争当青年文明先锋 树立公正司法形象
20xx年新建社区在街道党工委、办事处的领导下，在街道综治办指导下，认真落实各项社会治安综合治理措施，加强群防群治，努力创建平安社区、和谐社区，取得了明显的成绩，进一步加强了社区居民的安全感，现将有关情况总结如下：
建立完善创建平安社区领导组织，由社区居委会主任担任组长，分管综治工作副 设立了警务室，社区的治保，调解机构健全，并在楼群、里弄、企业中成立群防群治队伍，组建社区巡逻队，开展日常治安巡逻工作，使综治工作的组织体系比较健全，居民参与意识较强，各项综治工作措施得到极好落实。
加强对社区组织活动的监控，协助街道综治办对重点对象进行跟踪了解，切实掌握其动向。加强社区民间纠纷的调处工作，充分发挥人民调解组织的作用，对社区居民之间因相邻关系、家庭纠纷和小额合同买卖而产生纠纷进行调解疏导，按照公道、依法的原则，为双方提出妥善的解决办法，力争把纠纷化解在社区内，全年共受理民间纠纷32起，平息30起，调解成功率达94%。
良好的社会治安环境关系居民安居乐业，我们新建社区，居民数量多、区域广，且是老城区，暂住人口多，成分复杂管理难。我们居委会首先做好常住、暂住人口管理工作。在楼群、里弄中落实兼职治0安员，对社区治安复杂地段和夜间阴暗角落，要求警方加强巡逻和增设路灯。大力推进电子对控防盗门的安装。开展五毒社区创建、宣传毒品危害，严防毒品传播。加强对归正人员的帮教工作。一年来，社区刑事案件发案率较低，居民安全感有所提高。
一年来没有发生安全事故，社区计划生育各项指标完成较好，计生自治工作开展良好。我们为生活困难居民落实最低生活保障13户，开展扶老活动4次，申领慈善助医卡3户。做到老有所养，营造了社区和谐氛围。上半年度创建平安社区工作总结创建平安村工作总结创建平安小区工作会议发言
我们xx路社区新一届居民委员会于xx年5月7日经海选产生以后，5月10日又民主产生了新一届党支部，两委班子马上投入了紧张的日常工作，尽管两委班子成员几乎全是新手，但在街道工委的领导下，以及前任书记、主任的手把手的指导下，除了正常的工作外，决定在社区开展“创建绿色社区”活动。我们社区是一个老城区中的棚户区，居民住房大部份是40—50年代的旧平房，小巷多，60岁以上的老年人占全体居民的20%以上，下岗失业人员多，低保户多，居民的素质相对较低，人们的生活习惯相对守旧，不文明的行为和不卫生的生活方式随处可见；与此相对的是，随着旧城的改造，高层楼房的兴建，以及滨江美食街、湘春路商业街的兴起，上级领导来我社区检查多，商户们来我社区投资置业的多，再加上明德中学高素质的住户多，这就形成了两种习惯、两种观念、两种对生活、居住环境要求的不同，要协调好这两种观念的关系，就必须提升社区居民的整体素质，改变老居民的生活习惯，加强对社区内的环境综合治理，使社区生活环境上一个新台阶。创建绿色社区就成了我们两委班子面前的必由之路。
1、在新班子刚刚成立之际，就在原任主任的帮助下，两委班子决定在我社区开展创建绿色社区的活动，并成立了以新一届居委会主任胡可为组长， 在领导小组中又进行了明确的分工，划分了责任区。
2、领导小组经过协商商讨论，制订了详细的。创建工作计划，明确了在每项工作中的记录和总结。
3、召开了三次小组成员和各居民小组长会议，号召广大居民积极参与到创建中来，并在会上通过了环境管理制度、各种环保公约和各监督制度。
要创绿色社区，美化社区居民生活环境，就必须提高居民的环保意识和绿色观念，必须告诉大家，什么是绿色，什么是环保。因此，宣传是一道必不可少的手段。社区于5月16日召开班子成员会议，在明确社区其它工作任务的同时，决定在社区开展创建绿色社区活动，5月17日召开有街道领导、驻社区单位有关负责人参加的会议，成立创建绿色社区的领导小组，并制定了相关的制度和责任分解，落实到人，5月18日，召开各居民小组长和居民代表会议，向全体社区居民发出倡议，进居民小组长进行动员，并作出了“百日决战”动员。共制作宣传板二块，宣传栏三期，《身边事》简报三期，电嗽叭每周一、周三、周六晚上宣传。暑假期间，中小学生成立环保小卫士志愿者服务队，向居民发放社区致居民群众的一封信、小卫士向居民发出的倡议书和环保宣传资料。6月5日是世界环境日，社区组织了居民群众参加的大型环保宣传活动，利用文艺形式宣传环保知识。
通过多渠道、多形式、多媒体的宣传，营造了一个人人讲环保、户户倡绿色的良好氛围。
倡导绿色，首先就要保护好现有的绿化带。随着人们的观念更新，生活水平的提高，绿化意识的增强，居住环境就要求得到大幅度的美化和提高。社区筹集xx元自建绿化坛11个，绿化面积200平方米，居民自建绿化区35个，面积约1500平方米，园林部门所建绿化带约5000平方米，明德中学公共绿化面积（包括水面）约占总面积的40%，社区总绿化约占辖区的35%。绿化地有专人负责日常的浇水、除杂草、整理工作，并有社区小卫生清理杂物，责任到人，并行成制度化。古树、古井有专人负责保护，古建筑乐诚�
xx市xx区公安消防支队xx中队，现有官兵42人，其中党员16人，团员23人，青年3人。现有备防车辆8部，主要担负着xx区89.6平方公里的消防保卫任务。中队全体官兵以一种 “人人适应岗位、人人精通业务、人人胜任职责”的意识服务着辖区人民。
xx中队在争创“青年文明号”活动中，结合自身实际和社会发展趋势，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口号，立足本职，创新思路，拓宽渠道，延伸内容，使创建活动开展得有声有色，取得了优异成绩。我中队以“时时都是关键时刻、事事都是最高标准、人人都要最佳的状态”的精神，投入到各项工作中。
一、统一思想，集思广益共同激发创建热情
火车跑得快全凭车头带，中队党支部高度重视，积极引导团支部开展各项工作，在“青年文明号”创建伊始，中队一是组织全体官兵认真学习了《创建“青年文明号”规范化管理办法》、《创建“青年文明号”实施细则》和相关创建工作的文件精神，从而达到熟知创建程序，掌握创建方法和目的。
二是每年都要制定中队创建的“实施方案”，成立了组织领导机构，明确了责任，并随着情况的变化及时作调整，使创建工作贯穿全部工作的始终，突出重点而不偏离中心，围绕中心而又富于特色，成为人人知晓、人人参与、人人有责的主线工程。
三是制定奖励措施。为使中队官兵的创建积极性主动性调动起来，充分发挥好中队青年群体优势突出和富有朝气这一特点，建立健全创建活动的激励机制，对在创建工作中任务完成较好、表现突出的个人，中队将给予精神奖励和一定的物质奖励，从而激发官兵的创建热情，充分调动起全体官兵的积极性。在创建活动的初始阶段，中队就向辖区人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口号，明确提出了“行业作风优良、规范服务达标、群众评价满意”的创建工作目标，并公布了“有难必帮、有险必抢、有灾必救”服务承诺内容。目的就是使我们的创建工作融入社会，得到社会呼应，接受群众的监督，更� 进而使创建工作有一个良好的群众基础，同时也让中队官兵增强了创建工作的责任感和使命感。
二、立足本职，胜任岗位创造一流业绩
创建“青年文明号”的一个基本目的'，就是要促进本单位的各项工作更好更快的发展。为此，中队全体官兵立足本职工作，通过创造一流的工作业绩来推动创建“青年文明号”工作的顺利进行。
中队在抓青年文明号的创建活动中，把工作目标和着力点放在教育和人才培养上面。
一是坚持邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，在中队内部唱响“知识消防、诚信消防、魅力消防”的主旋律。中队充分利用驻地的有力的资源优势，结合部队开展的思想政治教育为主线，引导官兵树立正确的“世界观、价值观、人生观”。中队出台了各种奖励措施，鼓励官兵积极参加成人学历教育和技能培训。同时，中队为实现“科技强警”的目标，还积极开展“学理论、学电脑、学外语、学业务、学文化、学技术”的“六学活动”。到目前为止，我中队xx0%的干部达到大专以上文凭，90%的官兵懂电脑，每名官兵至少掌握1-2门实用技术，从而使官兵的文化素质、为人民服务的本领得到了进一步提升。
三是积极联系社区和社区群众开展一些联谊活动，比如艺术家进警营活动。
四是全体官兵结合自身实际开展一些喜闻乐见、寓教于乐的文体活动，进一步增强青年的凝聚力。每逢元旦、春节、“五·一”、中秋、国庆等重大节日，中队都要举办各种乐器演奏、知识竞赛、演讲比赛、卡拉OK等歌舞晚会。从而进一步陶冶了官兵的思想情操，培养健康向上、团结互助、平等友爱的新风尚。
抓好部队管理，带出一流队伍。这是我们中队的一条基本经验。中队坚持以条令条例为依据，紧密结合中队的工作实际，坚持以人为本，坚持依法施管，以制管人，从大处着眼，从细微之处入手，并总结摸索了“六抓六促”的管理经验。中队从规范一日生活制度入手，建立健全了各种管理制度和各级职责。如中队制定了官兵行政管理量化考评实施细则，将官兵个人的德、能、勤、绩用分值的方式表现出来，每日自评，每周讲评，每月总评，并以此作为奖惩的重要依据，使管理由“粗放”走向“细量化”、“规范化”，我们为了构建“全方位、全时空、全员额、全过程”的管理网络，实行了一人一责、一岗一责、一事一责、一物一责的管理制度，使管理无处不在、无所不有、无时不存。正是常年坚持这种严格、科学、规范的管理，使中队的精神面貌焕然一新，为之一振。中队营院常年一尘不染，就连车库的消防车的轮子上都找不到一点泥巴。中队的一物一品，一屋一室总是让人感到井井有条、赏心悦目。我们的管理水平和经验，得到了上级的充分肯定。20国庆安保期间我中队成立了国庆安保青年突击队，在国庆消防保卫大会战中，中队反恐处突小组枕戈待旦、奋勇攻坚，在献身国庆消防保卫事业的使命中践行着“舍小家、誓保国庆平安”的铮铮誓言，以实际行动确保了国庆盛典的顺利举行。为确保国庆期间各项灭火抢险救援任务的顺利完成，因此突击队认真做好四个方面工作：
一是深入做好“六熟悉”工作，国庆保卫期间，中队每日抽调出一名战勤员、一名战斗员，由一名干部带队对辖区所有重点单位进行逐一熟悉调研；
二是制定、修订详细具体、切实可行的灭火救援预案，突击队队员们白天进行调研，晚上就利用休息时间针对熟悉的重点单位详细情况对之前没有制定的或者是不完善的灭火救援方案进行修订，为灭火救援及实战演练提供了第一手资料，自8月份以来，中队共制作支队级重点单位灭火救援预案95份、中队级灭火救援预案119份、辖区“六熟悉”手册60余本，有力地促进了国庆安保反恐处突工作深入开展；
三是扎实开展灭火救援实战演练，自国庆消防保卫攻坚战开展以来，中队灭火抢险救援突击队共深入辖区实地又针对性地开展实战演练5次，出动警力xx0余人次，出动车辆 15车次，切实做到了心中有数，临战不乱；四是加强对车辆器材装备的熟悉及维护保养。车辆器材是否能够处于完整好用状态是部队完成各项保卫任务的前提条件，为使车辆装备时刻保持良好的战备状态，发挥最大的灭火效能，做到“拉得出、冲得上、打得赢”，突击队队员实行
每日车辆器材装备维修保养制度，国庆安保期间共对随车所有器材进行维护保养20余次，同时为使每名队员对车辆器材装备的熟悉掌握，突击队专门制定出了车辆器材装备手册，并经常组织进行熟悉，达到了人人会讲解、会操作、会教授、会维修一般故障，有效确保了国庆消防保卫任务的圆满完成。
三、做好宣传，打造和谐警营氛围。
在创建“青年文明号”的活动中，不仅仅是把自己的本职工作做好就可以了，还应积极的搞好社会宣传和鼓动工作，把自己的优点特点宣传出去。
加强与地方团组织联系，中队充分利用“请进来，走出去”的方式，积极与地方团市委联系，与他们共同组织和策划一些大型具有社会影响力的活动，使大家了解消防、了解消防官兵，积极参与到服务社会的活动中。如：团支部在每年组织“五·四入团宣誓仪式”、“清明青年扫墓活动”、“3月5日雷锋青年志愿服务活动”、“八月十五中秋茶话会”、“警民新春联欢会”等。通过举办一系列活动，使社会各层面能进一步了解消防部队，也可以从侧面向广大人民群众展现消防官兵的风采和消防部队形象，为创建工作打下一个良好的社会基础。
“台上一分钟、台下十年功”几年来，中队团支部一直把争创“青年文明号”工作与消防保卫工作紧密结合起来，以实际行动默默为社会的精神文明建设做出贡献。我们虽已取得了一些成绩，但也存在一定的不足之处，我们将继续发扬中队的优良传统，深入开展争创“青年文明号”活动，带领广大青年官兵站在新的起跑线上，迈出新的步伐，制定新的工作目标，爱岗敬业，无私奉献，处心积虑、蓄势待发，以更高的标准，更严要求，创出一流业绩，为培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力！
以党的十八大精神和市委七次党代会精神为指导，以学习提能为着力点，倡导育人咨政、服务发展，通过党建品牌创建活动，全面提升机关党建工作水平，树立党组织和党员的良好形象，努力把党校党组织建设成引领发展的先锋队，不断开创党校工作新局面。
（一）品牌名称
“立学为先，服务发展”
（二）品牌标识
整体造型是一个佩戴党徽和眼镜的人手握书卷漫步在宽阔整洁的大道上。象征着学习提升能力，知识服务发展。
（三）品牌内涵
1、党建引领，学习提能；时代先锋，服务发展。
2、体现时代特点，把握学用交点。
（一）坚持立学为先
坚持科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的基本规律和要求，使品牌创建活动成为学习型党组织建设的有效载体。
1、树科学学习理念，促思想观念转变。以引导全校党员干部树立学习是实现“双争”和“冲刺百强”现实需要的理念为出发点，积极推进全校党员干部做愿学、勤学、真学、深学、善学的模范。市委党校成立党建品牌创建工作领导小组，对创建工作进行指导、协调和督查，各支部要建立相应的组织，制定并负责具体落实，切实解决品牌创建与党组织建设“贴不上、融不进、两张皮”等问题，通过把学习引入工作、生活，做到工作学习化、学习工作化，实现品牌创建活动和中心工作两不误、两促进。
