总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心为大家整理的社会实践活动总结最新10篇，如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
在实践中锻炼自我，在实践中成就理想，实践就如同那扬起的风可以推动理想的帆远航。实践不似梦想般美好，它是现实的，需要脚踏实地地去实施；它是充满荆棘的，要求实施的人们具有不畏艰苦、奋斗拼搏的毅力与精神，只有经历风雨的洗礼，才能见到那最灿烂最炫目的彩虹，才能锻炼自我，收获丰硕的成果。
在实践中锻炼自我，在实践中成就理想，实践就如同那扬起的风可以推动理想的帆远航。实践不似梦想般美好，它是现实的，需要脚踏实地地去实施；它是充满荆棘的，要求实施的人们具有不畏艰苦、奋斗拼搏的毅力与精神，只有经历风雨的洗礼，才能见到那最灿烂最炫目的彩虹，才能锻炼自我，收获丰硕的成果。
20xx年我的暑期社会实践活动是在芙蓉街一家煲仔饭快餐店进行的，从八月九号到二十三号为期十五天，实践是以打工的形式进行的。说到我这份工作还蛮机遇巧合的，假期在家无所事事的呆了一个月后突发奇想想找工作，于是就风风火火回到济南，似乎在假期的中间找工作并不是一件容易的事，在泉城路逛了一圈，才知道原来招聘的单位不少，可是人家招的都是长期的，无奈加上肚里空空便拐进芙蓉街吃东西，没想到刚进去没走几步就看到一家店门口贴着“招聘厨师，顺菜工……和兼职学生”的字样，“兼职学生”这四个字着实让我兴奋了起来，我毫不犹豫地走进店里，进去的那一瞬间我发现所有的人都在做着同一个动作——仰头看电视，是那部去年暑假的热播电视剧《放羊的星星》，所有人都看的全神贯注，完全没有人注意到我的进入（这个场面在我开始工作以后就再也没有过）在我说了两声你好之后才有人意识到我的存在。
说明了来意，老板娘也非常痛快的答应让我试用两天，当时店里也很缺人，原来的那两名女生倩倩和小李也要回家了，她们两个在最开始的那两三天传授我很多经验，比如擦桌子的时候要用力，不然油渍很难擦干净，中午人多的时候桌子会很难看；再如端盘子进洗碗间的时候侧身进就会方便很多，这点我到最后也没有用上；没事的时候就去打打饭，如果看到门外摆的米饭少于三层就要主动去打了；中午等到我们吃完饭再拖地就可以了，不然早早拖了客人一多地面还是会很脏，诸如此类。正是由于前几天她们两个的指导与建议才使得后来我做起事情来更加顺手，更加的得心应手。
我们是早上八点到八点半之间上班，早上基本是没有什么客人的，在八点至十点这段时间里我们要完成洗筷子、洗碗、洗抹布、擦桌子、扫地、擦帘子等工作，包括收拾前一天积攒的塑料瓶子和啤酒瓶子、填充冰箱等等，十点左后我们吃早饭，这样一整套工作下来基本就到中午了，就会陆陆续续的进来客人，我们就去点菜，点完直接收钱交给老板娘，我们店里主要是以经营煲仔饭为主，也有炒菜，如果客人点了炒菜还有部分煲饭就要再写一张副单送到二楼厨房，菜做好了会有传菜生直接送下来，不需要我们负责。
一般平时的时候不会太忙，我们四个服务生还可以应付，但是周末就不行了，周末的时候即使是再加两个服务生我们还是会忙的焦头烂额，那时候老板、老板娘、老爷子、老夫人都会上阵帮忙的，一二三楼地跑，还蛮充实的。中午的盛景一般也就持续到下午两点钟左右，厨房就开始准备我们的午饭了，补充一下，我们这种临时工的工资很低，一个月六百，管吃管住，考虑到安全问题我没有在他们提供的地方住，但是早饭午饭还是在店里吃，我们的食宿标准还真是不高，主食就是米饭这是既定的事实，菜色就是空心菜、干豆角、土豆丝每餐换换花样，有时是一个菜，偶尔会做两个，做的口味还可以，就是量少的可怜，米饭吃得多菜吃得少。还有一点，就是米饭蒸的很硬，不像自己家做的那么可口，洗碗的大叔告诉我说南方人就是喜欢吃这样的米饭（我们的老板一家都是湖北人），这真是可怜了我的胃啊！这样连续吃了几天之后它就发出了抗议，不时隐隐作痛！是啊，平常都是正常按点吃饭，现在早饭十点，午饭两点，晚饭时有时无的，就我那脆弱的胃怎么能承受的了呀！好在就这么几天，熬熬就过去了！
中午吃完饭以后会有一段时间客人很少，从下午三点到四点左右基本没什么客人，这段时间也是要和早晨做同样的事情，不过相对能轻松一点，毕竟只要打扫好了卫生其他的事情都可以视情况而定。有时候几乎没有什么客人，老板娘就开电视看，但是最后那几天那几个男生都没有在店里值班的，点菜送菜单传菜端饭帮厨房端盘子端碗等等这些事都是我自己一个人在做，还真是累呀！一般下午五点左右会出现一个小高潮，陆续会有客人来吃饭，这时候可就偷懒不得了又要打起精神做事了，不过这段时间是比不上中午忙的。
