147号、湘价消[]109号文件的规定，我局对全市农资批发零售市场经营的尿素、碳铵、复合肥、常规种子、杂交种子及部分农业生产资料的价格进行了全面的检查。通过仔细询问、检查及认真核算每张进货单据，未发现哄抬物价和违反文件规定的违价行为，稳定了农资市场价格，维护了老百姓的切身利益。
3、按照省里文件精神，配合湘潭市物价检查所对我市客运票价的收费情况和广播电视局“网改费”、“安装费”等收费进行了专项检查。
四、做好价费公示工作，积极服务韶山经济发展。
1、努力推进价费公示进乡镇、企业园区工作。根据湘潭市物价局潭价字[]36号文件，湘潭市人民政府办公室潭政办函[2005]46号文件精神，为了进一步扩大我市价费公示成果，提高价费政策的透明度，促进企业生产经营和农民成员增收，我们开展了价费监管下基层，进园区（企业）的工作，我市主要选择了永义乡及港越、三旺、世源作为试点，重点开展了工作，这项工作的开展，是制止向企业和工业乱收费，切实减轻企业和工业园区负担的有效形式，是加强涉农价格和收费监管，促进农民增收，推进全市和农村经济发展的重要举措。通过以上价格管理措施的实施，目前我市的经济环境在乱收费等方面起到了很大的改善，涉及对企业乱收费的投诉案件今年为零。
2、做好价格监测与价格信息服务工作。拓宽价格监测与价格信息服务渠道，通过发布价格信息、市场价格走势分析和加强价格鉴证、价格评估咨询、成本调查、价格调节基金征收投放等服务手段，沟通政府与企业、市场往来，服务政府决策、企业经营和群众生活，促进市场物价基本平稳运行。
3、开展“旅游价格诚信月”活动。配合省市搞好旅游价格诚信示范户和继续开展“旅游价格诚信月”活动及湘潭市价格下基层等各项活动，促进诚信经营，优化旅游环境。
4、办理好12358价格投诉案件。今年到目前我所共接到来访、来电、咨询等多种形式的投诉案件16件。对游客的投诉，不论金额大小、案件的难易程度，我们都及时地进行调查处理，答复率、满意率都达到了100%，做到公平公正，维护了消费者和经营者的合法权益，共清退消费者2396元，创造了韶山优秀的旅游环境，树立了良好的韶山形象。在整顿市场经济秩序、优化经济环境方面，我局虽然做了一些工作，但与上级主管部门及市政府的要求还有一定差距，在今后的工作中，我局将严格依法治价，进一步加大整治力度，巩固价费公示成果，解决价格热点难点问题，为韶山经济发展作好服务工作。
二五年九月九日
20xx年，在县委、政府、水利局的正确领导和大力支持下，以党的十七届四中、五中全会精神为指导，学习和实践科学发展观，带领自来水公司干部职工科学发展供水企业，强化责任意识，提高工作效率，规范服务工作，为优化经济发展环境，配合县城建设，服务人民群众生活做出了积极的贡献。现将工作情况汇报如下：
一、科学发展供水企业，加快基础设施建设
为了从根本上解决县城自来水供需矛盾，加快供水基础设施建设，确保县城建设、生产经营和人民群众生活用水。始终坚持科学发展供水企业，把发展摆到第一要务的位置。20xx年积极开发水源，铺设管网和供水配套设施建设。一是原店水厂新开发水源井2眼，铺设配套输水管网和电缆，增加供水能力；二是官庄水厂新铺设高压电缆500米，保证供水安全；三是在禹王路至世纪花坛段，铺设Ф300供水管网1700余米，实现原店水厂、官庄水厂和温塘水厂的联网；目前自来水日供水能力已达25000吨，保证了县城发展建设和人民群众生产生活用水。
二、积极配合县城建设，优化经济发展环境
为配合县城建设，优化经济发展环境，高度重视县政府确定的重要工程建设项目，对每个项目的供水配套工程都确定专人，明确任务，亲自到现场进行规划设计，筹措资金购置材料和设施，组织有关人员进行施工安装。确保县城发展到哪里，水就送到哪里，有力支持了县城建设和发展。如今年承担的第一职业高中、中心医院、天鹅湾小区、政法小区、嵩基花园、枫香苑小区、金涛花园等十八项重点工程的。供水工作都较好完成了任务，促进了工程建设。
三、确保供水，服务用户
始终坚持“用户至上、服务第一”的宗旨，确保全年安全供水。一是加强制水供水，坚持24小时值班制度，特别是星期天、节假日期间确保用户正常用水。二是加强对水源井、制水供水设施、动力设备的维修和管理，确保正常良好运转。三是加强管网巡查维修，减少漏水事故。对突发漏水事故及时维修，压缩停水时间。四是开通热线电话坚持24小时值班，方便用户咨询，接受用户监督。五是成立便民服务队，实行承诺服务，方便用户。六是对接水新用户做到办理手续简便、规划设计迅速、安装施工快捷、接水供水及时。
四、沁源制水厂稳步发展，效益明显
公司创建的沁源纯净水厂，坚持“一手抓质量、一手抓服务”。以质量开拓市场，以服务求发展，以管理求效益。今年为改善纯净水厂生产条件，新建了生产车间，并投资10多万元新购置纯净水处理设备和灌装设备，现日生产纯净水能力1000桶，保证市场需求。一是规范生产和操作程序，加强水质监测和检验工作，确保产品质量符合国家标准，以质量求生存，赢得客户信任。二是搞好服务工作，对用户投诉热情接待，服务到位，增加送水工，规范送水� 三是为扩大市区和西站纯净水市场，增加新用户，今年新增供水点3个，方便用户自提水和缩短送水时间。
20xx年在公司职工中实行全员销售水票办法，成效显著。全年完成水票销售14.1万张，实现销售收入95万元，完成桶装水生产销售13.4万桶，增强了市场占领份额，收到了良好经济效益和社会效益。
五、以身作则，务真求实
始终坚持以身作则，求实务真的工作作风。经常深入水厂、科室了解情况，掌握第一手资料，有针对性的提出指导意见，实行一线工作法。特别是在工程项目建设中，经常在工地解决困难，使工程能顺利实施。一是千方百计筹措资金，发展供水企业。每年供水基础设施建设都需要投入大量资金，在县财政无力投资的情况下，全靠企业自筹，难度可想而知。为了解决资金问题，采取了企业合资、职工集资、吸收社会资金等各种办法，保证供水基础设施建设。二是千辛万苦做好群众工作。由于县城和农村交错，往往铺设管网要经过村镇或群众土地，基础设施建设要占用农民土地，要理顺各种关系，取得群众理解，难度不言而喻。但为了发展供水企业，同乡镇村干部一起深入群众苦口婆心做群众的思想工作，并在政策范围内切实为群众解决一些困难，使建设工程能顺利实施。三是以身作则，发挥表率作用。无论在组织纪律方面，工作效率方面，责任意识方面，服务效果方面都以身作则、身体力行，办实事，重实效发挥表率作用。20xx年，在领导班子团结战斗和干部职工的共同努力下，较好完成了上级下达的各项责任目标，完成供水155万吨，占年度目标150万吨的103％，完成产值298万元，占年度目标250万元的119％，实现税利19万元，占年度目标18万元的106％。较好的服务了县城建设、生产经营和群众生活。
六、存在问题
回顾20xx年，我虽然做了一些工作，取得一点成绩，但与上级要求还存在一些不足和差距，需要认真解决和克服，主要表现在以下四个方面：
1、深入学习不够。由于平时注重工作，缺乏学习的深入性和系统性，对政治理论理解不深不透，精神实质把握不牢，站的不高、看得不远，思想解放不够，创新意识不强。
2、缺乏细致的思想政治工作，容易产生急躁情绪，批评人不讲场合和方式，容易挫伤干部职工积极性。
3、县城供水秩序不规范，在公共供水管网覆盖范围内自备井较多，造成供水设施闲置，自来水用户分散，供水量徘徊不前，投资回报率低下。
4、企业改制工作没有实质性进展。由于企业改制工作牵涉面广，难度大，特别是在人员身份置换。企业在县城建设供水配套工程中投资较大，目前仍然承担县政府指令性任务，造成公司负债经营，资金严重紧缺，影响正常经营。
按市精神文明建设指导委员会办公室《关于组织对我市入选二月“中国好人”候选人学习、宣传的通知》要求，我局组织文化系统干部职工认真学习通知精神，在系统内部积极开展此项活动。现将活动情况汇报如下：
一、加强领导，高度重视。
我局高度重视本次投票活动，主要领导亲自过问，分管领导具体抓，精心部署，落实专人负责，组织文化系统干部职工充分利用电脑平台进行投票。
二、多措并举，切实抓好投票工作。
根据《关于组织对我市入选二月“中国好人”候选人学习、宣传的通知》要求，我局采取多项措施，一是立即印发文件给各馆，再次强调此次投票的重要性；二是召开会议，号召全系统干部职工参与投票活动；三是安排专人全天候24小时进行投票。通过投票充分认识到传承中华美德是一项光荣使命，我们要大力组织好学习、宣传“中国好人”，美德代代相传，有利于进一步增强全县人民的自豪感和荣誉感。
三、狠抓落实，积极投票。
我局根据工作实际，积极组织投票活动，投票参与面达%以上，截止2月29日，全系统共计完成网络投票670票。
本学期，在克市家庭教育指导中心和白碱滩区教育局的指导下，学校坚持“以德立校、规范办学、民主理校、科研兴校、师资强效、特色亮校”的办学理念，结合学校实际，扎实开展心理教育工作，营造和谐心育氛围，现将20xx—20xx学年第一学期心理健康教育工作总结如下：
一、健全心理健康教育组织机构
为了做好心理健康教育工作，学校成立了由校长任组长、副校长为副组长、教导主任、级部主任、心理教师为成员的心理健康教育工作领导小组。心理健康教育工作的开展做到岗位职责上墙，责任明确，分工到位。成立“心憩园”心理咨询室，开设“星星知我心”心理信箱，探索开发心理教育校本课程。保证学校心理健康教育工作规范有序的开展，提高了工作的针对性和实效性。
二、建立学生心理挡案，开放心理咨询室
本学期对一年级150名学生的基本情况做了详细的登记记录，包括学生的家庭情况、成长经历等。每天下午5：00-7:00“心憩园”心理咨询室定时开放，每周开放时间达到10小时，做到有咨询，有记录。咨询室购置了心理沙盘，通过划分的沙盘游戏区、宣泄区、个体咨询区等不同功能区，使接受咨询和辅导的学生和老师在信任和放松的状态下释放情绪，调节心态，改变认知，帮助师生解除心理困扰。
三、大力营造心育氛围
学校通过多种途径营造心育氛围。学校网站开设了“心理健康教育”栏目、学校阅览室、教师读吧和电子读吧配备了适合师生的心理书籍供师生阅读。“星星知我心”心理信箱、“心憩园”心理咨询室投入使用，发挥育心作用。学校还利用“红领巾”广播站、《油城花蕊》校刊、QQ群等渠道，宣传心理健康教育知识。借助社会资源开展育心工作，邀请了“彩虹桥”心理咨询中心的工作人员来校讲座，指导教师调适心态，共同创建符合学生成长的环境。
四、开设心理健康教育课，促进学生整体发展
1、上好专职心理健康教育课
学校把心理健康教育课正式列入学校教学日程进入课时，由心理健康教育教师在三至六年级分年级开展寻找学习的兴趣、记忆技巧、我的情绪、人际交往、学习习惯等主题的心理健康教育活动课，使学生在各种活动中学习心理健康知识，培养良好的心理素质。
2、级部特色心理健康教育课
三至六年级每个级部间周上好级部心理课，由级部班主任根据级部学生特点和情况进行备课上课，组织课堂，通过对学生进行宽容待人、青春心路、管理情绪等方面的指导，使学生在轻松和谐的氛围中体会和感悟，调节心理。
五、开展教师讲堂，提升教师心理水平
学校开展教师心理讲堂活动，心理老师针对学校教职工普遍存在的心理问题，用鲜活的案例分析，从关注自己的心灵、打开心门、超越自我三方面指导教师做到内心平静，不仅促进教师的个人成长，对老师的教育教学工作有很大帮助。
六、与德育课题结合，做好心理教育研究
1、积极开展心理健康教育课题研究，总结、推广心理健康教育经验。学校进行了《学生行为习惯养成》和《学生自我管理》两个课题的研究，组织年级教师进行课题小结，通过交流和评比，促进了学生的行为习惯的养成和自我管理。组织安排了与十三中的老师进行了“中小学德育初小衔接研讨交流会”，在总结交流汇报中各级部相互学习，总结经验，为新的一年学生行为养成教育做好铺垫。
