街道社区2024年工作总结（通用3篇）
20xx年我街的旅游、环保、交通、工商联工作在街党委、办事处的正确领导下，在区各职能部门的指导下，较好的完成了上级下达的目标任务，现将今年来的工作总结如下：
一、旅游工作
在区旅游局的指导下，旅游工作取得了一定成绩，具体表现在：
1、不断强化行业管理，改善旅游市场秩序。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务、游客满意”的总体目标，今年以来，我们坚持一手抓发展，一手抓整顿，以规范旅游市场秩序为重点，联合工商、公安等部门先后对旅行社开展了规范经营活动，对外公布了旅游投诉电话，接受社会监督。
2、以队伍建设为着力点，促使服务质量有了新提高。结合优化经济发展环境活动，公开向社会征集对旅游工作的`建议和意见，针对性地制订整改措施，建立健全了相关工作制度。以和谐文明创建为载体，坚持把提高旅行社的服务质量和服务水平等软件内容作为重点，不断提高服务质量和水平。
二、环保工作
在区环保局的精心指导下，坚持以科学发展观为指导，以污染减排为中心任务，以解决群众关心的环境问题为工作重点，强化环保目标责任制，环境综合整治取得明显成效，强化环境污染综合整治，提升环保服务水平，有效地改善了辖区内的环境质量，推动了环保工作再上新台阶，环境保护事业呈现蓬勃发展的良好局面。主要表现在：1.强化宣传，营造浓厚氛围。街环保办配合宣传部门组织开展丰富多彩的文艺活动，借机宣传保护环境的重要意义，并把他们引导到支持、参与、监督环境保护工作中来。利用社区公示栏，对爱护卫生、保护环境等方面做得好的予以表扬，对乱扔、乱丢，且不服从管理的行动予以批评和曝光，形成浓厚护卫爱卫的氛围。2.强化监管，认真组织各类专项行动。开展环保专项整治行动，加强污染治理、改善环境质量。开展整治企业违法排污专项行动，逐家排查存在问题，针对环境安全隐患单位，下达整治意见，制定整治措施，明确整改要求及整治时间，切实解决行业的环境污染。
三、交通工作。
在区交通局的指导下，紧紧围绕全面建设小康社会对交通工作提出的新要求，进一步创新思路，强化服务，加强管理，确保辖区内公路完好畅通，更好地为经济建设，社会发展服务，基本实现了“通、平、美、绿、安”的管养目标，推进了街道交通事业又好又快发展。
四、工商联工作。
工商联工作在区工商联的带领下, 坚持工商联宗旨，强化服务意识，努力当好政府管理非公有制经济的助手。从积极加强组织建设、加强与会员的联系、稳步壮大工商联队伍、认真抓好宣传工作、发挥桥梁纽带作用、切实履行商会职能等方面，为推动我街非公有制经济的健康发展保驾护航。今年还较好地完成了非公有制经济代表人士信息登记工作和“同心_百企连百户”帮扶工作。
xx社区XX年在区委，区政府和新安路街道党工委，街道办事处的正确引导下顺利地完成了全年的工作目标。现将我们工作完成情况和及XX年的工作打算向在座的各位领导和同志们汇报如下：
一、 XX年工作总结
（一） 职能职责履行情况
在XX年我们社区各个成员都认真地履行了自己的职能职责，较好地完成了办事处给我们下达的各项工作目标和任务，现将我们的各项工作总结如下：
（二） 绩效目标完成情况
我们社区每月都及时地向办事处上报了我们的绩效目标活动情况，具体完成情况如下：
1、对21户XX年度的文明和谐家庭进行了表彰。同时我们今年又及时评出了新的21户文明和谐家庭。在XX年我们又按上级的要求评出了21户千家文明户家庭和2户百家文明家庭。
2、年初我们社区召开了居民代表大会和党员代表大会向两代会汇报了社区XX年度的工作总结及XX年度的工作安排。
3、在双节期间协助上级机关在社区内广泛开展了扶贫帮困送温暖活动。给28个困难户、困难党员家庭、计划生育困难家庭、军烈属困难家庭等送去了慰问品和礼金。使社区内的贫困户都得到了帮扶，有力地促进了社区的和谐和稳定。
