在日常生活和工作中,报告的使用频率呈上升趋势,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。在写之前,可以先参考范文,这里是整理的大学生寒假的社会实践报告【优秀3篇】,希望可以启发、帮助到大家。
面对冷假,我们身担重担,需积极响应学院的号召及 思想,积极地投身到社会实践中往。当我背着沉重的包袱回家时,总是有两种思想在挣扎着,一是回家帮忙的饿意愿,二是投进社会,感受社会实践的那份甘甜。
几经徘徊,有一种气动在鼓动着自己果断地作出了决择,选择回家帮忙的路。.。缘由很简单,那便是留给我们最初的感动,家人的繁忙,父母的付出。的确,他们的那份付出是忘我的,伟大的。从而在更深层次而言,作为- 位中华儿女,我们更要留生那份倦倦的赤子之心,并将之弘扬,由于他们是我们中国的文化精华的一部份,对我们而言,那样做更是一份深沉的责任。
在此家里也是弄服装生意的,在帮忙之余能够学习的地方也是较多的,正所谓:“小生活,大道理”。而且我还是带着一份感恩的心而来 ,牢牢地记住,滴水之恩,涌拳相报的道理。
一份感恩的情,一颗学习的心,让我投进到家里面这小经营当中,这次固然不是真正意义上的社会实践,但我在这次实践中收获的是一段快乐而又难忘的时光,我不但从母亲,顾客身上学习到了很多东西,更重要的是,我在这短短的时间里,体会到通往社会之路的几点:
一、真诚
您可以假装你的面孔,但尽不可以忽视真诚的气力。从商有从商的原则,对待客人我们即要真诚,更要遵守顾客至上的准则。你的一席微笑-瞥眼神,都会成心无意地震动到顾客的敏感度。与人为善,择善而从敬人者,人恒敬之:爱人者,人恒爱之之。我们真诚待人不但能从心灵上获得对方的信任,更是让顾客发自内心的感遭到我们对他的重视。
凡事总要用发展的眼光看题目,金碑银碑,不如顾客的口碑,更不如有口皆碑。顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的,无以比拧的巨大的精神财富。
二、沟通
沟通可使很多事情变得顺利沟通可使关系更加美好 ,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清楚的知道,顾客到底需要甚么 ,又或在言语中,我们可以推论出甚么衣服才更加台适他,让他们能够买到心满意足的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺利的进行。实在,沟通不但在贸易上能够另我们获利,但对我这为学生而言,这更是一次难得的学习机会 ,另我的口才与交换能力有了一次质的奔腾,真可谓是实现了一次”共赢”。
三、豪情与耐心
豪情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。的确,每个顾客的思想,喜好都是不一样的,面对各式各样的衣服,便会不由自主的挑剔起来,这便会令你既是烦躁不安又是一份无奈,面对如此烦琐的活儿,我们是不是可以坚持下往,靠的便是那份来自心灵最深处的豪情。
面对那样的工作,务必会让人感到身心的疲惫,但感觉是快乐的,由于我已把它当做了一次学习的机会,而我更是要牢牢地捉住这次难得的机会,所以心里很是满足,我明白,实在不管在哪一个行业,豪情与耐心都是不可以缺少的,豪情让我们对工作布满热忱,布满动力,愿意为共同的目标而奋斗。耐心则让我们细致地对待工作,力求做好每一个细节,精益求精。豪情与耐心互补足进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能作到更好。
四、主动
事故无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也,四周所接触到的人,只要他们有值得我们学习的地方,我们便要虚心认真的向他们学习,正所谓:”事事洞明皆学问,人情练达既文章。”当我们可以选择的时候,-定谨记把主动权把握在自己手中,也许我们的学习对象是会比我们的学历低一点点,但作为工人或是顾客的他们,有时候最少回字经验上要比我们多很多,自然也就有他们的可取的地方。
