1.平和自在的气场
演讲时的脸部表情无论好坏都会带给考官带来深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上。演讲的内容即使再精彩,如果表情总觉缺乏自信,老是畏畏缩缩,演讲就很容易变得欠缺说服力。首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感。还有一种方法是“缓慢说话”。说话速度一慢,情绪即可稳定,脸部表情也就放松了,同时融入我们的真情实感,使我们的演讲不仅仅是在表达,更是与考官心与心的沟通交流。
2.自信的表情
演讲时的脸部表情无论好坏都会带给考官带来深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上。演讲的内容即使再精彩,如果表情总觉缺乏自信,老是畏畏缩缩,演讲就很容易变得欠缺说服力。首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感。还有一种方法是“缓慢说话”。说话速度一慢,情绪即可稳定,脸部表情也就放松了,同时融入我们的真情实感,使我们的演讲不仅仅是在表达,更是与考官心与心的沟通交流。
3.清晰的声音和抑扬顿挫的声调
在面试中,我们一定要让自己的声音达到最佳状态。一般来说,最佳状态是:吐字正确清楚,语气得当,节奏自然;声音宏亮清越,铿锵有力,悦耳动听;区分轻重缓急,随感情变化而变化;有传达力和浸彻力,即声音有一定的响度的力度,使在场考官听真切,听明白。同时,句式短小。教育专家提醒考生演讲不宜使用过长的句子。不做过多的精确列举,尤其是过大的数字,常用约数。这里尤为注意一点的是:绝不能像平常随便讲话那样任意增减音节,拖泥带水,磕磕巴巴,这样便损害了通篇演讲的健康美,破坏了面试的完整性。
4.调整心态,降低不必要的高标准
很多考生受到媒体上《我是演说家》等节目的影响,或受到学校里演讲比赛的影响,以上述参赛选手的演讲,作为演讲的范本,认为自己在考场上无论如何也做不到上述演讲水平的十分之一,从而畏惧演讲,羞于开口。但是我们同时应该看到,在考场上,只有一到两分钟的准备时间,而且只有一次尝试机会,无论内容方面还是形式方面,考生不可能达到真正演讲的水平。因此,考生要做好心态调整,降低不必要的高标准,克服畏惧心理,更游刃有余地应对考场演讲。我们要做到有感而发,稳定你的情绪,用十足的信心和必胜的信念去战胜考场演讲。
5.知识素养积累准备工作要做到位
演讲者的知识积累、兴趣爱好、阅历修养与演讲的成功有着紧密的关系。许多考生感到演讲的最大困难在于没有演讲材料。这就要求我们平时做有心人,广泛地阅读、收集、积累材料,上下、古今、中外的人文科学、自然科学都要学习,同时加强自我的思想、道德、情感等各方面的修养。xx省公务员网专家建议大家重点从以下几方面入手:①多收集历史资料,对那些重要的历史事件、人物的有关情况要熟记,并分门别类地进行整理;②多收集现实资料,对当今国内外发生的重大的政治、经济、文化、科技等各个领域的事件、人物的有关情况要了如指掌,进行思考;③加强记忆,多记名人名言、俗语谚语、古典诗词、经典文学、寓言故事等等。
总之,想要做好演讲不是一蹴而就的,需要一个积累的过程,考生在备考期间一定要调整好自己的心态,同时做好知识的积累工作,xx省公务员网专家相信每一个考生都会取得令自己满意的成绩。
公务员面试时,自我介绍通常为面试的第一关。请你自我介绍一下。看似简单的一句话,其实考生不仅仅是介绍自己,也是一次在考官面前展示自我的机会。下面我们就一起来学习面试自我介绍时的五个禁忌,希望大家能够顺利通过考试!
