2024新人试用期转正工作总结(精选32篇)
一、工作心得
1、不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的'专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
6、团结、协作,好的团队所必需的。
二、需要改进之处
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为套,总销额为万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
我叫,于20xx年2月20日进入公司,依据公司的需要,目前担当一职,负责公司网站建设工作。本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和娴熟的沟通技巧,有很强的团队协作力量;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,配合各部门负责人胜利地完成各项工作;主动学习新学问、技能,注重自身进展和进步。
我自参与工作以来,始终从事网站建设、开发、设计等相关工作,因此,对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟识了公司以及有关工作的基本状况,马上进入工作。现将工作状况简要总结如下:
1、能快速适应环境,全心身投入到新的工作岗位,在较短的时间内调整好自己。
2、全面完成了公司网站的改版工作,重新搭建好了一个更稳定的网站环境。同时增加了雅娜论坛和雅娜博客两大模块,增加了公司网站的可读性。
3、基本完成了健康美学网的改版工作,采纳了功能更强大的内容管理系统,增加了健康美学网的可读性。
4、很快就学习了公司的管理规章制度,让自己主动参加到公司的各项活动中去。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也消失了一些小的差错和问题,部门领导也准时给我指出,促进了我工作的成熟性。
假如说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是表面的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,主动团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我信任我肯定会做好工作,成为优秀的雅娜人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这两个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的,有一个主动向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。雅娜公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的进展全力以赴。
我于20年7月16日成为公司的试用员工,至今6个月试用期已满,根据公司的需要,目前担任研发员一职,负责消毒剂的研发工作。
不知不觉中来到公司已经快6个月了,六个月说长不长说短也不短,足够我去了解周边的环境以及熟悉身边的同事,当然最主要的是熟悉我所负责的工作。
能进入公司工作的我是幸运,当初我怀着努力工作、体现自我价值的决心踏进公司的大门。在这里我感受到了一个成熟的公司现代化的管理模式以及鼓励自我增值的个性化的人才培养机制。我特别希望通过自身的努力能够得到公司的认可从而在更广阔的领域发展自己的职业道路。
其实作为一个应届毕业生,初入社会,进入公司,心底总会有些忐忑,但是公司融洽和谐的工作氛围让我感受到温馨,团结向上的企业文化让我很快完成了从学生到职员的转变。
到公司的这六个月,我本着一颗进取的心,严格要求自己,认真工作,多看多听多问多思考;怀着一颗负责任的心,认真及时做好领导交代的工作,学会与同事团结协作,不懂的问题虚心请教,积极汲取知识,注重自身发展与进步,努力地提升自己。在领导和同事们的帮助下,我慢慢熟悉我的工作内容和职责。现在我已了解研发工作的主要内容,并学会了如何运用手中的资源。在此,我真诚的感谢领导和同事对我的指导和帮助。
当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需要领导指正,但前事之鉴,后事之师,这些经历也在让我不断的成长起来,在处理各种问题时会考虑的更全面一些,杜绝类似的失误发生。我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好。在此,我要再次真诚的感谢领导和同事们对我的入职指引和对我工作中失误的提醒与指正。
公司在不断的进步发展,为此我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长,体现自己的人生价值。在此恳请领导给我继续锻炼自己的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起为中国养殖业保驾护航!
我是,20xx年7月29日进入公司业务部。第一次是河南山西最喜欢的业务经理。转眼间我来公司快三个月了。在这段时间里,我从一个对家具行业的生活一无所知的年轻人,通过不断向公司领导和同事学习,结合自己的感受,变成了一名合格优秀的企业经理。现在业务工作已经明确。在公司提供的广阔平台下,我们努力学习,努力工作,不断进步,为公司尽最大的责任和义务。为了与公司共同发展和成长,我们在此强调确认申请。以下主要分为两个部分来解释:
一、工作总结报告
1、在职培训:本人从入职开始,通过了培训组专业严谨的培训,包括:企业文化培训、新国标培训、市场考察、工厂学习、样板间培训。让我对恒大梅森美儿童家具王国有一个充分的了解,在公司的企业文化、品牌知识、产品知识(生产工艺、流程、材料、油漆、五金等)上为自己打下坚实的基础。),新国标知识,竞争产品信息,套件知识。并曾通过培训组设计的企业文化考试和新国标考试。我为以后的出差做了很大的帮助。
2、入职培训后有两个区别,分别是河南和山西。这两次出差总结如下:
出差前工作:出差前,先写好出差申请,明确这次出差的目的地和目的。如果有客户,可以先和他们约定时间地点,可以提前了解出差城市的门店和经济实体分布情况,准备好行李、公司产品宣传资料、产品资料、名片。
了解市场信息:到达目的地前后,可以通过网上信息,火车上的同行业人士或本地人,出租车司机,酒店老板,超市服务员,酒店服务员,了解当地的经济主体,消费能力,房价,人文,特色,店铺分布,新楼,店铺等信息。
开拓市场:到店后,先了解里面的品牌信息,再从下往上看。然后去招商部,找招商部经理了解房租,历史,消费水平定位,哪些品牌卖的好,是否有客户对儿童品牌感兴趣,这些品牌的优缺点,尽可能从他们身上挖掘出有利信息和客户信息。拜访一个又一个。参观期间,可以先向导购员介绍自己的身份、公司品牌、品牌市场影响力。通过与导购沟通获取一些市场信息和客户信息。比如在这个商场里,哪些品牌卖得好,哪些品牌占领了主流消费市场,你也可以随意得到这些品牌的老板或者经理的名字,这样在逛这些品牌的时候就可以得到一些有用的信息。有时候遇到老板,在沟通的过程中可以通过这个老板得到一些其他品牌老板的信息。可以点到即止的到达信息,了解一些整个商城在访问时可能会做的喜欢的经销商的信息会容易很多。
在与客户沟通的过程中,可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例为引子,引导客户了解品牌,了解其他客户是如何盈利的。对于感兴趣的客户,您可以通过电话跟进,稍后再访问。对于拿到客户号的,先打电话,晚上再回去整理意向客户信息,位置,品牌,店铺,实力。共开发12个城市(河南:驻马店、漯河、商丘、永城、禹州、泰康、淮阳、舞阳、鄢陵、汝州、宝丰、襄城),意向客户2个,重点客户20多个,有效客户数据150多个。
配售:第二趟完成三个配售,分别是登封市、太原巨然昆泽店、春田店。从以下几个方面熟悉整个安置工作流程:
1、提前准备好平面图和珠宝清单
2、检查装修工作
3、根据图纸分配货物
4、单独列出附件
5、在一个套房和一个套房内设置装饰品和窗帘
6、贴即贴,地贴,书柜,旗子等。
7、清理场地后铺地毯
导购培训:参加了宋风在登封市最喜欢的培训和甘祥龙在太原的综合培训。基本内容分为:企业文化、产品知识、销售演讲、应对技巧、竞争产品分析。从中受益匪浅,然后结合自己,总结出一套自己今后系统的导购培训方法
维护:第二次出差,这方面信息不全面。一方面要站在公司的立场处理经销商的各种问题,一切都要在维护公司利益的前提下,尽量从经销商的角度解决一些实际问题。如果店铺销售不好,可以从以下几个方面思考:
1、店铺管理,氛围和清洁2。导购激情,专业知识,销售演讲
3、掌握竞争产品的信息
4、做活动
5、市场信息
6、品牌推广和儿童组织合作。永远站在经销商的角度思考,为他做实事。
活动:参加了公司在东莞举办的一次活动培训,从中学习了很多理论知识。如何计划一项活动以及如何成功:完成活动的6个步骤:
1、梦想:从公司和经销商的利益出发,我们的利益是一致的,然后从每个经销商的梦想出发,目的是增加销量
2、目标:把一个大目标分解成小目标,并精心安排时间!