2、开展心理问卷调� 学校十分关注学生的心理健康状况，面向四、五年级200余名学生进行了学习动机的测试和分析，关注个别学生，认真做好分析，改善教育策略，增强心理健康教育工作的针对性和实效性。
六、组织培训，提升心理教师的素质
学校定期组织心理教师参加心理知识的培训。本学期组织心理教师到克市和乌市分别参加心理沙盘培训3人次，心理老师靳莉莉利用周末和假期参加了国家二级心理咨询师的培训，在学习中促进心理健康教育教师的专业成长，促进能力的提升。
七、面向全体学生，做好个别辅导
心理辅导室定期开放，接待有需求的学生。心理辅导老师依据心理辅导的原则，为来访学生热忱提供心理支持和心理帮助，对有心理困扰的学生，给予科学有效的心理辅导并面向广大教师开放，本学期心理辅导2例。
八、家校结合，提升育子能力
各级部根据级部特点开展家长会进行家长学校讲座，从如何培养孩子的学习习惯，如何指导阅读，如何与孩子相处，读书经验交流等方面指导家长掌握科学的教育方法，提升家长的育儿能力。
组织家长撰写“育儿故事”并选出10篇优秀文章报送克拉玛依市教育局家庭教育指导中心，面向全校开展“书香家庭”评比活动，通过填写评审表、撰写亲子阅读心得、展示家庭读书图片等方面进行评比，共有9个家庭被评为学校的“书香家庭”并表彰，学校还定期将优秀育儿故事和心理小故事等上传学校网站，宣传家庭教育和心理知识，改变家长的教育观念和教子水平。
九、申报心理健康教育特色学校
本学期申报了自治区心理健康教育特色学校创建工作，撰写了申报材料，设计印刷制作了心理特色学校汇报材料6本，接受了市教研所家庭教育指导中心来校调研指导并得到了好评。
一学期以来，在全校师生的共同努力下，在家长的配合下，学生在学校是开心的、愉快的。相信在上级部门的领导下，在全校师生及家长的共同努力下，学校的心理健康教育工作将走向更加规范和富有特色的道路！
。现将工作开展情况汇报如下：
一、提高认识，加强领导、健全机制、大力推动优化经济发展环境活动的开展
市委、市政府召开优化经济发展环境活动动员大会后，我委立即召开党委会，学习市优化经济发展环境文件精神，统一思想，提高认识，研究部署工作。为加强对优化经济发展环境活动的领导，成立了市建委优化经济发展环境活动领导小组，建委 领导小组下设办公室，办公室设在委纪委监察室，具体负责全委优化经济发展活动的日常工作。同时开通了举报电话（xxxxxx），在建委六楼设置了举报箱。领导小组办公室结合建委工作实际，研究制定了《市建委关于进一步优化经济发展环境实施意见》和《市建委关于分解落实XX年优化经济发展环境重点工作任务的意见》，层层分解，明确责任，落实到人。6月20日，我委在六楼会议室召开大会，传达了市优化经济发展环境会议精神，对全委优化经济发展环境活动进行了动员。会后，建委机关及委属单位均按照委党委要求，成立了领导小组、开通了举报电话、设立了举报箱，并结合各自情况制定了活动方案，保证了优化经济发展环境活动的顺利开展。
为进一步加大优化经济发展环境活动的宣传力度，我委按照市优化办的部署，在市区主要路段着手设立大型优化经济发展环境的宣传广告牌，我们及时联系新闻部门，在xxxx日报、电视台等媒体上对建委的优化经济发展环境工作进行了宣传报道。为拓宽人民群众对建委和建设行政执法的监督渠道，我委根据市优化经济发展环境领导小组办公室的要求，设立咨询台和投诉台，认真解决群众反映的影响经济发展环境的突出问题，把优化经济发展环境工作进一步引向深入。
二、建立制度，严格规范行政权力运行
一是实行首查先行整改制度。根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》关于“合理行政”的'精神，按照市政府法制办《关于制定行政处罚首查先行整改制度的通知》要求，市建委对法律法规赋予建设行政部门及其所属机构可以实施首查先行整改的行政处罚项目、标准、依据进行了清理，在此基础上制定了《xxxx市建设委员会行政处罚首查先行整改制度》，对“随地吐痰、便溺和乱泼污水、乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物的”等10项行政处罚实行首查先行整改制度。
二是规范行政处罚自由裁量权阶次制度。我委对于行政处罚自由裁量权工作十分重视，召开专题会议，从适用规则制定、罚款基准确立，到阶次制度的公布，都做了周密的安排、布置，在第一批常用的5项阶次制度的基础上，我们组织人员对建委执行的剩余227项行政处罚进行了认真的规范，目前，我委的行政处罚自由裁量阶次制度已全部完成。所有的行政处罚均按照自由裁量阶次制度执行。今年6月至10月共对55项单体工程下达了《行政处罚决定书》。
三是完善了同城一家执法检查制度和重大行政处罚审查备案制度。由于建委各职能部门较多，为统一执法，我们以委托执法的形式，授权委托有执法职能的部门，对外统一以同一个执法主体――市建委的名义进行行政执法，有效地规范了行政执法主体。同时制定了市建委重大行政处罚审查备案制度，对公民做出1000元以上罚款，对法人或其他经济组织处以10万元以上罚款或责令停产停业、吊销营业执照的行政处罚，行政处罚均需党委会集体研究决定，并报上一级建设行政主管部门或政府法制机构备案。
四是进一步清理中介组织和行业协会。市民政局、市优化办《关于印发规范行业协会行为实施办法的通知》下发后，我委很重视，认真按照市优化办规范行业协会行为实施办法的要求，对挂靠在建委系统的13家行业协会、学会的单位、部门在人员、财务、职能、名称、办公场所等方面进行了认真的清理、脱钩，现除2家协会理事出差在外地，未完成脱钩外，已基本上实行与挂靠单位的五脱钩。
五是对收费项目、罚没项目进行专项清理。今年七月，按照我市对市直执罚单位罚没项目进行清理检查的要求，我们对委属14个单位和委机关职能科室进行了认真的清理检查，经清理检查，我委在XX年、XX年的罚没项目上：有未办理施工许可证、擅自修改工程设计、未进行招投标项目共三项，罚没金额两年共计141.645万元，已上缴市财政，
三、进一步提高行政服务水平
一是强化行政审批窗口的建设和管理。委党委十分重视行政审批窗口建设，指定班子成员专人分管，并任命法规科xx科科长为派驻xxxx市行政审批服务中心建委窗口的首席代表，行使行政许可、行政服务、行政事业收费等职权，加强对窗口工作的管理和领导。为提升行政服务中心建委窗口办事效率，强化承诺时限的规范化管理，市建委制订了“超时默认制”和“缺席默认制”。在行政审批服务中心建委窗口办理的许可、审批事项已经受理，未在承诺时限内办结的事项，视为“超时默认”，按照“超时默认”原则，一律视为同意，由此而产生的一切后果由本单位承担；对统一办理或者联合办理、集中办理的事项，未参与执行审批程序，或应出席联审会议、审批例会而无故未出席的，视为“缺席默认”，一律视为同意，由此而产生的一切后果由本单位承担。
进一步简化办事程序和办事条件，积极推行并联审批和网上审批，压缩审批时间，提高办事效率，使建设行政审批事项办理时效走在全市前列。
二是深化建设行政审批制度改革。认真做好行政审批事项的清理工作，凡没有法律法规依据的行政审批事项和前置条件一律取消。对保留的行政审批和服务事项，一律纳入行政服务中心建委行政审批中心窗口集中办理。进一步整合审批职能，实行“两集中，两到位”。按照行政审批项目“凡批必进”要求，我们对全委所有行政许可项目、审批服务项目、行政收费项目等进行了清理。目前，建委进厅项目共50项，其中，行政许可项目26项，审批服务项目10项，行政收费项目14项。
三是加大政务公开力度。委属各单位通过公示栏、公示墙、告知单、触摸屏、网站等多种形式和途径全面公开行政许可、审批、收费、处罚、行政服务等事项的法律法规依据、办事条件、办事程序、办事时限、服务承诺、收费依据、收费标准、办理过程和办理结果，确保透明运行，接受群众监督。
四、切实减轻企业负担，为企业提供良好的发展环境
我委严格控制对企业的评比达标、表彰活动，除市委市政府有特别要求的除外，原则上不再保留评比达标表彰项目。严禁强制企业参加各类培训班，确需办班培训的，必须报委领导审批。在征订报刊杂志方面，除市委宣传部门规定的党报党刊外，一律不得强迫企业征订报刊杂志。
在加强企业信用体系建设，规范企业经�
五、完善优化经济发展环境监督和责任追究机制
一是畅通投诉渠道，完善投诉机制。各单位要充分利用举报电话、举报箱，及时受理群众的投诉举报，严肃查处损害经济发展环境的行为。
二是建立效能问责机制。我委认真落实市纪委关于严肃机关工作纪律“六不准”的规定，多次对全委领导干部的工作作风和效能建设进行突击检查和明察暗访，对在检查中发现的工作时间上网打游戏聊天等行为的四名干部职工进行了通报批评；对纪律散漫，工作日午间饮酒，寻衅滋事的一名职工进行了诫勉谈话、停职反省。针对群众反映比较集中的城管执法问题，我委加强了规范执法、文明执法的教育，定期对全体执法人员进行城市管理行政执法培训，不断提高职工的法制素养，坚持“群众利益无小事”，切实转变工作作风。完善了《xxx市城建监察支队目标管理考核规定》，《城建监察支队十严禁》、《城建监察支队十不准》，建立了有效的奖惩机制。对有重大违纪、违规现象的责任人，推行“初步查实待岗”制，经初步查证属实的，先责令直接责任人待岗，再依照有关规定进行处理。
三是加大对损害经济发展环境案件的查处力度，严格责任追究。委纪委认真受理群众投诉案件，对优化办转交的案件高度重视，在接到投诉后，立即责成有关部门调查、核实，并将调查结果、处理意见写出情况汇报报上级部门，并告知当事人。
我委在今年的优化经济发展环境工作中，由于委党委的高度重视，动员充分，宣传到位，措施得力，活动取得了一定的成效，建设行政审批效率进一步得到提高；对企业和服务对象乱摊派、乱检查、乱收费、乱罚款的“四乱”行为得到有效遏制；在建工程和重点项目的施工环境明显好转；机关作风进一步得到整顿，建委系统各职能部门工作人员文明执法、规范服务意识得到提升，服务水平和工作效率大大提高；但是也存在着个别党员干部对优化经济发展环境的认识不够、意识淡薄，个别单位在自查中有“怕揭丑”的心理，自查不够深入、主动等现象。下一步，我委将把优化经济发展环境活动当作一项长期任务来抓，特别是针对行政审批和行政处罚两个重要环节，加大整顿力度，认真对待群众的投诉和举报，对发现的问题即整即改，确保我委优化经济发展环境活动取得长期的、实实在在的效果。
一、在建亿元以上项目进度情况
兴化市辉日光伏发电项目：总投资5亿元，占地20xx亩，于20xx年9月开工建设，预计该项目在20xx年12月全面建成，建成后预计年产值1亿元，实现开票销售3000万元。该工程一期工程占地270亩，投资1.2亿元，目前已完成投资6000万元。序时进度完成50%，5.58MW已正常并网发电。
二、三季度拟开工亿元以上项目情况，以及需协调解决的问题
1、辉日光伏发电项目二期工程：总投资2亿元，占地530亩，投资方是辉日光伏发电有限公司，主要是光伏并网发电。该项目已具备开工条件，由于洪评及相关指标审批还在进行当中，等待协调审批，拟于9月份开工建设。
2、平旺湖景区开发项目：总投资20亿元，总面积近5000亩，其中缸顾乡3000多亩，投资方是北京香港爱家金融投资有限公司，主要是建设投资旅游景点及旅游产品开发。市委、市人大、市政府对该项目非常重视，已赴北京与爱家集团洽谈多次，基本达成细节性投资意见，目前正在进一步洽谈对接，有望八、九月份落户开工建设。
20xx年以来，百间房街道认真贯彻落实区委全会精神，紧紧围绕优化经济发展环境深入开展效能革命，加强执行力建设，提高为辖区服务意识，加快发展的总体思路，狠抓机关、社区效能建设，教育干部职工牢固树理公仆意识，增强服务意识，转变工作作风，从而提高为辖区单位、群众服务的质量。通过健全各项制度，完善措施，有效地推动了机关、社区各项工作的顺利开展。
