员工培训总结500字(通用19篇)
毕业以后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业情势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!
公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是湖南广播影视团体指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够应用本身所具有的优良媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推行,凭仗强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推行。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!
通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获得知识,提升自己,是一个索取的进程。走出学校,我们应当主动承担起为服务社会的责任!
所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这类心态。不错,工作是我们获得生活来源的一种方式,但更应当是我们回报社会,感恩社会,并实现本身价值的一种方式。我们应当以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境地离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!
这次培训以后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,收获颇丰。在这里顺便说一声:
真的很感谢公司及xx老师!希望公司及xx老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!
半年过去,在部门同事的热情帮助与支持下,我能协助郑总做一些客户中心的平常工作,也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深入的印象。为了尽快将工作做好,有时下班后我会选择留下来看点专业书籍,我深信努力就有机会成功!
作为一名团体,航空有限责任公司的新员工,很荣幸参加此次公司组织的入职培训,在为期6天的培训中,不但学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门散布、部门职责和新员工从角色的转变等,还进行了艰苦精彩的军训。虽然6天的培训结束了,但是留给我的启发及思考却刚刚开始。
20xx年3月12日我们xx项目部在四公司培训团的组织下,进行了连续五天的紧张培训。在这次培训结束后,我们xx项目全体员工都收获颇丰,给我们打了一支强心剂,让我们对干好xx项目有了更加强大的信心。同时也让我们感受到了,公司对我们项目人员的关心与帮助。我们坚信,在公司的帮助和指导下,xx项目一定会取得优秀的成绩,给总公司和四川人民以及山东高速集团交上一份满意的答卷。
在这次我培训中,我们分别学习了工程管理、设备管理、材料管理、财务管理、劳资管理、党风廉政建设、路基施工合同签订与管理以及安全管理和施工员培训等等。让我们对各个职能科室的工作情况和工作性质有了充分的了解,也让我们明白了怎么才能在工作中互相配合,使目标成本效益最大化。培训过程中,为了能让我们每一个职工都能听懂、听明白,每一位主讲人员都对他们的讲解内容详细化,并附带案例,讲得即生动又形象。
特别是在工程管理、施工和施工员得培训中我感觉受益颇深。让我了解了很多在施工过程中应该注意的事项,工序与工序之间的衔接和交接;教会了我如何在施工过程中控制质量和成本,同时也教会了我怎样去规避在施工中出现的各种风险。作为xx项目质检科的一员,我认为这次的培训给了我们很大的帮助。质检科是人员最多、责任最大的科室,是工作在施工一线、面向整个工程的科室。它既肩负着工程管理和施工,也承担着工程质量监督的重要工作。通过这次培训,为我们质检科指明了工作的方向,让我们每一个人都更加熟悉了每道工序的施工工艺和施工流程,对我们以后的工作做了一个详细的技术交底,同时,也让我们在今后的工作和管理中更加放心和踏实。
