总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以促使我们思考，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。但是总结有什么要求呢？这次漂亮的小编为您带来了暑期社会实践总结【通用4篇】，希望能够给予您一些参考与帮助。
又是一年在申通快递的日子，我这次寒假社会实践仍然是申通快递，这已不仅仅是一个任务，虽然每年工作的内容基本都是相似的，但是每年的心情却还是不同的。一下就是我这个寒假的社会实践报告：
首先在一个公司打工就必须先了解这个公司的历史。据我了解申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。
进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
既然是社会实践，实践便是一个重点，实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战。
进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分，我们需要的更多是能力的提升。此次寒假社会实践活动，我在申通物流公司实习了一段时间，我有幸能够了解更多关于物流领域的知识，进一步拓宽我的视野。
接下来让我详细的形容一下我的工作内容：
一、处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回。.出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。
二、上传本站点发出和收进的快件数据
申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。
三、接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收--对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
最后，对于短暂的寒假社会实践活动我觉得自己完成的基本令人满意，自己有这方面的能力与素质，上手很快业务技能方面可能有所欠缺，但虚心学习的我，可以慢慢积累。对于申通快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题，这些问题，影响着速递物流的发展，为改善我公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。
1、明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物流管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物流管理流程，明确各部门员工的职责与权利。
2、改善物流管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。
3、提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的成功经验；最后，引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。
4、建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立长远物流品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立长远物流品牌。
5、良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过快件查询工作的我更是对此深信不疑，“觉得邮件有问题了，客户才会来查。”企业导师经常这样说，是的，我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，经常受到客户的投诉，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，甚至被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。
6、建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富
这个寒假，准确的说是1月28日至2月1日，我做了一项社会实践活动——去党校的图书馆做义工。这是我第一次去图书馆做义工，感觉非常的有意义，能学到许多知识，下面就把我的活动总结和感想写出来，整理成这篇暑期社会实践报告。
首先去图书馆做义工，最先知道的当然是有关图书方面的知识了，一册完整的图书一般由书衣、封面、书脊、文前栏目、扉页、半书名页、附加书名页等18个部分组成。图书上的isbn号是国际标准书号的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。isbn由10位数字组成，分四个部分：组号（国家、地区、语言的代号）、出版者号、书序号和检验码，其间用符号“-”隔开。我国的组号是7 ；美国的组号是0 ；英国的组号是1。比如：isbn 0-13-318015-8 表示美国出版的图书。我国在1982年起加入isbn，1987年1月1日正式实施，国内正规途径出版的每一本书都有唯一的isbn号。如今的图书馆分为：国家图书馆，高等院校图书馆非专门图书馆 学校图书馆，专门图书馆，公共图书馆。
