工作一如既往的进行着,除了每天完成自己的工作外,让我感触最深的便是接听公司的电话。刚开始接听电话时,单位的人都不认识,关于单位业务往来的事情也不熟悉,接起电话来问的第一句便是你好,你找哪位?第二句是对着财务处的人员说哪位是啊,有人找。还好经过时间的磨练,再接电话时已经没那么发怵了。
实习的这段时间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作之中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。这是我第一次来贵单位实习,对这里的一切还很陌生。学会去适应它,是一种锻炼自我的过程。我的心情是非常地激动,因为单位能给我这种实习的机会,让我不断地补充自己,完善自己!实习时间虽不长,只有半个月,但我心得甚多。为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
销售顶岗实习第一周
实习销售顶岗实习第一个星期,实际算是适应期主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情也就是打根基可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了
销售顶岗实习第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多
另一方面,要发扬团队精神公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能
销售顶岗实习第二周
实习销售顶岗实习第二周开始,已经逐渐进入状态开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的价格也是有非常大的竞争力虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的
工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可以安心的休息认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们大家互相帮助也使问题容易解决得多了一个人做就很难一起做就变得非常容易我对这段时间的工作非常满意
销售顶岗实习第三周
经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,再加上合作伙伴的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多不再会在陌生的场合怯场今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情比如我的销售顶岗实习第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
销售顶岗实习第四周
平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情现在不知不觉一个月很快过去其实如果可以的话,真想每天多24个小时,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所的大学这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到果然没错
一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务这些都不是信手拈来的都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响而对我来说,真正的就业也已经不远了我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员
销售顶岗实习第五周
经过数个星期的深入了解今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法正如马克思所言的等于零或者趋近于零的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,从零开始,现在通过一个时期交易量就成倍增长不仅时间越来越缩短,交易速度越来越缩快,这种方式的存在大大降低成本,尤其对于广泛需求的商品只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势需要指出的是,这些商品大多为生活资料,有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品,大多为生活必须资料也就是说,以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品