从参加工作到现在,我一直以为台背的回填就只是按照每一层30厘米,层层填筑、层层压实就行,可通过这次的培训我才发现原来自己是如此的无知,原来台背回填还有这么多的经验和应该注意的事项,一旦哪一道工序没有做好将会对整个工程带来不可弥补的损失,并且严重影响工程质量,导致返工、损害了公司的利益。
在今后的工作中,我会认真的按照公司培训的内容严格要求自己,把好质量关,做好质量监督,严格按照公司的制度约束自己和身边的人。在对外委施工队伍的每期结算中,严格执行施工合同,做到提供的测量数据及时有效。对每个构造物的工程量认真核对,并找人反复核实后才可以对外委施工队伍结算。认真做好本职工作,按时完成领导交待的各种工作,多向身边的先进人物学习,加强自身业务能力,保持共产党员的先进性,按照党员的标准严格要求自己。
我是一个地铁人,于x月12日正式地铁公司报到。作为一名地铁站员工,我每天上班都是精神百倍,认真负责的主动学习,学思结合,积累经验,让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。以上是本人年终个人工作总结:
第一,积极适应,做好地铁工作“欲改变之,则先适应之”。随着地铁运营筹备的不断深入,尽快熟悉掌握新的工作,学会不断调整自己,努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验,对一个工作阶段结束或一项任务完成后,及时对其中的利弊得失进行分析研究,总结经验,吸取教训,摸索规律,为今后的工作不断进行铺垫,从而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正态度,努力服务于地铁乘客作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的,要始终坚持“乘客至上,服务第一”的原则,要想倾力打造好“地铁服务品牌”,我们是的基石。乘客满意不满意,接受不接受,也是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境,唯有做得更好。我们要始终把乘客满意放在每一位,力争为乘客创造质的服务,全力塑造南京地铁优质的服务品牌,是我们大家需要努力的方向和目标。
第三,要有所作为,发挥应有作用。我必须在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得领导对自己的信任。同时,注重团结,和同事搞好关系,以自己的真诚和热情打动人,团结人。
伴随着中国工商银行的改制和成功上市,工行正在发生着翻天覆地的变化:管理科学化、业务多样化、服务正规化、技术革命化、改革国际化…同时机遇与挑战是并存的,我们还应看到各大商业银行纷纷改制,国外银行相继加入,也使得本来日益激烈的竞争趋于白热化。在这样一种大环境下,工行业务的不断增多,对人才的需求量的增大,全国各省都大量的吸纳人才来实现自身的高速发展。我有幸成为了黑龙江省工商银行的一名员工。
作为一名大学毕业生培训环节是不可缺少的,为了能尽快适应工作,省行组织了中国工商银行黑龙江分行新员工培训,作为我的职业生涯的第一次培训,我顺利的完成了。下面我将这次培训的收获和感受总结如下:
一、知识上的收获,业务水平的提高
该次培训在课程设置上可以说是全面而丰富的,虽然培训时间不长,但其充分涉及到了银行各方面的业务知识,如:个金业务、银行卡业务、信贷业务、电子银行业务及银行法律和管理条例等相关知识技能,可以说为我们即将开始的职业生涯作好了必要的心理、知识和技能准备。行里领导们的各具特色的讲授也使我对银行各方业务从陌生走向知晓,从了解到熟悉,从知道到懂得。领导们有的严肃,有的幽默,有的稳重,有的激情,许多领导给我留下了深刻的印象,他们的许多现身说法和经验之谈也将使我受用终生。
二、人际交往能力的提升
在培训中,轻松、友好、舒适的环境使得我和同事们的关系相处得都很融洽,良好的人际关系是事业成功的必要前提,培训中我和许多人从相识走到相知,从陌生走到熟悉,可以说是工行将我们联系在一起,共同的信念和追求让我们成为朋友。
三、职业目标的明确
第一课,我认为也是培训中最重要的一课,由校长为我讲授的乐业教育。伟大的思想家教育家孔子说过:知之者不如乐之者,乐之者不如好之者。戴校长告诉我们:乐业要作为理想去追求,要作为信念去坚持。他很新颖的提出了"乐商"
这个概念,即能够使自己愉悦的能力。最后,戴校长的结语我想和大家分享:人有感通万事万物性理的能力,与万事万物有相知、相近、相亲、相协的灵性,个人遭际命运相同含有教化人生的机缘。
