员工岗前培训计划集锦（通用23篇）
为进一步增强教师素质，推动我校教学工作的一步的改革，使全体教师积极地，熟练地应用远程教育提供的优质教育资源，提高教育教学质量，特拟订以下培训计划。
一、培训内容
1、组织教师学习远程教育的意义。
2、正确熟练操作远程教育的一系列的设备。
3、学习搜索、下载所需要的教育资源。
4、利用自制或下载的课件上课。
5、网络资料的正确使用。
6、远程教育与各学科整合的研究学习。
7、收看现代远程教育资源，播放教材配发的光盘及优秀示范课例。
二、培训时间：
本学期9月 至 元月，每周三晚上全体教师集中进行收看、学习、交流和应用。当天有课的老师，次日到机房补课。
三、培训方式：
根据我校的实际，本学年主要采用集中学习、分组练习，个别辅导等方法。
四、具体安排：
1、 组织全校教师集中学习、认识什么是远程教育，远程教育有什么好处，如何利用远程教育提高课堂教学质量，收看现代远程教育资源。
2、全体教师按学校安排，进行收看远程教育资源和校本学习。
3、开展二次学习活动（时间备课组另定），主要学习研究学科教育怎样与远程教育整合；学习搜索、下载所需要的教育资源，怎样利用自制或下载课件上课。
五、培训纪律
做好教师学习考勤记载，对不遵守学习时间，无故迟到、早退和旷工的教师，依据坐班制度与绩效工资挂钩并通报批评。
运用现代教育技术 提高办学水平
为进一步贯彻执行卫生部医院感染管理的相关法律法规，加强我中心及卫生站的院感管理工作，使临床医务人员能够全面掌握院感管理知识并主动参与院感管理工作，避免院内感染的发生，保证医疗质量，特制订20xx年院感管理培训计划，培训内容如下：
一、卫生部及卫生局相关法律法规的解读，我中心相关院感管理制度及工作流程。
二、消毒与灭菌技术（基础知识）。
三、医务人员手卫生规范。
四、医务人员职业防护。
五、导管相关血流感染预防与控制技术指南。
六、导尿管相关尿路感染预防与控制技术指南。
七、美国医务人员职业安全。
八、选择和使用个人防护装备指南。
九、呼吸机各部位的清洗与消毒。
十、职业暴露与职业安全。
十一、泌尿道感染的预防与控制。
一、指导思想
依据县局《关于20xx—20xx学年度全县中小学教师校本培训工作的通知》 精神，结合我校实际，着眼于教师业务素质和教育创新能力的培养，为此，在本学期，我校将扎扎实实搞好教师教材教法培训工作，通过教师的努力学习，能打造出一支优秀的教师群体队伍，为全面提高我校的教育教学质量奠定良好的基础。
二、培训领导小组
组长：周
副组长：雷
职责：
1、制定培训计划、制度、考核办法等，并监督实施；
2、安排组织教师集中培训，督促教师训练作业的完成。
三、检查指导组：（下设两个小组）
组长：雷
职责：
1、收集汇总各类检查表册；
2、负责知识结构图的应用；
3、搜索八部电影，链接进学校网站，方便教师观看。
（一）业务指导组：（辅导员）
成员：耿x、姬x、杜x、李x、郑x、索x、
职责：
1、每人分管一项，为参训人员提供示范作业；
李x——各单元知识结构图
杜x——各节课文知识结构图
郑x——课后练习题
索x——错题积累与分析
耿x——课堂教学技能设计
姬x——八部电影观后启示、观后感
2、检查所负责专项作业的质量，填写检查表；
3、负责参训教师的集中培训。
（二）行政检查组：
成员：耿x、姬x
职责：
1、按时收交各年级教师训练作业；
2、检查教师训练作业的数量，填写检查表。
四、训练目标
使教师熟悉并掌握学段内各个年级教材知识，从整个学段的教材知识体系上分析、把握任教年级教材知识的教学要求，在教学中能够做到随时沟通知识之间的纵横联系，避免孤立地教授某一知识，为胜任大循环教学奠定基础。
五、参训对象
50周岁及其以下学科专任教师
六、训练内容
各年级正在使用的学科教材，低段为三年级教材、高段为六年级教材。
七、训练任务
（一）教材知识训练任务
1、画出三年级或六年级教材各单元知识结构图。
2、画出三年级或六年级教材各单元内各节课文知识结构图。
3、完成三年级或六年级各单节课后练习题。英语教师继续做英语教学简笔画与英语课堂教学用语练习，科学教师做教材中涉及的实验。
4、完成任教年级64道学生作业或考试中错题积累与分析。
5、参加过教法集中培训的英语、科学教师还要完成下列两项任务：
（1）全学年完成任教年级课程课堂教学技能设计40节，其中上册教材20节，下册教材20节，导课、讲课、提问、板书、结课分别8节，要求设计的类型与方式不重复。
（2）全学年完成任教年级教材8个单元知识内容分析，其中上册4个，下册4个。
6、参加过教法集中培训的中小学语文、数学教师除了要完成上述教材知识与教育理念训练任务外，重点运用知识结构图完成下列两项任务：
（1）积极参加省市以“说课标、说教材”为主要内容的校本研修活动。围绕20xx年修订版新课标，画出两份本学科新课标知识结构图，其中一份为自选某一专题知识结构图。
（2）应用知识结构图改进课堂教学，选取任教年级三篇课文，每篇课文分别选取一种知识结构图形式，进行课堂教学实践。提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料（包括学生的知识结构图作品）。
（二）教育理念训练任务
1、组织教师观看八部反映教育题材的电影，即《孩子不坏》、《为了霍洛维茨》、《叫我第一名》、《三傻大闹宝莱坞》、《我和我的小鬼们》、《蒙娜丽莎的微笑》、《尘封日记本》、《为生命奠基（讲座）》。
2、教师观看电影后，针对每部电影各填写一份观后启示，写一篇不少于1500字的观后感。
八、训练形式
集体培训、完成专项作业、集体研讨、课堂教学实践、观看教育电影。
九、训练时段
20xx年9月1日——20xx年8月31日
十、训练的管理与考核
1、辅导员要以《知识结构图》为蓝本，对参训教师进行集中培训，保证全体参训教师对《知识结构图》掌握内化。教导处专人考勤，参训教师缺勤一次扣5分。
2、加强过程管理，坚持周查月结制度，对教师训练作业及时分类进行检查登记小结。期中期末前各进行一次单项训练作业展评活动，督促教师积极训练，按时完成训练任务，对优秀作业予以5分奖励。
3、教材知识训练各项作业任务随学期按教学进度逐步进行，上学期进行上册训练，下学期进行下册训练。不得集中突击。
4、为了巩固、提高教材知识训练效果，利用备课组活动时间组织教师研讨，对新课程标准和教材进行分析，不断改进课堂教学策略，提高教学效率。
附：校本培训工作行事
尧头中心学校20xx—20xx学年度上学期教师校本培训工作行事历
月份
主要工作
X月
1、学习各科新课程标准（教研组组长带领学习）
2、骨干教师示范课（听课评课）
3、青年教师亮点课（听课评课）
4、教师完成训练作业、作业检查
5、观看两部电影并写心得体会
6、新上岗教师培训课
X月
1、信息技术培训
2、中年教师调研课（1——4年级）
3、《知识结构图》教材培训
4、教师完成训练作业，作业检查
5、观看电影两部并写新得体会
6、中年教师调研课（5——6年级）
7、说课标、说教材技能竞赛
X月
1、课题研讨
2、教师课件制作比赛
3、观看电影两部并写观后感
4、课堂教学技能展示
5、教师完成训练作业，作业检查
12月
1、学段教材作业展评
2、观看两部电影并写观后感
3、分科进行教材知识、教材教法辅导
4、教师完成训练作业，作业检查
X月
1、书法绘画展评
2、征集优秀教育论文及成果
3、学年教育工作总结
蓬山小学《新课程学科教学评价》专题培训方案
一、培训目标
了解新课程下教学评价方式和内容；了解教师课堂教学评价的趋势；掌握案例分析、课堂观察和成长记录袋等当前课堂教学评价改革中常用的评价方法；理解发展性教师评价的主要特征和主要思路；理解新课程教学评价带来教师观念与行为的变化。
二、培训内容
《新课程学科教学评价》专题培训分为三部分。
1、《新课程学科教学评价》是本专题培训主要教学用书，县集中培训以此教材为主。县集中培训15学时。
2、《新课程评价操作与案例》为学习教材，“浙江教师研修网”教师素质提升工程各学科培训资料及配合这门课程制作的网络课程为其他补充材料，学科教研组集训与自训结合，校集训14学时，自训自练18学时。
三、培训对象
根据省教育厅的要求，所有在职教师都应按要求参加培训。
四、培训形式
①充分发挥教研组和实验教师的引领作用，以教研月活动为依托，围绕“学习、实践、反思、积累”的主线，在校内积极开展多种形式的教材教法学习研究活动。要避免或减少单向传授式的教学方式，在保证重点专题讲座质量的基础上，加大参训教师参与讨论的机会和时间。以现场观察、观看录像、教材分析为基础，强调体验与反思。通过上课、说课、专家点评、小组交流等形式，切实提高教师在新课程理念指导下的课堂教学能力，从而提高其课堂教学的质量。
