随着社会不断地进步，我们使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？本文是细致的小编帮大家收集的15篇国际贸易的实习报告，欢迎参考，希望能够帮助到大家。
1、实训目的
作为一名国际商务专业的学生，未来很可能从事有关国际贸易的工作，本次实训中的工作内容都应当是我们所熟悉操作的东西。《国际贸易实务》课程是一门实践操作性较强的课程，因此，对于国际商务专业的学生，在学习完理论课程之后，安排《国际贸易实务综合训练》实践课，目的是为了强化理论知识，同时提高学生对国际贸易实务操作技巧的熟练性，从而使学生具备较强的实践能力，将来进入工作岗位，能够较快进入角色，熟练完成与贸易相关的实际操作。这正是本次实训的目的所在。
2、实训内容
（1）建立业务联系
（2）交易切磋
（3）书面合同或确认书的签订
（4）催证、审证和改证
（5）报检
（6）运输手续办理
（7）投保
（8）报关
（9）制单结汇
（10）业务善后
3、实训体会
（1）在做国际贸易时，英语水平很重要。
国际贸易中，交易双方处在不同的国家，沟通交流的语言基本都用国际通用的英语。本学期的模拟实验中，发布广告、需求信息，建立双方业务关系及价格磋商，单据填写等都必须用英语，这就对我们的英语水平，尤其是专业英语水平有了很高的要求。现有的专业英语水平还远远达不到要求，邮件编写需要外贸英文函电相关书籍的帮助，单据填写需要借助于系统中的帮助选项。因此，在以后的学习中，还需要进一步提高专业英语的水平。
（2）在做国际贸易时，对各流程的熟悉程度直接影响交易的效率。
初次接触软件，再加上之前学习的理论知识不够扎实，因此操作步骤都得参考实验教材及系统步骤，因此造成了时间上的浪费；经过多次练习和犯错之后，对于流程的熟悉程度明显增强，提高了交易的效率，交易的笔数也相对增多，利润增加。在实际的国际贸易中，交易的方式及对象相对于模拟实验要复杂很多，因此业务熟练度是国际贸易业务员必备的。
（3）在做国际贸易时，一定要保持清醒的头脑，要极其认真、细心，要有耐心。
商品的种类及数量、合同金额、保险金额等等都需要计算准确，信用证等各种单据也需要核对无误，否则利润会受到很大影响。我在做预算时或多或少的出现了问题，在实际操作中也发生了混乱。而现实中的国际贸易交易数量及金额比较大，交易种类及方式多样，因此必须要求业务员有清醒的头脑，计算时认真细心，同时要有耐心，仔细核对。
（4）我们要熟练掌握专业知识，提高综合素质和能力。
上学期所学的理论知识中包括了这学期所操作的各项内容，但是将理论运用于实践时，出现了各种问题。原因在于我们没有熟练掌握专业知识，只是做到了了解。在接下来的学习中，我们要进一步巩固专业知识，熟练掌握国际贸易交易中的各种流程，学会解决国际贸易中可能出现的各种问题。多操作，多实践，切实提高综合素质和能力。
一、前言
随着信息技术的高速发展，经济的全球化，以及我国加入世界贸易组织以来，对外贸易迅速发展，各国之间的贸易往来也越来越频繁，中国经济也有了更为广阔的发展空间，中国的国际地位也跟着提高了，面对了越来越多的国际竞争对手，对国际贸易方面的人才的需求也迅速增加。为了适应当前的发展形势，使我国快速地与国际接轨，让我国的经济腾飞发展，国家也越来越重视国际贸易方面的人才，而我们作为国际贸易专业的学生，对这方面知识的了解也就更加必要了。因此，学校特意为我们商务英语专业的学生在这学期开设了一星期的国际贸易实训周，让我们更好的提高这方面的能力。
二、目的
1、提高我们对常用的外贸业务单证，识别和加强单证业务操作能力；
2、提高外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程；
3、更好的把理论和实务相结合，为以后从事实际的外贸工作打下坚实的基础。
三、实训内容及过程
1、实训的分配与要求
本次实训将我们模拟为交易的买卖双方，1人为一方，以经理的身份进行谈判，按业务的工作程序，操作技能规范，完成一系列的操作程序。我方做为卖方是杭州利达贸易有限公司，出口的是遥控赛车(TELECONTROLRACINGCAR)，与美国一家DRAGON玩具公司进行贸易谈判，希望对方与我芳顺利的进行贸易合作。
2、制定出口经营
在出口贸易业务中，对外贸易谈判的准备工作是不可忽视的。我方通过国际互联网知道了美国纽约DRAGONTOY公司，并对客户进行了调查，然后根据交易条款以及市场行情等因素，双方确定了价格、数量、品质、交货期、费用等条款，我方制定了非常严密的商品出口经营方案，并且根据对方提出的条件，我们进行了成本核算，一份CIF报价，以市场行情、价格水平、有关经济政策、出口的各项费用为依据进行成本核算。
3、进行谈判，磋商交易
磋商交易主要是通过询盘、发盘、还盘、接受来进行，我方又根据交易条款正确的拟信函，分别撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘、接受的四封信函。我方首先对买方进行了邀请发盘，等对方作出了回应时，我方对其进行了发盘，并根据对方的要求进行了还盘，再根据一系列的核算，进行了再还盘后，我方才接受了买方的要求。这四个环节过程是买卖当中讨价还价的过程，其中还盘和接受是交易成交的基本环节，也是合同成立的必要条件。
4、签订合同条款和单证
国际货物买卖以合同为中心进行，合同依法确立了买卖双方各自享有的权利和应尽的义务。因此，在整个贸易当中我们买卖双方签订了各种条款，首先，签订的是销售合同，它的签订对买卖双方都有一定的约束力，接着我方有填写了商检证书、进出口货物代理报关委托书、海关出口货物报关单等证书，并填写了装箱单、中国人民保险公司货物运输保险单、商业发票等商务单证。在填写时，中国人民保险公司货物运输保险单，商业发票等商务单证在填写时，我们需要特别的细心，不容许有半点的差错，合同中的内容和条款须是一致的。
四、存在的问题
在这短短的几天里，我们有收获，并且完成了这些工作，但其中存在着一些问题。由于时间紧迫，我们为了完成这些任务，会忽略一些细节问题，如：在写信函时，格式总是出错，时间，地点，称呼都会出错，忘了怎样排；在签订合同时，出现填写错误，把时间搞混；在核算时，由于结果数目大，小数点多，难免会出现误差。希望通过这次实训吸取教训，在以后的学习中不断进步，以便在实际工作中能胜任工作。
五、实训心得
实训的时间虽短，但在老师的指导下，总算顺利完成任务。通过这次实训，让我对国际贸易的一些基本内容有了更深刻的了解，对贸易交易的整个过程从一无所知到有了一定的了解，知道了自己的不足，需要补充哪里，充实自己。
它让我知道了积累知识的重要性，如果平时不细心积累，到真正开始有工作任务时，那自己只能是无法适从，不知所措，后悔的只有自己了。为了不让自己后悔，浪费时间，我们要把握好实践机会，提高自己的综合能力。虽说这次实训很类累，每天从中午开始对着电脑，眼睛和头都受不了，但是我看到同学都很努力，认认真真，让我这个懒虫也一下子激发了起来，认真地完成任务。现在的累是为我们将来美好生活创造条件。
一、实习的主要内容
1、 熟悉和掌握一般贸易的实际运用。
2、 参与国际贸易买卖合同的磋商，熟悉询盘、发盘、还盘和接受环节的实践过程，掌握合同条款的具体规定与表达。
3、 掌握国际贸易货物买卖合同履行过程中货、证、船、款等内容。
4、 了解国际贸易买卖中货款的结算方式，熟悉与掌握L/C、T/T、D/P、D/A的结算程序和运用技巧。
5、 熟悉与掌握信用证的申请、开证、审证要点。
6、 熟悉海洋运输方式的具体操作。
7、 熟悉各种单据的缮制与运用技巧。了解如何在国际贸易货物运输过程中减少风险，熟悉与掌握价格术语CIF、CFR、FOB的细节与运用技巧。
二、实习主要收获和心得
1、实习目的
本次实习主要运用了Simtrade软件，为我们这样英语专业主修国贸方向，却苦于没有实践机会的人，提供了一次宝贵的实习机会。而在另一方面，随着对外经济的发展，对于外贸人才的需求会越来越大，而Simtrade，尽管只是一个虚拟平台，但却有极为精密的设计，各个机构设置的也十分真实，并配有帮助，检查和在线学习系统，来帮助初入茅庐的新手们更快，更好的掌握国际贸易的流程。
2、 实习安排
本次的实习主要安排于周二的课堂时间，持续时间为整一个学期。必须轮流担任出口商，进口商，工厂的角色，并且在能力范围内进行多单交易。
3、 实习内容
由于需要分别扮演出口商，进口商和工厂的角色，以便于能够全面体验各个厂商所发挥的作用。所以一开始的任务便是通过学号登陆账户，在“profile”一栏里填写详细的资料如公司名称，企业法人，电话号码，传真号码，公司地址等。在分别填写完出口商，进口商和工厂的角色以后可以在淘金网中查看本系统张的产品展示一栏，选定希望进行贸易的商品。此外，我们还可以在“淘金网”上浏览其他信息，比如公司情况，税率变化等。
（1）作为出口商。作为进口商，首先要发布广告，在选定了称心的交易对象之后，与之互发邮件，进行磋商。一定在邮件来往中达成共识，那么出口商就需要起草合同，并在合同由进口商确认之后，寻找工厂签单生产货物。在工厂成功放货之后，出口商在CIF贸易术语条件下需要负责租船订舱，报检，办理保险，报关，取回提单并发送装船通知，办理押汇，并且申请出口退税。在此过程中，由于需要同时和进口商和工厂打交道，需要填写的单据多达十几张，因此工作量极大。
（2）作为进口商。作为进口商，第一步工作便是与出口商在互通邮件的过程中，将一些初步的内容谈妥。然后在出口商起草完合同之后，一定要经过详细的检查之后，在填写进口预算表过程中，如若发现出口商给的价格太高或者合同中有任何不合理之处，那么则不能确认合同，而应和出口商进行进一步磋商，在确保双方利益的情况下，再进行下一步的合作。在确认合同之后，进口商则需去开具信用证并转发信用证。随后，在出口商办理完押汇之后，进口商需要负责进口结汇，报检，报关与提货，以及申请退税。总体而言所填单据较少，任务量要小于出口商，但是也决不可掉以轻心，糊弄乱造。
（3）作为工厂。作为工厂，在收到出口商所拟的定订货合同之后，首先要查看市场中生产该项产品的成本，并在扣除税务和其它杂费之后保证自己的收益。在正式确认了合同之后，工厂便可以开始进行生产，生产完后将货物发送至出口商处，再去国税局缴税。那么工厂的任务可以说至此完成。总的来说，这是三个角色中所需办理的事务最少的一项。
