办公室的述职报告2024（通用7篇）
尊敬的：
转眼20xx年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是上都逐渐成熟起来。
在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户更加周到的服务。
在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：
一是业务能力方面提高不快，还需要努力学习；
二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。
面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的`对待每一件工作。
今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
今年来，村建办在镇党委、政府和上级部门的正确领导下，以创建新型小城镇为目标，以集镇“九大”工程建设为重点，突出科学发展定规划，围绕群众满意促服务，坚持依法行政树形象，不断改进工作作风，创新工作思路，优化服务水平，村建工作取得了一些成绩。
一、注重学习，不断提高职工素质
村镇建设管理办公室作为政府的一个重要服务窗口，承担着集镇的总体规划、村庄规划、控制性详细规划的编制和执行监督，负责居民、企事业单位建筑规划、建筑质量、安全监管、农路管养、村庄环境整治、镇域液化气充装点的安全管理。要得心应手熟悉这些业务，就必须加强业务学习，熟悉村镇规划条例，掌握建房日照间距的技术数据以及安全监管等业务知识，同时也要加强政治思想方面的学习，使职工充分认识在当前构建和谐社会中，如何关注民生，提高为民服务的意识。
二、严格管理，使村建管理水平上台阶
要使村建管理水平上台阶，就必须严格管理。首先抓好本单位的内部管理，制定考核制度，做好考勤记录，对单位内部资料实行统一归档，对村镇建设的统计资料建立专门台帐，及时报住建局村镇科备案，把平时工作与年终考评有机相结合，使每个职工有责任、有义务。日常工作中，我们始终坚持“主动、热情、优质、周到”的服务标准。
一是实行首问负责制。热情接待每一位前来办事的群众，耐心解答群众提出的有关方面的咨询，从接待到办结，实行一条龙服务；
二是简化办事流程，提高办事效率，做到今天的事今天办、能办的事马上办、困难的事想办法办、重要的事优先办、复杂的事梳理办；
三是积极做好帮办服务，为企业办理房产证等实行 “保姆式、零距离”服务，安排专人全程帮办。
三、瞄准目标，稳步推进项目建设
在抓好单位内部管理的同时，我们村建办紧紧围绕党委、政府的中心工作，稳步推进小城镇建设步伐，着力完善集镇公共配套设施。今年来，我们按照县政府提出的 “九大”工程为抓手，强力推进项目建设。我镇今年1-8月份基础设施投入为260万元，其中：投资了50多万元在兴民路、团结路两侧栽值绿化面积为 25000㎡；投资了68万元在团结路、兴民路延伸段两侧新建长为20__m的污水波纹管道；投资了18万元在团结路、兴民路延伸段安装大刀臂及高杆路灯 42盏；投资了9万元在二妹子文化广场及艳阳大道龙门架处分别安装高25m的高杆灯；投资了44万元对芦村居委会的锦云路、文化路浇筑并配套好下水道；投资了12万元在人民西路南侧建居民休闲广场，并安装了健身器材；投资了3.5万元将人民西路停车场进行扩建；投资了2.5万元对亚宝桥头进行浇筑；投资了 25万元对拥军路、团结路部分下水道进行新建和改造，并安装了条石绿化池近80个。为了加快集镇建设步伐，继润柳佳苑一期工程开工建设后，在西侧二期工程也已破土动工，所有这些工程项目都事先预算，报镇主要领导批准后进行公开招投标进行施工，严格执行镇出台的工程建设的相关规定。
四、统筹兼顾，做好部门各项工作
根据镇党委、政府的精神，各部门有招商引资及税源经济的任务。我们广泛收集信息，采取了走出去，多次与客商交谈，目前已有一两个项目正在洽谈中。根据年初分工，村建办挂包团庄村，在团庄村两委会的共同努力下，秸杆禁烧，全村没有冒烟，新农保筹集工作在全镇率先完成。村庄环境整治工作取得了实效，团庄村范仑和仁里村姜庄二星级康居乡村已经省、市、县验收合格。团庄村团庄被确立为三星级康居乡村，前期工作正在紧张有序推进。农民集中安置区是一项民心工程，是落实惠民政策的具体表现，为加强管理，建好农民集中安置区，我们采取定期与不定期深入工地查相关手续，查安全措施，查施工进度、查工程质量，积极配合施工方完善相关手续的填报。严格执行村庄规划，加大对农村建筑管理的力度，每位建房户按照村庄规划，采取先申报，由村委会同意后，村建办工作人员到场放样后再施工。进一步加大对未批先建、少批多建、乱搭乱建的'查处力度。
五、廉洁自律，维护单位整体形象
因工作的需要，我们村建办与开发商、项目经理因工作关系接触较多，这就要求我们每个职工有良好的政治素质。怎样做好清正廉洁，作为单位的负责人，要带好这帮人，首先要自律，在与这些人接触谈工程都实行阳光操作，集体商定工程造价、制定质量标准及施工要求。同时对我单位抽调到土地复垦、征迁办工作的人员也加强教育。每个党员是一面旗帜，他们不仅代表着他们自己的形象，更加代表我们村建办对外形象。在工作中既不准向对象户吃拿卡要，做到不徇私情，秉公办事。每周召开例会，互相交流，取长补短，同时要求每位工作人员严格执行严管干部“双十”规定，工作期间真正做到不饮酒、不打牌、不玩游戏，加强自我廉政建设，做到廉洁自律，较好地树立了村镇建设管理队伍的良好形象。
回顾20xx年村镇建设工作,已经步入正常化的运行轨道,但距离领导和相关部门的要求仍存在一定的差距,为此，我们将以这次述职为契机，认清形势、自找差距、埋头苦干、廉洁自律、发扬成绩、克服不足、为我镇集镇建设再上新台阶而不懈努力。
以上是村建办的述职，不妥之处敬请批评指正。