②采用理论学习与实践操作相结合的方式。教师素质的提升不是单靠几个规定的课时培训就可以完全解决的，它还需要一个由理论到操作的实践过程，需要一个从简单到复杂、从模仿逐渐走向自主的建构过程。因此，我们一方面要结合学习资料帮助教师理清学习重点与难点，加强学习指导，督促教师做好读书笔记，进一步转变观念，同时，要加强实践的操作，指导全体教师建立有特色的“个人
博客网”，并在使用中不断加以研究改进。从而提高计算机应用能力和网络学习与研讨的能力。
五、培训进度和学时安排
《新课程学科教学评价》专题培训任务于20xx年3月——20xx年7月完成。校本培训共计14学时、14学分，教师个人自训共计18学时、6学分。 具体培训安排如下：
六、培训考核
《新课程学科教学评价》全员培训为全省从村中小学教师素质提升工程重点课程之一。是由省教育厅负责制定课程的讲文与考核大纲，审定教材的，并实行教考分离的培训制度。采取过程考核与书面考试相结合的办法。教师培训的过程考核主要通过对参加教师培训期内的学习态度，读书笔记，到课率和规定作业等情况的观察记录，给予培训过程恰当的综合性评价，参训教师的过程考核成绩按以完成40%的比例计入总分，统一考试的书面成绩以60%的比例计入总分。
七、培训组织机构
组长：某某某 副组长：某某某 组员：某某某等等
八、培训档案管理
A、建立各项培训的业务档案，主要包括： （1）各项培训计划、通知。
（2）各种与培训相关的会议记录、出勤记载。 （3）辅导员备课录。 （4）教师学习作业或心得。 （5）各考核成绩。 （6）总结材料。
B、教师个人档案：笔记本、教师个人博客网
九、培训要求
1、《新课程学科教学评价》专题培训要讲求实效，应以提高广大教师实施新课程的能力和教师的综合素质为出发点，按照“实施方案”的要求，扎扎实实地搞好本次专题培训。
2、充分发挥校本培训在本次专题培训的作用。在校本培训中，要设计周密有效的方法和方案，做到在培训中消化理论，在教学实践中提高动手操作能力；应主要采用课堂教学、参与互动的研究讨论、教学观摩、网络学习等方式；应重视在培训者和辅导员指导下的教师的自学，充分发挥骨干教师的辅导和帮带作用。
3、将本次专题培训列入学校工作日程。定期对本校教师组织检查，召开现场会，并及时总结经验，组织交流。
4、建立促进教师发展的有效机制，将教师参加校本培训的学习作为职务聘任、晋升和奖惩的依据之一。
为了提高全体教师的环境保护意识，给全体学生投入到环境保护中去带个好头，普及环境知识，养成良好的环境保护行为，促进我校快速地创建绿色校园，特制定教师环境培训计划。
一、指导思想：
以《全国环境宣传行动纲要》和《面向二十一世纪教育振兴行动计划》为指导，结合我校的具体实际情况，全面开展教师环境培训工作。
二、具体措施：
1、完善我校绿色校园创建的领导机构，制定切合实际的老师环境培训计划，统一部署。
2、利用每周一的教工例会时间，及时的传达上级与环境有关的文件，精选与环境保护有关的文章讲读，提高大家的环境保护意识。
3、环境培训的形式要多种多样，集中学习与教师自学相结合。
4、环境培训的主讲人以校内领导和政治、地理、物理、生物、化学教师，也可聘请校外有关方面的领导和专家进行讲座。
5、要求所有任课教师，要结合本专业的具体教学内容，根据学生的具体实际，在平时的课堂教学中渗透环境方面的教学内容。
6、积极鼓励和倡导教师撰写环境保护方面的内容。
三、培训要求：
1、每次培训的主讲者要精心准备培训内容，做到充实、生动、重点突出，深入浅出，有理有例。
绿色宣传教育和培训计划四
经过长时间坚持不懈的教育，我校大部分学生都养成了良好的行为习惯，他们在平时的学习生活中基本能做到符合学校的校纪校规，这是一个良好的现象。但是，仍然存在着一小部分生活自理能力差、纪律涣散、无明确学习目标与动力的“纪困生”，虽然在平时的学习生活管理中，班主任多次对其教育，但收效甚微。为使这部分“纪困生”健康成长，经学校研究决定，特对此群体进行特殊的“绿色教育”培训，使其树立正确的人生观、价值观，养成良好的行为习惯和责任意识。
一、领导小组
组长：李水舰校长
执行组长：罗国兵副校长
副组长：程欢欢、王时松、刘佳【绿色宣传教育和培训计划】
成员：陈刚、陆玉波、张新甜
二、每期人员安排
校级领导（1人）中层领导（2人）政教处（副主任1人工作人员1人）综治办（副主任1人工作人员1人）年级部副主任（1人）
三、主要工作
校级领导：总体协调当期培训班工作，同时负责给当期培训班学生上一节思想教育课。
中层领导（班主任）：协助教官管理参加绿色教育培训班的学生，主要负责学生出勤、纪律、内务、训练、写心得、交流分享等整理工作。
综治、政教领导（副主任）：协助班主任管理参加绿色教育培训班的学生，主要负责学生纪律、内务、写心得、交流分享等工作。
工作人员：协助班主任管理参加绿色教育培训班的学生，主要负责学生纪律、出勤、内务、训练、写心得、交流分享等工作。
四、培训班流程
1.主持人介绍参加当期“绿色教育培训班”开班的校领导及教官。（政教处办公室）
2.校级领导宣布当期“绿色教育培训班”开班并做思想教育培训。（政教处办公室）
五、培训安排
星期六16:40-17：30思想教育（政教处）并写心得体会
一、指导思想
随着素质教育的全面推进，写字教学也已得到广大教师的充分重视，写字教育是实施教育的一个方面，把汉字写得正确、工整、美观，可以提高运用汉字这一交际工具的准确性和效率。一手好字，具有很高的审美价值，能使人联想起美好的生活，得到各种美的享受。对小学生进行写字教育，不仅仅是培养学生写得一手好字，更是对学生进行道德素质、意志毅力、智能素质、审美情操的培养。
二、教学目标
1、培养学生写字的兴趣和审美能力，培养学生认真写字和爱惜写字用品的习惯，使学生养成认真细心的学习态度和良好的意志品质。
2、学生在识字的基础进一步了解汉字笔画、偏旁、结构的特点，初步掌握了解汉字的书写方法。
3、通过学习，学生养成正确的写字姿势，掌握执笔、运笔方法。
三、具体措施
1、观察联想，活化字形，感知字形美。
观察是认识事物的基础。写字教学首先要指导学生观察字形，弄清汉字在田字格中的位置。在指导观察时，如果引导学生对抽象的汉字加以联想，活化汉字字形，汉字字形就会深深扎根于学生的心中。
2、比较观察，示范演示，体会书写美。
小学生写字往往眼高手低，原因在于，相对某一个人来说，其观
察审美能力比较强，但实际动手书写的能力还不够，还没有很好地把观察审美能力转化为书写审美能力。那么，在写字教学中如何帮助学生提高书写能力呢？
一年级起步阶段，教师要详细指导写字的基本笔画、笔顺规则，要求每一个字，每一个笔画，都要尽量要求。一横，一竖，一撇、一捺……教师都要笔笔指导到位。教师的范写很重要。示范是写字教学的先导。在指导学生整体认知之后，教师要在黑板上画好的田字格中示范，向学生展示写字的全过程。教师要边演示边讲述：这个字是什么结构，第一笔在田字格的哪个部位落笔，每一笔画的'名称、运笔方法以及笔顺等，使学生有一个初步的感性认识。但是，对于一年级的孩子来说，仅仅范写还远远不够，由于受到观察能力的限制，学生的临摹并不能一步到位。此时，运用比较的方法可以收到事半功倍的效果。
教师要指导学生认真观察，仔细领会，悉心模仿笔画运笔，熟练掌握笔顺规则，体会汉字的造型美。
3、严格训练，培养习惯，发展个性美。
（1）、练字要严格要求。没有规矩，就不成方圆。《课程标准》对第一学段中明确提出："养成正确的写字姿势和良好的写字习惯。"正确的写字姿势，不仅有利于把字写端正，而且有利于学生身体的正常发育，有利于保护学生的视力。习惯是一种动力定型，从小养成良好的书写习惯，可以终身受益。
写字前，教师指导学生削好铅笔，放好作业本，端正坐姿，指导
执笔方法。练习时，教师巡视，时时提醒学生，时时纠正学生不正确的姿势和方法。书写时，教师要适时巡回指导，随时提醒学生每个字每一笔在田字格中的位置、运笔方法，与上一个笔画的间距，其长短如何，整个字的结构特点，及各部分的比例，做到防患于未然。教师在课堂上要反复指导，学生在练习中要认真书写，循序渐进，逐步形成写字能力，养成良好的写字习惯。
（2）训练要有度，要注重学生的发展。练字贵在精，而不在多。
四、教学重点
1、养成正确的写字姿势和良好的写字习惯。
做到"三个一"（眼睛离纸平面一尺，胸口离桌面一拳，握笔的手指离笔尖一寸），"八个字"（头正、身直、臂开、足平）。
2、掌握汉字的框架结构和一些常用的偏旁部首。
借助本年级语文课本的生字，从基本笔画、笔顺规则、框架结构、偏旁部首等方面加强指导。
3、落实笔画的笔法训练。即运笔的方法，一般可分为起笔、收笔。
4、对学生写字提出要求，那就是"六个字"（正确、端正、整洁）。
5、强化学生"提笔就是练字时"的意识，要求学生做作业时要和练字一样认真，养成良好书写习惯。
6、引导学生把写字练习中的收获运用于平时的书面练习之中，认真写好每一次作业。
五、教学内容
以一年级下册语文书上要求会写的生字为主。