一、加强领导，规范管理，健全完善各项制度
今年以来，街道党工委多次召开会议，对优化经济发展环境工作进行研究，安排部署，结合实际，开展各项工作。
一是成立了工作领导小组，制定了工作方案，不定期的召开会议，认真总结分析，研究部署工作，对在工作中存在的问题，及时提出整改意见，并由党政办公室负责工作的督促检查和落实。
二是街道党工委充分发挥表率作用，以落实科学发展观为落脚点，把优化经济发展环境、开展效能革命作为日常工作的大事来抓，从我做起，从小事做起，树立榜样，同时敢抓敢管，对违反纪律制度的现象坚决制止、纠正，树立良好形象。
三是通过抓机关、社区建设，效能革命和执行力建设来推动各项工作的落实；要求各科室、社区要管好“自家人“，办好“自家事“，真心扑下身子，帮助群众办好事、办实事，解决实际问题，虚心接受群众监督，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作格局。
四是进一步健全完善各项工作制度，加强制度建设是提高机关工作的“基础工程“，街道办事处根据有关规定，结合实际，努力做到细化、量化，增强实效性和可操作性。
五是规范管理服务中心工作，建立岗位责任制，明确岗位职责，增强窗口人员的责任感和服务意识，努力培养和造就一支纪律强、作风硬、业务精的干部职工队伍。
六是实行科学管理，建立考评机制，以利于鼓励先进，鞭策后进，不断提高机关干部职工、社区工作人员的政治和业务素质。
七是围绕承诺服务作文章，坚持“分级管理、对口负责“的基础。我办实行“首问负责制“和解决时限制度。对辖区居民、单位所反映的问题和困难，做到积极办、主动办、创造条件办，把服务工作做深、做透，不论辖区群众和纳税户，有什么问题和困难，反映到办事处，第一位接待人员负责要把问题督促、解决到底，从根源上杜绝推诿、扯皮现象发生。解决时限制度是指对辖区单位和群众所反映的问题，郑重承诺办理时间不能超过3天，如有特殊原因，不能按承诺时间解决，要做好解释工作，讲明原因和理由，并制定问题台帐，明确责任人、解决时限。
八是增强创新意识、在措施上有所突破。围绕“服务是第一要务“的指导思想，街道把便民服务中心设在居民和经营户集中的富康社区，实行24小时值班制度，对辖区群众和纳税户反映的问题随时登记，予以解决。班子成员联系辖区单位和社区要定期深入到自己所联系的单位调查、了解情况，切实帮助单位解决生产、经营过程中遇到的'实际问题。
九是加强执行力建设，全面推行机关工作质量管理基本标准，在转变政府职能，转变工作作风，提高服务质量，提高工作效率上下功夫，从而提高机关工作提质、提速、提效。
二、勤政服务、树立形象、解决群众生产、生活中的热点、难点问题
街道办事处紧紧围绕“全心全意为人民服务“的宗旨，进一步树立“立党为公、执政为民“的思想，结合“我是企业服务员“和为民办实事解难题等活动街道领导带头深入到辖区企业和社区了解情况，发现问题，及时解决。20xx年辖区项目情况如下：
1、柯如机械：计划投资1。5亿元，占地31。58亩，年产值3。5亿元，可安排就业人员300余人。建设生产厂房7500平方米，办公用房面积1400平方米。建设规模：生产带宽2500mm以下驱动功率20xxkw以下的带式输送机50000米，煤矿主副井操车设备150套，300辆停车位立体车库5座，其他矿用设备10000台(套)。该企业厂房、办公楼正在建设。
2、鼎力机械占地36亩，计划总投资7200万元，年产5000万吨矿用机械加工项目，本项目主要建设内容有：生产基地、综合办公楼，研发检测中心、仓储区、职工宿舍楼和餐厅及其辅助配套基础设施。该项目已完成环评和附属物统计工作，由于涉及迁坟和违章建筑拆迁，正在于集聚区管委会和中星街道办事处协商有关事宜。
3、中央储备粮焦作直属库：占地11亩，投资2200万元，新建4座库容4。3万吨粮仓。该项目已建成使用。
4、澳华一品苑项目：该项目占地232。95亩，计划投资5。5亿元，新建多层12栋，高层26栋，建筑面积268574平方米，解决2600户居民住房问题。现在正在打垫层，预计11月底开始出地面。
5、运作项目：陶三棚户区改造项目，破产程序已经结束，此项目已成对外合作意向。贝格重组，贝格与多家企业协商重组事宜。
三、20xx年工作安排
20xx年，我们将继续按照区委、区政府所提出的总体目标，认真落实山阳区“十二五“规划，不断抓好工作落实，提升环境优化能力，推动全办各项工作持续、科学发展。
一是注重关注民生，全面做好辖区居民医保工作，改善辖区基础设施建设。积极协调上级有关部门做好富康路亮化工程，争取上级文化娱乐相关资金，为居民提供休闲娱乐场所。
依据县优化营商环境方案具体要求，市监局勇当“放管服”改革的先行者，着力优化营商环境。现将主要工作总结如下：
一、食药平安工程扎实推动前进。
上半年，我局持续开展了食品药品平安领域风险集中排查整治行动、食品药品平安风险隐患排查治理、节日食品安全整顿、清查“山寨食品”、“五毛食品”、和校内周边食品安全、学校食堂平安整治、“3.15曝光问题食品”专项清查等20余项专项整治行动，全面地排查治理了食品药品平安隐患，有效保证了食品药品平安；为全面巩固“创建国家食品安全示范城市”成果，深入到到开展“放心肉菜示范超市”创建活动，实施集中交易市场整治提升行动，全面开展了打击食品保健食品“百日攻坚”行动。通过排查治理，食品、保健食品、医疗器械欺诈和虚假宣布传达现象基本得到有效遏制；食品生产企业质量管理水平提升、餐饮业质量平安提升、药品零售企业规范化建设以及食品药品抽检工作均全面有力推动前进。截至目前，共发放食品安全宣布传达资料5000余份，检查食品经营户1320家，排查平安隐患46个，整改完成46个，整改率达100%;已完成262个批次的食用农产品抽样检测，待检测机构出具检测报告后，我局将依据检测结果，对经销不合格食用农产品的经营单位依法进行查处。
二、质量提升行动开展有序。
我局以实施传统产业转型升级年为着力点，深入到到实施质量强县战略，扎实做好质量提升工作，着力提升盐山县产品质量水平。一是完善工作机制。我局牵头制定了《盐山县开展质量提升行动加快质量强县建设的`实施方案》，于3月5日组织召开了全县质量提升工作调度会议；4月16日召开全县质量提升培训会议，邀请省专家对县直有关部门和51家企业负责人进行培训。二是突出标准引领。建立并实施企业领跑者制度，由我局联合发改、商信、训练、文化等八部门制定了《标准领跑者实施方案》，指导沧海核装备科技股份有限公司“企业标准化示范单位”考核验收前期预备工作，关怀河北汇东管道股份有限公司主持制定国家标准1项。三是夯实计量基础。建立与国家标准统一的强检计量器具服务系统，规范检定流程。上半年共检定各类计量器具2092台。
三、 “双随机一公开”监管常态化。
连续发挥好牵头作用，督促指导相关部门科学实施“双随机”抽查，做到不流于形式，形成监管常态化。今年上半年，全县列入特殊经 营名录230余家，指导企业订正违法违规行为并拉出特殊85家；3.15期间，联合相关部门对50家食品批发和零售经营户进行了双随机抽查，并将抽查结果全部录入河北省双随机与双告知综合系统予以公示。
四、打造融资平台促进企业进展。
我局选择实行多种方式，向各类企业、个体工商户、农夫专业合作社和银行等有融资业务的单位广泛宣布传达股权质押、动产抵押、商标专用权质押登记等融资政策，大力引导企业通过股权、动产、商标专用权的资本化运作，盘活资产，加快企业进展。目前共办理动产抵押11笔，为企业融资1.4亿元。
下一步，我局将连续发挥职能作用，坚决不移推动前进深化改革，进一步创新监管模式，加大服务力度，使“双创双服”工作真正落地见效，让市场主体创新进展，让市场经济缔造活力。
县直部门优化环境筹备会议后，我局高度重视，把提高服务质量、优化发展环境作为当前一项中心任务来抓，严格按照会议要求，精心组织，周密安排，认真查找问题，制定整改措施。具体自查情况如下：
一、加强组织领导
为确保经信局优化发展环境工作扎实顺利开展，先后召开了班子成员会议和全体人员会议，传达落实县直部门优化环境筹备会议精神，对查找问题进行了动员和宣传，研究制定了措施。同时，成立了以局长任组长，分管副职任副组长，机关各科室负责人为成员的经信局优化发展环境工作领导小组。领导小组下设办公室，负责具体的日常工作。
二、查找问题
全局动员会议之后，经信局全体干部职工按照会议要求查找单位和个人存在的问题，问题查找紧密联系单位实际，紧密联系本职工作，以自我剖析为主，领导教育、互帮互查为辅的方法认真查摆。经过认真查找当前我局领导班子和机关干部在思想、纪律、作风、修养、心态方面存在的问题，归纳起来主要有以下几个方面：
1、经信局机关工作创新需进一步提高，部分干部职工求稳怕乱，传统习惯的方法多，开拓创新的工作少。
2、服务意识不够强，工作人员的业务水平需要提高，还不能很好的适应经济发展提速倍增的要求。
3、组织纪律性不够强，上下班迟到早退现象时有发生。
4、服务意识上对大项目、大企业重视多，对中小企业的重视程度、关心、支持、指导力度不够，手段不多，需进一步加强。
5、对经济运行预测预警、行业的监督管理、宏观规划和政策、信息指导方面有待提高，不能及时对行业发展提出前瞻性的意见。
6、主动为老干部服务的意识不够强，组织老干部文化娱乐活动比较少。
7、对基层单位党组织建设指导力度不够，工作的方法还比较单一。
8、反映工业经济发展的信息比较少，对工业经济的宣传力度不够。
9、深入基层、深入企业比较少，对基层和企业遇到的新情况、新问题了解不多、不深。
10、思想不够解放，与先进地区相比，加快发展的理念差距很大。
11、对国家加快经济发展优惠政策的宣传、落实力度有待加强。
三、整改措施
对查找问题，局党组进行了专题研究，制订出具体的整改措施，明确整改责任部门、责任人和完成时限。
（一）经信局机关工作创新需进一步提高，部分干部职工求稳怕乱，传统习惯的方法多，开拓创新的工作少。
整改措施：
提高机关干部的综合素质和工作能力。对上级机关下达的工作任务，不折不扣地落实。勇于创新，不断进取。在完成工作任务的同时创新工作的方式方法，更好地完成工作任务。
责任领导：徐雨田局长、各分管领导
牵头科室：办公室
责任科室：局各科室
责任人：各科室负责人
完成时限：长期
（二） 服务意识不够强，工作人员的业务水平需要提高，还不能很好的适应经济发展提速倍增的要求。
整改措施：
1、扎实开展服务企业、服务基层计划的落实，从思想上、行动上着力解决基层和企业最直接、最关心、最现实的利益的问题，靠前服务，及时解决问题和困难。
2、扎实开展局党组成员联系重点企业和重点项目工作制度，局领导定期走访企业，深入基层，帮助企业解决存在的问题和困难。
3、转变工作作风，为企业提供积极主动热情周到的服务。加强与企业的联系和沟通，对重点项目、重点工程要做到提前介入、主动跟进。
责任领导：各分管领导
关于优化发展环境自查报告关于优化发展环境自查报告
责任科室：各科室
完成时限：长期
（三）组织纪律性不够强，上下班迟到早退现象时有发生。
整改措施：
召开全局干部职大会，对全局干部职工加强组织纪律性教育，增强组织纪律观念。严格执行局机关管理制度，加强对全局上下班纪律的检查，杜绝上下班迟到早退现象发生。
责任领导：王富余、吴焕祥
责任科室：办公室
责任人：朱玉峰、吕敬增
完成时限：5月中旬前
（四）服务意识上对大项目、大企业重视多，对中小企业的重视程度、关心、支持、指导力度不够，手段不多，需进一步加强。
整改措施：
扎实开展局党组成员和科室负责人包联重点企业和重点项目工作制度，全局共分六个包联小组，由分管负责任组长。各包联小组按照要求定期走访企业，了解并帮助企业解决生产经营过程中存在的困难和问题。