考虑到晚上要回宿舍去，所以一开始我就和老板娘协商好我晚上八点半下班，一般到八点的时候就会时不时看表，心猿意马了，八点半一到我就去赶四十九路公交车，偶尔还会有座呢，那时候就会想老天待我不薄啊，让我劳累一天的双腿可以提前休息一下，一般九点半左右的时候就可以到学校了，趁着这个时候可以感受一下济南的夜色，有点热闹，有点不甘落寞，独自走在校园宁静的小路上，感受另一番学校的氛围，一种更积极更奋斗的精神，也是这种精神让我一直都可以保持愉悦的心情去应对每天的工作。
回宿舍之后洗脸刷牙洗衣服，忙忙碌碌一小番十一点必睡，身体与床接触的那一刹那觉得世界太美好了，一般一躺下就会沉沉睡去。早上六点起床，六点半出宿舍，七点穿过泉城广场在泉城路边的长椅上静坐一小时左右等待店铺开门。其实似乎并没有必要这样做，但是自己也说不明白就是每天会这样。真的，从来没有体会过那样的泉城，没有晚上的喧嚣人声鼎沸人潮拥挤，有的只是清晨锻炼或是逗鸟的老人还有只争朝()夕赶着工作的年轻人，那是另一种别致的宁静与清新，祥和与淡定。几位老人打打拳练练剑，鸟儿也呼吸着新鲜的空气发出清脆的叫声，甚是喜人。还有泉城路清晨的人来人往，车来车往。每个人都形色匆匆，走过不留痕迹。是啊，每个人都在为自己的生活打拼，连路边忙碌的环卫工人也不例外，自己更不能懈怠，要努力生活，对得起关心和爱护自己的每一个人，加油！
我们的店一般是八点开门，估计差不多的时候我就过去。这就是我的一天。也许我应该按照时间顺序从早上叙述到晚上，但是那样总是会觉得不顺畅，好像我的一天就是从八点店铺开门开始，好像早晨那一段时间怎么样不应该被排在最开始的时候。
“姐姐你们可来了，我今年还想继续和你学舞蹈！”近日，xx镇中心小学三年级的徐xx一看到李xx就冲上来抱着她的腰不放。李xx是xx体育学院武当山国际武术学院“青春有你”志愿服务队里的一员，目前就读于xx体育学院武当山国际武术学院，这是她连续第二年参加学院组织的暑期社会实践活动。
20xx年“青春有你”志愿服务队在xx镇中心小学开展的暑期实践活动深受当地家长和孩子们的欢迎，给他们平平无奇的暑假生活增添了无数乐趣。“我们大人没什么文化，一到假期就比较发愁，现在可以将孩子们从网络、手机中解放出来，培养些运动特长，解决了我们的后顾之忧。”学生家长谈及暑期社会实践活动，赞不绝口。
今年暑假，“青春有你”志愿服务队将继续在xx镇中心小学开展社会实践义务支教。活动正式开始的第一天正逢香港回归25周年，第一堂课上，志愿者老师们组织学生在教室观看了大会直播，对学生进行爱国主义教育，坚定他们爱国的理想信念。接着，志愿者围绕家长和学校共同关心的暑期生命安全方面对学生进行了教育，引导小朋友们注意防溺水安全、交通安全、体育活动安全，提高小朋友们的安全防范意识，确保大家度过一个安全、快乐、充实的假期。
在为期10天的活动中，“青春有你”志愿服务队将扎根农村集中开展奥运精神及文化体育活动、团体心理培育活动，充分发挥体育院校专业特色和优势，围绕“助力青少年健康成长”主题开展武当武术进校园以及足球、篮球、羽毛球、书法、舞蹈等形式多样的社会实践活动，激发学生参加体育锻炼的兴趣，系统化开展青少年社会工作服务，全方位高质量助力青少年健康成长。
据了解，武当山国际武术学院早在2014年就与勋西县结下了深厚的情谊，近年来先后往郧西县农村小学输送了一批优秀的青年学子担任实习体育老师，在助力乡村教育的主战场上贡献青春力量，提升高校服务地方教育和体育的能力，为鄂西北地区体育文化事业贡献高校力量。
为让你们度过一个愉快、有益的假期，积极投身和谐社会建设，充分认识社会实践活动在成长过程中的'重要作用，推进素质教育发展，我校制定20____-20__学年寒假中学生社会实践活动方案如下：
一、活动主题和意义
以“快乐假日”为主题，将研究性学习与社会实践相结合，走出校园，走向社会，关心社会发展，关注民俗文化，丰富假期生活，提高综合素质，锻炼毅力、培养品格，增强社会实践能力。
二、活动内容
（一）、社会参观活动
参观、访问、考察（革命遗址、科技馆、英雄模范人物、杰出人物、现代化建设成果、市政工程、地方企业……）
（二）、社会调研活动。（参考主题如下，也可自选主题）
1、品味传统，体验民俗调查活动
2、保护母亲河、水质污染情况调查
3、城市建设情况调查哦