第一,自我介绍时,切忌用我这个字眼。
自我介绍过程中,很多考生习惯性地这样介绍自己:我叫某某,毕业于某校某系。我的特长是我的爱好是我的,一连串的我说着说着,你就会发现考官的脸色越来越难看。通常以我为开端的叙述,会给人留下自私自利的印象,很容易让人感觉你像自以为是的自我中心者。很好的解决办法是把我字开头的话题,转为你字开头,如你想了解我的个人爱好,还是与工作有关的问题?您说呢?,你认为怎么样?等等。
第二,自我介绍时,切忌自吹自擂要有的放矢。
自我介绍是一种说服的艺术,聪明的应试者会以招考单位的工作要求与测试重点组织自我介绍的内容,不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人,更要告诉考官,你如何适合应聘的工作岗位,针对岗位有的放矢,而与面试无关的内容,即使是你引以为荣的优点和长处,你也要忍痛舍弃,切忌自吹自擂。
第三,自我介绍时,切忌报喜不报忧,要力求真实感人。
对于面试来讲,过往的经历中,无论是成功的经验还是失败的经验都是推销自己的宝贵资源。很多考生不由自主地将自己以往取得的优异成绩、成功经验等好的一面侃侃而谈,而对自己失败的一面讳莫如深,闭口不谈,这并不是明智的做法,很容易给考官留下一种夸夸其谈、华而不实的印象。要想给考官留下真实可信、励志图强的好印象,将失败经验中自己懂得总结并重新站立起来的经历,会让考官更加对你刮目相看。
第四,自我介绍时,切忌夸大其词,要尽量给自己留后路。
有些考生为了提升自己的价值,过于夸大自己的能力,与实际情况并不相符,这会让考官十分反感。例如,一个刚走出高校的毕业生,夸下海口说:自己在某企业实习的半年内创下了好几百万的销售业绩!殊不知,该企业业务分散,即使经验丰富的业务人员,一年的业绩也不到百万。这会让考官对考生的诚信度产生严重质疑,甚至会追问他:你是否了解该企业的产品,营销百万的具体推广方案是什么?面对更加具体的问题,考生张口结舌,无面回答考官的追问。因此,自我介绍时,切忌话说的太满要有所保留,给自己留条后路。
第五,自我介绍时,切忌啰啰嗦嗦、没完没了一定要语言简洁、语气明快。
曾经有一位考生是这样介绍自己的:我出生在海边,那儿风景优美。很多考生在面试时,尤其是在自我介绍时,总是情不自禁地以滔滔不绝为终极追求,认为话越多,越显示才能,殊不知,自我介绍的关键不在于话多少,而在于你能不能将问题回答到点子上。而且,表达过于罗嗦,会让考官质疑你的概括能力,有的考官甚至会认为你可能连他的问题都没听懂,这其实是在给自己减分,并不可取。其实,考官并不特别在意你的成长经历,他更关心的是,是否能在你身上挖掘出符合岗位要求的基本工作素质,也就是说,你的成长经验是否符合岗位需求,能岗匹配才是面试的核心。因此,表述要简洁明快,条理清晰,要回答与岗位要求相匹配的内容。
名臣教育提醒考生,面试时考生应充分利用各种个人资源。除了面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外,请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给面试官以愉悦的听觉享受。名臣教育也将一如既往为广大考生提供事业单位考试服务,希望每一位考生都能实现自己的理想!
