在当今社会生活中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。什么样的制度才是有效的呢？
一、爱岗敬业，时刻维护集体名誉和利益，对工作认真负责，对同事团结友爱，经常主动助别人者，经领导评员工宗合议奖励30元。
二、认真完成本餐厅各项工作，学习任务，品德高尚，业务技术精，服务态度好，经常受到顾客在意见卡上书面表杨者，奖励30元。
三、拾到顾客遗物主动交还者，经核实每次奖励20元。
四、积极提出合理化建议者，经评估采用奖励20元。
五、经常协助本餐厅总经理、主管、领班等做好管理工作，经评议奖励30元。
六、不按规定佩戴工号牌，当值不保持仪表的整洁及工作服整齐，每次罚款5元。
七、不讲普通话，当班期间聚堆聊天、串岗、打闹、高声喧哗或发出不必要之声，每次罚款510元。
八、不使用本店指定的。员工通道，每次罚款10元。
九、当班期间，工作散慢，粗心意，随地吐痰，每次罚款10元。
十、迟到与早退，10分钟之内扣5元，30分钟之内扣10元，30分钟以上按旷工半天（旷工1天扣3天半工资及资金），管理人员加倍处罚。
十一、整理打扫卫生不合格，无故减少服务项目者，每次罚10元。
十二、厨具、吧台设备及餐具摆放不规格者，每次罚款50元。
十三、无故不参加集体活动者，每次罚款20元。
十四、见顾客及上级、同事不主动问好者，每次罚款10元。
十五、带情绪上岗，对工作敷衍了事，给宾客脸色、服务态度不好、与宾客顶嘴者，每次罚款20元。
十六、浪费餐厅物品，因工作失误造成损失者，每次罚款20元，情节严重者按情况研究处理。
十七、偷带本店物品出店、偷食本店或客人食品；酒后上岗带醉态、散布虚假幅言论影响本店、客人或其他人员声誉，每次罚30元。
十九、对上级不礼貌，违背不服从管理，或上级合理的工作安排指令者每次罚款30元。
二十、因疏忽搞坏餐厅或客人财物者，按价赔偿，并罚款20元。
二十一、对客人要小费或其它报酬，对客人暴或不礼貌，与客人争辩，私自配制本店钥匙者，每次罚款50元。
二十二、污偷盗、索、行、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人，与客人吵架，每次罚款100元。
二十三、组织参加煽动罢工、斗殴、聚从闹事，经常违返餐厅规定，屡教不改，每次罚款100元，情节严重者交部门处理。
二十五、故意损害圣多美西餐厅名誉者，扣发当月工资直接开除。
二十六、不在指定区域待岗，乱窜包厢或搞男女关系者，每次罚款100元。
二十七、客人入座，不主动给客人推送茶水及介绍菜谱消费项目者，罚款10元。
二十八、报错房号、台号、在消费清单上多写、漏写、字迹不清造成失误者，每次罚款10元。
二十九、未经上级同意，私自带外来人员在本店逗留，及在餐厅就餐，员工宿舍留宿者每次罚款100元。
三十、替其他人打卡的，一次处罚100元。
一、奖励条件
（一）对改进饭店管理、提高服务质量有重大贡献者。
（二）在服务工作中，创造优异成绩者。
（三）为宾客提供最佳服务、工作积极热心，多次受到宾客表扬者。
（四）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
（五）见义勇为、保护国家财产和宾客安全者。
（六）恪尽职守，拾金不昧，建功敬业，克己奉公，在精神文明建设中有突出贡献者。
（七）每月被饭店评为最佳员工者。
（八）励行节约，控制成本有显着成绩者。
（九）其他应予以奖励者。
二、奖励方式：
奖励方式：通报表扬、授予荣誉称号、授予奖金、晋级、加薪等。
三、奖励程序：
（一）部门奖励由部门经理提出、批准、报总经理审批。
（二）饭店嘉奖，由部门经理提出，评审无违反员工守则之规定，报总经理批准。
（三）凡获饭店表彰奖励的员工，其事迹记入档案，以备查考。
四、纪律处分：
（一）轻度违纪：口头警告。
1、上岗时，衣冠不整、不佩带工号牌。
2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。
3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。
5、无故迟到、早退者（包括不参加班前、班后卫生）
6、未经许可，随意玩弄场内设施者。
7、工作散漫，未及时向客人提供合理服务。
8、当天没按指定岗位打扫卫生者。
9、未经管理人员批准私自调班者。
10、班前会及大扫除无故缺席。
11、当班期间不注意言谈举止，大声喧哗，讲不雅语言。
12、未经同意离开工作岗位而无合理解释。
13、逗留他处偷懒或闲聊，离岗者。
14、开单或送食品时出现差错。
15、在营业场所奔跑者。
16、乱写乱画破坏公共设施。
17、不按规范招呼服务客人。
18、对工作不主动使之失职。
19、当班时用厕时间超过10分钟。
20、不按规范站立或站立时间未准时。
21、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。
22、拿酒水上餐具未使用托盘者。
23、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。
24、当班时间聚堆聊天。
25、接听电话不规范或不礼貌。
26、遇到客人无主动问候意识。
一、适用范围
公司全体公司在职员工
二、审批过程
由个部门负责人提出书面报告，经行政负责人确认后，由总经理最终审批。
三、主要内容（奖励和处罚）
1、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。
