2024员工年度总结（通用35篇）
为了更好地落实发展党员“十六字”方针，有计划地发展党员，河西区建设局认真按照上级关于发展党员工作的有关精神，突出重点，认真组织，不折不扣地抓好我局发展党员工作，XX年全局共有入党积极分子31名(其中年内列入发展对象的10名)，上年发展对象7名已发展，现将我局发展党员工作总结如下:
一、制定发展计划。
我局在发展党员方面，突出重点，制定了发展计划，下发了发展党员通知，并结合开展入党积极分子建设年活动，要求各基层党支部根据本单位的实际，按照发展党员所要求的年龄、性别结构比例拟定发展党员对象，上报局党委，今年我局计划发展党员7名(其中女同志2名)。
二、坚持发展原则。
根据党员发展方针和《中国共产党发展党员工作细则(试行)》要求，我局认真按照"坚持标准、突出重点、改善结构、慎重发展"的原则，在发展党员工作中，保证在质量上严格把关，保证新发展党员的年龄和性别结构比例达到上级要求，生产一线人员、高中以上文化程序，35岁以下青年应占当前发展党员总数的70%以上，妇女党员应占20%以上。
三、严格发展程序。
我局对发展党员工作程序十分重视，在年初制定党员发展计划和下达发展党员工作通知的同时，认真强调了党员发展程序，并将党员发展程序一并下发到各基层党支部，要求各党员文部书记以及组织委员认真开展学习，熟悉发展党员工作业务。同时对基层的支部书记和组织委员进行了发展党员业务知识培训。在做好发展党员工作过程中，各支部对建党对象都做到严格考核，注重掌握发展对象各阶段思想成熟状况，帮助培养其树立共产主义人生观，树立为人民服务的思想意识。严抓入党政审工作，对不符合入党条件的坚决不予报批，以保证党组织肌体的纯洁性。对符合入党条件的，及时召开支委会、党支部大会集体讨论决定，再报局党委审批，局党委组织专门发展党员谈话工作小组，对每个将要发展的对象进行群众了解、个别谈话等方式对每个发展对象进行详细了解，发现问题用时纠正，严格把关。发展对象的入党材料全部齐全后，由单位组织委员将其材料及时整理存入其本人档案，以防丢失。
四、加强工作领导。
为切实抓好发展党员工作，我局在发展党员工作中，加强了领导，成立了领导小组，组长由党委书记江美琴同志担任，加强了发展党员工作的组织领导，使发展党员工作长抓不懈，在各级的高度重视下，切实抓出了成效。
五、存在的问题
我局在今年发展党员工作中尽管取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在两个方面：一是有个别支部对发展党员工作不够重视，多年没有发展一个新党员;二是有些支部上报的材料不规范，甚至有个别支部材料都不齐全，没有按照有关要求认真填写相关表格等。
明年我局将对发展党员工作做得不好的支部进行全面的督促指导，进行一到两次党员发展工作业务知识培训，使我局明年的党员发展工作上一个新的台阶。
一年来，在公司领导的正确领导及同志们的热情帮助下，我认真踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的其它各项临时工作任务，自身在各方面都有所提高，现将一年来的工作情况总结如下：
一、主要工作情况：
年初，和大家一起学习了阮局长讲话，体会很深，觉得只有不断学习才能跟上发展的要求，于是我就坚持不断学习各种知识，积极参加单位组织的各类文体活动。七月份，在市局组织的“迎奥运、庆七一、颂改革”职工运动会上获得女子乒乓球赛团体个人第一名。十月份，参加了商洛市建筑业关键岗位人员取证继续教育培训班。除了集体学习外，我还认真学习了许多和业务工作有关的知识，在学习过程中，保持清醒的头脑，学以致用，用以促学，在实际工作中结合自身实际，解放思想，实事求是，树立正确的世界观、人生观和价值观。
在工作中，我尊敬领导、团结同志，按时上下班，从不迟到不早退，严格遵守公司的各项规章制度。在技术科，我打字、复印，协助工程技术人员做预算编标书，制表绘图，整理整编工程施工竣工资料，给建设厅上传公司档案和工程信息资料等，管理好了公司的技术档案和图书仪器。在完成本职工作的同时，还能认真及时完成领导交办的其它各项临时工作任务，出纳请假期间，我在做好自己本职工作的同时，还在财务室陈莉等其它同志的热情帮助下，临时干了出纳的工作，在此期间没有出现任何差错。公司有事加班，我不管自己有没有事，从不推托，早叫早到，晚叫晚到，从不叫苦，不叫累，始终把公司的利益放在首要地位。
二、存在不足及今后努力方向：
我自身也还有很多不足的地方需要去改善，去提高。如社会阅历浅，工作经验少等，许多工作做的还不那么令人满意。意识到自身存在的问题后，我就不断分析问题存在的原因，深刻反思，举一反三，总结经验，汲取教训，不断改进。
一年来，如果说做出了一点成绩，是领导培养的结果，也是同事们帮助的结果。在今后的工作中，我不但要继续努力钻研业务，而且还要虚心向大家学习各方面知识，发扬优点，克服不足，为公司的兴旺发达贡献自己的微薄力量。
一、履行力度（举例说明在工作的哪些方面你执行得非常好）
有很强的理论分析能力和逻辑归纳能力，思路清晰，能很好的完成文字整理工作和文字撰写工作，例如在村组法修订与相关资料整理方面都很好的完成了任务。
二、成就（指出在过去一年工作中的自己所做出的成绩与进步）
通过几个月的工作，工作上取得了一些成绩，对安徽村务管理培训班的监督、人大代表公共预算知识的完善、村组法修订资料的整理等都可圈可点，完善了网站法律相关文章的内容和结构。工作中，由不适应、不熟悉到适应、熟悉，面对多头工作能有条例的缕析自己的工作思路，在工作人际交往方面，由拘谨、不自信到自信、坦然。
三、提高与改进（指出在工作的哪些方面你还需要进一步的提高与改进）
在面对社会的缺陷时，不能很好的控制自己的情绪，有怨天尤人的倾向，需要在新的一年里踏实做事，认真做人，以宽容的态度、长远的目光看待社会发展中的'问题，做好自己的工作。
四、发展计划（指出个人职业目标与相对较长期的个人发展计划）
加强学习，拓展知识面，勤思多写，提高对待问题的境界，以理性、积极的态度生活，成为一个具有良知的知识分子型的社会公民，成为自己所从事的工作领域内有良好口碑的一员。
五、工作支持
（指出今后希望获得中心或相关领导在哪些方面对你或工作改进方面的支持）希望有机会参加各种学术交流活动，在具体事务执行方面，希望能有较大的自主决定权。
六、今后的打算
在知识体系上，以自己的专业为基点，拓展知识领域。能与各种类型的人从容、轻松、平等的沟通，在工作执行方面能独立自主的解决问题，使每件工作都能高质高效的完成。
七、遵守公司给章制度
认真遵守公司给章制度,不早退,不迟到……（自己评价）
八、工作适应程度
能适应当前工作,能与各种类型的人从容、轻松、平等的沟通，在工作执行方面能独立自主的解决问题，使每件工作都能高质高效的完成。
九、工作态度
认真对待每一件,工作热忱、思维敏捷
作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，：
思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自x年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为行业务的行家里手。
记得，刚进行，为了尽快掌握行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基矗
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。
刚走出大学校门，我就很荣幸地成为公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。
首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是工作着并快乐着的感觉，让我感到无比的满足。
第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。
第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。
公司是本行业批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：从play（计划）到do（实施）到check（分析检查）到action（持续改进）。不管是qhsems、ems、ohsms，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。
第四，学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。
最后，培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，水不流则腐，人不进则退，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走新、特、精强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的新、特、精，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的化。
相信自己能行，证明自己真行！
各位领导、同事们：
下午好
我现将一年的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。
一年，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：
一、思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是一名党员。一年培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。
4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，一年，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。
二、安全生产方面
09年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求，将09年的重点工作汇总如下：
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况。
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产。
6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除；坚持制止各种违行为；坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。
8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。
10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。
11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农民，家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班安全，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康，减少家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家，
12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。
13、认真吸取了“18”事故，通过发生在我们身边这次血的事故教训，我们深刻的体会到了违作业给家庭、给公司带了多大的痛苦，我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实，确实将安全生产提高上去。
14、20xx年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本，严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现
象，确保各项生产费用控制到最低。
15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。
三、存在的缺点和不足
一年，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：
1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。
5、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。
20--年转眼即逝，在这一年中我严于律己，积极学习、总结经验，终于成为了一个合格的煤磨操作工。今年很荣幸被评委优秀员工，应了那句话“一分耕耘，一分收获”。在这里我要感谢杨主任与李主任的帮助和支持，没有他们我不可能进不这么快!
水泥企业煤磨的作用是为熟料煅烧提高合格的燃料，煤份质量是否合格，直接影响着熟料煅烧质量，所以煤磨的运转不容忽视。煤磨岗位在别人眼中那是脏活，累活，有时候一天下来跟挖煤的没啥区别，但我热爱这份工作，因为在这里我体现了我的价值，获得了成就。现将这一年的工作情况汇报如下：
1、做好班前检查工作，了解最近几个班的设备运行，煤粉质量情况，在班前会中汇报生产运行状况，以便领导对本班工作制定合理的工作计划。班前检查要做好仔细，全面;无论是原煤水分，输送设备，设备自身及运转情况，要做到心中有数。只有全面了解了设备的情况才能干好本职工作。
2、煤粉是易燃物，在班中不仅要关注设备运行情况，还要时关注煤粉仓温度变化，温度高容易一起爆炸，灭火设备要勤检查，不能用，改期的灭火器要及时更换，有备无患。煤粉仓温度高一般是煤粉潮湿，或者是仓锥部煤粉结壁导致，要分清情况处理，节省时间。对于煤粉仓锥部结壁的处理要与中控员配合，将煤粉仓仓位控低，用锤子敲击锥部清楚结壁方可处理。