4、社区建设情况调查
5、假期中学生的读书情况调查
6、本地区旅游资源状况调查
7、中学生文明上网情况调查研究
8、中学生的消费观念与行为研究
（三）、社区服务活动
社区保洁活动、社区护绿活动、社区综合宣传活动、社区敬老爱老活动、社区帮困助残活动、交通服务活动、环保志愿者活动、社区公益劳动等。
三、活动组织形式
寒假学生社会实践班级为主体，由5-10人组成社会实践活动小组，每个班级至少组织一个活动，农村或城区临近的可组织小分队进行，班主任对活动进行适当指导。
四、活动要求
1、坚持“安全第一”的原则，在确保安全的前提下开展寒假社会实践活动。
2、按照“就近就便”的原则，在学生家庭所在的城镇社区或者邻近村社开展活动。
3、遵守“诚实守信”的原则，绝不允许在实践活动中弄虚作假。
五、时间安排
活动时间：整个寒假期间；时间可自定。
六、验收形式
开学后每个班级只要上交一份“社会实践记录汇总手册”，开学两周内交给学校团委王雪飞老师处。实践活动记录汇总手册和相关资料要按照实际情况上交，严禁抄袭和弄虚作假。如有调查报告或文章可附在后面。
一、牵手布拖，共议实践——同共青团布拖县委共商活动方案
7月22日下午，服务团全体成员到达布拖县城，来到布拖县团县委共商活动方案。布拖县团县委为实践服务团提供了很多便利条件，团县委书记蔡坤与实践团成员进行了亲切的交谈。首先对实践服务团的到来表示欢迎和感谢，同时结合布拖县的实际现状与实践服务团成员对活动方案进行了深入的交流，提出了许多合理化的建议。蔡书记希望实践团成员能够利用本次社会实践的机会，理论联系实际、认知赋之实践，增长才干。
经过商议最终确定将开展“禁毒防艾”知识宣讲、扶贫助学、文艺汇演、电脑知识普及、社会调研等一系列活动。社会实践服务团将通过多渠道、多形式的“禁毒防艾”宣传，提高广大群众对毒品和艾滋病的知晓率和参与率，激发广大群众的内动力，调动广大群众的禁毒防艾积极性和主动性；通过组织开展捐赠文体用品、义务支教等扶贫助学活动，为当地教育贡献绵薄之力；通过开展民族大联欢文艺演出，弘扬社会新风，摒弃不文明陋习；通过结合专业优势，开展电脑知识普及引导当地群众正确使用电脑，激发村民对现代信息化产业的兴趣。
二、扶贫捐赠，彰显和谐——服务团向布拖县乐安乡捐赠物资
为积极响应国家建设社会主义新农村的号召，切实帮扶农村弱势群体及贫困家庭，社会实践服务团联合四川省布拖县团县委、乐安乡政府于7月23日上午到四川布拖县乐安乡，为当地居民捐赠物资。捐赠仪式在乐安乡中心校举行，布拖县团县委书记蔡坤、副书记吉力以呷、乐安乡乡长阿力鸟日参加了捐赠仪式。
布拖县是以彝族为主的少数民族聚居县，由于其直接由奴隶社会转化为社会主义社会，当地居民生活方式、思想观念等仍然比较落后，并且海拔较高交通不便，众多原因导致布拖县成为全国重点贫困县，同时也是毒品和艾滋病重灾区。而乐安乡在布拖县又属于海拔较高的乡镇之一，贫困家庭比例较高，所以社会实践服务团针对性的选择乐安乡作为物资捐赠地点。
当实践团成员不顾旅途劳累，到达乐安乡中心校时，得到消息的当地居民已经早早等在那里。社会实践服务团的到来，受到当地村民的热烈欢迎。在乐安乡乡长阿力鸟日的主持下，由我开始，服务团成员逐个向当地村民捐赠了书籍、收音机、衣物、文体用品等物资，彝族老乡们双手接过实践团成员递给的物资，并深深的鞠躬以示感谢。捐赠仪式上，乐安乡乡长阿力鸟日代表当地居民向实践服务团表示感谢。社会实践服务团成员表示“一方有难，八方支援”是中华民族的传统美德，更是广大青年学生义不容辞的责任。
通过此次物资捐赠，实践服务团与布拖县团县委达成初步协议，将布拖县作为大学生的社会实践基地，让更多的学生参与到布拖当地的志愿活动，为建设和谐社会、实现各民族共同富裕贡献青年学生的绵薄之力。
三、体验田间劳作，关怀帮扶助弱——服务团走进布拖县彝族村落
为积极响应国家号召，充分发挥农业高等学校专业优势，切实提升广大青年学生服务社会、认知社会的能力，社会实践服务团的成员于7月24日走进布拖县特木里镇彝族民主新村开展支农实践活动，并捐赠了部分学习用品。
特木里镇民主新村是典型的彝族聚居村落，充分保留了彝族文化遗产，具有浓郁的阿都文化民族特色。目前，全村着重于发展手工艺制品，繁荣民族商贸市场。 由于当地受经济发展、社会环境等条件的制约，该村生活较为贫困，服务团成员向当地的儿童捐赠了铅笔、橡皮、铅笔盒等学习用品，并鼓励儿童们要好好学习，用知识改变命运。