网上交易更适合于经营者和经营者,经营者和消费者也有非常大的前景事实上,就基本消费者而言,个性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动何况,在新的世纪,基本消费者的消费习惯也会发生很大变化,商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更多的时间追求服务,而力求节约商品的购买时间,通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的以互联网为平台的网上交易,对于商业交易活动来讲,是一次革命性的进展
销售顶岗实习第六周
网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广大群众的肯定,然而,网上交易只是电子商务的一个环节,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网上交易,网上结算,物流流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这四流实现的过程现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移但是这毕竟是虚拟的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决物流的问题在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品所有权证书的转移,更重要的转移,是伴随商品所有权证书转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定
真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割因此,只要利用互联网实现了网络联结,以后的事情,有成熟的社会配送服务系统去解决但是,在中国,这就行不通了在中国,电子商务的建设,如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚现在终于有了的解决方案预知详情请看下回分解
销售顶岗实习第七周
在生活中得到许多只要提到直销,肯定把它当成传销其实只要争议下去,就没完没了电子商务其实可以让互惠行销成为可能以互联网为平台的网络经济,是新经济的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说经济,更重要在于它是企业发展的一个战略手段如果选择电子商务就要选择有这种完整体系的从历曾采用的一般送货,发展到以高技术方式支持的,做为企业发展战略手段的配送,也是近一二十年的事情许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点国外一篇文章提到,在过去十年里,这种态度和认识有了极大转变企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手段20xx年5月的今天,许多人依然觉得这种方式在中国无法实行电子商务这种新经济形态,只是让消费者消费省钱,有替代传统行业的必然性!是由网络经济和现代物流共同创造出来的,是两者一体化的产物一个完整的商务活动,必须通过信息流、商品交流,货币流、物品交流等4个流动过程有机构成电子商务的特殊性就在于,信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现,这就是人们概括的鼠标,电子商务的另一半是不可能在网上实现(但是可以用网络来优化),需要车轮来配送所以,电子商务等于鼠标加车轮,这是对上述公式的一个通俗的解释正如比尔盖茨说二十一世界谁掌握通路谁就掌握财富
网上交易相配合的实物运动,结合传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期,采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程
销售顶岗实习第八周
电子商务还是一个综合的概念根据市场学原理,按照电子商务购销双方地位和主导作用不同这种电子商务的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台,有效通过社会力量沟通买方和卖方,降低社会总交易成本,使买卖双方及社会都获益市面上有很多公司都声称自己的是商务公司,他们以自己的一两款产品并且价格虚高,而且没有物流,关键是真正让消费者高于市面上零售的同类产品,他们会宣传自己的产品非常独特,其实这些企业不但留下了非常不好的影响但是时间可以验证一切对错
只有卖方必须把送货或配送作为一种服务手段,这样才能够争取到用户、占领市场,让消费者更实惠更加,让消费者持续购物电子商务而言,由于销售量比较大,价格来得低,无需传统店铺造成屯货现象这样就可以降低产品成本,更有效率分配产品
在买方市场前提下,买方的主导地位,使他可以不但提出将货物送货上门的服务要求,而且必然提出以低廉的代价获取这种服务传统销售模式肯定会受到巨大的冲击,对于传统卖方而言,这是一个非常残酷的现实,但是他们必须适应这种新型的冲击
销售顶岗实习第九周