责任领导：各分管领导
责任科室：各科室
责任人：各科室负责人
完成时限：6月底
（五）对经济运行预测预警、行业的监督管理、宏观规划和政策、信息指导方面有待提高，不能及时对行业发展提出前瞻性的意见。
整改措施：
认真研究国内外及县内外经济形势，及时调度重点企业和重要生产要素情况，提高预测的准确性。学习国家、省、市有关行业发展的政策及十二五规划，为企业提出具有行业发展前瞻性的意见。
责任领导：马永田
责任科室：经济运行科
责任人：扈佃宾
完成时限：6月底
（六）主动为老干部服务的意识不够强，组织老干部文化娱乐活动比较少。
整改措施：
认真学习离退休干部政治、生活待遇等有关政策，增强为老干部服务的意识；主动为老干部服务，让老干部满意；在条件允许的情况下，组织老干部参加一系列文娱活动。
责任领导：王富余
责任科室：政工科
责任人：朱玉峰
完成时限：长期
（七）对基层单位党组织建设指导力度不够，工作的方法还比较传统单一。
整改措施：
加强基层党组织建设，特别是基层党组织的党建、组织机构建设、党费收缴、组织生活、党员发展等方面加强指导和培训，提高企业党建水平。
责任领导：王富余
责任科室：办公室、政工科
责任人：朱玉峰
完成时限：长期。
（八）反映工业经济发展的信息比较少，对工业经济的宣传力度不够。
整改措施：
加强信息报送工作，制定信息报送考核制度，促使各科室根据工作实际情况及时报送信息，充分利用电视、报刊等新闻媒体，宣传工业经济发展的良好形势。
责任领导：吴焕祥
责任科室：各科室
责任人：各科室负责人
完成时限：5月底前
（九）深入基层、深入企业比较少，对基层和企业遇到的新情况、新问题了解不多、不深。
整改措施：
制定调研计划，局科领导每季度不少于两次到重点企业开展调研，帮助解决一些实际性的问题。
责任领导：各分管领导
责任科室：各科室负责人
关于优化发展环境自查报告各类报告
责任人：各科室科长
完成时限：7月中旬前
（十）思想不够解放，与先进地区相比，加快发展的理念差距很大。
整改措施：
通过多种形式的学习，在全系统营造浓厚的学习氛围，拓展工作人员知识层面，提高工作能力，为履行职责打下坚实的基础。制定教育培训计划，加强现代经济知识学习和向发达地区考察学习相结合，增强机关干部的责任感和主动性，保证教育培训经费。
责任领导：王富余、吴焕祥
责任科室：办公室、政工科
责任人：朱玉峰
完成时限: 8月底前
（十一）对国家加快经济发展优惠政策的宣传、落实力度有待加强。
整改措施
加强对国家有关惠企政策的宣传、争引力度，积极协同有关部门抓落实，逐项落实到企业中。
责任领导：各分管领导
责任科室：各科室
责任人：各科室负责人
完成时间：7月底
根据市委市政府关于加大对旅游纪念品市场整顿会议精神，我局加强旅游市场价格秩序整顿，规范纪念品经营户的价格行为，集中开展了一系列整治工作：
1、5月份，对各景点、餐饮、纪念品商店进行摸底调查，召开经营户和相关职能部门负责人参加的座谈会，充分听取与会人员的意见和建议。
2、对餐饮业菜谱实行统一鉴制，防止价格欺诈行为的发生，切实保护消费者利益。
3、做好与所有餐饮业、纪念品商店价格诚信责任书签订工作，目前已有60多家证照齐全的餐饮业主和43户纪念品经营户与物价检查所签订了价格诚信责任书，并要求与菜谱同时张贴或悬放在店内醒目位置，自觉接受游客的监督。
4、对餐饮业、纪念品商店的明确码标价等情况建立台账，实行备案制度，加强动态管理，同时，加强对城区各大小型超市的明码标价工作的监督检查。从五月份起，我所对景区景点所有纪念品商店进行要求纪念品经营户严格按《商品和服务实行明码标价的规定》，加强行业自律，明码标价，诚信经营。规范价格经营行为，从而有效的杜绝了价格欺诈和牟取暴利的不正当价格违法行为。力求至年底旅游市场纪念品商店明码标价率达到100%。
5、从6月1日开始，我局专门抽调两名业务骨干参与韶山市委、市政府集中整治与毛泽东同志形象有关的纪念品市场等工作，在完成了对纪念品市场的调查、摸底及经营业主的价格法律、法规知识培训的基础上，进行整改规范。现已完成了对滴水洞景区、铜像广场附近43家纪念品的明码标价规范工作，逐店逐户送标签上门1.5万张，宣讲明码标价的规范性操作方法。同时还与43户纪念品经营户签订了价格诚信责任书，制定了整顿规范与毛泽东同志形象有关的纪念品市场秩序工作方案和模拟检查方案、整改责任书等，为9月21日进入集中整治阶段作好了准备。
1、努力推进价费公示进乡镇、企业园区工作。根据湘潭市物价局潭价字[20xx]36号文件，湘潭市人民政府办公室潭政办函[20xx]46号文件精神，为了进一步扩大我市价费公示成果，提高价费政策的透明度，促进企业生产经营和农民成员增收，我们开展了价费监管下基层，进园区（企业）的工作，我市主要选择了永义乡及港越、三旺、世源作为试点，重点开展了工作，这项工作的开展，是制止向企业和工业乱收费，切实减轻企业和工业园区负担的有效形式，是加强涉农价格和收费监管，促进农民增收，推进全市和农村经济发展的重要举措。
通过以上价格管理措施的实施，目前我市的经济环境在乱收费等方面起到了很大的改善，涉及对企业乱收费的投诉案件今年为零。
2、做好价格监测与价格信息服务工作。拓宽价格监测与价格信息服务渠道，通过发布价格信息、市场价格走势分析和加强价格鉴证、价格评估咨询、成本调查、价格调节基金征收投放等服务手段，沟通政府与企业、市场往来，服务政府决策、企业经营和群众生活，促进市场物价基本平稳运行。
3、开展“旅游价格诚信月”活动。配合省市搞好旅游价格诚信示范户和继续开展“旅游价格诚信月”活动及湘潭市价格下基层等各项活动，促进诚信经营，优化旅游环境。
4、办理好12358价格投诉案件。今年到目前我所共接到来访、来电、咨询等多种形式的投诉案件16件。对游客的投诉，不论金额大孝案件的难易程度，我们都及时地进行调查处理，答复率、满意率都达到了100%，做到公平公正，维护了消费者和经营者的合法权益，共清退消费者2396元，创造了韶山优秀的旅游环境，树立了良好的韶山形象。
在整顿市场经济秩序、优化经济环境方面，我局虽然做了一些工作，但与上级主管部门及市政府的要求还有一定差距，在今后的工作中，我局将严格依法治价，进一步加大整治力度，巩固价费公示成果，解决价格热点难点问题，为韶山经济发展作好服务工作。
我市优化经济发展软境专项推进工作开展以来，优化软环境各小组按照自身承担的工作内容，加大协调督查力度，精心组织，周密安排，不断推动各项工作深入有序开展。各部门、各单位按照优化软环境工作的各项部署，制定方案，狠抓落实，使工作达到了预期效果。现总结如下：
一、基本情况。按照市委、政府将市优化发展软环境领导小组办公室（简称优化办）办公地点设在纪委的安排，纪委腾出了4间办公室作为优化办公室专门办公用房，为各组安装、配置了专用电话、办公桌椅、微机等办公设施。办公室下设宣传报道组、专项推进工作一组、专项推进工作二组、日常监控考核组。运行中，根据工作需要，又内设了综合调研督查室。从各基层单位抽调了20名工作人员充实到各工作组。抽调人员如下：宣传报道组，冯子林、仝志民、王保华、李海亮；推进一组：包海青、任建裕、王金、海霞、王向军、徐立娜；推进二组：孟啸、李锦、郝东升、宋东明、敖和平；日常监控组：张全忠、白龙、储裕铭；综合调研督查室：乌云、李晓霞。
1、宣传报道工作：宣传报道组及时制定宣传报道工作方案，责成专人具体负责。协调各媒体，开办专栏、制作节目，通报全市优化环境工作进展情况。截止目前共编发信息49期。下发了《二连市优化发展软环境专项推进工作任务分解及进度安排》的通知、《关于做好近期几项重点工作的通知》、《关于优化软环境工作宣传报道的通知》、《优化经济发展软环境推进工作第一阶段工作小结》、《二连浩特市纪委监察局信访举报中心、二连浩特市中外客商投诉中心、二连浩特市优化软环境办公室举报中心关于保护举报人合法权益的暂行办法》等文件。媒体播发了《致全市人民一封信》、《关于保护举报人员合法权益的暂行办法》和关于受理投诉举报的《公告》。协调配合文明办编写了65条宣传标语，指定内容要求各相关部门，窗口单位进行悬挂。目前共有二十多家单位按照指定的内容制作悬挂了宣传标语。
电视台、电台、报社分别播发和刊登了优化软环境综合评论10篇。报社开办了《专项推进追踪》栏目，电台开设了《道德与生活》、《百姓说事》栏目，电视台开设了《优化环境，善待客商》、《公德窗》、《关注民生》栏目。到目前为止，电台共播出优化环境方面的新闻80条，电视台播出124条，其中汉语78条，蒙语46条，报社刊登优化环境方面的消息、图片等共有44篇（幅）。报社、电台、电视台深入宣传了优化环境推进工作的目的、意义，在全市营造了浓厚的。舆论氛围。
2、专项推进工作：专项推进各组分别结合自身承担的工作内容，制定出台了工作方案，细化分解了工作任务，明确了责任人、责任领导和具体工作内容，做到了人员、任务、分工、责任四落实。按照进度安排扎实推进，在此基础上，专项推进一组积极联系协调工商行政管理部门对全市所有在工商部门注册的各类企业、个体工商业户的有关情况进行了调查摸底并登记造册。通过核实，目前，我市现共有各类企业432户，其中公司91户，内资企业法人38户，内资营业（事业单位）1户，经营单位（非法人）48户，私营企业254户，个体工商户3737户。对全市所有单位部门行政收费项目、标准、依据进行了统计、分类、汇总，全市共有收费单位104家，242项收费和价格，根据这一情况，制作了《二连浩特市收费项目汇编》。公安局积极配合专项推进二组，针对我市流动人员变化大的实际，对我市第一季度末常住、暂住人员进行汇总登记；根据国家西部大开发战略和我市制定的优惠政策，草拟了《重点项目挂牌保护政策》；草拟制定了《二连市行政事业性收费、罚没款收缴分离制度》。近期内拟提交领导小组研究通过后报政府下发执行。
3、日常监控工作情况。日常监控组制定了《日常监控考核实施方案》，明确了档案建设、建章立志、信息报送、组织建设、工作记录、政务公开、服务承诺、日常运行、投诉举报、责任追究等为基础性内容。草拟并经市委常委会讨论通过了《二连市党风廉政建设责任制实施意见》及《二连市党风廉政建设责任制实施意见责任分解表》；草拟了《二连市民主评议政风行风实施方案》、《二连市优化发展环境专项推进工作任务分解及进度安排表》，确定了举报箱的设置位置、数量；草拟了《二连浩特市软环境综合考核办法（试行）》；召开小组办公会议，研究部署了聘请优化环境监督员的相关事宜，积极整合各类义务监督员力量，组建了优化环境义务监督员队伍。出台了《关于保护举报人员合法权益的暂行办法》。拟于近期内召开座谈会明确各监督员的义务、权利、职责和具体任务。
4、综合调研督查工作：综合调研督查室认真督促各部门、各单位上报工作方案，现在除铁路车站没报来以外，共收到方案60份；及时上传下达各类文件材料，对领导批办文件的落实情况进行了督促；督促各组按照分解任务表按时完成任务；结合优化办工作实际，制定了优化办工作人员请销假制度；受理电话举报及来访投诉3起：一是接待蒙古国公民举报电话来访。二是接待义务监督员来电反映电视台有关工作情况的反映。三是参加了一起群访问题
联合调查。优化办举报中心与纪委监察局信访举报中心、中外客商投诉中心共同下发了《关于保护举报人员合法权益的暂行办法》和关于受理投诉举报的《公告》。制定了相关工作制度、工作安排和任务分解，在已确定的地点置放了10个举报箱，向社会公布了举报箱的位置和举报电话。
