客服优秀员工发言稿【通用31篇】

客服优秀员工发言稿(精选31篇)

客服优秀员工发言稿 篇1

尊敬的董事长,各位老总及同事们:

大家好!

我回 顾了自己的这半年的学习工作,有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙 潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首 体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能 柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一 名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望 自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识 学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这 种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在首体支行 各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一 步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个 岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重 作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德 上面的要求更高。 需要我们有足够的自制力, 能遵纪守法, 忠于职守、 廉洁奉公、 遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在 目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员 工守则要求的事。

(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩 要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走 出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业 知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中, 因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过 自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一 般业务。 在业务技能、 综合分析能力、 协调办事能力、 文字语言表达能力等方面, 都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作 中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户, 为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己” ,在繁忙的工作中,我仍然 坚持做好“微笑服务” ,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我 也试着去包容和理解他, 最终也得到了客户的理解和尊重。 我始终以 “客户满意、 业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声, 问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。

(三)要扬长避短,不断完善自己 作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度 和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每 一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务 培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且 相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

(四)工作中存在的不足及今后的打算 虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些 细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以 及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的 业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习 中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。 在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习, 向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不 断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。

我的发言完毕,谢谢大家。

客服优秀员工发言稿 篇2

尊敬的领导同事们:

大家好!

我于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工,到今天2个月试用期已满,下面作一个发言。

时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声.这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精 彩而美好的回忆.在这段时间里您们给予了我足够的宽容,支持和帮助,让我充分感受到了 领导们"海纳百川"的胸襟,感受到了工业园人"不经历风雨,怎能见彩虹"的豪气,也体 会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定. 在对您们肃然起敬的同时, 也为我有机会成为工 业园的一份子而惊喜万分.一年前,一群大胆创新,勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也 希望能成为这艰难孤独旅程上一分子.我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活 泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量. 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面 均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报. 记得初次应聘时, 我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地, 对招商主管一职的认识也仅 局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上. 除此之外, 便一无所 知了.所以,试用期中如何去认识,了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急.

一,通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识. 记得初到工业园时, 我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册, 然而对于杨市长致辞 的理解也仅停留在字面上, 这里所有的一切对于我来说, 既新鲜也处处存在挑战. 不懂就学, 是一切进步取得的前提和基础. 在这段时间里我认真学习了工业园的各相关资料, 阅读了 《招 商引资运作全攻略》《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材,再加上日常工作积 , 累使我对工业园有了较为深刻的认识, 也意识到了工业园的建设对推动怀化工业化进程的巨 大作用.我们的工业园她不仅仅是企业的聚集地,更重要的是作为入园企业的孵化器,工业 园的各项政策对入园企业均有着举足轻重的影响, 我国大部分高新技术企业, 大中型企业均 分布在工业园区内. 如今的工业园建设也是一个地区工业发展的重要因素和衡量地区经济发 展程度的指标之一.目前经济发展的大环境则是西部大开发,产业梯度由沿海向内地转移, 工业园正是顺应了这一发展趋势, 抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制 的企业化运作的行政机构. "一级财政,一级金库""一站式服务""最低收费区"等一系 , , 列优惠政策的实施,这一切都让我对工业园充满了信心和憧憬.

二,坚持政治,经济学习让我的思想理论素养不断得到提高. 一直以来, 我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论, 关心我国的民主政 治进程, 在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策, 注重学习与工作有关的各经济法律法 规,注重经济大环境走向. "新闻调查""经济半小时"等栏目都是摄取该类知识不错的途 , 径.通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进 一步的完善. 勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的 保障.在这三个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自觉利用节 假日参与工业园的加班加点工作.用满腔热情积极,认真地完成好每一项任务,严格遵守工 业园的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;平时生活中团结同事,不断提升 自己的团队合作精神.一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态,一种良好的习惯,一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败.这本书让 我对自己的人生有了进一步的认识, 渴望有所突破的我, 将会在以前的工作和生活中时时提 醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩.

三,认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高. 根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是(1)负责对外宣传,具体包括工业园网站建设, 二期招商画册的设计制作及参加相关展会等; (2)日常接待工作; (3)相关活动的策划及筹 备; (4)担任讲解工作; (5)领导交办的其他工作.通过完成上述工作,使我认识到一个称 职的招商主管应当具有良好的语言表达能力,流畅的文字写作能力,网站建设维护能力,大 型活动的策划及筹备能力.目前我在网站建设,大型活动的策划方面存在不足.在网页制作 的过程中我发现,frontpaeg 根本无法适应精美网页的制作要求,于是重新学习了新的网页 制作软件 dreamweaver mx 及图形处理软件 fireworks mx. 目前我已熟悉了上述软件的常用功 能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理. 为了让自己做一个称职的招商人员, 我阅读 了网上的部分策划案例,以便在以后的策划工作中有所帮助.

年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝 着以下几个方向努力:

1,学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异.我将坚持不懈地努力学习各 种招商引资知识,并用于指导实践.

2, "业精于勤而荒于嬉" ,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看,多学,多练来 不断的提高自己的各项业务技能.

3,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服 急躁情绪,积极,热情,细致地的对待每一项工作.

我的发言完毕,谢谢大家。

客服优秀员工发言稿 篇3

尊敬的董事长,各位老总及同事们:

大家好!

今年阳春三月,神圣而伟大的事业吸住了我,它是我人生的又一个转折点,使我留恋和兴奋,留恋的是曾经为之奋斗了二十五截春秋的工作岗位和那些熟悉的同事,兴奋的是第二次走上了新的工作岗位事业,并得到了公司领导的关心和同事们的热忱帮助和支持,使我倍受感动,现将工作总结于后:

我来到公司已工作了近十个月,在这期间,自己在思想上发生了质的飞跃,即由一个多年的管理者成为一个被管理者,一切得从零开始,从起步做起,首先是适应公司的管理模式和管理理念,道隧精神之所以伟大,就是能够吸引各方能人志土参与道隧事业的建设共造辉煌,企业的宗旨更有说服力。在工作中,不懂就问,虚心向同志们请教,在较短的时间内由陌生到熟练,有时许多事情都堆在一起,几个同志都忙不过来,有时又格外清静,就利用这个时间学习一些相类的知识补充能量。在公司领导和部门经理的领导下,自己认真工作,一丝不苟、扎实肯干、积极主动、见机行事、灵活机动、以工作为重,以大局为重,该加班的决不休息,为了招投标文件的准时送出,不捡轻怕重,有时通霄达旦任何怨言,工作中分工不分家,不分彼此,在搞好行政部份内工作的同时,圆满完成领导临时交办的其他工作任务,比如7-8月间,伍总裁交办到市有关部门办理印刷厂证件,自己冒酷署,战高温,到有关部门跑手续办证件,在很短的时间内将特种待业许可证以最低的收费标准办理完毕。只有印刷经营许可证未办下来,这里的原因很复杂,就不细说。其次是按时发放职工出操餐券,做到不重不漏,使领导和职工满意。三是协助物业管理部清查公司财产,到目前为止,已填表造册达120多页,已交财务审计部查阅单价(XX元以上的财产)后再汇总。行政部是企业的一个窗口,左邻右舍的来人第一感观就是行政部,所以要给客人留下美好印象,热忱接待,端茶送水,文明用语,以及环境清洁都是很重要的。力求做好做细,使客人满意。加强同事之间的感情交流,达到团结、友好共同搞好工作,为领导排忧解难。

缺点是由来公司的时间不长,对有些工作还不熟练,有待在今后的工作中不断学习,改进工作,提高效率。

心若在,梦就在,身体健康,希看就在,只不过是从头再来。尊敬的各位老总、同事们,我情愿专心血和汗水谱写一曲忘我奉献的凯歌,情愿像烛炬一样为团体公司的兴旺发达默默燃烧,让我们同心同德,共同创造团体公司美好的明天。谢谢大家。

客服优秀员工发言稿 篇4

尊敬的公司领导、各位同事:

大家好!

首先我很高兴与大家在此相聚一堂,每年开这样的年终大会,这就让我们所有人的心靠得更拢。今天能够代表优秀员工上台发言,我感到十分荣幸,又感到自己的压力,感到荣幸的是我今年的工作得到了公司领导及同事们的认可,我这荣誉也是离不开公司领导及同事的关心及支持,在此我深表感谢!感到有压力的`是我更应该严格要求自己,把将来的工作做得更好,我想这也是对我工作的一种鞭策,这也像人们常说的没有压力,就没有动力一样,我在新的一年里会把工作做的更好的。

我们虽然是xx公司的一名员工,其实也是公司的主人,需要有将公司当成家的态度,态度认真是整个工作的主导,为公司做事其实就是为自己做事。我们要记住只有公司的发展,才有我们小家的幸福,只有公司的辉煌,才有我们事业的辉煌,我们与公司是紧密相连,而且我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位,其次要做感恩的事回馈于公司,还应有良好的态度服务于社会,这才能体现出自身的价值。

虽然被评为优秀员工,但我深知,我也有不足之处,也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中,加快脚步,紧跟公司领导的指导思想,扬长避短,尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。我相信公司在领导以及所有的同事同心协力下,我们的公司明天会更好!相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!

