想通过公务员的考试,但是又不知道怎么复习,那就来看看我们给大家准备的面试技巧吧!的小编精心为您带来了2021公务员面试问题及答案【优秀10篇】,希望能够帮助到大家。
一、对面试的理解
面试的考试形式以及难度常常让你无语,无语不是题目奇葩,是我们在没有充分准备的情况下确实没有东西去讲,寥寥数语很是寒酸。相对于面试,笔试你可以有时间上的谋篇布局,甚至可以顾左右而言他,但是面试不行,考官就在你面前,考题就在前面,5分钟的思考后你就要自信从容侃侃而谈,用你的语言和思维去征服考官。我对面试的理解是:深刻领会到其高深莫 测,但不是畏惧,而是做好充分的准备,要在心理上足够强大能够抗压,要在基础学识上做到厚积薄发,在发挥上从容不迫,自信坦然。
二、如何准备面试
(一)熟悉遴选面试。简单说就是要知道面试是什么、面试考什么?怎么复习最直接?答案就是找来历年的遴选面试真题,真题是很高含金量的,有理论深度和题目的科学合理性,是经过专家精心研究出来的。好在公选王遴选网有遴选真题栏目,找起来也毫不费劲。经过研究遴选真题,你会发现出题的规律和答题的模式,多多研究思考就能有些收获,正所谓读书百遍其义自现,当然还要加一点悟性,悟性这东西比较玄,说不清道不明,就是平时看问题的深度和敏锐度,见仁见智吧。
(二)应对遴选面试。在第一阶段打牢面试基本功的基础上,我们可以修炼第二段的功夫,就是怎么应对面试,遴选面试一般20分钟内答4个题目,前面5分钟是思考时间,后面15分钟答题,倒计时2分钟会提醒。这些基本的游戏规则你掌握了以后就可以小试身手,在训练的时候要注意积累经验,就是怎么样才能更好地面对面试。4个题目5分钟准备,含审题的时候每一个题目差不多1分钟写草稿,画下几个词而已。怎么玩,确实不好玩,但是也是可以换位思考玩,把题目当病人吧,深入分析题目的意思,理解出题者的意图就是关键。主题对了,分数就不会太差,大盘就会稳。
其次如果准备充分发挥良好,思维新颖,金句频出,就能很出彩。这是其一,其二就是要针对题目来准备东西,这里涉及两个东西,一是准备什么,二要怎么准备。
准备什么,要准备你们考试的重点,遴选公务员考试的重点无非是国家和省里的时政和当时社会热点,至于你了解多少,就是你本身的水平和积累的问题,建议买资料,公选王遴选网的面试资料非常不错,准备要充足。
怎么准备,确实是一个精细化的大工程。不要看央视主持人侃侃而谈,人家台下也要背词,“台上一分钟台下十年功”真是一句绝对的真理。
我们要对面试的内容进行符合自身情况的精细化准备,很多临场的金句和绝妙的语言的根本在于平时的积累和准备,而且这些都是有准备的积累,精细化的准备。比如对理想信念的表述,《求是》会给你答案,对省里的方针政策《政府工作报告》会给你答案,还有答题技巧时政热点,你买《公选王遴选面试高分宝典》就有。如果自己没时间整理,只要你长期关注公选王遴选网的策论范文、遴选考点聚焦等几个栏目,就会发现,许多临场的金句已经整理好在那里。这就是一招一式的基本功,要熟记熟背,要融会贯通,按类型和关键词写下来,整理好,句式和词语要讲究要雕琢,然后把这里东西搅碎,化为自己的东西,当作宝贝,在考场上作为子弹,才能打赢面试的战争。
所以说面试很折磨人,你不这样准备有可能会运气好碰到你顺的题目得高分,但要稳稳妥妥每次面试不管题目怎么办都难不倒你,你就要那样准备。基本功练熟悉了,大脑自动连贯出击,还能形成组合拳,把题目化解得支离破碎。这和武术里的搏击是相同的,文武殊途同归,这就是规律性的东西,这就是所谓的哲学,找到了哲学,什么问题都不是问题,因为哲学能解决一切问题。
三、公务员遴选面试技巧和注意事项
1、一定要跟考官有眼神互动,适时点头、微笑,记住你是在面试,不是在检讨。不止一个考官抱怨考生一直低头回答,特别是那种把答案先写到纸上照本宣科的,就像背答案、套模板,不用说--低分;
