新年度的工作计划十篇
瞬息间，对于我来说不平凡的20xx年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和任务依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的任务。
加入 的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种任务方式、任务内容、以及任务程序。第一次参与城市建设中的拆迁任务；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在任务中的每一个细节里的，然而我这四个月的任务，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间任务批评，也做一些总结，如何做好自己的本职任务，亡羊补牢争取在日后的任务中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、总结
（一）工作总结
10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止20xx年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
（二）工作中的不足
我在任务中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，任务中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些任务，但距离任务中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、任务能力、以及对具体任务的实施与规划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的任务岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的任务中加以改造和解决，使自己更好地做好本职任务。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在任务中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、计划
一年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高任务效率。
要积极主动地把任务做到点上，落到实处，减少任务失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报任务情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（二）勤学习，提高业务能力。
涉及到任务相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，任务中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员任务”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入任务角色。
（三）勤动手，坚守任务职责。
任务无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和任务经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。任务中，我要勤于动手做好本职任务，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）勤思考，理论联系实际。
任务中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了任务情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在任务中不断总结经验。捕捉和发现大家任务中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
（五）勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订任务，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。 希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。
——打造和谐校园，追求突破性发展
一、学校发展背景分析
进入21世纪以后，我国中学教育在相当长的时期里，存在着两个矛盾：学生素质培养与升学竞争需要的矛盾;教育发展需求与社会功利需求的矛盾。归结为一点，就是教育理想和教育现实的矛盾。
南京师大附中城新初中依托百年名校南京师大附中创办而成，作为一所兼具传承性和现代性的学校，应当直面矛盾，勇于探索。学校工作需要用实践回答三个问题：
从社会角度，在教育大众化的背景下，学校如何满足社会对优质教育的更高需求?
从教师角度，在普遍实现绩效工资的大背景下，如何最大限度地激发教师的劳动创造性?
从学生角度，在知识社会里，如何同时满足学生升学需求和个性化发展的需要?
二、学校文化核心价值和教育理念
1、学校文化核心价值
掏出心来、相互尊重的行为文化
和而不同、和衷共济的组织文化
权责平等、民主公正的制度文化
追求诚朴、追求卓越的质量文化
行胜于言、锐意实验的教育文化
2、基本教育理念
教育就是在现实中创造未来。
最好的教育是适合(适性和适度)学生发展的教育。
教师的创造教学意味着学生学习力的提升。
教育就是师生和谐、幸福。
三、学年工作指导思想与工作策略
1、指导思想
以《20xx—20xx年国家中长期教育改革和发展规划纲要》为指导，尊重教育规律，继承并弘扬百年附中的优良传统。把课程体系建设，教学方法改革，课堂教学质量提高，学生全面发展作为学校工作的主线。向科学管理要质量，向教育科研要活力，向特色创建要发展。围绕“爱心·责任·创造”的学生培养目标，建设“诚朴”、“和谐”的学校文化，打造“南京一流，省内知名” 的城新品牌。
2、工作策略
以课程体系建设引领学校发展;
以教学方法创新推动教师发展;
以课堂教学质量促进学生发展。
四、学年工作重点
(一)、有效性学习建设
有效性学习的要素有：个性化课程供给、有效的教与学、学生学习的自我导向、促进学习的方法和评价体系。
1、进一步推进课程体系建设
以高效课堂推进策略，建设素质养成课程(国家必修课程);
以精品课程推进策略，构建个性选择课程(校本选修课程、社团活动课程);
以自主发展推进策略，探索特色创造课程(校本学术性、研究性课程)。
2、继续开展有效课堂教学月活动。
——参加附中学校集团教育教学的综合调研工作，学校成立工作小组。
组织综合调研，制订并修改完善提纲，动员、实施，形成报告、反馈。负责人：汤玲、叶旭山;
——课堂教学月活动。教学领导小组负责，教务处协调。责任人：汤玲、叶旭山
——综合督导调研工作。分管教学校长负责，教研处协调。责任人：汤玲、叶旭山
3、完善规范教学、有效教学、创造性教学评价考核体系。
——教学领导小组负责，教研处提出修改方案组织研讨，教务处实施。责任人：汤玲、叶旭山
4、聚焦育人质量，制定质量目标，加大奖惩力度。
第一，强化质量意识：开好每一次的质量分析会，制定各备课组各项质量指标以及考核体系。
第二， “增分”的同时要“减压”：向课堂要质量，向科研要质量。
第三，抓学科活动：促进学生学科素质提高。
第四，分层教学科学有效：差异性教学，分类型教学。教务处加强质量评测。
(教务处负责)
5、以培养学生的健全人格为核心实现德育工作转型
第一，以健全人格为核心的德育转型——确立健康人格、健全人格和创造人格的培养目标
学校德育的追求：培养学生的良好品性、人性、创造性，具有关爱、责任、创造的特征。
学校德育的环境：营造学校有序、和谐的学习和生活环境。
学校德育的方法：从规范性走向主体性;从他律走向自律;从学会服从走向学会选择。
(学工处负责)
第二，以健全人格为核心的德育转型——确立创造型班级集体建设的目标。
班集体氛围充满高度的理解与接受性，同时有趋向创造性的榜样，宽容、帮助后进者的良好风气。
(1)环境文化建设——班级文化是无声的课程
班级的班旗、班歌、班训、班级公约、班级文化布置等班级文化标识的形成和确定应最大限度地调动学生参与创造的积极性。
(2)学校、班级学生干部的产生和培养
(3)自主活动开展。
(4)学生活动团队建设。
(5)班级制度产生的民主机制， 契约化共同体
(6)奖惩评价激励。
(学工处、团委负责)
(二)、专业化教学提升
1、专业化教学的要素有：教师要具有使用数据，证据，形成评价结果的能力;要具有对学生学习需求多样性，做出应对教学策略的能力;专业发展形式在于：一是参与教研组学习共同体建设;二是致力于对学生有效的个别辅导。
师德师风的进一步建设。
绩效工资背景下，教师责任心建设和加强。
责任人：z
2、教师专业发展梯队的建设。
按照建邺区教育局教师能级认定要求，以各种荣誉称号评定为抓手，制定培养方案。
——教学领导小组、德育领导小组负责提出建议，学校领导班子研究决定，教研处实施。
责任人;z及各教研组长
3、青年教师的业务培训。
——加强青蓝结对的管理，多渠道、多层面培养青年教师，加大对青年教师培训以及质量的考核力度
责任人：z
4、学校课题、教研组课题、教师个人课题系列建设。
——要加强对中考的研究。问题研究课题化，做好各级各类课题的申报工作。
责任人：z