3、做好磨机预检预修工作。利用煤粉仓满停机时间，及时检查磨内设备磨损情况，在班中准备检查中能做到认真，负责，一丝不苟，及时发现及时通知班长组织人员，准备好工具，在不影响窑用煤的情况下，以短时间处理好故障。这样有助于降低磨机故障停机时间，保证窑用煤不受煤磨故障影响，同时增加磨机仓瞒停机时间，降低熟料电耗。
4、20--年煤磨运行状态良好，在工作之余加强学习，向有经验的前辈需心请教，努力提高自身操作能力。在本年中能良好监控好设备运行，并且在故障发现与处理中积极主动，不怕累，不怕苦，遇事不逃避，得到班中同仁的一致好评。
5、干好本职工作的同时积极扩展知识面。在对于窑、预热器、篦冷机检查，维修，故障处理和窑投料中，我及时参与其中，配合好相关人员处理好窑上工作。在工作中沉默冷静，不懂及时问，努力成为烧成车间的全能岗。相信在我的不断努力下，理想终会实现。在工作中寻找满足，寻找乐趣，我热爱我的工作。良好的责任心是干好工作的前题，在接下来的工作中我会倍加努力，别人能干好的我也可能，我相信工夫不负有心人。我深知自己的操作技术有限，知识面还很窄，在以后的工作中我将努力学习，改善工作方式方法，提高工作效率，为公司的发现尽一份应有的责任。
光阴如梭，XX年即将结束，在过去的一年里我深深感到企业的蓬勃发展与壮大，同仁们努力拼搏上进的精神。作为财务部的一名普通员工我有种强烈使命感和责任感。是充满挑战与收获的一年，这一年在周老师的帮助、支持、悉心指导与同事们的共同努力下我的思想觉悟、工作能力有了进一步地提高。但工作中也存在诸多不足和问题。现将总结如下：
XX年4月份之前我还处理着三阳运输队，百利达等小公司的账务，之后，一次小小的工作调动给了我一次很大的工作机遇，我接过集团公司的账务，感到荣幸的同时压力也来了，荣幸是因为自己能接触到更广泛更多的新知识，能更深入的了解大公司的账务处理，逐渐向大会计迈进。意味着自身的发展有了一个更大的平台……对自己充满信心。压力也是必然的，本身专业知识薄，经验少，对于一些账务处理没有更好的工作方法。但我认为这一切都是次要的，遇到疑难杂症周老师、蔡姐等师父总能悉心的指导，只要肯学、好好总结经验与教训我相信压力会变成动力的。
经过几个月的做账，对集团公司的账务也逐渐熟悉了，存在的问题是对账难，六大往来的核对及及时清理是一大块，例如，应付账款的核对，有的供应商挂账时间比较长，对账的时候有一定难度，需要拿出更多的时间核对，但这些问题也是年前必须解决的。做成本时遇到的困难是：与实际接触的少，领用辅助材料（如：硅锰、高铬…）的投入产出比不清楚，此问题有待解决。银行4389户与建伟的核对、每月定税负的多少在周老师的协助下都会解决的。
一年来对自身的工作态度，工作水平有了进一步的认识，提高工作效率，提升工作能力乃当务之急。在日常的工作中我在以下方面还有待于进步、加强。
首先，工作态度。态度决定高度。盖房子的例子都知道。在工作中要以积极向上的心态面对，不能情绪化工作——高兴时好好干，不高兴时不愿干。不良的情绪将影响工作质量。如果把情绪带到工作中工作将不会进步，反而给以后的工作埋下更多的隐患。有时觉得自己脑海中会有一种想法，总感觉心里不平衡，认为自己和一伙的同事做的工作一样多，为什么工资比他们少。其实多方面想想也就想通了，来一个企业或公司首先要了解它的文化，再有工作的目的不是为了挣钱，而是更好的工作提升人生价值。
其次，工作要谨慎、认真。选择了会计这一行就选择了谨慎、细心。会计天天与数字打交道，是千万不能马虎的。在以后的工作中一定要更加坚持标准，严格把关、做好每一份凭证。保证基础的工作环节不出漏洞。
凡事不能拖拉、提高工作效率。会计本身就是一项繁琐的工作。遇到问题要及时解决，找不到解决方法的要及时向领导反映。一个月下来总感觉自己从月初忙到月底，其实把工作计划列出来，并没有这么忙绿。原因在于没把工作分好主次，没把时间安排好，困难的工作应该先做。要做到前紧后松。上班时就认认真真的工作，娱乐时就痛痛快快的玩。这也是明年需要加强的技能。
增强学习力。作为专业人员要不断地学习，只有学习才能跟上潮流。来到，深感公司积极向上地文化，我们部门已作出了“关于组织班组学习的决定”，我作为学习委员一定积极帮助讲授人员组织班组学习，收集整理学习档案。把此项工作做好。
是我到拓展部工作的第二年，拓展部工作总结。总结过去的一年，主要的工作有以下几个方面：
一，进一步加强对外联系，拓展承接展览业务。
协助展览馆领导，加强与各地美协会员，美术工作者以及美术爱好者的联系，拓展和承接展览业务，于12月30日止，全年展览馆举办展览共40个。
二，加强业务学习，进一步丰富展览陈列手段，不断提高设计水平。
积极贯彻院领导提出的展览厅“一条龙服务”意识，在实践工作中不断学习，积累经验，较好地完成为租场的客户提供策划、媒体宣传、陈列布置以及请柬、海报、画册的编辑与设计的指导工作。另外，还负责画院员工名片设计与xx年、度中共广东省委宣传部贺年卡的设计。
三，协助展览馆馆长，制定展览馆相关管理制度，完善部门的员工分工，责任到人，更好地提高工作效率。
根据日常的布撤展以及展览过程中出现的情况，及时分析研究，协助展览馆制订管理制度，明确人员分工，使得工作效率得到提高。
四，协助完成广东画院展览馆音响工程任务，邀请广东省演出公司对展览馆音响工程进行设计、施工，对设计方案反复研究，并根据日常使用情况进行方案修改，在9月初完成竣工任务。
五，负责《院刊》的版式设计以及部分编辑工作。
在担任《院刊》（季刊）编辑的期间，较好地完成部分编辑工作与每一期的美术编辑、排版以及监印工作。
六，加强数字化办公业务的管理与学习，作好有关展览的文字、图片资料整理工作，实现数字化管理。
充分利用拓展部配备的电脑、扫描仪、打印机、数码摄像机等现代化的办公设备，加强学习，积极实践，把一年来展览举办的有关图片、文字等资料的整理记录、存档。
七，在完成本职工作的同时，抓紧业余时间进行创作研究。
积极响应院领导的号召，充分利用业余时间进行创作研究，创作出一批作品，特别是在理论方面，加强学习，先后有多篇理论发表于各类专业刊物。其中，《再论文人画之价值》发表于《美术报》，《呼唤经典，呼唤深刻，呼唤巨匠》、《李伯安艺术研究》、《关山月艺术研究》等发表于专业刊物。另外，拓展部人员还积极参加每周举办的文化讲座学习。
八，工作中的体会和不足
在日常工作中，我主要是同时负责展览馆、艺术研究拓展部以及《院刊》编辑室三个部分的.工作，其中大部分是设计的工作，在工作中总觉得自身的设计水平还不足以自如应付所有的设计任务。所以应更进一步加强业务学习，主要是在知识的更新和强化方面。另外要更好地提高工作效率和进一步完善拓展业务方面的工作，在画院新址工程完成之际，不断地自我增值，更好地适应现代美术事业的发展。
自从来到xx单位工作以来，已经有一年的时间了，在这一年中，加强学习，努力适应工作的需要，经过一年的学习和工作，已能胜任现在的工作岗位，现将一年来的工作表现总结
20xx年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的`一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责
20xx年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱的工作奉献一切。
在今年的年初之际，我来到了我们x公司，算起来工作了也有大半年的时间了，公司里面的工作对我而言是十分充实的，所以我老是觉得时间快的有点不太真实，怎么一下子就又要过年了呢?这一年里，我在工作上取得了一定程度的进步，这都得感谢公司里面的同事以及各位领导的帮助，若不是大家对我关照有加，我可能还是一个只会做一些基础业务的新手。如今眼看着新年就要来临了，我也是时候对自己这一年里面的工作进行一个简短的总结了。
在工作这一方面，由于我刚来公司的时候还不熟悉公司里面的业务和操作流程，所以我只能先跟着自己的部门组长好好地学习了一阵子，等到了我把基础的工作掌握了之后，我才开始独立地去完成自己的工作任务了。要说我这个人有什么优点的话，那我想了半天也没想出什么比较特别的，唯独我在学习这一方面还是比较有耐心的，毕竟我还只是一名毕业离校不久的大学生，所以我的学习能力和接受能力还是比较强的.，尽管工作经验不多，可慢慢积累起来还是比较容易的。工作了这么一段时间，我对于自己的工作产生了不少的心得，首先是工作效率要迅速提高起来，其次就是要调整好自己的状态以及多和周围的同事进行沟通和交流。
为了能快速提高自己的工作效率，我专门在闲暇之际去学习和工作有关的知识，例如参加一些讲座和培训，还会在网上看一些名师的讲解，这对于我的工作开展有着不小的帮助。此外在工作的时候保持良好的精神状态是十分重要的，不然很容易就在工作中出现问题。早期我就因为个人的疏忽，导致我在工作的时候出现了一些失误，我也因此被领导给批评过不少次，这极大加深了我对自己工作的认知。工作的时候，是需要我们集中精神的，所以有时候也会感到枯燥，所以得时刻调整好自己的心态，像我就会在下班之后回到家里进行锻炼一番，借此增强自身的身体素质，同时也通过健身来增加自己的幸福感，总之，这是一种很有效果的办法。
20xx年就要来了，我会继续保持一种良好的状态去面对接下来的工作的，别看我目前在公司里面的职位不是很重要，但是我会努力地冲上去的，争取早日为公司做出更大更多的贡献！
进入公司已经有18个月的时间，在公司领导的关心及支持下，个人在20--年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20--年度工作目标，现将20--年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况
本人于20--年5月底进入公司，通过两个月的试用期后，公司领导将我安排到新成立的部门——行政部，负责公司行政工作，包括资质管理工作、人事管理工作、公章管理工作、制度和档案管理工作以及公司日常事务。
感谢领导能委以重任，把公司及个人的资质管理工作交付于我;从办理营业执照年审和收费许可证年审到办理股权变更事宜，从办理造价师网络继续教育学习事宜到造价师注册证变更和续期，从20--年办理招标代理资质到20--年办理造价咨询资质过程中，我学到了很多关于工程咨询企业资质办理的流程及其原委，在公司领导的细心引导和严格把关中，我一步一个脚印的走出了工作岗位的模子，加上自己所付出的努力，我的工作成绩不断得到提高，从而得到更多前进的动力。
二、存在的不足与改进
20--年即将结束，回想自己在公司18个月来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来主要有以下几点：
1、事务巨细而繁琐，人手难以调动。
刚到公司时，与同事之间不是很熟悉，还没有建立起感情基础;另外，虽然部门有三个人，一个出纳，一个司机，一个行政人员，但因工种各不相同，工作内容也各不相干，忙起来需要人手的时候，出纳和司机根本帮不上忙，许多工作都难以开展，常常有事倍功半的效果，领导同事不满意不说，自己还一肚子委屈。我相信领导是看在眼里，急在心里，而我又何尝不是?
后来因工作使然，与其他部门同事渐渐熟悉起来，忙的时候，我便请其他部门的同事一起帮忙，并且得到了他们的理解与支持，工作也得以越来越顺利地完成。
2、未能充分了解岗位性质，缺乏计划性。
初期，由于不能充分了解到工作岗位的性质，也没有人手手相传，只能自己在工作中经历和摸索，以致缺乏计划性，工作目标不够明确，主次矛盾不清晰。18个月来，各种事务的办理流程我都经历过一遍了，到现在为止，公司行政部所需要处理的事务我已经能较好的掌握并完成。
3、专业化程度不够
在工作中，越来越觉得自己的专业化程度不够，专业知识相对缺匮乏。如本身有系统的行政管理专业知识，便能更好地做好本职工作，更好地协助业务部门完成先锋作业，从而提高公司的整体绩效。在此，衷心感谢公司领导对我的能力的信任，在全新的领域里，让我从零开始，拥有了一个宝贵的学习机会，我格外珍惜。
三、工作建议
为了工作能够顺利开展，也为了公司的可持续性发展，在工作上我做以下建议：
1、业务存档越来越多，我司档案室已饱和，基本无剩余空间了，建议近期能重新整合办公空间，腾出更多空间以摆放档案，或者扩大办公空间，或者搬到更大的办公室办公。
2、公司复印机已经达到“退休”年限，建议更换效率高的。
大多数时候业务部门复印资料的量很大，公司的复印机效率不高，不仅大大降低了业务部门的工作效率，而且每月在外面复印资料的花费都不少，一年下来的费用，我们能够买到一台很不错的复印机了。
3、网络速度慢，建议扩大流量。
工作人员不断增多，相应的计算机数量就增多，目前的网络情况已现窘境，经常有同事抱怨网速太慢;我也询问过有关情况，说明4G的流量的确不足以应付20台计算机的正常运行。
4、遵循劳逸结合的原则，建议为公司员工设立健身计划。
为了员工的身体健康，为了发掘员工的工作潜能，提高工作效率，公司可为员工订立健身场地，让员工尽情锻炼身体。可一周订两场羽毛场或者爬山运动，夏天也可订立游泳场等。
四、工作计划
总结过去，展望未来，20--年的工作计划如下：
1、1月—2月完成公司招聘新员工工作。
2、2月—3月完成造价师网络继续教育学习的报名工作。
3、3月—4月派发好公司的福利，做好员工的旅游安排及体检安排工作。
4、5月—6月完成公司营业执照的年审工作;完成专业人员的粤建通维护及续期工作。
5、7月完成公司收费许可证的年审工作。
6、8月—9月完成公司组织机构代码证的年审工作;完成专业人员的粤建通维护及续期工作。
7、10月—12月完成造价师注册证续期工作;完成年底行业核查工作;完成专业人员的粤建通维护及续期工作。
8、3月—12月完成造价师网络继续教育学习工作。
除以上计划外，通常情况下，平常公司事务具体如下：
1、每周订一次桶水，每次五桶。
2、每月订一次A4纸，每次四箱。
3、每两个月维护一次复印机，一年六次。
4、不定期加碳粉和换硒鼓
20--年即将过去，虽然一些工作还没有正式完成，但收获也不少;特别是公司领导严谨的工作作风、认真负责的工作态度给我树立了榜样。
在20--年的工作中，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新知识积累经验，也希望公司领导能给我更多的理解以及更大的支持，争取为公司贡献自己更多的努力。
愿公司越办越好。
公司各级尊敬的领导:
本人经公司各级考核批准，进入食品公司从事烘焙工作。在过去的八个时间里，本人在食品公司从事得十分愉快、顺利。从中感谢各级领导的努力栽培和用心关怀。现于年底作出一份一年一度的年终工作总结表进行上交报告，望各级领导给出宝贵的意见!