八天的时间是短暂的,也是快乐的。我收获了知识和喜悦,重要的是我的职业目标更加明确,我会朝着哪个方向努力,摆正心态,抱着终身学习的态度,在工作中让自己的价值不断的体现。
在公司快速发展的过程中,如何进一步提升公司管理人员的执行能力?如何加强公司员工的凝聚力,充分发挥团队精神,塑造“斯科”品牌形象?20xx年2月25日,长沙斯科供水设备有限公司针对这一主题,举办了一场片开生面的《打造智慧型执行团队》的专题培训。
针对公司目前发展速度快,新进员工多,为适应公司管理需要,进一步加大执行力度,公司领导及时决策:决定通过引进外部教育培训,统一员工思想认识,进一步提升员工,特别是管理人员的执行能力以完成公司目标。经过多方比较,公司最终与中国思八达教育集团达成战略合作,签订了长期培训协议。
本次课程由思八达教育集团夏晨阳老师讲授,夏晨阳老师生动的讲解了提高执行力的关键要素:责任思维;成果思维;狼性思维;以及感恩的心。执行力是企业最为关注的问题,管理人员执行力的提升不但有利于公司的发展,也有利于员工发挥自身潜能。夏晨阳老师的讲课为管理人员指明了提升执行能力的方向。
课程最后,参加培训的人员还结合自己的工作积极分享了对课程的感受,并对本次课程进行了总结。
未来,斯科供水设备有限公司将通过更多的教育培训,以更高的标准来打造一个“智慧型执行团队”,以尽早实现公司的战略目标。
从20xx年8月开始的为期近两个月的培训刚刚结束,在该培训中,本人承担多种角色:培训的组织服务者、受训者、培训讲师。工作内容较多,收获也不少,现总结如下:
一、主要工作内容及成绩
1、问卷调查及活动记录
具体来讲负责分发并督促填写29份签到表;记录16份《培训记录表》;制作《培训计划表》、《培训需求调查表》和《培训效果调查表》并发放、统计、总结。
培训工作形成闭环,从培训前的需求调查、培训中的实施控制以及培训后的效果反馈都兼顾到,并充分尊重人员工作参与性,通过问卷形式了解人员的需求和态度。
2、培训组织服务工作
催缴并发放课件、通知学员参加培训、培训教材的复印及分发、检查培训设备安全状况与培训讲师协调等。
工作负责有耐心,纸质和电子版的课件分发到位,做到定期进行培训场所的检查并与培训讲师保持较畅通的沟通。
3、准备青铜器研发软件培训课件,完成培训讲解工作。课件准备充分,内容比较充实,较好地宣传项目管理理论知识。
二、获得的教训
1、培训设备故障有一次检查不到位,导致当日培训取消。培训白板水笔及黑板擦准备不充分影响讲解。以后还需每日检查设备安全问题。
2、讲师出现音量低、语速快、讨论环节的主持工作没有达到理想要求等问题,可以通过事前与讲师进一步协调沟通来避免。
3、问卷表格制定需要改进使得更加科学;在学员的培训需求以及培训效果反馈信息的获取上面,还需要结合使用面对面沟通交流的方式。
4、作为培训讲师,培训时需要引入案例分析方法,具体清晰且能调动学员参与性。并且培训时候还需要强调一下培训内容的重点,在最后的总结环节需要做得更好点。
5、培训需求报告、评估报告、培训记录。
6、培训反馈时候调查人员最好不是泛泛而谈,而是说明在哪个细节上,以前没有注意解决,现在有所改变和解决。
通过2天学习,我找到了与冠军团队的差距,《思想系统、动力系统、造血系统》这3大系统虽然我天天都在做,都做的很不够好,差距非常之大。没有上进心的店长会把一群狼带成一群羊!我一直注重员工思维管理,我的团队处于思想系统的正面的低能量。平时我没有正式的经营和管理会议,都是通过非正式的沟通,让店助与老员工去对新员工宣导企业文化,我一直认为企业文化首先是“老员工”的文化!通过价值观相同的“老员工”来经营“新员工”!企业文化是门店的灵魂,是门店基业长青的保障!
我做的更不到位,规划了门店的未来及员工的未来,员工的职业规划做的虽然好,"票子"、"位子"、"面子员工都有,但是员工都一个个自己去开店了。可能是我定位错了,今后我将下定决心,因为我的决心决定了员工的干劲,我要经营好员工的动力,尤其是能人的动力,修炼激发整个团队潜力的能力!"
《造血系统》做的还不够好,以往只会让店助、老员工去招聘新员工,让店助、老员工去带新员工,自己没有亲力亲为去“造血”,更没有去“输血”,甚至连想都没有想过去挖角,记得去年3月份全店老员工一个个都去开店了,店里一个员工都没有的情况下,都没有去挖角的念头。我只知道“造血”是基础,是门店长效健康发展的根本,不懂得“输血”是补充,是门店阶段性突破的推动力。
我要把我这2天的学习自我提升,提升他人,正面挑战,内外合一!9、10联动,誓死拿下卓越之星,打造坛子口店冠军团队!为中环地产立足江西、走向全国尽一点力!