5、教师专业创新性发展建设。
教师教育教学生涯发展规划(1——3年)根据不同教师的`专业发展状况，做好基础性专业发展、发展性专业发展和拓展型专业发展计划。利用教学资源做好教师进修工作;研究国外考察学习的资源，为教师专业发展服务。
教师角色的新定位：国外——施瓦布的“教师作为课程实践者”;斯滕豪斯的“教师作为课程的研究者”;吉鲁的“教师作为课程的批判者”。中国——教师从知识的传递者转变为学习指导者;从教育教学的执行者转变为教育教学的研究者;从课程的实施者转变为课程的开发者;从学校制度的贯彻者转变为学校制度的建设者。
——教学领导小组和德育领导小组负责，教研处协调，教务处、学工处组织。
责任人;z及各教研组长
6、发挥学校专家顾问团的督导、引领作用。
——定期开设讲座，指导教育、教学、教研工作和活动，参与制订学校和教师个人发展目标。
(三)、网状化组织构建
1、组织建设的目标
责任共同体——组织中的人——规范的人。
关爱共同体——人中的组织——组织人性化。
学习共同体——优化的组织——共创与共享。
2、南京师大附中城新品牌建设和发展
第一， 编写《南京师大附中城新初中五年发展规划》。
(责任人——z)
第二，参与建立南京师大附中集团统一的文化识别体系。
(责任人——z)
第三，参与建立集团内教师资源和教学资源的建设和共享机制，集中集团内的优质教育资源，探索创新人才培养模式。
(责任人——z)
第四，参与建立集团内学校招生政策的协调和联动机制，参与建立集团统一的小学、初中和高中教学质量评估体系。
(责任人——z)
第五，优化学校外部发展环境，建立与集团内部兄弟学校以及其余国际、国内知名中小学互助合作关系。
(责任人——z)
第六，以高标准、高质量办好首届市外学生住宿班，以此辐射、提升学校整体教育质量。
(责任人——z)
3、以块为主，条块结合的办公体制
第一，班主任为核心的德育导师团队建设。以班主任为核心，班级任课教师为成员的德育导师组。同时要变班主任个体经营为班级任课教师集体联营，班主任有召集学科教师研究班级工作的权利，学科教师有参与班级工作的义务。
——德育领导小组负责，学工处协调，年级组执行。
德育导师组建设项目：z负责，z
第二，年级组建设。在年级工作领导小组的指导下，以年级组长为核心，在学校工作总体安排和部门工作计划的基础上，具体统筹落实年级的教学、德育管理方案。
(各年级领导小组：各年级领导小组成员)
4、以学科教研组为主，学科教研组与课题教研组相结合的教研体制
什么是教研组?它是一门学科教师的集合，它是一门学科或项目教师的集体，这是对教研组的描述，却不是教研组的本质所在，它的本质是教师学习的共同体。判断一个教研组是不是一个学习的共同体，要看有没有共同认可的发展目标，有没有形成共同交流的平台，有没有成员之间的良性互动。如何形成学习的共同体，要从三个方面做起：
第一，“四个一”：一组一特色，一组一课题，一人一规划，一人一风格。
第二，教师“三个品”：做人讲品格、做事讲品质、生活讲品位。
第三，对教研组长的要求：统揽全组，教学质量实行教研组长负责制。
(四)、校园安全和文化建设
1、校史馆建设(z)
2、安全工作
第一， 校园周边安全;(z)
第二， 教学设备安全;(z)
第三， 学生活动安全;(体育组、学工处——z)
第四，学生心理保护。(心理咨询中心——z)
3、完成南师附中110周年校庆筹备工作、“感动附中”人物评选工作
(z)
4、校园环境的文化建设
第一， 教学区年级组文化建设;(年级组长)
第二， 宣传橱窗教研组文化建设;(教研组长)
第三， 网络文化建设;(办公室管理，各个部门负责人负责落实)
第四， 校园视频(办公室管理，学工处和各个部门提供材料)
5、 办公区文化建设。(办公室负责、艺术教研组提供方案——zz)
新的一年到来了，给我们每个人都带来了希望和期盼，面对这接下来的一年，我有足够的自信，也有足够的激情，因为我坚信，只要自己愿意努力下去，就一定能够战胜一切困难，也一定能够找到属于自己的价值，实现自己的价值。因此我为自己接下来一年的工作做了一个初步计划，今后会随着变动而进行调整，希望领导也可以为我做出一些指导！
一、提高工作效率，跟进服务态度
在我的工作当中，效率是极其重要的，我作为酒店的前台客服，工作效率在沟通方面占据着很重要的位置。也就是说在沟通方面我要加强自己的说话效率，让我自己说出的话能够解决掉这个问题的一小部分，这样才会提升到个人的工作。也就是我们平时个人的一个说话训练了，客服最重要的就是沟通，所以接下来的一年里我会继续加强沟通训练，学习心理学，掌握好工作的各个方面，更完整的完成整个工作，让自己在这份岗位上做一些突破。其次我也会注重跟进自己的服务态度，说到底客服还是一个服务的岗位，不仅要为客户解决问题，同事我们的服务态度也是非常重要的，会直接给我们的工作带来极大的影响。因此接下来一年中这两点我是一定要求自己去遵守和改良的。
