社区年度工作总结十篇
**年，**社区在街道党工委、办事处的正确领导下，社区居委会以十八大会议精神为指导，本着“以人为本、服务居民”的原则，重实效、办实事，围绕创建平安社区的总体目标，通过加强社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，构建社区和谐，不断提高社区管理水平，在构建和谐平安社区进程中取得较好成效。现将一年来工作情况汇报如下：
一、以党建为龙头，带动各项工作创新开展
想群众之所想，急群众之所急，让广大群众得实惠，是社区党支部和党员工作的'“出发点”和“落脚点”。社区党支部主动回应群众的关切和期待，多办实事、好事、群众欢迎的事，让社区群众得到实实在在的好处。
1、丰富服务内容、真正实现便民。切实为居民提供优质服务，社区不断强化一站式服务大厅建设，设立了党员服务岗、民政服务、计生、医疗保障、劳动保障、综治服务等服务窗口，实现“一站式服务、一门式受理，一个来回办结”的服务模式，提高服务群众的效率和能力。
2、提升服务质量，有效实现惠民。为了方便居民就近就医，社区引进正规医疗机构，联合社区卫生医院，不定期为居民及社区老年人，采取无偿的方式为辖区居民提供安全、有效、方便的医疗卫生保健服务。
3、联合老人年人日间照料中心，倾心服务社区空巢老人，孤寡老人和高龄老人，现有会员74人，为其提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐、精神慰藉、紧急援助等日间服务的内容，同时也为老人准备了各种各样的娱乐活动，经常性的开展各种棋牌竞技比赛，每半年组织会员旅游一次，切实响应社区群众呼声、满足群众要求。
4、加强队伍建设，提升实现利民。社区提出“人人尊重志愿者，人人争当志愿者”的口号，建立健全志愿者档案，积极推动志愿者队伍建设。目前，社区成立有社区党员义务宣讲队、社区治安综合治理服务队、社区楼院志愿者服务队、大学生志愿者服务队等，总计60余人，在义务劳动、便民服务、义务巡逻、楼院工作、帮扶困难群众等方面，充分发挥作用，涌现出许多积极为民服务的好典型，使“人人为我，我为人人”蔚然成风。
二、以文化为载体，营造社区和谐文明氛围
1、推进未成年人及青年人思想道德教育，提升社区青少年道德素质。社区在原有工作的基础上，找准思想道德教育新角度，以丰富多彩的体验活动，拓宽青年人业余生活。组织开展“小手绘出美好的明天”六一儿童节书画展、组织社区青少年观看爱国影片、组织开展“社区趣味运动会”等一系列活动。
2、推进文明建设，加强社区整体素质。结合和谐社区创建工作，以传统节日为契机，开展各种联谊活动，充分调动辖区居民的参与热情。例如，三八妇女体检、爱眼日居民体检、重阳节歌唱比赛、庆国庆文艺汇演等活动。
3、我社区文体队伍经过逐年的发展，已经拥有了模特队、民族舞蹈队、秧歌队、乒乓球队、京剧队等6支活动队，队员人数达到了110余人。社区基本实现了“周周有演出，月月有活动，节庆日有专场”的目标。**月27日，社区联合《都市报》开展文化进社区活动，自编自演的舞蹈、唱歌、京剧等节目，赢得了广大居民群众的阵阵掌声。社区文体队伍的繁荣发展不仅带动了社区的文体的建设和发展，活跃了社区的文化氛围，也丰富了社区居民的业余生活，提高了居民的生活质量。
4、联合辖区单位多次开展丰富多彩的文化活动，如春季的拔河比赛，夏季的亲子摸鱼活动，秋季的登山活动，冬季的茶话会活动等等，都拉近了居民之间的距离，减少了矛盾的发生，促进了社区文化发展。
三、以服务为抓手，增强社区亲和力吸引力
1、计生工作，一年来社区共办理准生证17个、新生儿落户手续16件，同时对辖区个门店进行了五次大规模入户排查、走访，登记流动育龄妇女76人，并为符合条件的人员办理了《流动人口婚育证明》。并对流动人口逐个进行微机管理录入，建立台账。
2、综治工作，稳定压倒一切，责任重于泰山。对维稳工作，社区认真做好综治、司法、人民调解工作，维护辖区稳定。一方面社区不断加强队伍建设，整顿各个组织；一方面加大矛盾纠纷排查力度，做好日常矛盾隐患排查，我们全年共成功调解邻里纠纷7起，做到排查率100%，调成率100%。另一方面我们在社区范围内广泛进行普法宣传，向社区广大居民发放宣传单2500余份。同时加强非法聚集点的管理。结合区里要求，对民族宗教网点进行了重点排查。
3、平安社区创建工作，居委会从居民出入平安入手、从社会治安维稳抓起，一方面与荣盛物业公司、金桥派出所联合组建了平安志愿者巡逻队，巡逻队由5名社区工作人员、3名4050人员、20名物业保安、15名保洁人员等50余人组成，巡逻队既是卫生环境护理员2
一、第一阶段情况回顾：
里水学生组在第一阶段通过七次小组取得了如下的成效：
小组组员之间的关系不断加深，小组凝聚力逐步增强。
组员意识到开展义务服务前了解社区需求的重要性，认识了社区需求的分类，也掌握了了解社区需求的途径和方法以及技巧。
先锋义工小组掌握了一定的活动策划的技巧以及在一起开会策划时的会议技巧。
二、第二阶段目标：
根据第一阶段取得的成效，结合里水先锋义工的特点，我们制定了项目第二阶段的目标，具体如下：
继续增强小组的`凝聚力和自主性
进一步提升了解社区需求以及服务对象需求的技巧和能力
进一步提升活动策划的能力和组织评估能力
提升关于服务一些群体的技能
三、第二阶段活动内容
根据以上目标，项目工作组制定了里水社区学生组第二阶段的活动内容安排。在第一阶段分组的基础上，里水社区学生组建立了新的小组文化，并学习了活动策划、会议技巧等培训内容。第二阶段，工作员立足于学生组的年龄特征和个性特点，设计了一系列适合这个年龄层次以及性格的培训内容。下表介绍了里水社区第一阶段的活动时间和内容。