最后,祝愿大家在新的一年里合家欢乐,身体健康,万事如意!

我的讲话完毕,谢谢大家!

客服优秀员工发言稿 篇5

年终岁末,我们欢聚一堂,回首这年齐心协力,团结奋斗创造的辉煌,展望明年的美好前景,大家心情激动,群情激昂。作为普通一员的我,今天异常兴奋,喜悦之情溢于言表。对于年终优秀员工的荣誉,真的有点受宠若惊。我一要感谢领导的信任,二要感谢同行的支持。没有这些信任和支持,我将一无所有,一无所成。我深知自己并不是最好,但领导的信任可以促进我向最好努力,我深感自己并不优秀,但有了大家的齐心协力,团结奋斗,我们这个团队一定会成为最优秀的团队。

同行们,姐妹们:市场风起云涌,商场明争暗斗。纵观餐饮业竞争异常激烈,优胜劣汰的厮杀声已趋白热化。狭路相逢勇者胜,沧海横流,方显英雄本色。严酷的现实告诉我们,要站稳脚跟,立于不败之地,要有足够的勇气。要继往开来,克难制胜,要有不懈的努力奋斗。团结是根本,创新是出路,质量是效益。我们来到这里,我们组成了一个团队,我们更是一家人。让我们以高昂的斗志,以前所未有的勇气,以空前的`团结,与卓越的奋斗,与公司荣辱与共,生死同在。

谢谢大家! 优秀员工获奖感言发言稿8

很荣幸被评为xx年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。

当选为公司xx年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。加入公司近七年来,从一个对电路板这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为cctc更加灿烂辉煌的明天加油!自从参加工作以来,追求突出,无论何时何争做最好,一直是我的座右铭,入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样,沿着这个目标,我不断努力前进,我想优秀最重要的一点就是:要有一颗奉献的心,敢于行动,愿意付出,才有收获。获得优秀员工这个荣誉后,优秀这个词会鼓励我更加努力地去开展5s活动、tpm活动,用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体,更好地为公司服务。当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,我决心在员工中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌,保质保量完成任务,努力提高员工素质,在各级领导的带领下,为将cctc打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大,努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!公司以人为本的企业文化使我们获益很多,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工,是对我xx年度工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

客服优秀员工发言稿 篇6

大家上午好!首先请允许我代表阳光人寿安徽分公司全体员工,对各位嘉宾在百忙中莅临阳光人寿“第五届客户服务节开幕式”表示最诚挚的谢意和最热烈的欢迎!对各位领导、新老客户和朋友们对阳光人寿一直以来的关心和厚爱表示衷心感谢!

阳光保险集团股份有限公司是中国500强企业、中国服务业100强,集团注册资本金超过67亿元人民币,目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。依托集团优势,以人文、科技为驱动,阳光保险集团有效整合旗下保险和投资资源,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,实现了健康、持续、快速的发展——成立3年跻身国内七大保险集团,5年跻身中国企业500强,7年成为集产、寿险和资产管理于一身的保险金融集团。

与不断壮大的企业实力相匹配的是阳光保险的责任与担当,在一系列重大事件中发挥了金融保险企业的社会责任。八年来,公司累计承担社会风险超过64万亿元,累计支付各类赔款超过300亿元,创造就业机会超过11万个,上缴税收突破110亿元,累计为1亿客户提供保险保障,在各项公益慈善事业中累计投入超过7000万元,“5·12”汶川地震、青海玉树“4·14”地震、20__年海南洪涝灾害、20__年北京暴雨、四川芦山“4·20”地震等自然灾害,以及南极科考、“全国青春建功新农村”、阳光保险博爱学校等项目中,都有阳光保险急难救助、公益捐助的身影。为促进公益活动机制化、常态化,20__年3月阳光保险率先在行业内成立了全国性青年志愿者组织“阳光保险青年志愿者协会”,注资成立了“北京市阳光保险爱心基金会”。20__年,阳光保险启动员工父母赡养津贴计划,20__年10月将这一关爱举措扩大到寿险营销员,目前每月为1万多位员工父母发放父母赡养津贴。

创新的管理模式、优秀的企业文化和持之以恒的社会责任与担当,得到了社会的高度认可,阳光保险相继获得:中国公益50强、中国红十字勋章、最具社会责任保险公司、中国最佳商业模式、最佳管理创新奖、金融行业首家“全国企业文化示范基地”、最佳雇主企业、最佳企业文化奖、最佳理赔保险公司、最具竞争力保险公司、最具幸福感企业,董事长张维功先生当选20__cctv中国经济年度人物等多项荣誉,公司品牌形象和影响力不断提升。

秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的企业愿景,践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观,以“战胜自我”的企业精神,阳光保险致力于成为国际领先的保险金融集团。

阳光人寿安徽分公司成立于20__年8月8日,近六年来,在省保监局、省行业协会的监管指导和帮助下,在媒体界朋友和社会各界人士的关心下,承赖广大客户的厚爱,阳光人寿安徽分公司实现了稳健快速的发展,目前开设有11个地市级分支机构,19家县级分支机构,为全省8万多位客户提供人身保险服务。安徽分公司在经营管理中传承阳光保险优秀企业文化和管理基因,在安徽寿险市场上形成了自己的特色,成为江淮大地寿险企业的一枝新秀。

阳光保险注重客户服务体系的建设,不断完善和创新客户服务举措。20__年,阳光人寿推出首届“客户服务节”,至今已是第五届,“客户服务节”拉近了公司与客户的距离,更好地回馈了客户与社会;今天,阳光人寿安徽分公司与全国30家兄弟分公司联动,与您如期相约,自此进入为期三个月的“阳光人寿第五届客户服务节”。

阳光人寿今年的客服节以“关注客户体验、提升客户价值”为主题,再度推出一系列关爱活动,以期丰富客户业余文化生活、回馈客户厚爱。除今天在合肥举办的开幕式暨专家讲座活动外,在为期三个月的客服节期间,阳光人寿安徽分公司还将面向全省客户开展“七彩阳光梦金娃乐相随”全国青少儿绘画大赛、“阳光感恩在行动千亿保障大回馈”赠险活动、“星耀阳光”客服中心升级工程、“e享阳光绿色生活”互联网综合服务体验、“倾听由心提升体验”客户满意度调查等活动。在此,我诚挚邀请大家在活动期间参与和体验。

客服优秀员工发言稿 篇7

尊敬的公司领导、各位同事:

大家好!

非常荣幸能获得20xx年度“优秀员工”的荣誉称号,我倍感自豪,在此,我要感谢各位领导一直以来对我的工作的支持与肯定,感谢营销部这个团队及所有同事对我的帮助与鼓励。

在酒店工作久,其实我并没有为酒店做出过多大的贡献,也没有特别值得炫耀的可喜的业绩,我只是尽量做好自己岗位上的工作,尽自己的努力尽力完成自身职责。曾经有人这样说过:“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好”,一直以来,我都本着踏实、用心的工作态度,默默的努力做好工作中的每一件事情,虽然我在工作上并没有取得特别值得炫耀可喜的成绩,更没有为公司作出惊天动地的贡献,但在不知不觉中已经慢慢成长,在酒店工作期间,我要求自己做到:尽力配合各部门工作,保证自己岗位上的.每一环节都做到完善有效的沟通有效,我不断的勉励自己:任何时候,也不把工作当成一种负担,保持工作中良好的心态,所以一直以来我都觉得自己生活在金鑫集团这个大家庭里面非常的开心,工作起来也很有劲头。今天,有幸成为优秀员工,我很荣幸,它既是公司领导及同事对我工作的肯定,同时也印证了我工作的进步和成绩,同时,它也是一种动力,促使我会以更高的目标来要求自己。

荣誉属于昨天,重要的是今天怎么做,在新的一年里,我一定不辜负“优秀员工”这个光荣称号,再接再厉,戒骄戒躁,严格要求自己,同时希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为全面发展和攀升目标而奋斗!最后,我祝愿各位:工作顺利,身体健康,合家幸福!

我的讲话完毕,谢谢大家!