所以当我们用该的主动往请缨,能为自己赢得更多的机会,只要是勤问,勤学,勤做,就会成心想不到的收获。在此期间,自己接触其他人,和他们的交换机会也增多了, 而正由于这样,我在工作中也逐步变得英勇,固然开始也会有所顾顾忌,怕主动请缨会招来没必要要的乱子,更怕那种另类的眼神会围绕着自己打转,但事实告知我应当对自己有信心,应当有勇气往尝试,即使在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己往争取,等待只能让你在沉默中灭亡。只有主动,才能为自己创造良机。
五、讲求条理
条理性在我们的工作中也许其实不能轻易地审察出他的重要性,但在工作上,我们除要具有良好的逻辑思惟外, 更重要的便是要养成条理性的好习惯。例如,当我们记帐簿时,由于生意比较火暴,交易的人数又相对较多,假如记帐时不留意讲求条理的话,不但不能正确的的记录像应的销售情况,而且将会致使往后翻查工作的不便便。因此,条理性便站在了-个相当重要的位置了。处理一项工作,假如不讲求条理,一定会让你的工作手忙脚乱,效力低下。
实在,其他工作也是一样,讲求条理能让你事半功倍,记得普在美国电视领域很有成绩的-个人说过,事情在有紧急性和重要性之分时,假如按条理分清主次,在逐一处理,那未你会觉得工作是那末轻松,养成讲求条理的好习惯,能让我们在工作中更加收益匪浅。
一年一度的寒假又到了,本次寒假有将近两个月的时间,为了打发无聊的时光,也为了赚点零花钱,还没放假我便策划着找一份寒假兼职。
来到步行街,四处搜寻招聘广告信息,了解了当地几家餐厅的基本情况,后来便来到了一个不算大但是很简洁舒适的餐厅,找到餐厅的相关负责人,与她进行联系交流,了解些具体的情况,包括工作人员的基本情况,工作时间问题和工作的相关要求,并且了解了员职工的住宿环境。这家餐厅的工作岗位有厨师、服务员、收银员和保洁员等。经过一段时间的思考,我决定来到此处工作,从事服务员这一岗位,经过一星期的实践活动,我体会了很多,也学到了很多。
第一天正式上班,我起了早床从学校搬来棉被等生活用品,安排好宿舍的住宿问题便开始了工作。第一天另外两个服务员断断续续的给我一些关于服务的相关流程和要求中的一些细节问题。
每个人的上班时间基本上都是一天九小时,除特殊情况需要加班外,但每个人的工作时间段并不相同,周一到周五,我的上班时间是中午十二点到下午九点,在周末,上班时间则是下午两点到晚上十一点。
做服务员,大部分时间是呆在厨房里,当有客人点单时,便查看客人所需要的主食,拿需要的盘子去打饭,有的还需要准备限量汤、
咸菜和水煮青菜等。准备好客人所需要的饮食后放到托盘里送到客人的餐桌上,等客人吃完后,还要收拾桌子,把桌上的餐具、垃圾分类处理用托盘拿到三楼厨房,还要摆好椅子,清理桌子和地面,把盛着餐具和垃圾的托盘带到三楼后,将残余的食物和垃圾放进相应的垃圾桶,将餐具叠好放入水池,并清理托盘。如果烟灰缸里有垃圾还要清洗,当抹布弄脏后,还要用洗洁精清洗干净。这是做服务员的主要工作流程。
从事餐厅工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,它是一个便利人民生活的一个综合性的商场,它的存在极大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一个体现。方便了许多工作者的饮食问题,也为来逛街的人们提供方便。作为服务员,也有许多相应的工作要求。首先是要有认真的服务态度,要谨记顾客就是上帝,尽量满足客人的需要,其次是要按时上下班,不可迟到或早退,工作期间不得做与工作无关的事,比如玩手机等,此外还要服从上级的安排。有一点让我特难受的事工作期间不能坐凳子,第一天工作下来,腿脚似乎都不属于我的了,后来也渐渐习惯了。此外由于厨房里的浓烈的油烟味,衣服上都沾上了那种令人不舒服的味道。这也让我深深认识到了作为一个从事餐厅服务员的辛苦,做工作没有简单与难之分,只要有付出,就一定能都得到回报的。去餐厅实践,是关注社会,体验民生的最好的办法,也可以让我们更好的接触社会,适应社会,也是为人民服务的一种体现,也能为和谐社会的发展,贡献自己的一点微不足道的力量。