2、既有套路,也要新颖;既有颜值,也要内涵--既要循规蹈矩按部就班回答问题,又要在各别诸如第一点第二点具体方面时整点新花样。一个主考官给我诉说过,一道面试题他一天念了十几遍,自己舌头都快打结了,更何况他们作为听众,要是回答的都雷同,甚至空洞,分数可想而知;
3、着装分值不高,我看分布上顶多5分,但着装带给考官的印象可不止5分,有个考生可能天热的缘故,没大注意衬衣下摆后面没塞到裤子里,休息时好几个考官聊起来这个,虽说不至于因为这个打低分,但如果答的不出彩不出众,这个不经意的衬衣下摆肯定会拉低考官印象;
4、声音一定要洪亮。有些个女同志包括个别男同志,不知道是天生声腺不发达还是太紧张,哼哼唧唧半天,其实只要言之有理、仪态大方,面试分值不会差很多,所以再紧张也要劝自己放松点,都进入面试了一定不要轻言放弃,那些个只见嘴动不见声出的考生,考验了考官的耐心,也浪费了自己笔试的分数,反倒是下一个考生如果落落大方,顿时会被增分许多;
5、平时积累很重要,今年某省考的基本是热门议题,话说平时要是充耳不闻国家事,天天开黑、陌陌、摇一摇,那从笔试成绩下来到面试再抱佛脚也用处不大。有理论基础反复引用文件、领导讲话的和没理论基础净是大白话纯口语的对比太鲜明、太鲜明。
进出:面试考场的门一般都是关的。考生进去前,应轻叩房门两三下,待允许后再进入。进门后须轻轻将门关上,走到考官面前,行走时,应抬头挺胸、目光保持和主考官的视线接触。到座位前应微笑问好,然后坐下。结束面试时,考生一句“谢谢各位老师”,然后慢慢退出,微笑地把门轻轻关上。
握手:要真诚地握手,每一双手都会完美地表现自己,注意湿漉漉的手会让考官拒你于三尺之外。
坐姿:面试时,考生应该坚持自信和沉着的态度,并注意手脚安稳,不乱抖动,两眼平视主考官,注意和考官的目光交流。当然,面试并不是要像机器人一样,考生可偶尔低头看纸,或思考问题,也可用手势。很多不良习惯动作都可能引起考官反感,比如坐姿不正、一直抖动双腿、不断挠头、左顾右盼等。
考生面试出发前别忘了对着镜子中的自己微笑一下,然后保持这种微笑,直到面试结束。出发要趁早,要注意给自己留有足够的时间,以免因匆忙赶路而更增加心理压力。考前15分钟,注意找个位置坐下来,稍作休息;再次整理自己的仪表;演练一下面试中自我介绍,猜测一下可能出现的问题;不要费尽心思从结束面试的人那里打听面试内容,那只会徒增压力。面对考官时,考生通常都会很紧张,此时,可先深呼吸再微笑;答题时如果感到紧张,可略停顿思考后再回答。面试快结束时,考官往往会提醒考生时间到了,此时考生要立即转折,说出要点,尽快结束。总而言之,应对面试的正确态度是不背包袱、充分表现、放手一搏,千万不要被自己绊倒。
如何做自我介绍
考生自我介绍的时间不宜太长,一般三到五分钟较为适宜。自我表现介绍时千万不要弄巧成拙,比如说自己喜欢唱歌,便自作主张在面试现场当场开唱;描述自己时像是在做诗歌朗诵表演一样,这些画蛇添足的介绍反而会"越描越黑"。
第一,如果面对的考官表情亲切,时而会给予考生微笑或是点头示意,考生可以完全借助考官的这种表情,增强自我的自信心,整理好思路,大方、自信的进行作答,用自己的行为去印证考官的好印象。
第二,如果面对的考官表情过于严厉,当然考生不能挑考官了,而应该是努力调节自己,去适应考官。其一要做好心理调节。要清楚地知道考官的严肃表情未必是针对考生个人,有可能是性格使然。其二要做好本分。作答时要排出任何杂念,认真作答即可。其三结构化考场考官一般为7——9人,考生可以减少与严肃的考官的对视,应多兼顾与其他考官进行目光交流。
