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基本信息
姓名： ___
性别： 男
年龄： 27 岁
身高： 160CM
婚姻状况：
未婚 户籍所在： 贵州省黔西南布依族苗族自治州兴义市
最高学历：
大专 工作经验： 3-5年
联系地址： 贵州省贵阳市云岩区
求职意向
最近工作过的职位： 销售后勤/店长
期望工作地： 贵州省/贵阳市
期望岗位性质： 全职
期望月薪： 面议
期望从事的岗位： 市场助理/销售后勤
期望从事的行业： 无限制
技能特长
技能特长： 本人性格开朗，能吃苦，团队意识强，希望能找到适合自己的工作岗位，长时间一直做下去。
教育经历
贵州商学院 （大专）
起止年月： 20__年9月至20__年7月
学校名称： 贵州商学院
专业名称： 计算机科学与技术 获得学历： 大学专科
获得学历： 大专
工作经历
保利贵州物业管理有限公司 - 品质督导
起止日期： 20__年8月至20__年3月
企业名称： 保利贵州物业管理有限公司
从事职位： 品质督导
业绩表现： 1、主要对项目部各个部门工作内容按照公司制定品质标准进行检查，把每月的检查结果进行汇总，把不合格的通知项目部各个部门进行整改。
企业介绍：
自主创业 - 店长
起止日期： 20__年8月至20__年9月
企业名称： 自主创业
从事职位： 店长
业绩表现： 在一年多的时间里自己经营了一家小型超市。
企业介绍：
麻江创茗源投资有限公司 - 销售后勤
起止日期： 20__年1月至20__年3月
企业名称： 麻江创茗源投资有限公司
从事职位： 销售后勤
业绩表现： 1、主要负责公司人事招聘和新员工入职培训， 2、对公司业务员每天工作报表进行汇总和安排公司产品配送。
姓名：苏玲玲
性别：女
年龄：25
联系电话：________
邮箱：__________
求职意向：办公司文员
教育背景：2008——2012江苏大学中文专业学士学位
活动及任职：
2010.07寻龙通讯村销售代表兼任服务代表使用E_CEL制作相关的客户信息，同时承接接待客户的业务在业务的具体操作中为客户处理业务，同时也获得了客户的一致认可和好评
2011.02苏州大学文体部门学生干事
协助学生会工作人员顺利完成各种工作对学校的相关文件进行处理，同时也协同部门主管一起处理了一些学校中的大型文娱活动，在组织活动的过程中也有了一定的组织能力以及团队协作的能力
2012.06暑期义卖帮助福利院的小朋友建立了一个小图书馆
获奖情况
2009.12全国大学生广播大赛一等奖
2011.09校级二等奖奖学金
2012.03校级一等奖奖学金
其他技能
英语：大学英语四级口语水平好，曾经在口语比赛中获奖
计算机：能够熟练运用word，e_cel，powerpoint等软件
个人爱好：喜欢看书，也喜欢各种各样的娱乐活动，在生活中比较喜欢运动，游泳和网球是最爱
自我评价：我是一个比较阳光的人，为人开朗，不做作，也不会像普通的女孩子那样，总是玻璃心，一直以来我都是一个目标明确的人，同时也一直都在为了自己的目标努力的付出，个性张扬的我，也有很多的才能，相信这样的一个我，能够很好的胜任这样的一份工作，请领导给我一个机会。
女
年龄： 39 身高： 160CM
工作经验： 11-15年 婚姻情况： 已婚
院校： 南海电大 主修： 英语
学历： 中专 电脑水平： 精通 英语： 无
求职意向
工作职位： 客户服务经理/主管客户关系客户服务
佛山禅城区
求职状态： 我目前处于离职状态，可立即上岗。
发展方向： 1、本人未来希望客户服务类行业，有很强的事业心和责任感将使我能够面对任何困难和挑战，为人生开创新的起点。
2、熟悉掌握计算机操作与应用、Photoshop图片处理
3、具备10年以上的销售能力及客户管理经验，本人对于市场销售甚为喜爱，将继续往这个方向发展，并相信可以取得良好的业绩。
培训教育
1999年07月毕业
南海电大 中专 服装设计与制造
2009年07月毕业
南海电大 中专 英语
技能专长
