在日常学习和工作生活中，用到汇报的地方越来越多，汇报是将某个项目的工作情况和工作结果向领导进行汇报，那么，汇报应该怎么写呢？以下是为大家整理的工作的汇报15篇，希望可以帮助到有需要的朋友。
近年来，在民政部档案馆、总会领导和各部门的支持和指导下，我会的档案工作有了较大的进步，特别是20xx年以来总会领导下决心花大力气把总会档案管理工作搞上去。我们的主要做法是：
一、领导重视加强管理，抓好培训做好档案整理工作
总会高度重视档案管理工作，将档案管理工作纳入工作日程，加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。成立了由秘书长挂帅，办公室主任主抓，专职档案员亲自抓以高标准、高起点、严要求、严管理，在档案管理队伍建设上严抓不懈，配齐配强，形成了各部门兼职档案员配合抓的档案管理工作格局。为进一步加强对档案工作管理，总会舍得在档案设施上投入，专门挤出办公房设立了档案室；配置档案柜，专门定制了档案盒，为档案室配置了计算机、扫描仪等专用设备，适应了现代化管理的需要。同时还派专职档案员积极参加部档案馆组织的档案培训，以尽快提高档案人员的业务水平。
二、确定目标抓好升级，依据目标强化管理
为进一步加强我会的档案管理制度建设，规范档案管理，提高档案管理质量， 20xx年，我会按部档案馆要求，专门下发中慈文制定了档案管理办法和归档范围，对所有须归档的文书档案文件、项目档案材料进行了整理，共整理文书档案120多卷，财务档案从20xx年至20xx年全部归档完成共25节档案柜并将目录全部输入计算机管理，极大地提高了检索速度。在归档过程中，档案所有文件归档目录全部使用计算机打印。在20xx年初基金会评比考核中被评为5a级，档案发挥了重要的作用并受到检查团一致好评。
总之经过全体人员的努力，在20xx年民政部的目标评比检查中获得了一级单位称号。
三、存在的问题及建议
1、加强对档案管理软件的学习和应用，进一步提高微机操作水平。
2、大事记、组织沿革还需加强。
3、积极深入到各部门，做好兼职档案员的业务指导工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料归档率、完整率、齐全率都达到要求。进一步加强对项目档案工作的监督、协调与指导，完善特种载体档案的管理，加强电子、照片、录音录像等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。
一、会议精神传达贯彻情况
20xx年1月28日县委召开全县经济工作会议后，我局高度重视，于当日下午立即组织全体干部职工召开大会，专题学习会议精神。同时，印发了领导同志的讲话稿及相关文件。围绕全县经济工作会议明确的20xx年环保工作思路，我局及时对环保重点工作进行了责任分工，动员全局干部职工进一步解放思想，坚定信心，敢想敢干，比学赶超，争取在“十二五”收官之年全面完成环保目标任务。
二、具体工作措施
按照周书记重要讲话精神和县长对经济工作的安排意见，结合我局实际，重点抓好以下几项工作：
（一）提升服务经济发展的水平
围绕县委确定的20xx年全县经济工作总体要求这条主线，充分发挥环保职能作用，找准工作着力点和结合点，对重点建设项目实行提前介入、跟踪服务，为全县经济平稳健康发展和社会和谐稳定负重尽责。一是健全环保工作机制，完善工作制度，强化工作职能，逐步形成党委领导、人大监督、政府负责、环保部门综合管理、有关部门协调配合，全社会共同参与的环保工作格局；二是严格环保目标考核，切实加大对环保工作考核奖惩力度，制定实施环保考核办法；三是健全环境与发展综合决策机制，坚决克服重经济轻环境保护的倾向，坚持经济建设与生态建设良性互动；四是营造良好的环保工作氛围，充分发挥新闻媒体的宣传和监督作用，大力开展环保宣传教育，弘扬环境文化，倡导绿色生产生活方式，提高全民环保意识，营造全县关心支持治污减排、保护环境的良好氛围。
（二）加强干部作风建设
严格执行加强干部作风建设的各项规定，充分发挥党员干部在全面落实科学发展观，推进全县科学发展、转型发展、特色发展中的骨干和表率作用，结合环保工作实际，完善工作制度，创新管理机制，进一步严明政治纪律、确保政令畅通，严明工作纪律，确保办事效率，严明生活纪律、确保良好形象，严明财经纪律、确保管理规范，严明廉政纪律、确保清廉从政。
（三）积极协调督促相关部门推进污水处理厂建设，争取完成总量减排目标任务
紧紧围绕州政府确定我县“十二五”总量减排任务目标，抓好项目减排、管理排排和结构减排，积极协调督促相关部门推进县污水处理厂、梅雨镇污水处理站、卫城镇污水处理站建设，落实县20xx年度污染物减排任务。将年度减排任务和责任细化分解到重点治理企业，确保按时发挥减排效益。加强建设项目的环境管理，抓好总量削减工作，严格控制新增量，对新上项目所必需的排污总量指标“量入为出”。深化产业结构调整，优化经济结构增长方式，改善能源框架结构，促进落后产能关停淘汰。
（四）加大环境执法力度，大力推进环境监测能力建设
一是加大环境执法力度，深入贯彻执行新《环境保护法》，全面开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动，加强环境信息公开，建立健全信息发布和回应机制，强化环境应急管理；二是大力推进环境监测能力建设，按时保质完成生态环境质量考核监测任务，定期进行饮用水源监测，保障饮用水安全。
在县委、县政府的正确领导下，全面做好我县环境保护工作，圆满完成县委、县政府交办的各项任务，为全县的紧急发展做出积极的贡献。
振邦小学位于韩庙乡郭家村南，成立于20xx年8月，现有教学班9个，在校学生近400名，教职工16人。自学校成立以来，我校以“构建平安和谐校园”为中心，充分发挥全员参与的优势，认真落实上级文件精神，狠抓常规管理，明确责任，不断完善各项制度，实行规范化办学，迄今为止未发生过一起安全责任事故，有效地保证了教育教学工作的顺利进行，为少年儿童的健康成长创造了良好的条件。
近期，在全国各地相继发生了多起暴力伤害中小学生、幼儿园儿童的恶性案件，给师生、家庭带来极大的痛苦，造成恶劣的社会影响。我校深感形式的严峻性，未雨绸缪，认真贯彻落实上级和县委、县政府的有关指示精神，制定各项安全防护措施，推动校园安全稳定工作顺利开展。现将我校安全工作情况汇报如下：
一、制定安全防护制度加强领导监督
我校高度重视校园安全稳定工作，成立以王校长为组长的安全工作领导小组。制定学期《学校安全工作计划》，《学校突发事件应急预案》，《振邦小学交通安全活动方案》等。严格执行“计划”、“预案”、“方案”，各项措施都有专人负责，加强领导监督管理，责权到人，权责明确。的组织学生自救自护逃生演练活动；
二、成立安保小组确保师生安全
为了保障全校师生人身安全，学校成立了五个安保小组，严格制定了安保人员值勤工作制度，进行全天无间断值班。值班人员统一佩带袖标，携带专门配备的警棍、催泪喷射器等必要的防卫器械。在上学、放学时段，班主任亲自带队，将学生带出校门，校领导及安保人员全部到校门口值班，监护学生安全被家长带走。上课及放学后时间，关闭校门；遇到可疑人员立即向前询问，进校人员必须填写《商河县中小学外来人员进校登记簿》；值班老师必须认真填写《商河县中小学安全工作日志》，校领导定期、不定期严格检查。对于没有按时到岗和不按规定值班的老师，要在《振邦小学千分之考核》中予以口分，发生事故时要严肃追究责任。
三、加强宣传提高警惕
面对全国各地相继发生的多起暴力事件，学校上下提高警惕，通过校园广播、黑板报、主题班会向师生宣传安全法律法规、应急自我保护、交通安全知识；多次组织学生自救自护逃生演练，突发事件学生自卫，交通安全教育等活动。通过这些宣传和活动增强学生的自我保护意识，提高学生应急自我保护的能力。
四、家校沟通未雨绸缪
发放学生家长通知书，征集家长的意见，适时调整学校工作；学校通知学生家长不要随便进入校门，学校为了缓解接送学生道路堵塞，避免不法分子混入家长队伍伺机作案，特意在校门外以村为单位圈画出接送场地，并派安保老师进行盯查。对于在校门口摆摊的摊贩进行细心劝导，劝其离开；对于校外闲散人员进行规劝，劝其远离学校；对于可疑人员及生面孔在校外逗留者将上报公安部门。
五、加大力度排查彻底消除隐患
学校安全领导小组定期对学校周围及校内各科室、教室、厕所、围墙、线路等进行排查，发现问题立即处理，彻底消除校园内外安全隐患，为学生平安、健康成长创造良好的环境。
平定县位于山西省中部东侧，地处晋冀要冲，全县占地面积1394平方公里，现辖10个乡镇，318个行政村，总人口32。5万，其中农业人员27万人，非农业人员5。5万人。
平定素有“文献名邦”的美誉。近年来，在县委、县政府的领导下，在上级教育部门的指导下，全县教育工作得到了长足的发展。目前，全县共有中小学123所，其中完全中学1所，普通高级中学1所，初级中学19所，九年一贯制学校2所（含民办普通学校1所），小学98所，职业中学1所，少体校1所。全县中小学教职工总数3184人，在校学生44309人。
体育卫生艺术教育工作（以下简称体卫艺教育工作）是素质教育中不可缺少的一环，对于提升学生的综合素质，保证学生全面发展具有极其重要的作用。近年来，随着素质教育的不断推进，我县体卫艺教育质量也不断得到提升。
一、体卫艺工作网络和制度得到健全
县委、县政府高度重视学校体卫艺教育工作，建立了县政府牵头，县教育局、县卫生局等部门统筹协调、指导服务的联席会议制度，制定并组织实施学校体卫艺工作发展规划，定期召开联席会议，研究解决体卫艺工作中的重大问题。县教育局作为各学校体卫艺教育工作的直接管理单位，也成立了由分管局长任组长，各相关室站负责人及有关人员组成的领导小组，具体负责全县学校体卫艺教育工作的开展、指导和督查。同时，各学校也建立了相应的联席会议制度，成立了体卫艺工作领导小组，由校级领导分管体卫艺工作，制定完善体卫艺工作的管理措施和实施细则，定期召开工作会议，研究学校的体卫艺工作，每一所学校都做到了有体卫艺工作长远规划和年度计划。
