生产经营工作总结十篇
20xx年5月3日，集团公司对本固公司领导班子进行了调整，根据董事长的要求，本固逐渐恢复生产经营、扩大销售业务、提升企业管理，于6月底正式恢复了生产运行。经过8个多月的努力，本固整体发展状况稳步向好，生产经营被动局面正在扭转。
全年工作突出重点，紧抓要点。集中精力，加大货款清欠力度;精细管理，保证机具车辆良好运行;多措并举，拓展产品供销渠道;主动作为，努力完善企业各项手续。同时，积极筹措资金，实施了搅拌站筒仓、支架、人工通道、皮带通廊等附属设施的防腐工程，重新配套安装了蒸汽输送管线设施，检修了供电线路，利用垃圾发电厂的蒸汽采暖，解决了商砼冬季生产用水和办公楼采暖问题。此外，改善办公环境，对办公楼侧门进行了改造，粉刷了内墙，营造了良好的工作环境，企业对外形象明显改观。
取得成绩的同时，我们清醒的认识到目前存在的不足和有待改进的方面。目前，商砼销售竞争激烈，市场份额下降;销售回款严重不足，经营运作非常困难;职工工资(旧欠)拖欠严重，影响企业稳定;企业经营管理水平和职工队伍整体素质仍需提高。针对这些问题，公司及时提出改进措施：
一、加大清欠力度，必要时运用法律手段。
二、拓展销售渠道，规范业务流程管理。
三、开源节流，在精细化管理上下功夫。
四、开展多种经营，增加经济收入。
纵观全年工作，我们总结成功的经验，吸取失败的教训。整理归纳为：生产经营所需的各项资质手续齐全，为企业发展奠定坚实基础;商砼的质量稳定，分量足，才能具备一定的竞争优势;在商砼供货及时性、提高服务水平方面仍需继续努力;深刻吸取销售回款工作中出现的个别用户恶意欠款的教训，规范营销管理，避免坏账死账;充分利用自身的人员和设备优势，开展多种经营，增加收入。
20xx年已经过去，20xx年正在走来。展望新的一年，本固公司作出调整方案，继续加大商砼营销力度，提高市场占有率;持续抓好清欠工作，尽最大能力催收货款;完善各项节能降耗措施，消减费用开支，挖潜增效工作常态化;抢抓发展机遇，拓展外围业务，培育新的经济增长点;继续抓好安全生产工作，以更深层次的精细化管理求效益，以稳定的质量和良好的服务赢得社会信誉，全面完成集团公司下达的各项任务指标。
20xx年上半年，是在试运行基础上，逐步走上正常生产经营时期。今年1-6月份，公司生产经营由于受职工春节集中休假、枯水期电力供应紧张、劳动力资源不足、原料价格涨幅大，以及欧美对中国纺织品出口限制等不利因素的影响，导致生产成本、产品市场价格不稳定，生产设备开台不足等诸多困难，通过公司全体员工的共同努力，特别是在一季度完成浆纱机技改和布机扩台后，采取了一系列补救措施，加强市场调研，精心组织生产，较好地完成了上半年生产经营目标任务。
一、20xx年1-6月份生产经营目标完成情况：
（一）产品产量：棉纱3556吨，完成年计划的48.41；坯布（面料）1356.4万米，完成年计划的49.41。
（二）财务成本计划实际完成情况：纱原料消耗3389.6吨，占计划的99.46；布原料消耗2755.5吨，占计划的99.91；纺场耗电618.1万度，占计划的80.13；织场耗电344.6万度，超计划9.69；机动耗电35.4万度，超计划3.58；纺场物耗31.21万元，占计划的95.18；筒捻物耗4.87万元，占计划的70.33；整浆穿物耗9.41万元，超计划12.29；织布物耗34.78万元，占计划的93.70；整理物耗1.1万元，超计划32.18；机动物耗11.09万元，占计划的97.31；纺场修理费20万元，占计划的94.78；筒捻修理费1.6万元，占计划的59.14；整浆穿修理费3.08万元，占计划的86.66；织布修理费4.03万元，占计划的79.40；整理修理费0.08万元；机动修理费5.29万元，占计划的88.28；纺场包装耗用11.55万元，超计划43.49；织场包装耗用13.92万元，占计划的99.61；浆料消耗192.8万元，占计划的98.55；煤消耗4751.54吨，超计划12.91；产销率105.79，超计划5.79个百分点。
二、企业管理工作：
（一）市场营销管理：
1、产品销售：坚持以市场为导向，贴近市场寻求品种，组织订单以销定产，针对国际、国内纺织产品市场形势变化，积极采取应对措施，及时调整片区销售力量，进一步落实片区销售责任制，主动配合公司生产部门，调整品种结构，努力拓展销售市场，发展新客户，抓住军布产品市场契机，实现促销压库。同时，抽调力量开展针织布市场调研，为公司拓展新的销售业务领域打下了基础。1-6月产销率达105.79；货款回笼6700万元；应收帐款实现了控制目标。
2、原燃材料供应：继续坚持和完善“择优比价”的采购工作方针，严格执行物资采购过程中的质量、价格监控制度，按照生产部门的要求，保质保量完成采购任务。上半年按计划购进原棉1898吨，化纤1508吨，原煤3430吨，浆料181万元。按照技术改造要求，及时组织调运浆纱机和75布机设备，组织供应各种机零配件380余万元，满足生产需要。
（二）生产管理：
1、生产技术、工艺设备：继续强化各项基础管理工作，工艺、设备、运转严格按照ISO9001:20xx标准贯彻实施、规范运行；认真贯彻执行质量管理体系确定的质量方针目标；严把原料进厂质量关，工艺设计、工艺试验严格执行国家和企业内控质量标准，规范半成品、成品周期试验，严格执行半成品质量“及时报警、反馈信息、跟踪整改”的预警制度，杜绝不合格半成品流入下工序；根据市场调研，配合销售部门开展纱、布新品种和工艺优选试验。设备管理以提高产品质量、提高生产效率为重点，主要抓了维修“三率”和各项“专项”工作。1-6月份，设备完好率92.8；设备平车扣分6.1分/台；设备保养一等车率95；设备维修准期率100；纺场重点抓好梳棉“三针”完成状况和各部自停完好；细纱以降低断头为重点，加强工段管理，优化人员结构，做到分工明确，思想统一，加大考核力度，使设备完好状况得到改善，细纱断头明显减少。准备、织布以器材维修和正确使用为核心，形成车间内部相互监督机制；动力以满足生产需要为指导思想，改善生产车间温湿度状况，促进生产效率进一步提高。
2、技术改造以提高产品质量、满足工艺要求，增加产量为重点，上半年完成新增GA308浆纱机一台，75布机144台和整理车间搬迁等技改工作，技改投入达700多万元。
（三）财务成本管理：
按照总经公司下达的生产经营目标任务，将成本费用控制目标分解落实到各车间、科室，每月进行财务成本分析，逗硬奖惩考核，坚决查处各种浪费现象。按照总公司财务核算的要求，进一步完善财务归类，明细科目细化，努力实现降低成本与提高效益的最佳组合。
