2024行政毕业实习总结报告(精选3篇)
结束了两个月的毕业实习生活,回头思量,才发觉自己这段不同寻常的实习经历首先得益于当初一个看似“幼稚”的选择。考虑到大二期间,我所在专业根据专业需求已经自行组织过很多专业对口的教学实习活动,并且自己也认真实战过,这在实质上已为教育实习的内容,因此,我选择了这次的毕业实习,这个仅有两人参与的选择——也正是这个“幼稚”的选择让我获得了一次对个人原有思想的突破。
“一花一世界”。登上讲台,传授知识的教育实习肯定让其他同学获益匪浅,然而,我在宾馆的实习经历却让我真正明白了“一花一世界”与“打开一扇窗,走进一个新世界”的深刻含义。
在宾馆两个月的实习生活,除了让我了解了餐饮业的基本服务程序和相应技巧,解除了很多新事物,学习了新知识,掌握了新技能;也学会了如何掉正自己的心态;如何主动与不同的人沟通,交流;如何处理好自己的利益和宾馆的利益;更懂得如何去适应不同的生活,以另外一种不同的视角去审视这个社会,以另外一种态度去看待他的问题,以另一种思维去思考生活。同时,更让我认识到作为一个服务员应具有强烈的服务意识和责任心以及吃苦耐劳,“敢为人下”的品质。更为重要的是,在这两个月的工作中,我深刻体验到了服务人员的艰辛和劳动的意义,看到了自己未来职业的选择方向。
在实习过程中,碰到了各种困难和问题,也正是这些困难和问题的克服和解决,让我学到了各种知识,技能,获得了珍贵的经验,吸取了教训,得以不断完善,提高个人素质和品质。
实习刚开始,便遇到了方言问题。对当地方言的不通给生活特别是工作带来了极大的不便。经过两周痛苦的磨合和努力,终于能听懂会说一些常用和必要的方言。在此同时遇到的还有生活上问题。由于我所在实习宾馆位于海边旅游景区这样一个偏僻位置和它开放时间的季节性规律,使得员工住宿条件极其简陋。(第一晚我是坐着睡的)当时从学校去实习地我斩断了自己的退路——没带足够路费,所以回不去,只能接受这个事实。心态改变,很多事情就会变得没有想象中的难熬。
正式进入工作后,问题更是接踵而至。我从未来过海边生活又很少吃海鲜,所以对海鲜各方面的认识基本为零;在家又很少有机会下厨,对厨房工作也不通。这两项就足以把我开除宾馆工作,但我不能回去也回不去。很多时候我们必须狠狠逼自己一把才知道自己有多大的潜能。于是我跟负责人申请先去客房部工作——这样就能边工作边学习前厅必要的知识技能;毕竟客房工作对于我来说还是做得来的。当然这也是有代价的——客房的清洁打扫工作不仅累而且脏。刷第一个马桶的时候,搬第一个垃圾箱的时候,根本忘了自己是个大学生!也忘了自己在别人眼中的“身份”。能知道的就是努力干活争取更多机会认识海鲜及其他知识的学习。
能以低姿态进入工作并且努力付出,结果是出人意料的。在客房的工作表现,负责人都看在眼里,没过几天我就被调到前厅工作。在这里我更加珍惜这个来之不易的机会,态度上仍旧认真负责,更加谦虚的向身边同事请教学习,最重要的是,在同事的帮助和自己的不断努力下,我从偏内向的性格走出来,学着主动与顾客交流,推销宾馆食宿,以至后来能从容自如的协调与各类客人的关系,解决和处理顾客的各种矛盾问题。从这里才发现,没有人是绝对的内向或外向,给自己一个机会,你真的能重新认识自己。
我们唯有去尝试不同的事情,然后才有资格也能更负责更全面的去论断自己适合的是什么。就好像自己当初选择非教育实习一样,只有自己实习体验过,你才能大概知道自己想要的是什么。
由于自己务实的工作表现为自己铺就了很多“便利”之路,熟练了前厅工作后,我便向负责人申请调到后厨和库房实习工作。也正是在这里,我学到了自己从未想到的各种东西。不自是知识,技能,人际关系,也不只是个人某种能力的突破,最为重要的是我对于生活的重新审视和和思考。
后厨工作相对前厅工作(在人们眼中)不是太“体面”。在后厨低起点的洗碗工作不仅磨练了自己坚定的德意志,培养了吃苦耐劳的精神,同时也意外收获了良好的人际关系,为后来很多技能的学习奠定了一定基础。
在这里实习期间,面点师,配菜师和大厨师傅主动教我很多技能源于我一直以来都把后厨打扫得干干净净,收拾的井井有条。或许刚开始会有很多人否定你的这种额外工作,甚至是在背后嘲笑你的愚蠢,然而最终你会发现你的付出是有回报的。在学做面点时还发现并尽力纠正了自己怕出错放不开胆子做事的毛病;体会到了“不会”与“不原”所带来的不同结果;明白了看似“潇洒”令人羡慕的工作背后隐藏着不为人知的艰辛甚至是无奈;很多错综复杂的人际关系中所牵涉到的种种利益冲突与利益合作......
