班组建设年度工作总结（通用31篇）
20xx年，是我们公司归大网代管的第一年，代管后很多工作必须与大网衔接，同时我们也接触到了许多新内容、新事物，班组建设就是其中之一。班组是企业的细胞，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的具体实践者。职工素质的高低，直接决定企业可持续发展能力和竞争力，班组建设的水平，直接体现企业综合实力和战斗力。今年我所在班组建设方面主要作了如下一些工作：
一、成立了班组建设领导小组
我所成立了以所长为组长，书记、副所长为副组长，各班班组长为成员的班组建设领导小组，及时传达上级文件精神，班组长直接负责本班组的班组建设工作，各班班组建设工作的好坏，直接与该班各项费用挂钩，纳入年终考核。
二、按要求把两本记录落实到位
根据上级的文件精神，结合我所的实际，要求各班组按照《关于深入开展班组建设工作的建议》的要求做好两本记录。
1、安全活动记录本记录要求
记录该班日常活动、工作日志、安全例会活动、事故障碍、分析等与安全生产有关的班组活动。
2、班务活动记录本记录要求
主要记录该班的政治学习、民主生活会、工会小组活动、班务会等活动。
三、安全生产方面
1、认真贯彻执行国家有关安全生产的各项政策和法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行《农村低压电力技术规程》、《农村低压电器安全工作规程》和有关电力安全、技术法规。
2、组织全所职工认真学习省、市公司下达的《关于开展农村供电所安全周活动的紧急通知》、《防止人身伤忘事故措施细则》、《安全生产违章下岗实施细则》、《邵阳市宝庆变413事故分析》、《邵阳青山变119事故分析》、《省电力公司班组建设生产管理考核标准》、《电力安全工作规程》、《浏阳731事故分析》等一些重要文件。
3、根据上级文件精神，组织全所职工开展安全活动周、安全活动月等一系列活动。
4、全所进行了四季安全大检查，要求各班检查有安排、有总结，对查出的问题，处理有方案，落实有相关责任人。
5、按照班组建设的要求，制订了相应的管理规定及制度：《巡视制度》、《检修制度》、《缺陷制度》、《线路及设备巡视到位率考核办法》、《城区供电所管理规定》等。
6、要求全所职工，牢记“安全誓词”、“十个不准”、“违章处罚规定”，从我做起，遵章守纪、杜绝违章。
7、明确各班班组长为本班安全第一责任人，签订了安全责任状，对本班安全生产负全面责任，要求各班写出相应的安全预案，同时确定各班安全员，并与各班费用直接挂钩。
8、要求作业规范化，必须编写作业指导书，进行危险点分析、预控，开工前例会，完工后总结。
四、考勤方面
严格执行考勤制度，每天由所领导轮流值班，对全所职工进行考勤，对旷工人员，违章人员的处罚及时到位。
五、营销管理
1、基础管理：要求各班每周开展一次班组活动，及时传达上级有关精神，结合本班实际培训班员。
2、人员管理：遵章守纪、爱岗敬业；熟知本岗位业务知识和相关技能，营业窗口人员接待客户主动、热情、周到，必须使用普通话。
3、业扩管理：实行一口对外和首问负责制。
4、电费收取：严格执行国家电价政策，信息准确，按时完成收费任务。
5、合同管理：依法按规定签订供用电合同。
6、劳动纪律：营业场所按规定时间开门营业，并实行无周休日制度。
一年来，通过搞班组建设工作，我所有了很大的改变。
一是认识提高了。刚开始时，大家认为搞班组建设是领导的事，与我们员工无关，最多也就是班组长作作记录罢了。后来通过进一步的学习，大家认识到了，搞班组建设并不是走形势、作记录，而是为了职工的切身利益。
二是效能提高了。我所今年已超额完成了供电量，从以前的一点点隐患停一条线路，到现在的把隐患集中处理，提高线路利用小时数，增加供电量。
三是员工认可了。原来有人戏称搞班组建设就是做记录，积极性不高，后来通过耐心的教育和学习，员工在班组的各项活动中主动性、积极性显著增强。
乙车间制钒成品班在20xx年班组建设工作中，通过抓班组文化建设，提高了班组管理水平，提升了团队凝聚力，增强了班组员工的责任感、使命感，有效的调动了班组员工的主动性、积极性和创造性，促进了班组各项工作迈向新的台阶。现将具体工作总结如下：
一抓好宣传教育工作，制订创建方案班组认真组织学习了厂部下发的创建班组文化及班组建设工作相关文件精神，对如何在班组开展好此项工作展开了讨论，在此基础上制订了制钒成品班班组文化创建方案。
二扎实开展创建活动内容
（一）营造特色班组文化，突出家文化建设
1、班组定期组织了员工喜闻乐见的文体活动。在中秋节组织了班组员到川兴矿泉花园泡温泉，丰富了业余文化生活，促进了班组员工身心健康；
2、建立了互帮互助制度。不论班组哪位员工婚丧嫁娶，其他班组成员必须到场帮忙。如有需要帮助的，在力所能及范围内都要伸出援助之手。今年共计看望生病员工3人次，参加了一位员工婚礼和一位员工父亲的葬礼；
3、建立员工生日档案，在每位员工过生日时，班组为其送上一张贺卡和一束鲜花，以表示关心和慰问；
4、班组员工陶红在11月份退休，班组要组织一次欢送活动，并给他发放纪念品。通过以上活动开展，营造了家的温馨，让员工在班组有家的感觉，有力地增强了班组向心力和凝聚力，使员工面貌奋发向上、富有朝气，为班组各项活动更好开展打下坚实基础。
（二）塑造班组形象，突出“金牌文化”建设
让班组员工被班组事事争一流氛围所感染，携手并进，通过班组完成各项生产任务中所表现出质量形象、环境形象、员工形象。塑造班组永争一流的形象。制钒成品班在班组建设和创建工人先锋号活动中双双取得第一名的好成绩，并获得公司优秀班组荣誉称号。
（三）提高班组员工的业务水平，抓好“技术文化”建设
1、开展提合理化建设活动。要求班员每月提一条有利于提高生产和设备操作的合理化建议，将大家提出的合理化建议在班务会上讨论，如被采纳，将给予奖励，全年共有6人8次获得该项奖励，推动了班组的民主管理；
2、开展班组质量管理活动，组织技术攻关。在单炉产量提高的基础上还进上步提高了99钒产量；
3、认真组织锅炉工参加厂部技术比武活动，班组员工沈劲松取得第一名的好成绩。
（四）提高经济效益，抓好班组“节约文化”建设
1、在班组内部开展“节约一度电，节约一滴水”活动，并建立了《乙车间制钒成品班无跑、冒、滴、漏班组管理实施细则》，每周组织定期和不定期检查，在员工心中牢固树立了“节能潜力无限，降耗大有所为”的核心理念；
2、在熔化岗位开展如何减少红钒损失、减少液化气使用达到降本增效目的的劳动竞赛活动，并制订了《乙车间制钒成品班熔化降本增效劳动竞赛实施办法》。
（五）突出特色，抓好“班组文化墙”建设
在班组活动室墙上将所提炼、总结的班组宗旨、班组精神、班组理念及班组管理成果在文化墙上展示，使之成为班组建设和创建班组文化的窗口。乙车间制钒成品班在全年的班组建设工作中，不走形式，解决了一些生产实际中存在的问题。在关心人、尊重人、理解人、塑造人上下功夫；在严管理、提产量、优质量上用力气，把班组管理工作上升到文化管理的层次，提升了班组的核心竞争力。
大家好，我是一名企业班组长，以下是我对上一年来的工作情况做一下总结汇报班组长年终工作总结：
一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。
我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准财务年终工作总结来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组织管理的正确思想意识。
二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量
继续发扬干一行，爱一行的.工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。
俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处生产部年终工作总结理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。
三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质
员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。
当员工的经济出现困难时，我总是伸出援助之手，让他们感受到年终工作总结公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。
10月份以后，由于今年金融市场的危机，我并向员工说明了工厂当前的形式，并做好工作让大家看清目前的形式，让大家在安心工作的同时对我们的企业充满了信心。
四、班组建设，发挥班组长的带头作用
车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此，车间不定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。
五、抓好安全工作
强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：
1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统业务员年终工作总结进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。
5、严格穿戴公司的劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，生产车间__年无安全生产事故的发生，确保了安全生产。
六、节能，做好节约成本的工作
浪费的都是成本，节约的都是效益，想增加生产效益，就一定要抓好节能的工作，
一、是要抓好用电，车间生产在订单少的情况下，能用一台机生产的，决不用两台机生产。
二、是要降低刀具的管理，针对刀具的管理我提出点要求。
1、目前刀具的损耗率一定要控制，车间使用的刀具损耗就要有所约束，谁超标谁受罚。
2、任何人在不履行出库手续的前提下，不经过主管签字下，不得从仓库向外远程教育年终工作总结范文领刀具，否则一律视为盗窃行为。通过这些方法，就可以降低了刀具的损耗。
3、提高物资的使用率，能修磨的坚决不允许扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜绝了浪费现象。
三、严格执行物资领取审批手续，有车间主管签字审批，班组长签字领取，用在哪、干什么作了都要标明，备注检修项目的应当交旧领新。
四、从细节抓起，从小事做起，要求全体员工下班关窗户、随手关灯、下班前关闭电脑、不准随便撕毁文件、图纸等一系列不良好的习惯，杜绝浪费，从自身做起。
七、强化内业管理
为达到iso质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作记录，及票据、文件的管理工作，对各班组进行工作制定，并进行质量考核，对各班组的各项记录进行不定时检查，要求各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠正，并对各记录本进行妥善保管和大学学工办就业工作总结存档，各种文件有专人保管，统一领取，使得内业管理逐步走向完善。
八、不足之处
1、应该继续加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和企业管理能力，以便于能更好的开展工作，为公司发展尽心尽责
2、对员工的思想教育工作不够，导致出现了上下级的沟通不到位现象，一方面说明了员工的素质有待提高，一方面也说明了自身管理不到位。
3、工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今后要把工作做细做到位。
九、__年的工作方向
1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工学校共青团委员会工作总结作要求，努力完成好厂领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。
2、狠抓“5s”与“iso”认证管理，确保各项工作顺利完成。
3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工作。
5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。
6、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之，在__年的工作中我会继续加大学习和工作热情，以树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给我的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐生产、和谐企业贡献自己的全部力量。
今年上半年，动力车间工会紧密围绕公司生产经营任务积极开展各项工作，结合实际切实有效地开展“五型”班组创立活动落实工作，稳固原有“五型”班组安全生产根基，引导班组员工牢固树立“安全第一、预防为主”的理念，不断加强自身队伍素质建设和安全管理工作，为车间下半年工作奠定了坚实的基础。
一、切实抓好“五型”班组的创立活动落实工作
今年上半年，动力车间工会进一步明确目标，按照公司总体创立目标的要求，从班组的实际情况出发，确定创立活动的重点班组，该班组积极查找在创立工作中存在的差距和不足，虚心向其他“五型”班组学习请教，制定整改措施，逐项落实，切实提高班组创立水平。
同时，在各班组间开展多种形式的交流活动，对班组建设方面具有必须的导向和推动作用。目前，动力车间80%的班组到达“五型”班组建设标准。
二、加强安全管理提高安全素质
为扎实开展安全生产，今年上半年开始，动力车间积极参与公司“安全文化执行年”活动，组织开展检修现场施工作业、贯彻落实公司各项规章制度、夏季防暑降温等资料的安全巡视活动。
有效地控制了事故的发生，强化了安全监督，同时也进一步提高了员工的安全素质。
三、积极开展各类竞赛活动
围绕今年公司装置检修及新装置投产，全面落实公司工会工作思路，动力车间积极开展各项劳动竞赛活动和合理化提议。
结合公司要求，积极开展“五赛一保”装置检修竞赛、“安康杯”劳动竞赛和安全生产知识竞赛，进一步提高员工的安全职责意识，规范员工操作行为；同时针对目前生产状况，开展“节能降耗、节支降本”合理化提议活动，全车间员工共提合理化提议118条，其中上报公司23条，这些合建从根本上对班组节能创效工作起到了良好的推动作用。
四、进一步加强班组民主管理
为进一步加强班组基层民主建设，动力车间认真按照《大港石化公司民主管理工作手册》有关规定，明确职责，规范运作，加强民主沟通。完善车间、班组民主管理职责，充分发挥职工代表、民主管理小组的作用，维护员工的合法权益，深入开展各项民主活动，切实做好班组民主管理工作，不断调动广大员工参与班组管理的积极性。
20xx年公司上下高度重视班组建设，在实践中也都积累了丰富的经验。在员工队伍建设方面，我们也结合企业实际情况，采取了一系列的措施，在加强班组建设的队伍建设方面进行了有益的探索、做了大量扎扎实实的工作，取得了明显成效。
一是高度重视，把班组建设的队伍建设纳入重要日程，来进行组织、总结和推动。作为央企，我们根据《关于加强中央企业班组建设的指导意见》和《关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见》，全面部署加强班组建设工作，建立了公司内部班组建设的组织领导机制和工作计划，进一步推进班组建设工作。
二是创先争优，班组建设内涵不断得到充实。我们把培育先进典型、培养一流职工队伍，作为推进班组建设之队伍建设的重要抓手，采取有力的措施积极推进，涌现出一大批优秀班组。
三是狠抓培训，班组长队伍素质不断提高。选派优秀班组长参加清华大学和国资委合办的中央企业优秀班组长培训班。建立健全内部培训机制，分层次、多角度对员工进行职业技能、综合素质培训，打造高素质员工队伍，为班组建设之队伍建设奠定坚实的人才基础。四是开展竞赛，员工队伍技能快速提升。20xx年，公司围绕各项生产经营任务，开展了多专业、多层次、多渠道的岗位练兵、技能认证和技能大赛等活动，调动了一线员工提高技能的积极性和主动性。员工队伍的整体技能水平得到了显著提高，推动了企业发展和核心竞争力的增强。