客服优秀员工发言稿 篇8

我仅仅是做了这些微不足道的工作,但是我坚信只要付出就会有回报,所以两年来我的坚持不懈的付出获得了公司的认可和赞誉,我深感荣幸。我想公司这次星级销售员的评优活动也是向每位员工传达与说明这样一个信息:只要有勤勤恳恳地付出,只要踏踏实实地做好了属于自己的每一项工作,圆圆满满地完成每一项目标任务,就会获得应有的回报

获得20xx年度“优秀管理者”,我感到非常荣幸,也倍受鼓舞,这是我在公司3年来大家对我工作的认可。首先要感谢公司领导的关怀和鼓励,营销中心领导的信任和提携,同事们的支持和帮助!

下面是为大家整理的获奖感言,欢迎阅读!

销售冠军获奖发言

各位领导、各位来宾,各位员工,大家好!

我作为年度销售冠军,今天在此发个言,不足之处还请大家多多指正。

我们习惯把攻心为上作为销售人员的杀手锏,毋庸置疑,这确实是优秀销售人员的必备技能,还有人把销售比喻成谈恋爱,必须胆大心细脸皮厚,但关键是很多情况下我们做的许多事情只是走了嘴,好一点的走了脑子,真正走心的太少了!做销售绝对不能浮于表面,如果真的把销售比喻成谈恋爱,你在销售过程中是不是做到了追女孩时经常做的三点:第一,充分了解对方的背景、喜好和需求,所谓是知己知彼百战百胜,投其所好会让你们之间的距离迅速拉近;第二,神经病式的揣摩对方说过的每一句话,每个眼神,每个表情,洞察对方的情绪变化,仔细想明白对方到底想要表达怎样的意愿;第三,不能走一步看一步,临场发挥,约见之前必须心里有预案,约见时间长了该说些啥,约见时间短了又该如何组织语言,要学会看三步走一步,经过认真准备的约见才会更加高效!

会哭的孩子有奶吃。被历史沉淀下来的东西都是经典中的经典,所以在做市场的过程中我们也应该谨记老祖宗的教诲:“人心齐,泰山移!”现在已经不是个人英雄主义的时代,必须要学会团队合作,要学会求助于人,大家都晓得会哭的孩子有奶吃,但很多销售人员根本不会哭,或者确切的说不知道该向谁哭?在做市场的过程中,一般有三个对象可以供你坦诚倾诉:一是公司高层领导,公司多年的经营积累了丰富的业内资源,并且随着历史的沉淀,资源越来越优质,在你摸清项目的来龙去脉之后,应该主动的频繁的向公司争取资源支持,那么多项目那么多销售人员,你不哭领导也不会知道你需要支持;二是自己的人脉圈子,既然选择了做市场,就必须学会编织人脉圈子,也许你认识的人不能直接的帮到你,但也许他的朋友可以直接帮到你,为了寻求间接的支持,必须定期的向喜好交际的好朋友汇报自己工作行踪,到时你就会发现这个世界真的很小,做事的就那么几个人;三是自己的客户,能爬到一定位置的老客户,在自己的那个能量层面上肯定积累了不少的同行资源,完全可以让他们当顾问或者导师,帮助你迅速找到关键人,要想让能量大的老客户帮到你,前提是他得信任你!

客服优秀员工发言稿 篇9

尊敬的领导同事们:

大家好!

我于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工,到今天2个月试用期已满,下面作一个发言。

作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

我的工作岗位是信息管理及知识产权专员,在试用实习期间,根据领导的安排,我曾在公司的研究所里学习工作了一个星期,期间熟悉了药物基本的制作流程,跟随研究人员进出实验室,做些有趣的化学实验,令我意外的是,这些前辈们并没有因为我是一个新手而认为我碍手碍脚的,取而代之的却是悉心的教导和一遍遍的示范。

由于考虑到我的专业能力和目前所胜任的岗位的要求上不太相关,公司非常慷慨地给了我一周在xx市知识产权服务中心所开办的“xx市专利工作者”的公费培训机会,在这短短的一周内,让我从对企业专利以及知识产权方面的知识一无所知彻底蜕变为一个合格的专利工作者,获益匪浅。在此,我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会,今后我一定会把所学的知识和技能全部用到自己的工作中去,为公司做出自己应有的贡献。

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度,领导让我参加了由美欧咨询公司所举办的“cgmp培训”,明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过fda cgmp的审核认证,在这几天内,我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和认识,非常值得。

虽然这些工作是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。

经过这两个月,我现在已经能够试着做起专利的分析报告,整理部门内部的各种资料,协助领导,同事进行资料的搜集和分类,从整体上配合公司的运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份工作,这两个月下来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

尊敬的各位老总、同事们,我情愿专心血和汗水谱写一曲忘我奉献的凯歌,情愿像烛炬一样为团体公司的兴旺发达默默燃烧,让我们同心同德,共同创造团体公司美好的明天。谢谢大家。

客服优秀员工发言稿 篇10

尊敬的领导同事们:

大家好!

我于x年xx月xx日成为公司的试用员工,到今天x个月试用期已满,下面作一个发言。

当初来到公司时,我还是一个没有任何工作经验的新人,当初对公司的信心也不是很足,因为我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,因为没有经验,我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了,我就要开始工作了,我一直在不断的努力,我一直在两个月里坚持自己的想法,我一直不断的进步,我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:

1、工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:

(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;

(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作,总结如下:

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;

(3)加强文字功底;

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

4、工作态度。

认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:

(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。

(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。

不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作,我相信我可以发挥出我的能力,为公司的发展做出更大的贡献!

我的发言完毕,谢谢大家。

客服优秀员工发言稿 篇11

我被评为优秀营业员,是我的荣幸!我取得的成绩和其它导购的努力是分不开的。服装销售离不开好的货源,这也是老板的功劳。我会更加的努力,学习时尚服装的搭配技巧,争取全面掌握更多的服装方面的资讯,提高自己的业务水平。谢谢老板和同仁们!

我认为这个奖项是黄总为我度身订造,如果说前两次获奖是幸运与侥幸,那么第三次获奖是实至名归。团队23名前线,2名秘书,共25人齐心努力让我夺得奖项,奖项含金量极高。洲爷给了我极大的信心,他说只要我的团队能够赢二手市占,即使没有盈利也“养”我,所以我有信心继续卫冕奖项!事实证明中原人的二手能力高强,绝对领先行家。我会扩大二手团队,欢迎有志二手的同事加盟我的团队!

熟悉多个项目并进行互推,不断积累客户,重视旧客维护。人生并非一帆风顺,调整心态,贵在坚持!

抓住分行人员多的优势,平时不断积累客户,遇到优质项目,引爆成交。日常教导同事做地产不能轻易放弃,要坚持,努力,就能达到目标。

积极“贴纸”宣传盘源,接待的每一个客户都加微信联系,并成为朋友,建立专业形象。遇到困难,每天总结。入职时看到分行摆放的奖杯,梦想自己的奖杯也能摆在其中,不断努力,终能圆梦!

拿到这个经销商奖我非常高兴,非常感谢销售与市场杂志社这么好的一个学习跟交流的静态,我相信在今后通过我们的努力,会创造出新的突破性的销售业绩。

重视工作细节,定好目标后尽心尽力,过程中不要过于担心,为目标全力以赴,努力做好就无怨无悔!

客服优秀员工发言稿 篇12

尊敬的客户朋友们、女士们、先生们:

大家好!

吴厚刚董事长讲话

首先热烈欢迎大家云集在美丽的滨城大连,共度我们自己的年度节日---20__年獐子岛客户节!在此,请允许我代表獐子岛集团全体股东和全体员工,向客户朋友们道一声节日的问候并送上一份诚挚的祝福:祝大家身体健康,天天快乐!

客户节现场高朋满座

今年客户节的主题是“挑战你的舌尖”。自中国中央电视台大型纪录片《舌尖上的中国》热播之后,獐子岛及海洋牧场一夜之间家喻户晓,其原生态的自然环境、品类繁多的海洋珍品成为大家梦寐以求的向往和期盼,13亿消费者的味蕾顿时被打开!为了更好地传播海洋生态文化、海洋食品文化、海洋科技文化,使13亿人中更多的部分分享保护生态的成果、分享开发海洋的成果、分享獐子岛海洋牧场海珍品的安全、品质和美味,我们特别设计举办了这次以品尝、互动、考察体验为主要形式的客户节!这次客户节所展示的产品均来自三个生态区域:一是北纬39度獐子岛海洋牧场;二是境外大洋天然渔场;三是云南高原泉水自然生态区,都是来自动力水源中珍贵的、稀缺的、高品质、高价值的生态安全食品!相信你的品尝与体验一定是终生记忆的!不过,我一定要提醒您,个人吃一份,要再为家人带一份!