六、具体措施
1、教给学生正确的写字姿势（包括执笔姿势、坐姿、运笔技巧），使学生形成良好的写字习惯。
2、要不折不扣上好写字课，要认真做好写字方面的指导。教师的讲解不超过15分钟，学生练习不少于30分钟。
6、学生互评，交流写字经验激发写字积极性。奖励书写漂亮、规范学生，同时引导稍落后的学学查找原因，激励进步。
7、平时注重收集，每月展示学生优秀作品，鼓励认真书写，提高书写水平。
根据区政府《关于印发**区行政执法人员培训方案的通知》要求，为切实加强交通行政执法人员资格培训工作，提高交通行政执法人员素质，规范交通行政执法行为，树立交通行政执法新形象，结合交通各执法部门实际，制定本计划。
一、培训对象
委属运管、路政、海事所属交通行政执法人员。
二、培训内容
（一）交通综合法律知识：《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政诉讼法》、《重庆市行政执法基本规范（试行）》、《重庆市行政处罚听证程序规定》、《重庆市行政执法责任制条例》、《交通行政处罚程序规定》、《交通行政执法五个规范》、《交通行政执法监督规定》、《重庆市交通行政处罚案卷归档标准（试行）》、《交通行政执法职业道德基本规范》等与交通行政执法有关的综合性法律、法规和规章。
（二）专业法律知识：运管、路政、海事本部门实施的法律法规和规章。
三、组织实施
（一）交通综合法律知识培训。交通综合法律知识培训由交委统一组织师资力量，针对年度交通行政执法重点和存在突出问题安排进行，原则上全年开展集中培训不得少于两次。培训考试由交委统一命题。
（二）专业知识培训由各执法部门制定培训计划，原则上每季度开展集中培训不得少于一次。培训考试由各部门自行命题，每次培训后及时组织开展集中考试。
各执法单位要加强对培训工作的.领导，精心制定培训计划，建立健全培训管理制度，完善执法人员培训台账。年度培训计划每年1月报交委法制科备案，年度培训考试情况每年12月报交委法制科备案。执考试结果纳入执法人员个人档案，作为执法证年审和年度考核评议的根据。对全年参加专业法律知识培训未达4次的执法人员，不予执法考核评议，暂扣交通行政执法证件。
机关各处室（局）、直属事业单位：
为做好20xx年度培训工作，请各处室（单位）结合自身业务工作，提出培训需求计划建议，并认真填报《20xx年度自治区食品药品监督管理局培训计划申报表》。
一、填报项目
1、国家食品药品监督管理总局援疆班。提出援疆班需求计划，由人事教育处统一与国家总局沟通协调。
2、自治区食品药品监督管理局自办班。根据业务工作需求，为有效完成年度工作目标而组织的各类培训。
3、各直属事业单位自办班。加快专业知识结构更新，提升知识技能的培训班。
4、社会类培训班（从业人员培训班）。组织开展企业GMP、GSP培训以及食品餐饮从业人员岗位培训、执（从）业药师继续教育等社会类培训班。
二、填报要求
1、紧密结合实际。各处室（单位）的培训需求计划要通过研究讨论来制定，要注重实效，具有前瞻性，并在一定范围内征求意见。
2、培训需求计划要明确具体。每个培训项目都要确定培训对象、培训内容（培训名称及详细教学内容）、培训时间、培训人数、培训班次、培训天数等，要清晰描述通过培训要解决的问题以及所能达到的效果。
3、各处室（单位）务必于11月13日前将培训需求计划以纸质版（含电子版）形式报送人事教育处。
联系人：艾电话：
人事教育处
20xx年11月3日
学校教育信息化要迅速发展，一是要抓好现代教育技术硬件设施环境的建设，二是要抓好教师自身的信息素养的培养，教育信息化的直接实施者是教师，能否建设一支高素质的教师队伍，直接关系到信息技术与课程整合的成败，关系到我校素质教育的全面实施。为了建设一支高素质的教师队伍，积极推进我校素质教育的快速发展，有效开展信息技术与课程整合的实验研究，特制定教师现代教育技术培训五年长期培训计划：
一、培训的思路
培训工作总体要求是：调查研究，科学规划；分层培训，任务驱动；理论与技能相整合，培训与教研相结合；经费保障，考核评价，定级奖励。
1、调查研究，科学规划。
教师教育信息培训作为一个工程，必须系统、科学地规划。学校只有在调查摸底、分析研究的基础上，认真、细致、科学地制定培训计划，才能够达到培训的目的，才能充分调动教师的积极性。
2、分层培训，任务驱动。
经过调查研究，我们发现目前教师之间教育信息技术方面的差异非常大，尤其是由年龄因素形成的差异更加明显。因此，有必要在培训前对受训教师分层：一般按年龄段分，并根据各人的具体情况（如信息技术基础、个人意愿等）进行适当调整。要根据各层次受训者的特点确定不同的培训要求。在培训过程中，并不简单地从掌握技能的角度出发，一个软件一个软件地讲，而是通过让受训教师完成一个个的任务，在整合培训的模式方式下体验信息技术的作用和现代教育理论的精华，达到掌握技能和教学理论的目的。
3、理论与技能相整合，培训与教研相结合。
改变以往只培训技能的现象，在培训中充分重视现代教育理论的学习与运用，重视教学设计的学习与实践。改变培训与教研脱节的现象，体现终身教育的理念，将教育信息技术培训与学科整合的研究结合起来，让培训、教研切实为教学服务。工作计划
4、经费保障，考核评价，定级奖励
学校每年度拿出5万元左右作为教师培训学习经费，一部分经费用于教师外出学习费用，一部分经费用于校内培训和教师培训奖励资金，每学期期末，分层次对不同年龄段的教师进行现代教育技术考核，不同年龄段的教师按一定比例分别评出一、二、三等奖，予以奖励。
二、培训的内容与任务要求
1、理论学习
加强教师教育理论培训和课题研究培训， 一是送教师外出参加各级各类教育理论学习，鼓励中青年教师多参加各级各类教育教学比赛；二是把专家请到学校来，开展全校性的教师教育理论学习。课题组定期开展全体研究参与的课题研究培训，学习和研究信息技术与课程整合的知识与方法。
2.技能培训
技能分为一般技能与教学技能。一般技能主要指一般的计算机、网络操作技能、多媒体设备和教室常规电教设备操作技能、教学软件制作技能，教学技能主要指能利用一般技能，将计算机等信息技术设备有效、合理地运用到教学中的能力。如果把受训教师分作青年、中年、老年三层，则各层的一般技能和教学技能。
一、新员工培训程序
第一是企业文化学习
内容有《员工须知》、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等
第二是业务学习
认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识
第三是体验学习
帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤
第四是考评
认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有：个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。
二、新员工培训内容
1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词，公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品，准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。
2、到职后第二、三天：公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会，第三天到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工，介绍本部门的工作任务和工作特点等。
3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。
4、到职后第五天
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间。
到职后第30天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第60天
静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、培训教师安排
静怡主讲——“平台与舞台”、“三个认同”
王经理主讲——公司历史与愿景、绩效考核、公司组织架构、公司政策与福利、公司相关程序
许竹坪主讲——公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)
王登楼主讲——以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)
顾艳萍主讲——大理石家装市场