看到队员要离开，一位彝族老乡紧紧握着队员的手，动情的说：“汉族是老大哥，彝族是小兄弟，我们都是一家人”。
实践出真知，磨练长才干。全体成员充分发扬了“艰苦奋斗”的农大精神，通过社会实践活动，向社会学，向群众学，磨练了自己的意志，提高了为人民服务的本领。
四、宣传禁毒防艾基本知识，关注彝族同胞生命健康
上午9点开始，县城驻地的宣传活动在新华书店门口展开。由于正值赶场的日子，社会实践服务团成员还没有把物品摆放到位，就被群众围了起来。他们围着观看摆放在路边的宣传栏和桌上的常见毒品仿真样品，并不时发问，由于前来赶场的大部分是彝族老乡，队员基本听不懂彝语，可是这丝毫没有减弱队员的热情，依旧耐心
20xx年xx月，我有幸成为xx大学教育学院假期社会实践队xx队的一员，参加为期xx个月的“假期社户实践活动”。
在前期工作中，我们主要是对一些实践基地进行联系和确认。由于天气、安全等原因，原先制定的xx学校的的实践活动：走进求学的驿站，就有所改变了。本来决定的一系列活动都不能进行了，结果只是我们xx个人去了一个下午，对他们做了父母教养方式和孤独感的问卷调查。
当我拿着DV机和数码相机去拍摄他们做问卷的时候，从镜头里看到了一张张纯真、可爱的笑脸。我真的想象不到他们尽是一群因没有钱或者其它种种原因而进不了公办学校的外来农民工的子女。这所只有破旧的课桌椅的民工子弟学校，却成了他们的小天地，每天在这里上课、玩耍……
在这里，虽然师资力量很差，但同学们还都是多才多艺，在做完问卷，我们准备离开的时候，他们都给我们表演了文艺节目，有全班合唱、舞蹈、还有歌伴舞。
在那里虽然只有半天时间，不管是老师们的热情接待还是学生们的热烈欢迎，都给我留下了深深的印象。
据悉，随着城市农民工的不断增多，在xx就读的农民工子女也不断的增加，其中有很多无条件进入公办学校而栖身在教学环境很差、师资力量薄弱的民工子弟学校。xx市开发区第一民工子弟学校就非常典型，整个学校桌椅破旧、设施简陋，有部分教师连普通话都说的不好。在国家各级机关相继出台新措施来帮助这类“游学”人群的大环境下，关注和帮助民工子弟学校这个特殊群体已成为全社会的共同责任。“我们的力量有限，但要帮助的还很多！”
一、活动目的
为了让学生接触社会，接触大自然，开阔视野，提高他们的综合素质。
二、活动要求
1、各班根据本班实际情况，自己设计一些游戏活动环节，让大家了解大自然，发现大自然的变化。
（1）、一、二年级，老师可以引导同学们看看花草树木有什么变化，引导他们发挥想象力；春游结束以后，画画自己眼中的春天，以及同学们在一起游戏的情景。画画一律用a3纸大小的画纸，每班并于第九周星期五上交十份优秀作品。另外还可以进行猜谜语，唱歌，朗诵古诗等活动。
（2）、三、四年级进行一定的爱国主义教育活动，做一些体现团队精神的游戏。同时观察春天到来了，植物、天气的变化，去寻找春天的特征，在同学们的画笔下体现出美丽春天的特征和景象。画画一律用a3纸大小的画纸，每班并于第九周星期五上交十份优秀作品。
（3）、五、六年级可以根据公园内的景物现场即兴口头作文表达，抒发对祖国山河的热爱；还可以进行智力问答、知识竞赛等。活动结束后，每位同学写一篇有关“写景状物”的作文，描述春天的景象，以及在公园的所见、所闻，或者是记述根据所看见的某一现象所联想到的社会问题等。
2、师生可以自行选择去烈士陵园进行扫墓活动，如果去进行扫墓，同学们可以自备一些鲜花，向烈士们敬献鲜花，在扫墓过程中大家要严肃对待，按照祭扫程序认真完成。
三、 安全要求
1、安全领导小组：
组长：甄俊健（校长）
组员：李丽薇（副校长） 张松晖（教导主任） 张桂卿（副教导主任）马雪清（副教导主任） 欧扬（辅导员） 梁秀丽（一年级级组长）司徒艳娟（二年级级组长）黄凤爱（三年级级组长） 谭仲爱（四年级级组长） 黄用霞（五年级级组长）谢笑英（六年级级组长）
2、活动总指挥：甄俊健、李丽薇、张桂卿、马雪清、欧扬
联络员：张松晖
车辆安排指挥：关天福、关永锋、余国富、余国誉
4、 安全注意事项
a、 请老师务必落实安全措施，乘车时不能伸手或头往窗外，不能在车上追逐或大声喧哗，学生必须尽可能地坐下，不要站立；学生离队班主任必须掌握。如有突发事件，班主任首先报告所属年级的安全领导小组成员；由安全领导小组成员协助处理。
b、 请各班主任根据少先队的需要尽可能安排活动的节目，让学生在活动期间充分、积极地参与一些有益活动；教育学生注重卫生，学会节约。
c、 一至三年级从金山公园回校时间为下午三点，四至六年级从新昌公园回校时间为下午四点。