二、注重细节处理，提升业务能力
说话是一门艺术，行为处事是一份智慧。这一句话在我们的工作当中已经验证了几百次，我们每天都和不同的客户打交道，在这个过程中，我也学会了很多，掌握了很多的技巧，甚至还可以利用到一些心理学。所以这份事业更多的是注重一些细节，我们常常可以从一些小细节进行突破，那么问题也就极其容易解决了。这是我平时工作中找到的`一些方法，我希望今后的工作当中我能够继续发现一些新的方法，从而加快提升自己的业务能力，在这份工作上表现更好！
三、避免问题产生，提升应变能力
作为酒店的前台，其实很多情况下都会遇到一些突发情况，比如一些性子很急或者很暴躁的客户可能当场就会脾气爆发，这一点我们是很难掌控的，也是很难去立即让他们冷静下来。所以这个时候就是锻炼我们的应变能力了。首先我们不能慌张，不能因为客户发脾气而让自己慌乱了阵脚。只有更加沉着一点，冷静一点对待，我们才可能更好的解决，在这个方面还有很多需要我去学习的，接下来的时间，我会学会如何去避免问题的产生，以及学会如何提升自己的应变能力，争取让自己变得更加完美一些！
新入职酒店前台员工年度工作计划
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
一、工作思想
以学院的主要纲领为行动指南，本着立足煤炭,面向能源,面向社会的态度，将常规工作与评建工作相融合，以饱满的精神和青春的活力迎接新学期的挑战，不断提高我社的工作效率，优化社团的工作形式，丰富社团的工作内容，锻炼社团干部与干事的工作能力，完善社团的工作制度，更好地发挥吉他社特殊的作用，协助团委、学生会谱写出辉煌的工作乐章。
二、工作宗旨
我社将以“和谐、热情、求实、拓新”为工作理念，积极引导、服务、协调、监督和考核全校学生社团，组织学生社团广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、文化、体育、实践及公益活动。充分提高我校学生对吉他及其他乐器的了解,丰富同学们的大学生活。
三、工作主题
在校团委的领导下，围绕全校工作的具体安排，以社团发展为核心，以满足广大会员爱好为目标，以保证广大会员权益为目的，以开展社团会员为手段，以社团稳定发展为基础，组织丰富多彩的社团活动，满足学生的精神文化需求，服务校园文明建设；加强学生社团的监管力度，对校级大型社团活动给予大力支持；进步完善学生社团管理制度，维护学生社团成员的合法权益，为评估做出最大努力。
四、重点工作
（一）社团招收新会员
（二）社团开学注册
（三）社团管理层的改进工作
（四）社团文化艺术节
（五）各种电子版、纸制档案的收取，整理。
五、具体工作
第一、二周完成各个社团开学注册工作。
第三、四周完成我社团新社员招收工作，完成所有社团管理层更新工作，确定新社团负责人并做好相关通讯录，确定我社节目计划的总方案并将子方案全部收齐。 第五、六周对新成员进行培训活动。
第七、八、九周做好我社团发展论坛预备工作，第九周论坛正式开始。
第十、十一、十二周做好我社团正常工作当中的每一个环节。
第十三、十四周做好我社团各项活动的总结工作。
第十五、十六周做好本学期收尾工作，吉他社社团的学期总结，各部的总结。
六、部门工作分配
根据团委、学生会本学期的工作要求，我社现设立五个小组分配如下：
1、社长、副社长：做好平时的日常监督管理；组织、策划各类学生团体活动以及协助各个社团活动的开展；学期末对干事和社团做最后的评定。
2、组织部：做好档案、资料及日常文件的分类整理工作；更新社团工作人员的联系方式，以保信息畅通,做好历史档案的整理及存档；做好每次例会的'考评；作好每一次的会议记录。
3、外联部：以积极的态度、坚韧的毅力、务实的作风，完成对新干部的培训，引导新干部思想工作，使其更好的投入到工作中；作好与学院其他社团的交流与沟通,与外界的商家保持联系。
4、活动策划部：做好日常工作的同时并协助部长做好部门内部各种活动策划；审核各种社团上交的文件；完成“校园社团新秀汇演”的活动策划书；上交主席团进行修正、审批；进行招新的面试。
吉他协会是一个艺术类的学生团体，主张丰富大家的课余生活，为吉他爱好者提供好的交流平台。过去的一年，我们协会在学院团委和社团部的监督支持下、在各协会的大力帮助下，还有我们吉他协会的全体成员努力下，取得了不错的成绩，吉他协会本学期并没气馁，努力进取。在此基础上，我协会将再接再厉，这学期将会开展更多的活动丰富我院学子的课外生活，本着为建院学子服务的原则将我协会建设成一个更大规模更出色的协会。
吉他是深受我们青年朋友喜爱的乐器，在校园里更是同学们的宠儿，吉他协会便是在这种情况下孕育而生的。自成立以来，协会志在通过吉他等各种乐器的教学与交流，丰富同学们的课余生活，达到共同学习、共同提高吉他技巧，陶治同学们的艺术情操，增进同学们的友谊,为有音乐才华的同学展现自我提供一个平台为目的。一直以来，凭借丰富多彩的活动以及高质量的服务受到广大师生的好评与喜爱。以下就是我协会这学期的.工作计划：