来自獐子岛海洋牧场的海珍品

客户朋友们:獐子岛客户节是獐子岛人为了感恩客户对其发展的贡献而设立的节日,多年来在你们的支持和合作下,獐子岛渔业践行“生态是有生命的”和“耕海万顷、养海万年”的理念,建成了20__平方公里世界领先的可持续有质量的海洋牧场,建成了大洋资源对接平台和海外市场合作网络,并成为世界经济论坛中首个渔业行业塑造者;我们始终坚持“责任、合作、执行、感恩”的价值观和“诚信、品质、创新”的经营理念,以客户为导向,提升服务水平;我们有专业化的海洋食品研发中心,将原生态的海珍品以多种口味呈现,满足大众多方需求;我们有国际化的标准及与sgs的合作,针对每一批次产品进行检验,保障大众餐桌上每一份食品都实现了从产地到餐桌的安全;我们有现代化的冷藏物流体系,保证鲜活产品更快捷、高效送达全国,零距离呈现獐子岛产品的绿色与健康;我们有专业的客户服务部门,作为公司与客户的桥梁与纽带,倾听、反馈每一位客户的建议,为我们的发展提供帮助;在大家的努力下,獐子岛品牌被世界品牌实验室评为中国最有成长性品牌500强,品牌价值40.85亿元。

来自大洋天然渔场和云南泉水自然生态区的海珍品

“民以食为天”,20__獐子岛客户节以全新的互动式活动,开创了獐子岛渔业市场化创新的新局面。传承中国传统美食文化精髓,以自然为依托,以客户为上帝,以消费者感受为核心,挑战你的舌尖,分享您的鉴证!鉴证,源于海洋牧场的生态与和-谐——纯天然的纯净海域,可持续的低碳经营,不间断的生态保护,人与自然、企业与自然的和-谐共处造就了獐子岛海珍品的品质;鉴证,带着对自然的敬意和感情——獐子岛海洋牧场以原生态的自然环境,孕育着中国乃至世界上最鲜美的海洋珍品;獐子岛人以“耕海万顷、养海万年”的生态理念,在黄海深处守望、耕耘着。与其说我们今天欢聚一堂是品鉴原滋原味的天然食材、琳琅满目的菜系、技艺精湛的烹饪,不如说我们在鉴证獐子岛海珍美食背后劳动人民的淳朴与智慧,鉴证质朴淳厚的文化与精神;鉴证,蕴含着企业与客户的协作——獐子岛渔业始终坚持“低碳、生态、绿色”的可持续发展理念,聚焦发展“碳汇渔业”;与全国、全球客户全力协作,传播北纬39度品质文化、品牌文化、品味文化,分享獐子岛品质价值、品牌价值、品位价值。

獐子岛海参备受客户青睐

为了进一步提升品牌竞争力,为客户创造更多的溢价能力,公司将产品终端化、市场品牌化、电子商务及信息化、提升销售力和市场力,作为今年下半年的重中之重!

我们有理由相信:这次客户节不仅会为您带来终生难忘的味觉体验,一定还会为您带来终生难舍的财富机会!

借此客户节之际,我以獐子岛主人的身份,向在座的朋友及所有喜欢、信赖獐子岛渔业的朋友们发出盛情的邀请,欢迎大家到獐子岛做客;热情好客的獐子岛人,会以“心有帆、海无界”的情怀,展现獐子岛独特的轻松和真诚,实现您永续盈利的合作梦想!

最后,让我们以热烈的掌声再一次向关心和支持公司发展的朋友们表示衷心的感谢!

谢谢大家!

客服优秀员工发言稿 篇13

各位领导、各位来宾,各位员工,大家好!

我作为年度销售冠军,今天在此发个言,不足之处还请大家多多指正。

我们习惯把攻心为上作为销售人员的杀手锏,毋庸置疑,这确实是优秀销售人员的必备技能,还有人把销售比喻成谈恋爱,必须胆大心细脸皮厚,但关键是很多情况下我们做的许多事情只是走了嘴,好一点的走了脑子,真正走心的太少了!做销售绝对不能浮于表面,如果真的把销售比喻成谈恋爱,你在销售过程中是不是做到了追女孩时经常做的三点:第一,充分了解对方的背景、喜好和需求,所谓是知己知彼百战百胜,投其所好会让你们之间的距离迅速拉近;第二,神经病式的揣摩对方说过的每一句话,每个眼神,每个表情,洞察对方的情绪变化,仔细想明白对方到底想要表达怎样的意愿;第三,不能走一步看一步,临场发挥,约见之前必须心里有预案,约见时间长了该说些啥,约见时间短了又该如何组织语言,要学会看三步走一步,经过认真准备的约见才会更加高效!

会哭的孩子有奶吃。

被历史沉淀下来的东西都是经典中的经典,所以在做市场的过程中我们也应该谨记老祖宗的教诲:“人心齐,泰山移!”现在已经不是个人英雄主义的时代,必须要学会团队合作,要学会求助于人,大家都晓得会哭的孩子有奶吃,但很多销售人员根本不会哭,或者确切的说不知道该向谁哭?在做市场的过程中,一般有三个对象可以供你坦诚倾诉:一是公司高层领导,公司多年的经营积累了丰富的业内资源,并且随着历史的沉淀,资源越来越优质,在你摸清项目的来龙去脉之后,应该主动的频繁的向公司争取资源支持,那么多项目那么多销售人员,你不哭领导也不会知道你需要支持;二是自己的人脉圈子,既然选择了做市场,就必须学会编织人脉圈子,也许你认识的人不能直接的帮到你,但也许他的朋友可以直接帮到你,为了寻求间接的支持,必须定期的向喜好交际的好朋友汇报自己工作行踪,到时你就会发现这个世界真的很小,做事的就那么几个人;三是自己的客户,能爬到一定位置的老客户,在自己的那个能量层面上肯定积累了不少的同行资源,完全可以让他们当顾问或者导师,帮助你迅速找到关键人,要想让能量大的老客户帮到你,前提是他得信任你!

获奖感言发言稿四

首先感谢企业老总对我的信任,感谢公司给我这个平台,正是有你们的帮助我才有今天的升职机会,今后的工作中。

我将尽职尽责把工作做好,请领导放心,我会努力提高

管理能力及业务水平,圆满完成公司下达的任何指标及任务,争取做出一流的工作业绩,为碧海争光,不辜负老总和各位领导的信任。

在此我也希望兄弟姐妹们在今后的工作中多多支持和配合,我们共同努力,打造精英团队。

有机会没有抓住等于零;

有能力没有发挥等于零;

有知识没有应用等于零;

有目标没有胆量等于零。

客服优秀员工发言稿 篇14

各位领导,各位同事:

大家好!

我是分公司,很高兴获得这个奖项,并站在讲台上向大家表露心声,心中有无限的感慨,这是一份荣誉,更是一份激励,这不仅是我我顺利完成目标,签约X单,取得这个成绩首先要感谢公司领导和温州的同事,感谢他们在平时工作中悉心的指导和帮助,销售冠军的荣誉不仅仅是属于我个人,这个奖应该属于大家,没有大家的.帮助我今天也不会站在这领奖台上,谢谢大家。

9月,我有幸加入X分公司,在这四年多的工作中,本人随着公司发展而成长,一路走来体会了很多挫折、压力、失落及喜悦,也因为这些压力和挫折让我得到了更大的成长和进步,让我为公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸,而这份荣幸也将会伴随我日后工作的每个日日夜夜。

荣誉已成为历史,领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体安康、合家欢乐、万事如意!

谢谢大家!

客服优秀员工发言稿 篇15

尊敬的各位领导和亲爱的全体同事:

大家上午好!

我叫范勇,来自广西南宁,是一名实习生。今天有幸成为一名酒店的优秀员工,并站在这个舞台上向大家表露心声,我感到前所未有的荣誉,心情无比的激动!首先,我要感谢酒店领导对我们这些普通员工的关心和支持,同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事,正是因为我们大家的相互协作,才使我们的今天焕发了生机。因此,这份优秀员工的荣誉不仅仅是属于我个人,更应该是属于我们整个西餐厅的全体同事。我之所以被评为优秀员工是因为我本着积极向上的态度和真诚的微笑,尽心尽力为每一位客人服务。

毛泽东说:吃水不忘挖井人。来到这里,如果没有各位领导的关心和支持也不会有今天的我,特别是我们西餐厅经理lucy,以及五位主管的贴心照顾和指导,让我学到了很多的酒店知识,让我从什么都不懂的毛头小子到现在游刃有余的懂事之人。做起事来非常上手,不怕苦不怕累。所以非常感谢她们!