以前其实总听别人说,经历过社会的磨练才能成熟。可是我想说的是(尽管在宾馆的实习才只让我见到冰山一角),只有经历过社会的好与坏,善与恶,最终没有迷失自我并且能找到正确的价值观,才是真正的“成熟”。
在这里,我想感谢为我提供这次实习机会的惠丰园宾馆以及各位给予我指导的同事,各工作人员,并且由衷的感谢那些在我困难时伸出援助之手的人!
最后要感激的便是自己当初的那个“幼稚”选择。生活本就有无数个选择串成,其实真正重要的不是你到底选择了什么,因为事物皆有两面,只要有选择就有得有失,重要的是你能乐于并坚持自己的选择——认真走过的路没有弯路。敢于打开另一扇窗,才会看到另一个别样的世界。
时光荏苒,日月如梭。从20xx年2月23日到达实习地点--大城一中,到现在即将离开实习地。将近半年的时间,从初登讲台有些忐忑不安再到现在可以自然应对各种课堂突发问题,从一个初到任的菜鸟班主任到现在可以冷静的解决大多数班级问题。顶岗实习真的让我学到了很多大学课堂无法教导的知识,让我收获太多经验,也记住了很多失败的教训。
首先是从语文老师的角度上看,成为一名合格的语文老师需要具备太多要求了。最一开始和组里的其他同学刚到实习地,最忐忑不安的不是班主任的工作,而是如何上好第一节课。对于初印象,我十分看重,因而第一节课简直就是在紧张中度过的。随着时间的流逝,实习工作的推进,慢慢的适应了讲台之后,一切就好应付多了,而我自己也总结了几点经验教训。
第一点就是耐心,尤其是两个班的教学,连续的两节课讲授的内容都是相同的,曾经我想过连续讲解两节课而且内容相同,这该是多么无聊啊!但是,当我真正投入到教学工作之后,我发现讲解的次数越多,讲解程度越深,连贯性也越来越好。还有很重要的就是在这几个月的实习中,我发现,由于孩子们的水平各不相同,虽然在上课过程中可以保证大部分孩子跟着我的思维,但是有个别基础比较差的孩子其实是跟不上的,而对待这种基础有些差但是想要学习的后进生孩子,耐心一定是要放在首位的。
第二点就是情绪的控制。其实在没有真正成为一名老师的时候。脾气暴躁的我不仅没有耐心而且脾气不好。所以在实习之前一直告诉自己:不能生气,千万不能真的生气。幸好,我把自己的情绪控制的很好,虽然有过发火,也在班里大声呵斥过他们,但还是可以转身云淡风轻的笑着回到办公室。但是我也是存在不足。就拿最近几天发生一件事情来说,班上有一位学生经常和别人发生争执,而这次事情闹得有些浩浩荡荡,在处理这件事上,我最为班主任苦口婆心的进行调和,但是对于这种无法沟通的孩子,我失败了。当时的一瞬间我真的感觉我的脑袋要炸开了,我甚至想:这孩子怎么就这么不懂得好与坏呢?在当时,我确实没有控制自己的情绪,大声的呵斥了她,但是事后我在想:既然我已经开导调和了将近三节课,为什么不在坚持一下,也许在我的软声细语下,孩子会明白这些事情的。第二点我还要慢慢修炼。
第三点就是知识的储备。想要成为一名合格的语文老师最应该具备的最不能缺少的就是知识的储备。不光包括语文知识,历史地理政治甚至是一些理科常识都要知晓。很清楚的记得在刚开学的一次语文课上,主题是小说阅读基础知识,在备课过程中,我就想到既然要讲解小说知识,只是单调枯燥的讲文学常识,孩子们肯定是昏昏欲睡,兴致不高。因而在准备这堂课上,我努力回想之前在大学时候学习的小说,看一看有没有可以运用到课堂上的内容。最后,在原本单调的小说常识上我加入了很多的故事,《德伯家的苔丝》,《罪与罚》,《一个人的遭遇》,《警察与赞美诗》等等。最后这节课可以说是我这两个月的教师生涯中最完美的一课:每个学生都听的十分认真,有些孩子还被某些情节吸引想要去好好品读这些作品。而我也感觉到:这些孩子开始真正的尊敬我,喜欢我。
终于时间会证明了一切,在与学生慢慢熟悉之后,在教学工作慢慢适应之后,终于在期中考试中我的孩子们夺得了第一名的宝座。而作为一名老师,没有比自己的孩子越来越优秀更让人开心和激动的`事情了!