加强班组建设和员工队伍建设，是提高企业核心竞争力的需要。提高企业的核心竞争力，要从提高员工队伍素质抓起，把班组建设和员工队伍建设搞好了，才能全面贯彻落实企业的长远发展战略，实现我们企业发展各个阶段的目标，提高企业的生产经营管理水平、技术创新能力和可持续发展能力。
加强班组建设和队伍建设，是提高企业管理水平的需要，是加快转变企业发展方式的需要，是构建和谐企业的需要，我们要认真落实班组建设工作意见，以提高员工思想道德素质和职业技能为核心，以加强一线员工和基层班组管理为重点，进一步增强广大员工的学习能力和创新能力，着力培养学习型、复合型、技能型优秀人才。在进行员工队伍建设时，明确目标、不断创新、创先争优。根据新形势、新任务的要求，积极探索加强班组建设的新思路、新途径，培养、选树、弘扬班组建设的先进典型，推动班组建设。
20xx年，班组以铁路跨越式发展为契机，坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“从严治本，基础取胜”的指导思想，以人身和行车安全为重点，认真落实行车设备“动态检查、全面控制”管理机制，紧紧围绕“规范管理，强基达标”的主题，以建设安全标准线和创建自控型班组为动力，严格安全控制制度和劳动保护检查工作;努力实现安全生产“有序可控、基本稳定”的目标。圆满顺利完成了20xx年的各项工作，现将一年来的工作做以下总结：
一、用安全保证生产，以安全创造效益。
班组作为段、车间生产任务的最终实施者，班组安全的稳定是确保整体安全的基础。一年来，班组坚持“关爱生命、以人为本”的原则，切实抓好人身安全控制，组织职工认真学习各种规章制度和安全业务知识，认真落实“三不动”、“三不离”、“十禁止”等电力安全卡死制度，并在施工现场中严格执行，把安全生产置于可控制状态。全年共查处纠正违章违纪14人起，有力地保证了安全生产。
为确保人身安全，我们建立健全了安全保障体系，以工长、安全员为中心，全员参与，班组每月坚持召开不少于一次的安全讨论会，对每次零小施工及在作业中出现的不安全因素和上级下发的事故通报召开分析会，及时总结施工中的不安全因素和教训，结合我工区的具体情况制定整改措施。例如：我段2、20狮子营网工区发生的人身伤害事故，瞬间一个年轻的生命面临着死亡的威胁，令人震惊;又一次向我们验证了“违章就是杀人、违章就是犯罪”，这次事故的发生是一系列违章造成的，现场作业未能做好自控、互控、他控层层关卡，看惯了、习惯了、干惯了致使出现了一系列违章，如果有一级把住关，发现工作票是错的或在现场严格把关，也许事故就能避免。为确保设备安全，第一，强化设备巡视和保养制度，每月坚持做到不少于2次的日常巡视。结合今年雨水多，防洪任务大，坚持做到雨前、雨中、雨后特巡，对发现的问题及时处理，重点加强信号电源监控、箱变等高新技术设备的操作、维护及使用知识的教育学习，提高操作、应变能力切实提高其保障信号等行车设备供电安全的能力。第二，严格设备检修确保设备质量，工区以车间组织的春检为契机对设备进行了认真细致的检修，共检修贯通线路48.781公里，变压器16台，低压配电箱16面，低压开关柜7面，高压电缆5.551公里，低压电缆16.xx1公里，低压架空线路25.1公里，同时，利用每年的秋季设备鉴定对管内全部设备进行了鉴定，并制定了设备缺陷问题库和整改措施，消除了设备隐患提高了设备质量，第三，结合段安全生产大检查和安全专项整治活动，对管内关键处所进行集中统计集中处理，对线路两侧取土，修路，树木，交叉跨越，施工干扰等有可能危及电力设备安全的不安全因素进行统计，共统计不安全因素如下：树木1060棵，其中处理危树23棵，处理新发出和新栽树1037棵，处理整改管内关键处所及管内设备故障45起。第四，建立完善的事故抢修制度，对涉及行车的供电设施采取重点检查。牢固树立事故就是命令的抢通意识。第五、在设备质量方面，注重培养职工主人翁精神，增强质量意识，在施工中严格按作业标准进行施工。坚持作业前的预想会制度，布置分工、明确责任;坚持作业后的检查、总结制度，特别是作业中出现的漏检、失修问题，认真及时处理;坚持相互连责，必须做到作业中相互配合检修，做到你漏我堵，你缺我补，相互监督，相互约束，做到不留设备检修死角，这样，增强了职工的责任感，使工区安全生产保持稳定持续的发展。
二、以提高服务质量为宗旨，再树行业新形象
电力服务行业在行车安全畅通和为铁路生产、居民服务好，保证安全供电这一点上的职能是越来越突出，服务职能发挥的好坏，直接影响到我们工区的形象和今后的发展与生存。因此，严格遵循段发《服务手册》和《对单位居民生产、生活用水、用电采取停水、停电措施的有关规定》，牢记“供电无小事”，牢固树立辛苦我一人，方便千万家的思想。急用户所急，想用户所想，统一思想，提高认识，对用户做到随叫随到，热情服务，礼貌用语，严禁吃、拿、卡、要，切实作好优质服务工作，使用户满意。同时，严格执行停电手续，保证生产及职工生活用电的正常供应。切实提高职工的敬业爱岗精神，为此，要求工区全体要做好、做到以下工作：(1)强化非正常情况下事故的应急处理能力，做到不等不靠，争分夺秒，顾全大局，尽职尽责，及时恢复正常供电。(2)定期、不定期走访用户，了解用户的用电情况，对用户提出的问题给予及时的处理和整改。(3)进一步增强对供电设备的维修检查工作，确保供电设备的优良完好率和正常供电。(4)大力开展“讲文明语，干文明活“的活动，把优质服务，树立行业新形象的工作扎实地、持续开展下去。
三、广泛动员、不断提高对创建自控型班组的认识，努力创建自控型班组
创建自控型班组是新时期强化班组基础建设，促使全员素质、设备质量提高和安全稳定的一项新的班组管理模式，工区在创建自控型班组的活动中，职工们普遍对创建自控型班组这一新的提法不理解，认为班组这些年一直沿用老的管理方法也取得了较好的效果，何必乱折腾呢?对此;职工在思想上没有认识到创建自控型班组的重要性和必要性，甚至有的职工还有一些抵触情绪和认为与己不相干的思想。针对这一情况，首先以提高职工的思想认识入手，利用政治学习、班前会等形式组织职工认真学习自控型班组建设的文件精神，是每位职工充分认识到创建自控型班组的意义和内涵，激发职工创建的积极性，并逐步实现“要我自控”向“我要自控”的思想转变;另外，根据对创建自控型班组的有关要求，我们草拟了《班组管理细则》和《自控岗位评分标准》及组织职工对《班组管理细则》和《自控岗位评分标准》进行学习和修订。
四、培养过硬业务，建立高素质的职工队伍
所有工作的核心是以人为本的，人主观能动性地发挥将关系到工作的`质量及成败，为确实提高班组成员的素质。第一，建立完整的人员培训体系。班组在车间下发的业务安全、政治学习任务的基础上，根据班组实际情况进行额外学习。坚持每月不少于四次的政治、业务学习，每次不少于四小时，每月进行考核成绩与奖金挂钩，全年共学习1920小时。这成为素质提高的重要保证。第二、工区通过加强职工业务学习，逐步实现岗位自控，业务素质自己提高的轨道上来，同时;根据工区职工文化程度不同，首先注意提高职工的思想素质，引导职工转变观念，树立竞争意识、忧患意识和参与意识，其次;注意提高职工的业务素质，提高现场职工的作业技能和应变能力，使其具备高标准、高质量完成本岗位工作的能力。
五、班组20xx年的几点设想：
1、深化“自控型”班组建设，切实提高班组管理质量。
2、加强人员业务技能培训，提高整体工作水平。
六、班组的不足之处：
班组一年来，同志们能够精诚团结，齐心协力安全、按时完成了上级交给的各项生产任务，但是，我们在工作中还存在一些不足，主要表现在以下几点：
1、职工业务技能和理论知识不精，以及对工作的要求认识上还不是很清楚和理解。
2、班组管理不全面，不够细致，在工作上没有真正采取科学化、规范化管理，缺乏创新意识。
回首20xx年，我们虽然取得了很大的成绩，但不足也很多。20xx年，我班组将继续从安全生产、班组管理、人员培训方面入手，发挥优势，取长补短，使我班组工作再上新台阶，为铁路发展再做新贡献。
一、集团公司区队班组建设会议精神的贯彻落实情况
我们乘借集团公司区队班组建设会议的东风，充分利用动员会、研讨会，班前班后会、政治学习日等形式和广播、电视、报纸、网站、宣传栏、黑板报等舆论工具，做好集团公司区队班组建设会议精神的宣传工作，并把区队班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中，使大家形成了这样一个共识：区队班组作为企业中最基层的生产组织和重要的构成细胞，其基础地位是极其重要的。因此，在如何充分认识和发挥班组建设的重要意义和作用上，我们统一了认识：首先，区队班组是矿井实现自我发展壮大的有效载体。区队班组建设搞好了，矿井的基础才能够稳固，基础稳固了矿井才能够发展，矿井发展了职工的收入和生活水平才会水涨船高。其次，区队班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和管理人员的重要基地，是职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。因此，全矿干部和职工不但提高了对区队班组建设意义的认识水平，而且自觉地投身到区队班组建设中去，把矿井的利益和职工的利益紧紧联系起来，激发和树立起抓好区队班组建设的决心和信心，上下统一思想和认识，齐心协力，积极协商和解决班组建设可能出现的新困难和新问题，为矿井发展壮大献计献策。再次，区队班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业现代化管理的客观要求。只有区队班组建设的水平提高了，企业的现代化管理水平提高了，企业的凝聚力和竞争力增强了，企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。
二、健全区队班组管理组织、明确管理职责的情况
随着改革的不断深化，区队班组从结构特点到职工的思想观念都发生了很大的变化，原来区队班组建设的一些方法、制度等已不适应生产发展需要，迫切需要建立和完善与形势、发展相适应的区队班组管理体制和工作运行机制。基于这样的认识，我们健全完善了以班子素质好等为内容的六好区队建设机制，实行党委统一领导，党政共同组织，宣传科牵头，党政工团齐抓共管的组织领导体系。
三、加强区队班组管理机制建设的情况
我们本着逐级管理、分类指导的工作思路，坚持一级抓一级、一级保一级、一级对一级负责、层层抓落实的管理体制。
1、强化规章制度建设。不断强化各级管理的规章制度建设，将制度建设细化到班组，并注意根据新情况、新问题做好修改完善，使“事事有标准、事事按标准”成为全体职工的自觉行动。如综采工区按照矿井创建“学创型”企业的要求，认真总结经验，不断健全完善班组管理制度，全区有成文的制度18项、318条，内容规范、条理清晰，对区务公开、劳动纪律、工资奖金分配、领导值班盯岗、职工出勤、现场交接班、质量标准、工作管理考核及奖惩办法都做出了明确的规定，而且全部制板上墙，打印成册，做到人手一份，具有很强的规范性、可操作性和实用性。
2、积极推行规范化管理。工作中，我们不走形式、不图虚名、注重实效，从抓基础管理标准化、现场管理规范化、区队班组记录规范化入手，积极推行规范化管理，下发了《东滩煤矿六好区队、五好班组建设实施意见》，制定了规范化管理及效果评价标准，坚持“高标准、严要求、重实效、抓基础”的原则，在“高”字上做文章；在“严”字上立规矩；在“实”字上下功夫；在“细”字上找差距，积极推行区队自治、班组自主、个人自律的区队班组管理模式，实现了区队班组管理的精细化、规范化，收到了较好的效果。
3、不断提升安全技能。充分发挥教培中心职能作用，组织区队长、工（班）长进行安全、管理培训，制定了系统的考核机制，分阶段、分批对区队长、班组长、职工进行上级安全指示精神、规程措施、安全生产责任制等应知应会安全知识的抽考，各区队严格执行“每日一题、每周一课、每月一考”制度，有效地提高了干部职工的'安全意识和安全能力。
四、立足特点，结合主题，使区队班组建设的内容更新，形式更活
区队班组建设囊括方方面面的内容，工作中我们注重做好结合文章。
1、与矿井实际和岗位特点相结合。面对矿井异常严峻的安全形势，我们积极探索以人为本的区队安全管理长效机制，提炼总结了综掘一区“手指口述”安全确认的先进做法，并以该区区长名字命名，推行了以“手指口述”安全确认为核心的“胜峰管理法”。
2、与矿井各时段的主题活动相结合。根据矿在各个时段的工作重点，及时地将各个主题活动纳入到区队班组建设之中去开展、去检查考核。
一、以开展创立学习型班组，争做知识型职工活动为抓手，在班组、职工中构成工作学习化，学习工作化的氛围
x年，公司继续围绕学习钻研知识技能、持续改善服务管理、革新创造提升业绩的基本标准和要求，开展创立学习型班组的培育活动，公司共有18个班组成为学习型培育班组，经过一年的创立，这些班组创立活动各有特色，创立工作已初见成效。
船务部拖轮队海港18号是x年全国水运系统安全生产优秀班组，该船年轻同志较多、工作经验缺乏。针对这一情景，该船组设立班组课堂，师徒带教、传授技术，师傅们无私地带教年轻同志，年轻同志也认真学习操作技能，传、帮、带在海港18号蔚然成风。一年多来，海港18号带教出了2名青年船长、1名大副、2名二副、二名三副、1名大管轮、2名二管轮、4名三管轮，为加快培养适应公司船务作业需要的高素质船员队伍作出了很大的贡献。
生产准备部（原物业管理部）变电所班组在创立学习型班组活动中，提出了做好本职工作，搞好规范服务，落实创立标准，做到‘八个一’。这‘八个一’是：选读一本适合班组工作的书籍、写一篇读书体会文章、召开一次学习交流活动或成果发布会、布置一块学习园地、设立一个班组学习角、组织一次参观学习、参加一次业务知识培训、组织一次技术练兵活动。经过八个一活动的开展，职工中构成了一股学技能热潮，他们经过自身努力，除新调入的职工以外，全部到达了中级职级，其中一人到达了技师职级。
二、以优质服务为手段，持续改善服务管理，围绕中心，服务大局，满足客户需求
公司是一个船舶服务型企业，搞好服务，提高服务管理水平，是体现企业核心价值观和满足客户要求，提高市场综合竞争力的有效途径。
公司生产经营部调度室在创立学习型班组活动中，结合实际，将服务的触角延伸，为了配合集团和公司参与市重点工程立功竞赛活动，他们克服诸多困难，和拖轮队密切配合，采取多项措施，确保外高桥水域集装箱班轮安全、准点协靠。这种现场服务、规范服务的做法，不但确保了拖轮在外高桥地区全天候服务，并且得到了客户的好评。
公司车队在创立活动中，提出了全方位服务、准点服务、安全服务、规范服务的服务理念，提高了班组整体服务水平。
三、以技术革新创造为平台，提高生产作业的科技含量
原多元产业部绑扎组在开展互帮互学互督活动、加强绑扎业务技术知识学习的同时，注重应用，对绑扎工索具进行技术革新。他们革新改造的马鞍式安全绳扣减少了工人的劳动强度，加快了作业进度，更主要的是提高了作业的安全系数，真正到达了省时省力的目的。大件操作部在业余期间加紧文化知识和专业技术的学习，并在实际工作对吊装工艺进行改革。如600吨井字架在安装吊索具时，由于钢丝绳又粗又重，往往需要7-8人将130mm的钢丝绳同时托起至1m高，在吊耳上的'插销插上后，方安装完毕。这样操作，安装时间长，劳动强度大，且有必须的危险性。后经过工人们的技术革新，制造一只钢丝绳托架，将钢丝绳先放在托架上，用叉车铲到600吨吊架下，对准吊耳，插上插销，钢丝绳与托架自动分离。这项改革，不管从安全系数，还是
工时利用上，都有较大幅度的提高，而劳动强度却大大降低。
四、以立功竞赛为契机，大力开展群众性的劳动竞赛