一、社团招新
1、召开招新筹备会，分配各个部门工作；
2、印制招新宣传单及绘制、张贴宣传海报
3、参加社团部组织的招新咨询会，并进行初步报名；
4、召开招新大会，正式招纳新会员并填写会员表格，向新会员介绍社团基本情况、活动及会员权利义务并向新会员收取了相应的会费。
二、吉他教学
每周两次的吉他培训班和鼓班是吉他协会培养吉他爱好者的主要途径。音乐是吉他协会的灵魂，我们要给吉他协会的“新血液”注入吉他灵魂。而关于协会人员流失的问题，我们会多开展内部联谊活动增强吉他协会成员之间的交流，加强协会凝聚力，尽量减少协会的人员流失，同时也丰富协会成员的协会生活，我们要建设一个真正的大家庭。本课程旨在培训无基础的新会员，使他们从基本不具备吉他知识到具备初级吉他水平，同时帮助老学员提高吉他演奏技能。
三、交流
积极开展协会培训班和内部联谊活动，增强吉他协会实力和协会凝聚力。也多点组织内部人员开展一些小活动或者玩一下小游戏，这有利于增进大家的感情。
四、培训干事
加强协会临时干事的培训，培养成为有一定能力的干事，管理协会大小事务，共同努力将协会办成一流协会。
五、协会的发展
加大协会宣传力度，完善协会信息交流平台的建设，扩大协会影响力。学院的宣传渠道有海报、传单、广播、MV、网站等等，我们要做的就是全面的更新吉他协会信息，让学院学子真正的了解吉他协会。每一次活动都会进行充分的宣传准备工作，尽可能的让大家知道我们的社团活动动向。每次活动结束后，我们都会上传到校内网站或是投稿校通讯社，让大家了解活动的经过和结果。
六、举办吉他协会品牌活动“歌唱大赛”晚会与”周年庆”晚会
本协会将在举办我们协会的品牌活动，“吉他周年庆”晚会与“歌唱大赛”晚会。今年的晚会将会在沿袭往年晚会优点的基础上用不同的方式演绎，届时，将会带给大家不一样的惊喜。
社团是同学们自己的家园，是校园文化的中心，是同学们真正锻炼自己和展示自己的舞台，是最富有创造力和生命力的组织，希望我们的社团能得到让所以同学们都欣赏！吉他协会将始终为学校贡献力量，同时，也会致力于校园文化的发展，将吉他艺术传扬下去，相信今后吉他协会在院团委和社团联合会的领导与管理之下会越办越好。
刚接触这个行业时，在电话预约客户、与客户洽谈的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业、对产品还不太熟悉,，语言组织能力、业务能力太差。所以，新的一年，再接再厉，争取把自己提高到最强。
20xx年的计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体、社交获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到个3潜在客户。
2：自己一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为企业树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和企业其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：给自己设立目标，然后分小目标去实现。
11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡觉之前，想想自己一天的不足， 以及明天该怎么做的更好。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为企业做出自己最大的贡献。
江西有限企业
商务部推广专员：
*20年1月2日
渠道是每个公司都想做好的一条重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分销，二批和终端店组成的，所以我们要做好渠道，就要把他们每一层的关系搞好，让他们有一个良好的发展趋势，分销作为我们公司的一个重要销售环节，起到承上启下的作用。
1、明年再给分销制定
1年的销售任务，要比今年分得更细一点，分解到每个品项上。
2、终端也是最重要的一个环节。
因为最终产品的消化还是在终端，所以要求经销和分销特别是在旺季的时候，业代的订单或者终端店叫的货，一定要随叫随到，至少在24小时内能到，保证终端货源充足不断货，否则不但丧失最好销售时间，也有可能导致终端在下次叫竞品，
3、就是今年资金不足的分销在明年一定要让分销保障资金充裕和仓储能力。
现在都是整车发货，如果资金和仓储不具备，很容易造成阻碍公司的销量，今年资金和仓储都较好的分销商，在明年更加控制他，好好利用这些资源为我们做市场，不让他们有机会为竞品公司效力，分销商追求最大的利润空间，比如今年我给分销制定的销售任务，如季度返利，年终返利一样，完成有百分之0、5，另外，我们公司和其正等销量也比较好，每件利润也是相当可观，而且公司还在不断推出新品来充实市场占有率，如这月刚出的250ml利乐包花生牛奶，刚到货第二天就业代出库就400多件x24规格的，也让他们有很大的希望与信心。
