暖通运维工作年度总结（通用3篇）
转眼间，xx年已经过去，年度的工作也即将结束，在过去的一年中，在公司和项目部领导同事的支持和帮助下，通过自身的不懈努力，较好的完成了年度公司交给我们的监理工作任务。但我在工作中仍有不足之处，还需要学习和改进，我将总结经验，认真学习提高自己的专业水平，为今后更好地工作而努力。
一、本工程基本情况及专业特点
木樨地22.24号楼综合整治工程项目属于老旧小区节能改造工程，两座住宅楼建于1979年，使用时间较长，后经国家和住户多次装修改造，内部较为复杂，且住户情况特殊，对工程质量要求较高，工期较短，此次改造项目较多，包括：外墙保温，外窗更换，屋面钢结构，屋面防水，室内厨房厕浴间整体改造等。由于建造年代较早，施工图纸在很多细节上与实际不符，增加了工作难度，所以我在监理过程中针对上述情况在不违反法律法规，监理规范和原则的同时灵活掌握，做好本专业监理工作，对工程质量严格控制。
二、工程质量控制
工程质量是监理工作的核心，从一开始的施工单位，专业分包资质，专业人员证书到进场物资报验，现场见证取样复试都按规范要求严格执行并留影像资料。
在施工过程中，采用旁站、巡视、平行检验的方式进行每道工序的过程控制。对现场出现的质量问题及时发现，如24号楼南立面外墙保温施工时，我发现保温板粘接砂浆过少，粘接率未达到要求，当时立刻要求施工单位暂停施工，并要求施工单位对可能存在问题的部位进行拆除，返工，同时以工作联系单通知施工单位，要求对所有外保温施工部位进行检查，杜绝此类事件再次发生。
室内卫生间改造是本工程的一个重点，质量控制的重点就是防水，从物资进场到每一道工序都按规范要求严格控制，并进行旁站。
屋面钢结构是另一个重点对分项施工过程中检查所发现的问题，及时采取口头或书面形式通知施工单位项目管理部，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。截至目前，整个施工过程中未出现严重的质量事故，我将继续尽最大努力做好施工最后阶段的质量监理工作。三、工程进度情况
从8月初到xx年1月底室内暖通专业很好的完成了所预期的进度安排，在短短6个月中，各施工单位相继完成或基本完成了给排水及采暖、消防、空调系统，明年只需要进行各项收尾工作和室外市政管线施工。
四、工程质量控制
质量是一个工程的.生命所在，更是监理工程师监督管理的重中之重，在这短短的6个月工作中，认真履行监理岗位职责，在施工过程中遵照监理合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，严字当头，一丝不苟地执行规范工艺要求，跟踪监控，发现问题及时纠正，确保工程质量。
在施工过程中，采用旁站、巡视、平行检验的方式进行每道工序的过程控制。对现场存在的质量问题调查研究，找出问题根源，要求施工方采取有效解决办法将其解决，全程跟踪施工方整改到位，杜绝此类问题再次发生。
针对进场材料（镀锌钢管、衬塑镀锌钢管、铸铁管、散热器、两通温控调节阀、消防水箱、消火栓箱、阀门、角钢、槽钢、卫生洁具、浴盆、花洒、管件等）按照标准和设计要求对施工方提交的相关报验资料，进行统一检查。
在工程关键部位施工时，提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并认真做好旁站记录。
对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，令其整改直至合格才能进行下一道工序。
对分项施工过程中检查所发现的问题，及时采取口头或书面形式通知施工单位项目管理部，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。截至目前，整个施工过程中未出现严重的质量事故，我将继续尽最大努力做好施工最后阶段的质量监理工作。
五、工程协调与配合
暖通专业是辅助性工种，与其他专业联动性大的专业，在施工过程中，我及时与各单位，各专业进行团结协商合作，密切配合工作，并根据现场实际需要下发监理工作联系单6份。
回顾过去的监理工作，体会最深的是要做好监理工作，就必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程，只要监理人员能够一丝不苟按施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量。同时监理人员具备较高的业务素质，就能对每一道工序，每一个环节做到事前控制，将可能出现的质量问题和可能造成事故的隐患事先防范。
虽然我一直努力扎实地区做好每一项工作，但还是有不足之处，xx年我要发挥长处，克服不足，使自己成为一名合格的监理工程师，为整个项目部作出更大的贡献，与公司共同创造美好的未来。暖通监理工程师
20年业已尾声，我部门在公司的正确下，认真执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进步，年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要。
Ⅰ.一年工作概况
1、20年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。
2、20年各主要项目陆续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。
3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作渐渐运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。
4、本年度人员安排如下：
5、本年度服务数据如下：
6、本年度部门收费回款如下：
7、运维和参与项目实施情况
㈠.全年部门完成运维任务：
①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题；
②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务；
③.完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务；
㈡.全年部门完成参与项目实施任务：金牛公安分局视频资源管理系统
Ⅱ.但是本年度的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进：
一、 备件管理
