为了保障事情或工作顺利、圆满进行,时常需要预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编辛苦为大家带来的母亲节特色活动策划方案(8篇),在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
设计思路
在母亲节到来之际,为培养幼儿感恩母亲、关爱妈妈的完美情感,我们设计、开展了系列活动。“感恩母亲节”是活动的结束部分,是对前期活动的回顾和展示,也是一次节日开放活动。
前期活动
1、谈话活动:我的好妈妈。
2、语言活动:学习儿歌《我和妈妈》《健康快乐每一天》。
3、音乐活动:学唱歌曲《小乌鸦爱妈妈》《我的好妈妈》。
4、美术活动:手工制作“项链”,绘画“妈妈和我”。
活动目标
1、和妈妈一齐过节,共同感受节日的快乐。
2、体会妈妈养育自己的辛苦,懂得感恩。
3、用自己的方式为妈妈送去节日的祝福。
活动准备
1、组织幼儿熟练演唱歌曲。
2、母亲节活动PPT、文稿、图片及音乐。
3、向家长发出邀请函,与在活动中准备发言的家长沟通,确定发言资料。
4、收集幼儿帮妈妈做事的照片。
5、布置活动环境。
活动过程
一、导入活动——欢迎妈妈的到来
家长和孩子成半圆形落座,孩子坐在妈妈的前面。播放音乐《妈妈的吻》。
师:小朋友们,妈妈来参加我们的活动了,大家高兴吗你明白为什么这天要把妈妈请到幼儿园来吗
幼:因为妈妈要过节了。
师:让我们用热烈的掌声欢迎妈妈的到来!
教师简单讲解母亲节的来历,向家长汇报前期开展的相关活动。
二、欣赏图片——世上只有妈妈好
1、师:这是一只刚出生的小猫,它从妈妈的肚子里钻出来,睁着大眼睛看到了蓝蓝的天空,还有这么多可爱的小朋友,心里可高兴了,于是它对自己的妈妈说:“妈妈,谢谢你,谢谢你带我来到这个秀丽的世界。”小朋友,你明白吗是妈妈把我们带到这个世界上,让我们听到悦耳的歌声,拥有温暖的家和这么多的好朋友。此刻请你把嘴巴放在妈妈的耳边,对妈妈悄悄地说一声:“谢谢你,妈妈。”
2、师:这是谁
幼:啄木鸟。
师:啄木鸟在干什么
幼:喂它的小宝宝吃虫子。
师:啄木鸟妈妈捉来虫子一口一口地喂着自己的小宝宝。小朋友,你明白吗在你还不会吃饭的时候,你的妈妈也是这样一口一口地喂你吃的。在妈妈的喂养下,小朋友一天天地长大了。来,请小朋友伸出双手捧着妈妈的脸,轻轻地说一声:“谢谢你,妈妈。”
3、师:这位体积庞大的动物是什么呀
幼:是犀牛。
师:小犀牛怎样了
幼:它累了。
师:原先小犀牛是在学走路呢,它太小走不稳,总是摇摇晃晃地像要摔倒,犀牛妈妈就赶紧用头来扶着它。小朋友,在你还走不稳的时候,妈妈是怎样扶着你学走路的呢此刻就请小朋友变小一些,请妈妈扶着宝宝学学走路(请家长合作)。
师:小朋友回头看看,妈妈扶着你学走路的时候,是什么样的姿势
幼:两只手扶着我们,要弯着腰。
师:对,是一向弯着腰的,长时间的弯腰是很累的。那么下面就请小朋友伸出你的小手,握着妈妈的手,对妈妈深情地说一声:“谢谢你,妈妈。”因为就是这双手扶着你学会了走路。
4、师:小朋友快看,在灰鹅的翅膀下藏着什么呢
幼:是它的宝宝。
师:对,是灰鹅的小宝宝,小家伙也许是冷了,也许是天要下雨了,或者是它们遇到了危险,害怕了。小朋友看看,灰鹅妈妈是怎样做的
幼:用翅膀保护着它们。
