自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。下面就让小编带你去看看班主任年度个人工作自查报告范文5篇，希望能帮助到大家!
有一次，我与一个现在已经参加工作的学生，____班我带的学生相遇，我俩就当年在学校的一些事交谈起来，她对我说了怎么几句话“做为老师，你是很尽职的，做为班主任，你也是很尽力的，你有很多的优点我就不说了，但那时你给我们的感觉是不民主，不重视我们的全面发展，只要求我们好好读书，好好做人。”她这不经意的话，引起了我的思考，我是否被别人点了软肋，长久以来，我自己很明白存在的这些问题，但又不愿去面对。如今终于隐藏不住了。
众所周知，教师必须是一个会思考的人，这样他(她)才能胜任教学工作。当班主任更是如此，一个班的学生具有不同思想，不同来历，接受的学校教育和家庭教育都不相同。而人的惰性总会让我们懒于动脑，试图用一成不变的方法去管理日新月异的学生，导致的结果就是问题越积越多，越来越难解决。最终问题一起爆发出来。
总结自己多年来班主任工作中的成败得失，我身上还存在以下不足：
1、经常拿工作多党理由，轻易原谅自己的粗心，工作时拖拉的现象
2、自己对学生的爱 ，远远没有其他班主任付出的多
热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到班主任的爱更是困难。大多数学生对班主任的态度是敬而远之。这说明要让学生体会到老师对他们的爱并非易事。我想班主任和学生之间的情况大概和这差不多。林崇德教授认为，“疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣!”这种爱是班主任教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。
3、除了学校要求重视的主题班会以外，我并没有下心思去充分利用好每个星期的班会时间。所以学生的精神面貌不佳，班风还没能完全树立起来。而通过思考与后半学期的实践，我发现班会课其实有很多很多内容可讲，而
更重要的是能通过这些活动增强班级凝聚力，加强班风、校风的建设。我们班的班会通常先由学生自己总结，然后是我讲近期发现的问题并以多种形式进行教育。目前，我们面对的学生思想比较复杂，作为班主任得时时刻刻了解他们的想法，然后有针对的做全体学生的思想工作。每一次活动前后应作好思想动员和总结;不管是学校组织的各种比赛，还是外出活动，我应在事前作好思想动员。使学生端正思想，增强了坚决克服困难的决心另外，每一次外出前，都应强调纪律性和同学的互助友爱;外出回来，再让学生自己进行总结做的好的和做的不好的，表扬热心助人的同学。应动脑筋巧设计，运用多种途径教育。从大的方面来说，班级管理的各种规章制度、实施办法、参加学校、年级的各种活动、组织班级活动都需要我们动脑筋精心设计;从小的方面讲，对学生的表扬、批评、鼓励也需要我们动脑筋。而每当我自己却忽视了这一要点。所以以后要勤动脑，脑海里出现一个新念头时,就要马上把它记下来，并尽快付诸实施。只要我们心中是真诚地为孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升
通过自查，我将会在以后的班主任工作中，牢固树立服务学生和家长的意识，规范自己的一言一行，严格履行教师的义务和职责，使自己成为学生、家长、社会满意的人民教师，为学校教育工作奉献自己的一份力量。而且身为教师，一定要树立“以人为本”的学生观，做学生的榜样。
回顾这一学期来的班主任工作，感慨万千，有取得成绩的喜悦，也有失误带来的遗憾;有令人难忘的美好时刻，也有让人苦恼的短暂瞬间;有在工作中付出的艰辛和努力, 也有取得成绩后得到的回报和快乐。一学期来的工作使我学到了很多。也存在很多的不足. 一. 现状分析：众所周知，我校中专班级管理的难度越来越大。特别是从08级，09级，10 级3届的中专生的现状，让人更是堪忧。
(一)、卫生状况差08级，09级的中专男生这期基本上都安排在宜佳3楼上，10级大多安排在教师公寓1栋。开学之初，我校有很多的2010年的春招生家长被宜佳3楼上的卫生状况吓跑了。据招生办老师反映说有几个家长选择孩子就读我校的原因是我校校舍很新，很美。但学生家长看到的却是：楼道成了垃圾堆，寝室里是脏、乱、差、臭，不利于学生的健康成长。所以优美的校园、校舍与不堪一击的寝室成了鲜明的对比，让人不得不深思：是环境在改变人，还是人在改变环境。
(二)、通宵上网成片
2010年3月4日我接手了中专09级一班。接手一月以来，处理最多的事情就是通宵上网的学生。2010年3月4日，第一天上课，八点钟到班上的学生仅仅只有3名。经调查后发现，大部分学生不能按时起床到班上课。其原因是老师查寝后学生深夜溜出寝室，去网吧通宵至5点左右再返回寝室就寝，这便是到课率低下的根本原因。后来我分别于2010年3月21日，3月22日，3月28日在深夜12：30、1：30、2：30、3：10不同时段在校园内的3个网吧都抓到了通宵上网的学生，人数最多时达到21人。