d、 班主任与跟班教师在有突发事件时要第一时间进入现场，并采取措施尽快减少危害的继续。
e、 有突发事件，先要积极协助处理；重大事故要及时上报学校领导。
f、 事发地点的安全领导小组成员与班主任首先指挥学生采取自救措施，并采取措施尽快减少危害的继续；学校应急小组开展抢救工作，工作小组尽快制定方案，终止危害的发生。
四、车辆安排
上车顺序：每班一辆车，从六年级开始上车。
实践单位：
实践时间：
实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化
实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。
两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在商行实践学习的机会，在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。
众所周知，____银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看，____银行的经营，是工商企业经营的条件。
一、____银行的经营模式
从____银行的发展来看，____银行的经营模式有两种。一种是____模式，____银行主要融通短期____资金，具有放贷期限短，流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一种是____式，其业务是综合式。____银行不仅融通短期____资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。
二、____银行的职能
1、信用中介职能：信用中介是____银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。
2、支付中介职能：____银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。
3、信用创造功能：____银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。
4、金融服务职能：随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益复杂化，银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户提供信息服务的条件，咨询服务，对企业“决策支援”等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算。
5、调节经济职能。
调节经济是指____银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。此外，____银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。
三、我在银行的日常工作
1、维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
2、与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。
3、收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。
四、心得体会
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。
这次在____银行实践，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
一、安全注意事项：
1、每50名同学组成一个团，每团配备一名导游，负责每一场地清点人数，组织同学午餐和游戏。
2、学生行走过程中不许打闹，不得私自离队。
3、注意安全，讲究清洁卫生。
4、不带刀具，打火机等危险物品。
二、安全措施：
1、活动前加强对学生安全教育，召开教师会议明确各自职责，教育学生一切行动听指挥，不准随意离开队伍单独活动，排队有序。
2、往还前各团导游认真清点人数，行程时排好队伍，每团导游负责管理，每团把学生组织成若干个活动小组，并有序地开展活动，活动时要礼貌、相互关心、注意安全、不搞有安全隐患的活动。