有机会参加金玉普惠公司组织的两天一夜的培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人,只有完美的团队。
个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,正如金玉普惠公司,金玉普惠公司就是一个大家庭,就是一个团队,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包容、谅解。金玉普惠团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情,态度决定一切。
每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,金玉普惠公司培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。
三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。
光阴如白驹过隙,也许你已错过了很多,虚度了太多青春年华,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜现在和未来,珍惜身边的人和事,珍惜金玉普惠给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候,你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩,感恩身边所有的人,感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命,感恩我的老师给了我知识,感恩我的朋友给了成长的经历,感恩金玉普惠的领导给了我工作的支持与信任,感恩金玉普惠的同事给了我帮助,感恩我的竞争对手让我认识了自我,也让我知道了如何去面对人生的坎坷,感恩金玉普惠给了我工作的机会与展示平台,感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人,是他们让我觉得我不孤单,让我必须走得更快。
我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有更新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!同时,我也会在金玉普惠公司好好奋斗的。
今年以来,在县委、县政府的正确领导下,我县中小企业认真学习贯彻执行党的路线、决议和各项方针政策。坚持科学发展观,不断重视人才建设和技术创新,积极开展人才培训,以创业培训基地为依托,以提高企业职工技能水平为目的,积极实施人才培训工程,严格组织,规范运作,认真实践,取得了显著成效。全年共组织各类员工培训4120人次,圆满完成了全年4000人次的培训目标任务。现就具体工作回顾总结如下:
一、加强完善中小企业创业培训基地建设,为全县人才培训工作顺利开展奠定基础。
建立中小企业创业培训基地,开展人才培训工作,是推动全民创业,催生小企业,促进就业和增收的一项重要举措,也是完成全年目标任务的基础。首先,我们把中小企业创业培训基地的建设,作为强化自身服务职能的关键环节来抓,在不断改进完善培训硬件设施建设的同时,开展了网络报名参加学习,专人负责组织培训咨询服务工作。进一步加大技能培训工作的力度,明确了工作职责,为中小企业人才培训工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、深入调查研究,制订切实可行的培训计划。
年初,我们根据全县企业的实际,深入各镇及规模企业,开展调查研究,在了解掌握企业实际情况的基础上,深入研究制订切实可行的工作计划,寻求培训工作的新方法、新途径,总结经验,发现问题,寻找需求点,归类排队,统筹安排,把蔡家坡镇、凤鸣镇、五丈原镇等企业集中区,作为职工培训的重点区域。以点代面、一企一策,形式灵活多样。企业需要什么样的内容,我们就组织什么培训。通过调查研究,摸清底子,掌握第一手资料,尽早尽快搜集建立师资信息资源库,制订切实可行的中小企业技能培训年度计划,使员工培训工作做到培训有计划,工作有程序,实施有依据。
三、点面结合,多形式、多层次,创造性开展创业培训工作。
我们一是充分发挥中小企业创业培训基地的优势,精心组织,详细安排,按照培训计划以系统培训、岗位培训为主要形式,全年组织班组培训、专业培训班18期,参加培训人数达到3010人次,培训对象从各镇企业办工作人员,重点村、组负责人,企业职工和经理、厂长,复转军人等社会各类具有较强创业意识的人员,基本涉及到了社会的各个层面。二是针对不同培训对象群体,采用不同的培训方式方法,有的放矢,对症下药,受到基层群众和企业的大力欢迎和支持。
时间总是不紧不慢地走着,犹如上了发条的闹钟,在培训结束之际,又来提醒我们要写培训总结了。培训总结是要写的,写了之后不仅能够使我将培训的内容重新梳理一遍,也可以让本人对接下来的销售工作更有把握和信心!