师:对,灰鹅妈妈张开翅膀保护着自己的宝宝。那么当小朋友遇到危险的时候,你的妈妈是怎样做的,我们来试一试好吗(示意家长合作,播放打雷下大雨的音效)
师:小朋友看到了吗当遇到下雨、刮风或是有危险的时候,你的妈妈也是这样伸出双臂来保护你的。孩子们,请你靠在妈妈的怀里,用撒娇的声音说一声:“谢谢你,妈妈。”
5、师:这只小松鼠在做什么呢原先小松鼠的妈妈因为要做饭不能陪着它玩,它在生气耍赖呢。请小朋友想一想,你是否有过因为妈妈不给买玩具,就在地上赖着不走是否有过因为贪玩不想回家,就跟妈妈生气其实我们都有过跟妈妈生气、耍赖的时候。但是,妈妈是否有因为这些就把你赶出去,不要你了
幼:没有。
师:对,没有,妈妈总是能够原谅你,无论你怎样,妈妈始终是那么爱
三、家长讲话——妈妈真辛苦
师:小朋友们,其实妈妈的辛苦、对你们的关心和照顾还远远不止这些。妈妈要上班,下了班回到家里还要给你们做饭、陪你们玩耍、给你们讲故事。接下来,让我们一齐听一听妈妈讲的“妈妈的故事”。
艺明小朋友的妈妈(个体业主):出示和孩子一齐读书的照片,突出妈妈对孩子的关心和帮忙。
松松小朋友的妈妈(医生):出示正在工作的照片,突出妈妈工作的繁忙。
宝宝小朋友的妈妈(教师):出示辅导学生的照片,突出教师工作的特点,以及妈妈在忙碌中对孩子的关心。
四、家庭活动展示——做关心妈妈的好孩子
师:妈妈为了照顾我们,让我们能够健康成长,付出了很多很多。但是,我们小朋友也表现得十分好阿,我明白我们班的小朋友最近经常帮忙妈妈,做了许多的事情,下面就让我们来看一看小朋友们的表现吧。
1、幼儿帮妈妈做事的照片。以采访的形式请幼儿说说自己在做什么,为什么要这么做(根据幼儿的潜力设计、提出问题)请妈妈说一说当时的感受。
2、幼儿给妈妈洗脚的照片。结合照片把家长的亲子活动记录读给幼儿和家长听。
师:小朋友们太棒了。妈妈虽然很辛苦,但是小朋友们都能够体谅妈妈的辛苦,关心妈妈、帮忙妈妈,妈妈再辛苦心里也是甜的。这天是妈妈的节日,接下来让我们一齐用歌声来表达对妈妈的爱。
五、表演活动——祝妈妈节日快乐
1、歌曲《我的好妈妈》。幼儿站在妈妈面前演唱,为妈妈即兴表演。
2、儿歌《我和妈妈》。请妈妈和孩子们合作朗诵。大屏幕展示儿歌资料,妈妈读上句,幼儿读下句。
3、歌曲《小乌鸦爱妈妈》。请幼儿随音乐唱给妈妈听。
4、儿歌《健康快乐每一天》。幼儿手拿送给妈妈的礼物“项链”(幼儿手工作品),与老师合作朗诵儿歌,朗诵结束时给妈妈戴上“项链”。
5、歌曲《鲁冰花》音乐响起。师:最后,小朋友还有一份最最珍贵的礼物送给妈妈,那就是要给妈妈一个甜甜的吻。活动在动听的乐曲和亲吻妈妈的欢乐气氛中结束。
一、活动目的:
母亲节即将来临,为进一步加强学生思想道德教育,弘扬中华民族孝敬父母的传统美德,学校少先大队部决定:开展纪念母亲节感恩教育主题活动。通过调查访谈、评比展示、亲情交流、体验感悟等一系列实践活动,引导学生从理解、关心父母开始,弘扬孝敬父母、珍视亲情的传统美德,培养感恩的心,学会关爱他人,尊敬师长,与他人和谐共处;并从亲身体验感悟中,培养对家庭、对父母、对亲人有热爱、有责任、愿奉献的良好情感,以此激发学生的学习热情,提升学生的道德素质。
二、活动时间:
5月8日
三、活动安排:
感恩母亲节——少先队员“五心”行动。
(1)自制一份“感恩母亲—亲情档案”,送给妈妈一个开心!