（四）劳动人事管理：
依据《劳动法》实行全员劳动合同制管理，按照公司的规定，进一步深化和完善劳动工资管理。整合劳动力资源，在满足生产经营需要的前提下，进一步实行减员增效措施，对部分辅助工种岗位，继续推行和完善岗位工作承包责任制。研究制定政策，提高技术工人和劳务工待遇，鼓励生产一线运转操作、设备工人学技术、练操作，提高整体技术水平。同时，为解决布机扩台新增人员，组织力量深入学校、农村发布招工信息，上半年招收新工近300人，基本满足了生产需要。
（五）行政事务：
在完成企业行政日常事务、为生产经营各项工作服务的同时，积极研究国家改革、发展有关政策，配合总公司发展产业链的扩张战略，深入进行资产市场可行性调研，提供决策依据。改善职工食堂、职工浴室条件，努力为生产一线职工创造卫生、舒适的生活环境。继续坚持开展基层管理人员劳动竞赛，提高企业管理水平。坚持“安全生产”方针，强化职工安全意识，确保生产经营正常进行。
三、下半年要认真抓好以下几件事情：
（一）认清形势，统一思想，全体干部、职工必须围绕完成全年生产经营目标这个中心任务，克服一切困难，牢固树立和发扬“爱岗敬业、遵章守纪、勤于奉献”的俊华纺织团队精神。特别是各级管理干部要为职工群众作出表率，共产党员要以“保先”教育为动务，用实际行为带领职工群众进行创造性劳动，为公司的发展作出自己应有的贡献。
（二）以公司完成第一期技改项目为新起点，重点抓好生产一线工艺、技术、管理人员适应市场的能力，深入解决提高产量、质量和生产效率工作中存在的各种问题，使提高纱、布产、质量有一个大的突破，迅速形成公司生产经营新的增涨点。
（三）加强职工队伍建设，全面提高职工生产技术操作水平。生产车间的各级基层管理人员要坚持和树立“以人为本”的管理理念，克服简单、粗暴的工作作风，管理工作要善于“攻心”，要从各方面采取措施，教育和鼓励职工学技术、练操作、爱企业，使俊华纺织成为职工赖以生存的家园。
按照《关于印发X县20xx年竹笋生产经营管理工作方案的通知》（〔20xx〕4号）要求，X县市场监督管理局对全县竹笋产区开展了一次全方位检查，以消除竹笋生产经营安全隐患，确保全县食品安全。现将工作开展情况总结如下：
一、加强领导部署，落实各方责任
XX县市场监管局（食安办）高度重视竹笋生产经营监管工作，成立X县20xx年竹笋生产经营管理工作领导小组。各乡（镇）要成立领导小组。各成员单位要各司其责，抓紧时间安排部署、制定工作方案，成立专项整治工作领导小组，积极开展竹笋生产经营管理专项整治工作。各部门、各乡（镇）要结合森林草原防火工作，按照《X县20xx年竹笋生产经营管理工作方案》要求，明确职责分工、落实工作任务、强化协作联动，坚决依法打击非法加工、生产销售硫磺烟熏笋的行为，扎实开展重点林区、重点生产点、收购点监督与整治，依法严厉惩处违法犯罪分子，使在竹笋生产经营中违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的问题得到有效遏制，促进竹笋生产经营的健康发展，切实保障人民群众饮食安全。
二、严格监督检查、加强竹笋生产经营监管
县政府副县长带领县市场监管局局长、副局长以及相关股室工作人员一行深入竹笋产区开展专项检查。一是实地走访竹笋产区乡镇，和各乡镇分管领导了解各乡镇辖区内竹笋生产经营的整体情况，包括竹笋采摘的区域、产量、收购去向、有无竹笋加工厂、有无出现非法加工和销售硫磺烟熏笋以及违法使用非食用添加剂、工业盐等违规违法的`情况。二是深入群众，与采摘竹笋的群众和收购者进行交流交谈，了解竹笋收购价格、收购去向和是否对竹笋进行初加工等情况。三是深入竹笋加工厂进行检查，检查竹笋加工食品添加剂是否合规、是否使用工业盐、加工条件和流程是否符合规合标以及是否建立规范的进出货台账和严格索证索票等情况。
三、广泛开展宣传，提升食品安全意识
各相关部门和乡镇加强宣传力度。各相关部门和乡镇要高度重视辖区内竹笋生产经营管理，吃透相关法律法规和文件精神，结合森林草原防火宣传工作，加强对工作人员、辖区群众、销售加工竹笋的个人和企业的宣传，让群众形成规范采摘、销售、加工竹笋的意识，自觉抵制加工、生产销售硫磺烟熏笋和添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为，让加工竹笋的个人和企业知法懂规，规范生产经营竹笋。
四、竹笋生产经营整体情况
一是各辖区竹笋采摘规范有序。主要涉及竹笋产区的乡镇为7个，分别是XX镇、XX镇、XX镇、XX镇、XX镇、X镇和X乡。各辖区群众入山采摘竹笋均经过入山防火卡点管控火源，均有序入山采摘竹笋。二是竹笋收购价格保持平稳。鲜笋收购价格保持在5元上下浮动，无强买强卖、垄断经营的情况。三是竹笋生产加工环节较为安全。各竹笋产地辖区内无加工、生产销售硫磺烟熏笋的行为，无违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的问题。执法检查过程中，发现一竹笋加工厂出现整体环境卫生较差、食品添加剂和原料存放不规范、进出货台账不完善和索证索票不规范的问题，已责令限期整改。
五、下一步工作计划
一是加大检查力度，进行常态化监管。加强森林草原防火同时着重竹笋产区内竹笋生产经营的动态监管，与相关部门和乡镇加强信息沟通，掌握竹笋生产经营动态，对于出现问题苗头的辖区做到重点检查和监管，扎实开展重点林区、重点生产点、收购点监督与整治。二是严厉打击违法犯罪，兜牢食品安全底线。实现部门联动，对于非法加工、生产销售硫磺烟熏笋和违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为，坚决依法打击，依法严厉惩处违法犯罪分子。三是持续广泛开展宣传，营造浓厚氛围。持续加强对群众、相关企业的政策、法律法规宣传，让食品安全意识深入人心。
xx年，西电公司以六届七次职代会精神为指导，在总部领导的关怀下，树立一切以市场为中心的经营理念，全体员工共同努力，强化内部管理，各项工作取得了一定成绩。下面将西电公司一年来的生产经营状况作以回顾：
一、各项经济指标完成情况
1、工业总产值1165.70万元，较xx年1278.71万元减少113.01万元，减产率8.84%。
2、销售产值1142.62万元，较xx年1260.98万元下降118.36万元，下降率9.39%.
