各位领导、同志们：
在即将过去的20xx年中，xx高中的工作，在上级领导和热情关怀和指导下；在学校全体师生的共同努力下，在社会各界力量的支持下，学校的各项工作得以顺利开展并取得了骄人的成绩。现在的xx高中，完成了省示范性高中的后期建设。9月份又顺利通过了xx省语言文字示范校检查；完成了现代化、信息化教学设施的升级改造，10份通过了省级信息化建设检查。成功地承办了朝阳县中小学运动会；在全市大课间活动检查中，我校是全市唯一被确定这高中组大课间迎检学校，市县主管领导和中小学校长100多人来我校现场参观，对我校师生的突出表现给予高度评价。这些成绩不仅是上级领导和社会各界对我们工作的肯定和鼓励，也是我校全体师生共同努力的结果。根据教育局党委的考核安排，现将20xx年履职情况总结汇报如下，请予审议。
一、加强学习，提高自身修养
坚持政治理论和业务理论学习，进一步坚定全心全意为学校服务的思想信念。努力提高工作管理和决策上的合理性、科学性。在学校事务管理中，一贯坚持民主集中制原则，坚持政务、财务公开。始终以集体利益为主，从大局利益出发，求真务实，坚持走群众路线，推行以人为本的管理思想，树立团结和依靠广大教职工，同心同德，齐心协力办好柳高的思想意识，在自己的岗位上努力工作。履行自己的职责。
二、加强领导班子建设，提高全体班子成员的领导能力。
一支团结、和谐、有思想、有热情、有进取心、有战斗力的领导团队已基本形成。
对学校来说，能赢得教职工的信任和支持的领导团队，才能有效地推动工作的开展。一年来，为全面树立“团结、奋进、廉洁”的领导班子形象，在校党总支的组织领导下，加强领导班子成员的理论学习，全方位提高领导班子成员的管理水平和管理艺术；提高各部门的管理效率。并制定了分工协作，民主集中的工作原则；建立了校领导办公会制度；建立了每周一领导班子办公会制度。做到了学校事务协商讨论，共同谋求解决方案。做到工作思想统一，工作思路统一，使得学校的各项工作决策能够及时、认真、有效地落实到工作中。一年多的工作实践，尤其是在策划组织大型活动中，如：今年我们连续组织的三次大型考试活动，高二汇考，高考和中考。全校各部门协同合作，每次都达到满意的效果，展示了我校对大型活动的组织接待能力。也体现了校领导班子的组织能力，协作精神，改革意识和创新精神。充分证明了我们这个班子队伍是一个讲团结，讲协作、有很强战斗力的领导集体，是一个能打硬仗的战斗团队。
三、加强教师队伍建设。强化师德师风，努力提高教育教学质量
教学是学校永恒的主题，教师是这个永恒主题的第一资源，建设一支高素质的教师队伍是学校持续发展的关键，是学校达成办学目标的关键，加强教师队伍建设也就成了学校工作的重中之重。始终把提高教育教学质量作为一切工作的出发点和落脚点，以教学为中心，以素质教育为核心，明确办学方向，强化管理手段，努力提高教师素质和教育教学质量。
（1）加强师德师风建设，树立为人师表的良好形象，一方面加强师德师风的培养和学习。另一方面通过评选优秀教师、优秀班主任活动，树立优秀典型，弘扬正气，全面提高了教师的从教素质和高尚品质。在今年九月份全县中小学运动会的裁判工作中，我校老师们所表现出的高超的组织才能，认真严谨的工作态度和不畏困难的奉献精神，得到了与会领导及参赛人员的高度评价。展现了我校教师良好的精神风貌和师德素养。现在爱岗敬业、服务学生、奉献教育已成为我们教师的精神主旋律。
（2）加强教师队伍的培训和培养，教师是学校教学工作的主力军，是全面提高学校教学质量的重要保障。一年来在上级教研部门的指导下，教务处组织了形式多样的教师培训活动，完成了新时期教育教学理论的学习，不断更新教师的教育观念。学习掌握现代教学方法和技术手段，并在实际教学中进行充分的运用。全校课堂教学效果有了大幅度的提高，现代化教学手段得到广泛应用。一批优秀青年教师走上讲台，增加了教学工作的后备力量。
（3）抓实教研活动，提高教师专业化水平。在教学工作中，以打造高效课堂为核心。努力做到在教学中研究，在研究中教学。教务处组织了多次有效的教学研究活动。学校领导坚持走到教育教学第一线，全体领导班子成员分批分组地走进课堂，对教师的课堂教学工作进行指导，提出改进建议。提高教师的课堂教学能力；组织优秀教师展示公开课、示范课，以点带面，达到共同提高的目的。为优秀教师和一线教师提供外出学习机会，拓宽视野，开阔眼界。截至目前，我校有县市两骨干教师近200人。90%以上的教师能够熟练使用现代化教学工具，一批优秀青年教师也已经能够熟练运用教材，掌握了有效的教学方法，成为教学一线的主力军。为学校的可持续发展打下了坚实的基础。
（4）加强教科研工作的力度，以科研促教研。工作中本着教育科研工作“源于教学，服务教学”的原则，针对教师在教育教学中存在的各种问题和困惑，组织教师展开研究、讨论并提出解决问题的方法和对策。同时让教研成果回归教学中，帮助教师提高教学质量，促进教师的专业发展，现已完成国家及省市级科研课题十余项。20xx年3月，xx省教育科学基础教育改革专项课题《高中校园文化建设与创新研究》在我校开题。现已通过第一阶段的验收。目前，学校正在申请省级教科研基地，材料已经上报。不久的将来xx高中将成为朝阳的教科研的重点学校。实现我们科研强校的目标。