20__年7月9日从广西南宁出来至今,我已在上海x酒店工作了近三个月,x酒店团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。从西餐厅到酒店前厅部、各个部门办公室、人事资源部和现在的天禧八号,虽然我还没见过天禧八号,但我也能感触到它的凝聚力,处处都给我留下了深刻的印象。我的经历告诉我:只有领导同志上下一心、相互合作,依靠酒店的力量,才能创造一流的工作业绩和上等的服务意识。

事实证明,我们的汗没有白流,我们历经的风雨寒暑和辛勤劳动换来的,崭新的天禧八号有限公司已经顺利对外服务了。

今天,酒店把这份荣誉给了我,这是大家对我的信任,同时也是对我更大的鞭策,使我有了前进的动力。在以后实习的半年或者毕业以后再来x福的日子里,在酒店新的发展时期,我一定不辜负酒店的期望,不满足已有的成绩,不放弃干事创业的激情,继续发扬我们x福人敬业务实、艰苦奋斗的精神,时时刻刻维护酒店的大局和形象,以一流的状态,一流的业绩,做出一流的服务,为实现酒店奋斗目标、为酒店健康发展再立新功。

最后,感谢在坐的各位在百忙之中抽出时间在这里倾听我的感言!我衷心的祝愿在坐的各位领导、各位同事工作顺利、步步高升,也祝愿上海x酒店的将来辉煌无穷!

谢谢大家!

客服优秀员工发言稿 篇16

尊敬的领导同事们:

大家好!

时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为一份子而感动高兴。

记得当初应聘时,公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:

一、对公司的认识

是从事、经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居xx省第一。

以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。

二、工作成绩:

1、与一起主持员工联欢会,得到大家的认可。

2、将总公司下发的红头文件及前期xx公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。

3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要

4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。

5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。

6、熟练操作VIP客户档案管理系统。

7、通过在xx科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

三、存在问题及对其改进方法

1、由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。

虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负公司经理室对我的期望与栽培。

我的发言完毕,谢谢大家。

客服优秀员工发言稿 篇17

尊敬的集团公司郭总、公司各位领导、酒店殷总、各位经理、全体员工朋友们:

大家好!

我是客房部服务中心文员,非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言,这是对我和我们客房部最大的褒奖和鼓励。

在这里,我首先代表盛世国际酒店全体员工向各位老总、各位经理表示衷心的感谢,感谢您们的关心、支持和帮助,您们辛苦了。(鞠躬)

在已经过去的一年里,是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在集团公司郭总的亲切关怀下,在以殷总为核心的酒店管理团队的正确领导下,继往开来,与时俱进。对内,狠抓团队建设;对外,积极开拓市场,使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次,并获得了丰厚的回报,取得了社会效益和经济效益的双丰收,而我们员工的待遇也得到了一定的提高。

盛世国际酒店,就像一颗熠熠生辉的明珠,镶嵌在涞水这片神奇的热土上。盛世国际酒店励志网,就像那冉冉升起的旭日,她的光辉照射保北京南,正如一位来宾赞颂的那样:好雨随风感盛世,祥和伴君尽欢歌。花红柳绿徜徉处,疑是九天星满坡。

做为一名亲身经历其中的普通服务人员,我只是做了我份内的工作,但酒店却给了我如此巨大的荣誉,我感到无比的光荣与自豪。我要再一次衷心地发出内心的感谢:谢谢您,我们敬爱的老板!谢谢您,我们热心的领导!谢谢你,我可爱的同事!

逆水行舟,不进则退。成绩与辉煌,属于已逝去的20__,光荣与梦想,则属于已到来的20__、我们相信,在新的一年里,在公司领导和酒店的正确领导下,我们本着践行“十八字准则”,落实“二十字准则”为首的管理方针,团结一致,同心同德,定能发扬和巩固已取得的成绩和进步,克服和改进存在的问题与不足,为盛世国际酒店再续辉煌而做出我们的贡献。

我坚信,盛世国际酒店的明天会更加美好!

谢谢大家。

客服优秀员工发言稿 篇18

首先,很高兴荣获了xx手机金牌促销员这个荣誉。

让生活更自信——这个诠释本质的口号,如果没有好的产品来支撑的话,就是一个空话,所以,也要感谢研发部的各位同事,能生产出这么好的产品,让我们有发挥的空间。

回顾在这一年时间,我觉得作为一个手机品牌促销员,要时刻记得:你所销售的产品,一定是最好的产品,你所代表的,也就是一个品牌的形象,要时刻通过自己的努力去维护。这是一个促销员最基本的素质,不要觉得这个品牌没什么知名度,不好卖,或者说这款手机功能不好,不好向顾客推荐,这是对自己没有自信的表现,也是工作开展不下去的一个原因。

作为销售员,我感觉我们的产品有优势,一是外观设计很漂亮,让人感觉比较舒适,比如说S16吧,有很多人觉得它是25岁左右的人的专用手机,为什么有些四十岁的人或者十七八岁的人选它呢,当然首先被它的外观所吸引。我们的产品要做的就是没有消费群体限制,这样才能有发展的余地;二是功能方面,像全屏电话本,包括现在M200视频聊天,都是一些全新的体验,要时时刻刻的向你的顾客介绍这些与众不同的功能。比如以前的A200,顾客为什么要选它呢,全屏手写的品牌手机很多,不过“来电翻转静音”的好像没有几款,所以平时我都会把这个功能先介绍给顾客,然后再详细介绍别的功能。

一个好的促销员,首先要对自己的产品了解,如同谈恋爱要先了解对方一样,只有对自己的产品的优点,缺点都了如指掌,介绍出来才比较专业,顾客才会相信你说的话。打个比方,有的顾客要上QQ,可以看朋友空间,怎么办?我们可以试下载一个,像S16、A100、M200等机型,都可以下载,只是我们大家平时没怎么去尝试而已。当然要尽量避免把自己的产品缺点直接指出来,比如S16,音质方面只能说是一般,我们给顾客介绍的时候,不能夸大自己的产品音质怎么怎么好,实事求是比较好,只要顾客对听歌要求不是很高,我们可以介绍别的功能给他,像在线宝什么的。大部分顾客还是比较容易接受的。

其次,保持良好的客情关系。只有让顾客认可(相信)你这个人,才会认可(相信)你介绍的品牌。有位顾客,岁数估计35岁左右,朋友介绍他过来买索爱W595,他说他侄子也在用那一款,我跟他聊了聊,他就比较相信我,我直接跟他说介绍一款比较适合他的产品给他,他当时没买,过了两天再过来,直接找我买了A100,特别是最后说了一句话,让我比较感动:“兄弟,我相信你,过两天我还有一个朋友要买手机,到时候过来找你!”

有些促销员不怎么喜欢接一些售后,觉得凡是售后接待,免不了要和顾客吵,当然这是维护自己的利益的本能反应,这可以理解。一位领导曾经说过,优秀的销售人员,不是体现在销售过程中,而是体现在售后接待中,这是有道理的,怎样让自己的顾客郁闷而来,高高兴兴的走,除了加强自身的素质之外,要多为顾客想想,站在顾客的立场想问题,顾客才会站在你的立场为你着想。人际关系都是相互的,你为他付出,他也会介绍顾客给你!

最后谈一下公司做给店面的主推机,这是公司牺牲利润给大家施展的一个平台,要好好把握。一个店一般都有一、二十款主推机,店员为什么要拿你的机给顾客看,这就一定要靠我们自己的努力,首先要促销员去带动销售的气氛,让其它人觉得这个机确实很好卖,顾客觉得这个机确实好用,不买是顾客的损失,不卖是店面的损失。这样才会达到预期的效果。

最后,祝愿我们越做越好,相信未来总有一天,通过我们大家的齐心协力,一定可以创造一个手机行业的神话!

客服优秀员工发言稿 篇19

尊敬的集团公司郭总、公司各位领导、酒店殷总、各位经理、全体员工朋友们:

大家好!

我是客房部服务中心文员,非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言,这是对我和我们客房部最大的褒奖和鼓励。

在这里,我首先代表酒店全体员工向各位老总、各位经理表示衷心的感谢,感谢您们的关心、支持和帮助,您们辛苦了。(鞠躬)

在已经过去的一年里,是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在集团公司郭总的亲切关怀下,在以殷总为核心的酒店管理团队的正确领导下,继往开来,与时俱进。对内,狠抓团队建设;对外,积极开拓市场,使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次,并获得了丰厚的回报,取得了社会效益和经济效益的双丰收,而我们员工的待遇也得到了一定的提高。

我们的.酒店,就像一颗熠熠生辉的明珠,镶嵌在涞水这片神奇的热土上。我们的酒店,就像那冉冉升起的旭日,她的光辉照射保北京南,正如一位来宾赞颂的那样:好雨随风感盛世,祥和伴君尽欢歌。花红柳绿徜徉处,疑是九天星满坡。

作为一名亲身经历其中的普通服务人员,我只是做了我份内的工作,但酒店却给了我如此巨大的荣誉,我感到无比的光荣与自豪。我要再一次衷心地发出内心的感谢:谢谢您,我们敬爱的老板!谢谢您,我们热心的领导!谢谢你,我可爱的同事!