3、销售收入1192.76万元,较xx年1298.08万元下降1.32万元，下降率8.11%。
4、利润总额实现175万元,较上年的170.14万元增长4.86万元，增长率2.86%。
二、生产、销售工作
1、xx年各系列产品产销完成情况：
2、根据上年度对供应商的考察评价，确定了xx年度合格供应商，签定了供货合同，对部分材料降低了采购单价，并缩短了原材料供货周期，提高了供货质量，满足了正常生产需求。
3、进一步修改完善了员工《薪酬管理制度》，制定了绩效考核办法，规范了管理，激发了工人的工作热情，提高了工作效率，加快了反应速度；为满足销售需求，对畅销产品库存储备量做了适当调整，从而提高了产品交货的及时性和准确性。
4、积极配合GSB1Z、GSM8-32、GSA6等新产品的试制工作，并顺利完成了新产品从OEM生产方式到散件组装生产方式的过渡，特别是新产品由小批试制转到车间投入正常生产以后对操作人员进行了反复培训，通过严把过程质量控制关，保证了新产品的质量和批量供货。
5、xx年我公司加大了产品的推广宣传力度，先后参加了销售公司产品推广宣传会12次，对南京、上海、广州、深圳、北京、武汉、成都、青岛等近10个销售公司的营销人员进行了本公司产品知识的系统培训，通过参会增加了客户对本公司产品的了解，通过对营销人员的培训提高了营销人员的业务能力，另外，通过与客户及营销人员接触交流，使我们感受到了市场竞争的激烈，掌握了市场产品需求信息，强化了市场服务理念，提高了员工的质量保证意识和合同执行的快速反应能力。
6、为了将xx年开发的新产品及时推向市场，公司自行编制、印刷了产品样本，于7月份发放到各销售公司，为进一步宣传推广公司产品起到了积极的推动作用。
三、技术与质量工作
1、xx年新产品开发工作取得了一定成绩，开发完成了：
①GSM8-32系列电动机保护型断路器，该产品获得5项实用新技术专利，7月份投放市场至今已销售1353台，无论性能还是外观市场反映都很好。
②GSB1Z-40系列直流小型断路器，该产品主要用于直流屏、蓄电池、通讯电源和高压开关柜二次回路等直流电网中，6月份投放市场至今已销售3000多极，此产品的推出既扩大了本公司产品的规格种类，又扩展了本公司产品的市场应用范围。
③GSA6-63系列自动转换开关，该产品由于主开关采用公司生产的小型断路器，开发周期短、费用低，此产品的推出一方面会推动小型断路器市场的进一步扩大，另一方面其附加值高，具有丰厚的利润回报，自7月份投放市场以来，已销售115台，产生利润约5万元。
④DZX2/4-100L系列漏电保护模块，该产品的开发推出主要是为了提高DZX2/4-100系列断路器的配套性，从而进一步推动断路器产品的销售业绩。⑤应广大销售公司的要求，将DZX4-40（小机型）产品扩容，增加了50A和63A两个电流档。
⑥对DZX2/4-60L、DZX2-32NL系列漏电断路器在不加功能模块或不改变外形尺寸的条件下，通过电子线路板的改进设计，增加了分励保护功能和过电压保护功能，该功能的拓展将会大大提高此产品的市场竞争力，并具有一定的利润空间。
2、“CCC”认证及实物质量相关工作
①xx年4月，公司依据体系要求和生产实际，对现有的质量记录进行了合并、精简，由原来的40多种记录简化到30种记录，使质量记录具有较强的可操作性。
②xx年9月进行了公司质量管理体系内审，对体系涉及的质量活动及其
结果进行了评审。对过程中发现的不符合项进行了彻底改进，确保了体系的持续有效性和获证产品的一致性。GSB1Z-40系列直流小型断路器2月份申报CCC认证资料,3月份投安全认可型式试验,4月份便拿到了CCC证书;
③及时完成三十多种印刷/模压CCC标志的年度报批审核；
④xx年8月，CQC西安分中心对本公司进行了年度工厂质量保证能力现场审核，同时现场封样送天水长城试验站进行规定项目的确认试验，现场审查和实物质量检验一次性审核通过，保证了14张产品CCC证书的持续有效。
⑤xx年初，针对小型断路器瞬时动作特性不稳定的问题，分析原因，提出了磁脱扣器铁芯弹簧参数的整改计划。经生产验证，彻底根除了DZX2/4瞬时动作特性不稳定问题。
⑥DZX2-100A/3P产品针对艾默生能源网络公司反馈的指示窗口不良、表面印字不清晰、产品滑扣、手柄操作力大和部分零件材料不满足欧盟指令等问题，我们制定了专项整改计划，对外壳、银触点和镀层材料进行了改进，对外壳、手柄、指示件进行了修模，对手柄弹簧力的参数作了调整，重新刻制了印字板并选用了新型的油墨和硅胶头，通过以上整改该系列产品的质量有了很大的提高，也通过与高端用户的合作提升了我们的质量意识和服务理念。
四、基础管理工作
a)xx年初公司进一步修改完善了内部管理制度和财务报销制度，强化了内部管理，提高了全员全过程节能降耗意识，在产销量下降的情况下实现利润175万元；
b)加强了人力资源管理工作，充实了技术和生产管理人员，切实提高了公司内部管理能力、技术创新能力和市场开拓能力，以人为本，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
c)鉴于目前国内小型断路器产品市场竞争日趋激烈，许多销售公司一再提出小型断路器价格调整的要求，本着让利不让市场，让利开拓市场，一切以用户为中心的经营理念，经对施耐德、ABB、西门子、TCL、正泰、德力西等同行企业小型断路器的价格调研，同时考虑到明年我们推出新型小型断路器的价格定位问题，经与有关领导协商，及时制定了价格调整方案，并报请总厂价格委员会审批，新的价格体系将于20xx年1月1日执行。
为进一步加强安全生产工作，继续深入开展安全生产年、责任落实年,“九个强化”、“六个严查”等专项活动，全面落实“安全生产年”的各项工作部署，严厉打击安全生产非法违法行为，有效遏制重特大环境安全事故的发生，交通局结合我市交通安全生产的实际，强化措施，有效开展打击安全生产非法违法行为专项行动，并取得明显成效。现将相关工作总结如下：