四、德育为先完成教育的育人目的
教师担任着传道、授业、解惑的重任，学校以“崇德尚志，务本求真”为校训，充分体现了德育工作在整个教育、教学工作中的重要地位。工作中大家共同认识到：学生良好习惯的养成比其它知识的获得更重要，学生良好习惯是学校顺利开展各种教育教学活动的核心。学校一直把德育工作放在学校工作的首位，以政教处、校团委为先导，以班主任和政教管理教师为主力，以培养学生良好的习惯作为德育工作的重点，加强德育工作的针对性和实效性。
（1）定期开展德育主题教育活动。学校结合学生的实际情况，积极开展德育主题活动，如：爱国主义、安全教育、文明礼貌教育、感恩教育、诚信教育、尊老敬老等，通过德育主题教育活动的开展，培养学生的良好习惯和品质。
（2）以丰富多彩的校园活动为载体，开展德育教育。学校坚持开展校园体育文化节和校园文化艺术节，坚持高一新生的军训教育，开展“不要让爱你的人失望”演讲等活动。积极搭建展示学生个性的平台。用高雅的文化艺术感染学生，教育学生。不断地完善他们的人格品质。例如：十月份承担全市大课间活动现场检查任务，在时间短，任务重，要求高的情况下，体育组、政教处与班主任密切配合，积极组织，精心设计，全体师生凭着高度的使命感和责任感，全身心地投入到活动中，取得了这次现场检查的全面胜利。来自全市的专家领导对我校的大课间给出了极高的评价。“态度决定高度”，“境界决定眼界”。这次活动充分展现了柳高师生的精神风貌。增强了全体师生的信心和勇气。
（4）开展有效的法制安全教育，每周三下午的校园法制安全教育讲座已形成制度化。在《柳园周报》上开辟了法制教育专版，通过法律知识讲解，安全案例分析，培养和提高学生的安全意识，杜绝安全事故的发生。三月份，全县安全管理工作经验交流会在我校召开，我校做了专题发言。现在，我校已形成了政教处、校团委、综治办及班主任多位一体的德育教育管理体系，学生的德育教育和管理工作收到显著效果。
五、加强校园环境建设和校园文化建设，打造文化校园，文明校园。
-§ 一年来，我们在校园环境建设方面的投入较大。首先引进外部资金200多万元，建成校园全天候监控系统，覆盖校园各个角落。为校园安全和管理工作提供了保障，在管理工作中发挥着很大的作用。学校自筹资金完成体育馆后期建设的同时，又争取省财政扶持资金200万元，完成一万多平米的塑胶体育场的规划设计和建设，为师生提供了一个舒适安全、高水准现代化的运动场所，也是校园环境的一道靓丽风景。
大型电子显示屏的建设使用，开启了校园文化建设的新起点。同时，学校又研究确定了文化校园的发展规划，决定从高一年级起逐年进行文化校园的规划和设计，确立了试验班，把文化校园的内涵融入班级建设，融入班级管理，融入课堂。以优秀文化感染学生，达到培养高素质人材的目的。学校还大力开展校本文化活动，以《柳园周报》、励志书香和《楹联进课堂》为代表的一大批有柳高特色的校园主题文化活动正有序地、制度化地全面展开，一座文化柳高校园在逐渐形成。
六、有待进一步提高的几个方面
1、班子建设还有很大的提升空间，需要加强领导班子成员新时期的理论修养。
2、加强德育工作的课题研究，找出适合新形势的德育教育之路。
3、教学工作上，进一步抓好细节，增强教师的教改意识。培养名师，凸显名师效应。
总之，一年多的工作，我本人及班了全体成员虽恪尽职守，努力工作，但与上级的要求和同志们的期望还有一定的距离。在今后的工作中，我将一如既往，加强学习，提高自身素质和能力，克服工作中的缺点和不足，认真履行职责，以饱满的工作热情和持之以恒的干劲与同志们一起，同心同德，齐心协力把柳高办好，让上级满意，让家长放心。以上述职不当之处敬请指正。
我20xx年9月任圭峰中心小学副校长，一直分管教学工作。几年来年随着学校的改革与发展，我努力践行着在平凡岗位上做实事，体验着苦与乐。
一、树立正确教育思想
坚决贯彻党的路线、方针和政策，积极参加政治学习，认真贯彻党的教育方针，积极推进素质教育。在学校教学管理中，改革创新，推动学校教学工作不断发展，促进学校教学质量不断提升。工作态度严谨，实事求是。
二、加强教育理论学习
作为分管教学的副校长，我紧跟教育发展形势，学习新的教育思想，新观念，了解教育新动态。组织全体教师学习《弋阳县中小学教学教研常规工作制度（试行）》、组织部分教师参加“语文主题学习”研讨会。在教育教学管理中，以教科研为先导，积极进行课堂教学改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培养学生的创新精神和实践能力为重点开展各项工作。
三、教学常规抓过程
一是开学校长会上下发了圭峰小学教学常规；二是开学以后组织班子成员到包干的学校进行常规工作检查，对做得好的学校、教师进行表扬；三是学期中途不打招呼、不定期对村完小常规工作进行督查；四是每学期进行一次常规全面检查，评出常规管理先进单位。
四、聚焦课堂抓课改
