银行业务年度工作计划2025（精选5篇）
为加强法务部工作管理，完善法务管理流程，提高集团公司各部门、各子公司管理人员的法律意识，最大限度的维护公司的合法权益，特制定本程序。
一、制订本工作程序指导思想和主要内容
1、法律工作特殊职能要求法律人员需要相对独立对外开展工作，集团公司各部门、各子公司应进行合理分工，各司其职、各负其责，日常经济合同审查以及合同的管理、公司对外行文把关、知识产权的管理、公司涉讼案件处理、诉讼文书领取与提交、诉讼卷宗的整理与归档、外聘律师的联络与沟通等都要职责到人;合同审查做到严格把关，决不让风险出现在审查环节中，另外所提出的审查意见要具有针对性和可操作性。
2、本程序所指的法律事务包括诉讼、仲裁、出具法律意见书、审核合同及公司制定的规章制度的合法性，提供法律咨询、出具催告函，法律风险预防与控制、法律知识的宣传培训等诉讼和非诉讼法律事务。
3、本程序适用于集团公司各部门、各子公司，其中案件产生的具体单位称为责任单位，与案件有关的单位称为相关单位。
4、法务部在集团公司的分管、总裁、董事长领导下，负责集团公司各部门、各子公司法律事务的指导、决策、协调和服务工作。集团公司各职能部门、各子公司的法律事务工作，必须在法务部的指导和决策下开展工作，所有的法律事务事宜，不论时间、地点，都应及时向法务部汇报和请示。
二、法律纠纷案件的处理程序
1、法律纠纷案件是指各类诉讼、非诉讼、仲裁或者可能引起的诉讼、非诉讼、仲裁争议的案件。
2、法律纠纷案件的处理程序是指纠纷产生后，集团公司相关部门和相关子公司采取的与经济纠纷有关的工作程序，包括诉讼程序发生之前的沟通、协调，诉讼或仲裁的开庭前庭审准备，审理中的证据补充，案件审理的全过程，直到判(裁)决或调解后生效法律文书的履行、案件总结。
3、集团公司各部门和各子公司接到法院送达的案件诉讼材料后，立即转交法务部，由法务部进行统一安排，采取相应措施。
4、法务部收到经济纠纷诉讼材料后填写《法律案件登记表》，立即通知责任单位，责任单位接到通知后，必须迅速接纳案件材料，并在接到案件材料后两个工作日内将有关案件的情况向法务部做出书面汇报，以便于尽快制定出合理有效的解决经济纠纷方案。
5、事实清楚、没有较大争议或诉讼标的额在5万元以下的纠纷案件，经法务部审核后，由责任单位自行处理。责任单位应在确保案件真实、帐目清楚的前提下，及时与原告及法院协商，法务部提供指导服务，争取和解，最大限度的降低损失，减少诉讼费用和违约金等费用的支出。责任单位处理完毕后将处理结果及时汇报法务部。
6、事实不清、争议较大或诉讼标的额在5万元以上的'纠纷案件，公司法务部直接参与处理案件的审理阶段，与责任单位共同解决;责任单位须全力配合，积极提供与案件有关的证据材料，详细汇报全面、真实的案情，并派专人与法务部联络，负责经济案件的全过程，相关单位也应积极配合，提供办案所需资料。
7、法律纠纷案件处理过程中可能达成和解的，其和解方案或可接受的和解底线，应由案件处理责任人事先以书面形式报法务部审批。
8、责任单位聘请专业律师处理法律纠纷案件，应事先将委托合同及所需费用报法务部审批。
9、案件结案后15日内，责任单位具体经办人整理案卷、编写案件总结报告一并上报法务部，由法务部移交集团公司档案室存档备案。
10、法律纠纷发生后，因案件所发生的各种费用包括本金、诉讼费、保全费、执行费及其他开支均由责任单位承担，并计入具体项目成本。
11、各子公司每半年应对本单位案件情况进行统计分析，填报《法律纠纷案件统计表》，分别于7月10日和次年1月10日前报送至法务部，报表内容必须真实、数据文字准确、填报完整，报送的案件要根据每半年情况及时更新，不得瞒报和漏报。
三、法律风险预防与控制程序
1、法务部负责对合同订立履行中的法律风险如合同条款风险、安全风险、工期风险、资金风险实行审阅及提示，对签约和履约存在重大风险的项目实施监控，适时发布《履约风险警示书》。
2、子公司对履约过程中的法律风险应制定防范措施，填写《项目法律风险防范措施表》包括：合同单方解除权的行使条件与程序;工程停、窝工状况下工效下降的计算方式及损失赔偿范围;工程停建、缓建，中间停工时退场、现场保护、工程移交、结算方法和损失赔偿范围;工程进度款拖欠情况下的工期处理;因拖欠工程款等原因造成工程结算竣工验收延期情况下的工程结算程序和违约责任等内容。各子公司负责收集所属项目《项目法律风险防范措施表》并于每季度末30日前上报法务部。
3、各子公司负责人为本单位范围内证据保留工作的责任人。对于发函并取得对方签收盖章的书面材料、通过特快专递邮寄对方的催告函、催款函、采用公正方式送达的证明所涉及到子公司都要加以保管，为以后出现法律纠纷提供胜诉的依据。
4、集团公司各部门、各子公司应树立债权保护意识，在债权的诉讼保护时效期间之内，应主动向债务人办理财务对账手续并要求对方签字盖章确认或发催告函、申请书，以有效维护企业各项权利。