鲸鱼经常成群结队的在海里生活,向着同一个方向前行,从深海到海湾,再从海湾到浅滩,但很多鲸鱼在浅滩困住了自己的身躯,附近的渔民们很疑惑。后来海洋生物学家给出了答案,因为鲸鱼喜欢吃沙丁鱼,一看到沙丁鱼就会疯狂的进行追逐,一直追到浅滩上面并深陷其中,再也没法动弹,最后面临死亡。请谈谈启示。我们以上述题目为例,和大家分享两种常用的分析方法,帮助大家发散思维,从题目信息中挖掘道理。
一、因果分析
哲理故事的结尾往往是主体的结果,而结果的好坏则和起因过程密切相关,是什么原因导致结果,这个原因就是我们得到的道理。以上述题目为例,在文中可以看到很多鲸鱼的结果是搁浅死亡,我们可以思考是什么导致鲸鱼搁浅,根据题目信息,可以看到鲸鱼对沙丁鱼的疯狂追逐,也是对美味的贪婪,所以切莫贪婪;从沙丁鱼来看他的结果是逃脱危险,原因则是沙丁鱼利用自己的身体优势游到浅滩,所以要扬长避短;而从渔民的角度来说,他们的疑惑得到了解答,原因在于专业人士的帮助,所以要学会请教。
二、价值认同
利用因果分析法时,就要根据结果找原因,但是有时候我们在题目中并不能找到结果。如鲸鱼成群结队,向着一个目标行动,这里并没有结果,这时候我们就可以结合实际,产生共鸣,进而得出道理,虽然题目中未有结果,但是我们都知道鲸鱼成群结队是为了合作捕猎,同样我们也需要团队协作。对故事中行为产生的'价值认同也可以帮助我们得出道理。
总的来说哲理故事道理要从题干信息出发,由果推因,带入情境产生价值认同,进而发散思维。
随着面试考试的增加,会发现自我介绍所占比例仍然很重。看似简单的自我认识阐述,却对能否在短时间内引起考官的注意,留下深刻印象起着决定性因素。
个性化措辞更容易吸引考官注意力。考生经常会用开朗、活泼、热情等形容词来介绍自己的性格,会发现这些词语使用频率高,但是过于笼统难以给考官留下深刻的印象。如何让自己的措辞不再平淡,成为了考生们书写初期难以突破的问题。例如:我是一个热情的人。这样的词语是大多数考生会采用的。那该用怎样的词语介绍自己的热情性格呢?考生们不妨回想一下这样的性格特点,在与人接触中主要表现在哪些方面,可以通过总结自己的经历并进行深度剖析得出结果。比如:朋友说我为人很热情,可能是第一次见面时我主动与他打招呼,所以给他留下了这样的印象,那这时我们就可以用主动替换热情。这样个性化的词语会让考官达到眼前一亮的效果,留下深刻的初印象。
正确运用个人经历巩固考官印象。经历的分享不仅能够引起考官共鸣,还能通过表述时真情实感的流露拉近与考官的距离。但是目前看来,大多数考生在自我介绍书写过程中,经常认为自己平平无奇,没什么特殊经历想要与考官进行分享。可是每位考生都是独立的个体,每个人的生活经历、工作经历、实践经历都难以被复制,所获取的能力也是在潜移默化的影响着个人。个人经历也不必是惊天动地的大事,但也不要忽略每一段能证明自己成长的典型经历。在梳理个人经历时,不妨通过利用时间线的方式进行总结,可以让自己的思路更加清晰,也不会遗漏重要的信息。
想通过自我介绍赢得高分,还要记得迎合考官“口味”。通过梳理会发现想要分享的内容还是有很多方面的,但是如何进行取舍,在简短的时间内凸显个人能力,也是需要重点把握的。要知道自我介绍的作用不仅在于加深考官对我们的了解,还要突出我们前来面试的优势,在众多竞争者们脱颖而出,从而获得工作机会,是我们参加面试考试的根本目的。岗位所需人才应该具备的能力,便是考官判断你是否适合该岗位的标准。如何贴合岗位去介绍自己的优势?主要是根据考生对岗位的了解程度,可以先通过网络查询、询问专业人士等方式,掌握岗位的基本信息,判断所需能力,然后对个人能力内容进行调整。其中部分岗位在信息查询过程中难以收集信息,也是当下考生面临的一大问题。这时可以根据所报考单位的官网信息,掌握其大体发展方向,调整分享内容。少部分岗位专业性较强,可以进行能力展示,例如:研究型、实践型经历分享;学术论文的发表次数及部分内容展示;相关行业实习经历展示等。如果仍然无法掌握内容方向,可以依据报岗表格中的要求一栏进行判断。