3、严格划分活动区域，对于有危险的活动区域，安全员应预先设想防范措施，禁止学生在此区域内活动，若活动时发生意外，应立即向学校领导汇报，并采取用心有效的救护措施，抑制事态扩大。
4、审查学生身体状况，对身体不适或患有疾病的学生劝阻其不参加本次活动。
5、严格检查学生所带的食品，确保食品安全。
三、环保教育：
教育学生爱护公物，保护环境和绿化，严禁学生攀摘花草树木，乱丢垃圾，每生自带保洁袋，还回时清理好环境卫生。为强化春游活动安全管理增强带队老师、活动学生的安全意识，确保师生的人身安全和活动的顺利进行，在活动过程中应急措施务必落到实处，以利于及时应变。
四、应急预案：
一、突发事件处理原则：1、持续镇静、沉着应对。2、学生优先原则。3、就地抢救原则。4、报警、求援原则。5、维持顺序、讯速疏散原则。
二、应急反应措施：1、一名行政领导、全体任课教师随班。2、所有教师的手机务必处于开机状态。3、进入参观点后，由领团导游出入口执守，观察学生状况。
三、学生突发疾并意外伤害。带队导游立即与安全员联系，视轻重由安全员和医疗员作处理、或就近送医院。
四、学生走失处理：1、确保学生导游知晓安全员、班主任及其他带队导游电话号码，以便联系。
2、如发现学生走失，切不可大意、拖延、应立即组织就地寻找。3、从学生最后接触的同学入手，了解最后行踪。4、电话通知其它带队导游老师关注寻找。
五、交通事故处理：1、有严重受伤即刻打120、110.并立即组织抢救。2、迅速报告安全员和校领导，视伤情确定立即送医院，或紧急处理后送医院。3、保护好现场，指挥师生撤离至安全地点。
4、检查、诊治。5、立即成立事故处理小组，分别负责家长、公安、医疗、保险各方接洽，妥善处理善后事宜。
时间：年月日，上午8：00学校集中8:10正式出发。
下午15:30准时蹬车返校，请家长在16:30到学校门口接小孩。班主任会将无人接送的学生带回学校收发室。等家长来接确保每个学生都能安全到家。
祝各位老师同学们校外活动愉快！
20xx年8月5日至8月14日，XX大学“XX”社会实践调研团队赴XX省日照市进行了为期10天的生态调研活动。此次生态调研活动运用了问卷调查和实地考察两种方式，综合分析了三种不同群体的观点，分三个阶段进行了对日照海滩生态环境保护的调研。
在前期的准备阶段，队员们查阅了日照海滩生态保护的相关政策和现状。就日照港退港还海的搬迁计划，日照市“以法管海、科学护海、立体净海、退用还海”生态用海四大工程，“海陆统筹、河海共治”“治海先治河、治水先绿山”的日照模式，这三大环保政策展开了讨论和分析，初步了解到日照市政府部门对于海滩生态环境保护是相当重视的。随后针对一些在讨论和分析中发现的问题，队员们设计出网上调查问卷，并首先收集了部分日照本地居民的问卷结果，再根据问卷结果反馈适当的调整了问卷的部分问题。在准备阶段，团队各成员明确了本次社会实践的目的和成员分工，制定和认真研读了本次活动的安全注意事项，确保了调研工作的顺利进行。
在实践阶段，队员们首先发布了修缮后的网上问卷，收集到本地居民和外地游客填写的共150份问卷结果。之后又在日照市华润万象汇、太阳广场两地进行线下纸质问卷调查，共收集到43份纸质问卷结果；并且在调查过程中队员通过与填写人的深入交流，发现并记录了一些问卷未涉及到的问题。
在实践阶段除了问卷调查，队员们还同期进行了实地考察工作，在万平口、山海天浴场、灯塔等日照的几大海滩风景区，和日照水运基地泻湖岛进行了细致的实地调研。队员们根据问卷调查中发现的一些问题进行了重点考察，其中最重要的两个问题就是海滩浒苔泛滥和生活垃圾污染。在实地考察中队员们发现除万平口景区之外，其他海滩均有较为严重的浒苔污染。随后在队员们采访山海天浴场环卫工人时，了解到浒苔污染的问题每年都有，而且政府和景区管理公司投入了大量人力物力去清理，但是同时带来的是环卫工人的工作时间过长、工资过低导致生活得不到保障。此外队员们还进行了海滩垃圾清洁志愿活动，清理了山海天浴场一片100米长的海滩上的生活垃圾。队员们发现海滩生活垃圾主要以饮料瓶和食品包装袋为主，收集的数量多达满满两个垃圾袋。
在对于泻湖岛的实地考察过程中，队员们发现了一处工厂排污口，虽然没有在排污但是排污口附近的海水明显受到了污染。在与泻湖岛一桥之隔的泻湖北岸，队员们发现一个小型湖泊水质混浊，甚至散发出恶臭，在不远处一片的河床早已干枯。泻湖沿岸的这些污染现象与郁郁葱葱的泻湖岛形成鲜明的对比。