一、加强领导，精心组织
按照解决当前交通安全生产领域比较突出的非法违法问题，强化生产经营单位安全生产法制意识，树立安全生产执法监察权威，切实解决影响交通运输行业安全生产的突出问题，进一步落实交通运输安全管理的“一岗双责”和交通企业的安全生产主体责任，坚决遏制和有效防范重特大事故发生，促进全市交通安全生产形势的持续稳定的指导思想，制定了《市交通行业集中开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动实施方案》。
为扎实推进打击非法违法生产经营建设行为专项行动，交通局成立由市交通局书记任组长，运管所、地方海事处负责人为副组长，局各股室负责人为成员的“打击非法违法生产经营建设行为专项行动”领导小组，领导小组下设专项行动工作办公室，办公室设在局安全股，认真组织实施我市交通行业集中开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动。
二、明确责任，严格问责
此次活动，交通局不但对无证、证照不全等共性存在的问题进行查处，还明确职责，对交通行业具有行业和领域特点的非法违法生产经营建设行为的采取“三个一律”进行重点打击：在专项行动中，对非法生产经营建设和经停产整顿仍未达到要求的，一律关闭取缔；对非法违法生产经营建设的有关单位和责任人，一律按规定上限予以经济处罚；对存在违法生产经营建设行为的单位，一律责令停产整顿，并严格落实监管措施。同时，要求各责任部门对工作不认真、走过场及工作执行不力的要严格责任追究，并对相关责任人进行处理；对玩忽职守，导致重特大事故发生的，按照“四不放过”原则，严肃追究相关责任人的责任，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任；对非法违法生产行为造成人员伤亡的，依法从重处罚，务求本次专项行动取得实效。
三、突出重点，严厉打击
交通局根据行业特点，明确本次专项行动的'重点范围和重点内容，做出详细工作部署，切实抓好抓实打击非法违法生产经营建设行为专项行动。道路交通重点打击擅自从事道路旅客运输经营活动、无从业资格证驾驶营运车辆、客运车辆不按核定线路行驶及货运超限运输等；内河水上交通重点打击非法从事渡口渡船运输、内河船员未持船员适任证书航行的及内河船舶未按要求配齐安全设施设备的等；交通工程建设方面重点打击非法分包、转包以及违章作业、施工企业无相关资质证书和安全生产许可证，非法从事建筑活动及建设单位干涉施工正常项目建设管理等；危险货物运输方面重点打击未取得危险货物运输许可，擅自从事危险货物运输、非经营性危险货物运输单位从事危险货物运输经营、从事危货运输驾驶人员、押运人员、装卸管理人员未取得从业资格证的及危险货物运输车辆未按要求安装使用卫星定位车载终端等行为。
在本次打击非法违法生产经营建设行为专项行动活动中，交通局共出动人员500余人次，检查车辆380辆，交通重点建设工程、渡口码头等12处；查处非法营运12辆（未取得道路货物运输许可7辆，客运许可5辆），处罚12辆；查处汽车轮渡水上运输安全隐患1个，整改到位1个。
总之，交通局高度重视此次安全生产“打非治违”行动，并结合“安全生产年”的各项工作部署和省、市安全生产工作会议精神，明确工作职责，狠抓工作落实，确保“打非治违”专项行动各项措施落实到位，取得实效。在下一阶段工作中，交通局将继续加大对本行业中安全生产违法行为的打击力度，杜绝安全责任事故，为我市交通事业又好又快发展提供可靠的安全保障。
半年来，我科在公司的大力支持及主管经理的正确领导下，按照公司的供热十项标准要求，坚持“安全生产、加强管理、节能降耗、提升服务”的工作理念，结合目标任务，强化各项措施。在生产科全体人员的共同努力下，较好的完成了各项工作任务，现就我科上半年工作总结如下：
一、加强供热管理，确保各项目标任务的全面完成。
今年，根据公司推行精细化管理的管理模式，我们从方方面面入手，加强内部管理，充分调动和激发职工的工作积极性，从一点一滴做起，节约能源，降低消耗。管理上台阶。
（一）搞好设备检修工作、确保冬季供热正常进行。
搞好夏季检修工作是保证正常供热的前提，因此，今年我们规范了检修工作程序，从检修计划的制定到实施层层把关，层层落实责任。检修计划先由各所各岗位人员向所长提供，经所里集体讨论，于3月1日前上报到生产科，生产科组织各所所长进行了集体讨论，经主管经理及总工审核，最后上报到公司进行了讨论。于4月5日将详细的检修计划报送到主管局。
在具体检修工作中，按照“谁检修，谁负责”的原则检修签单，任务包干，责任到人。同时要求各所将检修任务量化到周、月。每周一定期召开检修例会，由各站、所负责人向主管经理汇报检修工作情况，并上会讨论解决实际工作存在的问题。各领导每天带队检查监督各站、所检修情况，并提出整改要求，并及时进行整改。由生产科组织，会同主管经理、总工等相关人员对各所的检修工作进行验收，监督工作进度和质量，确保按期完成检修任务。
1、热网运行所：截止目前，清洗2#、4#、6#、8#、9#、10#、11#、12#、14#、15#、18#11个水箱及站内刷漆除锈，安装更换水箱及集分水器泄水阀门27个；清洗更换除污器4台。更换软连接8个，更换各类其它阀门12个，拆除一次网增压泵2台。
2、抢修所：截止目前，供热期：查找失水32次，开关阀门18次，入户维修54次，测温8次，一、二次网管网抢修15次，调整平衡7次，检修期：检修各类阀门30台，安装更换阀门32台，更换管道4次（12米），修防盗井盖35套。
（二）加强供热运行管理，确保供热高效，经济运行。