x年集团公司将我公司列入集装箱装卸作业链，作为参与市重大工程立功竞赛集装箱分赛区单位，公司船务部、多元产业部大件操作部作为直接参赛部门参与了活动。在活动中，船务部围绕多作业一个艘次也是贡献、大件操作部围绕供给一流吊装服务，比学赶超，力争上游。如海港31号拖轮3次打破单船月拖带艘次纪录；大件操作部2次打破月装卸吞吐纪录。同时，在立功竞赛活动中，还涌现出许多好人好事。如海港25号拖轮在恶劣气候条件下，在锚地等候3个多小时，在经过六次不懈的努力后，最终将引水员从大轮上接了下来；海港7号拖轮在外高桥二期2泊位抢救长德轮，避免了一起船舶碰撞事故；海港9号拖轮勇救菲律宾海望号货轮的先进事迹刊登在《文汇报》上；大件操作部在为钢联7号轮卸设备时，因接卸运输的两辆平板车故障无法行驶，同时又没有其它车辆能够调拨，钢联7号轮船长十分着急，因为船期受到将影响。大件操作部在了解情景后，急客户所急，决定将放在码头上的600吨井字架进行移位，而移动吊架是一项十分繁琐、费时的工作，但工人们毫无怨言，一向从午时3点多干到晚上9点多，然后再将船上的设备吊至码头，确保了钢联7号准时起航。物业管理部车队在高温期间开展了战高温夏季安全行车百日无事故劳动竞赛，期间，共出车3176次，行驶路程172473公里，赴外省市36次，未发生过一次有责事故。
五、以安康杯竞赛活动为载体，引导班组职工安全生产
x年，公司认真组织班组职工参与以掌握安全生产知识，争做遵章守纪职工为主题的全国安康杯竞赛活动，经过开展安全生产承诺活动、举办班组长安全生产知识培训班（87名班组长参加）、开展安全生产合理化提议征集活动、开展季度安全生产接力赛活动、参加全国职工安全生产知识普及教育活动、观看安全生产知识影视教育片、开展安全生产基础知识答题（有两名职工分别获得全国二等奖、三等奖）、学习一本安全知识普及教育读本等活动，使职工的健康安全意识有了进一步的提高，有力地促进了公司健康安全工作，为公司申报参加全国安康杯优胜企业评比打下了扎实基础。同时，公司还发动、引导班组、职工进取投入到职业安全健康管理体系活动中去，经过对本班组、本岗位危险源的辨识和控制，提高职工安全生产意识，从而确保公司安全和稳定。
x年公司班组建设工作虽然取得一些成绩，但仍有不足。x年是公司班组建设大比之年，各项评比工作将
在年内展开，所以，在新一年里，公司要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学的发展观，紧紧围绕集团和公司方针目标，着眼于提高班组综合本事和提升职工综合素质。以创立学习型班组，争做知识型职工为抓手，进一步引导班组职工学习钻研知识技能、持续改善服务管理、革新创造提升业绩，着力营造礼貌、和谐、团结的氛围，塑造良好的复兴职工和公司形象，促进公司改革和发展。
班组是最基层的生产组织，是大幅度降低伤亡事故，实现安全生产的关键。班组安全工作的好坏，直接影响着企业的安全生产和经济效益，为此必须重视和加强对班组长的安全教育工作。通过多次对班组安全管理的学习，让我深深体会到作为一个班组长，要履行好自己在班组安全生产中的职责，不但要有较好的思想政治素质，还应该掌握一定的工作方法。
作为一名班组长从思想到行动，要坚持“安全第一”的原则。班组长是生产班组安全生产的第一责任人，首先，要在思想上认识到这一原则，要不断的学习国家的安全生产方针，政策和法规，学习安全生产责任制和各项安全生产管理制度，通过自身自觉地再学习，提高安全文化素质，才能很好地抓住班组成员的安全教育，使得所有成员对安全工作有一个正确的认识和态度，积极主动的搞好安全。
还要有超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害。班组长一要吃透上头，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下头，要掌握班组的安全状况，分析班组成员的思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数。
其次，要在行动上坚持这一原则，正确处理安全和生产的关系，不能在口头上讲安全重要，一旦安全和生产发生矛盾的时候，就盲目的服从于生产，这样是会出大事故的。发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态。发现忽视安全的现象及时制止。要加强对重点人员、重点岗位的监督。
安全管理工作要发挥班组每个成员的作用。班组就像一张网，每一个班组成员都是网上的一个节点，作为班组长必须了解，关心，信任组员，其中了解是最重要的：班组成员的精神状态好坏，将会直接影响到安全生产，班组长要及时了解了班组成员的精神状况，就得经常与职工谈心，想方设法调动每一个工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取使大家都学会本事。只有班组长经常和职工谈心，以诚相待，晓之以理，动之以情，循循善诱，才能起到良好的效果。只有通过经常性的心灵接触，交流思想，才能使某些分歧，观点与争论得到统一，彼此的关系才会日趋融洽，工作起来就会配合默契。针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大伙儿一起帮助改正。
作为班组长，应根据每个人的性格特点和能力大小安排工作，尽量发挥其特长。一件工作需要细心且有耐心的人才能完成，如果我们安排一个没有这方面特长的人，他是完不成任务的，作为班组长考虑问题就必须全面。
中国有句俗语“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，班组安全工作要搞好，也要靠班组的每一位成员。要让大家帮我们，首先要让大家了解我们，了解需要大家帮忙的工作，而不是武断地行使职权，发号施令。在我们将问题或工作摊给大家，并与大家一起商量怎么解决的时候，组员就会感觉到我们对他们的尊重。由于尊重是互相的，他们亦会尊重我们，并会设身处地的动脑筋想办法，竭尽全力地为我们排忧解难。
今年铁矿露采项目根据《项目班组安全建设管理规定》，结合公司“关于开展学习推广‘白国周班组管理’通知”文件精神，为加强基层班组安全建设，提高基层班组安全生产意识，认真落实班组安全建设，在班组安全建设方面做了大量的安全工作，并取得成效，在安全及经济效益方面取得双丰收。现将活动情况汇报如下：
一、成立班组建设活动领导小组
为了确实做好“推广”活动，项目成立“推广”活动领导小组：
组长：（公司副总经理）
副组长：（项目负责）
成员：、
二、实施方案
1）成立班组：爆破班 班长：
凿岩班 班长：
后勤班 班长：
施工一班班长：
施工二班班长：
油料班 班长：
驾驶班 班长：
测量班 班长：
2）确定班组职责：
为促进班组工作水平的提高，成为安全、文明、优质、高效的单元，确实实现班组的规范化管理、标准化建设，各班组签订班组建设责任书。
3）班组工作内容：
凿岩班：班组班前5分钟危险预知、班中检查、班后小结活动，以班组为单位组织综合学习，本岗位的安全操作规程、危险源、环境因素应对班组人员知晓，要求班组所有特种作业人员均需持证上岗，每月进行隐患排查活动并有记录，定置消防器材、并定时检查、需要设置图示，职工需要熟练使用，所需劳防用品需领取齐全，并规范佩戴，新进人员需进行三级安全教育、岗前安全教育。
爆破班：班组班前5分钟危险预知、班中检查、班后小结活动，以班组为单位组织综合学习，本岗位的安全操作规程、危险源、环境因素应对班组人员知晓，要求班组所有爆破作业人员均需持证上岗，每次爆破作业前需进行技术交底、安全交底，每月进行隐患排查活动并有记录，所需劳防用品需领取齐全，并规范佩戴，新进人员需进行三级安全教育、岗前安全教育。
后勤班：熟知本岗位的安全操作规程、危险源、环境因素，每月进行隐患排查活动，熟知消防器材的定置情况、并定期检查、班组人员能熟练使用消防器材，新进人员需进行三级安全教育、岗前安全教育。
施工一班：班组班前5分钟危险预知、班中检查、班后小结活动，以班组为单位组织综合学习，本岗位的安全操作规程、危险源、环境因素应对班组人员知晓，要求班组所有特种作业人员均需持证上岗，每月进行隐患排查活动并有记录，所需劳防用品需领取齐全，并规范佩戴，新进人员需进行三级安全教育、岗前安全教育。
施工二班：班组班前5分钟危险预知、班中检查、班后小结活动，以班组为单位组织综合学习，本岗位的安全操作规程、危险源、环境因素应对班组人员知晓，要求班组所有特种作业人员均需持证上岗，每月进行隐患排查活动并有记录，所需劳防用品需领取齐全，并规范佩戴，新进人员需进行三级安全教育、岗前安全教育。
油料班：熟知本岗位的安全操作规程、危险源、环境因素，每月进行隐患排查活动，熟知消防器材的定置情况、并定期检查、班组人员能熟练使用消防器材，新进人员需进行三级安全教育、岗前安全教育。
车辆班：以班组为单位组织综合学习，本岗位的安全操作规程、危险源、环境因素应对班组人员知晓，要求班组所有驾驶人员均需持证上岗，每月进行车辆隐患排查活动并有记录，所需劳防用品需领取齐全，并规范佩戴，新进人员需进行三级安全教育、岗前安全教育。
测量班：以班组为单位组织综合学习，本岗位的安全操作规程、危险源、环境因素应对班组人员知晓，所需劳防用品需领取齐全，并规范佩戴，新进人员需进行三级安全教育、岗前安全教育。
4）班组活动：在项目班组建设领导小组的组织下，组织了爆破技术大比武活动，活动决出了优胜班组。
三 取得的成效
自开展“推广”活动以来，项目安全工作关口前移，有原来的项目主抓安全工作细化到各班组主抓安全工作，项目班组建设领导小组进行监督检查、并制定建设方案。这种管理模式的转变在项目安全生产中取得成效如下：
一是建设管理型班组。细化管理流程和操作规程，形成“三老四严”（当老实人，说老实话，办老实事；严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律）作风，一丝不苟的督促检查，科学严谨的考评；生产技能实行帮教，实施人性化管理，推行“以人为本”的管理理念，思想工作情感化；创新管理理念，营造“拼搏精神，示范意识，规范管理，科学管理，亲情管理”的班组管理文化氛围。
2、二是建设学习型班组。各班组进行综合学习活动，学理论、学操作，不断的提高自己的业务能。力，在班组里，人人参与、个个改善、甚至在活动中每个人充当讲师、教官的角色。项目组织进行班组大比武。
3、三是建设团队型班组。以班组为单元，劳动强调协作，讲究整体效果；通过学习、生产活动增进相互了解，通过班前相互提醒安全注意事项培育同志加兄弟的情感，形成十分默契的文化氛围；攻克难关一起上，一人有难大家帮。
4、四是建设安全型班组。通过新进人员的三级安全教育，岗前培训，对安全操作规程、危险源、环境因素的知晓，班前5分钟预知、班中检查、班后小结，每月进行危险因素排查等安全行为的保障。充分发挥了班组在安全生产中得第一道防线作用，减少了“三违”现象，今年项目实现了安全生产“零事故”。以班组的安全生产保障项目的安全生产，以项目的安全生产带动公司的安全生产。
20xx年第3季度,工安公司在班组建设主要开展了如下工作：
一、前期：
着重于班组规章制度、班组建设体子、班组岗位职责的建立。
1、根据分公司要求：施工队一共6个班组（其中铆工班组5个、电焊班组1个）；
2、制定班组规章制度和班组长管理职责与权限；
3、每个班组中成立了质量检查员、安全员、学习生活委员、材料员、考勤员，并制定了相应的工作职责。
二、后期：
着重于班组民主、文化、团队、健康安全环保、技能建设以及班组的硬件建设。
1、班组民主建设：
1）建立班组民主管理制度和周民主生活列会制度；
2）实行班务公示栏（现场专门买了两块板子现场公示）；
3）健康安全环保责任制、班组长的权限等全部张贴至现场班务公式栏；
4）班组的每日考勤表张贴至现场班务公式栏。
2、班组文化建设：
1）讨论班组成员行为规范；
2）组织队里人员进行篮球比赛。
3）积极组织成员学习各种工作规范制度；
4）积极参加文体活动，在5月份的篮球比赛中获得第三名，总共6人参加，其中有4人来自前方班组。
3、班组健康安全环保建设：
1）出台了健康安全责任制；
2）细化班组的权限机制，给班组长的职责给予明确规定；
3）各种规章制度要求已张贴到墙上去。
4）班组每天必须进行安全技术交底，定时召开施工队每周一次的周例会，定期召开班组碰头会。
4、班组硬件设施建设：
1）在公司领导的'积极配合下，施工队在二炼钢构件大临成立了工人临时休息室、会议室，供各班组学习，休息使用；
2）二炼钢施工现场设立开水房，解决工人喝水问题；
3）二炼钢施工现场设立临时办公室，以供班组每天必须进行安全技术交底，并为施工提供技术支持。
5、班组技能建设：
施工队各班组中积极开展师带徒活动，具体为：李昌贵带朱黎明；李雪刚带陈龙；陶毅带邹洪金；罗艳带吴坤。
6、班组长队伍建设：
目前的班组长已有1人为技师（陶毅），4人（李昌贵、杨荣辉、毛勤华、杨辉）参加了集团公司组织的各项培训。
在以后的工作中，我工安公司前方班组准备开展班组竞赛活动，从安全、进度、班组建设等方面进行考核，评选出工安公司内部的优秀班组和优秀班组长，并上榜公示。并着手抽调公司技术人员对班组创新建设进行指导。
20__即将成为过去，在这辞旧迎新的时刻，我总结这一年以来我的工作情况。进入中矿集团以来，到现在也有三个年头了，这三年里在同事们、领导们的不断关心鼓励下渐渐的对于企业以及自身从事的工作有了新的认识。总结一年来围绕班组主要做了以下工作：
一、用心服务做到
想做为旅游单位来讲，服务人员的心态最为重要，《菜根谭》里的名言可以成为我们服务窗口工作人员的座佑铭：“去留无意，望天上云卷云舒，宠辱不惊，看庭前花开花落。”有时候听到导游同事说现在的客人如何如何难带，如何如何挑剔，不可否认现在的游客有部分确实难带，其实，是因为随着旅游日益走进人们的生活，人们出游次数的越来越多，旅行者的见识与阅历以及消费理念变得成熟了，而导游员的职业水平从整体上没有相应的提高所致。说通俗一点就是我们脑袋里面的'东西太少了。举例说明，刚进黄金实景博览苑的时候，导游通过集中阅读、学习了解了不少关于黄金有关的知识，在给客人讲解的过程中也充分运用，当然也受到了游客的好评，听的好评次数多了人都会沾沾自喜，我当时也是，心高气盛，热情满怀，感觉自已什么团都可以带，颇有些“初生牛犊不怕虎”的勇猛;随着时间的推移，历练的增加，变得有些谨慎有余，而魄力不足了，每每接到一个团，总是寻思怎样去讲解，游客会提问哪些问题，少却了当初的果敢，如履薄冰一般;再到后来，每个旅游团能讲出什么效果，哪些问题可以处理，哪些事情需要预防，都已在出团之前有一个心理预期了，当时感觉自已就像诸葛亮，“未出茅庐”，可以给旅游团的整体效果打分了，但一两个团队效果与预期相关甚远，游客的一两个问题回答不上了，又一下子猛醒，原来自已所知如此之少……。我想正是这样一个反反复复的心态变化，使得自己渐渐成熟。自信是导游讲解的原动力，导游要有充分的自信心，自信心直接影响着讲解水平的发挥与游客的信任感。虽然取得了一些成绩，但是在日常的工作中也暴露了些不足之处，例如讲解语速还是过快、掌握的知识还是匮乏、业务技能还继续需要提高，特别是博览苑讲解所涉及到的不仅仅是黄金文化还包括地质有关的内容，需要对矿山的采、选、冶工艺有所了解，只有这样才不会被游客问住，为此利用淡季班组组织博览苑职工学习《导游基础知识》了解全国的人文地理、旅游情况，取得了一定效果。
二、加强军事化管理、严格执行各项规章制度
“世界上秀的管理在军队”，究其原因，是在军事化管理下形成了很多优秀品质，比如强烈的使命感、荣誉感、责任感以及敬业、专业、精业的团队精神等，都是企业的一笔宝贵财富。军事化管理是我们企业的优秀管理理念，要规范的不仅是各岗位的工作标准，也要规范员工的行为标准，长期坚持，员工就会在潜移默化中改掉长期积累的不良习惯，个人素质也会不断提高，并将大大增强企业的凝聚力。
领导多次在会议上强调军事化管理的成败主要在班组内，博览苑又是一个对外窗口，职工精神面貌与素养直接关系到企业的对外形象。因此要求在我们平时做的每一件事都要践行军事化管理，吃饭、会议、走路无时无刻不体现军事化管理。
在制度执行方面有些职工还是不能对自己严格要求，做工作的标准偏低，不能用发散的思维方式处理问题，在工作中缺少迎难而上的勇气，因此从10月份起利用班前班后会学习《职工日常行为守则》，让职工从思想上知道什么是违章，什么是违纪，从思想上杜绝习惯性违章。领导经常说：在工作中要做到凡是重要工作，必须要做计划;凡是计划，必须要量化;凡是量化，必须按时完成;凡是完成，必须要提交结果;是不能提交结果，都必须做出合理解释;凡是不能做出合理解释，都必须接受惩罚。
三、班组安全建设
博览苑运行已有三年之久，部分设施设备也进入疲劳期，针对矿井支护区木桩腐烂脱落，班组组织人员在矿区技术人员的协助下进行整改，保质保量的完成领导交派的任务，并且达到预期效果。