在将这三个厂商各自的任务都顺利完成之后，则宣告了一笔合同已成功履约。在“Finance”一栏中，我们可以清楚的查看到做这笔生意时的各项支出和收入，以此来判断盈亏状况。在系统中“我的文件夹”一栏中还可以查看“我的状态”，来查看自己的综合能力，预算能力，单据填写速度，业务流程熟练程度的得分。从而发现自己的不足之处，在下一笔合同中进行改进。
4．实习中的问题
实习中由于要精确到每一个步骤，确保不犯任何错误。所以也就不可避免的会遇到大大小小的问题。
（1）邮件书写的用语。企业与外界进行沟通多数采用商务信函的形式。一封规范得体的商务信函不仅能为公司赢得新客户，也有助于促进和发展同客户之间的关系。而商务信函与普通信函的用词有着极大的区别，需用较为正式和礼貌的语气。而在用词方面，也不宜选用太过口语化，日常化的单词，而应选择较为书面化的单词。
（2）预算往往和实际有着较大差距。填写进出口预算单时，需要进行多项费用的计算，包括内陆运费，报检费，报关费，关税，增值税，消费税，海运费，保险费，银行费用，其它费用等。计算本身并不复杂，但是由于所需计算的费用项目较多较杂，所以需要对各项费用的计算公式了若指掌。而在刚开始对业务并不熟悉之时，预算长长有少算漏算的情况。出现可能预算金额为几百块而实际费用却高达几千块的情况。而也有可能，在报价给进口商时忘记出口退税的补贴，那么久有可能导致价格过高，使进口商亏欠的状况。因此，进出口预算的准确与否与生意是否能盈利息息相关，一定要仔细谨慎。
（3）填写单据速度较慢，正确率较低。由于起初对业务熟悉度不高，在填写单据时的速度较慢，需要思考很久，并借鉴参考帮助系统的单据样本才能够顺利填写。而填写过程中也总是会出现各种各样的错误，比如一下漏写了一些重要信息，一下又会出现对货物描述不够准确的问题。而我的第一笔单据就由于进口地银行的填写错误而报废。虽然可能只是几个小小的数字填写错误，但是这也从一个侧面充分说明单据填写的重要性，一旦有了疏忽，就会带来极大的损失。
5．实习总结
在这次实习过程中，起初虽然也也会犯大大小小的错误，并为此感到心酸。但是却永远无法忘怀第一次成功交易时的喜悦。而这次模实训模拟也给我带来了许多贸易方面的相关经验，巩固了我在课堂上所学的知识，实在是一次难得的体验。而我也因此总结出了以下几点：
（1）务必认真，细致，谨慎。上文中也曾提到，由于不够仔细，会导致各种错误，从而导致之后的业务难以为继。以我自身而言，只因填错了进口地银行这一个小小的数据，便导致整单全废。所以在填写单据切忌急躁，否则后果则不堪设想。
（2）注重理论知识和实际运用的结合。尽管在大三时期修习过国际贸易实务这门课程，能对贸易流程说个大概，对各项贸易术语也有所了解，但却始终算是”纸上谈兵”，不具备实际操作的经验。
（3）学号商务英语极为重要。在实习的过程中，无论是在商务信函的撰写中，还是在之后填写单据的过程中，都需要有一定的商务英语基础来确保能够发送内容正确的邮件并且能够读懂单据。如果没有商务英语坚实的底子作为保障，那么接下来一切的步骤都会困难重重。而我，作为一名英语专业主修国贸方向的学生，学好商务英语更是一件理所应当的事。
最后，还要再次感谢学校引进一款如此实用的软件，为学生们提供了一个堪称完美线上平台，让我们累积经验。
这两周一直在进行tmt on line 国际贸易实务模拟操作，每天盯着电脑很忙很累，但真的感觉很好，在以出口商完成整个出口流程的过程中我了解和掌握了出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了，同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易的很多东西我们都没有搞懂，尤其是里面的规则等等、。
在这次模拟操作中，一共有十五个步骤，具体为：建立业务关系、出口报价核算、出口发盘出口还价核算、出口还盘、出xxxx易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同签订、信用证审核、修改信用证、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验报关、出口制单结汇、出口业务善后。
在操作中我被上海安德国际公司聘为销售部经理助理，公司出口的主要是不锈钢茶具厨具以及一些高级精密仪器等等，哈哈，很高兴！
在与埃及客户建立业务关系时，由于刚刚学习了函电，加上老师的指导，写起来还算轻松。但是在出口报价核算时就感觉很吃力了，个人觉得远洋运费的计算有些难，还有银行手续费和银行贷款费用的计算到底使用采购成本还是报价或者发票金额作为基数，总是容易混淆，老师大概花了两个课时详细讲解了这几个问题，总算明白了。我认为出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，需及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格，核算过程本身是复杂的，这需要足够耐心、细心。
在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险费的核算很关键，不同的'贸易术语下，保险费的承担者有所不同，二者的紧密关系众所周知，在贸易术语上，我们分别采用了cif、 fob、 cfr的术语，在十三种贸易术语中这三种是最常用的。
出口单证的审核也是一大难点，密密麻麻的英文表格让你先去缮制然后再审核真的不是一件轻松的事情，不说细看那些英文，就是看见那表格就头疼。静下心是很有必要的，慢慢看就习惯了就会了。在电脑里审核单据有些麻烦，只能把两张表格缩小到同一个界面再来对比。由于老师在发下一步操作时前一步的参考答案系统会自动给出，所以我们在训练时必须克服想看答案的心理。
结汇可选择t/t l/c d/a d/p等方式，信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。
整个学习模拟过程中我归纳了点心得体会：
1、在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证这间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。
2、要把握专业知识与实习操作的关系。
这是非常重要的一点，这次是首次实践操作与理论相结合的实习。从中锻炼的是我们的综合运用能力；其次，经验是日后工作中的宝贵财富。
3、英语的重要性，在实习操作中我们能深刻体会到英语在其中的理要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，降低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则有可能引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。
4、实务课本知识一定要学扎实。虽然是理论，但是如果不能彻底掌握在实际运用时将会阻碍重重，且不能综合利用考虑。
经过拟训练，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面啦。
在学习各种函电的过程中，我还掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识，以前我只是把课本上的知识掌握了，却很少联系到实际，没有认识到实际操作的重要性。另外，知道自己的计算机操作能力差，但根本就没有认识到计算机操作的重要。通过这次实训认识到计算机在商务活动中举足轻重的作用。这是在课堂讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。
一、实习目的、时间和地点
（一）实习目的经过此次国贸实习，了解实际操作中各种单证的填写及缮制情景。提高学生的手动操作本事。对国际贸易实务各个过程有了具体的印象，明白各种信函的写作格式，语言表达习惯。增强感性知识和社会实践本事，进一步巩固深化已经学过的理性知识，综合运用知识提高发现问题解决问题的本事。
（二)实习时间xx年x月x日-6月30日(三）实习地点经济管理学院国际贸易实务模拟实验室
二、实习单位概况
国际贸易实务模拟实验室建成于20xx年9月，现拥有dell服务器一台，金长城微型计算机32台，及仿真的模拟场景，且具有投影设备、部分仿真办公设备，多媒体设备一套，有国际贸易实务模拟教学软件一套，硕研国际结算模拟实验教学软件一套，以及网页制作、图像处理软件等。本室可开设经济与管理各专业的电子商务课程实验、国际贸易课程实验。学生能够在模拟的开放平台上模拟电子商务中的诸多环节，包括b2b和b2c的交易、ca认证、网上结算、物流配送等实际运作过程，并学习掌握建设和维护网站的相关技术。可模拟进行国际贸易交易磋商，外销合同的签订，进出口报检、报关，编制单据等实务过程。
三、实习的具体资料
我们这次实习是主要练习保险单、报关单、汇票、商业发票、装箱单和提单六种单据的填写及制作。下头我就我个人的实习顺序及资料详细介绍下实习资料。
一、保险单的制作我首先填写的是保险单，由于第一次上网填写单据，我就一边看书一边查资料一边填写单据，可是保存的时候我就悲痛了，因为根本保存不上，提示保存超时，这就证明我要重新再填写一次，我那个纠结啊。问了教师才明白，是我填写的太慢了。所以我第二次就填写的很快，不敢再拖沓了。保险单相比较较难填写的。就是保险金额，需要计算，其他的就只需根据出口货物明细表正常填写就能够了。
二、汇票的填写汇票是国际贸易中较重要的单证，填写起来需要注意的就是付款期限，要弄清楚是即期汇票还是远期汇票。汇票的大写金额也要认真填写，切记马虎。
三、商业发票的填写一般都是根据信用证填写商业发票，我最不愿意填写的就是出票人的名称，因为一般名称都超长的。还有需要注意填写的就是货物总值和货名数量的格式填写。因为信用证上的数量及包装的表述往往不是很明确，要注意是用纸箱还是木箱包装。
四、装箱单的填写装箱单一般不显示收货人、价格和装运情景，对货物资料的描述一般可用统称。