2、兴全员学习热潮，促整体素质提升。全员学习、团队学习是学习型党组织建设的重要特征，要通过品牌创建活动，形成科学长效的学习机制，在抓好党组织中心组学习和普通党员的培训教育工作的同时，充分运用在线学习、图片展示、手机短信等各种学习平台扩展理论学习覆盖面，学习内容应涵盖政治、文化、经济各领域，促进学习生活化。
3、树知行合一学风，促创新能力增强。创建“立学为先，服务发展”党建品牌，离不开良好的学风。要坚持学习与研究相结合、学习与运用相结合、学习与创新相结合，实现理论务虚和实践务实的内在统一，切实将学习的成果转化为推动“五个”建设的新思路、新决策、新举措，着力提高推进实现“双争”和“冲刺百强”目标的实际本领。
（二）突出“四学”带动
品牌创建活动，是充分发挥品牌效应的重要载体。紧紧围绕向书本学、向实践学、向群众学、向同事学的“四学”要求，注重品牌特色的培养，力争形成良好品牌创建局面。
1、突出主题，积极服务发展。围绕我市七次党代会提出的总目标、总任务，坚持以服务发展为核心要素，立足本职，强化学习，以学习凝聚率先发展、科学发展、和谐发展的动力源泉，把学习与研究贯穿于工作开展、个人成长全过程，通过学习培养一批会学习、会思考、会实践的干部，形成“主动、互动、能动”的学习格局。
2、苦练内功，形成鲜明特色。在品牌创建的过程中，要以呈现岗位工作、学习特色为根本，以服务经济社会发展为重点，通过开展各种沙龙、辩论赛、主题演讲等多种方式，为教职工提供业务技能交流平台，深挖业务技能，锤炼专业素质，积极促进工作效能提高和服务本领提升。
（三）助推“创先争优”
1、以品牌创建助推学习型党组织建设。要通过开展品牌创建活动，充分调动党组织和党员主动学习的积极性。通过头脑风暴、考察培训、课题调研等方法形式，推进学习与理念创新相结合、与提升能力相结合、与推动发展相结合，实现学习型党组织建设由知识型向研究型转变，由泛学化向品牌化的转变。
2、以品牌创建助推“三创三先”活动取得实效。要通过品牌创建活动，帮助党员干部进一步增强“创业创新创优、争先领先率先”的意识，促使党员干部务必始终想在先、干在前，不满足、不停步，凝聚创先争优的强大合力。
（四）服务“育人咨政”
1、围绕市委市政府中心工作和工作大局，找准品牌创建与服务中心工作的切入点和突破口，在打造品牌过程中促进服务中心工作开展，实现党建品牌创建与学校长期发展战略在指导思想上、工作目标和工作部署上的协调一致。
2、学习是前提，服务是目的。要把党建品牌内化为服务中心工作的具体行动，充分发挥党校在干部培训中的主阵地、主渠道作用，发挥党校在党委政府决策中的思想库作用。
（一）酝酿发动阶段（2021年3月）
采取多种形式，认真组织宣传工作，营造良好氛围，发动广大党员干部积极投入到党建品牌创建活动中来。组织教职工根据工作职能和群众的要求，开展创建党建品牌大讨论，集思广益，确定我校党建品牌的名称和定位。把党建品牌的定位过程变成宣传发动和增强机关党员干部服务意识的过程。
（二）品牌申报阶段（2021年4月）
在集思广益的基础上，研究制定出《中共市委党校关于开展“立学为先，服务发展”党建品牌创建活动的实施方案》，明确目标，分解责任，落实创建措施，建立管理制度和保障措施，形成规范、科学的工作运行机制。向上级部门申报党建品牌，同时上报创建工作方案。
（三）创建实施阶段（2021年5月至12月）
完善服务机制，建立创建载体，发挥品牌效应。
1、把党建品牌创建与当前各项工作结合起来，妥善处理好开展活动与做好日常工作的关系，把活动开展的效果落实到提高工作效率和服务水平上。
2、培育品牌，加强宣传推介。围绕党建品牌创建，创新工作思路、提升服务水平，积极采取有效措施，不断增加创建投入。各支部要围绕“立学为先，服务发展”这一总体党建品牌，结合实际确定各支部具有自身特色的党建品牌，切实使党建品牌创建的内涵不断充实、品质不断提升、影响力不断扩大，促进党建品牌创建活动的健康发展，增强党建品牌的社会影响力和效果。
（四）品牌认定阶段（2021年12月至2014年1月）
1、向市直机关工委突出认定申请。
2、对创建工作开展自查，及时查漏补缺，全面总结创建经验，积极做好迎接检查验收的准备。
3、针对检查中发现的不足，进行整改，建章立制，对党建品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，不断提高我校党建品牌的知名度和公信度。
为了将党建品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，特成立党校党建品牌创建活动领导小组：
领导小组办公室设在机关党总支，负责创建工作的组织实施、综合协调、督促检查。
（一）各支部要立足本支部特点，突出实践特色，创新活动主题，用鲜活的形式和内容确保活动取得实效。
（二）加强党建品牌的宣传推广。各支部要立足现有条件，采取有力措施，利用不同载体，加大党建品牌和创建工作的宣传推广，切实增强“立学为先，服务发展”党建品牌创建工作的感染力和影响力。
（三）在党建品牌创建过程中，各部及全体党员干部要以求实的态度去工作、以务实的作风当先锋、以落实的品质作表率，创新党建品牌、创造一流业绩，以党建品牌创建和“三创三先”活动的深入开展带动党校工作晋位争先。
一、以人为本，提素质强基础，建设“学习型”青年文明号；
在中心青年文明号的创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职� 提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作，服务社会。
二、提升中心形象
扩大中心影响，抓好中心形象，是建好中心的必要条件，中心要求全体工作人员，特别是年青一代要带头，首先抓好自身形象，工作中或平时待人接物中，心中要有“形象”二字；做事主动热情，着装合法，语言(包括行体语言)文明大方。中心大厅环境随时保持整洁、优雅、井然有序；要通过纪律约束，检查、监督、考核等形式来保证中心好形象的树立。 一个人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一环紧扣一环，我们通过重抓“形象”工作，大大提升了中心形象，扩大了中心影响，中心形象受到社会的广泛好评。
三、继续坚持以“建设五型机关”为目标，打造优质服务
建设学习型、服务型、创新型、高效型、廉洁型的机关，切实方便企业和群众，是我们的目标，也是我们工作的动力。中心每年都组织进行社会满意度问卷调查活动，总结在服务中存在的 不足之处，不断改进服务方法，提高服务质量。每月坚持对窗口及其工作人员定量考核，并以此作为月度评先、奖励和年终考核的主要依据。开展考核评比xx次，获得过月度流动红旗的窗口如下：文体10次，公安9次，质监9次，国税8次，计生7次，地税7次，林业7次，环保7次，工商6 次，劳动6次，国土6次，建设6次，消防5次，卫生4次，发改3次。
中心把“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、公开、规范的工作成效上。我们结合工作实际，在建设“服务型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。行政审� 中心坚持审批项目、申请材料、法律依据、收费标准、办理时限、办结结果“六公开”制度，凡公开、公示的内容以网上、墙上、柜上的形式公诸于众。从20xx年xx月1日起，各窗口单位在每周的办结公示中，增加公示审批人和办证费用两项内容，此举在于加大审批部门的直接责任，有利于社会监督。
中心和各窗口单位不遗余力地推出各种周到的便民利商措施：为重点客商提供全程服务。招商、工商、地税、国税、卫生等窗口，联手为新天地嘉年华、得胜家具城、振兴购物广场、福华置业、港资南岛明珠等企业提供包括验资、相关前置审批、注册登记等系列服务。对矿产资源开采的申请人，中心协调组织国土、环保、林业、水务、安监、发改等部门进行现场联合踏勘。
强化工作人员自律，中心推出工作人员公示牌和窗口责任制，与各窗口工作人员签订“窗口工作人员责任书”，使工作人员明确工作任务和服务要求。与每个党员签订“共产党员服务承诺书”，鼓励党员充分发挥先锋模范作用。
四、加强中心文化建设
为加强中心凝聚力，努力打造中心团队意识，让年青人在其中充分发挥青春活力，热情洋溢的带头作用。一如既往组织举办了“迎春”晚会，“三八”节出游活动，“迎中秋”晚会，迎国庆的羽毛球、乒乓球、象棋、扑克等文体比赛活动，丰富了窗口人员的文化生活，进一步增强了全体工作人员的身体素质。
中心成立近四年来，虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但还有不少差距。我们将不断学习，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为蒙自的和谐发展做出新的更大的贡献，努力在蒙自县跨越式的发展中书写青年文明号的新华章！
一、实施“四五六”的“三化”管理模式，做优纳税服务
(一)采取四种个性办税形式，服务方式多样化
1.延时服务
无论酷暑寒冬，我所多年如一日地坚持中午在大厅提供延时服务，保证安排值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话，办理相关业务。并建立“双岗值班制度”，全天候无间断的满足了纳税人非法定工作时间前来办税的需求，受到了纳税人的广泛赞誉。一次，一名纳税人晚上21时电话咨询还能否办理发票兑奖，并表示该发票今天再不办理就将作废。我局夜间值班人员了解情况后与我所所长取得联系，通知了我所张文胜同志。张文胜听到这个消息立即赶到大厅，终于在晚上xx时为其兑了奖，那名纳税人感动的说：“感谢地税局有这样的干部，这样的服务精神，真是为纳税人着想，让我们感受到了温暖！”
今年的5月、7月，由于政策调整，房管局征收窗口出现办税高峰，我们的干部们为使纳税人的合法权益不受损害，加班加点到午夜，直到最后一名纳税人满意的离开，才欣慰的结束了一天紧张而忙碌的工作。带着这样的工作精神，该窗口仅今年至今就手工方式组织税款4000多万元。
2.预约服务
针对大宗发票领购的业务，我所开展了电话“预约”订票服务，提前做好售票准备。对于纳税人希望在非工作时间前来办理业务的需要，更是可以和窗口人员提前约好时间等候，避免了纳税人空跑一趟，节时又省力，受到纳税人和管理所的一致好评。
3.VIP服务
为实现我局VIP服务承诺，我所设置了 “发票发售VIP窗口”，对于VIP税务所的纳税人推行“绿色通道”，优先办理业务，让纳税人切实感受到贵宾待遇的方便快捷，得到了广大纳税人的赞许。
4.网络服务
在我们的网页上，提供了业务文件参考、通知公告、新手办税指南、表格下载等多项服务，丰富办税手段，通过网络途径方便了纳税人相关信息的获取。
(二)划分五个功能区域，服务管理人性化
我们将大厅分为多个功能集中的区域，分配固定人员负责日常的打扫和保持，保证了大厅窗口规范、环境整洁，提高了办税效率。点滴的细节，都凝聚着我们“全心全意为纳税人服务”的真诚。
1.咨询服务区
大厅入口处，放有“办税引导牌”，使纳税人对窗口设置一目了然；咨询人员总是面带微笑，耐心的为纳税人解答各种涉税问题；有的纳税人视力不好，我们还提供了花镜；结合各时期重点工作发放的“纳税服务征求意见表”及时有效的加强了我们与纳税人的沟通。翻开意见簿，是纳税人对李晓彤的评价：“大厅共青团员女税官解答问题特别耐心，热忱，倍受感动。”像这样的表扬不胜枚举，字字句句都是对我们工作的肯定。
2.业务受理区
设有9个窗口办理税务登记、发票发售、发票兑奖等十余项业务。窗口设有指示牌，规范了各种物品的摆放，保证了办公环境的整齐。业务的集中办理，切实为纳税人提供了快捷便利的服务。
3.自助申报区
在大厅的自助申报区有5台电脑可供纳税人操作，并且摆放了宣传牌详细说明了申报流程，设有辅导员专人讲解。对于文化水平不高，填写缴款书、申报有一定困难的纳税人，我们还提供了“代办服务”，全心全意为纳税人提供方便，是我们的工作中心。
4.银行缴款区
在大厅引入银行收款，使纳税人在大厅一次就把要办理的业务办完，节省了时间，避免了多跑路，受到纳税人的一致好评。
5.纳税人之家
为给纳税人提供一个舒适的等候休息环境，我们在这个区域内设有电视、饮水机、桌椅、自动售货机，难怪常有纳税人这样说：“累了有舒服的坐椅、轻柔的音乐，渴了有冷饮、开水，办事有窗口人员的笑脸，真是有点纳税人之‘家’的味道！”
(三)落实六项制度，服务工作规范化
1.首问责任制
我所严格执行“首问责任制”，切实履行“一次性告知”义务。要求纳税人询问的第一人全面的解答问题，有解决不了的问题，由该名干部向所长请示，遇到重大问题需由所长向科室协调的，反馈意见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出答复，直到纳税人满意为止。严格杜绝推委问题的发生，保证负责、周到的为纳税人提供咨询服务。
2.办税公开制
为增强办税透明度，让纳税人了解我们的政策，我们将政务公开做到明处，桌上的资料可供纳税人翻阅参考，纳税人之家的电视里有自制的宣传片循环播放，对市局制定的纳税人权利义务、公开办税八项制度、税务人员十五不准、十要十不准纪律规定、20句文明用语等公开内容，不仅让纳税人及时了解了自己的相关权利，也有利于更好的督促窗口人员改进工作。
3.限时服务制
在资料齐全的情况下，我所公开了市局对各窗口各项业务的办理的时限要求，并在大厅政务公开资料中宣传公开，在有限的时间内，在为纳税人提供优质服务的基础上提高了标准，最大限度节省了纳税人的时间。
4.组长负责制
