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教育培训行业在近几年里的发展成果是有目共睹的，虽然只是短短的几年时间，但其发展的规模以及发展的速度都是让人惊讶的。而教育培训行业的迅猛发展离不开我国当前教育所主导的方向，那就是素质教育，素质教育是区别于传统教育的一种新形式，在素质教育下要求人的德智体美劳全面发展，而不再是单一的文化素质要求。从家庭的角度上来说，孩子的教育问题俨然已经成为每个家庭中的头等大事，各个家庭也愿意在孩子的教育上进行经济投入，而教育培训行业也正是看到了这块潜在的市场，因此教育培训行业才能够取得如此快的发展速度。从我国当前的教育体系来看，各个学校虽然也已经丰富了教学内容，但是从实际情况来看，还依然存在很多问题，主要还是存在着教育资源分配的不均，很多学校在音乐、美术等领域的师资力量不强，而教育培训行业较为灵活，可以将社会上闲散的专业人才聚集在一起，共同发展教育培训行业。
一、艺术培训的市场研究
第一，国家的大力支持。当前，我国多数艺术培训机构都是属于民办学校。在有关文件中明确指出民办教育是推动教育改革的主要力量，明确定位了民办教育在整个教育教学行业中所占的位置，大力促进了民办艺术教育培训机构的可持续稳定发展。
第二，家庭的投资消费。知识经济主导的革命，普通百姓消费结构有着很大的变化。对于培养孩子的家庭而言，教育成本是一项必不可少的支出。想要买东西就必须要付钱，在接受教育的基础上，还需要投入一定的资金，并且每个家庭都将教育作为优先投资项目进行安排。通过有关调查发现，全国城镇居民的教育与文化消费已超过了总消费支出的速度，已经成为了家庭消费中主要消费。
第三，高校招生政策促进了艺术培训行业。艺术特长生也是高等院校自主招生的一部分，每一年都会有很多成绩达到一定要求又具有艺术专业特长的学生被录取。艺术特长生在申请普通高校，并通过招生院校艺术水平测试，而且达到了高校招艺术特长学生的条件，就能够在高考中享受降分录取的政策。除了高考之外，小升初中、中考都有艺术特长加分规定，进而激发了更多青少年投入艺术教育海洋的欲望。在艺考招生规模逐渐扩大下，设立艺术专业的高等院校越来越多，报名参加的学生数量也逐渐增多，近些来“艺考热”逐渐受到人们的广泛关注，诞生了很多艺术高考培训机构。
二、某艺术培训公司的营销问题研究
？菖？菖艺术培训公司和我国当前很多艺术培训企业经营模式有些相同，其课程时间、课程定价、营销模式等都具有典型性。所以，以？菖？菖艺术培训企业为主要例子，讨论此企业的创业营销策略，这对于研究我国艺术培训公司创业营销策略实证具有重大作用。
？菖？菖艺术培训企业共有15名教职工作人员，并设有专业人员负责营销。结合 ？菖？菖艺术培训公司最近两年运营情况而言，此组织机构在日常运营过程中能够充分发挥整合各个层次和各个部门的作用，达到了公司年度预期制定的目标。同时，？菖？菖艺术培训企业为了满足市场发展的要求，还经常做出一些调整，维护组织的整体形势和架构，并没有对企业模式和结构做太大的改变。可以说，此培训企业由于工作人员少，设置这样组织机构能够满足环境变化的要求，在环境变化中有效调整和推动发展。在进行具体业务操作中，企业更是以营销部门为主，营销部门需要参与到企业各项工作中。但是，由于营销团队人员数量不足，再加上营销整体水平还有待于提高，想要满足企业发展对营销团队提出的要求，就需要加大力度建设销售团队。
（一）4Y营销策略的问题分析
1.设置课程。在设置公司的课程中，主要结合总公司提供的大纲进行设置，并没有创新和转变，固定的教学模式，教学质量也缺少固定的考核标准，教师队伍很不稳定，很难确保教师资源的质量。