每一个母亲都记得孩子的生日爱好,以及其他每一个重要的日子,又有多少孩子了解妈妈的生日和爱好呢?搜集有关妈妈的信息,把它记录在自制的亲情卡上,送给妈妈一份意外的开心!
活动链接——建议形式:最想对妈妈说的话:(封面/主题)妈妈,我爱您/内容:妈妈的姓名/妈妈的生日/妈妈的兴趣、爱好/妈妈最喜欢的食品/妈妈最快乐的事/妈妈最想做的事/妈妈最大的心愿……
(2)向母亲道一声感谢和祝福,送给妈妈一份温馨!
母亲节前夕,对妈妈说一句真诚感谢和祝福的话,妈妈不在身边的,可以通过打电话、发短信、写信、发邮件等形式向妈妈送上节目的问候和祝福。
活动链接——各中队可评选出“感恩母亲节—最温馨祝福语”,在中队进行展示表扬,给胜出小队和队员加分奖励。
(3)为母亲做一件力所能及的家务,给妈妈一个舒心!
给妈妈倒一杯热茶,为妈妈洗一次脚,给妈妈捶捶背,或者帮妈妈做一顿饭,擦一次玻璃,拖一次地,洗一回碗,叠一次衣服,整理一回房间……
活动链接——只要能够表达你对妈妈的爱和感谢,就行了!别忘了把它记录下来(体验日记、照片都可以)
(4)搜集一个“我和妈妈的故事”,送妈妈一份欢欣!
我们成长的每一步,都饱含着妈妈的深切关爱和无私付出。搜集一个你和妈妈间发生的感人至深的故事,讲给同学老师和家长听,让他们感到你长大懂事了。
活动链接——感人故事可以是家庭生活中的一个小片断,甚至是一句话,一张照片,一件妈妈亲手织的旧毛衣,一份妈妈珍藏多年的你出世时的纪念品,或者是妈妈怀你时候的日记,或者是妈妈让你感触最深的事……
(5)送母亲一份自制的节日礼物,送妈妈一份爱心!
一、活动目的:
1、 母亲节的由来: 母亲节最早是古代的希人和马人都会举春季节日,以表达他 们对母亲神的崇敬。 后,在中古世纪的英国,大致在每的二月底至 四月初的四旬斋的第四个星期日,就是母亲日。那一天,长大的孩子, 必须带著物回家,送给自己的妈妈。 在美国,最早关於母亲节的记载是1872由茱丽雅所提出的,她建 议将这一天献给「和平」,并在波斯顿等地举母亲节的集会。
1907,费城的安娜为发起订全国性的母亲节而活动。她说服 她母亲所属的西维琴尼亚州的教会,在她母亲逝世二周的忌日即五 月的第二个星期天,举办母亲节庆祝活动。之后,安娜和支持者们开始 写信给部长、企业家和政治家,要求订全国性的母亲节。威尔生总统 亦於1914发表官方声言,让母亲节成为全国性的节日,就是每五月 的第二个礼拜天这一天。2. 活动目的:提升当日营业额。争取新顾客,巩固顾客。树红屋真情服务、 用心品质的健康企业形象。
二、活动时间:xx5月14日
三、活动主题:红屋“母亲节我最想对母亲说的一话”活动
四、活动内容:因为母亲节的节日性,优惠套餐也许可以提升销,但出于企业形象建设等长远益以及顾客感受考虑促销活动应以感情诉求为主。 在母亲节当天对所有同母亲一同来就餐的顾客都送一张母亲节贺卡和一支康乃馨。顾客可以现场在贺卡上填写为母亲送上的祝福,可以由服务人员在店内为其广播祝福语。注:a 活动仅限与母亲一同来的顾客,无论纪大小。具体由服务人员观察询问。
允许多送但允许过任何一位来就餐的母亲,否则会使顾客产生满。b 广播人员语气语调务必恳富含感情,可有敷衍走形式情况发生,负责会 使顾客感到尴尬和被戏感觉。小学生相对而言比较适合。c 配合《世上只有妈妈好》等歌曲伴奏读效果比较好。
五、活动宣传:
1、 文案题目:红屋“母亲节我最想对母亲说的一话”活动
2、 文案正文: 母亲节,你为母亲准备么礼物?其实,你真的用为此大伤脑筋, 因为最能让母亲快乐的事莫过于全家人的团圆与平安。送上一枝盛开的康乃 馨,送上一真心的祝福,一顿可口而轻松的团圆饭,就是对妈最好的礼 物。这一红屋都为你准备好。 您送给母亲最贴心的祝福,红屋送您最贴心的服务。