由于我所人员分散在纳税服务大厅、经济服务中心、房管局三个办公地点为纳税人提供服务，岗位分散，特结合实际建立了“业务组长负责制度”：在各主要岗位设立业务组长，负责本岗位的日常工作，遇到问题向所长反映、沟通，发挥了业务骨干作用，有效的避免了管理脱节，保证了日常问题处理的及时性。
5.岗位轮换制
采取“定期轮岗”的管理办法，以房管局为核心实行季度轮岗，加强业务培养，通过换岗的方式督促了干部的业务学习，提高业务熟练程度。不仅使我们的干部在办理本岗业务时更加熟练，也拓宽了其他业务的知识面，对纳税人提出的问题可以随时给于准确的答复，履行告知义务时更加全面。
6. 涉税问题纵向协调解决机制
针对窗口特殊性，我所建立了“涉税问题纵向协调解决机制”深层次的解决和纳税人出现矛盾的问题，即在窗口人员遇到难以解决的问题，发生了矛盾时，由值班所长及时介入，主动协调，避免矛盾的激化，从而有效化解涉税服务问题的即时性与政策答复滞后性之间的矛盾，提高了纳税人的满意度。
二、以青年文明号创建�
(二)开展了“微笑服务”活动，构建和谐征纳关系
作为窗口，我们要求每名干部必须使用文明用语微笑服务，耐心解答纳税人提出的每一个问题，不许把不良情绪带到工作当中。自制了“微笑服务屏保”，提醒干部保持阳光的心态，以饱满的精神为纳税人提供周到的服务，并定期召开座谈会交流心得体会，每月评选出微笑服务之星，在我们的笑容中，构建出一个和谐的征纳关系，肖辰英同志曾在市局“微笑服务天使”评比活动中，进入前6名，并被选为我区优秀团员。
(三)积极参加各项活动，促进团队素质的提高
作为一个年轻的集体，第一税务所更是发扬年轻人的活力，突出党团员青年的积极作用，投入到各项活动当中。在春节联欢会上，我所干部自编自演的小品《大厅轶事》以及武术表演分获二、三等奖、青年文明号系列活动辩论赛中，我所李琳菲同志获得了优秀辩手的荣誉；拓展训练中，我所两名年轻干部被推选为“队长”，锻炼了组织能力，培养了团结协作和换位思考的意识；日前我区举办了“城市之星模特风采大赛”，我所杨帆、王婧两名同志以优异的成绩跻身决赛。通过这一系列的活动，增强了我所的团队凝聚力，使干部们感受到了组织的活力和温暖，积极的向组织靠拢。前不久，我所有一名预备党员按期转正，一名积极分子发展为预备党员。多名年轻干部提交了入党申请书，确定了入党联系人。
就这样，我们的青年干部们不断的汲取着知识，积累着经验，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。百舸争流千帆竞，不须扬鞭自奋蹄。创建“青年文明号”是我所全体干部的共同心愿，我们将继续按照团区委的要求，扎实工作，科学创新，恪守青年文明号公约，不断提高自身的纳税服务水平，做到爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会。
一、坚定信念，永葆先进本色
近年来，我们县农发行财务会计部的员工始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与上级组织保持一致，坚定政治信念，立志做新时期银行优秀青年员工，搞好各项工作，为发展农发行金融事业努力拼搏，无私奉献。他们坚持把理论学习摆在首位，积极参加银行组织的各种学习活动，通过学习不断丰富自我，完善自我，提高自己的政治思想与业务技能。他们积极执行党和国家的政策，自觉遵守国家的各项法律法规及行内的各项规章制度、操作流程和服务规范，做到守法合规，集体内无案件和重大责任事故。他们能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，深入思考在当前当前银行金融事业发展的大好形势中，如何立足本职，做好自己的工作，为农发行贡献自己的力量。永葆新时期我们农发行青年员工的先进本色，认真负责，勤奋俭朴，公道正派，以诚待人，以理服人，搞好服务，获得行内员工和客户的一直赞誉。
二、端正态度，用心做好服务
倡导爱岗敬业、优质服务是创建“青年文明号”活动的一项主要内容。“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全的工作业绩和服务质量上。我们结合生产实际情况，在“青年文明号”活动中大家集思广益，互动交流，以强化青年职工职业道德、岗位练功为抓手，大力建设“服务型”青年文明号。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的`形象，体现企业的素质，也是优质服务的重要内容。为了让客户满意，我们在工作中不断积累经验、完善服务，在对待不同客户就要采用不同方法对待，不同情况就要采用不同服务语言。当遇到外地客户时我总是换位思考、耐心解答我的疑问，并及时提醒我应该注意的事项，让我感受到县农发行不论在哪个地方都是一样的优质服务。
我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务，从而促进了县农发行的工作顺利开展。在软件建设上，要求窗口员工紧密围绕本行行为规范准则，认真执行各项服务规范，恪守职业道德，自觉使用文明服务用语，提倡仪态大方，微笑服务，注重使用文明用语，在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时，并在受理业务当中做到微笑服务，真正把客户的需要看成自己的需要，把营业部建设成彼此尊重，彼此信用的服务氛围，努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。
三、以人为本，做好科学管理
（一）我们贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展财会人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。可借鉴“三讲”教育经验开展类似的学习教育活动，并加强考核，把学习效果与工资、资金挂钩，努力营造积极向上的学习氛围。
（二）明确责任，强化基础管理，我们结合实际制定出具有特色、便于操作、切实可行的管理制度，坚持日监督、月检查、季考评，强化集体自身的建设。
（三）我们以科学发展观思想为指导，借鉴新的管理理念，不断进行我们县农发行管理模式上的更新，让我们的工作效率不断得到提升。
四、立足本职，开展创优创效
（一）立足本职，我们县农发行财务会计部的员工，求真务实、脚踏实地、勤奋努力的去工作。不管什么情况，我们都要有岗位责任心，勇于承担责任，只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。
（二）立足本职、我们县农发行财务会计部的员工无私奉献的精神，全身心地投入工作，我们努力前行，追求卓越时刻记住自己的使命与责任，用责任心去做好每一件事，树立良好的职业道德。
（三）立足本职，我们县农发行财务会计部的员工不断进行观念的更新，观念的统一，解放我们的思想，不断更新工作思路，充分发挥农发行资金的作用，不断提升业务水平和工作能力。
各位评委：
现在，由我将我单位创建徐州市“青年文明号”的工作开展情况作一简要汇报。
我单位名称为xx区人民检察院办公室，现有干部职工4人，平均年龄为32岁。办公室负责掌握全院工作开展情况和上传下达；协调全院工作；草拟全院性的工作计划、总结、报告和其他综合性材料；审核以院名义印发的各种文稿；及时做好文件的收发、传递和登记工作。负责检察信息的编辑和报送工作，有效宣传检察工作。负责代表委员联络、检务公开等人民监督工作。积极开展督查工作，及时办理各项督办事项。负责全院性文件材料的文印、传真工作。负责办公会议、院务会议等有关会议的会务工作。负责本院机要保密、档案管理工作。完成领导交办的其他工作。
一、领导高度重视，健全组织完善相关制度
我院领导高度重视办公室“青年文明号”的争创工作。根据《xx市青年文明号活动管理办法》的有关要求，在院党组的领导和团市委的指导和帮助下，专门成立了由院党组书记、检察长xx任组长的争创市级“青年文明号”工作领导小组，明确一名班子成员专人分管，积极指导、推动创建工作，主动帮助解决创建工作中的人员、时间、经费等问题。创建小组成员全面学习了解创建方法和程序，通过与其他创建成功单位交流学习，获取了宝贵的经验。
我院专门召开动员大会，党组书记xx检察长作了重要讲话，号召广大青年同志积极响应文件精神，统一思想，同心协力，以饱满的热情投入到争创“青年文明号”的活动中去。创建工作领导小组经过认真研究，提出了有效的创建意见，制定了详细的创建规划，明确了“通过创建活动提高各项工作标准，争取2017年创建成功”的目标。提出了“廉洁公正司法，确保群众满意；文明和谐执法，树立检察官形象；团结互助协作，有效打击犯罪；努力学习实践，增进业务技能；增强法律监督，维护公平正义”的服务承诺。通过建立管理手册，将“青年文明号”创建宗旨、目标、活动方案、花名册、奖惩办法、考核标准、培训情况等内容全部记录在案，使监督者对我们的创建工作、活动奖惩等状况一目了然，便于我们了解自身工作的不足和缺陷。设置青年文明号监督台，公开各种办事制度，服务承诺，并安放投诉信箱，公布监督投诉电话，及单位成员的基本资料（姓名、职务、岗位职责），接受公众监督。在互联网上创设“争创青年文明号”微博，积极宣传“青年文明号”创建工作。
二、提高自身素质，开展各项活动，树立良好社会形象
严格遵守最高人民检察院廉洁从检“十个严禁”，以“强化法律监督、维护公平正义”为目标，全心全意为人民服务，在办公场所公示工作人员信息，公布监督电话，在司法中自觉使用礼貌用语，态度和蔼可亲，做到文明司法、热情服务，广泛树立人民检察干警在人民群众中的良好形象。
积极开展义务献血、帮扶特困群众等志愿活动，主动走上街头进行法制宣传，提高广大人民群众的守法意识，开展法制进校园活动，预防青少年犯罪，积极资助贫困学生等，并通过在社会上发放“青年文明号”服务卡，做出明确的服务承诺，让广大群众对我们的工作做出评价与监督。
积极开展丰富多彩的专项活动，先后举办了青年干警社会辩题一对一辩论赛、“廉洁执法”征文比赛等活动，并积极参加全市检察系统开展的各类竞赛活动。活动中，注意开发青年资源，培养青年创新意识。积极以书写板报、发表稿件、编发简报等形式，宣传创建“青年文明号”精神，全年在正义网、xx检察网等市级以上媒体发表文章60余篇。组织青年干警到敬老院慰问孤寡老人，资助困难留守儿童，以实际行动发扬“青年文明号”精神，为创建“青年文明号”发挥着积极作用。
三、以服务协调为抓手，在工作中贯彻“青年文明号”精神
紧紧围绕中心工作和重点工作，科学谋划，推动办公室工作高标准布局，高起点起步，努力推动工作高效率运行，高质量落实。
改进工作方法，强化督办和服务工作。做领导之所愿，帮部门之所需，多做沟通、解释、商量、帮助的事情，推动工作落实，促进机关和谐。将全院检察中心工作列出任务推进时序表，明确完成落实的具体时间和要求，进行跟踪督办；进一步强化督察督办工作力度，通过规范督办、催办和办结反馈等程序，对市检察院的重要会议、重要决策、重大工作部署，确保事事有回音，件件有落实。
协调好外部关系，进一步加强与上级院和党委、人大、政法委职能部门的联系，形成良好的工作关系。根据党组要求，专门书面向区委报告了省市检察长会议精神和全市检察工作初步安排。主动向区人大、区委政法委报告各项工作，争取领导支持。
创新联络方式，主动协调好外部监督。拓展联络渠道，深化联络效果。严格按照市检察院统一要求和部署，结合党的群众路线教育实践活动的开展，成功组织“代表委员联络月”和“检察开放月”活动，组织80余名人大代表、政协委员和群众代表视察检察机关的办公办案场所，召开座谈会，及时通报检察工作情况，得到充分肯定。在组织视察、召开座谈会、征求意见、视察评议、旁听庭审、送阅报刊等传统联络方式的基础上，积极协调媒体关系，及时通过报纸、电视、广播以及互联网等媒体发布检察工作情况，深入推进检务公开，增强检察工作透明度，在人民群众和社会各界更加广泛的监督下加强和改进工作。
强化管理促进能力水平建设。通过每周一的办公室例会，个别交流谈心等形式不断办公室全体人员的政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和奉献意识。全力以赴适应检察长的高标准、严要求、快节奏，做到在思想上一时一刻不松懈，工作上一丝一毫不松弛，作风上一点一滴不松散，以高度责任感，认真细致做好每一项工作，保证办文、办事、办会工作高效有序运转。
经过共同努力，各项工作取得较好成绩，档案工作成功晋级为“江苏省五星级档案工作”，办公室副主任xx在争创五星级档案工作中受到省档案局表彰、荣获“全区政法卫士”称号，档案员xx在争创五星级档案工作中受到省档案局表彰、在全市检察系统司法警察大练兵竞赛中荣获射击第一名。
创建省级“青年文明号”汇报材料