近年来，我县先后制定了《平定县关于进一步加强学校体育卫生艺术工作的若干意见》，下发了《平定县教育局关于开展阳光体育运动的通知》、平定县教育局关于转发阳泉市教育局《关于转发教育部、国家体育总局、共青团中央<关于开展第二届全国亿万学生阳光体育、冬季长跑活动的通知>的通知》的通知、《关于印发平定县开展中小学阳光体育活动、落实体育艺术“2+1”工程实施方案的通知》等，各寄宿制学校都建立了早操制度，高中学校建立了军训制度，所有中小学都制定了运动会制度、学生体质健康监测与公告制度等相应的体卫艺管理制度。县教育局不定期地实施对学校体卫艺工作的检查，并在学年末对全县学校的体卫艺工作进行综合评估，从制度上保证我县学校体卫艺工作经常化、规范化。
二、体卫艺教育条件得到明显改善
近年来，各学校体卫艺工作经费全部纳入年度教育经费预算并逐年增加，逐步形成了体卫艺工作的长效保障机制，进一步改善了学生体育锻炼、学习生活条件，扩大了学生参加体育艺术活动空间，提高了学生健康水平。
20xx年以来，政府先后投资约1550万元，用以改善全县体卫艺教育教学条件。其中，20xx年投资105万元对全县中小学进行体育艺术器材配套，使全县体育器材达标率达到100%；20xx年投资637。8万元对全县12所学校的操场进行扩建和改建；投资520万元为平定一中建成塑胶标准田径场。20xx年投资171万元对全县中小学进行音美卫器材的配套，使小学、初中、高中音体美卫器材配套均基本满足教学的需要。20xx年投资115万元对全县中小学食堂进行改造。政府投入力度的不断加大，使我县的体卫艺硬件配备上了一个新台阶，多数学校的设施设备已基本能够满足开展体卫艺课程的需要。目前，全县学校体育器材达标率100%，有38所学校的体育场地达标；全县109所学校的采光照明达标；全县50所学校的课桌椅配备达标；全县有103所学校饮用水基本达标；全县有121所学校的厕所基本达标。
县卫生监督所和县教育局督导室、体卫办定期联合对全县寄宿制学校进行卫生工作专项检查，学校卫生工作有了较大发展，大部分学校卫生条件得到较为显著的改善。各学校校长都能够树立“健康第一”的思想，健康教育得到重视，学生科学、良好的生活方式和行为习惯得到了有效地培养；学校饮食卫生意识明显加强，学校食堂全部有卫生许可证，炊管人员能做到定期体检；大多数学校定期开展学生健康体检的制度，学生入学就要进行体检，并建有体质健康卡片档案。20xx年，全县有3983名新生入学，全部进行了预防接种，查验率100%；全县22367名小学生中，视力不良率为30%，16648名初中生中，视力不良率为41。03%，6893名高中生中，视力不良率为40%。
三、体卫艺教师队伍建设得到加强
针对体卫艺教师短缺、业务水平低的现状，近几年来，教育局一直非常重视体卫艺教师业务能力的提高：一是在20xx年12月组织全县30名小学音乐教师进行了为期一个月的业务培训；二是各学校每年都派出音体美教师到省市参加学习培训及观摩研讨活动；三是教育局成立了音体美教研组，聘请县直校专业教师担任兼职教研员，深入基层学校听课评课，开展教研活动；四是积极组织音体美教师参加县、市、省教学能手评选和“三优工程”评选。这些措施使我县中小学音体美教师的业务能力和整体素质有了一定程度的提高。目前，全县200人以上的学校都配备了专（兼）职体育、艺术教育教师以及卫生保健人员，基本上能够满足开足课程和开展学校体卫艺教学活动的需要。全县体育教师配备达到100%，其中专职体育教师109人，各个学校体育教师全部接受体育教学岗位培训，并取得培训证书比例为100%；全县38所寄宿制学校中，有3所有专职卫生专业人员，非寄宿制学校中有2所有专职卫生专业人员，其余学校的卫生人员均为兼职。
四、体卫艺教学活动蓬勃开展
全县所有学校都能严格执行国家的课程计划，开足开全体卫艺课程。所有学校都落实了一小时课外活动，实行了大课间体育活动制度，每天上午统一安排25―30分钟的大课间体育活动，认真组织学生做好眼保健操、广播体操，下午安排了一小时的校园集体体育活动时间。有些学校为了加强对体育活动管理，促进学生参加课外体育活动，将体育活动列入课程表，使之与体育课同等对待，促进了体育活动的规范化，也调动了学生参加课外体育活动的积极性。多数学校都能做到每年举行一次学校体育运动会。
不仅体育课和体育活动得到了有效保障，艺术教育课的开课率也逐步提高。所有中小学都积极创造条件开设艺术教育课，乡中心校以上学校基本开齐了艺术教育课，各种艺术教育活动丰富多彩，大多数中小学都有艺术活动室，音乐舞蹈室，建有自己的艺术团体，小学200人以上的学校在班级兴趣活动小组的基础上建立基本建立了各类校级音、体、美特色团队至少一个。
在保证体卫艺课程开课率的同时，各类体卫艺活动也开展得丰富多彩。县政府每四年举办一届全民运动会，县教育局每年举办一届全县中小学生田径运动会，同时分年度举办篮球、乒乓球、广播操、健美操、棋类等各种单项体育比赛活动和绘画、书法及六一文艺汇演各种艺术活动，结合每年各中小学举办的校办运动会、校园文化艺术节等活动，我县体卫艺活动可谓多彩多样、精彩纷呈，这些活动本着普及与提高相结合、教育与趣味相结合、自愿和引导相结合、校内与校外相结合，培养了学生的体育意识，增强了学生的身体素质、陶冶了学生的艺术情操。
20xx年，我县开始实施体育艺术“2+1”工程，经过多年的蓬勃发展，我县的体育艺术“2+1”活动呈现出了良好的发展态势。去年5月18日，县教育局在张庄联校组织了全县中小学体育艺术“2+1”活动现场会，现场会展示的内容丰富多彩，尤其是一些小学，坚持立足课程，立足课堂，面向全体学生，以特色学校的创建为载体，以“2+1”项目专长发展工作为重点，从领导重视、制度建设、活动模式、活动内容、教师参与诸方面都起到了示范作用，涌现了一批体育艺术教育特色联校、学校。
此外，县教育局积极组织各校严格贯彻落实《国家学生体质健康标准》要求，定时采集学生体质健康数据并进行上报。县教育局从20xx至20xx年连续三年获得了《国家学生体质健康标准》上报优秀组织奖。20xx年，全县学生体质健康优秀率为11。47%，良好率为55。10%，及格率为33。43%（三项总和达到了100%，无不及格学生）。
我县学校体卫艺工作取得了一定的成绩，但与建设现代化教育的需要，与国家教育部《国家学生体质健康标准》等目标相比，还存在着一些差距。特别是有以下几个亟待解决的问题：
一是部分学校体育场地不达标，学生体育活动的场地不足，在一定程度上影响到学生体育运动技能与体质健康水平的提高。为此，我们将结合《“十二五”教育事业发展规划》，优化学校布局，加大投入，加强学生运动场地的建设，确保体育教学与活动的正常秩序，为全面实施素质教育，增加学生体质奠定坚实的基础。
二是农村学校专业体卫艺教师缺乏，大多数农村学校体卫艺教师为兼职，200人以上的学校虽然有专职教师，但多数为专职不专业，使体卫艺的教育质量还不高。今后，我县要在现有基础上，面向社会招聘一些专业学校毕业的，具有相应专业技能的人才，充实到体卫艺教师队伍中，以更好地满足这些课程的开设需要。
三是全县各学校之间卫生工作存在着不平衡性，教室内课桌椅摆放时只单一的考虑到课桌整齐度，没有结合学生身高配备两种以上不同高度的桌椅；部分教室日光灯没有严格按卫生标准要求配齐；绝大部分学校没有专职校医、食堂没有专职营养师，没有配齐持有卫生专业资格证书的卫生专业技术人员，不能适应服务师生的需求。面对这些问题，我们将加大工作力度，对力所能及的问题立即整改到位，暂时难以解决的问题（如专职校医等），将制定长远规划，积极争取上级部门的支持，分步实施到位。
今后，我们要抓住改革发展的极好机遇，抓住学校体育卫生艺术工作发展的良好势头，加大普及力度，提高普及质量，以素质教育为核心，注重学生身心素质的提高，将创新精神与实践能力的培养，贯穿于体育艺术与健康教育的全过程。“苦尽甘来不觉累，校园体艺总是春”，我们相信在省、市政府的正确领导下，在全县各校的共同努力下，我县体育卫生艺术工作必定会迈上一个新台阶。
近一年来，在县委、县政府的支持下，在省、市文物主管部门指导下，我县文物安全保护始终坚持贯彻“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的工作方针，不断增强文物安全保护意识，不断扩大文物安全排查力度，不断提升文物安全保护能力；以始终坚持落实“文物安，全县安”为文物安全保护工作目标，持续完善文物安全保护工作机制，持续改善文物安全保护条件，持续壮大文物安全保护人员队伍；以坚持学习、贯彻、宣传《中华人民共和国文物保护法》和《x省文物保护条例》等文物法律法规为契机，全面加强群众的文物安全保护意识，全面提升文物保护法律法规的法律效应。使全县文物保护工作稳步提升、健康发展。现将主要工作情况汇报如下：
一、领导重视到位，为文物安全保护工作提供有力保障。
县委、县政府高度重视文物保护工作，把文物保护作为一项重要工作内容，主要领导多次到重点文物保护单位调研指导工作，分析我县文物保护工作面临的形势，对下步重点工作进行安排部署。及时调整县文物保护委员会，加强各成员单位的协作配合，形成合力，齐抓共管，把文物保护工作抓好、抓实、抓到位。
二、宣传发动到位，群众文物保护意识明显增强。
我们加强了对文物保护的宣传工作，在思想牢固树立“文物安全无小事”的防患意识，始终把文物保护法律法规的宣传工作放在重要的位置。利用博物馆日、文化遗产日等时段，在城区主要道路旁和我县重要文物密集区域开展宣传活动。通过悬挂标语横幅、设立展板、散发宣传材料、现场讲解等方式大力宣传文物保护法律法规，普及文物保护知识，营造文物保护的良好社会氛围。对感兴趣的人群及时的讲解各类文物的文化历史，让历史文化熏陶感染身边的群众，让文物的文化在群众中生根发芽，群众宣传群众，做到人人有保护文物的义务，破坏文物为耻的思想。
三、工作措施到位，扎实推进文物保护工作开展。
一是充分发挥乡镇文化站和文物志愿者作用，建立文物保护安全网，切实加强对文物安全工作的领导。
