领导是办公室工作的主要决策者，他们有着丰富的实践经验与卓越的全局观念。做好办公室工作，一是要不打折扣地完成好领导交办的每一项工作任务。认真地处理办公室的每一个电话、每一份文稿、每一封信件，认真对待日常工作的每一件事，牢固树立“办公室无小事”的思想，在思想上高度重视，在行动上亦表现出应有的责任心。二是要开拓进取、刻苦钻研，练好“勤奋功”。办公室要跟上领导的决策水平，离不开勤学苦练、开拓进取。
学会全方位、多角度地思考问题，从大局上、大事上、工作重点上为领导当参谋出主意。做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未示有所行。三是要坚持原则、遵守规则。办公室是规矩之室，办事都有章有法，不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的不截留，凡事都要按规则有条不紊的办。不乱为，就要坚持原则，原则大于法。
对群众负责、为群众服务是公务员的使命，也是办公室人员不可推卸的责任。我们要克服高人一等的思想，切勿以领导身边的人自居，心高气傲、盛气凌人。为群众服务一要注重诚。既要服务好“上门来”的群众，真诚热心的为他们排忧解困，又要经常“上门去”服务，用我们手中的笔多为群众说话。为群众服务二要注重实。平时要多向有经验的人、向基层群众等学习，通过深入学习，博采众人之长，提高业务和工作水平。不闭门造车、凭空捏造，要坚定不移地走群众路线，多到工作一线充电，通过在实践中锻炼，多出思想、多写材料、多参决策、多献良谋，增长自身的才干，真正提高为人民服务的水平。
办公室是一个集体，是一个团队，办公室工作不是一个人或两个人的事，也不是一个人或两个人能干好的事。团结协作是作好各项工作的根本保障，是检验一个部门有无战斗力的重要标志。办公室要团结，必须做到：一是思想上要团结。思想上讲团结，才能达到思想统一，【】才能有统一的步调，才能令行禁止、一脉相承。二是工作上讲团结。只有这样，才能拾遗补缺、协调配合、形成合力，形成了合力也就消灭了内耗和阻力，工作也就上下贯通了。
三是同志间常团结。现代管理倡导团队精神，而形成团队精神的前提则是成员间的信任与团结，发扬好团队精神就可实现一加一大于二的目标。四是部门间应团结。没有各部门的相互沟通、理解、配合，就不会有工作网络的畅通，就不会有系统的高效运转。因此，作为个人，在工作中应主动去团结同事，促进同事之间以及部门之间的`沟通与协调，以实现工作的良性循环。