2.定价单一，与消费主流有些脱离。当前定价是98课时9 700元、46课时5 800元，单一的定价策略，很多家长都很难接受。再加上课程标准定价有些高，贫困家庭根本负担不起。
3.营销途径狭小。信息管理结构不均衡，企业营销渠道小，只是针对校区附近的人群进行营销。
4.促销活动不多，并且没有任何吸引力。当前？菖？菖艺术培训企业自从成立以来，就没有为企业宣传过，也没有举办过几次促销活动，严重影响了企业的知名度。
（二）新营销策略的问题分析
1.体验质量达不到客户要求。在体验活动后获取了很多潜在客户的信息，邀请家长带着孩子一起到培训中心参与体验课程，学生所参与的体验课程与？菖？菖正式会员课程相同。因为缺少课程顾问，在邀约3位以上儿童家长后，就没有多余时间与家长沟通，这样就浪费了很多客户资源，很难继续进行交易。
2.数据库不完善，没有及时关怀会员。由于？菖？菖艺术培训公司刚刚成立不长时间，使用客户数据库率低，造成客户数据库出现了信息不健全、不准确的现象。同时，企业也没有及时管理会员和目标客户，严重影响了营销成功率。
3.网络营销水平低。结合实际情况来讲，企业只是在微信公众平台中宣传有关于企业的活动，而并没有通过其他网络途径来宣传企业活动，网络营销力度小，再加上单一的营销渠道，其最终的营销效果可想而知。
三、改善艺术培训公司营销的建议
（一）4Y市场营销的建议
1.从研发产品上的策略建议。一是高水平、高质量的师资队伍，这就需要？菖？菖艺术培训公司在招聘教师中，要求应聘人员的学历为学士以上幼儿师范院校毕业，只有这些专业的施教人员才能够保证艺术培训公司的师资队伍。二是有效的、科学的教学方法，企业应采用小班教育教学和多媒体教学有效结合的方法，课堂中展开绘本故事自然会集中儿童注意力，教师在开展形式多样和丰富多彩的活动，给儿童营造出快乐、有趣的成长环境，转变传统教育中死板的教学方式，创新教学方式，激发学生的学习积极性，让艺术培训公司的客户，也就是学生喜欢上我们艺术培训公司的教学方式。三是在设置课程中，应在立体和平面课程中，使儿童接触多种艺术创作形式，使用多元化的创作媒材，唯有做到这样，才能保证设置的课程，满足孩子健康成长的需要。
2.从产品的定价上的建议。企业根据消费需求，采用多种定价对策：一是选择定价目标时，结合总公司定价与二线城市消费状况，对定价综合制定，确保定价的合理性和科学性。二是在满足消费者要求上，多元化的定价。每种价格都会对不一样的目标消费群体起到不一样的效果。
3.从客户渠道上的建议。在使用创意美术培训营造渠道对策中，？菖？菖艺术培训公司应从三方面上入手，即拓展营销渠道，壮大营销团队，加强管理信息渠道，构建起高效、完善的市场营销渠道。
4.从产品促销上的建议。？菖？菖艺术培训公司应采用画展、专业顾问、会员营销和报名优惠等等形式来达到预期促销的目的，制定多种促销策略根据消费群体的不同，制定不同的消费策略。
（二）新型营销的建议
1.营销中的体验营销。体验营销在当前的营销策略中已经成为一种比较常见的营销策略，通过体验营销可以让客户更直接地感受到艺术培训公司的相关产品，这样可以更好地向更多的客户提供体验的服务。而在传统的课程顾问营销中，艺术培训公司只有3名课程顾问，也就是说一次最多为三名顾客介绍我们公司的相关产品，提供相关的服务，这样就无法为更多的客户介绍。从以往的试听环节来说，培训公司都会将试听的小朋友与正式的会员小朋友一起上课，因为试听的小朋友是刚刚来的，而以前的会员小朋友是有一段的上课时间了，因此他们共同上课时的表现是不一样的，这样就会给来试听的小朋友造成一定的心理负担，让他们从心理产生排斥心理。