1、精通各种项目管理工具，具有丰富的团队组建与扩充和项目管理与协调经验。
2、擅长擅长项目计划、预算控制、人员培训、店铺盈利及运营管理。
3、能流利地运用中文、粤语二种语言。
工作经历
2017年06月 - 2017年12月（6个月）
广东小农丁生态科技有限公司/客服主管
工作内容：1、负责公司总后台客服团队，指导售前、售中、售后的工作，避免因客服失误影响销售。
2、提升团队服务满意度，提高客服团队工作效率。
3、负责客服中心培训、激励、管理和考核工作。
4、负责客户信息收集和反馈工作，进行销售数据统计和分析，了解客户需求动向。
5、抽查客服与顾客聊天记录，及时发现问题并改善。
6、跟进货物相关进度，解答客户咨询问题，客户售后处理及退货处理。
7、定时向上级汇报工作进度。
8、客服部相关流程和制度的制订及执行。
9、贯切公司指令及落实领导交办的其它事项。
离职原因：欠薪
2015年04月 - 2017年05月（2年1个月）
佛山市福裕门业有限公司/客服经理
工作内容：职责表述：负责营销部文件资料的审核
负责对新、旧客户的综合评审
负责合同的审核
负责客户订单的审核
负责报价单的审核
负责报销单的审核
负责回款计划的制定
负责业务提成的审核
负责《业务通知单》的审核
职责表述：负责公司内、外部沟通协调工作
了解客户动态信息，提高客户满意度
负责与公司其它部门的工作沟通、交流与衔接
负责客户来访的接待工作
职责表述：负责投诉与意见处理结果的反馈
负责内、外部投诉的反馈与交涉
对投诉问题的处理结果提出参考意见
对异常问题处理结果进行汇报和反馈
职责表述：负责对客户服务部的日常管理工作
对下属的人事推荐、考核、评价
对下属工作的分工、指导、协助与监督
负责部门人员的培训
协助客户服务专员解决难点问题
负责公司部分旧客户的业务维护与拓展
负责每月对营销部的销售/回款情况进行汇总和分析
总结分析本部门工作中的不足，提高部门工作效率和团队协调能力
职责表述：其他职责
负责业务用车的审批
公司临时交办的工作
离职原因：个人原因
2009年08月 - 2015年03月（5年7个月）
香港体会国际时尚有限公司/客服经理
工作内容：1.(1)落实公司各项营销政策及管理方案；计划、落实、达成所管辖市场的各类销售、推广、费用控制、利润等指标。
（2）客户业绩指导成效，回款状况及营运指导。
（3）销售成本的控制。
（4）了解产品行业动态和竞争对手发展变化，不断改善客服策略，成为具有竞争力的供应商
（5）走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离
（6）物流规划，客户、直营店货品配送、退换流程、标准、时限，直营店、成品仓库存标准等制度的完善程度。
（7）本部门相关制度及文件的制订
（8）货品的调控
2、监控货款
（1）按规定开发票
（2）在规定的账期内收回货款
（3）对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理
（4）要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账
3、指导和考核下属工作
（1）负责对下属工作指导，并进行绩效考核
（2）负责对新上岗客服专管业务培训
4、内部培训：（主要针对新员工和新品上市）
（1）。督导：公司督导应该具备更加全面的专业知识，能够完全辅佐客户顺利开业并正常营业，所以了解的覆盖面要广，综合素质要高；培训内容包括基础知识、陈列、公司文化及架构、工作的衔接、竞品分析等；
（2）。客服：主要是新品知识的学习，以便客户订货时，客服能够给客户一些非常专业的建议并能帮助客户搭配货品；培训内容包括产品知识、库存配比等；
（3）。业务：
1〉 作为内衣行业的业务人员，内衣的基础知识是必要的；
2〉 业务人员到终端首先看到的是陈列，如果能给终端商专业的陈列建议，就能首先获取信任；
3〉 其次在业务人员洽谈业务时能给出终端商最注重的销售技巧，就又能进一步促进签单；培训内容包括基础知识、陈列、销售技巧等；
5、监控直营店的管理
离职原因：搬厂