主题
时间
活动内容
取得效果
第二阶段服务设计
x年4月14日
1、讨论服务对象群体
2、讨论服务的形式与做法
1、确定了服务对象群体——儿童
2、初步设计了服务的形式与做法——为适龄的有需要的儿童补习功课
第二阶段服务设计
x年4月21日
1、讨论寻找服务对象的方法
2、角色扮演家庭探访
新时代社区地处聊城城区东南，北至陈庄路和后菜市街，南至文化北路，东至二干路，西至柳园路，面积1.1平方公里，人口1.2万余人，有8个居民小组，其中5个村(居)居民小组，2个单位家属院居民小组，1个商业小区居民小组。社区办公中心现有办公用房400平方米，内部设有100平方米的文化活动室及妇女儿童活动室、15平方米的警务工作室、35平方米的健身房(现有四件健身器械)、100平方米的服务大厅、50平方米的远程教育播放室，210平方米的卫生服务站，辖区范围内邮局、超市、餐厅、幼儿园、学校等便民服务设施一应俱全，是资源丰富、生活便利、社区功能齐备的复合型社区。
20xx年，在街道党委的坚强领导下，新时代社区从解决服务群众“最后一公里”的问题入手，带领各居民小组积极落实各项惠民政策，凝心聚力、攻坚克难，实现了辖区范围内经济社会的持续稳步发展。特别是在唐庄棚户区改造工作中，以宣传教育为先导，以作风建设为保障，上下一心，同心同德，仅用10天时间，所有房屋就已全部验空完毕，进度之快、时间之短、效率之高，刷新了东昌府区拆迁改造工作的纪录，用成绩诠释了“来则能战、战则能胜’的柳园精神’”。
在新一年的工作中，新时代社区将坚持稳中求进的工作总基调，继续发挥辖区党员干部队伍干事创业劲头足、地理位臵优越和群众基础好的优势，积极适应管理网格化和服务精细化的社区建设新常态，通过抓党建、惠民生、强基础“一二三步”走，强力推进社区服务工作取得新进展。
一、抓党建，激发党员干部队伍活力
1、开展“每周一课”，强化集中学习制度。知之越深，信之越笃，行之越实，在抓班子带队伍上用好思想建党这个传家宝，再抓好“三会一课”的基础上，实行“每周一课”集中学习制度，规定时间、规定地点、规定人员范围，开展不同层次的集中学习活动，增强党员干部对党中央的思想认同、政治认同和情感认同，解决“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。社区党总支成员每周四晚上8:00—9:00在社区文体活动室进行集中学习，党总支书记牵头，副书记负责确定学习内容、考勤和记录。各党支部参照执行，每季度党总支将对各党支部的执行情况进行督导，对集中学习落实不到位的党支部，将约谈其党支部书记。
2、加强党员管理，增强支部凝聚力。对在职党员，认真接洽，建立联系，积极开展“党员进社区”活动;对退休老党员，根据他们的爱好和特长，把他们安排到最适合发挥特长的“关工委”等工作岗位，发挥其优势，调动其工作积极性，为社区建设发挥余热;对下岗职工党员，积极联系劳动保障等相关部门或通过开展职业技能培训等方式，为他们安排适当的就业岗位以解决实际困难;对流动党员，摸清动态情况，建立信息库，确保联系不断，管理不漏，促使流动党员处于正常的党组织生活之中。通过对不同情况的党员进行分类管理，不断增强党支部凝聚力、战斗力和号召力，为落实上级安排的各项任务奠定坚实的基层基础。
3、推行“一横一纵”网格化管理，探索社区党建新格局。社区党总支根据辖区人口流动性大、人员情况复杂、村(居)和居民小区较多的实际情况，推行“一横一纵”网格化管理的党建工作思路。一横：按照党员的分布情况，划分为13个责任区，明确责任人，实现了社区党建的网格化“横向”管理。一纵：社区党总支成立了社区党建工作协调委员会，初步构建了社区党总支—社区党建工作协调委员会—社区党建网格员三级工作网络，形成区域性党建工作格局。
二、惠民生，提升居民幸福指数
1、想居民所想、急居民所急，解决居民实际困难。新时代社区将把满足社区居民的合理要求当作第一责任，不断拓宽工作思路，广泛征求意见建议，积极回应群众需求。20xx年上半年，社区将通过问卷调查和逐户发放致居民的一封信等方式，征集居民意见和建议，并把居民迫切关心的问题登记建档，通过召开居民代表会议、楼长会议和业主委员会会议等方式，逐条加以落实解决。
2、走村入户，帮扶困难群众。新时代社区老式居民区多，困难群众也比较多，有些困难户由于许多原因，找不到工作，生活困难，就在小区摆摊卖菜为生;有些丧失劳动能力的孤寡老人，行动不便，家中无人照料等。社区将把帮扶困难群众当做一项重要工作来抓，20xx年上半年，安排社区工作人员，利用1个月的时间，全部走访到了辖区范围内的每一户困难群众，并根据了解到实际情况，分批次的组织他们参加社区服务培训，积极协调辖区各单位、部门，在小区保安、保洁员、家政服务员等岗位上为他们提供就业机会。让他们感受到“社区是我家”的温暖，做到了哪里有群众，哪里就有党组织，哪里有党的组织，哪里就是家。
三、强基础，大力发展村(居)集体经济
1、科学谋划，大力发展租赁经济。集体收入是基层组织服务民生的一项主要经济来源，社区把引导村(居)发展好集体经济作为一项重要工作来抓，充分利用辖区地处繁华商业经济区的有利优势，注重引导村(居)科学发展，摒弃卖地卖房等一次性收入的传统观念，抓住棚户区改造和招商引资的机会，将租赁经济的新理念与新型村(居)建设相结合，探索商业型发展新模式，利用原来村(居)的集体资产盘活经济，使原来的土地和门面房等发展成为有特色的商业街和商业中心，提高市场价值，获得丰厚的租赁费用，同时带动解决辖区居民和大中专毕业生的就业问题，增加地方税收，促进周边经济发展。