本人于分店(加盟店)作烘焙师傅，在从事的8个月期间，感觉到公司的设备无论是在软件还是硬件方面都得到十分完善的配置。拥有全国第一条日产量达到十万只月饼的生产线，以及全自动化机械配控等先进设备。现公司旗下拥有七十多间连锁店，就职员工1500多名，占地面积达到七千多平方米…于XX年被评为全国四星级旅游文化景点和非物质文化遗产称号。
在过去八个月的工作期间，本人每个月份都对门店(加盟店)的产品质量和业绩进行了详细登记和记录。从五月份的冻包出炉总额到十一月份冻包出炉总额进行相比较，期中五月份的冻包出炉总额23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每个月业绩增长百个六分点。
综合以上的总结，本人对公司提出以下几点见议，望指点:
一:在冻包运输方面，希望公司能够更完整地提升产品的质量和形象保障。例如:香芋包、叉烧包、咸水角往往出现破皮漏馅现象。
二:对各产品进行标识登记和形象记录。例如:每种冻包表面作一个形象记号，使捡包者更清晰更快捷地辩认出每个产品名称。
三:定时定期推出一些新产品，令顾客感觉到新鲜感。
四:实行数施，鼓励员工大胆创新和努力工作。
以上报告出于个人意见，有不当之处，敬请原谅!
员工:
一、员工年终个人工作总结
本人担任公司工程部科员一职，在领导带领下和同事共同配合下承担工程部日常工作和交办任务。
回首xx年这段时间内心不禁感慨万千，能在公司这个平台上工作学习，不由得感到自己的幸运！非常感谢相关领导给我这个成长的平台！因此自己也非常珍惜这个来之不易的机会。促使我在工作中不断的学习进步，迅速的提升自身的实践专业素质与技能。在公司的大环境里使我懂得了很多，学习到了很多，使自己专业能力有了很大突破，领导和同事给予了我很多的支持与帮助，为我学习工作中点破了很多迷津！现将工程部工作中所做工作总结汇报如下：
工作任务完成情况：
在工程部的工作主要是和各位领导、同事配合，负责公司各项目日常质量、安全检查，共计50余个项目，产值近20亿；每月筹备质量、安全生产会议的准备工作；担任.。。。。项目经理，于xx年x月去。。。省优质结构奖工地，迎接上级部门、领导的检查，并顺利通过验收，且此项目继续努力完成后有望获得杯工程；xx年x月开始，在部门领导带领下，到。。。。项目经行分户验收；在部门领导带领下，7月。。。。。项目顺利交住户；9月竣工突击。。。。项目，5+2全天候工地质量、安全、进度检查，并督促项目整
改。12月x日顺利交住户；在完成这些任务的同时，还继续对其它工地进行每月监管、检查，监督整改。这些每一项任务都凝结了工程部领导和职员的艰辛、汗水、努力，让我的内在素质得到了升华。
在工程部期间作为一名公司的职员，我深知身上责任的重大，因此我切实落实我们公司的工程质量、进度、安全要求，在检查工地时不得半点怠慢. 工程质量、进度、安全的好坏，直接体现我们工作的成败，也是整项工程的关健部分。在检查工程情况的同时，我就熟悉图纸，明了施工过程的主要工艺流程、工程特点，对所存在的问题异议之处进行记录，并要求整改之后才能继续施工。针对在工程关键部位的施工时，做到提前通知施工人员注意。检查施工准备工作，并关注施工全过程，对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用书面形式通知施工项目管理部，做到发现问题及时向领导汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查，发现问题及时停顿整改。我在日常工作中针对工地上所发现质量隐患与缺陷、不符合质量与规范要求的，以及在施工现场与施工过程中所存在的不安全隐患与存在着的危险源等事宜，都感到必须严格把好关，否则必出大问题。在整个工做中我尽自已最大努力把工程做好把质量、进度、安全做好！同时也深知这样做的必须性。
这一年来，领导带领我和各位同事长期在工地上监督施工进
度、质量、安全等工程相关事宜。在质量上，每个在建项目的质量重点我都一一检查过，如发现了项目上违反规范、施工工艺不到位等等，都督促项目部改正。在进度上，现已交住户完成。。。创省市标化工地，在安全上，无重大安全事故发生。施工过程、各种机械、临时用电、安全防护用品的使用等等都做到了时时检查整改。
在xx年继续学习本专业知识，通过学习和实践完善自己，并一次性通过了注册安全工程师的考试。以上就是本人在公司工程部20xx年的年终总结，当然工作中还有很多不足，我会更加继续努力争取做的更好!
二、员工个人工作规划、合理化建议及个人需求
在新的一年里继续做好本职工作，学习新的知识、规范。并结合公司的管理制度做好本职工作。如下：
我的岗位职责
接受公司领导，和同事一起监督好施工现场，行使公司赋予的权利、责任和义务，要做好以下几个方面的工作：
（一）、努力掌握、运用各种有关法规、规范和标准，不断提高自身素质和文化水平，具备独立解决、处理实际问题的能力，对工程建设项目的质量、进度、安全监督、督促责任。
（二）、会同同事、处理并完成各项工作，具体包括：
1.认真熟悉各监督项目，提出存在的问题，保证工程正常施工。
2.掌握工程建设场地的状况，包括工程质量、进度、安全等相关事宜。
3.做好服务， 满足各项目工程施工需要。
4.对施工项目提出文明施工、安全生产的要求。
（三）、对工程进度拨款，要认定已完工程质量、进度、安全合格或问题已处理完毕，各种手续符合规定，然后签字上报。
（四）、及时向上级汇报各项工作完成情况，和领导沟通各种工作情况。
最后我提出希望，在公司领导的指挥下努力工作，公司的业绩和待遇蒸蒸日上，并在新的一年里继续扬帆起航、努力奋斗。
在做好大厦经营工作的同时，安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面，我的观点是晓之以理，动之以情，“严”字当头，“防”字在先。大厦今年及时调整充实了安全管理领导小组，在执行安全风险抵押金制度方面，我主持对这一制度重新进行了修订，使其更加可行、有效。在执行这一制度以及《违章下岗制度》上决不走过常对于在安全工作中出现的好现象，及时进行了奖励。对于发现的问题，本着三不放过的原则，决不姑息迁就。如今年X月X日客房部洗衣房因为当班人员违反操作规程，工作态度散漫，造成失火，我及时召开了部门及大厦的事故分析会，对当事者也给予了严肃的处理，分别给予了扣奖、记过、辞退等处分，使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训。
消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容，上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种原因，大厦施工中遗留下了一些消防隐患。为此，我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大厦检查督促整改，我也曾多次与这些部门检查现场，研究对策。在上级领导的支持下，这一问题在今年得到了基本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道，完善了各处的消防标志，各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开始安装施工。通过消防部门的验收检查，今年我厦已取得了消防合格证书。
动力维修工作
设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来，我一直是分管动力部工作的，在这方面，我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年，大厦所有设备设施都还是新设备，基本上维修工作量不是很大。但是，由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题，经过两年来的运行，大厦的设施设备陆续出现了许多故障，使动力部的工作今年与去年相比，维修工作量明显增加。特别是空调设备，在今年热天需要开启时，三台主机陆续出现故障，严重影响大厦的正常经营活动。为此，在空调保修期即将满和已满的情况下，我们争取到了厂家免费维修，为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启制热时，空调设备再次出现故障，动力部又到金都、宾馆请教专家，日夜抢修，并再次找厂家免费更换了部件，对全部空调管道进行了清洗，从而保证了空调设备的正常运转。在保证正常维修工作的情况下，还陆续安排动力部对大厦的有关设施进行了改造和完善，如为解决窗户玻璃易掉落的问题，对窗户框进行了改造；为加强临街门面电度计量，对这些地方的表计全部进行了更换校验；为加强大厦的安全监控，今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。平常电脑系统一旦发生故障，即使是在晚上或休息时间，我总是及时赶到，保证电脑系统的正常运行。
人事管理工作
本年度，大厦要我负责人事方面的管理工作。在这方面，局里给予了大厦灵活的政策。大厦的绝大部分管理人员和员工都是通过对外招聘的，鉴于目前社会上就业比较困难，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少穷亲戚，但我从不徇私情，本着唯才是用的原则，所有人员都经过总经理的认可，严格保证进入大厦的人员的素质。对于进入大厦的各级人员，更是从严要求。今年以来，我陆续规范了人事管理方面的一些程序，加强了员工转正考评工作，是金子，就要让他发光，及时建议予以重用；是庸才，也不心慈手软，及时提出处理或解聘意见。大厦陆续建立了员工的详细档案，对工资标准进行了重新规范与核定。为了招聘到优秀的员工，提高员工素质，我和大厦其它领导多次到各学校选录优秀人才，还委托市旅游学校、华容职校在平江、华容等地招用并培训人员。今年省旅游局的宾馆总经理培训班在我厦举办时，我和大厦多数管理人员以及一部分员工一起参加了这一学习，有了一个学习提高的机会。我和大部分参加学习的人员均拿到了省旅游局颁发的宾馆行业岗位资格证书，从而保证了大厦有一支较优秀和稳定的管理者和员工队伍。
在这里需要指出的是，如果说大厦今年在以上各方面取得了一些成绩，这全是上级的正确领导以及大厦全体同仁努力工作的结果，在此我要真诚地说声谢谢！我知道，一个人的力量是渺小的，一个企业要想得到充分的发展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。正如当初我在应聘副总经理时说过的，作为副总经理要多为总经理动脑子，出点子，跑腿子，赚票子。尽管理想与现实往往存在着差距，但我总是首先从自身寻找原因。我知道，我所做的工作还很不够，为了电业局的利益，为了大厦的辉煌，我将继续本着“老老实实学习，勤勤恳恳工作，实实在在办事，正正派派做人”的处世准则，一如既往地规范自己的言行，把工作做得更好。
20xx年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、依据业务分工，做好相关业务工作。
档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标dai理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。
文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158 份，接收、处理来文672 份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。
机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。
企管工作：积极贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。
二、协助配合各部室筹备各项工作会议。
业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会dai训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，保x好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。
三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。
相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。
四、集中统一学习，保x思想统一。
在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。
尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在：
一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。
二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。
三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行思想引导。
新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。
一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公司提供合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风情况，加强纪律性建设，提高执行力。