各位领导： 首先对团省委、局团委和公司团委领导亲临我们定向二队检查、督导工作表示热烈欢迎！今天这一时刻是我们盼望已久的，各位领导的到位，必将为我们基层共青团工作注入强大的动力，必将为我们创建省级“青年文明号”的活动带来新的活力。下面，我就定向二队“青年文明号”创建工作向各位领导做一简要汇报。 一、定向二队概况 钻井工程技术公司定向井公司定向二队现有职工36人，全队平均年龄30岁。35岁以下青年技术干部有28人，占职工总人数的76.5%；其中有党员12名，团员13名；具有大学本科学历16人，大专7人；有高级工程师1人，工程师12人，助理工程师14人。主要担负着油田定向井、水平井等特殊工艺井的现场技术服务、技术攻关和新技术推广等工作。来，定向二队累计完成各类特殊工艺井1523口，创产值1.6亿元；其中20在油田内部完成各类定向井、水平井98口，创收1587万元，人均创产值46万元；20到目前为止共完成各类型井100口，完成的劳务收入已达1500万元，所完成定向井、水平井井身质量合格率达100%，技术服务客户满意率达100%。 定向二队先后为新疆塔里木、青海等10个油田提供了技术服务，创出了多项国内新纪录。特别是自以来，先后闯入了卡塔尔、印度尼西亚和蒙古等国际技术服务市场。在卡塔尔服务完成35口高难度水平井，创出了卡塔尔杜汉油田6项新纪录，卡塔尔石油总公司先后两次为定向井公司发来感谢信，续签了年到的技术服务合同。年又成功打入印尼钻井技术服务市场，目前，已完成第一轮施工合同，在东南亚地区打响了“胜利定向井”的品牌。其整体技术实力始终保持国内领先地位，经济效益处于同行业领先水平。近年来，定向二队团支部积极开展创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动、引导团员青年立足岗位，拼搏奉献，勇占钻井技术制高点，不断把技术优势转化为市场优势，发挥了生力军作用。定向二队团支部先后六次被管理局团委授予“先进团支部”、“青年全优岗”和“青年文明号”等荣誉称号。 二、加强创建活动的组织领导，为青年文明号创建工作提供强有力的组织保障 多年来，定向二队、定向二队团支部积极响应上级党团组织关于开展“青年文明号”创建活动的有关要求，加强活动的组织领导工作，成立了由队长、指导员任组长，团支部书记任副组长的创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”的活动领导小组。积极引导青工，大力弘扬良好的职业道德，努力创造一流的工作业绩，不断强化团员青年“诚信”意识，教育团员青年明确创建“青年文明号”的社会意义和现实意义，使全队职工在生产、科研、经营、管理和服务中都能体现出高度的文明素养和牢固的信用、质量、安全、效益观念。在现场施工中，坚持履行“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为内容的全国“青年文明号”信用公约，并进行承诺服务，确立了“井身质量合格率100%，现场技术服务顾客满意率98%”的工作目标。坚持与质量管理相结合，严格执行版IS09001质量管理体系标准和HSE安全、健康、环境、管理体系，推动了“青年文明号”集体信用建设，示范行动的进展；坚持不断完善“青年文明号”创建的制度和规范化，制订了创建标准和考核办法，实行了青年技术人员现场服务监督机制，工作人员挂牌上岗接受监督，青工的服务意识不断增强，形成了以“手”促“号”、以“号’’带“手”的联动局面。坚持以“明星工程”为载体，积极推进“青年文明号”创建工作，在全队开展“讲贡献、创明星”活动，涌现出了“爱岗敬业星”董方、“创收状元星”周华文、“优质工程星”邵忠、“优质服务星”于文泳、“科技创新星”刘惠等为代表的一批明星职工。通过“明星工程”活动的开展，在定向二队青工中进一步掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮。 三、坚持树立以人为本的思想，提高青年技术人员的综合素质，为青年文明号创建提供智力支持 科技进步靠人才，定向二队团支部以管理局团委提出的创建“学习型团组织”为契机，牢固树立“以人为本”的思想，加快青年人才培养速度，以满足油田内部市场、外部市场和国际市场发展的需要。一是提高青年职工学习能力，营造浓厚的学习氛围。为适应“学习型团组织”的要求，努力提高青年职工的学习热情，通过推进“导师带徒”工作，开展“今天我来当老师”活动，有效激发了职工相互学习的兴趣和热情，变“要我学”、为“我要学”。二是适应入世挑战、开拓外部市场需求，组织职工学习英语、计算机和业务知识。先后组织有15名英语基础好、业务素质较高的团员青年参加石油大学举办的为期4个月的英语强化班，使他们具备了参与国际定向井、水平井技术服务市场的能力。三是从培养复合型人才入手，鼓励职工做到一专多能。通过请测量专家集中讲授、现场辅导，使定向二队的工程技术人员有8名同志已具备了第二项技能，提高了现场施工人员综合业务水平。全队呈现出人才辈出的可喜局面。目前，有14名同志走上了水平井监督岗位，有8名同志参加了国际市场技术服务，为实现可持续发展提供了牢固的智力支持和人才准备。刘帅同志被评为山东省优秀共青团员。2002年定向二队队长房绍光同志被中石化集团公司和共青团中央授予“青年岗位能手”荣誉称号。 四、坚持以科技创新为动力，为青年文明号创建提供技术支持 为进一步提高定向二队科技水平，全面提高生产效率和服务水平，定向二队团支部积极引导青工立足本职岗位，开展“兴科技、兴管理、兴质量、创效益”活动、“五小”成果和“立项选题”活动，每名职工选出自己的课题，然后由团支部组成专门小组，在选出的10个课题中精选出5个课题，并选出课题带头人组织攻关研究。目前，5个课题都取得了不同程度的进展，其中《水平井快速钻进技术》、《水平井水平段的轨迹控制及井下携岩技术》、《加快推广导向钻井技术在定向井及水平井中的应用》三个课题在研究和推广应用中，已经取得了十分明显的成效。同时，组织技术力量积极参加公司“四大”科技项目的研究和推广，参与了中石化科技十条龙项目《地质导向钻井技术研究》和油田重点科技项目《薄油藏水平井开发技术研究》、《FEWD无线随钻测斜仪的推广应用技术》。通过科技项目的研究和推广，使队伍的科技水平、服务能力大大提高。运用FEWD地质导向技术，在新疆指导施工的8口超薄油藏水井平均每口井日产原油86吨，创出了较好的经济效益和社会效益。近年来，定向二队先后有6项课题获得管理局科技进步一、二、三等奖，提升了全队的科技竞争实力。 五、坚持以“四好”团支部建设为重点，强化团员团性教育，为青年文明号的创建打实思想基础近年来，定向二队团支部按照“支部班子建设好、青年作用发挥好、团的活动开展好和基础工作做得好”的要求，积极创建“四好”团支部，不断加强团支部自身建设，同时，注重团员的团性意识教育，2003年，紧紧围绕纪念建团“八十一”周年这一主题，在团员青年中开展理想信念教育、职业道德教育和形势任务教育，积极组织青年学习邓小平理论和“三个代表”的'重要思想，有利地推动了团员先进性教育活动的开展，提高了团员青年的综合素质，团员青年的社会责任感进一步增强。广大青工积极参加扶贫济困活动，团支部与一名下岗青工结成帮扶对子，通过传授技术、提供信息等方式帮助这名青年开了一家电脑维修部。积极推进青年志愿者服务活动，把为公司生产科技志愿服务，为闯外部市场职工家庭排忧解难作为服务的重点，突出专业化服务和经济性服务，弘扬团员青年奉献、友爱、互助的时代新风。同时，在青工中开展“三个一”活动，即“做一件好事，读一本好书，创一项高指标”活动，增强了团支部的凝聚力和战斗力，进一步坚定了团员青年永远跟党走的信心，并有8名团员青年向党支部递交了入党申请书。 六、开展青年文明号信用实践活动，充分发挥青年文明号的信用示范作用 开展信用教育、规范信用行为、公开信用承诺、加强信用监督，提高定向二队争创“青年文明号”的信用度、推动信用体系建设。为此，定向二队团支部在团员青年中开展了讲信用树形象的“形象工程”。 “形象工程”的开展不仅处处体现了“诚信为本、服务至上”的定向二队的工作信条，而且树立了公司良好的市场形象。由殷志斌、庄力负责指导施工的HD405水平井，是一口开发两个0.9米厚油藏的阶梯式水平井，油藏成不规则波浪型，甲方要求油层穿透率要控制在75%以上。当时，由于70126钻井队施工前期发生了工业事故，全井的定额时间还剩16天，甲方要求必须在16天以内完成任务。如果不能按期交井，井队就要因亏损而解散，钻井公司要求定向技术服务承担风险，明确提出超期一天罚我们服务费两万元。针对这一情况，住井服务组认真分析该地区的井下岩性结构和地质情况，优选动力钻具，优选施工方案，并帮井队优选钻头，测量中采用了先进的FEWD无线随钻地质导向测斜仪，施工中，更是认真负责，一丝不苟，经过大家的努力，仅用9天，提前7天完成了这口高难度水平井，油层穿透率达85%。挽救了井队，还创出了一项新的记录。显示了我们的水平，树立了我们的形象。 在油田内部32656技术服务组、32404服务组、32409服务组等被甲方誉为信得过服务组，只要甲方有服务项目便直接点名邀请，2003年5月，32656队领导还专程来向定向二队赠送了“技术过硬，服务一流”的锦旗。 今后，定向二队团支部将面对油田改革发展的新形势，继续深化开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”和创建“四好”团支部活动，带领全队团员青年立足岗位，依靠科技进步创新创效，继续以“一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的信誉”，奋力开拓国内外钻井技术服务市场，以优异的成绩为胜利油田钻井技术的发展做出新贡献，再立新功一、发挥“窗口”作用，倡导职业文明，树立良好的外部形象。
“窗口”体现着形象，展示着文明。“窗口”的形象如何，直接关系到全局的总体形象和面貌，因此，把以倡导职业文明为核心内容的“青年文明号”活动与树立良好的“窗口”形象紧密结合起来，将文明标准贯穿于日常工作之中，用实际行动充分体现员工立足本职、爱岗敬业的奉献精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服务好、态度好、廉政好，提高办事效率的服务宗旨的基础上，又自觉做到了“六声”，即来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助办事有声、不足有道歉声、合作有谢声和“五心”，即服务态度要“热心”、接待对象在“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺。“亮身份”，公开接受社会的监督，接听电话虽然事小，但体现了一个单位的文明水平，亲切的一声“您好”，“住房资金管理中心”，然后有我们工作人员耐心细致地解答每一个问题，即使在最繁忙的工作时，我们解答依然耐心，受到上级部门和社会各界的广泛好评。
二、加强自身建设，注重岗位练兵，培养高素质人才群体
在创建“青年文明号”过程中，我们始终把创建“学习型”窗口作为一项首要的任务来抓，自觉营造浓厚的`学习氛围，努力创造有利的学习条件，通过长期学习与短期培训，定期学习与参加学历教育等形式相结合，紧紧抓住当前保持共产党员先进性教育的有利时机，认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，正确把握十六大和十六届三中、四中全会精神。组织员工学习当前最新的时势政策、会议精神，不仅能使大家及时了解和掌握当前最新的政策和制度，做到耳聪目明，而且进一步提高了干部的政策水平和文化修养。
三、创建实施“四个一”工程
“中心”以青年文明号创建为载体，通过实施“四个一”工程，以创建规范管理，以创建改进服务，达到了集体创建与本职工作两促进的良好效果。“四个一”工程：
营造一种氛围。通过加大创建工作宣传力度，积极推行承诺服务，形成了“人人为创建做贡献”的共识，营造了浓厚的创建氛围。
发扬一种精神。即发扬“团结拼搏、负重奋进、自我加压、敢于争先”的精神，在这种精神的激励下，“中心”青年拼搏向上，创造出了一流的工作业绩。
完善一套制度。“中心”以青年文明号创建为契机，健全完善了中心各项规章制度，促进了各项工作的规范有序开展。
树立一种观念。即树立与时俱进，改革创新的观念。通过树立这种观念，激发了中心青年的改革和创新意识，成为推动工作的不竭动力
四、积极开展“号户结对”活动
20xx年，建设健康社区工作将紧紧围绕镇“”规划的总体要求，以科学发展观为指导，以满足人民群众健康需求为根本出发点，积极推进实施《镇建设健康社区三年行动计划(—年)》，以创建市文明镇和市容达标区域为契机，继续巩固和发展卫生创建成果，提升的环境卫生总体形象，促进人群、环境和社会健康。
一、工作目标
㈠爱国卫生工作
1、巩固发展卫生创建工作，市一级卫生镇及各类基础性卫生创建工作有新发展。
2、积极开展有害生物防制，虫害密度控制在较低水平。
3、持续巩固血防工作成果，确保不发生内源性血吸虫病病例。
㈡建设健康社区
1、全面推进实施第二轮建设健康社区行动计划，认真落实并完成年度各项目标任务。
2、广泛开展健康单位、健康村庄、健康家庭建设活动，不断扩大健康场所覆盖面。
3、有效开展“融入闵行，传播健康”等定向建设项目，取得基本经验和成效。
二、主要任务与措施
㈠继续巩固发展卫生创建工作，夯实健康环境基础
积极组织开展巩固市一级卫生镇工作，根据《上海市一级卫生镇标准》和市、区爱卫办的有关工作要求，加强重点地段的整治，消除卫生薄弱点，继续开展各类基础性卫生创建和巩固工作，进一步提高区域整体卫生创建水平。
1、加强宣传动员，提高公众参与度。各村、单位要以创建市级文明镇和市容达标区域为契机，通过召开动员大会、开展各种形式的宣传咨询活动以及组织专项整治活动等形式，在全镇掀起新一轮全民参与巩固卫生镇创建成果的工作高潮。
2、加强协调指导，提高总体卫生质量和管理水平。结合实际情况，主动寻找大卫生管理中的薄弱环节，解决居民群众投诉的热点问题，加强镇村结合部等薄弱环节的整治。加大投入，做到队伍落实，督查和执法经常，环卫设施设置合理，道路保洁到位，乱设摊等六乱现象基本消除。“三小行业”规范管理，行业卫生水平不断提高。每季度进行自查自纠，落实职责与整改措施，做到发现问题及时、整改工作到位。
3、加强对农村流动人口的卫生管理。继续抓好农村旱厕改造工作，按照“规划先导，合理布局，以人为本，方便群众，注重管理”的要求，在集镇区周边村及流动人口集聚的村民小组建造公厕，消灭小粪缸，减少蚊蝇孳生地，改善农村用厕环境。抓好卫生保洁、除害、河道保洁等队伍建设，大力开展环境卫生整治，清除乱招贴、乱涂写，管好垃圾箱房，保持主干道及村宅道路整洁干净，提高农村整体环境卫生水平。