经过许久的摸索,对电子商务的瓶颈问题也有一定的看法实际上,让网民觉得不接受主要有网络安全问题、网上结算问题还有信用问题和对产品的质疑,因为没有确认产品的质量为前提,所有人都不愿意冒险投一球这些称之为瓶颈,但是实际上,现在的科学技术、管理和实践都已经证实,这些问题都构不成瓶颈中国一千多家上市公司,每天几百亿人民币的网上交易和结算,已经成功运作很多年,就已经证实了这些问题都不是所谓的瓶颈应该说,的不可回避的是观念他们宁愿相信传统认识的观念只认可大部人都认可的东西然后随波主流
观念瓶颈问题可以从以下两方面去认识:
销售顶岗实习第一,互连网无法解决产品认可度问题跟传统大量广告宣传相反在这种情况下,随着时间的问题,这些都会解决,这种方案会对经济发展会起到非常大的决定和制约作用我们可以说,现代经济的水平,在很大程度上取决于群众的消费观念然而优质价廉这特殊性都暂时无法让消费者接受
销售顶岗实习第二,电子商务是传销普遍的人因为大直销公司或这种各样的直销公司销售价格过高产品有限的负面影响,不太信任新型销售方式,觉得在中国拓展非常难也让人们放弃了多层次直销
经济的发展,协调、同步是规律之一,其主要原因在于尽量减少制约和瓶颈的出现,尽量降低经济发展所付出的成本
随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展,在短短的几年时间里,作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响
销售顶岗实习第十周
电子商务,即EB或EC,它是利用互联网进行的商贸或商务活动电子商务是企业、顾客、供应商、销售商等商业链条中铺设一条信息高速公路,把各个环节连接在一起,以的效率、最快的速度和最低的成本,使用户把握稍纵即逝的商机,赢得新经济中的竞争优势据一项调查显示,截止到20xx年3月底,我国已有消费类电子商务网站1100多家,交易额达4亿元20xx年12月,我国电子商务网站3804家,比20xx年3391家增长12%,能有效运行的1533家,比20xx年1326家增长16%;消费类电子商务网站2277家,其中综合类网站285家,专业类网站1992家,能有效运行的737家B2B网站1527家,其中综合类网站189家,专业类网站1338家,能有效运行的796家;电子商务市场规模,电子商务交易额20xx年1809亿元,比20xx年1088亿元增长662%;B2C交易额20xx年为1315亿元,20xx年25亿元,年增长率90%;B2B交易额20xx年为1075亿元,20xx年1784亿元,年增长率659%
据专家预测,在未来5年内,电子商务贸易额将占到全球贸易额的1/4这是一个非常恐怖的数据由此可以看出,电子商务的发展给我国的经济发展带来了一个前所未有的机遇目前,我国大多数企业为增强市场竞争能力也正在建立企业与外部联结的网络化信息系统,积极参与电子商务活动,这就意味着企业大多数的业务数据和会计数据完全电子化和无纸化,这必将给传统会计带来深刻的影响
据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额1996年为30亿美元,1997年为134亿美元,1998年为313亿元,预计1999年将达到710亿美元,20xx年将突破2230亿美元,到20xx年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%网络蕴藏市场无限,孕育商机万千,网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流到20xx年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%
第一周
实习第一个星期,实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要的,因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情,我都会认真考虑几遍。因此,我做得不算很快,但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
突然感到时间好快,我还沉浸在工作中就不知不觉走过了xx周时间,迈过了几个月,看着匆匆流过的时间感受这自己的变化,很好,这样的实习才有意思,才有价值,做销售做客服,锻炼人,同样让我有了不小的变化,期待自己的更进一步,有更大的发展空间,当然我也知道不能着急,也不能心慌,多一分努力就好,多一点付出就行,时间匆匆,路过了总要停留下来看一看毕竟我没有白白浪费时间,这将为我今后的工作和生活提供非常大的助益,让我有更多的时间去提升自己,有更多的空间去改变,未来依旧,我已成熟。
这段期间我也没在闲着,虽然没有之前那样拼,不过还是会抽出几个小时去研究股票和我也开始进行股票买卖了,一般投资都比较小,只想满足一下自己的猜测市场行情的颠簸,所以更留心着股票的变化规则。
如何去进行选股,这是一门很基础的学问,我国沪深股市发展至今已有上千只A股,经过十年的风风雨雨,投资者已日渐成熟,从早期个股的普涨普跌发展到现在,已经彻底告别了齐涨齐跌时代。从近两年的行情分析,每次上扬行情中涨升的个股所占比例不过1/2左右,而走势超过大盘的个股更是稀少,很多人即使判断对了大势,却由于选股的偏差,仍然无法获取盈利,可见选股对于投资者的重要。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校抹黑。