为了加强课堂教学改革的力度，构建新的课堂教学模式，提高课堂教学的实效性。一是组织全镇青年教师轮流到逸夫小学听课改课，写出评课稿和心得体会；二是组织教师积极参加教研室开展的优质课比赛，取得了好成绩，金红艳获得科学优质课市一等奖，获得市科学教学能手称号，黄露莎获得县数学教学能手称号；三是狠全镇抓四、五年级课改工作，中心小学的曹丽、黄露莎两位教师的课改课得到了教研室好评。
五、资料管理抓规范
一是要求中心小学本部的资料全部要打印，整理好并装订成册；二是村完小的资料能打印的尽量打印；不能打印的要整理好并装订成册；三是要求各校保管好中心小学下发的所有资料及本校的资料。
六、准确把握角色定位，认真履行岗位职责
作为副校长，我对自己分管的工作高度负责，身体力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大胆工作，勇于创新。处理问题果敢、坚决，尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交。同时，我还使自己分管的工作紧扣学校管理目标，体现学校管理风格。作为校长的助手，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通。对群众，我热切关注，真诚爱护，用心帮助，不断激励。
做人要讲德，做事要讲责，教学要拔尖。自己真心诚意地感谢上级领导对我的信任，各位教师对我工作的理解与支持，也感谢班子成员的协作与指导。
尊敬的领导、同志们：
一年来，在镇党委、镇政府领导的支持和培养下，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作进行述职：
一、加强学习，提高政治理论和岗位知识水平
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党的十九大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、服从安排，努力工作
1、在办公室工作期间，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对__镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及整个__镇工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对锣圩镇的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。在办公室的日常工作中，领导和同事们给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。
2、协助统计站工作，在分管领导和统计站同事的支持和帮助下学习到不少有关统计的知识，负责填写__市价格表；整理并完善__至20__年台帐统计；完成劳动情况统计报表；做好区市统计台帐迎检工作；与统计站的同志下到田间地头完成早、中、晚稻以及其他经济作物的抽样验收。
3、服从领导安排，积极深入基层锻炼，积极配合片领导抓好__村挂点工作，较好的完成党委政府下达的各项中心任务：①完成__村生态文明村建设②完成新农合征收任务③完成国债沼气池建设任务④完成综治迎检工作。⑤完成区市计生迎检工作等。作为__村挂点干部，我尊重每一位村干部和群众，和大家建立了良好的关系，同时积极深入群众之中开展工作。主动跟前几任挂点干部和村干部了解村里基本情况，深入到群众中，具体了解和掌握计生、稳定生产等方面的情况。
__村二队建设生态文明村的项目，我多次深入该队，动员和督促群众们做好生态文明村的建设。当物资补助不足时，及时把情况汇报镇领导，通过领导多方协调，建设物资在短时间内到位，文明村建设顺利进行。新型农村医疗合作征收工作时，我能配合镇__片领导的要求，统一行动，与村干部一起走到到__片的各家各户，宣传和发动群众参加20__年的新农合，在大家的团结协作下，挂点的__村参合率达到8____，按时按量完成上级布置的任务。挂点村的工作得到了领导和同事们的帮助和支持，让我学到了很多基层农村工作的方法和经验，今后我将更加虚心的向周围的同志学习。
三、存在问题
通过一年来的工作，在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，一是政治理论修养不足，二是工作主动性还不够，工作预见性有待提高；三是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，为__镇的社会经济建设奉献自己的一份绵薄之力。
总之，在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向老同志们学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
述职人：___
20__年_月_日