一、对销售工作的重新认识
如果不是这一次公司组织我们进行所有销售员工的培训,或许我还会继续对“销售”这个词继续保持着一些陈旧的误解。当给我们做培训的营销总监向我们提到“那医生向你推荐药品,这算不算是销售”时,我忽然意识到,我们每个人活在世界上,做的大多数事情,不都是在向别人推销自己吗?不管我们如何做,我们都正是在向别人推荐一个叫做我的人,这正是“销售”的本质。这一点是本人在此次培训中学到的最重要的一点,亦是使我重新认识销售这门职业的关键所在。
二、对营销理念的初步建立
除了对“销售”的重新认识,本人在此次的培训中也逐渐开始接受用营销的方式来推动销售了。的确,现在这个时代已经是人人都是自媒体了,每个人都会用到社交软件,只要我们在工作中好好用好自己的社交软件,把其当成一个展示自己与自己的工作的平台,那么在无形中就为我们的销售工作做好了前期的品牌营销宣传。在如今这个时代,要想将自己的货卖出来,光靠主动去寻找客户,已经不怎么奏效了,要通过神不知鬼不觉的吸引,将客户的眼球吸引住,你才有可能建立有效的买卖关系。
首先,员工在培训的时候一定要清楚的了解到自己所在企业的发展战略规章制度,企业文化,市场前景以及竞争员工岗位职责和自己本职工作的相关基础知识和技能。然后就是如何节约成本,控制支出,提高效益矗立在工作之中发生的一切问题,特别是对于安全问题和突发事故。对于一些规章制度和企业文化,也需要要求全体员工能够理解,认同和遵守。可以这么说,如果员工没有良好的行为规范的话,那么企业又怎么样才能够高速发展起来呢。其次就是技能技巧,技能主要是指为了满足自己本职工作需要具备的能力,可是技巧就是需要不断的练习才能够得到的。
作为企业高层干部需要具备的能力是战略目标的制定和实施,领导方面的训练。作为企业中团干部的管理能力,是目标管理,时间管理,有效沟通和计划实施。基层员工需要具备战能力,就是按照计划,按照流程按照标准这些操作去实施完成任务必备能力的训练。然后就是态度方面的训练,如果没有态度的话,那么一切都是不好的。可以这么说,态度决定了一切,如果没有良好的态度,即使能力再好,也不会取得很好的效果。员工的态度决定了他们的敬业精神,人际关系和个人职业生涯的发展,能不能建立正确的人生观和价值观,能不能塑造出自己的职业化精神。
对于许多企业来说,这一方面的培训是远远不够的,相对于一些西方企业来说,我们中方的企业的员工在这一方面总是不能够企业化。甚至可以这么说,员工的职业化程度已经严重制约了企业的发展。因为许多企业现在对于员工职业化方面的培训基本上是没有的,只是有的话也非常的少。很多企业对于自己的高管都不够职业化,更不用说中层员工和基层员工。通过这次的培训,让我更加清楚地了解到了该如何管理和培训员工,也让我感受到了自身能力方面的不足之处。
20xx年,在总公司领导的高度重视和人事组织科统一安排下,总公司的员工培训工作得到了进一步地加强,分阶段、多批次开展了涉及各领域的员工培训。
通过参加计划科组织举办的“物资供应工作基础管理”的学习,按照切切实实做好物资供应工作的“精细化”管理的要求,大家认真学习了基础管理方案,并按照我科的具体情况和特性进行规范和实施。由于本次的培训非常贴合实际,同时具有很高的指导作用,效果非常好。
通过参加油田公司5月底举办的“ERP系统培训班”的学习,我公司员工对ERP系统的了解程度和认识水平进一步提高,使得总公司ERP系统得到了更好地推广和应用,提高了所有操作人员的工作效率。
20xx年9月我公司信息员参加油田公司举办的“新疆物料数据清理调整培训班”的学习,了解了ERP物料使用情况的现状,数据清理的意义,初步掌握了物料清理的操作方法和下一阶段的工作安排,为新疆油田ERP物料数据清理奠定了良好的基础。
公司不定期进行QHSE体系的安全经验分享,认真学习、体会QHSE管理体系相关文件精神,不断提高对QHSE管理体系的认识。在采购产品的质量、售后服务等方面严格把关,把QHSE体系的要求贯穿到工作的每个方面。
20xx年底我公司培训需求申报进行合同管理资格培训,希望专我公司业务岗位具备《合同管理资格证书》人员达100%。但20xx年总公司未组织相关培训,望20xx年进行相关培训。
我公司员工通过参加本年度的几次培训,逐步建立起刻苦钻研、不断学习的良好风气,培训覆盖率100%。每一位员工都在不知不觉中养成了勤于思索、坚持学习的习惯,越来越深刻地意识到学习是提高自身综合素质的有效手段,是攻坚克难的不竭动力。
希望总公司的员工培训工作能够锐意创新,长期常态化。