转眼又到第xx个星期,然而第xx个星期仍然是去检查门诊部科室所用电脑是否存在故障,网络维护方面倒没有什么可做的啦,可是一周下来各个科室的计算机还算合作,倒是没有出现什么故障,偶尔帮一些医生打印一下文件之类的东西,实习的第xx个星期就是这样过去了。
时光匆匆,现在已迎来我的生产实习的第xx个星期,第xx个星期还是重复上周的工作,不过在号那天化验室的打印机无法打印出红了,然后去师傅们就带领我去检修,结果发现它的喷嘴堵塞了,然后我们将打印机进行了深度清洗后,打印机便恢复正常了。其他的倒是没有什么了。
这周我们开始接触股票了,原来投资与炒股,差别就是更多地动脑还是更多地动手。学炒股,大概需要两三个礼拜,知道怎么下单,再学点技术分析---就是给股票相面,就可以开始折腾了。学投资需要两三年甚至更久,要给股票称重,了解其价值,必须掌握经济学、会计学、财务分析、货币银行学、投资学、统计学等,更重要的是必须至少对一个行业非常熟悉。
投资的一定是专业人士,炒股的不限,有业余的,也有伪专业人士。无论是怎么样我们客户经理都要去了解,因为每位顾客对股票的概念都很不同,我们要常常和他们沟通才能更了解客户的需要,说白,还真觉得自己是一个销售员了。
半个月的时间过的很快,每天这样起床、上班、下班,再上班、再下班、然后睡觉;时间过的不知道是该说充实还是荒废。渐渐的忙碌了,忙碌的时间过的是那么的快。现在已经开始步入正轨,正式的接受了所有该做的和需要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂,只要涉及到计算机方面的所有事物都得去了解和掌握……以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更别说是里面的组件了,什么是鼓组件、什么是传感器、还要加粉就更不知道了。还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽的努力去弄清这些东西,这样说来,真的见识到了很多。在学校里的时候从来都没有想过自己有一天会修电脑,可是社会是容不得你说不会的,当把主机打开,真的不知道该从何开始,仔细的看着别人是怎么做的,然后借助网络,慢慢的了解有关硬件维修的所有常用的方法。这几天有一批学校机房的坏机子要维修,因为真的不知道该怎样做,可是又觉得不可以让自己丢脸,所以最近过的很累,每天晚上都会抓紧时间去看有关的书籍,找朋友请教,然后白天去解决那些有故障的机子。为了更方便的画布线图,知道了微软的vision作图软件,虽说比cad要简单方便的多,可是也是碰都没碰过的新概念,但是却也是工作中需要用的,所以也在抓紧时间多多练习。这周过的真的很辛苦,可是却不敢这样说,我怕这样想了以后就会让自己有了懒惰的心理。虽然常常很晚才休息,白天也弄得满身是灰,不过我想这才是工作的充实吧。
转眼间来到了第五周。还是还按部就班的工作,不过在这一周田老师听了我一堂课,她让我讲综合主题课程模式的训练,很抽象,所以接到命令后我便开始认真的准备自己要讲的内容。
在书上学过教课首先要教学生,助教要从学生的兴趣点和重难点入手,所以说要把第一节课安排的井然有序,对于我们这些新老师来说,备好课是至关重要的。为了讲好这堂课,我把教案反反复复的看了好几遍,并且把整个的教学过程也在脑子里过了好几遍,知道我觉得应该没问题了为止。
对于自己要讲的内容我已经胸有成竹了,但是对于这个班的学生我还是有些担心,因为她们太不积极了,上课不喜欢发言,所以我觉得要想上好这堂课必须得想办法让她们配合我,这样才能顺利完成所要讲的内容。
周四上课,在这之前我有她们班的仔细,课后我便故意接近她们与她们,最后我发现她们有厌学情绪,说是不想上课就想玩。我觉得处于十八、九岁的孩子贪玩很正常,所以我跟她们说“我这个年龄的时候也贪玩,但是咱们应该学会从玩中学到东西不能瞎玩,不能把这段美好的时光虚度过去”。我们谈的很投机,感觉我们之间并没有距离,学生们把自己的想法都说了出来,应该说她们都是一群懂事的孩子。到了周四上课时,同学们表现的出乎意料的好,很积极,很配合我。
本周,整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我还是有很多需要改善。
第一:沟通技巧不具备。
每一天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达潜力是需要加强改善的。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自我成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是十分的不成熟,之后经过几个月的工作,再加上总和经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时光想到小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润,也是对自我一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