填写时需注意的是货物是否需要装运，如需转运，前程运输需要填写，不需只要空白就能够了。总体来说，装箱单还是比较容易填写的。
五、海运提单的填写提单一般是根据信用证和商业发票填写的
资料也比较简单，需要注意的是装运港和卸货港填写的是城市名称，运费支付地填写的应是装货港的地点。其他的只要仔细点，一般不会填错。
六、报关单的填写报关单是国贸单证中最重要的单据了，
教师在上课的时候就花了很大力气讲这一单据，因为我本身今年也要考报关员，所以学习的时候十分努力和认真。报关单与其他单据不一样，一般都是用中文填写的，备案号十分重要，贸易方式也要注意，成交方式也要注意。报关单是我此次实习中填写的比较完整的单据。四、实习体会及收获1)掌握好本专业的知识专业知识是我们从事外贸工作的基础，外贸工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。要注重国际贸易实务中基础知识，不断强化基本概念基本流程的重要性。2)掌握外语的学习在填写单据的过程中我意识到了外语的重要性，外语是我们对外交流的桥梁，所以在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，所以必须掌握好这门工具。填写单据的时候，有的单词我还要看课本，这让我很苦恼。虽然个人对英语十分头痛，可是英语在国际贸易中的地位实在是太重要了，必须好好掌握。3)注重社会实践经过实习我发现外贸这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识并且必须具有很强的动手操作本事，所以在以后的学习生活中还必须加强社会实践，培养自我的动手本事来适应专业的要求。
总体来说，我们此刻所学习的许多国贸课程，都是很系统、很全面的。可是，在外贸业务中，并非每门课程都会运用到。因为在实际工作中，每人都有指定的工作任务，这就要求我们分工合作，而实际操作中我们也是这么做的，我们每个人都按主角完成着各自的任务。这就要求我们在分工中合作，这也是我们此次实习的另一收获。这使我确实感受到了团队精神的作用。每个人，虽然在实习期间，我们没有接到外贸的业务，可是教师告诉我们，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，齐心协力的结果。所以必须要重视团队协作精神。虽然仅有短短一天的实习时间，可是，所有的同学普遍感觉受益很大，认为本次课程设计锻炼我们的专业技能，充实了专业知识，丰富了社会经验，为即将走上工作岗位奠定了坚实的基础，增强了我们对自我适应工作需要的自信心。在这次实习中我学到了很多知识，期望在以后的学习中学校能供给的实践机会给我们，使我们能迅速的成长为一名合格的外贸单证人员。
一、目的
为提高我们对常用的外贸业务单证，识别和加强单证业务操作本事的训练而汇编。让我们进行较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套地进行业务操作训练，在其中亲身实践，熟悉外贸业务的流程和惯例，熟练运用交易磋商的各种基本技巧，体会国际贸易中不一样当事人的不一样业务伙伴建立合作关系，面临的具体工作和互动关系。为以后从事实际的外贸工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。
二、实训资料及过程
建立业务关系：建立业务关系是订立合同的基础，是订立合同的前凑。所以，它的重要性是显而易见的。
询盘：因为我们是处理国际贸易关系，所以有时候我们会以进口商的身份出此刻国际贸易的舞台上。所谓的询盘就是对我们需要的商品进行询问--就比如进商场买东西一样，我们会对自我想买的商品进行询价，如果商品的价格在我们的承受本事之内，并且是经过货比三家之后的，我们就会把该商品买下来。当然，国际贸易中的询盘可没这么简单。在询盘的过程中：首先，我们得先确定供应商的范围，这个范围是从成千上万的卖方中选出来的。其次，在以上已确定的范围中在进行仔细的选择，这个选择要在价格，质量的基础上进行综合研究，最终在做出决定。
发盘：发盘就是把自我的产品经过互联网等公布出来，然后等待客户来磋商，进而建立业务关系乃至签订合同。在那里面有一个重要的问题就是--如何对待客户问题。所谓的客户也有潜在客户之分。在我们发盘的过程中会有不一样的客户向我们询问关于产品的问题，然而这并不意味着每个客户都会与我们签订合同，也不是说所有的客户仅仅是随便地询问我们的产品。有些客户此刻没有与我们签订合同购买我们的产品，但在将来他有需求也有条件的时候他就真正地成为我们的客户啦。
还盘：还盘就像我们现实中的还价一样。当然，也不会这么简单，那只是一个笼统和肤浅的比喻。
理解：理解在法律上称为承诺，它是指发盘人在发价有效期之内无条件同意发价的全部资料，并愿意签订合同的一种口头或书面的表示。理解能够由卖方表示，也能够由买方表示。
催证：催证是指进口人未按合同规定的时间开来信用证或出口人根据和运输情景可能提前装运时，经过信函，电报，电传或其他方式催促进口人迅速开来信用证。
审证：审证是对国外进口人经过银行开来信用证资料进行仔细的检查，以确定是否理解或需要做哪些修改
改证：在审证中如发现不贴合我国对外贸易方针政策，影响合同履行和安全收汇等情景，我们必须要求国外客户经过开证行进行修改，并坚持在收到银行修改信用证通知后才能装运，避免发生货物已装出，信用证的资料未改，超成银行拒付的后果。
三、小组合作的意义和成果
经过我们三个人的互相认识、相互交流、相互了解的机会，很多事情都得到很容易地解决。因为很多事情只凭个人是解决不了的，必须几个人一齐做。小组合作学习，可使思考结果不正确的学生及时得到纠正；不愿思考的学生在小组学习的氛围中不得不去思考、讨论找到了问题的答案，激发了学生的学习兴趣，使组内的每一个学生都树立起团体中心意识，并且，经过三个人合作还能够让自我能与别人更好地把事情做好，开心地在一齐学习。能够更好的发展每个人的主观能动性。
经过这次的实训分组我们三个人很好的完成了实训课程所要求的作业，基本掌握了国际贸易实务的操作过程。
四、心得体会：
国际贸易具有综合性、基础性、应用性和实践性较强等特点，实训重要的任务就是让学生经过本次实训进一步掌握国际货物买卖的基本知识和基本技能，学会在进出口贸易活动中，如何才能正确贯彻国家的方针政策和企业的经营意图，实现最佳的经济效益。
本次实训的目的，在于理解各种贸易单据在现今贸易活动过程中的意义，并熟练的掌握单据的制作，为今后的工作打下良好的基础。
在这两周的国际贸易实训当中，在教师的指导下，在同学们的帮忙和自我的努力下，我把教师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解，经过实训，我对合同单证以及金融操作等基本的业务从开始的一无所知到此刻能够应用到实训中。与此同时，我也学会了贸易磋商信函的书写，学会了如何与客户交流并促成交易。经过本次实训，我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的，并且也学会了如何将理论知识运用到实际操作中，这增加了我对这门学科的兴趣。但与此同时，我也深刻感觉到了自我对国际贸易知识的了解还是太少了，以后要抓住机会多学习一些相关知识。
这两个星期的实训，我觉得是值得的，同时也学到了很多东西。当自我真正把课堂上的所学运用到实际业务中去的时候，会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除，使书本上的文字真正成为自我的知识。作为一名学生，最终能够很好地掌握书本上的知识并且灵活运用，不仅仅仅有自我的功劳，还应当感激不厌其烦为我们解答每一个疑难问题的教师，感激教师对我们每一位学生的热心帮忙。教师在这次实训中起到了指导者的作用，让我们实实在在的学到了很多知识，更有些是让我们受益终身的东西。这次实训，我不论是从个人本事上还是业务知识上都有了很大的提高，操作本事也大大提升了。
本次实训，是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多欢乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训，帮忙我在以后的学习过程中不断充实自我，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析本事并加强训练，增加感性认识，努力提高业务职责和商务运作本事，真正做到学以致用。
我想我还会珍惜在学校的每一次的学习，而这样的实训学习更是值得我去珍惜！相信，有了这一次实训经历，无论是今后的学习还是日后的工作，甚至是未来的生活，我都会更加清楚，自我想要做什么，该做什么，该如何做，怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端，他使我学到了很多东西，为今后的学习做了引导，点明了方向，我相信在不远的未来定会有属于我们自我的一片完美的天空。
终于国际贸易实务实训结束了，当静静的坐下来想时，觉得这一个半周的实训里面夹杂了我们每一个人的汗水，每一个人的抱怨声和每一个人的欢声笑语。这次实训不仅仅是一次作业，更是一次我们商英班的团结体现，也是加深了我们的友谊和对每个人的了解。
刚刚开始实训的是国际贸易实训仿真表演，因为我是单号，所以我被分配到了单号组中，刚开始我还觉得我们组会输，因为双号组都是人才济济的，而我们单号组才安静了，可是在后来的了解中，我才真正的发现，原来我们也不赖，每个人都有每个人的突出的地地方和属于他们自己的特色。
在话剧的表演中，我原来先扮演的是一名仲裁员，在这一幕中，我们设计了许多搞笑的台词和广告词，是一幕比较好笑的仲裁裁决。可是后来，大家觉得应该是一个比较严肃的场面，因此，我们把原来的幽默而不失风趣的场面换成了一个比较严肃的场面，因此，我也角色也换成了一位被申请人代理，虽然有些小小的失望，不过，我们还是努力的去演好里面的角色，去完成这次话剧。
在实训话剧的过程中，我深深的体会到了什么是团队精神，什么是合作与沟通，什么是人与人的相处。而且也加深了国际贸易知识的进一步了解，很感谢老师给我们这样的实训来强化我们的知识，让我们更好的把理论知识运用到实际中去。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。