杨静主讲——来到锦盛，是如何度过第一个三八妇女节的'
方贤忠主讲——自己如何见证锦盛发展的、10年老工人的体会与感受
四、新员工培训反馈与考核
每天培训后要有反馈，大家讨论，写学习心得体会。
许竹坪要对新学员进行讲评。
要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)
新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表 (到职后60天)
一、需求分析
在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员，店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状，将药店的发展与店员的薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理的店员培训方案，培养出更多的高素质店员，提高药店发展的竞争力。
下面从三个方面来分析培训的需求：
（一）政策分析：SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》（局令号）和《药品流通监督管理办法》（局令26号）的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》（局令20号）中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》（局令26号）第六条明确规定：“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细的规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。
（二）企业分析：由于药店的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，药店相关的配套（如相关制度、人员的素质等）措施和药店的规模发展不相适应。
20xx年SFDA并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务的进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施，对药店经营造成不可估量的冲击，药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必须认真对待的问题。药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利，赢利的产生来自于营业额的提高，而店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着至关重要的作用。因此，只有提高药店店员的总体服务水平，才能使零售药店在激烈的竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。
（三）人员分析：通过目前对药店店员情况的调查和了解，以下现象存在普遍：
1、整体文化素质偏低，大多数店员只具有中专或高中文化。
2、店员现有的药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长的合理、安全、有效用药需求。
3、零售药店的店员，往往不能把店员作为自己的终生职业，店员流动性大。
4、部分店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习的动力和激情，失去了进一步提升的兴趣。
针对上述情况，对店员进行必要的培训，提高他们的综合素质，激发他们的.学习热情，是药店发展的必然趋势。
二、店员培训目标
（一）技能目标：
1、药店店员必备的素质：从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位；
2、药店店员必备的技能：药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨的处理；
3、药店店员必备的专业知识：药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识；
4、药店店员能力的培养：语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力；
5、培养良好的学习习惯和技巧；
（二）培训目标：
1、提高药店销售利润；
2、提高工作质量；
3、改善工作时效；
4、降低经营成本和质量成本；
5、让店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关，以增强其学习意识，提高学习的兴趣。
三、加强培训效果
有效培训需要多方积极参与，不仅是需要培训师的精心组织，更要培训学员的积极配合，为了达到良好的培训效果，培训前需要做好以下几方面准备工作：
第一、药店管理者积极组织策划；第二、培训师要事先掌握店员的情况，精心准备，因材施教；第三、鼓励店员带着问题参加培训；第四、培训课上，除必要的知识点以外，各方还应就药店的经营状况、发展方向等各方面积极沟通，进行广泛的互动交流。
药店培训计划二
一、培训目标
设定培训目标是制定培训计划的第一步。培训的直接目的是为了提高店员的技能。因此，在设定培训目标时也要紧紧围绕着“员工”。通过多长时间的培训，客品次、客单价、客单量等指标提升多少，皆要设置具体的数值。当然，数值是不能凭空想象的，要通过分析店员之前的销售数据来确定。
二、培训原则
1、进行针对性培训
员工水平参差不齐，无差异培训非但达不到培训效果，也耽误了员工的时间。因而在制定培训计划时，要先分析员工长处和短处，针对其不足，制定培训计划。如店员A在儿科用药上关联销售和疗程售药能力非常强，那么，企业在安排这类药品的培训时，不必将店员A纳入受训对象。
2、分疾病系统进行专业服务能力的提升训练
企业可根据门店的销售数据，以疾病系统为单元来安排关联销售和疗程售药的培训，逐步提升店员的专业服务能力。
3、制定激励措施
制定系统的学习管理制度，如建立员工学习档案，设定学分制，记录员工的学习项目及考试分数，学习成果与员工晋级、绩效考核挂钩，从而激发员工的学习热情。
4、及时追踪学习成果
店员培训后要及时进行考试和效果评估，需谨记考试好的员工销售能力未必就强，因此还要对对员工在受训品类上的销售数据进行追踪，评估培训效果，以便及时调整培训计划，改善培训方式。
三、安排培训内容及时间
1、对店员的联合用药疗程用药情况进行了解
即对一线员工的客单价、品单价、客单量以及客品次等进行统计，据此评估关联用药水平和疗程销售水平，在此基础上制定详细的培训计划。
2、制定联合用药培训方案
（1）按照病症进行专题划分，如感冒专题、儿科常见病专题、痛风专题等，每月为每位员工安排三个专题，员工学习结束后与其他员工分享，进行场景对白演练，区域经理与店长跟进。店长组织人员评分，并进行点评。
（2）公司集中培训
企业可将中西成药下各品类关联用药基础作为课程，如心脑血管常见病及关联用药基础，每月安排一次店员的集中培训。
（3）门店销售场景模拟
门店每日组织店员进行关联销售模拟场景演练，在模拟的过程中，不断强化知识点，并将其用在销售实际中。
3、制定疗程用药培训方案
企业先梳理出疗程售药目录，按功能主治中类分出每类的目录清单和每种药的疗程盒数，选定一定数量的品种，根据功能主治，设计一句话销售话术，下发至门店。要求每位员工都要背过，并在实际销售中运营。
四、督导和激励
1、要督导培训计划的执行过程，如公司可利用店长例会或片区经理例会甚至是集中培训学习的时机，随机抽取相关人进行关联销售的模拟演练，并进行现场点评。
2、每月或每季度公布门店及个人关联销售和疗程销售的各项指标，月末或季度末对指标增长较大的员工或保持好成绩的员工记性表彰通报和奖励，对店员起到激励和鼓舞的作用。
一、指导思想
为了加快教育现代化进程，进一步落实国务院关于《基础教育改革与发展的决定》，不断推进教育创新，根据全国、省、宁波市基础教育工作会议精神，围绕奉化市教师教育“十五”计划，以新课程改革理念为核心，更新教师的教育思想、丰富教师的案例知识和运用案例于课堂教学的策略知识，强化教师的反思意识；坚持学用结合的原则，以信息化带动教师培训工作的现代化，争取20xx年师训工作中有新的思路，有新的突破，打造一支学习型、研究型、创新型的教师队伍。
二、工作目标
1、组织好奉化市教坛新秀参评工作，并大力推荐优秀教师参加奉化市骨干教师评比；
2、切实完成课改通识培训任务；
3、组织全体教师参加教师英语300句”培训；