对于HR人员,在招聘所要注意的问题必须理论与实际相结合,人力资源教科书上都有十分详细的描述,一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的`问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中,从而使招聘面试变得丰富多彩,而不是原理的机械套用。
第一步:熟悉理论答题框架并整理成文
自己用A4纸写下对于每个题型的理解,包括题目特征、思考切入点、详细的答题框架和一些比较常用的过渡语句等。然后拿出典型的例题,按照自己书写的理论一步步往上扣理论,熟悉之后不看理论笔记,自己拿题再熟悉答题思路,一个题要多次重复性使用。达到上述目的后,可以再尝试着扩充内容,举例说明和社会热点事例是不错的方向。
第二步:富有感情朗读并尝试演讲
在熟悉之后就会有一个比较清晰的答题思路,但是部分考生在很多时候,心里很明白,思维如泉涌,但就是没有很好的方式表达出来。
首先就是像写申论一样,自己动手写书面的答案。找三套典型的例题或者是历年考试真题,然后把面试题看成笔试题,就可以像写申论一样,写出一篇不错的答案。然后浏览一下参考答案,看看里面有哪些是你能吸收并且符合自己的答题风格的知识点和语言表达,要确保自己熟悉以后能够灵活使用的。有的时候答案写的很漂亮,可是自己吸收起来很困难,哪怕是自己死记硬背下来了,说出来自己都觉得生硬想笑的内容,不提倡盲目学习。丰富了答题内容之后,按照面试理论框架略微调整和修改内容。
其次就是要有感情有节奏的朗读,尽量让声音有穿透力,不一定要扯着嗓子大声喊,但是一定要尝试着去打亮他人的耳朵,答案里面一定要富含自己想要表达,并得到别人认可的欲望和激情。
再次在朗读熟悉以后就尝试着看完一句完成的话再张口说,而在这句话即将说完还没有结束的时候,就在说的过程中去看下一句话,中间嘴不要停下来等眼睛,要保持一个连贯性。一开始可以适当的放慢语速,看断句,慢慢的增加,这样不但可以练习表达,还可以练习思维的连贯性,养成边说话边思考的习惯。
最后在熟悉了很多遍后,把答案放下,不看答案,脱稿演讲。必须达到抑扬顿挫、自然而然的表达为止。
第三步:反复录音并认真完善
在你的答题在自己都比较满意的状态时,用手机或者相关设备录音,完整的回答一次,一切按照真正面试时的要求来办。结束作答后自己认真听自己的录音,想想自己是否仍有某些细节可以改进的,只有自己作为一个旁观者,才能够更加清楚自己的问题在哪,并有一个深刻的认识,才会认真去改。
在完成了上述三个步骤后,就可以尝试正式面试练习。这个时候不再书写完整的答案,改为简写答题题纲即可,然后对着答题题纲重复多次作答,题目要重复多次使用,在不断重复中提升。当你已经完全熟悉了解了面试的真谛,完全适应了考试的状态的时候,可以尝试在人多的情况下反复强压训练,真正的做到临危不乱,直抒胸臆。
1、基本注意事项
(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。
(4)显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。
2、面试时如何消除紧张感
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪,有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态,初次参加面试的人都会有紧张感觉,慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样才能在面试时克服、消除紧张呢?