二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的交叉情况，避免人员万一短缺情况下，能够及时进行补充，保x工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。
三、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各项目情况进行调研，以提供更好更优质的服务。
面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。
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xx年即将过去，虽然来单位上班只有不到一个月的时间，但是，在单位领导与同事的热心帮助下，也有了一点收获。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做出一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这段时间的工作进行简要的总结。
我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点：
对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。
xx年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。
xx年需做的事情：网站每日更新不能少于5篇文章；
2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理
3、寻找到新的突破点。
近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的日常工作提供了便利。
我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。
几年来，我站渔业信息化工作发展较快，取得了一定成绩，但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工能力差，甚至存在行业内信息封锁的情况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培养跟随不上发展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业知识复合型人才更为缺乏。
二、今后几年的工作计划
渔业信息化工作要以“统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享”的方针进行建设。要吸取先进经验，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。 加快渔业信息网建设，与各渔业兄弟网站实现友请。
渔业信息网建成后，以局域网的形式，与省市渔业网站的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能使用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策提供服务将发挥重要作用。
2、建立我站渔业基础性数据库。
在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新及时，查阅方便的综合性数据库，为广大渔农提供渔业信息服务。
郯城渔业信息网站规划书
一、建设渔业信息网的市场分析（公益性）
二、建设渔业信息网的目的及功能定位（服务郯城渔业，振兴郯城经济）
三、网站技术解决方案租用虚拟主机
2、选择操作系统，用windowsxp
3、采用系统性的解决方案（如ibm、hp）等公司提供的单位上网方案，电子商务解决方案。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案
5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。
四、网站内容规划
根据网站的目的和功能规划网站内容
五、网页设计网页设计美术设计要求
网页美术设计与渔业整体形象一致，要符合ci规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度，阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站设计的原则不同身份的用户看到不同的网站内容：
渔户、科技示范户、中层领导、站长按照不同身份，看到的网站内容不一样。
例如：渔民是普通的网页访问者，他们关心的是渔业生产销售消息、国际、国内渔业新闻、渔业的通知等；站长专门浏览自己的工作行事历、下层上传的工作汇报、总结等。实现不同身份的用户享受不同的访问内容。
2、实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。
单位的一些重要资料或信息，只能在单位内部进行消化，如关于单位职工的处分，单位职工的奖惩制度，学校的通知等等；
相反，单位的渔业推广政策、推广事宜、技术介绍以及发展规划等，必须对社会开放，让的人能够了解渔业，从而让郯城渔业真正走向世界。
3、内容应该由不同部门分块更新
郯城渔业信息网是由站长室、副站长室、渔政室、渔技室、办公室等部门组成，他们从事的工作是不同的领域，网站的内容也会划分相应的区域让这些部门进行内容的更新，如渔政室要发一则“关于禁渔期严禁‘电鱼、毒鱼、炸鱼’”的通知等等，总之，不同内容，应该由不同的部门分块更新，而且单位部门明确，责任到人。
4、网站的栏目应该根据需要自己能够灵活调整。
渔业网站的格局不是一层不变的，有些是突发事件，需要添加新的栏目，且根据需要安排在任意位置，有可能是首页，有可能是其他页，如渔业疫情等重大事件，是临时产生的，那么要求网站的栏目灵活调整，要放在哪儿就放在哪儿，不受条件的限制，自己单位的人员就能够搞定它。同样，当某些栏目不需要时，也可以随时随地的删减或隐藏，待需要时再重新显示出来。
5、用户能够简单更改网站风格（美工）
好的网站在风格上也不是永远都一样的，要定期的进行风格的变化，如重大节日、春节、国庆节、六一儿童节、圣诞节、中秋节等，都要求网站有不同的时期有不同的风格，说白了就是颜色的搭配好不好看，是不是适合时节，所以，网站风格的切换要力求简单化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通过点一点鼠标几分内风格大变样。
6、数据的安全性问题
对单位来说，资料存档是一件头等大事；因为单位的通知、全体职工的个人资料、图片等都放在网站上，一是方便查找；二是便于管理；为了安全考虑，网站的数据要能够定期进行备份，一旦网站因为其他突发事件遭到破坏，如骇客、计算机病毒、操作人员误操作等都会引起系统的崩溃，这时，要求网站数据能够及时恢复，包括所有内容，尽量将损失降到最小程度。
七、网站维护
服务器及相关硬件的维护，对可能出现的总是进行评估、制定响应时间。
20xx年度行政人事部工作总结目录20xx年度重点工作总结人力资源中期规划20xx年度重点工作计划Page2第一部分20xx年工作总结重点工作盘点人力资源管理改善探索人力资源战略层面思考Page3重点工作盘点9月份完成商管公司绩效考核手册，10月份月度绩效考核进入正轨。
12月份完成20xx年度绩效考核方案。9—12月份有效简历搜索47份，电话沟通32人，通知面试13人，参加面试7人次，人员储备3人，到岗1人，兼职1人。
按照20xx年下半年的招募计划，空缺3人：综合信贷部客户经理1名，IT部门1名，消费金融部商务代表1名。执业资格培训共1人次；徐凤已取得人力资源师三级证书。
外部专业机构培训五次（免费公开课）
其中，人力资源2人共计2次，消费金融部2人共计2次。风控部1人共计1次。
公司内训共计45。5小时，主要以职业能力培训为主，各职能部门的月平均培训时间为2小时。Page4人力资源业务工作盘点劳动合同管理：全年新签劳动合同13份，合同签订率100%，确保劳动合同新签和续签及时无误。本年度除大部分员工由小贷公司平稳过渡至商管公司外，仅二名离职人员。
截止12月底，公司参保人员共计9人（秦浩和燕黎原单位均有保险、公积金）。
适时办理保险、公积金单位内转移、生育报销、社保卡申领等业务。7—12月份组织公会活动三次。
建立和完善员工电子档案管理。
建立每月人事报告机制。
汇总全年出勤记录、绩效考核记录，为年终绩效考核提供依据。9月份完成小贷与商管公司的资产分配10月份完成融资担保公司平台系统建设及补录工作，月度申报进入正常状态11月份跟进落实第二届股东会入资，建立财务委员会及内审机制12月份完成商管公司增资工作跟进融资租赁公司筹建工作跟进泛海新办公楼装修设计方案Page5人力资源管理改善探索招聘渠道拓展与测评技术完善团队建设与专业素养提升对员工关系方面的认识和改善对绩效考核结果的运用Page6人力资源管理改善探索—关于招聘渠道关键岗位和招聘难度大的岗位一般岗位和非急缺性岗位20xx年度的招聘工作完成非常不理想，离既定目标的岗位设置空缺三人，招聘渠道不够开阔，行业人脉不熟、办公地点较为偏远等都是造成招募工作不理想的重要因素。
20xx年需要把招聘工作列为重中之重，加大招聘工作力度，根据不同岗位的任职要求，分析该岗位的人才特点，从而选择并开辟多种不同的招聘渠道，积极通过协会、行业QQ群、网络招聘等渠道发布招募信息，同时也需要提高招聘技巧，积极和猎头沟通，沟通频次至少每周二次，争取在2月份之前完成20xx年度空缺岗位的招募工作。发动内部员工和面试者推荐相关人员Page7人力资源管理改善探索—关于测评技术DISC个性测验是国外企业广泛应用的一种人格测验，用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等，这个测验所考察的维度与管理绩效相联系，为企业的人事甄选、录用、岗位安置提供了良好的测评手段。
MBTI心理测量经过近70年的稳步发展，现已成为最有效、最客观的职业测评手段。全球约有四分之三以上的大公司在人员甄选、安置和培训方面使用MBTI测评，而且越来越多的中小公司也正加入到这一行列中来。我希望把一些有效的性格测试引入企业的人员选拔中。因为面对面的交流可以说是一种最直接的方法，但难免在面试过程中会有一些人为主观判断的成份，MBTI性格测试是用心理学测量技术手段来弥补这方面的损失。MBTI性格测试的逻辑性严密，题目设计简单易懂，在一定程度上减低了人力资源的工作量，并提高了招聘工作的有效性。DISC性格测试MBTI性格测试20xx年的大诚致信将会是一个高速发展的公司，人员招募、培训、绩效考核如何跟上公司快速发展的要求，对于人力资源部门将是个挑战。以前的人员招募工作我们还处于比较基础的阶段，如何创新、如何踏实的完成20xx年人员招募计划、员工发展培训计划等需要我们提出切实可行的方案。引进测评技术会是20xx年人力资源部门的一项重要课题，这项工作也需要得到公司高层自上而下的推动。Page8人力资源管理改善探索——团队建设与专业素质提升做好模块业务工作责任心和价值观塑造专业技能和职业化水平招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系、基础人事工作探索人力资源管理体系建设团结合作共同提升探索选、育、用、留机制的建设与完善扎扎实实做好每一个模块的基本工作，制度是完善的，但是执行力是欠缺的。依葫芦画瓢最后得到的结果就是画虎反类犬，每项工作都要求细节做到完美。每项工作都要求一定要在规定的时间节点完成，管理工作要数据化。同时要加强基层员工的内部制度及流程培训工作，提高专业素养。Page9人力资源管理改善探索—对员工关系方面的认识和改善行政人事部门除了建立健全各项行政人事管理机制外，也要摆正自己的服务意识，加强与员工的沟通和交流，及时发现员工关系中可能存在的问题和隐患，并及时进行处理沟通和协调。
在面对员工思想波动和心理变化时，要认真给予疏导和帮助。
在企业中树立人事部门的原则性和可信任感，为和谐员工关系氛围提供一定的保障。随着人才竞争不断增大，越来越多的企业通过员工关系的管理来提高企业的生产力和核心竞争力，通过提高员工满意度、改善员工的凝聚力和归属感，减少员工的流动率等方面来实现企业的最终价值。
要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富（即真正的人力资源）员工关系的建设主要有几个需要改善的方面
1、建立多种沟通渠道，完善管理。
2、丰富员工集体活动，加强员工之间的熟悉程度，可加强员工的团队凝聚力和对公司的认可度。
3、加强员工关怀：给员工身心上的安抚，例如：建立员工休息室，节日和生日祝福，每年一次的体检福利等形式。人力资源管理改善探索—对绩效考核结果的运用绩效考核结果的运用绩效改进绩效改进是绩效考核的后续工作，所以绩效改进的出发点是对员工现实工作的考核，不能将这两个环节的工作割裂开来考虑。
绩效改进必须自然地融入部门日常管理工作之中，才有其存在价值。
帮助下属改进绩效、提升能力，与完成管理任务一样都是管理者义不容辞的责任。在HRM中运用
1、用人的重要依据，因事用人，用人所长，容人之短。
2、作为薪资或绩效奖金调整的依据。
3、作为晋升获奖降级等职务调整的依据。
4、作为发展教育培训需求和人才培育的依据。
5、绩效考核结果可以作为招募和甄选有效性的一个依据。
6、有利于制定员工职业生涯规划。