实习期间,我既能够实际参与工作,也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会,又冷眼观察。经过这一段时间的实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自我身上的许多优点和不足之处。
我想,一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这一个月的实习期内,用心体会之后,我得到了我该得到的。
所谓人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力保持比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。随着“知识经济”时代的到来,人力资源管理的重要性日晴显突出。应当看到,企业管理已经从强调对物的管理转向对人的管理,这是竞争加剧的结果。无论是管理领域的扩大,还是现有管理的提升,人力资源是基础、是前提、是根本。如何选择、培育、合理使用、充分发挥每个人的潜能,如何赢取员工的奉献精神,进取精神,留住人才,实现企业长久稳定的发展。这一系列问题,需要每一个企业、每一位人力资源经理去思考和研究。人力资源管理的目的就是要充分开发每个员工的潜能,打造人才团队,发挥人力资源的效应,使资源效益化。
已经实习了xx个礼拜,接下来逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点要相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已备随时查阅,当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在心。
在整个实习期间,我的总体感受是,设计中一定要多交流,不懂的一定要问,要及时跟同事交流你对设计的看法,设计中用各种综合手段变现自己的设计思路,除了要应对规范上的条文外,也要注重方案本身的创新性,另外节能设计也是方案设计阶段要考虑的重点,跟其他相关专业积极配合,遇到问题要及时改正。平时的生活中也要多跟同事们交往,打成一片。
有时候一个项目的设计周期节奏很快,以至于并不是每个周末都有休息时间,往往会加班学习,建筑不光是看书上的,更重要的还需要亲力亲为,多去实地,才能感受真实的空间氛围。
不过我感觉这里还是有很多东西需要我去了解、学习。总之,我很珍惜学校、系办为我们安排的这理论与现实连接的重要环节,这为我们以后的工作奠定了坚实的基础。
平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。不知不觉一个月很快过去。其实如果可以的话,真想每天多24个小时,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才会体验到。果然没错。
一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
这周开始每天上班第一件事就是挂,之后进入后台查看订单,有时一早就会有客户咨询,这时就一边和客户聊,一边协助同事查看订单,确认订单信息,处理订单,联系发货等等。有时候常常觉得自己的知识不够用,经常是和客户没聊上几句就出现问题了,有时同事也忙的时候就让我查看详细说明,往往为了查信息,客户等到黄花菜都凉了,我老是说不好意思,稍等一下,不好意思,我确认一下。严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉,自己想想都觉得不好意思,一定要改进,接下来狠抓基础知识,争取做到熟悉基本业务。
这一周,周四、周五这两天,中里中学开校运动会。在星期三这一天,我和杨老师说:周四和周五这两天,学生们要参加运动会,没有什么学习方面的安排,我想自主进行一次完整的测试。以便了解这段时间以来同学们的学习情况。于是,给同学们做了一套难度适中的测试题。这次完全由我自主组织考试。在评卷中,给同学们讲解各种题型答题的方法。这样,学生们下一次遇到同类型的问题时就能够做到举一反三了。例如:在做仿写题时,首先,就应该要去观察,看句式是否一致;修辞是否一致;表达的意思是否一致(上下文内容是否一致)等等这些要注意的问题。
周四周五这两天,是我来实习这么久,看到过他们最开心的时候了。在这之前,我给学生们的运动会选了一个口号,排队列,训练他们开幕式的队形。在运动会的两天,我组织同学们做好各方面的工作。挑选同学组建出后勤队、啦啦队、宣传队,配合运动会的开展工作。
同学们,在运动会中,都积极参与,敢于拼搏。展现出一种蓬勃向上的朝气。指导教师评语同学,在这一周,在试卷评讲上进步很大,能够即时地发觉自己的不足,并改进;而且,也积极地铺助班主任老师做好运动会的相关工作。
整个实习期间,我觉得班主任的工作最令我难以忘怀。由于高中二年级的学生都已不小,具备了一定的自我组织和约束能力。这就需要老师是指引他们怎么走,而不是牵着他们走,告诉他们每一步应该怎样做。然而我认为我与班里同学们相处得还是比较融洽与和谐的,其中几个同学还把我当成了他们的好朋友,这点让我很开心。
