转正述职模板集合(通用3篇)
大家下午好!
20xx年3月14号,我怀着无比激动的心情加入了天宝花园大酒店这个全新的大家庭中,担任了前厅部大堂副理的职位,转眼间已经有9个月的时间了。从培训到开荒,再到现在的试运营,看着酒店及大家一点一滴的成长,心里满是温暖与激动。从事酒店行业2年多了,虽然餐厅,前厅都有所接触,但是真正的基层管理者在天宝还是第一次,非常感谢领导能给我一次锻炼的机会。
前厅部是酒店的门面,是负责招徕并接待宾客、销售饭店客房及餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门。在整个酒店运营过程中至关重要。自从担任天宝花园大酒店的大堂副理一职,主要负责以下方面的工作。
一、酒店培训期间
1、协助前厅部经理助理制定本部门的各项规章制度及操作程序
在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下,我们完成了本部门的相关制度及操作程序的制定,其中包括总台、礼宾、商务中心及商场等相关岗点的日常操作及注意事项。
协助前厅部经理助理做好员工的日常培训工作
初入酒店,很多员工对酒店前厅没什么概念,服务经验也是少之又少。我和前厅部经理助理凭着自己过去在酒店工作的经验,相互总结,相互配合,拟定培训计划,顺利完成了对员工的培训工作。
3、与员工一起参与学习了西软系统的操作
4、在酒店领导的带领下与员工一起参加了酒店的开荒工作
本人也是第一次参与酒店初期的开荒工作,大家从最初的内心恐惧到后来的上下一致,共同完成任务,大家的付出和辛苦是有目共睹的。
二、酒店试运营期间
1、在酒店试运营期间,我加强了自己对酒店大堂副理一职的理解与实际操作,将在书本中学习的知识运用到实际的操作过程中去,通过不断的实践与努力不断的提升自己,使自己更好更快的适应这个岗位。在此期间我也得到酒店领导的教导与帮助,非常感谢你们
2、协助前厅部经理助理完成部门的日常运转工作,主要负责总台这一块,与财务部相互配合、协调,制定相关的账务程序及操作流程。
3、大堂副理对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关
系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全。在试运营期间,大堂副理除了完成日常的工作,还配合前厅部经理助理完成对本部门员工的监督与配合工作。
在即将到来的20xx年,我将继续努力,针对以下几个方面积极进行:
1、多扩充知识面,提高专业技能,学会揣摩客人的心理要求,对于客人提出的问题能灵活的解决与应对。来酒店消费的客人来自全国各地,文化水平也层次不齐,这对大堂副理的知识面也是一种挑战。
2、加强处理投诉的应变能力,无论哪种投诉,都要站在客人的立场上真心实意的帮助客人,在不损坏酒店利益的前提下,尽量满足客人的要求,若实在是解决不了的问题,立即通知上级领导,在第一时间内给客人解决。
3、大堂副理在酒店的日常工作中必须要以身作则,遵守酒店的各项规章制度,严于律己,这样才能监督、要求别人,同时要努力培养自信、果断、沉着、冷静的处事风格,在今后的工作中不断突破自己。
以上是本人20xx年的个人述职报告,当中仍有些不成熟的方面,希望各位领导及同事给予建议。并借此机会,向关心和支持我的各位领导与同事表示最真挚的感谢。
尊敬的各位领导:
首先,要感谢各位领导和同仁给我一个在万达展示自我的机会。现距蚌埠万达广场正式开业还有约70天的时间,在此我将自从进万达以来的工作情况向各位领导汇报一下:
一、规范管理,强化培训,全面提高工作效率与质量。
首先,遵循各级领导指示并结合万达企业精神,不断加强本组人员的`思想教育及各种技能的培训,增强全体暖通人员和自身的使命感、责任感、急迫感和危机感,使每位暖通组员工正确理解了解自己的工作任务和工作职责。领导暖通组员团结一致,协助完成各种工作。
其次,在专业技术方面,除进行计划的基础培训外,班组还强调自学与通过多干多看多听多想多问,虚心向身边的同事请教经验,以使每个人在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。并根据技术能力合理分配工作内容,严格执行万达员工守则相关规定。