为了全面完成公司下达各项目标任务，保证设备高效经济运行，逐步实现扭亏为盈的目标。今年，根据公司“供热十项标准”的要求，我们在管理上下功夫，推行精细化管理。要求各所按时报送日、周、月报表，及时了解生产运行情便于发现问题，填补漏洞。热量根据气象部门的天气情况预测，每周报送用热计划,做到看天气供热，杜绝热量的浪费。同时，建立健全管网巡查机制，划片包干，责任到人。东关热网各供热区域一、二级网的巡查工作从5月份开始巡查至今，未发现重大安全隐患。
在检修工作中，每个工作日安排领导对各站所班组的检修、考勤、安全等进行监督检查，在检修开始后领导共检查35次，检查出问题11件，均属检修问题。对检查出的问题在生产例会中都已解决。
供热期遇到管网事故及换热站事故时，我科积极组织人员，下发各类告用户通知书40份，用户管网整改通知73份。
截止目前，除13#站外，其余各站08-09供热期以及往年遗留的水、电费用均已核算完毕。
二、采取多种措施，进一步加大热费收缴力度，确保热费足额回收。
收费工作一直是我们工作的重中之重，因此，我们非常重视收费工作。严格把关，不缴费不予供热。主要采取了以下几种收费措施，确保热费足额回收。
一是收费大厅集中收费并创建文明窗口活动，提高服务质量，实行群众监督，更有效的方便群众；
二是在各个小区继续设点收费，采取单元控制；
三是对“钉子户”坚决不予供热。
四是对一次性交费确有困难的单位，签订还款协议，在供热期内分批缴清，未履行协议的坚决予以停供。
五是停供后对欠费单位，派出三、五人每天进行集中蹲点，个个击破。
六是对小区有单位的用户集中时间到其单位追缴。由于措施有效，收费效果比较好。截止目前：供热总面积2539969.13 m，全年应收热费：50528505.74元，截止20xx年6月底实收热费48173732.76元，占应收的95.33%，收回旧费351219.07元；其中：(1)热网供热面积2014948.89 m全年应收热费42917882.84元，截止20xx年6月底实收热费41263852.65元，占应收的96.14%；(2)七里铺供热面积58381.47 m全年应收热费1010471.03元，截止20xx年6月底实收热费879897.43元，占应收的87.07%；(3)红化供热面积193382.58m,全年应收热费3481586.21元，截止20xx年6月底实收热费3367294.84元，占应收的96.71%；
(4)市场沟供热面积166977.42 m,全年应收热费3118565.66元，截止20xx年622222月底实收热费2662687.84元，占应收的85.38%。
三、安全工作，常抓不懈。
安全发展，安全才能谈得上发展，因此，我们把安全生产工作摆在了重要议事日程，使安全生产工作与其他业务工和同安排，同部署，同落实。开会不忘议安全，生产不忘强调全。年初与各所及所里每位职工层层签订了安全生产目标责任书，将具体运行设备及管网的安全运行划分到人，使设备日常维护管理到岗，到人。
其次，加强防汛安全工作。进入主汛期，对热网低洼易涝站，按照责任区划分，谁的站谁负责。
第三，加强安全检查力度。检查采取各所自查与生产科组织检查相结合的方法，各站、所坚持每周自查，科里半月查，查出隐患限期整改，彻底将不安全隐患处理在萌芽状态。半年来安全检查12次，查出各类大小安全隐患8处，并及时下发整改通知督促其整改。其中重点安全隐患11#站渗水问题已经上报至主管局。
四、抓好职工学习教育，不断提高业务素质。
职工队伍素质的高低，是关乎企业生存与发展的重要因素。因此，我们把抓好职工的'教育学习，提高政治业务素质作为工作的一个重点，抓紧抓好。学习采取多种形式，力求实效。
一是因地制宜分摊组织学习传达上级各种文件精神。
二是组织职工集体外出学习，提高职工整体素质。我科于20年6月初组织各站软水化验人员赴西安学习银河水处理设备有限责任公司进行软水化验培训。在学习结束后实行考试检验，学习人员全部通过，优秀率100%。
五、以人为本、努力提高服务水平
以公司“创建人民群众满意窗口”为契机，不断推进优质服务水平的全面提高。尤其对收费大厅更是高标准，严要求，收费人员要求统一着装，入户收费必须佩戴上岗证，使用文明用语，不得与用户发生斗殴现象。收费大厅作为与用
户沟通的桥梁，对于用户的来人来访，即使工作再忙，也能按照主管局“两心换两心”的要求热情接待每一位用户的来访，认真对待每一位用户的来函咨询，对用户反应的问题做到个个有回音，件件有落实。受到了用户的好评。检修人员检修时做到不吃、拿、卡、要。对热线通知的抢修任务，不推、不托，严格按规定及时赶赴现场进行抢修，对今冬供热工作起到了积极的促进作用。
六、计生、综治、精神文明建设等工作进展顺利
在抓好上述各项工作的同时，不放松计生、综治及精神文明建设各项工作。计生工作，重点抓了育龄妇女的“三查”工作，确保无一人漏查。综治工作，经常强调，注重教育、引导，督查，消除隐患。在精神文明建设工作中，我们加强对《两个条例》的贯彻学习，并配合公司进行文明单位评选，积极参加公司组织的文体活动，陶冶良好的道德情操。
七、下半年工作重点：
1、赶9月15日前完成检修任务，并经调试验收，赶9月底检修工作全部就绪。
2、热网一次网从10月中旬开始注水，同时二级网进行打压试水，赶10月底具备供热条件，确保11月1日正常供热。
3、10月中旬利用一星期时间进行供热前期宣传。
4、8月份利用一星期对各生产岗位进行业务培训。
5、8月初进行消防演练及岗位技能比武活动。
一：各项指标完成情况如下：
1、生产任务完成情况：1－12月编织袋实际完成1500万条，内袋实际完成700万条。
2、内部销售收入1－12月完成700万元。
3、利润1－12月完成300万元。
二：几点思路和作法：