2005年03月 - 2009年07月（4年4个月）
广东嘉莉诗（国际）服装有限公司 /客服经理
工作内容：2005年4月至2009年7月任职广东嘉莉诗（国际）服装有限公司客服主管一职，主要负责客户售前、后服务。主要负责A：物流（1、货品的全程跟踪、道具的全程跟踪）B：信息流{1、根据公司制定的计划，协助客户完成月、年目标任务；根据公司颁布的促销计划及新品上市等重大文件信息，及时，准确的传递给客户，并做好沟通协调，跟踪各计划的执行情况，并要求各客服文员做好相应信息表格回传公司，客服主管及时总结、反馈给上级领导审核。监督，指导客服人员认真做好各项客服工作。)每月对客户进行电话拜访，收集、了解各市场客户对公司各方面服务的评价（包括产品信息反馈，对公司的满意度），提高客户对公司的忠诚度，并记录好，及时总结反馈给上级领导。客户资料的归档管理及处理客户的投诉。}C：资金流：做到货款及时准确到位。D：新店天≤≥业支持：新开卖店货品（道具）配发、店员培训（货品、陈列、销售技巧）、货品陈列、货款及时到位。
2003年03月 - 2005年03月（2年）
黛富妮家饰用品有限公司/陈列师
工作内容：2003年3月-2005年3月就职黛富妮家饰用品有限公司任陈列师，主要负责1、负责制定不同地域店铺的产品陈列计划；2、负责制定新产品上市店铺陈列培训方案；3、负责根据季节不同制定产品陈列调整方案；4、与终端店铺保持沟通，及时予营业人员培训，保证店铺形象与销售双赢。5、负责市场调查及竞争产品陈列研究。展厅、橱窗、新产品的陈列展示、专卖店的货品陈列及整体环境氛围的营造。我的陈列设计不能现于图稿，但形于现场，细腻于感觉，感受在气氛。
离职原因：搬厂
自我评价
1、集丰富的项目管理经验。
3、擅长与各类客户进行交流，面对客户有代理商、加盟商、终端商等。
4、熟悉客户服务流程。
5、10年以上纺织行业客户服务的实际经验，大到代理商 团队管理，小至终端店铺赢利的具体实现
个人基本信息
姓名：__
国籍：中国
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：__省
婚姻状况：未婚
年龄：__岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：客户服务类：客服市场销售/营销类销售金融/证券/保险类金融
工作年限：1职称：无职称
求职类型：全职可到职-随时
月薪要求：面议
希望工作地区：__
个人工作经历：
__.7-20__.11在__省中国青年旅行社当销售主管
__.10在__地中海国际酒店实习。实习的主要工作是西餐厅服务员和翻译。
__.4在__迎宾馆实习。实习期间主要任西餐厅服务员和相关翻译工作。
__.7担任旅游管理系_三下乡服务队宣传副队长，组织完成下乡调研宣传组相关工作。
__-__在__师范大学旅游管理系学生会工作，__年担任文体部副部长、__到__学年度担任学生会主席期间策划、组织学校第__届科技学术节之“合作竞争挑战--创意大比拼”等活动。
教育背景
毕业院校：__市__师范大学
最高学历：本科毕业- __-07-01
所学专业一：旅游管理所学专业二：
受教育培训经历：
__.9-__.7 __师范大学旅游管理系
__.9-__.7 __县第一中学
__.9-__.7 __县__中学
主修课程：
经济数学、统计学、管理学、市场营销、西方经济学、旅游学概论、旅游经济学、旅游心理学、酒店管理、旅行社经营管理、旅游景区规划与管理、旅游英语、旅游财务管理、旅游地理学、旅游文化学、会计学、旅游法规、经济法、生态旅游、旅游管理信息系统
获奖情况：
__-__年度__师范大学校园文化活动先进个人
__-__年度__师范大学校文体活动积极分子
__-__学年度__师范大学大学优秀学生干部称号
语言能力
外语：英语优秀
国语水平：良好粤语水平：良好
工作能力及其他专长
英语水平：
能熟练的进行听、说、读、写。能够撰写和回复英文信函，能运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计算机水平：