为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励。
为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励。
为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。
对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，节约物料或废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者，予以一次性奖励。
为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。
为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励。
在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；
一次性奖励分为记功，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于100元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于50元，最高为1000元。
2、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款5元：
上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的（超过一小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；
工作日志，检验记录表有错误或漏记的，衣着不整，工作未穿工作服或佩戴工作证。
乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；
在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座，不按时熄灯的；在营销和对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的；
有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的。
对犯有以下过失行为的。员工，每发现一次，罚款10元；
当月上班迟到，早退累计已达到三次，第三次及其以上的，旷工半天的。
工作器具、仓库材料、机电另部件等，不按规定存放的；
非电工人员，乱拉、乱开用电设备的；
非本设备操作人员，擅自动用该设备的；
上班时睡觉、喝酒的（业务接待例外）；
多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的；
在员工宿舍使用电炉及功率较大的电器具以及明火的；
门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。
对犯有以下过失行为的员工，处予20-100元的罚款；
（1）旷工一天的；
（2）谎报虚报考勤的；
（3）在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的；
（4）非紧急情况，未经主管领导同意，动用消防器材的；
（5）非驾驶员或无证开铲车、汽车的；
（6）随意挪用、损坏设备或安全器材的；
（7）有赌博或打架斗殴行为的；
（8）有损害本厂利益泄露或出卖商务、技术机密行为，及对有可能或已经发生的损害本厂利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的；
（9）因工作失职，造成财产受损或失窃500元以下的；
（10）发生产品的质量事故，造成废品或其他经济损失在500元以下的；
（11）违反工艺操作规程和安全产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类责任事故的；
（12）占用、挪用本厂原材料、设备、工具、上班干私活的；
对违反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各条的。，还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分。
对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。
（1）有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；
（2）有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；
（3）损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的；
（4）擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的；
（5）造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的；
（6）无故旷工，经教育不改的；
（7）经营违反本厂规章制度，屡教不改的；
（8）有意损害公共财物的；
（9）偷窃本厂、同事或客户钱物的；
（10）触犯国家刑事法律的；