2、严格监管，规范财务管理。在积极服务引导村(居)集体经济的同时，把加强监督，规范村级财务管理作为引导集体经济两性发展的一项重要举措，转变监督方式，细化监管举措，成立村级理财小组，由单层监督向变为村(居)级财务必须接受群众、村级理财小组、上级业务主管部门的多层监督，定期将涉及村民切身利益的集体资产去向、大额资金管理使用、土地征用补偿款到户明细等事项向群众公布，既保护村(居)干部，又保障群众知情权、决策权与参与权。
社区年度工作总结范文三：
在区关工委的领导下，在街道关工委的具体指导下，我社区关工委组织以“三个代表”重要思想为指导，以加强未成年人思想道德教育，关注未成年人健康成长为目的，充分发挥老同志的育人优势，以青少年为中心，讲求实效，社区关工委工作取得了明显成效。
一、健全组织加强领导，营造良好工作环境
一是领导重视，我社区关心下一代工作由社区书记牵头、协调，建立了由XX学校校长任顾问、专兼职教师、退休干部、老党员等为成员的组织网络，健全了工作、学习、培训等制度,并将关心下一代工作纳入了社区年度工作计划，为做好关心下一代工作奠定了基础、提供了保证;二是场地充实，社区进行资源整合，开辟了100平米的多功能教室和100多平米青少年活动室，并配备了多种文体设备，现图书室藏书已达2500多册，乒乓球、篮球等体育活动设施齐全。社区科普讲堂、市民学校、校外教育辅导站等已成为关心下一代工作的支柱平台。
二、积极发挥“五老”作用，认真做好关爱工作
“五老”队伍是青少年教育的一支中坚力量，社区关工委在工作的开展中，本着老有所为、量力而行、乐于奉献的原则，充分发挥老年志愿者各自特长，努力调动老年志愿者的积极性，主动做好关工委工作。一是开展贫困学生救助活动。与2名困难家庭学生结成长期帮扶对子，解决他们上学的实际困难。 二是继续做好“留守儿童”的关爱工作。为解决留守儿童学习教育问题，社区关工委志愿者便定期对他们进行看望慰问。如社区辅导站赵
老师经常上门为父母长年在外的XX同学辅导功课。三是积极帮助困难弱势群体。我们主动上门为6名残疾儿童办理、换发了残疾证，为13户低收入残疾青少年家庭办理低保申请。四是“五老”志愿者们义务监督“网吧”巡查工作日常开展，保证了辖区内网吧、游戏机室健康运营，杜绝青少年沉溺网吧。
三、把握重点创新载体，开展丰富多彩活动
我们以“爱国主义教育为主线、理想信念教育为核心、思想道德教育为重点”， 坚持教育与实践相结合，主题鲜明、形式新颖的举办了具有针对性的活动，为社区未成年人素质的全面提升注入了活力。
1、加强对青少年的爱国主义和思想道德教育。社区关工委结合青少年的学习兴趣，开展了各种形式爱国主义教育。参观朱自清故居、观看爱国主义影片、品读中国历史书籍;第四期“游家乡，看变化，想未来”活动继续开展，游瓜洲古渡、森林公园、逛东关古街，让未成年人亲眼感触家乡日新月异的变化，极大地激发了社区未成年人热爱祖国、热爱家乡的自豪感和责任感;“体验农家之旅”实践活动，让这些城里的娃娃到农田基地帮助农民播散种子、收获果实，切实体会“锄禾日当午，汗滴和下土”的艰辛。
2、积极开展法制教育活动，提高青少年的法律意识。暑期，我们组织社区民警和市检察院的检察官为青少年以及家长进行了法制讲座和参观警示教育基地活动。通过青少年犯罪小案例的剖析，使青少年及其家长了解法律常识，切实形成社区教育、家长管理、青少年自控的良好局面，社区未发生未成年人违法犯罪案件。结合9月份反邪教宣传活动月，我们组织了反邪教宣传活动。在我们的号召下，31名青少年成立了社区法制宣传小分队，在批判邪教、拒绝毒品、普法宣传等主题活动中充当宣传员和监督员。
3、培养未成年人的无私奉献精神。我们积极组织青少年参与社区志愿者服务活动，在实践中发扬雷峰精神，树立“爱我家园”的观念，让他们成为模范小公民、护绿小园丁、清洁小天使、安全小卫士、宣传小喇叭。在“手拉手”关心残疾人帮扶教育主题活动中，青少年主动带着学习、生活用品与福利院、阳光安养中心的孩子交流谈心，做他们的好朋友，也让青少年志愿者在实践中树立了“自爱、友爱、关爱”的道德情操。社区开展文明城市创建工作，这些小志愿者忙得不亦乐乎，小区内经常看到他们进行环境保护、净化的身影。青少年在参加社区志愿服务活动中，不仅学到了许多课外知识和技能，更增强了他们道德意识和主人翁意识。可喜的是，在这些可爱的孩子们的带动下，他们的父母也积极加入到了文明创建活动中来。
4、创建积极、健康、文明的文化阵地。社区校外辅导站特别邀请了美琪学校专职老师为青少年进行书画、象棋、手工制作、作文等义务辅导，为青少年的暑期、假期生活送上精彩的文化大餐。社区图书室、科普活动室、青少年活动中心长年向青少年免费开放，并有专人提供服务，为青少年的成长撑起了一片蓝天。
社区虽做了一些工作，取得了一些成绩，但我们并不满足，在20xx年的工作中，我们将以争创“五有”、“五好”社区关工委为契机，力争做到思想上贴近时代，工作上贴近中心，服务上贴近青少年实际，狠抓重点，力创特色，努力推动我社区关心下一代工作迈上新台阶。
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实贺信精神和上级关工委工作精神，努力提高团结、教育、引导、服务未成年人的能力和水平，教育引导未成年人健康成长，在社区内营造未成年人个个争当“五好道德小公民”、人人争做“四有”接班人的氛围。
二、工作目标
1、开展丰富多彩的教育活动，打造社区关心下一代工作特色，做大做强社区校外辅导站品牌。