4、在双节期间社区组织了一支35人的秧歌队和一支51多人的盘鼓队。共开展各种活动近50多次。社区的盘鼓队在区委组织的元霄节的表演活动中获得了一等奖。同时也多次对区政府的有关单位，办事处及社区组织的有关公益活动进行了义务演出活动。
5、给社区内的育龄妇女进行康检二次，社区内的140多位育龄妇女都参加了康检，康检率达100％；同时对社区内的流动人口也进行了12次入户普查；今年我们计划生育的亮点工程的把中国人口报加上读报栏，加在对计生工作的宣传力度。各项计划指标都不超标。
6、社区在全年开展了多次创平安和谐活动。组织社区夕阳情老年义务巡逻队和党员义务巡逻队配合社区民警和开展治安巡逻120次。协助政法委办事处在社区各楼院安装电视监控20个。
7、社区创建了“社区之花”党建博客，在网上和兄弟社区进行了社区工作交流。我社区XX年度的工作总结在网上的点击率达1万多次。博客目前点击率已达3万多人次。
8、我社区在全年还进行了80多次安全消防工作大检查。查出和整改安全消防隐患60多处。全年我社区未发生一起重大安全消防责任事故。
9、对社区196名党员开展了“卡式管理”的调查摸底工作对社区内的在职党员40人开展了“星级评定”。并评出了20名6星级以上的星级党员。
10、社区在XX年上半年为了迎接我市创建全国卫生城的复审工作还开展了多次卫生城的创建工作，组织党员及居民群众深入居民楼院（洞）进行了多次卫生大扫除，对“五小单位”进行周期性的不停顿的达标督察工作，使社区内的44多家五小单位都顺利地实现了复审达标。同时还进行了卫生大检查96次。清理和消除卫生死60处，协助清理垃圾300多吨。清理各种小广告6000多张。
11、社区党支部进行了建立“社区民情网”和开展“想、帮、应、办”活动的调查摸底工作及进行了“想、帮、应、办”活动。
12、社区党支部还开展了“争先创优”活动，结合“星级评定、卡式管理”社区党支部多次组织辖区党员进行了义务奉献活动50次、开展了义务巡逻60次，督察“五小创建”活动30次、组织开展了“党建活动月、为您送健康活动”4次，使社区内近千名群众受益。并录制了近4分钟的活动视频，各项工作都有活动记录和照片。党支部还按要求顺利地完成了“三会一课”及党员的远程教育活动。组织发展也有新突破，发展了参名新党员。
13、青海玉树大地震之后，社区党支部发动广大党员群众积极向灾区群众进行了捐款活动。此次共向灾区人民捐款：4720元整。并通过民政局邮给了灾区人民。
（三）亮点工作完成情况
14、社区创建了“社区之花”党建博客，在网上和兄弟社区进行了社区工作交流。我社区XX年度的工作总结在网上的点击率达1万多次。博客目前点击率达3万多人次。
15、 对社区196名党员开展了“卡式管理”的调查摸底工作对社区内的在职党员40人开展了“星级评定”。
16、 社区党支部进行了建立“社区民情网”和开展“想、帮、应、办”活动的调查摸底工作及进行了“想、帮、应、办”活动。
17、社区上下团结一致努力拼搏顺利地完成了全国第六次人口普查工作在社区的各项任务。
18、我们社区党支部始终把办好社区的读报栏当作是我们为社区居民办的一件好事实事来办。我们把上街时迅，河南工人报，中国人口报及郑州日报都贴在读报栏上，和社区居民见面，深得社区居民的好评。
19、协助政法委办事处为社区居民办居家卫士报警电话140多部。协助节能办给居民推销销售各种节能灯500多个。
二、实现XX年度工作目标的设想。
1、我们要继续加强政治和业务学习，继续提高两委成员的综合业务素质，增加两委成员实现工作目标的工作能力和自觉性。
2、我们要继续认真学习贯彻xx届五中全会精神，全力实施两加快一维护战略。抓民生，服好务，促和谐，保稳定。为规划目标的`全面落实和十二五规划的良好开局创造一个和谐稳定的新社区。要继续开展“学习实践科学发展观活动”使我们社区的各项服务工作更加科学协调。