三个月的试用期转眼间就过去了。这是我人生中一次重大的角色转变,从一个学生,到一名职员。这段时间中,领导和同事们给了我极大地帮助、支持与宽容,让我逐渐适应了这种全新的生活。
首先来谈一下这三个月以来的工作吧。我所在国际法务部,是一个很年轻的部门,不仅指部门刚成立不过两年多,也是说我们的成员也都很年轻。这样的一个部门,不仅拥有法律人的沉稳,也兼具了年轻人的激情与活力。
工作是从学习合同模板开始的,最初是比较简单的谅解备忘录与保密协议,之后逐步开始学习更复杂的合同。记得开始的那段时间每天我都打印一份合同模板,然后坐在办公桌前,一手拿着合同,另一只手在电脑上查着资料,不光要查很多专业术语,就是很多合同涉及的涉外法律知识也需要从合同中挑出来,逐个吃透。有的合同语言比较通俗,不必费太多力气就能看懂,有一些合同涉及到比较重要的业务,经常会使用一些长句,一个分句连一个分句的足足占了好几行。遇到这样的情况,经常会感到很困扰,不知道如何下手,因为这种句子往往在整个条款中表达了最核心的意思,是不能回避的。
于是,我请教了几位合同方面经验丰富的同事,他们很热情的帮助我分析句子结构,并找出了很多相关的范例,教给我如何结合上下文以及合同的定义、一般规定等条款来读懂条文。同事们的热情讲解带给我很大启发,他们教给我的方法,在之后的工作中,帮助我解决了许多困难。
专项的合同模板学习持续了大半个月,便迎来了公司统一的应届生培训。为期十天的培训是由公司的培训学院组织的,来自全国各地各个工业园的比亚迪新人们汇聚在坪山,共同接受成为一名比亚迪人所需要具备的基础知识与行为规范,当然更重要的是对企业文化和公司氛围的认同,对比亚迪梦想的认同。
梦想,是BYD之所以能够有现在这般实力的决定性因素,王总给我们的演讲也在反复提到这个词。BYD是一个有梦想的企业,所以才能够不断地超越,不断地前进。从最初的电池大王,再到汽车界的黑马,到如今新能源的绿色梦想,正是这一个个梦想带领着BYD不断开拓,避免了传统企业发展中的瓶颈与掣肘。王总评价BYD的特色:高成长、高机会、技术性、创新性、多元化。因此,对我们这些新人而言,也正是因为公司的不断拓展,才为我们创造了无限的个人发展空间与机遇,因此我们也要有梦想。我们都是带着梦想来到比亚迪的。
培训结束之后,我们也正是进入了工作状态,当然合同的学习依然是工作的重点,这段时间里具有针对性的合同培训在部门内部开始了,具有丰富合同审阅经验的同事们将我们之前学习过的合同用专业的观点进行剖析,并通过理论结合实例的方式让我们对相应类型的合同有了更直观和更深入的了解。与此同时,我们也开始接触一些具体的事务性工作,比如审阅公司的新型车辆的使用手册,翻译资料等等,虽然都是一些很简单的事情,但是对我来说却是很有意义的,因为这意味着我终于开始为公司做贡献了。
八月份,很幸运的遇到两家律所的来访,几位来自美国的资深律师给我们带来了两场讲座,介绍了许多大洋彼岸的法律特色和商业法律实践情况,让我们的视野得到了一定的拓展,同时也是对自身业务能力的一定提升。
时间到了九月份,慢慢的开始接触我所在科室的专业工作,及涉外纠纷,说通俗点就是开始参与案子。也许是巧合,也许是注定的挑战,最初接触的几个案子都是很复杂的大Case,各种证据材料和案卷卷宗一大堆,为了了解案情,就要仔细的阅读每一份诉状、报告、律师函等等。往往这些材料的语言都很严谨,但也很晦涩,对于刚刚起步的我来说,确实有不小的难度,但这就是工作,行就是行,不行就是不行,是无法逃避的,因此每天加班加点也要把材料看完,看懂。在案件工作中,领导一直教育我要细致,关注细节,所有的材料要详细分类,编号,列出证据目录,也要根据案件的进展不断地更新、改进。
随着案件工作的进展,我也开始接触商务人员与工程师,通过与他们的交流获取案件的背景信息,并收集证据材料。多亏比亚迪的同事都很热情,我的工作得到了他们的大力支持,对于一个初学者而言,这是十分重要的。
除了与公司内部同事的交流,我也参与了雇用律所的工作,首先是面试律所,根据领导的推荐,与律师联系,约定会议时间,申请公司的电话会议系统,还要计算好时差,与律师进行电话会议。在会议之前,一定要准备好问题清单,作为整个会议的提纲。这些问题既要关注目前的案情,又要注意保守公司秘密,要通过对律师的提问,拓展自己对案件处理上的思路,同时针对律师的回答,了解所面试的律师的工作经验及办案能力,这对保证公司在诉讼中的胜率具有很大意义。
终于,我的试用期就要结束,试用期考核开始了,从合同评审,到案件报告,再到试用期工作汇报,一个接一个的考验。最终,我通过了这些考核,但成绩很惨淡。这让我感到了很大压力,不过这种压力也是很大的推动力,考核中出现问题,总比出现在工作中要好,既然还有机会,就要努力克服这些问题,持续改进,力争在最短的时间内实现自我的提升。
试用期的结束,不是真正的结束,这应该是一个新的开端,后面有更多的工作在等着我,有更多的东西要学习,一定要抓紧时间提高效率,在有限的时间里实现更高的跨越,决不让领导和同事失望!
我2月22号成为TPR的试用员工,到5月22号为止3个月试用期已满,根据TPR的规章制度,现申请转为TPR正式员工。
作为一个应届毕业生,初来TPR,以往很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;可是TPR宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,还有3个月的轮岗实习,令我实现了由学生到工作人士的转化。
我轮岗实习期间,我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,比如分校的业务流程,繁琐而复杂,加盟拓展部的工作繁重而不乏细心等,可是各部门领导和同事的耐心指导,使我适应了TPR的工作环境,也掌握了TPR分校的整个业务操作流程,了解家长学员的消费心理,熟悉了分校的管理。
每到不一样部门,对于我都是一次提高,一次成长。
香洲分校,主角投入
在香洲分校实习期间,我学会了要投入工作,懂得主角投入。那时候暑期招生刚拉开帷幕,虽然我对于具体的业务不懂,可是我很卖力的向家长销售课程,每一天总会暗暗的给自我定个销售目标,然后努力实施。所以那时候我的销售业绩不错。
加盟拓展部,奋斗的开始
在加盟拓展部,是我最痛苦也是斗志开始燃烧的时期。刚进加盟拓展部,部门工作就十分繁重:斗门分校刚加盟,有一系列的加盟准备工作要跟进;中山、东莞3所分校管理出现严重,需要培训督导支持;ABC项目进入准备签约阶段等。在我们部门,我发现Carrie是个很专业很有本事的领导,Amy的细心、对工作的敬业、业务流程极度熟练总能把工作很完美的完成。而我在开展工作过程中,因为我对TPR业务流程以及工作作业的不熟悉,工作起来都力不从心。一次次的打击令我对自我产生怀疑,怀疑自我的工作本事,怀疑自我的专业知识。这种不断的否定自我的挫败感实在令我十分痛苦。
老鹰为重生尚能喙击打岩石,使喙脱落,把指甲一根一根地拔出来,把羽毛一根一根地拔掉,等待新的喙、指甲、羽毛重新长出,然后再次在蓝天翱翔。否定自我的过程是痛苦的,可是更重要是明白到自我的不足,痛定思痛,在锻炼中学习。为了更好的开展加盟拓展工作,更好的回归,带着烘烘燃烧的决心,到拱北分校学习。
拱北分校,更成熟更职业化
在拱北分校,我除了学好了前台的业务流程,对顾客的心理需求更加了解,了解了分校的管理流程外,更大的收获是感觉自我更成熟更职业化。
记得在8月31号薛总和人资为我们安排了转正交流会议,会上Connie突然发问,假如此刻要你和加盟商谈判,你有信心吗?当时,我想回答,“我有!”在拱北分校,教会我自信的人,总会比期望做得更好。工作的技巧是能够学习的,同样的工作,人与人工作的表现的区别,除了区别在工作熟练程度上,更多也取决于人的心态。
工作中的我变得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于负责。我想敢于负责的真正目的就是做一个优秀的自我:不仅仅为了,更重要是为了做一个优秀的自我,必须做到勇敢和负责,如何严格的进行自我管理,成为一个职业化的人。比如有次我拱北小学派宣传传单,派着派着,有个清洁大叔突然走过来说:“我帮你派传单吧,你不用那么辛苦了。”他所谓的“帮我派传单”的意思我很清楚,我当然拒绝。他见我不从,就开始向我大嚷,示意要我停止派传单,恐吓说假如不停止派传单就叫人来打我之类的话,说完就要抢走我身上的传单。我死死捏着兜里的传单,瞪了他一眼说:“你的职责是扫地,我的职责是派传单,没有派完传单,我是不会走的。”他见我那样坚持,恶狠狠的走了。
工作了3个多月,更多的体会到我与TPR领导之间是平等的,大家都是为了使TPR能够走得更好更远而奋斗的。提出的提议只要是能够实现TPR团队的利益就是好的。在拱北分校,我会要求在自我的职务权限内主动承担更多的职责以及减轻分校主任的负担:主动的研究分校主任有那些工作项目能够由自我来分担,一些无法分劳的项目应当如何给予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的进入量、如何改善转介绍这些方面,分校主任和我大家一齐讨论解决方案。
设法为减低不必要的压力,让坚持愉快的状态和正常地发挥其具有的本事,使团队既定目标能够得到稳健的实现。我进取主动的发挥这种功能,期望能实现团队利益化。
当然我还有很多不足,有时候比较粗心大意,处理问题的经验方面有待提高,团队协作本事也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自我业务本事。
我于20xx年X月X日成为国大药房的试用员工,2个月的试用期马上结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。
其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识,才能更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能让我们来顾客的队伍壮大。
最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。
在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己德尔药学知识服务顾客,用公司的的行为准则终生学习、不断创新、持续改进来约束并提高自己。
三个月的试用期转眼间就过去了。这是我人生中一次重大的角色转变,从一个学生,到一名职员。这段时间中,领导和同事们给了我极大地帮助、支持与宽容,让我逐渐适应了这种全新的生活。
首先来谈一下这三个月以来的工作吧。我所在国际法务部,是一个很年轻的部门,不仅指部门刚成立不过两年多,也是说我们的成员也都很年轻。这样的一个部门,不仅拥有法律人的沉稳,也兼具了年轻人的激情与活力。
工作是从学习合同模板开始的,最初是比较简单的谅解备忘录与保密协议,之后逐步开始学习更复杂的合同。记得开始的那段时间每天我都打印一份合同模板,然后坐在办公桌前,一手拿着合同,另一只手在电脑上查着资料,不光要查很多专业术语,就是很多合同涉及的涉外法律知识也需要从合同中挑出来,逐个吃透。有的合同语言比较通俗,不必费太多力气就能看懂,有一些合同涉及到比较重要的业务,经常会使用一些长句,一个分句连一个分句的足足占了好几行。遇到这样的情况,经常会感到很困扰,不知道如何下手,因为这种句子往往在整个条款中表达了最核心的意思,是不能回避的。