4、认真开展全镇教师的教育科研培训，边培训边研究，在实践中提高，在实践中出成绩；
5、继续开展好教师现代教育技术培训，加强学校网站的建设和使用，尝试利用校园网络平台带动教师培训工作的现代化；
6、发挥学校在教师培训工作中的核心地位，立足学校校本培训，加大教师继续教育的力度，教师全员培训率达到100%；
7、继续做好师徒挂钩工作，加强对青年教师的培养；
8、继续做好教师学历提高培训工作。
三、主要措施
1、加强教师师德教育。组织教师学习“三个代表”重要思想专题和《宁波市教师十项承诺》；在全校教师中开展撰写“爱心流动日记”活动，树立“以人格树人格”的管理理念，增强教书育人、以德立教、以德促教的社会使命感和责任感，具体做到：①尊重学生人格，尊重学生受教育的权利，尊重学生民主的权利，尊重学生的隐私权，尊重学生的发展权；②信任学生，相信学生有自我管理的能力，相信学生有自我发展的能力；③了解学生，了解学生的身心状况，了解学生的生活及学习现状，了解学生的阶段性思想倾向。④研究学生，研究学生的个性特征和心理，研究学生的学习状况；⑤帮助学生，帮助学生走向成功，帮助学生走出失败，帮助学生形成健全的人格；⑥关心学生，关心学生的身体和心理健康，切实维护学生的利益；⑦正确评价学生，客观公正地对待学生，用发展的观点评价学生。由年级组长负责，以年级组为单位，采用记流动日记的办法，组织年级组的老师简要记载每天在这七个方面或某一方面感受、收获最大的主要事件，平时由分管校长进行专项督查。
2、继续开展教师教育科研培训。边培训边科研，要求教师申报各级课题，在实践中提高自己的科研水平，在实践中出成绩。做好宁波市级立项课题“现代小学生道德行为调控与研究”的研究工作，并以此带动全校教师在总课题的统率下，积极参与到课题研究中来。现总课题下面有三个子课题，三个子课题下面又各有几个子课题，全校教育科研的.整体格局已经形成，氛围也日益浓厚。实施步骤如下：
①、准备阶段（xx年4月----xx年8月）
主要工作研讨论证、培训教师、搜集资料、调查问卷、讨论整理、拟立子课题、制定课题方案
②、实施阶段（xx年9月-----xx年7月）
a、调查研究，了解全校各年级学生的道德行为现状。根据各年级的实际情况结合社会与生活、社会与科学课程的要求设计活动方案、内容。
b、开展系列专题活动 分为我爱集体、我爱我家、学会生活、我在成长四各个系列。 （用班队活动、专题活动、和校园网络等途径每月一主题分步实施。）
c、一学期进行一次阶段性小结，每位参与教师整理出1－2个典型案例、及有关活动纪录小结。在课题组内进行交流。
③、总结阶段（0X年8月――0X年10月）
主要工作调查活动成效、交流典型事例、整理活动资料、讨论分析问题误区、撰写研究报告。
3、抓好第八届教坛新秀参评教师的培训工作，制定出一个科学合理的“赛前练兵”计划，进行专项强化培训，邀请专家来校指导培训，让教师在训练中得到提高。
4、继续抓好普通话和现代教育技术培训。主要目标是全镇适龄教师普通话、计算机二级的达标率为100%，做好教师的现代教育技术培训，使教师能轻松浏览网页、下载文件等，鼓励班级、教师自己制作班级、人个网站，会利用校园网络办公系统进行办公，促进学校网站建设，使学校工作逐步实现无纸化办公。
5、积极开展新课程培训，努力推进基础教育改革。新课程培训是20xx年师训工作的重点，按照“先培训、后上岗，不培训，不上岗”的原则，努力确保新课程改革的顺利进行。组织教师分层次参加通识培训和学科培训。通识培训的重点是转变教育教学行为，学科培训的重点是掌握本门课程的性质、基本理念、课程目标、内容、教学方式和评价。
一、目的
为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的.工作标准，满足公司对人才的要求。
二、培训工作流程
1、到职前培训准备
A、新员工到达公司报到（人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等）
B、正式上班第一天（人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料）
C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。
D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品（人办资源部指定人员）
E、分发公司内训材料及课程表
F、指定一个老员工做新员工的引导人。
2、正式培训（讲课式，报到第二天，时间为一天）
A、讲师（人力资源部主管、相关部门经理）
B、培训流程（人力资源部→相关部门→公司领导总结→讨论→结束）
C、培训内容
a、人力资源部门（9：00—12：00）
①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架。
②企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会。
③公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度。
④公司福利：医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、部门定额费用、提供食宿。
⑤员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动（可图片式）。
⑥主要领导介绍：董事长、总经理、副总经理、工程公司、项目经理、技术部主管、办公室。主任、财务部经理、采购部经理等。
b、相关部门（14：00—16：00）
①部门业务介绍
②工作岗位职责介绍
③业务知识与技能
④操作流程制度
⑤与其它部门的业务关系
c、公司领导做总结性讲话（10—20分钟）
d、新员工讨论时间（约1小时）
三、参观活动
（正式培训结束后的第二天上午，时间为半天，8：30—12：00）
主要到施工项目现场，时间为半天，各项目安排一个人做引导讲解，人力资源部安排一个人跟班协调相关工作。
四、娱乐活动
（参观活动结束后的下午及晚上）
1、聚餐（18：00—19：30）
2、茶话会（20：00—22：00）
3、人力资源部主导，后勤支持，至少有1名公司主要领导，其它部门抽3—5人参加
五、培训总结和评估
1、新员工培训总结
2、新员工培训反馈表
3、新员工表现评估表（一星期后）
4、资料归档
六、其它
1、各部门的抽调人员名单
2、培训费用申请
3、人员出勤情况登记。
一、引言
开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。企业管理顾问罗百辉认为，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
入职培训的目的通常包括以下几方面：
1、减少新员工的压力和焦虑;
2、减少启动成本;
3、降低员工流动;
4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;
5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、协助新员工获得适当的角色行为;
7、帮助新员工适应工作群体和规范;
8、鼓励新员工形成积极的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。
二、入职培训内容的评估和决定
从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。
一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。
引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。
在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。
下面是企管顾问罗百辉为培训师提供的常用入职培训内容清单：
1、公司历史、哲学、公司业务;
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望
6、薪酬程序：发薪日，如何发放;
7、职位或工作说明书和具体工作规范;
8、员工体检日程安排和体检项目;
9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)
10、基本的人与机械控制和安全培训;
11、员工手册、政策、程序、财务信息;
12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的.获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;