绩效考核完成后该做些什么？人力资源战略层面思考人力资源规划势在必行绩效体系和激励机制培训体系搭建和完善Page12人力资源战略层面思考—人力资源规划势在必行人力资源规划缺失产生的现象人力资源规划要解决的问题问题一、未来我们需要什么样的人员？要多少？什么时候要？问题二、哪些人是关键人才？如何建立关键人才管理体系？现象一、人才梯队断层，中层骨干力量不足，不能满足当前公司的人才需求，和公司的快速发展不配套；现象二、人员招募困难，人才储备缺乏问题三、根据企业发展战略，我们还应如何调整人才战略？Page13人力资源战略层面思考—绩效体系和激励机制所有的企业都在为如何构建和实施有效的绩效评价体系和激励机制头疼，这确实是个难题。绩效考核体系需要我们根据企业的发展战略及时进行调整，要加强对绩效考核结果的运用，特别是对中层干部要进行绩效考核管理的培训，首先是中层干部能理解和运用绩效考核，不要让绩效考核沦为走过场。希望员工兢兢业业、自觉的有团队精神、自觉的以企业为家是不现实的，绝大多数员工只做考核他并与他利益相关的事情。只有告诉员工公司的关注点是什么，公司需要你要做什么，做到什么程度，需要什么产出，达到目标后能得到多少工资，员工才能按公司的要求和标准来工作。Page14人力资源战略层面思考—培训体系搭建目前的培训中容易出现的问题，分析原因如下：
第一，部分管理人员认为培训产出低，耽误时间和精力，尤其是赶工的时候，培训更加可以靠边站；第二，管理人员不能正确认识到培养下属也是作为部门经理的一项责任，衡量一个管理者是否成功，不是看他本人多能干，而是看他是否有一群业绩卓著的部属！第三，人力资源部培训体系搭建工作、督促和落实力度还有待加强。Page15第二部分人力资源中期规划人力资源中期规划是连接公司战略和公司业绩的必由之路人员规划总体人员数量、结构和关键人员分析人力资源管理改进增强规划意识，加强专业化服务，减少事务性比重员工整体队伍规划现有数量和结构分析未来需求与差距分析关键人员规划部门经理专业性关键人才关键人才信息库与跟踪方案人力资源管理改进完善人力资源管理体系，建立健全选、用、育、留机制Page16员工整体队伍规划—现有数量和结构分析人员数量20xx年度期初人数为9人，期末人数为11人（截至20xx年12月31日），净增加人数为2人，兼职未到岗1人，人员缺口3人。
人员分布如图所示。员工整体队伍规划—现有数量和结构分析电工程类3名，财务类5名，营养类1名，贸易类1名，管理类2名、英语专业1名员工整体队伍规划—现有数量和结构分析25岁以下员工人数为1人，占总人数9%；25－30岁员工人数为2人，占总人数18。2%；31－40岁员工人数为5人，占总人数45。5%；41－50岁员工人数为3人，占总人数27。3%员工整体队伍规划—现有数量和结构分析大专学历员工人数为2人，占总人数18。2%；本科学历员工人数为8人，占总人数72。8%；硕士学历员工人数为1人，占总人数9%。员工整体队伍规划—未来需求与差距分析（1）人力资源总量：20xx年根据公司业务规模的拓展情况与之前总经理所定人数控制在20人以内的目标，在人力资源总量上，未来将有近100%的增长。
（2）人力资源定编规划：对于公司总部职能部门和业务部门，未来的人员编制已有较为清晰的人数安排，按照编制进行补充和调整。
（3）人力资源结构调整：涉及专业增加和学历结构提升。
既然公司在20xx年要成立融资租赁公司，以及圈圈通业务的拓展，那么，相关专业的人才就要提早进行寻觅和储备，及时引进。另外，扩大硕士生在招聘中的比例，逐步调整整体学历结构。
（4）未来可能会缺乏的三类重要人才
第一，管理型人才。随着企业的发展，从成长期过渡到成熟期，我们将需要具备优秀项目管理能力和综合管理能力的人才；第二，高级财务管理人员。根据公司20xx年资本运营这一战略方向，我们将需要具备财务、金融投资或经济管理专业背景，具有行业背景、法律知识和较高投资分析和风险管理能力的人才。
第三、数字营销专业人才，再好的APP没有专业有效的推广也是白搭，我们现在迫切的需要数字营销人才。人力资源总量和结构基本处于不平衡状态管理型人才高级财务管理人员数字营销专家Page21关键人员规划主要包括高级客户经理专业性关键人才已制定客户经理管理办法，明确了业绩考核和能力态度考核标准，目前处于人员招募阶段关键人才信息库需制定关键人才管理办法，对关键人才进行定义，对不同专业能力的关键人才进行分析和预测，分析不同能力层次（核心人才、接替型人才和储备性人才）人员的配比。关键人才跟踪方案除了基本信息外，要对关键人才从性格、能力和业绩进行评估和记录，每人有一份详细的人才信息表。给予高管、部门经理、人力资源部对应的关键人员层次和名单，分层次的开展定期或不定期沟通与辅导，加快人才成长的速度和提升人才的积极性与行动力。Page22人力资源管理改进规划未来五年，人力资源管理设专职人员，成立人力资源部。逐步增强规划意识，加强专业化服务，减少事务比重，争取能做到为战略提供支持和服务，为高层决策提供有效信息和依据；另外，对各部门来说，人力资源部能作为一个可以对他们起到服务支持和提供专业帮助的部门。
具体要做的是：完善人力资源管理体系，建立健全选、用、育、留机制。选对应的是内外部招聘体系，用对应的是绩效管理体系，育对应的是培训体系和职业生涯规划体系，留对应的是体现岗位价值和公平性的薪酬体系。Page23第三部分计划一20xx年度重点工作计划—人力资源方面组织架构、部门职责与岗位职责编制人力资源管理制度修订招聘与培训实施、关键人才管理绩效考核探索与薪资福利实施战略上建立具有竞争优势的计划二计划三人力资源管理制度，同时把人力资源各环节的日常具体工作做细、计划四做好、做到家，从而协助公司形成企业良好的文化和氛围，提高计划五和谐员工关系与内部沟通部门建设及部门间协作公司凝聚力。计划六Page24第三部分计划一20xx年度重点工作计划—行政事务方面融资租赁公司的筹建融资担保公司的股权变更商业管理公司的增资扩股20xx年度公司管理制度汇编行政部工作的核心就是“服务”，要变被动为主动，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前，服计划二计划三务在前。特别是行政分管的工作繁琐，工作更应要求有计划、落实有措施、计划四完成有记录，做到积极主动，当日事当日清。在工作思路、工作方法等方计划五泛海CBD办公楼装修员工持股政策的研究面不断改进和创新。提高办事效率。
增强服务意识和奉献精神。计划六Page25汇报完毕，谢谢大家！
忙忙碌碌间，一年时间匆匆而过，对我个人而言，这也是我“转型”的一年。作为一名刚入职的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的`工作和学习进行下回顾和总结。
一、虚心请教、努力学习
作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排
严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
三、辞旧迎新，展望未来
通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望，除了—如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过不断的学习和总结积累自己的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好的为公司服务。
总体来说，我对充满了期望，新年新气象，希望在里，大家相互共勉，共同打造美好的蓝海。
参加工作进入清洗中心已经有一年多的时间了，为了尽快掌握工作技能，我一直坚持学习和实践，使自己在学校里学到的知识，运用在工作中，进一步的能让自己发挥自己的长处，一年多来，取得了长足的进步。
1、认真学习，提高自己的基本知识。
首先在学习中，知道自己要做的工作是什么，认真的了解，进一步的剖析，理解和掌握知识，然后运用在实践的工作中，对实践中与学习中的区别，能让我对实践的认识更加的透彻，使自己得到提高。
2、发现问题，怎么使自己去解决问题。
工作中，无时无刻都在发生问题，当工作中发现问题，然后总结问题，处理问题，使自己得到提高，对工作的熟练，经验的积累，发现的问题得到及时有效的处理。
3、团结进取，勇与创新。
时刻保持积极进取的心，领导和同事的关心，让自己对工作时刻保持进步。严格要求自己，对工作的认真，对同事的热情，对领导的安排。让自己在工作中能更优良的发挥自己的能力，无论在工作中或者是生活中，自己对知识的渴求，不懂的不会的，问别人，让自己了解的同时，也能避免下次的再一次发生。
工作是以一丝不苟为原则本意，自己的认知加上别人的理解，然后总结理论。得到结果。从结果中再去创新，得到新的解释。任何的创新都是在不断的积累中发展，根据当前的实际，从创新中补充到实践运用中，进而得到新的成果，勇敢的敢于提出问题，解决问题可以从已知的经验中获取，也可以更一步的从创新中得到解答。
我是清洗中心的一员。我时刻保持着以安全为己任，这是我从事本职工作的前提首要。当我融入这个集体时，我就已经被赋予了安全这两个字，我感谢中心领导和同事的关心，年轻人本着不断进取积极向上的心去要求自己进步。一切克服不必要的困难。要有集体荣誉感，奉献自己的能力，同而加强自己的业务技能。使自己得到不断地提高。
各位领导、同事：
不知不觉中，已经在这个充满挑战的行业中走过了五个春秋。这五年来，细细品味，颇多感慨。开业时，我们骄傲的说，我们是荆门城区第一家小贷公司；今天，我们又能自豪的说，我们是荆门城区依旧坚守阵地仍旧开展业务的最后一家小贷公司。我们经历了国家经济环境的跌宕起伏，但我们依然的脚步未停。
回顾和总结公司20xx年的工作，主要有以下几个方面：
一、业务发展虽不能说取得大的进步，但总体来说还算平稳。在其他小额贷款公司接连出现清算关门的时刻，我们在20xx年公司领导定下的决议下，有效的抵抗了风险，领先了其他同行一步。全体业务部员工对此原因总结有三：第一、降息；就目前的同行业利率对比来看，我们公司应该在荆门来说是最低的；第二、增加足额抵押担保物或增加担保人，增加客户的违约成本；第三、客户塞选；自20xx年以来，公司对贷款客户进行了逐个塞选，尽管仍有逾期未付息的现象，但客户跑路现象未发生，基本都在正常经营，但这一点做得还不够好。
二、建章立制，确保业务有序发展。我们在20xx年年初的时候公司对客户申请贷款前要求的三个查询，就是一个非常好的制度。每一笔业务在签约前，都必须一、在最高人民法院开设的裁判文书网确定
该客户是否涉及诉讼及诉讼内容；二、在湖北省工商局信息中心查询该客户提供的公司经营情况是否属实有无行政处罚、有无股权质押、股权结构是否真实；三、最高院的被执行人查询系统查询是否有被法院强制执行财产的情况；上述制度虽然不能全部规避风险，但也在放贷过程中做到了该规避的应该规避。
三、迎接评级考核，全面清查信贷业务。20xx年十月份在王总和周总的组织下，由他们带头对过去存量贷款客户进行了细致划分清查，并为每位业务部员工分配了具体回收贷款的客户名单。有已经起诉的，有已经收回来的，但未收回的依然任重道远，还需投入更多精力，下定决心迎难而上，解决20xx年遗留的问题。
主要工作思路
一、努力完成20xx年的考核指标。20xx年全年考核指标有未达标的，争取在今年能够补上，并将20xx年的业务考核指标完成。
二、努力将工作由细做精。20xx年年终会时对20xx年的业务操作提出了细致要求，在考察企业过程中将各项指标进行了量化，做到按照调查表上所载量化后的指标内容进行询问了解。虽然较之以前有了进步，对企业了解度尽管细却还未达到精。20xx年我们业务部在日常调查流程中，将着重的要求对企业数据做到精准明白，并能与前次调查进行对比，做到有问能答，回答要准。
三、群策群力努力完善现有的业务制度。立足于过去一年的工作经验，在业务开展开展中出现的很多弊端及问题，今年希望能将遇到的漏洞及问题解决好，建立更详细的标准来应对全行业效益不景气带
来的经营风险。
20xx年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年已经向我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为实现公司20xx年度目标任务而努力奋斗，并祝大家兔年大吉。
谢谢！
公司员工年终工作总结，不可错过！
时间的快速有时候也是令人感到不可思议，在过程中感到时间的漫长，在结束后感到时间的飞逝，这也许就是时间的定义吧。在一年的工作中，我一直都是尽职尽责，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道这只是一个开端而已。
时光荏苒，20xx就这样过去了，回首过去的一年，感慨万千，时间如梭，转眼间就将跨过一个年度之坎，回首望，在共同学习、共同思考、共同行动中维修中心虽没有轰轰烈烈的战果，但也做了一些对部门对公司有意义的事儿。
2、 关于我们的业绩
团队的价值观和目标一定要清晰和坚定。团队有一个愿景和目标，就等于有了信仰，走起路来就不会那么艰难。就像许多人信仰宗教一样，他会不惜一跪一拜地爬到灵山。做事业也是一样，如果你心里有一个理想，有一个信念，有一个目标，那你就有一个很大的动力。
3、 确定了部门发展的最小单位------小组
小组将是我们不断发展的源动力，在每个小组所在的区域，你们面对的都是无限的市场，随着小组战斗力的不断增强，客户的有效积累逐步放大，你们，具有使命感、创造力和学习能力的一线同事们，你们将创造无数的小组，你们将是小组的主人。你们将以主人翁的身份分享客户价值。
4、 组长竞聘调整为自荐方式
事物没有绝对的公平，社会的发展是在不断的平衡中前进的，为了给每一位符合基本条件的员工提供发展的机会，我们把提升职业品质、承担责任与压力的职业机会放到每一位员工手中，只要你愿意奉献，只要你不断提升自我，你就可以抓住机会
5、 成立专职培训部门
学习对于企业，能够提高员工之间的协作能力，有利于增强团队精神，可以给公司注入新的活力。增强了企业的再生能力，为将来持续发展打下坚实的基础。学习对于管理者，提高了思想素质和业务水平，必然使管理水平得到一个提升。对于员工个人，能实现自身价值的增值，使自己的潜力得到更好发挥。