结束了话剧实训，迎来的却是上机实训，这让我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面。
在头一两个天里，我们处理起业务是不知从何做起，不知道如何去注册会员，如何去申请PIN码，如何去申请企业CA码和SET码等等一系列的问题，经过接下不的几天，由于我们的努力终于熟悉了操作，在后来由于系统的不完善，导致了我们不能够很好的完成，不过，它还是让我们更好的了解到国际贸易流程。
在本次实习中，我们充分利用了各项资源。我们充分使用邮件系统进行业务磋商，这是我们未来的工作中必不可少的，通过模拟系统我们可以掌握往来函电的书写技巧，不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的作用。在模拟中对不同的业务和角色我们采用不同的贸易术语和方式，我们可以掌握不同价格术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。
国际贸易实训中我们将面对各种各样要我们应对各种角色和处理各种问题的能力以及培养适应环境能力。在上机模拟训练中同学们分别扮演各种角色，如工厂、进口商、出口商等等这也会是我们未来工作时将会扮演的角色，这次上机也使我们有一种身临其境的感觉。
在这次实习中，虽然实际业务的开展远没有模拟系统如此顺利，但模拟系统为我们提供了一个演练的平台现的问题均有所涉及，通过今天的模拟操作，我们可以熟练掌握实物的基本流程，在此中暴露出来的基本知识的不熟练等问题也为今后的学习指名了方向。只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
经过这次的实训，我学会了很多以前不会的东西，让我意识到，掌握理论知识是做好实践的基础前提。回顾这次实训给我的最大的收获，就是培养了我的耐心以及信心的态度，还有让我明白了细节在贸易中重要性。总之，这一个多星期的实训，让我学到了很多知识，使我受益匪浅，更重要的是，它让我懂得了付出之后所收获到的快乐。这次的实训是结束了，但是，本次实训给我最大的体会就是操作细节的细及流程的缜密，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟：做贸易一定要仔细谨慎。我会继续努力，用知识来不断的充实自己，为以后走向社会打下坚实的基础！
一、实习目的
在公司具体实习过程中，能够接触到进出口的询盘、报价、网站上产品更新的各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。了解各地贸易的经经济情况，了解目前的市场行情，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好的基础。
二、实习单位及岗位介绍
该公司是一家集生产和贸易的出口企业，公司主要产品有汽车配件、饰品、玩具、工艺品、珠宝。公司已经与日本、欧美及其它地区都 建立了长期互惠互利的合作关系，也建立了与各工业制造商的良好合作关系，也能理出口的一整套服务体系：采购、下单、商检、仓储、运输、报关等。该公司 也可以根据客人的特殊要求要制作样品，为了节省和降低成本，我们始终着眼于有效的管理和创新的工作。努力提供最高质量和最低价格的 产品给客户，以客户的利润为目标。
公司主要的规模不大，分工也不是很明确，只是大概每个人要做的事情要做到心中有数。我虽说是业务员但要做的事也比较乱 ，许多事情不会硬姓规定要谁去做，大家的团队精神表现的很重要。业务员要做的工作其实还是满多的，要做好现在的业务又要努力去开发新的业务及新的市场，接受订单，跟进生产，要了解外贸流程，熟悉产品，要时刻注意客户的动态，自身要保持良好的心态，维护好公司 的形象等等。
三、实习内容与过程
有许许多多的外商 来这里做生意，我在努力和热情中寻找希望，希望能在这座城市里找到一个与自己专业 相符的外贸类的实习岗位 。过了一个星期我真的'找到了一家公司 能给我提供一个实习的机会。在公司里，我实习了好几块内容，也学到了很多课本上学不到的东西。例如：
（1）学习了怎样采购，也就是公司里常说的跑市场。上海有很多品种繁多的小商品现代批发市场，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，其中外贸出口占总贸易的60%以上。所以大多数的外贸公司 去该市场进行采购，也包括我们公司 。要去市场采购的第一步是先要了解市场的分布，知道产品的，这样才可以让自己在如此大的市场上用最短的时间找到自己所需要的产品。比如，公司要我去找一 些饰品，那我就应该先到国际商贸城一期，然后到A、B、C、D区的二楼里进行选择自己想要的产品， 而不是跑到一楼卖玩具的店铺。找到自己想要的产品后，就应该对其进行了解，其中包括产品的质量，价格，包装，交货日期等等。在这过程中要有很大的耐心，对产品进行的对比、分析，找一家价格和信誉都最好的厂家合作，以实现公司利益的最大化 。对市场上所了解到的情况及时跟上级汇报，进行良好的沟通，出色的完成 自己的工作。
（2） 学习了怎样快速的运用网络平台进行产品和厂家的寻找。我们必须事先就先注册一些贸易平台的账号，方便及时登入进行查找。当客户告知需要什么产品时，我们可以首先在阿里巴巴、淘宝上进行查找，查找时，我们要先学会如何选择关键词，这样可以更加准确、快速的找到自己所需的产品。再利用阿里旺旺跟厂家进行沟通。在沟通过程中对产品的情况我们尽量要询问的详细点，以便做出详细、一目了然的价格给上级。做价格表时，其中应包括各种产品的写真（也就是缩小的产品图片）、价格、颜色、尺寸、包装等，最好做到能便上级一看就清楚的了解到了产品的基本信息。在交谈过程中还要注意自身的语气，以便以后的合作。
一、前言
随着信息技术的高速发展，我国的市场经济也飞速发展起来。经济全球化的脚步快速发展，也带动了我国经济的发展，经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的贸易往来也越来越频繁，国际贸易发展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，为了适应当前的发展形势，使我们快速地与国际接轨，使我国的经济在市场上占据更多的市场份额。我们国家也越来越重视培养国际贸易方面的人才，而我们作为国际贸易相关专业的学生，对这方面知识的了解也显得必要，所以，我们网络营销专业这个学期开设了国际贸易实务这门课程，为了使我们经过一个学期的学习使我们的理论知识和实践联系起来，学校特为我们安排了为期五天的国际贸易实训。
二、目的
为提高我们对常用的外贸业务单证，识别和加强单证业务操作本事的训练而汇编。让我们进行较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套地进行业务操作训练，为以后从事实际的外贸工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。
三、实训资料及过程
1、综合实训的组织与要求
本次实训动员，将我们模拟为交易的买卖双方，每2人为一方，4人为一组。让我们以一个实际的业务员、经理等身份进入主角，按业务的工作程序，操作技能规范，完成一系列的训练活动。我们是广州飞跃公司，是做为卖方，出口的是绒毛玩具熊。买方则是英国伦敦的一家dingdong公司。
2、制定出口经营方案
在出口贸易业务中，对外贸易谈判的准备工作是不可忽视的。我方经过对国外玩具熊市场进行调查研究，选择适销的目标市场和客户是英国伦敦的dingdong公司。根据交易的标的、市场行情等因素确定价格、数量、品质、交货期等条款，制定出口商品经营方案。然后据市场行情、价格水平、供求关系、有关经济政策、出口的各项费用进行成本核算，拟订了一份cif报价策略。
3、模拟谈判，磋商交易
我们是经过询盘、发盘、还盘、理解这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。我们这组根据正确的信函格式，撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和理解的四封商业信函。我方根据买方发过来的询盘信函，作出了相应的发盘，在收到了我方的发盘时，买方又对其进行了还盘，根据还盘进行最终磋商我方理解了买方的要求。这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的过程，而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。
4、合同条款的签定和单证的签定
在整个贸易当中我们买卖双方总共签订了11份各种条款。首先，我们签订的是销售合同，合同是一个法律文件，一旦签订对买卖双方均有约束力。之后我方填写了出口商品检验申请书、进出口货物代理报关委托书、海关出口货物报关单等公务证书，并且填写了装箱单、装船通知、中国人民保险公司货物运输保险单、商业发票等商务单证。合同中的条款必须和资料是一致的，防止出现错列，漏列等问题。在填写单证时要异常的细心，注意日期是不容许有半点的差错。
四、实训心得
在这一周的国际贸易实训当中，在教师的指导下，在同学们的帮忙和自己的努力下，我把教师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解，经过实训，我对进出口贸易交易前的准备，经营方案的制定，模拟谈判磋商交易，拟定合同单证，一些基本的操作从开始的一无所知到此刻能够应用到实检中，异常是在对外贸易中采用哪种贸易术语，签哪种单证能够降低风险和费用都有了必须的认识。也明白了，平时努力学习对理论知识是很有必要的，如果平时什么都没学的话，那么操作起来根本就无法适从。还有就是有时候深奥的理论在实际操作当中却是很简单的，这会让我们增加对这门学科的兴趣。经过实训，我觉得对国际知识的了解还是很少的，期望以后有机会多学习一些相关方面的知识。同时，我也期望学校在以后我们的学习中，那些操作性比较强的的课程能结合教材多开展一些实训，那样将会更有助于我们对知识的理解和掌握。