回首自己的成长之路,总觉得培训是在我们成长之路中最不可缺的因素,在一个人的职业生涯中,有许许多多的驿站,每到一个阶段性总结驿站就意味着一个新的征程。自20xx年10月任职于学校以来,开始了我的一个新的心得体会,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了持续5天的新员工培训。这一次培训的主要内容是学校的基本情况、校园文化、学校发展、规章制度、职工发展、工作心态等。几天的培训下来,领导对员工的关怀以及学校对新员工的期望都让我感触颇深,感动之余我们为自己能加入这样一个优秀团队而感到自豪,感到骄傲!以下是我在培训活动中的一些体会:
一是要加强同事之间的沟通,树立团队意识,严格要求自己,恪守“德高为师,身正为范”的教师准则。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们培训总结取胜的关键。教师是一份神圣的职业,在我今后的工作中,无论自己从事哪个岗位,都需要恪守教师准则,时刻做到严于律己,履行一名教师的职责。
二是从细微工作入手,积极调整个人心态。新的环境所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,在近一年的任职过程中,在某些方面已经得到了学校认可,但作为学校的新员工,我们要勤奋,要实干,多向老员工学习请教,俗话说员工的人像太阳,照到那里那里亮,消极的人像月亮,初一十五不一样。所以积极的心态很重要。
三是为自己定位,规划好自己的职业生涯。培训中,老师的话让我记忆犹新:“只要有目标为自己定位,规划好自己的职业生涯。“只要有目标,路就不会消失。”有了目标才会有计划有动力,这样的人生才会走的更精彩!
此外,还要不断学习新知识、新理念和新方法,平时在工作中及时反思自己工作过程中存在的问题,努力培养和强化自己的精神,不断提高自己各方面的能力。而这次的培训,让我们对自己的工作岗位以及学校的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好学校的优势资源,最大效果的为学校创造效益,学校的快速发展也是我们个人的发展。
以上是我在这次培训中得到的一些体会,这次为我们今后更好的学习、巩固和提高奠定基础,指明方向。“思而不学则殆,学而不思则罔。”在此非常感谢学校给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的再消化和融化到通过听取专业讲师的课程,加深了学校的了解,树立自己的信心,拓展了自己的工作视野、深度和力度,丰富了自己的思想。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我们加入了这样一个充满生机活力的团队中,开始了我们的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我们在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我们还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我们一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为更辉煌的明天而奋斗。
推销羽绒服:与前几个活动不同,这个是室内环节。授课老师扮演一个非洲国家的企业主管,要求每只队伍扮演一个羽绒服生产厂商,要把自己的产品卖给他。这里明显存在一个矛盾,就是非洲本身处于热带,其实根本不需要保暖的.羽绒服。可见题目就是要看一个团队在看似矛盾的情形之下的应变能力。这次我改变了策略,指定了一位同学作为讨论的引导者,来分析发掘羽绒服在非洲的用途。大家你一言我一语,思路十分开阔:防蚊虫叮咬,做野外的铺盖睡觉,救生,防身等许许多多的功能。最后大家讨论确定前两者作为“蓝旋风”牌羽绒服的主打功能,并且加入活里活面的分体功能。在队员们的幽默演绎之下,羽绒服的功能清晰浮现。这个项目蓝队取得了巨大的成功,参与表演同学的自信心也得到了很大的满足,可以说是皆大欢喜。权力下放,让队伍自学自律在这个项目中得到了充分的体现,也收到了良好的效果。由此我想到,在实际工作中让每位同事都有机会表现自己,都能发挥自己的能力,对于一个团队的建设无疑是极其重要的。
两天半的时光转瞬即逝,当我高举起培训证书的那一刻,一切其实才刚刚开始。前面的路还很长,让我们收拾好心情,整理好行装,带着勇气和信心上路,困难给我们力量,失败让我们更加坚强。没有什么能阻挡我们前进的步伐,向着自己的理想,朝着自己的目标不懈的努力。山高人为峰,胜利属于永远攀登的人们!