(三)、学生到课率低下
据李校在周日的例会上总结，中专班级8：00钟到班级上课的人数不到30%。9：20到班上课的人数也只有82%左右。这与西石油自考班级到课率达到90%以上形成了鲜明的对照。
(四)、敲诈、打架斗殴事件屡次发生
2010年3月8日19点23分我刚接手4天就收到学生陈积波家长发来的第一则短信：“蒋老师你好，我是陈积波的妈妈，我住在甘肃。由于语言障碍，我和你只有短信联系，陈积波今天打电话说，他班的同学向他要钱和烟，他没给，就被人打了一顿。晚上等老师走后还再次到陈积波的宿舍打他。别人的清洁也让陈积波做，他说受人欺负没法上学。蒋老师，望你解决一下。实在不行就和你校校长商量一下，退了学费让他回来，谢了，望回信!!”收到短信后，我找到陈积波了解情况时，又收到他妈妈发来的短信：“蒋老师，谢谢你!现在是文明社会，我相信你校的校风应该让我放心!盼回信!!”收到这两则短信后，我及时找到了与此事有关联的302寝室的所有人。经过长达4个小时耐心细致地做工作，明确了事非，化解了双方的矛盾。但让人难过的是我又于2010年4月8日17点54分收到了该家长的2则来信：“蒋老师你好!我问一下陈积波的表现好吗?他告诉我，他们又在要钱!又一次打了他。你说我一个母亲怎能放心?蒋老师我知道你很忙!但希望你帮助一下，让他渡过难关，谢谢你。”“蒋老师你好!我刚问了陈积波，他说就是2010年3月31日那天他同学向他要烟，他没理，到了晚上就被打了一顿。蒋老师，我真不放心。他们一而再，再而三的那样，我真担心他的前途会毁在他们手中。陈积波说万一不行，他想回家，该怎么办?”
收到这两则短信后，我马上找到了陈积波和张超等同学。了解了整个事情的经过后，狠狠地批评了张超，给他讲了做人的道理。并告知家长孩子这样发展下去的不利面。家长也意识到了事态的严重性，与老师达成协议，共同管理孩子。最后陈积波的家长也对我们的处理比较满意。通过这则事例也让我意识到：冰冻三尺非一日之寒，对人的教育是一个长期的过程，不可能一蹴而就。二.以上四种不良现象引起我深思自身工作的不足。
(一)、耐心细致、严格要求做得不够
由于我校的中职学生是三差生，如果按普通学生那样去要求他们，肯定会使班级工作受到影响，收效也不大，需要我们常抓不懈。而这一点我却做得不够。因为班里的学生活泼好动，顽皮可爱，但自制力较差，学习态度不够端正。如何教育他们，提高他们的学习兴趣，成了一大难题。为了提高他们的自信心和转移他们的业余兴趣，组织学生参加各类活动，如《中职文明礼仪大赛》《中职礼仪规范》竞赛等主题班会，但学生的收效不大。班级学生中有不少人，在家就被宠坏了，到学校仍自由散漫，懒惰。老师严格要求学生认认真真、踏踏实实地学习，从按时完成作业，按时起床、跑操，早晚自习做起，但学生很难持之以恒，常常是一日暴十日寒，而我最大的缺点就是性子急，我的锐气和自信心,耐心也在他们循环反复的折腾中一点一点的被消耗待尽。
(二)、学会正确关爱，营造温馨班级不够。主要体现在以下几点： 1 、对后进生耐心教育不够。
在班级管理中，我应努力将自己 “ 与人为善 ” 的爱心和班集体 “ 普遍的友爱 ”倾注给班上的行为习惯差的学生，在班集体中，我应精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛给他们以更多的关注，更多的投入，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地。在吸收这些后进生参与班级管理时，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。
2 、对优等生过于优待。
优等生，谁都爱他们。也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，被原谅、袒护。但小的缺点也会造成大的隐患.在本期上级主管部门来检查工作时，我班的余东海本是班级的班长，但却躲在厕所抽烟。出现这种现象是出乎我意料的，同时,也给我敲想了警钟：优生不单纯是学业要优，更重要的是人品要优，心胸要广，心理要健康。成天被人赞誉的学生，只能在理智深沉的爱之中，严格要求，警钟常敲，才能克服自身的弱点，扬起风帆前进。对此我应该深思，也应该引以为戒。3 、对中等生关爱不够
中等生往往是一个班中容易忽略的群体，他们有比较稳定的心理状态，他们既不像优等生那样容易产生优越感，也不像后进生那样容易自暴自弃。他们是班级体的一面镜子，他们希望老师重视他们，但又害怕抛头露面。对这类学生我花的时间太少，关爱不到位。