逆水行舟,不进则退。成绩与辉煌,属于已逝去的20xx,光荣与梦想,则属于已到来的20xx,我们相信,在新的一年里,在公司领导和酒店的正确领导下,我们本着践行“十八字准则”,落实“二十字准则”为首的管理方针,团结一致,同心同德,定能发扬和巩固已取得的成绩和进步,克服和改进存在的问题与不足,为盛世国际酒店再续辉煌而做出我们的贡献。

我坚信,酒店的明天会更加美好!

谢谢大家。

客服优秀员工发言稿 篇20

尊敬的酒店领导和全体同事:

大家好!

今天在这里能够获得这项殊荣,我感到十分荣幸,心中除了喜悦,更多的是感动和感激,自进入酒店以来,正是一种如家的温暖,领导和同事们的帮助与包容让我有机会在今天取得这样一点成绩。

在此,首先感谢酒店领导一直以来对我的期望,使我们能够在一个尊重劳动、重视人才的人文环境中得到更好更快的发展,其次,感谢领导和同事们给予我们的殷切关怀和无私帮助,使我的业务水平有了显著提高。感谢领导和同事们不断给我鼓励,并帮助我释放压力,才使我能够从普通员工中脱颖而出,获得此奖!

在这一年多的工作中,我积累了几点心得:

目标不止,作为一名优秀员工,不应仅仅满足把自己眼前的工作做好就行了,还要有想法、有追求、有好学上进的精神。仅满足于为工作而工作,那么工作将变得单调无味,所以,我们要在工作中去学习,去体会,让自己经手的每项服务、每件工作都成为精品。

让工作成为快乐,让专注成为习惯。每个人都有自己的梦想,都有自己的目标,但所有的梦想和目标都要靠快乐的工作来实现的。有了平和的心态和过硬的业务水平,我们才能积极的参与竞争、愉快的迎接一切挑战。

以感恩之心回报酒店。我们每个人的成长,都离不开森泰这个大集体的精心呵护与关怀。这个”家”是我们生存与幸福的根基,需要我们大家的共同经营和维护。我们应该加倍的努力工作,以优异的成绩作为回报,做到”森泰为我,我为森泰。”

感谢领导和同事们对我的信任、支持和鼓励,我由衷的感谢你们。人们常说,一粒种子,只有深深的根植于沃土才能生机无限,作为一名员工,只有置身于拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上。我一定不负众望,再接再厉,做好、做优、做精本职工作,努力在业务上有更新的建树、有更大的提高,为森泰中洋酒店的健康发展贡献自己的力量!

最后,祝各位领导和同事们工作愉快、身体健康!

谢谢大家!

客服优秀员工发言稿 篇21

尊敬的董事长,各位老总及同事们:

大家好!

时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段(x月x日—x月x日)。

在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段(x月x日—x月x日)。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。

三、成熟阶段(x年x月x日—至今)

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

此时也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?

通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。

随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。

我的发言完毕,谢谢大家。

客服优秀员工发言稿 篇22

尊敬的各位领导、各位同事,大家好!

今天我有幸作为公司的员工代表上台发言,与各位同事一起分享20某某年度的工作成绩,我感到非常的荣幸和高兴。20某某年,我们大家在工作中都取得了一定的成绩,这不但得益于我们公司各位同事的支持与默契配合,更得益于公司优良的团队氛围和全新的管理感理念对我们的熏陶。在这里,我要真诚地向各位果断决策的领导,向各位为公司勤勉服务的同事致以深深的敬意。

众所周知,20某某年对于我们某某连锁有限公司有着重要的意义,作为一名公司员工,在具体的工作岗位上亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化,并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。

某某连锁作为一家以眼镜零售为核心的连锁公司,零售市场是我们的生命线,同时也是检验企业运营实力的唯一标准。事实上,随着市场竞争日趋激烈,眼镜零售行业出现连锁发展,广告战、价格战有的已偏离了行业发展规律。

眼镜行业不同于其他零售业,它属于视光学应用领域,是满足人们矫正视力需求的行业,从业人员的专业素养和设备投入直接影响着人们的视力健康,而过度竞争势必影响眼镜行业的健康发展。

因此公司品牌定位的“国际化、专业化、时尚化”,正是顺应了时代的发展需求。这一切都向社会、向市场证明了某某连锁公司的运营实力和前瞻性决策能力。

有容乃大,无滞则华。要在激烈的行业竞争中占有一席之地,就必须随时保持一种健康的学习和竞争状态。之所以公司一直在发展壮大,就是因为整体的运营比市场快一拍,而作为员工至少应该跟上公司的运营层面,随之提升自身的综合素质和专业技能。

今天,某某连锁公司上下济济一堂,其乐溶溶,共同分享着岁末成功的喜悦,共同体味着新年新景的快乐。在我们的心里,“敬业,诚信,进取,创造”成为唯一的信念,“无私奉献,稳健务实,追求完美”是唯一的目标,“勤勉尽责,努力学习,追求上进”更应在我们的每一件工作当中得到具体落实。

古人云:上下同欲者胜。展望新年,公司上上下下同心同德,心往一处想,劲往一处使,我们有理由相信,某某因为有我们更强大,我们因为某某更骄傲。

谢谢大家!

客服优秀员工发言稿 篇23

我曾看过石立平的博客,关于员工岗位和公司发展的关系,他是这么说的:“企业的健康发展一定是企业和员工一起成长,因为企业发展了,员工不成长,员工会被企业淘汰;企业不发展,员工成长了,员工会离企业而去;企业不发展,员工也不成长,企业只有等着关门.所以好企业必须是企业与员工一起成长的企业。”我来大中也已跨越十二个年头了, 在此成长过程中我感同身受无法不产生共鸣。

评价我们大中公司健康与否,同样也有三个衡量标准,一是现金流也是最重要的,即资金快速变现能力强;二是硬件,即先进的.加工设备,专业化的技术水准和精湛的加工技艺;三是企业的经营理念,企业文化,团队精神。如果单纯重视硬件,而不注重人才的投资。那么企业就会因为员工的成长速度跟不上而缺乏竞争力,感触最深的是目前我们的高附加值产品份额偏低,有时遇到这样的机会却抓不住,归根到底我们还是缺少人才。相反,如果只注重软件,也就是只注重企业精神文化,却忽视了员工的物质需求,最后导致员工的个人需求得不到满足员工就会离开企业。这里指能够真正帮助企业成长的人而言,企业是否真正关心他们了,让他们有种家的感觉,得其应得当一倾其才踏实的给你做事,当然对于部分受社会不良因素影响而中途离开者则另当别论。所以如何真正平衡好企业与员工之间的关系也是一个需要长期研究的课题,毕竟时代在变化。

在今天这个双向选择的时代,企业和员工唯有共同发展,彼此方能长久合作,已经是一个不争的事实。所以老板一定要协调企业和员工之间的关系。一边投资企业,一边投资人才。只投资企业不投资人 1

才,硬件再好也会因为人才的无能而让企业失去活力,只投资人才,不投资企业,软件再好也会因为巧妇难为无米之炊而让企业失去竞争力。所以好企业既要抓物质文明建设又要抓精神文明建设.只有这样的企业才能稳健成长。

客服优秀员工发言稿 篇24

尊敬的董事、各位领导、亲爱的:

大家好!

非常荣幸能获得20__年度“优秀员工”的荣誉称号,我倍感自豪,在此,我要感谢各位领导一直以来对我的工作的支持与肯定,感谢营销部这个团队及所有同事对我的帮助与鼓励。

在酒店工作久,其实我并没有为酒店做出过多大的贡献,也没有特别值得炫耀的可喜的业绩,我只是尽量做好是与自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力完成自身指责。曾经有人这样说过:“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”,一直以来,我都本着踏实、用心的工作态度,默默的努力做好工作中的每一件事情,虽然我在工作上并没有取得特别值得炫耀可喜的成绩,更没有为公司作出惊天动地的贡献,但在不知不觉中已经慢慢成长,在酒店工作期间,我要求自己做到:尽力配合各部门工作,保证自己岗位上的每一环节都做到完善有效的沟通有效,我不断的勉励自己:任何时候,也不把工作当成一种负担,保持工作中良好的心态,所以一直以来我都觉得自己生活在金鑫集团这个大家庭里面非常的开心,工作起来也很有劲头。今天,有幸成为优秀员工,我很荣幸,它既是公司领导及同事对我工作的肯定,同时也印证了我工作的进步和成绩,同时,它也是一种动力,促使

我会以更高的目标来要求自己。 荣誉属于昨天,重要的是今天怎么做,在新的一年里,我一定不辜负“优秀员工”这个光荣称号,再接再厉,戒骄戒躁,严格要求自己,同时希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公金鑫的全面发展和攀升目标而奋斗! 最后,我祝愿各位:工作顺利,身体健康,合家幸福!