7月11号开始我们在门店运营中心开始为期三个多礼拜的营业厅实习及暗访。门店属于我们的实体渠道,这是直接面对个人和家庭用户的渠道。我们分为两组,轮流进行暗访和营业厅的实习。我们这一组是先进行暗访。我们这群没有营业厅实战经验的人,凭着对营业厅管理及服务的理解,在暗访过程中发现很多问题,包括厅内外环境方面、服务规范执行方面、宣传方面、营销口径方面等等。
在环境方面主要是以下一些问题:门外有烟蒂;新装修环境,设施较好,但厅内整洁度一般;宣传单排放散乱;厅内背景色调各个厅不统一,让人有不规范的感觉;有些厅位置处在超市里空间狭小,有些厅兼卖火车票或者彩票等问题。
在服务规范执行方面存在以下一些问题:无“三声”服务;不主动,不热情;存在让用户查看海报自行解决问题的做法;T恤衫不整洁;新进员工无工号牌等等。
宣传方面的问题有:海报不全,摆放位置不合适;宣传服务具有多样性,但是不醒目,无亮点;没有对家庭上网套餐做合适的小单页,让客户无法正常了解套餐等问题。
在营销口径方面的问题有:针对用户需求采取适当营销服务的能力较差;新进员工业务不熟练;营销口径不统一,存在各个营业厅各说各话,各自理解套餐内容的情况。
在七天的暗访结束后,我们感觉电信营业厅的服务和管理还是有很大的提升空间的,我们只有做好服务才能赢得客户。
在为期七天的暗访后,我们进行了为期十天的营业厅实战演练,刚开始我们站一个小时就觉得很累,而用户们的各自细小复杂的问题都需要我们去耐心处理,当我们给用户介绍套餐时,又有嫌价格贵、捆绑手机等各自问题而抱怨这个套餐,在这个时候我们才感觉到营业厅工作的辛苦,之前暗访时我们总是站在挑毛病的角度看到各种问题,而现在,我们站在营业厅的角度亲自去体验营业员的工作时才感觉到这个工作确实是辛苦的,而营业员们的工资又少的可怜,在没有完成指标任务时还需要扣工资。在我看来营业员素质的提高可以从两个方面入手,一是培训机制,二是奖励机制,定期的员工培训给予员工个人能力提升的平台,而奖励机制又能让员工有归属感和努力的动力。
由此,我们同时可以站在营业员和电信的角度去考虑这个问题了,我们在这段时间里熟悉了各自电信套餐及客户需求心理,了解到哪些套餐是客户需求的,我们需要怎样做宣传才能让客户愿意买单,哪些宣传是有实际效益的等等,这段时间的培训虽然短暂,但是我们在基层,在电信前线的学习让我们更深入地了解电信。对我们个人的职业发展而言确实有很大的帮助。
为提高新员工的技能水平,尽快满足岗位要求,检修部炉控班结合现场实际消缺工作,积极开展新员工培训工作。
从进入热工专业的第一天,专工桂洪波就告诉新员工:“热工工作是一项非常细致的工作,不得有半点马虎,一定要认真仔细,工作完结前要做到确认、确认、再确认!”;炉控班班长杨昉更是用自己严谨认真的工作态度给新同志诠释了细心和责任,并激励新员工要在实践中磨练自己、锻炼自己、提高自己;炉控班所有成员轮流带领新成员熟悉现场设备,并结合日常消缺维护工作,让新成员所学的知识与现场设备一一对应。
按照部门提出的新员工培训要求,炉控班制定了详细的培训计划,两名新员工首先对热工FSSS系统进行全面的学习。斯琴带领新员工开展消缺工作,通过严谨规范的作业流程,向他们讲解处理缺陷时注意事项,要做到认真分析,不留遗漏,养成良好的工作习惯,并结合现场设备布置情况,向新员工讲解FSSS系统的工作原理和接线走向;在进行给煤机标定时,斯琴向新员工详细讲解了给煤机工作原理及标定工作的必要性,并对操作期间可能出现的问题逐一解答。
炉控班十分重视新员工培训工作,班组每一位成员都以高度负责任的态度将技术知识和工作经验毫无保留地传授给新成员,帮助他们更好的理解和学习,提高理论知识和业务技能水平,共同为机组的安全稳定运行保驾护航。
在前段时间,我有幸参加了第二批训练,学到了不少的东西,这其中的酸甜苦辣真是受益终生。