第三,如果面对的考官在考生答题时,有摇头、叹气等反面暗示的表情。其一考生要对自己做正面的心理暗示,“考官可能想起了近日的不开心事情,与我无关”不要受其的表情影响,正常发挥进行答题即可;其二阳光心态,想清事情沉稳应对。认为考官的表情就是对自己的考场临场应变能力的考查,稳定自我情绪,表情自然的进行作答,给考官一个满意的答卷。其三无视考官的消极暗示,尽量找一个表情亲切的考官与其对视,侃侃而谈,舒缓氛围。
第四,如果进考场答题时,有的考官不抬头看你,自顾自己一味的忙着,不要认为是考官的轻视,而应从内心理解考官,有可能是考官在为上一位考官核分等,不能因为考官不看你就放弃好好表现,而应用声音叫醒考官的耳朵,使考官只好选择听你把题目答完。
第五,如果考官的表情很倦怠,或是在考生答题时有不耐烦的表情,这时考生在理解考官的辛苦的同时,更要有所应对。考生要考虑是否是因为临近中午、下午休息,考官很疲惫了,这时考生就应理清答题思路,简洁、清晰的作答题目,与考官达成默契,这样“善解人意”的考生,更容易给考官留下好印象。
第六,如果在考场有考官表情复杂,与几个考生窃窃私语,考生应排除各种不利考试的杂念,内心暗示“考官在探讨题目,与我无关”,而且要有毛主席在戏台看书的不惧嘈杂的忘我精神,清晰、自然地作答题目。
建议考生,在考场上考官的表情变化还会有很多,考生只要调节好自己的心态,作答时阳光、自信、真诚,在考试中就一定能得到考官的认可。
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顺利通过笔试进入面试后,此环节就显得尤为重要了,要想在面试环节击败对手,取得高分,除了在备考阶段多注重知识的积累之外,在考场的发挥也直接影响着考官给我们的分数。
一。要有真情实感
面试初衷就是想通过面对面的交流来了解考生的真实情况,但部分考生为了扬长避短,在答题时会出现矫揉造作,过度煽情的情况,或者就是像学生背课文时语调没有变化,音调平直无明显起伏,这样就会显得自己没有融入情境,所讲内容与自己无关,没有融入自己的真情实感,在考场上必然难拿高分,所以有此习惯地考生就要转变应试观念,在平时的生活和工作中就要多观察,多学习,遇到问题多思考;要充分挖掘并结合自身的实际经历,少说假话、空话。
二。切忌悲观沮丧
在面试过程中一定要表现的足够自信,切忌出现消极情绪,否则答题过程的声音就会越来越小,继而可能出现答不下去、中断的状况。究其原因,主要以下两点:一是笔试分数排名比较靠后,心理方面处于弱势。二是答题过程中遇到一些变故。例如碰到自己不熟悉的题目等。针对这些原因,考生需要对自己的心理方面进行积极的调节,其实进入面试环节,尤其是招录人数少的,考生分数相差不大,通常笔试排名并不是很重要的,完全可以通过面试前的系统地、充分的学习拉开面试分数,另外,如果在面试过程中突然遇到变故,也千万不能因此而惊慌失措,甚至出现放弃答题的念头,应该调整消极心态,缓和自己的不良情绪,就如:我今天的行为举止还是很到位的,我前面几题答的挺好,以及这道题别人也不见得会答等,通过这些暗示来调整自己的情绪,迅速投入到考场答题中,继而声音宏亮、流畅的将题答完整,在整个答题过程中要保持足够自信才好。
影响面试分数的因素有很多,答题内容的好坏只是其中的一个标准而已,在整个面试过程中要做到察言观色,淡定自如才能赢得教官的青睐。
姓 名:XXX性 别:男
出生年月:1984.11.民 族:汉族
政治面貌:中共党员籍 贯XXXXXX
婚姻状况:已婚身高体重:170 cm 70 kg
工作经历
工作单位:XXXXXXXX职位职务:纪委副书记、科员
20xx.04——20xx.04 X县XX镇人民政府 计生办副主任
20xx年5月至今 X县XX镇人民政府 纪委副书记-
教育背景
毕业院校:XX水利电力大学
最高学历:大专毕业日期:20xx.07
所学专业:工程概预算第二专业:行政管理
其他专长
一 计算机操作 计算机组装维护、网站建设管理、