于是,我请教了几位合同方面经验丰富的同事,他们很热情的帮助我分析句子结构,并找出了很多相关的范例,教给我如何结合上下文以及合同的定义、一般规定等条款来读懂条文。同事们的热情讲解带给我很大启发,他们教给我的方法,在之后的工作中,帮助我解决了许多困难。
专项的合同模板学习持续了大半个月,便迎来了公司统一的应届生培训。为期十天的培训是由公司的培训学院组织的,来自全国各地各个工业园的比亚迪新人们汇聚在坪山,共同接受成为一名比亚迪人所需要具备的基础知识与行为规范,当然更重要的是对企业文化和公司氛围的认同,对比亚迪梦想的认同。
梦想,是BYD之所以能够有现在这般实力的决定性因素,王总给我们的演讲也在反复提到这个词。BYD是一个有梦想的企业,所以才能够不断地超越,不断地前进。从最初的电池大王,再到汽车界的黑马,到如今新能源的绿色梦想,正是这一个个梦想带领着BYD不断开拓,避免了传统企业发展中的瓶颈与掣肘。王总评价BYD的特色:高成长、高机会、技术性、创新性、多元化。因此,对我们这些新人而言,也正是因为公司的不断拓展,才为我们创造了无限的个人发展空间与机遇,因此我们也要有梦想。我们都是带着梦想来到比亚迪的。
培训结束之后,我们也正是进入了工作状态,当然合同的学习依然是工作的重点,这段时间里具有针对性的合同培训在部门内部开始了,具有丰富合同审阅经验的同事们将我们之前学习过的合同用专业的观点进行剖析,并通过理论结合实例的方式让我们对相应类型的合同有了更直观和更深入的了解。与此同时,我们也开始接触一些具体的事务性工作,比如审阅公司的新型车辆的使用手册,翻译资料等等,虽然都是一些很简单的事情,但是对我来说却是很有意义的,因为这意味着我终于开始为公司做贡献了。
时光荏苒,光阴似箭,来到XX银行支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:
一、业务技能方面
在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面
牢牢把握“爱我行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为X银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的.热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简单的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。
总之,在这半年的工作中,我学到了很多知识,工作能力有所提高,具备了一定的独立操作业务的能力,但业务知识还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成绩而努力。
来到公司已经三个月了,转眼间三个月的试用期已接近尾声。首先感谢公司领导给了我这次工作的机会,提供了一个实现自我价值的平台。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助,给我留下了精彩而美好的回忆,让我觉得更多的还是收获。在新年气息即将散尽的那天,我荣幸的踏进了公司,成为了x的一员。
通过这段时间的工作,让我充分感受到了公司人性化的工作氛围,也体会到了x人的执着和坚定。在对身边的人充满敬意的同时,也为我有机会成为x的一份子而欢喜。试用期期间的工作开展的比较顺利,当然这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,我将会一如既往去工作,以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己,把行政人事工作做的更加完善、细致。以下是这三个月来的主要工作和感受:
一、萌芽阶段
第一次接触物业的我,起初真的没有什么概念,对一切都充满了陌生和好奇。作为一名新员工,对公司的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来对待这里的每一项工作,每一位同事,随着时间的推移以及和老员工的交流,慢慢的开始对物业似懂非懂的了解了。看见同事耐心的解答业主提出的各种问题,觉得物业和我之前的工作有种说不上来的区别,涉及到的人和事比较杂,具有较强的随机性。
二、成长阶段
通过一段时间的接触和感受,我逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这之前的公司工作分工比较明确,我负责公司内部行政人事管理工作,所以到公司之后所有的工作都由我一个人来做,刚开始的时候有点不适应,但在领导和同事们的帮助下,基本上完成了领导安排的各项工作。
1、招聘工作。对招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、岗位要求等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,通过网络等招聘渠道,进行招聘工作。由于公司的地理位置等因素,给招聘工作带来了一些阻碍,根据这种情况,后期积极采取了其他方式,招聘工作得以基本完成。
2、社保工作。由于公司上一年度的社保没有开户、工资基数未进行核定,今年办理社保的时候照正常流程就麻烦了一些,好在同事的帮忙和自己经验积累完成了公司社保的开户和补缴等事宜。
3、开展培训工作。来到公司后,看了总公司相关的情况介绍,学习了总公司的管理制度和工作方式,深刻的体会了公司的企业文化,下一步准备全面开展培训工作,让大家学习到总公司下发的各种管理手册,增强职业水平和操作技能,防止发生各类工作失误的隐患。
4、常规性工作。每月社保关系的核定、考勤汇总、办公用品保管与发放等日常工作及领导安排的其他工作。
以上是我试用期的工作总结,领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中,使我在不同的行业中得到了全面的发展,职业规划之路迈出了重要的步伐,在以后的工作中我会严格要求自己,加强学习,提高专业水平,完成每一项工作。希望能以一名正式员工的身份与x共进步。
时间荏苒,岁月穿梭,转眼间试用期就要在紧张和忙碌中过去了,我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。半年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就上半年试用期的工作总结为以下几项
一、工作收获
在这几个月,我作为质检员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有以下几点收获:
1.首件检验
我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。
2巡检
巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关
3异常反馈
在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
4、原辅料的取样存放工作
我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。
5、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。
6、数据处理
在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写满了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习,现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
2,要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力
3在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项组件的检验技能
四、以后的工作规划
我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
我于20xx年X月X日成为国大药房的试用员工,2个月的试用期马上结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。
其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识,才能更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能让我们来顾客的队伍壮大。
最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。
在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己德尔药学知识服务顾客,用公司的的行为准则终生学习、不断创新、持续改进来约束并提高自己。
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的一段经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。进入公司后的三个月时间里,在领导和同事们的帮助和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。现在总结一下自己在试用期这段时间里的收获和不足,希望能够对自己的今后的工作起到鞭策和激励的作用。
一、主要工作
1、办公平台改造
办公平台项目我主要负责考勤管理和消息管理模块的改造,这是我参加工作以来的第一个项目,感受良多。我负责的功能模块要实现每日考勤、休假申请,休假管理、考勤管理,工作日管理,消息发送和收取,论坛等功能。
2、中国移动门户网站统一认证与单点登录省级改造方案
在这个项目中我主要负责SMAL格式请求和响应报文的生成与解析,这个项目的开发是我对技术更加熟悉,同时也学到了框架和编程技术。
3、BI日志改造
这个项目主要是编程实现日志数据抽取,根据输入日期查询数据库相关数据表,将抽取的日志数据生成数据文件和校验文件并数据文件和校验文件上传到服务器。这个项目我主要负责增加操作类别和对操作类别翻译并生成到校验文件上传到服务器。
4、开发双机应用源码对比程序
这个项目主要是实现上线部署过程中的有关双应用代码核查工作,防止部署时少传或传错文件,输出核查日志文件。这个项目中我主要负责双机程序文件的比对和日志文件的生成,这个项目使我学到了很多新的程序设计思路和实现方法。
二、收获
1、沟通和交流的重要
在试用期这段时间里自己的收获是体会到交流和沟通的重要性,刚进公司参加办公平台开发那段时间里,自己对沟通认识不够深刻,对功能模块的开发只是按照功能需求进行开发,有些地方还会想当然的进行开发,等把程序开发出来才发现自己开发出来的功能跟实际需求存在偏差,或者与其他的功能接口不能对接,使得程序不能正常的运行。办公平台的开发使我认识到沟通和交流非常重要,在项目的开发过程中需要不断的与同事或客户进行沟通交流,只有这样开发出来的程序才能少出BUG,才能按照需求正常运行,才能与整个系统很好的融合。
