在平时的学习、工作或生活中,大家都接触过发型吧。以下是编辑帮助大家整理的女士商务礼仪发型2篇,希望大家能够喜欢。
第一讲:礼仪文化概述
一、礼仪的内涵与价值
二、礼仪的核心思维:尊者思维建立
三、礼仪对个人及企业的价值:内强素质、外塑形象
四、商务礼仪应用的三大场景:正式商务、休闲商务、社交商务
五、优质商务礼仪的核心:心存尊重、善于表达
第二讲:商务形象塑造
一、影响人际关系的心理效应:
1、光环效应
2、定型效应
3、首因效应
案例分析:杨澜女士真实经历
二、商务精英仪容管理
1. 男士发型与面容管理——简约清爽,商务隆重
2. 女士发型与妆容管理——气质温婉,商务干练
3. 不可忽视的仪容细节管理——肢体整洁,气味管理
三、商务着装规范细节
1、商务着装的三个原则:
①TPOR原则最重要的是——0CCASION
②符合身份
③扬长避短
2、精英男士场合着装细节
①男士商务着装的三个三原则
②西装外套的细节搭配:开衩方式、衣领选择、颜色搭配、衣扣扣法
③白衬衫的穿搭——男士永远的时装
④领带、口袋巾的搭配——男士西装的灵魂
⑤腰间的品位——皮带
⑥鞋与袜——不可忽略的细节
3、卓越女性商务着装细节
①职业装:职业第一,美丽第二
②体现专业的女士着装细节
③饰品—管住人们的视线
④丝巾—搭配优雅女性
⑤鞋包—整体形象的一部分
⑥女士商务着装的禁忌
第三讲:商务举止风度
一、仪态是内在素养的表达
1、你的仪态正是内在素养的表达
2、如何矫正颈部前倾、扣肩驼背、塌腰等形体问题
二、仪态举止在不同场景下的运用:
1、面对尊者体现恭敬的站姿
2、表达沟通意愿的站姿手位
3、三类坐姿背后体现的态度
4、面对尊者表达尊重的坐姿
5、走姿展现的是你的风采
6、特殊情况时蹲姿看修养
7、用手势语为自己加分
8、得体的致意体现尊重
三、三米之外的阳光——微笑的力量
1、如何通过目光关注赢得对方的心
①公务凝视区
②社交凝视区
③亲密凝视区
2、如何通过微笑拉近心灵距离:
①人们喜欢看到一张笑脸的心理学基础
②相由心生的含义:相貌是凝固了的表情
③微笑的三度管理法:张弛有度
互动:欢乐微笑训练
第四讲:商务往来礼仪
一、问候寒暄的礼仪
1、区分场合的称呼方式:常见称呼与使用禁忌
2、用问候寒暄打开心扉:基本的“客套”不能少
3、致意的礼节:点头礼、挥手礼、起立礼、欠身礼、拱手礼、拥抱礼
二、介绍的礼仪:
1、自我介绍:如何通过自我介绍有效建立链接
2、居中介绍:先介绍谁?尊者思维养成法
3、集体介绍的顺序
三、如何通过握手方式提升初见信赖感:
①握手礼的起源与时机
②握手的主动权:谁先出手?