当今社会飞速发展，我们正处于技术快速更新的社会，我们昨天认为遥不可及的技术，今天就可能已用于规模化生产，甚至明天就要淘汰。改革开放的今天，科技早已被誉为第一生产力，可见整个国家乃至世界对科技、知识的重视程度。处身其中，我们要保证自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的发展，就要不断的去适应，不断的去学习，不断的提升自己。大多数人知道学习的重要，但也有个别员工没有正确认识到公司培训的目的和不断学习提高的重要性，认为我们平时的工作对个人文化水平、基本素质没有过高要求，只要能吃苦、勤奋就行。其实，光有这些是不够的，自身素质的提高有益于我们在平时的工作中提高工作效率、管理水平、企业形象，甚至有益于提高业绩。所以我们应该珍惜公司给予我们在企业中难得的学习机会，改被动的“要我学习”为积极的“我要学习”，并在工作中不断学习、不断提高。通过自己的努力成为金穗隆的一名好员工，为自己的将来、企业的将来不断进步。
6、 番禺分公司回归客服中心
番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，离开我们3年啦，我需要一点时间重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的帮助下将番禺的业绩做起来。番禺是个巨大的市场，但11年我们存在很多不足，希望明年我们能有所作为。
7、 pdca
20xx公司明确提出要各部门学习用pdca的逻辑思维来开展工作，请大家注意我的措词，逻辑思维而不只是一种形式。在部门中，通过众多小小的变革可能实现对整个部门的持久改善，从而获得巨大的成效。每一步都很小，这儿一个小变化，那儿一个小改进，但几年后就能发展成一个有战斗力的团队。下面我简单的讲解一下pdca在计划阶段，要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品和服务的要求，确定部门政策、业绩目标和行动计划等。它包括现状调查、原因分析、确定要因和制定计划
在执行阶段，要实施计划所规定的内容，它只有一个步骤：执行计划。在检查阶段，针对在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果。该阶段也只有一个步骤：结果检查。在调整阶段，主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个pdca循环去解决。它包括两个步骤：巩固措施和下一步的计划。pdca循环一定要持续进行，它靠组织的力量来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循环。
时间过得真快，转眼我们合站已经一年多了，经过这段时间在总站的学习，已经对站上的各项规章制度，管理思想和文化理念了解的差不多了，经过这段时间的工作和业务学习，也对我们总站的各条线路了解的非常熟悉了，身心也融入到总站服务2科这个团队里了。
总结这一年多的工作，我的优缺得失有以下几点：
第三在这段时间的工作里，也犯了许多错误，最大的就是因为儿童问题，把关不严，造成一位旅客漏乘，人单不符，车辆出站。这个心理阴影造成了我在工作中情绪低落，这时候，多亏科长及时发现，及时给予了纠正和心里疏导，使我重新振作，以高度的热忱投入到了工作中来。
第二工作中已慢慢学会了发现违规违纪，对于车上的反常行为，和一些旅客的异常行动，我们要有高度的洞察能力，做到眼观六路，耳听八方。针对特殊的事情及时发现，及时反映，这样我们的杂项收入才能提高。
第一我们科室在线路的学习上进行了细致化分解，对于车辆的行驶线路有了新的了解。在服务方面，主动服务旅客的意识提升了，文明用语等细节化提升了。在处理旅客不满的问题上，做到首问负责制，我也能够做到灵活处理。
下半年我站开展了不自知，不自律，不自调，不自信，不自励五不自的剖析会议，从个人找不足，到科室内部同事之间互相找不足，给领导找不足，互相大胆指正，勇于批评，每个人做了深刻的反省，在认识到自己的不足和短板后，欣然接受。通过几次五不自的剖析会议，大家知耻而后勇，每个人都有了或多或少的变化。我也改变了不少，首先在回答旅客问题上做到了微笑，耐心解答，急脾气上也有了适当的控制。五不自的剖析会议，是希望我们每个人变成自知，自励，自信，自调，自律的人才，让我们的工作做到更好，更超值。
在以后的工作中，继续秉承服务创新树形象，四同四共铸品牌的指导思想，第一在服务旅客上，十字文明用语常挂嘴边，以实实在在，真诚的服务打动旅客。第二在学习方面，业务知识做到常回头看看，旅客咨询时，能对答如流，应付自如。特殊案例的分析做到彻底了解，以后再遇到此类问题能够处理得当。公司文化理念也要经常熟悉，不能忘记。第三工作中严于律己，在检票过程中，再次把好安全关，看好旅客携带物品，严格杜绝有安全隐患的客车驶出车站。严格清车清仓，不能放过车上私藏的任何一件小货。做到抓铁有痕，踏石有印。遇到加班要积极主动奉献，车站组织活动要积极主动参加，领导安排的工作要执行到位。要有高度的责任心，车站的事就是自家的事，要多管闲事，要珍惜车站的每一度电，每一滴水，每一张纸。
十一过后，车站客运进入淡季，客流，货源相对较少。临近年关，张站提出了决战50天的口号。各科室纷纷响应，想办法，找点子，群策群力，在这50天里，我也决定大干一场。
对科长评价，刘科长总结起来，最突出的就是脾气急，对我们的工作要求严格。就比如，科里来了几个新员工，她们初次接触这些新东西，从未听说的地名，检票过程中要注意的事项，线路又那么多，各班车的发车时间又那么杂，还有科室里其他的事情，她们既无头绪又无条理，要记忆的东西太多。在新员工工作了3个月时，提问她们线路发车时间，她们回答不上来，急的发了一通脾气。这些事情是急不来的，工作时间一长，不光班车时间，经过站点对答如流，车号也会不经意的记住。再就是布置某项工作，有的做的不合你的要求，也会发脾气，这你必须分析一下，每个人的知识层面，起点不同，干出的工作效果肯定不同。
优点工作积极性高，每天来的最早，走的最晚非常敬业。
副科长在工作中任劳任怨，我们忙的时候主动帮我们检票，积极配合科长完成各项任务。在业务知识方面掌握的稍微欠缺点，可能与不大上岗检票有关。时间观念差点，有时候卡着点来。
以上是我的总结，有不足之处，请领导给予指正。
20xx年即将结束，在这一年中，在“服务创新树形象，四同四共铸品牌”的指导思想引领下，跟随“8为”的发展脚步，特别是经过“五不自”的自我剖析与改进，我们度过了充实的一年。在不断“发现问题，解决问题”的过程中，我对自己一年的工作有了一定认识，现总结如下：
第一，客运形势严峻，我们怎么办？飞机、高铁动车、私家车以及客车，现在可供大家选择的出行工具越来越多，留给汽车客运的空间却越来越少，有时看着空荡荡的候车大厅，回忆汽车客运曾经的辉煌，心里的滋味也不好受。形势的严峻迫使我们做出改变，不断在服务上下功夫，一切以旅客为中心，以方便的服务留下旅客的人，以优质的服务留下旅客的心。接驳运输为转乘旅客提供了方便，一些线路调整增加了一些小站点更好地方便旅客下车，今年总站开通了手机购票和微信购票，使旅客购票更加及时，还有各种各样的优惠措施让旅客乘坐客车更实惠，当然这里最少不了的还是我们的服务。
说到服务，作为检票员，我感到现在的服务工作难度、要求要比以前高太多，一个可能是因为现在的生活节奏快或工作压力大致使一些旅客易出现偏激的行为，一个是旅客的维权意识越来越强，一个也是旅客个人素质问题，这些都使我们在服务工作中要小心应对。我举两个例子，一个是一位到济南的女旅客带着泡好的方便面上车被告知不能在车上吃，就心生不满要退票，站在检票口不走，后面旅客请他让一下好过去，她就把自己的手机狠狠地摔在了地上，搞得大家都很诧异；另一个是我在17号口检票时，因排练元旦节目合岗兼顾检着15号口的车，结果没有及时发现15号泰安缺了一班车，而售票告知旅客的也是缺了这个班次的时间，引起旅客大为不满，虽然问题解决了，为着急走的旅客换乘了莱芜，并告知售票室正确的发车时间，但这件事使我警醒。以上案例使我深深认识到一时疏忽能给自己工作带来多么大的被动，任何时候都要想着把服务工作做在前面才是重点。
第二，制度严格出错多，怎么办？总站的管理制度越来越细，越来越严，科室内也组织了自己的监督检查小组定期检查，工作流程、应知应会、仪容仪表、举止行为等等。我们不但要管理好自身的工作业务，还要管理好旅客的文明行为以及业户的经营行为，像早打单、打错车号，驾乘人员手续不全，过路车人数不符，行包装卸人员装错行包等都是时有发生的问题，使我们工作压力很大。我感觉对这个问题应分两面看，一方面制度的严谨确实使我们在工作中加倍小心，避免了隐患发生；另一方面人无完人，工作就会出错，犯了错不要一味自责，给自己太大压力，而应该分析原因，避免再犯。
第三，“五不自”都整改了什么？通过“五不自”的改进，感觉科室整体氛围有了很大变化，互帮互助、互相学习、互相提醒，变得更加和谐了，当然这与每个成员的努力改进、自我调整是分不开的，但是还少不了的是科室管理者的领导。一个领导的个人风格是对团队发展有很大影响的，以前开会时曾提到过“火车跑得快，全靠车头带”这句话，虽然不完全对，不过火车头的冲劲儿是能决定整个火车的前进速度的。我们二科的科室负责人就是一个有冲劲儿、好强、好胜的人，凡事争先，所以带领团队成员也要进步；而副科长则是平和、踏实肯干，是有力的后盾，二人是互补的类型；科委会人员做先锋，我们的团队各司其职，精神面貌大为改观。
就我个人而言，我感到自己最大的改变是自知方面，知道自己的长短板，只要是已接受的任务就认真地去完成，这是自己一贯坚持的原则；第二点是主动去管闲事，这不仅是身为老员工的自知，对车站的了解多一些，这点也始终贯穿在我做师傅的过程中，就是要树立一种言传身教的意识，把总站好的方面传承下去，；第三点是从知人到知自，从身边的榜样学起，观察相邻岗位的言行学习她们的长处，通过对比，知道自己的不足加以改进。
一年的时间其实还收获了很多，比如节日期间的协作，业务知识的提升，车站活动的参与等等，但还想说一些自己的不足。沟通是一直存在的老问题，其实工作中的很多错误都是因为沟通不及时或懒于沟通，这是对沟通的态度有问题；还有与同事、领导之间的沟通，也是大家给我提出的整改项，加强交流，分享经验，我自己在尽力改进，但感觉还是不够。再一点是工作激情问题，这也是老员工的通病，这点年轻员工是我的榜样，她们表现出的活力和学习力令我羡慕，也在一定程度上感染了我的工作热情。
提一条建议：这是在检票服务中发现的问题，有一次在12号口检济南票，结果有几位17号口东营的旅客过去了，实际上这两个口的旅客经常走错，原因是有时色带不清楚看错，还有是2下面一横与底下的黑线重合导致看着像17，还有的旅客把座号看成了检票口导致延误乘车，这一切都给旅客乘车带来了不便，因此建议把车票打印检票口的数字加深加大一些或变换一下字体，能看清楚并与后面的座号有所区分。
服务工作是站务工作永远的重点，针对旅客需求的提高以及各种各样的突发状况，我对自己明年的打算仍是提高服务方面，首先继续保持业务知识学习，增强解答旅客询问的能力，其次是要积累突发状况处理方面的经验，使自己更加适应现代服务业的要求。我将踏实工作，扬长避短，与团队一起致力有为，为明年工作的全面开展做出自己的努力。
现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务
（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制
（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
公司优秀员工年终个人工作总结范文
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新 ，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好！
在全行员工劳碌惊慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有无所作为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚起先工作时我简洁的认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的相识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，须要理论与实践相结合才能驾驭。在平常的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到刚好汇报刚好处理，依据会计供应的&39;凭证刚好发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及平安，刚好驾驭银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并仔细装订当月原始凭证，每月刚好传递银行原始单据和各收付单据，协作会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格限制专款专用和银行帐户的运用。
以上是我今年工作以来的一些体会和相识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和驾驭财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的`业务水平，加强财务平安意识，维护个人平安和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
2、业务素养提高不快，对新的业务学问学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们信任点点滴滴，造就不凡。有今日的积累，就有明天的辉煌。
