个人年度考核登记表总结(精选5篇)
缓缓流逝的一年时光让我从中得到了不小的进步,这种状况的出现也是得益于自己平时能够认真完成本职工作,因此我明白想要在工作中取得进展便应当履行好自己的职责,然而本年度工作中也存在不少需要自己改善的地方,我不能够仅仅将目光局限于取得的成就之中,相对于这些来说改善不足并争取在下一年度做得更好才行,因此我对这一年度完成的各项工作进行了简要总结。
做好周报以及月报表的编制从而对完成的工作进行分析,这项任务是每个员工都需要在工作中予以落实的,所以我能够根据要求做好这项工作并及时上交报表,事实上每次报表的编制都能够让我通过分析有所收获,至少我能了解到自己在工作中的状况并加以改进,而且每当自己没能做好工作的时候都会认真进行反思,由于能够追求思想的改造从而让我端正了工作态度,我也明白现阶段自己在工作中的表现还是远远不够的,应该要多向同事学习并了解更多完成工作的方式,在这之中积累经验并避免在工作中出现任何差错。
在本职工作的完成过程中能够做到尽心尽力,我明白现阶段好好努力才不会在将来因为一事无成而后悔,所以我很重视各项工作的完成并倾注了不少精力,而且我也会在工作中严格要求自己并遵守各项制度,至少做法能够让我养成较好的习惯从而为工作的完成提供帮助,另外我也会对部门建设提出建议并得到领导的采纳,对此我已经制定了合理方案并交由领导进行审批,这方面的努力让我的写作能力得到了提升并有助于工作的完成。
能够超额完成每个月的工作量并在能力方面得到认可,尽管现阶段的工作效率并不高却能够为目标的实现而努力,我在每个月都会在工作量的基础上设置更高一些的目标,无论是否能够实现都会朝着这个目标为而努力,每当超额完成当月的工作量以后都会感受到内心的成就感,我也努力在落实领导的决策并以此来鞭策自己,另外我也会通过和同事的对比来认清自己在工作中的差距,这也导致自己在工作中始终保持着不满足的心态,而且在职场竞争中也能够积极表现自己并取得了不错的成果。
虽然能够较好地完成本年度的工作却也要继续努力才行,前方还有挑战等待着自己去解决自然要奋发向上才行,但既然身处于这个岗位之中便会通过自身的努力做好这份工作。
工商银行储蓄柜员年度是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。20__年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也
随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
20xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行
开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,
以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众......
XX年是我在支行工作的第二个整年了,在行领导和同事的帮忙下自己无论从服务或专业知识方面都有了很大的提升,并且在领导的支持和鼓励下又接手了许多之前没有做过的工作,能够说今年是我迅速成长的一年,在这年关之际将20xx年的工作状况总结如下:
一、我的服务
两年的经验告诉我,服务是我们的首要工作也是我们务必掌握的技能。20xx年我更注重培养自己的服务意识。近几年随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此行里对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到宾至如归的感觉。
因为我行为社区网点所以每一天来办理业务的客户流量都很大,为减轻柜台压力我们大堂人员用心调配及时带客户到自助设备上去办理,进行客户分流。每当客流量较大时,我都会在等候区大声询问:“客户请到x号柜台办理业务”,做好分流客户的工作,以免一些客户中途离开的空号占据时光,持续营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时光受到客户的关注,因此要求其综合素质务必相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处事机智,能及时处理一些突发事,避免投诉。我们团队经常在一起沟通如何配合好彼此提升我们整个团队的服务水平。
优质的服务不能仅仅停留在行为规范等方面,就应是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。为了更好的提高自己的服务水平,和业务水平,支行在今年的每个月都召集大堂人员进行考试,这样的'测试督促了我在平日要加强学习以便为客户提高更专业的服务。
二、我的专属工作
今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作,恰逢信用卡业务最忙的时段,那时行里几乎每周都要出去外展,我便在周五晚上做好所有的准备工作,例如:分派礼品以及各组外展用品,周日晚上做好外展工作的状况通报,每一天登记行内所有员工的信用卡完成状况并在当晚发送简单简报至全行,当然也要与支行联络员做好沟通,及时检查申请表的填写、及时寄出整理好的信用卡资料。
今年行里进入超多实习生,作为一名“老”大堂,我也有幸当了多次师傅,在平日带徒弟的过程中对自己的工作有了更深的认识、对自己的工作状态也有了用心的影响。新人的注入也给了我们这些老大堂必须的压力,当然这样的压力会随之转化为工作的动力,带动新人做好大堂日常工作也是我明年的必修课,四季度我被黄行长引荐参加了支行的服务督导管的竞聘,并很荣幸当选。此刻我要学会怎样引领全行做好我们的服务工作,我想这也是我明年的工作重点之一。除此之外,11月我还负责了大堂团队的管理工作,与之前不一样此刻是要在做好自己的本职工作之外还要协调好我们整个团队的工作,如今刚开始两个月我想自己做的还远远不够,需要完善的工作也还有很多,这些都是我明年的工作中心。
当然自己在大堂的工作中还有很多能够提升的空间,今年自己也曾出现过工作上的失误,但在黄行长和周行长每次的耐心教导下我又重获信心继续起航,感谢领导在工作和生活上的关心与帮忙,使我不断成长,也要感谢同事们个性是大堂的姐妹们对我工作的支持与帮忙,我想在20xx年我会以新的面貌迎接新的挑战!