我厂全年以抓好安全生产、提高产品质量、降低经营成本为重点，组织生产管理工作。年初，我们根据与集团公司签订的生产经营承包指标，结合我单位实际，领导班子作了认真的分析研究，制定了相应的内部考核办法和措施。认识到：第一、必须深挖内部潜力，搞好设备维护、节能降耗等工作，才能完成利润指标。
第二、为适应市场竞争的需求，必须确保能生产多规格、高品质的包装袋，确保市场份额。
第三、进一步转换员工观念，工效挂钩、奖惩兑现，加大分配制度的改革。
第四、提高员工队伍整体素质，强化文化、业务技能培训工作。第五、加强对劳务工队伍的管理和政治思想教育工作，更多经典尽在稳定劳务工队伍，确保生产秩序的规范有序。
三、强化生产经营管理基础工作，建立完善各项考核管理制度，为推动我厂的深化改革夯实基础。
1、提高产品质量，维护企业形象。目前化肥市场竞争日趋激烈，各化肥厂家为确保销量、占领市场都更加注重内外质量，为维护公司形象，我们把质量管理工作作为今年工作的重点，在公司职能部门的支持配合下我们及时收集用户意见，积极适应市场要求调整包装袋颜色、规格，确保用户需求。在员工中牢固树立“质量是企业生命”的意识，加强对各生产工序的管理、考核和监督。厂部要求各生产工段切实加强“三检制”层层把关，特别是今年对外生产出口袋任务较重，工艺规格变动频繁，在易出质量事故的生产环节，7月至11月厂部多次召开“质量专题会”，会上要求操作人员对提高外包装袋的质量，确保版面清晰，杜绝质量事故作出承诺，厂部把产品质量与员工个人经济效益挂钩，有效确保产品质量。使我厂产品合格率达到98％以上。
2、落实安全生产工作，强化安全法律意识。在生产中我们始终把安全生产放在首位，坚持“以人为本，安全第一”的原则。年初，厂部与各工段签订了《安全责任书》，明确了工段责任区和目标管理，使厂部对各工段的安全生产、设备管理、清洁文明的考核权责明确、层层落实。我们及时把集团公司安全会议的精神传达到每位员工，为增强员工的安全责任心和自觉性，我们坚持做好安全教育培训工作，对新入厂和分流来的员工及时进行“三级安全教育”。厂部每月组织两次安全卫生大检查，班组每周组织一次安全学习，并认真作好台帐记录。厂部还利用办黑板报专刊、张贴标语和版画、组织员工投写安全稿件等形式，宣传《安全生产法》的内容，贯彻“安全生产月”的精神，及时消除生产区域内的安全隐患，切实将安全工作落到实处，全年未发生安全事故。
3、加强设备维护管理，积极开展修旧利废工作，切实降低生产成本。一年来，我们根据工艺、设备运行情况，每月制定设备维护检修计划，及时对设备进行维护保养，让设备始终保持良好的运行状态。厂部鼓励各生产工段积极开展增收节支活动，对各类物资和备品备件的领用，特别是对各类低值易耗件的领用和发放都必须经过严格的审批，杜绝了不合理的浪费。我厂今年节约聚丙烯原料20多吨，价值16万元，回收修复旧轴承6000多个，圆织机主减速器输入轴28根，圆织机主轴3根，圆织机按钮500个，制袋机离合器3台，皮带轮42根，节约开支10多万元，对圆织机的润滑油在不影响质量、产量的前提下，进行了减少用量的摸索，从以前的每天用25kg减少到每3天用25kg，使生产成本得到较好的控制。
四、积极推进改制，做好员工思想观念转换工作。
为配合和推动我厂的改制工作，xx年3月16日我厂新的《劳动工资试行方案》经职代会讨论通过，正式实施。新方案通过对竞争上岗、工资计发办法、绩效考核等方面细则的重新修定，将员工的工作绩效与本人切身利益挂钩，极大的触动和转变了员工的思想观念。11月22日党支部在管理会议上要求各生产工段强化管理，落实考核细则，拿出具体方案，做好改制前期的推进工作。xx年随着公司许多相邻单位的改制，员工的思想比较活跃，我们及时将公司改革的各项方针政策作宣传，要求员工对即将到来的.改制要有充分的思想准备和心理承受能力，党支部通过党员组织生活会的学习和展开讨论等形式，引导大家主动转换“计划经济”下的思想观念，适应改制的需要。对个别有思想情绪的员工支部还找其单独谈话，沟通和交流思想。在生产中注重发挥党员、团员先锋模范作用。经过多次耐心细致的宣传和动员工作，目前，我厂员工的观念有很大转变，对厂部深化改革的举措都表示积极参与和支持，增强了企业的凝聚力和向心力。
五、规范和加强劳务用工管理，稳定劳务工队伍。
xx年1月我厂在公司相关部门的支持下已经妥善解决了劳务工的养老保险问题，顺利完成了87名劳务工的整体转移工作。在按照公司要求采用劳务输入用工后，工作中我们及时与输出单位xx区三建司协调和联系，严格按照《劳动用工合同》搞好劳务工管理工作，xx年9月我厂组织了为患重病操作工王芳募捐的活动，关心、了解劳务工的思想动态，稳定了劳务工队伍，有效地确保生产秩序的正常运行。
××年上半年，是在试运行基础上，逐步走上正常生产经营时期。今年月份，公司生产经营由于受职工春节集中休假、枯水期电力供应紧张、劳动力资源不足、原料价格涨幅大，以及欧美对中国纺织品出口限制等不利因素的影响，导致生产成本、产品市场价格不稳定，生产设备开台不足等诸多困难，通过公司全体员工的共同努力，特别是在一季度完成浆纱机技改和布机扩台后，采取了一系列补救措施，加强市场调研，精心组织生产，较好地完成了上半年生产经营目标任务。
一、××年月份生产经营目标完成情况：
（一）产品产量：棉纱吨，完成年计划的；坯布（面料）万米，完成年计划的。
（二）财务成本计划实际完成情况：纱原料消耗吨，占计划的；布原料消耗吨，占计划的；纺场耗电万度，占计划的；织场耗电万度，超计划；机动耗电万度，超计划；纺场物耗万元，占计划的；筒捻物耗万元，占计划的；整浆穿物耗万元，超计划；织布物耗万元，占计划的；整理物耗万元，超计划；机动物耗万元，占计划的；纺场修理费万元，占计划的；筒捻修理费万元，占计划的；整浆穿修理费万元，占计划的；织布修理费万元，占计划的；整理修理费万元；机动修理费万元，占计划的；纺场包装耗用万元，超计划；织场包装耗用万元，占计划的；浆料消耗万元，占计划的；煤消耗吨，超计划；产销率，超计划个百分点。