不定期对矿井危险源进行排查，发现问题及时解决，班组解决不了的及时汇报车间。进入冬季对道路交通安全再三强调，做到人人讲安全，事事要安全，处处保安全。
四、自身存在的不足及明年打算
班组工作中自身还有一定的欠缺，在班组建设上主要还存在以下几点问题：
1、对职工的教育监管不到位，未能对职工的思想动态做正面引导，从而使职工犯下大错，做了损害企业利益的事情，损害了博览苑的声誉。在今后的工作中加强与职工的沟通，了解职工的思想动态，知道职工在想什么、需要什么，从而传递正能量。
2、做事的用心程度不够，标准、执行力偏低。在这一点上领导也经常教育我做事情要把事情分析透彻在去做，做事不能虎头蛇尾，而在以往领导安排班组的工作往往是被执行到一定程度就没有回应了，在这一点今后一定会加强自身修养，做到“没有借口完美执行”。
3、自身业务水平还需继续学习。领导多次强调董事长的话：“要向书本学习，要向身边的人学习。”今年班组刚接手矿井体验区和实景展示区我的很多经验都空白，经过半年的磨合虽有一定的了解，但是还是能感觉在设备维修时自己知识的匮乏，这就需要今后更加努力学习，通过书本、网络以及身边的同事学习。对博览苑内的设备工作原理啃透、吃透，让自己从了解到精通一个质的转变。
展望20__年，我会以新的姿态做好本职工作的同时，带领班组践行企业文化，管好班组内的人、物，安全常抓不懈做好领导的好助手、好参谋。有句老话叫：“打铁还需自身硬”，在实践中思考，在思考后实践，提高自我，超越自我，我坚信，自己的人生历程将因来到中矿而放出异彩。
20--年1月8日，“--”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了必须的成绩。现将“--”班组20--年的工作状况汇报如下。
20--年工作回顾
20--年1月起，截至到10月底，数据显示：“--”班组的实际接通数为--个，人工接通率为-%，全年旅客满意率为-%。自8月20日截止至10月底，“--”班组累计营销机票为：-张，累计成单数为：-单。
在全年QC服务质量课题研究中，“--”班组《提升--热线满意率》QC课题喜获20--年--机场集团——“--机场QC成果汇报会”二等奖;
一、安全与生产相结合，强化安全管理
自成立以来，“--”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。
(一)落实职责，确保安全运行
20--年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全职责书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常状况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。
(二)强化闭环管理，提升风险管控潜力
进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“--”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，透过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“--”班组用心发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化推荐。
(三)开展应急演练，提升应急处置潜力
班组成员用心协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“--”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，用心参加各项应急演练。透过动态增强员工的应急处置潜力和抗风险潜力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“--”班组成员成功处置一齐涉恐威胁航空器安全事件。
(四)以制度建设为抓手，全面提升队伍素质
无规矩不成方圆。“--”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。
二、提升服务质量，打造卓越服务窗口
(一)用心推进行动计划，完善工作流程
自--成立以来，“--”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到此刻的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平，班组成员用心献计献策，按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。
(二)用心感受旅客，带给优质服务
作为一线客服代表成员，我们每一天的工作资料就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“--”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍持续零投诉的骄人业绩。
(三)细化培训工作，切实提高成员业务水平
“--”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时到达38个。透过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分到达98.03分。
为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们透过晚班会来分享。本着不抛弃，不放下的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们透过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，此刻班组质检平均分到达96.26分。
三、推进班组建设，打造和谐团队
“--”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。
(一)分工合作，携手共进，共同建设优秀班组
“--”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改善，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。
(二)打造团队氛围，开展班组活动
“--”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。
存在的不足
在过去的10个月里，“--”班组在全组成员的共同努力下取得了必须的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。
一、班组的成员虽然都很用心努力，但在超多的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的状况。
二、在“服务意识”、“沟通潜力”以及专业理论方面的培训过少。
三、“--”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。
20--年工作计划
对于20--年的发展，我们深知我们任重道远，务必从意识上树立服务意识，务必建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下：
一、夯实基础。掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够及时掌握，并有钻研精神。
二、狠抓培训。透过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水平。
三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位职责制，进一步完善科学有效的激励机制。
四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。
五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务潜力，为营销业务的开展，打下扎实的基础
总结不足，肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标，我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中，协助完成科室年度目标，争创优秀班组，打造团队竞争力。
11月10日，我矿正式转产后，掘进队在矿领导的正确指导下，全队干部职工齐心协力，强化现场安全管理，狠抓质量标准化工程，加强班组文化建设，夯实安全管理基础，超前防范，克服下分层局部顶板受压破碎、支护强度大等诸多不利因素，确保了全月安全生产，圆满完成了各项任务，现就11月主要工作总结如下：
安全生产方面
一、完成任务情况
1、本月3403回风顺槽从10日开始生产，完成进度125.3米；开口段加强支护共补50架。
2、3401设备运输绕道开口补打帮锚，清理两帮落煤共17米、实体掘进35.2米。
3、3403敷设皮带运输设备一部。
二、下月计划
下月工作着重以现场管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改，狠抓工程质量，发扬“严、细、实”的工作作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有措施、有奖惩。
1、首先在12月5日前，安全贯通3401设备运输绕道，并做好贯通后的相关工作。
2、3403回风顺槽计划完成掘进190米。
三、生产中存在的问题
1、3403回风顺槽存在部分支护迎山不合要求、背板排列不整齐以及梁扭矩不达标准等质量问题。
2、3401设备运输绕道锚网支护存在部分锚杆外露不足或外露过长超规定以及锚杆间排距不符合要求等问题。
3、个别职工技能操作不规范，思想素质还有待提升。
班组文化建设方面
11月，我队认真贯彻落实市局《关于加强区队建设意见》的文件精神，结合自身实际情况，具体开展了以下工作：
一、硬件设施方面
首先完善了区队办公场所及办公设施，配置了电脑、打印机、电话、档案柜等硬件设施，为正常开展班组文化建设创造了条件。
二、软件方面
1、编制了以岗位责任制为主要内容的区队管理制度42项，明确了区队文化建设的安全理念和生产目标。
2、按照一制度一记录的基本要求，落实、补充、完善了相应记录21项。
3、结合班组建设内容，制定了“深入开展创建学习型区队活动”、“开展危险预知活动”、“争当技术明星、岗位能手和安全标兵活动”等8项实施方案。
4、开展了以提高班组成员素质为目的的“一日一题”、“一日一技”和班前学习、现场实际操作、重点帮教、班前考试等多种形式等多种学习培训管理模式，并将每月的考核成绩纳入了班组工资分配范畴。
三、现场方面
1、贯彻落实了作业规程、安全措施、事故警示下现场要求，便于职工现场查阅，指导安全生产。
2、将安全理念与亲情教育相结合，把父母的心愿、妻子的嘱托、儿女的企盼等亲情教育卡片悬挂在作业现场，营造了浓厚的安全氛围。
3、严格执行“岗位描述、手指口述”安全确认法，采取班前学习、现场实际操作、重点帮教、班前考试等多种形式加强员工岗位应知应会知识的培训，促进了全队职工安全技术素质的提高。
4、坚持开展了以“学习型、安全型、和谐型”为主要内容的“人人都是班组长”活动，提高了班组执行力、创新力和凝聚力。
5、结合“安全绩效、三违考核” 和三违帮教制度，建立了职工不良行为档案和“三违”人员公示台账，规范了职工日常操作行为，坚决杜绝“三违”现象。
四、下步工作计划
区队班组文化建设将按照上级文件精神，陆续全面展开。
1、以班组为整体推行入井宣誓活动，强化职工“集中精力，按章操作，遵规守纪，确保安全”的工作作风。
2、以加强感恩教育为主要内容开展区队安全文化长廊建设活动，把全队职工的“全家福”照片悬挂在井口，用安全愿景来驱动职工自觉形成按章操作，遵规守纪的良好行为。
3、制作开工安全确认牌板，严格安全生产标准，强化源头治理安全隐患，查找并消除生产过程中的不安全因素，掌握安全管理主动权。
4、结合制定的各项实施方案，逐步开展班组文化建设活动，大力弘扬“严、细、实、精”的精神，千方百计提高区队建设质量，建设皇联一流班组。
__化工__公司，磷酸化工丁班，现任班长，___，现有职工30人。长期以来该班始终把安全文明生产作为全班人员的工作核心，积极贯彻公司各项会议精神，坚持爱岗敬业，团结奋进的工作理念。人人从我做起，树立零违章。零事故的观念。工艺指标控制精中求精，为安全生产做出了应有的贡献。
1，加强学习。提高员工素质。
化工丁班加强各类政治，业务学习，于时俱进。不断提高人员综合素质和创新能力。不断改进工作中的薄弱环节。提高工作质量。该班每轮班进行一次班组学习。主要学习《公司安全管理文件》提高员工自我防范。自我保护意识。《磷酸检修。清理规程》《工艺操作细则》。并结合，《百日安全无事故活动》真正达到安全生产。预防为主的目的。在<工会法><劳动合同法>学习考核中平均分达97分一上。年初班组成员与车间签定《安全文明生产责任书》明确责任。把目标责任分解到人。组织全体人员认真学习内容，领会管理精神。要求每名成员履行职责。从点滴做起，从基础做起。日常生产过程中做到三个一样，1。领导在和领导不在一个样。2。平时和节假日一个样。3。辅助岗位和主要岗位要求一个样。常年坚持召开班前班后会，让每个上岗人员明确自己工作内容，工作流程。从穿戴防护用品做起。凡是进入岗位首先穿戴好个人防护用品。无论是刮风。下雨还是酷日当头都能严格执行。夯实了管理基础。
2，严格操作规程。提高操作技能。
一，抓结合。找准切入点。传帮带与结对子结合。一老带新。主辅岗位结合。培养一专多能手。理论与实践结合。灵活运用。提高人员力量与实践水平。对照标准。查不足，提高人员应对突发事件的能力。上半年的一次突然停电过程中，第一及时向有关领导汇报情况。第二，各岗位按照应急方按案，关闭阀门。开启应急电源。水源。向主要设备。重要设备补充冷却水。第三。设备内存硫酸。磷酸合理分流引导入罐，确保无浪费，无外排。消除了一起严重的污染事故发生。
二，建立班组常态机制。搭建职工交流，沟通。展示才华的平台。积极开展劳动竞赛和技术比武。1。练兵卡制度。根据各岗位的操作特点。对每个岗位的记录报表。巡检线路。内容工艺指标。安全防护等，制作成练兵卡。。发放到每个岗位，由技术员，班长随机抽查。提问。掌握学习情况。当面点平，奖罚分明。2。现场操作。对开停车流程，蒸汽流量调节流程。磷酸。硫酸流量调节。一二次水流量调节。设备模拟故障判断。提问。处置。演练。提高实践操作能力。消除安全隐患，员工的操作水平上了一个新的台阶。全年未发生一起人身。工艺。设备事故。全班2人荣获集团公司操作能手，1人为岗位精英。4人被选拔为技能大赛选手。3。积极开展:五小活动。不断挖掘员工潜力。抓消耗。降成本。对工艺指标。工艺流程提出合理化建议达十六项之多，尤其是污水回收利用，大胆提出。未气洗涤水循环使用。减少洗涤塔一次水使用量。提高洗涤能力，提高冲盘水质量。促进滤布重复使用。起到了关键作用。实施改造后取得了良好的经济效益。仅一次岁全年节约达十几万吨。减轻了劳动强度。为企业节约了大量的资金。
3。加强班组作风建设。密切协作。
化工生产一条线。配合协调是关键。在生产过程中。工艺上的 衔接要做到有续紧密。必须让内阁人员熟悉本岗位的工艺流程及上协下调。的必要性，了解相关联的重要性。生产中存在的问题。集思广益。群策群力。指标稳定，系统高产。工艺清理司空见惯。为保证任务如期完成。清理任务合理分工合理搭配人员，明确作用内容。明确质量目标。人人肩上有担子。变压力为动力。发扬雷厉风行。不怕疲劳的作风，不遗余力。尽职尽责。分片包干，实行项目带头人制定度。包质量。包进度。包安全。达到优质。高效。安全完成工作任务。
通过全班人员的努力。化工丁班多次在公司组织的各项工艺指标竞赛中取得好成绩，从5月份到11月份，连续6个月获得了产量。消耗。指标控制第一名。创建厂以来之最。为企业今后发展。壮大积累了宝贵的经验财富。