教学实习报告
一、实习目的、时间和地点
（一）实习目的
通过此次国贸实习，了解实际操作中各种单证的填写及缮制情况。提高学生的手动操作能力。对国际贸易实务各个过程有了具体的印象，知道各种信函的写作格式，语言表达习惯。增强感性知识和社会实践能力，进一步巩固深化已经学过的理性知识，综合运用知识提高发现问题解决问题的能力。
（二）实习时间__年_月_日-6月30日
（三）实习地点经济管理学院国际贸易实务模拟实验室
二、实习单位概况
国际贸易实务模拟实验室建成于20__年9月，现拥有dell服务器一台，金长城微型计算机32台，及仿真的模拟场景，且具有投影设备、部分仿真办公设备，多媒体设备一套，有国际贸易实务模拟教学软件一套，硕研国际结算模拟实验教学软件一套，以及网页制作、图像处理软件等。本室可开设经济与管理各专业的电子商务课程实验、国际贸易课程实验。学生可以在模拟的开放平台上模拟电子商务中的诸多环节，包括b2b和b2c的交易、ca认证、网上结算、物流配送等实际运作过程，并学习掌握建设和维护网站的相关技术。可模拟进行国际贸易交易磋商，外销合同的签订，进出口报检、报关，编制单据等实务过程。
三、实习的具体内容
我们这次实习是主要练习保险单、报关单、汇票、商业发票、装箱单和提单六种单据的填写及制作。下面我就我个人的实习顺序及内容详细介绍下实习内容。
1、保险单的制作我首先填写的是保险单，由于第一次上网填写单据，我就一边看书一边查资料一边填写单据，但是保存的时候我就伤心了，因为根本保存不上，提示保存超时，这就表明我要重新再填写一次，我那个纠结啊。问了老师才明白，是我填写的太慢了。所以我第二次就填写的很快，不敢再拖沓了。保险单相对比较难填写的就是保险金额，需要计算，其他的就只需根据出口货物明细表正常填写就可以了。
2、汇票的填写
汇票是国际贸易中较重要的单证，填写起来需要注意的就是付款期限，要弄清楚是即期汇票还是远期汇票。汇票的大写金额也要认真填写，切记马虎。
3、商业发票的填写一般都是根据信用证填写商业发票，我最不愿意填写的就是出票人的名称，因为一般名称都超长的。还有需要注意填写的就是货物总值和货名数量的格式填写。因为信用证上的数量及包装的表述往往不是很明确，要注意是用纸箱还是木箱包装。四、装箱单的填写装箱单一般不显示收货人、价格和装运情况，对货物内容的描述一般可用统称。填写时需注意的是货物是否需要装运，如需转运，前程运输需要填写，不需只要空白就可以了。总体来说，装箱单还是比较容易填写的。
4、海运提单的填写提单一般是根据信用证和商业发票填写的，内容也比较简单，需要注意的是装运港和卸货港填写的是城市名称，运费支付地填写的应是装货港的地点。其他的只要仔细点，一般不会填错。
5、报关单的填写报关单是国贸单证中最重要的单据了，老师在上课的时候就花了很大力气讲这一单据，因为我本身今年也要考报关员，所以学习的时候十分努力和认真。报关单与其他单据不同，一般都是用中文填写的，备案号十分重要，贸易方式也要注意，成交方式也要注意。报关单是我此次实习中填写的比较完整的单据。
四、实习体会及收获
1)掌握好本专业的知识专业知识是我们从事外贸工作的基础，外贸工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。要注重国际贸易实务中基础知识，不断强化基本概念基本流程的《·》重要性。
2)掌握外语的学习在填写单据的过程中我意识到了外语的重要性，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。填写单据的时候，有的单词我还要看课本，这让我很苦恼。虽然个人对英语十分头痛，但是英语在国际贸易中的地位实在是太重要了，必须好好掌握。
3)注重社会实践通过实习我发现外贸这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，因此在以后的学习生活中还必须加强社会实践，培养自己的动手能力来适应专业的要求。总体来说，我们现在所学习的许多国贸课程，都是很系统、很全面的。但是，在外贸业务中，并非每门课程都会运用到。因为在实际工作中，每人都有指定的工作任务，这就要求我们分工合作，而实际操作中我们也是这么做的，我们每个人都按角色完成着各自的任务。这就要求我们在分工中合作，这也是我们此次实习的另一收获。这使我确实感受到了团队精神的作用。每个人，虽然在实习期间，我们没有接到外贸的业务，但是老师告诉我们，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。
虽然只有短短一天的实习时间，但是，所有的同学普遍感觉受益很大，认为本次课程设计锻炼我们的专业技能，充实了专业知识，丰富了社会经验，为即将走上工作岗位奠定了坚实的基础，增强了我们对自己适应工作需要的自信心。在这次实习中我学到了很多知识，希望在以后的学习中学校能提供的实践机会给我们，使我们能迅速的成长为一名合格的外贸单证人员。
一、实训目标：
培养同学的对于外贸单证制作、审核，提高我们学习的实用性和操作性。并为以后的工作做理论基础。
二、实训内容
1、单据的制作
本块内容是中心和难点，单据按照不同的类型分为不同的单据，其中《托收统一规则》（《URC522》）把单据分为金融单据和商业单据两大类，金融单据具有货币的属性，如汇票、本票、支票或其他用于取得付款资金的类似凭证；商业单据具有商品属性，如商业发票。其中商业单据进一步细分又包括了基本单据和附属单据。这一块单据是我们制作单据的重点，基础单据使用频率很高，如商业发票、海运提单和保险单；附属单据则根据在实际业务中，依据买卖双方的要求进行提供，一类包括进口国官方要求的单据，如领事发票、海关发票、产地证书等，另一类是买方要求说明货物及相关情况的，如装箱单、重量单、装运通知等。
国际贸易单证工作主要包括制单、审单、交单、归档。信用证支付项下，在制单环节前还有审证环节。制单过程中要严格要求自己，原则上应做到：正确、完整、及时、简明、整洁。正确是单据制作中最重要的一条，是单据工作的前提，单据不正确就不能安全结汇。单据的正确主要包括两个方面，一方面要求单据必须做到“三相符”即单据与信用证相符、单据与单据相符、单据与贸易合同相符；银行主要负责控制“单证相符”和“单单相符”，以及与相关国际惯例相符；对于进出口企业而言，除上“三个相符”以外，还有“单货相符”。另一方面还要求单据必须符合有关国际惯例和进口国的有关法令和规定。单据完整意义上指成套单证的群体的完整性，还指要求每一种单据的所填内容必须完备齐全，还要求出口人所提供的各种单据的分数要如数交齐，不能短缺。尤其是单据的份数，应避免出错。及时主要指每种单据都要有一个合理的出单日期。各种单据出单日期合理、可行。
缮制和审核国际贸易单证的主要依据是买卖合同、信用证、有关商品的原始资料、相关国际惯例、相关国内规定、相关国外客户要求等。买卖合同是制单和审单的首要依据，而在信用证项下，信用证取代买卖合同成为主要的制单和审单依据。
2、单据的审核
审单主要包括审核并确定已经缮制完成的各种单证是否符合买卖合同、信用证、有关商品的原始资料、相关国际惯例、相关国内管理规定、相关国外客户要求等，如发现不符审核信用证要做到对于信用证中的长出现的不符点要了解，这里我总结了几点。
对于信用证得有效期问题，信用证的有效期应该在国内。
1、合同或者信用证的编号问题，需要仔细核查。
2、信用证上的单价、数量与总金额要与合同相符。
3、有足够的交单时间，这里对于交单日期要格外注意。
对于今天的学习有很大的收获，在以后的模拟实训中会更加努力学习，掌握更多国贸知识！
三、意义和成果
1、意义：
此次实习是圆满地完成。我深深地感受到，国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联，应该将各门知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。我们两周都一直在做国际贸易实习流程 ，很累 ，很忙 ，但是真的让我们学到了不少。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识 。我们要加快我们专业水平的提高，才能在以后工作之中取得更好的进步。更好地发展为我们的国际贸易事业垫好基础。
这次实验虽然只有短短的两个星期，但是实验内容特别丰富，而且通过这个实验我们都得到了知识上的复习和外贸能力上的提高。正是因为这个实验，我们才提高了自己做国际贸易的能力，同时有了具体的国际贸易的经验，才能在明年找工作的时候有的放矢。通过这次实验，我们都提高了自己的外贸实务的综合能力，这能为未来工作的需要奠定很好的基础。
2、成果：
实训的收获在刚开始实训的时候，我缺乏自信与经验，在同学和老师的指导下我慢慢地找到方法。国际贸易的中间环节多，涉及面方，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、港口和海关等部门。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行。实训是从与外国公司建立贸易关系开始的，然后就是根据自己的业务（进口或是出口）与客户进行询盘、发盘、还盘、接受，再就是订立合同，合同订好后，就是单据、发货、审单等，经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中，都不能有任何的错误和偏差，否则，会给自己公司带来很大的损失。在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时，一定要认真核算成本、利润、利润率，以保证我方的利益，在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符，以免到时候出现银行拒付货款的事情。此次实训，让我意识到，掌握理论知识是做好实践的基本前提。此次实习中，也使我确实感受到了团队精神的作用。虽然在实训期间，我们没有真正接触到实际的外贸业务，但是我们了解了，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，齐心协力的结果。