二、全市软环境工作开展情况。按照《优化经济发展软环境专项推进组专项推进工作实施方案》的总体要求，全市绝大部分单位组织干部职工对优化软环境动员大会精神及优化软环境的重要意义开展了学习讨论，进一步增强开展优化经济发展软环境活动的责任感、紧迫感，结合自身实际制定了本部门、本系统优化软环境工作实施方案，成立了相应的领导机构，确定专人具体负责，对经济发展环境方面存在的问题进行了深入查摆，各单位陆续向社会公开了服务承诺，公布了举报电话和举报箱，聘请了行风义务监督员，主动接受社会各界的监督，为优化软环境工作的扎实开展奠定了基础。
期间，多数单位认识到位，行动迅速，措施办法得力，能够结合各自工作业务特点开展活动。如：物价工商行政管理局率先召开了全局优化软环境动员大会，对本部门优化经济发展软环境工作进行了全面部署。国土资源局开展了“阳光政务”活动，向社会公开承诺，推行了“四个公开”，即：公开法律法规、公开办事程序、公开纪律、公开政务信息。公安局在公路联检区设立了警务室，维护口岸公路联检区的治安秩序，及时查处公路联检区的涉外案件等。
三、存在的不足。优化经济软环境专项推进工作前一阶段虽然取得一定成效，但是有个别单位、个别部门对优化经济发展软环境工作重视不够、认识不到位；部分单位存在信息上报不及时，上报材料内容不完整、行文不规范等问题；个别单位工作开展不及时，工作中推诿扯皮现象程度不同的存在。优化办将采取有力措施，加强监督检查力度，同时，为了及时、准确地反映各部门、各单位优化工作进展情况，增强优化环境工作的透明度，接受社会监督，促进优化工作的有效开展，优化办今后将对各部门、各单位开展的优化工作进展情况以小结的形式向社会公布。
四、近期重点工作安排
1.强化访谈节目，突出软环境内容，形式要灵活多样。
2.利用明察暗访的形式，使曝光真正揭露突出问题，焦点问题，影响优化环境的问题。
3.抽调专门力量对行政许可项目进行摸底调查。
4.近期召开行风义务监督员座谈会和其他各类座谈会。
5.近期要组织一次问卷调查。
6.进一步加强信访举报及投诉工作。
7.指定举报箱的管理办法。
8.指定年终综合考核和表彰奖励办法。
县直部门优化环境筹备会议后，我局高度重视，把提高服务质量、优化发展环境作为当前一项中心任务来抓，严格按照会议要求，精心组织，周密安排，认真查找问题，制定整改措施。具体自查情况如下：
一、加强组织领导
为确保经信局优化发展环境工作扎实顺利开展，先后召开了班子成员会议和全体人员会议，传达落实县直部门优化环境筹备会议精神，对查找问题进行了动员和宣传，研究制定了措施。同时，成立了以局长任组长，分管副职任副组长，机关各科室负责人为成员的经信局优化发展环境工作领导小组。领导小组下设办公室，负责具体的日常工作。
二、查找问题
全局动员会议之后，经信局全体干部职工按照会议要求查找单位和个人存在的问题，问题查找紧密联系单位实际，紧密联系本职工作，以自我剖析为主，领导教育、互帮互查为辅的方法认真查摆。经过认真查找当前我局领导班子和机关干部在思想、纪律、作风、修养、心态方面存在的问题，归纳起来主要有以下几个方面：
1、经信局机关工作创新需进一步提高，部分干部职工求稳怕乱，传统习惯的方法多，开拓创新的工作少。
2、服务意识不够强，工作人员的业务水平需要提高，还不能很好的适应经济发展提速倍增的要求。
3、组织纪律性不够强，上下班迟到早退现象时有发生。
4、服务意识上对大项目、大企业重视多，对中小企业的重视程度、关心、支持、指导力度不够，手段不多，需进一步加强。
5、对经济运行预测预警、行业的监督管理、宏观规划和政策、信息指导方面有待提高，不能及时对行业发展提出前瞻性的意见。
6、主动为老干部服务的意识不够强，组织老干部文化娱乐活动比较少。
7、对基层单位党组织建设指导力度不够，工作的方法还比较单一。
8、反映工业经济发展的信息比较少，对工业经济的宣传力度不够。
9、深入基层、深入企业比较少，对基层和企业遇到的新情况、新问题了解不多、不深。
10、思想不够解放，与先进地区相比，加快发展的理念差距很大。
11、对国家加快经济发展优惠政策的宣传、落实力度有待加强。
三、整改措施
对查找问题，局党组进行了专题研究，制订出具体的整改措施，明确整改责任部门、责任人和完成时限。
（一）经信局机关工作创新需进一步提高，部分干部职工求稳怕乱，传统习惯的方法多，开拓创新的工作少。
整改措施：
提高机关干部的综合素质和工作能力。对上级机关下达的工作任务，不折不扣地落实。勇于创新，不断进取。在完成工作任务的同时创新工作的方式方法，更好地完成工作任务。
责任领导：徐雨田局长、各分管领导
牵头科室：办公室
责任科室：局各科室
责任人：各科室负责人
完成时限：长期
(二) 服务意识不够强，工作人员的业务水平需要提高，还不能很好的适应经济发展提速倍增的要求。
整改措施：
1、扎实开展服务企业、服务基层计划的落实，从思想上、行动上着力解决基层和企业最直接、最关心、最现实的利益的问题，靠前服务，及时解决问题和困难。
2、扎实开展局党组成员联系重点企业和重点项目工作制度，局领导定期走访企业，深入基层，帮助企业解决存在的问题和困难。
3、转变工作作风，为企业提供积极主动热情周到的服务。加强与企业的联系和沟通，对重点项目、重点工程要做到提前介入、主动跟进。
责任领导：各分管领导
关于优化发展环境自查报告关于优化发展环境自查报告责任科室：各科室
完成时限：长期
（三）组织纪律性不够强，上下班迟到早退现象时有发生。
整改措施：
召开全局干部职工大会，对全局干部职工加强组织纪律性教育，增强组织纪律观念。严格执行局机关管理制度，加强对全局上下班纪律的检查，杜绝上下班迟到早退现象发生。
责任领导：王富余、吴焕祥
责任科室：办公室
责任人：朱玉峰、吕敬增
完成时限：5月中旬前
（四）服务意识上对大项目、大企业重视多，对中小企业的重视程度、关心、支持、指导力度不够，手段不多，需进一步加强。
整改措施：
扎实开展局党组成员和科室负责人包联重点企业和重点项目工作制度，全局共分六个包联小组，由分管负责任组长。各包联小组按照要求定期走访企业，了解并帮助企业解决生产经营过程中存在的困难和问题。
责任领导：各分管领导
责任科室：各科室
责任人：各科室负责人
完成时限：6月底
（五）对经济运行预测预警、行业的监督管理、宏观规划和政策、信息指导方面有待提高，不能及时对行业发展提出前瞻性的意见。
整改措施：
认真研究国内外及县内外经济形势，及时调度重点企业和重要生产要素情况，提高预测的准确性。学习国家、省、市有关行业发展的政策及十二五规划，为企业提出具有行业发展前瞻性的意见。
责任领导：马永田
责任科室：经济运行科
责任人：扈佃宾
完成时限：6月底
（六）主动为老干部服务的意识不够强，组织老干部文化娱乐活动比较少。
整改措施：
认真学习离退休干部政治、生活待遇等有关政策，增强为老干部服务的意识；主动为老干部服务，让老干部满意；在条件允许的情况下，组织老干部参加一系列文娱活动。
责任领导：王富余
责任科室：政工科
责任人：朱玉峰
完成时限：长期
（七）对基层单位党组织建设指导力度不够，工作的方法还比较传统单一。
整改措施：
加强基层党组织建设，特别是基层党组织的党建、组织机构建设、党费收缴、组织生活、党员发展等方面加强指导和培训，提高企业党建水平。
责任领导：王富余
责任科室：办公室、政工科
责任人：朱玉峰
完成时限：长期。
（八）反映工业经济发展的信息比较少，对工业经济的宣传力度不够。
整改措施：
加强信息报送工作，制定信息报送考核制度，促使各科室根据工作实际情况及时报送信息，充分利用电视、报刊等新闻媒体，宣传工业经济发展的良好形势。
责任领导：吴焕祥
责任科室：各科室
责任人：各科室负责人
完成时限：5月底前
（九）深入基层、深入企业比较少，对基层和企业遇到的新情况、新问题了解不多、不深。
整改措施：
制定调研计划，局科领导每季度不少于两次到重点企业开展调研，帮助解决一些实际性的问题。
责任领导：各分管领导
责任科室：各科室负责人
责任人：各科室科长
完成时限：7月中旬前
（十）思想不够解放，与先进地区相比，加快发展的理念差距很大。
整改措施：
通过多种形式的学习，在全系统营造浓厚的学习氛围，拓展工作人员知识层面，提高工作能力，为履行职责打下坚实的基础。制定教育培训计划，加强现代经济知识学习和向发达地区考察学习相结合，增强机关干部的责任感和主动性，保证教育培训经费。
责任领导：王富余、吴焕祥
责任科室：办公室、政工科
责任人：朱玉峰
完成时限: 8月底前
（十一）对国家加快经济发展优惠政策的宣传、落实力度有待加强。
整改措施
加强对国家有关惠企政策的宣传、争引力度，积极协同有关部门抓落实，逐项落实到企业中。
责任领导：各分管领导
责任科室：各科室
责任人：各科室负责人
完成时间：7月底
为认真做好村党组织和村民委员会换届选举工作和农村集体财务管理和监督，实行财务公开和民主管理，维护农村集体经济组织及农民群众的利益，根据莲花县县委办公室《全县村（居)党组织和第七届村(居）民委员会换届选举工作方案》（莲办字[xx]73号）文件精神，我乡成立了村级财务审计工作组对全乡8个行政村村级财务进行了全面审计清理。
一、基本情况
为了保证这次村级财务审计工作顺利完成，我们抽调了得力财务人员，组成了审计小组，认真组织了审前培训和审前调查工作，由乡副书记带队，统一部署，分工协作。每进驻一个村我们都贴出了审计预告，召开了部分村民座谈会，进行了走访调查，实地查看。从审计开始到审计结束，我们用了4天时间，共计审计了8个行政村，走访了48户农户，实地查看了3个项目工程。从审计情况来看，全乡只有洞背、井屋、江南有一些收入外、其余5个行政村都是空壳村，村里全年收入来源，目前绝大部分行政村全靠财政转移支付资金（每村45000元）进行日常运作。
二、审计查出的主要问题
（一）收费票据不规范，存在乱收费现象
审计查明，部分村一是没有使用乡财政所统一监制的收费票据收费，而是用自制现金收入凭单收费。二是违反有关规定收取不当的管理费。
（二）项目工程竣工结算未经审计而报账
从审计情况来看，8个行政村，xx-xx年度所有项目工程建设都没有经过竣工决算审计。违反了莲府办字[xx]103号《关于规范我县基建审计工作的通知》的规定。
逃避审计监督，为挤占挪用扶贫专项资金、虚报工程支出提供了方便。
（三）白条列支现象仍然严重
在审计中我们发现，白条列支现象还是相当严重。8个行政村均不同程度存在白条支付费用现象，有的村几万的工程款支出都不开正式发票，更有甚者，近十万余元工程款也用白条支付报账。这严重损害了国家利益，为偷逃税者大开了方便之门。
从实际情况来看，村里有的费用支出确实无法取得正式发票，但大宗的工程支出一定要求对方提供正式税务发票方能付款，并要求项目工程必须经审计方能最后结算。
（四）报账不及时，坐支收入及白条抵库现象普遍存在
在审计中发现，村里报账员因业务素质原因，收入不及时缴交村级财务代理室入账，而直接用于费用开支，因此村里账面现金余额很大。这种现象既违反了《现金管理条例》和“收支两条线”管理原则，又逃避了乡政府对村里收支的监管，使村级财务代理室失去了应有的作用，仅为村里凭证的保管员。究其原因，一是报账员业务素质过低，报账不及时；二是报帐员对现金管理管理规定执行不严格。
（五）村干部工资标准执行不平衡，标准不一
审计发现，各村在执行村干部工资时，标准不一，有的村三太头工资平均每月每人800元，有的只有500元。这种现象即给村级财务代理室监管带来不便，又容易造成村干部之间相互攀比，影响工作开展，打击村干部积极性。建议镇政府制定相关政策和标准，规范村级财务代理室操作规程。
（六）将专项资金挪作他用或滞留账户不及时下拨现象存在
按规定，新农村建设扶贫专项资金坚持“六个不搞”和“三个不准”，严禁用于兴建和维修村委会办公用房等。但在审计中我们发现，部分村将新农村建设扶贫专项资金全部用于村委会办公楼建设，部分村将财政下拨的专项资金滞留账户。至审计之日，该资金仍滞留在账户上，没有用到项目上去。