2、营造未成年人是文明的小使者、传播者氛围，在新一轮文明城市创建中贡献力量。
3、社区内未成人综合素质进一步提升，无违法违纪等不良行为，无未成年人犯罪记录。
三、具体工作及措施：
1.强化基础建设
(1)组织建设：①在原有的组织网络基础上，健全离退休人员和社区党员担任的报告员、辅导员、帮教员、科普员、宣传员等队伍，引导更多的小区楼幢长做关心下一代工作的信息员、宣传员。②评选第五届“社区好少年”。
(2)礼仪建设：开展“小手牵大手”文明礼仪宣传活动。
(3)阵地建设：①进一步加强未成年人校外辅导站的建设，完善未成年人心理咨询室。②建设校外辅导站优秀作品陈列室。
(4)队伍建设：召开“五老”志愿者坐谈会，定期研究关工委工作;组织校外辅导员、教师志愿者学习《关于进一步加强少先队辅导员队伍建设的若干意见》，引导她们认真做好校外辅导工作。
2.开展主题教育活动
(1)引导未成年人了解党的历史及党团队的组织关系。开展“我和党员交朋友”、“向党说句心里话”等活动，培养未成年人对党对社会主义祖国的热爱之情。
(2)以“创建文明城”为抓手，积极开展“文明规范月”活动，加强未成年人的行为习惯养成教育，提升未成年人的文明素养。
(3)第五期暑期青少年系列活动继续开展。
四、工作序时安排
一月——三月：
1.制定社区关工委工作计划
2.建立健全社区关工委工作队伍、组织网络，进一步发动小区内楼幢长的力量，切实形成关心下一代工作的网络管理格局
3、慰问社区内单亲家庭和留守儿童，继续做好关工委志愿者与春蕾女童、残疾儿童等人员结对工作，使他们得到社区、社会的关爱。
4、开展“我们的节日”宣传，进行春节礼仪辅导，举办“庆元宵佳节，品幸福生活”活动
5.组织未成年人开展“学雷锋见行动”活动
四月——六月
1.开展文明规范月活动
2.结合生态创城，举办“关注环保，争当绿色先锋”主题活动
3.端午节，组织慰问空巢老人和阳光安养中心的残疾孩子
4、开展庆“六一”活动
七月——九月
1、组织观看红色经典影片、游览宋夹城等
2、开展“向党说句心里话”、“文明创建我参与”活动
3、举办暑期安全教育讲座
4、组织环保手工小制作、象棋、书画培训、家庭内务整理比赛等系列活动
5、评选表彰社区五好少年
十月——十二月：
1、举办防震减灾、消防知识讲座，组织参观消防一条街
2、组织未成年人参加科普活动，倡导学科学、爱科学
3、以未成年人为切入点，开展学习型家庭、绿色家庭、五好文明家庭创争活动。
我们有决心做好新一年的工作，取他人之长，补自己之短，争取把关工委的各项工作做到实处，为构建和谐社区打好坚实的基础。
xx社区是由新老小区组成的混合社区，位于府山街道最南侧，东至解放路，北至路，西到环城西路，南到风则江畔，由原xx居委会大部分及文理学院风和苑、风雅苑两个小区组成。占地面积十万五平方米，绿化444平方米。小区内有1200户居民，在册户数558户、居民1536人，实住3750余人（其中登记在册的外来人口有375人）。共设9个行政小组，社区居委会干部及工作人员7人。
XX年我们xx社区在辖区各单位的大力协助下，本着“从社区的实际出发，齐心协力，服务居民”的宗旨，经过大家的共同努力，做了以下几方面的工作：
一、加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用。
社区支部在社区居民自我管理、自我监督的各项工作中，始终保证党的路线、方针、政策贯彻落实。站在把关、监督、协商、参谋和堡垒作用的位置上，支持居委会的各项工作。一年来，以五中、六中全会为主导工作，紧紧围绕以创建星级社区的目标，狠抓社区基层组织建设，加强社区党员教育和管理，在社区建设和社区居民自治工作中充分发挥社区党总支的领导核心作用，发挥广大党员先锋模范带头作用，确保社区建设工作顺利进行。
二、立足于“便民利民”，增强社区服务功能。
本着社区居民自治的这一特性，我们在居民中组建了党员思想政治教育志愿者、义务联防志愿者、文体志愿者、爱心志愿服务者等队伍。成为在社区便民利民服务，少儿教育、科普教育、法制教育以及文娱体育等都发挥了好的骨干作用。增强了志愿者自我服务意识，发挥了志愿者的榜样和模范作用。社区基础硬件设施有：科普长廊、科普画廊、健身器材、宣传窗、楼道宣传牌等，这些设施为社区居民提供了康乐健身的利民服务园地。社区内有能在10分钟内方便快捷地满足社区居民群众各类生活需求的放心早餐、房屋中介、理发、裁剪、服装干洗、修车、饮食、计生服务、就业援助等，为社区居民建立了利民服务圈。以“敬老助残扶贫帮困”为服务对象，提供便民利民服务。利用传统佳节走访慰问老年人、残疾人、特困户，听取他们所需服务，满足社区弱势群体的服务要求。社区志愿者为社区下岗失业人员提供信息服务，对特困无业人员、下岗失业人员进行造册登记，确保社区劳动就业保障工作。经常了解失业人员和下岗职工的生活状况，积极开展就业培训和择业咨询服务。今年，到目前为止，这辖区下岗人员、特困人员解决劳动就业11人。组织社区下岗失业人员进行各类技术培训达23人，其中面点技术5人，计算机培训15人，服装制作2人，家政服务1人。
三、文化宣传教育、营造文明环境。
巩固社区建设成果，推动社区各项工作的蓬勃发展。我们首先加大社区建设的宣传力度，利用宣传单、宣传画、黑板报、宣传标语、党员远程教育平台等形式多层次、全方位地开展宣传活动，同时在社区信息网络平台及时宣传报道社区中的出现的好人好事。在“读书月”、“八荣八耻宣传教育”、“全民健身走”、“保护古城河、美化生活家园”、“越剧艺术节”、“越城邻里节”等活动及时报道信息。社区市民学校组织居民听取讲座、座谈，观看远程教育节目、参加大型活动、出板报、发放宣传单等形式，宣传法律、法规、党的方针政策和科普知识，促进精神文明建设与发展。通过各种活动展示社区文化、展现社区居民精神面貌，居民才艺，体现了社区居民的文化修养和道德素质修养。