5、各子公司都应当时刻关注债务人的清偿能力，高度重视公司债权的安全，对于需要通过诉讼才能实现的债权，需及时主张权利，将对外债权的有关情况上报法务部，经法务部仔细分析后报集团公司分管领导与主要领导研究决定，以便争取主动，实施依法清欠。
6、对两年以上的应收账款由各子公司确定责任人，积极清收，防止超过诉讼时效期，丧失诉讼权利。
根据在金融领域开展工作面临的新形势，政府通过政策支持，探索新的扶贫开发路径，寻求与实际相符的措施，加强惠农服务，进而鼓励农民积极参与金融建设工作，加快脱贫步伐。为深刻体现社会主义本质，实现党在重大会议上提出尽快实现全面小康社会的要求，农业银行作为扶贫开发中的一员，通过金融扶贫的方式，针对广大农村贫困群体，提供相关服务，农民通过小额贷款实现自营，收入增加，进而提高生活水平。农业银行根据扶贫的现实情况以及借鉴相关经验，支持贫困地区的发展，注重改善广大人民生活水平，探索更好发展的道路，在实践中不断改进，发挥越来越重要的作用，推动国家大规模改善农村经济水平计划的尽早实现。
一、当前金融扶贫面临的问题
(一)扶贫地区设施不完善，条件不足
如今，就我国各个地区发展不平衡的现状，一些落后地区基础设施落后，生存条件恶劣，加大了农业银行金融扶贫难度。尤其在交通与电力设施等方面存在较大问题，在信息高速发展的时代，贫困地区供电质量差，电网抵御故障能力弱，网络覆盖范围面积狭小，导致信息传递渠道不畅通，影响经济交流。农村公路路网不完善，硬化路面没有完全覆盖，通行保障能力弱，农业银行在此方面面临严峻形势。其次，一些贫困地区自然条件恶劣，生态环境遭到破坏，容易引发山体滑坡等灾害，在一定程度上影响了人民生活的稳定性，多数人民生活水平仍停留在温饱层面，无暇顾及金融方面的建设。基础设施不完善是这些地区处于不发达状态的重要因素。加强电力、交通以及生态等方面的建设，有利于促进贫困地区的稳定发展，良好的投资环境为农业银行更好的进行金融方面服务提供保障。
(二)扶貧对象认识不足，增收渠道单一
从总体上看，在扶贫开发过程中，由于受各方面条件的限制，贫困地区的人民大多数靠劳作维持生活，收入以及支出渠道单一，对基本生活需求比较高，日常生活很少涉及投资以及贷款等方面的基础服务。由于生活环境以及教育水平等方面的限制，加之相关扶贫政策的宣传力度不够，范围不广，教育程度的高低直接影响到人民群众接受农业银行金融扶贫的能力，最终影响到农业银行金融扶贫能力的提升。针对国家的扶贫政策，一些贫困人口的思想仍然停留在表面，多数贫困人口认为扶贫便是给予，精神上的贫困没有完全解除，表现为安于现状、社会活动参与少、积极性不够高等。扶贫不仅仅是关乎经济方面的资助，更重要的是精神上的引导，贫困地区大多数人口对扶贫的认识不够深刻，继续保持原有单一的增收渠道，自主脱贫意愿有待激发。
(三)农业银行供给市场不均衡
在新形势下，根据农村分布的各个银行机构的规模来看，农村信用社设立的网点更加广泛，市场规模大，涉及的贷款占比大，并逐渐超过了农业银行。从银行金融资源分布的地域类别来看，农业银行主要集中于镇这一级别，在乡村地区设置的网点非常少，整体上，低收入者人群不能平等地享受到农业银行带来的金融服务。为了适应时代发展的需要，农业银行紧跟金融改革步伐，逐渐减少了对农村金融业务的支持，服务网点减少，服务范围逐渐趋向于城市。近年来，虽然农村银行加大了对农村的贷款扶持，但是相应贷款比重仍然不高。受传统计划经济影响，农业性质逐渐向商业性质方向转变，合作性减弱。服务市场发生改变，忽视乡村与城市之间以及中西部之间的发展差距，导致一些贫困地区的金融融服务供给不足，降低了可获得性。
二、农业银行实施金融扶贫的可行性
(一)国家政策支持，推动扶贫开发
为规范扶贫管理，加大扶贫开发力度，我国政府制定了农业银行扶贫贷款管理等相关制度，要求农业银行服务的对象贷款时，必须接受农业银行监督，在规定期限内归还。在国家扶贫政策中，金融扶贫管理办法发挥着重要作用，根据农村银行网点的数量提供状况，农业银行金融扶贫成为我国政府推行相关政策的重要途径，通过特定的金融支持，面向全体农村地区人群提供服务，推动农民自主经营，拓宽收入渠道，提高整体生活水平。政府提供财政支持以及相应引导，促进扶贫工作的进行，是农业银行金融扶贫工作顺利开展的重要前提。针对农村金融市场投资就风险高的特点，由于设立的银行网点分布不集中，农业银行的资金支持只起到杯水车薪的作用，只有与政府政策支持相结合，才能够有效地降低风险，提高利润，推动农村经济发展的同时，提升农业银行整体形象。
(二)农业银行自身具有优势