三.针对自身存在的不足，我想改进班级的管理办法应从以下着手： (一) .学生一进校时就应严抓学生的日常行为规范。 (二).让学生订立个人长期奋斗目标，短期奋斗目标。 (三) .多实行激励机制，让学生每天进步一点点。
(四) .对个别“困难户，双差生”实行软硬兼施，因材施教，最终让学生心服口服。 (五).班主任教育的立脚点应站得高，看得远，但实施时，又要从细节上着手，让学生先学会做小事，再学会做大事。
(六) .给学生树立宽广的胸怀，培养学生美好的情怀。形成良好的人格。
(七) .分阶段，分年龄，分步骤，分层次给学生注入教育理念，让学生逐渐健康成长。 (八) .教给学生终身学习的方法。
总之，班主任工作是做人的灵魂美德培育工作，班主任是平凡的，也是伟大的。这学期班主任工作结束了，但做学生的思想工作的任务还没有终止，需要我不断熟悉班主任工作，吸取经验和教训，不断改进自己的不足。把班主任的教育教学工作做得更好。
本学期我担任七年级(9)班班主任工作。班主任工作在学校教育活动中有着举足轻重的作用。在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，全心扑在班级管理工作上。现将本学期工作总结如下。
一、热爱自己的教育事业
我觉得，既然当了班主任，就不要有什么怨言。作为教师，首先应该把教育当作一种事业，而不是事情。事业和事情，差之毫厘，失之千里，两者在时间、空间和性质上，都绝不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎样去做。一件事情如果你只把它当作一件事情，它就只是一件事情，做完就脱手。如果把它当作一项事业，你就会设计它的未来，把每天的每一步当作一个连续的过程。
你把教育当作事业去做，你就会付出自己的精力和心血，而且会创造性的开展工作，你就会热爱自己的教育事业，就会热爱自己的每一个学生。你把教育当作事业去做了，你就会自觉加大工作的力度和情感投入。
我是这么想的，我们都知道，一个学生，如果是被动地学习，把读书当作是一件苦差事，那么，他就很难学好，一定要把“要我学”转变为“我要学”，才有可能把学习搞好。同样，作为班主任也一样，如果把当班主任当作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的积极性，时时事事都会被动地去做，工作就难以做好。因此，我把“教书育人”放在第一位，增强工作责任心，时时为学生着想，本着“多干实事，少发牢骚”的精神，无偿地奉献一点自己的劳动，快乐着自己的快乐，尽力做好份内的每件事情。
二、建立完善的班干部队伍
除了学校要求必设的班干部之外，我还设立了专管纪律的纪律委员、专管卫生的劳动委员、专管收取各项费用及班费收支的生活委员、值日小班主任、宿舍长等。当然，在卫生方面，值日分工相当明确，并有专职人员检查。
一级管理：六名班委负责全班各项工作的监督总结。
二级管理：组长副组长分管各组的学习和卫生。
三级管理：学科课代表负责各学科的学习情况，及时辅助任课老师的工作。
四级管理:职责长，负责班内各项小范围工作。
三 、对班级实施品德量化管理制度，狠抓纪律和卫生
一个班级，就是一个大家庭。在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，给他们以更多的关注、更多的投入;对待优等生，我从不宠爱，不迁就，时时提醒他们“做学问得先做人”。不单学业要优，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。对他们，我始终如一地尊重、理解、信任，充分调动他们的积极因素。
公正对待每个学生也很重要。因此，平时处理班级事务，无论是大事小事(如调座位、评先进等)，我都坚持公正这一原则，博得全体学生的信任。
六、认真细致做好思想工作，积极配合任课老师，努力提高学生学习成绩
七年级的学生对初中生活还不能完全适应，很多同学由于学习内容的加深、增多，产生了畏难心理，成绩常有起伏，对学习会失去信心。如何帮助这些学生过好这个关，成了我工作的重点。围绕这一重点，我做了以下几个方面的具体工作：
1.在班级管理中，我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生，给他们以更多的关注、更多的投入;对待优等生，我从不宠爱，不迁就，时时提醒他们“做学问得先做人”。不单学业要优，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。对他们，我始终如一地尊重、理解、信任，充分调动他们的积极因素。