实习使我的教学经验得到了一个质的飞跃,我学到了很多书本上学不到的知识。都说“知识是永无止境的”,所以就算取得好成绩,我也时刻不忘超越自己,提醒自己要时刻保持对教育事业的满腔热情,坚定不移地向着前方前进!
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。这次实习后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。在这次部门实习中我掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。
实习对我的成长有着很大的帮忙,作为立刻要走出大学校园的大学生,更多需要的不是书本的知识,而是社会的磨练。这一个月作为我们这些大学生走出大学的第一课,不管是考研的、还是找工作的,都有长足的影响。了解了社会到底是怎样样的;明白了该怎样与社会上的人交往;更主要的,作为行政管理专业的我们,明白了部门是怎样运转的,这些都为我们将来踏入社会打下了坚实的基础。
我的工作是装饰设计公司前台,虽然不是对口专业但我认为只要努力也是能行的。设计无非有两类,当与现存作品关联,成为改良性设计;当与幻想、未来关联,即成为创造性设计。无论前者还是后者,设计总是离不开生活的积累,它是理性与感性的交融体。不能否认优秀的设计作品源于设计师具有“良好的心态+优越的生活+冷静的思考+绝对的自信+深厚的文化”。我的工作就是让客户认同我们公司,在一周的工作中我总结了我的工作内容:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
刚开始来公司实习的那几天心里有点莫名的浮躁,还沉浸在大学的日常生活当中,做事也经常粗心大意,给同事们带来了很大的麻烦,这需要我们改正缺点,在工作上必须保持严谨的工作态度,踏踏实实的做好自己的工作,才能在工作上有所成就。
参加实习也有一个多月了,我已经渐渐的适应了工作的节奏,熟悉了周围的环境,在这一个多月我学习到了许多的知识和道理,在工作上,作为一个员工就要把公司当成自己的家,维护公司的制度,遵守公司的规则。
实习是一段用来学习的时间,是我们走向社会之前了解社会的一个过程,这是一段非常有用的时间,我们在实习期间有足够多的时间去学习,同时在这段时间,我也应该更加努力的去面对自己的实习生活,在实习的时间慢慢的进步成长。
在学校里,班主任是学生的第一监护人。所以班主任工作,是学校工作中的重中之重,使学校直接对学生管理的第一线。正因为如此,班主任工作也是最繁杂的,大到学生成长、安全、成绩、思想动态,小到学生的衣食住行、感冒发烧,每一点每一滴,班主任都要实时掌握。一名真正尽职尽责的班主任,要比学生的家长更加关心、更加体贴这些学生。在我的班主任工作指导教师x老师的指导下,先对实习班级的学生进行全面细致的了解,在听课之余多找机会,多找时间,与学生接触,了解学生的学习状态、学习成绩、个人喜好、性格特点等。在班主任指导教师的大力帮助下,我基本上掌握了班级的各项制度,也基本了解了学生的各项情况。这为我的班主任实习工作的顺利进行奠定了坚实的基础。进而与班主任常老师进行思想交流,对班级学生出现的问题提出自己尝试性的想法与管理策略。开始学习并辅助班主任指导教师管理实习班级的学生,主要负责班级的日常事务,如:
1.组织学生按时参加早操,课间操,确保出勤人数齐,集合速度快,并协助体育老师抓好做操质量。
2.课间到班里查看,掌握学生出勤情况。若有学生不在学校有没有请假,应及时与学生家长联系,了解学生的去向。
3.掌握学生早读,上课及晚修的出勤情况和纪律情况。若有学生迟到,早退,应问清原因并要求学生不再犯同类错误;若有违纪现象应及时制止并纠正。
4.每周周一都要组织召开主题班会。
船舶下水一般分为重力式、漂浮式和机械式下水,各方式常用的设备分别为船台、船坞和吊车等,我国常用的是前两种。船台式滑道下水是目前应用最为普遍的船舶下水方法。其工作原理就是在海岸上修建两条坡度为7.5°左右的倾斜式滑道直伸入海中。船舶下水时在上、下滑板间涂上抗压剂、润滑剂后将船放置在滑板上,打掉安全止滑器与机械止滑器,靠其自身的重量沿滑道滑入海中。这种方式简单、经济,但影响这种下水的安全因素也较多,特别是10万吨级以上的船舶,其船体大,重量大,在滑道上承压时间长,要想减小滑道与滑板间的摩擦系数,主要途径是提高滑道和滑板面上的耐压材料——船舶下水蜡的抗压强度。
但是这种蜡的存在还需要牛油等润滑剂的配合,这样一来,将严重污染环境。在现场我们看到的情况也确实比我们想象的要严重得多,船台上几乎都是上一条船下水后留下的油和蜡的痕迹。相对而言,船坞的下水就要干净许多。船坞是漂浮式下水的最典型方式,当船舶具备下水条件时,将水引入(或利用自然条件)船舶建造区——船坞里,使船自行漂浮,然后将其拖曳到舾装区进行舾装。船坞是实现漂浮下水的构筑物,其有干船坞、造船浅坞、浮船坞与注水船之分。
今天在八年级上了一节数学课,讲解分式。因为我对数学没什么底,虽然陈老师和实习老师都夸我,第一次上数学课算不错的了,且我有老师的范儿。但我知道他们也是在鼓励我,我还是存在很多问题。现反思如下:1分式的定义要重点讲清楚。2备课要详细。3声音不够大。(可以适时走下讲台,与学生互动。)