2.营销中的关系营销。首先，通过对客户的资料了解，建立艺术培训公司的客户资料库，并且定期对艺术培训公司资料库中的客户进行联系和沟通，主动介绍本公司的相关产品，并向客户提供相关的服务，以此来拉近公司与客户之间的关系。其次，提高艺术培训公司对会员的关怀度。在开发新会员的同时，也要多多关心老会员，通过与老会员的沟通，及时了解他们的需求，通过提高对他们的服务来培养会员的忠诚度。
3.营销中的网络营销。网络营销是当前最为热门的一种营销手段，也是符合？菖？菖艺术培训公司当前运营状况的一种营销手段。其一，网络营销中的微信营销。微信是现在人们不可缺少的一种交流软件，通过微信营销可以加大营销面，通过微信平台让更多的人了解？菖？菖艺术培训公司。其二，网络营销中的软文营销。软文营销是指在网上的各个贴吧中发关于？菖？菖艺术培训公司的帖子，让网友在浏览贴吧的同时了解？菖？菖艺术培训公司。
关键词：网络营销与策划；教学改革；教学模式
一、《网络营销与策划》课程简介
《网络营销与策划》是电子商务、市场营销专业的核心专业课程，同时也是网络出版、物流管理、工商管理、国际商务等专业的能力拓展课。它是一门将市场营销理论与网络信息技术紧密结合，是一门具有很强实践性的实务类课程。网络营销与推广是电子商务专业学生需要具备的基本技能，也是一个核心技能，它直接影响到学生的岗位能力，同时它也直接影响到网店运营、搜索引擎优化等后修课程的学习。
网络营销与策划课程的培养目标是使学生掌握网络营销与策划的基本知识与技能，能够有效利用互联网工具开展有效的营销活动，以后能够从事网络编辑、网络营销与推广等岗位的工作。
二、《网络营销与策划》教学实践中存在的问题
职业院校《网络营销与策划》课程的教学通常采用课堂讲授和上机实训两个部分。其中课堂讲授主要以理论授课和案例教学为主。总体来看，当前《网络营销与策划》教学存在以下几个方面的问题：
1.教材内容难以跟上当前社会发展的需要
《网络营销与策划》是一门实践性很强的课程，课程除了涉及相关的现代市场营销原理的一些理论知识，更多的是关于当前互联网应用工具的应用。然而，当前互联网发展快速，新的营销工具与方法不断地出现，而相关的教材却没有跟上互联网发展的步伐，难以满足教学的需要。
2.实训教学内容与实际应用存在脱节
网络营销与策划是一门实践性非常强的学科，此外，它还具有时效性特点。而当前的职业院校的实训环节通常是采用模拟软件来开展实训。模拟实训平台模拟各类电子商务交易，及各类工具开展营销推广。这类模拟实训可以帮助学生模拟网上信息、推广商品，网站优化与推广等实训，然而模拟实训软件往往过于简单、陈旧、脱离了互联网的真实环境。学生能够在模拟实训中很好地开展营销活动，但回到现实中却不知如果下手。如学生在网络模拟实训中对商品的选择与定价都比较随意，没有考虑市场的真正需求，可能会存在一个鸭脖卖200元的交易存在。因此，这种模拟实训只是简单的流程模拟，没有考虑真实营销活动的复杂性，实训内容与实际应用严重脱节。
3.课程教学课时有限，不能满足培养网络营销技能的需要
职业校园的网络营销与策划课程通常开设课时为54学时，最多72学时。然而要在短短的72学时内就学会完整的网络营销与策划技巧是不够的。网络营销与策划的技能需要学生长期去实践操作。
4.学生缺乏学习的主动性和积极性
由于教师在网络营销与策划的授课中，理论知识与网络营销现状脱节，而实训环节也与互联网的发展不符，导致学生觉得该课程缺乏实用性，内容比较空虚，因此，其学习过程中通常表现比较被动，缺乏主动性和积极性。