3、 宣传方式:pop 宣传海报,条幅。。费用预算1. 根据三家店三月份人潮统计分析: 中山店周日最高人潮326人,平均人潮288人 延安店周日最高人潮250 人,平均人潮196人 闽江店周日最高人潮232人,平均人潮196人 其中,周人潮多数情况下较周日人潮要多。 另外根据 xx 母亲节促销活动资来看一部分人倾向于母亲节在家吃饭。我们闽江店顾客的重要组成部分儿童没有强的意识和足够经济能与母亲到红屋就餐。
因此,本着促销用品能短缺及节约的原则由各店经预估人潮。我个人认为中山店发放康乃馨150 支、贺卡100 份,延安店发放康乃馨80 支、贺卡100 份,闽江店发放康乃馨90 支、贺卡100 份。贺卡剩余可以存放,康乃馨保存期短,如出现大剩余可送出或由服务人员在店门口售卖均可。2. 促销成本预算 康乃馨批发价大约在每打9元左右,每打12支。费用在300 元以下。
贺卡根据质同批发价大约在 至 元左右。但出于宣传效果考虑贺卡应有红屋标志并且较为精美具一定保存价值。费用应该可以控制在300 元以下。 总费用可控制在600 元左右,促销成本较低。
“游子吟:慈母手中线,游子身上衣,临行密密缝,意恐迟迟归,谁言寸草心,报得三春晖。”、“世界上一切光荣和骄傲都来自母亲”、“妈妈你在哪儿,哪儿就是最快乐的地方”、“世界上许多事物都是假的,空的,而母爱却是真的、永恒的、不灭的”;美国国会1914年5月7日通过决议,确定每年五月的第二个星期天是母亲节。母爱是无私的,更是没有国界。母亲一生为养育儿女呕心沥血,付出的最多。这一天正是提醒每位做儿女的要永远记住母亲的辛劳和养育之恩。为了纪念这个温馨的节日,人们一般都以赠送康乃馨来表达对母亲深深的爱恋,康乃馨是母爱之花,它是慈祥、温馨和真挚的代名词。在国外在这一天康乃馨是花市里的俏销货,其销量是十分惊人的。
xx年2月初,我作为应邀作为策划人协同策划组对我市进行了一次大范围及详细的市场调查。通过两个星期的调查,我们发现:在母亲节期间的主要消费群体是25—45岁的,约占55%;其次是18—25岁的消费群体;而45岁以上的消费群体也占到了将近3%;消费者购买花卉的数目组合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等数目为主,大约占到76%;市内其他花卉销售商在母亲节期间基本没有什么较大的促销活动,即使有也只是针对零售花店的通路促销,更多的花卉销售商及花店采取的是自然销售,从业人员营销观念比较落后。市内人们经常光顾的场所如电影院等虽然每年也搞活动,但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式,内容千篇一律,没有新意,而且活动宣传乏力,不到位,效果不佳。另外,在受访人群中,有56%的消费者认为每年都送康乃馨缺乏新意,不能将母亲节温馨长久留住,希望除赠送康乃馨以外,能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。显然,消费者的需求意味着巨大的商机。
通过这些资料的收集、整理、判断、分析后,我们首先提出了重新定位公司目标消费群市场的草案:
a类消费群:25—45岁的消费群,此类消费者都是母亲节康乃馨消费的主力人群。此类群体或是处于事业的起步期、上升期,或已事业有成,由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因,使得此类群体显得心态尤为成熟,能深切体会到做母亲的疾苦。
b类消费群:45岁以上的消费群,此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人,但由于每年母亲节气氛的影响,在整个花卉消费群体中已占有3%的比例,说明其时尚心态渐起,是一支易被“感化”的群体,如果其儿女能够推波助澜,媒体广告刺激到位,则此类消费群可能成为一只“绩优股”,升值潜力很大,而且也是一个值得关注的社会现象。