4、终端店也就是铺市率一定要上去，因为我们掌握多少终端就掌握多少的量。
网点资料一定统计好，然后分类，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通点多少家。让业代在维护过程中，在把卖得好的几条街或者店选出来，我们重点维护，打造成形象街或者形象店，不管大店还是小店都极力争取最好的位置，生动化陈列，目前xx市场有老城区庙前街和车墩北达丰后街2条形象街，明年争取在增加2—3条形象街，每个月在做3—4场户外拉动，配合形象街及广宣品就能带动很好的宣传效果，特别是针对公司新品。
还有今年我发现终端很多店不在业务员手里拿货，因为有的二批比业务员发的要便宜1元，让业务员信心不足打击积极性，特别是区域差的乡镇，业务员很难留住人，造成终端无人维护的窘境，明年管控好经销和分销对二批的价格的严格管控，严格按照公司的价格执行，如和其正给分销xx元，分销发给二批xx元，二批发到终端xx元，这样既保证不会影响业代点单，分销利润也还可以，如果哪家二批不按公司价格体系乱发货，直接停止供货以确保市场良性循环。
另外，针对旺销点和形象店做打堆或者整组货架陈列，让消费者一进超市就被我公司的产品吸引从而形成购买欲也就能带动动销，针对终端小店每月制定套餐，一次性压到位，强占终端小店资金和仓库，因为终端资金和仓库都有限，别的竞品就进不去，店老板只有极力推荐我公司产品，从而提高销量。
5、 针对业务团队建设与管理：
1，针对区域差别和网点数，划分区域，保障每名业代都有足够的网点维护，从而保障业代提成收入。
2，业代每天早上8点30之前由经销或者分销电话报到，下午拜访完最后一家店，用店里电话给我报到下班，从而保障业代在线路上有足够的时间拜访。
3，要求业务员每天必须按照定岗定线拜访，不管大小店不得跳点拜访，每天必须填写日报表及市场问题，防止业代跳点拜访，也能及时处理市场问题。
4，每天跟线1名业代，检查市场铺市率及业代动手能力，当天出库差的业代，第二天查看业代日报表，去当天线路实地查看，了解真实情况，如有市场问题，电话给业代处理，解决不了的到线路上去协助业代处理，从而提升业代处理事情的能力。
5，区域缺人时抓紧人员招聘到位，每礼拜5给业代的开会，总结一周工作及不足，一月最少一次业代技能培训，不管是老业代还是新业代，培训时，实战演练，按照平时拜访终端的步骤进行，每名业代扮演店老板，把遇到的问题在演练上提出来，怎么去解决的，不足之处，我在给予指点，让大家相互学习别人的优点，使整个业务团队的业务能力在互相学习中不断提升。
6，针对公司的各项动作，如割箱，地堆，冰点等生动化陈列安排业代必须严格按照工作要求高效率完成公司交给的各项任务，加强市场基础的建设，争取把xx市场建设成样板市场。
7，要求业代严格控制终端临期品的及时调换货，确保市场良性循环。
8，每月制定促销政策及团队出库奖励，带动业代的积极性，从而更好的维护好市场。
一，加强工会组织建设，提高整体工作水平
1、明确工会委员分工，制订工作计划和工作规章。
2、调整工会小组，推选工会小组长。
3、 进行工会委员，工会小组长培训（学习新《工会法》，明确工作职权）和考核。
二，完善职代会制度，推进院务公开工作
1、协助医学部做好第四届教代会第九次工代会代表选举工作及北京大学教代会换届，完成北大及医学部部署的两级"双代会"的各项筹备工作。
2、北京大学第六医院第三届职工代表换届选举工作。
3、进行职工代表培训，明确工作职权。
4、做好职代会提案的征集，整理，立案，落实和反馈。
5、开好职工代表大会，保证职工依法行使民主权利，参与医院民主决策，民主管理和民主监督。
三，丰富职工文化生活，促进精神文明建设
开展丰富多彩，健康向上的文化体育活动，为职工组织在紧张的工作之余能够放松情绪，舒展筋骨的有益活动，寓教育于娱乐活动之中，营造医院良好地精神文化氛围。组织职工积极参加医学部第四十三届运动会的各项运动项目及40人团体太极扇表演。为庆祝"三八"节组织女同志开展有利于身心健康的文化体育活动。组织青年教师参加北京市第四届教学基本功比赛和现代教育技术应用演示比赛。
四，维护职工利益，竭诚为职工群众服务
继续做好"送温暖活动"，在群众最需要的时候，把党和工会组织的关怀送到职工心里，看望每一位受伤，生病及生育职工，帮助他们解决生活中的实际困难。做好职工安康保险工作，既要做好健全职工保险档案的基础工作，又要扩大宣传，吸收更多的职工参加互助保险，尽可能使职工享有更多的权益。
五，评优创先