二、企业管理：
（一）市场营销管理：
⒈产品销售：坚持以市场为导向，贴近市场寻求品种，组织订单以销定产，针对国际、国内纺织产品市场形势变化，积极采取应对措施，及时调整片区销售力量，进一步落实片区销售责任制，主动配合公司生产部门，调整品种结构，努力拓展销售市场，发展新客户，抓住军布产品市场契机，实现促销压库。同时，抽调力量开展针织布市场调研，为公司拓展新的销售业务领域打下了基础。月产销率达；货款回笼万元；应收帐款实现了控制目标。
⒉原燃材料供应：继续坚持和完善“择优比价”的采购方针，严格执行物资采购过程中的质量、价格监控制度，按照生产部门的要求，保质保量完成采购任务。上半年按计划购进原棉吨，化纤吨，原煤吨，浆料万元。按照技术改造要求，及时组织调运浆纱机和布机设备，组织供应各种机零配件余万元，满足生产需要。
（二）生产管理：
⒈生产技术、工艺设备：继续强化各项基础管理，工艺、设备、运转严格按照标准贯彻实施、规范运行；认真贯彻执行质量管理体系确定的质量方针目标；严把原料进厂质量关，工艺设计、工艺试验严格执行国家和企业内控质量标准，规范半成品、成品周期试验，严格执行半成品质量“及时报警、反馈信息、跟踪整改”的预警制度，杜绝不合格半成品流入下工序；根据市场调研，配合销售部门开展纱、布新品种和工艺优选试验。
设备管理以提高产品质量、提高生产效率为重点，主要抓了维修“三率”和各项“专项”。月份，设备完好率；设备平车扣分分台；设备保养一等车率；设备维修准期率；纺场重点抓好梳棉“三针”完成状况和各部自停完好；细纱以降低断头为重点，加强工段管理，优化人员结构，做到分工明确，思想统一，加大考核力度，使设备完好状况得到改善，细纱断头明显减少。准备、织布以器材维修和正确使用为核心，形成车间内部相互监督机制；动力以满足生产需要为指导思想，改善生产车间温湿度状况，促进生产效率进一步提高。
⒉技术改造以提高产品质量、满足工艺要求，增加产量为重点，上半年完成新增浆纱机一台，布机台和整理车间搬迁等技改，技改投入达多万元。
（三）财务成本管理：按照总经公司下达的生产经营目标任务，将成本费用控制目标分解落实到各车间、科室，每月进行财务成本分析，逗硬奖惩考核，坚决查处各种浪费现象。按照总公司财务核算的要求，进一步完善财务归类，明细科目细化，努力实现降低成本与提高效益的最佳组合。
（四）劳动人事管理：依据《劳动法》实行全员劳动合同制管理，按照公司的规定，进一步深化和完善劳动工资管理。整合劳动力资源，在满足生产经营需要的前提下，进一步实行减员增效措施，对部分辅助工种岗位，继续推行和完善岗位承包责任制。研究制定政策，提高技术工人和劳务工待遇，鼓励生产一线运转操作、设备工人学技术、练操作，提高整体技术水平。同时，为解决布机扩台新增人员，组织力量深入学校、农村发布招工信息，上半年招收新工近人，基本满足了生产需要。
（五）行政事务：在完成企业行政日常事务、为生产经营各项服务的同时，积极研究国家改革、发展有关政策，配合总公司发展产业链的扩张战略，深入进行资产市场可行性调研，提供决策依据。改善职工食堂、职工浴室条件，努力为生产一线职工创造卫生、舒适的生活环境。继续坚持开
展基层管理人员劳动竞赛，提高企业管理水平。坚持“安全生产”方针，强化职工安全意识，确保生产经营正常进行。
三、下半年要认真抓好以下几件事情：
（一）认清形势，统一思想，全体干部、职工必须围绕完成全年生产经营目标这个中心任务，克服一切困难，牢固树立和发扬“爱岗敬业、遵章守纪、勤于奉献”的俊华纺织团队精神。特别是各级管理干部要为职工群众作出表率，共产党员要以“保先”教育为动务，用实际行为带领职工群众进行创造性劳动，为公司的发展作出自己应有的贡献。
（二）以公司完成第一期技改项目为新起点，重点抓好生产一线工艺、技术、管理人员适应市场的能力，深入解决提高产量、质量和生产效率中存在的`各种问题，使提高纱、布产、质量有一个大的突破，迅速形成公司生产经营新的增涨点。
（三）加强职工队伍建设，全面提高职工生产技术操作水平。生产车间的各级基层管理人员要坚持和树立“以人为本”的管理理念，克服简单、粗暴的作风，管理要善于“攻心”，要从各方面采取措施，教育和鼓励职工学技术、练操作、爱企业，使俊华纺织成为职工赖以生存的家园。
展基层管理人员劳动竞赛，提高企业管理水平。坚持“安全生产”方针，强化职工安全意识，确保生产经营正常进行。
四、下半年要认真抓好以下几件事情：
（一）认清形势，统一思想，全体干部、职工必须围绕完成全年生产经营目标这个中心任务，克服一切困难，牢固树立和发扬“爱岗敬业、遵章守纪、勤于奉献”的俊华纺织团队精神。特别是各级管理干部要为职工群众作出表率，共产党员要以“保先”教育为动务，用实际行为带领职工群众进行创造性劳动，为公司的发展作出自己应有的贡献。
（二）以公司完成第一期技改项目为新起点，重点抓好生产一线工艺、技术、管理人员适应市场的能力，深入解决提高产量、质量和生产效率中存在的各种问题，使提高纱、布产、质量有一个大的突破，迅速形成公司生产经营新的增涨点。
（三）加强职工队伍建设，全面提高职工生产技术操作水平。生产车间的各级基层管理人员要坚持和树立“以人为本”的管理理念，克服简单、粗暴的作风，管理要善于“攻心”，要从各方面采取措施，教育和鼓励职工学技术、练操作、爱企业，使俊华纺织成为职工赖以生存的家园。
20xx年过去了。过去的一年，我们高举邓小平理论伟大旗帜，坚持科学发展观，在总经理的带领下，面对世界金融危机带来的冲击，冲破市场竞争带来的挑战，在全体员工的共同努力下，越过“用工荒”“招聘难”的困惑。知难而进、同舟共济，胜利的完成了年初制定的生产经营任务，保证了企业各项工作的正常运转，为下一步的发展打下了坚实的基础。