c类消费群:18—25岁的消费群,他们富有激情,崇尚浪漫、时尚,喜欢幻想,能快速接受新事物,是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。她将是影响b类消费群的一支“伏兵”,即不能放弃,而是要有针对性的进行市场推广。
该草案采取了“抓两头带中间”目标市场定位:即通过对a类消费群和b类消费的重点诉求,带动c类消费群的积极参与。a类消费群的消费意识最强,需求最大,是主要目标市场,也是广告的主要对象。b类消费群虽然需求较小,但如果购买欲望被激发出来,也是一个不小的市场,而且其社会影响对公司的品牌建设将十分有利。
我公司为弘扬中华民族传统美德,提高员工素质,筑牢员工”爱国、爱家、爱厂”思想基础,增强员工”孝道”意识,全面推动企业健康发展,经公司党委研究决定,借助x年x月x日”母亲节”之际,组织开展一次”感恩母亲,从我做起”主题活动。
一、活动对象及方式
以公司在岗员工双重母亲为对象,采取上门走访方式,送去公司的问候及一封以公司名义写的”致伟大母亲的一封信”,同时送去慰问金,每位母亲慰问金额为xx元。
二、活动分工
以公司工会为主,办公室、财务科、党办协助。
三、活动步骤
1、对在岗职工的母亲居住地址及电话进行登记,摸清详细情况、划定走访区域、路线,输入电子表格,保留存档。
2、确定走访路线及家庭,制定走访日程计划,确定走访人员。
3、先期对和父母在一起生活的和睦家庭进行走访慰问,留存影像资料。同时对职工父母xx岁以上的进行登记存档。
4、为每位职工母亲送上一封公司”致伟大母亲的一封信”和一本”第子规”读本,为每位母亲送上慰问金xx元。
5、上门慰问人员要态度真挚,规范问候用语。具体是:”妈妈,您辛苦了,我代表我们公司领导和全体员工向您老人家问好了,这是我们公司送给您的礼物。希望您节日快乐幸福安康!”
6、走访慰问范围为市区内居住的员工母亲,如母亲不在本地,采用电话问候方式,说明公司意图,表达公司的问候。没有双重母亲,已为人母的女员工,孩子在十岁以上的,有阅读能力的可让孩子读公司致”伟大母亲的一封信”,孩子没有阅读能力可由父亲或母亲代读信件,以求达到教育作用。
7、活动经费:双重母亲为xx元。单方母亲为xx元,没有双重母亲,本人为母亲的xx元。
8、母亲节前三天一分公司车厢悬挂”关爱母亲从我做起,母亲节快乐!”条幅,乘务员员戴康乃馨,座位放致全体乘客的一封信,并由乘务员宣读给信件内容。
四、活动要求
要充分重视,周密安排,态度认真,以确保活动实施到位,达到预期目的。要确保在”母亲节”前三天时间里,每位在岗职工母亲都收到公司的问候和关心。
一、指导思想
通过开展母亲节感恩教育活动,让学生了解母亲为自己成长所付出的艰辛,理解母亲对自己的期望,懂得如何去感恩,如何去关爱他人、关爱社会。
二、活动安排
(一)宣传教育活动:
1、5月x日各班主任组织进行“感恩教育”动员,让学生深入认识感恩的重要意义。
2、利用校园广播、黑板报、升旗仪式等形式,加强对学生进行感恩宣传和教育,广播站开播母亲节专栏,循环播放感恩歌曲。
3、各班于5月x日召开感恩教育主题班会,班主任组织学生开展“算算亲情帐,感恩父母心”(看自己一天、一周、一月、一学期、一年或上学阶段要花父母多少钱)”的活动,引导学生积极畅谈对感恩的认识和感受,深化对学生的感恩教育。
(二)践行实施活动
1、向母亲打电话、发信息道一声温馨的祝福。
2、给母亲写一封感谢的信。
3、为母亲做一点力所能及的家务如打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣物。