为工会工作上一个台阶，要充分调动工会委员，工会小组长的工作积极性，鼓励大家为工会工作献计献策，共同把工会工作规范化，量化。年终评选优秀工会小组长，文体活动积极分子，优秀信息奖，好建议奖等。搞好"职工之家"的建设和管理，提高"职工之家"活动室的使用效率。每日早7：20—7：50和每周一，三，五中午开放乒乓球室。各科室还可以利用"职工之家"活动室开展小型文体活动。（提前预约）
六，做好工会经费的管理和使用
建立工会会员档案，按时收缴工会会费。发挥经费审查委员会的作用，制定和完善工会财务制度。
具体活动安排
3月份
1、"3.8"妇女节活动：保铃球比赛，厨艺比赛
2、选举我院第三届职工代表及医学部第四届教代会第九次工代会代表
3、办理职工安康保险和女职工安康保险，建立职工保险档案。
4、调整工会小组，推选工会小组长
5、为医学部教代会画册提供5—10张反映我院民主建设，职工教育，文体活动，送温暖等内容的图片。
4月份：
1、医学部运动会（仪仗队，扇子操，比赛项目）
2、工会委员，小组长培训，考核
3、建立工会会员档案
5月份：
1、参加医学部教职工足球赛
2、组织职工春季一日游
3、5、12"护士节庆祝活动
4、筹备职工代表大会换届，职工代表培训，收集提案
6月份：
1、"6.1"儿童节：举办"我家宝宝"摄影比赛及摄影展览
2、召开职工代表大会换届选举
7月—8月份：
组织夏季旅游
9月份：
1、教师节系列活动：表彰优秀教师，青年教师演讲，手工艺术品展览等。
2、"三节"发放节日慰问品
3、 收缴会费费
10月份：
1、准备材料申报先进"职工之家"
2、歌咏比赛
11月份：
1、第二届教职工羽毛球比赛
2、参加先进"职工之家"评选
3、工会系统总结工作，评选工会先进集体和先进个人
12月份：
1、参加北大第五届青年教师教学比赛
2、 召开工代会表彰医院工会先进集体和优秀个人，积极申报医学部先进。
20xx年总经办工作情况上体现了公司现阶段管理及制度实施不到位的问题，主要体现在公司将现阶段重心发展放在业务上，重心发展不均匀，造成以下问题：
1、公司有管理体系，却未完全实行。
2、其次员工工作积极性不高，20xx年员工离职率高达28%。
3、管理层的危机感意识不足。
根据上年度工作情况与存在的不足，结合目前公司发展现状和今后趋势，从三个大的工作方向上，拟定20xx年度工作计划：
一、行政事务管理
1、提高行政文件的处理效率。根据公司《档案管理规定》推进档案收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、借用流程。根据《公司证件一览表》对公司新证件、已有证件进行统计、归档，记录证件年审、换证时间，确保在证件的有效期内进行年检、换证。使档案管理工作基本做到规范化、标准化。尽可能提供准确、及时的资料和信息。避免在工作交接或人员外出、离岗时无法及时核实，查询到准确的资料。
2、强化公章管理。回收保管公司各类印制，防患法律责任风险，实施用章监控登记，部门负责人及责任人签字方可生效。
3、加强员工档案管理。在现有的档案基础上，实施档案管理规范化，从员工入职开始，就对新入职员工的各项资料进行扫描、归档，并及时跟进员工个人资料更新，完善公司员工档案。
4、公司管理制度的修订与完善。推进《公司管理制度》的实行，针对其在实行过程中出现的问题，提出改进意见，不断完善各项制度，根据公司情况和现阶段情况制定新的、符合公司发展要求的规范，使制度有效的服务于各项工作。
5、加强公司企业文化宣传。
二、人力资源工作
1、协助公司完善公司内部组织架构建设，确定和区分每个职能部门的权责。
2、降低公司员工流失率。
1) 据统计公司20xx年员工流失率为28%，员工的流失造成员工工作绩效低，公司增加了人力资源管理成本，降低了公司的凝聚力。
2) 20xx年公司要充分考虑员工福利，做好员工激励工作，增加在同行中薪酬和福利的竞争力，优化员工职业生涯发展规划，提高员工工作满意度，降低员工流失率。
三、后勤保障
1、办公用品的采购与发放。按照《采购单》、《办公用品领用表》，合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则，杜绝浪费办公用品现象。
2、卫生管理。卫生管理的范围为公司各部门办公室、会议室、茶水间、洗手间、走廊、门窗、排气扇等办公场所及其设施的卫生。针对管理范围内的整洁问题进行不定期检查，实行各部门责任区划分，各负其责。创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序的进行。
3、企业节约管理。人员离开办公室时，关掉空调、打印机、电脑及显示屏等，做到人走灯灭，人走机关。合理设置空调温度，夏季办公室、会议室等办公区域的空调温度不得低于26℃，使用空调时，自觉关好门窗，办公室无人情况下，严禁开启电扇、空调。用水时将水龙头开关控制在中、小水量，用完水后要关好水龙头，避免“长流水”现象。文件草稿的打印、复印用纸可以再利用，提倡双面使用，节约用纸。