一年来，我以“干部作风建设年”活动为契机，深入学习实践科学发展观，以局中心工作为指导，围绕科室职责，积极开展工作。现将工作情况汇报如下：
一、工作总结
1、扎实开展民主评议行风活动。制定印发了《鸡泽县文化教育体育局20xx年民主评议行风工作实施方案》，并及时布置民主评议中小学校工作，完成单位参评重点岗位中层干部申报及民主评议行风承诺上报工作。坚持纠、评、建相结合，以评促纠，以评促建；坚持把民主评议与自身工作紧密结合，促进行风建设不断提高。在今年上半年全县民主评议行风测评大会上，我局荣获经济管理部门第二名。
2、进一步加大对学校乱收费、乱征订课辅资料等违反规定行为的检查治理力度。春、秋两季开学第三周，分别利用一周时间，对全县各级各类学校进行了收费、用书、校务公开及工作纪律情况检查。
3、加强效能建设，规范服务行为，诚信服务教育。今年3月份利用两周时间对基层各单位工作纪律进行了督查，这些措施的实施，提高了工作效率，增强了服务意识，对树立文教体系统良好形象起到了积极作用。
4、认真做好5月22日和10月28日—30日市教育纪工委对我县的收费专项检查迎检工作，认真安排校务公开和教育收费公示工作，规范了有关事项，顺利通过市局收费专项检查。
5、迎接县第三纪工委、监察分局对我局进行廉政建设情况巡查。巡查按照汇报、测评、个别谈话、查看资料程序进行，通过汇报、个别谈话、查看资料及41名干部职工对局领导班子成员履职尽责、廉洁自律、接受监督等情况的测评，县第三纪工委、监察分局巡查组成员对我局的党风廉政建设取得的工作成绩给予了充分肯定，对我局的纪检监察整体工作给予了高度评价。
6、按照县学习实践科学发展观活动办公室及“干部作风建设年”活动办公室部署，结合我局对两项活动的统一安排，扎实做好两项活动各阶段的各项工作。
7、信访举报工作。今年我们共受理有关收费、补课等各类信访举报8件（附带工作台帐上案件明细），经调查核实后，全部回告、回复，回告率100%，切实做到了件件有回音，事事有结果。
二、今后工作安排
1、进一步治理教育乱收费、乱征订。以减轻学生的课业负担和学生家庭的经济负担，维护教育良好形象为出发点，进一步治理教育乱收费、乱征订课辅资料现象。监察股定期不定期深入到学校，首先进入教室，向学生了解交费数额，并查看学生书包内的课辅资料，向班主任老师询问学校布置的收费数额及向学生发放的课辅资料种类，在此基础上，查看学校收费票据，收费明白卡及校务公开栏内公开的收费数额与学生和教师了解到的数目是否一致。
2、进一步规范全县各学校校务公开工作。以省校务公开示范校县实验小学和市校务公开示范校县实验中学为样板，进一步规范各学校校务公开工作，各学校要在每学期开学第二周及时公开上学期校务运作有关内容，内容要齐全、规范，档案资料要整齐、完整，在每学期开学第三周监察股到全县各学校进行检查。
3、加大对学校工作纪律、工作效能督查力度。对教师上班时间迟到、早退、空堂、干私活、上网聊天、游戏等违反工作纪律现象，进行重点督查，发现有违反工作纪律的，根据有关规定严肃处理。
4、继续做好民主评议行风各项工作，促进行风建设不断提高，争取使我局民主评议行风工作成绩，年年有突破，步步上台阶。
5、继续做好信访举报受理工作。发现问题及时处理，争取把影响降到最低限度。
尊敬的领导：
我于xx年xx月xx日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作情况报告如下：
一、非常注意的向周围的老同事学，在工作中处处留意，多看，多思考，多学，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事配合默契，平时刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内出色的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自己都满意。
三、协助领导带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在9—10月份，还是积极主动的协助领导带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xxxx。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如静下心来好好写写总结吧。
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态。
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作。
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果。
办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题。
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。