暑假社区青少年教育，以理想信念教育为核心、爱国主义教育为主线，围绕“学习弘扬名人精神，树立社会主义荣辱观”这个主题，精心策划了“既突出时代性，又不失趣味性”的一系列教育实践活动。以社会这个广阔的活动空间，成为中小学生的施展才华的舞台，不仅提高了青少年的交往能力、合作能力、筹划能力、口头表达能力以及组织管理能力等综合素质，而且使学生们度过了一个充实且有意义的暑期。
社区文化教育，促进了社区治安秩序的稳定，促进了社区“三个”文明的发展，净化了社区的环境、净化了居民生活空间。社区“金秋健身球队”在参加街道健身球操的比赛中荣获了二等奖。还涌现出了一批文明家庭、平安家庭、学习型家庭、绿色家庭、教育工作志愿者、绿色环保楼、科普宣传楼。不断规范老龄管理工作，扩大老年体育协会队伍，扎实有效地开展老年体育事业。社区退休老党员、老年体协会长房栋森同志荣获XX年绍兴市十佳“重阳星”称号。
四、创造井然有序的社区环境。
社区治安是社区建设的内容，维护良好的治安秩序是保持社会稳定，是社区必须的首要条件，我社区社会治安综合治理以“以人为本，立足社区”的防范理念，建立健全了法制教育体系，完善以派出所、街道办事处、社区居委会、义务联防的防控网络管理服务体系，加强法制宣传教育力度，强化治安防范措施，密切关注社情民情，积极排查民间纠纷。民事调解以“预防为主，调防结合”的原则。结合普法教育工作，狠抓法制教育宣传为主，利用黑板报、讲座、法律咨询、发放宣传单等不同的宣传方式，提高广大居民的法律意识和群防群治的自学性。清查外来务工人员370余人，摸清辖区内的实有人口数和人户分离数。各级防范体系，防范措施落实到位，社区民事、刑事发案率为零起，社区政治稳定、安宁祥和。
五、落实“计划生育”基本国策。
社区强化计策管理工作，始终贯彻执行党的计划生育方针，狠抓流动人口管理工作，向流动人口育龄妇女不定期宣传计生知识，发放计生宣传单，使育龄妇女奴才国家计生政策、法律、法规有了深刻的了解。加强外来人员计生管理工作，为外来人员提供了计生咨询服务，免费发放避孕药具、办证服务、儿童计划免疫服务，严格管理外来人员计划生育工作，保证了计划生育工作的顺利进展。社区计划生育各项指标完成率达100%。
六、保护环境、营造优美舒适的健康社区。
社区生态环境是关系居民群众的生活质量，关系到社区居民身体健康的头等大事，良好的卫生生活习惯，优雅的社区生活环境是社区文明的象征，社区狠抓生态环境保护工作，完善以街道办事处、居委会卫环境委员会、保洁队伍的三级网络管理，做到责任到人，岗位到位。为改善老小区的居住环境，利用老住宅小区整治之际，主任力争把社区列入试点社区的行列之中，本着“因地制宜、攻克难点、确保实效”的原则进行，目前小区外墙及楼道已粉刷一新，前期工程已峻工。第二期工程即将开始，针对小区的花坛与路面进行修整和硬化，小区的外部环境将得到有效的、明显的改观。
社区结合讲座、答题试卷、老年电大、科普长廊、科普画廊等各种宣传教育形式，把环保知识、预防疾病知识送进千家万户。教育社区居民生命只有一次，人们在生活中要心理健康、身体健康。弘扬科学精神，宣传人类生存环境的科学知识，提高居民生态环境保护意识，参加宣传“保护古城河道、美化生活家园”活动，组建银发劝导队。居民自学参加春秋两季的除“四害”活动。
社区以创建“星级社区”的契机，参照“星级社区”创建要求，积极探索有效的工作途径，打破原有的传统工作模式，制订了一系列创新工作目标。社区克服经济来源少、资金短缺这一难点，开源节流，在共建单位的资助下，保证了创建工作的顺利开展。使创建队伍多样化、活动日常化、载体落实化，并取得了一定的成效。首先通过了市级文明社区的复评、荣获省级老龄工作规范化社区、市级社区教育实践活动奖，在今年的全国卫生城市省级复评中，社区作为卫生必检单位，为创建工作贡献出了一份力量。
一、开展心贴心服务
充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与xx社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打24小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。
二、开展面对面服务
在路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、政策咨询（医保、低保、民政等），义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。
为丰富居民的业余文化生活，开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。社区还组织了文体协会成员到召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。
在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。
三、社区不光是解决居民的困难，也关注着单位的困难