其他特长：
篮球、团队管理。
详细个人自传
自我评价：
本人为人坦诚，认真，善于思考，具有很好的团队精神和沟通协调能力；虚心好学，能吃苦耐劳，学习能力强，乐于接受新的信息并勇于创新。乐观向上、积极进取，有很好的客户沟通和服务能力。
月薪要求：2500-3000元
女
年龄： 38 身高： 156CM
工作经验： 15年以上 婚姻情况： 未婚
院校： 青海师范大学 主修： 教育
学历： 本科 电脑水平： 熟练 英语： CET2
求职意向
工作职位： 教学/教务管理人员校长科研管理人员
求职状态： 我目前处于离职状态，可立即上岗。
发展方向： 管理层——公司合伙人
培训教育
2001年06月毕业
青海师范大学 本科 教育
技能专长
文科教学，15年经验；
执行校长，5年经验；
工作经历
2017年05月 - 2017年10月（5个月）
佛山华蔚达文化传播公司/校长
工作内容：1、根据公司下达的任务，制定并完成月、季度、年销售计划；
2、指导教学主管、咨询主管、教务主管开展好教学、销售、跟踪服务等工作；
3、根据中心招生情况和公司下达任务，做出学科教师和各岗位人员需求预测及申请；
4、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行；
5、树立成本意识，规范使用中心费用，为公司节约成本；
6、依据市场变化，在中心附近配合市场部开展有效市场活动，推动销售工作。
2015年06月 - 2017年04月（1年10个月）
佛山市忆图思维科技有限公司/执行总裁/合伙人
工作内容：1.负责制定公司整体工作方案；
2、负责公司日常管理及团队建设工作；
3、负责公司的市场宣传与招生，确保完成招生任务；
4、负责监督日常公司教学工作，确保教学质量；
5、负责监督财务工作；
6、负责编写公司日常运营管理文件，制定并开展其他相关工作。
离职原因：个人
2012年09月 - 2015年05月（2年8个月）
广东新思维教育科技有限公司/校长
工作内容：一、 行政：
1、 全面领导分校员工做好日常接待、管理工作；
2、 对总校下达的招生任务量，进行分解安排；
3、 围绕学校发展战略，有计划、有条理的组织分校进行正常运营；
4、 及时与宣传人员协调总校规定的相关事宜，做好分校宣传的监察工作。
5、 熟知每天、每周、每月的招生情况，新生、续班、内部班等情况；
6、 校园卫生、环境、桌椅摆放、固定资产维护；
7、 做好在校学生安全的管理工作，杜绝各类安全隐患，以维持学校及学员利益。
8、 积极做好与校领导及相关部门的协调工作，并做好教师、学员、学校三方的沟通和协调工作；
9、 和家长沟通良好，熟知大部分学生的名字和家庭情况（80-200人左右）。
10、 指导监督前台做好各类前台及教务表格，并及时进行整理、归档、装订、保管工作。
11、 对分校员工做到分工明确、奖罚分明，指导及时、考核公正；
12、 做好本分校员工的考勤及岗位调动时的衔接安排，以保持工作人员的稳定性；
13、 组织好分校卫生的打扫及检查工作，以保持良好的教学及工作环境；
二、 教务：
1、 做好开课课程的时间设置、教师调配、教室安排，保证课程按时开课、结课；
2、 做好各个开课班级的考勤表，并要求教师如实填写考勤表。
3、 做好学员档案的建立、管理、证明开具工作。定期与不定期的做好学员回访，随时留意学员对教师及学校的意见反馈。
4、 全面配合总校做好教师签到的监督工作，及相关信息的反馈工作。积极配合教师教学工作，对学员进行管理，保证教学按进度进行，提高学员学习成绩。并做好开课班级的班级档案；
5、 经常和老师谈心，了解他们每一个的动态 ， 防患于未然 （ 发展方向 个人情况 特长爱好 住址等）
6、 对于新代课的教师，分校主管当月听课次数应不少于三次。及时做好班级学员调查工作，并要求快速的、真实的汇总及上报调查情况；
7、 做好监督，督促教师的上、下课等行政事务， 教学效果的抽查；
三、 财务：
指定负责财务的前台工作人员。监督其正确填写各类财务帐表，遵守学校的各项财务制度，及时上报营业额、上交营业款。