5.网络营销与策划教学效果比较差
由于网络营销与策划课程的内容体系与实训体系都存在较大问题，因此，对后续课程的学习中，学生也表现比较差，如在《网店运营》课程的学习中，不知道如何对网店开展营销推广，最后导致学生失去信心，总体效果不佳。
三、《网络营销与策划》教学改革的思路
职业院校应该结合其自身特点，培养符合网络营销与策划人才需要的网络营销高级技能人才。教师根据互联网的发展，深入企业学习，及时更新网络营销课程内容体系，同时从岗位能出发，引入企业真实项目，通过任务驱动法和情景教学法，让学生能在真实的环境开展网络营销与策划的学习，掌握到真正的网络营销与策划技能。
四、《网络营销与策划》教学改革的实践
针对网络营销与策划教学过程存在的问题，笔者在基于互联网环境下开展真实项目学习与实训的改革思路下，在所在学校开展了实践，具体的改革实践过程如下：
1.结合互联网的发展趋势，优化教学内容
鉴于教材的内容相比网络营销的发展存在滞后性的特点，教学团队对教学内容进行了重新的优化。教师从网络营销岗位能力出发，结合本课程教学大纲，重新设置知识与技能模块。总体将网络营销与策划教学内容分为：基础知识模块，营销工具使用模块，综合运用模块。其中基础知识模块变化不大，变动比较大的是营销工具使用模块，减少一些使用群体不断下降的模块学习课时，增加一些新营销工具的应用，如微信营销、公众号的运营管理、O2O营销模式应重点讲解。同时，网络营销综合应用也根据当前消费者行为特点给予适当调整。
2.不同的教学内容灵活的选择不同的教学方法
单一的教学方法，常常会让学生感到枯燥。目前，网络营销与策划通常采用的教学方法有教师讲授法、案例分析法、小组讨论法、模拟实训法等，教学方法不是使用的越多越好，而是应该根据不同的教学内容灵活选择恰当的教学方法，这样才能激发学生的学习兴趣，帮助他们很好的理解相关知识和技能。如，对于网络营销的基本原理就适合用讲授法、案例分析法，而微信营销就可以选择讲授法、案例分析法、小组讨论法以及开展以真实项目为导向的实训。对于网络营销发展趋势则可以结合创业，让学生通过研究式的资料查阅，然后小组讨论出新的营销方案。
3.加强校企合作，引入企业真实项目
要想打破传统教学的模拟实训，就必须加强校企合作，引入企业的真实项目，将网络营销与策划的知识与技能与真实的网络营销岗位的工作流程结合来，形成真实的、连续的、实操性强的实训任务。将课程教学设计成为实战化、项目化和任务化，确保学生在每一个实训环节中能对应的完成企业网络营销任务。充分发挥学生的主观能动性，将网络营销技能的培养贯穿于整个教学过程。
4.将创业融入课堂，同时开展以赛促学的教学模式
为了进一步激发学生学习的积极性，可以鼓励学生主动创业，将创业项目融入课堂学习，同时，鼓励学生将创业项目参加各类电子商务技能大赛，通过学习中创业，创业中学习，比赛中学习，并不断地完善创业项目。通常，在网络营销与策划课程中，笔者会鼓励学生建设自己的网站并进行优化、开淘宝店、微店、运营自己的微信公众号，通过网站、店铺、公众号的运营，掌握网络市场调查、网络消费行为分析、产品的定位、营销策略的应用以及各类营销工具的使用。由于这些创意本身是学生自己的，他们在整个营销推广过程中具有较强的积极性，同时，整个实训过程可以完全脱离仿真的实验，直接在真实的互联网环境中开展。另一方面，学生往往为了运营好自己的网站、网店或公众号，除了在课堂中积极学习外，课外还能花大量的时间去操作，这在一定程度上弥补了课程课时不足的缺陷。此外，参加技能大赛也能帮助学生不断地回顾自己的运营过程，总结其中成果的因素及不足，有效地培养了学生的综合运用能力。