4。持续改进。总结提高。
在班组建设实施考核过程中。化工丁班注重实效。坚持做到;定期考核与不定期考核相结合，车间考核与班组岗位相结合，企业文化与班组建设相结合，班组管理与车间管理相结合。在检查评比的基础上，平出好的岗位，个人。给与一定的奖励，把考核结果引如激励机制。利益与个人挂钩。奖勤罚懒。促进班组建设，班长经常检查班员的思想。行为状态。及时发现问题。适时解决指导。丰富和完善提升班组建设内容，用先进典型事迹激励班员赶超意识。增强搞好班组建设是信心。立足本实际，创造性的开展工作。营造一种和谐的积极向上的良好氛围。
尊敬的董事长。总经理，我是___年__月__日到精细化工片碱车间的，一年里在董事会的正确指导下，在全体员工的共同努力下做出了一定的工作，具体如下
一、在生产节能改造上下功夫
1、我刚到片碱车间正式数九严寒，氢气管路时长结冰，直接影响正常生产，给安全也带来了隐患，为了解决这一难题，开始带领全体员工，和求助于外部力量，做整体管道的保温工作，起到了一定的效果。但没有从根本上解决问道，经过多次再三研究从管路的最佳点，设上了一个脱水罐，最终从根本上解决了这一生产系统上的关键难题。
2、在节能上下功夫，过去出片碱因设备不标准，含铁锈太多，而导致大量不合格片碱反锅从熬,每次都在20多袋,即费工，又浪费了能源。经过研究请示领导同意，从外地买来的不用闲置廉价片碱设备更换了片碱机,制作了白钢接料槽和白钢较拢，这样即减轻了员工的劳动强度，又为公司每年，直接节约从复熬片碱200多吨
3、对四台氢气灶进行了全面维修，为持续生产打下了基础，
4、为了防寒制作了二扇大门，为污水排放建了一套下水管道，从根本上解决了污水排放问题，
5、为节能，在每个蒸汽管道上，制作了一套翻板，解决了当停灶时，温度下滑的问题，未再次升温节约了时间。
6、为再建项目，拆除了两套煤式熬碱灶。
二、为扩大在生产，新建小项目4个
1、建了一套氯碱车间废碱，回收系统。
2、建了一套氯乙希车间，废碱回收系统。
3、建了一套水合肼车间废大盐，回收去氨系统。
据技术部门说这个项目创造了国内首家去氨设备新工艺，创造了敢为人先。
4、新建了一套厂房，
三、在原有两个品种的基础上又增加了4个新产品。
1、在污水中成功地回收了30%液碱，
2、在污水中成功地回收了大盐。
3、在污水中成功地回收了碳酸钠，还有代进一步做处理。
4、成功地处理了水合肼车间大盐中去氨，就上述4个项目，可使总公司每年少向外排放污水，大约占全年总量的1/3左右，又为本公司每年可创造效益大约近百万元，使总公司和子公司双赢，即利国，又利民。
四、在安全改造上下功夫，
1、为防止厂房内氢气罐直接外渗，建筑了一个隔离房。
2、防止储罐结冰，发生意外，安装上暖气。
3、避免操作工在灶前休息，建了一个操作工休息室，从根本上解决了操作工，长期接触灶前的问题。
4、熬碱大锅盖，下泵口非常危险，有着不可想象的安全隐患，为了彻底解决这一问题，在锅口上安装上防护网，做到了有备无患，万无一失。
五、做到减员增效。
1、在车间设备品种产量，增加的情况下减员，避免人浮于事，做到人尽其才。
2、增加员工收入，做到付出和收入等价交换。
3、最终实现公司增加效益。
团队文化是团结所有团队成员的桥梁和纽带，是团队建设的核心数据。团队建设就是要营造和谐的工作环境和亲和力，坚持以人为本，弘扬团队精神。这是一项复杂的系统工程，需要有意识地、有计划地、有组织地加以细化和加强。我们始终把团队文化建设作为提高员工素质、服务企业生产经营的一项重要工作。同时，我们将信息技术与精益生产相结合，相互促进，促进企业平稳快速发展。今年以来，我们认真贯彻《威宁县煤矿队伍建设实施方案》的有关精神，结合中心的实际情况，我们开展了以下工作：
1、深入调查研究，结合实际探索思路。从接触企业和团队文化理论到积极开展企业和团队文化建设，我们经历了一个从自发到自觉、从单一到全面、从表象到深层的发展过程。一开始,我们组织有关人员认真分析企业现状,进行调查研究,分析干部职工素质,深入分析各级领导干部职工的思想观念,心理状态和行为习惯,，为了明确企业的特点和发展趋势，明确团队文化建设的切入点和工作重点，提出了适合企业特点的团队文化建设的具体数据。
2、加强员工培训，提高认识。带头学习，组织培训管理干部和基层班长，提高意识，掌握团队文化建设的相关知识。通过学习培训，企业领导、管理者和基层团队明确了发展团队文化的作用、发展团队文化的意义，以及通过团队文化对的引导、激励和约束作用，从而增强全体员工的凝聚力和导向性，充分发挥员工的心和创造力，促进企业目标的整合和实现。
3、在调查研究的基础上，制定制度措施，总结队伍建设工作，提出队伍建设思路。从团队安全文化建设到企业团队建设，再到企业团队建设，我们紧紧围绕“卓越、追求卓越”的企业精神，提出“努力学习、超越自己”、“注重安全”的学习理念，“关爱生命”的安全理念，“生命第一，安全为天”和“精益求精，争创一流”的质量理念，明确了“零事故、危险预测、全员参与”的安全工作原则，进一步提高了员工队伍的素质，规范了队伍的基础管理，构建了企业整体团队文化市场，使企业文化牢固地建立在团队文化建设上。
首先，注重组合，明确团队建设的载体。团队文化建设活动必须附在日常工作中。一是要找准出发点,从四个方面入手:把队伍思想文化建设与精神文明建设结合起来,坚持先进性教育活动和思想政治工作,理论学习和工作,，丰富和深化安全文化建设与安全评价实施的结合。建立大安全机制，不断提高广大员工的理论知识和专业技术水平，将制度文化建设与公司开展的
精品效益生产相结合，对照标准，找出不足之处，不断提高广大员工执行力，规范团队建设。
公司开展“五型”班组创建活动以来，**部按照公司要求，认真做好“五型”班组的创建工作，经过一年来的努力，在**部19个班组中，有8个班组达到“五型”班组，6个班组为“四型”班组，5个班组为“三型”班组，其中“五型”班组中的物管中心运行队新鲜水班推荐为公司“红旗”班组。现将活动开展的相关情况总结如下：
一、统一思想、提高认识，全面开展“五型”班组创建活动。
**部按照公司要求成立了以党政领导为组长的基层建设推进活动领导小组，设立了活动办公室，在认真学习公司关于开展“五型”班组活动方案及相关文件精神的基础上，结合**部实际情况制定下发了《**部基层建设活动实施细则》，并传达到班组，要求员工熟悉了解，掌握精髓，全面提升基层班组的管理水平。根据“五型”考核标准确定基层建设主责部门：“学习型”班组由人事劳资处主责，“安全型”班组由安全环保处主责，“清洁型”班组由运行管理处、安全环保处主责，“节约型”班组由运行管理处、财务资产处主责，“和谐型”班组由综合管理办公室、人事劳资处主责;下发《劳动合同法》、《班组十项管理制度》、《公司班组长管理办法》、《公司班组成本核算实施方案》等基础资料10余种，开展**部基层单位班组长培训班2期。同时，各基层单位也相应制定了“五型”班组推进计划表。
二、精心组织、密切配合，促进活动扎实有效地开展。
为保证**部基层单位“五型”班组开展得扎实有效，我们主要采取“三勤”(即勤学习、勤指导、勤检查)、“三重点”(安全、和谐、节约)方法。
“三勤”：一是勤学习。4月份，我们组织了班组长以上40多人开展了为期1天的班组长培训班;5月份，组织班组长以上管理人员到动力二厂参观学习，借鉴其良好经验，结合本单位实际开展适合自己“五型班组”推进活动。通过一系列学习活动，大大增强了基层单位各班组长对“五型”班组的认知感，给“五型班组”的顺利开展奠定了良好的基础;二是勤指导，部“五型”班组活动办公室人员对典型班组进行分项指导、分片包干，对创建活动中的重点优先解决，帮助班组建立活动及学习记录等;对存在的困难，积极帮助协调和解决，并配备必要的活动条件，比如在班组核算方面，林物所有班组在以往质量管理体系运行的基础上，在“五型”班组创建活动中，结合工作实际，重新补充和完善了班组核算内容，使核算更切合实际，更具实效性;三是勤检查。我们对典型班组多次定期、不定期进行专项检查，并且严格按照公司要求，对存在问题及时纠正，以便及时找差距，弥补自身不足之处;各单位班组间开展互学、互助，相互交流活动，掀起一股“比、学、赶、帮、超”热潮。
“三重点”：一是安全工作作为创建重点。因为只有在安全的前提下，才能有效的开展多项工作，所以首创“安全型班组”;二是重点抓好“和谐型”即和谐稳定工作，今年是奥运年，稳定是压倒一切的政治任务，所以在争创工作中，要保障“和谐型”的顺利达标;三是重点抓好班组核算，企业经营目的就是要降低成本、开源节流、多创效益，所以在帮助班组争创“节约型”的活动中，完善了一些控制成果的计量手段，采取每班核算运行成本，每周对成本构成进行分析，以此有效降低消耗。
三、选树典型、经常指导，推动活动稳步进行。
根据活动总体要求，**部确定了“典型引路、深入宣传、领导指导、汲取经验、共同进步”的创建工作思路。物管中心运行队新鲜水班曾多年是物业公司的先进班组，今年在创建“五型”班组活动中这个班组主动提出争创“红旗”班组荣誉称号，带动了其他各班组比学赶超的热情。针对各基层单位工作性质迥异、工作地点分散的特点，**部还成立了**部领导干部基层建设联系点，形成一一对应的承包关系，这种管理方式大大提高了班组创建活动的水平，拉近了领导与员工的距离，推动创建活动稳步进行。面对底子薄，基础工作薄弱的现状，**部坚持常请示、多交流的工作思路，经常向公司活动办公室请示工作，多次与相关单位交流创建体会，汲取好的经验，促进了班组创建活动的有效开展。四、存在的问题
由于**部成立时间短，机构和人员变化较大，基础工作比较薄弱，班组长综合素质偏低等原因，**部“五型班组”创建得不均衡，有些单位没有设班组，如文化活动中心，物管中心南湖公园，离退休管理中心等;同时作为后勤服务单位，老弱病残人员较多，一些岗位的班组长个人基础差、文化水平偏低，多数班组是保洁、保安、维修为主的服务性工作，岗位上没有时间进行学习，只能利用空闲时间学习，很难保证学习时间，有些设备、设施、资料也需逐步完善和落实。
五、下步安排
创建“五型”班组活动是一项长期性工作，任重道远。今后我们将继续按照公司“学习为基、五型为标、红旗引路”的工作思路，更多地深入基层，为其解决实际困难、办实事，建立班组建设的长效机制，全面提高创建“五型”班组活动的质量，提高基层班组的综合素质，推动基层建设再上新台阶。
20xx年，是我们公司归大网代管的第一年，代管后很多工作必须与大网衔接，同时我们也接触到了许多新内容、新事物，班组建设就是其中之一。班组是企业的细胞，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的具体实践者。职工素质的高低，直接决定企业可持续发展能力和竞争力，班组建设的水平，直接体现企业综合实力和战斗力。今年我所在班组建设方面主要作了如下一些工作：
一、成立了班组建设领导小组
我所成立了以所长为组长，书记、副所长为副组长，各班班组长为成员的班组建设领导小组，及时传达上级文件精神，班组长直接负责本班组的班组建设工作，各班班组建设工作的好坏，直接与该班各项费用挂钩，纳入年终考核。
二、按要求把两本记录落实到位
根据上级的文件精神，结合我所的实际，要求各班组按照《关于深入开展班组建设工作的建议》的要求做好两本记录。
1、安全活动记录本记录要求
记录该班日常活动、工作日志、安全例会活动、事故障碍、分析等与安全生产有关的班组活动。
2、班务活动记录本记录要求
主要记录该班的政治学习、民主生活会、工会小组活动、班务会等活动。
三、安全生产方面
1、认真贯彻执行国家有关安全生产的各项政策和法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行《农村低压电力技术规程》、《农村低压电器安全工作规程》和有关电力安全、技术法规。
2、组织全所职工认真学习省、市公司下达的《关于开展农村供电所安全周活动的紧急通知》、《防止人身伤忘事故措施细则》、《安全生产违章下岗实施细则》、《邵阳市宝庆变413事故分析》、《邵阳青山变119事故分析》、《省电力公司班组建设生产管理考核标准》、《电力安全工作规程》、《浏阳731事故分析》等一些重要文件。
3、根据上级文件精神，组织全所职工开展安全活动周、安全活动月等一系列活动。
4、全所进行了四季安全大检查，要求各班检查有安排、有总结，对查出的.问题，处理有方案，落实有相关责任人。
5、按照班组建设的要求，制订了相应的管理规定及制度：《巡视制度》、《检修制度》、《缺陷制度》、《线路及设备巡视到位率考核办法》、《城区供电所管理规定》等。
6、要求全所职工，牢记“安全誓词”、“十个不准”、“违章处罚规定”，从我做起，遵章守纪、杜绝违章。
7、明确各班班组长为本班安全第一责任人，签订了安全责任状，对本班安全生产负全面责任，要求各班写出相应的安全预案，同时确定各班安全员，并与各班费用直接挂钩。
8、要求作业规范化，必须编写作业指导书，进行危险点分析、预控，开工前例会，完工后总结。
四、考勤方面
严格执行考勤制度，每天由所领导轮流值班，对全所职工进行考勤，对旷工人员，违章人员的处罚及时到位。
五、营销管理
1、基础管理：要求各班每周开展一次班组活动，及时传达上级有关精神，结合本班实际培训班员。
2、人员管理：遵章守纪、爱岗敬业，；熟知本岗位业务知识和相关技能，营业窗口人员接待客户主动、热情、周到，必须使用普通话。
3、业扩管理：实行一口对外和首问负责制。
4、电费收取：严格执行国家电价政策，信息准确，按时完成收费任务。
5、合同管理：依法按规定签订供用电合同。
6、劳动纪律：营业场所按规定时间开门营业，并实行无周休日制度。
一年来，通过搞班组建设工作，我所有了很大的改变。
一是认识提高了。刚开始时，大家认为搞班组建设是领导的事，与我们员工无关，最多也就是班组长作作记录罢了。后来通过进一步的学习，大家认识到了，搞班组建设并不是走形势、作记录，而是为了职工的切身利益。
二是效能提高了。我所今年已超额完成了供电量，从以前的一点点隐患停一条线路，到现在的把隐患集中处理，提高线路利用小时数，增加供电量。
三是员工认可了。原来有人戏称搞班组建设就是做记录，积极性不高，后来通过耐心的教育和学习，员工在班组的各项活动中主动性、积极性显著增强。
班组是生产工作的前沿阵地，班组长是班组现场安全生产管理的组织者。只有充分调动他们对安全生产管理工作的积极性、主动性，促使其严格按规程措施要求指挥生产，主动排查施工中的不安全隐患。
为此我单位针对我区工作特点进行安排工作，上半年做了一些几项具体工作：
一是制定了班组长管理考核评优办法，经过评比奖优罚劣促使广大的班组长和班组一起努力正当先进。在安全工作和生产任务上都有了较大进步。
二是我区针对现在生产和管理要求，对不符合现在安全生产管理需要的班组长进行调换，提拔了许多年轻班组长，使班组充满朝气，提高干劲提高效率和安全可控度。
三是通过工会组织多种竞赛活动，加强了班组内职工的交流和了解，使班组内员工成为弟兄，在工作中互相帮助，互相提醒，积极工作互保安全。
虽然我们在班组建设工作中取得了一些成绩，但是还有很多不足，由于工作面距离较远，检查不到位，造成有些班组为了抢进度抓生产，轻视规范操作和安全确认工作；班组长比较年轻造成生产经营的缺乏，不能发现生产中的隐患和问题，处理不好生产工作中出现的.问题。
为此，我单位今后重点工作就是加强班组职工的安全生产意识的养成，规范操作的现场落实。加强年轻班组长的培训和锻炼，尽快提高他们的安全管理能力和执行力。加大班组的管理力度，杜绝班组集体违章，做到每个班组都是安全可控的班组。由班组控制员工个人行为问题，互帮互助实现安全生产。
时光荏苒，____年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作历程，在公司及分厂的正确领导下，在化工、包装工段的支持下，我们检修班组全体员工齐心协力，奋勇拼搏，圆满的完成了公司及分厂交给的各项检修工作。实现了技改项目完成率100%，日常检修工作完成率100%，为公司的奋斗目标做出了显著的贡献。
硝铵分厂检修班现有员工名，岁以下青年名，青工比例占%，其中具有本科学历人，大专学历名，高级技工人，技师人。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成，始终充满朝气和青春活力!