客服优秀员工发言稿 篇25

尊敬的应总、各位领导、各位同事,你们好,首先我要感谢46组朋友对我的支持。

我于去年7月19日走进大门。在外打工几年,第一次进这么大的公司,压力是必然不可少的。作为一线员工,我们的工作是辛苦的,但是收获也是喜悦的。

随着公司不断地扩大,我们的生活环境不断地改善,公司待遇不断地提高,这些更让我们有信心为公司付出既有的技能。我衷心祝愿明天会更好!

工厂车间优秀员工发言稿3

我是流水9组的,很荣幸获得这次优秀员工奖。我十分感动。

这是公司领导和同事对我的肯定和信任,也和上级的悉心指导和孜孜不倦的教诲密不可分。承蒙领导的栽培和厚爱,能够给予我这份荣耀。其实我并没有为公司做出更多的贡献,也没有取得其他值得宣扬的可人业绩。我只是做好属于自己岗位职责内的工作,尽自己最大的努力完成每一次的任务。并在工作中总结经验,时时刻刻都在学习,从经验中吸取教训,向他人学习,积累自己不了解而必须了解的知识。今后,更要要求自己做得更好。

再次感谢领导的包容和肯定,我将为明天一如既往地努力工作。

客服优秀员工发言稿 篇26

任何员工都不希望自己的前途看不到希望,任何企业更不希望自己的员工跟不上企业的发展。因此,在这样一个互相依存,共求发展的今天,员工与企业间已形成共同成长的心理契约,而正是这种无形的内在约定,让企业更具凝聚力和发展力。同时,也正是这种约定让员工更主动地参与到企业的发展与建设中。所以,建立和谐的心理契约是增强员工成长、促进企业稳步发展之根本。

但现实企业管理中,这原本是可以将员工与企业有效结合在一起的自然契机,却往往并没有起到很好的作用。更多的时候,当企业迅速发展壮大,出现大量职务空缺时,企业往往发现内部无合适可用人员,或把一些认为还不错的基层员工提升起来后,却发现并不适用,不仅没发挥出应有的管理作用,反而损失了一名优秀员工。因此,公司又不得不把更多的眼光放在对社会人才的招聘上。然而,这却又让那些踌躇满志的员工们因很难看到被任用或提升的机会而对企业或工作失去信心。因此,员工的成长是否与企业的发展同步,将是决定着企业持久发展的根本动力。企业如何帮助员工进行职业生涯规划

职业生涯规划是一项技术性很强的工作,没有专业人士的指导和帮助,员工往往不能清楚地知道怎样开展规划,没有组织的支持,员工也会缺乏规划所需的工具和信息。因而企业是否意识到其在员工职业生涯规划中的作用,并给予相应的帮助是员工职业生涯成功的关键。

1.明确公司发展规划

职业生涯开发与管理有两个基本条件,一是企业长远发展规划,二是个人有职业发展的愿望。企业首先必须明确其发展规划,方可据此帮助员工设计职业生涯。企业规划与员工生涯规划的关系不是体现在企业未来的销售额、利润上,而应该是企业未来的组织结构状况,新增职位情况,企业文化建设,公司的用人制度等。例如良好的企业发展展示,透明的内部任用与竞聘等,都是给员工创建个人发展的空间和指向。

2.提供职业生涯规划工具与指导

职业生涯规划第一步是要解决“我是谁”的问题,这需要分析员工目前所处阶段,分析个人的职业性向、个性特征、知识技能以及人格与职业的匹配等。“人贵有自知之明”,正因为有自知之明不容易,所以才显得可贵。

客观的分析“我是谁?”是职业生涯规划的前提。对自我的分析了解需要运用多种分析手段和方法,才能对员工有初步的分析判断和职业规划,而不是只凭感觉、想当然规划。因此,作为管理人员,应该在对下属进行绩效考核与任用的同时,不是只关注其结果,而更应该根据员工的行为表现以及员工思想动态,综合地对员工发展提出建议与指导,帮助员工真实客观地评定自己,明确自己的发展走向与定位。

3.建立多阶梯的职业生涯模式及各阶梯任职标准

任何时候,机会肯定是有限的,没能得到机会的人未必没有资格和能力。因此,对于员工在组织中职业发展道路中可能的运动方向上,可分为横向和纵向两种。横向运动指跨越职能边界的调动,即岗位轮换或调整。纵向运动是向上的,即沿着组织等级层系跨越等级边界,获得职务的晋升。当员工在纵向上因知识、能力等各方面原因难以继续向上跨越时,组织可以安排横向的职业机遇。这即是我们通常所说的“轮岗”。基于这种立体的职业规划,不仅扩展了员工职业提升

的空间和条件,更确保了更多的员工获得成长的机会。

4.制订基于生涯规划的培训体系

绝大多数企业将培训重点放在企业的文化教育、岗位技能的培训上,一切以企业的需求为出发点。而基于生涯规划的培训是将企业需求与个人的需求相结合,全方位提升员工的综合素质,满足企业长远发展需求,真正体现“以人为本”的用人理念。一个人的需求是无限的,一个企业在人才管理上达到的最高境界,是每一个员工都知道公司对自己的要求,并知道如何不断完善与成长。公司也应该知道每一位员工的需求,并适时的提供相应的帮助与指导。在公司考虑满足员工的要求时,员工也在考虑怎样符合公司的要求,如此形成良性循环。

如何实现员工职业生涯规划与企业发展相匹配

1.以招聘促进员工思想观念的提升

企业的发展与壮大都需要部门的组建与必要的人员引进,通过对新增岗位的对外招聘与内部竞聘,促进了员工思想观念的进一步转变,使一些在职的员工看到了自身的不足和差距,更使他们认识到,只有在岗位上表现出色、不断创新,才能不被淘汰。同时,对外招聘也促使每一位管理者不断加强学习,提升综合素质和道德修养,从而在岗位上实现从“无为而治”、“无过而治”到“有为而治”的根本转变。更为重要的是,对内竞岗,也为每一位员工搭建了一个充满机遇的舞台,开辟了实现自我价值的空间。

2.以内外互补组建一支高素质的干部队伍

内部竞争上岗的过程本身就是一个发现人才的过程,每一次招聘都是对应聘员工智慧、能力和个人发展意向的最好检测。此外,在对新部门管理队伍的搭建上还充分考虑到了成员在性格、年龄和专业结构上的互补性,使新建团队既拥有来自外部所带来的新知识、新思想、新观念的特点;同时又具有内部老员工的丰富现场管理经验和处理复杂事务能力强的优势,从而达到组建出更优异的团队的目的。

3.以后备储干机制确保人才需求

正所谓“养兵千日,用在一时”,有计划的根据企业发展合理安排后备储干,是企业快速稳健发展的必须之本。广泛发现优秀人才,保持后备干部队伍的数量、质量和活力,使各级管理干部有充足的后备人选。同时,在后备干部人选产生过程中引入竞争,建立和完善公开、平等、竞争、择优的选人机制,努力创造使优秀年轻干部脱颖而出的环境和条件,克服由少数人选人、在少数人中选人的现象,采取多种途径发现和甄选后备干部。只有这样,才能使企业在任何时候,都有合适的管理干部可调配和任用。

4.以培训提供团队的持续发展动力

以前,计划经济体制下人们比较习惯把人当成一根蜡烛,一点一点燃烧,最后蜡炬成灰;而现在,企业则更把人当成一个蓄电池,在不断放电的过程中,再不断进行培训,不断充电,开发其潜能,使人在一种付出与收获的平衡中不断提升。这种对人才的培养方式,使以事业留人、以感情留人、以待遇留人的东纶集团用人理念成为现实。有这种制度体系的保证,更能加强企业对社会人才的吸引力和内在员工的凝聚力。让员工感到在企业工作不仅是一个不断付出的过程,也是不断再造、接受培训的过程。