1、备件管理在20年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备件要求未按照实际使用作计划，导致在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在今后工作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件计划制度。针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”， 坚持限额领用制度。
2、加强备件现场使用的.管理力度，对送达现场的备件，及时准确地进行核实，发现问题及时上报，对备件使用量大的、有特殊要求的须经过部门负责人或分管审核同意。
二、服务流程管理
1、服务流程是否合理决定服务的效率，在保证质量和安全的前提下，尽可能地提高服务及时性。原则：对同时发生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹安排，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。优化运维，通过集体讨论，优先采用能够保证服务质量要求，可行而成本支出较小的运维，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有限资源，减少浪费。
2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报，做到信息畅通，避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。
3、进一步明确人员责任制，人负其责，公平合理，避免互相推诿、调度重复现象，提高人员意识。
4、进一步细化完善部门制度，规范人员工作流程、落实资料单据填写与、管理。
三、人员培训
1、技能培训：公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对所有项目的.都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。
2、制度意识培训：运维部人员平时处理故障的情况较为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料保存以及查询带来了不便。
3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的`程度还不够。 Ⅲ.对公司制度和管理制度的建议
Ⅲ针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：
1、对公司的产品：现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。
2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。
3、服务流程及工作量：服务流程没有问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员
不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。
4、人员培训：公司应加强人员在工作技能和公关技能方面的培训，提高人员意识和安全性、纪律性；部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训，实时进行现场实际操作培训；另外部门决定在新年里对部门员工进行职称培训，力争在12年部门有1~2名项目经理，2名以上安防技术专业工程师。
是项目暖通责任人。转眼项目已经一年了，期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下，依靠自己的专业基础和工作经验，完成了新公司、新环境、新工程、新角色的适应和转变，马上年终末了，精心回顾这段时间的生活工作，收获颇丰，现将我的工作情况总结如下：
一、工作态度方面：
严格遵守公司各项规章制度，维护公司形象，平时注重理论学习，在思想上积极要求上进，提高个人素质。向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平及业务能力。做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，踏实肯干，努力完成好领导交给的各项业务工作，在点滴实践中完善提高自己。
二、工程的现场管理及监督检查工作：
在项目现场管理中，认真学习了技术部岗位职责，将岗位职责纳入自己的实际行动中。同时，严格遵守公司的`各项规章制度，努力完成公司开发目标计划，负责任地去做工程管理工作，保证工程的质量、安全、进度、成本达到要求。认真贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真学习。
（一）工程质量管理及监督检查工作
工程现场管理以签订的承包与合作合同、协议及制定、审批的计划为依据。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、进度、安全等工作。质量管理上，着重确立工程质量管理目标、确定工程质量预控方案；工程产品形成的过程控制；工程验收控制；加强现场的沟通等工作。针对翠宫饭店工期紧，施工班组为了赶进度，忽略质量要求的情况，做到勤走现场，多点检查，发现问题及时叫停，及时下达质量整改，并针对质量通病进行技术交底，避免类似情况的再次发生。
（二）工程进度管理及监督检查工作
按照项目进度要求，对分包具体进度，生产内容提出了具体要求，在生产过程中，根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个暖通工程进行进度控制管理。
进度控制的关键因素，一是人力资源的配备是否充足，材料物资的提供是否及时，机器设备的运行完好率，方案工艺的明确性，施工环境的有利营造。在施工过程中通过计划的编制，及时对施工班组人力不足情况进行预警，且及时编制材料需求计划，避免人等材料的状况发生。及时编制施工法案指导安装工作，并对班组进行定期交底，让施工班组做到心中有数。在与其它专业有冲突的情况下，依据BIM做到及时协调。遇到图纸有疑问的情况，及时与设计沟通，避免返工的情况。
明年初将是项目的交付关键时间，我将全力以赴，尽最大的努力配合项目完成各项施工、调试、验收任务，并针对今年的不足，加以改善，给公司、项目交上一份满意的答卷。