2.积极配合各任课教师，做好协调工作。学生对每位任课教师都有不同的感受和看法，部分同学还对有些教师有反感的情绪。因此，我一方面深入学生，了解学生思想动态，及时做好调解说服工作;另一方面，我主动与各任课教师进行交流，不仅了解学生各学科的学习状况，还将学生方面的信息传递给他们，与他们共同探讨教育教学的科学方法。在此过程中，我起到了桥梁的作用。让每位学生与每位任课教师之间气氛融洽，能和睦相处。
七、真心付出，硕果累累
1.“学雷锋”活动中被评为优秀班集体。
2.歌咏比赛荣获二等奖。
3.举行的大型考试中名列年级第一。
经过自己不懈的努力，我所带班级学生能严格按学校常规进行学习、生活，在行为习惯和学习习惯上有了明显的进步。在以后的班主任工作中，我还需要不断学习教育科学理论，提高自己的理论水平和科学的班级管理水平，同时将继续努力，让所教的每位学生都得到充足的阳光和水分，健康地发展，健康地成长。
回顾一年来的班主任工作，有得有失。这一年又分为三个阶段，对应着三次分班。这些阶段使我不断的深入了解学生，也不断加深我对教师这一职业的理解和认识。担任班主任确实是一个加速成长的的过程，尤其对我这样的的年轻教师而言更是如此。同时班主任工作也充分体现着教师工作的魅力，传道、解惑、德育、智育更能融合贯通，你的言行，更能细致、深远、持久的影响学生。多变的学生、善思的学生、追求进步的学生也迫使你要追求进步、善于思考、富于创新。互相鞭策，魅力无穷。
阶段一：2020.10——2020.1担任高一(8)班班主任
2020年10月正式入职，初来便接任班主任。面临着新环境、新角色，于我而言是个巨大的挑战。都谓“出生牛犊不畏虎”，我向来没有那份豪情，却知事情既需去做，即使硬着头皮，也要努力一步步把它做好。于是，我便多听、多看、多学，不断适应环境，去适应新的角色。作为一名新入职的教师，我对学生是充满巨大的希望的，盲目乐观的认为学生是追求上进的(至少大多数)，学生的发展只需适当引导即可。但现实却差强人意，迫使我改变观念，做出调整。班里卫生、纪律、跑操评分一直较低，学生懒散，上课状态不佳，这些都亟需大力整顿。轻描淡写的说教只能是放纵学生，使这些问题更为突出。必须坚持底线，从严治班。这期间一些突出的问题也不断出现，如吸烟、玩手机。这些问题若干年前可能就已在很多学校出现，但只是一个很小的点，其影响力和破坏力远比不得今日。尤其是手机问题，更是愈演愈烈，干扰学习，影响成绩的提升。面对这些现象，我是很气愤的，为遏制这些问题，也有过一些过激的言行。按照学校规定，这些问题一经发现一律回家反省，进行家庭教育。这一时期我的心情比较沉重，学生的问题不断敲打着我，使我不断去适应这一角色，去调整心态，去迎接每一天的挑战。
阶段二：2020.2——2020.5担任高一(6)班班主任
寒假后，新高考基本坐实，许多学校按照预测的“六选三”模式分班。，我们学校也不例外。开学后，正式分班，接手新的班级。这个班也是极为特殊的，班里总共70余人，年级八百余人，班里有20余人成绩在800名开外，年级前700名，班里只有一人，年级体育生有近30名，班里有15名。问题学生较多，管理较为棘手，两位主任在学生管理上给予了很大帮助。自分班起就不断想法子调动学生的积极性，希望他们改变认识，追求上进。说实话，在这样的一个环境里，相互浸染，浊流横涌。班里一股清流的升起，我极力呵护，并希望他们壮大，以达激浊扬清之目的。同时，我要求学生定目标，挑战自我，改变现状。问题虽然不断出现，但好的现象也在增多。就成绩而论，月考中整体成绩有了很大提升。年级前700名由一个变为了12个，最好的一名同学成绩到了300多名，这些都是可喜的变化。但这两个多月以来，一些后进学生的转变还是比较缓慢。虽和学生长期的行为习惯有关，却也和我作为一个新教师缺乏经验方法，不能细致了解学生有关。
阶段三：2020.5——至今担任高一(5)班班主任
同年4月23日，《河北新高考政策实施方案》正式颁布，不同于预测的“六选三”模式，而是采用“3+1+2”模式，这就意味着班级需要再次调整。有幸去邯郸一中去参观学习其它高中有关新高考的经验。回校后，学校自上而下，紧锣密鼓的制定了新高考下班级划分、课程安排方案。最终根据学生意向、学校师资力量等于5月10日进行了分班。我担任了物生地这一组合下5班的班主任。第一个月主要是熟悉适应阶段，在这期间，也在读书学习去更新观念。一些词不断涌入脑中，如“学生自治”(百年前陶行知先生就写过这样的一篇文章)、“自我教育”。因为这次分班后基本稳定下来，我计划长远考虑，推动学生发展。于是花了很多时间在这些方面，如“民主选举”、“班规制定”建立公众号，用影像记录学生成长，同时记录自己的心路历程。(其中很多的策略照搬自李镇西和魏书生老师)这学期末期，一些问题也逐渐暴露，如一些制度形同虚设，因期末处于备考冲刺阶段，我也不够重视，这些问题未及时整改。
整体来说，这一年比较充实，感谢学生给我带来的喜怒哀乐，感谢老教师们给予的大力帮助，新学期，必将砥砺前行!