在慢慢适应了成为一名语文老师之后,还有一项更加艰巨的任务:班主任。很感谢实习的学校可以信任我,不仅刚一开学就给两个理科班上课,而且还让我成为一名忙碌的的班主任。班主任这个工作并不好胜任,没有经验的我当时心里又激动又害怕。但是最终,我还是鼓起勇气走上了班主任这条长满荆棘却又充满阳光的路。
初为班主任的我,没有过多的经验,在指导老师的帮助下一点一点的积累,一步一步的走稳。终于在开学一周之后熟悉了班主任的工作,在两个月后的今天已经可以坦然轻松的面对很多常见的班级管理问题了。
开学的第一天,在我强调了“迟到”这一问题之后,晚自习上课仍然有一名学生迟到了,这是我成为班主任之后学生给我出的的第一个难题,对他的处罚将直接影响我之后的管理工作。是“怀柔政策”还是“杀一儆百”,其实在大学学习时我从来没有想过具体的解决办法。幸运的是未雨绸缪,我提前问过指导老师如何解决,老师告诉我要让学生认识到自己的错误,既要引导他让他知道自己的错误,又要略有惩戒,让学生们心里知道做错事是要有惩罚的。最终,在指导老师的帮助下,班主任生涯的第一个问题圆满的解决了。
一个学期的班主任生活,让我积累了很多班级管理的经验。尤其是开学的第一二周,开学琐事特别多:有学校统一的工作如收钱,发胸卡和水卡,还有琐碎的班级工作如安排座位,版规的推行,班委的选举等等。还有就是每次考试之前,或者是放假前,琐事很多,费的心思也更多。
忙碌的生活总是显得时间流逝之快,从最一开始手忙脚乱到现在可以独当一面管理班级,时间流逝之后沉淀下来的经验对我来说,都是有益于以后真正工作的精华所在。而对这些孩子,也是从一开始的陌生,到后来慢慢认识,在到现在可以清楚的记住两个班130名学生的姓名,性格。虽然在这两个月有过矛盾有过不愉快,但是感觉这些可爱的孩子已经是我生活的一部分,他们让我的20xx年过的与众不同。
最后就是实习真的很不一样。从学生到老师的身份转变,改变的不只是身份,还有责任。对每一位学生,对整个班级。尤其是在组织班级活动的时候,统筹大局,兼顾每一位学生,这些都很重要。而且在实习期间,组长平均分配下来的活动还有上交的材料,每一次都是锻炼。尤其是材料,不同于学生时期的写作文,而是身份转变成一名老师,以一名老师的角度去评价每一次活动,总结每一次活动。
实习即将结束,在感慨时间流逝之快的同时,也不禁伤感与孩子们的时间只有短短的半个月了。开始的激动和激情早已褪去,现在只有一种长久在一起之后的熟悉感和适应感以及即将分别的依依不舍。
而这剩下的半个月,我要更加珍惜和学生们的每一次接触,为我的第一次教师生涯留下美好回忆,为我的实习画上一个完美的句号。
一、实习目的
在这次的实习开始之前,我的目的就是想找一个基层的工作,来锻炼自己的基础能力。所以,能来到荣军标牌服务中心担任行政助理一职,我感到非常的荣幸,因为行政助理的工作内容比较基础,事情比较繁多杂乱,所以很能锻炼我的能力。
我的工作是通过各种行政事务上帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程,填写计划列表,处理信息需求,制作数据报告,安排会谈会议等各项任务来锻炼自己的工作能力和危机处理能力,并通过在此岗位上的锻炼培养了解企业运营流程,积累经验,建立属于自己的人脉。建立好自己与领导,同事,以及客户之间的人际关系,这是我目前最想要增强的能力。
二、实习单位概况
xx市xx区荣军标牌服务中心成立于1992年,集标识设计,标牌制作,标识安装维护于一体的标牌制作厂家。主要致力于南京标识系统:楼层标识、医院标识、企业形象标识、户外标识、亚克力雕刻、制品。
荣军标牌受到多家装饰设计公司、招牌公司、以及各种行业公司的青睐,荣军标牌以客户满意为准则,具备全力以赴的服务精神,一贯秉承“诚信、专业、创新”的作风,努力为社会各界做出的服务。这样的精神与原则也为荣军带来了社会的信任,也使得公司发展的越来越好。
三、实习内容
作为一名行政助理,我主要的工作是公文的写作、复英接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达,接听电话接待客户来访。因此,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等。在这里,我逐渐掌握了这些机器的基本操作,慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围,同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时,我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作,分类整理公司人员请假,辞职,工作方面的资料,便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。此外,办公用品的采购,工作餐的订购,快递邮件的收发,劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。我的主管说过,在行政部,我们的客户不仅仅是公司的客户,公司的员工也是我们的客户,员工对于我们的工作满意,才是我们工作是否做好的标准。助理的工作性质简单,内容却杂乱、繁多,工作强度很大。有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处,安排面试,入职及简单的培训,偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续,周末偶尔还会额外加班整理公司的各种文件,由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。这样的事情说着容易,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。这就要求我要非常的细心,有很好的处理各种事务的能力。