作为活动办成员,我老早就在期盼着这次训练的开展,但天公不作美,一直未能成行。直到现今通知下来了,同志们个个跃跃欲试,回家第一件事就是找作训服、运动鞋,告诉家人要参加拓展训练。
按照计划,我们早早就到达了笑翻天拓展训练基地。刚一下车,训练营的教练已经等候。我们放下行李后,迅速列队,在教练的带领下,做了热身活动,进行了开营仪式。随后,拓展训练竞技项目就正式开始了。
其中有一个项目是盲人方阵。盲人方阵也是一个发现个人领导能力的项目,大家戴上眼罩,用绳子摆成一个方阵,四条边均等,所有人员平均站到四条边上。听起来难度不大,但是人们在看不见的情况下做起来很难。
对不这个项目,珍珍、平平都显示出好的思维,但在执行遇到问题时解决的不好,同时思维也出现了断层;其次是镜子、大郭、伟伟发挥自己的思路,积极动手,最终在大家的共同努力下完成了方阵。
在整个训练中,我认为盲人方阵与筑塔的不同点在于,筑塔中每个人都有具体的任务,至于筑成什么样的塔目标不明,而盲人方阵目标很明确,缺少的是每个人的具体任务,这两个项目从不同的维度测评着参赛者分析问题、解决问题的能力和组织协调能力。
通过笑翻天的拓展训练之旅,我们收获了一个自信、坚强的人生。拓展训练不仅锻炼了个人体魄、熔炼了团队凝聚力,增强了我们说一不二的坚强执行力,更收获了我们对工作人生新的认识,我有一种凤凰涅盘的感觉。
20xx年3月,我正式加入了xx公司在新的环境中开始新的工作,并于4月下旬参加了新员工培训,此次培训内容包括公司的发展历程与企业文化。员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等管理制度,让我感受颇多收获很大,在此谈谈我的感想和心得。
首先对公司企业文化有了深刻认识,企业文化是无形资产是员工的向导,能激发员工的自豪感和责任感,给企业整体效益,又上了一个台阶,以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨,凭“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的精神,以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的作风,公司从零开始,发展到中国房地产10强,产品,代表了中国房地产的精品标杆,产品品牌已成为中国房地产业的领先品牌,短短的一个月时间,我感受到每一位同事都将企业文化记在心里,处处体现xx人的精神和风格。 其次,对员工个人修养的要求,让我印象深刻,公司对全体员工提出“三十六条”修身要求,为员工们指引着前进的方向,不会迷失前途,使我们每个人都成为一名优秀的xx人。其中,“勤俭节约”作为xx人,我们要有主人翁的精神,把企业当做自己的家,为公司节省不必要的开支,在工作中,强化成本意识,在生活中节约每一滴水、一度电、杜绝浪费。“善于学习“我们正处于知识时代,知识更新极快。如果我们不学习,不给自己充电,就会被时代淘汰,
我们应该取人之长,补己之短,不断充实和提高自己。我们要时时刻刻铭记“三十六条”和 “十六字方针”真正理解集团的“紧密型集团化管理模式”,做到严于律己,对自己高标准、严要求。
xx公司的行为礼仪,教会了我们如何学会待人处事,中国是一个礼仪之邦,作为一个企业,也应该有它的礼仪,在以前单位,对礼仪一事体验不是很明显,而到了通过学习,体会很明显。掌握信礼仪规范,对我们个人修养的搞高很有好处。
在四天充实的入职培训中,精神深深感染到我,我很高兴,成为这个充满生机和挑战的大家庭中,我为xx人而自豪。在今后的工作中,我一定尽快适应新的工作环境和工作岗位, 熟悉公司各项规章制度,了解本部门工作流程,严格要求自己,努力丰富专业技能知识。在工作学习中善于归纳总结将学习和工作实践结合。提升自身业务及管理水平,不断完善自己,成为一位合格的xx员工。用优秀的工作业绩为公司的发展,作出自己的的贡献!