二 汽车驾驶 A2照 驾龄
自我小结
参加工作以来,我在领导和同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得很大的进步,我始终注重主观世界的改造,加强党性修养锻炼,牢固树立马克 思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。坚持不懈地加强学习。工作中注意与相关部门的配合,锻炼自己的沟通和协调能力。勤于思考,善于探索。在工作中遇到能够解决的困难总是自己想办法解决,不给领导添麻烦,同时提高自己解决问题、处理问题的能力。
自己的不足:
1、政治理论学习的深度和广度不够;
2、没有经常深入基层做调研工作,对问题的解决思索得不够。
今后努力的方向:
1、进一步加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。用基本原理联系具体实际,用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题,正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。
2、改进工作作风。要从日常事务中超脱出来,经常深人一线了解一线工作,切实帮助基层解决实际问题。
3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作,时时处处以法律法规约束自己,牢记自己肩上的责任。
4、严格自律,多做工作,多干实事,尽职尽责,忠于职守,争取对国家、对人民有更大贡献。
你有想过吗?考官在漫长的一天中审阅不同的考生,也会有走神和游离的时候,所以就要求考生的声音语调,音量,精气神,风貌以及流畅度和逻辑性都很好。这个是贯穿始终的一个外在方面,也是吸引考官的敲门砖。要格外引起重视。内容重要,形式更是不可忽视。
说到形式,不得不提的就是礼仪举止。让礼仪回归传统自然,是非常重要的问题。现在就给同学们介绍下真正礼仪必然经历这四个阶段:
第一阶段,就是考官觉得的你没礼貌。这个阶段的考生进门不知道怎么站,怎么做,怎么体现对考官的尊重,各方面都不得体。
第二阶段,就是会矫枉过正,学生们练到僵硬。比如会耸肩,说话问好字正腔圆不自然没交流。出现太过于刻意,僵化,十分不自然。
那第三阶段,就是真正的得体大方,让考官觉得舒服。
最好的第四阶段,也是最高境界,是一进门光彩照人。无论是自己的衣着,眼神还是精神状态,都让考官们如沐春风,这才是最优,也是我们一直追求的极致。
所以同学们在面试的考试中除了要做到自信大方,还要规避以下误区:
1.切忌机械化敲门!如果有引导员引导入场直接进入即可。
2.切忌机械化的表述!刻意的说谢谢考官,套路话的考生思考完毕开始答题!
3.切忌机械化的肢体动作!胳膊和手不要僵硬化,放在桌上一动不动。辅助些肢体动作也是可以的。
4.切忌没有交流感!眼神的交流和示意,语句的抑扬顿挫都是很加分的项。
1、基本注意事项
(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。
(4)显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。
2、面试时如何消除紧张感
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪,有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态,初次参加面试的人都会有紧张感觉,慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样才能在面试时克服、消除紧张呢?