刚开始实习时,由于刚刚进入陌生的环境,难免会有些紧张的情绪,不知道该怎么办是好,值得庆幸的是,我遇到了一个好领导和一群好同事,每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情,都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢,而且对我这个刚刚到来的实习生非常友善,这样的环境与氛围对于我这个很少跟陌生人打交道的学生来说,是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是愿意给予我谆谆的教导,乐意把一些事情交给我自己去单独处理,以锻炼我的能力,每次我有问题,主管都会给我耐心的解答,循循善诱,让我很容易的明白。在工作的间隙,我也会更多的关注其他同事的工作方法,思维方式,以及解决问题的方法,让自己工作理念能和他们尽可能的靠近,以此来提高我的工作效率。
四、实习心得
在这2个多月的实践学习中,我学到了很多在学校里学不到的东西,很多道理,在我们真正走进社会了,一定会为我带来很大帮助。首先,明白自己的职责所在是一个工作的根本,也是能够协助上司的重要前提。在公司里,我始终要保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的,即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟,兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,看似容易,其实难,需要认认真真地对待才行。第二,助理的工作关键是要细心,还有学习对人怎么说话、态度及其处事。由于工作经验比较少,我现在这方面的能力还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情,但是同事或是主管都会细心教导我,帮助我解决。看到他们处理事情的方法我才明白,只有经历的多了,磨练的多了,才会有经验。所谓“熟能生巧”不无道理。
实习是我步入社会的第一课,它教会了我怎样去待人接物,如何去处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这也是我走进社会的第一步,也是最重要的一步。
所以现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变化了一些,会比以前为人处事了。所以,现在我们应该珍惜学习的机会,而不是抱着埋怨的心态。
在工作中不是没遇到过挫折,在这期间,我也会有遇到困难与挫折,心情不好的时候,也会想辞职不做了,想着在校做学生的时候多好,为什么要来工作要来受别人的气,也许我是刚投入工作,自己给自己的压力比较大。所以就会想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是一样,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟没有工作经验,现在有机会就要从各方面锻炼自己,不然以后干什么都会干不好的。在遇到困难的时候,我们不妨调整自己的心态来舒解压力,面对挫折。古话说:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”在遇到挫折时应该冷静的进行分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,进而采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,要经常保持自信和乐观的态度;要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟;要知道正是失败本身才最终造就了成功;要学会自我宽慰,能容忍挫折;要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。我们是时候走出那个无忧无虑的象牙塔了。
从现在开始,我要好好锻炼自己。在锻炼中体会,在体会中学习,为自己的未来努力奋斗。
通过这两个月的实习,我在实践中初步了解了社会,我学到了许多,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础同时,我也了解到自己的不足,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走,应该抱着谦虚谨慎的态度,无论大小事情都要认真踏实的完成,走好每一步。我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色,不管是在什么地方工作,都会努力!