xx厂的职工堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人面对面，解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导一起到现场，了解职工的情况，并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。后来职工的部分问题没有得到解决，多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道，做好安全稳定工作。
社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。
转眼间20xx年的上半年已经过去，回顾这段时间，在房山区委社会工委、社会办的关心和指导下，在xx社区党支部、居委会的直接领导和帮助下，我通过学习科学发展观，践行“三敢”精神，不断进行创先争优实践，较好的完成了本职工作和领导交代的各项任务，思想理论水平不断提高，职业技能不断提升，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现一些不足之处，并努力去弥补，不断追求自我完善。现将20xx年上半年的工作情况、体会和下步工作思路总结如下：
一、加强理论知识学习提升思想素养
一是学习实践科学发展观活动，进一步了解了科学发展观的真正，切实加强了自身理论素养。二是在“创先争优”的活动中学习践行“敢于负责、敢于碰硬、敢于创新”的“三敢”精神，写出了“三敢”精神的学习体会，并在工作中积极进行“三敢”精神的实践。三是坚持参加每月11日的社区党员学习日活动，学习党的路线、方针、政策及文件精神。四是赴xx村参观了没有共产党就没有新中国纪念馆，再一次受到了革命传统教育；
二、学习践行“三敢”精神，在社区工作中进行创先争优实践
以“敢于负责、敢于碰硬、敢于创新”的“三敢”精神，是新时期共产党人新的精神风貌，是新阶段社区干部必须具有的新的工作作风，是进一步推进社区建设新的法宝。近日，我通过参加社区举行的“三敢”精神讨论会，学习“三敢精神”文件的精神要求等形式，深刻认识到作为一名大学生社区工作者，xx社区中的一员，有责任、有义务担当起“三敢”精神实践者，用时不我待的勇气、敢于担当的干劲，开拓创新的锐气、为和谐社区建设做出应有的贡献。
（一）敢于负责，认真履行岗位职责完成各项社区工作。
“上面千条线，下面一根针”，社区工作是连接党和政府与人民群众的纽带，上要做好各级党委和政府交待的任务，下要维护好，实现好人民群众的根本利益。这样的地位和工作性质，决定了社区工作要面对的是最广大的人民群众，处理的是纷繁复杂的事情，解决的是人民群众最关心最急迫的事情，讲求的是助人为乐的奉献精神。在平常的工作中，面对纷繁复杂的工作，不管是谁家漏水断电，还是写信息做月刊等，都要敢于担当，不怕麻烦，不能出现推诿扯皮，敷衍了事的态度和行为。此外，社区工作突发性强，工作任务不确定，在做好平常的工作时，还要认真、及时、高质量的完成社区领导交派的临时任务。在这半年的时间了，通过践行“三敢”精神，我主要做了一下几方面的工作：及时清理积雪，方便居民出行；清扫落叶，维护社区环境卫生；和社区的领导一起进行节后走访，慰问社区的老干部、老党员；组织开展了民进进社区端午节联欢活动，社区居民在一起包粽子品粽子，一片祥和喜庆的气氛；参加xx街道“文明交通”演讲比赛喜获第二名，并代表拱辰街道参加良乡地区交通队“文明交通”演讲比赛再次荣获二等奖。
（二）敢于碰硬，直面和解决社区工作中的难题难事。
作为社区中的一员，应树立敢于碰硬，敢于较真的工作作风，紧紧围绕工作中的重点、难点问题，迎难而上、难点、敢于碰硬，推进工作落实。在社区工作中，我负责社区的信息上报、月刊编辑、及社区博客的编辑工作。刚开始写作时，由于欠缺专业知识和写作经验，信息不符合要求，心里出现了畏难心理，不敢写、怕写不好。社区领导一直给予指导和帮助，要求我敢写多练。我知道，要是畏惧困难，永远都不会进步。写作中，我不断学习，不断总结，写作水平有了提高，但离领导的期望还有一定的差距，在今后的写作中，我会直面遇到的难点难题，迎难而上，找到不足，难题，争取把社区的信息工作再上新台阶。
（三）敢于创新，敢于运用新思维、新制度解决新问题
社区工作涉及的范围越来越广，面对的新情况、新问题越来越多，这就要求我们要不断地创新，要敢于创新，善于运用新思维、新理论，从实践中探索、总结，以适应新情况新要求。对于创新，我在社区工作中还没有进行实践。随着社区工作队伍的不断扩大，结合社区前段时间工作中出现的一些不足，我向社区的领导提出了社区干部队伍创新管理方面看法和建言。如提出用制度管理队伍、用奖惩激励员工、用交心换取人心等，尤其是社区的各项制度建立和完善方面提出了自己的想法和建议，受到了社区领导的表扬及采纳。我想在今后的工作中，还要继续发扬“三敢”精神，争取为社区建设做出更大的贡献。
三、总结经验加强学习不断提高工作水平
（一）、进一步提高职业素质和能力
一是学习助理社会工作师方面的教材，进一步掌握了社区工作的主要内容、工作方法，注意事项等；二是参加了在首都体育学院举行的国家社会体育指导员健身操项目培训，顺利通过考核并喜获国家一级证书。
（二）、不断提升公文写作水平。
在社区领导的耐心帮助指导下，我通过写会议记录、工作总结、消息、通讯、通知等文体，写作能力得到一定程度的提高。在xx月xx日的《报》上，我写的一篇通讯得以发表，给我很大的鼓励。当然还存在许多不足，还需要在今后的工作中继续加强锻炼。
（三）积极增强做人处事的能力。