(1)要保持”平常心”。在竞争面前,人人都会紧张,这是一个普遍的规律,面试时你紧张,别人也会紧张,这是客观存在的,要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张,也许会求得理解。同时要进行自我暗示,提醒自己镇静下来,常用的方法是或大声讲话,把面对的考官当熟人对待;或掌握讲话的节奏,”慢慢道来”;或握紧双拳、闭目片刻,先听后讲;或调侃两三句等等,都有助于消除紧张。
(2)不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己,如果这次不成,还有下一次机会;这个单位不聘用,还有下一个单位面试的机会等着自己;即使求职不成,也不是说你一无所获,你可以在分析这次面试过程中的失败,总结经验,得出宝贵的面试经验,以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果,要把注意力放在谈话和回答问题上,这样就会大大消除你的紧张感。
(3)不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才,可能在陌生人面前也会紧张,认识到这一点就用不着对考官过于畏惧,精神也会自然放松下来。
(4)要准备充分。实践证明,面试时准备得越充分,紧张程度就越小。考官提出的问题你都会,还紧张什么?”知识就是力量”,知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外,还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节,必要时同学之间可模拟考场,事先多次演练,互相指出不足,相互帮助、相互模仿,到面试时紧张程度就会减少。
(5)要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问,迎接多方的目光,这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门,用余光注视周围,既可增强自信心又能消除紧张感;在面试过程中,考官们可能交头接耳,小声议论,这是很正常的,不要把它当成精神负担,而应作为提高面试能力的动力,你可以想象他们的议论是对你的关注,这样你就可以增加信心,提高面试的成功的率;面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误,这也没有必要紧张,因为每个人都难免出点差错,能及时纠正就纠正,是事实就坦率承认,不合事实还可婉言争辩,关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。
3、面试时应注意的礼仪
(1)服饰要得体。就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。一般说来,服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。
(2)遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。
(3)表情要自然,动作要得体。进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声”谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。
(4)要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。他说幽默话时,你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
(5)保持安静。在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。
(6)“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话,开始一切都很顺利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历,大学生走了神,没有认真去听。临走时,主编问他有何感想,他回答说:“您的假期过得太好了,真有意思。”主编盯了他好一会儿,最后冷冷地说:“太好了?我摔断了腿,整个假期都躺在医院里”。可见,善于聆听,是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先,要耐心。对对方提起的任何话题,你都耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;其次,要细心。也就是要具备足够的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”,即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次,要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分,对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象;最后,要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:“我同意您刚才所提的……”、“您是不是说……”重复对方强调的问题,会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感觉,往往会促进情感的融风
(7)交谈的学问。“听”有学问,“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理,因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯,并坦率、谦虚地告诉对方“对不起,我有点紧张”等,对方会理解你,甚至会安慰你,帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响,反而会显示你实在、坦率和求职的诚意,这是良好交谈的第一步。其次,采用呼应式的交谈,并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程,自己每一句话都应是对方上一句话的继续,并给对方提供发言的余地,还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关,而对方却大谈特谈时,你可以说:“这件事很有意思,以后一定向您请教。现在我有个问题不明白……”,从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质?”以引起双方感兴趣的话题。再次,谈话要动之以情,处处表现情真意切,实实在在。不要海阔天空,华而不实,更不能虚情假意,说假话、空话。另外,人们在紧张的情况下,往往讲话的节奏加快,这不利于进行情感交流,因此,谈话时应掌握节奏,必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
(8)尊重对方,善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方,善解人意。在求职时往往有这种情况:招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者,此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情,处处显示出优于对方、待价而沽的情绪,引起了对方的反感,往往会将好事办砸。
4、面试八忌
(1)忌坐立不安,举止失当。面试时决不能做小动作,如摇头晃脑、频频改变坐姿,更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟,但最好谢绝他的好意。主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一,在整个面试过程中,注意不要让自己的小毛病浮出水面。
(2)忌言语离题。有的求职者讲话不分场合,不看对象,让主试者听得莫名其妙。例如说些俗不可耐的笑话,谈及家庭和经济方面的问题,讲些涉及个人生活的小道消息,或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。
(3)忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作,急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题,而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌握某种技术,何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答,令人生疑。所谓“欲速则不达“。
(4)忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题,如:“办公室有空调吗?”“你知道某某主任在哪里吗?”