3、社区干部要牢记党的宗旨，要全心全意地为社区居民服务，要真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”要踏踏实实地继续为居民办更多的好事实事。
4、社区党支部要继续积极开展好社区党员的争先创优活动，充分发挥社区党支部在社区各项工作中的核心和战斗堡垒作用，要敢于和各种不良倾向作斗争，开展积极的批评和自我批评，发扬正气，抵制各种歪风邪气。
5、社区两委成员要继续和街道办事处和路街道党工委保持高度一致，为全面贯彻街道办事处和街道党工委给我们下达的各项工作任务和目标而努力奋斗顽强拼搏！
6、我们社区XX年的亮点工程一是让社区之花开得更鲜；二是让社区民情网办得更全。把“想、帮、应、办”工作办得更加扎实有效。三是把我们社区办成一个学习型社区。把学习科学发展观，争先创优，关注民生，服好务，促和谐，保稳定当作是我们社区XX年工作的亮点闪光工程。
XX年是蓬勃发展的一年，是催人奋进的一年，也是充满挑战的一年。##社区在街道党工委的指导下，紧紧围绕“保民生”的发展目标，以“科学发展观”为理论指导，以“和谐社区”构建为宗旨，以“安全社区”建设、“文明城”创建和“十分钟服务圈”为载体，在全体社区干部的努力下，在全体党员、楼长的支持下，在辖区居民的拥护下，跳出原有思维，脚踏实地，攻坚克难，为XX年的工作画上了圆满的句号。
一、党建“三突出”，夯实基础作用
突出党建堡垒建设。社区党建工作首抓堡垒建设，以堡垒建设凝聚党员，服务百姓。经过一年的努力，堡垒建设从“党员管理，党员中心户建设，党员设岗定则”三个方面，夯实了党建的组织基矗
在党员管理方面，社区针对党员实际情况进行细化类别，区别管理。第一，社区按照预期坚持属地化、就业分层化管理模式，完成了八个党支部内部的调动与更改，实现人员管理微机化，使党务工作规范化、科学化、清晰化。第二，针对社区特殊的失业党员群体——刚毕业未就业的大学生，社区建设了“大学生”党员档案，明确了档案对象，并利用各种机会为大学生失业党员提供了就业机会。第三，对于流动党员和两新组织党员，社区对他们的情况进行跟踪了解，达到对流动党员和两新组织党员动向明了，方便了组织管理。
在党员中心户建设方面，社区抓住“方便党员活动，灵活掌握党员现状，凝聚党员”目的，分别在远离党总支，党员集中的地方建立了10个党员中心户。党员中心户通过“户主”定期、不定期的召集“家庭成员”开展活动，将会议精神、理论学习内容、社区党建近期的目标和任务传达给党员，让党员随时了解实事、随时了解社区党总支动向，随时武装头脑。党员中心户的建设给党员们输入了知识血液，同时也输入了情感血液，党员们利用中心户活动时间增进彼此的感情，达到凝心、凝力、凝组织的目的。
在设岗定责方面，党员对“岗位”进行重新上岗，并就“岗位”工作经验进行座谈。通过交流和沟通，党员们提出了许多为居民更好服务的意见和建议，比如：党员就提出在野广告处理上，在广告纸外抹上风油精，可以使野广告便于清理。通过设岗定责活动让“为人民服务”的宗旨落到实处，真正达到与居民血肉联系的目的。
突出党员理论学习。今年社区以“科学发展观学习”作为党员理论学习的重点，以政策宣传、精神传达为学习主线，号召全辖区党员解放思想，做一名与时具进的先进党员。
在学习形式上，社区不但落实“三会一课”制度，而且针对不同内容、不同人群采取集体学习与个人学习相结合的学习形式，同时创新学习形式，发挥党员们的优势特长，成立“科学发展观宣讲团”，以骨干党员带动更多党员，参与到理论学习中。
为了让每个党员都能吸收到党的理论滋润，针对不同的学习对象，采取不同学习方式。针对老弱病残党员，社区通过支部书记、党小组长，将知识送上门，让党员足不出户就能学到先进的理论。针对失业党员，社区采取知识网络化，通过网络将理论知识送到失业党员的家中，让他们在寻找工作之余加强理论学习。