二、踏实肯干,努力完成各项工作任务
蚌埠万达在这最后冲刺的季节,督促全组员工加强对楼层暖通设备的数字统计,方位坐标记录了解。同时增强对楼层的商铺装修的管控,严格执行万达相关标准。在装修管控的时候对商铺各级材料进行严格把控,对暖通组设备进行严格监管,同时把每天楼层管控资料,施工进度做成文档表格并予以存档。把领导安排的工作落到实处,按业务能力,技术能力分配本组员工进行工作鼓励员工相互学习,取长补短提高业务能力。
在以后的工作时间里,工作上要更加积极主动,多向领导学习,同时与各同事互相教学相长。带领组员提高技术、拓宽视野、积极向上、奋发图强,优秀优质地完成领导布置的任务。
最后祝愿:蚌埠万达蒸蒸日上,繁荣昌盛。各位领导以及全体员工身体健康,工作顺利。
暖通主管:
.9.23
我叫柯光昊,男,现年34岁,毕业于信阳师范学校,现任教于新县福和希望小学,中共党员。我1996年8月参加工作,xx年取得小学一级教师资格。从教xx年来,我一直担任班主任工作和语文学科的教学任务。在工作中,我坚持“教育即服务”的原则,勤恳尽责,言传身教,一丝不苟,为人师表,教书育人。任现职8年来,我在教学教育工作中率先垂范、服从分工、勇挑重担、关爱学生、团结同志,并取得了可喜的成绩,赢得了学校、学生和家长的一致好评,多次受到上级部门的表彰,连续几年被乡镇评为“优秀班主任”,xx年被聘为“湖南徐特立教育研究所特约研究员”,xx年被评为县“优秀团员”,xx年、xx年被评为镇“先进工作者”,县“师德先进个人”,xx年又被评为镇“模范教师”、市“师德先进个人”,职称考核6年为优秀,二年为称职。
现将本人任职以来的工作情况简述如下:
一、政治思想觉悟高。
我热爱社会主义制度,坚持四项基本原则;热爱教育事业,全面贯彻党的教育方针;遵纪守法,严于律己,以身作则,为人师表,教书育人;认真学习邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”的重要论述,不断完善自身综合素质,全面提高教学服务意识。从教周河中学的六年中,我总是以校为家,经常利用节假日为学生无偿培优补差。xx年秋,教体局首批支教方案推出。当时女儿马上出生,为不让学校犯难,我就主动对口到商城和新县交界的沙窝罗汉小学支教。
二、潜心钻研,认真做好教学工作。
我经常钻研教学大纲和教材,熟悉教材内容,把握教学的重点和难点,注重各年级教材的个性与共性,寻求知识间联系,积极推进新课改,认真上好每一节课。在课堂教学中,我面对全体学生,分层教学与管理,因材施教,既加强对差生的转化,又注意对优生的培养;既夯实对知识的掌握,又着眼于生活中的应用,提高学生的整体素质。
为了优化课堂教学,切实提高学生素质,我深入研究新时期的教学思想,积极探讨语文教学方法。xx年,我担任初二(1)班教改实验课,确立了以“学教相长、学生登讲台”的教学思想,采用变式教学。古人云:授人以鱼,不如授之以渔。因此,我在教学时不要求学生死记硬背,反复机械地模仿例文,而是重视知识脉络的有序分析,“偷听”他人发言、积极“传话”,归纳课堂笔记,进行发散思维和逆向思维的训练,启发学生从不同角度去思考问题,从而锻炼了学生的注意力和思维能力。经过一个学期的教学,这班学生的语文成绩提高很快,开创了周河中学语文教师在县统考测试中有教学奖的先例。
在多年的教学中,我已逐步形成了自己的教学风格,积累了丰富的教学经验,满足语文学科循环教学工作。历年来,我无愧地完成了各项教学任务和育人职责,我任教的学生语文成绩的合格率和优秀率虽未提升学校的知名度,但学生已获得了成功感。
针对学生语文素质不平衡的现象,我遵循“因材施教”的教学原则,进行分层次备课,分层次教学,采取个别辅导,既让优生“吃得饱”,又使差生“消得了”。经过精心教学,我任教班级的学生,无论是参加竞赛还是参加中考,均取得显著成绩。例如,xx年,我辅导的学生余海华同学参加全县中小学生计算机竞赛获二等奖,xx年辅导的学生周小青和阎时平同学分别获全国迎奥作文竞赛一、二等奖,xx年辅导学生张秋红、胡瑞分别获县级征文特等奖、省级征文二等奖,xx年学生朱双双获省步步高杯书法赛一等奖。
三、用心做好班主任工作。
历年来,我一直担任班主任工作,无论接手的是差班还是好班,总是一如既往地做好工作。我积极深入学生中去,与学生交朋友,全面了解学生情况及时发现和解决问题,采取贴心关怀、严格管理,并普遍进行家访,有的放矢地进行思想品德教育。