四、宣传：
1、 带领分校员工做好总校布置的工作任务， 宣传到位， 亲自监察；
2、 同区域内竞争对手调查；
3、 根据总校布置任务， 结合本区域特点去实习操作 （谈社区， 联系学校等 ）；
4、 根据一线咨询反映， 包括外围市场调查记录 ， 反馈给总部 ， 调整学校战略方针 。
离职原因：个人
2001年08月 - 2012年08月（11年）
青海新宁路学习/教学主任
工作内容：(一)教学计划管理和运行工作
1、督促执行教学计划和《学科课程标准》。
2、编制学校日历和学科教学进程表。
3、根据教师工作计划安排教学任务。
4、 编制考试进程表考试安排表。
5、做好考试和补考的组织工作，做到考试规范化和科学化。
6、制定校本培训、教研、课题计划，督促指导学校正常运转。
（二）教学质量管理工作
1、组织教学检查活动，提出改进教学工作的意见或措施。
2、召开学生座谈会，了解学生对教学工作的意见和建议。
3、召开教师座谈会，了解学生学习的实际情况和教师的教学情况，听取意见和建议。
4、召开学校教师检查小组的工作会议，组织检查小组的教师随堂听课，对学校的教学工作提出意见和建议。
5、组织校级领导随堂听课、听取学校领导对数学教学工作的意见。
6、汇总月考、期中和期末教学检查情况，召开全校教师大会，进行全面的分析和总结。
（三）教学行政管理工作
1、制订教学方面的规章制度，对教学规范的执行情况进行及时的反馈。
2、密封与保存一~六年级统测和全校期终考试试卷。
3、编制、保管和供应教学用各种表格。
（四）对教师管理与考核工作
1、管理教师业务考核档案。
2、每学期结束时组织教师填写工作情况表，对学期教学情况进行检查、分析和总结。
3、开展教师教研活动，为教师教学水平和教学质量的提高提供良好的条件。
4、配合学校人事部门做好教师职称的评定工作。
5、配合制定教师进修规划，选派教师进修。
6、配合组织人事部门搞好教师的调动与补充。
（五）成绩管理工作
1、学期结束汇总学生成绩、填发成绩报告单。
2、科学地分析全校学生的学习成绩，提出存在的问题及解决的办法。
3、填写毕业生在校学习成绩总表，做好学生成绩的档案管理工作。
4、做好学生成绩的信息管理和维护工作，做到安全、准确和有效。
离职原因：个人
自我评价
有多年的工作经验 本人性格乐观，有较强组织能力和适应能力，吃苦耐劳，工作方面有较强分析和处理问题的能力，做事认真负责并严于律己，勇于开拓、进取、创新、工作认真负责，敢于承担责任，在工作岗位上勤奋工作、诚信做人， 职业道德强、富有责任感、易沟通、工作积极及注重团队合作精神， 擅长制定目标计划，并能有效实施。
姓名：张女士性别：女
婚姻状况：未婚民族：汉族
户籍：湖北-武_年龄：24
现所在地：广东-东莞身高：165cm
希望地区：广东-东莞
希望岗位：行政/人事类-人事文员
行政/人事类-招聘专员/助理
寻求职位：人事专员、培训助理、社保专员
待遇要求：3000元/月可面议要求提供住宿
最快到岗：随时到岗
教育经历
2002-09～2005-07武_市育才高中文科高中
培训经历
2010-05～2010-11东莞市智通人才市场培训中心人力资源管理结业证书
2008-06～2010-07广州“红十字会”培训中心救护培训合格证书
工作经验至今4年0月工作经验，曾在3家公司工作
___公司名称(2010-12～2012-01)
公司性质：私营企业行业类别：住宿和餐饮业
担任职位：人事专员岗位类别：人事专员
工作描述：1、前期负责招聘过程的简历筛选、预约、面试安排及结果反馈工作，及时满足各部门的用人需求；
2、人事档案的管理，新进职员试用期的考核、调薪，及劳动合同的签订与存档；
3、后期主要负责总部薪资核算审核，结合绩效，提供每月薪酬数据分析及统计报表；
4、负责社保及商保，网上办理人员增减，月报表提交，以及社保商保费用缴纳；
5、协助处理员工工伤报告的起草、上报及医疗费用报销工作；无忧考网
6、与各分子公司人事负责人对接，解决与薪酬相关的日常管理问题，向上级领导提供合理有效的建议，参与薪酬福利的流程修订及完善，并执行。