13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;
14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
15、着装(如周五可便装上班);
16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能
有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有研究表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。
1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。
其他重要的直接主管引导功能包括：
①提供具体工作培训;
②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
③分派具挑战性的首次任务;
④进行及时的、有建议性的绩效评估;
⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
⑥利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。
值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。
2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。
有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。
一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因
1.不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。
2.不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的'情况。
3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。
4.对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。
二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因
1.店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。
2.产品无品牌，企业无知名度。
3.产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。
4.店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。
5.具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。
三、如何开展店员培训
设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。
1.时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。
2.活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。
3.参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。
4.参加人数：每次60人左右为宜。
5.培训内容：
(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料;
(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍;
(3)服务礼仪;
(4)药店管理的知识。
6.培训讲师的聘请：
(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识;
(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识;
(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。
本学期我校的校本培训工作将以区教师发展中心工作要点为依据，以提升教师的专业能力和素质为目标，以建设学本课堂为重点，以学校研训活动为抓手，以课堂教学为主阵地，通过“学、导、习、悟”四位一体的研修活动模式，进一步更新教师的教学观念和教学思路、提升教师的执教能力和创新意识、从而提高了学校的教学质量和办学品位。
一、培训指导思想
紧紧围绕“提升教师学科素养”——这一教师培训的基本任务，以“教师学本课堂教学能力提升”为主线，以“现场参与式”为主要培训方式，提升教师的“课堂教学设计能力，课堂教学创新能力，课堂教学实践能力，”并进而提升教师的教学水平与专业化水平。
二、培训目标
以现场参与式培训活动为载体，以“教师课堂教学能力提升”为主题：
1、通过“学本课堂”理论的学习，了解学本课堂的理论基础、基本范式、操作要素、教学基本架构和基本教学流程。
2、 采取“任务分配—自行设计—集体交流—共同使用---反馈修改”流程，通过本学科学本课堂的系列预学任务设计，提升教师教学设计能力。
3、 采取教师团队赛课活动形式，通过教研组主题式活动展示评比，提升教师课堂教学实践能力、课堂教学创新实践能力。
三、培训内容与形式：
培训内容 时间学时 负责人 培训形式 培训要求
预学任务设计 3学时 各备课组长 集体备课8次以上 完成本学期系列预学任务设计
课堂教学实践 3学时 各教研组长 磨课、诊课3次以上 完成本学科一个课例研究
主题化教研活动 6学时 zz 团队赛课 5次主题化教研组活动展示
学本课堂理论学习 4学时 教研组长zz 讲座 教研组层面2次 学校层面2次
四、培训考核方式
学校通过对教师参训的过程和结果进行综合评价，确定教师的考核成绩。过程考核：占70%，关注教师的出勤情况、学习表现、实践参与度、对团队的贡献。结果考核：占30%，采用档案袋评价的方式。档案袋中应当包括学员的课堂笔记、反思、课堂作业、个人和团队的实践作业。
为认真贯彻落实自治区党委、自治区人民政府《关于大力推进“双语”教学工作的决定》和全区中小学“双语”教学工作会议精神，确保培训质量为核心。在社会主义市场经济条件下，在全面建设小康社会的历史进程中，努力建设一支信心坚定、志向高远、师德高尚、业务精良的教师队伍，是值得我们认真探讨的重要课题。我校为了加强“双语”教师队伍建设，提高民族教师的汉语水平，在双语教师培训方面制定了以下几个方面的计划：
一、组织教师学习教育、教学法规
首先，组织全体“双语”教师学习《教育法》和《教师法》等教育教学法规以及党和国家有关教育的政策文件。学习方法应当多种多样，可以利用电视、广播、报刊、黑板报、宣转栏等宣传媒体开展学习教育活动。其次，要建立教师管理制度。为使教师管理科学化、规范化、制度化，要从学校实际出发制定切实可行的规章制度。广泛开展讨论，教师学习教育教学法规，要及时写出学习体会，在讨论会上进行交流
二、抓好少数民族教师“双语”全员培训工作。
一方面积极选派民族教师到外地参加各种类型的双语水平提高培训，另一方面进行汉语强化培训。制定学校在岗民族教师的“双语”教师培训制度，通过汉族教师、民族教师之间的相互帮助，由乡教育办安排集中培训、每星期五的下午，对全乡双语教师进行“汉语强化培训”。学校汉语教师担任上课，上课时授课教师要提前备课，听课老师做好笔记，要按时完成课堂作业，学期末要进行笔试和口试两种方法来进行测试。
二，完善跟班学习制度，提高学习效果。
本校双语教师与汉族教师一帮一等分层跟班培训，并实行民族教师和汉族教师同年级混合办公，使他们在最短时期内掌握最基本的学科术语及课堂用语，更好地凌驾于课堂教学。目前，双语班的教师已达到能听懂、会说日常用语及
课堂用语。通过各种方式不断促进民族教师汉语水平的整体提高，使全校民族教师的汉语水平达到规定的汉语水平考试标准。
三、倡导和推行少数民族教师日常生活和课堂教学交流。
我校让汉语水平好的少数民族教师与汉族教师一起制定教学教研课题，互相讨论，学习的方式，提高双语教师的教学水平。注重直观教学媒体的引进和积累，加大双语班教师使用远程教育网教学。规定全校教职工和学生每天学习四句汉语句子，并广泛开展丰富多彩的课外活动，提高学生双语能力。
四、积极开展校本培训。