在即将过去的一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、安全方面
我们检修人员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度，并且认真学习公司的安全报，始终坚持“安全第一，预防我为主”的方针，搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点：第一，从思想上认识到安全生产的重要性;第二，提高检修技术本事，熟悉各种设备的安全操作规程;第三，发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以仅有端正了自我的思想作风，树立起了“安全重于泰山”的职责意识，熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们检修人员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐蚀的场所，因而时时刻刻都存在着危险，所以我们在作业不但需要团结协作，并且需要同事支持和监督。
____年里，在我们检修人员的共同努力下，化工、包装工段的监护下，班组的安全形势取得了有目共睹的成绩，班组实现了全年“零事故”，没有发生过一齐人身轻伤以上安全事故。
二、生产方面
巡检工作：我们检修班组制定了详细的巡检制度，推行“人人都是设备的主人”的管理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，职责到人。在巡检工作中，对发现设备故障的员工，我们检修班组给予必须的奖励，因而在早上巡检中，我们检修人员用耳朵去听设备是否异常响动或噪音大，用眼睛去观察设备是否损坏、松动，用手去感触设备是否高温缺油或震动。所以我们检修人员用自我的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行供给了强有力的保障。
日常检修工作：在设备厂长及检修班长的带领下，我们检修班组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，并且出色的完成各项检修任务。我们检修人员在炎热的夏季，钻进多孔工段温度高达50℃滚筒干燥器里面焊接隔板和筒体裂痕，每一次焊接完成出来，我们检修人员都像洗过一次“桑拿浴”一样，全身湿完。我们检修人员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中，克服重重困难，按质按量的拆检粉硝工段的中和器。我们检修人员在时间紧，工作量大的情景下，发扬艰苦奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风，仅用9天的时间独立完成包裹机拆卸和回装工作，为设备的长期运行供给了强有力的保障。我们检修人员不但有过硬的技术，并且有能吃苦，能战斗的优良作风，让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶。
技改项目工作：我们检修人员紧围绕着公司的发展大计，根据公司及分厂的要求，制定了周密的技改计划，并保质保量的完成任务，使分厂的技改紧张、有序的进行。在公司的领导下，我们检修人员独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机，使得多孔的产量由原先的80吨班到此刻的吨班。在包装工段，我们检修人员新安装了新库水平皮带，使得库房堆保量增加，利于转包。在粉硝工段，我们多增加安装了2台真空泵和完成改善结晶机锅门等技改项目，使得粉硝的产量由原先的hm3到此刻的hm3。我们检修人员本着爱岗敬业，干一行爱一行的精神，为公司的发展做出了自我的贡献。
三、节能降耗及现场卫生管理方面
我们检修班组深刻领会公司的节能降耗精神，进取响应公司的口号，从“节俭一个螺栓，一个螺帽，一个垫片”做起，努力降低成本，为分厂降低能耗，节俭材料。我们检修班组在强化班组管理，提倡不铺张，不浪费的节俭方针。在满足生产及安全要求的前提下，使用废旧的钢管、阀门、弯头等，为公司和分厂节俭材料，提高了公司的能源使用率，降低了企业运行成本。检修班组在现场做工完成之后，做到了“工完，料尽，场地清”的要求，及时的清理现场，使现场看起来清洁，美观。在检修班组，我们以高标准来要求自我，坚持天天打扫卫生，不乱扔垃圾及废料，让我们检修人员时刻处于一个整洁，温馨的环境中。
四、班组活动方面
我们检修班组进取，主动的参与公司及分厂的各项团体活动，并在检修班组开展相互学习的热潮，提高员工的技术本事和综合素质。我们检修班组进取的参加了公司举行的职工气排球比赛，并助分厂取得了“第三名”优异成绩。我们检修班组乐观，主动的参加分厂举行的“庆国庆，迎中秋”的烧烤活动，与化工，包装工段密切交谈，搞好关系，为以后的检修工作，打好坚实的基础。同时，我们检修班组自我也开展相互学习，相互促进的学习活动，使我们检修人员的技术上一个新的台阶。
五、未来展望方面
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我们检修班组端正作风，发扬团结互助、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，以乐观、进取的精神面貌迎接新的检修和技改项目，并以过硬的本领来完满的完成工作，为公司及分厂做出自我最大的贡献。
班组建设工作总结篇四
班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项复杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓，同时和精益生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速发展。今年以来我们认真落实威宁县《威宁县煤矿班组建设实施方案》相关精神，结合中心实际，具体开展了以下工作：
1.深入调查研究，结合实际探索思路。我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析干部和职工队伍的素质状况，深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应本企业特点的班组文化建设的具体内容。
2.加强职工培训，提高认识。带头学习，同时组织管理干部和基层班组长进行培训，提高认识，掌握班组文化建设的有关知识。通过学习培训，使企业领导和管理人员、基层班组明确开展班组文化的功能，明确开展班组文化的意义，明确了通过班组文化的引导、激励和约束
作用，来增强全体职工的凝聚力和向心力，使广大职工的积极性、创造性得到最大限度的发挥，以促进企业目标的整合与实现。
3.制定制度措施，班组建设工作总结，在调查研究的基础上，提出了班组建设工作思路，从班组安全文化建设到企业班组建设再到企业班组建设，我们紧紧围绕“精益求精，追求卓越”的企业精神，提出了“努力学习，超越自我”的学习理念、“关注安全，关爱生命”、“生命至上，安全为天”的安全理念、“精益求精，勇争一流”的质量理念，明确了“零事故、危险预知和全员参与”的安全工作原则，进一步提升职工队伍素质，规范班组基础管理，构建企业整体的班组文化市场，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。
4.组织实施各项活动，注重实效。制度引导、领导重视、各部门班组具体实施，形成了的良好组织局面，围绕班组文化建设的总体目标和目标任务，以“白国周班组管理办法”为重点，结合改善提案，安全生产月主题活动，我们牢牢抓住切入点，渗透到生产工作中去，并把一些相关工作结合起来，进行细化，形成一个工作网络，共同营造良好的文化氛围，使班组文化建设逐步深入。
一是抓结合，找准班组建设的载体。班组建设工作总结班组文化建设活动必须依附于各项日常工作中。我们首先找准切入点，从四方面入手，将班组思想文化建设与精神文明建设、保持对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学习与工作相结合，不断丰富和深化;将安全文化建设与安全性评价实施相结合，建立大安全机制;不断提高广大职工的理论知识和专业技术水平;把制度文化建设与公司开展的精
益生产相结合，对照标准，查找不足，不断提升广大职工的执行力，规范班组建设。
团队文化是团结所有团队成员的桥梁和纽带，是团队建设的核心数据。团队建设就是要营造和谐的工作环境和亲和力，坚持以人为本，弘扬团队精神。这是一项复杂的系统工程，需要有意识地、有计划地、有组织地加以细化和加强。我们始终把团队文化建设作为提高员工素质、服务企业生产经营的一项重要工作。同时，我们将信息技术与精益生产相结合，相互促进，促进企业平稳快速发展。今年以来，我们认真贯彻《威宁县煤矿队伍建设实施方案》的有关精神，结合中心的实际情况，我们开展了以下工作：
1、深入调查研究，结合实际探索思路。从接触企业和团队文化理论到积极开展企业和团队文化建设，我们经历了一个从自发到自觉、从单一到全面、从表象到深层的发展过程。一开始,我们组织有关人员认真分析企业现状,进行调查研究,分析干部职工素质,深入分析各级领导干部职工的思想观念,心理状态和行为习惯,，为了明确企业的特点和发展趋势，明确团队文化建设的切入点和工作重点，提出了适合企业特点的团队文化建设的具体数据。
2、加强员工培训，提高认识。带头学习，组织培训管理干部和基层班长，提高意识，掌握团队文化建设的相关知识。通过学习培训，企业领导、管理者和基层团队明确了发展团队文化的作用、发展团队文化的意义，以及通过团队文化对的引导、激励和约束作用，从而增强全体员工的凝聚力和导向性，充分发挥员工的进取心和创造力，促进企业目标的整合和实现。
3、在调查研究的基础上，制定制度措施，总结队伍建设工作，提出队伍建设思路。从团队安全文化建设到企业团队建设，再到企业团队建设，我们紧紧围绕“卓越、追求卓越”的企业精神，提出“努力学习、超越自我”、“注重安全”的学习理念，“关爱生命”的安全理念，“生命第一，安全为天”和“精益求精，争创一流”的质量理念，明确了“零事故、危险预测、全员参与”的安全工作原则，进一步提高了员工队伍的素质，规范了队伍的基础管理，构建了企业整体团队文化市场，使企业文化牢固地建立在团队文化建设上。
4、组织实施各项活动，注重实效。制度的引导、领导的重视和各部门、各班组的具体落实构成了良好的组织局面。围绕团队文化建设的总体目标和目标，围绕“百果周团队管理办法”，结合改进建议和安全生产月主题活动，牢牢把握切入点，深入生产工作，结合相关工作，细化，形成工作网络，共同营造良好的文化氛围，逐步深化团队文化建设。
首先，注重组合，明确团队建设的载体。团队建设工作总结团队文化建设活动必须附在日常工作中。一是要找准出发点,从四个方面入手:把队伍思想文化建设与精神文明建设结合起来,坚持先进性教育活动和思想政治工作,理论学习和工作,，丰富和深化安全文化建设与安全评价实施的结合。建立大安全机制，不断提高广大员工的理论知识和专业技术水平，将制度文化建设与公司开展的
精品效益生产相结合，对照标准，找出不足之处，不断提高广大员工执行力，规范团队建设。
为了进一步提高班组建设和安全文化水平，我有幸参加了此次去班组建设交流学习参观的机会，并从中感受我厂各级领导对班组建设和安全文化建设的高度重视，学习到了兄弟单位在班组建设和安全文化建设方面的先进经验，使我受益匪浅，体会颇深。
此次学习，我们去了三个生产单位，分别是：“___”、“YYY”以及“ZZZ”在班组建设方面虽然三家各具特色，但我认为搞得的还数ZZZ。
首先从ZZZ的班组会议室说起：“走进会议室映入我眼帘的是一种家的感觉，只见每一张全家福拍的有神有色，使大家有一种身在单位但时刻可以看到亲人的感觉，这样在单位工作，时刻能看到家人的面容，上班才能安心工作。其次是班组组建成员榜使人一目了然知道当班员工情况，班组光荣榜以及三违曝光台形成了鲜明的对比，有奖有罚，大大的促进了员工在安全工作方面的积极性。针对内页资料可以说是麻雀虽小但五脏俱全，有班组简介、班组基本情况、班组人员岗位包机、班组考核资料、班组台账、班组人员体格台账、班组人员通讯簿、班组休班计划、班组月度总结、民主测评资料、班组家访谈心录、员工之星资料、班组培训资料等等，相当详细。
从会议室出来，到车间的路上，看到厂区的环境非常整洁美观，几乎感觉不到这里是煤矿生产企业。在高高的霓虹灯杆上，全部都悬挂着获得优秀个人，先进工作者的获奖殊荣。即使厂区的一道亮丽的风景线，又鼓舞职工们，身边就有优秀的榜样，每个人都能做到更好。
在车间里，让人感受的干净整洁。整个车间参观下来，我们参观队伍的手都还很干净。另外，该选煤厂的安保装置也做得很具体。一个小小的闭锁开关，就用了很多心。……………
通过这次参观学习，使我深深的知道我厂在班组建设方面的不足之处，…………
通过此次参观，我对班组建设的感悟有以下几点：
第一，要统一思想、提高认识。班组建设的目标是将班组建设成为“安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐”的班组，为职工搭建不断提升技能水平，充分展示自己能力的平台。
第二，要以人为本、构建和谐型班组。一个班组就是一个大家庭。在班组这个“家”中大家要像用对待亲人一样。在处理问题时应多从对方的角度去考虑问题，相互关心，相互理解，处处充满温馨和谐。此次参观中、以及班组管理学习中都证明了这样一个道理：一个和谐良好的班组环境能保证班组人员的思想稳定，提高班组人员工作热情，更加有利于班组凝聚力和战斗力的生成，为全面推进班组建设的开展提供保障。
第三，要把握关键，抓住重点。班组长是班组建设的关键所在，一个班组管理水平的好坏班组长的素质起着非常关键的作用，班组长应将50%的时间用在班组的管理上。班组建设要落到实处，就必须重视班组的生产工作，我，作为班组建设的关键，班组长必须要以身作则狠抓生产管理。要做到查隐患疏而不漏，纠违章铁面无私，抓防范举一反三。只要敢抓敢管，就能起到以点带面的作用，从而实现带动一批人，真正做好生产现场的班组建设工作。
第四，要强化培训，创建学习型班组。“养兵千日，用兵一时”只有平时多培训，多学习、多积累，关键时候才能用的上。所以班组建设必须要认真开展好培训工作，培养班组成员善于学习、勤于思考的习惯，为每位员工营造浓厚的学习氛围，发挥每个员工的创新思维能力，把创建学习型班组作为班组建设的核心内容。
通过此次参观学习，不但学到了其他兄弟单位在班组建设上的先进经验，感受到了我厂对班组建设的高度重视，更进一步提高了认识，理清了以后的工作思路。明确了班组建设要抓什么，重点抓什么，怎么来抓。我们共同努力，使我厂的班组建设工作迈上一个新的台阶。
根据公司要求，为了搞好文明现场管理与全面落实班组建设具体要求，加大管理力度，将责任落实到个人。回首20xx年半年的工作，成品产量屡创新高、有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年已经过半。结合我们四车间半年来生产情况。总结汇报主要在以下五个方面：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（1）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习与提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，问网络不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了生产中的工作重点和难点。
（2）全力落实安全工作责任制与现场环境卫生管理，为全面贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，及公司消防安全工作在上级领导下，狠抓车间现场环境卫生管理，如，现场在产品盘的摆放，统一按“一字型”整齐放置，车间人行道畅通无阻，地面卫生清洁无灰尘，设备保养表面做到无杂物、油污、灰尘，各传导轴、杆、等润滑运转良好，油杯注油畅通，做到日保不间断，力争每月进行一次一级保养。630型盘严格要求按“丁字型”及6S要求标准放置。各机台油污和各种传动装置及时清理与保养维护，车间墙壁、窗台与玻璃及卫生区内保持清洁无杂物。门窗保持完整无损，无灰尘与卫生死角等。同时复绞员工之家卫生都能很好的做到了每班有人及时清理打扫。而且员工读书接力活动也得到了工友的大力支持，到目前为止，我车间员工个人学习心得已独立完成多半，较好地促进员工学习意识。搞好现场卫生同时，也有利与现场安全的巡视检查连续执行，也有利与推动安全方面的各项工作有效开展，让安全事故为零。
（3）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，在本职岗位上发挥出应有的作用，心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。各区域在安全、质量、现场管理等均配备相关责任人，在工作目标落实过程中管理完善工作制度，有力地促进了班组基础管理水平的整体提升。
二、主要工作方法
在工作这半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面:
（1）只有摆正自己的位置，才能更好适应工作岗位。
（2）只有主动融入集体，处理好班组成员的关系，才能在新的环境中保持好的`工作状态。
（3）只有坚持原则落实制度，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（4）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
（5）加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（6）开展常规检查。把安全工作作为重点检查内容之一。
三、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些待解决的问题，主要表现在以下几个方面：
（1）对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新与管理力度不够等。
（2）本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，劳动纪律观念较差等，这些情况不利于班组建设的全面推进，要从思想上加以教育或处罚，为车间创造良好的工作环境和形象。
（3）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；加强班组基础工作建设，强化班组建设管理的创新实践，促进管理水平的提升。
四、检查制度与奖惩办法
车间负责人对车间所辖区域，划分成若干片区分配给各班组承包负责，班长负责指挥、协调、监督、带领本班员工随时对自己负责区域进行日常清洁、整治；车间组织对各责任片区进行检查、评比和考核。
1、按照以上标准要求，车间进行不定期现场安全卫生检查，发现一处不合格，罚款10元，扣罚到责任人或责任区负责人。
2、每周组织一次区负责人对各区进行检查，发现一处不合格罚款20元，扣罚到责任人或责任区负责人，对现场管理搞得好的班组和个人给予奖励。
3、月底对检查结果评比汇总，将罚款和奖励金额折算成工时，核算工资时用工时奖罚到有关班组或个人。
以上各区负责人要认真负责，做到奖罚严明，确保车间的安全文明生产及现场管理达到要求。
五、工作思想小结
经过这样紧张有序的半年，我感觉自己管理工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，条理清楚，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。还有，在工作的同时，我也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚与责任心是如何重要。使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在下半年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，我们成品车间会做的更好!