今天的工作会议是在国内外经济金融形势发生深刻变化，总行新一轮转型发展战略规划加快部署实施，我们____支行的生存发展面临生死挑战的关键时刻召开的一次重要会议。这次会议，既是一次统一思想、树立信心的务虚会，也是一次推动工作，谋划发展的务实会，所谓“务虚会”，主要任务是：认真学习贯彻落实总行工作会议精神，研究探讨“以一种什么样的精神状态、以一支什么样的干部员工队伍、朝着一个什么样的方向发展?”的重大问题，动员全行干部员工，努力提升经营能力和综合素质，推动____支行各项工作实现突破。所谓“务实会”，主要任务是：认真总结分析2013年各项工作，安排2014年经营工作，进一步统一思想、坚定信心、激发干劲，攻坚克难、谋划发展，坚决扭转长期完不成经营指标和综合考评排名最后的被动局面。
这次会议还进行了一项改革，改变过去只有领导讲话的惯例，改由各支行、部门进行汇报、总结去年的经营工作，找出发展症结、正确分析形势、正视问题差距、采取应对措施、谋划今年的工作，目的只有一个，就是要找出差距、明确目标、制定措施、迎头赶上，下面，根据会议安排，我讲五个方面的意见。
一、2013年工作简要回顾
2013年，我行紧紧围绕总行的发展规划与各项工作部署，按照“抓营销、防风险、求突破、保稳定”的总体要求，以强化各项业务发展和加快实施网点建设为依托，转
—1—变经营思路，强化营销手段，克服诸多困难，基本实现了各项经营管理工作的平稳运行，但各项主要经营指标完成不理想，特别是存款指标距全年计划任务仍有较大差距。
截至2013年末，我行各项经营指标完成情况：①实现存款总额 万元，较年初 万元减少 万元，完成全年新增计划 万元的- %;实现日均存款万元，较年初万元增加 万元，完成全年新增计划 万元的 %。②实现各项贷款总额 万元，较年初 万元增加 万元，完成贷款净增额计划 万元的 %;其中，个人贷款 万元，净增额万元，完成新增计划 万元的 %。③按五级分类口径划分，不良贷款余额为 万元，超出控制指标 万元，贷款综合收息率为 %，完成年度收息率计划 的%。④全年累计实现中间业务收入 万元，完成年度计划指标 万元的 %。⑤全年累计实现利润总额 万元，完成年度计划指标 万元的%。全年无经济、治安案件及重大差错事故的发生。
二、主要经营管理工作开展情况
去年以来，面对种.种不利因素和困难，区域行领导班子从实际出发，提出了树立信心、严抓管理、积极营销、防范风险、在加快发展中解决问题的经营思路，为此，着重做了以下几个方面的工作。
(一)继续加大营销力度，推动存款工作发展。
在总行公司金融、零售业务等专业部门的指导支持下，一是根据总行下达的经营计划指标，在最短的时间内，将任务指标分解到各支行。二是通过召开经营分析会、业务专题会、营销工作促进会、存款工作督导会等形式，找差距、定措施、鼓干劲，集思广义，共同研究探讨经营思路。三是领导班子把存款营销工作确立为加快支行有效发展的“重点工程”，激发和引导员工进一步增强忧患意识，强化“营销立行”、“客户立行”、“行兴我荣、行衰
—2—我耻”的经营理念。四是建立了“领导抓大户、客户经理抓重点户、支行抓目标户、柜台抓一般户”的营销工作体系，对重点行业、重点客户进行重点营销。五是全年先后开展了“启新送福、成您所想”、“金融知识万里行”、“e金通”、“打击非法集资”等进社区宣传活动，开展了“消灭负增长、对公业务综合营销竞赛”、“大干九十天，存款营销竞赛活动”。六是区域行领导重点督导存款负增长的支行，突出“抓弱、抓差、抓进度、抓营销，现场解决经营问题”的特点，帮助支行寻找新的存款增长点，努力缩小各经营支行间的差距。七是对任务完成差的支行长进行问责谈话，督促支行尽快扭转存款营销的被动局面。
(二)营销优质资产、推动业务转型
根据总行去年的信贷投放计划以及本地的重点建设项目，一是制定了“细分市场、强化营销、优化投放、扩大规模”的营销政策，着力推进信贷客户结构的调整和优化，不断扩大我行新的优质客户资源。二是针对我行信贷资产规模逐步缩减的现状，积极挖掘和储备各类优质客户资源，不断开拓资产业务空间，加快信贷业务发展步伐。三是在去年与____集团总公司签署全面战略合作协议、与____集团有限公司签署开通了银企直连协议，并先后向____经贸实业有限公司发放了__亿元委托贷款。四是加快发展个人资产业务。努力打造个人业务核心竞争力，在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额质押、个人住房、助业贷款等个人资产业务。五是进一步强化信贷基础管理工作。首先是按照贷后管理办法，继续强化贷后监督管理和风险监测，密切关注存量集团客户的风险隐患，定期与不定期地对贷款户进行检查、走访，了解企业运转情况，防范产生新的资产风险。
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(三)实行精细化管理，夯实经营发展基础