县文物主管部门积极协调各乡镇、街道，募集文物志愿者近xx人，协助看护各乡镇、街道的文物保护单位。并为大运河、xx岛古墓群等重点文物保护单位单独招聘了看护人员。由此建立了以县文物局为中心的文物保护安全网，使全县文物安全保护能力进一步提高。
二是增加人员配置，加强文物安全队伍建设。
通过不断的协调争取，xxxx年文物系统新进事业编制x人，今年又积极引进特殊人才x名。这些新进人员都被分配在了文物安全保护相关的岗位上，使文物安全保护人员配置更加完善，文物安全保护力度更加夯实。
三是进行文物安全大排查，消除文物保护安全隐患。
针对近一时期国际上发生的巴西国家博物馆、法国巴黎圣母院等一系列特别严重的文物火灾事故，我们严格落实上级文件精神，多次组成联合工作组对存有消防安全隐患的文物保护单位进行严格检查，对查出的问题及时进行整改。先后完成了伏羲庙消防通道建设，伏羲庙和仲子庙烟感报警器安装，对伏羲庙、仲子庙吕公堂、潘馥故居和x洞等文物保护单位的消防器材进行更新更换，在醒目位置张贴防火、安全通道等标识，完善了伏羲庙和仲子庙的各项规章制度，对文保单位的管理人员、看护人员进行了灭火器使用的训练，加强了管理人员、看护人员的安全防护意识。
四是严密组织，做好文物的保护修缮工作。
根据文物的损毁程度，按照轻重缓急，文物部门一直坚持有计划、有步骤的实施文物保护工程。
1、实施x古建筑群修缮保护工程。x古建筑群位于x岛上，包括清真寺、马家旗杆、皇粮殿、皇宫所、堂房、钱庄、康熙御宴房和娘娘庙等x处明清时期古建筑。本次主要针对清真寺、马家旗杆、皇粮殿、皇宫所及堂房五处古建筑进行修缮保护、对环境进行整治等。本次维修要求最大限度保持文物的历史原有风貌，不对现有文物本体进行刻意干扰，要以保留文物“自然本色”及“历史韵味”为最佳效果。工程总投资约xxx万元，今年x月开工，预计x月竣工。
2、启动梁祝墓保护展示工程。梁祝墓位于xx镇xx中村。这次保护展示工程主要是修复墓葬、祠堂和大门，以及进行展示等工程。通过对梁祝墓实施有效保护和合理利用，充分展示梁祝墓完整的文化信息和历史信息，宣传传统文化，不断扩大梁祝墓及xx的影响力。工程总投资约xxx万元，今年x月开工，预计x月竣工。
3、筹备大运河x闸至北一村修缮保护工程。大运河作为世界文化遗产，保护好、利用好运河文化一直是文物工作的重点。文物部门对这段运河制定了保护和环境整治方案，按照上级文物部门的要求，又聘请相关单位进行了考古勘探工作，以了解河道形制和水工设施遗存情况，为工程顺利实施打基础。工程计划投资xxx余万元，现进行文物影响评估报告的编制工作。下步，根据评估报告对设计方案进行修改完善，再报上级文物部门核准，核准后方可进行施工。
以上是我县文物保护工作一些具体举措和实施情况，在取得了成绩的同时，一些不足的地方也现象出来，希望能够加以解决：
一是部分文物消防安全隐患尚未完成排除。主要表现在x古建筑群的.安全责任没落实到位，多次要求整改的安全隐患始终得不到较好的解决。
二是经费保障不到位。x古建筑群保护工程已完成工程量的百分之五十，但是工程经费尚未按合同要求拨付。大运河x闸至北一村修缮保护工程x万元的考古勘探工程款，本来x月应该拨付，到现在尚未拨付。这些工程款保障不到位，影响工程正常开展。潘馥故居和房头村城门都因年久失修，存有安全隐患，因维修经费没有保障，导致安全隐患不能及时排除。
三是文物执法工作尚未捋顺，影响文物事件的处置工作。
四、建议：
1、切实加强经费保障，对应拨付的文物经费要及时足额拨付，以保障文物各项工程的正常开展。
2、加大文物工作经费的投入力度。建议每年拨付xx万元用于县级文物保护工程的实施、田野文物的安全巡查、馆藏文物的保护等。
3、继续进行xx博物馆的建设工作，建设博物馆不仅能够提高馆藏文物的安全防护能力，还能够让珍贵的文物得以充分的展示。
4、捋顺文物执法工作，以切实加强对文物的安全保障。
以上是我县关于文物保护情况的简要汇报。我县文物保护工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求还存在一定差距，与xx文物大县的地位还不相适应，在文物保护、场馆建设等方面还有大量工作要做。我们将进一步开拓创新，扎实工作，履行职责，全面推进我县文物保护事业稳步发展。
根据《XX县20xx年“扶贫日”活动方案的通知》文件精神，我园区高度重视、认真组织，现将活动开展情况汇报如下：
一、大力宣传，营造扶贫助学的良好氛围。
召开全体干部职工会议，广泛动员，使全体干部职工统一思想，使扶贫助学观念深入人心，营造扶困助学的良好氛围。
二、精心组织，确保扶贫对象的精准性。
各干部职工以精准扶贫对象为重点，通过走访、查看和听取村民意见的形式进行全面摸底，确保扶贫助学工作的精准性，把扶贫资金发放给确实困难的家庭儿童。通过全面调查、摸底、公示，确定了2名儿童为扶贫对象。
三、扶贫助学，解决贫困学生实际困难。
按上级文件要求，对确定的2名贫困儿童，通过“一卡通”每人发放了500元扶贫助学资金，携手与他们共度难关。
本次“扶贫日”活动，因精准扶贫工作对象识别期间已经对全村所有群众进行了摸底，此次再进行摸底，保证了扶贫助学对象的精准性。在今后的工作中，我们将总结经验，加大扶持力度，给更多的贫困儿童在生活、学习上给予更多的关怀。
平陌镇位于新密市西南部，西与登封市接壤，南与禹州市毗邻。总面积60.1平方公里，辖20个行政村，192个村民组，总人口4.1万人，全镇共有7个贫困村，其中6个为省级贫困村，1个为郑州市级贫困村。20xx年全镇建档立卡1126户4355人，20xx年脱贫173户711人,20xx年脱贫638户2267人，20xx年脱贫310户1177人,未脱贫5户20人。通过全面精准核查，20xx年新识别47户151人，返贫8户30人，清退46户212人，目前全镇共建档立卡1127户4988人，已脱贫户1067户4787人，贫困户60户201人。
今年以来，我们认真贯彻落实省第二次、第三次脱贫攻坚推进会议、整改规范档卡培训会议和郑州市历次脱贫攻坚推进会议精神，坚持“转、扶、搬、保、救”五措并举，认真落实“六个精准”，扎实推进脱贫攻坚各项工作。特别是近段以来，以问题整改和档卡规范为重点，认真对照省、市督查、自查发现的问题，围绕“三个零差错”目标，落实“六个一”要求，全面查找问题短板和薄弱环节，举一反三，强化措施，健全机制，扎实整改，脱贫攻坚整改规范工作取得明显成效。
（一）加强领导，健全队伍，筑牢脱贫攻坚组织基础
镇党委、政府高度重视脱贫攻坚工作，将该项工作作为统领“十三五”全镇经济社会发展的第一民生工程来抓。专门成立了由镇党委书记、镇长任组长、分管副书记为副组长、相关站所负责人和包村干部为成员的脱贫攻坚领导小组。先后召开脱贫攻坚推进会，督导巡查问题整改推进会、党建促脱贫工作推进会，整改提升暨督促汇报会等会议20余次专题研究部署该项工作，协调解决工作中的问题。印发《平陌镇20xx年脱贫攻坚实施方案》、《平陌镇20xx年脱贫攻坚问题整改方案》、《平陌镇关于实施精准扶贫包保责任制的通知》、《平陌镇脱贫攻坚提升工程实施方案》等文件。在20个村全覆盖建立脱贫攻坚责任组，明确包村领导任责任组组长，第一书记、支部书记、包村干部等人员任责任组成员，并及时调整贫困村驻村工作队和帮扶责任人，切实联络到组、分包到户，压实各帮扶人员责任。形成了以点连线、以线绘面，职责分明、队伍健全、人员精干的良好工作局面。
（二）明确目标，强化措施，压实脱贫攻坚工作责任
按照省、市脱贫攻坚工作部署和有关要求，精准识别，精准发力，精准施策，真正搂清贫困户底子，科学对应落实相关政策，稳定实现“两不愁、三保障”（不愁吃、不愁穿，义务教育、基本医疗和住房安全有保障）的基本目标。同时围绕存在的“不精准、不规范、不扎实、不平衡、不严肃”问题深入开展整改工作，落实“六个一”举措，实现“三个零差错”、“三个明显提高”。镇党委、政府专门制定脱贫攻坚作战图，建立督导检查工作机制，压实脱贫责任组、第一书记、帮扶工作队等责任。做到帮扶对象、帮扶责任人、帮扶任务、帮扶措施和帮扶效果“五个落实”。对包村领导、第一书记和驻村工作队帮扶贫困村，责任人帮扶贫困户情况，跟踪督查，定期通报，年底考核，做到每位包村领导、每支驻村工作队、每个包扶干部心中有挂念、肩上有担子。
（三）精心组织，周密部署，确保脱贫攻坚取得实效
自省脱贫攻坚推进会以来，我镇瞄准进度，紧跟节拍，扎实落实各项相关精神。累计组织召开脱贫攻坚推进会、脱贫攻坚档卡规范整改培训会、政策宣讲会、进度汇报会、分析研判会、整改督促专题会等会议30余次，对脱贫攻坚工作进行全面、细致、深入的安排部署。首先是全面培训到位。我镇第一时间传达学习档卡规范整改会议精神，召集脱贫责任组所有成员、第一书记、支部书记、各村扶贫业务骨干对档卡建设、问题整改等内容进行了深入细致培训，坚实打牢业务基础。结合实际，由镇统一制作印发了脱贫攻坚应知应会要点汇编、脱贫攻坚整改规范档卡解释说明、脱贫共建政策解释等材料，选派190余名镇村干部分赴各个村开展档卡信息摸底调查和档卡规范工作。
二是档卡规范到位。各责任组深入仔细调查户情，认真修改完善档卡资料，并不间断自查自纠，对于发现的共性、个性问题分别建立销号台账，切实把工作抓细抓实，达到档卡无涂改、表格无漏项、信息无错误、数字无差错，档案装订存放规范的“四无一规范”标准。截至目前，所有档卡规范整改工作进行完毕，对建档立卡贫困户和档外农户进行全覆盖普查，按照“入户调查，村组评议，镇审核”原则，达到摸排全面，调查详实，登记准确，定性合理，全面实行阳光识别确认，确保新标准下农村贫困人口甄别和建档立卡工作的质量和实效，确保无漏识、错评、错退现象发生，档卡规范成效明显。三是督导检查到位。为确保工作成效，镇党委书记、镇长亲自入村督导巡查，以上率下，靠前指挥，亲自部署每个阶段的重点，亲自督查各个环节的任务，亲自做好个人联系贫困村、贫困户的基础工作和帮扶事项，一抓到底，务求实效。每天不定时抽取村进行随机查访，全程参与档卡资料整改工作，及时处理工作中发现的突出问题。脱贫攻坚推进会以来，书记、镇长暗访、督查脱贫攻坚110多次，深入贫困户150多户，组织召开推进会、培训会30余次。同时，镇专门成立督导巡查工作组，对脱贫攻坚责任工作组、驻村第一书记、驻村工作队、帮扶责任人及村“两委”在岗在位、履行职责、工作质量和进度等进行督导检查，通过短信和微信平台随时通报工作进展情况、确保档卡整改快速有序，标准规范。