班组是企业的基本生产单位，是企业的生产前沿阵地，是各项工作任务的落脚点，如果个企业比作人体，班组就象人体的细胞;如果将一个企业比作大厦，那么，班组就象大厦基石，而班组建设则是提高企业整体水平、实现企业管理现代化的重要前提。我厂是一个六十年代初期投产的老厂，设计总装机容量仅仅3.52万千瓦，目前，有班，生产班组6个，服务班组1个，长期以耒我厂感觉到班组建设是整个企业各项工作的基组建设的好坏直接关系到企业各项工作的开展。因而，遵照江西分公司班组建设导则、指见要求，对班组建设工作常抓不懈，构成了一套班组建设的管理办法和考核细则。透过抓建设，我厂安全管理、礼貌生产、专业管理、管理基础工作、思想政治与民主管理工作等面均取得了必须成效，班组建设工作正朝着健康、良好的方向发展。现就我厂抓班组建设作的几点做法，介绍如下：
一、加强班组建设领导，是开展班组建设工作的关健
开展班组建设工作的成效在很大程度上取决于领导的支持、重视。我厂成立了由厂长(长)为主任(副主任)的班组建设工作指导委员会，党群工作部主任兼任办公室主任，成厂班组建设考评小组，同时明确了机构职责。车间级也相应成立了班组建设工作机构，为建设工作带给了组织保证。实行党、政、工分工负责，齐抓共管的组织领导体制。企业领导思想明确，从三步走长远发展计议，将班组建设工作列入工作议事日程，提出了明确的调动各方面的用心性，使我厂班组建设工作落到实处，不搞花架子，班组建设工作蓬勃开具体分工上，总的原则是党群组织重点抓思想政治工作和民主管理、优秀班组典型经验的、表彰，行政负责对班组考核标准和规章制度的落实等。
厂部、部门、车间的领导始终关组建设工作，各级领导既分工又协作全厂一盘棋，并经常检查各种工作记录、原始档案等查后签名留下考核意见。厂部坚持严格的定期考核制度，搞好班组等级评定工作。厂、车导挂点参加班组活动，同时规定了参加活动的次数，听取班组建设工作意见、推荐，了解建设进展状况、存在问题，指出存在不足，提出解决问题的办法，活动中做到有重点、有要记录、有效果。厂部公开对优秀、先进班组给予各种奖励、授予荣誉称号等;对工作开展的班组进行绩效考核，这样促进了后进班组向先进班组的转化。建立车间领导班子职责行目标管理，即班组合格率达不到100%的还扣车间领导工资等。这些年来由于领导重视、施得力，从而使班组建设工作一向开展顺利。
二、完善班组建设管理制度、考核标准，使班组建设工作规范化、标准化、科学化
现代工业生产是一个的复杂过程，需要许多部门、车间、班组共同协作才能完成，要将人的用心性充分调动起来，保证班组建设工作有序进行，就务必有必须的规章制度。先后了《江西三和江口水电厂班组建设考评管理制度》、《江西三和江口水电厂班组建设考评》、《江口水电厂20--年班组建设活动方案》、《江口水电厂领导干部班组挂点指导工施办法》，新的管理制度、考核细则又进一步规定了怎样具体操作。
针对不同的班组，提不同的要求，比上级的标准要求更高，也更容易掌握，突出了安全、质量、效益等一些指重，既重安全又重经济效益;既重生产又重企业管理。我们还进一步将企业的具体要求融班组建设的管理制度中，起到了班组建设工作与全厂各项工作相互促进、共同提高的效果过修订完善制度，使我厂的班组建设工作不段地步入正规化、规范化、标准化管理之中。体考核上，我们采取的办法是考评时先班组自查、车间初评、最后厂班组考评小组全面检比，得出总分，决定班组等级。我们还将年终一次性的班组建设奖励分为上半年和下半年这样有利于上半年存在差距的班组不自暴自弃，争取下半年赶上，调动班组的用心性。
考核中遇到的问题照章办事，该罚多少就罚多少，该奖多少就奖多少，认章不认人。我们理制度中的六个必备条件实行一票否决制，从严治班，正是因为我们严字当头，抓落实收良好效果，各班组都按照制度严格要求自己。对于违规现象，违规哪一条就扣那一项，大心悦诚服，严格的考核，促进了班组建设工作健康良好地开展。
三、狠抓班组管理的基础工作，促进班组建设工作扎实、稳固地开展
班组管理基础工作是班组在生产经营活动中为实现企业经营目标和管理职能、带给资料等日常性业务管理工作。企业要提高经济效益、推行管理现代化、抓管理上等级等都务必班组建设工作，而班组管理基础工作则又是班组建设的重要组成部分，这样就决定了班组工作开展好坏很大程度上取决于班组管理基础工作开展得好坏。正是基于这些，我们将班设工作的重点放在扎扎实实开展班组管理基础工作上。
具体做法上明确规定各班组应有的基础管理资料[包括记录本、台帐、原始记录、图纸、资料等]要能反映出班组活动的情到技术数据台帐化、原始记录档案化、现场图纸图册化、缺陷处理制度化。在考核中我们查记录的数据是否准确、及时，字迹是否工整，统计台帐是否齐全;查工作中岗位职责制备维修制度、技术标准和技术操作规程等的执行状况;查定置管理中是否有定置图并图物等;查省江西公司下发的班组技术培训、班组管理、民主管理与政治学习等四种记录本是记录要求填写，是否按时配齐了“两长”和“五大员”等。严格按考核细则中的要求，督组按时保质完成作任务。
在班容班貌方面，我们经常检查班组是否做到了“五净”，即、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净;“五整齐”，即桌椅、工具柜、衣物、上墙图表摆放用物品存放整齐;生产现场做到“四无”，即无积尘、积油、积水、杂物。透过很抓管理础工作，使我厂班组建设工作一向扎实、稳固地开展，后劲力强。
四、以点带面，全面推进班组建设向前发展
为了确实保证扎实、稳定开展班组建设工作，经过深入调查，结合班组现状、人员实际，厂部、车间有意识培育个别班组，避免平均用力。透过培育部分优秀班组，以点代面、局面，以此为示范作用，为后进班组树立榜样，起到激励促进作用，带动全厂班组建设工开展。如有服务班组开始许多记录不全，透过近几月努力，进步较快，现四本台帐记录基全，其它设备台帐也在不断完善，后进赶先进，先进有压力的局面正在构成，从而推动了组建设工作的全面开展，收到较好地效果。
我厂班组建设工作一向坚持党、政、工齐抓共管，抓出了成效，积累了一些经验，取得定成绩。但班组建设工作是一项长期而又艰巨的工作，我们也清醒地认识到，还存在许多不处。在当前一厂三地及深化电力体制改革之际，对班组建设工作也同样提出了新的要求、课题。我们将抓住机遇、更新观念、开拓创新，推进班组建设工作更上一层楼。
在班组安全建设中，把班组长的培养作为夯实班组安全建设的基石，建立了竞技平台，广开竞选之门，积极鼓励那些带领职工勇于进取，开拓创新的同志参与竞聘班组长职位，保证了班组长整体素质水平，做到了公开、透明，提高了选人、用人的公信力。一掘队队在选拔班组长时，公司班组建设办公室人员参加了会议，进行了指导，该队严格执行民主直选制，全员竞聘制，得到了职工的认可。
为了推进班组建设工作的深入发展，公司于20xx年8月召开了班组建设推进会。集团公司董事长及有关领导亲临会议现场，参加会议的还有各基层单位的队长、支部书记、工会主席、班组长等共计119人。基层单位党政领导、班组长代表分别向大会汇报了开展班组建设工作以来的.主要成绩，并表明了争创一流班组的决心。会后公司各基层单位相继召开班组建设座谈会，认真传达学习了此次班组建设推进会精神，班组长相互交流了班组管理工作经验，并对以后班组建设工作提出了建设性意见，以此推进班组建设的深入发展和达标升级。
通过班组安全建设工作的开展，曹跃公司的班组管理实现了重大转变，取得了良好的成效，增强了班组长的责任感和使命感，提高了班组长现场管理的能力和素质。创新了安全生产模式，加快促进了由经验管理向科学管理的转变。提高了现场安全生产管理的执行力，强化了现场安全生产管理。奠
定了公司安全生产的坚实基础，夯实了班组建设新局面，推动了企业安全生产各项工作的健康发展。
在开展班组建设工作中，虽然取得了一定的成绩，但是也有一些不足，据上级部门的要求还有一定差距。比如：班组建设抵押制度不够全面。个别基层区队认识不到位，五项管理和十八项制度考核方面，流于形式，没有严格对照标准落实。没有真正发挥班组长的作用，利用其他形式取代了班组长的基本权利，造成记录填写不规范，目标任务不清晰，致使班组建设工作不能全面有效的开展。针对这些不足我会在以后的工作中下大力度完善考核管理制度，利用各种宣传形式，不同的管理办法，力推班组安全建设的制度落实，力争打造成集团公司一流的班组安全建设单位，为企业又好又快的和谐发展提供有力保障。
为进一步深化班组文化建设，促进南网方略和南网企业文化在我局的深植转化，为我局新一轮科学发展提供文化支撑。根据都匀供电局相关文件要求，现结合我局实际，就侧重汇报荔波客户服务中心班组文化建设情况：
一、荔波客户服务中心概况
荔波客户服务中承担着荔波县县城城区及周边二个乡镇供电服务，供电户数12045户，公变167台，专变95台。荔波客户务中心现有职工26人（其中正式职工16人，派遣工10人），大学本科学历1人，专科学历13人，中专学历5人，高中学历7人，党员3名，共青团员9名，平均年龄35岁。
二、荔波客户服务中心文化建设情况
1、理念生根
要作好"管理到基层，文化到员工"，就要让每一个员工心里都有着对服务文化的清楚认识和认同，通过不同形式和渠道在局内部进行文化理念的宣贯，让无形的文化通过员工有形的工作表现来展示。荔波客户服务中心开展电力知识宣传下乡活动以及电力知识竞赛，提高员工对文化理念的关注和认同；开展丰富多彩的团队活动，加强团队之间的沟通，提升团队的凝聚力，从而实现文化理念指导员工行为；最后通过整合和细化到班组，形成特色的班组文化、团队文化等。
2、行为落实
1）、提高认识，加强班组建设工作。荔波客户服务中心定期组织班组文化交流活动，推行班务公开，制定工作计划、总结、评先选优、奖金分配等。
2）树立标杆，推动班组建设工作的规范化、科学化。班组的规范化、科学化建设是保证企业不断发展的基础。基于这种认识，荔波客户服务中心以"五项基础达标"为条件，评比表彰了模范班组，以推进班组工作的规范化、制度化建设。
3）创新载体，深入开展以"赶超"和"创新"为主要内容。荔波客户服务中心结合班组工作实际，不断创新班组竞赛活动，广泛开展了不同形式的岗位练兵、技术比武、合理化建议、争创学习型班组、创新示范班组等竞赛活动，提高了班组职业道德、技术素质和创新能力。
3、制度管理
制度能够保障文化更好的实施。再好的理念，如果没有通过制度来保障，最后也是一套空话。在理念生根、行为落实后，员工对电力服务文化已经有了很好的认识和认同，使员工在行为上也得到了很好的导向。但还需要完善的制度来更好的规范员工行为，保障前两步的努力成果。因此制定了员工行为规范和建立班组制度，组织编写中心层面的班组制度，并进行上墙展示，作为班组日常管理的指导等。
三、开展班组文化建设的体会
1、搞好班组工作必须常抓不懈。班组工作作为企业单位的基础性工作，既不是阶段性的工作，也不是突击性的任务，是一项立足长远、任重道远的任务，必须持之以恒，才能真正取得实效。
2、搞好班组工作必须坚持以人为本的思想。要使班组在管理过程中能够把严格的规章制度和人性化管理有机结合起来，在班组中营造和谐、愉快的环境，这样才能增强班组凝聚力，更好地激发班组职工的潜在能力。
3、搞好班组建设工作要突出"创新"。新时期的班组建设工作必须与时俱进，紧紧围绕"发展"这个第一要务，把"创新"落实到班组，要紧贴实际，不断创新形式，创新内容，通过开展丰富多彩的活动，在班组中形成爱岗敬业、比技术、比贡献的良好氛围。
四、开展班组文化建设试点工作的突出优势
1、荔波客户服务中心是一个学习型班组。十分注意每个成员的学习教育工作，制定了详细的教育培训计划，利用班前班后会、周一周四学习会等，挤出时间，学习理论、技能知识，坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，通过安规学习考试、技术问答、事故预想等多种手段提高职员的技能水平和安全意识。
2、荔波客户服务中心是一个制度严谨规范管理的班组。荔波客户服务中心结合实际工作制定了相关制度和考核办法约束班员的日常工作，使班组的各项工作做到有章可循，有法可依。
3、荔波客户服务中心是一个推崇民主和谐友爱的小家。对于业务经验少、动手少的新进班员，专门组成手牵手互帮助、互学习小组，使员工快速适应岗位要求。经常开展多种形式的活动丰富业余生活，促进成员间的友谊。
4、荔波客户服务中心是一个业绩不凡的班组。组织开展春、秋季用电检查、偷窃电检查、零点工作等为企业挽回经济损失，免费为特困户、残疾户上门服务、开展用电知识下乡活动等工作提升了企业形象。
5、荔波客户服务中心是局人力资源发展前景比较广阔的班组。
五、下步工作重点
1、20xx年要围绕班组文化建设的基本内容，要采取灵活多样的形式开展以下活动。
1）、班组集体活动
定期组织集体活动，开展一些运动项目比赛、户外拓展活动等，如烧烤、郊游、聚餐、辩论赛等活动。
2）、班组文化墙
班组文化墙是展示班组的'宣言、标语、口号、定期活动通知、活动成果展示等情况等，并将先进事迹和案例显性化在文化墙上。根据班组文化建设的情况，定期更新班组文化墙的内容。
3）、班组文化博客
文化博客是班组文化建设的阵地，在博客上传全组成员的集体照、个人照，并附个人简介，博客定期更新一次；班组成员每月需在博客发表博文。
4）、班组文化故事集
组员围绕企业核心理念，写下发生身边的有关企业文化的故事，把工作生活中有关企业文化的点滴写成故事案例，交给每组班组长。由班组长交给局企业文化负责部门进行整理、挑选、整合成册，一年出版一册《班组文化故事集》。
2、要始终把"以人为本，构建和谐班组"的理念作为班组工作的主线，将各项工作进行有机整合，协调推进两个文明建设和谐、健康、持续发展。严格要求严格管理，本着"敬业、奉献、创新、争先"的精神，立足于岗位本职，进一步增强"人民电业为人民"的意识，以及"优质、方便、规范、快捷"的服务理验坚持班组的规范化管理，俗话说："没有规矩弥不成方圆"，我们班按照上级的管理制度和要求，结合实际，制定了严格的作息时间，并与奖金进行挂钩。要在工作上结合实际制定工作计划，坚持做到月计划、周安排、日布置。在生活上实行定置管理，每人都养成文明卫生的好习惯，无论何时，走进我们班，都给人整洁、温馨、文明的感觉。班组台帐、资料进微机，不断拓宽计算机在班组工作中的应用范围。实行微机化管理。
3、以提高职工素质为重点，大力创建知识型班组。要通过开展创建学习型班组、争作知识型职工活动，以及各种自学成才活动，切实提高班组职工的文化技术素质。为了更好的完成生产任务，把本职工作干好，我们要本着"干什么学什么，缺什么补什么，学以致用"的原则，在局的领导下，每周开好安全活动会，民主管理会，每月组织人员进行班组的技术问答。在做好本职的前提下，还鼓励大家不断的提高自身的知识，注重开展形式多样的文化载体活动，在寓教于文、寓教于乐的活动中陶冶班员情操，全力打造一支思想觉悟高、道德素养好的队伍。为了培养职工树立"工作讲敬业、服务重诚信"的观念，要开展以"读一本书、做有益事、当文明职工"为主题的读书活动，向班员推荐优秀书刊，引导职工"树爱岗敬业精神、做企业忠诚信使"，要通过开展这些读书活动，使大家的思想观念有很大的转变，增强对企业的忠诚和干好本职工作的责任感，逐步形成一个我要争做"优秀电力工人"的氛围。