一、坚持新产品开发，提高企业创新能力。
一年来，在总经理的亲自主持下，我们瞄准国内外新产品动态，利用参加各类专业展会的机会，以老产品为依托，积极开发相关技术和外延产品。鼓励技术人员加强研发协作，提高创新能力。年初，我们根据国家对“三网融合”的有关信息和发展方向，结合我公司实际，大胆向这个特定领域探索与开发。我们向当地政府有关部门提出自己的设想，认真探讨开发“三网融合”技术的可行性。邀请有关领导和专家进厂考察和指导，对这个技术领域有了明确的方向。同时，也对我公司存在的“弱项”和“软肋”有了进一步的认识。
过去的一年，我们还利用企业的品牌优势，积极开展招商引资工作，与外地同行和先进单位进行了密切合作，大胆提出吸引外资的打算，得到了区主要领导的关注和开发区领导的好评。
二、坚持绩效挂钩，提高生产效率。
一年来，我们有针对性的对生产薄弱环节进行了整合。解放思想，破除惯性思维，对各类产品之间的相互衔接管理进行了有效的改进。在车间计件工资制的基础上，合理派工，公平分配，不管白猫黑猫，能逮老鼠就是好猫。紧紧抓住质量管理这个牛鼻子，以解决实际问题为标准，比进度、比效益，增强各个环节调度的透明度。充分调动全体员工的'责任心，对产、供、存三个环节中存在的保守、脱节、迁就、推诿等现象进行了调整，从设计到操作，从下单到发货，实行明确任务、注重记录、责任到岗的有效责任制，认真解决责任不清、互相扯皮，最终影响交货的问题。到目前来看。如果出现不按时交货现象，只要一查程序表格即能找到原因，逼迫供、产、存三个环节向良性发展靠近，借以达到保证供应及时、生产迅速、库存合理的目的，保证生产环节的正常运转。
咪头项目的开发和运转，我们本着消化、吸收的原则。引进先进的现场管理经验，借鉴5s管理方法，合理配置各项资源，力争尽快达到规模效益。
三、坚持货比三家，加强成本管理。
一年来，我们面对市场严峻的形势，产品销售利润空间越来越小，形势逼迫我们向成本管理要效益。我们加强与供应商家的密切联系，本着互利互惠的原则，采取“货比三家，以优为先”的方针，多渠道筛选供应厂商，质量优、价格低。到货快、服务好的商家为首选厂商。对影响成本较大的原材辅料，严格把关，谨慎采购，努力降低产品成本，减轻产品成本压力。同时，我们狠抓生产各个环节的节能降耗工作，从设计到生产，从领导到员工，从每一个部件到价值高的材料，严格发放领用和消耗记录，深入挖潜，杜绝各个环节不被注意的浪费现象。逐步把消耗定额纳入到绩效考核中来。
四、坚持以销定产，树立全员销售意识。
随着各地广电网络的整合，市场竞争会越来越激烈，市场竞争也将会出现新的变化。产品质量和交货准时将是今后竞争的“牛鼻子”。谁的产品质量返修率低，谁的产品交货准时率高，就会为竞争多增加一份“能力”。因此，我们必须树立全员销售意识，坚持以销定产的基本方针，只要来了订单，每个员工就要当做自己的订单。要意识到，订单压一天就等于增加库存一天，增加库存就等于占用资金，占用资金就等于降低利润。在利润空间越来越小的形势下，时间就是效益，准时交货就是提高利润。抢时间、比速度按时完成任务，不把时间浪费在自己手中，为市场竞争赢得信誉和效益。
五、坚持从严治厂，向管理要效益。
只有坚持从严治厂，才能强化企业管理，只有强化管理才能从管理中产生效益，才能有效地发挥出全体员工的积极性。
1、车间是从严治厂的主题。放松管理，员工并不一定有认同感，反而会有”不公平“的感觉。所以，从严治厂就要先从车间管理开始，从考勤制度到计件定额，都要严格进行考核，把公平分配任务与定额标准纳入到车间管理的日程。车间领导要以身作则，敢抓敢管，会抓会管。在实际工作中树立自己的权威和威信。
2、公司办公室、市场部、国际贸易部、技术开发部都要根据本科室的具体职能，结合实际，层层分解任务，形成全过程、全方位的从严治厂、从严管理网络责任体系。同时，要实行分级考核制度，按职责和绩效进行严格奖罚。
3、要建立内部的监督、约束和激励机制。实行行政领导自我监督，自我约束机制。同时，要把企业内部的用工、分配、福利制度与依法治厂、从严管理结合起来进行，奖优罚劣，形成激励和约束机制，促进从严治厂工作的深入发展。
总结过去的一年，我们走过了艰辛的路程，既有胜利的喜悦又有很多没有做到的遗憾，但是，我们只要能找准目标，树立信心，坚持以解决实际问题为原则，不盲目贪大求洋，又不去畏手畏脚，拿出当年创业的精神，我们相信，在总经理的正确带领下，明年会更好！
一、完善各项规章制度，建立内部管理机制
通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开；同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
二、公司上下团结务实，服务意识显著提高
作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部（室）的'工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高
物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的；其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从20xx年初至今，我们共与31名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担；第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益；第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部（室）的共同努力，达到了降低消耗的目的。