4、深入开展基础性卫生创建。以文明创建为载体，继续开展市级卫生村、市容环境整洁村、文明小区卫生达标、卫生单位、卫生先进路段等基础性创建和巩固工作，坚持季度检查，强化过程管理，落实长效管理措施，全面提高卫生水平。
㈡加强有害生物防制规范管理，不断提高防制工作质量
加强有害生物防制标准化建设，组织开展环境整治和突击性、经常性的除害活动，强化孳生地控制，逐步探索、扩大有害生物防制服务进社区、进家庭试点工作。
1、加强有害生物控制督查力度。强化日常防制为主的管理措施，开展重点行业除四害法规的宣传培训，提高单位控制有害生物的自觉性和主动性，降低重点行业虫害密度。加强对有害生物控制工作的指导与检查，切实推进有害生物控制的长效管理，提高防制工作质量。
2、开展“易得工程”试点工作。以有害生物控制示范小区为试点，设置灭蟑药品供应点，免费提供灭蟑药物、开展除害知识宣传，使市民能及时、便捷地获得灭蟑药品及其相关知识，主动、有效地进行家庭灭蟑等除害活动，为市民参与“让虫害远离生活”活动提供方便。
3、加强专业队伍规范管理。进一步明确除害服务站、社区公益卫生保洁服务社两支专业队伍的工作范围及作业人员岗位职责，落实作业质量检查考评等管理制度；适时组织从业人员专业知识、技能的培训和演练，切实提高有害生物控制工作质量。
㈢开展血防等卫生防病工作，促进人群健康
贯彻落实《上海市人民政府关于进一步加强本市血吸虫病防治工作的通知》，加强和规范对流动人员的血吸虫病检测工作。继续组织开展对辖区内三分之一地区的查螺监测，组织对来自疫区和外出疫区回沪人员等重点人群的血吸虫病查病工作，力争受检率达80%。
做好公共卫生防病工作。根据卫生防病形势和总体要求，积极组织公共场所预防性消毒、除害活动。开展对农村土井的消毒测氯工作，确保有氯率达85%以上。加强对农村家庭办酒户、学校、建筑工地等单位食品卫生宣传的指导工作，严防集体性食物中毒事件的发生。
开展卫生防病宣传。联合计生、人口办、综治办、社区卫生服务中心、警署等部门，针对社区内的发廊、足浴店、ktv、舞厅等娱乐场所和外来务工人员集居地等重点场所，开展以艾滋病和结核病防治为重点内容的知识宣传和行为干预工作，要基本做到各类重点场所的知识宣传全覆盖，逐步提高从业人员和外来务工人员的知晓率。按照季节气候特点，结合防病工作要求，开展环境卫生和防病知识宣传，提高市民卫生防病知识和技能水平。
㈣深入推进健康社区工作，促进社会健康
在全面启动、实施《镇建设健康社区三年行动计划(—年)》过程中，要突出重点，组织开展务实、有效的重点活动和具有区域特色的工作，拓展健康社区行动内涵，推进建设健康社区行动计划各项任务指标的全面完成。
1、广泛开展健康社区宣传活动
组织开展建设健康社区的一系列主题宣传活动，结合爱国卫生月、世界水日、科普进社区、“三下乡”等活动，整合各方力量，共同参与健康社区宣传，提高宣传的针对性、有效性，让广大市民了解健康社区的理念，掌握健康知识和技能，形成政府、社会、市民互动的良好局面。
2、全面开展健康社区重点推进活动
要聚焦完善健康服务、维护健康食品、营造健康环境、提倡健康行为等任务重点，广泛动员市民积极参与，使市民真正成为建设健康社区的主体，共同营造建设健康社区的良好社会氛围，确保各项指标任务的顺利完成。
各职能部门要根据部门工作计划安排，坚持条块结合，制定并落实具体方案，组织开展“婚育新风进万家”、“清洁家园”、“人人运动”、“万河整治”等16项重点推进活动，进一步提高公众参与程度。
3、积极推进“五个人人”健康市民行动
继续组织开展“五个人人”健康市民行动，即人人知道自己血压、人人参加健身活动、人人掌握救护技能、人人了解食品安全、人人养成健康行为。牵头部门要加强组织指导，条块联动，使活动在深度、广度、特色、规范化管理上有突破，市民的参与率、知晓率和行为形成率等有进一步提升。
4、积极组织开展区域特色工作
“融入闵行，传播健康”活动要以增强来沪人员健康意识，提高来沪人员掌握健康知识和技能的能力，规范自身健康行为，提高来沪人员健康素质为重点，积极构建和营造来沪人员参与健康知识学习和享有健康服务平台，特别加强对来沪人员结核病、艾滋病防制知识的宣传和行为干预，使结核病、艾滋病社区综合防制工作有新的突破。
5、深入开展健康场所建设
要广泛动员单位和市民积极参与以健康单位、健康村庄、健康家庭为重点的健康场所建设工作，提高建设健康社区工作覆盖面，整体推进建设健康社区工作。年内累计至少有20个单位参与建设健康单位活动，建设健康家庭的参与率累计达到20%。
㈤健全完善工作机制，合力推进健康社区工作
要高度重视健康社区建设工作，结合我镇实际，各村(居)委、有关部门和单位应充分发挥职能作用，调动社区志愿者积极性，注重社区资源的综合调配整合，针对健康社区建设的各项重点任务要求，制定相应具体项目工作方案，对社区健康服务、活动设施、人才资源进行梳理、调整、配置和整合，注重工作实施中各类资料的收集整理，总结工作中的经验，确保各项重点工作的有效实施。
爱卫办要根据上级工作部署，结合健康社区建设工作，督促有关部门、单位和村(居)委落实工作。做好组织协调和各项重点工作实施中的政策保障、培训指导、质量管理和效果考评，注重挖掘、培养、收集在开展健康社区建设工作中的经验和做法。
供销大厦省级“青年文明号”复查汇报材料
****供销大厦于****年*月份建成开业，现有职工**名，人均年龄23岁，大部分职工均为共青团员。作为**县规模最大、设施最先进、购物环境最佳的商业“窗口”企业，团支部在大厦董事会的领导下，以开展省级“青年文明号”建设为契机，努力抓好青年工作，广大团员青年立足三尺柜台，无私奉献，取得了较好的经济效益和社会效益。销售额以年均**%的速度递增，企业先后获得了省级“消费者满意单位”、“重合同守信用企业”、市级“诚信单位”、“百城万店无假货示范店”、“AAA级信用企业”等荣誉称号。**柜组**年被授予市级“青年文明号”荣誉称号，大厦也于**年被授予省级“青年文明号”荣誉称号，广大团员青年在企业各项工作中切实起到了骨干作用。 一、领导重视是抓好省级“青年文明号”建设的坚强后盾 大厦董事会充分认识到青年职工作用的发挥与企业各项工作的密切关系，针对企业青年职工多的特点，把省级“青年文明号”建设作为新时期思想政治工作和培育企业文化的一项重要内容来抓，并要求青年充分发挥模范带头作用，以点带面，促进整体活动的开展。为切实抓好该项工作，大厦制定了切合实际的计划，明确了目标，并制定了完整的方案。形成了一把手负责，分管领导主抓，职能部门承办，干部职工共同创建的工作格局，有力地促进了该项工作的开展。为此，大厦成立了省级“青年文明号”建设领导小组，做到组织、人员、工作三落实，全面负责大厦省级“青年文明号”建设工作。为全面提高青年干部的综合素质，大厦组织他们到北京、南京、海南等地大商场学习取经，借鉴先进经验，提高自身工作能力。 同时，我们把培养青年干部作为大厦各项指标考核的重要内容。目前，在大厦有80%以上的柜组长、商场主任、科长等职务由青年职工担任，在企业管理、业务经营、后勤服务等各项工作中发挥着重要的作用。 二、抓好团员意识教育，培养一支素质过硬的青年职工队伍 一支政治合格，业务过硬的职工队伍是企业成功的根本保证。尤其是现在市场竞争日趋激烈的今天，对职工的综合素质提出更高的要求。我们根据企业青年职工多的特点，针对性开展各项教育培训活动，提高了职工素质，促进了企业的发展。 一是抓了企业精神和服务宗旨教育，强化职工的爱岗敬业意识，用“团结奉献，求实创新”的企业精神凝聚全体员工，将“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”作为一贯追求的工作目标。如聘请劳模、九届全国人大代表张霓同志做事迹报告，去**百货大楼、****商场，****集团家电公司观摩学习等方式，培养职工“真情卖真品，真品换真情，真情真品出效益”的服务理念。 二是抓了青年职工思想道德教育，组织团员青年认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、共青团知识和光荣历史等，培养青年职工自强、自立、自信、自尊、自爱的高尚情操。经常组织“青年志愿者服务队”、“青年突击队”献爱心，开展便民活动，团员青年在企业三个文明建设中发挥了模范带头作用。 三是抓了青年职工的理论和业务技能培训。开业以来共举办各类专题培训班近30期，培训人员3000余人次，举办技术表演、技术比武2次。同时鼓励自学成材，大厦规定凡自学取得大专以上文凭者，给予适当奖励，掀起了一个比、学、赶、帮、超的学习热潮，促进了青年职工队伍整体素质的提高。 三、坚持诚信经营，赢得顾客信赖 多年来，我们把诚信建设纳入企业发展总体规划，制订了具体的工作计划和实施方案，信誉制度健全，经常举办各类职工培训班对员工进行文明诚信教育。严格遵循公平、合法、诚实信用的原则，坚持“六统一”管理，严把商品质量关。严格执行国家的法规、政策，做到开诚布公、合理定价、明码标价，积极倡导规范服务、知识服务、特色服务、艺术服务、温情服务，使用文明用语，郑重推出了三项“服务承诺”，大厦所属的三联家电****连锁店推出“六项承诺”，以“货真价实”赢得了广大消费者和客户的信赖，在社会上享有较高的信誉度和社会知名度。 四、以丰富多彩的活动，丰富青年职工的文化生活 大厦针对青年职工思想活跃的特点，通过举办各类丰富多彩的文体活动，既塑造了别具一格的。企业文化，又寓教于乐，将思想政治工作形象化、艺术化、起到了潜移默化的教育作用。 1、我们率先在**成立了第一支国旗班仪仗队，从开业那天起，每天风雨无阻的升旗仪式对全体员工都是一场生动形象的爱国主义教育。仪仗队在县里举行的一些重大活动中出色的表演，受到了社会各界的一致好评。 2、在全县培养了第一支业余服装模特队。每年的夏季，秋季、冬季服装表演在大厦门前广场举行，都要吸引近万名观众观看，既宣传了商品，扩大了销售，又展示了大厦职工良好的精神面貌。 3、每年的“三、八”、“五、一”、“十、一”等节日我们都要举办各类文艺晚会或“爱岗敬业”、“心系大厦”演讲比赛、乒乓球比赛等活动，活跃了职工的生活，陶冶了情操。每次的文体活动，青年职工都绝对唱主角。 五、以各类社会公益活动，塑造了良好的企业形象 我们在全县开展了评选十大“孝星”，慰问百岁老人活动，举办敬老爱老图片展，与团县委等单位联合举办“养成良好生活习惯、科学抗击非典”科普图片展，与县老龄委联合举办“供销大厦杯”中老年太极拳、剑比赛和中老年法律法规知识竞赛，与县教委联合举办“供销大厦杯”书画展等，在社会上都引起了强烈的反响，得到了上级领导的高度重视，并被电视台作为新闻报道。我们开展了与困难群体一助一活动，几年来共安置下岗工人30余名，为残疾儿童资助学费5000余元，为老年人福利资助1万余元，捐植青年林1000余元。我们通过以上活动的开展，宣传了企业，塑造了企业“来自社会，回报社会”良好的企业形象。 通过省级“青年文明号”创建活动，对我们全体职工都起到了很好的教育作用，增强了素质，提高了服务水平，促进了企业整体经营管理工作上档次、上台阶，受到社会各界的一致好评。被评为省级“青年文明号”即是对我们工作的肯定，更是一种压力，一种动力，驱使我们不断超越自我，向更高的目标迈进。 我们仍将开展“青年文明号”建设活动作为一件大事来抓，继续开展以“卖真品，标真价，换真情”为主题“一切对顾客负责，一节为顾客着想，一切叫顾客满意，一切让顾客放心”为宗旨的优质服务活动，以“比、学、赶、帮、超”的方式争创大厦内部的“青年文明示范岗”，“青年服务标兵”，以掀起一个学业务、赛服务、比贡献的热潮。同时，进一步健全监督机制，通过电视广告，召开社会监督员座谈会等方式，诚请社会各界监督，广泛征求意见和建议。 虽然我们在省级“青年文明号”建设活动中做出了一定的成绩，但我们清醒地认识到还存着许多差距和不足。今后我们将进一步总结经验，再接再厉，进一步做好各项工作，为企业三个文明建设做出更大的贡献。同时恳请各位领导经常性地对我们工作进行指导和监督。 二○○五年六月六为增强对市级青年文明号的监督管理，提升青年文明号活动的整体质量和水平，实现青年文明号管理的标准化、规范化、科学化，同时，全面了解全市青年文明号的发展状况，6月16日—6月22日，市青年文明号创建活动组委会办公室根据《xx市青年文明号管理办法》，成立了五个检查组，采取行业和县市交叉互检的方式，对驻地在市区、榆次区、开发区的06、07年已经命名的市级青年文明号集体和08年正在申报的市级青年文明号创建集体进行了全面检查验收。同时，还委托各县（区、市）团委对当地的市级青年文明号集体和创建集体进行了检查验收。6月30日，组委会听取了各检查组的汇报。
从汇报情况看，各检查组基本上都按照市组委会的要求，对青年文明号集体和创建集体进行了检查验收。尤其是负责市区、榆次区、开发区的五个检查组严格按照相关要求，高标准地完成了检查验收任务。各检查组在检查过程中发现了一些问题，也提出了一些具有建设性的意见和建议。但各县（区、市）团委的汇报情况看：大多数团县（区、市）委深刻领会了市组委会的意图，对此项工作进行了周密安排部署，但仍有个别团县委存在敷衍应付的现象。现通报如下：
一、认识不到位
此次检查验收是近年来我市针对青年文明号集体进行的一次全面检查验收。无论从规模上，还是抽调的人员数量上都是历年来最大最多的。此次受检单位达到178个，包括06、07年命名的所有市级青年文明号和08年新申报的所有争创集体。此次检查，市组委会之所以委托各县（区、市）团委对本地的市级青年文明号进行检查，其用意主要是要突出县（区、市）团委在今后对青年文明号进行管理过程中的主体地位，逐步强化市级青年文明号集体对的认可度。为引起各县（区、市）委的重视，检查前，县（区、市）团委、市组委会办公室专门通过电话直接对各县（区、市）团委书记进行了通知。但从实际情况看，部分团县委完全没有理解市组委会的意图，出现了很多完全可以避免的问题。主要有：1、团县委书记不请假，擅自安排他人代替参会，而代替参会的`人汇报也很不全面；2、市组委会办公室反复强调要求报送的统计资料，不能按时交回；3、不提前向市组委会说明原因，就擅自不对要求检查的单位检查。