2、工作要认真负责
试用期这段时间里,虽然自己感觉在开发过程中很认真,但是开发出来的程序还是有好多地方是由于自己不够认真而导致的程序运行异常,比如像空指针异常等。通过这段时间的工作自己感觉到工作要认真再认真,尽量减少疏忽大意而导致的程序异常,只有这样才能提高工作效率。
3、新知识,新思路
这段时间里面自己学习了iBATIS,mina框架,socket开发和很多新的程序开发和架构思路,对自己的工作起到了很大作用,让我的程序开发有了更高的认识。
4、激情
一个人只有热爱自己的工作对自己的工作充满激情才能全身心的投入到工作当中,才能在工作中找到快乐,才能不受工作外的其他事情干扰。在试用期有段时间里,自己由于家中的一些事情影响到了工作的心情,后来在肖老师的开导下,自己有了改观,心情也得到了很好的调节,非常感谢肖老师。在以后的工作我会更加努力,更加投入。
三、不足
经过这段时间的工作和学习,自己学到很多,也改进了许多但还是存在着很多不足之处。
1、沟通交流还是不够;
2、技术还不够熟练;
在今后的工作中一定更加努力,增加沟通和交流,提高团队合作意识,不断的学习,争取更大的进步。
最后感谢领导和同事这段时间以来对我的帮助和指导,希望我的试用期能够合格通过。进入深圳市比亚迪汽车股份有限公司已经足足三个月了。在这三个月的试用期里,我对CNC调机有了更深入的了解和学习。
首先,对零件的认识,以及熟悉图纸,明白工件的加工工艺,到如何进行调机都有了比较深入的学习和实践。在学校里学习的大多都是一些理论知识而已,而在贵公司,我更多的学习到了加工零件的具体步骤,也真正自己动手操作起那些昂贵的数控机床。从面试到站在CNC调机员的岗位上,我是经过了不少等待,以及失业后的心里挣扎。因此,我要好好珍惜现在的工作。在以后的工作上,要更加努力学习知识,去充实自己的大脑。
其次,我对贵公司的工作环境表示特别满意,无论是车间的规划,还是物料的摆放,和分类等,都是明确开来。数控的一些设备参数,贵公司都请来厂家为我们进行专业的培训,并给我们发放培训资料,还进行过现场培训。这一点,让我觉得贵公司对员工的工作要求很高,也因为这样,员工也学到了不少技能。在贵公司的这三个月里,我也了解了不少贵公司的企业文化,以及贵公司的崛起和对未来的展望。
再次,贵公司提倡:“造物先造人”的口号,在人与人的相处过程中,都以和谐为善的原则进行发展。我平时言语并不多,但在贵公司的三个月时间里,我的语言表达能力也有了显著提高。数控是一门很高深莫测的学问。所以,在以后的工作上,我要更加努力虚心学习。
通过这三个月的学习,我的数控方面知识速度提高很快,对加工工艺、识图、检测......都有了深入的了解。
最后,我会服从贵公司的工作安排。之外,我也要对其它方面的学习进行加强。千里之行始于足下,我深信:只要不断努力学习,终会成就美好未来。
在这个硕果累累的金秋时节,我怀着非常期待的心情,非常荣幸的加入xx公司这个xx省地产行业的明星团队,xx公司在xx省地产行业虽然不是地产开发体量最大的房地产公司,并不影响公司拥有非常优秀的管理团队,在业界更是名声鹊起口碑传遍。我非常珍惜这个学习历练的平台,相信这一定是我发挥和提升个人能力的机遇,更是我人生的一个转折点。现就加入公司以来的学习、工作等情况做以下总结和剖析,向公司的`各位领导和同志们做以下汇报:
一、财务核算基础工作
通过快速熟悉公司的财务制度、核算方法和工作流程,在入职一周的时间内完成工作交接,并对原积压的工作进行赶补,使财务核算基础工作与时间同步;结合公司财务核算要求梳理完善账生姜切丝机务核算,并向上级主管领导提出合理建议。
二、深刻学习公司财务制度、财务管理规范和会计核算制度
加强企业的财务管理工作,其目的是要为企业的效益服务。神州天宇所开发的项目都有各自的背景和特点,我重点从审批程序、资金管理、会计核算、预算控制几个方面入手,深刻理解并掌握,以便在今后的工作中运用。
三、项目公司财务工作目前的重点工作
1、发展投资有限公司要求支付前期为xx项目垫付费用,根据公司领导安排已经完成双方财务的对账工作,并对支付方式和处理办法提出了建议。
2、土地补偿款应交企业所得税的税收优惠——延期缴纳工作的开展,在公司上级领导指导下做了申报前的政策理解、咨询、分析和税局人脉资源调动的准备工作。
四、发挥专长,做好参谋
通过对月度、年度的财务分析,结合项目合同签订执行情况,对照项目经营计划,及时并动态地掌握公司营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为领导决策提供可靠的财务依据。对公司的投资项目,能使用较为科学的方法做财务可行性测算,充分考虑货币的时间价值和风险控制,改变已往静态的,更加注重现金流量的决策方法,较好地控制了投资风险,为领导决策提供了财务依据。
五、加强业务培训,提高工作能力
培养良好的专业知识学习提升储备的习惯,坚持执行会计人员继续再教育的规定,认真学习财务专业最新知识、信息,重点关注国家宏观政策,特别是房地产政策,分析新政策对地产税收、金融的影响,收集、整理、分析政策对项目的实际操作运用。
在工作中得到了公司领导的支持和同事们的帮助,使我融洽快速地融入了工作团队,极大增强了对xx企业的管理团队精神、企业文化价值的认同感和自豪感。在今后的工作中我将更加注意学习,努力克服工作中遇到的困难,进一步提高职业道德修养,提高业务学识和组织管理水平,工作上新台阶,为企业作出自己应有的贡献。预祝能取得良好的社会效益和经济效益。在此我申请正式成为公司的一员,殷切盼望公司领导给予批准为谢!
从20xx年x月x日入司已经三个月时光,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮忙。公司客户服务中心刚上线阶段,透过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时用心与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个群众。
在试用期阶段自我主要负责完成以下工作:
1、段自我进入公司,利用之前的工作经验自我首先提出客户服务平台功能需求,在组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善。
2、负责公司客户服务中心质检管法制定及公司客户服务中心规范用语修改,完善公司客户服务中心制度体系建设。
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,透过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4、从客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,透过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,透过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
透过以上工作任务的完成自我发此刻很多方面仍然需要改善:
1、加强业务知识的学习,透过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自我仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的群众之后,并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,用心加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,就应利用自我之前的工作经验与客户服务中心运营管建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改善,同时用心完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理。
一、试用期工作总结
20xx年x月x日,我经过面试竞聘成为广东南方宝塔投资控股有限公司设计院的一员,到此刻已经两个月了。在领导和同事们的关怀和指导协助下,我顺利完成了自己职责范围内的工作。在工作中多留心,多思考、多学习,积极向上级领导请教、与同事们沟通,了解设计院各专业小组之间的关系。技术上加强对设备标准,规范的学习,同时利用网络资源加深理解,向资深员工询问、学习,提高自己的技术水平。
经过两个月的试用期,我认为我能够进取、主动的完成自己的工作,并在工作中能够发现问题,全面的配合领导的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会继续努力,不断的提高技术水平及综合素质,为我司的发展尽自己的一份力量。
二、试用期工作资料
1、完成硫磺回收装置改造尾气吸收塔图纸,计算书的校对。
2、完成硫磺回收装置改造尾气吸收塔梯子平台图纸的绘制及材料表的统计。
3、对中南汇项目立方米柴油罐进行计算,图纸绘制。
4、对中南汇项目立方米化工品罐图纸,计算书进行校对。
5、完成上级交办的其它各项任务。
三、试用期工作成果
1、完成对尾气吸收塔图纸的校对,供给施工图给生产部门使用。
2、完成尾气吸收塔梯子平台图纸的绘制及材料表的统计,供给施工图给生产部门使用及方便生产部门备料。
3、完成立方米柴油罐主体图纸的绘制,供给图纸给生产部门备料,完成《设计土建资料委托单》,促进设计院各专业组相互工作的展开。
四、个人对未来工作的展望
1、加强对标准,规范的学习,多向资深员工请教,提高自己的技术水平。
2、尽快熟悉设计院各专业组之间工作联系,及时完成各专业组相互条件的供给。
3、利用现有的网络资源,下载并整理出一套常用的设计标准,规范,方便相关同事能够随时查阅,提高大家设计水平,降低设计过程中的失误。
4、帮忙有需要的同事对清华天河绘图插件的学习使用,提高绘图效率。
5、期望设计院能接到更多的项目,进一步发展壮大,而自己能在设备设计这一块中尽一份力量。
来到公司工作已经三个月了,试用期一眨眼就过去了。在领导和同事们的关心和支持下,较好的熟悉了工作环境,现将试用期工作总结如下,希望大家提出宝贵意见。
从第一天来到公司开始,我最大的体会就是大家都很忙,有很多天一整天都是电话响个不停,船员进出不断。但是忙而不乱,十分佩服同事们的工作能力和业务水平,每个人都能有条不紊的处理好各项事务,整个团队的配合能力极强。
作为一个新人,尤其是对船舶这个行业什么都不懂的新人,这三个月我一直在努力地尝试融入团队。前半个月我在熟悉关于船员的各种证件以及资料,通过看船员证书扫描件了解了最基本的业务知识。然后在网上去了解了该行业的一些基本情况,通过一个月的时间,渐渐对这个行业有了初步的了解。在9月底,跟几位同事去武汉航海职业技术学院招生,这短短的一天的经历让我受益匪浅。上午一个人在双选会的场地里,旁边别的公司桌子前面围满了学生,我这里一个咨询的学生都没有。渐渐的来了几个学生,问了我几个问题之后我就招架不住了,单派和混派都不知道,学生说一看你就是新来的,什么都不懂。于是向几位同学请教了一些问题,了解了招聘会的时候学生会问什么样的问题,最关心的是什么。下午的时候,在面试教室外面和同学们也进行了一些交流,收获了一些专业知识,更重要的是学会了如何跟学生打交道。到了10月份,又有几次招生,基本上我都去帮了下小忙,招生工作比较顺利的完成了。进入11月,更多的是在办公室里面通过网络与一些船员和船舶管理公司交流,同时积极配合其他同事完成工作。
