暑假第一次留在实习。有幸能来保险代理公司锻炼一个月，直接深入社交职场，与客户面对面接触交流。我一方面直接把知识和实践结合起来，另一方面也学到了很多学校学不到的经验教训，让我对自己有了更全面的认识，因为我不愿意学金融保险，但是实习在一个暑假就结束了。
7月13日正式来了，老板热情接待了我们，然后分配到卡单部实习。“卡单”这个概念是我第一次接触，其实是短期意外险的另一种说法，让我第一次觉得新鲜。然后我开始学习如何填写保险单。第一天填错了几份保单，发现自己好粗心。还好公司对我们很宽容，这让我很感动。这一刻，我明白了什么是包容！接下来几天一直在卡部实习，每天背卡产品的信息，哪个保险公司有什么产品，保额多少，哪些职业适合，哪些人适合，哪些职业被拒。一下子记住这么多东西感觉有点大，但是要想接待客户，一定要记住，所以告诉自己每天加油！这一刻，我明白了，我要永远对自己有信心！
卡单上压力最大的一天是第一次坐在前台正式接待客户。入住、填单、收费的每一步都要细致入微。但是那天来了很多客户，让我对自己的不熟练有点不知所措。虽然我做得很认真，但我还是犯了很多错误。还好有高手帮忙善后，才不会损失太多。这一天让我深深的感受到了熟练业务的必要性和重要性！稳定的重要性在这里开始被发现！
每天都在接触各种客户。大部分都很热情包容，但也有一些客户要求很严格甚至苛刻。他们要求特别高，粗心大意得罪了他们。这些人真的很累，但你还是要克制自己的情绪，继续耐心的为他们服务。这种情况给了我们一个真正的与人交流的教训！沟通真的是一门艺术，好在你理解的时候还不算太晚！
然后去车险部实习。还好刚赶上公司培训新员工，就跟他们学了车险计算。这里的学习不像学校里的学习那么理论化，而是注重实际操作能力。很多都是公司老员工通过长期工作总结出来的经验，在实际工作中非常有用，所以感觉特别有价值！我们的“黄埔三期”同学毕业的时候，朱先生特意给我们讲了保险市场的发展现状，公司的方针，公司未来的发展等。下午，它为我们描绘了一幅美丽的`景象，使我们在今后的工作中不会太盲目或缺乏动力！
现在，公司与中石化合作，在许多加油站开设了一些车险直销网点，这在全国乃至全世界都是一项创新。在公司良好的管理模式运作下，正在有序进行，让人感受到创新的力量！真佩服老板的胸怀！这是我们之前接触保险从来没有想过的事情。出乎意料的是，它在市场上悄然发芽，显示出巨大的生命力。在以后的学习中告诉自己一定要懂得学习和使用生命，读死书，死读书是没有前途的，这真的让我们震惊！
我在每一天更多的是发现自我，加速成长，但这种锻炼也是有代价的。每天早上挤武昌到汉口的车，下午挤武昌到汉口的车，每天都在重复自己！现在看到车有点晕，还好知道怎么坚持！坚持发现美好的事物，学习有用的知识，虽然有点苦，但是又痛苦又快乐！
来国美工作已经满一年了，从未想过自己会来家电零售巨头国美。来国美前我找了多份工作，要么别人不满意我，要么我不满意别人的工作。后来一个朋友说：“涛，你去国美吧，那里正在招人，我觉得你可以去试试的”，后来我觉得那么多人都在国美工作得那么开心，那么惬意，为何我就不敢去试试，去年5月份时，我试过一次了，但并成成功，2个月后我再次面试时，我终于如愿进入了国美。从此开始了我的国美生涯，并一开始就让我从副主任做起，这点我真的很感谢国美当时给了我这个来之不易的机会，一年前我还是很懵懂，很多事情我不太明白，很多道理也只是一知半解。但是经过近半年的了解，我逐渐明白了很多我以前根本不可能想到的问题，即使想过也从未想得那么多。一年的时间对很多人说，都是不长的，对于一个1987年就成立的国美来更是九牛一毛、不值一提，但对于我本人来说，我仍然感觉到在国美我成熟了很多，也成长了很多男儿应该具备的某些品性。比如胸襟和涵养。虽然同时也失去了不了，但我决不后悔来国美，以下是自己工作心得。