(5)忌言语粗俗。粗俗的语言,毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节,反倒另人难堪、生厌。
(6)忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵,还包括所有的器官;不仅用头脑,还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝,这组已让考官对你失去信心,不论你将来如何推销自己,一切都基本上是徒劳,败局已定。
(7)忌做鬼脸。顽童做鬼脸,人们往往觉得其天真可爱,而且在平时人们的表达中也经常用到。但是,在面试中,夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏,另外,表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。
(8)忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈,不是XX机关审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的,多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来,不要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。
一、结构化面试的特点
结构化面试是由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问,根据考生的回答,给出考生在各个测评要素上的得分,各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。结构化面试最突出的特点就是对报考相同职位的应试者,按照相同的流程,应测试相同的面试题目,使用相同的评价标准,进行测评。因此,结构化面试亦可称作标准化面试,即考官组成、打分方法、测评要素、面试流程结构化。
1、考官组成结构化
结构化面试中,考官不是随意组成的,而是由5~9名考官依据选人岗位需要按专业、职务甚至年龄、性别以一定比例进行科学配置,其中有一名是主考官,一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程,,每位副考官也会针对考生的具体表现进行打分,主考官与副考官在打分评判上具有相同的作用。
2、测评要素结构化
这不仅体现在测什么、用什么题目测试要根据测试前所做的工作分析来确定,并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计,同时还要在测评要素下面明确测评要点,即观察要点,测评要点下面是测试题目,每个测试题目都有出题思路或答题参考要点以供考官评分时参考。
3、测评标准结构化
它突出地表现在要素评分的权重系数有结构,每一测评要素内的评分等级有结构,应试者最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的。作为对考官评分科学性的估价及对考官打分公正性的监督,还可以设标准差一项,看每一位考官打分与标准分的离散度。
4、面试流程结构化
面试的整个流程都是结构化的,所有的步骤都是按照事先制定好的程序进行的。例如考试时间,在考前命题人就已经设计好了考试时间,一般本着5分钟一道题的原则进行。在个别的特殊情况下,也会有相应的调整。
二、结构化面试实战技巧
1、展现形象魅力,脱颖而出
在面试中,考官不可能在短短的30分钟左右的时间里完全了解每一位考生的,这种情况下,第一印象就起到了非常关键的作用。第一印象由外表、声音与言语内容等几方面因素作用而成。这里所说的外表不仅是外貌长相,还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异,而声音同样包括音调、语气、语速、节奏,这些因素都将影响第一印象的形成。除答题内容外,良好的仪容仪表和言语举止,在面试中的作用不可小视,他们可以为面试成功增加必胜的筹码。在考场上,考生如何能更好地展现自己的语言魅力,形象气质,在众多考生中脱颖而出,这就需要考生在细节上要注意,自身的言谈举止要得体,用一个准公务员的行为准则来约束自己。考生可通过日常模拟的形式来锻炼自己,减少面试中的紧张情绪,提升语言的逻辑性,加强语言的说服力。在任何人面前,我们只有一次机会建立第一印象,也就是说你永远没有第二次机会给考官以第一印象。中公教育专家建议考生在面试前多花点时间和精力精心打造一下自己,以最好的形象去见考官。