四、心得体会
通过本次的模拟实训，我发现以前学习中薄弱环节，为今后的学习指明了方向，也为实际操作打下一个良好的基础。本次模拟实训给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。
我学到了国际贸易实务中很多以前没注意到的知识，也为我日后的工作提供了非常实际的便利。作为一名即将走出校门、步社会的大学生，应当具备较强的举一反三的能力，而在这些实验中，恰有不少单证的填写是相互联系、相互依靠的。例如，投保单和保险单的基本格式具有较大的相似性。两者都需要填写被保险人、唛头、货物描述、数量与包装、保险费率、保费等等。因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实习结果相互对应，利于即使查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。
最后，通过模拟实习增强感性认识，进一步了解、巩固已学过的理论、方法，提高发现、分析和解决问题的能力。实验中的各类单证如信用证、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此，认真地履行实验要求，努力完成实验，不仅有利于我们巩固所学过的专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作。
一、前言
随着信息技术的高速发展，我国的市场经济也飞速发展起来。经济全球化的脚步快速发展，也带动了我国经济的发展，经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的贸易往来也越来越频繁，国际贸易发展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，为了适应当前的发展形势，使我们快速地与国际接轨，使我国的经济在市场上占据更多的市场份额。我们国家也越来越重视培养国际贸易方面的人才，而我们作为国际贸易相关专业的学生，对这方面知识的了解也显得必要，因此，我们网络营销专业这个学期开设了国际贸易实务这门课程，为了使我们通过一个学期的学习使我们的理论知识和实践联系起来，学校特为我们安排了为期五天的国际贸易实训。
二、目的
为提高我们对常用的外贸业务单证，识别和加强单证业务操作能力的训练而汇编。让我们进行较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套地进行业务操作训练，为以后从事实际的外贸工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。
三、实训内容及过程
1、综合实训的组织与要求
本次实训动员，将我们模拟为交易的买卖双方，每2人为一方，4人为一组。让我们以一个实际的业务员、经理等身份进入角色，按业务的工作程序，操作技能规范，完成一系列的训练活动。我们是广州飞跃公司，是做为卖方，出口的是绒毛玩具熊。买方则是英国伦敦的一家dingdong公司。
2、制定出口经营方案
在出口贸易业务中，对外贸易谈判的准备工作是不可忽视的。我方通过对国外玩具熊市场进行调查研究，选择适销的目标市场和客户是英国伦敦的dingdong公司。根据交易的标的、市场行情等因素确定价格、数量、品质、交货期等条款，制定出口商品经营方案。然后据市场行情、价格水平、供求关系、有关经济政策、出口的各项费用进行成本核算，拟订了一份cif报价策略。
3、模拟谈判，磋商交易
我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。我们这组根据正确的信函格式，撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信函。我方根据买方发过来的询盘信函，作出了相应的发盘，在收到了我方的发盘时，买方又对其进行了还盘，根据还盘进行最后磋商我方接受了买方的要求。这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的过程，而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。
4、合同条款的签定和单证的签定
在整个贸易当中我们买卖双方总共签订了11份各种条款。首先，我们签订的是销售合同，合同是一个法律文件，一旦签订对买卖双方均有约束力。接着我方填写了出口商品检验申请书、进出口货物代理报关委托书、海关出口货物报关单等公务证书，并且填写了装箱单、装船通知、中国人民保险公司货物运输保险单、商业发票等商务单证。合同中的条款必须和内容是一致的，防止出现错列，漏列等问题。在填写单证时要特别的细心，注意日期是不容许有半点的差错。
四、实训心得
在这一周的国际贸易实训当中，在老师的指导下，在同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解，通过实训，我对进出口贸易交易前的准备，经营方案的制定，模拟谈判磋商交易，拟定合同单证，一些基本的操作从开始的一无所知到现在能够应用到实检中，特别是在对外贸易中采用哪种贸易术语，签哪种单证可以降低风险和费用都有了一定的认识。也明白了，平时努力学习对理论知识是很有必要的，如果平时什么都没学的话，那么操作起来根本就无法适从。还有就是有时候深奥的理论在实际操作当中却是很简单的，这会让我们增加对这门学科的兴趣。通过实训，我觉得自己对国际知识的了解还是很少的，希望自己以后有机会多学习一些相关方面的知识。同时，我也希望学校在以后我们的学习中，那些操作性比较强的的课程能结合教材多开展一些实训，那样将会更有助于我们对知识的理解和掌握。
7月16日至7月20日，为了加深对国际贸易专业知识的理解，方便以后在企业具体解决国际贸易方面的实际问题，提高自身的专业技能，我们05届国际经济与贸易专业全体同学在国贸专业指导教师的带领和指导下，进行了为期5天的国际贸易专业认识实习。第一阶段，我们来到唐山市隆达骨质瓷公司进行实地调研；第二阶段，听取唐山进出口公司三友集团王总经理和唐山市高新技术开发区招商局严处长的来校讲座。现将实习的具体资料和收获报告如下:
一、经过参观调查进出口企业熟悉国贸业务的业务流程
实习中我们来到唐山市隆达骨质瓷公司，参观了公司的生产流水线，调查并了解了公司外贸出口业务的具体流程，唐山隆达骨质瓷有限公司始建于1994年，性质为民营企业，主要从事高档骨质瓷的生产和销售，经过全体员工十余年来的不懈努力，隆达公司已成为亚洲最大的骨质瓷生产企业。公司位于河北省唐山市银河路，占地12万平方米，建筑面积7万平方米，公司现有员工1600多人，其中管理人员100多人，从事骨质瓷生产技术及新产品研发人员有30余人。公司现拥有52米和48米全自动燃气隧道窑7条，38米和46米全自动燃气辊道烤花窑2条，骨质瓷年生产本事2000万件，公司主要产品为骨质瓷茶具、咖啡具、中西餐饮具及宾馆、酒店、航空用瓷，产品定位于国内外大中城市的高级商场、高星级酒店、宾馆等。
此次实习，我们首先深入生产车间，参观骨瓷生产流水线，了解了骨质瓷的生产工艺流程，对于此工艺的学习，使我们对一线的工作有了比较全面地了解，接触到了以前从未接触过的全新领域，增加了对骨质瓷行业的了解，也为今后参加工作后，如何能够更好、更快地了解，适应一线的工作打下了良好的基础。
随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场，社会对外经贸从业人员的需求不断的发展，这给广大国际贸易专业毕业生求职者创造了良好的就业机会。不一样国家之间进行跨国界商品买卖，由于进行交易的双方属于两个不一样的国家或地区，所以从事这种商业活动比国内更为复杂、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实践本事，即贸易实际操作本事。而现代的国际商务活动，对从业人员的知识结构、实践本事和基本素质提出了更高要求，所以我们也面临着更大的挑战。我们在校大学生必须不断的提高自我以适应新的形式。我们经过对隆达公司的调查和对相关人员的提问，了解了隆达公司的贸易流程。
1、隆达公司的贸易流程:
隆达骨质瓷公司产品主要出口到欧美日等发达国家，经过参加各种展会与客户洽谈，吸引客户来厂参观，客户确认生产本事，管理水平和质量情景以后，然后在确认样品，商讨价格，付款方式，交货期，包装，运输，最终正式订合同，外贸业务员再制定生产排产单交给生产计划部门，由其安排生产，在生产中由质量监督部门负责产品质量监督和不合格产品控制，业务人员这时要把握好生产进度的情景，并及时的和客户进行沟通和交流，了解客户的问题和意见，在90%的产品生产出来以后，业务人员制作报检单据，并交给公司报检员报检，取得换证凭条等一系列手续，以后，待货齐全后，由船务人员租船订舱，并安排装柜，制作报关单据，运到指定港口，由公司报关员报关，发运，并取得相关单据，最终取得并确认水单，出口收汇核销，取得退税。到此，贸易基本完成。其中要注意的是在客户签订合同以后，财务人员确认定金，信用证付款方式下要催证，审证，改证，无误后方安排生产。
2、由特殊推广到普遍，我们能够得到进出口公司的一般贸易流程:
（1）了解市场概况。要想在激烈的市场中生存就必须能够迅速把握市场动态，了解最新市场供需情景。锁定了目标市场，接下来就是寻找交易对象。
（2）同业务伙伴建立业务关系。
（3）询盘、发盘、还盘、接收。
（4）外销合同的签订。合同的起草是一项重要的、细致的工作，起草一份合同必须从本企业和他方企业双方的利益出发，研究各方面风险，认真起草合同中的每项条款。
（5）填写各类单据。出口商要想顺利把商品送出关外，必须正确填写各类单据，这其中有报验单，商业发票，装箱单，核销单，报关单，汇票，一般产地证明等等。
（6）后期工作。单据填写完成后随后的工作是去外运公司租船定舱，报验，出口保险，核销备案，报关，装船出运，制单交单，收汇，核销及退税。