（四）完善台账，逐项整改，提升脱贫攻坚整体水平
通过全面深入自查发现问题，逐项逐条建立整改台账，明确整改时限，扎实推进整改落实，做到“一村一盒台账，一条一项措施”。实行跟踪销号管理，针对发现问题建立对应方面的整改方案和政策落实办法。整改工作“一日一汇报，三天一调度，一周一通报”，严格责任追究倒查制，对整改工作走过场、打折扣、搞变通的相关人员坚决进行责任追究。各帮扶单位及帮扶干部积极履职，沉下身子扎实开展帮扶工作，充分利用行业优势，资源优势，外联优势，真心帮扶贫困群众，解决实际问题，以问题整改落实和政策引导实施促进脱贫攻坚工作取得扎实成效。
（五）积极协调，落实政策，扩大脱贫攻坚工作成果
积极对接行业部门政策，大力推进产业发展、教育助学、医疗救助、政策兜底、培训就业、农业增收等行业扶贫工作。目前我镇已落实 “三单联动”培训实施企业岗位订单、待岗人员名单、政府培训菜单相结合，确保建档立卡的贫困劳动力每年参加1次免费的职业技能培训，累计举办12期1800人，开展推岗就业活动8次。解决贫困户公益性岗位8人。教育扶贫学前、小学、初中、高中发放助学补贴733人，资金92.73万元。医疗扶贫发放《贫困户健康保障证》1126本，达到贫困户全覆盖，享受“四免一减”惠民政策和大病补充医疗保险政策11人次。危房改造累计166户贫困户享受危房改造补贴。残疾人扶贫免费提供辅助器具19人次，对425名建档立卡贫困残疾人发放特殊生活补贴18万元。社保兜底三年来累计186户贫困家庭享受农村居民最低生活保障，并对确有实际困难的加强临时救助。
（六）强化宣传，注重引导，营造脱贫攻坚浓厚氛围
充分利用镇、村、组宣传栏广泛宣传脱贫攻坚知识，在主要道路、交通路口、显著位置张贴悬挂喷绘、标语横幅，建立平陌镇脱贫攻坚工作微信群，信息平台，发放扶贫政策明白栏和户用扶贫手提袋等，以贴近群众、易于接受的方式广泛宣传扶贫政策，解读各级各部门关于脱贫攻坚的工作部署等内容，营造“人人重视扶贫、人人参与扶贫”的舆论氛围。激发和调动全社会参与精准扶贫的热情和积极性，形成政府、社会、群众协同参与的大扶贫格局。目前我镇制作大型喷绘版面170余幅，悬挂标语470余条，发放扶贫政策资料和平台信息2万多条。
（七）项目带动，综合施策，实现脱贫攻坚产业效益
（一）易地扶贫搬迁安置社区有序推进。平陌镇承担新密市实施省级易地扶贫搬迁项目1个，计划搬迁安置省级贫困人口300户1170人。该项目建设地点位于平陌镇香山中心社区洧源小区，已建成楼房9栋300套，楼体全部封顶，正在进行安装门窗，主要安置白龙庙、杨里沟易地搬迁贫困户。为加快工程进度，我们采取挂图作业、倒排工期、设定时间表等方式抢抓工程进度，加快推进基础设施、公共服务等配套设施建设，确保完成易地扶贫搬迁任务，保证贫困群众如期入住。
（二）产业化项目科学布局。平陌镇坚持以产业发展带动脱贫攻坚，与贫困户的需求靶向瞄准，因地制宜、精准实施扶贫项目。每个村都确定一个主导产业，集中发展，重点推进，做到“一村一品”。一是打造旅游扶贫产业片区。以南部山区旅游开发项目为依托，大力发展柏崖山生态旅游项目，带动白龙庙、杨里沟、刘沟等贫困村实现经济附加收入，逐步把该区建成集休闲度假、旅游观光于一体的体验式精品扶贫示范区。二是发展优质种殖产业片区。杨里沟核桃种植基地种植规模达到800亩；刘沟无籽石榴种植面积300亩，辣木种植380亩，已形成种植、加工、销售一体化的规模辣木产业项目，实现年产值达200万元，切实增加贫困群众经济收入。三是建设生态养殖产业片区。龙岗养殖专业合作社、杨里沟金硕农牧、刘沟绿阳散养柴鸡等专业养殖合作社初具规模。20xx年新建成产业扶贫项目羊屠宰场一个，解决养殖销路问题，有效带动该村贫困户实现养殖增收。四是发展优质小杂粮种植产业片区。依托独特的气候条件，大力发展小米、绿豆、大豆等绿色生态高山小杂粮种植，形成优质小杂粮生产－加工－销售一条龙格局，带动辐射南部几个贫困村形成优质小杂粮供应基地。五是发展蔬菜种植和小龙虾养殖项目片区。牛岭村蔬菜大棚和小龙虾养殖项目以点带动，辐射发展，引导附近贫困群众共同发展，切实转变村经济发展模式，带动贫困群众实现增收。
三是扶贫产业项目快速发展。去年以来，平陌镇产业化项目大力实施。龙岗村建设9900立方塘坝一处，彻底解决了以往旱龙岗缺水的状况，可实现农田灌溉1100亩，对龙岗林果生态园建设提供了基础条件。龙泉村实施水利基础设施建设项目，建成提灌站一座，解决了400亩农田的灌溉难问题；耿堂村、杨里沟村、白龙庙村的扶贫道路建设等基础设施项目有序推进。20xx年修建扶贫道路6条，14公里，投资1000万元的白龙庙区域特色经济扶贫项目，修筑5米宽水泥道路7.1公里，拓宽了村的主干道路，又同时打造成为南部山区的景观大道，双赢效应明显。
（八）党建引领、建强基础，实现脱贫攻坚互促共赢
坚持基层党建与脱贫攻坚“双推进”，切实把组织优势、组织资源、组织力量转化为推动脱贫攻坚的发展优势、发展资源、发展力量。一是抓基础建设。把党组织建在精准扶贫第一线，在农民合作社、村级非公企业组建党支部，带动300多个贫困劳动力脱贫。大力推进贫困村软弱涣散党组织整顿建设，列出负面情形，确定整顿对象，向软弱涣散村选派“第一书记”和驻村工作队 ，真正把党组织建成脱贫致富的“桥头堡”。7个贫困村村容村貌明显变化，脱贫产业全面起步，贫困户脱贫门路不断扩宽。二是抓作用发挥。贫困村党员干部带头发家致富示范作用更加明显，带头学习技术、带头发展产业、带头脱贫奔小康；党员主动与贫困群众结成对子，定点帮扶贫困户，在信息、资金、技术等方面给予全方位的帮扶，激励贫困群众心热起来、行动起来。三是抓督促考核。对第一书记、驻村工作组加大培养力度，并严格落实有关考核制度，让驻村干部有工作动力和积极性；对不能胜任的，进行驻调整和单位召回，与村级形成推动脱贫攻坚合力。
我们的脱贫攻坚工作虽然取得了一定成效，但与上级要求和群众期望相比，还有一些差距。下一步，将以这次检查验收为契机，按照省、郑州市、新密市的部署要求，进一步深化对脱贫攻坚全局性、重要性、紧迫性的认识，认真落实主体责任和“一把手”负责制，层层传导压力，层层夯实责任，层层狠抓落实，凝聚脱贫攻坚强大合力。重点抓好以下几项工作：
一是多举措瞄准贫困人口，增强脱贫效果。突出抓好产业脱贫。对贫困户实行分类帮扶，选择有潜在发展能力的贫困户实施产业扶贫，通过技能培训，干部包户，政策扶持，能人带动等组合手段，编制产业脱贫发展规划，因户因人扶持发展脱贫产业，扶持贫困户宜养则养，宜种则种，促进产业脱贫。
二是全面压实工作责任，加大脱贫攻坚主动性。落实镇村两级责任抓脱贫攻坚的工作格局，层层分解任务，压实工作责任。发挥包村干部和驻村工作队、帮扶责任人的作用，激发镇村干部抓脱贫攻坚的积极性、主动性。进一步完善脱贫攻坚考核机制，把农民脱贫致富的积极性调动起来、潜力发挥出来，增强主动性，依靠自身努力摆脱贫困、勤劳致富，克服“等靠要”的惰性思想，防止被动扶贫，形成上下互动的良好氛围。
三是加强政策宣传，解决“政策梗阻”问题。在开展工作时始终将精准扶贫政策宣传作为重点，强化政策宣传引领，统一群众思想认识，切实将精准扶贫政策原汁原味地宣传到群众当中去，奠定工作推进的扎实基础。另一方面采取多种群众喜闻乐见的方式开展政策宣传，将广大贫困户直接受益的教育扶贫、医疗救助、易地扶贫搬迁、危旧房改造、低保“兜底”等扶贫开发政策和扶贫工作流程图，统一制作成政策宣传单，分发给贫困户，并在村公示公告栏张贴上墙，把扶贫政策原原本本地交给广大群众，使扶贫开发政策家喻户晓、深入人心。
我镇将拿出“破釜沉舟、背水一战”的气势，把脱贫攻坚规范档卡和问题整改作为当前工作的重中之重，不折不扣的完成任务，扎实落实好各项扶贫政策，针对性制定帮扶措施。进一步加快推进各项扶贫重点工作，注重与发展相互衔接，切实增强扶贫实效，全力以赴打赢脱贫攻坚战。
我们XXX公司是一家20xx年改制的企业。几年来，面对日趋激烈的市场竞争，我们始终坚持走以人为本、科技带动、促进发展的路子，增强了企业的竞争力和自身实力，取得了良好的经营业绩，得到了快速发展。20xx年完成销售收入和利税均比改制初的20xx年翻了一番还多，企业总资产达到2.2亿元，比改制前翻了两番。今年1-8月份，实现销售收入 11298.5万元、利税421.7 万元，分别比去年同期增长了21.2 %和7 %。企业综合效益指标在全国锻压行业排名第八，省内同行业排名第二。连续四年列XX市纳税排行榜前十名，并先后获得XX市文明单位、XX市“AAA”级信誉企业荣誉称号，“XX”牌商标被誉为山东省著名商标，成为我市机械行业的排头兵企业。回顾近几年走过的发展道路，我们的主要做法有以下几方面
一、实施人才工程，夯实企业技术进步的基础。
企业之争实际是科技之争，而科技之争的根本是人才之争。在过去一段较长的时间里，我们虽然注重人员培训，人才使用，但由于靠统配充实技术队伍，造成技术人员青黄不接，不适应企业发展的需求。带来的是产品单一、多年一贯制，没有技术实力去搞开发、搞创新的局面，企业发展徘徊不前。为彻底解决这一问题，近两年我们公司班子通过统一思想认识，果断决策，采取了积极的措施，坚持以人为本，大胆地实施人才工程，着力培养造就一支有知识、有创新能力的人才队伍。在实施这一工程中，我们抓了三点
一是抓好人才的引进。我们通过制定一系列优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，凡是专业对口、具有大中专学历的工程技术人员，及大中专学校应往届毕业生，都可以来应聘，对引进的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们共从全国各地引进了170多名具有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。
