厨房帮厨年终总结（通用3篇）
弹指之间，20xx年已经接近尾声，20xx年即将到来，阳光万豪酒店迎来了新的一年。回顾过去一年，阳光万豪酒店的行政部经历了不少挑战和变革，虽然没有取得惊人的成绩，但却在各种考验中不断成长。现在，让我们来总结一下行政部在20xx年的工作吧。20xx年度工作回顾：
一、后勤保障工作
1、办公用品管理方面：
在办公用品管理工作上，以前是不定期申购办公用品，随用随买，今年首先规定了办公用品申购时间，为每两月申购一次，并且在三月份清理了库房，把自酒店开业以来的陈年办公用品包括：零时住宿押金单、明细表、各部门的文件夹、文件袋、信纸、各部门的预订单等，统一整理出来给个部门领用，所有的碳素笔都给领笔芯，所有的拖把及塑胶手套等劳保用品都是“以旧换新”领用。行政部依照《办公用品管理办法》严格按照酒店规定执行领用程序，“先申购、再领用，申购单必须要有部门经理签字后方可领用”。各部门领用物品采用“专人领用”的办法，做到有计划领用，在领用的同时向各部门领用人提倡节约，从而达到降低办公用品费用的目的，为各个部门的正常工作提供了良好的条件，保障了各部门工作的正常运行。而且通过一年的领用，库房里陈年办公用品已经全部领用完毕，仅这一项就为酒店节约了不少费用。
2、员工餐方面：
为了让员工吃好住好安心工作，在酒店领导的支持下，从以往每三个月调整一次菜谱，改为一月调整一次，到现在的一周调整一次菜谱，而且员工餐菜谱一律以各部门反馈上来的菜谱为准，每天的菜都做到荤素搭配，每周末吃一次炖肉，每周一协助员工餐包一次包子，给员工改善伙食。针对员工餐工作人员服务态度不好和卫生不好的问题，下发了“服务态度机制”和“员工餐卫生管理标准”机制，对员工餐进行规范化管理，对打饭员工态度恶劣的处以严厉罚款处理，机制落地之后，员工打饭再也没有抱怨服务不到位等现象，并且员工餐伙食质量和服务态度都得到员工的一致认可。
3、员工宿舍方面：
为提高员工宿舍规范化的管理，制定了“宿舍节能降耗机制”，和“宿舍卫生与安全机制”以及“员工宿舍流动红旗评比”奖罚措施、制定了宿舍值日表。做到定期检查宿舍卫生及安全问题。针对宿舍床上用品陈旧问题，在今年三月份为酒店新老员工在网上定制了150套特价床上用品三件套，员工领用一套，为酒店缴纳30元押金，走时不退的在工资里扣50元，这一措施得到员工的普遍欢迎。为使员工充分享受到家的温暖，每两个月给住宿员工发放肥皂等生活用品，每两个月流动红旗评比一次，评比优胜宿舍宿舍长奖励50元，成员每人20元礼物，这一评比，使宿舍长充分管理好了宿舍的卫生，每次评比之后员工都兴趣高涨，员工也很喜欢这种福利发放形式。针对宿舍整体有异味现象，对宿舍阿姨制定了“宿管卫生责任机制”，每天必须打扫两次卫生，每周用洁厕灵彻底清理一次厕所和便池，这样一来使住宿环境卫生有了明显改善和提高。
4、员工文化活动方面：
为了鼓励员工积极参加体育锻炼，我们联系了市文体中心的负责人，为员工们办理了羽毛球卡和篮球卡，还以优惠的价格购买了羽毛球拍和篮球等器材。每天早晨9点前是羽毛球专场，9点后至晚上10点则是篮球专场。员工们纷纷利用业余时间参加羽毛球和篮球活动，形成了良好的锻炼习惯。后厨部的员工不再沉迷于宿舍的消遣，而是积极参与打篮球锻炼身体。餐饮前厅部的员工也不再赖床，而是经常去打羽毛球增强体质。现在文体中心的氛围更加活跃，员工们的身体素质和团队合作精神也得到了提升。
经为我们的员工开了绿色通道，让我们的员工业余文化生活不再枯燥乏味。
在酒店领导的大力支持下，我们为餐饮部和客房部制定了员工晋升机制，并成功举办了首届餐饮部员工晋升活动。这一机制的实施得到了员工们的普遍认可，他们都积极备战并参与其中。通过这一活动，员工们不仅为自己的职业发展设定了明确目标，也意识到了对未来的规划和追求。
二、质检工作