2、丰富知识储备,做好充足准备
结构化面试试题有多种题型,考察要素是多方面的,涉及的知识面也是非常广大。因此,需要考生有丰富的知识储备。特别是对于综合分析题,需要考生在日常的工作学习中开阔眼界,广泛接触热点社会现象,并能收集相关材料进行分析加工,以丰富自己的社会信息储备。因此,中公教育专家建议广大考生要利用好备考时间,了解结构化的基本题型和答题技巧,充分备考。
3、反复练习,提升实战技巧
面试是通过面对面的交流的方式考察考生的各方面能力,也就是说面试不仅需要用脑来思考,更重要的是要通过语言来表达,用动作来展现。因此,如果想预先了解自己在面试的表现和可能出现的问题,只靠想和看是不行的,必须通过实战模拟的形式去发现,因而找出解决方法。备考阶段的反复实战练习,不仅可以帮助考生克服过度紧张、语言表达不流畅的问题,还有利于帮助考生更加好的把握考试的时间,获得良好的面试效果。结构化面试中对考生的答题时间有明确的要求,因此考生必须注意把握时间。时间不能够过长,时间过长可能答案还没有说完全考试时间就已经结束了,不能再进行回答。如果时间过短就会显得急躁,不够镇定,同样也会对面试造成一定的影响。这样就要求考生们在考试之前要进行相应的模拟和测试,也可以请一些资深的公务员培训专家进行指导,从而把握住面试这样难能可贵的机会。
对于HR人员,在招聘所要注意的问题必须理论与实际相结合,人力资源教科书上都有十分详细的描述,一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的`问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中,从而使招聘面试变得丰富多彩,而不是原理的机械套用。
第一步:熟悉理论答题框架并整理成文
自己用A4纸写下对于每个题型的理解,包括题目特征、思考切入点、详细的答题框架和一些比较常用的过渡语句等。然后拿出典型的例题,按照自己书写的理论一步步往上扣理论,熟悉之后不看理论笔记,自己拿题再熟悉答题思路,一个题要多次重复性使用。达到上述目的后,可以再尝试着扩充内容,举例说明和社会热点事例是不错的方向。
第二步:富有感情朗读并尝试演讲
在熟悉之后就会有一个比较清晰的答题思路,但是部分考生在很多时候,心里很明白,思维如泉涌,但就是没有很好的方式表达出来。
首先就是像写申论一样,自己动手写书面的答案。找三套典型的例题或者是历年考试真题,然后把面试题看成笔试题,就可以像写申论一样,写出一篇不错的答案。然后浏览一下参考答案,看看里面有哪些是你能吸收并且符合自己的答题风格的知识点和语言表达,要确保自己熟悉以后能够灵活使用的。有的时候答案写的很漂亮,可是自己吸收起来很困难,哪怕是自己死记硬背下来了,说出来自己都觉得生硬想笑的内容,不提倡盲目学习。丰富了答题内容之后,按照面试理论框架略微调整和修改内容。
其次就是要有感情有节奏的朗读,尽量让声音有穿透力,不一定要扯着嗓子大声喊,但是一定要尝试着去打亮他人的耳朵,答案里面一定要富含自己想要表达,并得到别人认可的欲望和激情。
再次在朗读熟悉以后就尝试着看完一句完成的话再张口说,而在这句话即将说完还没有结束的时候,就在说的过程中去看下一句话,中间嘴不要停下来等眼睛,要保持一个连贯性。一开始可以适当的放慢语速,看断句,慢慢的增加,这样不但可以练习表达,还可以练习思维的连贯性,养成边说话边思考的习惯。
最后在熟悉了很多遍后,把答案放下,不看答案,脱稿演讲。必须达到抑扬顿挫、自然而然的表达为止。
第三步:反复录音并认真完善
在你的答题在自己都比较满意的状态时,用手机或者相关设备录音,完整的回答一次,一切按照真正面试时的要求来办。结束作答后自己认真听自己的录音,想想自己是否仍有某些细节可以改进的,只有自己作为一个旁观者,才能够更加清楚自己的问题在哪,并有一个深刻的认识,才会认真去改。
在完成了上述三个步骤后,就可以尝试正式面试练习。这个时候不再书写完整的答案,改为简写答题题纲即可,然后对着答题题纲重复多次作答,题目要重复多次使用,在不断重复中提升。当你已经完全熟悉了解了面试的真谛,完全适应了考试的状态的时候,可以尝试在人多的情况下反复强压训练,真正的做到临危不乱,直抒胸臆。