（11）无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；
（12）工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；
（13）泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。
在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。
1、目的：为树立良好的企业形象，充分调动员工的积极性，保障公司规章制度的贯彻执行，使企业的经营体系在稳定有序的环境中得到高速发展，特制定本制度。
2、适用范围：公司全体员工。（营业员适用门店奖惩制度）
第一条奖励分类：
a、经济奖励
b、行政奖励
c、公司特别贡献奖。
员工有下列事件之一者给予一定的行政奖励或发放相关纪念品。
（1）工作努力，业务娴熟，能完成交办的重大或特殊任务者；
（3）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者；
（4）对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；
（5）对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者；
（6）通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者；
（7）遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，极力抢救并减少公司损失者；
第二条员工有下列事件之一者给予一定的经济奖励（10元起）
（1)全年能超额(10%——30%）完成上级下达的工作任务者，具体请细看《公司各个部门员工超产奖细则》。
（2）检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者；奖励30元、当月执行。
（3）全年行政奖励累计达到3次或3次以上者；奖励元—年终执行。
（4）各个部门卫生检查在一个月连续3次或3次以上被评为优者。奖励20元、—当月执行
（5）全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者；奖励元—执行。
（6）连续3年年终考�
（7）每个月满勤，无迟到、早退、病假、事假者，奖励50元。
第三条公司特别贡献奖。
个人对公司的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效效益者。奖励元—年终执行。
一、目的：为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，特制定此制度。
二、奖励涉及对象：公司所有员工。
三、奖励方式：精神奖励、物质奖励。
四、奖励事项分类：
1、重量级奖励
员工涉及到如下事项，可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出）
（1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；
（2）对公司提出合理化建议积极、有实效的；
（3）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；
（4）在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；（颁发荣誉证书）
（5）对突发事件、事故妥善处理者；
（6）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的；
（7）全年出满勤的；
（8）为公司带来良好社会声誉的；
（9）其他应给予奖励事项的。
2、一般性奖励：
员工涉及到如下事项，可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出）
（1）品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者；（颁发荣誉证书）
（2）领导有方、业务推展有相当成效者；
（3）参与、协助事故、事件救援工作者；
（4）遵规守纪，服从领导，敬业楷模者；
（5）主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源的员工；
（6)拾金(物）不昧者。
总则
奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
惩罚的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。
奖惩的原则
一、酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制定，员工的岗位职责、工作流程、工作目标和临时工作任务。
二、员工的表现只有较大地超过酒店对员工的要求，才能够给于奖励。
三、员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同均要给于相应警告和惩罚。
四、员工奖(惩)单必须送当事人，经当事人签字方可生效。
五、对酒店内部的任何处理和处分总经理有特赦权。
六、员工有下列事件之一者给予奖励。