③握手的`手位、力度与时间
④握手的禁忌
四、如何通过递送名片彰显尊重
1、递送名片的有礼举止
2、接收名片的有礼举止
3、递接名片的禁忌
五、奉送茶水的礼仪细节
1、如何选茶:年龄、性别、时间、季节
2、倒茶的方式:水倒多满合适
3、如何奉茶:矿泉水的奉茶方式、茶杯的奉茶方式
4、饮茶中的扣指礼
六、如何在物品递接中体现关怀
1、递送文件、资料
2、递送签字笔、尖锐物品
3、递送零散物品
七、言谈沟通的基本原则:3A原则
1、礼貌用语的使用:说到对方愿意听
①欢迎语、祝贺语、告别语、征询语、应答语、道歉语、致谢语
②语音语调的训练
2、职场的语言禁忌:不可涉及的职场禁忌与敏感话题
八、如何通过赞美敞开彼此心扉
1、赞美的本质:每个人毕生都在追求被看见
2、赞美的作用:塑造他人行为
3、打追光的技巧:照亮细节、照亮行为
4、如何用非语言方式传递赞美
互动:情景赞美+讲师点评
九、会倾听才能赢得沟通
1、增加对方表达欲的倾听要领
2、如何倾听对方的真实意图:事实、情绪、期待
3、有效倾听三部曲:确认事实、响应情绪、满足期待
十、网络通讯与电话礼仪:搭起互动桥梁
1、接听电话的礼仪
2、拨打电话的礼仪
3、使用微信的礼仪
第五讲:商务接待与宴请
一、商务接待的流程
1、接待前准备
2、迎接客户
3、安排会见
4、送别客户
二、迎接宾客的礼仪
1、在哪里迎接?
2、迎接贵宾的礼规
三、行进位次礼仪
1、两人同行时的位次
2、多人同行时的位次
四、引导中的礼仪细节
1、引导的尊者思维与动态举止礼仪
2、走廊行进的位次:八个方位引导者站哪边?
3、楼梯行进的尊位与特殊情况处理
4、乘坐电梯的进出与站位
5、进出门的次序与礼节
五、商务乘车礼仪
1、商务乘车位次礼仪:小轿车、商务车、越野车、大巴车
2、乘车礼仪与随行接待服务
六、会见位次礼仪
1、会谈室位次排列
2、会议室位次排列
七、商务合影位次礼仪
1、内部合影位次排列
2、对外合影位次排列
八、商务拜访的礼仪
1、事先预约
2、拜访前做好充分准备
3、拜访过程中的礼仪
4、适时告辞
九、商务宴请礼仪
1.迎接准备与点菜艺术
①迎接宾客的礼节与站位
②会面寒暄与入席邀请
③点菜的流程与菜系搭配
④特殊关怀与问讯礼
2、桌次与位次安排
①桌次安排的尊位意识
②位次安排——单主人制、双主人制
③引导入座的礼节
3、餐合作上的修养
①餐具的使用:中餐餐具的类别与使用禁忌
②用餐中的礼仪修养:你在品位食物,别人在品位你
4、宴请中的酒文化:
①敬酒的顺序
②敬酒的动作
③敬酒的语言:如何说好敬酒辞
十、送别客户的礼仪:把握好“末轮效应”
女士商务发型头发礼仪标准
头发是每个人身体的制高点,也是被他人注视第一眼时断难“错过”的地方,因此,每一位注意维护个人形象的女士,自然而然地都会“从头做起”。在头发方面,对你的基本要求是:干干净净、整整齐齐、长短适当,发型简单大方、朴素典雅。
1、保持适当的长度
女士的发型最好是不要长过肩部,或挡住眼睛。如果是长发,在庄重严肃的工作场合,则必须暂时将长发梳成发髻,盘在头上。
2、保持清洁卫生
要勤洗发、勤理发,努力使自己的头发保持清洁卫生的状态。具体来说,应当至少三天洗一次发,半个月理一次发。此外,还须随时随地检查自己头发的清洁度。如果要出席重要的活动或与此相关的社交活动,那么最好再去理发店或美容店,请理发师对自己的头发精心修剪一番。
3、不能蓬松凌乱
必须把头发“按部就班”地梳理“到位”,不允许蓬松凌乱。即使有一绺头发不服“管理”地“突出”来,也是“犯规”的。为了使头发保持既定的发型,可使用美发用品对之加以固定,但更重要的,是要使之保持整齐,“一丝不苟”。惟其整齐,才有干净可言。
商务礼仪中女士头发礼仪:女士发质与发型的选择