突出党务工作科学透明。党务公开工作不仅是党建工作走向成熟的一个标志，同时也是党建工作科学化、具体化、透明化的具体表现。首先，社区制定了适合社区实情的公开实施方案，规范了党务公开制度和试行办法。其次，社区成立了党务公开领导小组和监督小组，督促和监督党务公开工作的进行。第三，社区将民情收集、为民办实事记录等内容纳入到党务公开工作中，从而达到居民监督的目的。通过近一年党员公开工作，不但促进党员们积极发挥作用，同时也拉近了党员和居民的距离，让无形的工作得到了有形的体现。
在“三突出”工作扎实开展的同时，社区通过优秀党员评选活动、走访困难党员活动、党员宣誓活动、党员唱响红歌等多姿多彩的活动，丰富了党员组织生活同时，增强了党员们的向心力。
二、社区建设“三新理念”，明确工作目标
标新“规范”管理理念。社区将“规范”一词引入到管理工作中来，以一定的制度作为工作、管理的标准，促进社区建设的长足发展。
社区实施“两调整，三规范，一评议”制度，以此加强社区内部建设，促进社区和谐。
首先，调整例会形式，突出例会主体，强化例会的实效性、时效性。例会采取社区干部齐发言的形式，从而培养社区干部表达水平，检验社区干部对工作的掌握了解程度；标新例会主题，以“街道会议精神、工作指示，国家当前形势，社区工作人员现阶段问题，辖区居民的矛盾处理”等四个模块为例会中心，提高社区工作警惕性。
第二，调整社区干部工作认知，建立“减负、共担”的理念，即在急活、重活、累活上，在不违反原则的情况下，对于专项负责人要减负，对于其他工作人员要共担，从而理顺工作重点，提高工作效率，有的放矢的开展社区工作。
第三，规范社区工作人员工作制度，营造了一种团结、积极、向上的工作气氛。1，规范社区人员每日工作总结制度，统计工作人员每次工作情况，督促社区干部工作，提高社区干部工作效率。2，规范社区工作人员的整体着装，使社区整齐划一，3，规范工作人员文明用语，将社区的文明用语写在本上，记在心上，用在服务上，传递给居民。4，规范工作人员开会记录。用“正语、正思维”促进社区文明工作。
第四，规范培训制度，加强理论学习。首先提高社区干部的理论水平，将他人培训与自我学习相结合，从而提高个人素质。同时开展社区干部自我批评，查缺补漏，为和谐社区建设打下坚实基矗其次加强楼长管理体制，实施“楼长培训”制度，明确楼长职责，对楼长的动态和工作做到及时掌握和调整。社区建立楼长培训管理档案，制定了楼长培训时间，拟定了楼长培训的计划，制定了楼长考勤表，从而明确楼长的工作职责，提高楼长的工作能力。经过对楼长培训，不但使楼长了解社区工作进程、工作重点，也使楼长责任心增强了，如，他们协助社区搞好环境卫生，与社区工作人员一起排渣，分片、轮换清理野广告，为和谐社区的建设，贡献了自己的一份力量。
第五，开展社区干部“双评议”制度，通过社区干部自我述职和社区干部背对背相互评议、居民评议社区干部两种评议方式，为社区干部全年的工作做以评价，以此促进社区干部工作质量、工作效率、工作方式的提高和转变。通过社区“两调整、三规范、一评议”制度，使社区以崭新的面貌面对居民，以全新的形象面对工作，达到了社区和社区人互利共赢得双赢局面。
创新“十分钟”服务理念。社区以“十分钟服务圈”的服务理念，以“广、高、优”（即服务对象范围广，服务效率高，服务效果优）为服务宗旨，建立具有社区特色“绿色信息通道”。“绿色信息通道”树立了辖区单位、居民、社区，三方“共建、共赢、共享”的理念，为居民提供“一中心，两网络，三通道”的信息平台，即“一个绿色信息工作中心，电话信息查询、志愿者服务队伍两个绿色网络，提供生活便利信息、中介信息、##稳定服务三个绿色通道”，围绕楼院居民生活中关心的热点、难点问题，开展一系列为民服务内容。今年通过“绿色信息通道”得到中介服务178人，得到生活便利服务42人，得到相关稳定服务21人。“绿色信息服务”不仅为居民带来方便，同时拉近了居民与社区的距离。