这一星期的实践活动使我充分认识到,没有任何一项工作是轻松的,虽然是这种从事餐厅工作的人,他们的辛苦不仅仅身体上的,因为我深深的感觉到,要做好自己手头的工作,履行好自己的职责,是件多么不容易的事:我们必须要具有很好的耐心和毅力,并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作。
本次社会实践引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念,吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报。我丰富了自身的社会经验,同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心,我今后一定多参加社会实践活动,从各个方面来提高自己的能力。它告诉我应当不断完善自己,不断提高自己,以贡献给社会自己更大的力量,来体现自己的人生价值,而实践活动,就是我们学生服务社会的一种方式,是锻炼我们实践能力的一个机会。
要知天下没有免费的午餐,惟有比别人多一份能力,才有了前几次的失败经历,我总结出了一个经验。自后我被经理派去做推销时就把开拓目标定在地区,而不是“单个保护上”,客户密度很高,为了以后的回访和售后服务也带来了很大的方便。我经常保持着每天拜访10个客户的记录,特别是双休日,经常是从上午开始工作一直到深夜,一天中拜访的客户不下15个。虽然爬上爬下很辛苦,但看到自己有了一点成绩,也就很开心了。
要让客户连成片,不能像以前那样太过于分散,我想到了以点带面的技巧。一次,我到一幢住宅楼拓展业务,当时我没有直接进楼道挨家挨户去敲门,而是和看守大门的老人聊上了,我向老人介绍产品、介绍自己所从事的工作,很快就得到认同。老人不仅为我提供了楼内居民的具体情况,还在我的恳求下亲自领我走访了几户,那天,我给每户都留下了很深的印象。虽然不是每个客户都买产品,但是却感到了自己在一步步走向成功,同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。
往后的实践中我开展业务通常不会针对一个客户,去客户单位谈产品,对方的同事是新的展业对象,去客户家中谈,对方的邻居、朋友、亲戚会成为我下一个服务对象。每次离开客户时,我都感到一股强烈的感情,都有一点点的成就感。
为了让自己签到更多的订单,做好更好的成绩来给经理看,我还运用了自己两年来所学的专业知识—电子商务,通过电脑操作在网上搞宣传、促销活动,且得到许多网上顾客的青睐。
短短的两个月实践生涯结束了,它让我明白到一个没有社会经验的人就像一艘没有鸵的船,永远漂流不定,只会到达失望、失败和丧气的海滩。在做推销员的这段时间里,使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点:
(1)必须经常保持笑容,这样会给客户留下好的印象。
(2)必须具有强大的说服力,如果口才不好,别说能拿到订单,就连接近客户的机会都会失去。
(3)信誉是人的生命,更是事业的生命,做推销这行不要骗人,欺骗顾客就是在欺骗自己,良好的信誉才能成功。能立足于社会,真正超凡脱俗。没有什么能让我深深体会到那句古老谚语的含义了—“早起的鸟儿有虫吃”。
在自己还刚刚涉入做推销员这一刻起的时候,每天清晨5点半左右就要被那烦人的闹钟吵醒,很不情愿地关掉闹钟,从甜美的美梦中爬起,迅速地梳冼后就要徒步上班了。在离我上班不远的交叉路口旁有一间小得可怜的早餐屋,根本就装不下两个人,只好委屈自己,一路吃着油条,一边喝着豆浆,填饱肚子也就算了。想起在家的日子,睡到8点多钟才起床,一起床就有热呼呼的早餐在面前······但我的同事经常安慰我说:“吃得苦中苦,方为人上人”。虽然刚开始时我也熬得很辛苦,加上今年暑假特别炎热,这可真是苦了我们这些做推销的,但过了不多久,自己也就慢慢适应了。