在基础管理方面，全年紧紧围绕提升员工素质、注重案件防范、强化安全保卫和优质文明服务等重点环节积极开展各项工作。一是加强员工教育，适应支行发展需要。组织了各岗位序列员工进行了业务培训、综合柜员序列员工点钞、应知应会及相关制度的测试，邀请了总行会计结算部、保卫部的讲师来我行进行相关业务讲座，通过有计划和有组织的培训学习，提高了员工队伍的整体素质和熟练掌握业务技能的能力，为支行业务发展提供了有力支持。二是组织员工认真学习并贯彻执行上级有关经营管理的法规、制度、文件及会议精神，真正做到业务操作规范化、执行制度严格化。三是在总行的大力支持下，完成了____支行的新址装修开业、营业室和____支行原址改造装修工作。四是在支行管理方面，先后出台了《____支行考核管理办法》、《____支行客户经理考核管理办法》，《____支行个人客户经理考核管理办法》、《____支行综合柜员基本效益工资考核办法》、《____支行营销业绩确认办法》、《____支行客户经理营销费用激励办法》、《____支行业务发展费补充细则》等六个办法和一个细则，加大对支行和全各岗位考核力度。五是认真履行案件防控和安全保卫工作职责。通过创新完善案防机制，加大员工不良行为的排查力度，确保了实现全年案防工作质量和效果的全面提升。六是完善服务工作管理制度。围绕年度的经营工作，着力抓好服务工作制度建设，通过召开专题服务会，召开晨会等方面入手，使我行的整体服务水平有了一定的提升。七是是组织开展营业网点的双节安全检查工作。修订完善《营业网点安全管理办法》，进一步明确了营业网点安全检查制度及检查内容，开展突发事件应急预案的演练和消防演练，着力推进“平安支行”建设。有力地促进和保证了我行业务发展。
—4—
三、经营管理工作中存在的主要问题
去年以来，经过支行上下的不懈努力，我行基本实现了各项经营管理工作的平稳运行。但各项主要经营指标，特别是存款指标距全年计划任务的差距还在不断加大，与兄弟支行的快速发展仍有很大差距。支行的经营工作面临严峻形势，主要表现在：
(一)各项业务发展依旧缓慢，经营规模“瓶颈”仍未解决。从经营业绩来看，去年各项经营指标完成较差，与计划任务差距较大，特别是存款指标任务，辖属__家支行基本都是负增长，没有完成新增计划利润指标、中间业务、非贴现贷款投放、国际业务等方面依旧未取得突破发展，优质信贷资产投放能力与精细化管理水平仍需加强，业务经营转型并未实现实质性的推进。
(二)各支行业务发展不均衡，在全行考核排名堪忧。在去年全行新增存款指标完成排名中，我行的存款余额、日均增长指标均排在兄弟行最后的位臵。截至去年12月末，我行辖属__家支行中，仅有__家经营支行存款余额较年初略有增长，有__家支行存款规模仍在__亿元以下，从总行对经营支行2013年的综合考评等级排名结果来看，__家等级全部有所下降，在总行通报的全行____家经营支行综合考核排名中，我行就有__家支行排在后十位。
(三)干部员工安于现状现象严重，精神面貌亟需改变。面对多年经营业绩不佳和经营形势不利的影响，造成了一是支行长、部门经理缺乏一种敢于担当、善于迎战、勇于拼搏的精神，应对和驾驭经营困难的能力不足，遇到困难办法不多，措施不力，听之任之。二是面对经营困难，压力传导不到位，知耻后勇、你追我赶的竞争态势还未全面形成。三是支行干部员工的
—5— 危机意识，拼搏意识不强，且普遍存在着畏难埋怨，等待观望，得过且过，不思进取的思想，这些现象严重地影响了支行的生存与发展。
从以上存在的三个方面问题来看，我行今年的经营形势会更加复杂，更加紧迫，经营压力会愈来愈大，我想，现在我们已经无路可退，只有加快发展才是应对复杂经营环境、化解经营矛盾、打好经营翻身仗的应对之策，只有我们每位干部员工始终保持强烈的自信心和忧患意识、团结一心、凝心聚力、扎实工作、主动作为，才能赢得发展的主动权，才能取得经营工作的新突破。
四、2014年的发展目标和经营思路
根据总行的总体发展规划，我行今年的经营管理工作发展目标是：
1、存款类计划指标：实现存款总额新增 万元，同比增幅为 %，其中对公余额新增 万元，储蓄存款余额新增 万元。2014年日均存款新增计划为万元，同比增幅为 %，其中，对公日均存款新增 万元，储蓄日均存款新增 万元。
2、中间业务收入计划指标：实现各项中间业务收入总额 万元，其中会计结算类收入 万元，个人金融业务类收入 万元，国际业务类收入 万元，电子银行业务收入万元，公司金融及信贷业务类收入 万元。
3、价值客户指标：实现价值客户计划新增 户，其中对公价值客户计划新增 户，个人价值客户计划新增 户。
4、信贷类计划指标：全年非贴现贷款投放净增计划为 万元，其中包括个贷 万元、小微企业贷款 万元。不良贷款控制计划余额按照五级分类为万元，贷款综合收息率为 %。
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5、国际业务计划指标：完成国际结算量 万美元，外币对公日均存款万美元。
6、利润计划指标：全年实现报表利润 万元。
围绕上述发展目标，今年我行的经营管理工作的总体要求是：全面贯彻落实总行2014年工作会议精神，坚持以目标和价值客户为中心，以市场需求为导向，以加快业务发展为主线，以提升经营效益为核心，以强化风险管理为重点，以完善网点建设为依托，不断提高经营管理工作的科学性、前瞻性、创新性和实效性。以新方法、新措施不断加快解决束缚经营发展的各种不利因素和经营管理中的各种矛盾，努力实现各项业务的新突破。