下午听了两节思想品德课,xx老师讲课有些随意,学生氛围较轻松;侯老师讲课实例挺多,可以多点与学生的互动。我需要学习的地方还有很多,加油!
实习已经到了第xx周了,也快到了三月了。现在开始经理让我跟一些我自己找到的客户交谈,首先和客户介绍我们工厂规模以及合作中的公司,然后和客户谈商务,包括付款方式,交货周期。谈妥后开始进行项目的打样品。样品5天才打好给客户,客户对于我们的产品很满意,同意和我们合作。这次的合作带来了很大的成就感。
周记一
新的环境,新的起点,我终于踏上了工作的旅途。回想在学习生涯在我的记忆里慢慢沉淀,只待这将来的工作奋斗旅程。当我第一次走进公司,我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。
能够在实习期间成为北京住总物流公司的一名打字员,深感荣幸。对于第一份工作来说我很满足,我对我的打字的效率还是很有信心的。但是难的就是融入一个新的环境。在第一周里面,在业务主管和同事们的大力支持和帮助下,我认识了公司的一些职员,并对公司的事务有了一定的了解。
当第一次走进公司职员厅的时候,我听见那啪啪的键盘的敲击声,我感觉到这就是工作的地方,我有一种激动的感觉。心想,我也要和他们一样在快速的键盘声中来,进行我的第一份工作。这是工作是一次学习的好机会。当我收到第一份工作的时候,是一张半年度总报告,需要我按照修改后的再打印一次。当我接到总报告的时候,我快速浏览了一次,发现这些报告里面很多物流专业知识里面提到的内容,这时我觉得,虽然我的第一份工作是打字员,但是打字员这份工作是我走进事业的起步,在这些报告中,我们可以更好的了解物流管理的实际状况,从而学习到经验。所以我越来越觉得找到的这份工作很好。
第一份工作的时候,开始的很慢,而且容易出错,但是敲击键盘久了,也就慢慢的快了。其实在第一周中,工作中还是比较少的,因为业务主管想要我先慢慢了解一下这个集体,偶尔分配工作给我。渐渐的我也融入了这个集体,发现在这个集体中很多值得我学习的地方,相信在后面的四周里面我胡学习的更多。
周记二
迎来了第二周的工作,其实我觉得很幸运,打字员,需要一份细心,需要一份电脑的基本技术,更需要一个会学习的精神。
从第一周的慢慢了解,到第二周的加速工作,不断加强自己的细心。如果不细心,在文件上出现错误,如果后来发现错误了,那么我们将进行改正,但是这样会增加公司的办公使用材料费,这样不能够为公司带来节约;要是文件出现错误了后,未能及时发现,可能会给公司带来更大的不利影响。所以我们在工作中,作为一个女孩子来说,更需要细心的工作,因为这属于女孩子本来应具备的特性。
打字员,需要什么,也就是娴熟的打字技术,和简单的电脑操作能力,和一定的文字能力。对于这些来说,我觉得我平时上网,和学校的学习,给了我这样的能力。我相信只要认真就能做好一件事情。
打字员每天将面对公司的一些重要信息,虽然他们不能够在高岗上去处理公司的经济,但是他们在幕后学习,这是一种偷学的本领。对于一个刚刚出校园的大学生来说,这是一种必要的学习能力。在我打过的报告中,我看到了一个物流公司,需要很好的经营,离不开那每个部门的精心计算,只有这样,才能够更多的节约物流成本,才能够在经济活动中获取更多的利益。这样一个公司不断发展。
第二周的我,真正融入了这个集体,我看了集体的协调过程,需要同事们的互相沟通,也需要领导与下属良好的关系,才能够将自己的事情做得更好。
周记三
第三周过去了,留下的是什么,是那些我键盘上我的指纹,是我的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸,是点电脑里面留下的我输入过的文件复制本。这些都是三周以来留下的,这是一种纪念。
在这周里,我收到了业务主管的表扬,他说我细心,能够及时发现文件中的错误,并提出建议,我很高兴。为什么我会细心,是因为我在不断学习这些文字里面给我的知识。在文件中我看到了报表里面的重要数据,并学习了一些物流成本、物流运输路线的知识。我觉得比在学校学习的那些算法更加方便快捷。这是公司内部制定的计算规律,我感受很深。觉得这种计算方法真的很好,可能这也是我们公司发展较好的原因吧。
我虽是一个小文员,帮忙处理报告和文件。虽然没有太多的事情,但是我可以学习其他员工的工作经验,在这几周里面通过了解的同事那里学习到了很多知识。我懂得,在长沙的物流行业发展规模比不上沿海的发展。而物流模式很多都住在传统的物流模式里面。有很多公司的处理方法并没有向书本上那样规模。大多以经验来处理经济活动。
周记四
我因为是个实习生,所以进入这个公司分配给我的是打字员的工作,但是业务主管知道我是在校实习生,所以在这周他带我参观了联运物流公司的仓库,客服等地点,跟我讲述了很多物流的流程,我很感谢他对我关怀。虽然只是在该公司实习一个月,但是让我经验倍增。
借先进的技术、优质的服务、雄厚的综合实力,公司与长沙远大空调、三一集团、白沙集团、湖南丽臣、梦洁家纺等省市重点企业建立了长期合作关系。因此得知联运物流有限公司是以大型货运为主的物流公司。我在公司虽然只是一个打字员,但是我很荣幸又一次这么好的机会到里面学习我就满足了,因为我能够进入这样的公司学到这么多的经验是实在是难的。周记五