在教育实践中,我深深体会到:只有尊重学生,热爱学生,才能成为学生的知心朋友,才能做好教育工作。xx年,我担任彭河初中一年级的班主任,本班学生素质参差不齐,成绩稍好一点的学生都进城。我先从稳定学生情绪入手,利用课余时间找学生谈心,走访学生家庭,受访率达80%以上,详细了解和掌握学生的家境、性格、兴趣、爱好和特长,本着求真务实的稳定态度抓好“双基”,并注意发挥学生的个性特长,调动他们的积极性。班中周小青同学,由于父亲是个懒做贪赌的农民,母亲又常年有病在身,小学时她和弟弟因无钱交费常轮班上学。但她却是个勤奋好学、文静懂事的孩子。我非但没有嫌弃她,反而主动找她谈心,寻求其思想动态,发掘她的闪光点,并鼓励她说,办法总比困难多(其实我们已约定只要铆足劲好好读下出,剩下的事有老师来做)。后来,每次遇到交费时,我总是提前给她垫付,并说是她家长借的。她终于抬起了头,以更大激情投入到学习和生活中。xx年,她已顺利考上高中分校。我还从关心学生的小事做起,让学生感受到老师的关怀和学校的温暖。去年,胡巧玲同学双休日在“乔恩”补习英语,不小心撞破了门玻璃划伤了手臂。我立即召集在家的同学去看望她,并在其养伤期间组织学生轮流为她补习功课。他康复后,含着泪花对我说:“老师,你真好,我今后一定以努力读书报答你。”这样,因为爱心,老师和学生的距离缩小了,我和学生成了知心朋友。同学们形成了爱学习、守纪律、敬老师的好风气。为贯彻“德、智、体、美、劳全面发展”的原则,我积极组织丰富多彩的课内外活动,努力提高学生的整体素质。我组织学生自编作文集、讲故事比赛、生活常识辩论赛、出墙报、办手抄报,并号召学生成立写作、书法、朗读、评论等各类兴趣小组。如评论兴趣小组长胡瑞,经常利用活动课征集班内同学的“凡人小语”,并通过研讨将结论发表在本班的《语文天地》上,这样,不但提高了学生学习语文的兴趣,而且丰富了学生的课外知识,以致在全县语数联赛中取得好成绩。又如朗读兴趣小组张秋红、参加“校园古诗朗诵”比赛,分别取得了第一、第二名。经过不懈的努力,学生的素质得到了全面提高,还培养出一批如蔡辉、朱双双、杨开、叶翠玉等德才兼备、全面发展的优秀学生干部。
四、互相学习、团结协作各教师。
我有真诚待人、虚心请教、无私奉献的精神,自己身边有许多在教学工作中积累丰富教学经验、教学方法的年长教师,更有锐意进取、教法先进的年青教师,他们对我来说是最实惠而又会说话的书籍。我和他们一起备课、探讨、集思广益,并请教他们如何抓重点,如何突破难点,全力渡好自身教材教法关。同时,我深入他的课堂听课,还请他来听我的课,然后和他一起总结,扬长避短。尤其是代毕业班这几年,我总是本着“你荣我荣,你耻我耻”观点,做到本班学生必须了解和掌握的东西他班学生也必须掌握,特别是在培优和竞赛辅导中,我从不拘绝各班学生的参与学习。经过努力,我的作法得到学校领导的好评与大力提倡。
五、积极参与教学研究工作。
科研促教,为了使教学工作适应改革开放的新形势,推进素质教育,我勇于创新,致力于教学改革。我攒钱购买了一台电脑和许多应用设备,积极主动地到处搜集模范教师课堂实录光盘,常回家研究学习、对比借鉴。尤其是网络的开通,我对学习更是信心百倍,它让我足不出户就能收集科研信息。如我分别注册了《树人网》、《天涯在线书库》、《爱读爱看精灵》等网上会员,并在《校信通》上开辟空间。通过阅读积淀,研读揣摩,我吸收了大量素质教育的经验。然后我结合学生实际情况,进行有关“变式教学”、“优化课堂设计、推进素质教育”等方面教改试验,都取得了较好的效果。xx年11月份我撰写的听专家报告心得《坚持饱含激情地将育人工程落到实处》获县级一等奖,论文《阅读教学之我见》获省级二等奖,xx年、xx年我分别在《中国教育理论研究杂志》上发表论文《作文教学的几点作法》、《谈谈如何在语文教学中渗透心理健康教育》均获一等奖,xx年5月,在市教育局教研室组织的教研活动中,我执讲的教改公开课,受到教研室领导和同行的一致好评,并获得市级一等奖。
六、对今后工作的设想。
振兴民族的希望在教师。在今后的工作中,我将更加努力,刻苦钻研,提高自已的业务水平,努力在培优转差和留守儿童方面取得更加显著的成绩,为培养“四有”、“五会”人才贡献自已的力量。