我支行认真贯彻支行xx年工作会议，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行xx年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，完成支行人民币存款计划的。
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为xx万元，较年初增加xx万元。完成支行人民币存款计划的。
二、主要工作回顾
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的'氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式，变一线点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重
点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。
（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见
今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。
尊敬的领导：
您好！在过去的一年里我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在总结20xx年工作之前先谈谈我对办公室工作的三点感受。
其一，办公室工作有如“一根针，千条线”，繁琐而忙乱，几乎每天都需面对着各种错综复杂的事务。
其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着院(中心)的形象。
其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。
有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足。所以在此由衷的感谢各领导和同志们对办公室工作一直以来给予的谅解、关心、理解和支持。
现就工作情况汇报如下：
一、20xx年工作回顾
(一)明确职责，合力做好办公室工作。
20xx年我院(中心)定为的优质服务年，而办公室一直以来是各机关事业单位的一面旗帜，是形象的集中表现，特殊的地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，我们根据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，明确制定办公室工作人员分工，强化职责和责任，基本上做到事事有人管，人人有专责，办公室的各项工作都有了质和量的提高。
(二)着眼全局，努力在服务协调上求作为。
搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以在工作中我们办公室人员努力做到接好每一个电话，通知好每一个会议，写好每一份材料，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。
(三) 真抓实干，全力完成各项任务。
20xx年办公室协助院(中心)领导组织开展了“优质服务年”、“文明单位创建”、“基层党组织建设”、“反腐廉政基地建设建设”、“优争先优”、“创卫生城市”、“基础地理信息平台验收”、“绩效考核”九项主题活动，撰写文字材料78篇，开具财务票据204张，计生、综治维稳等工作完成到位，管理的住建局网站运转有序，在平时接待中，做好细致准备，周到服务，做好各个部(队)室的协调工作，当好领导和各部室的帮手。
二、20xx年的工作思考
(一)当好贴心人
一是服务领导。为院(中心)领导班子提供优质服务、充分发挥参谋助手作用，始终是办公室工作的重点。
二是服务各队(部)室。始终坚持“多交流、多沟通、多汇报”，抓好工资福利、办公用品、仪器管理、卫生保洁等各项后勤保障工作。
(二)当好有心人
办公室事务多且杂，如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转，迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。办公室全体成员将进一步加强学习，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文、悉心办事、细心办事，为领导和各部(队)室提供良好周到的服务。
(三)当好责任人
牢固树立优质服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工作运行机制。通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全院(中心)各项工作有效实施。
述职人：
20xx年xx月xx日
尊敬的：
我是银行的一名非常非常普通员工。在银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的.岗位上奉献青春，为行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
一、履行职务情况：
在组织和行的培育下和教导下，在部门的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩如下：
上，积极参加政治学习，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向组织靠拢。
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩：
1、今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。
2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