树新“安全社区”民生理念。安全、健康是构建和谐社区的必要条件，因此社区抓住“安全社区”为标杆不放手，从老年人安全、儿童安全、居家安全、山林防火安全、预防暴力安全、交通安全等方面，开展社区安全工作。首先建立安全工作领导小组，并根据对象不同划分项目小组，明确责任，确定小组工作制度，促进安全工作的开展。其次，开展安全宣传工作，采用入户宣传、会议宣传、活动宣传等宣传手段，建立居民“安全意识”，树立居民“人人享受安全，人人享受健康”安全社区理念。仅今年一年发放有关安全宣传单10000余份，安全宣传品100余份，
三、民生工作“五重，五贴心”，做实满意服务
重就业工作，贴心失业人员。就业是民生的大事，在经济危机叫嚣社会时，##社区仍然以“机遇大于挑战”的科学论断为依据，脚踏实地的做好再就业工作。XX年社区再就业工作不但达到了劳动监察指标，完成辖区失业普查，而且为2400余人进行了失业证审核，为50余名失业人员进行用工登记工作，为100余人提供了就业岗位，而且加强了失业人员的培训工作，仅今年一年为11人提供了创业创业，为82人提供普惠制培训，为38名进城务工人员提供劳动培训。通过社区再就业工作的顺利的开展不但保护了在职工人的利益，也让失业人员在社区获得了寻找工作的机会，获得了寻找工作的技能。
重救助工作，贴心困难人员。社会救助为生活在最底层的居民提供了保护伞，社区用实际工作让保护伞起到了作用。今年辖区累计有67户居民享受城市最低生活保障； 6户符合政策居民享受低收入家庭，解决了他们临时的生活困难； 62人次困难居民申请了医疗救助，有5人得到每人两千元的临时救助。在政策规定的范围内，社区做好了为低保人员争取权利，同时社区在情理方面将温暖送到低保家庭中，社区利用春节、国庆等时机，为低保家庭从去米、面、油等生活必需品，让低保人员享受到社区这个大家庭的温暖。
重退管工作，贴心退休人员。社区退管工作针对辖区的具体情况，除积极做好2762人退休认证工作和对55个重并生活困难的老人进行入户走访，了解情况，解决问题以外，还建立以退休人员为主体的特色老年活动队伍，如，成立太极拳队伍，成立老年旅游活动队，开展载体新颖，内容丰富的退休人员活动，如组织退休人员参加中山区文艺汇演、徒步大会，爱国图片展，社区以多彩的活动调动退休人员的积极性，发挥退休人员的余热，为退休人员的晚年生活增添色彩。
重计生工作，贴心育龄妇女。计生工作是社区民生工作的一个分支，因此社区加大力度完成全年的计生工作。首先加大计划生育宣传力度，全年发放避孕药具6000余份，组织2次外来务工妇女免费检测，保证她们的身心健康。其次，对失业转退休居民和独生子女费共计184人做好发放计划生育独生子女费的准备工作，把党的温暖关怀及时送到他们的心中。
重福利工作，贴心特殊群体。福利工作是社区工作的重点，因此社区耐心对待、热心服务把特殊人群的福利工作落到了实处。针对残疾人，社区完成了155个残疾人的换证工作。为方便残疾人康复训练，社区与街道联系，及时配备上残疾人康复器械，并每周定期开放两天，方便了残疾康复训练。针对优抚人员，社区一年来走访慰问贫困户近百余户，发放慰问金万余元，尽可能的解决了他们的实际困难。针对老年人，社区完成了60岁以上近XX名老年人的老年证办理，为老年人的生活带了极大的便利。
四、“自然与人”两手抓，环境优美，人和谐
“保护环境人人有责”，“爱护环境从我做起”，这些理念已经通过社区卫生城建工作逐步渗入到居民的思想中。“楼长护卫队”的出现，无疑使社区环境工作新的进展的证明。“楼长护卫队”是由辖区楼长组成，他们分片、分段对自己所在楼院周围的环境进行宣传、督促，并将清除沿街野广告的重任扛起来，形成每日清理、每日宣传的良好风气。今年是第二十个爱国卫生月，社区干部抓出这个良机，加大力度进行环境宣传，清理卫生死角31处，排除乱堆建筑垃圾150处。对居民反映较大的中南路85号、106号，山峦街20-26号楼院的清洁问题，社区组织党员、楼长、居民、辖区单位，如武警中队、山屏小学进行清理，以现实教育那些素质不高、道德观念不强的个别居民。