20xx年，总经办将按照公司的发展战略要求，转变作风，促进服务，精细管理，提高效率不断加强总经办工作的的全面性、前瞻性和细致性。总经办作为公司上传下达、沟通各方面的桥梁，要善于站在全局的高度，对上加强了联系、对内加强管理、对外搞好协调、对下搞好服务。全面提高总经办的工作水平，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。
从司法部门到县政府办公室，自己的工作内容，工作性质，服务对象都发生了变化，面对的将是一个压力大、竞争性强的工作环境，要适应新的工作需要，按照新形势下办公室工作的要求，优质、高效的完成各项工作任务，只有不断加强学习、加强锻炼，全面提升自身的素质与能力，为此，制定个人工作计划，促使自己进步。
一、近期目标
今年是在新的工作岗位工作的第一年，是熟悉工作，积极参与，认真履职，探索方法，积累经验的一年，这一年中必须做到“一个转变，一个明确”，即转变工作角色，明确工作职责。
转变工作角色：参加工作近十年了，但是自己从事的工作一直都相对单一，以至于对其他行业的工作所知甚少，以至陌生，县政府办公室作为全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，处理事情时，必须跳出以前在部门的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色。
明确工作职责：按照办公室对自己工作安排，尽快熟悉自己的工作和职责，一是熟悉县政府办公室的各项规章制度，明确工作要求;二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标，明确工作任务;三虚心听取办公室其他同志的指导，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作，明确工作努力方向。
二、中期目标
在明确工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，必须进一步加强自身锤炼，做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。
提升政治素质：一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂，要坚持从政治角度分析判断问题，保持清醒头脑。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事，通过网络、报刊、电视等，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性。三是要树立高尚的政治品格。做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。
提升业务能力：一是提升写作能力。加强理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室其他同志撰写材料的学习，能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练，做到汇报工作准确、简洁、清楚。三是提升办事能力。准确领会工作内容，勤于思考，能按照工作职责或领导交办事项要求，较好的完成任务。
提升工作绩效：虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议，总结经验教训，提高工作效率，优质的完成各项工作。认真做好调研、信息报送等工作，能超额完成办公室下达的工作目标。
三、远期目标
加强学习，确保思想上的先进和作风上的优良;加强锻炼，促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从组织、领导安排，善于思考、积极创新，能独立且出色完成各项工作。
四、工作措施
1、加强学习。学习是历史使命，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践的行为，要通过学习达到“身强体健”。一方面要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“”重要思想的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正自己的世界观、人生观、价值观，在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻党的指导思想的自觉性和坚定性。另一方面要加强办公室业务知识的学习，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一。