5.坚持备用结合,真正把后备干部队伍建设与管理队伍建设有机结合起来

解决后备干部备用结合的问题,首先是通过挑选素质较高的人选,加强培养和管理,使他们尽快成熟起来,适合管理队伍建设的需要;同时,还要建立健全后备干部备用结合制度,用制度来保证提高备用结合率。当企业出现管理岗位空缺时,原则上应从后备干部中挑选。这种机制对于解决后备干部备用脱节的问题,起到了积极的作用。

在市场竞争就是人力资源竞争的今天,许多有远见的企业家早就认识到了这一点。海尔集团ceo张瑞敏说:“海尔要实现企业的总体目标,就要实现员工个人生涯计划与海尔事业规划的统一。”柳传志在谈到联想的发展中也坦言说:“联想有今天的发展,其中最重要的原因之一就是把员工个人的追求融入到企业的长远发展之中”。因此,员工与公司之间的关系是同质发展的过程,无论哪个岗位员工的能力提高了,都将必然推动企业的发展。企业应通过努力,使企业与员工结为利益共同体。在制定企业目标时,要使企业目标包含员工的个人目标,并通过有效的沟通使员工了解企业目标,让员工真正理解、体会到实现企业目标后会给员工自己带来的利益,实现企业与员工共同发展。

客服优秀员工发言稿 篇27

尊敬的老师亲爱的同学们,大家早上好!我是五年二班的李点,很荣幸今天能站在这里。

我酷爱看书,特别是有关历史、天文地理方面的,在班上我有“小博士”的美称。我也爱好体育,虽然我的体育成绩不太好。奥运期间,我关注着每一场赛事,看到有些项目我们中国的运动健儿成绩不够理想,我很遗憾也很不甘心。想到《水浒传》里的108个好汉,个个身怀绝技,如果让他们来参加奥运会,那结果会怎样呢?在妈妈的鼓励下,我把这个奇妙的想法交给纸笔,再加上当时的一些小灵感,就写出了《水浒奥运》这篇文章

很幸运《水浒奥运》居然获得了长沙市“创作杯”迎奥运征文活动特等奖。

在这里我要感谢我的学校,他给我提供了这么好的学习环境,我更要感谢我的班主任郑老师,如果没有她每天要求我们阅读摘抄,我就没有这样的积累,也就写不出这篇好文章。

我的演讲完了。谢谢大家。

首先,我要感谢政府的相关政策,这不仅是对于个人的肯定与奖励,更是对企业人才引进与发展的鼓励。在我进入创业园工作的一年中,深深体会到市、区各级政府相关部门对于创业型公司的扶持和帮助。从创就业培训到项目孵化,从优惠政策到资金扶持,从科技经费到人才补贴。一个个企业在政府的关怀支持下,在沧浪这片土地上成长壮大。虽一片绿叶,却已知青山。点点绿意必将在美丽的沧浪染出绚丽的画卷。

其次,作为能在这片土地上贡献微薄之力的一员,我用快乐平和的心态,用热情认真的态度,用喜欢而投入的方式去工作。选择了一种工作,就是选择了一种生活方式,最快乐的事情不是做你喜欢的事情,而是喜欢你做的事情。庆幸我能在喜欢的地方,喜欢上了所做的事情,所以我会一如既往尽自己所能在沧浪这幅美丽的画卷上增加更绚烂的色彩。

谢谢大家!

客服优秀员工发言稿 篇28

尊敬的领导同事们:

大家好!

时间一晃而过,转眼间两个月的试用期已接近尾声。xx年xx月xx日,我有幸来到公司工程部工作,在这短暂的两个月中,在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:

一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。首先从尽快熟悉大厦供配电系统和个单元及公共部分的电气设备配置情况,并去现场实地踩踏、巡查;其次,主动、虚心向主管、同事请教、学习,基本掌握了日常上班的工作内容,工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。

1.配合做好日常养护、开挖的巡视、检查,管理工作;

2.参与起草园区占用(挖掘)城市道路修复管理办法;

3.参与完成苏惠路-星阳街交叉口道路修复工程招、评标工作;

4.积极主动的完成领导交办的其他任务。

四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。

五、存在问题及解决办法:

由于在原单位主要是从事空调工作,对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的工作中多向前辈请教,学习,以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不断磨练意志、增长才干。

总之,在短短的两个月时间里,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有很大差距。今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,努力提高业务水平、充分发挥所长,积极、热情、细致的完成好每一项工作。

我的发言完毕,谢谢大家。

客服优秀员工发言稿 篇29

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

大家好!

很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。借此机会,向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!

回想在公司的日子,我是20xx年7月进入公司的,主要担负采矿设计任务。在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中,无论工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:认真做事能为公司做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。

当选为2*年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣,它印证了我工作的进步和成绩。同时它也是一种动力,促使我更加勤奋与努力,去更好地完成每一件事情,为公司创造更大的效益。同时我将戒骄戒躁,再接再厉,严格要求自己,发扬团队精神,与所有同事们一起努力,以取得更大的进步。希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦。

在今后工作中我将围绕“突破”二字,在思想上突破,技术上突破,业务上突破,效益上突破,以“优秀”二字为起点,本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神,在公司领导的带领下,脚踏实地、齐心协力,为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。

采矿室:

20xx.5.21

客服优秀员工发言稿 篇30

尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们:

大家下午好!

我是来自简生产部的韦卓明,很荣幸能代表诺斯贝尔的优秀员工在这里发言。今天能站在这里与领导的栽培,同事的帮助是分不开的。虽然刚来诺斯贝尔的时候对化妆品这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成为一名合格的工人,在此我要感谢在座的各位领导和同事们。虽然我的工作很普通,但是我从不觉得它卑微,因为我们每天都在做让客户满意的产品,我们从客户那里看到了他们对我们工作的认可,找到快乐,专业技能与经验也从中得到提升。折叠车间是生产面膜产品的第二道工序,折叠的每一个动作都与质量有关。作为折叠的一员,我深感自己岗位的重要,所以工作中从不敢有差半点马虎,比如没有喷码的铝膜袋,来料不良铝膜袋、空铝膜袋等一旦流入市场都有直接关系到客户的切身利益,稍有不慎,就会在客户的心目中大打折扣。其实只要你愿意,你用心去体验去学习,去工作,每个人都会成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是热爱工作。在工厂做好工作其实非常容易做到的,只需牢记三点:

一、实践理检验真理的唯一标准,一定勤于实践,勤奋恳干;

二、善于从实践中总结理论,即善于动脑,苦干加巧干,用理论去指导实践工作。

三、工作时,要做到步步留心,时时在意。

亲爱的同事们,我在诺斯贝尔的温暖的怀抱中,不知觉地工作了将近七年。七年来,我始终觉得诺斯贝尔是一个温暖的大家庭,是一个充满人性化的企业,它无微不至的关怀着我们,让我人有一种亲切的感觉:诺斯贝尔的管理是温暖人心的。很多人都知道我有个哥哥在冲裁,刚进诺斯贝尔的时候,分配到无纺布车间,但后来因工伤,又调配到折叠车间,由于个人原因不能赶上车间的生产速度,个人也无法生活下去,公司领导为了照顾他,重新分配他到冲裁车间,使他工作好,生活好。还有折叠车间里大家亲如兄弟,亲如姐妹的友情,都让我由衷的感动!公司就是我们的温暖的家,她对我们不离不弃,我们怎能还不努力工作,好好报答她。

最后,愿我们诺斯贝尔事业蒸蒸日上,不断地做大做强,愿我们同事爱岗敬业,全力以赴,做到最好,使诺斯贝尔业绩再上一个台阶事业更加辉煌,祝大家新年快乐!工作顺利,身体健康,合家幸福,谢谢大家!

客服优秀员工发言稿 篇31

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

大家好!“新春伊始,万象更新”,在这新春佳节来临之际,请允许我用三个词来表达我对酒店的感激之情。

第一词是感谢。首先我要对酒店的各位领导表示深深的感谢,在我来酒店的这一年中,酒店领导不管是在工作中,还是生活上都给予了我很多帮助,在这里,我要对他们说声“谢谢”。

第二词是自豪。人们常说,一粒种子,只有深深的植根于大地泥土之中,才能茁壮成长。我非常自豪自己在人生的灿烂之年来到公司这片沃土,正是因为有了酒店领导以及同事们对我的照顾,小小的我才得以成长。

第三个词是行动。今年是个吉祥好运的一年,为了感谢酒店领导和同事们对我的帮助,我要把这份感谢和感恩化作实际行动回报酒店,在未来的道路上,执着前行,努力做到最好。在此,我由衷的祝福我们酒店全体人员新年新气象,酒店的明天更美好!

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