二、汇报不认真
检查之初，市组委会专门通知要求团县委书记认真组织检查验收，并亲自来市组委会汇报。汇报材料的要求也以文件的形式提前进行了安排。汇报会前，市组委会又电话通知了团县委书记，对汇报材料的内容、格式进行了详细说明。要求汇报材料必须包括检查当中遇到的问题、发现的典型和对今后青年文明号管理的建议，并要求形成正式书面材料。但从汇报材料看：有的县市材料完全不按要求写，将汇报材料写成了本地青年文明号工作总结，更有甚者根本没有形成书面材料，拿几页临时写的东西应付差事。另外，市组委会要求，汇报材料中必须点明不合格的青年文明号集体，可有的团县委存在怕事不惹事的思想，对于问题或是只字不提，或是非常笼统，不知所云。
三、分析不深入
此次检查验收重要的一项内容是，要在认真分析检查结果的基础上，发现问题并对今后青年文明号创建、管理工作提出建设性的意见和建议。但从汇报情况看，部分团县委分析问题水过地皮湿，不能深入分析，问题提了不少，但建议寥寥无几。还有的团县委对青年文明号工作自身都不了解，早在04年制定下发的《xx市青年文明号管理办法》中就已说明的问题，还在汇报会上提出来，可见工作非常飘忽。另外，汇报会时要求各县（区、市）委对新起草的六项制度（讨论稿）提出修改意见，但很大一部分县（区、市）委不予理睬。在此，提出严厉批评！希望在以后的工作中加以改正，
旅游局宣传科创建青年文明号汇报材料
旅游局宣传科创建青年文明号汇报材料首先欢迎尊敬的各位领导来到沛县旅游局检查指导工作。
下面我就旅游局宣传科对于创建“青年文明号”所做的工作向大家做一下汇报。
沛县旅游局宣传科现有12名工作人员，其中党员6名。平均年龄29岁，35岁以下的占75%以上，是一支年轻、富有朝气、充满活力和创新力的窗口服务型队伍。近几年来，我们以年轻人特有的热情、积极进取的心态、吃苦耐劳的精神，以“让奉献擦亮青春”的理念，创新发展，扎实工作，使沛县旅游的宣传推广、营销策划、导游讲解工作取得一个又一个新成绩，擦亮了“沛县旅游第一窗”,为沛县旅游业的快速发展做出了积极贡献。
我们这支由80后组成的队伍成立3年多来，在市、县各类旅游工作和活动中获奖30多次。，在“金龙湖”杯“魅力徐州欢乐游”导游大赛中获团体三等奖，另有1人获个人二等奖，1人获个人三等奖，2人被评为市“十佳导游”;，在沛县“三知三心”从政道德演讲比赛中1人获一等奖，1人获二等奖，1人获三等奖。同年，李慧同志被评为“沛县十佳好党员”获得沛县“最美沛县人”称号；宣传科在“徐州导游大赛”中获优秀组织奖，另有1人获“金牌导游”的称号，1人获得“十佳导游”的称号，今年我们宣传科又被评为“徐州市工人先锋号”和“全县农村工作先进科室”;三年来，宣传科一直都是沛县旅游局先进科室，科室人员多人先后被评为市、县先进个人。为沛县青年工作者树立了爱岗敬业、勇于拼搏、勇于创新、勇于奉献的典范，成为沛县对外宣传接待服务窗口的一道亮丽风景线。
根据市旅游局《关于开展青年文明号活动的通知》要求，宣传科结合自身工作性质和特点，努力打造一支富有活力，爱岗敬业，甘于奉献的队伍，把“游客为本，服务至诚”的旅游业核心价值观融入到平时具体的工作中，大力弘扬营造一种“树文明新风，创一流业绩”的新氛围，扎实推进“青
年文明号”主题活动的开展。文明创建工作如下：
一、加强领导，健全组织。
“青年文明号”活动开展以来，沛县旅游局宣传科认真学习贯彻上级主管部门的文件精神和工作部署，为扎实推进本次活动的顺利开展，便于对创建活动进行有计划的指导，宣传科成立了“青年文明号”主题活动工作领导小组，由旅游局党组书记孙守访同志任组长、副局长王家
领导小组建立了工作责任制，各负其责，同时，定期或不定期召开会议，研究安排下一阶段的工作，对活动中的一些重点问题加强协调调度，保证活动的顺利开展。在领导机构健全的基础上，我们根据上级文件要求，结合本科室工作实际和人员的实际状况，研究制定了《关于开展“青年文明号”活动实施方案》。“实施方案”指导思想明确，活动安排适当，措施切实可行，要求具体到位，对指导活动开展发挥了引导作用。
二、强化学习，提高素质。
在“青年文明号”创建活动中，我们始终把建设学习型“青年文明号”科室、培养学习型青年职工、全面提高职工的整体素质作为创建活动的'重要内容。通过对政治理论的学习，特别是对党的十八大和十八届三中全会精神的学习领会以及党的群众路线教育活动的开展，科室人员明确了党和国家的大政方针，明确了关于全面深化改革的必要性，坚定了全心全意为人民服务的宗旨意识，()坚定了反对腐败、狠刹“四风”的决心和信心。通过对《旅游法》的学习，使科室青年进一步增加了法律观念和法制意识。通过对各项规章制度的学习，强化了科室青年的大局观念和执行纪律的自觉性。
三、完善制度，规范服务。
为了使“青年文明号”活动的开展做到有章可循，我们根据实际工作需要，在科室原有规章制度的基础上，又研究了“青年文明号”创建责任制度、“青年文明号”岗位服务规范、“青年文明号”活动奖励规定等各项制度，同科室原有的各项制度一并执行，起到了进一步规范服务的作用。在制度的执行过程中，我们一方面要求职工认真学习各项规章制度，达到熟记于心，使执行制度成为自觉行动。另一方面，我们加强监督检查和考核，保证制度的严肃性。如，在规范用语方面，我们要求全体员工使用文明用语，禁用服务忌语，使用普通话与游客交流，尽量少讲方言。为了做到这一点，我们还专门请来了县资深主持人、普通话教师对讲解员进行了长期系统的培训，加强普通话以及仪容仪表的学习训练，使宣传科全体职工外在形象和内在素质上大幅提升。在统一着装和佩带工作牌方面，科室督查人员坚持每周不定期巡查，发现问题及时整改，使各工作岗位的职工着装整齐划一，既体现了员工队伍的精神面貌，也为游客和社会对职工监督提供了方便。规范服务的另一个就是做好景区的环境卫生工作。我们要求职工保持办公场所整洁的同时，也把保持景区的环境卫生作为义不容辞的职责。
四、以人为本，�
在大力开展青年文明号二十周年系列活动中，沛县旅游局宣传科在全局青年职工中大力宣传旅游行业核心价值观――“游客为本，服务至诚”,明确它与社会核心价值观之间的关系，充分认识开展践行旅游行业核心价值观的重大意义，自觉把“游客为本，服务至诚”作为自身的价值标杆，作为对社会的公开承诺。
宣传科是个窗口单位，人手少、讲解涉及面广、接待任务重、服务质量要求高，宣传科12位同志中有10位是女性，她们先后结婚、生子，但她们拥有的婚假、产假时间总是最短的。李慧同志因为工作经验丰富、业务熟练，常常加班加点，在她生产完刚满一个月后被通知有重要讲解任务，看着襁褓里的婴儿，她一咬牙出了家门赶去景点，再次回到家中看到睡梦中还抽泣的儿子心里像打翻了五味瓶。
20，中国首部《旅游法》正式颁布施行，为了让全社会都能知法、懂法、守法、用法，我们决定用自己的实际行动做点什么。在《旅游法》正式施行的前一周时间里，我们义务到广场、小区、公园等地宣传、讲解《旅游法》条款，耐心回答每位市民提出的相关问题，细心提醒目前出现的一些旅游违法现象及解决办法，受到了市民的一致称赞。
讲解工作还是个体力活。沛县一些景区如大风歌广场、沛公园、千岛湿地等面积大、道路弯曲，边走路边讲解需要有很好的体力，不仅如此，我们这支年轻的队伍还经历了夏季骄阳似火，晒伤皮肤；冬季寒风刺骨，手脚生冻疮；嗓子发炎、脚上磨泡的工作磨砺，试问：炎炎夏日，哪位年轻小姑娘不爱美？白雪皑皑，谁不想在温暖的房间里坐着上班？可是即使皮肤黑了，手起冻疮了，我们也从来没抱怨过。
除讲解工作外，宣传科还负责旅游线路推广、宣传推介等工作。为了宣传沛县旅游资源，宣传科12位同志做了大量基础性工作。我们分头行动，到全县18个镇区场开展旅游资源摸底调查，整合各类旅游要素，最终确定“一区两带”的文化旅游发展战略，大力发展汉文化景区、微山湖生态旅游带、大沙河农业观光带，开辟了沛县旅游一日游、二日游和廉政文化旅游线路。
五、求实创新，成效显著。
创新是一个永恒的主题。在开展“青年文明号”的活动中，我们把管理创新、服务创新作为工作的立足点，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性。
我们共同策划、组织了第九届、第十届刘邦文化节旅游活动，汉文化旅游节、汉高祖祭祀大典、桃花节、梨花节、葡萄节等节庆活动。目前，沛县刘邦文化节已被评为“中国十大节庆品牌》。我们还创新开展了沛县首届拍客大赛、沛县首届美食大赛、沛县首届导游大赛等活动。去年伊始，本科室人员开通沛县旅游官方微博，每天发布沛县旅游相关资讯，及时更新微博内容，与网友开展广泛互动。另外一名职工负责旅游网站的维护和更新，从模版设置到图片编辑，将沛县旅游食、住、行、游、娱、购分类发布，今年大家又一同开通了微信宣传并取得了极好的宣传效果。
除日常业务工作外，宣传科12名职工成立了”青年志愿者服务队“,开展走进社区、走进学校、走进福利院、义务献血等多项公益活动，受到社会的广泛好评。
俗话说：”百尺竿头，更进一步",沛县旅游局宣传科这支年轻、团结、干劲十足的队伍正以更加饱满的热情和奋发有为的精神为自己的人生谱写更加丰富多彩的 篇� 自开展“青年文明号”活动以来，我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，立足岗位特点，结合我们自身的素质，以服务全局为核心，以敬业爱岗、全心全意的工作，出色的完成了各项任务。
一、抓队伍建设，提升干部素质，建设“学习型”青年文明号
青年文明号创建汇报材料通用22篇
2.深化作风建设。坚持按照“治散、治懒、治玩、治浮”要求，不定期开展部门内部监督检查，对待发现利用上班时间炒股、玩游戏、打牌等现象，严肃处理，并在部门会议上进行通报批评。提倡真抓实干的工作作风，要求主动扑下身子去基层、去企业、去农户排忧解难，真正做到权为民所用，利为民所谋、情为民所系。
3.严肃工作纪律。主动遵守管委会各项工作规章制度，积极上报各类相关信息，不搞部门特殊。严格执行党风廉政责任制，加强干部廉政教育，运用先进典型开展示范教育，结合典型案例开展警示教育，拓展宣传载体开展社会教育，部门干部的廉洁从政意识更加强化，拒腐防变能力不断增强。全年在招投标、安检、项目审批立项等腐败现象易发处，没有出现任何一例违法违纪行为。
二、抓工作落实，促进区域发展、建设“实效型”青年文明号
1.加强规划管理。完善、完成《株洲云龙示范区总体规划》等各项规划设计工作。完成《株洲云龙示范区国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》。加强对城乡规划的实施管理，严格执行建设项目“一书三证”和建设工程规划核实制度，逐步建立了一套适合示范区实际情况的规划管理机制。加强乡镇规划管理，村民建房审批工作做到了依法依规及时受理。成立了综合信息服务中心和技术审查中心，建立规划信息系统，有效对城市建设进行跟踪、监测、分析，动态掌握示范区用地、规划、实施等具体情况。
2.推进项目建设。强化项目策划和包装，积极实施项目准入制度，开展“两型”创建活动，对符合“两型”要求的产业项目，建立审批绿色通道；对不符合“两型”要求的项目，一律坚决不予核准和改造。组织申报市淘汰落后产能重点项目和省企业技术改造和创新项目，促进了企业向低排放、低能耗转变。
3.落实全面工作。出台符合示范区实际的《株洲云龙示范区招投标管理办法(试行)》，组建综合信息服务中心招投标市场，完善各项工作规章制度。制定完善了安监部门行业监督管理、镇(办事处)安全生产责任效能考核等一系列规章制度，并与镇办事处签订了安全生产责任状，同时加大安检力度。高质量完成年报任务和各项常规统计报表，编印《株洲云龙示范区领导工作手册》和《株洲云龙示范区统计月卡》等统计资料。围绕“村民富、村庄美、村风好”要求，重点在兴隆村、交通村、云龙村开展新农村示范创建活动。按城市化标准改造农贸市场。
三、抓观念更新，树立为民意识，建设“服务型”青年文明号
1.服务大局。作为云龙示范区发展、规划、改革的重点部门，也是建设项目前期工作必须涉及到的部门，发展规划部项目立项、规划选址等工作的完成情况，直接影响到项目建设进度。以全局意识做好各项前期工作，是发展规划部青年干部常怀的理念。
2.服务项目。全面落实“一个项目、一个领导、一个班子”的工作服务机制，建立项目前期工作联系会议制度和重点企业联系制度，切实调度和解决了项目建设和企业发展中存在的困难和问题。大众传动、兴隆化工等企业得到省“小巨人”计划扶持资金，明照水泥厂得到申报企业关闭补助资金。
3.服务群众。积极响应团市委的号召，到三冲社区、交通村、柏岭村看望困难户，并送上慰问金、慰问品以及良好祝福。鼓励他们要坚定生活的信心，勇敢面对困难、解决困难。切实把共青团组织和青年集体的关怀和温暖送到了困难青少年之中，努力为他们在生活、就业方面提供切实有效的帮助。
1、扬帆中国梦，巾帼文明行。
2、树石窟文明，展巾帼风采。
3、凝聚文明导游正能量，放飞时尚巾帼新梦想。
4、创巾帼文明岗，做石窟好导游。
5、文明石窟，风范巾帼。
6、学习文花枝，巾帼建奇功
7、我的微笑、你的理解，我们共同努力创造健康生活
8、青春献花朵，巾帼建功业
9、只要你满意，辛苦我乐意
10、巾帼心系计生国策，服务情系育龄群众
11、创文明岗位，展巾帼风采。
12、立足导游部，情系八方客，创建文明岗，巾帼建功业。
13、争创巾帼文明岗，共筑美丽中国梦。
14、美丽石窟梦，巾帼文明情。
15、甘为群众献真情，愿为巾帼添风采
16、巾帼创文明，母爱显真情
17、彰显华夏儿女勤劳与智慧，以青春活力奏响巾帼赞歌。
18、一叶小舟，回味无穷
19、用诚意换您的满意，用真心换您的放心
20、我们用心、智慧、技术守望生命