(1)要保持”平常心”。在竞争面前,人人都会紧张,这是一个普遍的规律,面试时你紧张,别人也会紧张,这是客观存在的,要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张,也许会求得理解。同时要进行自我暗示,提醒自己镇静下来,常用的方法是或大声讲话,把面对的考官当熟人对待;或掌握讲话的节奏,”慢慢道来”;或握紧双拳、闭目片刻,先听后讲;或调侃两三句等等,都有助于消除紧张。
(2)不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己,如果这次不成,还有下一次机会;这个单位不聘用,还有下一个单位面试的机会等着自己;即使求职不成,也不是说你一无所获,你可以在分析这次面试过程中的失败,总结经验,得出宝贵的面试经验,以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果,要把注意力放在谈话和回答问题上,这样就会大大消除你的紧张感。
(3)不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才,可能在陌生人面前也会紧张,认识到这一点就用不着对考官过于畏惧,精神也会自然放松下来。
(4)要准备充分。实践证明,面试时准备得越充分,紧张程度就越小。考官提出的问题你都会,还紧张什么?”知识就是力量”,知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外,还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节,必要时同学之间可模拟考场,事先多次演练,互相指出不足,相互帮助、相互模仿,到面试时紧张程度就会减少。
(5)要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问,迎接多方的目光,这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门,用余光注视周围,既可增强自信心又能消除紧张感;在面试过程中,考官们可能交头接耳,小声议论,这是很正常的,不要把它当成精神负担,而应作为提高面试能力的动力,你可以想象他们的议论是对你的关注,这样你就可以增加信心,提高面试的成功的率;面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误,这也没有必要紧张,因为每个人都难免出点差错,能及时纠正就纠正,是事实就坦率承认,不合事实还可婉言争辩,关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。
3、面试时应注意的礼仪
(1)服饰要得体。就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。一般说来,服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。
(2)遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。
(3)表情要自然,动作要得体。进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声”谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。
(4)要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。他说幽默话时,你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
(5)保持安静。在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。
(6)“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话,开始一切都很顺利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历,大学生走了神,没有认真去听。临走时,主编问他有何感想,他回答说:“您的假期过得太好了,真有意思。”主编盯了他好一会儿,最后冷冷地说:“太好了?我摔断了腿,整个假期都躺在医院里”。可见,善于聆听,是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先,要耐心。对对方提起的任何话题,你都耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;其次,要细心。也就是要具备足够的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”,即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次,要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分,对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象;最后,要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:“我同意您刚才所提的……”、“您是不是说……”重复对方强调的问题,会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感觉,往往会促进情感的融风
(7)交谈的学问。“听”有学问,“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理,因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯,并坦率、谦虚地告诉对方“对不起,我有点紧张”等,对方会理解你,甚至会安慰你,帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响,反而会显示你实在、坦率和求职的诚意,这是良好交谈的第一步。其次,采用呼应式的交谈,并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程,自己每一句话都应是对方上一句话的继续,并给对方提供发言的余地,还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关,而对方却大谈特谈时,你可以说:“这件事很有意思,以后一定向您请教。现在我有个问题不明白……”,从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质?”以引起双方感兴趣的话题。再次,谈话要动之以情,处处表现情真意切,实实在在。不要海阔天空,华而不实,更不能虚情假意,说假话、空话。另外,人们在紧张的情况下,往往讲话的节奏加快,这不利于进行情感交流,因此,谈话时应掌握节奏,必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
(8)尊重对方,善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方,善解人意。在求职时往往有这种情况:招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者,此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情,处处显示出优于对方、待价而沽的情绪,引起了对方的反感,往往会将好事办砸。
4、面试八忌
(1)忌坐立不安,举止失当。面试时决不能做小动作,如摇头晃脑、频频改变坐姿,更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟,但最好谢绝他的好意。主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一,在整个面试过程中,注意不要让自己的小毛病浮出水面。
(2)忌言语离题。有的求职者讲话不分场合,不看对象,让主试者听得莫名其妙。例如说些俗不可耐的笑话,谈及家庭和经济方面的问题,讲些涉及个人生活的小道消息,或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。
(3)忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作,急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题,而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌握某种技术,何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答,令人生疑。所谓“欲速则不达“。
(4)忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题,如:“办公室有空调吗?”“你知道某某主任在哪里吗?”