好了，上述是图书及图书馆的一些知识，接下来是我的主要任务了——整理图书。《中国图书馆分类法》是用来对图书资料进行分类的法典，是图书分类的工具书。其分为五个基本部类，在五个基本部类的基础上展开为22个 基本大类，用22个大写汉语拼音字母来标记。图书排架一般都是采取分类排架法，以索书号为依据，先按分类号的大小，由小排到大。若分类号相同，再依书次号的顺序，由小排到大。以一个书架为单位，由左至右\由上而下依序排列，之后再排至右侧的第二个书架，仍是由有至左，由上而下 图书上架时不超过三分之二，以便为新书预留空间。
而我的工作便是把散落在其他地方的书放回原有的位置，别看这是一件小事，这对我们来说已算是一件比较困难的事了。因为必须要按照书的类别，编号一一找到位置是很难的，尤其是一个很大的图书馆，而且，有些书不好判别他的类别，只能找到和他相似的书放在一起。所以，虽然我们的工作看起来很轻松，但做起来并不简单，尤其是刚刚学会图书分类的时候，经常一两本书就要弄十多分钟。
不过，通过几天的练习和熟悉，逐渐掌握了图书的整理技巧和图书的分类方法，速度也就快了一些。而且，我在这里并不单单只是整理书而已，我还帮忙打扫图书馆的卫生，不过，打扫图书馆的卫生也不容易，一不小心就会让尘土落到书籍上，所以，我都是非常小心的在打扫。
短短五天的社会实践活动结束了，我结束了在图书馆做义工的工作，我的感触颇多，我终于明白了，其实每一项工作都不是那么轻松的，别看图书管理员的工作很轻松，其实也不轻松，我就深有体会。不过我还是学到了许多的知识，学会了如何分类图书，如何整理图书。这次的经历非常难忘。
我们实践组一行九人，于xx年7月1日，前往青岛各高校，进行为期一个月的“大学生对自主创业的看法与认识”实地问卷调查活动。我们共邀请到就读不同专业、不同年级的近1000名学生参与调查，逾半数（53.6%）参与者支持自主创业，对于创业方向的选择，63.7%会根据兴趣，52.1%会根据专业，但绝大多数（95.7%，92.8%）均表示不充分了解创业优惠政策、不能充分掌握创业技巧。
一、大学生创业现状及所面临的问题
目前我国大学生创业还仅仅处于起步阶段，自主创业的实际人数不多，占大学生总数的比例不大。一部分毕业生由于自主创业需要承担相当大的风险，虽然有相对比较好的创业环境，但是选择自主创业的人并不多。
首先，当代大学生对创业有着很高的热情，但是很少有人把创业作为一种理想的职业选择。许多大学生自主创业，往往是就业压力下的被动选择，这种消极的选择动机也是制约大学生创业的事业发展的重要因素。一份有关的创业调查报告分析指出，我国大学生创业普遍表现为“生存型”，而不是“机会型”。“机会型”创业者把创业作为其职业生涯中的一种选择，体现为抓住市场机遇，主动占领市场而我国大学生创业在这方面还存在明显不足。另外，因为专业课程学习与创业在时间上的矛盾，使很多学生感到心有余而力不足，同时因为惧怕创业的艰难，实际进行创业的大学生极少，只占4.3%，而且多集中在东部发达地区，西部地区相对较少。地区经济发展水平也制约了大学生创业的客观条件。
其次，大学生创业在现实条件方面也存在着诸多束缚。因为从小就接受应试教育，更多的精力花在学习上，对社会和市场都少有了解，没有实践经验，创业项目的选择成为大学生创业的第一道门槛。一旦因为项目选择的方向有问题而经受了挫折，很容易令他们灰心丧气，打击他们创业的热情。创业启动资金是大学生创业的第二道门槛。大学生要创业，没有资金来源，通过做兼职或勤工助学也很难积累创业资金，即使一部分同学通过家里的扶持或贷款等其他渠道获得了启动资金，也可能会因为资金周转和所要承担的投资风险而使创业变得困难重重、压力重重。因此，通过淘宝网等进行网上创业因为所需的启动资金少而成为大学生创业的首选，但毕竟大学生创业的形式并不能仅仅局限于淘宝网。
第三，目前，大部分的高校还没有充分认识到学生创业的重要性、必要性和紧迫性。单纯重视就业教育、就业指导，教育内容大多局限于阶段性的创业计划竞赛，而对学生自我创业意识和企业家精神的培育，对投资项目论证、资金筹措、产品技术、质量管理、市场开发、人际关系、商业法规及政府相关政策等方面的内容涉及较少。其次缺乏为企业培养和提供创新型人才的环境。大多数企业认为，我国高校培养的大学生缺乏创新能力、责任心和独立工作的能力，大学生承认，自己最缺乏的是:创造力、组织能力和挫折承受能力，而这些素质，恰恰是创业所必须的。虽然大学生创业面临着多重问题，但是大学生创业不仅仅是解决当前就业困难的临时举措，而是对学生个人、高校和社会发展都意义重大，影响深远的工程，因此我们应该深入研究如何发展好大学生创业教育。
二、促进大学生创业的对策和建议
（一）要想真正实现创业，一定要注重培养学生的实践能力，必须将创业理论知识转化成创业能力。创业教育重在将理论与实践相结合，所以在教育体系上应包括课堂讲授、案例教学、实习模拟、实地调研四个部分。要对学生进行创业教育，对教师在创业方面的培养也必不可少，学校可以安排一些培训课程，供教师充电，了解相关的创业知识，也可以为教师提供或者由教师自己安排到企业进行实践。更重要的是，学校应该加强校企合作，定期邀请一些商界人士来给学生讲解最新的市场动态，最真实的创业经历等等。
学校还可以组织创业设计大赛，开设创业讲座等形式激发大学生的创新思维和创业兴趣。尽可能的利用校内资源，为学生提供一些可以进行创业实践的机会。高校的后勤管理工作可以适当的将一部分管理内容让学生来参与，比如食堂，商店，环境卫生，校内便民服务等等一些岗位，在后勤管理工作人员的指导下，让学生自主投资，自主经营，自负盈亏，使学生在这些项目中学习一些管理技能，从而丰富创业经验。
另外，学校可以尽可能的联系企业，给学生提供适当的实践机会，让同学有机会真正的接触企业，明白企业运作的道理和流程，学习企业管理的知识和方法。为鼓励大学生创业，各地高校和政府也相继出台了很多对大学生创业的支持政策，如项目申请、创业资金贷款、创业培训，开业指导以及税收方面等。