在扶贫项目中，农业银行的金融服务在其中扮演着重要的角色，承担相应的工作使命，既是对中央政府政策的贯彻落实，也是为自身的长远发展寻找契机。在特殊历史时期，农业银行由政府设定，根据当地经济发展需要，履行相应的金融服务职责。通过长期的金融服务逐渐设立起品牌，再加上内部工作人员的整体素质较高、服务态度端正、管理到位等优势，能够被群众所接受，结合政府的支持与辅助，更好的在扶贫工作中立足。
三、农业银行金融扶贫模式建议
(一)创新金融服务，推动扶贫发展
作为连接三农的重要金融机构，农业银行在农村贫困地区的网点覆盖率低，同时面对其他商业银行带来的竞争压力，要加快创新服务的步伐，更好地推动扶贫项目的发展。首先要在农村地区增设网点，扩大规模，开展贷款业务。还需要加强网络方面的建设，给当地人民带来便利，推广手机银行等网络工具，并在乡村地区大范围推广与宣传网路银行服务，拓宽服务范围，让群众在高效率的服务中受益。另外推行符合人民大众的小额贷款，缩小银行网工作人员与客户之间的距离，让银行金融服务真正走进人民群众的生活，让更多的人接受优质服务并参与相应的贷款活动，增加收益，提高生活水平，从而带动贫困地区的经济发展。
(二)完善金融管理模式，简化业务流程
由于贫困地区基础设施不完善、交通不发达等条件的限制，商业银行在所在地区设立网点具有一定的风险性，所以，根据农村金融市场现状，要建立科学的管理模式，有效的.抵抗风险，促进业务流程的简化。具体应根据农村发展现状，制定其经济发展的金融机制，设置合理的指标，将农户数值较小的贷款业务交给基层机构直接办理，简化流程，提高效率。根据贫困人群实际的需要推广贷款项目，业务人员在办理业务同时向群众普及金融知识，在无形中拓宽农民的销售渠道，增加农户收益。农民在充分了解农业银行金融服务项目的过程中，意识觉醒，思路得到扩展，合理利用银行所提供的金融产品进行投资生产，多渠道增加收益。
(三)处理好利益相关者关系，履行社会责任
农业银行在扶贫项目中，要处理好利益关系。在银行与银行之间，建立良好的合作关系，及时交流与沟通金融服务过程中的管理经验，相互借鉴，针对各自存在的问题，共同探讨并提出解决对策，在改进中不断发展。农业银行要协调与政府之间的关系，根据政府所制定的扶贫办法，认真履行相应的职责，相互协作，针对服务过程中出现的困难，政府给予帮助，共同承担风险，更好的服务于人民大众。在农业银行内部，要加大相应的岗位培训，渲染良好的企业文化，营造健康氛围，金融服务人员经过培训，在熟练掌握岗位操作技能的同时，树立良好的服务意识，端正服务态度，加大对顾客办理业务的吸引力。
四、结语
农业银行在支持惠农政策的同时，改善自身金融服务质量，通过直接与间接参与相结合的方式，创新金融模式，提升社会形象。为更好的发展以及推动扶贫政策的稳步开展，农业银行应积极分析当前金融扶贫所面临的问题与挑战，根据现实情况，发挥中间调节作用，在协调商业性与互助性之间关系以及處理好利益问题的同时，履行社会责任，及时把握风险，扩大服务范围，进一步强化服务职责，为贫困地区的人群提供更方便快捷的服务，深入广大人民群体，既符合惠农政策提出的新要求，又在机遇中谋求自身更好的发展，推动社会经济全面进步。
一、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在__年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
二、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
三、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
四、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
一年来，我行在市分行的领导下，在县政府的指导下，认真开展工作，在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下，我支行继续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己，以优良的服务道德，优质的服务理念，过硬的服务技能博得广大群众的信任，得到了各级组织的一致认可。
一、20xx我行各项任务目标完成情况
截止今年12月底，储蓄时点余额-万元，公司存款结余-万元，个人存款增幅和其他行相比发展较为缓慢，主要原因是当前市场不景气，央行今年连续五次降息，致使存款较少。公司存款今年较去年有一定幅度的增加，主要原因是财政存款户的增加。
资产业务：截止到现在贷款结余-亿元。其中小额贷款结余-万元，消费贷款结余-万元，个商贷款结余-万元，小企业结余-万元。
二、20xx全年工作开展情况
(一)公司业务加快调结构、促转型，发挥项目带动作用。
