本周,在师傅的指导下我已经能够熟练的进行现场检车工作,同时对洗钩换瓦、试风机使用更加熟练了。我跟随老师分别在CD首部和CD万吨进行了工作,更加熟悉了列车首尾部的作业流程。工作时一定要严把安全这道关卡,安全是重中之重,师傅教导我,检车时眼睛不要一直盯着待检车辆,眼睛要“活”,一定要注意脚下和临线转线等一些情况,我一直牢记在心。
在生活方面,特别感谢师傅和同事们的关心,叮嘱我一定要注意安全,注意防寒保暖,我有不懂的问题,他们都会详细的为我解答。所里的领导也经常找我们谈心,询问我跟工作生活的情况,让我感受到了家的温暖。
在现场实习期间,对工作流程了解的还不够透彻,导致工作中走了一些不必要的弯路,对工作进程产生了一定的影响。业务能力尚需提高,实践经验与理论知识都需进行突破提高。
这个星期我们公司的到货比较多,也许跟也快过节有关系,我们的工作量大大的增大了。
平时我们一般八点钟到办公室,然后整理一下办公室,就开始开始办公了。我们要把昨天还有更久之前的到货单整理,在电脑上拉出当天的到货清单,然后把昨天还没有提货的客户进行电话通知。
在办理提货手续时,我们需要收货人的身份证明,收货人本人来提货,必须带有效证明过来,如果是代理人过来提货的,必须又有货主的身份证明和代理人的身份证明。如果收货人是单位的,必须要单位证明以及代理人身份证明。我们会在提货单上做记录的。
当办完手续后,接下来就是客户就是拿货单到我们的仓库区取货,我们有专业的装卸工提货,当货物出仓后我们就马上做出仓登记。就这样,我们完成一个个客户的提货任务。
这是我们来这里的第xx个星期了,渐渐地对这里有了一点熟悉,但是工作上的事还是只能做一些简简单单的,毕竟我们还刚来不久,等日子长了我们就会慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人员培养政策,刚进来的员工都是从省模开始。省模这样的工作都是一些手上的活,算不得怎样的辛苦,总的说起来最 大的不满,那就是繁琐,单调,每天上班就坐在省模组里,手里拿着油石在模具零件上磨啊磨啊的,因为无聊,就给自己找一些活干,但是手上的活也不能落下,那就只有零件咯,这是动模镶件,这是定模镶件,这个是一模两腔玩具电池壳模具,这个是一模一腔的风扇叶模具。在专业的模具厂里就是有一个好处,可以接触到各种不同形状的模具,这对于刚刚出来的学生是很有诱惑力的,特别是专业对口的时候,很兴奋。
有过前一周的打底,没有了开始的焦急,毕竟已经熟悉了自己的工作,虽然我们这些做客服的工作简单,只需要让客户购买我们的产品,但是也不是很容易就能够解决,我们第二周开始就慢慢的脱离师傅,不需要时候在师傅后面,师傅也给了我们更多的告诫和话语让我们受益很大,毕竟独立工作和手把手的指点还是有区别的,我从学校出来,本就没有多大的锻炼机会,到了岗位上有因为需要适应花了不少时间,第二周算起来才是我真正上班的开始,当然,在上边期间还需要进行沟通和学习。以前自己认为学校的学习,工作就是工作,但是发现到了岗位上依然需要不断的提升能力,要提升就要学,反正离不开学习。就这样第二周虽然有些赶但是也能够勉强跟上不至于拖我们部门的后腿,还有就是我们工作的业绩要求只要合格就行,所以还是能够根上节奏,或许走的不是一帆风顺但是至少也能够坚定的朝着这个方向去。
眼看实习剩余时间过去将近一半,回想自己这段时间的工作成果以及自己的不断进步,今天的自己真的很感谢自己所经历的一切,无论是那些曾经的不如意,还是自己工作能力的强度。无论是自己专业的不成熟,还是自己操作能力的强弱,无论是同事之间的纷争,还是自己社交能力的高低,我想无论是什么,都将不会成为我们不进步的借口。
近期公司也出现了不小的人事变动,原本大家心目中的项目经理,事实却让我们出乎意料,虽然才华横溢并有良好的工作经验的在大家心里已根深蒂固的项目经理出乎意料的现已经被平时低调行事的代替,看来有些东西我们所看到的并不一定是故事的结局。
虚心使人进步,骄傲使人落后,无论你的工作能力多么的能够得到领导的认可,无论你的情商有多么的高超,亦或是你有多么的众星捧月,永远不要丢掉那个人之初,性本善的善,一定要以人为本,坚信人外有人天外有天,工作能力加上虚心程度有时候才是胜利的最终保障。
实习期间,我既能够实际参与工作,也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会,又冷眼观察。经过这一段时间的实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自我身上的许多优点和不足之处。
我想,一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这一个月的实习期内,用心体会之后,我得到了我该得到的。