由以上能够看出国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，从而损害交易双方当事人或其中一方的经济利益，并有可能引起法律上的纠纷。所以我们将来在做贸易的过程中，必须要做到不遗不漏，认真心细，避免造成不必要的损失，这就要求我们必须具备做贸易的基本素质。
二、实习过程中得到的认识和体会:做贸易要具备的素质
以上提到国际贸易的中间环节多并且复杂，一不细心就会出岔子，所以我们要摆正心态，热爱外贸工作，养成认真细心的好习惯，不懂就问，另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，并且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。所以，我们必须要有专业的知识和为对方着想的意识，多站在客户的角度思考，这样就能在质量与服务上让客户得到更多的满意，外贸作为一门服务性行业要求我们在对待客户是表现更多的热情，更多的耐心这样才能做到利益最大化。做贸易还要有一种竞争观念，现代社会竞争激烈，做外贸竞争越发激烈，同时做外贸也只允许赢，应对激烈的竞争要打造自己的特色吸引外商的眼球，同时还必须有细腻的心思，敏捷的观察力，这样才不会在大浪掏沙中沉没。摆正心态和换位思考王总经理在讲座中多次提到并强调过。
另外，对于我们的竞争对手我们也要有所熟悉，在经济高速发展的今日，竞争的激烈程度也日趋白热化，同行业之间既要有竞争也要有合作，竞争越激烈的行业越能意识到双方的共存关系，并且人们越来越重视合作，重视信誉和共同利益，意识到仅有开展广泛的合作关系才能在市场中生存，才能求的共赢。
经过实习我对专业知识有了进一步的加深，听讲座的同时也对外贸这个职业有了进一步的了解，明确了自身在以后学习工作中的重点，在以后的学习中我认为须重点做好以下几点:
（1）加强锻炼，铸就强健的体魄。搞外贸要求必须能吃苦，不光是身体上，同时心理上，精神上也要能吃苦。
（2）熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事和进行外贸工作的基础，外贸工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。书到用时方恨少，所以，平时必须要多多学习，努力积累。
（3）加强英语的学习。英语作为世界语言，是我们跟客户进行交流的桥梁，所以在以后的学习中必须加强对英语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，所以必须掌握好英语这门语言工具，否则将无法与客户进行顺利沟通，无法沟通和交流，贸易又从何说起呢。另外还要加强商务书信以及外贸函电的写作本事，公司之间的订单及沟通，很大部分也经过传真，e-mail等形式完成，我们也要加强这方面的操作本事。
（4）加强社会实践。经过实习我发现外贸这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的专业理论知识并且必须具有很强的实际操作本事，所以在以后的学习生活中还必须加强社会实践，培养自我的动手本事来适应专业的要求。
（5）加强各方面素质的提高。国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程资料紧密相联。应当将各门知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装资料时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的资料；讲到国际货物运输、保险资料时，就应去了解运输学、保险学科的资料；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等资料时，就应去了解有关法律的知识等等；外贸工作同时是一个涉外行业，所以对各方面的要求都很高，对外代表的是国家形象，所以还要必须加强自身各方面的素质修养，如社交礼仪等。
一、实习目的
希望在这次难得的实习过程中，能够把在学校学到的专业知识与社会法工作实际相结合，并对实习企业的发展情况及其企业内部的岗位设置和岗位职能有清晰的认识，也能够对企业的运营及发展规划有一定的了解。同时，通过对实习企业电子商务的实际运营情况的了解，充分运用在学校所学的电子商务知识，发现企业在进行电子商务发展的过程中存在的不足，提出自己的建议和对策，并在实践中锻炼自己的实际操作能力和增强自己的解决问题的能力。通过在x网品x有限公司的实习，主要实现以下几个主要目标：
（一）通过实际的操作与学习，进一步考察自己在校学到的专业知识是否扎实，把理论与实践相结合，不断地增强自身的专业知识的运用能力，提高自己的综合素质；
（二）在实习过程中积极主动请教和学习，积累工作经验，在公司前辈的指导下，加强自己在工作中与他人的沟通与交流的能力，增强自己的团队意识和工作责任感，提高自身的工作能力，发现自己在工作中的问题域不足；
（三）能够通过实习更加清晰的认识自己，对自己有明确的界定，并明确自身的未来发展方向与发展目标，并不断的学习相关知识与增强自己的实际操作能力，为自己以后的工作与发展做充足的准备。
二、实习时间：
xxxxx
三、实习地点：
xxxx
四、实习单位：
xxx有限公司，网络销售客服。
五、实习单位和实习岗位介绍
xxx有限公司于进军我国的电子商务行业，并在12月成功入驻淘宝商城。后在1月，成为我国第一批入住淘宝电器商城的大卖家之一。xx有限公司多年来一直致力于为我国众多的传统品牌企业提供“电子商务一站式”的解决方案，并用互联网实现其品牌价值的不断传递。网品能够为广大客户提供关于电子商务规划、品牌营销、店铺设计、平台搭建、客服管理、日常运营以及营销策划等流程的运营服务，努力为国内的品质企业与广大消费者之间搭建更为便捷与成本更低的商品直销平台，为广大客户缩减不必要的高额的渠道成本，如店铺租金、工作人员以及广告等，以实现众多厂商与消费者间的成本距离的缩短，最终寻求企业利益的最大化。同时，网品公司有其丰富的'媒体资源、优秀的网络策划、专业的营销团队和先进的管理系统，且xx有限公司希望在未来三到五年的时间内打造一个“SHOPPINGMALL”概念的专业家电销售网络平台。
我在xxx有限公司的实习岗位是网络销售客服，主要的工作职责就是通过多种网络渠道对客户介绍公司的产品和服务，对公司的产品和服务进行推广与销售。同时，还要与广大客户之间建立良好的发展关系，负责与客户的网络接待与相关资讯的回复，引导客户购买公司的相关产品和服务，并为客户提供良好的售前与售后服务。除了上述的主要工作之外，还需做好以下工作：接受客户的投诉并使其得以解决，及时对相关茶品进行库存的盘点以及产品档案资料的建立与更新，定期的对购买公司产品的客户进行回访与客户满意度调查等等。
六、实习总结
这次作为网络销售客服的实习工作，让我认识到想要做一名好的、优秀的网络销售和客服人员是需要具有广泛的知识面的。网络销售客服的工作者必须基本一定的网络操作技巧和关于销售的基本知识与销售技巧。此外，还应当努力使自己具备装修、维护和推广的能力、制作及处理图片的能力、能够独立处理货物上下架的能力以及很强的沟通能力等等，并且，要对自己所从事的行业的实际行情足够的熟悉并能够及时抓住行业的发展动态，能够根据企业的成本利润对起亚的产品从作出合理的报价。同时，作为网络销售客服要做到“看言知人”，能够较为迅速的抓住客户的购买寻求或购买喜好。当然，一定的计算机网络技术、电子商务技术基础以及网络营销技术也是网络客服人员所应当具备的。可以说，虽然实习的时间较短，但这次实习却给我带来了难忘的工作经历，且通过这次网络销售客服的实习，我对自身的不足有了清晰的认识，也对自己未来的发展有了更加明确的目标：
1、在寻找工作时，要沉着并冷静的应对面试。在当前的就业市场中，工作寻求着之间的竞争是越来越激烈，使得一个人想要找到适合自己或者待遇不错的工作成为具有很大挑战的事情。何况我还是处于没有毕业且只能做短期兼职工作的情况下，想找到一份适合我的工作也就变得更加困难。任何人的未来发展是无法预料，但我坚信只要有信心并坚定地做好自己该做的事情，最终会找到一份不错的工作的。我在相关求职投了很多简历，收到了很多公司的面试邀请，也去了一些企业进行面试，但却没有一家企业愿意要一个不能长期任职的公司员工。这给我带来了很大的打击！但是，我没有放弃，通过继续努力，并在之后的企业面试中沉着、冷静、自信地去面对，终于得到了x网品x有限公司的青睐，成功的进入该企业做了一名网络销售客服。
2、无论在生活中还是工作中，都要做到注重细节和专注认真。我又一次真实的工作经历：有一次在推销公司的产品的工作中遇见一位客户，由于客户比较爽快，仅在咨询了几个简单的关于公司产品的问题后就购买了，也做好了该客户的相关信息的登记。但是，我在发给客户我们公司的联系方式时，我被电话号码弄错了，致使那个客户想支付货款而向公司打电话咨询时，一直打不通公司的电话，直到第二天我给客户打电话询问交易情况时我才发现这个问题，以至于客户对我们公司的真实性产生了很大的怀疑，客户也对我的服务很不满。之后我向客户赔礼道歉，并承诺会送一些小礼物，但客户仍旧不满意。最后客户还是因为我的服务不到位、做事情不认真，不愿与我合作，我也失去了这个销售机会。这件事情的发生让我认识到自己的错误，必须在以后的工作中该镇自己的工作态度，做事情要认真负责，不能马虎大意！工作的好坏不仅关系到自身的发展，更关系到企业的未来发展，甚至对公司的命运有很大的影响。必须要一直保持认真的态度，抓好工作中的细节，如与客户洽谈后发送我们公司相关的资料时，要保证相关信息的正确和准备。
3、要有持之以恒的决心和毅力。在从事网络销售客服的工作期间，大部分时间就是坐在办公室里面，通过网络或者是电话也客户进行沟通和交流，往往要每天8个小时甚至更长的实践都要对着电脑或者是电话，并且几乎一直与同样的人、在同一个地方工作，这就会让你感觉到这样的工作很枯燥，尤其对像我这样刚走进实际工作环境中的实习生来讲，更是一种煎熬。我每天的基本工作就是要看公司上更新的内容并记清楚，然后进行相关产品的销售和推广，并接待网络客户、核实网络订单、接听电话以及解决产品的售后服务问题。这样的工作不断的重复下去，大多数人都会觉得很枯燥。我也是其中一例，在我重复的工作了一段时间后以后，就开始产生了很强烈的厌倦感，工作之初的热情与激情也逐渐的被时间和工作给消磨掉。但是，我也清楚的认识到，如果我坚持的做下去，这份工作将会给我带来丰富的经验，能够为我今后的发展打下良好的基础。