在管理上，对内要通过鼓励和优惠政策充分调动学生的积极性，对外要与当地政府、区域社会广泛合作，大学要把自己创造的知识产权带给社会，为企业服务，而社会的创新型企业也是大学创业教育中活生生的教材。因此，必须通过多种方式唤醒、启发、诱导、挖掘大学生的创业潜能，鼓励大学生开拓创新，用自己的聪明才智为社会多作贡献。同时，要把培养学生的创业精神与能力摆在中心地位，教学活动始终围绕培养学生创业精神、能力展开，积极培养学生良好的自主创业意识，帮助其树立全新的就业观念，把学生培养成视野开阔、主动创新、勇于实践的复合型人才。
（二）树立大学生创业典型，激发大学生创业热情
显而易见，身边的成功案例对大学生的激励作用尤为明显。 (三)制定和落实支持政策，提供必要资金，营造创业舆论氛围
各级政府要努力建立真正能够促进创业的、负责任的、高效率的学生创业管理和服务系统，制定能够快速推动学生创业工作的管理和服务机制。为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。比如青岛针对大学生创业最多可得20万贷款；广州市高校毕业生从事个体经营今年起享受42项收费优惠政策，包括免交26项管理类、登记类和证照类行政事业性收费以及免交或按最低标准收取16项经营服务性收费等。社会各界要努力营造“创业是高水平的就业”的整体氛围，为大学生创业扫清思想障碍。
很多大学生创业初期都信心百倍，创业也进行的比较顺利，但是当企业需要再进一步发展的时候，便遇到了种种不可预测的困难，这时候缺乏社会经验和创业经验的大学生老板变得束手无策，使企业发展受到遏制甚至是停止。因此，无论是高校还是社会各方面都应该想想办法，怎么样能够对创业的大学生多提供一些后续的扶持工作。
三、大学生创业教育应该注意的问题
创业，并不是人人都适合。千百万的大学生有着千百万种不同的性格特点和人生追求。高校和社会在鼓励大学生创业的同时，要注意避免盲目性，不能一刀切。高等教育本身就有精英教育、大众教育、职业教育等几个层次，因此也应该根据学生的不同情况因材施教。但是，在现代商品经济社会的冲击下，在周围创业的同学的影响下，很多同学可能会受到短期经济利益的刺激，认为无论创业成功与否，能够先赚点钱，弥补自己的经济空缺，满足一下自己更高层次的物质追求也好。但是抱着这种心理状态的同学，不但不能踏实创业，反而也耽误了专业课的学习。因此，学校在鼓励同学创业的同时，不能忽视同学们浮躁心理，一定要针对同学的不同情况在思想上给予必要的指导，要能够达到学习的同学努力学习，创业的同学积极创业的理想效果。
总之，创业教育不仅为学生个人的发展提供了垫脚石，也更为社会的经济发展提供立刻大批的新生力量。因此，我们更应该继续将强对创业教育理论的研究，是创业教育理论能够真正服务于高校教育。最大程度的减少创业的不利影响，为社会培养更多的优秀人才。
每当要写小结时，才感到每年的时光都如白驹一般匆匆流逝，时光如水岁月如梭有如雁过无痕一般，斗转星移，转眼从中专毕业到实习已半年多了，回首这半年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这些年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我这样一个新生的成长。
在过去半年的内，通过不断地学习，团组织使我健康成长，使我认识正确的人生观，世界观。在这繁忙的一年中在团组织的关心下收获不少。我收获了很多很多。时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下。而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。或许这正是成长的代价。回想自己还是学生的那段日子，显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜；在思索中了解了酝酿已久的真理；在收获后才知道努力的甜美。
突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢？或许在以后也回嘲笑现在的渺小……我们不得不笑并含着热泪坦然回首我们所走过的每一步路。
在日常生活上：
以前我是一个衣来伸手饭来张口的半大孩子，而通第一学期开学前过7天军训生活和这几年老师和同学们的帮助，使我养成了独立性，不再娇生惯养，现在我已经能做一些力所能及的家务了。
在学习上：
如果考上中专是我人生的一个新的转折点，那么念法律系就是我那个阶段的冲刺。过去的已经无法挽回了，唯一能够做的，而且作好的就是现在学习的目的异乎寻常明确，就是学习门类繁多庞杂法律知识，学得一点知识技能为以后的人生道路上的选择多一些安身立命的本钱。我深深明白学习的重要性如何。面对二十一世纪这个信息知识爆炸的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的"资本家"的时代将要过去，以知识为特征的"知本家"的时代即将到来。而中专时代是学习现代科学知识的黄金时代，我国的中等职业教育又是世界一流的，我应该抓住这个有利的时机和机遇，用知识来武装彻底自己的头脑，知识是无价的宝藏。那时，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。
时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是她多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面；经常提出问题，与同学讨论，向老师请教；搞好师生关系，师生相处得融洽和睦；抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。在这学期的期中考试中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。