实现上述经营目标是我们应对经营资源匮乏、经营环境恶化，确保支行可持续发展的基本要求。为此，全行上下要振奋精神，开拓创新，以更大的决心和勇气，以更加有力的措施，积极做好今年各项工作。
五、2014年各项工作安排
2014年可以说是我行发展面临更为严峻考验的一年，我们要在总行的部署指导下，认真查找工作中存在的薄弱环节和不足，有针对性地制订措施，进一步坚定发展信心，拓宽营销思路，创新营销手段，把促进存款总量增长、加大贷款投放力度、提高中间业务发展速度作为各项工作的重中之重，扎实认真工作，提升工作执行力和工作效率，努力做好今年的各项经营管理工作。
(一)以“抢先战略”抓市场先机，确保存款工作取得实效。近年来，我行存款业务发展缓慢，停滞不前，且大起大落现象较为突出，为此，全行上下要充分认识存款营销的必要性，高度重视存款业务，多策并举抓存款营销。一是加速
—7—推进扩户工程，提高对公存款的稳定性。按照总行业务发展指导意见，今年要求在优质客户扩展工程上取得更大进展。要持续做好集团大客户的服务，通过深度挖掘，利用综合营销手段，层层筛选、落实重点维护和营销的优质客户名单，特别是对于集团大客户、行业龙头企业、产业链核心企业、开发园区企业群，要有明确的拓展营销策略。要进一步强化区行专业部门、经营支行、客户经理、柜台员工的上下联动营销，发挥联动作战优势，通过一对一的对口服务，不断提升我行的存款市场竞争力，同时公司部、个金部要加强对支行存款工作的参与、指导和协助，加大对各支行存款工作的考核力度。二是深化和加快零售业务“经营转型”。我们要按照总行零售业务部门发展战略与市场规划，将个人价值客户作为零售业务的主攻方向。加快对高端个人客户的开发，深度挖掘优质高端客户的金融需求，加强存量客户维护。要借助公司业务市场，特别是小企业市场的基础和优势，加大产品的交叉销售，向公司客户的高级管理人员进行高端个人业务的营销宣传，建立业务关系，扩大价值客户群体，不断提高个人金融业务对我行经营发展的支持力和贡献度。三是继续扎实开展各类营销竞赛和业务宣传活动，公司部、个金部要结合经营指标完成情况，适时组织好各类营销竞赛和业务宣传活动，做到活动有目标、有计划、有措施、有考核、有结果。四是加强外币存款和结算营销。缓解外币存款及国际结算业务发展的瓶颈。五是加大业务发展费的支持，在区行费用紧张的情况下，经行长办公会研究决定，设立“业务发展奖励基金”，对每月指标完成好的支行和营销业绩突出的个人，区域行领导将到支行现场颁奖，予以鼓励，对完不成任务的支行进行处罚，目的就是奖优罚劣，促进存款尽快大幅提升，总之，我们要认真落实总行领导对存款工作提出的要求，完善工作和考核机制，千方百计把存款业务搞上去，坚决打赢存款工作翻身仗。
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(二)以“加快投放”抓信贷营销，增强综合盈利能力。今年我们要继续突出向“三大新兴市场”和“三大战略领域”倾斜的投资方向，控制和压缩“房地产行业”和“政府融资平台”的贷款占比，深入推动信贷业务转型发展，做到早安排、早部署、早投放、早受益。一是继续加强与____集团、____集团、________等单位的信贷业务合作，按照总行信贷窗口指导意见，继续重点拓展营销一批符合产业信贷政策的先进制造业、现代服务业、文化产业、基础设施、资源行业优质潜力目标客户。二是积极加大中小微企业贷款金融服务的宣传和营销力度，加强与各商会的业务合作，逐步培育和发展忠诚度高、发展潜力大、金融产品需求多的中小微企业群体，努力推动信贷结构的“软着陆”。三是全面发展个贷业务。努力营销精品业务，要加强个人助业、综合消费等产品的营销与拓展，努力完成个人贷款投放计划任务，带动全行个人业务快速发展。四是在加大市场投放的同时，我们要积极地、前瞻性地、有效地做好存量贷款的管理工作，当前，社会金融环境没有彻底改变，经济增长不确定因素仍然大量存在，潜在的法人客户风险贷款不可以掉以轻心，要密切关注企业资金链断裂风险，要学会在信贷业务发展和结构调整的大概念中抓存量贷款管理，既要通过严格管理和严密防控，防止存量贷款发生新劣变，又要通过目标市场有序进入与风险市场果断退出，降低存量贷款潜在风险，优化存量贷款结构，提高存量贷款收益，从而促进存量贷款管理更全面、更系统、更有效。从去年的贷后情况来看，我们在贷后管理上还存在职责落实不到位、管理行为不规范等问题，今后要继续狠下工夫，重点是在管户客户经理定期联系协调制度、贷款户的定期分析预警制度和贷后管理定期报告制度等方面进一步加强，确保贷后管理工作责任落实，确保每笔贷款不发生欠息和形态变化。五是要坚定信心，迎难而上、
—9— 坚决打好不良贷款清收处臵攻坚战，采取各种方式和手段，尽快卸下不良贷款的包袱，争取历史遗留问题在今年有了断性解决。