x年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻__届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。一个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。
x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。结合移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。
我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。
客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。二中高端客户保有率在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。
在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的`水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三全球通客户目标市场占有率四外呼人员的管理外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。
外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。
使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
当最后一片秋叶落下，我感到光阴似箭，时间流逝的如此快。当秋叶从高空飘飘而下，谁都没有理由去挽留它不要到达终点，而我们也如此，只能记载与体会过程中的得与失，快乐与忧愁。
人生没有彩排，每一天都是现场直播。时光如流水，一去不复返，每一天都不可返回，所以要珍惜每一寸光阴。在我们共同走过的这一年里，有成功的惊喜；有无奈的表情；也有对前途充满希望与迷茫的时时刻刻，但更多的是工作中的回忆。既然如此，就让我们一起去体验我工作中的喜与悲，成功与失败吧！
一、工作事项总结：
本年度我从量试课调到工务课，开始了我在欣日兴第三个岗位的学习。在开始第三个岗位学习时，我和自己做了很大的斗争！我不知道是否要抬头，天空就会亮起来，但我知道，如果我一直低着头无论如何都不会亲眼看见蔚蓝的天空。所以我还是下定决心，本着一颗吃苦耐劳的心，开始了这一年的工作。在这一年里，我的工作事项大体分四阶段：
第一阶段：从基本的制作备料工站开始，如何判别金属材质，SKD11、CR12、45#等，然后在识别不同种类的图纸。其后，就是如何操作机台，保养机台，掌握机床的正确的操作技术。虽然备料又脏又累，但我每天都有一个好心情，因为我在学习技术，我在前进。在一个多月的备料工作和刻苦学习中，我终于掌握了这一流程的所有事项。这样我被调到——电火花线切割数控机床的工站。
第二阶段的学习项目，也是我在这一年里的重点学习与研究的项目。因为这个过程需要很久，要掌握这一项目全部的技术，要花很大的.精力，也需要很久的时间才能完成。所以到目前为止，我还在学习与操作这工站。相对的我对这一技术也掌握了60%左右。可以说是难度系数不高的检治具，我都可以独立、迅速的去完成，并且也能很好的保证品质，精度、表面粗糙度都能达标。在长达十个多月的学习与钻研中，我也取得了小小的成果，同时也学到许多数控方面的知识与技术。
第三阶段：除了在上班期间学习与研究数控线切割这一技术外，回到家里，我也在网上查阅与了解关于机械行业的知识，阅读一些与自己将来发展有关的资料，寻找适合自己的生存途径。另外，通过实践操作，我也在设计适合我们工务课线切割的工具夹具，发现我们加工的模具外形大致相同，要么是圆，要么是槽等。而异形加工，锥度加工与变锥加工都很少见。比如说，压合，铆合的共用块；组立上、下模公用块等，如果能设计与制作一套共用夹具，将会改变我们的加工效率，提升品质，节约不必要浪费的时间，减少不必损失的材料，为公司创造更大的利润。线切割可以说是我们工务的核心，个人技术的全面与否这个非常重要，所以我从这个角度出发，编写起草线切割的操作课程，希望把自己总结的经验技术，能正确的分享给喜欢这一行的同仁。希望我们能共同学习，取长补短，共同受益，共同前进。
第四阶段：我的工作态度一直很好，但就是有时候对自己约束不够，纪律比较松散，这个不良习惯我将会在今后的工作中改掉。但对于工作我从未放松和邂逅过，除了在工作和同事相互学习外，还积极主动的去配合，协助上级主管处理，解决一些特急件方面的问题，也能积极的去表现自己的长处。比如，9月26日上夜班量试广达机种，客户端急需产品，本人通过在量试线的工作经验，负责担起看线并处理异常，确认首件的这个任务。通过努力顺利出货，满足了客户需求，为此上级主管以加点的方式对我进行了奖励，肯定了我的工作绩效。有时我也因年轻人的气盛和冲动，做出一些违犯公司纪律的事，但事后都能正确的认识并能改正。
二、本年度个人出勤状况：
在这里也如同在学校，随没有那么自由，但有一致的作息时间，上班，然后吃饭，下班，都是如此。但本年度我个人的出勤一直很好，一直坚持努力投入在工作中，从未间断过。截止12月15日出勤如下：
三、工作经验
来到欣日兴已有两年零六个多月，我从零开始已跑到了对Hinge各种结构特性的掌握，以及在量试过程中对异常问题能够积极的协助工程师和主管去解决，并在负责记录与查核检治具量试问题点过程中，对检治具设计也有自己的想法与设计理念。另外，对检具设计需管控的重点事项也有所了解。在工务加工过程中，不但对线切割机床的操作与保养有掌握外，对加工异形与锥度上也有自己独立的方法。也总结了工程师如何发放图纸中的尺寸才有利于我们工务各个机床的加工，节约不必要浪费的时间。有时间也写一些适合线切割管理的方法。我也曾独立完成几次测试。在钼丝直径相同的情况，调适机台的不同参数，会得出怎样的效率、精度与表面粗糙度的变化情况。并在后续通过平时积累的经验和总结，完成了《线切割操作课程》的编写。
四、下年计划及奋斗目标
虽说自己的求职生涯并不乐观，起点要比同科低，但我从未放弃过，因为每个人都有属于自己的一条路，就看如何走下去了。所以我一直坚持脚踏实地，从基本的开始学习。今天的我已不是那个“刚出生的牛犊”我有属于自己的生存能力。所以，20xx年我将会踏上新的工作道路，为自己负责，为将要组建的这个新家庭担负起责任，把自己推上新的阶梯。我相信总有一天，自己一定能站在顶端，大声还出“我行”。“少壮不努力，老大徒伤悲”我不会将这句格言做为我的怨言，我会向前看，不断的进取，尽量的发挥自己的潜力，无论成与败，我都会努力。无论20xx年是得还是失，或有怎样的成功与失败，过了这一刻，这将变成过去，它不会代表将来，25岁的我已没有了活泼与开朗，将要面对的是创业的重任，还有如何保证20xx年每月的存款。所以我20xx年的计划是自己不但有较理想的稳定收入，还要大体确定将来工作的发展趋向和目标，为将要组建的新家奠定基础，确保生活的开支。
在我人生的漫漫漫旅途中，或许会感到疲惫，或许会有些沉重，但是我坚信，只要自己每天有一份美丽的心情，就会觉得欣慰，就会充满自信。并且我会更加努力，无论什么样的困难，什么样的挫折我都会勇敢的去面对，去承受，直到自己的面前开满鲜花，否则——Never Say Die ………
20xx，来吧！我已经做好了一切准备。
总结人：雷军才
20xx.12.20
一年来，在公司领导的正确领导及同志们的热情帮助下，我认真踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的其它各项临时工作任务，自身在各方面都有所提高，现将一年来的工作情况总结如下：
一、主要工作情况：
年初，和大家一起学习了阮局长讲话，体会很深，觉得只有不断学习才能跟上发展的要求，于是我就坚持不断学习各种知识，积极参加单位组织的各类文体活动。七月份，在市局组织的“迎奥运、庆七一、颂改革”职工运动会上获得女子乒乓球赛团体个人第一名。十月份，参加了商洛市建筑业关键岗位人员取证继续教育培训班。除了集体学习外，我还认真学习了许多和业务工作有关的知识，在学习过程中，保持清醒的头脑，学以致用，用以促学，在实际工作中结合自身实际，解放思想，实事求是，树立正确的世界观、人生观和价值观。
在工作中，我尊敬领导、团结同志，按时上下班，从不迟到不早退，严格遵守公司的各项规章制度。在技术科，我打字、复印，协助工程技术人员做预算编标书，制表绘图，整理整编工程施工竣工资料，给建设厅上传公司档案和工程信息资料等，管理好了公司的技术档案和图书仪器。在完成本职工作的同时，还能认真及时完成领导交办的其它各项临时工作任务，出纳请假期间，我在做好自己本职工作的同时，还在财务室陈莉等其它同志的热情帮助下，临时干了出纳的工作，在此期间没有出现任何差错。公司有事加班，我不管自己有没有事，从不推托，早叫早到，晚叫晚到，从不叫苦，不叫累，始终把公司的利益放在首要地位。
二、存在不足及今后努力方向：
我自身也还有很多不足的地方需要去改善，去提高。如社会阅历浅，工作经验少等，许多工作做的还不那么令人满意。意识到自身存在的问题后，我就不断分析问题存在的原因，深刻反思，举一反三，总结经验，汲取教训，不断改进。
一年来，如果说做出了一点成绩，是领导培养的结果，也是同事们帮助的结果。在今后的工作中，我不但要继续努力钻研业务，而且还要虚心向大家学习各方面知识，发扬优点，克服不足，为公司的兴旺发达贡献自己的微薄力量。
时间飞逝很快，一年就此终止，回顾自己本年度工作，我觉得自己还有更多进步的地方。面临新年到来，对于新年赋予了更多的期望，希望自己可以有更好的发展。对过去一年的工作的总结如下：
一、回顾工作
作为一名财务人员，我本年度完成了以下的工作：
1、完成每个月的财务报表的制作；完成每个季度的财务报表；年底把一年来的财务工作做了一份总结，详细的罗列出了一年来的收支情况。
2、每个月把员工的社保进行了清算，并制作出完整的报表。
3、每个月员工的工资，我全部都核算出来，做成工资条，并与员工进行核对。
4、规范了物品采购的核算管理，努力把该简洁的工作弄简洁了，把该详细记录的方面详细记录下来。
二、自我学习
作为一名很普通的财务员工，我深知学习的重要性，工作能力必须要有进步，才能真正的把财务工作给做好。所以这一年，我特别努力在学习相关财务的知识，在业余的时候，会去看自己买来的会计书籍，丰富自己的会计理论，努力把理论用到实践上去，让自己的工作更好的去进行，帮助公司核算清楚所有的账目。在假期里，我还会去上一小段的财务课程，深入学习这方面的知识，因而这一年帮助到自己很多，我的工作相对要比以前轻松的多，更能够把领导的`要求做好。
三、自我反思
反思了自己本年的工作，我觉得自己有几个方面要去做出一些改变，比如在制作报表的时候不够精细化，所以有很多地方会有些漏掉，没有很清楚记录下来，导致领导看不懂我做的表格。因而又只重做一遍。与领导在这方面的工作交流不够，在做工作时，我总是听一遍就去做了，没有再三确认，因而每次做完后，结果领导是不满意的。需要改进的还有很多，本年度已经结束，我只能期盼自己明年能够把自己身上存在的那些不足都改正。
新年，意味着新挑战要来临，要去面对的困难也很多，但是我觉得新的机遇也会很多，也会有很多新的发展。我一定会在接下来的时光里，努力做好这项工作的，会努力把任务完成，让领导对工作满意，也努力争取更多晋升的机会，让自己在公司发挥更多的才能出来，为更进一步的发展做出好的结果。
公司员工个人工作总结范文时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。
在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而自豪。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
转眼间XX年已经过去、20__年即将到来！现在我向我XX年的工作和感受作如下总结报告！
XX年是我们油漆班组辉煌的一年！作为组长的我深感到自豪！在我的带领下，同仁们都付出了勤劳和艰辛的汗水，同时也收获了薪水和提高了专业技能！回头想想、一年来确实很累！每天都要管好整个班组、保证按时完工、提高客户满意度。经过我长期的观察，我们的专业技能还不够。所以希望领导在这方面能多重视点！能把大家的技能提高的话，整个公司都会得益，我相对来说也会轻松点！有时确实感觉累的力不从心！希望领导能深思！
20xx年我期待他的到来，我会继续做好自己的本职工作，带领班组创造更辉煌的成绩！
一、主要完成工作：
20--年-月进入公司以来，主要负责在驻点银行，通过渠道营销，完成营销工作。因此对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
二、未完成工作和自己的不足：
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入金融营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，结果在余下的时间里完成了开户任务以及潜在大客户洽谈任务。为促成这单生意儿做铺垫，争取在12月前完成。
三、本人当年绩效目标完成情况及自我评价：
1、发传单。
进入中信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源。
在银行驻点已有近四个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和中信建投证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络。