在社区领导和同事的言传身教下，通过多看、多听、多学、多做，我逐步建立自己的做人处事观：要办事，先做人。做人要正直、诚信、好学、力行；做事要严格、灵活、及时、高效。
当然这半年年的工作中，我还存在着很多不足：理论知识和工作实践不能有效结合；工作经验不足，主动性有待加强；工作效率不高，时效性差。在今后的工作中，我会进一步学习，积极开展创先争优的实践工作，不断总结工作经验，争取把社区工作做好，为和谐社区建设贡献自己的力量。
一、理清思路，合力攻坚
对照文明复检达标要求，确定“三抓”工作思路：一是抓对接。加强与上级部门的衔接，及时了解有关创建动态，学习先进单位的经验做法，汇报相关工作，争取上级支持。二是抓协调。主动加强与物业公司、商场等辖区单位的联系，突出共享共建，把大家的思想和认识统一到工作大局上来。三是抓督查。按照网格划分，组织社区干部、协管员，对各小区文明卫生状况进行地毯式排查，详细掌握辖区单位工作情况，以督促进，以查促优，帮助协调解决创建过程中遇到的各类矛盾和问题。
二、深化宣传，提升意识
坚持全面宣传和重点教育相结合，在悬挂横幅、出刊宣传栏、走访入户的基础上，充分利用现有的各种宣传载体，提高居民的责任意识和参与度，形成“人人知晓创建、人人支持创建”的浓厚氛围。特别是今年开展的道德讲堂活动，以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育为内容，通过学唱一首歌、观看一部短片、诵读一段经典、讲述一个故事、作一番评议等五个流程，推动先进道德理念入脑入心，外化于行，提升整个社区文明程度。今年，社区已开展道德讲堂3次，参与居民达200余人次。
三、拓展内容，突出重点
一是及时落实整改。由于数字城管每天不间断拍照，社区面临的整改压力巨大，在资金困难、人手有限、高温酷暑面前，正视问题，迅速抓整改，做到小问题当天解决，大问题加强协调、齐抓共管尽快解决。
二是发挥骨干力量。广泛动员党员、小组长、大学生志愿者等参与文明创建工作，协助检查卫生、拾捡垃圾，劝导、纠正各类不文明现象。特别是组织街区党员上街进行文明卫生劝导反响良好，他们佩戴党徽发放倡议书，宣讲文明诚信经营、督促落实“门前三包”，并对个别经营户占道经营、乱堆放、乱张贴等影响文明卫生经营的行为进行劝导。
三是开展特色活动。开展上门义诊、“爱心剪刀”助老行动、便民服务一条街、理财知识进社区等特色活动。同时，利用春节、元宵、端午节等节日举办文艺汇演、文明礼仪知识竞赛等居民喜闻乐见的文体活动，有力推进了社区文明和谐建设。
x年，xx社区加强制度建设，落实支部十三项工作，充分利用“运河红盟”“在职党员先锋领航双报到”等资源；抓好班子建设，下属xx个支部层层落实，在小区专员的带领下，以“小区协商铃”为抓手，探索“邻里+”服务。
一、工作亮点
1·用“锦家园议事荟”的载体解决问题。“锦家园议事会”整合小区志愿者、小区专员、小区居民骨干、物业、业委会等队伍力量，建立一套“x+x+N”的运行机制，凝聚辖区各方的力量，共同帮助解决小区治理中遇到的各种困难和问题。其中“x”就社区党委；“x”就三个小区专员；“N”就是辖区单位，包括两新组织、人社机关党支部、米市法律事务所、市场监管所、仲裁委、地税新南北物业、支部书记、居民骨干、小区领袖等资源力量，一起协商议事，开展“头脑风暴”，从而凝聚共识，形成克难攻坚的合力。签订共建协议份，化解了新村部分楼幢无保安、无门禁和xx村不管地带道路修善、充电桩不足等系列问题。
“米优议事会代表经过前期深入调研，广泛征求群众意见，充分开展协商讨论，为解决治理难题献计献策，很好地引导了小区居民参与x，为小区深化“微x”、健全“微民主”打下基础。
2·用“xx大姐”的眼睛发现问题。招募多名志愿者，组成“xx大姐”服务队，共处理问题xx个，清理垃圾车。
3、加强小区专员队伍建设，提升小区专员治理能力，用“协商铃”攻克重点难点问题。
xx社区三方办按每个小区x人的标准配备x名小区专员。小区专员除做好自己条线工作外，还积极开展与业委会、物业和困难群众的联系走访工作。积极参与小区微治理中的重难点问题。本年度，各个小区专员通过协商铃平台参与化解重难点矛盾纠纷起，着力解决了财贸大厦与小区通道间的乱停车问题、新村x—幢垃圾房点位舆情问题、五一x幢绿化带死角整改问题、五一x幢x单元住户漏水与旧改发生纠纷，重复投诉等疑难问题。
在疑难杂症的处理中提升了各小区专员化解矛盾纠纷、协调各方力量的能力，对小区微治理展开了积极的探索，积累了一些很好的经验，提炼了一些很好的工作方法。为今后小区治理工作打下良好基础。
二、工作中存在的问题和困难方面
1·主要是党委核心领导作用相对弱化。社区在编社工xx人，实际在岗x人，服务居民、落实工作的能力相对弱化。
2·社区两委班子思想解放不到位。在协商铃、反诈码app推广方面，仅靠社区工作人员，没有创新方法。
3·社区环境卫生管理精细化水平有待提高。目前，三乱五污损收集问题多个，逐一对标对本整改。
三、下一步工作计划
1·做好老旧小区改造的收尾工作。针对施工质量问题，如单元电控门、信报箱等问题，督促施工单位认真整改。
2·壮大“xx大姐”志愿者队伍。继续壮大志愿者队伍，争取扩充至xx人，协同做好防疫等工作。
3、继续推荐党建引领下的三方工作。完善“红色三方在线”，进一步建设小区专员队伍，发挥小区专员作用，提高小区治理能力。
4·完善创建红十字会“博爱家园”。进一步推进博爱家园建设，实现红十字元素和社区治理、博爱精神和社区理念相结合，打造贴近群众、深入群众的红十字文化品牌。
5·继续发挥小区“协商铃”的作用。通过入户、居民骨干宣传等多种途径，进一步扩大“协商铃”的安装率和使用率。
