肿瘤科护士年度考核个人总结(通用3篇)
本年度肿瘤科严格按照20xx年护理工作计划,在工作中紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨,以“质量、安全、服务”为核心,圆满完成了本年度各项护理工作,总结如下:
一、质量方面
(1)改变了一级质控检查模式,从责任护士优质护理服务工作质量、优质护理服务病房管理质量、急救管理质量、各种登统计本质量、夜间护理质量、午间护理质量等6个方面对护理质量进行质控检查,使护理质量得到持续提高,本年度6个方面质量检查结果平均值如下:
①责任护士优质护理服务工作质量平均分:98.2分
②优质护理服务病房管理质量平均分:98.5分
③急救管理质量平均分:100分
④各种登统计本质量平均分:98.6分
⑤夜间护理质量平均分:98分
⑥午间护理质量平均分:98.3分
(2)护士长坚持了四查房,及时发现了护士质量方面存在的问题,并及时反馈给了当班护士,持续提高了我科护理质量。
(3)实行了分组护理,各组责任护士质控各组运行病历及归核病历,及时发现了护理文书中存在的问题,及时进行修改,并反馈给责任人,使每位护士都能及时掌握护理文书书写规范,持续提高了我科护理文书书写质量。
二、安全方面
(1)严格落实了各种核心制度,特别是查对制度、分级护理制度、交接班制度等。 实行电子病历后,根据本科室实际工作情况,逐步完善了用药查对流程、医嘱查对流程、摆药查对流程、更换液体查对流程,护士长进行持续跟踪落实情况,避免了护理差错事故的发生,保证了科室安全。
(2)实行了护理巡视各组病人情况,避免了病人发生走失、坠床/跌倒、自杀及发生压疮的危险。
(3)对重病区病人进行了床头交接班全覆盖,重点交接了病人的病情、皮肤、管道、
用药等方面的情况,增加了护理安全系数。
三、服务方面
(1)实行了责任制整体护理,落实了分层级管理,各组责任护士加强了对本组病人的巡视及健康宣教,逐步提高了病人的满意度。
(2)加强了出院后随访工作,每天下午责任护士负责回访,询问病人出院后的用药情况,病情情况,增加了病人的满意度。
(3)每月发放住院病人满意度调查表10份,并组织病人或家属每月召开工休座谈会一次,及时征求病人或家属对护理、医疗、后勤等方面的意见和建议,使每月病人的满意度均在95%以上。
(4)落实了基础护理服务项目各规范,加强了对病人的基础护理和专科护理。
(5)完善了优护病房绩效考核方案,充分调动了护士的积极性,提高了护理服务水平。
(6)在科室成立两周年之际举办“医患一家亲”座谈会,为患者发放平安果等节日小礼品,更加强了与患者之间的亲情化沟通。
四、业务培训方面
(1)每月组织护士进行业务学习两次,学习本专科的各种常见病、多发病的护理常规知识和感控知识,提高了护士的业务素质水平。
(2)按照护理部和科室所制定的计划,分层级对护士进行了基础护理技术操作和专科护理技术操作培训和考核,全年全体护士基础护理技术操作考核成绩均在90分以上,专科护理技术操作考核成绩均在80分以上。
(3)每月组织全体护士进行护理查房一次,针对本专科最具有代表性的疾病组织大家进行学习,持续提高了我科护士的专科知识水平。
(4)定期指派科室内有责任心、专业能力强的护理人员前往河南省肿瘤医院进行培训学习新业务、新技术,实行“传、帮、带”学习方式,大大的提高了全科护理人员的业务水平。
(5)制定了实习生、新上岗护士带教计划,严格按照所定计划去带教培训,提高了实习生、新上岗护士的业务知识水平。分层级对全体护士进行理论知识考试,考试成绩均在90分以上。
(6)每月组织科室全体护士召开了护理安全隐患分析讨论会,对工作中存在的安全
隐患问题,组织大家积极发言,进行了原因分析,制定了改进措施,避免了事故的发生。
全年组织科内培训48次,护理人员专科技术操作12次,理论知识考试12次,召开工休座谈会12次,召开科内不良事件(安全隐患)讨论会12次,发放满意度调查表120份,患者满意率达95%。
本年度虽然取得了一定的成绩,但仍存在许多不足,主要有以下几个方面:
(1)病人有时增多,责任护士巡视病房不及时,分级护理制度落实不十分到位。
(2)个别责任护士对业务培训,包括理论知识考试、技术操作培训有应付心理。
(3)责任护士对病人未完全落实到位,未严格按照分层级分病人管理。
(4)绩效考核方案、细则,未完全体现分成级管理。
(5)个别病房管理不到位。
(6)对护士的专科知识培训不到位。