今年行政部门首先将质检工作作为重点工作来抓，之前质检工作主要以卫生检查为主，检查完毕后往往不进行处罚，导致质检工作变得流程化、形式化，酒店餐饮的整体卫生质量没有得到实质性改善。鉴于此情况，行政部门今年增加了质检频率，从每周一次增加到每周三次，除了每周四进行例行质检外，还不定期进行突击检查，对发现的问题立即进行着重检查，并及时打印质检报告，责令相关部门在规定期限内整改，并在周五进行复检，打印复检报告，以了解整改情况。此外，行政部门还制定了质检细则和质检责任机制，明确了质检项目包括卫生、礼貌待客、纪律行为、仪表仪容、设施设备、工作技能等方面，并规范了奖罚标准，确保奖罚有据可依。这种做法彻底改变了过去问题部门责任人不配合、不愿整改的现状。质检细则下发到各部门，明确了各部门卫生区域和职责规范。发现重大问题时能够及时向酒店领导反馈，争取尽快解决。质检责任机制的落实，使各部门严格按照具体质检细则承诺自罚，质检工作变得更加高效，各部门之间实现了自检、自查再质检的紧密配合。
三、行政事务工作
1、在今年下半年，行政部门为了提高工作效率，首先推行了“无纸化办公”政策。所有重要文件、规章制度、工作计划、通知和文稿等不再采取纸质打印的方式，而是通过电子信箱和QQ邮箱下达指令。这一举措不仅节约了办公耗材，也节约了时间和人力成本。为了做好文件管理工作，对于酒店内部和外部文件都进行了严格的登记和管理。每份文件都经过领导审阅后再传阅到各个部门，确保信息及时传达，避免文件积压、延误等问题的发生。此外，加强上下级之间的沟通与协调，及时向领导反馈情况，做好各部门之间的配合与协调，全面推动各项工作计划的实施。同时，加强督办和检查工作，确保各项工作有序进行，提高整体工作效率。
2、做好档案管理对酒店所有红头文件、通知进行整理和存档。将酒店所有档案进行了细致的收集、整理、分类、电子录入、装订、打印目录，每份文件都经过认真登记编号做好标示，使档案管理做到井然有序。
3、酒店定期组织员工进行健康体检，确保每位上岗的一线员工持证上岗，同时定期向卫生监督所上报宴会申报表，以保障酒店在卫生防疫方面的人员及食品安全。酒店准备了相关卫生防疫资料，依次办理了酒店食品卫生许可证、公共场所卫生许可证和餐饮服务许可证。这些举措有助于确保酒店在卫生防疫方面持续符合相关标准，为客人提供安全放心的就餐环境。
4、自从酒店引入机制管理制度以来，行政部门首先建立了例会制度。通过每周例会的规范管理，成功地消除了私自接打电话、迟到、早退、私自不开例会等不良现象。为了进一步规范管理，酒店制定了经理值班机制。经理们承诺自罚，确保每天都有经理认真履行职责。这一机制有效解决了酒店的突发事件和客人投诉，而值班经理每天也必须亲自到各部门签到，以确保各项工作得到妥善处理。
5、完成了酒店企业各种年检工作和各种办证工作，并且组织各部门学习了各种工伤法和劳动法的相关知识。酒店在今年一共出了三件工伤大事，五月张宝
东眼部重伤，十月份，赵佳英在工作中被打受轻伤，十一月份又发生了厨房员工打架受伤的事件。这些接连发生的受伤事故，既可能是工伤，也可能是员工个人原因造成的伤害。这与酒店管理层的工作密不可分。由于对工伤法规了解不够透彻，工伤认定和理赔工作存在一定困难，因此对相关法规的学习显得尤为重要。未来，需要加强对员工生活和心理健康的关注和疏导工作，以防止类似事故再次发生。
6、定期举办“阳光之星”评选活动，从各部门选拔出优秀员工给以奖励，从而起到鼓励酒店其他员工、动员酒店全体员工争做酒店服务之星的目的;每个月月末为每个当月过生日的`员工庆贺生日，简单的生日聚会、发送一份小礼物，吃一碗长寿面，大大提高了员工的工作积极性和主动性。
7、协助各部门做好应急援助工作，安排和协调二线员工全力支持一线部门传菜，在宴会桌数较多的情况下保证传菜及时、准确，确保餐饮部的工作正常运转。此外，协助员工餐厨师包包子，确保员工每周都能享用到美味的包子，这也是我们的责任。