三个月的工作比较顺利的完成了,其中最大的不足之处就是缺乏交流。对外的交流需要加强,同事之间的交流更需要加强。如果不能融入这个优秀的团队,那么就无法开展工作,不能为公司出更多的力。
在以后的时间里,我需要花更多的时间去学习相关的专业知识以及对应的专业英语知识,多向同事们请教,有不懂的就要问。在交流方面,大胆的和认识的船员进行交流,通过他们来了解最新的动态,学会和各种各样的船员打交道。平时没有重要的事情的时候多和别的船舶管理公司打打电话,相互交流沟通。
感谢领导和同事们在这三个月里对我的支持和帮助。在以后的工作中,我一定会尽自己最大的努力为公司做出最大的贡献。
时间如流水,三个月的试用期在不知不觉间就过去了。作为___公司财务部的新人,我于20__年_月_日来到___公司,并在__领导的教导下担任试用期会计的工作。这三个月来,作为一名试用期的新人,我在工作方面一边锻炼的自己,将过去在学校中的所学都运用到工作中来,另一边,也在慢慢的适应踏入社会后的环境,适应公司的环境。
如今,这几个月的时间过去,我在工作方面尽管才仅仅能做到完成基础的工作的目标,但在其他方面也有一些别的收获。先对自己在工作中的情况总结如下:
一、对过去知识的梳理
进入公司没多久,在经过了简单的认识和培训后,我就开始在__领导的指点下对着过去前辈们做的账进行学习、了解。在过去还在学校的时候,我认为自己的专业能力已经算是不错的了,以为这样简单的任务的对我而言只是一点时间的问题。
但确实是时间的问题,在对过去账务的学习中,我因为对自身能力的掌握不够熟练,尽管能学到不少东西,但不仅效率低,还会漏掉许多的东西!后来,还是在__领导的指点下才顺利的完成了学习和认识。
经过此番的体验,我也认识到自己尽管在过去学习了一定的财务知识,但却没有很好的掌握!并且在现在的实际工作中,还有很多新的知识和要点需要掌握,以前的知识都已经成为了基础中的基础。为了能改变自己这些问题,我在后来的工作中,一边学习领导的经验,一边也在空闲中对自己过去的基础知识进行补足。
二、工作的情况
在经过了一段时间的培训之后,领导也开始给我准备一些的基础的核对工作。在经历了过去的教训之后,在后来的工作中,我严格的要求自己,并在工作中及时的了解,对于自己不清楚的事情,及时的向领导请教,并在的工作中加强自我的集中性,保证工作完成的准确又迅速。
但我也并没有停止自己学习的脚步,在工作中,我一边学习让自己能更多的了解,___公司的财务工作,一边也在通过工作来锻炼自身的能力。
在这段工作中,尽管的我也犯下过错误,受到了严厉的批评,但每一次的学习都让我更加严格的对待自己的工作!当然,也都是多亏了在工作方面能有__领导的积极培养,才有了我如今的成长!在这次的工作转正之后,我会更加努力的提升自己,让自己成为一名出色的会计。
来到___银行已经三个月了,我试用期也过了,在这工作我感受到了很多温暖,同时还学到蛮多的东西的,现在为自己试用期工作做一个总结。
进入银行第一个月,我才开始熟悉银行事务,我做的工作是前台的柜员。我熟悉完银行情况之后,就开始跟着我的师傅了,因为刚进去,所以很多事我都只能在旁边帮忙,而不能自己去做,一是还没有学会流程,而是因为我是生人,客户并不会信任我办理业务。所以我就跟在旁边边学习,边熟悉流程,顺便记住一些常来办业务的老客户,把他们的习惯记下来,也是为了给自己以后工作打好基础。这一个月,虽然我没有真正的上手办理过,但是确实学到很多有用的技巧,这对于我之后工作是很好的经验,可以确保自己能够把业务顺利的办理下来。
我在第二个月的时候,就已经坐在了柜台那里工作了,我有自己的窗口,来我这里的客户虽然少,但是他们都很好,愿意配合我工作,当然他们来我这里询问业务办理事宜,我也能够通畅的跟他们说一遍,帮他们解答问题,这些简单的事情还是做得挺好的。我在每天的操作中,越来越熟悉流程,到后面已经开始积累自己的客户了,虽然还比较少,但是我很开心,因为我凭借自己的能力能把客户的业务办好,同时我的服务让客户满意,这对我是一个很大的肯定了。每天接听电话,帮助客户解决遇到的问题,我这个月就在这样的工作过程中过去,收获亦是不少。
最后一个月试用期工作,我慢慢的达到了银行给我的标准,我谈成功了很多的客户,我电话服务,很多人都愿意来我这办理,所以我最后一月我的提成是原来的三倍,我在银行里工作取得的这个成绩,让我很顺利的留下来转正了你,我的所有考核皆在这三月里通过了,这个机会于我很珍贵,很感谢在银行里在大家的帮助下,做到这个成绩,亦是我没敢想的,可是我做到了,那就证明我适合前台柜员这工作。
最后,我想表达我的感谢,我希望领导以及各位同事能继续给我支持,我一定会为我们银行做更好更大的贡献,把自己在试用期学到的知识全部用到工作上,把银行的名声打响。
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
一归纳以下几点:
1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8.“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
x年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的`不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自20_年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望20_年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:
1、维护旭景崇盛园导购台账及整套导购报表,及时更新导购数据,定时上报有关导购报表。
2、导购数据统计,定期制作各期导购报表,如日报、周报、月报等。
3、维护导购台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通导购流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场导购程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:
首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。
再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20_年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。
4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。导购助理年终工作总结导购助理年终工作总结。
在导购一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。
自20xx年x月以来我很荣幸来到从事工作,转眼三个月的试用期过去了,在领导的言传身教、关心培养下,在同事们的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将个人工作学习情况总结如下:
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻党的xx大精神,深入领会执行公司的一系列方针、政策、措施。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作、学习生活方面
我所在的工作岗位是一个涉及专业交叉多而又专业性强的工作,每一张图、每一句说明都认真把关,严格要求。每次接到一项工作,我都有一种高度责任感,心想一定要尽自己能力管理好这项工作把好技术关。积极解决施工过程中出现的各种问题,对于重点、难点工序坚持实时跟踪、监控以确保工程质量。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种营养,二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名新员工,我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
三、存在不足
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。一是对管理尺度把握还有所欠缺。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够,创造性相对缺乏。四是学习的深度和广度还不够,对问题实质的把握尚欠准确。
在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。
时间就像脱了缰的野马,两个月的试用期的时间飞驰而过,回顾这两个月紧张而充实的工作和生活,感慨万千,学到了不少的新的知识认识许多新的朋友,同时也认识到自己不足,还需要学习很多的知识。
感谢各位领导能够给我进入工作和学习的机会,没有你们的信任和赏识,就没有了今天的这份试用期工作总结报告。当我第一次跨进大门的时候,被宽敞明亮整洁的大厅和人性化设计的工作环境所折服,跨国公司那种大气,简约,轻松而不失严肃的工作氛围袭面而来,接着就是跟几次坦诚友好的沟通,都让我认识到是个值得信赖的公司,给了人们美好的梦想,加入也是正确的选择。先对近期工作进行总结如下:
一、对认识
XX公司是一家美国公司,是研制、生产和销售系统的跨国企业,在行业内处于地位。在全球四十多个国家有165个分支机构,有1多项专利技术,在全球有4多名员工。还有很多关于XX公司的信息都是自己从网络等途径探知的,我想随着时间的推移,对认识会更加深刻,对价值观会更加认同。
二、新员工培训
回想起培训的场景到现在还记忆犹新,给我们培训的人员专业的职业素养和不知疲烦的回答我们的疑问都让我非常感动。人力资源部给我们介绍了XX有限公司及(中国)有限公司介绍、企业文化、经营原则、环境健康与安全等。
IT部给我们介绍了电脑的使用规则、平时日常工作所需要使用软件的介绍,网络安全的注意事项以及平时使用网络和电脑所需要知道的基本原则等。行政部门给我们介绍了公司设备安全的知识和基本原则等。财务部给我们介绍了日常开支和费用报销的流程等。通过培训,让我明白了作为XX人所需要清楚地日常行为规范,清楚了日常工作中自己应该做的东西和不应该做的东西。让我从公司的软硬件方面了解了内涵,从更深的层次去认识。
三、对Group的认知
通过将近两个月的时间内与我们team的沟通中了解到,Group是中的一个部门,在中国事业的发展中起到了中坚的力量。我们team中各个成员都很友好和善,相处起来也比较轻松随和,我们的team严肃但不缺乏活泼,氛围非常。我们的成员在工作中都很认真都有比较高的专业水准,如果我遇到什么问题,他们都会乐此不疲的给我讲解,直接经理经常会给我工作和职业发展上做一些很有见解的方向指导并给予鼓励,让我明白了自己在工作方向。在我们的team中感到了浓浓的暖意和一起奋发向上昂扬的斗志,我非常喜欢这样的工作氛围,完全调到了我工作的积极性和责任感。