各人的发质不一,不同的发质适合不同的发型。
1、细少的头发
这种发质的人应该留长发,将其梳成发髻才是最理想的,因为这样不但梳起来容易,同时也能比较持久。通常这种发质缺乏时感,可以辅之以假发。如果梳在头顶上,适合正式场合;梳在脑后,是家居式;而梳在后颈上时,则显得高贵典雅。
2、柔软的头发
这种发质比较容易整理,不论想做任何一种发型,都非常方便。由于柔软的头发比较服贴,因此俏丽的短发比较适合,能充分表现出个性美。
3、直硬的头发
这种发质要想做出各种各样的发型是不容易的。在做发型以前,最好能用油性烫发剂将头发稍微烫一下,使头发能略带波浪,稍显蓬松。在卷发时最好能用大号发卷,看起来比较自然。由于这种头发很容易修剪得整齐,所以设计发型时最好以修剪技巧为主,同时尽量避免复杂的花样,做出比较简单而且高雅大方的发型来。
女士商务礼仪的着装禁忌
1、按规定着装
重大的`宴会、庆典和商务谈判,尤其是涉外性商务活动,组织者所发请柬上有时专门注有着装要求,参加者就应按规定着装。如果组织者没有具体的着装规定,参加者也应穿着较正式的服装。通常,女士可穿各式套装、民族服装、旗袍或连衣裙等。
2、注意场合
商务礼仪规定:女士在各种正式的商务交往活动中,一般以穿着套裙为好。但是忌穿黑色皮裙,因为在国外穿黑色皮裙被视为没有教养的表现。在出席宴会、舞会、音乐会时,可酌情选择适合参加这类活动的时装或礼服。可以穿各式套装、民族服装、旗袍或连衣裙等。
3、服装齐整
女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上,或者搭在身上。但是,在室内参加活动时,应脱去罩在西装套裙外的大衣和风衣。
4、选择合适的袜子
与裙装必须搭配在一起的就是女性的袜子。在社交场合中,不准光腿或穿彩色丝袜、短袜。女性的袜子款式和色彩多种多样,但在裙装里占主导地位的还是丝袜。穿裙子时,应配长筒丝袜或连裤袜。国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,袜子的长度一定要高于裙子下部边缘,绝不可露出袜口。不仅在站立之时袜口外露不合适,就是在行走或就座时袜口外露也不合适。而且,袜子不可以有丝毫破洞、抽丝、染色现象,职业女性的提包里,一般都要带有备用的丝袜。
袜子的选择,要注意色彩和厚薄搭配。一般地说,肤色越深,袜子的颜色也应越深。普遍情况下,肉色或相对深色一点的袜子较为适宜。在正式工作场合中,袜子不能有网眼、花纹、图案,穿上去后要平整。白色袜子在正式社交场合中不多见,一般只适合在运动场中出现,小姑娘穿白色袜子时,显得活泼可爱。厚袜子不要配细高跟鞋,薄袜子不要配球鞋。
5、选择合适的鞋子
在社交场合中,最常穿的是皮鞋。黑色皮鞋适合四季穿,而且可以与所有颜色相搭配,不论搭配什么样的服装,都能给人稳重、沉着之感,所以多配几双总没错。白色皮鞋与浅色服装相配,则会给人年轻活泼的感觉。若是选择其他颜色的鞋,就要注意与服装色调为同一色系。如果鞋子的颜色与上下装反差太大,就会破坏整体之美。总之,要达到一种和谐,鞋的颜色最好与服饰主色调相呼应。
皮鞋跟的高低选择应视身材来决定。一般而言,中跟皮鞋能使女性显得挺拔与秀气。身材特高的女性可以穿平跟鞋,身材较矮小的女性可以穿高跟鞋。皮鞋跟的形状也要注意,身材较矮的女性最好不要穿方跟或酒杯跟的皮鞋;而身材很高的女性也不要穿特细特尖的高跟鞋,那会给人产生头重脚轻、不稳重之感觉。
6、包的搭配
包是职业女性在社交场合中不可缺少的配件,既有实用功能,又有装饰价值。质料名贵、手工精致、外观华丽、体积合适的包,能使人赏心悦目,在动态中显示出女性的魅力。上班族的女性,包装袋的材料多为真皮,颜色沉稳,款式简。