在对灯塔岩石海岸的实地考察中，队员们发现岩石水洼的小生物生态系统已经遭到严重破坏，水洼的积水浑浊不清，岩石上还扔着一些生活垃圾，有些游客拿着网捕捞水洼里的小鱼小虾。除此之外由于灯塔毗邻港口，此地的浒苔污染最为严重，甚至泛起浒苔组成的绿浪。从灯塔远眺港口，能望见港口因为准备搬迁遗留的许多建筑垃圾。
最后的总结和应用阶段，队员们针对这几天的见闻和感触，将193份问卷结果分类汇总起来，综合分析得出了一份问卷报告。并在准备阶段和实践阶段的基础上，更加深入查阅了详细的资料，得到一份社会实践报告。在几经修改之后，队员们将这两份报告递交给了万平口景区管理公司，并投稿到了政府邮箱。队员们与万平口景区管理公司的负责人深入交流了意见，帮助队员们进一步完善了社会实践报告，同时他们表示接纳了队员们报告中给出的建议，表示将对景区的生态环境保护和环卫工人的福利政策进行优化和调整。
队员们的社会实践结束了，但是日照海滩的环境保护工作还远远没有结束。海边环境的保护不仅仅需要管理部门的相关治理措施，更需要的是每个游客、每个公民的自觉性。队员们应该在后续的大学生活中积极宣传环保知识，为了绿水青山而不懈努力。
首先xx区是国家级贫困县，而xx村所属的xx村（行政村）又是当地扶贫开发的重点村。在此次支农支教的三个村子，xx最为偏僻，地处流岭深处，是整个流岭海拔最高的村子。由于地处深山，交通不便，当地没有手机信号覆盖，村中电话也很少，村里没有商店，没有诊所，整体上当地群众生活比较艰苦。当地人不少人信仰基督教，精神文化生活匮乏。
xx小学所属xx小学，该小学时三年制小学，只有一个代课老师——杨老师，一个人负担一到三年级的所有课程。学校只有一间教室，教室的墙是土墙，窗户破旧，采光差，照明查，桌椅板凳破旧，黑板是土质的……教室一到下雨就不能上课，属于危房。学生生源主要来自村中，这些年在校学生一般平均维持在九人。
xx村基本没有楼房，连砖木解构的平房也很少，村民居住条件较差。主要原因在于交通不便，建材都是从山外运输进入，运输成本惊人，自然很多村民的居住条件得不到改善。通村的水泥路，只到村口，大概从xx小学向上走，村中主干道没有硬化，而上边居住了村中的大部分村民。村民饮水来自山中自家挖的水窖，饮水安全得不到保证。村中年轻人多出去打工，只有留守儿童和老人在家。
当地是山区，土地奇缺，村民主要种植的作物是玉米和土豆，经济作物还有核桃。土地大多在坡上，耕作依旧采用原始的方式。令人感到吃惊的是在坡度超过四十五度的坡上还种有庄稼。山中部分地区有野猪出没，祸害庄稼，深深困扰村民。
从山阳服务区徒步进山，一路上一直在走上坡的山路，到xx约三十里山路，我们的队员，一步一步走了上来。这里充分发挥团结友爱，大家相互帮助一路坚持最后到达目的地。由于前期和xx小学的杨老师有过交涉，我们在xx的工作得到了杨老师的大力支持。
支教工作：
9日到xx已经傍晚，队员们身体都比较疲惫，住宿问题尚未安排妥当，所以招生工作定在10日上午。根据杨老师的介绍，我们对xx的生源分布有了大概的了解，于是兵分两路，一路顺着上路向上走，一路顺着山路向下走，逐户走访村民，一来将在家的孩子们都招到学校，二来了解一下村民家目前的基本状况，正值农忙时节，看是否有力所能及的农活可以帮助村民去做。由于放假，一些孩子被父母接到打工的地方去，最后经过半天的走访，我们一共招了九名学生，一年级到三年级都有。基本上都是xx小学的学生。
这次招生的结果虽然不容乐观但是之前已经在杨老师那里有所了解，所以最后还是觉得招生结果可以接受。。经过我们的初步了解，我们对孩子们的一些学习情况有些了解。这里的孩子们基础比较差，加上年龄比较小，采取课堂讲授的方式，教学效果不太好。我们最后采取的是分组教学的方式。
我们这些山外来的大学生，在这里进行短期的支教活动，我们重点在于如何能够给孩子们带去希望，对他们的今后的人生产生影响。还有一点我们尽量不涉足他们的课堂内容。因为有一个现实就是，鉴于当地老师自身的素质，在一些语言类的问题上发音方言味道太重，一些汉字的书写，笔顺等问题有出入。如果我们在这些问题上涉入过多，会导致将来我们走后当地老师的教学工作受到影响。所以呢，我们尽量在课堂中回避这些问题。还有，我们这些志愿者毕竟不是专业的老师，没有受到过相关的培训。
xx小学只有杨老师一位老师，而且杨老师又是代课教师，一个人负担了三个年级所有课程。在这些孩子们平常的教学中主要学习的就是语文数学，而像音乐课，绘画课孩子们就没有。所以，我们在此次活动中把这方面放在了重点。