(5)忌言语粗俗。粗俗的语言,毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节,反倒另人难堪、生厌。
(6)忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵,还包括所有的器官;不仅用头脑,还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝,这组已让考官对你失去信心,不论你将来如何推销自己,一切都基本上是徒劳,败局已定。
(7)忌做鬼脸。顽童做鬼脸,人们往往觉得其天真可爱,而且在平时人们的表达中也经常用到。但是,在面试中,夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏,另外,表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。
(8)忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈,不是XX机关审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的,多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来,不要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。
一、考生面试前的准备工作
1、心理准备。面试是残酷的差额竞争,肯定会有失败者。考生在面试之前,应该试着挖掘自己潜在的力量,用积极的心态来消除负面心理的影响,带着正常的焦虑去做自己该做的事;在进入面试后,要积极、自信、平静和谨慎的对待面试,一方面要满怀热情地投入到准备工作中去,并相信经过自己的努力会赢得胜利;另一方面从心态上也要放平和,做好最坏的打算,以一个平常的心态走进面试考场,成功的机会就增加。
2、着装仪表。考生的仪表形象是最先进入考官评价范围的测评要素,端庄、大方、整洁,稳重的仪表形象,能够使考官产生好感从而做出有利于应试者的评价。男考生:以简洁、大方、庄重为主。春夏可穿深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫,短发,衣服颜色最好是纯色,切记身上不要带任何饰品;秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫、皮鞋为主,最好不要穿过于休闲,过于运动的衣服。女考生:女孩子的着装种类比较繁多,但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子,比如裙子配T恤杉,衬衫,但裙子不能太短,最好略微盖过膝盖,颜色也尽量以纯色,简单为主;秋冬季节,尽量不要穿的臃肿不堪,最好不要穿羽绒服,可以穿保暖内衣,加毛衣外套,还可以穿裙子等,切忌不要穿吊带衣服来面试。
3、出发时间。考生对从住处到面试地点需要多少时间,要心中有数,一般要求提前半小时(最少要提前十五分钟)到达面试地点。
4、注意礼节。考生进考场时,一般要开门、关门,动作、声音要轻,进来后手中如果有物品(最好不要带),请放在门旁边,不要放在自己椅子上或旁边的地上,然后走到桌子旁,给考官鞠个躬,同时说句“各位考官,你们好!我是第×号考生”。其余的话不要多说,然后站直,面带微笑目视主考官,等主考官讲“请坐”,坐下后按主考官的提示要求进行。
二、考生面试时的应答技巧
1、应变能力题应答思路。该题型主要是在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对,其目的是考查考生是否有迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力。考生应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则,保持冷静,先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,比如,主考官问:从心理学角度看,为了给考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题,主考官更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:第一,千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为“大祸临头”。第二,回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不足,每个人都希望得到赞许的评价。因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能体现出机智、幽默为上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。
2、计划组织协调题应答思路。这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实施阶段分为五部分,第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。