四、工作内容培训
根据直接经理的安排,参加了多次工作内容方面的培训,明白了自己的工作内容和要求。我的工作内容主要有以下几个方面,通过工作内容的培训,知道了自己的义务和职责,深感自己的担子不轻,要完美的完成自己的工作,还需要做很多的努力,我相信这些压力是促使我奋进的动力,我会在以后的工作中竭尽全力发挥自己的潜能把工作做好,为我们的team做出自己应有的贡献。
五:个人努力计划
我们公司的企业价值观是:诚实正直(Integrity)、尊重他人(Respectforpeople)、敬业负责(CustomerPassion)、活力充沛(Energy)、追求卓越(Excellence)。我将把每一条作为自己的座右铭,*自己的品格,修正自己的人生轨迹,作为人生规划的指导方针,对自己提出以下计划:
(1)努力学习业务知识,根据工作安排和要求,认真做好每一项事情。能根据公司的发展和变化,修正自己的路线,跟上公司的步伐,与公司一起进步。
(2)积极参与正在进行的项目,为项目的发展献计献策,通过具体的工作,熟练和明白项目的流程、控制和各部门的权责事物,认真做好自己应该做的事情。
(3)工作时通过对产品英文资料的学习,加强提高自己的英文水平,业余时间更要加强英文听说读写能力的学习,为工作的需要打下好的基础。
(4)争取在一年之内改善个人的不足,可以做到对公司的方方面面都能清清楚楚的了解,为我们,我们team的发展发光发力而努力。
磨刀不误砍柴工,千里之行始于足下,将近短短近两个月的培训,为将来在发展做出良好的铺垫。在诺每一天都是新的开始,每天都有新的任务需要完成新的知识需要学习,每天都过得很充实而且很有意义,我感到从未有过的充实感。要成为专业人员未来的道路还很长很长,认认真真地做好当下的事情是当务之急,我想对说,我已经准备好了。感谢各位领导和同事对我的培训,你们身上有很多值得我去学习的地方,在以后的工作中还需要你们的指导和教育,我会努力做好自己的本质工作,为我们的team和在中国的发展做出自己的贡献。
自进入公司以来,在公司各级领导和同事的关心和帮助下,自己兢兢业业,刻苦钻研业务,认真遵守公司的各项规章制度。在试用期内取得了极大的进步,总结如下:
本人第一个月试用岗位是董事长秘书,在这一个月的时间里,我以一个学习的心态去和领导、同事交流,多听少说,认真揣摩工作的意义和方法。不断的工作、思想的交流,所学到的东西确实是书本上没有。用心体会才明白,你所学到、得到的在今后的工作能够无形体现的出来。
第二月来到公司的项目拓展部,来到这个部门我更加要求自己不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的能力;要讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。通过试用期的工作和学习,我有了很大的收获:一是我时刻要注意到这是一个团队,它所凝集的是一股强大的力量。团队当中一个人的力量是非常小的,始终离不开大家。二是在工作中,我能认真听取、吸收不同阶层人的意见、建议及他们的想法,时刻反思自己,下一步应该怎样去做。凡事从大局出发,抛开个人主义。与人沟通、交流,出现问题及时解决,不拖延,不推诿,力求做到更好,也力求将损失减少到最低。正是这样谨慎的心态、合作的精神,使得工作推进的相当顺利。
虽然在公司我有了很大的收获,但也存在一些不足,今后我还要加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。通过试用期的工作和学习,我对企业充满了信心,对自己能作为企业一员感到无比骄傲,我相信通过自己努力,一定能成为一名出色的员工。
来到*公司工作,已经一个月过去了,我努力了解公司的文化、制度、相关本岗工作的各种信息,以便尽快的融入到公司大家庭。对我一个月来的工作总结如下:
一.对公司的认识
在工作初期,我从各渠道了解公司的发展情况;对公司的业务模式、组织架构、地域分布有了初步的了解;阅读了一些公司管理制度。对公司的发展前景充满信心,愿意更加坚实与公司共同成长。
二.工作了解
1.信息化工作无中期的战略目标
2.IT基础建设与运维方面
基础建设薄弱。设备相应的资产信息、应用权限、辅助安全、扩展应用......管理都较松散,缺乏整套切实可行的运维机制(当然这和公司之前无本岗位人才有关)。
3.网络方面
网络不足以支撑目前的公司应用规模,表现在:网络结构无规划、带宽不足、网络管理设备性能太低,这些因素导致公司网络不稳定,无法支撑发布IT应用服务。
4.OA系统推进方面
对于目前OA系统在测试准备阶段深切体会到一些问题:
(1).从整体看这套OA不符合目前公司的管理结构。即:我公司所选这款蝶OA系统金适合中小企业或者但组织架构企业,不适合我们目前的集团管理架构。在日后我们OA应用逐渐成熟和层次逐渐深化时就会暴漏出很多问题。如:与日后集团型其它系统数据对接、更深层次权限划定
(2). OA的模块选择不合理。对一般OA非常有用的模块没有购买,如:日程提醒、数字签名、移动应用。对我们目前现状没必要的模块又买了,如:邮件模块、办公用品管理。
(3).金蝶OA系统功能弱。开放自助修改地方的相对市场上主流OA较少;协同审批流程设定麻烦;新闻中心版面僵硬,不可修改;知识中心版面缺乏人性化;通讯录功能非常薄弱;即时通讯功能太可怜
(4).系统实施规划不够全面。系统实施零散,缺乏整体规划。如:系统基础设备架设不安全;数据备份不合理;系统基础数据有些缺少统一规则制定;乙方顾问更换平凡、对接人多。
三.工作推进
1.将两个无线路由安装使用起来。
2.OA上线准备工作完成。截止20xx年1月17日OA上线前的准备基本完成,包括上线前全员培训。接下来就是公司开始试用行,上线运行后再出现的问题继续协调处理。
3.机房整理,将小UPS装给财务利用;不用之物清理出机房; 四.工作展开计划
通过对公司的了解,利用现有资源,以现在已明确的任务为首要(OA系统推行到全公司),结合公司信息化长远发展,逐步从基础架构开始完善信息化工作,计划工作如下开展:
1.首先将OA系统在集团总部推行起来。
2.下一步整改机房,使机房相对安全,整洁。
3.深入了解整个集团各公司的网络使用状况,对网络全面的规划改造,为日后公司更多的IT应用做准备。
4.建立升级和建立基础的信息共享沟通,即:升级邮箱、建立整个集团可应用的即时通讯系统、简单文件共享。
5.拟建初步的信息化管理办法。
6.OA系统在各个公司逐步推行使用起来。
从X年11月30日到现在已经三个月了,期间公司领导和同事在工作生活上给了我很多帮助。公司客服中心刚刚上线。通过日常工作和学习,对客服中心和客服的建设有了更高的认识,并积极与领导和同事沟通,从而尽快融入东兴证券。
在试用期内,我主要负责完成以下任务:
1.由于公司客服中心客服平台处于开发阶段,我首先利用自己之前的工作经验提出了客服平台的功能需求。20xx年12月14日和12月22日,我组织总部客服中心和销售部的工作人员对客服平台进行了测试,同时及时将测试结果反馈给郑锦公司的工作人员,并与郑锦公司的工作人员进行了沟通,讨论客服平台的功能改进。20xx年1月15日,我完成了功能改进提案并将其提交给郑锦。
2.负责编辑公司客服中心质检管理办法,协助制定公司客服中心管理办法,编辑公司客服中心标准条款,完善公司客服中心制度建设;
3.每月定期对总部和销售部客服中心的电话流量进行抽查和质量检查,将电话流量中存在的问题进行总结并发送给所有相关人员,沟通质量检查问题,每月提交客服中心月度质量检查报告,通过这项工作提高客服中心的服务水平;
4.客服中心客服平台代理系统于20xx年1月20日上线后,开始接听客户咨询电话,并在接听客户电话的过程中促进业务知识的学习,提高自身的客服意识;
5.每天组织客服中心员工晨会,通过晨会了解当时的市场信息,共同学习日常的疑难业务知识和新业务知识,了解公司近期的工作任务和工作重点;
6.对北京销售部相关人员进行客服中心工作流程、标准语言及相关工作的培训,通过培训学习了解客服中心工作流程,提高服务意识;
7.总部和销售部门客服平台座次系统上线后,通过座次系统引导销售部门完成新客户回访,及时解决销售部门出库人员的问题;
8.根据公司领导的要求,为了加强公司各部门之间的业务沟通,负责收集整理每天收市后当天的疑难业务,每周将疑难业务总结发送给总部经纪业务部门领导和各业务部门客服主管。
通过以上任务的完成,我发现还有很多方面需要改进:
1.加强商务知识的学习。通过不断接听客户咨询电话,发现自己还需要加强对公司很多业务知识的学习,从而提高对客户的服务水平;
2.加强团队沟通与合作。加入新集体后,在公司客服中心建设阶段,一定要和领导同事沟通好,保证各项任务的开展和完成。特别是根据公司客服中心的发展目标,积极加强与各业务部门客服主管的沟通;
3.对于公司客户的施工阶段
根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
三个月时间一晃而过,转眼间,我已经结束了试用期的工作。在试用期的这段时间里,我让自己充分的融入到了___公司__部门这个大集体里,向这些社会和工作中的前辈,请教、学习,并与大家互相交流,互相了解!这三个月,不仅提升了我在__行业上的工作能力和技术,还扩宽了我的人际交往圈子,让我走进了全新的平台。
走进___给公司,来到这个岗位,尽管我通过学习认识到自己还有许多不足和问题。但我对于今后的目标和方向,却有了更加明确的把握。自此,我先对我在这次试用期的工作情况做如下总结:
一、对工作理解和认识的改变
在来到___工作之前,我还仅仅只是一名在___学院学习的大学生。尽管在大学学习的几年里我对专业的知识进行了深刻的学习和掌握。但对于今后要负责的工作究竟是怎样的情况,心中却只有一个模糊的概念。
如今,在工作当中,我通过实际的体会和感受来认识了这份工作,认识了这些行业,这使我真真正正的了解了工作也了解了自己。因此,在后来的工作中,我为自己找到了目标和方向,给自己带来了更多的成长。
二、自身能力的提升和进步
这三个月来,我接受了不少的教育和培训。在培训上,我认真仔细的参与了学习,并保持勤学多练的态度,在学习上重实际,遇上不了解的问题也能多思考,多查找,并加强了与领导的沟通交流。让自己您能在培训期内良好的掌握工作的要点,并扩展自身能力。
除了参加领导的培训课程,我还在空闲时间里,加强与前辈之前的交流,从他们的工作中学习并了解一些工作的技巧。而大家对我的提问也总是非常热情,他们的指点让我在工作中受益良多。
三、工作的情况和不足
回顾自己的工作,在这三个月里,我从一开始对工作的不熟练,甚至经常犯错,慢慢的改进和加强了自己。并通过大量在工作中的锻炼和反思来改进自己的坏习惯和各种错误。
如今,我在工作中已经能良好的完成自身的工作任务。但在一些方面,却依旧有一些问题存在。如在工作中容易犯马虎这点!尽管这点还没有在工作中引起什么大问题。但还是需要我在自身管理能力上努力的.加强自己。
总的来说,在三个月的试用期中我有了很多的进步,并能圆满的完成自己的工作。但想要将工作做的更好,我还要更加努力!并且我也一定会通过自己的努力,让自己成为一名出色的___公司的优秀的员工!