5.建立科学合理的考核机制
对了推动学生主动学习的积极性，通常需要建立科学合理的考核机制，对学生每个项目进行检查和评价。笔者通常采用教师评价+同学互评+企业评价相结合的方式。学生每做一个任务都需要对其进行总结与汇报，完成相应的营销策划方案。教师和企业根据学生的实施方案及实施成果给予综合评定，同时学生之间的互评有利于其学习别人好的一些做法，同时总结自身的优势与不足，从而不断地去提升自己的专业节能。
五、总结
在经过一学年的网络营销与策划课程的教学改革实践，原有的教学过程中存在的问题有明显的改善，学生的综合技能大大提高，积极性也明显得到提高。初步表明，笔者的网络营销与策划的教学改革的思路是正确的。未来还将进一步做好改革，确保教学过程中参与主体的积极参与，特别是进一步提高学生的参与度，把从“教”为主逐步转变为“学”为主。此外，还应进一步加强校企合作的深度，逐步开展“校中厂”，直接帮助企业解决现实问题，同时校企共同开发使用的教材。总体来说，网络营销与策划课程的教学改革是一个漫长的过程，它需要跟的上时代、满足企业的需要，把学生培养成为高级网络营销与策划的应用型人才。
参考文献：
[1]张彦。《网络营销》课程教学改革的探索与实践[J].电子商务，2010（12）.
[2]陈传红。《电子商务概论》教学实践与教学改革探索[J].电子商务，2013（11）.
微信火了，有多火？
据业内人士统计，微信在2014年将超过5亿用户，并且这一数字还在快速的增长中。回过头看，2011年，腾讯1月21第一个微信版本，2012年3月底，微信用户突破1亿大关，2013年1月15日，腾讯微信官方宣布已达到3亿用户。8月份，腾讯第二财季报告显示，微信用户总数已高达4亿，月活跃用户2.36亿，海外用户突破1亿。
仅仅三年的时间，微信成为了最热门的话题，无论是行业、企业还是个人都在关注着微信的一举一动。二维码、开放平台、公众账号更是人们津津乐道的探讨对象。
手中握有4亿用户的腾讯真的是迎来了自己的“微信时代”。在这个拥有客户即拥有一切的商业时代，数字并不仅仅代表数量，更为让人垂涎的是其背后可挖掘的庞大商业契机――在微信平台上，各种“微信服务”翻着花样的涌现，什么微信书法展，微信画展，微信直播逐一出现，甚至在今年的8月，华夏基金与微信联姻，其旗下活期通推出了“微理财”――微信交易功能，这意味着4亿微信用户足不出户，通过微信就能实现基金买卖，现金存取。这更意味着华夏基金在金融领域首开微信交易渠道，充分借助4亿微信用户的数量，从传统渠道向移动互联网金融转移。
微信带来了人气，有人气当然就会有商机。在微信世界中，只要你“长袖善舞”，懂得营销，不管是个人、企业、产品都能博得眼球，甚至是起死回生。仔细观察，我们会发现，在不同的领域都出现了微博营销的烙印。
比如在企业老板最为熟悉的企业培训市场，老牌培训讲师陈安之就凭借微信的力量，“东山再起”。自下半年其旗下的讲师陈志华摒弃电话邀约客户的模式，改用微信推介，陈安之每场讲课学员数量能达到上千人规模，现场成交量也有上千万。这对于以电话邀约为主的企业培训市场无疑是一次前沿的创新。而且根据笔者观察，目前很多传统企业管理培训机构或网络培训机构，都开始转型做微信营销培训。
比如在最为吸金的娱乐圈里，此前的陈坤“微信门”一度受到万千网友的关注，甚至连央视新闻频道也作了特别评述。有人爆料称陈坤的微信公众平台开始收费后，一天净收入就高达700万元，此结论一出顿时引起外界一片哗然。陈坤成了第一个吃螃蟹的人，因为他是首个开头收费微信账号的明星，从18元包月再到168元包年。会员们不仅可以听到他的独家语音还能看到独家私密照。有人算了一笔账，按照陈坤微博上5700多万粉丝量，微信上的粉丝上百万肯定也不成问题，如果他们都是付费使用那么陈坤的日收入就可以达到700万。