(三)以“创新发展”为目标，拓宽中间业务收入空间。去年，我行的中间业务收入不多，存在着优质项目少、短板业务多的问题，甚至个别中间业务指标还没有实现零的突破，全体干部员工一定要看到目前我行部分传统业务增长乏力，新的收入增长点不多，创新发展能力明显不足，能够带动全行中间业务发展突破的业务还没有形成，从竞争角度讲，我们必须具备比别人更宽广的思路，付出比别人更多更大的努力，从我行的产品、项目等多个维度全面的分析、研究，找出差距，找出增收渠道，找出突破口，全行必须坚决破除畏难情绪、退缩心里和放弃态度。要从发展战略的高度再认识发展中间业务的重要性和迫切性，要正确理解中间业务与资产、负债业务的辩证关系，在实际工作中调整思路，采取多种形式，正真把中间业务当作改善服务、提升形象、增强竞争力的重要工作，确保中间业务收入增量和占比能有效增长。公司、个人客户经理部要把中间业务的完成计划情况纳入对各支行经营业绩考评的重要依据，把中间业务与主体业务一同考核。通过激励机制充分调动全行员工营销中间业务的积极性、主动性和创造性。
(四)以加快推进网点迁址和改造为手段，增强辐射和服务竞争能力。去年，在总行的大力支持下，我行完成了____支行的迁址、营业室和____支行的装修改造，今年，我们要继续加强与总行的沟通与协调，加快推进北____支行迁址、____支行和机关大楼的装修改造、____西八路支行的选址工作，同时要加快营业网点由业务受理型向营销服务型的转变，切实提升网点营销功能，扩大网点的营销半径和辐射能力，努力走出地域限制，有效提升网点的
—10— 市场竞争力。
(五)以完善全员绩效考核体系为抓手，切实加强员工队伍建设。一是发扬三种精神，提升精神动力，现在我们行的经营发展已到了关键时刻，迫切需要开拓进取，敢打敢拼、知耻后勇、人人争先的进取精神、迫切需要不畏艰苦、吃苦耐劳、任劳任怨、不计得失的奉献精神，迫切需要众志成城、团结一心、攻坚克难的拼搏精神，我们要把这三种精神切实转化成为我行干部员工凝心聚力、加快发展的强大精神力量，为我行的发展提供正确的思想引导、持久的精神动力、坚强的政治保证和不竭的正能量源泉。二是强化执行力，做到步调一致，提高工作质量和效率，执行力的核心，就是不管有多少困难，都要按照规定目标，抱着必胜信念，坚定不移地执行领导和会议决定，对于一个合格的支行长、部门经理而言，执行力是一种以身作则、身体力行的工作作风，是一种脚踏实地、实事求是的工作原则，是一种设定目标、积极进取的工作态度，是一种雷厉风行、快捷行动的管理风格，只有这样，我们才能做到心往一处想、劲往一处使，脚踏实地地向着既定目标前进。三是完善和强化约束激励机制，我们要切实执行“发展靠激励，管理靠问责”的考核考评原则，严格按照支行新出台的制度办法对不同岗位、不同部门进行评价和激励考核，充分调动全员的工作积极性、主动性，做到“人人有任务、人人有考核、人人有激励”，使全行干部员工都积极行动起来，转变工作作风，提高工作责任心，增强支行凝聚力，树立“行兴我荣、行衰我耻”的集体意识。通过实施全员考核，努力打造一支高素质的经营管理队伍、高水平的客户经理队伍、高技能的员工队伍，“夯实支行的管理基础，带动各项经营管理工作的持续稳健发展，推动各项经营目标和工作任务的顺
—11— 利实现。
(六)以强化案防教育为切入点，筑牢案件防范工作的基础防线。一是要以总行开展的案防专题教育活动为抓手，切实加强员工教育，充分发挥员工教育在案防工作中的基础性作用，要把制度上的防火线、流程上的控制点、纪律上的高压线及时、经常性的传导灌输给每位员工，不破道德“防线”，不碰为人“底线”，不踏制度法纪“红线”，使员工深刻认识到教训就在身边、诱惑就在眼前、失足就在脚下。二是全行在开展案件风险防范工作中，要注重案防教育的日常性和实效性，同时还不能孤立地抓教育，要与员工管理、业务风险排查、警示制度落实、重要岗位轮岗、家访及谈心活动，监督检查考评和惩处问责等日常案防工作的开展紧密的结合起来，通过扎实有效的案防工作，使我行的案件防控能力和水平有一个实质性的整体提高。
(七)进一步提升网点的安全保卫和服务工作，提高竞争发展效能一是进一步提高安全保卫预警预防意识，完善相关制度，落实各项责任，以“七防二保”为重点，加大对重点部位、重点环节和重要业务的安全检查，加大人防、物防、技防建设，加大应急预案的演练，不断提高安全保卫工作的精细化、规范化水平。二是要切实提高各网点的优质文明服务水平，优质服务是银行从业人员的最基本要求，一方面要切实提高柜面服务质量，要善待客户，以优质的服务取得客户的信赖和支持。另一方面，要提高柜面员工的业务技能，提高业务办理效率，要从加强职业岗位培训，开展岗位练兵活动入手，全面提高服务质量。
同志们，目前，我们在经营发展中遇到了一些问题和困难，影响支行发
—12—展的一些矛盾还亟待解决，竞争压力还很大，所以，我们必须清醒的认识到，逆水行舟，不进则退，竞争发展，时不待我。为此，要充分调动干部员工的积极性，把大家的智慧凝聚到我行的发展上来，用合力保证发展、用合力支撑发展、用合力推动发展，同时要求大家在今后的工作当中，认真履职，尽职尽责，进一步增强集体意识、忧患意识，发展意识，牢记我们的发展目标和自身的责任，牢记总行领导的重托、希望和员工的期盼，通过我们的坚韧精神和百倍努力，突破发展，冲破难关，圆满完成全年各项目标与任务。
谢谢大家!