时间一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我很大的帮助,在生活上给予了我很大的关心,让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报
一、非常注意的向周围的同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。入职三个月来,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
三、积极协助本专业的同事梳理审核图纸设计缺陷和问题,争取做到查缺补漏。为下一步总承包商进场工作扫清技术方面障碍。同时并未放松管理现场土方开挖和地基处理的承包商,入冬以来当地政府加大了环境治理力度,这对我们的工作提出更高更严的要求。我们积极制定措施加强管理力度和执行力使项目积极稳妥的一步步向前推进。
四、因工作需要我被借调到3ac2期的交房工作组,担任12组交房小组组长职务。对于我来说这是一个全新的工作领域,收到借调安排的通知后我就私下在网上搜索有关开发商交房的注意事项相关内容,后来经过公司的几次交房培训演练工作后,信心倍增。持续21天的交房工作中我成功完成了89户业主的收房验房工作。这次的工作经历对我目前的工作产生了很多有益的帮助,让我明白和发现了商品房成品施工控制薄弱点和对产品细节和使用功能合理化进一步完善的着重点。
我于20xx年x月通过跨部门调动调入总装部成为一名车间文员,负责一些车间基本日常后勤事务的处理和跟进。这段期间以来,在各位领导及前辈们的支持与帮助下,学习到了很多与之相关的知识,便以充分发挥岗位职能,积极不断改进工作方法,以提高自身的工作效率,希望能够更好地完成各项工作任务,现对近日的工作做如下简要汇报:
一、车间物品放行、办公用品管理和申购:
1、登记物品进入车间,车间物品的放行及人员的放行条,认真核实实物与进入(放行)物品是否一致,放行条必须有相关责任人确认审核,方可放行。车间夹具、设备领、退库单的打印也需由相应的责任人确认才可开放行条。
办公用品申请提交是在每月的20号左右,先查询办公用品是否有库存,统计好每月应用的、办公人员需要哪些办公用品数量及物料员所提供的办公用品需求来做申请提交辅料管理员,等pmc仓库通知方可去仓库领料;领料时需把上月申请用后的碳粉、笔芯等统计做好危险废弃处理记录移交给pmc仓库处理。
二、信息传递及文件管理:
1.车间相关文件领取存档和发放;
2.公司、部门相关文件、公告的通知和宣传;
3.及时更新车间公告栏,确保信息传达的及时性和有效性;
4.各会议、培训的通知和跟进,使会议、课程可以圆满完成;
5.车间产线作业指导书的及时领取,下发和更新。
三、车间其它日常事务处理:
1、办公设备:按信息管理部要求认真盘点年度办公设备,积极配合各部门的工作,使办公设备台帐清晰,明确。
2、各类点检表的申请,更换,收集。
3、新员工伙伴计划结队信息的汇总,考核记录表的记录和收集。
4、车间日常医药用品申请、领取、管理,员工工伤、急病等紧急事务处理。
5、每月进行一次岗位能手的评选,并将车间的提名汇总;
6、员工工装的发放、申请和更换。
7、车间培训计划实施跟进及员工培训记录管理。办理员工的实习证、上岗证、厂证、磁卡等,确保员工的个人问题能够及时解决,不影响工作情绪,根据技术部考核实际情况办理转岗,给员工更换好对应工帽;按公司要求办各种证件(暂住证、婚育证明)等,配合其它部门的工作,不影响其它部门的工作流程。
8、配合部门文员统计,提供相关的工作汇总资料及员工签署档。各种原始数据的
备份,按要求统计各项数据并跟进处理临时的突发事件。
9、车间每季度的板报制作,一是企业文化宣传,二是丰富员工业余生活。
四、团队活力与士气提高:
1.阶段性的安排、组织和号召员工参加各集体拓展活动,加强团队凝聚力和团体默契;
2.呼吁员工积极参加公司、工会组织的各项趣味文艺活动,和文体比赛,意在拉近人与人之间的距离,增加彼此的了解。
五、不足之处
1.处理部分工作时偶尔还是会出现经验不足、了解不全的情况,不能够完全、
六、总结
完善的考虑好各个方面,在今后的工作中,我会不断努力,主动积极的向各相关同事和领导请教、学习,不断全面的提高自己的工作能力,为部门同事提供更高效率、质量的支持协作,让自己的业务知识水平逐步加强,提高自身综合管理能力。尽自已最大的努力,将工作做好;用自己全部的热情,使自已成为一个合格的tcl人。
自20_年x月x日进入__x以来,我在公司工作时间已逾3个月。在这一个季度的学习实践中,我深深感到自身有了很大的收获与提高。
通过学习实践,我不仅仅了解了一家有着半个多世纪悠久历史的大型国企的发展历程,而且还感受到了一股现代企业蒸蒸日上的工作气息,也深深体验到员工爱企如家,与企业同发展共呼吸的心声。特别是在新中国成立_x华诞之际,我亲眼见证并参与了公司开展的_x主题系列献礼活动,目睹了企业规模空前的爱国、爱企、爱岗的热潮,并为这种热情所感染。对于一个刚步入企业不久的员工来说,这是一种自豪,当然也是鞭策。
在此基础上,我的收获也不单单是来自于外在感性信息的吸收,更主要的是,来自于对信息整合加工后的深层思索。在具体的工作与学习过程中,我认真地思考了公司作为国有企业的特质,同时也认知了自身的岗位性质,努力在实践中找到专业与企业的契合点,计划自我定位,更好的发挥专业特长,为企业服务,进一步充实企业为我作为员工个体,所搭建的广阔平台。
亦如本人刚进入企业时所设定的,如何转变自身角色——由研究所中的研究者转变为企业人——这是一个超出知识论范畴的方法论问题。因此,在具体的岗位实习中,我始终带着方法论的学习态度与任务进入具项化的实践中。也就是,在处理摄入的众多知识信息时,要问是什么、为什么、怎么做。
公司在企业的管理运营上有着自己的特色,因此我一直在努力,希望能尽快用公司的方法、思考问题的方式来解决工作中所面临的具体事务。我实践的途径就是:多跟领导学习,请教老员工的正确处理方法,努力寻找高效的处理方式,将流程化的工作信息,逐条分析再加以整合考量。并思考工作流程中的内在规律,进一步总结自己在实践中的经验成果,将其作为今后工作的主要参考。
刚进入企业时,公司安排我在基层进行学习。作为一种了解企业生产重要情况的锻炼,我很珍惜这次机会。虽然时间不长,但是我仍然有了很大的收获。这次锻炼学习为我今后的发展,指引了一条正确的途径。无论从感官上、工艺技术的认识上,还是从人生的角度来讲,都是如此。
在短期的学习锻炼中,我努力在有限的时间中,尽量多去了解掌握工艺知识,当然这对于我自身的知识属性也是很大的挑战。通过学习,我大致了解了工艺流程和相关的基础知识。更主要的是了解了生产者的动态和心理特征,增强了对企业“集体无意识”的认识,从而提高了对公司文化心理的把握,这也正好是专业知识对企业的一次应用。
进入公司办公室后,我努力学习办公室的相关行为规范与管理制度,从公司的运转体系出发,尽快进入角色,转变思想,从秘书的岗位角度来思考问题,处理工作。在办公室工作的这段日子里,我得到了很大的提高,这主要来自于岗位属性所设定的思考方式和工作方式,也来自于办公室所接触的信息量和工作流程。通过对企业大量宣传文字和职代会材料的采写,使我在很大程度上丰富了自我的视域,并以具体的信息内容,充实了已经掌握的企业组织框架。就个人感受来讲,我对于对企业的历史、发展和今后的走向是深有感触并满怀信心的,对公司领导班子的团队精神、管理方式、改革魄力,也是由衷叹服的。
接下来的工作重点,我将放在业务能力的提高和生产工艺的学习上来,努力充实自我,进一步提高自身的工作潜力,争取达到专业知识和个人能力与企业的最佳契合,为企业的发展贡献自己的力量。
我于20xx年*月*日入职,至今工作已将满三个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。下面就我入职三个月以来的工作,做出如下总结:
一、主要负责的工作
(一)人员库的维护和更新
负责人员库的维护和更新,需要有足够的细心和耐心,工作虽然看起来很简单,但是真正自己操作的时候就会觉得并非如此。
从工作中,要更新人员库的情况主要有以下几种:
1、新员工的入职,需要增加人员的信息;
2、员工的岗位发生变动,这种情况需要做好调动汇总,适时更改员工岗位变动的相关信息;
3、员工的离职,这种情况就需要把人员库里面的员工的信息资料剪切,然后汇总到离职人员表里面;
4、培训绩效组提供了新的学历职称情况,需要更新相关的职称信息。
(二)员工奖惩的管理
员工的奖惩管理工作,其实自己所负责的部分工作也不算特别多,另外,出现奖惩的情况也不是很多,自己只是负责把相应的奖惩依据列出来供领导去判定奖惩的等级,待领导审批完后就做好后续的工作(出具奖惩通告、盖章、找员工签字等),然后把所有相关的资料收回、存档。
(三)公司组织架构的适时变更
公司的组织架构可以明显地体现一个公司的部门运行流程,因此适时维护更新可以更准确的反映公司的现状,提高办事的效率。
综合这一段时间来,需要变更组织架构的情况主要有以下两种:
1、公司下发红头文件,新聘用、调动或升职公司主要领导时;
2、领导的通知。
其实修改组织架构图还不算难,最重要的是在心里能够弄懂、理清他们的关系,另外一个就
是要学会visio绘图软件的操作。
(四)后备人才的管理
后备人才管理这项工作,我负责的内容有:
1、收集后备人才每月工作总结,并督促未交的尽快上交;
2、季度末给后备人才的季度总结打分;
3、总好相关考核成绩的汇总;