一转眼,一个学期快过去了,这是我休完产假,回来工作的第一个学期。在这个学期中,我和以往一样都是认认真真教学、踏踏实实工作,我很乐意跟大家说一说在这一学期中我的工作情况。
一、思想认识。
这一学期,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,尊重学生的个性发展,重视激发学生学习的内动力。在这学期里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。能够顾全大局,团结协作,在各方面以教学骨干的标准严格要求自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。一学年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作。
在教学工作方面,整学期的教学任务很重。每上一节课,我都做好充分的准备,我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
这学期我担任六年级1班和2班的数学教学工作。这是一个毕业年级,两个班上学期平均分、及格率均未达到城区平均水平,而且有一个班低8分之多,两个班成绩也相差十几分。从学习思想上看,这个年级是向中学过渡的年级,许多学生在生理、心理上都发生着变化,判逆个性已经突显,根据六(1)班学生与原数学教师关系闹得很僵的实际情况,因此,营造和谐师生关系及转差是这学期教学工作的重头戏。对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心,辅导时,耐心再耐心、细致再细致,使他们懂得老师没有把他们"看扁",树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。端正学生学习态度时,总是晓之以情,动之理,总是站在他们的角度先理解他们,再教育他们。向学生提出要求时,总会向学生说明理由,总会问学生:这样可以吗,你们有没有别的建议。因为,我相信,相互理解、相互信任是教育的先决条件。
三、思想教育工作。
我担任六(2)班副班主任工作,主动与班主任互相沟通,反映学生平时的学习、活动情况,关心学生的身心健康,共同管理好班级学生。在班主任请假或临时有任务不在校期间,我都能及时、主动管理班级。我非常重视学生的思想教育工作。在两个班遇到学生学习态度问题或班级突发事件时,常利用上数学课时间,或停下讲课,帮助学生找问题,和学生一起探讨问题,引导学生树立正确的个人观和集体观,对学生进行爱祖国、爱集体、爱学习、相互尊重等思想教育,协助班主任建立良好的班风、学风。对于学生犯错误,我总是耐心细致的给他们摆事实讲道理,从不当众指责,对学生的说理教育总是细声细气,语重心长。
四、出勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时,还严格遵守学校的各项规章制度。不早退,有事请假。从不因为个人的私事耽误工作的时间,准时参加政治、业务学习并做好笔记,认真做好值勤工作。工作积极、主动,任劳任怨。从不斤斤计较,具有强烈的事业心和高度的责任感。
五、教研组长工作。
认真组织教研组活动,主持教研活动有序开展,在活动中积极发言。带头与同事研究业务,毫不保留自己的观点,实话实说,互相学习,共同提高教学水平。
六、主要工作。
1、参加学校作业、单元测试常规检查工作
2、参加六年级同课异构活动
3、参加“发展与创新”子课题论证会《构建反思支架促进教师自主专业发展》
4、在全校教师会议上作“学生学习习惯养成”发言
5、参加东葛路小学教研活动及培训两次、南师附小教研活动“解决问题”策略
6、担任校中队会五、六年级组比赛评委工作
7、参加全国优秀班主任丁榕老师“更新观念改进方法拓宽径做一名合格幸福、快乐、有成就的班主任”培训
总之,我在工作上发扬了任劳任怨的精神,做到不计个人得失,以校为家,以教为本;对待同事团结友爱,互相帮助,并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加,但决不放松严格要求。
以上是我这个学期教学工作大体情况。一学期相处,我和我的学生们建立了友好的师生感情,课堂教学紊然有序,师生心情愉悦,最大的遗憾是没有及时记录下和学生之间有许多故事,虽然目前学生的学习状况与我的目标有一定的距离。但看着他们上课认真听课的样子,课后围着我说这说那,是那么自然而不拘束,我知道,他们接受我的教育,他们正在努力,我感到很欣慰,我坚信,只有走好眼前的每一步,才能实现自己的理想,相信他们会给自己,给父母,给老师交上一份满意的答卷。