学校积极对双语教师进行学科教学培训，在我校的校教研工作中将双语班的教师同汉族教师编为一组，进行集体备课，提出共备一节课，共上一节课、共同写小结。校领导和经验丰富的老教师多听推堂课，即使评课，给双语教师提供积极上进的机会。为迅速让双语教师熟悉教材，认真备课。学校还鼓励学生在升旗、教师与学生宣誓、六一儿童节等重大活动中都使用汉语、教师上台发言使用汉语。积极利用远程教育平台，每周开展一次汉语强化培训。
五、利用远程教育促双语教学。
“远程教育”是教师的好帮手，教师使用远程教育资源不仅学到先进的教学理念和教学方法，而且还学会如何有效进行“双语”教学和开展教研活动，在一定程度上不仅缓解了学校课程资源匮乏等问题；也为开阔学生视野，发展学生思维、推进我校“双语”教学工作起到了积极推动作用。现我校配置了模式二设备，班班通专业设备、光盘教学播设备。经过不断的试验、探索,我校的“双语”教学不断完善。随着社会经济文化的发展民、汉双语社会语言环境的形成,随着教育理念的更新,双语教学必定会迈开大步,为提高少数民族综合素质、构建和谐社会做出应有的贡献。
药店新员工培训针对医学或药学应届毕业生，对其进行职业生涯规划、服务礼仪规范、心态、基本医学知识、销售技能等新员工入职培训。本文结合当前新员工培训存在的一些现象，阐述药店新员工培训应注意的事项，为药店及培训师提供参考意见。
新员工培训现状
很多门店新员工培训都存在这样的问题：培训当下，新员工各个积极性很高，显得斗志昂扬，恨不得立即奔赴工作岗位开始工作。但是一段时间过后(一般一周)，员工的精神面貌发生了一百八十度转变，当初的气势已经销售殆尽，掌握的日常服务礼仪也没有用上。
为什么新员工在培训期间与工作后反差会这么大?究其原因，就是新员工培训工作没有做到位。有两方面的原因，一方面是企业本身不够重视新员工培训，只是走形式，对外宣传的时候能够有个由头：我们也为员工提供培训之类。另一方面企业没有选对培训师，或培训师水平不够，没有能够从根本上理解新员工培训的目的`和目标。
因此，药店在对新员工进行新员工入职培训的时候，就要抓住培训目的和目标来开展培训工作。
药店新员工培训目的
一、自身价值观与企业理念的统一
新员工在加入一个新的组织后，首要的也是最基本的要求就是做好自身价值观与企业理念的统一。价值观是决定人的行为的心理基础，如果新员工每天都在做鱼自己价值观相违背的事情，时间长了就容易产生负面情绪，必然导致工作效率低下。
因此，药店要通过药店新员工培训来帮助新员工树立正确的价值观，且与药店自身理念达成一致，为共同的目标而工作、奋斗，只有具备良好的职业心态才是成功的基础。
二、明确自身职责与权利
新员工在进入企业的当下，面对全新的工作环境与陌生的同事，还有企业文化、产品等，难免感到茫然不知所措，这个时候，企业如果不重视新员工对岗位职责、任职要求、工作目标等了解需求，员工就很容易迷失方向，认为企业不够重视自己等，进而产生对企业的不满和怨愤。
三、掌握基本的工作技能
对于药店员工来讲，相对于其他门店员工，需要更加专业的知识和技能。因此，药店要让新员工尽快适应岗位要求，以免新员工产生挫折感，在新员工培训期间，基本知识和技能的培训是至关重要的一环。
【培训对象】
药店经理、药店店长、服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员
【课程背景】
一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力，但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间，可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。
近年来，企业品牌危机频频爆发，令人扼腕叹惜!三鹿的“奶粉事件”、锅王胡师傅“无烟锅虚假宣传事件”、LG的空调“翻新事件”、西门子“贿赂丑闻”、肯德基的“苏丹红一号”事件、宝洁的“SK-II事件”、雀巢的“碘超标事件”、“欧典事件”等等……
当今客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹!他们的“不满意”比什么都重要，却总是在我们的意料之外!当客户的投诉排山倒海塴然而至，我们就难免惊慌失措，狼狈不堪!如何从容不迫应对处理客户的投诉，将危机巧妙转化，化险为夷、化敌为友，是优秀客户服务、销售人员必备素质。客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;塑造五星级客户服务体系，提升员工客户服务技巧是提升企业整体服务水平的关键。
【课程收益】
研讨客户会投诉的原因
客户投诉的几种类型
处理投诉的方法与策略
讨论顾客服务中的投诉处理，以及服务危机对策
了解消费者保护法的相关规定，走进投诉现场，进行角色扮演
只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。
帮助学员更好的了解和理解客户。
了解客户服务技巧和原则
善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户
抱怨转成公司致胜的机会
【课程大纲】
一、培养积极主动的服务意识
破冰行动：认识你、我、他
讨论：现代竞争领域分析
分享：什么是服务意识?
练习：优质的客户服务表现
测试：服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平
小组研讨：客户为何不满?
二、构建一流的客户服务体系
1)分享：构建一流的客户服务体系--完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障
2)练习：小组拼词汇
3)案例分析：客户服务体系的框架与案例
4)小组研讨：著名企业的客户服务体系案例研讨
5)分享：优化服务流程
不同意义下的服务流程含义
服务流程优化的主要途径和要点
6)案例分析：海尔服务模式
7)分享：提升服务标准
8)讨论：服务标准由谁决定
我的行为如何影响服务标准
9)分享：服务标准提升的方向
服务标准提升与完善的机制保障
10)分享：控制服务质量
影响服务质量控制的.四个环节
服务质量评估的基本方法
看看我的行为是如何影响服务质量的
11)现场演练：问题导向
三、客户满意度与忠诚度管理
1)分享：影响客户满意度的三个原因：
产品/服务与客户需求之间匹配的程度(match);
产品/服务本身的质量(quality);
价格(price)。
2)讨论： 客户满意度提升与客户服务的密切关系。
3)分享： 客户挽留策略。
建立客户忠诚度的核心纽带。
忠诚客户到客户忠诚。
确定客户忠诚的评价标准。
4)案例参考：雪津客户满意度报告
5)练习：品牌忠诚度与关系忠诚度测量。
6)分享：客户忠诚分类与价值差异分析。
保持培育客户忠诚度的管理。
客户流失的预警信息分析。
7)案例研讨：联想客户满意度分析
四、了解并超越客户的期望才有可能造就客户忠诚
1)案例研讨：ALLNE店的客户期望分析
2)分享：
学会打破客户交往的平衡，不断超出客户的期望值;
只有超越客户期望的服务才造就忠诚的客户;
3)讨论：如何了解客户的期望值
4)案例分析：肯德基的客户期望值管理
五、客户服务人员的能力提升
1)游戏：客户到底要买什么
2)角色演练：6个服务情景演练
3)分享：服务代表的能力
A-- Authority Action
E-- Education
H-- Humor
L-- Listen
N-- Needs
P-- Passion
S-- Service Smart Smile & Speech
4)分享：
客户服务代表的素质---3H1F
Head Heart Hand Foot
六、电话沟通的技巧
1)讨论：电话沟通前的准备工作
电话沟通的一般流程
2)分享：接电话的技巧
3)案例分析：
呼叫中心的电话接待
拨打电话的技巧
优质电话服务
接待客户的技巧
客户服务的3A技巧：态度-Attitude(礼仪)、方法-Approach(语言)、表现-Appearance(外观)
4)分享：语言表达技巧
5)研讨练习：
客户服务过程中常见场合下的应答
选择积极的用词与方式
善用“我”代替“你”
6)分享：
倾听的技巧
抱着热情与负责的态度来倾听
倾听时要避免的干扰
做一个主动的倾听者
7)案例：冰淇淋与汽车启动的故障
8)分享：推荐的技巧
9)游戏：难缠的客户
七、认识和应对客户流失问题
分享：衡量标准在客户手中
练习：运用
系统观察、积极聆听、神秘购物、焦点小组以及反馈卡等方法来检测客户满意、期望
体会：把客户从“冷漠区”引向“忠诚客户圈”价值;
八、企业服务品牌
1)分享：优质的客户服务是最好的企业品牌
2)讨论：客户服务对于一个企业有什么意义?