二是抓好员工素质的提高。在实施人才工程中，我们把提高员工素质做为一项重要工作去抓。为提高员工队伍的专业知识水平，我们先后把20多名青年员工送到省内外的一些大专院校进行深造。与此同时积极鼓励企业中的管理者和技术工人对口参加各类培训。目前，全公司共有5人参加MBA学习，40多人参加大专函授及自学高考。为调动生产一线工人学技术、长才干的积极性，从20xx年起，我们实行了评聘工人技师制度，通过考核，把40多位在一线中技术过硬、有实践经验和创新能力的操评聘为工人技师，并纳进人才实行动态管理，每季一考核，对考核合格者发放一定的技师奖。这样一来，我们内部从观念上就发生了变化，大家不再认为只有学历、有职称的人才是人才，生产工人照样也是人才，对提高员工队伍素质起到了促进作用。
三是为科技人才发挥作用，创造好的条件。有了人才是基础，发挥人才的作用是目的。要让人才发挥出作用，关键是要为他们营造一种好的氛围，创造出好的条件，让他们有一个施展才华的舞台。近几年我们大胆地支持和鼓励工程技术人员走出去开阔视野，考察市场，了解信息，搞新产品开发和参与一些技术攻关。并在工资待遇、奖金分配上给予倾斜，对作出突出贡献的工程技术人员让他们有荣誉、有地位。如：原技术中心主任XXX，是一位从外地引进的人才，近几年中，他带领导广大工程技术人员，连续奋战，先后开发出30多种压力机新产品，为企业赢得了市场和效益，所以公司现把他聘为总工程师。再如，技术工人XXX原是一位获得过潍坊市工人技师、技术能手称号的车工，公司在20xx年底购进了一台大型进口镗铣床后，决定让他转岗学习操作其设备。由于他勤奋好学，仅用了三个月的时间就掌握了该设备的操作技术。为此，他不仅受到了公司的表彰奖励，20xx年还被评为XX市有突出贡献的工人技师。我们还对各类人才放开使用，目前公司48名中层以上干部中具有本科以上学历的占到了90％，企业管理人员的知识化使企业接受新科技、新管理理念的水平与能力得到了相应的提高，为企业抓好技术进步奠定了雄厚的基础。
二、加大投入，提高企业技术进步硬件建设水平。
在科学技术飞速发展的今天，要提高创新能力，提高竞争实力，不仅要有高素质的人才，同时还必须具备一流的加工设备，没有好的设备就不会生产出好的产品。近几年来，我们坚持不断的抓投入、抓设备更新，使企业加工能力和水平得到大的提高。
一是把投入作为兴企战略，靠投入推动企业创新。近几年来，我们始终把投入作为兴企的一项战略，列入重要的议事日程，每一年度都要确立目标，制定计划，把技术改造、投入项目、资金与销售收入、利税同等纳入考核指标，做到生产、销售、技改三同步，确保企业技术进步保持强劲后劲。自20xx年以来，我们用于技术改造、产品开发、项目开发的资金累计达到1.8亿元，对于企业的创新和发展起到了重要的作用。如：我们自去年开始，投资1.2亿元，建起了占地250亩的冲压中心项目。目前，该项目的一期工程已完工，正式投入了生产。仅此企业年可增加销售收入1亿元，利税1000万元。
二是兴建科技中心，形成科技网络。20xx年投资二百多万元，兴建了科研楼，建起了以产品设计开发为主的技术中心，又投资50多万元，开发了计算机辅助设计系统，用现代化的手段设计开发产品，并在内部实行了联网，构筑起一个集资料、数据及管理为主、资源共享的科技网络，加快了产品开发速度，实现了运用现代化手段进行管理的目的。20xx年公司的技术中心被验收为XX市级技术中心。
三是加速设备更新进程，提高产品加工水平。俗话说，：“工欲善其事，必先利其器”。我们公司是一个老企业，陈旧设备多，不进行更新就要落后，自改制以来，我们采取逐年更新的办法，投入资金4000多万元，先后购进了70多台套精密及大中型关键设备。如：从俄罗斯购进的大型镗铣床后，使公司的镗铣加工能力提高了三倍，同时解决了新产品JM系列压力机的加工难题。为了满足新型建材机械新产品的开发需求，我们购进了在国内具有技术领先地位的大型立式车窗和磨床各2台。为了满足冲压中心的生产和产品开发需求，我们购进了大型油压机和大型机械压力机12台。等等，这些设备的购进既满足了技术进步和新产品开发的需要，又提高了产品的加工水平。
三、运用科技成果，加速产品升级换代。
企业要适应市场，就必须顺应市场需求，研制开发新产品。在具备了人才、设备优势的同时，我们坚持不断把内在的与引进的科技成果转化为产品优势，使企业保持了旺盛的竞争力。
一是挖掘本企业技术人员潜能，搞好产品延伸开发。我们公司是搞了几十年机械加工的企业，对机械产品的设计加工积累了一定的经验，特别是我们通过引进人才、培养人才和几年来的实践，广大工程技术人员存在着一定的潜能。因此，我们抓住这一点，论文在挖掘工程技术人员潜能，延伸产品开发上下功夫，通过 这一优势，制定并采取了多元开发的经营战略，在开发生产压力机的基础上又相继靠自己的力量，自行研制开发了橡胶机械、液压机、汽车、农用车、联合收割机冲压件、混凝土砌块成型机、混凝土彩色屋面瓦生产线等多种产品，彻底地解决了多年来单一生产压力机的局面，所生产经营的产品达到5大类，100多个品种。特别是在开发新型建材机械中，QMY3-10型固定式混凝土砌块成型机被国家经贸委评审为国家级新产品，获得XX省机械工业系统科技进步一等奖，被列为XX省重点环保开发项目，公司被中国建筑块协会指定为建材机械定点生产单位。
二是运用科技成果，加速老产品升级换代。近几年，由于我们狠抓了科技投入和科研开发，所以研究积累出一些成果。如，在压力机的设计上，我们在润滑系统、气垫保护、安全保护、电气控制等方面，研究出一些新技术成果，改浓油润滑为稀油润滑，新增了行程闭锁装置、液压过载保护、移动工作台、PLC控制等，用这些技术成果对老产品进行改造和换代，使产品的性能及技术得到 提升，推向市场后效果极佳。如：我们运用科技成果，开发的JH36-400C闭式大台面压力机、JH36-400E闭式移动工作台压力机等换代产品，投放市场后，受到上海大众、长春一汽等大企业的青睐，其中，在20xx年，长春一汽集团消声器厂一次就与我们签定了一千万元的销售合同。
三是抓好“厂所”挂 钩，开发高技术含量产品。在运用科技成果中，几年来，我们除靠自身力量外，还积极增借助于外部力量，利用横向联合、内外结合的方式，与省内外一些科研院所挂钩，利用技术嫁接等方式，开发技术含量高的产品，收到了较好的效果。如，工作总结近几年我们与国家铸锻所等科研部门挂钩，嫁接引进技术，先后开发出技术性能先进的20吨液压数控回转头压力机、JM系列式双点、J31、J36系列开、闭式大吨位单、双点机械压力机等十余种新产品。使我们公司生产的压力机规格从小吨位向大吨位发展，配置上从低档化向高档化发展，品种上从机械式向数控式发展，产品品种达到60多个，在近几年的市场销售中有着明显的竞争力。
总之，几年来我们公司在注重人才、注重科技投入、科技创新等方面做了一定的努力，企业由此也得到了快速的发展。但随着形势的发展及市场的变化，我们还要在此下更大的功夫。因此，在下一步的工作中，我们计划通过招商引资、扩大对外交流、做好技术成果引进等，再在开发高速机械压力机、数控压力机、高速液压机等方面有所突破，用科技引领企业发展，全面提升企业的技术水平，研制生产出高科技、高附加值的产品，把企业做大做强、为我市的经济发展作出新的、更大的贡献。
我校教科研工作目前还处于一个低水平、低起点的阶段，没有一项立项课题，与兄弟学校相比有极大的差距。在认识上，往往将教科研看成是写篇论文，缺少深入实际的过程性研究，与教育教学工作的实际相脱离，研究与实践是两张皮。在研究的能力上还不强，不知道如何去研究，研究的方法欠缺。另外，研究氛围不浓，缺少主动研究的意识，现有的所谓“研究”也往往是简单的应付，所以很难出成果，对改进教育教学工作，提升学校办学质量，帮助不大。这种状况不改变，制约着教师的专业发展，关系到学校办学质量的提升。教研室共有4人：教研室主任一人，教务主任3人。
我负责汉语教学这一块，由于师资力量有限，只能分成理科和文科两个教研组，音美体教研组合在了民语。各教研组、备课组每学期均有工作计划、进度安排、活动安排、活动记录、工作总结、规章制度健全、职能明确。教务处、教研室每月至少检查两次，均有检查记录指导意见。教研活动主要以教研组为单位，确实解决教学工作中的实际问题，各教研组至少每两周活动一次文科单周，理科双周，会上集体研讨公开课的备课思路，教研组长反馈每周听课后的教学建议，进行反思；月考后，分析测试成绩，普遍问题，共同克服，个别问题，如何纠正；详细做好教研组活动记录。月检查结束后要认真做好本教研组的总结报告，并对存在的问题提出整改措施，评出本月的最佳教案奖和最佳作业批改奖。在开展教研活动中，教研室加强对此项工作的管理、监督和考核。重视过程的管理，加强对教研活动的监管、检查与考核。主要内容为：教师上课的详细课堂实录；上课后组员的评课讨论记录；组员对案例的讨论记录；每次活动的出勤点名记录等，围绕专题讨论形成的集体教案；每个组员的教学案例、教研组的案例。
对外以联片教研为契机，开展校际的学习交流活动，通过团队互动，达到相互学习共同提高的目的，组织教师外出听课学习，教师外出学习学校出车或报销车费，给予全方位的支持。每人都有听课笔记，从领导到各科教师我们制订听课规定。为保证以上制度落实，每学期结束时，教务处、教研室将对每人任务完成情况统计公布，总结评比，奖优罚劣。
农村学校教科研工作的开展面临着许多困惑,举 步维艰,
一．教研组集体活动，组织学习，研究交流的时间相对较少。
二．学校对教研组建设的激励机制和考核不够到位。
三．教研组内教师的专业发展缺乏专家指导与引领。学校应该为教师提供支持的平台，多聘请专家指导。
四．教师队伍中的新生后备力量不足，我们学校缺乏年轻教师的激情与活力，高级教师满足于现状，对自己没有更高的要求。
五．在教学实践中有些教师只采取观望态度，没有积极参与，也不发表见解，教研活动不是“我要参加”而是“要我参加”。