（七）村级招待费过多，资金使用不合理
从审计中可以看出，村委会招待费严重超标，多数村年招待费在7000元左右，有些村甚至超过一万多元这对于年收入45000元的空壳村来说，严重超标。
三、当前村级财务管理中存在问题的主要原因
（一）管理意识淡泊
有村委会没有把农村集体经济的发展列入重要议事日程。有的村干部认为行政村一级没有必要搞预、决算，只要自己不贪污，只要钱用在集体事业上，怎么用都没关系。
（二）财务公开流于形式，透明度不高
按照《村委会组织法》规定，村委会实行财务公开制度。但是有的村财务公开随意性大、流于形式或透明度不高；有的村公开的。内容不具体、不真实，民主理财小组监督乏力，导致村级财务管理乱上加乱。
（三）非生产性开支数额相当大
违反规定乱开支。尽管农村税费改革中规定村级不允许有招待费、自行设立的奖金之类的费用报账，但有的村还是我行我素。非生产性支出如招待费等开支随意性大，浪费现象严重。有的村里开支无约束，花费无度，致使村里欠债很多。
（四）财务监督控制机制不健全
1、收支审核把关不严。白条入账、白条支出多且真实性不强，手续不全。
2、财务监督主体力量不足。乡村级财务代理室监督力度较弱，对村财务不能进行及时有效指导与审查。
3、财务制度不健全。有的村或没有财务制度，或未构成完整的财务制度体系。有的村竟将现金放在村干部手中，给村干贪占、挪用提供可乘之机。
4、村级财务审计流于形式。村级财务审计一般由乡政府行使，并由乡村级财务代理室具体执行。但由于这种审计缺乏独立性，专业能力和人员素质都较差，对审核查出的问题处罚不力。
6、财务核算管理不规范
（1）会计事项核算不清，收支不实。
（2）违反现金管理条件。主要表现为：
一是村级财务中白条抵库、坐支现金现象严重，部分领导干部有长期借用公款现象；
二是没有建立现金日记账，或者虽建有日记账，但记账和修改都不规范。
四、审计意见和建议
（一）建议村级财务代理室建立健全内控制度。
一是建立会计、报账员考核制度，保证会计资料及时、完整、真实；
二是强化票据审核制度，实现二级审核制，严格把关，做到不合规票据决不入账；
三是加强村级财务人员业务培训学习，提高业务能力，及时报帐，按时报表；
四是对村级三大头工资待遇要有一个明确规定，或制定一个幅度，防止相互攀比，乱发钱物现象发生；五是加强内部检查，提高会计质量。
（二）加强对专项资金的管理。做到专项资金专款专用，保证财务的真实性，防止挤占挪用、套取专项资金现象再度发生，杜绝贪污和损失浪费国家资金，使党的惠民政策真正落到实处。
（三）加强农村集体财务的管理和监督，贯彻《村民委员会组织法》的规定，实行财务公开和民主管理。
一是农村各集体经济组织的成员大会或成员代表大会是决定该集体经济组织重大财务活动和财务事项的最高权力机构。凡关系集体经济组织各成员切身利益的事项，如集体土地征用、变卖、出租，集体企业改制，干部报酬，大额举债，大、中型固定资产的变卖和报废处理，“一事一议”筹资筹劳等重大事项，都必须经农村集体经济组织成员大会或成员代表大会讨论决定。
二是建立民主理财小组，实现民主管理经常化、规范化、制度化。民主理财小组由农村集体经济组织成员大会或成员代表大会推选3-5人组成。民主理财小组享有对本集体经济组织财务活动的民主监督权利，参与制定本组织的财务计划和各项财务管理制度，参与重大财务事项的决策，有权检查审核财务账目，有权否决不合理开支。民主理财小组要有专门的议事规则，定期召开例会，充分履行职责。集体经济组织的成员有权对本集体的财务账目提出质疑，有权委托民主理财小组查阅审核财务账目，有权要求有关当事人对财务问题作出解释，有权直接向农村经营管理部门反映本集体经济组织的财务管理状况。
三是实行财务公开，维护农村集体经济组织成员的民主权利。农村集体经济组织的所有财务活动，必须按照农业部、xxx颁布的《村集体经济组织财务公开暂行规定》进行公开，接受成员监督。凡是集体经济组织成员普遍关心的财务活动，都要及时逐项逐笔进行公布，对群众提出的问题，集体经济组织负责人有义务及时给予解答和解决，并将结果向群众公布。财务公开要一目了然。财务公开是给群众看的，凡是群众关心的事都应详细列出，力求及时、真实、具体，对一些群众关注的情况：如干部报酬、非生产性开支、集体资产使用情况等，要作详细说明。
四是加强对农村集体经济组织财务公开和民主管理工作的指导和督促检查。对于财务不公开或假公开的集体经济组织，要组织专人帮助其清理财务，并监督其进行财务公开。当地乡(镇)党委、政府应依据党纪、政纪的有关规定对拒不执行财务公开的有关责任人员作出严肃处理，务必使农民群众满意。
（四）建立健全财务管理制度。
一是加强集体资产管理，防止资产流失。进行清产核资，明确集体资产的归属，科学评估确认资产价值，建立资产台账，完善集体资产的监管办法。集体土地、厂房、设施、设备等产权转移时，必须经过农村集体资产管理部门和具有评估资质的单位按照程序科学评估，按照市场原则确定价格；集体的土地、企业、设施、设备出租时，出租方案必须经农村集体经济组织成员大会或成员代表大会讨论通过；集体建设项目、购置大型或大批设备，必须公开招标。
二是建立健全各项财务管理制度，规范财务活动程序。应当着重抓好民主管理和财务公开制度、现金银行存款管理制度、债权债务管理制度、资产台账制度、财务开支审批制度、会计人员管理制度、“一事一议”筹资筹劳等制度建设，特别要抓紧建立农村干部任期和离任审计制度。
三是建立健全农村集体经济组织财务工作流程规范。财务事项发生时，经手人必须取得有效的原始凭证，注明用途并签字盖章；经集体经济组织负责人审批同意并签字盖章；交民主理财小组审核同意并签字盖章；由会计人员审核记账；按程序实行财务公开，接受群众监督。
（五）切实加强对农村集体财务的审计监督，建立并完善农村集体财务审计监督制度。各级农村经营管理部门要采取得力措施，组织好对农村集体财务的审计监督工作。当前要结合财务公开工作，对集体土地征用、组织专项审计；结合村干部换届，组织对村干部的任期和离任审计。审计内容主要包括集体资产的管理使用、财务收支、生产经营和建设项目的发包管理、集体的债权债务等，以及群众要求审计的其他事项。
冬日虽严寒，却挡不住热情的火焰。“优化发展环境，塑造良好形象”活动在全市如火如荼的开展，像是吹响了前进的号角，让每个人开始关注环境，开始思考个人作为对于整体形象的影响，开始认真的关心我们的
xx大家庭。而随着活动深入持久的进行，我们更希望每个人都被纳入塑形象、谋发展的同一阵线，以燎原之势将活动开展到每一个乡镇市集。今天我演讲的题目就是《精益求精促发展，薪火相传燎陇原》。
良好的城市形象不是一朝一夕就能塑造的，优化环境更是一项永无竣工的工程，一次活动带给我们的是思维的转变，留给我们的是求新图强的精神，而如何把这种精神转化为动力，指导我们的实践，并调动每一个人的热情，持之以恒的继续下去更值得我们关注。
记得我刚来xx时，感觉很陌生，尤其刚到分配的中学时，当地的方言一点都听不懂，偶尔听到一两句普通话感觉都是那么亲切。那时候我一直喜欢到一家对我说普通话的小店买东西，虽然店主说的并不好听；喜欢到一家固定的餐馆吃饭，因为老板会问我，花椒放多少。如今，我所在的角弓镇也随着全市的发展日新月异起来，公路铁路的修建，给当地带来了天南海北的客人，我曾今遇到的问题这些客人们也在经历着，他们也更愿意和我一样操着普通话的人交谈。我多么希望我们当地的乡亲们也能意识到这一点，能过多说点普通话，多点客气，多点笑容，多给客人们好的印象。
“人人都是环境，事事关乎形象”。每个人的力量是微小的，但聚集起来就可以搬动xx的大山，优化环境需要大家的合力。大事，要做于细；难事，要工于易。一个城市、一个乡镇的形象往往是从最细微处塑造起来的。有时候，一些看似不起眼的小事，在招商引资过程中反而会起到关键作用。一声问候、一张笑脸，只是举手投足之间的事，却会让客人满意。吸引投资者的不仅仅是硬环境，还包括办事的效率、讲道德守信誉的民众等文化因素。一个人有自己品质和风格，一个城市、一个地区也有她的品质和风格，我们的活动要以塑造城市的品质和风格为目标。谁来塑造？是我们每一个人，每一个关心xx，热爱xx的人！
发展靠大家，我们要做的就是发扬“螺丝钉”精神，立足本职，兢兢业业，找准自身工作与整体发展的切合点，提高个人能力，干好自己在全市发展这台大戏中的角色，哪怕只是跑龙套，干杂活，也要加强办事效率，精益求精。
而身为教师，我们能为xx的发展做到的就是搞好教育。“教书育人，责无旁贷；言传身教，为人师表。”这些我们耳熟能详的词语阐释了教师职业的内涵。我们工作的对象是一个个鲜活的生命，我们的客人就是孩子。当这一个个鲜活的生命通过我们严厉认真、一心一意、精益求精、尽职尽责的工作而变得有意义、有价值时，我们也就实现了教师职业的真正价值。也就是为发展尽到了责任。
谢谢大家。
今年以来，围绕市委、市政府治理、整顿市场经济秩序，优化经济发展环境，为创造韶山良好旅游环境，市发展改革统计物价局全体同志共同努力，在强化价格管理、规范价格行为、优化经济环境方面做了大量的工作，现将主要工作总结如下：
一、加大对旅游市场价格的监管工作力度，规范旅游市场价格秩序
根据市委市政府关于加大对旅游纪念品市场整顿会议精神，我局加强旅游市场价格秩序整顿，规范纪念品经营户的价格行为，集中开展了一系列整治工作：
1、5月份，对各景点、餐饮、纪念品商店进行摸底调查，召开经营户和相关职能部门负责人参加的座谈会，充分听取与会人员的意见和建议。
2、对餐饮业菜谱实行统一鉴制，防止价格欺诈行为的发生，切实保护消费者利益。
3、做好与所有餐饮业、纪念品商店价格诚信责任书签订工作，目前已有60多家证照齐全的餐饮业主和43户纪念品经营户与物价检查所签订了价格诚信责任书，并要求与菜谱同时张贴或悬放在店内醒目位置，自觉接受游客的监督。
4、对餐饮业、纪念品商店的明确码标价等情况建立台账，实行备案制度，加强动态管理，同时，加强对城区各大小型超市的明码标价工作的监督检查。从五月份起，我所对景区景点所有纪念品商店进行要求纪念品经营户严格按《商品和服务实行明码标价的规定》，加强行业自律，明码标价，诚信经营。规范价格经营行为，从而有效的杜绝了价格欺诈和牟取暴利的不正当价格违法行为。力求至年底旅游市场纪念品商店明码标价率达到100%。
5、从6月1日开始，我局专门抽调两名业务骨干参与韶山市委、市政府集中整治与毛泽东同志形象有关的纪念品市场等工作，在完成了对纪念品市场的。调查、摸底及经营业主的价格法律、法规知识培训的基础上，进行整改规范。现已完成了对滴水洞景区、铜像广场附近43家纪念品的明码标价规范工作，逐店逐户送标签上门1。5万张，宣讲明码标价的规范性操作方法。同时还与43户纪念品经营户签订了价格诚信责任书，制定了整顿规范与毛泽东同志形象有关的纪念品市场秩序工作方案和模拟检查方案、整改责任书等，为9月21日进入集中整治阶段作好了准备。
二、加强价费审批管理，从源头上杜绝乱收费
今年以来，经我局制定、审批的各类培训费共计16批次，制定审批及执行盛市新定各类政府定价品种调整价格27批次，300多个品种，价费的制定，调整比较频繁，我局都是从优化经济环境的大局出发，从严把好审核关，从源头上堵住了乱收费、通过对医药、供水、运输等价格的从严审核，估计可节约企业运行经济成本500万元左右。
三、积极开展价格检查、清理规范各部门收费行为
（一）开展全市《湖南省行政事业性收费许可证》、《湖南省服务价格登记证》收费年检年审工作。重点检查一年来各单位执行国家收费政策的情况以及执行政府定价的各类服务价格的情况，这次共计检查《湖南省行政事业性收费许可证》73证、《湖南省服务价格登记证》203证，没有发现违反国家收费政策和服务价格政策的乱收费行为。
（二）开展重点行业价格专项检查。