在短短三年的时间内，经过全体员工的共同努力，先后于20xx年被总行评为“先进集体”，20xx年获得市、区两级“青年文明号”称号，20xx年被思明区政府评为“文明单位”，各项业务也都取得了可喜的成绩，连续几年各项经营指标均名列系统内前茅。去年由于业绩突出，管理到位，服务过硬，受到xx银行总行的肯定，在系统内所有32家经营单位综合考评中，取得第三名的好成绩。
领导重视，营造“创建”氛围
为加强对该项活动的组织领导，切实把争创省级“青年文明号”活动的各项工作落到实处，我行为此成立了专门的领导小组，该小组以我行副行长为组长，组长直接对行长负责。以我行各科室负责人、团员骨干为成员，以“奉献价值，服务社会”为主题，围绕《福建省省级青年文明号考核标准》有关要求，致力于服务内容、服务方式、服务载体的创新，促进员工素质、工作效率的提高，从而提升整体服务水平，打造“优质、诚信、高效、整洁”的窗口品牌，带动和促进本行窗口服务的规范化管理和优质服务，提高群众满意度和行业窗口的。美誉度。
为了在我行营造浓厚的创建氛围，我行加大宣传力度，统一全行的思想认识，增强创建意识，营造人人关心、支持、参与创建活动的氛围，把创建工作层层落实到实处。为此我行召开了创建动员大会、创建推进大会；组织“青年文明号”有关常识、《中国青年报》和相关内容的学习；提出“奉献价值，服务社会”的创建口号；制作创建服务卡、服务公约牌、服务监督牌以及不同时期的相关宣传横幅等。
制度规范，打造一流管理
为规范我行的各项管理，我行建立健全了各项规章制度，强化内控，防范风险，完善服务。制定了一系列岗位责任制度、考核办法和文明优质服务措施。例如完善《xx支行部门岗位职责》、《xx支行部门考核细则》、《xx支行党风廉政建设制度》、《xx支行综合管理考核办法》、《xx支行开展争创文明优质服务窗口工作贯彻实施意见》、《xx支行营业场所防抢劫突发事件处置预案》等。
以营销� 主办负责外部联络、内部协调，拟写授信报告、季度五级分类认定报告；协办负责后台综合事务管理，包括授信评级、贷后跟踪和档案整理，通过推行客户经理制，既把支行经营的压力释放到个人，同时又引导客户经理化压力为动力，这样既把责任落实到人，又锻炼了客户经理。
根据总行每年下达的任务及考核办法，对我行任务进行细化，分解到各部门，加大奖惩力度，加强全员营销意识，并根据员工引入客户的情况进行奖励，极大地提高了员工营销的积极性。对柜面服务要求高效、准确、及时、细心、周到，要求柜员严格执行总行各项会计制度，做到“今日事今日毕”，不得以任何借口拖延，严重违反规定者将予以处罚。今年就有一名柜员因未能及时处理客户提交的单据，导致客户投诉而受到处罚。通过落实执行赏罚分明的制度，使柜面服务水平得到总体提高。
创建领导小组定期或不定期地进行检查、督促，对办公秩序、营业环境、微笑服务、站立服务、文明用语、统一着装、统一工号牌等方面开展自查自纠，同时健全规范投诉处理流程，在营业大厅设置意见簿，公开监督电话，接受群众监督，聘请社会监督员检查我行服务情况。
真情奉献、提供一流服务
作为窗口服务单位，坚持把市场和客户放在首位，以客户满意度为目标，把创建“青年文明号”活动与我行“文明优质服务窗口暨评选服务明星”活动结合起来，坚持对照《全国金融界规范化服务标准》、《xx银行员工守则》和《xx银行文明用语》，结合“青年文明号”“服务一流”的标准，从点滴做起，积极落实各项文明优质服务措施，将文明优质服务不折不扣地落实到贯穿于日常的具体的客户服务工作中，形成一种工作习惯，真正体现“用心的银行、贴心的服务”，努力创建“令客户满意的银行”。
不断改善服务环境，完善服务设施，张挂文明服务公约和礼仪服务要求，规范着装，统一挂牌服务，设立创建监督意见簿等措施，进一步提高员工的自觉参与意识，凝聚员工的创建热情，为创建活动奠定了良好的基础。
经常性地积极主动地上门为企业送票据、对账单等工作，帮助企事业单位整理人民币清点，多次上门为企业进行辨别人民币、外币及反***培训、金融知识培训，得到了思明区政府、思明区工商局、宝龙集团、正新橡胶等公司及广大储户的广泛赞扬和认可。以我行客户经理黄恺同志为例，该同志几乎每天都需要作客户回访工作，常常要到杏林、海沧送单，平均每天行程50公里，全年行车大约120xx公里。
积极组织员工踊跃参与各类公益性活动，全年参与各类捐款逾4000元。组织员工慰问我行因公殉职的员工家属。认真开展“号户”帮扶结对，连续三年和梧村街道文屏居委会辖内2户特困家庭何慧芳、刘荣生结帮扶对子，资助其子女上学，虽然我行的资助有限，但却让孩子们体会到社会的关心，两个孩子均表示要克服困难，决不辍学，每年还给我行寄来成绩单和奖状。
响应市、区两级团委的号召，积极参加思明区“争创文明城区”活动、市“五缘湾青年志愿者服务夜市”活动，现场开展业务咨询，向群众传授***鉴别常识等。
以人为本、培养一流人才
开展创建“学习型团组织”活动，“用学习提炼精神，用智慧经营人生”来号召广大党员团员领导干部及员工充分发挥自己的主动性和创造性，结合到企业文化的建设当中，在学习中工作，在工作中学习，做到学习、工作不分家。
提高学生现代文明素质和环境意识，普及环境科学知识，发挥绿色环境熏陶人、教育人的作用，使学生自觉养成热爱环境、保护环境的绿色行为是广大教育工作者责无旁贷的责任。开展环境教育，创建绿色学校，培养全校师生的环保素养，是一种契机，也是一种希望，它能有效地促进我校的校风、校容、校貌的转变，是我校师生的一致愿望。
本学期，在培养学生环保观念，创建绿色学校方面，我们学校脚踏实地的做了大量卓有成效的工作，并且取得了显著的成绩。
保持生态环境是利国利民的一件大事，环境保护是我国的基本国策之一。由此，我校领导高度重视环境教育工作，建立了创建“绿色学校”领导小组，制定了具体的工作计划和实施方案，把环保教育纳入全校整体工作中，根据xx省＂绿色学校＂标准把创建工作总体规划，学科教育渗透，主题教育和社会实践活动，校园环境建设，宣传活动等工作，具体落实到各部门。制定了系列目标明确，内容清晰的文件、制度，并做到责任落实，工作有计划步骤，互相配合，井然有序，取得了明显的阶段性成果。
1、我们采取了让学生自己教育的原则，召开以环保教育为内容的主题班队会，让学生讨论怎样去做保护环境的“卫士”。
2、召开“我们共同的家园”队会，组织开展“环保”绘画、小报、演讲比赛，“我为环保献一计”等活动。还利用学校广播，板报宣传主题内容，举行书画展和环保手抄报比赛；
3、各班级设立＂绿化角＂，在自己分到绿化点上进行养护、盆景装点。
4、在学校倡导下开展“弯弯腰、伸伸手，校园因我而美丽”的“丢一捡三”活动，师生们养成好习惯，学校环境保持整洁有序。
5、组织队员们利用节假日，走出校门，走入社会，擦洗街道护栏，清扫卫生死角，浇浇路边的花草树木，做好保护花草的宣传牌，给花草当保镖；向社会人士发出环保倡议书，使人人行动起来，保护环境卫生。
6、发动学生，利用废品搞小发明、小制作，培养动手能力和创新能力。分类收集垃圾，变废为宝。
学校要求各学科发挥课堂教学的主渠道作用，寓环境教育于课堂教学之中，在课堂上教学中见缝插针，有意识地进行环境教育渗透，加强对学生进行节水、植树、防污染等环境教育。在课外，团队组织有计划地对环境教育工作进行研讨，学校把环保渗透作为教研组评优的指标之一，要求教师每学期针对学科特点写出环保渗透论文，使师生满怀激情地用心用笔去谈环保这个人类永恒的话题。
环保是一场绿色变革，环保是一种自然回归，环保更是一种生活时尚。学校把绿色环保教育与学生的日常行为要求结合起来，如教育学生在家中种花种草绿化家园，水的重复利用节约水资源，回收废纸，多使用再生纸，拒用一次性餐具，建议妈妈用无磷洗衣粉等等。在校园，教育学生争当绿色卫士，课间不追赶打闹，减少噪音。爱护学校一草一木，文明礼貌，也是一种绿色行为。为创造良好的班风校风，为创建绿色学校营造良好的氛围。课堂有机渗透，活动丰富多彩，使学生所接受的环境教育，从表层开始深入到了内心，再转化为自觉的行为。
1、发挥省级文明村优势，配备校外环保辅导员，及邀请有关环保专家到校讲座。
2、通过多种途径使学生及时了解当前环境教育的现状及趋势。
3、多让学生参加各种环保实践活动，进一步激发兴趣，提高环保意识。
4、开设环保兴趣小组。
“一份耕耘，一份收获”一年来，我校在创建“绿色学校”活动中花了大气力，下了大功夫，相应地获得了可喜的收获。学生的各种能力得到了培养，环保意识大大加强，他们的素质也得到了全面提高。
大家好！
夏日炎炎，微风送爽。在这夏日阳光火辣辣的时刻，街道办事处打造社区品牌，构建和谐社区，在社区大众心中得到了一致的认可，我是从事社区管理队伍中的一分子，谨代表街道办事处向一直以来为社区事业鞠躬尽瘁日理万机的领导们表示衷心的感谢与由衷的钦佩，向一直为社区管理工作而辛勤奔波劳累、乐于奉献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。在此，我作为社区管理就打造社区品牌，构建和谐社区进行专题发言，我的心情十分激动。下面就社区管理谈谈我个人的工作体会与想法。
一、打造社区品牌，成为典型风标
为营造文明、温馨的社区氛围，不断满足居民日益增长的精神文化生活需求，社区管理组织每年都要召开多次社区文化工作联席会议，邀请市文体局、街道办、驻区各单位领导、居民代表参加，安排部署本社区的群众文化工作。同时，社区管理还提出了全新的理念，那就是打造一居一品做法与想法：一居是指居委会，一品是指品牌，特色，亮点。
我们从事社区管理，工作中，本着“立足区情、体现特色、敢于创新、大胆实践”的原则，在社区中广泛开展“一居一特”品牌社区创建活动。通过典型引导、以点带面、榜样示范、重点帮扶，先后树立起了以文体型、扶贫帮困型、下岗无失业型、党员示范型、服务保障型、平安温馨型、环境优美型和学习创新型等为代表的特色品牌社区，“一居一特”创建活动成为社区党组织、党员和社区内各种力量发挥作用的有形舞台，成为加强社区党建工作的有效载体，成为创建和谐社区的有力举措，为建设和谐社区奠定了坚实的基础。
在服务对象上，进一步放大社区党组织和社区党员的服务功能，由为社区弱势群体服务拓展到为全社区、全体居民、驻地企业、机关事业单位服务。在服务内容上，实行“社区搭台，行业唱戏，无偿联系”的管理模式，围绕丰富品牌创建内容，广泛开展“党旗飘扬在社区”、“文明楼栋”、“未成年人教育模拟法庭”、“入户承诺签约”等系列活动，加大了“爱心”超市建设、文明社区创建、平安社区创建和科普进社区建设等工作力度。
打造社区品牌，成为典型风标，想法与做法效果良好，得到了上级领导的一致好评与肯定。
二、构建和谐社区，成就和谐社会。
在构建和谐社区中，涉及到四大和谐要点。那就是领导班子、干群关系、社会秩序、社区环境等方面，只有把这四个社区和谐要素把握好了，才能更好的构建和谐社区。
领导班子方面，社区注重加强领导班子建设，所有社区管理人员要求，不断加强政治理论学习，推进政治思想和工作作风建设。坚持从各方面严格要求自己，一方面不断努力党的xx大、xx届三中全会和全国两会精神，学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好和谐社区管理工作，使自己成为一名政治素质过硬的优秀社区管理人员。
干群关系方面，社区居民存在离退休人员、下岗失业人员、贫困人口、残疾人、享受低保人员等不同服务对象的问题。社区管理人员提出“用心服务、细微服务、上门服务、随时服务、全面服务”的理念，从解决居民的热点、难点问题入手，成立了社区志愿者服务队伍，为社区的孤寡老人、残疾人义务服务，�
同时，为社区下岗失业人员发放就业服务卡，积极推荐介绍就业岗位，举办下岗失业技能培训班，采取“三个主动”帮助下岗失业人员再就业。主动深入下岗失业人员家中，全面了解情况，掌握他们的思想动态和真实想法，和他们做知心朋友，做到“六送”，即送政策、送观念、送技能、送岗位、送服务、送爱心。主动帮助有自谋职业愿望的人在社区创办各类便民服务网点，实现灵活就业，帮助他们协调办理有关事项，提供服务。主动深入辖区单位进行就业形势和就业政策宣传，使他们积极配合社区搞好再就业工作。
社区两个林带没人浇灌，社区管理人员自发的给林带浇水，对林带进行管理；社区的水管线漏水，党员们立即行动，查找漏水处，及时的修理；社区的卫生垃圾死角，党员们及时清理，营造良好的生活环境。在社区普查中，社区管理人员积极的做居民的思想工作，逐门逐户的进行登记，保证了普查工作的顺利完成。通过一桩桩、一件件感人肺腑的事情，社区干部群众的关系得到了进一步的增强，社区管理干部与人员真正的成了居民群众实实在在的贴心人。
社会秩序与社区环境方面，社区通过打造社区品牌活动法，形成了社区月月有活动，重大节日有活动，春夏秋季天天有活动的良好氛围。
我们社区管理人员还根据社区特点，成立了戏剧、舞蹈、棋牌等群众性业余文艺团体，邀请市文化馆的教师对这些群众业余团队进行辅导，通过举办高水准的社区活动激发了广大居民参与社区活动热情，同时也为提高社区整体文明素质、创建和谐社区营造了良好的舆论氛围。
同时，还可以利用这些文化活动载体，把对社区居民的社会公德、职业道德、家庭美德以及科学文化知识的教育融入其中。同时，积极推进“文明楼院”、“五好家庭”创建活动，讲文明、树新风，讲道德、守法律在社区蔚然成风。社区各项建设得到了长足发展，社区呈现出治安良好、社会稳定、环境优美，安定祥和以及人际关系和谐的良好发展态势。
三、社区社团建设的想法与做法
社区社团建设的工作中，还产生了许多创新的想法与做法，配套完善的办公用房为打造一流品牌、构建和谐社区奠定了良好的基础。社区实质性的工作是服务，久安社区始终把为老百姓提供热情、周到、全面的优质服务做为社区工作的重点。
一是充分发挥社区“一站四室”的服务功能，打造老百姓信得过的服务品牌。落实岗位责任制，工作人员佩胸卡上岗，便于辨识。居民来办事，只要手续齐全，一律要求一次性办妥，不让居民跑第二趟。让“一站式服务大厅”真正做到“一站清”，不能形同虚设。同时，我们设有电话预约上门服务项目，让不方便出门的老百姓坐在家里就把事给办成了。