六．教师缺乏科研精神，怀疑自己的研究能力。如果不是为了职称评比，一般不会主动写论文。教师工作量偏重影响教研的实施。承担教科研课题必然要增加工作量，岂不自找麻烦？况且即使承担了课题研究，在超负荷工作状态下，又能投入多少精力围绕课题进行研究和实践呢？这些困惑一定程度上为学校真正开展教科研工作形成阻力，正因为有这么多的困惑和不足，我们需要静下心来思考今后该怎么做，
一．教研组建设要以人为本，充分调动每位教师的积极性。
二．加强集体教学效能感和自我教学效能感。改变教师的角色，充分发挥集体的智慧将有助于教师的开拓进取，为教学注入更多的活力，有效地推进自身发展与教研组工作的开展。
三．强化同伴意识，开展良性竞争。竞争无处不在，但我们的竞争是良性的竞争，教研组成员应不断强化团结协作精神，增强同伴互助意识，强调教师之间的专业切磋，协调与合作，互相学习，互相支持，共同分享经验。
四．优化教研组结构，促进教师的专业成长。教研组内有多种教师组成，如专家型教师，经验型教师，新手型教师，融合各种教师的特点，取长补短，以老带新，师徒结对，更有利于促进教师的专业成长。教师这个职业注定我们要不断学习，与时俱进， 教师的职业就像一条河，一条不断流淌，常流常新的河，在流淌的过程中我们不断洗涤污泥，荡涤尘埃，不断地否定自己，不断地吐故纳新。任何事情不可能一帆风顺，不出现问题才是不正常的，关键在于我们怎样看待问题，让我们在实践中发现困惑，在困惑中学会思考，在思考中不断成长！
学校安全工作是一项长期性、经常性的工作。我校本着“安全第一”的原则，时刻保持高度的警惕，警钟长鸣，常抓不懈。开学初根据三亚市、教育局召开学校安全工作校长会议，要求各校在开学必须做好学生安全工作，现将我校校园安全工作汇报情况;
一、 组织机构建全
成立了以校长为组长，副校长、学校中层干部为组员的安全工作领导小组，明确责任，做到谁主管，谁负责;谁在岗，谁负责，形成了全员抓安全，人人管安全的格局。
二、各类安全检查制度防范措施完善。
开学我校制定了《值周工作制度》、《门卫工作制度》、《应急疏散措施》、《学生食品卫生管理办法》、《安全教育制度》、等一系列制度，并且装订成册。这些制度，现正有效地运行，使学校安全工作得到有效保证。
三、基础设施安全情况。
近两年我学校多方筹措资金对校园进行改造，对设备进行了更新，经过这两年的努力，学校基本上消灭了安全隐患场所，逐步实现硬板化的校园，使学校的基础设施基本达到安全要求的标准。为师生创造了一个比较安全的学习，生活环境保障。
四、重点部位的管理。
1、灶房管理：
对学校灶房及灶具常规管理，就餐教师有十四人，都是中午就餐在校，根据我校实际情况并分成两组进行就餐，管理难度大，为此我校成立了以校长为组长，主管副校长、厨房组长为副组长的厨房卫生工作领导小组，具体指导厨房卫生工作。安检方面，做到了管理员时时督促检查，主管领导每天进行检查，领导小组成员不定期检查。由于措施得力，检查到位，无一例因吃食品造成教师生病的安全事故。
2、教室安全情况
加强了教室的管理工作和自主管理工作，强化了班级纪律、教室卫生等工作。经检查教室整体结构无安全隐患迹象，玻璃窗、电源开关、教学设备完好。使我校学生在上学期间无一例安全事故发生。
3、饮用水供应：
为了得到教师身体健康和学生的身心健康的保障，我学校配备饮水设备，长时期供应，使教师、学生在学校有水喝的保障。 4、供电管理：
定期检查用电线路及用电器，教室、办公室、宿舍用电由配电室统一控制，专人负责定时供电，做到无人断电。配电员对线路布线老化情况及时向学校安全小组汇报，要求全校师生节约用电。
5、消防设施及措施：
学校远教室、播放室等重点部位都采取了安全防护措施，装备了干冰灭火器，学校成立了防火领导小组，下设抢救组、通讯组、器材组等机构，值周、值班人员分工明确，每天定时检查有火源的场所，值勤教师每小时要对教学区、灶房等处进行巡查一次，做到防患于未然。
6、危险品保管：
学校强调学生上学不许带危害品上学，要求教师在教学中发现及时没收保管，让学生相互督促，做到人人有责，确保学生的人身安全。
五、常规管理。
1、开学我校利用广播、板报、集会等不同形式对本校师生进行了防盗、防暴、防毒、防火、交通等安全教育，平时认真抓好安全教育，课间有值周教师巡视，严禁学生在课间追逐打闹。牢固树立了“安全第一，预防为主”的思想。
2、门卫、值班室、24小时设岗，严肃了安全巡查制度。
3、节假日值勤班期间都有带班领导，负责当班期间安全检查工作。
4、开展心理健康教育，正确引导学生的情绪，杜绝校园暴力的发生。
5、加强体育课、活动课等教育教学活动的安全管理，建立了相应的制度，落实相应的责任。执行大型活动报批制度，并且提前做好安全预案。
6、开展警校共建，加强对学校周边环境的治理，聘请派出所的干警法制副校长，进一步强化学校治安工作。
7、加强师德师风建设，教育职工遵守职业道德，严禁体罚和变相体罚学生，严格禁止教师随意给学生停课或把学生赶出课堂。
六、近期整改情况：
1、教学区、生活区学生厕所实属危厕，对此学校采取两方面措施：一是新建，二是加固。新建厕所现在还没起动，不能使用的严禁使用，可以使用的舍区的厕所。
2、对部分学校灶房进行了改造，现已经完成，基本上符合卫生部门要求的标准。
3、增加了校园内的照明设备，宿舍、主要教室灯光长明。
4、对正在修建施工的学校，要求施工单位加设了安全网，划清了施工禁区，设立明显安全警示标志。
七、存在问题
1、校园内主供电线路全为明线，这对于人员密集的学校来说，隐患是潜在的。
2、部分学校因学生上学路途较远，骑自行车存在安全隐患。
3、校园安全护栏还没安装上
Xxx社区服务中心
Xxxx年残疾人康复工作总结
为了切实推进我镇残疾人“人人享有康复服务”的工作，根据县xxxx号“人人享有康复服务”基础工作意见的通知，xxxx海盐县残疾人联合会、卫生局关于印发残疾人康复中心（站）规范化建设实施方案的通知精神，结合我镇残疾人康复工作实际，建立残疾人康复中心，开展各项康复服务工作。为全面提升我镇残疾人康复服务能力，使广大残疾人就近得到有效、经济、方便、综合、连续的康复服务，以实现机会均等、充分参与社会生活的目标，从而使我镇残疾人达到“人人享有康复服务”的目标。现将xxxx具体开展的几项工作总结如下。
一、xxxx，我们全面开展规范化的社区康复工作
现已建立残疾人康复中心x个，残疾人规范化康复站x个，康复服务站x个，主要做到了五个抓：抓宣传发动，抓组织网络，抓队伍培训，抓资源整合，抓康复训练。实现六个有：有康复场所，有康复医生，有服务内容，有训练器具，有工作制度，有服务记录。确保了全面实现残疾人“人人享有康复服务”的目标任务。
二、开展残疾人康复需求调查
xxxx年前，我们联合各行政村和社区卫生服务站，经过调查摸底，xx社区卫生服务中心所辖x个行政村、x个居委会、总人口xxxxx人，残疾人总数xxx人。其中肢体残疾xxx人，智力残疾xx人，视力残疾x人，听力残疾x人，精神残疾x人。持有残疾证x人，占调查摸底数的x%.并对这xxx残疾人建立健全健康康复档案（精神残疾按精神防治专项管理服务），做到每人一册、按要求进行随访、每年不少于x次、对重点对象随访不少于x次的要求。并把每次随访的结果记录在康复手册中。xxxx年我们在x月份前完成了持有第二代残疾人证的对象的康复需求调查，做到了一人一册台帐的建立，同时开展各项康复服务工作。现持有二代残疾人证有xxx人，其中肢体残疾xxx人，智力残疾xx人，视力残疾xx人，听力残疾xx人，听力语言残疾xx人精神残疾xx人、第二代残疾人比第一代减少xx人。xxxx新增残疾人xx人。我们对第一、第二代持证残疾人做好衔接工作，同时对x个重点康复对象进行重点康复服务，并且建立助残结对训练服务。xxx年，我镇累计康复需求服务xxx人，康复医疗服务xxx人次，训练指导服务xxx人次，心理支持xx人人次，知识普及xx人次，用品用具服务xx人次，达到了规定要求。
三、康复人员培训
我镇现有康复员xx名，康复调查员x名，均参加了县残联组织的业务培训。同时，中心对康复员先后进行了x次培训指导。
四、开展康复训练服务
中心从xxxx年x月开始，每逢周一、周三、周五，康复中心对残疾人开放，并安排康复医生进行康复训练指导。现已有xx名残疾人接受了康复训练活动服务。
以上几项工作虽然取得了一定的成效，但在具体工作中存在着不足，如康复服务记录内容不详，在服务中存在不实现象。
我校是汉江北岸的一所新建的农村初中，历经三年多的建设与发展，现已初具规模。学校占地面积18.24亩，建筑面积达4916平方米，共计开设三级十二班，教职工42人（其中教师37人，临时工5人）。
“高起点建校，高质量办学”是我校一贯的指导思想。几年来，在县局和当地党委、政府及教育办的亲切关怀和大力支持下，全校师生苦战实干，做了大量艰苦而卓有成效的工作。现作如下总结汇报。
营造良好的育人环境
在XX年新建校的基础上，为改善办学条件，几年来抢抓机遇，硬件建设发展迅速，引人注目。借xx公路改造之便利，运回沙石、土方数千立方，平整操场万余平方米（节约资金近10万元）；争取上级五十余万元的专项资金投入，新建了学生宿舍楼一幢，全校400余名学生“住宿难”问题得到了解决；集群策，汇群力，筹措资金30余万元：新修砖混结构的餐厅10间（占地面积达300余平方米，相关设施一步到位），可容纳200余人同时就餐。今年春季开学业已投入运营，并引入了竞争机制，初步实现了后勤社会化；另外，还建立了学生微机室、阅览室、教工之家，并绿化了校园。我们完全有信心，通过努力，把xx初级中学建设成为xx“普九”的样板工程、成为全县乃至全市众多农村学校中一颗闪耀的“亮点”。
学习、借鉴、探索、发展