和谐社区，最重要的就是稳定工作，只有社区稳定，人才会和谐，社区才会和谐，社会才能和谐。为迎接达沃斯，组织社区志愿者进行安全巡逻工作，尤其会议进行期间加大巡逻力度。社区还将司法协调工作作为重中之重来抓，及时调解处理群众的信访14件，化解了各类矛盾纠纷。对辖区“特殊”人员，社区干部时刻保持警惕，了解人员动态，及时与上级领导做好沟通，把问题解决在萌芽状态，化解在基层。
五、文化生活“四推进”，文明素质上档次
推进未成年人思想道德教育，提升未成年人综合素质。社区在往年未成年人工作的基础上，以“素拓教育基地”为依托，找准未成年人思想道德教育新角度，即“体验式教育”，以丰富多彩的体验活动，以内涵深刻的教育意义，将孩子们的课余生活提升一个层次，让他们在玩中学的乐趣。仅学生寒暑假期间，社区就组织了9次活动，其中“环保小卫士共筑文明城”、“红领巾牵手文明爱国图片站”、“老少间传递亲情”三次活动被大连日报、大连晚报登载。
推进文明建设，加强辖区整体素质。首先，社区从文明楼院创建入手，开展社区文明建设工作。文明楼院是文明城市的一个缩影，社区利用文明楼院创建、评比工作，让大连这个“文明城”成为名副其实的文明城。社区根据街道文明楼院的标准，找准工作的出发点，经历初评到再评的阶段，结合会议宣传、实地考察、问题研究、楼院互评等手段，选出了辖区内符合标准的10个楼院，并以此作为文明社区建设、文明城市参评的重要基矗其次，弘扬中国传统文化，提高居民爱国意识。社区以我国6大传统节日入手，以传动节日为契机，充分调动辖区居民的参与热情，将传统节日的内容、来源、习俗、意义与大家分享，让居民知道传统节日、了解传统节日、热爱传统节日，从而达到提高居民爱国情怀的目的。第三，树立辖区先进人物典型事迹。以雷锋表彰会、道德模范评癣优秀党员评癣优秀楼长评选等载体，树立辖区模范典型，让他们的事迹讲述一个文明人的生活，促进辖区居民的文明程度的提高
推进科普工作，提高辖区人员的生活质量。科技是发展力，也是指导居民生活的一杆秤。因此社区以“贴近生活、科学生活”为目标，进行科普宣传，社区利用科普画廊进行“甲流防范”、“防震减灾”“生活健康常识”等主题的宣传，并利用楼长会、党员会、社区干部例会等多种渠道向居民进行科普宣传。与此同时，社区以“活动促宣传”为理念，开展“安全手牵手”活动、春季养生讲座、“科学饮茶有益健康”活动等，增加居民科学意识的同时，让科学常识在居民脑中根深蒂固。
XX年的工作在居民的肯定声中，在社区干部任劳任怨的苦干中结束了。这一年是“充满挑战与机遇”一年，##社区战胜挑战，抓住机遇，将全年工作圆满完成。社区的工作发展大，机遇多，是不断前进，不断上升的工作，因此社区将站在新的起点开始XX年的工作。
在明年的工作中，社区着重抓出“六全”进行工作完善、工作发展，促进和谐社区的建设。
一，抓住人员全，也就是深入挖掘社区干部、党员、楼长、居民的特长、爱好、专业，将这些人才资源全部利用起来，发挥特长、能力，为社区建设献出自己的一份力量。
二，抓出管理全，也就是规范社区各项工作，将XX年的制度细化、规范化，让适应社区的制度、规范全部发挥作用，以良好的管理机制带动社区整体发展。
三，抓住文明全，也就是将辖区环境、居民行为用语、居民思想、邻里关系等硬环境、软环境全部纳入到社区文明建设中来，通过丰富多彩的活动和新颖的活动载体，提高辖区整体文明程度。
四，抓住服务全，也就是服务全部有需要的群体。通过社区服务，让社区更加贴近居民，让居民更加认可社区，达到社区、居民双赢的目的。
五，抓各项工作全，也就是做好社区全部工作，无论是党建工作还是城建工作，不论是脑力工作还是体力工作，无论是个人工作还是群体工作，全要做到位、做圆满