4、完成成绩汇总表,反馈给各后备人才及其培养人,并收集他们的反馈意见,并提醒他们按时发起下一季度工作总结。
我从第三季度的季度末总的总结考核开始接手这项工作,首先我需要查清楚有哪些未交,有哪些缺交,有哪些是领导未审批的等等,这些做好一个汇总记录,然后就联系每个未完成的后备人才,提醒、催促他们尽快提交(给他们一个较为合理的提交截止日期)。
(五)OA的申请开通、变更
一般来说,需要办理OA开通或变更的情况有以下几种:
1、新员工入职,查看员工的岗位类型是否需要开通OA;
2、员工岗位的变动,这种情况也要查看员工岗位调动前和调动后的岗位类型,看是否需要变更;
3、OA的协同通知。
因此,在遇到以上几种情况是就要考虑是否要着手做OA开通或变更的工作了。OA的开通或变更要及时,一般来说在一个工作日内完成,否则有可能影响员工的工作。
(六)协助做好岗位调查表的收集和岗位说明书的编写
根据公司的计划,我们进行的对制药公司员工进行了岗位的调查,把发送下去的岗位调查表收集起来,在收集调查表时,我主要负责收集各车间、*部和*部,其余的分别由、和收集。
收集汇总岗位调查表后,就开始着手编写各岗位的说明书,根据安排,我负责了各车间、*部等部门的岗位说明书的整理汇编。
(七)员工岗位调动
这项工作算是平时接触较多的,经常要做的。我觉得做好这件事,需要弄清楚调动的员工的具体调动岗位、调动时间、其相关领导人以及调动申请表的发送流程等,如果能够清楚这些,这项工作就能够很容易上手了。
在发起了调动申请后,需要查看相关领导的审批意见,如果有领导提出一些意见,要及时反馈。同时,在发起申请之前要核对调动信息,以防出错,因为之前我有过这样的错误,所以以后会记得提醒自己注意核对信息。
二、收获、体会及不足
上面是我进入公司以来的几项较为重要的工作,虽然很多都是琐碎的东西,但我很乐意接受这种琐碎,并从这些工作中也学到、体会到一些东西,以下是我的一些收获、体会及不足。
(一)从校园人到企业人的转变
这是我毕业出来的第一份工作,环境变了,周围的人也变了,心态也要随着改变。虽然说之前在学校很难接受要离开学校这种环境的生活,在现在看来,也并非难以接受,一直以来,我都觉得自己是个容易适应环境的人,事实证明这是对的,我并没有因为环境的改变而出现不适应的现象,同时,心态也得到很好的转变,现在,已经基本可以放下过去学校的美好,重新去面对上班的生活,真正扮演好一个企业人的角色。
(二)工作的流程、过程
人力资源工作从基层做起,事情琐碎繁杂,这是很正常的,关键是如何能从这些琐碎繁杂的工作中收获到自己想要的东西,是自己的能力得到很好的提升。每天的工作任务不算重,也不算特别轻松,还算是过得比较充实的。很多事情都是机械性地在做,但每次要做的内容都不会一样,因而也不会出现烦闷。
这段时间,我负责的每项工作的基本流程基本可以掌握了,这是一个值得高兴的事,但是在一些细节方面还存在着漏洞,做的不够细心,因而偶尔也会出现一些小问题。,相信随着工作的不断熟悉、流程的不断掌握,这些不必要的错误会越来越少的。
(三)人际交往
人力资源的工作很多是要与人打交道,因而沟通交流就显得尤为重要。进公司以来,我结识了几个相对要好的朋友,这是值得高兴的事。在办公室,大家都是开朗活泼型的,我呢,我给别人的感觉算是沉默型的吧,或许因为我一直以来不习惯在工作时间扯一些与工作无关的事,我也觉得自己不善于扯,所以很多时候我只能选择做一个倾听者,不过,你们的笑声也给了我很多的快乐。或许,对于我,以后需要慢慢地融入这个环境吧。
(四)专业知识和技能
进入公司,并不觉得自己能在专业知识领域懂得很多东西,相反,我觉得这些知识需要在实际的工作中去慢慢积累。在学校学到的知识没能够转化到实际工作中,这不能说你已经掌握了这种知识,周围的领导、同事有的虽然不是人力专业出身,但毕竟他们在人力资源管理领域工作过,有相对丰富的经验,是很值得自己以后不断地向他们学习的。
(五)其他
每天早上,已经习惯7点40分起床,8点前出宿舍,似乎这个时间从没变过。来到办公室,打开电脑,一天的工作就开始了。
平时的工作中,周围的同事能够和谐相处,这是让我感到高兴的事。虽然之前我也听说过职场里面存在勾心斗角的恶性竞争,但是现在我觉得并非那么的严重。现在,在我们部门里,拥有一个良好的工作氛围、一个相互协助的工作团队、一个有领导魅力的上级,这些能让我在工作中可以过得很愉快。
五天八小时的工作时间,工作之余的时间还算很充裕,但有时候会有种迷茫的感觉,不懂该做些什么,觉得有点是在荒废时间一样,虽然不是常有这种感觉,但当这种感觉出现的时候,心里还是觉得挺难受的,所以有时候我就会想到周末和朋友爬山、逛街或是回家,算是散散心吧。
现在每天工作生活在不断地进行着,虽然有时候会迷茫,但充实的工作生活还是让我感觉到充满希望。迷茫时,我会希望能有一个出路,知道自己该去向何处,但并不是找个借口苟且地活着,也不是找个理由去随波逐流。
三、小结
以上就是我近三个月来的工作总结,或许我总结的不是很全面,内容上有些不是很到位,希望领导和同事可以给予修改意见。这三个月来我所获得的,与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!
通过这次的总结,我也会反省自己过去的得失,发扬好的方面,希望能够不断地改进和提升自己不足的地方。我将会一如既往去工作,以认真、细心、务实的态度提醒自己,努力地工作,希望能尽自己的努力,去做好本职工作的每一件事。
一:试用期转正工作总结
从__年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在__年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于__年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从__年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
二、通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的`认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的一段经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。进入公司后的三个月时间里,在领导和同事们的帮助和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。现在总结一下自己在试用期这段时间里的收获和不足,希望能够对自己的今后的工作起到鞭策和激励的作用。
一、主要工作
1、办公平台改造
办公平台项目我主要负责考勤管理和消息管理模块的改造,这是我参加工作以来的第一个项目,感受良多。我负责的功能模块要实现每日考勤、休假申请,休假管理、考勤管理,工作日管理,消息发送和收取,论坛等功能。
2、中国移动门户网站统一认证与单点登录省级改造方案
在这个项目中我主要负责SMAL格式请求和响应报文的生成与解析,这个项目的开发是我对技术更加熟悉,同时也学到了框架和编程技术。
3、BI日志改造
这个项目主要是编程实现日志数据抽取,根据输入日期查询数据库相关数据表,将抽取的日志数据生成数据文件和校验文件并数据文件和校验文件上传到服务器。这个项目我主要负责增加操作类别和对操作类别翻译并生成到校验文件上传到服务器。
4、开发双机应用源码对比程序
这个项目主要是实现上线部署过程中的有关双应用代码核查工作,防止部署时少传或传错文件,输出核查日志文件。这个项目中我主要负责双机程序文件的比对和日志文件的生成,这个项目使我学到了很多新的程序设计思路和实现方法。
二、收获
1、沟通和交流的重要
在试用期这段时间里自己的收获是体会到交流和沟通的重要性,刚进公司参加办公平台开发那段时间里,自己对沟通认识不够深刻,对功能模块的开发只是按照功能需求进行开发,有些地方还会想当然的进行开发,等把程序开发出来才发现自己开发出来的.功能跟实际需求存在偏差,或者与其他的功能接口不能对接,使得程序不能正常的运行。办公平台的开发使我认识到沟通和交流非常重要,在项目的开发过程中需要不断的与同事或客户进行沟通交流,只有这样开发出来的程序才能少出BUG,才能按照需求正常运行,才能与整个系统很好的融合。
2、工作要认真负责
试用期这段时间里,虽然自己感觉在开发过程中很认真,但是开发出来的程序还是有好多地方是由于自己不够认真而导致的程序运行异常,比如像空指针异常等。通过这段时间的工作自己感觉到工作要认真再认真,尽量减少疏忽大意而导致的程序异常,只有这样才能提高工作效率。
3、新知识,新思路
这段时间里面自己学习了iBATIS,mina框架,socket开发和很多新的程序开发和架构思路,对自己的工作起到了很大作用,让我的程序开发有了更高的认识。
4、激情
一个人只有热爱自己的工作对自己的工作充满激情才能全身心的投入到工作当中,才能在工作中找到快乐,才能不受工作外的其他事情干扰。在试用期有段时间里,自己由于家中的一些事情影响到了工作的心情,后来在肖老师的开导下,自己有了改观,心情也得到了很好的调节,非常感谢肖老师。在以后的工作我会更加努力,更加投入。
三、不足
经过这段时间的工作和学习,自己学到很多,也改进了许多但还是存在着很多不足之处。
1、沟通交流还是不够;
2、技术还不够熟练;
在今后的工作中一定更加努力,增加沟通和交流,提高团队合作意识,不断的’学习,争取更大的进步。
最后感谢领导和同事这段时间以来对我的帮助和指导,希望我的试用期能够合格通过。