四、存在不足及明年计划
1、各部门对新出台的机制认识还不够，导致处理问题不灵活，不知道责任人是谁出现互相推诿。比如在日常工作中，质检发现的问题，部门通常认为是基层工作人员直接造成的，有的管理人员持有“事不关已，高高挂起”的工作态度，对问题只知道处罚员工，而不去分析员工犯错的根源，工作责任心有待加强。各种机制还有待完善。针对新机制的出台和执行，各部门应提出更多合理化建议，酒店整体部门之间的配合也需要加强。在明年的工作中，发现问题及时进行整改和完善机制执行是至关重要的。
2、酒店整体上存在培训工作不够到位的问题，学习氛围不够浓厚。从管理层到基层员工，大家对日常学习和培训的重视程度都不够高，缺乏持续学习的意识。虽然在四五月份，行政部组织了几次刘一秒老师的课程，但是没有形成持续的学习机制。通过这几次课程，我们明显感受到员工学习的热情和求知欲，因此，明年淡季我们计划与餐饮和客房部门合作，积极组织各种学习和培训活动，以满足并提升员工的综合素养和工作热情。明年，我们将加强新员工的入职培训，同时对在职员工也要进行岗前培训，内容涵盖仪容仪表、礼仪礼节、专业知识等方面，并进行严格的考核确保他们上岗后能胜任工作。
3、员工的业余文化生活比较匮乏，为了丰富员工的业余生活，明年行政部将积极组织各种团体娱乐和学习活动。除了每月举办生日聚会外，我们还将增加其他形式的娱乐活动，提升员工的团队意识和凝聚力。同时，我们将制定详细的培训计划和文体娱乐计划，并严格执行，确保活动的顺利进行。行政部将全力做好员工的后勤保障工作，让员工在工作之余能够享受到丰富多彩的文化生活。针对上半年，我们已经制定了详细的学习培训计划和员工团体活动计划，将按照部门安排的时间表一一落实。
4、酒店员工的安全和日常行为规范是年度考核的重要项目。今年酒店发生了严重的工伤和打架事件，给酒店和员工个人都带来了不必要的损失和负面影响。这些事故完全是可以避免的，但我们在日常管理和疏导方面做得不够到位，导致了不应该发生的事情屡次发生。明年我们必须加强员工的安全意识，严格按制度管理员工的日常行为，各部门要制定好安全防范和应急预案。对于出现问题的部门，根据严重程度惩罚部门负责人和挑起事端的员工。在日常管理中要学法懂法，对责任心不强导致的事故绝不姑息。
过去的一年，得到了各部门的配合和协助，行政部在后勤保障方面虽然没有为酒店掉链子，但仍存在着很多不足之处，由于行政部杂事多，工作上常常事无巨细，每项工作都希望能完成得事事都做到尽善尽美，可还是欠缺很多。在
新的一年，我希望在充分履行本职工作的基础上，积极开展创新工作，为员工和酒店打造更多企业文化活动。通过丰富多彩的活动，营造出员工宾至如归、温馨舒适的工作环境。同时，我还将勇于探索行政部工作的新思路和新方法，推动行政工作不断创新，助力酒店迈向更高的发展阶段，为酒店发展贡献自己的力量。
时光荏苒，20xx年很快就要曩昔了，回想过去的一年，感慨万千——这是我第八次写职位年终。今年整个北京市场物价迅猛上涨，人员本钱同时也赓续上升，在团体的鼎力治理培训和人人的配合尽力下，同期工作比往年有所改良。现将主要工作总结如下：
一、厨房治理方面
1、XX年厨房人员调剂。一次是中关村子店与圆明园店副厨对调，另一次是8月份筹办西二旗店，人员综合调剂以老带新，圆明园店上什主管调西二旗，并新加入一名上什主管，其他部门主管都是20xx年带入北京的主管。
2、厨房年初针对各部门做了一套以部门为单位的自查工作具名流程，使本来筹备工作不齐全的全补上来，厨房获得了明显的改良。
3、XX年建意店里用直销法每人吃鱼送鱼，使店里水煮鱼在本来的根基上流水最高达到30万元一月，取得了历史性的突破，同时水煮鱼的毛利不停节制在76%~78%之间。