公务员面试一般由5、7或9名考官组成,人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。一般为每位考生面试后先打初评分,等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。
考试当天去考场之前,需要注意的是早上一定要按时起床,检查面试需要的相关物品和材料,特别是证件。交通工具上,最好打车前往考场,骑自行车容易遭遇恶劣天气和偶然情况。路上要保持心平气和,切勿和别人争执,以免影响考试。到达时间最好提前半个小时,不必太早,以免浪费精力,但最晚也要在规定时间前15分钟到达,以免手忙脚乱,增加心理压力。
在规定时间前到达后,如果有排队现象,请自觉排队,要知道,真正的考试,这个时候就实际已经开始,考官们虽然也提前到达,但你如果有什么不文明行为正好被路过的考官看到且留下深刻印象而且接下来正好他是你的考官,那么结果可想而知。
进入考场时,一般都是排队进入,要缓缓依照队伍顺序前进,遇到工作人员,主动让行。切忌拥挤、插队、说抱怨的话,打打闹闹。这会给工作人员留下素质低下的印象,其中难免有考官、主考官进出路过。查看清楚考场安排,自己的候考室是哪个,再检查一下自己的证件、通知书等,将这些证件码放整齐。
在考场侯考区,可能会等相当长的时间,一般程序如下:
1、 进入候考室:首先进入考生候考室。进入时,要彬彬有礼,不要猛跑乱撞,慌里慌张。
2、 核实身份:工作人员会首先验证考生各项证件、宣布考试纪律和考试规则,考生应认真听。
3、 抽签:考生依次在玻璃瓶内抽取考场号和顺序号,有的地区是分2次抽取,有的是一次抽取。抽签完毕后,请用笔将自己的号码记在本子上或纸上。尽管到时候工作人员会来提醒你,但等待时间长的话,自己可能忘记。
4、 正确对待抽签:无论自己抽到什么签,都不要在乎,面试不是考运气而是考实力的,签没有好坏之分,只有各自实力高低之分。你所要做的就是记住你的签号就可以了,其他的不用考虑。
5、 等候期间:即使你抽到的是最后一个签,也不要睡觉,那样会使自己的思维出现停顿;如果准许交谈尽量同其他考生进行交谈,刺激自己说话的欲望,也可以了解其他人的水平;在等候的时候看一下面试资料,让自己的大脑活跃起来;让自己适度地紧张起来,这样,思维才会更加活跃;不想面试结果,不想其他的事情,所有的注意力集中到回想面试资料上。
6、 尊重服从工作人员:进入候考室后,要随时注意自己的言行举止,如需上洗手间,需要和工作人员请示,在工作人员陪同下前往,一般候考室会有2名工作人员,男女各一个,如果同性别工作人员正在陪同另一考生去卫生间,只剩下一位工作人员,请等待上一位返回后你再提出申请。上卫生间也不要随便乱说话、抽烟,时间不要太长。注意保持卫生。
一、拿出最好的状态
面试答题的过程有多个环节,从敲门、开门、问好、答题、结束离场这几个环节都必须拿出最好的状态,也就是精气神一定饱满。从细小的方面来讲,也就是声音要足够的洪亮,但又不至于刺耳。大多时候,考生怕自己的声音过大,会压着自己的声音。但其实这么做,只会让考官听起来十分别扭,也会觉得考生精神状态不佳。那怎么才算精气神饱满呢?一则声音洪亮,让坐在教室角落的人也能听得到。二则态度热情,不拘束,但也不至于过于热情,谦逊有礼即可。
二、答题自然
面试答题除了拿出好的状态来,还得具备的一点就是答题自然。答题的时候,不要过度追求语言的高大尚,也不要过分堆积理论知识以及只是按照答题框架答题。更多的是注重表达的时候,理论知识和技巧以及答题框架融合得自然,让考官听起来不突兀。那怎么做答题才会自然呢?下面可以通过一道例题来分析一下。
三、例题分析
例如,现阶段垃圾分类是关系到群众生活民生的“小事”,更是保护资源环境的一件大事,请谈谈对这句话的理解。一般考生常规的答题模式就是先解释这句话的含义,然后再谈现实生活中垃圾分类的问题,接着再谈措施。而且开始的解释通常只是复述一遍,分析一下。虽然答题上面没有错误,但是显得套路话了。考生其实可以改变一下答题模式,由自己的所见所闻再加上感悟这样的方式答题。比如,“看到这个题目,我突然想起来现在上海的垃圾分类,听说上海的垃圾分类特别严苛。那从这也就可以看出垃圾分类看似是生活中的一件小事,也是环境治理的大事,是社会发展的必然趋势”。如果按照这样答题,答题上面就会显得很自然。
综上所述,答题过程中要想好好表现,就得拿出最好的状态,答题的时候也要表达自然,不要显得生搬硬套,避免套路话。希望各位考生都能记住这些方法,合理利用。