我校由原来xx、xx两所九年制学校初中部撤并而成，在管理上可以说是“另起炉灶”，无现成模式，无经验积累。当初，教学及生活设施极不完善，来自两校的教师、学生“磨合期”才刚刚开始，“管理兴校，质量立校”的意识又不敢有丝毫懈怠。为此，我们提出的口号是：“立足校情，迎难而上”。在教学管理方面，坚持“走出去，请进来”的治校兴校策略。回想XX—XX学年度全校师生“一手拿书本，一手拿工具”在新校园里“奋战”的那一幕幕壮观感人的情景，至今历历在目，无不感慨。我们曾两次特邀江苏到我县支教的同仁来校指导工作，与教师座谈，传输新理念，新思想。去年秋季开学不久，我们又组织学科带头人、毕业班把关教师、后勤管理人员到洄中、焕古九年制学校考察、学习。年底又争取xx县第三届思想政治课教学研讨会在我校成功召开，我校初一政治课教师周平松主讲的研究课被市、县教研部门的专家评选为优质课。同时，许多兄弟学校教师主讲的研究课极大地开阔了我校师生的眼界，众多专家的报告，教学能手的评点给我们全校教师注入了许多鲜活而宝贵的理念。
为规范教育教学各项管理行为，提高教学质量，培养德才兼备的人才，我们从强化制度入手抓管理，先后出台了《学校管理办法》、《xx初级中学班务管理考核制度》、《教学常规管理实施细则》及《毕业班、非毕业班教学质量奖惩标准》等一系列文件。这些制度明确了学校各部门，特别是针对班务管理、教师的“备、讲、辅、批、单元检测”等教学的常规环节作了详细明确的规定。这些文件都是经过自上而下，由下而上几经缜密讨论而形成的，再通过召开教代会讨论修订后才付诸实施的。因此，广大教师能够把这些规定变成一种自觉行动，并作为自己开展各项工作的准则。事实证明，只有坚持以人为本，充分尊重教师的主观能动性、积极性，体现民主管理，民主治校，制度才能真正发挥效能。今年四月份，我校顺利通过了县教育督导团的评估验收。
一份耕耘，一份收获，一份认可。XX年9月至XX年年7月，我校先后获得“市级校务公开先进单位”、县级“文明单位”、“市级文明校园”等一系列殊荣。今年七月，我校又被评为县级“先进单位”，“教工之家”已申报到市上参加评选。当然，我们面对这些荣誉，深感压力和责任更大。这既是上级部门对我们所做工作的认可，更是对我们的鞭策鼓舞和莫大期望。
存在的差距和困难
1、教学质量位次偏后，与上级部门对我校的关注，投入及学校硬件建设发展步伐不相协调，与全双安一万四千余人民日益增长的文化需求不相适应。
2、教师结构不合理，存在“有数量，缺专业”，“有专低能”的普遍现象。岗位达标，学科配套存在严重问题。诸如数理、英语等诸多学科岗位达标率均在50%以下，甚至更低。
3、教育、教学科研气氛不浓，教育教学方法老一套，创新意识不强。部分教师的“管教”做的还好，“管导”做的不够。
4、生源质量基础差，新生入学双科合格率极低。连续四年来，我校招收的初一新生“双科合格率”分别为8%、20%、24%、21%（仅指语数两科总分达120分以上），至使初中阶段抓教学质量举步维艰。
5、办学资金匮乏，教学设施极不配套。过去几年，由于学校加大了对大的硬件环境资金投入比重，负债数额较大（目前尚欠各种款项合计达12万元）。我们深感硬件发展后续资金不足，添置必要的教学器材，实验设施更觉力不从心。
切实转变作风、强化管理、凝聚力量、迎难而上，大打教学质量翻身仗
1、强化过程管理，在管理过程中求全、求实、求严、求新。一年来，学校紧紧依照“两项常规管理”的若干规定和要求，把制定和完善各项制度作为推进管理工作的首要任务来抓，逐步使各项管理工作、全员教职工的各项职责及工作行为有章可循，并朝着“制度化，规范化，科学化”的方向迈进；学校领导集体的危机意识，质量意识进一步得到增强。平时，校委会成员作为学校一名管理者能严以律己，在履行好管理职责的同时，还能俯下身子，干好自己所承担的一份工作，代好自己承担的一门课程。在各项制度面前率先垂范，始终如一。注重增进与教师的沟通与融合，最大限度地调动和发挥教职员工的主观能动性，使他们逐步形成同学校生存、发展荣辱与共的“本位”意识；对教育教学行为做到了措施到位、落实到位、督促到位、检查兑现到位。把教育教学工作质量和效益的评估肢解到过程之中的每个主要环节上，发现问题及时补救，尽量避免“纸上谈兵、秋后算帐”那样于事无补的简单徒劳的做法；在管理工作中，既注重实际学情、校情的研究分析，积累经验，总结规律，又要善于把握时代脉搏，发现、研究、解决新的问题，并拿出相应的新举措。注重积累，加强学习，逐步提高管理的能力水平。
2、加强教师队伍建设，营造氛围，明确导向，树立身边典型，相互激励提高。通过开展“优秀教师”、“先进、模范人物”、“先进部门、班组、标兵”等形式的评选活动，逐步营造健康浓郁、积极向上的深层次校园文化。
3、强化“质量立校，科研兴校”的宗旨意识。在实施规范化，科学化管理的同时，应集中相当的精力、财力培育教学教研的良好土壤，尽可能地为教师施展才华提供舞台空间，促使他们安心工作，乐于奉献，有所作为。以工作效率、实绩为主评判部门工作、个人表现，并辅之以激励机制。大兴学习、教研之风，努力改进教法，向岗位要效益，向45分钟要质量。力避“研而不教，教而不研”的“空浅”做法。另外，继续加大校本培训力度并积极支持教师参加业务进修培训。不搞形式，忌走过场，把各项工作做细做实，想方设法深挖内部潜力，逐步提高全校教师的整体执教水平。
4、针对学校面临的经费短缺和教学设施奇缺的突出问题，我们的指导思想是：“思想上不等不靠，行动上厉行节约，迎难而上”。一方面，本着少花钱，多办事，办好事的原则管好用好有限经费，把钱用在必要之时，该用之处。另一方面，积极创造条 件，通过扎实工作，出色的成绩争取上级部门的支持和投入，以期当前的困难能尽快落实解决。
总之，面对上述成绩，我们更觉差距和不足；正视现实问题及困难，我们深感肩头责任之重大。但是，我们完全有理由相信：有主管局及地方党委、政府的正确领导和大力支持，通过全校教师同心同德、真抓实干，双安初级中学定会更上一层楼。
客户经理队伍建设与服务水平提升不仅是网建水平提升的需要，更是企业增强核心竞争力，确保长期稳定发展的必然要求。去年以来，新化县分公司认真总结以往客户经理队伍建设工作经验，从队伍建设入手，通过加强学习培训，完善制度流程，强化考核评比，客户经理队伍素质得到了进一步提升，服务成效发生明显变化。
一、抓好人员进出关口，优化人员配置
新化县分公司现有客户经理23人，其中男性16人，女性7人，城区5人，农村18人（其中农村驻点11人），平均年龄28岁，大专以上文化水平达到83%，合理的人员结构得益于党组的三项决策。
一是严把人员调入关。
客户分部成立时，人员素质参差不齐、年龄大、知识结构低，半数以上不懂电脑，个别客户经理培训几个小时仍不知道如何登陆系统，影响了各项工作的开展，网建水平也停步不前。今年以来局党组把客户经理队伍建设做为工作重点，多次进行人员调配，对调入客户服务部门的人员要经过党组审查，属本单位调入客户服务分部的要达到三个标准，即学历不得低于高中，年龄不得大于35岁，工作必须得到原部门的认可，先进和模范可以优先。
二是严把公开招聘关。
党组堵住了各方面的压力，明确招聘客户经理必须由单位统一与高校联合进行。今年3月，党组成员集体前往娄底职业技术学院，从营销、计算机专业中选择了三十名各方面突出的客户经理，成立了培训班。以《中级营销员》、《大比武学习资料》为主要学习内容，采取学校授课本，自己讲实际的方式进行培训。在经历一个月的培训后，经过笔试、面试招聘了五名客户经理。这五名客户经理到任后能够迅速进入角色开展工作，特别是周丽娜在聘用后连续二个月考核评分第一，一次第二，四员手册内部考试第一，并协助部门开展四员手册的授课。
三是严把人员调整关。对不称职或不适应客户服务工作的客户经理，党组态度坚决，属正式员工的必须调整岗位，属外聘人员解除劳动合同，从而确保客户服务水平的整体提升。
二、抓好学习培训环节，提高人员素质
学习，是客户经理队伍建设永恒的主题。客户经理队伍建设离不开学习和知识的更新。新化的客户经理队伍人员多，任务重，肩负着全县32个乡镇4222户零售客户的服务工作。因此，如何引导客户经理树立良好的工作理念，提升市场营销的专业素质，提高客户服务水平，是建立“有追求、有精神、有责任感”客户经理队伍的重点内容。
一是加强理念灌输，树立强烈的工作责任心。
首先，工作是一份责任，企业的发展与个人的发展是紧密联系在一起的。其次，工作需要激情，对客户经理而言，日复一日，年复一年的重复工作，没有工作的热情怎能感染客户？同时，客户经理要有一种精神，必须具备追求卓越，敢于超越的思想境界。责任、激情、超越已经成为我们客户经理队伍共同的核心理念。今年5月，局党组从拓展农村网建，提升网建水平的高度出发，把工作重心下移基层，决定客户经理下乡驻点。年轻的客户经理们孤身一人在乡村安营扎寨，没半点怨言，更没有向组织提任何要求，愉快地接受组织调遣，奔波在各自的岗位上。
二是加强业务学习，提升业务素质。
具备较高业务能力和精湛的业务技能，同样是客户经理队伍建设的重点。今年以来，我们对客户经理业务素质的提高运用了多种方式进行了培训。局领导亲自指导，聘专家授课，利用节假日进行集中培训，传授行业的政策、形势、客户经理工作技能和工作方法，客户经理之间互教、互学，通过对每阶段的学习效果进行检查考试，把考试成绩与考核奖罚挂起钩来，有力地促进了学习的积极性和主动性，形成了浓厚的学习氛围。
三是创新培训方式，提高客户服务水平。
为确保客户经理知识与企业发展同步，客户分部在每周部门例会中组织开展培训，在每次培训中要求每位客户经理都要轮流将自己的工作心得与有关工作的知识进行授课，将授课效果进行评估与考核进行挂钩，有效地将被动学习转变为主动学习。
三、抓好制度流程建设，提高规范化管理程度
客户经理工作繁杂，头绪多，如果没有一套系统科学的工作制度和工作流程去规范和管理，工作无序的现象可能随时发生。我们在不断总结、探索的基础上，制订和完善了《客户经理队伍管理方案》等10个工作管理制度以及工作流程和相应的考核实施细则，进一步明确了岗位职责、工作准则和行为方式，确保了工作管理和流程健康有序的开展。
四、抓好绩效考核杠杆，提高工作执行力。
为提高工作效率，我们专题对工作考核进行了讨论研究，从组织领导、考核方法、考核内容、奖罚办法等方面制定出可量比、可操作、可考核，有实效的考核管理办法。