___公司名称(2009-03～2010-12)
公司性质：外资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路
担任职位：人事专员岗位类别：人事专员
工作描述：1、负责员工招聘及筛选工作，分内部和外部招聘，渠道主要通过人才市场及网络进行招聘；
2、办理员工入职、试用、转正、升职、解雇、离职等相关手续，及其食宿的管理安排；
3、新入员工劳动合同的签定及合同的续签，以及网上办理购保、退保，协助主管处理员工工伤；
4、人事电子考勤系统的日常处理：如异常刷卡表、出勤日报表、试用期评价表、人事异动单、奖/罚单等；
5、离职人员薪资的核算，以及全厂人员薪资核算、发放。
6、每月离职原因问卷的调查统计分析，周、月离职率统计，周离职管制会议召开前的准备工作及会议记录。
7、每年的员工满意度问卷调查及统计。
___公司名称(2006-02～2008-12)
公司性质：合资企业行业类别：纺织品业（服饰、鞋类、家纺用品…）
担任职位：人事文员岗位类别：人事助理/文员
工作描述：1、负责员工人事档案的管理，员工日常考勤的处理；
2、公司行政通知、公告的拟定工作；
3、购买以及分放办公文具；
4、急救药箱药品的保管及维护；
5、协助主管应对欧美客户验厂；
6、担任公司晚会主持活动，协助主管组织每年的旅游活动。
7、主管交待的其他事项。
求职意向
希望职位： 人力资源专员/助理 行政专员/助理
工作类型： 全职
目前月薪： 保密
其它要求：
期望月薪： 面议
自我评价
善于与人沟通，具有团队精神，做事负责，认真，态度诚恳，一步一个脚印，肯吃苦，领导交代的时候都能很好的完成，因此领导也放心将事情交予本人去做。剑鸣厘中，期之以声。热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与贵公司同呼吸、共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会，我会用行动来证明自己
工作经历
深圳市润迅电话商务有限公司温州分公司
2014年03月 — 2018年03月[4年]
私营企业|中介服务 职位：人力资源专员/助理
工作描述： 全权主持和负责公司各个项目的人员的招聘工作（网络招聘，校园招聘等招聘渠道），负责公司个人项目里的员工招聘、劳动合同签订和续签、员工薪酬福利的核算、员工档案花名册管理、员工的人事关系及社保、公积金等协调的处理，员工入职的培训等人事行政工作。
温州市黄河清洁有限公司
2013年03月 — 2014年03月[1年]
私营企业|法律/社会服务 职位：人力资源专员/助理
工作描述： 负责公司的人事招聘、培训、劳动合同签订和续签、社保、公司人事制度的制定和执行
温州海日贝诺贸易有限公司
2011年10月 — 2013年03月[1年5个月]
私营企业|综合性工商/实业公司 职位：行政专员/助理
工作描述： 公司行政、人事的工作
中国移动温州瓯海分公司
2009年08月 — 2011年06月[1年10个月]
事业单位|电子/通讯/电器 职位：客户关系管理
工作描述： 为温州移动的中高端客户和集团客户提供有关移动公司优惠的政策和通知
苏宁电器
2008年06月 — 2008年08月[2个月]
国有企业|电子/通讯/电器 职位：客服—其他
工作描述： 2008年暑假，曾在苏宁电器后勤部门工作，实践
教育培训
湖州职业技术学学院 （2006年09月 - 2009年06月）
技能培训 | 计算机控制技术 | 中级电工证
相关描述：
温州广播电视大学 （2009年09月 - 2012年06月）
学历教育 | 工商管理本科 | 工商管理本科
相关描述：
相关技能
汉语 | 精通
证书荣誉
校优秀学生干部 | 2007年06月 校优秀学生干部 | 2008年06月 新宇学生物业管理公司人力资源部部长 | 2008年12月 | 湖州职业技术学院新宇学生物业管理公司 校级优秀毕业生 | 2009年06月