所谓人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力保持比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。随着“知识经济”时代的到来,人力资源管理的重要性日晴显突出。应当看到,企业管理已经从强调对物的管理转向对人的管理,这是竞争加剧的结果。无论是管理领域的扩大,还是现有管理的提升,人力资源是基础、是前提、是根本。如何选择、培育、合理使用、充分发挥每个人的潜能,如何赢取员工的奉献精神,进取精神,留住人才,实现企业长久稳定的发展。这一系列问题,需要每一个企业、每一位人力资源经理去思考和研究。人力资源管理的目的就是要充分开发每个员工的潜能,打造人才团队,发挥人力资源的效应,使资源效益化。
第十周
面对经验比我丰富的阅历比我深得多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。现在我依旧是跟客户语音沟通或者面谈,但还是偶尔同市场人员考察市区及周边地区的其它相关企业,了解目前市场的行情与竞争者公司,了解其运作方式和将进行的活动,了解当时行情以便于公司对产品的生产,选择有利地位与其老板协商加盟。为公司下一步所采取的措施提供信息,同时在互联网上进行网络推广,也为公司下一步的推广工作作好信息收集。
本周,经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,但是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款金额和订单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚,再是根据问题去找一个好的解决方法。于是,我就在qq群里连续发了几天的通知。
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。这次实习后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。在这次部门实习中我掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。
实习对我的成长有着很大的帮忙,作为立刻要走出大学校园的大学生,更多需要的不是书本的知识,而是社会的磨练。这一个月作为我们这些大学生走出大学的第一课,不管是考研的、还是找工作的,都有长足的影响。了解了社会到底是怎样样的;明白了该怎样与社会上的人交往;更主要的,作为行政管理专业的我们,明白了部门是怎样运转的,这些都为我们将来踏入社会打下了坚实的基础。
第x周,主要是在柜台了解些开户的程序。带我的也是个实习生姐姐小陈,她人很好,教了我复印扫描等一些办公室很基础的活。总体来说,证券公司的开户业务还是很繁忙的,从刚开盘,就有很多股民来办开户手续。据我观察,都是以老年人为主。在大厅里看股票的都是大爷大妈,证券公司的员工没有统一的工作服,在工作的场合,都不知道谁是员工,工作很忙碌。大厅很嘈杂,甚至是人声鼎沸,这里的环境也有些破旧。这与我看惯了的银行安静舒适的环境相比,实在有些差距。
小陈姐姐人还是很好的,让我扫描了很多文件,虽然一开始因为开小差老做错,不过后来我还是能熟练的掌握扫描文件了。毕竟我在柜台就只有一周的时间,机会不等人。
本周刚来没有什么经验,主要还是熟悉一下环境。后来就会给我一些小的事情做,比如有时候会给我一个名片设计的工作,首先我要画6张草图给他,他从中挑创意比较好的让我继续加工。但是如果没有让他满意的还要继续画,直到有比较好的创意的才能继续下面的工作。
这跟在学校做做作业差不多,但是要求更严格,学校的老师虽然要求也严格,但是整体对我们还是比较放松的。有的时候画了很多张,连自己都不满意,真的很崩溃,感觉自己不适合干这个,想到这些真的很难受。但是想到为了将来能更好的生活,也只能咬咬牙坚持下去。
转眼之间,实习已经过去了xx个月。经过几天的忙碌,终于完成了实习以来的比较大的工作任务,而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美,我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查,确保不出现一个错误。
星期x的早上,因为紧张又因为兴奋,很早的就跑去上班,将做好之后的数据放在师 父的桌子上,等待师 父的检查。在等待师 父到来的这段时间里,时间好像变得特别慢,每一分钟都好像在跟我作对,就是过不去的感觉。后来师 父终于来到了办公室,我假装镇定的跟师 父说,任务已经做好了,放在你桌子上了。师 父只是微微的点了点头,说,知道了。
在空闲时间,结合工程测量技术专业,我努力学习与岗位相关的知识,为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问why;对知识要学精学透,不能广而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。给自己准确定位,并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行,说到做到!