3、处人处事题应答思路。在回答考官提出的处人处事技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。
4、分析思考能力题应答思路。在回答此类问题时,要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理,需表态先表态”,结合事例,阐明观点。比如提问,俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心。这是正面部分,而另一方面,不否认有些朋友只是出于利益关系而存在,是在特定条件下的一种情感交换,是一种有条件的情感投资,它不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。
一、修内,提升自信与知识储备。
面试,是一场考生与考官之间面对面的信息沟通和行为观察。足够的自信,能够加深考官对你的信任感,是面试成功的必备要素之一。在面试中,何为自信?在行为上要从容不迫,在进场、问好、退场三个环节,落落大方,不卑不亢。在回答考官提出的问题时,声音洪亮,吐字清晰,语言连贯,跟考官有一定的眼神交流,给考官以谈话的感觉,而非面对的是一台答题机器。
当然,前面所说的自信并不是盲目自信。俗话说腹有诗书气自华,自信的基础来源于丰富的知识储备。而很多考生共同面临的问题是,平时知识储备不足,对热点问题的思考不足,进入考场之后大脑一片空白,亦或是模式化的答题方式让考官感觉索然无味。怎样才能提升知识储备并答出考官希望听到的亮点呢?专家建议:一是留意近一年来主流媒体上的热点新闻事件,并重点看事件的评论。二是多关注官方网站,里面的历年真题,热点预测将给你最全面、最系统的信息。三是确定上岸之后,尽早选择一个适合自己的课程,专家会根据你的实际情况,进行有针对性地指导。
二、修外,提升自己的外在气场。
气场,并不单纯是指激情和气势,而是对他人的吸引能力。有气场的人,别人愿意靠近你,被你吸引,不敢随便忽视你,轻视你。所以气场并不是一定要强大得像圣斗士的小宇宙,不是拒人于千里之外,不是让人双腿发抖、战战兢兢。修练到家的人,平淡含蓄中同样也会有气场。气场这个词,从表面上看很好理解,但是在字面意思的背后,做到是很难的。气场的修炼并非一日之功,所以在面试中,气场通常被理解为气势。有的人天生嗓门大,说话自然而然声音洪亮,有底气,这样的人让别人听上去很有底气,很有气势,这类人相较于怯场的考生来讲,是有优势的,但切不可过于强势,要意自己的语言表达方式。对于那些想提气势但是欠缺的人来说该怎么解决这一难题呢,当然要做到第一步突破自己,尝试说话的音量适当提高一些,但切不可给考官喊的感觉,并且要突破心理障碍,让自己自己敢说,有很多人不敢说,有想法却不敢,或者不知道如何表达,为了避免这种情况的发生,你需要给自己积极的心理暗示,告诉自己答错也没关系,突破心理防线就好。不久你便会发现,自己的整体答题水平有了质的飞跃。
公务员面试技巧之情景处理
情景处理类题目的设置,其目的主要是真实有效地考查考生的临场反应能力和人际关系的处理能力。此类题目还是考核考生与同事、领导的沟通协调能力和技巧,但是需要考生现场将考官作为题目中的一个角色,进行情景模拟解决问题。对于此类题目要求考生不但要掌握人际沟通类题目基本的答题思路和原则,还要在备考中提升自己的角色转换和化解矛盾的执行能力。
考生在回答时需注意以下几方面:第一,认真审题,把握住题目中的关键词,大方融入情景之中,自然与考官交流,拉近与考官之间的距离;第二,情景模拟类题目尚属标准结构化试题中的人际沟通与协调类试题,仍应从结构化的角度作答,适当运用人际沟通技巧,体现沟通意识;第三,不要畏惧情景模拟的答题形式,调节心态从容应对。
公务员面试技巧之应急应变
应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类,要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况,着重考查两点:一是应变能力,二是处理实际问题的本事。如:有地方发生地陷,村民恐慌,你怎么处理?
在回答这类试题时,一是要注意心理的稳定性,迅速分析情况,提出恰当的措施。二是要注意身份定位,将自己置身于题中设定的情境中,进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维,多提对策,这是答题中的亮点,也是考生个性化的体现。
一、“我”字的使用
1、减少“我”字的使用频率;
2、尽量变单数的“我”为复数的“我们”;
3、用较有弹性的“我觉得”“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语,以起到缓冲作用;
4、使用“我们”的替代语,如“大家”等,以转移“我们”的语义积累作用;
5、对“我”字作修饰和限定,如,“我的拙见”“我个人的看法”等;
6、在符合语法的情况下省略主语“我”,如将“我认为这是一次成功的运作”省略主语变为“这是一次成功的运作”。
总之,除了在明确主体、承担责任的语义环境下,应慎用和巧用“我”字。
二、发表意见的技巧