一是实行痕迹化管理。实行工作本管理制度，从月初制定拜访计划，要求每天的拜访路线、户数、里程在工作本上填写清楚，客户手册内容详实，要有客户签名认可，信息收集、整理、反馈必须填写在月度工作本上，按周进行批阅流转。
二是加强劳动考勤。为保证工作质量和工作时间，对客户经理拜访实行首末签到制度，即客户经理按拜访计划当天拜访的第一个客户和最末一位客户用座机向部门负责考核人员报告拜访情况，部门采取电话抽检、实地检查、事后了解等方式考核拜访工作质量、工作效果。同时把每月销量任务完成和访销成功率以及基础数据维护与考核挂钩。
三是实行末位淘汰，对连续二个月进入倒数二名内或一年内有三次进入倒数三名内的客户经理实行淘汰，正式员工待岗学习，近一年来通过考核淘汰调整了6名客户经理，其中待岗学习或换岗2人，解聘4人，有力地加强了客户经理责任感和紧迫感。
四是注重情感沟通。考核仅仅是一种手段，其根本目的还是促进工作，提高执行力。为此，我们高度重视情感沟通，建立了沟通机制，每月的考核结果出来后，客户部三位正副主任分工到人，找客户经理交谈，交流工作中的得失，认真听取建议，提出工作中的缺点和不足，帮助分析原因，提出整改意见。
五是激励岗位成才。为了进一步激发工作热情，使学有样板，根据考核的工作业绩，评选出每月之星，每季度向综合室推荐一名优秀客户经理，在全局通报表扬，并给予物质奖励。为让一些业绩突出的客户经理脱颖而出，我们公开进行市场经理的竞争上岗，为客户经理提供了发展的平台，对激动岗位成才，起到了良好的推动作用。
客户服务分部通过狠抓人员进出关口，通过加强学习培训，规范制度流程，严格绩效考核等措施，客户服务工作取得了实质性提高，突出表现在如下几个方面：
一是客户经理的整体精神面貌得到很大改善，过去那种不求上进、不思进取的做法得到了根本性扭转，队伍不团结、内部凝聚力不强的弱点得到大的改观。
二是工作基础得到了进一步夯实。客户经理在明码标价、协议销售、新业态分类、品牌培育等基础工作扎实了，客户服务水平逐步提高了，客户服务分部的工作重心从抓销量向抓基础转变了。
三是客户满意率大有提高。客户经理整体素质的提高，在带来工作水平全面提升的同时，客我关系得到了明显加强，客户对客户服务工作的满意程度达到95%以上。
四是经济运行质量得到不断加强。辖区销量的稳步提升，特别是农村销量的增长得益于客户服务工作的加强，得益于下乡驻点工作的开展，城乡比、集中度2个网建运行关键业绩指标的下降就是最好的说明。
近年来，在市局及县委、县政府的高度重视下，我处紧紧围绕“管理高效，提质保质，美化亮化”的工作目标，本着“方便市民生活，美化城市夜景”的工作思路，强化管理，加大力度，创新思路，节能减耗，有力地推动了城市照明工作健康有序发展，现将有关情况汇报如下：
一、路灯管理处的基本情况
县城市管理局路灯管理处成立于xxxx年，是县城市管理局下属的事业单位，现有职工10人，其主要工作职责是：负责全城区公用照明设施规划设计、建设管理以及日常维护管理，确保城市路灯照明设施的正常运行。
二、开展的主要工作
近年来，我处管理的范围从原来的XX区增加到目前的XX区、八里机电园区、新XX区巷道灯以及外环路的部分区域，维护维修的路灯数量也从原来的200余杆、300余盏增加到现在的7000多杆、22000余盏。20xx年以来，城区主要街道路灯亮灯率达到了98%以上；今年，为进一步加强路灯照明设施的维护管理力度，我处专门成立了路灯抢修维护队，开展路灯设施夜间巡查，路灯设施被盗现象基本杜绝，为城市建设、美化环境和方便群众工作生活做出了积极的贡献。
（一）积极开展自查自省活动，不断提高路灯队伍整体素质
为深入贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，激发党组织和党员活力，创新工作载体，提高路灯队伍整体素质，进一步推动争先创优活动深入开展，为实现跨越发展目标提供坚强的组织保证和思想保证。按照局领导的工作部署，我处精心组织，周密部署。一是通过自查自省活动，使全处干部职工能够紧密围绕路灯处日常工作计划科学开展工作，使全体人员思想上达到高度统一，对全处各项工作开展具有针对性和可操作性；二是成立领导机构，加强组织领导，把工作理念融入到路灯管理工作中，确保工作取得成效；三是建立奖优罚劣制度，大大提高干部职工的工作积极性，有力加强了全县路灯维护管理工作深入细致的开展，从而达到提高路灯队伍整体素质目的。
（二）加强路灯管护机制的落实，不断提高路灯管理水平
我处坚持以路灯管理为中心，积极做好全县路灯维护管理工作。我们针对路灯点多、面广、线路长，覆盖率高的特点，采取多种方法进行路灯维护。一是实行路灯设施分区域管理制度。根据全县路灯设施的分布情况，将全县路灯设施按每个居委为一个单元进行分片，除了日常主路段巡查维护外，对巷道灯的管理则是由每个居委成立报修站点，发现需维修的巷道灯及时与我处联系，由我处安排人员进行维修，这种做法即节约了工作时间，也增强了与各片居委的工作互动。二是实行每月路灯检查制度。我处每月组织人员对全县的路灯至少进行两次检查，提高了路灯亮灯率，使市民出行更加方便。三是坚持每周工作例会制度。每周二，我处都要召开全体人员工作例会，总结上周工作，部署本周工作，并对工作中存在的问题进行研究，制订整改措施。同时提出好的工作思路和建议，从而保证我处整体工作圆满顺利地完成。四是及时办理网络回贴、市民热线等故障报修工作。对市民通过热线、网络和短信等方式投诉的问题，我处认真进行整改，及时解决问题，做到件件有落实，事事有回音，整改率达100%。
（三）抓质量、节效能、促环保，创建绿色照明。
近年来，通过县财政采购中心统一对外进行路灯照明设施的招标、采购，大大的保障了路灯材料的质量，同时也杜绝了以次充好现象的发生。自20xx年起，我处逐步采用节能灯配套设备代替耗能大、光效低的老旧灯具。一是选用高效节能的照明光源，用节能灯取代白炽灯与小功率、污染严重的高压汞灯。提高灯具的照度和亮度，达到节能的目的。同时，我处积极探索高效节能环保之路，着力推进“低碳环保路灯”建设。“20xx年底，我们在下邳大道安装了首批新型太阳能led路灯。同时，我们城区外环路全部采用了led节能灯，今年我处又对濉河路、人民路、青年路进行路灯改造工程，将300盏灯头更换成led既节能又环保。”目前我县太阳能路灯共154杆，led路灯共1600多盏，今年为以后城市绿色照明打下了良好的基础。
（四）结合路灯实际，抓好安全生产。
在路灯工作中，我们始终把安全生产放在第一位。一是加强安全生产工作教育，树立“安全第一、预防为主”观念，强化安全意识，发现问题，及时整改，特别是在路灯工程施工中，要求安全监督员，做好在施工中，职工是否戴好安全帽、放好反光标志等安全防范工作，确保安全生产。二是认真落实安全生产工作制度，重点抓好电工操作和高空作业车的安全管理，晚上维修路灯更要严格遵守带电工作规程，全年无任何安全生产责任事故，安全生产率达100%。
三、存在问题
我县城区各类照明设施普遍存在电器老化现象。受人员少，设备简陋，材料短缺的限制，加之近年来城市的道路修建、各类管线的影响，造成路灯地下电缆破损较为严重，特别是阴雨天气，维修任务剧增，恢复亮灯周期加长，导致市民意见频发,由于目前路灯处人员
少，承担的区域大，抢修任务重，“夏天一身汗，雨天一身泥”在我们日常工作中经常发生，我处人员全部奋斗在一线，主任除了日常工作分工外还工负责材料的送达，副主任还要充当驾驶员的角色，还有几位老同志不但要完成白天的抢修维护工作，晚上还要和值班人员进行夜间巡查，几乎没有节假日。但是虽然人员少，任务重，我们还是圆满完成了上级和局领导交办的各项任务。
我们虽然取得了一定的成绩，但与市局、县局的要求，与群众的期望相比，还有一定的差距。存在的问题主要表现在：一是在思想政治理论学习教育活动中，组织学习时间偏少，忙于日常工作多，学习不够深入。二是路灯管理工作还存在死角。在路灯管理工作中，虽然主干道的亮灯率保持较好，但在个别路段还存在少数不亮灯的情况，另外对小街小巷路灯的亮灯率还有待进一步提高
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导和同事们的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，在思想觉悟，业务素质及操作技能等方面都有了一定的提高。现将本年度工作总结如下：
一、加强学习，提高自身业务素质。
安装队是一个集业务与实践操作兼需具备的一个部门，步入这个新岗位后我就像张空白纸一样，要重新描绘。从老同志带着去工地熟悉情况，到管道安装基础业务知识的培训学习，从老同志手把手耐心的说教，到现在独立进行一些管道安装操作。我都自身严格要求自己，抓住每一个学习的机会，积极向技术精湛的老同志请教，主动要求动手去攻坚一些“难活”，从技术骨干们处理“疑难杂症”中领悟、吸收养份。作为新同志6月份还荣幸参加了公司举办的技术比武，在老同志带领下协同协作取得第一名的优异成绩。
二、勤奋务实，履行岗位职责。
一年来，做为一个安装队一名员工，我能够立足本职、爱岗敬业，认真对待每一项工作任务，在工作中能做到积极主动，能够及时完成领导下达的各项工作任务。记得刚来的那个星期，正值天寒地冻，下午7点多突然接到上级电话，
通知到三桥头加班，当时还一头雾水，刚到单位还没遇见过加班，一到工地便看见五、六米深的大坑内多名老同志正在刺骨的齐腰深水中奋战，脸上已分不清汗水还是泥水，自己也二话没说穿上雨裤，也跳入水中与老同志们并肩作战。经过几天几夜的奋力抢战，终于顺利保障了市民的饮用水的正常使用。冬干三九，夏干三伏，7月的正午，太阳烤的地面在冒烟，街上没有几个行人，而在黄沟路的路边上、三桥高速的路边上看见我们的身影，被晒脱皮的，中暑的，但是我们一直都坚持在岗位上，不叫苦不叫累。
上述是我本年度的工作概况，在新的一年里，我将继续努力工作，努力学习各项业务知识，不断提高自己的业务能力，同时感谢领导与老同志在这一年里对我的关爱与帮助，今后在你们的带领下我会更加倍努力工作。