客户服务中心将坚持"以人为本"的理念，以和谐促发展，以发展促和谐，二者并举，把建设和谐班组作为长效"投资"，使班组建设建立在了和谐的基础上，实现了建设和谐和发展的"双赢"。
20xx年公司上下高度重视班组建设，在实践中也都积累了丰富的经验。在员工队伍建设方面，我们也结合企业实际情况，采取了一系列的措施，在加强班组建设的队伍建设方面进行了有益的探索、做了大量扎扎实实的工作，取得了明显成效。
一是高度重视，把班组建设的队伍建设纳入重要日程，来进行组织、总结和推动。作为央企，我们根据《关于加强中央企业班组建设的指导意见》和《关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见》，全面部署加强班组建设工作，建立了公司内部班组建设的组织领导机制和工作计划，进一步推进班组建设工作。
二是创先争优，班组建设内涵不断得到充实。我们把培育先进典型、培养一流职工队伍，作为推进班组建设之队伍建设的重要抓手，采取有力的措施积极推进，涌现出一大批优秀班组。
三是狠抓培训，班组长队伍素质不断提高。选派优秀班组长参加清华大学和国资委合办的中央企业优秀班组长培训班。建立健全内部培训机制，分层次、多角度对员工进行职业技能、综合素质培训，打造高素质员工队伍，为班组建设之队伍建设奠定坚实的人才基础。四是开展竞赛，员工队伍技能快速提升。20xx年，公司围绕各项生产经营任务，开展了多专业、多层次、多渠道的岗位练兵、技能认证和技能大赛等活动，调动了一线员工提高技能的积极性和主动性。员工队伍的整体技能水平得到了显著提高，推动了企业发展和核心竞争力的增强。
加强班组建设和员工队伍建设，是提高企业核心竞争力的需要。提高企业的核心竞争力，要从提高员工队伍素质抓起，把班组建设和员工队伍建设搞好了，才能全面贯彻落实企业的长远发展战略，实现我们企业发展各个阶段的目标，提高企业的生产经营管理水平、技术创新能力和可持续发展能力。
加强班组建设和队伍建设，是提高企业管理水平的需要，是加快转变企业发展方式的需要，是构建和谐企业的需要，我们要认真落实班组建设工作意见，以提高员工思想道德素质和职业技能为核心，以加强一线员工和基层班组管理为重点，进一步增强广大员工的学习能力和创新能力，着力培养学习型、复合型、技能型优秀人才。在进行员工队伍建设时，明确目标、不断创新、创先争优。根据新形势、新任务的要求，积极探索加强班组建设的新思路、新途径，培养、选树、弘扬班组建设的先进典型，推动班组建设。
一、完成任务情况
2、检修空分多个阀门，消除各项设备缺陷；
3、在热动参与检修给水泵闸阀；
4、检修灰渣池渣浆泵底阀；
5、在500#，550#拆装管道、阀门、人孔等，协助净化车间完成该工段的管道冲洗、试压工作；
6、与焊工配合制作空分小冷箱，负责下料、安装。在以上工作中都做到有专人负责组织和安全工作，并在班前会中简介注意事项，工作中大家都能够服从安排，分工协作，各尽所能圆满完成了任务。
二、学习培训
三、安全工作
一是坚持班前会讲安全，工作中指定安全负责人，每周认真开好安全例会，结合我班实际讲案例，提高大家的安全意识；
二是编写了我班负责的各工段安全生产要点，详细介绍了各工段的危险源、有毒有害介质的详细情况，以及防护、急救措施，并在安全会上给大家分期介绍，下一步我们还要坚持好这项工作，以使大家熟悉我班区域内的危险介质，在以后的检修中能够很好地做好个人防护，提高大家的安全防护技能，将安全落到实处。
四、班组建设
一是充分发挥班组内检修经验丰富的老师傅的作用，调动他们发挥个人技能和凝聚力的积极性。在现阶段“新手“占大多数的实际情况下，在班会上明确他们的骨干、师傅地位，要求大家在工作中要多向他们学习技能经验，强化他们的责任心，在工作中明确指定师傅们负责组织和安全工作，在现阶段师傅们“传、帮、带”的作用下尽快提高大家的工作技能。
二是扬长避短，充分肯定、发挥每个人身上的优点和技能，把工作安排给适当的人，让每个人都成为班组的一股力量，只有肯定他们的价值，他们才能为班组实现集体的价值。
三是严格执行各项规章制度，奖惩分明，调动大家的责任心，同时融洽班组人员的关系，营造一个良好的人际集体，互助互帮，相互理解。以制度约束人，以良好的同事关系让班组更有凝聚力。
以上就是我班上月工作的简要情况，总体来说我班是在不断进步的，但是也存在一些问题：如部分人学习还不够积极，缺乏学习、工作的主动性，工作技能还很欠缺，班组的一些工作还不够规范等，在今后的工作中我们会继续努力，针对班组工作和人员存在的缺点，有的放矢地开展更多工作，争取建设一个优秀的班组。
自5月份开始推行班组建设以来，在公司组长玄总及副组长陈总的正确带领和指导下，班组建设活动的开展取得了一定的成效。下面将6月份班组建设活动开展情况做简要汇报：
一、开展班组建设活动落实的内容：
2、确定活动班组
公司实际有60个班组，根据实际情况进行个别班组合并后最后确定参与活动评比的班组
55个。其中小选厂15名员工4个班组合并做为一个球磨班组开展活动，二选尾矿13人3个班组合并做为一个尾矿班组开展活动，采区爆破作业区做为一个班组开展活动。
3、由人事行政处推行干事对全公司班组长进行班组建设培训
6月18日至19日由人事行政处推行干事分别到一选厂、二、三选、小选及采区、四选厂组织班组长关于班组建设实施方案及班组建设相关制度进行培训，使全公司班组长真正了解公司推行班组建设的重大意义，更能有效的提升班组长的管理能力。
4、检查各班组长各项制度执行情况及班组活动记录档案记录情况，组织各班长完成本班组内部成员评比、完成全公司班组建设评比。
6月30日对各选厂各班组各项制度执行情况及班组活动档案记录情况进行检查，关于各项制度的执行情况虽较未开展班组建设活动以前有较大改善，但执行过程中还存在不足之处主要表现在：
（1）《班前班后会管理细则》此项制度执行情况，经人事行政处推行干事现场检查虽然各班组长实行班前班后点名制度，执行统一考勤表当场点名，但有的班组长未对全班人员是否穿戴劳保、是否有酒后上岗、对本班人员考勤纪律是否存有迟到、早退、旷工等情况进行通报，未带领全班人员进行安全宣誓，未对全班人员传达全班任务、相关注意事项等。
（2）《交接班管理细则》执行情况经现场检查各班组虽然填写交接班记录表，但记录内容过于简单有的甚至未把已在本班出现的设备故障填写到记录表；另外班长与班长交接时交流太少，主要是交班班长向接班班长介绍本班运行情况内容太少。
（3）对《班组长培训交流实施细则》的执行情况进行检查：通过检查，各班组长培训交流较少要求各单位每月至少组织一次班级长培训交流活动并及时通知人事行政处推行干事。
（4）对《班组内部开展学习、娱乐活动实施细则》的执行情况进行检查：通过检查，一选、三选执行此项制度较好，一选每周二、三选每周三下午定期组织班组长内部学习活动，氛围也比较轻松活泼。但不足的是班组长培训无培训记录、课件、照片等资料留存。各单位班组长虽然参加了生产单位内部组织的学习，但对各班组内部成员培训较少，本月除部分班组对本班成员进行班组建设相关制度学习、小选厂组织本班人员磨学作业知识学习外其他单位均未开展学习活动，希望各单位以后多组织对本班组内部成员进行学习以提高岗位的的操作技能，并做好相关培训记录。娱乐活动方面开展较少，仅四选、小选厂组织了内部橡棋比赛活动，但是未事先通知人事行政处，希望各单位在以后组织活动时必须事先告之人事行政处，以便人事行政处做好活动记录表。
（5）对《班组工作及活动管理细则》的'执行情况进行检查：通过检查，《班组日常主要工作及活动记录表》记录内容过于简单，明显重视程度不够，没有理解将日常主要工作及活动记录下来的目的及重要性。其中包括班组人员档案建立不全，要求7月份各班组必须将本班组的人员档案填写完毕。
6月30日完成全公司各班组长内部成员评比，根据《班组内部成员评比实施细则》，各班组长对6月份本班成员从13个方面进行了评比，共评出A类员工61人、C类员工60人，其余为B
类员工根据评比细则，对A类员工拟按规定进行奖励，对C类员工拟组织进行公司培训，同时要求各班组长将本班评比结果进行公示。
7月3日由人事行政处推行干事组织财企处、安环保卫处、机电设备处、生产技术处、人事行政处分别对班组评比各项考核指标进行打分，通过打分共评比出五星班组一名、四星班组一名、三星班组两名、一等到班组三名、二等班组三名。
二、本月班组建设存在的不足：
通过本月班组建设活动开展，全公司现已完成制度梳理及各项表单位的统一模板，取得了一定的成果，但还存在一定的问题，主要体现在：
1、开展班组建设不等于开展管理活动
班组建设是一项长期性基础管理工作，需要各单位班组长长期、持续开展，不能作为一项临时活动开展，公司制定出的制度需要作为日常工作长期执行。
2、班组建设执行不到位
部分生产单位没有将班组建设重要性、目的、意义传达到位，各单位主管对班组建设认识不够，重视不够，缺少对班组长的指导
3、基础管理工作落实不到位
相当一部分班组做了很多工作，但是没有相关记录或记录不完整，甚至有些设备故障等内容都没有交接清楚。
4、制度宣传执行不到位
新制定的相关制度和方案缺少一个向员工传达的切入点，不能很好的向班组成员宣传，组织学习。
5、班组之间交流不到位
各单位内班组之间缺少交流，且交流形式比较简单、内容简单。不了解其他班组建设情况。6、建组建设评比中后勤相关评分处室检查不到位
相关评分处室对各班组日常执行情况无抽查、无记录，没有打分依据。
根据院20xx年六型班组建设工作的安排，围绕公司的任务目标，公司认真开展了六型班组建设活动。并与年初制定了六型班组的创建活动计划，成立了以党支部书记负责、公司领导和各部门一把手监督的创建活动领导小组，对六型班组的创建目标，活动要求及实施都做了明确的安排。通过一年的创建活动，增强了企业的基础建设工作，推进了班组建设的长效机制，充分调动了班组成员的工作积极性和创造性。立足班组，面向员工，倡导学习，鼓励创新，掌握技能，提高素质，全面推进班组建设深入开展，为公司的发展奠定了坚实的基础。
班组作为企业最小的管理组织，通过有效的方式提高班组成员的技能水平和综合素质，调动班组成员的积极性，是保证企业生产经营活动良性发展的基础。为加强全体员工对六型班组活动重要性的认识，公司召开了六型班组创建活动动员会，宣贯了建设活动的相关文件精神和要求，并通过内网宣传六型班组活动计划、出刊“六型”班组专栏橱窗等手段，大力宣传六型班组建设的意义、内容和目的，使大家从思想上接受、从行动上支持并积极参与到创建活动中来。对班组长进行了“班组建设与班组长素质提升”的培训，提升了班组长的管理水平，对于加强公司基础管理，起到积极的促进作用。
公司今年共新申报了4个六型班组，1个质量型班组，1个精益型班组，2个和谐型班组。去年已达标并申请保留的班组有5个，2个质量型班组，2个创新性班组，1个技能型班组。申报的班组重点放在了与公司经营活动息息相关的事业部内，覆盖了三个事业部的大部分二级部，参加人员达到120余人。通过覆盖面广的基层班组的建设活动，保证了公司经营生产活动的顺利进行。
质量型班组：xx部交付组、电装车间以及生产部紧密结合班组创建类型，通过全面质量管理、班组安全达标竞赛、班组质量培训等活动，加强班组的质量和文化建设，提高班组成员的质量意识，定期召开质量总结会，发现问题，及时纠正，以质量促生产，实行全过程控制，以“质量第一”为目标，努力使产品质量达到自己满意、客户满意。坚持对班组成员进行日常质量意识的教育，不断提高生产质量和工作质量。质量部、行政人事部配合部门，有针对性地对二级部门进行了相关的质量体系知识培训，提高了班组负责人的质量意识，对公司各类产品的质量保障起到了积极的作用。
精益型班组：以学习精益管理知识和先进管理技术为载体，用精益思想指导班组建设。年初配套产品部研发部围绕部门“严慎细实、加强沟通，做一流设备”的愿景，班组成员群策群力，在工作中加强沟通交流，共享先进经验和心得，加强专业技术知识的培训，本着严谨、细致的工作态度，学习和运用精益生产的方法，改善工作流程，培养精益企业文化，立足客户需求，持续改进。通过各类研讨活动使精益管理的理念逐步渗透到班组成员的思想，优化资源配置，提高工作效率。
和谐型班组：综管部和电力综管部始终把“以人为本、构建和谐班组”作为班组建设的理念，通过制定内部管理流程，召开班组会议等方式，加强了班组内部的沟通和交流，增强了班组成员的凝聚力。通过“价值统一化、关系家庭化、管理规范化、效益最大化、技术专业化、6S标准化”的理念，营造了良好的人文环境，班组成员建立了自尊自信、理性平和的和谐心态。通过“有效沟通”等相关专题培训，给班组成员相互交流工作感悟和学习心得的机会，促进大家共同进步。工会也通过组织开展劳动竞赛和篮球赛、爬山比赛等活动，丰富了员工的文化生活，在员工之间建立起关爱、互助、和谐的人际关系。
创新型班组：研发部和安防研发部紧紧围绕“改进创新、成果转换”的工作重点，鼓励员工开展创新，加大自主创新力度。通过对工作流程、重点工作环节的持续改进，树立员工的改革意识和创新意识，提升班组的创新能力，在新产品研制和产品的改进升级方面做出了很大的成绩，为公司产品的市场竞争力打下坚实基础。
技能型班组：生产部继续注重技能培训工作，今年通过电装工和调试工的岗位培训，共有61名员工取得了岗位证书，提升了班组成员的技能水平，倡导班组成员在胜任本职工作的前提下，力争做到“一专多岗，一精多能”，提升班组整体素质。根据企业的生产需要，以劳动竞赛、技术交流等活动为载体，引导员工钻研技术、岗位成才，加强工艺改进，探索流水线生产工艺模式，合理利用资源，深挖潜力，生产能力稳步提高，确保了生产任务的完成。
总之，通过六型班组建设活动的开展，各个班组都按照既定的活动计划，认真开展创建活动，并做好活动记录，定期进行日常监督和检查。通过开展多种形式的活动，提高了班组的综合能力和素质，加强了公司的基础管理水平。各个班组长结合自身班组的特点，制定了班组的工作制度，同时将六型班组建设与创建学习型组织活动相结合，加强班组内部的平台建设，定期召开班组会议和学习交流，加强了班组成员之间的沟通，营造了良好的学习工作氛围。通过多种内部培训，提升了班组成员的技能水平和业务素质。通过一系列的班组创建活动，公司的六型班组建设工作取得了显著的成效，使公司上下都形成了良好的工作学习氛围，提高了整个企业的核心竞争力，为公司全年任务的顺利完成奠定了坚实的基础。