二是充分发挥社区自愿者队伍的作用。久安社区总人口近万人，专职社区干部不足20人，仅靠社区工作者难以完成一些细节服务。为此，广泛发动群众，吸纳驻社区单位、社区居民参加志愿者队伍，实现居民自治、共驻共建、资源共享，经过不断建设，目前社区已拥有数量不少的志愿者队伍，服务内容从生活服务到大环境的护绿养人，无所不至。志愿者队伍与社区工作者相辅相成，互为补充，形成了一个覆盖全社区的服务网络。
三是扩大服务范围，完善细节服务。社区的每一名成员都有不同的服务需求，社区根据不同人群的不同需求制定了详尽的工作方案，为需要提供特殊服务的弱势群体建立了服务档案。开设了24小时社区服务热线，设立值班值宿人员，保证全线畅通。
四是树立典型，以点带面。社区每年都要表彰一批先进人物。对优秀的志愿者进行表彰；对为社区建设做出突出贡献的先锋党员进行表彰；这些先进人物极大的激发了群众学先进、赶先进的热情，正气得到弘扬。
五是挖掘资源、筹集资金，加强社区文化的硬件建设。通过上级调配、单位赞助、个人捐赠等渠道，筹集图书，配备了多功能音响和电化教学设备。争取修建大型宣传画廊和绿草环绕的社区文化休闲广场，配备了舒适优雅的休闲座椅等硬件资金。这些硬件的投入，将保证了社区文化活动的正常开展。
社区管理人员坚持以党的xx大精神为行动指南，全面落实科学发展观。以打造社区品牌，建设和谐社区为主题，以各种文化活动为载体，以满足广大群众的需求为目标，以加强硬件建设为服务保障，全面开展社区建设。在工作中，坚持以人为本，坚持为老百姓办实事，不断提高社区科学管理水平和服务水平，
面对20__年新的任务与挑战，我们社区管理人员将以“团结、实干、有为、向上”的精神为引领，超越自我，追求卓越，为打造社区一流品牌，构建和谐社区而努力拼搏。
我的发言完了，谢谢大家！
本公司青年文明号《XXXXXXXXX》现已更名为《XXXXXXXXXX》。一工段现有职工39人，平均年龄26岁，是一支朝气蓬勃、锐气盎然的青年团队，现主要承担着公司1#船坞大合拢工作。一直以来，一工段全体员工思想先进活泼、求真务实、岗位技术技能精湛、安全文明生产、贡献自觉突出。现将20xx年度的工作汇报如下：
一、高度重视，结合公司实际，确保“青年文明号”活动全面的开展
共青团是中国共产党领导下的先进青年组织，团的工作是在党组织的关怀和领导下开展的。
根据公司团委的文件精神，我们将创建“青年文明号”工作纳入部门年度生产工作计划中。活动开展中，经常组织团干部学习党的方针政策，上级文件精神，提高员工的政治素质，增强爱国主义、集体主义、社会主义观念，树立正确的世界观、人生观、价值观，为“青年文明号”创建活动的开展奠定良好的思想和理论基础。同时，我们还注重围绕企业发展对我们工作提出的新要求，及时跟进“青年文明号”创建工作，使每位团员增强团队意识，了解企业的发展目标和方向，更加明确自己的努力方向，奋斗目标，把实现自身价值同公司的发展紧密结合起来。
二、注重青年职工的培训学习，建立一支朝气蓬勃、技术过硬、能攻坚克难的强势队伍
年轻人才是企业发展的保证，不断壮大企业年轻人才队伍，将为企业发展提供强大的后劲。本工段近年来入职的青年员工较多，且多为大专技校刚毕业的学生，在理论和实践两方面都有待进一步的提高为此，我们采取了以下2项措施。
1、“师带徒”的制度。为每位新参加工作的青年职工指定了一名经验丰富、技术过硬的老师傅，给他们讲解在工作中的经验和技术要领，言传身教，使青年职工在工作中少走弯路，尽快适应岗位工作，为进一步提高青年职工的技术水平奠定了夯实的基础。
2、加强青工岗位培训，建立完善的青年职工培养和考核制度，定期开展青年职工岗位培训、积极参加技能比赛。对于那些进步较快，技术过硬的青年职工，给予奖励、评为先进，对于那些还不能很好的胜任本职工作的青年职工，我们也针� 通过这些活动的开展，带动了青年职工学习的劲头与热情，使一部分青年职工迅速成长起�
三、组织开展特色活动，推进青年志愿者活动
1、20xx年3月由团总支带领参加青年志愿者绿化家园活动，充分发挥了团员青年的团结合作精神，为公司的绿化增加一片色彩。
2、20xx年7月参加部门举办的篮球比赛活动，活动中丰富了员工的业余生活，给予团员青年们展现自我的舞台，同时提高共同进退和互相合作的团队精神，充分发挥了团员青年的精神面貌。
3、 20xx年10月参加部门举办的 “保出坞攻坚战”拔河比赛，现场共20支队伍参加比赛，比赛现场热闹非凡，在活动中看到了全体员工团结奋进、勇于拼搏的精神。
4、20xx年 9月至10月积极配合公司团委开展“清除杂草，促进‘6S’”青年突击队活动，美化了“同舟大道”等公司主干道以及道路边路轨的环境。
5、20xx年11月份参加了公司 “团结共一心，欢歌颂华诞”合唱比赛，极大丰富了员工的业余生活，提高了部门员工的融合度和集体荣誉感，活跃部门文化气氛。
6、20xx年12月25日组织参加部门新老员工篮球友谊赛，展现了团员青年们团结一心、勇于拼搏的精神。
7、在20xx年青工“五小”活动中，组织团员青年发挥创新意识，申报了生产“服务”的小项目，完善了部分工序生产流程、降低了成本、提高了效率、增长了效益。
8、定期召开新员工座谈会，倾听新员工的意见和建议，一方面了解新员工的思想动态和想法，另一方面指引新员工今后的发展方向给予成长成才的引导。
9、以网络微信平台的模式开展宣传工作，进一步把公司部门的生产和活动扩大宣传，让青年团员们与集体更接近。
xx市工商局信息中心现有12人，平均年龄35周岁，其中青年党员7人，团员2人，是我局唯一一个既有党支部又有兼顾团支部建设的青年集体，也是全局最年轻的青年团队。市局党委及团支部自以来，始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，紧密结合建设服务型机关，以倡导行政服务勤政高效、公正文明、求真务实为宗旨，以立足本岗、规范文明，敬业守信、无私�
一、坚持思想政治教育，遵守公务人员行为准则，建设政治坚定的学习型团队
市局党委、团支部，信息中心党支部高度重视青年干部的政治理论、国家公务人员职业修养与业务素养的学习教育，发挥思想政治教育核心作用，以培育学习型青年干部作为创建活动的重要内容，突出针对性和人性化，一方面坚持政治理论学习制度，狠抓青年干部政治学习，信息中心利用党团建设于一个部门的优势，坚持“三会一课”制度，搞好青年干部的思想政治建设。另一方面，市局党委、团支部领导还直接与青年党团员面对面地谈心交流，听取青年人的心声，通过这种有效方式，掌握青年人思想动态。07-信息中心有2人光荣加入中国共产党。
信息中心青年党员、团员还积极发扬青年团队作用，协助市局党委、团支部搞好青年干部团队精神建设。在连续3年的五四青年节及12.9活动中，以信息中心为主要承办单位，在全局范围内开展了以“卓越因为有你”为主题的户外和室内拓展活动以及以“展青春风采、迎和谐奥运，建美丽江城”为主题的纪念活动。在活动中，信息中心青年党团员充分展现个人智慧和能力，互相帮助，互相促进，以生动活泼的。拓展项目，增进了青年干部的凝聚力和向心力，增强了团队创造力和执行力。活动结束后，又以宣传板的形式进行了全面的总结和宣传，充分展示了青年干部积极向上的精神面貌，得到全局同志的一致好评。
二、夯实业务基础，规范管理，建设高效务实的专业性团队
为落实省局信息化建设“一号工程”规划，提升工商执法的科技含量提供强有力的技术支撑和保障这整体目标，信息中心全体青年干部在市局党组领导下，围绕夯实业务软件应用、数据应用等基础性性工作，切实有效措施，从加强自身建设入手，着力完善信息化管理。
一是突出安全运行，搞好维护。为解决困扰全局的网络病毒侵扰，信息中心全体青年干部多次技术专题会，商讨解决方案，并牺牲个人时间，在业务部门年末修整的时间，集中一周时间对全局180余台互联网计算机全部进行清理，有效杜绝了arp网络病毒的侵蚀。
二是围绕业务应用，搞好保障。针对每年开展的企业年检工作，信息中心青年干部组成专业技术组对窗口单位及有审批权限的重点科室进行跟班技术跟踪服务，现场解决计算机、打印机、网络链接等技术问题百余台次，保障各子系统业务工作的顺利运行。
尊敬的检查组成员、同志们：
大家好！首先欢迎山西省高速公路管理行业青年文明号第五检查组莅临长平建管处检查指导工作。
长平高速公路是我省高速公路“三纵十二横十二环”规划网中第九横的重要组成部分，同时也是长治市公路网“三通一环”的重要路段。项目全长100.643公里，概算投资78.02亿元，总占地9709亩，于2017年6月26日开工建设。其中环城段全长58.243公里，2011年4月12日正式通车运营；主线段全长42.4公里，于2017年5月29日通车运营。
我处下设12个基层单位，共有员工644人，其中青年职工482人，占总人数的75%。运营以来，建管处高度重视基层单位的文明创建工作。在创建“青年文明号”活动中，始终坚持“以人为本、精细管理、品牌服务、追求卓越”的管理理念，以“交通运输管理提升年”活动和“我为山西交通运输科学发展做贡献”活动为依托，以夯实业务� 目前，壶关服务区、养护管理中心和潞城东收费站被授予市级“青年文明号”荣誉称号，壶关收费站、西池收费站和路政二中队被授予省级“青年文明号”荣誉称号。同时，潞城东收费站正在争创省级“青年文明号”，路政二中队正在争创国家级“青年文明号”，主线段6家单位也在积极争创山西省高速公路管理行业青年文明号。现在，我就长平建管处开展“青年文明号”的情况简要汇报如下：
一、领导高度重视，精心组织
“青年文明号”四级联创是开展“我为山西交通运输科学发展做贡献”主题活动的一项重要内� 各争创单位也结合工作实际，依据《山西省高速公路管理行业青年文明号创建活动管理办法》和《山西省高速公路管理行业青年文明号考核标准》，成立了相应的创建组织机构，细化创建工作方案，因地制宜地组织开展丰富多彩的创建活动。
二、创建载体丰富，成效显著
第一，强化学习教育，提高内外素质。建管处把“文化建设”作为一项重要的工作贯穿在争创活动中。积极引导广大青年职工加入行业文化、企业文化的建设行列，各创建单位积极开展了“学习型团组织”、“学习型班组”创建活动，
首先从端正思想作风入手，开展了理想、道德、行业核心价值教育，并围绕“思想认识是否到位、创建措施是否得力、责任意识是否增强”三项内容，广泛开展青年文明号创建提质增效大讨论活动。其次，大力开展业务技术比武活动，5月份，收费稽查部组织各收费站开展了一次技术比武，一线员工对业务知识的专研热情空前高涨。与此同时，各争创单位也自行组织技术比武活动，比如，长治东收费站坚持每日五道题、每周一小测、每月大比武制度，并将每月业务考核成绩纳入绩效奖考核范围，形成了互相学习、互相竞争，取长补短、你追我赶的共创局面。此外，各站区认真贯彻落实精细化管理标准，基本实现管理程序化、数据化、标准化和信息化，各收费站能够圆满完成建管处下达的通行费征收任务。
第二，创新工作思路，提升服务质量。对于高速公路行业来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、畅通、文明的工作成效上。创建以来，各站区紧扣中心工作，在建设“服务型”青年文明号方面出实招、办实事，树立了良好的窗口服务形象。首先是重点做好“一佩戴”（佩戴青年文明号徽章）、“二设置”（在醒目位置设置青年文明号活动宣传栏、设置青年文明号便民服务台）、“三悬挂”（在明显位置悬挂青年文明号牌匾或争创牌匾、青年文明号节约公约牌、信用公约牌）、“五公开”（在收费广场设立青年文明号公示栏，公开集体成员姓名和工号、岗位职责、办事制度、服务承诺和监督电话）的青年文明号有形化建设，让收费窗口形象“亮”起来，让创建工作“活”起来。其次，建管处引导各站区把眼光往外看、往远看，不仅要做好本职工作，更要延伸“青年文明号”的内涵，比如，积极开展“服务站、信息站、咨询站、救助站”四站建设，在每年的“五一”、“十一”黄金周开展以“献爱心、讲奉献”为主题的文明服务月活动，设立便民服务台，配备饮水机、工具箱、医药箱等服务设施，免费为过往司乘人员提供日常药品、开水、修车工具、指路等力所能及的服务。
第三，积极开展区域联创活动。在青年文明号四级联创的基础上，我处不断拓展、延伸创建范围，逐步建立收费站、养护中心、路政队、超限站、服务区、隧道管理站、信息监控等业务单位联创工作机制，使创建活动从单一性向复合性发展、短期性向持久性过渡、集中性向辐射性进军，切实增加青年文明号的覆盖面和影响力，并积极争创省级青年文明号一条路。
三、切实加强监督，注重宣传
长平建管处坚持自查与指导相结合、定期检查与明察暗访相结合、行业监督与社会监督相结合，进一步加大青年文明号创建工作的监督考核力度，确保创建工作的严肃性和青年文明号的先进性。各创建集体充分利用宣传展板、电子情报板、报刊、网络等多种传播手段，发布活动信息，介绍活动成果，推广活动经验，扩大社会影响，尤其是开通微信互动平台，极大提高了青年文明号的品牌认知度。
时光飞逝，长平建管处主线段已通车一年有余，我们要珍惜和维护这来之不易的建设成就和工作业绩，在巩固已有成绩的基础上，紧紧围�
谢谢大家！
49. 文明在于一言一行，创建源于一点一滴
50. 让射阳的天更蓝水更清城更美人更靓！
51. 说文明话，办文明事，做文明人，创文明城
52. 走文明路，开文明车，做文明人，创文明城
53. 创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务
54. 人民城市人民建，建好城市为人民
55. 小手牵大手，文明路上一起走
56. 人人都是文明使者，事事关系射阳形象
57. 文明是城市最美的名片，和谐是你我最高的追求
58. 争做文明人，共建新县城
59. 做礼貌市民，创礼貌社区，建礼貌县城
60. 八建立连着你我他，众手浇开礼貌花