大家好，风雨送春归，飞雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全体同事在新的一年里工作顺利、万事如意。
下面，我就XX年年我所分管工作的开展情况，向各位领导进行述职：
一、工作回顾：
在XX年里，我先后分管过地下萤光湖景区和集团办公室两个部门的工作，在具体工作中我大部分的工作时间和精力放在了集团办公室的日常事务处理及各部门之间的工作协调、调度上。集团办公室做为集团的一个核心部门，在具体工作中起着上传下达、左右协调、拾遗补缺的作用。集团公司在XX年实现了跨越式的发展，摊子越铺越大，各部门之间需要协调的工作也越来越多，上级部门的检查、接待以及布置的任务也越来越多，集团办公室已经成为整个集团最繁忙的部门之一。
加上总经理有一多半时间不在集团总部，很多工作不能及时当面请示，所以积极、正确的处理好各方面的关系，协调好各部门的工作显的尤为重要。对于集团办公室工作，我一直认为“接待工作无小事、办公室工作无小事”，办公室的每一项细小的工作都影响到集团的形象、牵扯到公司的利益，稍有处理不慎，安排不当，引发的后果将无法弥补。所以在做每项工作之前，我尽量考虑仔细，并预计一下后果，分析一下除此之外还有没有其它更好的解决办法，同时尽量多听取大多数人的意见，在工作中尊敬老同志，团结大多数。在这里需要感谢各部门的负责同志，在XX年里对我工作的支持和配合。
我去年前期所分管的地下萤光湖景区，先后有、两位同志担任过景区主任。作为分管领导，除了帮助他们解决、协调景区日常工作中遇到的难题外，如何解决萤火虫的繁育问题，加强景区绿化，提高员工士气，确保景区安全运行，这些都是我责无旁贷的工作责任。在景区主任及同志们的共同努力下，我所分管的这一段时间总体来说没有出现大的问题。
二、所做的工作：
回顾过去的XX年，我主要做了以下几各方面：
1、对外案件处理。去年先后有两起盗车案、一起保险公司案、土地纠纷案、贵宾卡案、经济债权案、移动公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前结案的有两起，尚在办理的有六起。关于这项工作，细节方面我就不再详述。
2、卧龙寺、洞天祠两处寺庙的对外承包、处理事宜。在这一方面，我一直多方面周旋，尽量在公司利益和上级主管部门之间找一个合理的平衡点，尽最大努力的保证公司利益。
3、圆满召开了年终总结会、半年总结会，并会同工会成功的举办了圣诞冷餐会等多次大型的集会活动。
4、完成了卧龙山庄对外承包工作。
5、多次迎接省、市、县、乡镇等各级领导的接待、检查、评比、验收、复查等各项工作。
6、加强车辆管理。在这一方面，我和办公室的几位负责同志一直常抓不懈，先后处理了高耗油的旧车，新购置了职工接送专用车，停止了副总接送专车，并对日常用车加强了控制，在一定程度上做到了节能降耗，减少开支。
7、地下萤光湖的寺庙配殿、山顶水池、洞顶吊葫芦等工程的修建；警务室的设立；景区的植树绿化；萤火虫繁育的基础工作等等。
在XX年年里，集团发展规模越来越大，涉及的业务面也越来越广，很多琐碎的日常工作，就工作性质而言，处于各个部门的职责边缘，也就是说，很难界定属于哪个部门的职责。譬如：上级部门的各种工作安排、各种形式的接待活动、个别办公物料的零星采购、特殊业务客户的接待，等等，都由集团办公室来完成或者协调。所以，无法将XX年年浩繁的日常工作一一罗列。总之，在XX年年里，在同志们的配合支持下，应该说做了大量的.工作，也取得了一定的成绩。
三、存在的问题及不足：
在做出了一定工作成绩的前提下，就我个人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表现在：
1、性格过于急躁，工作中易发脾气，工作情绪化严重。
2、在工作中说话不太注意，尤其是对外的某些场合，需要很好的检讨自己、改正自己。
3、学习不够、经验不足，总体来说，缺乏学习，在管理方面未能深入扎实的为自己充电、学习。
4、工作中不能很好的讲究方法方式，办事生硬，遇事不冷静。
5、在工作中、同事交往中有时过于急躁，办事武断，不够谦虚。
6、工作中听不得批评，不能正视自己的缺点。
7、在车辆管理、招待费控制、集团到景区帮工落实，等三个方面做的力度不够。
除了以上七个方面，可能还有更多的缺点自己没有发现，总结回顾过去的XX年年，在工作中，自己暴露出了很多的缺点和不足，也许，随着我的工作量的增加，我暴露出的缺点和不足就越多。很多工作都是在结束以后，或者出现失误以后，才发现这项工作如果不这样做，同样能找到更好的解决方式。所以我慢慢学着在每次出现失误以后，及时的总结教训、分析原因，让每次的失误都成为提高自己的一次机会和一步台阶。
在今后的工作当中，不可避免的还会出现失误，希望同志们能给我及时的指出来，这将是对我个人最大的帮助。
今年以来，在镇党委、政府的正确领导下，在市局的业务指导下，我们严格按照年度工作计划，积极主动工作，取得了较好的成绩。
一、上半年度工作总结
1、针对计划，按部就班。做好了组织机构的调整，按时召开日常查、重点查及突击查的各项会议，力争做到有请示、有记录、有总结。
2、积极主动，重点突出。上半年，我们开展了部门联合检查及与市局配合检查为形式的“假冒营养品”和“伙房餐厅安全餐饮”的两项检查活动，共同下达监督意见达30余条，暂扣餐饮服务许可证一家，并通过约谈和整改，达到了良好的检查效果。
二、差距与不足
一是执行力度不够。由于缺乏应有的执法证件与标志等，工作中多为被动，工作力度不强;二是工作作风待强化。由于包村工作使精力不能够集中，致使建档工作一再滞后。
三、下半年工作计划
一是向上联合，争取执法权限。力争年度内能够争取到执业权限;二是向下延伸，争取每村建档。即在祥细调查的'基础上，能够在加工、流通和消费各个环节上，每村都有祥尽的花名册与档案卡;三是网络联合，做好各项专项检查。即建立基本的动态管理网络，主动面对各项专项与突击检查，力争全年全镇食品药品工作的安全。