城建、社保、财政等项目的成功营销，为县支行公司业务转型发展起到了带头作用，公司业务紧紧抓住三大项目，采取三步走营销策略，即走出去，每周抽出一定时间到县直相关单位进行走访，多走动，能够时时掌握客户情况，了解县内相关项目情况，及时掌握信息，为业务发展争得主动和时限;走进来，邀请关联单位时常来我行做客，增加感情，加强客户的粘性，为巩固我行的业务发展发挥了作用。
(二)落实政银合作项目，带动各项业务发展。
利用政府平台努力推动小企业贷款业务，同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议，以政府为中介作担保，实现对企业贷款-万元，贫困户贷款也有很大的增长，积极促进了当地经济的发展。小额贷款以同政府的合作为抓手，继续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推进工作，扩大再就业贷款的`规模，加强同人社局的沟通，用足用好保证金，利用扶贫贷款，加强同乡村两级政府的合作，以推进传统小额贷款业务发展，开拓小额贷款新路子、新途径。
(三)加快信用卡发展速度，提升市场占有率。
以加油满减、信用卡活动为依托，积极推进公务卡、工会卡的发展，加大对小白金卡的推进力度，利用加油满减和活动，争取在县直单位掀起邮行小白金卡热和办信用卡热。
三、20xx工作计划
1、马上进入20xx，即将迎来个金业务发展的黄金季节，加大营销力度，发挥全体员工的积极性，力争在一季度储蓄完成全年计划的75%。
2、提升服务质量，树立良好的社会形象。我行的优质服务在广宗县有着极其良好的口碑，在坚持优质服务形象的基础上，进一步提升服务质量，不断提高我行积极良好的影响，势必会带动我行业务的稳健发展。
3、加大理财、保险业务的推介活动。筛选具有实力的客户，做好客户维系的同时，积极推荐我行理财类业务。做好理财类业务的理财经理营销工作，加大对理财经理的培训，提升理财经理业务知识，力争全年理财、保险业务有较大突破。
4、重点做好信用卡业务的发展。我行把信用卡业务作为-年个金业务的重点工作，以公务卡发展为主带动信用卡业务的整体发展。我行的目标是全年发卡达到-张，力争实现-张。
5、小额贷款发展以-x行业为主，深挖潜力，扩大该行业的市场占有份额，使该行业贷款成为带动小额贷款业务快速发展的主力军。加大种养殖业、商业服务业、木材加工业和农作物加工行业的贷款开发力度，拓展贷款来源，实现小额贷款多行业发展的局面，化解行业单一带来的行业风险。
6、积极利用各种平台发展业务，加大同人社局合作的紧密度，确保再就业贷款稳中有升，积极同烟草、农业、城建、工信、工商等部门开展合作，促进烟草贷、种养殖业贷款、住房贷款开办和发展，推动我行小额贷款在个私经营主中间的影响和扩大市场份额。
我支行将继续在市分行的正确领导下、在县政府的指导扶持下，落实各项发展政策，加大市场开发力度，提高员工队伍素质，加强风险管理，提高企业经济效益，努力推动-再上一个新台阶。
一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。
储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处20__年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。20__年开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是进得来、稳得住。
首先，所谓进得来，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。
其次，稳得住，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴20__年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的50%。
再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。
二、结合网点特点，大力拓展商友卡。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。
分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。
三、网点日常经营指标常抓不懈。
在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。
首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行全员营销策略。
其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。
再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。