4、为母亲捶一捶背,和母亲进行一次交心的谈话;
5、送给母亲一份自制的小礼物或制作一张感恩贺卡。
6、送给母亲一个深情的拥抱。
(三)班主任组织学生传唱《感恩的心》、《母亲》、《烛光里的妈妈》、《世上只有妈妈好》、《常回家看看》、《长大后我就成了你》、《朋友》、《念亲恩》、《懂你》等感恩歌曲或组织学生观看感恩影片,加强对学生进行感恩教育。各班近期音乐课以教唱以上感恩歌曲为主。
三、活动要求
高度重视——要以此活动为契机,精心组织,合理安排对学生的感恩教育活动;注重实效——要全方位,多层次的开展此活动,教育引导学生学会主动感谢与关怀他人,学会与同学和睦相处,了解体会父母师长的辛劳,懂得助人以及回馈他人,培养感恩的心,做一个感恩的人。
为增进客户对公司产品认知,带动销售,借助“母亲节”这一节日,策划母亲节感恩主题活动,引导客户对“母亲节”的关注,让活动主题深入消费者情感深处,引发其“回报养育之恩”的心结,从而达到共鸣,产生消费欲望。
活动一:颔首致意母爱倾诉感恩心语
母亲青春的流逝见证了我们的成长,母亲积累沧桑让我们拥抱明天。随着年轮的递增,我们多了沉稳,但我们感恩母爱的情感却愈发甘醇浓烈。
【活动内容】
1、活动期间,进店消费的客户均可以获得母亲节录音贺卡一张;
2、随贺卡代客户邮寄至制定的收件人地址。
【活动时间】20__.5._-20__.5._
【活动目的】收集客户资料,发现潜在客户,扩大品牌影响力
【执行网点】
公司旗下所有网点
【感恩共鸣】在这个即将到来的特殊日子里,我们一起向那暖暖的三春阳光颔首致意,对伟大的母亲倾诉出发自肺腑的感恩之情。
活动目的:
为进一步加强学生的思想道德教育,弘扬中华民族孝敬父母的传统美德,在2023年母亲节(5月14日)来临之际,我班将开展以感恩母亲为主题的教育活动,旨在通过此次活动,对幼儿进行养成教育的培养,让幼儿懂得在自己的成长过程中母亲的'艰辛;让幼儿理解母亲、关心母亲、热爱母亲,学会感恩,珍惜亲情。
活动主题:
感恩母亲,快乐亲情。
活动时间:
5月14日下午
活动地点:
大班教室
活动内容:
一、全体幼儿一起对妈妈说一句祝福的话:
妈妈您辛苦了,我永远爱您。
二、亲子游戏:
“妈妈,放心跟我走”
游戏规则:
起点妈妈蒙上自己的眼睛跟自己的宝宝一起准备游戏。听到“开始”指令后,宝宝搀扶着自己的妈妈走向终点,游戏过程中。宝宝要提醒妈妈抬高脚或低头跨过障碍物,继续向前。到终点后,请妈妈坐在椅子上,帮妈妈捶捶背,完成后结束游戏。
教师总结:
漫漫人生路,无论遇到什么困难,我们都要和妈妈一起面对,无论有多漫长,我们都会和妈妈一起走过。
活动主题
妈妈,我爱您!
活动时间
20xx年5月1日——20xx年5月9日
活动目的
通过在“母亲节”期间组织一系列的营销活动,旨在进一步弘扬中华民族的传统美德,为子女们表达对母亲的深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈祥而善良的心而搭建一座服务的“桥梁”;同时,借助这次营销活动,进一步向社会展示邮政礼仪和特快专递(ems)的优质服务,提高邮政速递和邮政礼仪等业务品牌的知名度、美誉度,以达到在学生中,特别是大、中专学生中培植特快专递(ems)和邮政礼仪的潜在用户群体的目的。
市场定位
以工薪阶层和在校大、中专学生为主要开发对象。
工薪阶层:有稳定的收入来源,主要提供鲜花、礼品,“给妈妈的一封信”特快专递寄递业务;
在校学生(特别是大、中专在校学生):接受新鲜事物比较快,主要提供5月6日前收寄,5月9日“母亲节”当天投递的“给妈妈的一封信”省内特快专递邮件寄递服务。
活动内容
特快专递业务
1、“给妈妈的一封信”特快专递业务:
具体内容:5月6日前收寄,5月9日“母亲节”当天投递,并免费为用户提供每人2张的母亲节专用信纸;
价格:凭省邮政速递局统一制作的专用信纸,8元/件(只限寄省内)。确认为特困生的免费寄递。
2、母亲节特快专递礼品寄递业务:
具体内容:5月6日前收寄,5月9日“母亲节”当天投递。
价格:凭在收件人后添加“(妈妈)”称呼字样,享受4公斤以内省内每件30的资费优惠。
一是营造气氛。在“母亲节”的前二周,各局要邀请新闻记者渲染气氛,并和新闻媒体共同举办“母亲节”专题访谈节目,重点突出“母亲节”的重要意义,号召所有子女们在“母亲节”期间对母亲进行关怀和慰问。
二是悬挂条幅,散发宣传单。各局要统一制作“妈妈,我爱您”宣传条幅、宣传标语和宣传单,宣传条幅在各邮政局所和繁华场所显著位置悬挂,宣传单随特快邮件投递,并积极到校园、营房进行宣传、公关。同时,开展“母亲节”邮政礼仪鲜花礼品专送预订服务;组织人员选择各居民小区、学校等地进行业务宣传介绍,争取将活动内容尽可能宣传到所有的为人子女者。
三是已建立“185”客户服务中心的市(地)局应及时增加相应的业务内容,强化客服中心对业务开发的服务功能。
四是要分类目标进行宣传。如:针对在校学生,可以利用和学生会、学生团体合作散发宣传单、悬挂条幅等方面进行宣传。宣传时重点说明“母亲节”的重要意义,感召学生们在节日期间亲自给妈妈写一封信,并使用特快专递专用信封寄给母亲,准时传达对母亲的问候;针对上班族则应该利用媒体、悬挂条幅、传单等方式进行宣传,感召他们节日期间使用邮政礼仪送去对母亲的关怀和祝福。
服务要求
各局要树立高度的质量意识,充分发挥全国异地联网的优势,从维护邮政信誉的高度确保服务质量,做出品牌,做出规模,做出效益。各局在配送、投递礼品和鲜花时要保证礼品和鲜花的质量,不得以次充好。
邮政礼仪业务
主要利用邮政礼仪的全国联网优势,提供母亲节期间异地同城鲜花、礼品邮政礼仪配送服务。
活动组织
特快专递业务
一是各局要积极与商场、礼品店联系,利用邮政特快专递网络优势,联合开发节日期间异地礼品寄递市场,达到双赢目的。
二是各局要统一组织“给妈妈的一封信”关爱母亲大型宣传造势活动。省邮政速递局统一制作“母亲节”期间的业务宣传单,专用信纸和特快专递“母亲节”标识。活动期间,各局要根据当地实际情况提前免费向用户发放专用信纸,并要积极与当地大中专院校的学生团体、学生会联系对“母亲节”进行宣传造势,感召全体同学(包括小学生)在“母亲节”到来之际亲自为母亲写一封感谢信,以表达对母亲的关怀和热爱,也可以将学生会等组织作为临时业务代办点进行办理“母亲节”期间的各项业务。
三是认真组织“母亲节”期间邮件的收寄和投递工作。在收寄“给妈妈的一封信”特快专递邮件时,收寄人员必须将“母亲节”标识贴于特快邮件详情单的左上方,以供区别普通特快邮件,并于5月6日前全部发出;投递局收到此类邮件后要暂时搁置,于5月9日“母亲节”当天集中投递至收件人手中。
邮政礼仪业务
一是以“母亲节”期间异地和同城鲜花礼品为主,要充分利用邮政礼仪高质量的插花艺术和强大的配送能力,及时准确传递节日的祝福。
二是在“母亲节”来临之前,各局要提早将礼仪公司节日期间的鲜花礼品种类、价格,公布到“185”客服中心,以备客户咨询。
三是各局要在进行深入广泛的市场调研基础上,细分市场,并针对不同的目标群体制订不同的营销策略:一要针对目标群体消费水平的不同,制定出不同价格档次的鲜花礼品。如:针对消费水平较低的学生,可推出资费较低的学生套餐。二要根据消费者的订购时间不同,制订相应的价格策略。由于越临近“母亲节”,康乃馨等鲜花的价格势必随之上涨,因此各局可根据市场的价格行情对预先订购的客户实行优惠。三要开展回赠消费者精美礼品或打折卡活动,进一步引导客户再次使用邮政礼仪。