在这一周里面,工作相对较多一点,我和其他的同事在这周都比较忙,因为这周公司业务相对较多,因为文件量也比较多点。正好是我在公司待了三个星期,然后我有熟练的的操作技术,因为工作起来,也不会那么烦忧。因此我们只有努力尽快完成工作,这样才能够使公司的我们的环节不再公司落后造成公司其他部门的不便。
只是倒数第二周,仍然是充满的*。在一份份文件在我的眼前过目的时候,便知道这个职位,需要职员的细心和保密精神。在文件里面有很多公司的机密,不能泄露,这正是考验职业道德的一面。我虽然只是在这个公司工作那么短的时间,但是我还是要忠于自己的公司,因为这个公司给了我一个尝试的机会,最后只剩一周时间了。要好好努力,最后来个完美的。
这是第一次真正从校门走上岗位,从理论走上实习的日子,所以心情还是蛮激动的,第一次看到起重船,第一次看吊机,午时师傅(他是我们的企业指导教师)带着我们去工地转了转,给我们讲解了工地布置,让我们从整体上有了认识。当时正赶上浇注块体,所以理解起来十分简单,听现场施工师傅讲解的更加具体详细。明白了起重船常用的种类。师傅着重讲了在工地上的安全问题,在工地上要注意的事项。再三强调海上作业不同于陆地,一不细心就会掉进海里,如果没有人在现场的话,有可能会有生命危险。此刻工地不算很忙,主要等待潮水。
xx月下旬,师傅带领我们出沉箱,第一次在海上呕吐,真正感觉到作为一名驻港工人的辛苦与职责。
刚进入单位,由专门师傅教授我如何检验原材料,对一些原材料的检验标准和检验过程中的注意事项进行重点培训。等自己这些理论能够熟练掌握后就开始自己独立工作,进行一些生产使用原材料的检验。对于期间发生一些不懂或不明白的事提出,由领导解决处理。
通过公司组织的培训,参与有经验的工程师案例处理实践。加强对体系文件的学习。提高产品审核的能力、沟通的技巧及组织会议的能力。能根据领导的审核计划去发现问题、提出问题、解决问题。
通过部门x年度每周五组织的交流式培训,认真学习每个人的经验。也通过培训的方式把自己的经验讲出来让大家习。共同提高,取长补短,提升整个团队的技术能力。
作为助理工程师,要当好领导的助手,配合组织好各项团队管理工作,
5S团队评比永远争取当第一名。协调好各项培训工作,对身边的同事做好传、帮、带。以身作则带动整个团队的融合与建设。
3月一号我正式加入了上城军天酒店,成为前台收银的一员,我的职位是前台收银服务员。从12月初面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。
本周,是我进入上城军天酒店的第一周。几天的考核,让我感觉到上城军天酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。培训内容都相当丰富,令我获益良多。这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,在董事长易董庆祝新年的致辞上。实际上,当时易董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。易董是我的榜样。而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。
初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。
这一周我听了很多优秀老师的课,现在的听课的感觉和以前完全不一样:以前听课是为了学习知识,现在听课是为了学习教学方法目的不一样,上课的注意点也就不一样了,现在注意的是指导老师及其他老师的上课方式,上课的思想思路。
听了课之后,自己也亲身体会了当老师的艰辛,第一次走上讲台是星期三的第四节课,当时是指导老师临时有事,叫我代上一节课,我也是没办法硬着头皮上的,第一次那么正式的上讲台面对下面那么多学生还真有点不知所措。
也许是没充分准备的缘故,也许是第一次还没经验的缘故,整堂课下来我自己的感觉就是一团糟,当时真是对自己失望透了。
通过xx周的环境适应阶段,我也基本上跟的上单位的节奏了。但仍是对出纳岗位的工作感念有些模糊,之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后,我改变了原来的看法,即使琐碎的工作也是很不简单的。
这一周我的主要学习任务是“跑银行”。单位收付业务主要是通过银行完成的,所以这一周我的工作量突增,几乎一半的时间是在各个银行之间穿梭。挂号、排队、填写汇款单、取款单。回到单位后,还要打出银行对帐单,然后填写收款收据,加盖银行收讫章。最后便运用到在学校学到的知识了,那便是登日记账。把每一笔款项仔细认真的登记在账簿上。
在这段时间的实习中,我主要学习了公司的一些会计日常业务处理、成本及费用的核算与管理、公司的税务处理以及财务报表的编制方面的一些知识。公司财务部主要有成本会计、财务管理会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理。
日常经济业务的处理在处理日常经济业务方面,公司用的是用友财务软件,它是针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账。