本星期的第一天,新的开始。跟着姐实习已经有一个星期了,上周做的都是些最简单的事情,主要是查看学习一些他们过去做好的凭证之类。今天姐告诉我说这几天要教我电算化,该公司使用了软件,虽然公司的经营规模不大,但它的账务处理也都是通过网络进行的。
她先打开公司的用于会计记账的专用网页,拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然开始不是自己登记,姐边登记边和我讲解需要具体注意的地方,在旁边看她演示登记了一些之后,我也就觉得不是那么糊涂不清了。这个星期的主要任务就是学习会计电算化。因为我在学校里的学习期间,我有过电算化知识的学习,最起码的基本知识还都记得,一些基本操作还是可以明白,因此这些编制登记凭证并不是很难应付。因为有些基础,所以学习的也很快。
午时我们开了一个周总结会,指导教师对我一周以来的表现做了一个总结。总体上认为我的态度还是挺认真负责的,有用心在学习,可是还有很多方面需要提高:首先是基本功的问题。语音,语调还不是很纯正,需要多加以练习。第二是教育专业知识方面的问题,有的很不错,但还是存在很大的问题,比如课程的设计,时间把握以及书面板书等得要加强。第三是学习的主动性与积极性,还需要多听其他教师的课,看他们是怎样讲解问题的,重要的是学习方法。
我认为教师说的很对,这一周暴露了我存在的很多问题。以前在学校就是每一天听课,弄懂教师讲的知识就能够了,对于教师是怎样讲授的,怎样让我们容易理解的,根本就没有重视过。所以这次实习对于我的意义还是很大的,让我明白了自我的不足,不仅仅是授课上有问题,并且在管理班级上有缺陷。可是我不会就这么放下的,缺点暴露的越多,就说明我提高的空间越大,加油!
一个月的时间就悄然溜走,迎来了工作的第五周,我们也开始按照高标准高要求开始工作,每个人都必须要完成几点工作任务,一个是必须要和老员工一样的业绩标准,每天电话数量最少不能少于300个电话,这对我来说是一个挑战,我们在前一个月工作的电话量只有一半,但是这个月开始工作就没有那么轻松了,每天都在忙碌,更本就没有任何时间去想其他的,需要把所有的时间都运用在工作中,如果不能够最快的解决客户的问题,不能够有成绩就会有相应的惩罚,面对这样的催促,不得已我只好不断的去加班,不断的提升自己的能力和操作,避免自己一天的任务完不成,就尴尬了,因此经常会因为自己比较着急就匆忙的作者各种各样的改正,不提升不改正,就很容易被自己的工作速度拖慢,对自己的成绩那是影响非常严重,导致的最后的结果也不是我们期待中的。所以每天都必须要加大对自己的要求,我甚至在这周都没有好好午休,为了完成工作不得已利用午休时间多打一些电话,希望能够多有一些成绩。
在这一周,我尝试了很多的方法让自己融入这个部门的圈子。于是我尽量找他们感兴趣的话题、尽可能的在上班的空闲时间里和他们有更多的交流。在工作上,当我完成我的工作之时我也尽可能的去帮助他们。下了班以后,我并没有像以前一样整天呆在宿舍玩电脑,更多的我选择了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有时候我们不得不承认有很多的感情都是在球场上以及饭桌上产生的。经过这一个星期的努力,我和部门的同事对彼此之间的了解也越来越深。对于我,他们也少了刚开始的一点点尴尬及隔阂。也许这个世界上的人形形色色,但是没有人会拒绝善意。只要你拿真心去和别人交往,你一定会得到相应的回报。在这个社会上我们不能总是太过于被动要自己去掌握与人交流的主动权,只有这样我们的未来才不会处处处于被动的状态。
在学校里,班主任是学生的第一监护人。所以班主任工作,是学校工作中的重中之重,使学校直接对学生管理的第一线。正因为如此,班主任工作也是最繁杂的,大到学生成长、安全、成绩、思想动态,小到学生的衣食住行、感冒发烧,每一点每一滴,班主任都要实时掌握。一名真正尽职尽责的班主任,要比学生的家长更加关心、更加体贴这些学生。在我的班主任工作指导教师x老师的指导下,先对实习班级的学生进行全面细致的了解,在听课之余多找机会,多找时间,与学生接触,了解学生的学习状态、学习成绩、个人喜好、性格特点等。在班主任指导教师的大力帮助下,我基本上掌握了班级的各项制度,也基本了解了学生的各项情况。这为我的班主任实习工作的顺利进行奠定了坚实的基础。进而与班主任常老师进行思想交流,对班级学生出现的问题提出自己尝试性的想法与管理策略。开始学习并辅助班主任指导教师管理实习班级的学生,主要负责班级的日常事务,如:
1.组织学生按时参加早操,课间操,确保出勤人数齐,集合速度快,并协助体育老师抓好做操质量。
2.课间到班里查看,掌握学生出勤情况。若有学生不在学校有没有请假,应及时与学生家长联系,了解学生的去向。
3.掌握学生早读,上课及晚修的出勤情况和纪律情况。若有学生迟到,早退,应问清原因并要求学生不再犯同类错误;若有违纪现象应及时制止并纠正。