3)分享：
只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力
牢固树立服务品牌。
创造企业品牌
4)案例分析：DELL
5)分享：
服务品牌是防止客户流失的最佳屏障
客户叛离是一种严重的传染病
客户叛离的最佳疗法--“以客户为中心”
老客户=更少的费用
老客户=丰厚的利润
行动计划
20xx年六户小学教师写字培训计划 为了进一步提高教师书写水平，弘扬传统文化，传承中华美德，让老师们有更深更厚的教育教学功底，提高课堂教学的实效性和学生的书写能力，结合我校实际，特制定本计划：
一、 指导思想
教师写字培训本着“一笔一划习字，一生一世受益”的宗旨，有计划、有目的地对教师进行培训，认识民族文化的博大精神，体验民族文化的审美情趣，增强对民族文化的自信心，提高教师写字技能，进而推进基础教育课程改革和提高学生基本文化素养。书法，是一门国粹艺术，是学生必须掌握的基本技能，写字教学就成为其中的一个必不可少的重要环节。按照汉字的特点，写字应该是中国学生第一位的素质，是基础教育的重要任务之一。书法艺术对人的知识、能力、气质、性情诸方面的影响是潜移默化、根深蒂固的。在大力弘扬民族精神的背景下，“写中国字，做中国人”具有强烈的爱国激情和民族特色，写字与读书，写字与艺术、写字与生活、写字与做人，都有着密切的联系。写好汉字不仅是书法家的事，而是每一位中国人的起码素质，一手好字，具有很高的审美价值，能使人联想起美好的生活，得到各种美的享受，应该成为素质教育的重要任务。教师是写字教学的组织者、执行者、示范者，写字教学质量的高低，很大程度上由教师的素质高低来决定，因此，通过写字专项培训，
提高教师的书写水平，具有重大的现实意义。
二、培训目的
1.传承民族文化，激发教师热爱祖国文字的感情。
2.通过培训，进一步提高教职工硬笔书法的能力，熟练掌握硬笔书写技法
，促书写规范、流畅、整洁、美观的汉字，以适应现代教学的需要。
3.通过写字培训，提高教师的审美情趣，培养教师的自控能力及细心、耐心、静心地维持书写活动的能力。
4.营造书香氛围，促进学校的精神文明建设。
5.培养教师良好的道德素质、身心素质、智能素质、学习和生活习惯。
三、培训内容
1.《现代汉语通用字笔顺规范》培训(一)
2.《现代汉语通用字笔顺规范》培训(二)
一、公司规章制度及相关纪律学习：由人事部安排人员对新招聘业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟悉了解公司的管理要求。
二、车间学习：安排新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品知识，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。
三、产品知识学习：对公司目前的产品体系进行系统的学习，对公司的产品有个较全面的了解，特别是主打产品的学习要深入。
四、销售技能及销售要求学习。对公司的销售模式，销售方法的学习，熟悉公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。
培训讲师、地点及时间安排：
学习内容
参加学习人员
学习地点
学习时间
主讲人
公司管理制度
新入职中高层管理人员及新入职业务员
办公楼会议室
2月9日9:00~11:30
车间学习
新入职中高层管理人员及新入职业务员
组装车间
2月9日下午至2月16日（新入职中高层管理人员2月9日下午）
产品知识学习
新入职中高层管理人员及新入职业务员
办公楼会议室
2月17日9:00~17:00
销售技能及销售管理要求
新入职业务员
办公楼会议室
2月18日9:00~17:00
培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢内容进行考核，考核合格的，安排上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行：
1、组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2、工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。
3、差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工尝教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：
1、反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的`反应和感受;
2、学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
3、行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4、结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验。
一、培训意义
鸿蒙集团公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，不在于规模的大小而在于是否拥有优秀的管理人才团队和优秀的基层员工，通过培训打造公司的核心竞争能力无疑是一条走向成功的捷径，我们只有将有限的精力、时间、资金投入到培训、学习和创新中去，将我们打造成学习型团队；通过系统的培训，使员工的思想和行为更加职业化、市场化，着力激发员工的敬业精神和奉献精神，使员工养成自动、自发的在工作状态，创造我们的特色、品牌和差异性，以保证我们在激烈的市场竞争中更加健康、稳定、可持续的发展。
本建议书主要针对公司的中层管理人员、骨干员工进行必要的职业素质、管理能力方面综合培训，按照先观念、后技能，先意识、后技巧的原则，力求培训的实效性。
二、培训流程
三、培训计划
课程说明：
本设计方案重点帮助受训员工了解自己、认同企业、正确处理个人、客户与企业之间的关系，掌握并提升自己将工作做好所需的意识与素养、知识与能力，使自己能够快速有效的开展工作，推动企业整体的发展和成长。
培训特色：
采用角色扮演，案例分析，游戏，小组讨论的培训方式；同时课程引入熟悉外资企业、制造业企业并拥有丰富的实际工作经验的资深讲师，采用顾问式培训方法，协助学员将培训内容，立刻融入工作中，解决实际的工作困惑，达到自身的完善。
两天培训课程设计方案一：
赢在职业素质1天
如何打造执行力1天
两天培训课程设计方案二：
管理者的压力与情绪管理1天
高效时间管理半天
市场开拓的技巧与方法半天
两天培训课程设计方案三：
职业生涯规划与发展半天
部门主管的人力资源管理一天半
两天培训课程设计方案四：
如何打造高绩效团队1天
职业经理人质变模型1天
培训组织：
鸿蒙公司提供专业培训场地、培训设备。
慧源佳训培训机构将负责课程定制设计、讲师授课、会务管理、培训前后的评估、提供培训讲义。
培训地点：由鸿蒙公司指定
培训时间：具体时间有待课程题目圈定后由慧源佳训培训机构按鸿蒙公司的要求和实际情况设计。
四师资阵容
李老师：
李先生现任北京慧源佳训机构高级合伙人、首席培训师；曾任北京市创嘉企业策划有限公司副总经理、高级讲师；北京居泰隆有限公司培训总监、营销总监、首席培训师；中国机械进出口总公司人力资源总监；广州金鹏集团副总经理；北京键力药业集团行政总监等职。
李先生同时是中国青年实业发展总公司培训中心、衡远电业首席培训师，；北京华点通、中国国际人才开发中心、优信智源、星辰浩瀚、瑞肯咨询、睿思逸管理咨询等著名培训公司的客座教授。