1、春季中小学教育收费专项检查。我局对全市各乡镇12所中小学教育收费进行了重点检查，除个别学校收取技术信息教育费40元/人（总计金额1880元，按花名册全部退还给学生）外，其他收费情况比较规范、透明，比往年都要好，投诉率大大降低。秋季中小学收费得到进一步规范、透明，至今未发现一起因乱收多收引起投诉的案件。
2、农资市场价格专项检查。根据省物价局湘价重[20xx]147号、湘价消[20xx]109号文件的规定，我局对全市农资批发零售市场经营的尿素、碳铵、复合肥、常规种子、杂交种子及部分农业生产资料的价格进行了全面的检查。通过仔细询问、检查及认真核算每张进货单据，未发现哄抬物价和违反文件规定的违价行为，稳定了农资市场价格，维护了老百姓的切身利益。
3、按照省里文件精神，配合湘潭市物价检查所对我市客运票价的收费情况和广播电视局“网改费”、“安装费”等收费进行了专项检查。
四、做好价费公示工作，积极服务韶山经济发展。
1、努力推进价费公示进乡镇、企业园区工作。根据湘潭市物价局潭价字[20xx]36号文件，湘潭市人民政府办公室潭政办函[20xx]46号文件精神，为了进一步扩大我市价费公示成果，提高价费政策的透明度，促进企业生产经营和农民成员增收，我们开展了价费监管下基层，进园区（企业）的工作，我市主要选择了永义乡及港越、三旺、世源作为试点，重点开展了工作，这项工作的开展，是制止向企业和工业乱收费，切实减轻企业和工业园区负担的有效形式，是加强涉农价格和收费监管，促进农民增收，推进全市和农村经济发展的重要举措。
通过以上价格管理措施的实施，目前我市的经济环境在乱收费等方面起到了很大的改善，涉及对企业乱收费的投诉案件今年为零。
2、做好价格监测与价格信息服务工作。拓宽价格监测与价格信息服务渠道，通过发布价格信息、市场价格走势分析和加强价格鉴证、价格评估咨询、成本调查、价格调节基金征收投放等服务手段，沟通政府与企业、市场往来，服务政府决策、企业经营和群众生活，促进市场物价基本平稳运行。
3、开展“旅游价格诚信月”活动。配合省市搞好旅游价格诚信示范户和继续开展“旅游价格诚信月”活动及湘潭市价格下基层等各项活动，促进诚信经营，优化旅游环境。
4、办理好12358价格投诉案件。今年到目前我所共接到来访、来电、咨询等多种形式的投诉案件16件。对游客的投诉，不论金额大孝案件的难易程度，我们都及时地进行调查处理，答复率、满意率都达到了100%，做到公平公正，维护了消费者和经营者的合法权益，共清退消费者2396元，创造了韶山优秀的旅游环境，树立了良好的韶山形象。
在整顿市场经济秩序、优化经济环境方面，我局虽然做了一些工作，但与上级主管部门及市政府的要求还有一定差距，在今后的工作中，我局将严格依法治价，进一步加大整治力度，巩固价费公示成果，解决价格热点难点问题，为韶山经济发展作好服务工作。
二〇xx年九月九日
我委严格控制对企业的评比达标、表彰活动，除市委市政府有特别要求的除外，原则上不再保留评比达标表彰项目。严禁强制企业参加各类培训班，确需办班培训的，必须报委领导审批。在征订报刊杂志方面，除市委宣传部门规定的党报党刊外，一律不得强迫企业征订报刊杂志。在加强企业信用体系建设，规范企业经�
五、完善优化经济发展环境监督和责任追究机制
一是畅通投诉渠道，完善投诉机制。各单位要充分利用举报电话、举报箱，及时受理群众的投诉举报，严肃查处损害经济发展环境的行为。
二是建立效能问责机制。我委认真落实市纪委关于严肃机关工作纪律“六不准”的规定，多次对全委领导干部的工作作风和效能建设进行突击检查和明察暗访，对在检查中发现的工作时间上网打游戏聊天等行为的四名干部职工进行了通报批评；对纪律散漫，工作日午间饮酒，寻衅滋事的一名职工进行了诫勉谈话、停职反省。针对群众反映比较集中的城管执法问题，我委加强了规范执法、文明执法的教育，定期对全体执法人员进行城市管理行政执法培训，不断提高职工的法制素养，坚持“群众利益无小事”，切实转变工作作风。完善了《xxx市城建监察支队目标管理考核规定》，《城建监察支队十严禁》、《城建监察支队十不准》，建立了有效的奖惩机制。对有重大违纪、违规现象的责任人，推行“初步查实待岗”制，经初步查证属实的，先责令直接责任人待岗，再依照有关规定进行处理。
三是加大对损害经济发展环境案件的查处力度，严格责任追究。委纪委认真受理群众投诉案件，对优化办转交的案件高度重视，在接到投诉后，立即责成有关部门调查、核实，并将调查结果、处理意见写出情况汇报报上级部门，并告知当事人。
我委在今年的优化经济发展环境工作中，由于委党委的高度重视，动员充分，宣传到位，措施得力，活动取得了一定的成效，建设行政审批效率进一步得到提高；对企业和服务对象乱摊派、乱检查、乱收费、乱罚款的“四乱”行为得到有效遏制；在建工程和重点项目的施工环境明显好转；机关作风进一步得到整顿，建委系统各职能部门工作人员文明执法、规范服务意识得到提升，服务水平和工作效率大大提高；但是也存在着个别党员干部对优化经济发展环境的认识不够、意识淡薄，个别单位在自查中有“怕揭丑”的心理，自查不够深入、主动等现象。下一步，我委将把优化经济发展环境活动当作一项长期任务来抓，特别是针对行政审批和行政处罚两个重要环节，加大整顿力度，认真对待群众的投诉和举报，对发现的问题即整即改，确保我委优化经济发展环境活动取得长期的、实实在在的效果。
二0四年，我乡的优化经济发展环境工作遵照区委、区政府和区优化办的统一安排与部署，根据我乡的实际情况，在乡党委、政府的直接领导下，以“三个代表”重要思想为指导，努力改善经济发展环境，打击各类地痞地霸行为，积极调处各类矛盾，为我乡的经济发展工作作出了应有的贡献。总结全年工作，现将我乡20__年度优化经济工作情况汇报如下：
一、领导重视，真抓实干
今年来，我乡党委、政府将优化经济环境工作作为一件头等大事来抓。今年二月份，我乡对优化经济发展环境工作领导小组进行了一次充实调整，)(由乡长彭希勇同志任组长，曾如林、谢小雄同志任副组长，王向东、黄卫国、曾秋成、罗建平、易培养、廖伶俐、胡新军等同志为成员。下设办公室，由曾如林同志兼任办公室主任，负责检查督促工作，加强对由20名精干青年干部组成的民兵应急分队的领导，使之担负起“护企”重任，与派出所、综治办共同为经济发展保驾护航。在2月28日的党政联席会议上，对我乡的优化经济环境工作作了专题的研究与安排部署，明确了我乡今年的经济发展环境工作的重点是维护重点工程项目的建设和搞好企农矛盾的调处，保证优化工作经费，制止“四乱”的发生，消除经济发展中的各种障碍和不利因素，大力发展全乡经济，大力发展个体私营经济，巩固、提高集体经济，壮大我乡的经济实力。
二、认真搞好宣传发动，增强群众意识
为真正将优化经济发展环境工作做到家喻户晓，今年我乡在宣传上加大了力度，采取各种形式进行宣传。今年三月份来，我乡紧紧围绕区委、区政府及区优化办的统一部署，认真搞好优化经济的宣传发动工作，四月份出动宣传车一次，在全乡范围内巡回宣传两天，全乡书写大小标语300余条，召开党政联席会议8次，乡机关干部、村定补干部、企事业单位负责人会议7次，对优化经济工作进行了广泛宣传动员，达到了家喻户晓、人人皆知，大大增强了全乡广大干部、群众的优化经济环境意识，形成了齐抓共管的局面。
三、加强法制宣传教育，严厉打击违法人员
今年，乡优化办在扎实认真地做好调查摸底的基础上，对问题突出、已多次做工作不听的轻微违纪违法人员，乡优化办采取举办法制学习班的形式对有关人员进行法制教育，全年共举办法制学习班四期，参加学习人员11人，对于严重违法人员由乡派出所出面，依法办事、严厉打击，全年拘留阻工闹事人员8人。
四、搞好优化经济发展环境的专项整治行动
近几年来，我乡党委、政府充分认识到优化经济发展环境的重要性，从多方面重视和支持优化经济发展环境工作。加大了对破坏经济发展环境行为的打击力度，加强了工农、企农矛盾的调处力度。目前，我乡招商引资工作形势喜人，来我乡投资办企的人越来越多，但由于受利益的驱使，个别村民无理阻工、闹事等扰乱经济发展环境的事件屡禁不止，严重影响了我乡企业的正常生产，破坏了我乡良好的'经济发展环境，到了非集中整治不可的地步。为严厉打击扰乱经济发展环境的违法行为，切实扭转我乡经济发展环境的不良局面，根据区委“4·2”会议精神、“4·5”会议要求，由区、乡两级在我乡开展优化经济发展环境的集中整治。
通过为期一个半月的集中整治，我乡的优化经济发展环境得到了较好的改观。对无理阻工、闹事的肖秋红等四人进行了治安拘留，通过这些工作措施，狠刹了无理阻工、无理闹事的不良风气。
五、为重点项目的施工建设保驾护航
今年，我乡引进的娄底市机动车驾驶员考试培训中心，立足我省第一所市级机动车驾驶员考试培训中心，坐落在我乡三圭工业小区，其建设用地规模达79407平方米，其中培训、练习、考试场地一应俱全，还配有休闲场所、俱乐部、餐饮酒店以及相关的商品用房，功能设施相当齐全。
为支持此项目的建设，我乡专门成立了由政法书记曾如林同志担任组长，优化办、派出所等部门同志为成员的服务协调领导小组，并专门安排两名同志驻守培训中心。书记、乡长亲自出面处理原农校遗留问题十多起。乡党委、政府积极为工程建设排忧解难，主动做好涉及征用地的60多户村民的工作，为工程建设提供一个良好的施工环境，市委副书记胡旭曦到施工现场检查工作时，充分肯定了乡党委、政府的工作务实精神。
今年，我乡的优化工作在区委、区政府和区优化办的指导和乡党委、政府的直接领导下，工作思路清晰，方法措施得当，取得了显著的成绩。到目前为止，全乡共有企业762家，其中民营企业756家，上规模的企业21家（产值过亿元的1家，过千万元的8家，过500万元的14家），初步形成了洗煤、建材、耐火材料、轧钢等四大支柱企业。但是，在看到成绩的同时，也存在不少问题：如个别村民无理阻工、闹事等行为时有发生。在今后的工作中，我们将进一步加大工作力度，使我乡的经济发展环境工作更上一个新台阶，使来我乡投资办厂的老板们更放心，为维护我乡的经济发展环境工作作出更大的贡献！
“优化发展环境、塑造良好形象”为主题的教育活动对我们来说，目的就是要通过教育从思想上、工作上、作风上去掉不良的东西，保持优良的东西，为营造良好地发展环境创造更加有益的条件。作为一名多年来在基层的工作者来说，我认为此次活动的开展是全面加强新农村建设步伐和夯实党建工作的又一有力法宝，是党在建设社会主义新农村的有力举措，是转变政府职能，增强为人民服务意识的良好体现。
一、优化发展环境，不断夯实党建工作基础，充分发挥党的基层组织作用，以党建促发展、促和谐。
环境是生产力发展的必要条件，环境的优劣，直接影响着经济建设的速度，对外开放的广度，没有良好的环境，加快发展就无从谈起。在欠发达的山区乡镇，优化发展环境是贯彻落实科学发展观，加快科学发展的基础，是实现党建工作又好又快发展的有力措施，我们必须牢固树立“环境就是资源，就是竞争力，就是生产力”的理念，着力营造“环境宽松、政策优惠、服务到位、发展宝地”，大力推动经济社会各项事业又好又快发展。优化发展环境是实现持续发展的基础。发展无止境，优化发展环境无终点。要实现经济社会持续发展，必须要充分发挥党的基层组织作用。只有通过营造良好的发展环境，持续不断地为基层党组织补充“新鲜血液”，做好“双培双带”的培训工作，培养一批年轻优秀人才，才能不断夯实党建基础，增强基层组织战斗力。在基层组织建设上，必须积极主动贯彻落实国家的有关法规，确保贯彻到底，落实到位。同时要教育和引导广大党员干部，尤其是年轻干部，要争做干事创业的标兵，充分发挥党员干部先锋模范作用，增强党组织的凝聚力和战斗力，在工作中，要高扬“全党抓经济、全民谋创业、全面造环境、全力促发展”主旋律，为促进经济和社会各项事业的快速发展，积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用，立足实际谋思路，创新载体抓落实，把党委班子建设成为一个素质过硬、团结一致、能打硬仗的班子，充分发挥党员干部的核心作用，为党建促发展、促和谐打好基础。