第一、任何工作内容必须以提升柜组、门店、品类的销售为大前提，以提高自己的经营管理水平、学习能力、品德修养、人格魅力为小前提。以及还应该在此的同时，帮助营业员和促销员提高销售水平和执行力以及良好的.职业素养。
第二、多看看工司的发文通告，即使和自己的销售无太大的关联也可以多了解一些有用的信息，或作借鉴或作警醒，总之我相信多看看总没多少坏处，毕竟人最害怕的就是无知，人应该有自知之明。
第三、随时关注、跟进、督促柜组人员对主推、差异化、3C配件、易用通和延保等公司高利润商品的销售情况。同时依据销售人员和库存情况做出合理的销售策略的调整，以达到保证销售，提升销售，提升销售人员水平和素养的目的。
第四、平时门店销售不太理想时，多与员工沟通，或者在不影响工作的情况下自己组织一些活动，帮助员工树立正确的价值观、提高员工的归属感。使得柜组人员都能人尽其才，合理地使利润最大化。
第五、经常从多方位、多角度去关注竞争对手的经营情况，无论是实体店也好，网店也罢。尽量多掌握一些有用的信息，毕竟知己知彼才会胜算多一点。这样也可以使得自己的销售更加地有底气些。
没用太多有用的经验，略感惭愧，不足之处，愿各位领导指正，再次感谢在国美曾帮助过我的人。我会继续不遗余力地把工作做好。
此次市场营销专业营销师模拟培训为期一周，在这一周中，我们要掌握市场分析，营销策划，产品销售以及客户管理的重要知识。此次模拟培训主要是让我们了解和掌握营销师的国家专业资格，通过一周的学习，进行一次营销师模拟考试，为营销师考试做准备。
过程
从第一天开始老师为我们布置了任务，给我们讲了重点，以及我们怎么去完成这次为期一周的模拟培训。本周我们通过课本的内容学习，内容总共非为四个部分，市场分析，营销策划，产品销售以及客户管理重要知识，其中营销策划和产品销售是重要环节。
任务布置完之后，我们便对第一章的内容市场分析进行了学习，市场分析主要内容是市场调研和市场购买行为分析这两个主要内容。然后自己做倍数为3的练习题，通过几十道练习题的模拟练习，对第一章的知识有了深刻的印象。从市场调研部分到购买行为分析部分都知道过程。
第二天，我们进行营销策划的模拟培训，过程和昨天一样，但今天的内容特别多，又是重点，所以我们要花跟多的`时间在这一章节上面学习。营销策划的内容包括制定区域市场计划，产品策划，渠道策划以及市场推广策划，每一个步骤都至关重要，每一个步骤都不能缺失。
第三天，我们进行了产品销售的模拟培训，这一章节是重中之重，内容也是最多的，也是营销人员展现个人职业技能最突出的地方。产品销售的主要内容包括拜访与接近顾客，商务洽谈，试行订约，货品管理。没一个环节都组成产品销售的重要过程。里面涉及的营销人员的技巧特别重要，很容易看出一个营销人员的专业水平。
第四天，我们从做选择练习题转为技能练习题，面对客户不同的情况，我们要做什么样的处理在这一章有了答案。客户管理的内容包括客户服务管理，客户信用管理以及客户关系管理。
第五天，我们进行了营销师模拟考试，通过这次考试来检测我们为期一周对知识把握的了解情况，同时了解自己对知识陌生的地方，哪些地方还需要加强，为真正的营销师考试作号百分百的准备。
结尾
通过这一周的模拟培训，对专业知识有了更深的印象，同时通过这次模拟考试发现自己许多不足的地方，需要在以后的几天强加学习，以弥补自己不足的地方。同时希望以后作为一个营销人员能将书本中的技能通过自身发挥出去。