在新的一年里,我们仍要紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨,以“质量、安全、服务”为核心,深化优质护理服务,推行责任制整体护理,落实分层级管理,完善绩效考核方案,持续提高本科护理质量,保证护理安全,持续提高病人满意度。
肿瘤科患者敏感脆弱,面对生命即将枯萎。恐惧和恐惧只存在于他们的心中。在这个时候,他们经常因为缺乏关心和指导而感到沮丧。即使是看世界的颜色也完全消失了。他们只看到世界的黑暗和生化。如果他们不注意,他们会以最决定性的方式结束痛苦。作为肿瘤科的医生和护士,我们不仅需要高超的医疗技能来延长患者的生存期,提高患者的生存质量,还需要更加小心,以更多的时间引导患者,减轻内心的负担,以轻松的态度配合治疗。
第一,给病人最好的'治疗方法。
引进大型先进设备,不断派业务骨干到国内外大型医院学习,将最先进的治疗方案带到医院和患者。同时,在原有的基础上,适当改进,希望给患者带来最大的好处。
二、同时,医护人员为了缓解肿瘤患者的内心负担。
每天花更多的时间指导患者,努力沟通,耐心沟通,减轻患者的心理压力,使他们接受心理疾病,在此基础上接受肿瘤相关治疗,积极配合医务人员的工作。微笑服务已成为该部门的基本标准,为患者带来家庭温暖和关怀。
三、疑难病人为了尽快明确病情。
不定期查房、咨询、上网在大型文献库中寻找类似病例。对于危重患者,积极抢救是必不可少的。在所有医患人员的集体努力下,我们的医务工作者看着我们的病人经受住了身心的考验,病情得到了维持或改善,露出了会心的微笑。
回顾这一年来我的工作,紧张中伴随着充实,团结中伴随喜悦,充实是因为作为奋战在一线的医护人员,我时时刻刻都在为抢救,护理而保持高度紧张且良好的工作状态;喜悦是因为在这种“时刻待命,能打胜仗‘’的思想引导下成功的拯救了万千生命。同时,在院领导、高主任及齐护士长的带领下,在同事们的相互帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,在各方面都有长足的进步,但也发现了很多自身的问题和不足,20xx年已经来临,我要在发现问题,解决问题中继续自己既艰巨又光荣的护理事业!具体工作总结如下:
在思想道德方面:我遵纪守法,认真学习法律知识,坚持廉政作业,读懂吃透,坚定不移的跟着党走不动摇。
在工作态度方面:我爱岗敬业,时刻保持强烈的责任感和事业心,积极主动认真的`学习护士专业知识,实事求是,与时俱进,继承和发扬好的工作思想和作风,摒弃和杜绝歪风邪气,作为老同事做好模范带头作用,正确引导新同事。
在专业技能、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了本职工作,我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作要高要求严标准,工作态度端正。作为一名“白衣天使”,我希望所有的患者都能尽快的康复,每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人露出因为病好痊愈的笑脸时,我感觉这便是对我工作最大的肯定。在这一年来,规范了病历书写,不断完善并改进了PICC置管同意书,20__在本院承担PICC置管15例,成功率达百分百,门诊及住院患者维护患者50例,对于各种并发症的处理也让病人非常满意。
在维护医患关系方面:我坚持与病人采取“心与心”的交流,从病人的角度出发,去聆听,去解决他们的疑惑和问题,同时保持良好的心态以及服务态度,让投诉和纠纷发生率降到最低。
革命的队伍前赴后继,我们医护团队同样如此:今年,科室来了几个新职工,对于科室的工作及流程还不太熟悉,作为一名老同事,我在护理工作中运用传、带原则,一起帮助她们完成了科室的护理工作,圆满完成了化疗、微量泵给药、临终关怀等工作。引进新方法,制定了预防静脉炎的措施并实施,每月在齐护的带领下定期进行一次护理业务讲课、病历讨论。定期召开科护士会,认真学习护理文件,使得团队积极向上、工作氛围和谐进取,为工作成绩的取得提供了最有力的保障。
这一年中,我在自身中也发现了存在的问题:有时遇到工作繁忙时,心态比较急躁,这可能会给下面的工作交接和病人护理产生影响,我也从自身深刻反省,积极调整心态,争取在新的一年里解决问题,不断完善。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而感到骄傲和自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为肿瘤科的护理事业作出积极的贡献,为咱们中医院树立充满正能量的社会形象及在病人中的良好口碑,奋勇前进,争光添彩!