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。
四、下一年度发展目标及本人需要的支持或帮助：
对于专业知识的提升是在职业生涯中一直都不可以松懈的一项工作。尤其是在当今金融产品品种越来越多，客户的投资需求越来越显著的时期，作为一名证券从业人员，能够为客户提供更贴心的理财服务将是在职场中立足的根本。首先，在专业知识方面，计划在20--年通过证券投资分析和期货基础知识。其次，通过自己的业余生活拓展营销渠道，加强人际沟通和往来，既能丰富自己的生活，又能对工作的开展有所帮助。
现在市场波动大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。
这一年是在繁忙的工作中结束的，每到年底的时候都是我们这一年中最为忙碌的时候，公司和我们自己都想在这一年能够有更好的工作成绩，所以年底的这一段时间是一定会好好的利用的。现在忙碌的时间已经过去了，新的一年的工作马上就要开始了，在新的一年中我是一定会保持今年的一个工作状态，去做好自己明年要做的工作，在此之前也为自己这一年的工作做一个总结。
一、积极努力的态度
这一年自己对待工作的态度是非常的积极的，很用心的去做好自己应该要做的工作。虽然自己在工作的过程中也会遇到很多的困难，但我也会努力的去克服困难，解决问题，绝对不会因为一些挫折就不去认真的做好自己的工作。这一年我也一直都有在向其它优秀的同事学习，自己的工作能力是提高了很多的，在这一年是有了比较大的进步的。
二、提高自身的决心
今年我是给自己制定了一个进步的目标的，在年底的时候自己要比上一年进步多少，这些我都已经计划好了。所以在这一年我是全心全意的在完成自己的工作的，不管是从哪一方面自己都已经有了很大的进步了。在工作的过程中我也时常会思考自己应该怎么做才能够把工作做好，我是有决心要让自己在这一年的工作中进步的，所以今年我的工作成绩是很不错的。
三、循规蹈矩的言行
在做好自己的工作的同时我也会严格的遵守公司的规章制度，绝对不会去做公司的规定中所不允许的事情，这是我作为一个员工必须要做到的。员工不仅仅是要完成自己的工作，同时也不能去做一些违反规定的事情。我绝对不会去做一些不应该做的事情，这一年我做到听从领导的指挥，谨言慎行，只关注于自己的工作，用心的去做好自己应该要做的事情。
新一年的工作就要开始了，我想自己还是会保持今年一样的工作态度，让自己在明年也能够有很大的进步，在完成我应该要做的工作的同时，对我自己的职业发展也是有帮助的。在明年我是一定会认真的去对待自己的每一个工作的，在上班时间做到全神贯注的去做好自己的事情，不去关注一些跟自己无关的事情，用心的去做好，让自己在新的一年中能够有更多的收获。我知道明年自己也会遇到很多的挑战，但我相信我是一定会有进步的。
时间飞逝很快，一年就此终止，回顾自己本年度工作，我觉得自己还有更多进步的地方。面临新年到来，对于新年赋予了更多的期望，希望自己可以有更好的发展。对过去一年的工作的总结如下：
一、回顾工作
作为一名财务人员，我本年度完成了以下的工作：
1、完成每个月的财务报表的制作;完成每个季度的财务报表;年底把一年来的财务工作做了一份总结，详细的罗列出了一年来的收支情况。
2、每个月把员工的社保进行了清算，并制作出完整的报表。
3、每个月员工的工资，我全部都核算出来，做成工资条，并与员工进行核对。
4、规范了物品采购的核算管理，努力把该简洁的工作弄简洁了，把该详细记录的方面详细记录下来。
二、自我学习
作为一名很普通的财务员工，我深知学习的重要性，工作能力必须要有进步，才能真正的把财务工作给做好。所以这一年，我特别努力在学习相关财务的知识，在业余的时候，会去看自己买来的会计书籍，丰富自己的会计理论，努力把理论用到实践上去，让自己的工作更好的去进行，帮助公司核算清楚所有的账目。在假期里，我还会去上一小段的财务课程，深入学习这方面的知识，因而这一年帮助到自己很多，我的工作相对要比以前轻松的多，更能够把领导的要求做好。
三、自我反思
反思了自己本年的工作，我觉得自己有几个方面要去做出一些改变，比如在制作报表的时候不够精细化，所以有很多地方会有些漏掉，没有很清楚记录下来，导致领导看不懂我做的表格。因而又只重做一遍。与领导在这方面的工作交流不够，在做工作时，我总是听一遍就去做了，没有再三确认，因而每次做完后，结果领导是不满意的。需要改进的还有很多，本年度已经结束，我只能期盼自己明年能够把自己身上存在的那些不足都改正。
新年，意味着新挑战要来临，要去面对的困难也很多，但是我觉得新的机遇也会很多，也会有很多新的发展。我一定会在接下来的时光里，努力做好这项工作的，会努力把任务完成，让领导对工作满意，也努力争取更多晋升的机会，让自己在公司发挥更多的才能出来，为更进一步的发展做出好的结果。
随着当今氛围以及周围环境不良因素增多，对自身全面发展产生了新的制约，必然要马上采取措施。关键时期更是要抓进度，抓自身建设，才能保证计划的全面实施，针对目前情况，特作出冬季最后一个月自身突击思想检查总结报告。
一、贯彻大环境氛围，学精神、踏征程
大力弘扬贯彻“总干”精神，要把这一精神应用到实际的生活与工作中来。不要让事来找自己，多实践。自己要养成良好的工作习惯，做到今日事，今日毕。自身如果不认真工作，要深刻检查，保证其效率性，要把“时间就是金钱，效率就是生命”作为日常工作的前提。学习老一代人吃苦耐劳精神，因为自身不可能尽善尽美，所以尽可能改善错误，使其错误下一次不再犯，发扬自身的优势，扬长避短，发挥自身水平。
二、坚定信心促发展、凝聚力量抓落实
当今经济形势不容乐观，自身要坚定信心，保障有力。通过不断工作与学习，加强自身的思想觉悟性，对于不良风气要避而远之，认真学习他人长处，对于有能力的人，虚心求教；对于诚心相辅相成之人，要相互学习，相互奋进。通过建设自身增加自信心，提高了工作效率，凝聚了广大感召力。
认真落实各项工作与学习，学习就是要认真贯彻“总干精神”，做到到敢想敢干、齐心真干、苦干实干、巧干会干，干就要干成，干就要干好，真正把“总干”精神的“干”这一核心体现到自身工作中来。依旧每天认真学习《资治通鉴》、《论语》等相关书籍并观看《新闻联播》了解实时动态，让自身与政府相应的政策进行接轨，并找寻到机会逐步发展。
三、最后的战役，决战时期
1、要以今年最后一月大干三十天为主要宗旨，到下月，已到最后决战时期。公司初步完成专卖店，电子商务，b2b网站建设工作，通过其对公业务的相关配合已大力整合了资源，实质上12月底建设完成后，将具备规模化，以抵消今年各项工作进度落后的弊端。
2、越是同行业竞争加剧，将会增加行业淘汰率，通过洗牌，将产生链主，把握主动权，争取做好一个产品，通过优势产品占领市场。
3、完成3c类产品b2b网站建设，做规模化电子商务进程，大力整合同行业资源，拉动自身市场资源，有效采取了总成本领先战略。
4、进行对公业务的整合，将过去浪费的客户资源有效利用，保证了一定的资源率。
5、对于新电子商城的市场提前做出预期，把握明年的形势动态，确保稳定性。
四、工作不只是完成一件事情，要确立一个目标，两个基本点
1、对于工作的认知性和连续性，要充分了解并学习。
2、日常工作的纪律性，选择性要充分掌握。
3、两个基本点就是要以原则性思想为指导，以干成干好为有效宗旨。
五、家庭事业要良好区分
1、仍旧每天多树立良好的家庭思想氛围，和睦的家庭是事业成功必不可少的因素之一。要把以“家和万事兴”作为主要篇章开场，建立了长久的心理模式，通过感恩父母之情，了解家庭的形成，从小家到大家，爱护仍靠自己，在心底打下良好的基础，促进了今后家庭美好发展的新局面。
2、对待事业，要有一丝不苟的精神，从认真对待每一件事做起，成功的企业，前期需投入大量的精力及心血，这是必然的，别总是想着现在投入多少就回报多少，一切只是时间问题。对待另一半，本着双方互信理解的态度来交流，才能使情感更近一筹。
12月，是全面努力工作之月，自身要在劳苦奋斗精神的基础上，发挥其最大优势，才能保xx年全年目标，欢迎广大领导及同志进行指导，我将虚心求教，开拓天马及品胜辉煌灿烂的明天。
远眺阴山层烟起，仰天长看雾覆城。
冬日欲罢自身心，黄河冰封己重天。
寒天风，沙沙渺渺催人泪。
冬天雪，飘飘落落遮旧事。
我自奋勇向前进，哪得此时步履艰。
最终心定像明日，暖洒全身春开来。
强化财务创新管理，继续突出利润导向，推进专业经营核算和会计集中核算，不断提升企业现金流积累能力，提高企业运行质量和经营效益。重点做好三项工作：
1、继续完善专业经营财务管理工作，通过不断加强专业核算结果的考核应用，引导专业进一步提高效益意识。
2、强化资产管理。完善用户欠费管理制度，加强欠费和往来款项的稽核清理；规范存货进销存管理，不断优化存货周转率。
3、全力推进erp系统上线工作。以erp系统上线为契机，进一步理顺和规范业务操作方式、管理流程和核算依据，加强报账时限管理，提高会计核算信息的准确性和时效性。
岁月飞逝、时光荏苒。转眼间我们即将告别繁忙的20xx，迎来充满希望的20xx。在即将过去的一年里，通过公司及项目部各位领导及同事的支持与帮助，让我在工作中学到了许多的专业知识、扩大了知识面、掌握到了许多专业技能，在此，我想借此机会向一年来在工作和生活上给与我帮助和支持的各位领导及同事表达我最诚挚的感谢！正是有了大家的友好帮助和坦诚相待，才使得我在最短的时间里融入到了这个大家庭里，记得初次来到项目部的时候，眼前的一切让我感觉陌生，通过和项目部领导几次深入坦诚的交流，我把我之前的工作方法和工作模式向领导们作了简短的描述，领导们也把在这边工作应该注意的问题及工作上的一些方式方法向我作了详细的介绍，并嘱咐我，不要着急参与实际工作，先从熟悉现场环境及现场的施工工序开始，在此后的一段时间通过和同事的交流以及在现场的实地观察，同时在领导和同事的关心和支持下，让我很快就适应了这边的工作环境和生活节奏。正是有了大家的帮助和相互支持才使得一年来我的工作进行的顺顺利利、有条不紊。回顾即将过去的这一年，总结出自己所做的工作主要有以下几点：
一、公交车站项目；在我进项目部不久，承蒙领导关心给了我一次锻炼的机会，让我参与到路公交站点项目资料的编制和整理工作中，在该项目资料的编制过程中，在项目部领导的指导下，通过自身的学习，让我对上海地区的资料编制和整理模式有了全新的认识，因为这种模式完全不同于我之前所接触的那种编制和整理模式。也正是通过这个项目让我了解到自身的不足。为此我在此后的工作当中加强了对一些基本知识的学习和掌握。最终完成了该项目资料的编制和整理工作。
二、*项目土建阶段资料的编制和整理；初到项目部时，该项目尚处于地下一层1-6轴结构施工阶段，在项目部领导的指导与帮助下，我开始了参与地下室结构及主体结构资料的编制和整理工作。与此同时，开始对桩基及围护阶段的资料进行整理，经过反复的修改和整理，现基本完成了该部分资料的整理工作。
三、*项目装饰装修阶段资料的编制和整理，坦白的说，装饰装修阶段资料的编制和整理对我来说是个完全陌生的工作，因为在此之前，我只接触到一些简单的装修资料，像这个项目这样完整系统的装修还从未接触过。所以在工程一开始，我心里感觉有点没底，好在项目部领导及时对我进行了的指导和帮助，让我逐渐找到了一点思路，慢慢地也掌握一些编制方法和编制技巧，开始尝试着编制各分项工程的资料。
四、虽然在过去的一年里做了不少的工作，我也在工作中也掌握了很多专业知识，同时也丰富了自己的实践经验；让自己对所从事的行业有了更多的新的认识。但是在工作中我也切实体会到了自身存在的不足和缺陷，归纳起来主要有以下几个方面：
1、对图纸的熟悉程度不够，未能熟练掌握图纸所要表达的意思，以至于工作中走了一些弯路，犯了一些不该犯的错误。
2、对规范和施工工艺的学习和掌握不够，导致在资料的编制和整理过程中出现脱离规范（或不了解规范条文）脱离实际的情况。
3、缺乏对施工项目全过程资料编制、整理、收集等方面知识的学习和掌握，导致资料编制过程中出现不齐全的现象。
4、工作中不够细心，导致出现由于未及时分类整理，再次需要时，无法及时提供出来的现象。
五、针对以上几个方面不足，我想在新的一年里，在工作当中应该加强以下几方面的改进，积极主动弥补自身的不足和缺陷，从而提高工作能力和工作效率。
1、加强图纸的熟悉和学习能力；在对*项目相关施工图纸的熟悉过程中，我发现自己有不少地方看不明白，有时不能把图纸和实体有效结合起来，缺乏空间想象能力，后来在同事和领导的指导下，我渐渐明白熟悉施工图的时候不能只看图纸，而是要结合图纸会审纪要和设计修改通知单（技术核定单）等相关施工文件一起看，只有把各个方面的内容结合起来，才能更全面的了解设计者的设计意图，从而做好自己的专业工作。
2、加强规范及施工工艺的学习；通过这一年来的工作和学习，我渐渐的明白了一个道理，一名合格的资料员应该是一名优秀的施工员和质检员的综合，因为只有自己知道了怎么做，才能知道别人做的对不对，只有知道了怎么做更规范，才能指导别人按照规范要求的那样去做；也只有了解了整个施工过程，明确了评定标准才能把工程资料做的更规范、更有条理。所以在接下来的工作过程中，我将利用更多的时间去学习规范熟悉规范，并在实际工作中遵循先看现场、再看规范、结合规范再做资料的模式。通过学习掌握规范，让自己的专业工作更加的规范化。
3、加强施工全过程资料的编制和整理能力；在过去的一年里，我所做的主要是施工过程中的资料的编制和整理工作，对于施工前期应该准备和收集的相关资料以及工程竣工阶段的资料编制应该注意的问题缺少学习和接触。因此在新的一年里自己将会在这方面加强学习，为能熟练准确、规范有序的整理出一套完整的竣工资料打下坚实的基础。
4、调整心态，认真工作，在接下来的工作中坚持一心一用，坚持做好本职工作，做到不分心、不分神，认真静心的对待每一份资料，在工作中做到及时、准确、有序、规范。
回首过去收获丰沛；瞻望未来信心百倍，希望在新的一年里通过以上几个方面的努力，增强自己的专业知识和专业素质，提高利用专业知识和专业素质从事专业工作的能力。为公司的发展贡献自己的绵薄之力，也为实现自己的人生理想打下坚实基础。