6·抓好疫情防控常态化，守好社区“小门”。对辖区酒店、培训机构、棋牌房、药房等重点场所，开展巡查和督导，要求经营者做好清洁消毒、体温监测、佩戴口罩等防疫措施。
柳背桥社区居委会在街道*工委、办事处的正确的领导下，在街道业务部门的具体指导下，我们本着“民思我想、民困我帮、民求我应，群众利益无小事”的原则，根据社区实际情况不断探索社区服务工作新方法，新路子，以求真务实之精神，努力为社区居民服好务。社区建立健全了服务组织机构和各项规章制度，温馨提示和服务网络体系，不断推进社区服务工作健康发展。现将全年主要服务工作总结汇报如下：
一、促进社区服务建设，按照上级的布置和要求，今年，我们把社区服务工作列入了社区建设的重要议程，认真做好创“充分就业社区”工作。再就业是一项民心工程，它关系到千家万户的家庭和睦幸福和人民安居乐业，是涉及涉及到社区祥和与稳定的头等大事，因此，我们与辖区社会单位和友邻社区收集了各方面就业信息，得到他们的大力支持，积极帮助下岗失业人员实行再就业。经过双向选择和协调，成功安排下岗失业人员再就业，使他们重新走上了就业岗位。到年底，社区已实现无零就业家庭。
二、积极开辟社区爱心屋，为辖区困难居民提供优质服务，进一步搞好社区服务工作，让居民真实地感受到社区大家庭的温暖。最近，我又购置了一批家用工具和日用品，方便辖区困难居民领取和借用。在实际工作中我采取与居民群众在思想上，情谊上进行沟通，以开展群众性自娱自乐和各种竞赛活动来增强居民与社区的联系，不屈服于环境、条件和闲话，发挥自身优势，积极探索适合自己的发展道路，赢得了辖区居民的拥护，也得到了上级的肯定。
三、拓展社区服务渠道，兴办服务项目，居委会积极想办法，多渠道开辟社区服务项目。目前，根据社区调查掌握的情况，我们在原有社区服务项目的基础上，又开辟了流动人口家政服务和成立社区驾协的服务，特别是家政服务这项工作自开展以来不到一个月，就陆续有社区居民和单位与我们联系，请我们的服务队上门为其服务。
四、我们对辖区的孤老、残疾和特困居民实行不定期的一帮一和二帮一服务，在帮扶中随时了解和关心他们的生活起居状况。特别是在今年*员先进性教育活动中，我们还组织了部分*员和群众志愿者捐款760元，分别对辖区的8户特困居民进行了慰问，让他们真正感受到*和政府的关怀。
五、通过以上努力，我们取得了一定的成绩，但也有很多不足之处，特别是辖区的困难群体比较多，但又不够享受低保的条件，针对以上存在的实际问题，我们将加大对居民的帮扶力度，同时在今后的工作中，我们社区将进一步把重要思想贯穿于整个工作的始终，并结合*员“解放思想，扩大开放”教育，继续用爱心、细心、耐心去帮助更多的困难群体，使他们过上较幸福的生活，为全面实现小康社会、共创文明社区做出应有的贡献。
一、思想方面工作
对照检查出来的问题，制定方案认真抓好整改，并健全体现科学发展观要求的规章制度。积极联系共建单位，发挥其共建作用，定期召开联系会议、专题学习会等活动，不断提高思想政治素质，提高组织观念。
二、做好平安和谐社区创建
为创建平安和谐社区，以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持“以人为本，服务居民”为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到创建平安和谐社区的具体工作中去，有效地发挥了社区是服务群众的“前沿阵地”和“桥梁纽带”健全机制，为社区依法自治提供坚强有力的组织保证；健全制度，为实现社区管理有序提供稳固的基础；拓宽内容，为社区居民提供满意的全方位服务；完善网络，构筑社区良好治安管理服务体系；真抓实干，营造洁净优美的社区环境；创新载体，共创文明健康社区新风尚。
三、创建“xx社区”
我们以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持“以人为本，服务居民”为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到具体工作中去，坚持“以人为本”的建设理念，塑造和谐优美的社区生态环境，创造便捷的社区生活配套设施，拥有完善的社区公共安全体系，加强现代化管理和服务水平，提升社区文化和现代文明程度。
四、狠抓消防安全生产工作
社区成立了消防安全领导小组，并指定社区消防专管员和消防安全生产巡查员，成立了一支社区义务消防队。建立健全了一系列消防安全制度，定期召开消防安全工作会议，把社区消防工作作为社区建设工作的重要内容，督促指导社区开展消防工作，从而确保社区消防工作取得实效。
大力开展消防宣传教育，一年来，共向居民、业主派发宣传单张份，xx次更新宣传栏，普及消防法规和消防知识，提高社区居民消防安全意识，提高居民自防自救及扑救初起火灾的能力。对辖区“三小”场所进行安全检查，对出现安全隐患的发放整改通知书，责令其限期整改，遇到不合作的，我们及时向安监所汇报，做到检查到位，汇报及时、准确，消除火灾隐患。
五、做好社区保障工作以及下岗再就业工作
做好辖区下岗人员再就业，退休人员管理工作，加强社区退休退管人员的管理，我社区根据上级退管所的工作方案要求，解决社区人员再就业，为下岗人员办理《手册》，多次组织下岗人员参加再就业培训。在春节、重阳期间，组织退休退管人员参加茶话会，使他们能够有一个互相沟通的渠道，对社区更有归属感，定期上门和电话慰问退管人员。做好城镇居民医保的宣传、缴费工作，张贴宣传单张、派发宣传资料达份。
今后将继续加强社区管理，完善社区的各项服务，为社区居民群众多办好事实事。