根据安排，我们每天下午的工作重点就是进行艺术启蒙。对于一年级的孩子，此时就像一块尚未开发的沃土，在艺术方面进行启蒙显得很有必要。队员中有不少学过绘画，在这里陪着孩子一起，教孩子们绘画。从简单的简笔画开始学起。孩子们呢，对于画画也很有兴趣。兴趣是最好的老师，存在兴趣的情况下，教学显得容易很多，尤其我们这种家教式的辅导。孩子们在描简笔画的过程中收获快乐，我们也收获着快乐。其中我们让孩子们，对着一个队员画他们心中的哥哥，最后看着孩子画的画，大家都笑得很开心。
除了画画，我们还积极发掘孩子们的才艺，其中一个就要读一年级的小姑娘竟然会歌伴舞--（荷塘月色），看着孩子精彩的表演，大家拿dv记录，大家一起为孩子鼓掌。我们的队员在之前精心准备，在下午课余还弹吉他教孩子们一起唱歌。歌声飘荡在这破旧的教室中，到处充满着欢声笑语。为了迎接后期的文艺汇演，我们积极组织节目，期间还给孩子们排演了一个短话剧（花木兰）。在这些过程中，孩子们弥补了以往课堂上缺少的内容，同时收获了快乐。
孩子们都有暑假作业，但是爷爷奶奶岁数比较大，没法督促孩子们完成作业。我们队员经过商议，觉得辅导孩子们作业是最容易发现问题和解决问题比较有效的方式。于是每天上午的学习安排就是辅导作业。一般一个队员带一到两个学生，随时解决在作业中遇到的问题。在这里我们发现了一个问题，就是基矗就汉字而言，很多基本汉字孩子们都不会写，即便会写，也没有按照正确的笔画顺序，整个汉字就是比葫芦画瓢照样子画的。后来我们觉得孩子们的汉字应该得到提高，就在市区给孩子们买了二十本练字本，我们相信经过联系，孩子们的写字水平会得到一定的提高，这对于将来教学以及长远来说都是有益的。
我们向杨老师探求过这些问题，最后问题的根源又落到了留守儿童问题。由于长期父母不在家，爷爷奶奶文化水平也不高，平时放学回去后没法辅导孩子作业。同时就是当地父母的观念问题，以写字为例，父母之看法在于，只要人的就行，笔顺不重要。由于学生在家庭教育不能及时跟着在学校的教育，所以出现了回家孩子不学习，回校孩子学习难的状况。只有让父母的观念转变过来，积极督促，配合好学校老师的教学，孩子们才能在学习上取得进步。同时，这里尊师重教的观念还是不够。孩子的成绩上去了，家长理所当然的认为这是孩子的努力，把老师的付出放在一边；孩子成绩上不去，做为家长很少反思家庭教育出现的问题，将责任归咎于老师。如何提高老师的社会地位，使尊师重教的观念深入人心，对于提高乡村教育显得尤为重要。
在此次支教活动中，我们队伍得到村中杨老师的大力帮助。杨老师积极照顾队员的生活，安排我们住在她家，给队员们做饭，在生活上极可能的照顾大家。其中最让人感动的是杨老师夫妇搬出自己的房间把屋子让给我们，让自己小儿子搬到同学家，还打算自己在外屋木板搭床……杨老师本身不是正式的教师，是一个本应在中国消失的民办教师。她一个人守在山里这所破旧的小学，一守就是七年。这七年拿着微不足道的工资，这七年得不到一个教师应有的待遇，这七年自己贴钱购置教学用品……在雨中，是这位老师把孩子送过河，是这位老师将孩子们从失修多年的危房带到家中上课……在朝夕相处的一周多时间，我和杨老师交流较多，深深被这位朴实的乡村教师的品德所折服。
农村有许多复杂的问题，我们这些初来乍到的人不要卷入其中的纠纷，因为这些事情多是很多年的陈年老事，其中缘由难以辨清出，尽管心里想帮助解决，但是我们的好心也许会让事情变得更加复杂，卷入其中容易给队伍队员以及杨老师带来麻烦，所以纪律要求不能参与当地群众纠纷。xx地处深山，交通闭塞，通讯条件落后，无手机信号，山中有野猪等出没，毒蛇也较多。出于安全第一的考虑，我们要求队员只能在学校区域活动，出门向领队汇报，以确保安全。在平时，通过和孩子们交流谈心，我们了解到一些人家的困难，正值农忙，我们也积极组织队员帮助一些老人做一些力所能及的农活。在干活的过程中同时缓解老人的孤独感，得到很多村民的认可。
在这七天，大家吃了很多苦，尤其在饮食的不习惯，居住条件差，但是大家都克服了。九个人从最初的不相识，为了一个共同的目的走到一起，在xx每天一起吃苦，一起陪着孩子们欢笑，到最后建立深深的感情。每天早起下山跑步，和xx的同志们一起唱队歌，一起朗诵少年中国说。每天挤在一起睡，在一起吃着土豆，开着玩笑，一起总结支教过程发现的问题。这其中有赞扬，有批评，在大家开诚布公的真诚交流里，最后我们建立了深厚的友谊。我相信这也是此次下乡每个队员一生的财富。