4、厨房今年应用一分钟定位法治理，对厨房冰箱和所有货物定位处置惩罚，万城店和马甸店在我的影响下取得了优越的后果。
5、顺义店新开业筹办交流和综合治理大培训。厨房积极介入并学习贯彻落实，分外是对厨房后勤难治理上下功夫，员工宿舍进行了规范，取得了好造诣，没有人不夸厨房的宿舍卫生清洁。
6、学习了各项流程学，通过厨房本身摸底考试三次，店里组织二次，团体一次，把理论酿成实际操作。
7、今年物价涨幅太大，如厨房干辣椒本来3元多/斤涨至10元/斤，花椒也涨到25元/斤，颠末厨房重点调剂对水煮鱼毛利没有影响。
二、厨房存在的问题
1、由于今年设备老化，冷库、抽风老化，维护和治理上消耗不少，注解我们厨房还需加强工作意识。
2、对怎样做员工思想工作还必要总结学习。
3、在强化厨房的`学习气氛方面做得不敷。
4、在强化厨房对防止中工流失工作做得不敷完善。
三、下一年的假想与
1、通过学习再造、培训与治理好团队。
2、对厨房进行有效监控与指导，严格按标准进步执行力。
3、通过专业化培训与治理，对厨师技巧力量进行合理贮备，合理推出新颖菜品。
4、对厨房情况、卫生、设备进行平安维护，同时对本钱及费用加以节制。
5、将每月与每日工作日志加以落实。
6、沟通——管己、管人、管步队。
新的一年意味着新的动身点、新的机遇、新的挑战，我决心奋不顾身，尽力打开一个工作新场所场面。
一、认真做好思想工作。
在以后的工作中，在食堂负责人的带领下，认真学习厨师业务知识，注重理论与实践相结合，努力当好厨师的助手，积极向厨师学习食堂相关知识，熟练掌握操作技能，以创一流菜、做一流服务为目标，认真做好本职工作。
二、在以后的工作中，本人严格遵守食堂卫生制度，认真遵守大队的规章制度。
以身作则的情况下，团结同事，严格执行支队和大队的安全规定，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。成品存放实行“四隔离”，生与熟隔离、成品与半成品隔离、食品与杂品，药品隔离、食物与天然冰隔离。个人卫生做到“三勤”：勤洗手，剪指甲、勤洗澡，理发、勤洗衣服，被褥。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。
三、严格遵照食堂作息时间。
为了保证菜肴品种不重复，精心安排，做好帮厨师工作。
四、努力学习文化、政治、业务、技术知识。
树立与增强为人民服务的思想。按时上下班。遵守大队对帮厨的一切规章制度，努力完成本职工作。工作上，服从工作调配，爱护集体财物，做好集体和个人卫生，严防食物中毒。在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证安全、卫生。做到制作的主食，符合质量要求，大小均匀，掌握火候。副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中。在服务上，做到优质、高效，对就餐人员态度和蔼，说话和气。不说粗话，不骂人，团结一致，做好大队食堂帮厨工作。
五、严格要求自己，很好的完成一个帮厨的职责，经常向同事们学习烹饪、面点技术，把住各工序的质量关，实行全过程的`质量管理。
做好伙食卫生，清扫包干的卫生地段，做好对现熟食品加盖、防蝇、防鼠工作，和做好开饭前和饭后整理结束工作。对切配及烹调加工的主副食品的质量、色香味形进行严格把关，对不符合要求的及时改正，在生活上经常同事沟通。
六、遵守食堂帮厨人员岗位职责
1、负责食堂的择菜，洗菜等帮厨工作，协助厨师完成各餐、点的烹制。
2、把好食品安全、质量关。对有毒、霉变等食物原料有权拒绝使用，并及时汇报。
3、与厨房其他工作人员一起做好食堂的环境卫生、餐具清洗、消毒工作。
4、完成厨师交给的其他工作。
5、完成大队领导安排的其它工作。