为了争取考官的认可,考生除了要具备真才实学能够发表真知灼见,也要掌握表达自己观点的艺术,以此来促进考官对自己观点的理解和接受。
1、考官提问时请考生注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组织自己的语言,考官未说完,绝不能打断其话头,静待考官说完后再从容不迫地发言。
2、保持与考官的及时沟通。
3、不要固执己见,应该允许考官提出相反意见,并且虚心倾听,真诚请教。
4、当问题属于中性或不易引起争论时,可直接坦率地提出自己的观点。
5、当自己的观点不易被接受时,可以使用“层层递推法”和“反证法”。
三、怎样做恰当的解释
在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚,或者是阐释某件事的原因,还或者是将考官的误解及时澄清。
“解释”本身并不难,要使自己的解释达到预期效果,这就需要一定的原则和技巧了。
1、解释的态度应端正
考生在做解释时,不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲。考官要求考生解释某一问题,往往考察的就是考生会不会解释。考生在做解释时必须态度诚挚,用富有情感的语言来说明问题。
2、应适时收尾
当解释实在难以奏效时,考生不必着急,“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断,考生往往很难改变他的观点,这时转移话题是最好的解决办法。
3、有理有据
解释其实就是阐明考生的论点和论据。在你确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下,考官将很容易接受考生的解释。
4、实事求是
解释时若真实情况难以直言,请考生不要寻找借口,强词夺理,更不能巧言令色,凭空编造。该解释的,就讲明客观原因,表明自己态度;不该解释的,不要乱加说明。
考生若有不便直说的或考生不愿在考场表露的,可以如实向考官说明并请求他们的谅解。
5、承担责任
当考生被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时,若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任,就不明智了。在自己承担责任时,要就事论事,将责任严格限定于所解释的事情上,不要随意扩大。
6、间接解释
即以第三者的角度去解释,包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。
四、如何提升公务员面试语言的逻辑性
考生的发言需简洁、精炼,谈吐流利、清楚,以中心内容为线索,展开发挥。考生不要东拉西扯,将主题漫无边际地外延。为了突出自己的中心论点,考生可采用结构化的语言。回答问题时,开宗明义,先做结论,然后再做叙述和论证,条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论冗长。
1、避免表达含糊和有歧义
2、指代清楚
口语不同于书面语,后者可以大量使用代词,而读者有足够的视觉空间容纳上下文,因此,代词使用得多没关系。而口语速度快,如果代词用的太多,考官难以根据上下文(根本无下文)来分清指代关系。尤其是“他”“她”“它”在口语中是分不清的,因此考生在考场上为了避免指代不清造成的误解,可以少用人称代词,能用姓名的地方尽量用姓名。
3、情节叙述需提供确切信息
有些考生回答问题,不紧扣题意,泛泛而谈。
4、避免使用语义含糊的词语或句式
5、不要随意省略主语
日常生活中我们的口语可能很随便,经常在谈话的双方都明白时省略主语,但考场上既使双方都能理解的情况下,也最好不要随意省略主语,尤其是必须注意对考官的称呼不能省略。
6、不用方言。
除非考官同意,否则考生在考场上尽量使用普通话。有些特殊的职位可能要求会某种方言则另当别论。
7、可以在话题末尾做一个小结
对于一些时间、空间、逻辑结构不明显的叙述或较长的一段话,考生可以在结尾言简意赅地做一个小结,给考官一个清晰、完整的感觉。
8、增强谈话的逻辑结构
考生可以多使用一些连接词,加强句与句之间的承上启下,并突出逻辑关系。
9、借口说话
面试时的很多问题是直接针对考生提的,需要考生正面做出回答。而其中的有些问题如果考生“借口说话”可能效果会更好。
借口说话在具体应用时,要注意“借的口”——选择的人或事物应该是考官能接受、能认可的。此外,考生还应尽量将这种方法表达得委婉含蓄一些。借口说话,既不能大张旗鼓、盛气凌人,又不能无中生有、凭空捏造。
五、面试用语的禁忌
1、自己和自己抢话也不让别人插话
2、语言的反复追加
当考生说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话,就会令考官烦躁了。
3、确定性的两个极端
语义的确定性应适时而定。有些考生形成一种语言习惯,经常使用绝对肯定或很不确定的词语。
4、语言呆板,重复使用某种句式或词语
5、不要随便扩大指代范围
6、去掉口头禅和伴随动作
这六点言语技巧其实就是平常说话时应该注意的,如果到面试考场,大家回答问题都很流畅,相信给面试官的印象很不错,那面试就相当于成功了一半,所以国家公务员考试网建议考生把表达和沟通好好练习一下,为面试做好充足的准备。