二、树立优化发展的理念，做解放思想的排头兵。
正确树立优化发展环境的'理念，要从思想解放上下功夫。解放思想就是要着眼于大思路、大视野、大举措来做好各项事业的大发展。要增强发展的紧迫意识和危机意识，要开动脑筋，着力研究适应新时期发展形势的新方法、新举措，寻找发展经济的新途径，同时要转变观念，开拓创新，克服求稳和保守思想，在工作中要克服“不求有功，但求无过”的庸俗思想，树立与时俱进、开拓创新、奋发有为和积极向上的新风尚；要克服得过且过、不思进取的思想，树立不进则退、谋求更大发展的观念；要克服“成绩不大年年有，速度不快总在走”的盲目乐观情绪，树立只争朝夕，发展慢了也是落后的新观念；要克服墨守成规、怕担风险的保守求稳思想，树立勇于创新、大胆开拓的新思想；要克服“无所不为”的消极情绪，树立知难而进、顽强拼搏的大无畏精神；克服“事事不出头”，只当中游的中庸思想，树立敢为天下先，只争上游的积极精神，通过设立合理的目标，巩固和完善增强基层组织的思想意识，最大限度地激发机关全体人员的潜能，努力提高工作人员的忧患意识，加强思想教育工作，不断提高党员干部的政治理论水平和思想修养，在干部中树立“我为党建工作做了什么、怎么做”的先进思想，逐步形成“人人谋党建、人人促党建”，群策群力、百家争鸣的工作格局，为基层党建的健康壮大，营造良好氛围。
三、强化服务意识，拓宽服务领域，是优化发展环境的前提和保证。
优化发展环境是实现整体发展的基础。工作中要以人为本，服务人民，发挥好宣传思想工作的主导性和引导性作用。树立服务意识，拓宽服务领域，要把人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，在工作理念上体现人文思想，在工作内涵上体现人文精神，在工作方式上体现人文关怀。
一是积极解决群众的迫切要求解决的事，提高服务的质量，要掌握群众所盼所虑，解决群众饮水难、行路难、增收难、就业难、上学难、看病贵等当前群众最迫切要求解决的问题，对作风不实、办事不力、吃拿卡要、以权谋私的人和事进行公开曝光，通过加强化舆情信息的搜集获取、分析调控等环节工作，准确把握群众的思想动态，把工作做在前头，及时化解矛盾，把不稳定因素解决在基层，消除在萌芽状态，突出预见性，及时防范。正确引导舆论监督，通过事实本身的力量说服人、引导人。做到真实坦诚、客观公正，妥善解决问题，提高宣传思想工作的权威性和影响力。
二是要切实办好群众最关心、最直接、最现实的事。要加大对“三农”问题，纠纷调处、就业和再就业、社会保障、计划生育、教育收费、医疗服务、公共安全、反腐败等方面改革措施的力度，让群众了解政策，知晓因由，促进群众的认识转化，及时体现党和政府对群众的关怀，搭建好群众情感和利益表达的平台，维护群众的切身利益。
三是要宣传好群众得利益的事。对顾全大局、服务项目建设、维护社会稳定、自觉树立对外开放良好形象的先进进行广泛宣传，大张旗鼓宣传灾后重建、新农村建设、农业、劳务业、旅游业和特色产业、养殖业、招商引资方面得人心、暖人心了、群众得利益的事，让利益惠及更多的群众，树立乡党委、政府的威信和良好形象。
总之，加强领导班子和基层党建队伍建设，不断提高领导水平和执政能力，树立良好环境是一项长期而复杂的工程，我们要在具体的工作实践中不断创新，把基层党建工作和干部思想素质、服务意识统一起来；把提高领导水平，加强班子队伍建设和夯实党建基础统一起来；把加强执政能力和加强党建制度建设统一起来，从而使领导班子、干部素质不断适应新形势、新任务的要求，在实践中掌握新知识，积累新经验，增长新本领，提升服务意识，不断增强基层党建的战斗力，为优化发展环境，树立良好形象出谋划策，为张家各项事业的和谐、快速发展贡献力量。
尊敬的领导、同事们：
大家好！
我是供水总公司的副总经理，在过去的一段时间里，我在公司领导班子的正确领导下，在各部门的积极配合和全体员工的共同努力下，认真履行自己的职责，积极开展各项工作。现将我这段时间的工作情况述职如下：
一、工作成果与业绩
（一）供水运营管理方面
1. 供水生产与调度
积极参与制定和优化供水生产计划，确保满足城市居民和企业的用水需求。根据不同季节和时段的用水规律，合理调整供水设备的运行参数。例如，在夏季用水高峰期，提前协调增加供水产能，保障了居民用水的稳定供应，使供水满足率达到了xx%以上。
加强对供水调度系统的监控和管理，提高了调度的准确性和及时性。通过引入先进的信息化技术，实现了对各供水泵站的远程监控和数据实时采集，能够快速响应并处理供水过程中的突发状况，如管网压力异常波动等情况，有效减少了因调度不当导致的停水事故。
2. 水质保障
高度重视水质管理工作，积极推动水质检测体系的完善。建立了从水源地到用户终端的多级水质检测机制，增加了水质检测的频率和项目。定期组织对水源水、出厂水和管网末梢水进行全面检测，确保水质符合国家相关标准。在我的推动下，公司水质综合合格率达到了xx%，较以往有了显著提升，有效保障了广大用户的'饮水安全。
参与并监督了一系列水质改善措施的实施。例如，对净水工艺进行优化升级，增加了深度处理环节，有效去除水中的有机物、重金属等污染物；加强对供水设施的清洗和消毒工作，防止微生物滋生对水质的影响。
（二）工程建设与管网维护方面
1. 工程建设管理
在供水工程建设项目中，积极发挥协调和管理作用。负责多个重点供水工程建设项目，从项目的规划、设计到施工过程管理，都严格把控工程质量、进度和成本。例如，在xx供水工程建设中，通过精心组织施工，优化工程流程，克服了施工场地狭窄、地下管线复杂等诸多困难，使该工程提前xx天竣工并顺利通水，新增供水能力达到xx立方米/日，有效缓解了xx区域的供水压力。
严格执行工程招投标制度和工程建设规范，确保工程建设的公平、公正、公开。在项目招投标过程中，认真审查投标单位的资质和信誉，选择具有丰富经验和良好业绩的施工队伍。在工程建设过程中，加强对施工现场的监督检查，定期召开工程进度协调会，及时解决工程建设中出现的问题，确保工程质量达到优良标准。
2. 管网维护与改造
加大对供水管网的维护力度，建立了完善的管网巡检制度。组织管网维护人员定期对供水管网进行巡检，及时发现并处理管网漏损、老化等问题。通过实施管网分区计量管理，精确掌握各区域的管网运行状况，有效降低了管网漏损率。目前，公司管网漏损率控制在xx%以内，低于行业平均水平。
积极推进供水管网改造工作，改善管网运行状况。针对老旧小区供水管网老化、管径偏小等问题，制定了详细的管网改造计划，并逐步组织实施。在xx老旧小区管网改造项目中，精心组织施工，尽量减少对居民用水的影响。改造后的管网运行状况良好，有效提高了居民的供水质量和供水压力。
（三）企业管理与团队建设方面
1. 内部管理优化
参与公司内部管理制度的修订和完善工作，提出了多项合理化建议并得到采纳。例如，对公司的绩效考核制度进行了优化，建立了更加科学合理的考核指标体系，将工作业绩、工作态度、团队协作等方面纳入考核范围，充分调动了员工的工作积极性和主动性；对公司的财务管理流程进行了梳理，加强了财务预算管理和成本控制，提高了公司的财务管理水平。
积极推动公司信息化建设，提高企业管理效率。参与了公司供水管理信息系统的建设和升级工作，实现了供水业务的信息化管理，包括用户信息管理、水费收缴管理、供水设施管理等模块的信息化集成，大大提高了工作效率，减少了人为错误，提升了公司的整体管理水平。
2. 团队建设与人才培养
注重团队建设，积极营造团结协作、积极向上的工作氛围。定期组织部门内部的团队建设活动，加强员工之间的沟通与交流，增强团队凝聚力。通过开展岗位技能培训、业务知识讲座等活动，提高员工的业务水平和综合素质。在我的倡导下，公司组织了xx次内部培训活动，培训员工达xx人次，员工的业务能力和服务意识得到了显著提升。
重视人才的引进和培� 积极参与公司的人才招聘工作，制定了符合公司发展需求的人才招聘计划，吸引了一批高素质的专业人才加入公司。同时，为新员工制定了完善的入职培训和职业发展规划，为他们提供广阔的发展空间，促进了公司人才队伍的不断壮大。
二、存在的问题与不足
（一）供水应急管理方面
虽然在供水调度和应急处理方面取得了一定的成绩，但在面对一些极端自然灾害或突发事件时，供水应急管理体系还存在一些薄弱环节。例如，在应急预案的针对性和可操作性方面还有待进一步提高，应急物资储备的种类和数量还不能完全满足应急需求，应急演练的实战性和频率还需要加强。
（二）成本控制方面
在工程建设和供水运营过程中，虽然采取了一些成本控制措施，但成本控制的精细化程度还不够。部分项目在预算执行过程中存在超支现象，主要原因是对一些不可预见因素的估计不足，以及在项目实施过程中缺乏有效的成本监控手段。在供水运营成本方面，如能耗成本、药剂成本等，虽然通过一些技术手段和管理措施有所降低，但与行业先进水平相比还有一定的差距。
（三）服务创新方面
随着用户对供水服务质量要求的不断提高，公司在服务创新方面还存在一些不足。目前的服务模式主要以传统的被动式服务为主，主动服务意识和服务创新能力有待加强。例如，在用户需求预测、个性化服务等方面还缺乏有效的手段和措施，与用户的互动交流渠道还不够畅通，不能及时准确地了解用户的需求和意见，影响了用户满意度的进一步提升。
三、改进措施与未来规划
（一）强化供水应急管理
1. 对应急预案进行全面修订和完善，结合本地区可能出现的极端自然灾害和突发事件，制定更加具有针对性和可操作性的应急预案。例如，针对地震、洪水等灾害，明确不同情况下的供水保障措施、应急供水源启用程序、抢修队伍调度等内容。
2. 加强应急物资储备管理，根据应急预案的要求，合理确定应急物资的储备种类和数量，并建立动态管理机制，定期对应急物资进行检查、更新和补充，确保应急物资随时可用。
3. 加大应急演练力度，提高应急演练的实战性和频率。每年至少组织xx次综合性应急演练，演练内容涵盖供水突发事件的预警、响应、处置和恢复等各个环节，通过演练不断提高应急队伍的实战能力和应急指挥系统的协同能力。
（二）加强成本精细化控制
1. 在工程建设方面，进一步加强项目前期的可行性研究和成本估算工作，提高预算编制的准确性。在项目实施过程中，建立严格的成本监控机制，对项目成本进行实时跟踪和分析，及时发现并纠正成本偏差。例如，通过采用项目管理软件对工程成本进行精细化管理，对每一项费用支出进行严格审核。
2. 在供水运营成本控制方面，深入开展节能降耗工作。继续优化供水生产工艺，提高供水设备的运行效率，降低能耗成本。例如，对供水泵站的水泵进行节能改造，根据实际供水需求调整水泵的运行频率；加强对药剂使用的管理，通过科学合理的药剂投加量控制，降低药剂成本。
（三）推进服务创新
1. 树立主动服务意识，建立用户需求预测机制。通过大数据分析、用户反馈等多种途径，收集用户的用水习惯、需求变化等信息，提前预测用户需求，为用户提供更加个性化的服务。例如，根据不同用户群体（如居民、企业等）的用水特点，制定差异化的服务套餐，满足用户多样化的需求。
2. 拓宽与用户的互动交流渠道，加强与用户的沟通。利用互联网技术，建立在线客服平台、微信公众号、手机APP等多种渠道，方便用户咨询、报修、投诉等业务办理，同时及时收集用户的意见和建议，不断改进服务质量。
在过去的工作中，我在供水总公司的发展过程中尽了自己的努力，取得了一些成绩，但也清楚地认识到存在的问题和不足。在未来的工作中，我将继续努力，不断改进工作方法，提高工作效率，积极履行副总经理的职责，为公司的发展做出更大的贡献。