再比如说，招商银行的“爱心漂流瓶”活动、星巴克的“自然醒”音乐推送 、IT茶馆的互动推送服务、飘柔的陪聊式微信对话、英特尔中国“超级星播客”的语音信息、深圳海岸城“开启微信会员卡”的O2O模式、美丽说×微信的第三方应用社交分享，等等。这些企业利用微信的不同功能，让品牌与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验，从而增加粉丝数量与外界的关注度，大大提升了产品的销售业绩。
在这些令人眼热的数字背后，我们不禁好奇，为什么微信能创造新的营销奇迹？是什么样的特质能让它具备了此种功能？它和其他产品或者营销工具相比较有何不同？也只有明白微信这个产品的特点，我们才能针对微信所独有的特点来调整自身营销的目的与方式。
用过微信的人大多能够明白，微信与微博，与腾讯QQ的产品使用环境是不同的，用户使用微信的目的也与使用微博或者腾讯QQ的目的不同。
相较于微博，在微信上做客服会更加的人性化和多元化，而且微信的粉丝更加的精准，更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。通常来说，微博这样的弱关系平台更适合做推广，发展新用户和客户。企业可以微博微信两手抓，用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系，用微信更好的维护这些强关系，并将这些强关系用户转化成订单。
总而言之，微信平台包含了七大功能：1、针对性比较强；2、客户端群体庞大；3、移动流量和营销的结合；4、互动性比较强；5、群体细分较强；6、局域性营销强；7、品牌传播速度快。
正是这些与生俱来的功能决定了微信不同于其他营销工具的特质。要读懂微信营销，就不能简单的把它当做传统营销那样去经营。时下很多企业和商户都知道微信有用、很火，但也仅止于此，在他们心里，微信营销只是等同于产品的平台，而所谓的“微信营销”就是简单的广告推送。
其实不然，微信的核心价值并非如此单纯。首先，请忘掉销售，拥抱服务――微信不在于你推送了多少消息，占用了客户多少时间；而在于你发出的资讯是不是真正对客户有价值，能否解决客户的问题。其次，它最重要的一个特质，笔者认为是在增加粉丝数量的前提下，尽最大努力去提升粉丝质量。换句话说，就是要学会把粉丝变成客户，这两者之间的转化率十分重要，毕竟，只有粉丝产生实际购买行为，并成为忠实的持续客户，微信营销才具有落地性。
那么，问题又来了，企业应该怎么做才能达到这个美好的愿望，让陌生人变成熟人，最后成为“亲人”？这就需要企业打破传统的营销思维，塑造一套全新的媒体营销思路，真正意识到微信的营销价值，找到其核心的运营理念，最后通过微信营销真实收获客户，赚到每一笔该赚到的钱。这也是本次特别策划推出的主要原因。
移动媒体的发展势必成就微信数据营销时代的到来。微博营销方兴未艾，微信营销又将开始经历一场蓬勃旺盛的生长周期。尽管，这一时期被外界誉为“野蛮生长”。
在企业成长的过程中，微信必不可缺，因为这是跟时代保持同步的一个标志。但同时企业也要清醒地认识到微信这个新生事物也拥有不可预知的未来及自身的缺憾。例如，微信的订阅和推送功能很棒，但是如果企业信息多了，对用户有可能造成信息困扰，这可能制约着用户关注“公众账号”的数量，每天三五条推送和每天三五十条推送的感受自然是不同的。