4.每周周一都要组织召开主题班会。
我开始了真正的驻点,八点钟准时到,认真地听着晨会的内容,和上次没有两样,只是把我的高跟鞋换成了平底鞋,因为招行的制度是:只有顾客才能坐着,我们是服务者,我们要服务于我们的上帝,所以,我们是不可以坐着的。 我们只能站着,对这顾客要露出八颗牙齿的微笑。
八点半时,我们站成一排,在大门口,见到顾客就要喊声:欢迎光临,露出八颗牙齿的微笑,过了十五分钟后,就解散,我们分散在不同的角落。早上,我站在贵宾厅里,为贵宾们开门,为他们拿号,帮他们添单,其实添单是一件比较简单的事,但是有的时候,顾客是匆忙的,他们来不及看样例,我们就帮他们填了,但是我们绝对不会帮客户签字,这是我们的底线。上午,人不多,所以我只是开开门,填填单。
到了下午,人开始多了起来,我就离开了贵宾厅,到了大厅为顾客服务,我始终没有宣传,只是看着其他同事是怎么做的。他们毕竟比我要有经验。我需要经验,他们有的会主动去跟顾客说话,有的就是在帮顾客办理事情时,和客户聊起来。有的就使逗顾客的小孩子玩,慢慢和孩子的父母沟通。有的我想到了,有的我没有想到。
从八点站到五点,中午午餐时三十分钟,我就一直站着站着,站得我双手都肿了。脚就更不用说了,看来,工作真的是很辛苦啊,可是每个人不都是这样吗?我只对自己说了一句话:贵在坚持。
在这段时间的实习中,我主要学习了公司的一些会计日常业务处理、成本及费用的核算与管理、公司的税务处理以及财务报表的编制方面的一些知识。公司财务部主要有成本会计、财务管理会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理。
日常经济业务的处理在处理日常经济业务方面,公司用的是用友财务软件,它是针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账。
这周是一个新的开始,因为我已经调离了枯燥无味的省模组了,来到了制模六组。这是星期三的下午,车间主任突然出现在我面前,要我放下手里的工作跟他走,刚开始还以为是要我去打杂呢,因为是新人,被拉出去打杂比如扫地等是不可避免的。没想到他把我带到了平时上下班常常看到的制模小组的组长前面,对我说,这是你的组长,以后你就在这里工作了,接着就走开了。下面的内容就有些公式化了,就像有些的查户口般,什么名字?哪里人?在不关系到隐私或者秘密的情况下,我叫,。刚来到能做什么呢?看客,就是这样,现在旁边看看,但有些什么活,做什么样的活。熟悉一下工作环境,工作的工具放置在什么地方,熟悉一下组员,帮忙一下打下手,比如传递一下工具什么的。
工作一如既往的进行着。
工作是有点辛苦的,但是能学到东西就是好的。我想再苦再累也是值得。然而这份工作对我而言也是值得尊敬与追求的。我必须珍惜它,毕竟是靠自己的个人能力去争取的。然而今后发展会怎么样谁也不会知道。
今天是九月二日。我工作实习的第x周,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。但是后来我问了几个同事,他们都说没有这样的事情。
之前每次上早班碰见经理、领导。我都会微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“领导好”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。
这周依旧忙碌,但发现自己有点心情不平静,以致于效率有点低,所以,在职场中,心态永远是最重要的,所以我得马上调整自己。
通过这次综合实训的操作,使我比较系统地了解了制图基本程序和具体方法,加强了我在实习岗位上的实际操作能力,对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容。这段实习时间,虽然很快就过去了,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务,这些都不是信手拈来的,都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都是书本课堂上学不到的。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。
这里是一个新的开始,因为我已经调离了枯燥无味的省模组了,来到了制模六祖。这是星期三的下午,车间主任突然出现在我面前,要我放下手里的工作跟他走,刚开始还以为是要我去打杂呢,因为是新人,被拉出去打杂比如扫地等是不可避免的。没想到他把我带到了平时上下班常常看到的制模小组的组长前面,对我说,这是你的组长,以后你就在这里工作了,接着就走开了。下面的内容就有些公式化了,就像有些的查户口般,什么名字?那里人?在不关系到隐私或者秘密的情况下,我叫,惠州的。刚来到能做什么呢?看客,就是这样,现在旁边看看,但有些什么活,做什么样的活。