4、要能够学习和工作中实现自我肯定与自我否定。在大学期间，我层架如果学校内的社团，当时为把社团工作做到完美，经常采取“自我否定”，以进一步激励自己下一次要做得更好。但是，现在的情况不同了，在实际的工作中，你就必须尽自己的最大努力追求好的业绩。我的上司曾说过：“有顾客进来我们的询问，那就表示他有这个需要，而你不能说服他购买，那就是你的沟通能力还欠缺，还需要更加努力。”在这次的实习过程中，我切实地体会到了工作所带来的那种压力和紧迫感，也许今天我能够接到很多订单，但明天我可能一个订单也没有。因此，做网络销售客服这样的工作，就必须懂得如何做好自我总结、自我肯定与自我否定的思想工作，只有这样我才能在做好今天的基础上以更加饱满的热情去迎接明天的工作。
5、相关专业技术知识匮乏，应不断努力学习，提高自身综合能力。我在参加很多公司的面试时，很多招聘人员都会问我会不会PS软件或维护、建设以及网络推广等相关问题。对此，我提出一下两点建议：
（1）在学习过程中要加强计算机及其应用方面学习和实操技能的培训，而我们在上计算机课程时，大多都是理论上的教学的，却大相应的实际操作的训练；
（2）高校应当开设电子商务案例分析的课程。在校的教学过程中，关于电子商务课程往往是老师讲授相关知识，缺乏相应的实际案例的分析。而实际中，企业开展电子商务并不仅仅停留在建立与做宣传方面，更多的是能够通过先进的网络技术顺利进行线上的交易以及更深层次的网络技术的运用。此外，企业在开展电子商务的过程中也会遇到很多的现实的发展瓶颈，这就需要我们对其进行分析和研究。所以，开设这个课程，对培养有知识和懂技术的、有志做电子商务的人才有巨大的推动作用。
这学期我们进行了为期60个课时的国际贸易实务的实训，利用simtrade软件进行国贸实务的模拟操作。通过这次实训，我了解了国际贸易的基本流程，并且巩固了所学的理论知识，切身体会到了商品进出口贸易的全过程。
这次一共提供了3个角色进行练习，分别是出口商、进口商和工厂。
出口商是三个角色中最难做的一个，因为他的业务十分复杂，需要缮制的单据也有很多。他不仅要和工厂做业务，还要和进口商进行贸易往来。出口商和工厂的业务较简单，工厂报给你一个合理的价格，你接受之后工厂就开始做合同，然后你审核之后就可以就行确认，工厂就放货了。但是和进口商需要做的流程就比较复杂。出口商要做的环节基本上包括：备货阶段，报检报关阶段，发运货物和单据阶段，结汇核销阶段，出口退税阶段。在做出口商时要注意几点：第一，在给进口商发合同时会需要附上出口预算表，这是很重要的单据，如果没有填很容易会使得你这笔业务亏损，我在做出口商时就没有填，使得这一块的得分就很低，影响到了我综合业务能力的评价。第二，因为出口商要缮制大量的单据，因此这时候就需要你十分谨慎小心，务必要认真细心的填写，像核销单如果你填的不正确，就会导致你无法进行出口退税，而且这些单据和实务中的单据很接近，对于培养业务能力很有帮助。第三，我们要注意的是因为各种不同的结算方式的提供，这就使得对于风险的划分和所承担的责任都不同，所以在采用不同的方式做的时候要十分明确自己的责任和风险。
进口商主要负责以下几个部分：与出口商磋商阶段，订立进出口合同阶段，报关报检阶段，提货付款阶段，进口付汇核销阶段，市场销货阶段。进口商在确认合同之后也需要做进口预算表，这也需要填。在出口商做完单据送进口商之后进口商就要审单，然后付款，再制作单据，去船公司提货，最后在市场上销货。如果双方约定结算方式为信用证的话，那么进口商就必须去进口地银行填写信用证申请，交开证行开信用证，这里也是需要认真审核填制的，因为信用证是纯单据业务，所以如果单证不符的话，会影响出口收汇。
工厂在整个系统中是相对简单的。因为工厂没有很复杂的费用核算，也没有大量的单据需要填写，工厂需要做的是以下部分：信息发布阶段，询盘发盘阶段，订立合同阶段，组织生产阶段，发货阶段，缴税阶段。工厂在其所有环节中最重要的就是报价，因为工厂有生产成本，这个占了很大的一部分，因此，在与出口商磋商阶段要把报价的问题解决好。然后就是不要忘记去缴税。
其实，说真的，还没实训之前心里总是有点忐忑不安，怕自己不能顺利完成这次实训任务。我们实训的第一步就是拟写建交函，虽然外贸函电的课程已经学过了，可是真正到用的时候才知道，一下子根本想不出怎么写，什么格式、开头正文结尾部分都没法好好的表达，而且和进口商的建交函必须是英文的，这对于我们的难度就更大了。不过在写了一篇了之后就马上掌握了，这可以作为模板一直用。这一步实际上并不难，所以所花的时间也不多，但这仅仅是第一步工作，接下来还有一连串的工作要做。
整个过程下来，对我来说最难也是我最欠缺的就是那一系列的核算。因为我们要算各种各样的成本，还要根据不同的贸易方式计算运费或者保险费。出口报价是最麻烦的一个部分，因为你无法知道市场价，报的太高了进口商不会同意，报的太低了出口商就没得赚，也许还要亏本，因为出口商要承担国内的各项费用。要进行核算首先要知道计算公式以及它们的转化公式。刚开始算的时候，可能是因为自己太过粗心，老是算错，算出来的结果总是对不上。后来在和别人一起算的时候终于知道了错在哪里了，很大程度上是由于自己的粗心造成的，又一次明明做的FOB可是最后在填核销单的时候的FOB价格我却把保险费算进去了，这就导致了我的核销单一直不能通过。这次教训让我知道了细心仔细的重要性。在进行核算的过程中，还应该引起注意的就是不同币制的转换，有的要的是美元，如进行对外报价时。而在计算利润率时则需要的是人民币。在做这一步时，最重要的就是要细心，还要有耐心，算错了不能心急，要耐心地找出错误的原因。
完成成交核算之后，接下来就是合同的签订。在开立合同时要特别注意的是，必须明确你合同的各项内容，不能出现无聊是数量价格或者是条款上的错误，因为你接下来的所有单据都是根据合同的要求开立的，一旦填错一项可能会造成收汇失败，更甚者可能会使你亏本。所以在开立合同之前我们要和进口商进行仔细的磋商，约定每项条件，明确每项要求，不要出现模棱两可的条约。在填制合同中也要很仔细的核对所填写的信息和进口商的要求是否相符，一定要确保正确。如果你是以信用证方式结算的，接下来就是审核信用证和写改证函，根据审核信用证的一般原则和方法对收到的信用证认真的审核，列明信用证存在的问题并陈述改证的理由。这个过程需要根据合同，把信用证和合同相比较，仔细认真地进行审核。收到对方的改证函后，接下来就要做托运订舱、出口报关和投保装船等工作。这几个步骤就是根据信用证的要求以及合同的有关规定，认真填写相关的单据。接着就是单据的制作，因为这学期去参加了单证考试因此对这一环节有一定的认识，不过在填写中还是免不了的遇到了困难，不如有的单据要求你用中文填写，比如说货运委托书、出口报关单和报检单，而有 的单据则一定要用英文填写，比如商业发票、装箱单和原产地证明，所以经常会发生混淆，这样单据就无法通过审核。单据制好之后，要做的就是审核单据。这一步骤要做的就是根据“单证一致，单单相符”的原则，对全套单据进行审核。 最后就是收汇，进行出口核销退税。
在这次实训中遇到了一些问题：
1、填单的错误量大，一次通过的概率很低。在刚刚开始做的时候几乎每个地方都错，而且不知道要填什么，这就造成了半天都没有做成一笔业务，白白浪费了很多时间。不过还好，后来找到了一个填制的帮助，就很快的解决了这个问题。
2、预算与实际相差较大。在做贸易之前要选好贸易方式，然后计算费用。而我们有时候就直接按照心里预想的在那里乱报价，万一报价太低了你也不知，就会导致你这笔交易亏本。后来用了填预算的公式大致把自己的报价控制下，但是最后的预算能力还是很低，远远没有达到要求。
3、邮件和广告信息问题。写的邮件太少，而且邮件内容过于简单，这都是我们没注意的问题。我们的邮件不符合商务英语的规范，没有进行严格的还盘和发盘，仅仅一两次磋商就把业务做成了，这不是很严谨，因此在以后的交易中一定要注意这样问题。
国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节除出问题就会影响整笔交易的进行，并有可能引起法律上的纠纷。而且国家贸易所涉及的交易量较大，商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其他外来风险。因此，保险是必不可少的，可以避免或减少经济损失。
通过这次的实训使我们了解了商务英语的重要性，在进出口中，不论是日常的邮件电话交流或者是单据的填制，都必须用英语。而我们现在很欠缺的一块就是英语，因此在贸易过程中，特别是前期的询盘发盘中造成了很多阻碍，减低了工作效率。对于外贸工作而言，英语是必备的科目，如果商务英语掌握不好就很难胜任这个岗位。因此在学习中加强英语与外贸函电的学习是很有必要。
这次的实验我们得到了知识上的复习和外贸能力上的提高。国际贸易是一门专业研究国际间商品交换具体过程的学科，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。从这个实验中我们提高了做国际贸易的能力，同时有了具体的国际贸易经验，才能为明年找工作提供台阶。通过这次实训也提高了我们的做单能力，为未来的工作需要奠定基础。
综上所述，通过这次学习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时学习所学习的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对外贸流程有了更深刻的理解，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我们来说无疑是受益匪浅的。虽然真正的贸易不会像这样顺利，但我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。这次实习，使我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。