我按照市分行、信息会计部处提出的工作思路和工作目标,积极地开展工作,在行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合下,顺利地完成了我行的业务数据清理、数据集中和运行维护及领导交办的各项任务,并取得了一定的成绩,现将我一年来的思想、工作、学习情况总结如下:
思想、学习方面:
XX年以来,我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和农行的主任翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作上兢兢业业,端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为基层业务部门、为分行机关处室服务,促使我行的各项业务顺利开展。
工作方面:
20xx年度我主要做了:
一、做好数据大集中前的数据清理工作。根据省分行关于做好集中工程综合业务数据清理的通知》文件要求,我从4月下旬开始着手此项工作,并陆续制定下发丽水市分行资产业务数据清理方案、综合业务数据清理方案及清理办法,要求各营业网点落实责任,信贷部门和会计部门要通力协作,各负其职,对每一次省分行的数据检查清理情况进行分解、分析、通报,对每一数据不规范问题写明处理步骤,对每一出错网点电话跟踪落实,对每一次数据维护能做到及时上报,到切换日全面完成了资产业务和综合业务的数据清理工作,为我行的数据大集中的顺利切换打下了良好的基础。
二、做好模拟演练和切换工作。一是在这次演练切换时间紧、培训少、任务重的情况下,我通过自学、边学边摸索、积极向省行技术人员请教等方式提高自己对新系统的认识。二是针对我行的实际情况,按照演练的要求,新安装调试了6台前置机和通讯机,作为演练切换用机,确保了模拟演练的顺利进行和实际门市业务的正常开展。三是每次实际演练和模拟切换演练前,根据省分行的统一布置和要求,结合我行的实际情况,确定各重点演练机构和重点演练内容,对演练业务量和演练要求进行布置。每天演练结束进行
问题分析、次日对问题进行汇总上报和解答,每期演练结束后进行阶段总结,解决、落实每阶段演练中存在的问题,保证每阶段的测试演练工作在量上和质上符合要求。四是优化系统配置,认真组织压力测试工作,除按照省分行压力测试时间安排外,在三次实际环境演练中还安排了4次压力测试,以检验前置设备的压力承受能力,确保各系统的正常投入生产。五是做好代理业务的测试联调和切换工作,在原代理业务系统管理人员在被省分行借用的情况下,我一方面认真做好老系统的清理和上线前的准备工作,另一方面与同事们一道尽快熟悉新系统代理业务的工作流程、上线技术要点和切换演练准备工作,同时尽力争取外联单位的支持,在上级行技术部门的大力支持、帮助下,系统核心业务、各项代理业务及自助系统的测试演练和正式切换顺利通过,并确保了上线后的正常运行。
三、做好系统切换后的后续维护工作,切换后由于新老系统的差异,网点应付门市业务刚开始还不是很顺畅,对此我一方面认真做好各业务系统的日常维护工作,及时解决网点在业务开展中碰到的问题,另一方面,对于一些异常问题,及时向省分行反馈,取得省行的支持和及时解决,另外在我行国际业务管理员产假后,我接过该项业务,认真做好国际业务a、b系统演练切换的技术支持和日常运行维护工作,确保了我行各系统正式切换后的基本正常运行。
四、做好制度的健全和落实,以安全运行促进我行的各项业务的发展。今年我以计算机安全大检查为契机修订完善了市分行机房出入、机房设备、中心维护、软件应用更新、中心运行管理、运行质量考核登记簿等,并基本得到了落实,使我行计算机应用管理的有关制度日趋完善,运行质量稳步提高,在省行的计算机安全大检查中得到了好评。
五、做好应用系统的升级及中间业务的应用推广工作。完成了cif客户信息系统升级、95599电话银行系统二期工程改造等大的项目系统升级、测试工作,新上了缙云支行的国际业务系统、6个支行营业部的cfe客户财富专家管理系统,撤并了缙云城郊分理处、丽水城区的天宁分理处的abis业务。3月份完成柜员认证系统的上线,将我行原来的柜员磁条卡已全部升级到ic柜员卡。
六、做好年终决算工作。为确保年终决算工作的有序进行,一是作好年终决算演练和实际年终决算的指导和协调工作。二是精心组织,抓好三次年终决算和科目结转的演练工作。三是严格按省分行年终决算时间表的要求,编制年终决算日操作步骤,对操作中碰到的问题进行了及时沟通、反馈、解决,保证了按时、按质量要求完成年终决算日各时间段的各项工作。
去年以来通过努力,取得了一些进步,也取得了一定的成绩,这是与行、处领导和同事们的关心、支持、帮助和配合分不开的,但我也存在许多不足之处,对此,我将在今后积极地、扎实地、高效地开展工作,切实提高数据运行质量和服务质量,以安全、高效运行促进我行各项业务的顺利发展。