金点子奖：为改进酒店经营管理提出合理化建议被采纳并有所成效者，奖个人20—200元。
拾金不昧奖：酒店范围内拾到失物如实上交者，视情节奖个人10—100元。
见义勇为奖：为维护酒店员工和客人生命财产安全做出贡献，勇于揭发违法乱纪。视情节奖30—300元。
优质服务奖：工作认真负责，服从安排，任劳任怨，能出色完成或超额完成本职工作，受到同事或客人表扬，事迹突出者，奖个人20—50元。
乐于助人奖：超出工作职责范围，为客人同事主动提供帮助，事迹突出者，奖个人10—50元。
全员促销奖：非营销人员为酒店营销工作做出贡献者，按《全员促销奖励办法》予以奖励。
七、员工有下列行为之一者，视为违纪，并处于罚款；
上班迟到5—20分钟，视为迟到，未经允许提前下班5—20分钟，视为早退，每次迟到早退罚款5元；管理人员每次15元；迟到、早退超过20分钟按旷工半日处理；无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚；并以此类推计算。旷工三天视为自动离职，押金工资不予发放(所有未按正常辞职手续离职)。
上班时间长时间在洗手间逗留，接打私人电话者，一经发现，罚款10元。
仪容仪表未达标者，罚款5元。(包括不着工装，不戴工牌)。
工作时间不得擅自脱岗、窜岗，发现一次，罚款5元。
上班时窜岗，聚众聊天、打闹及做与工作无关的事情扣10元。
上班时站位姿势不合格、位置不正确，罚款5元。
偷吃东西一次罚款20元，带走酒店客人未消费完的商品视为偷窃，罚款30元。
遭客人投诉者，轻者罚款30，给酒店带来损失者，罚款50—100元。
同事之间吵架，每人罚款10元。同事之间打架，每人罚款20元。
上错菜品，商品者，该菜品、商品产生费用由当事人承担，并处以罚款为该菜品、商品价格的50%，相关经手人共同承担该罚金。
检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者，每处罚款10元。
私自挪用备用金，营业款罚100元。屡教不改者予以开除。
客人跑单按跑单金额的100%赔偿，部门负责人负连带责任。(当事人60%、经理领班40%)
客人买单一律在收银处结帐，严禁个人交易行为，一经查处按买单金额的200%罚款。三次不改者，予以开除。
收银员要按时上交签单和免单的单据，未按时交者罚款5元。(手续完善后的，特殊情况不得超过三天)
进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)
不爱护酒店的设备设施者，罚款20元。
一、申报材料(10%)
1.内容要求：要突显寝室浓厚的学习气氛、丰富而高雅的寝室文化生活、和谐而又温馨的人文环境，彰显寝室特色。文字等信息要真实可靠，并注有寝室号及寝室各成员姓名。 (10分) 2、评分细则：
1)寝室申报材料：内容真实应表现寝室和谐友爱的氛围，突出寝室特色。(4分)
2)寝室的学习情况：寝室成员若无挂科(2分)，寝室成员有一人挂科则总成绩扣除0.5分。
3)寝室的政治情况寝室有党员或预备党员(2分/人)，入党积极分子(1分/人)。 二、寝室照片评分
参加本次评比活动的寝室可自愿上交各自寝室的最美照片电子稿(之多三张)，最终将由生活部与纪检部一同评比出最温馨、最个性、最整洁三个奖项各3名，每个奖项分为一二三等奖，分别在综合成绩上加5分、4分、3分。
三、寝室防火防盗(20%)
是否使用违章电器(电饭煲 、电热壶 、电热杯、电热毯、热水器等大功率或易引发触电及易引发火灾的电器)、乱接电线、使用酒精灯或煤油灯等明火设备。有一种违章电器或以上一种行为者此项为0分。有两种以上违章电器或有以上两种行为者直接取消文明寝室评选资格。(20分)
四、 寝室特色(20%)
寝室有自己的主题特色，如典雅的室名、精巧的室徽；寝室布
置上独具匠心、新颖别致，而又不失整洁不失凌乱；寝室摆放的某些物品外观优雅且有深意；寝室成员要求有各自的特长。另外要注重在勤俭节约方面要求生活环境大方、淡雅、素净；体育锻炼方面要求各成员积极参加体育锻炼和健康文化生活，增强体质、思想品德方面要求寝室成员团结友爱，积极向上，团结友爱。(20分)
五、寝室卫生、物品摆放等基本情况(45%)
1. 整体印象(5分)
(1) 整体干净，物品摆放整齐，室内无异味、给人以舒适、温
馨感。(3分) (2) 卫生值日体制与寝室成员公约健全，言行文明，积极主动配合检查。(2分) 2. 地面情况(6分)
(1) 干净，无垃圾。(3分)
(2) 笤帚、拖把摆放合理，无大量垃圾。(3分) 3. 卫生间情况(5分)
(1)厕所内便池冲洗干净，地面及墙壁干净，内无异味。(2分) (3) 水房洗漱台、墙壁干净；水房无异味、无垃圾、无泡洗的衣物；洗漱品摆放整齐、美观。(3分) 4. 物品摆放(5分)
(1)整体：椅子、行李箱、物品箱子、垃圾篓、饮水机、水桶、盆等摆放整齐、美观；(3分) (2)个人：衣物及其他个人物品摆放整齐、美观。(2分) 5. 阳台情况(5分)
物品(如自行车、扫把、拖布)摆放整齐，干净整洁无杂。(5分) 6. 桌面情况(5分)
(1) 桌面书籍及其他物品摆放合理、大方。(3分)
(2) 桌面干净、整齐，物品、衣柜书桌顶不可以有积灰，椅子
整齐。(2分) 7. 床铺情况。(5分)
(1)床单、蚊帐、枕巾、被套等床具干净、整齐。(3分) (2)被子折叠整齐，床上不乱堆衣服杂物。(2分) 8. 门窗墙壁(5分)
(1)门窗无灰尘，玻璃(门窗、阳台窗、试衣镜)干净。(3分) (2) 墙壁无印迹(球印、鞋印等污渍),无不宜贴画。(2分) 9. 值班表与寝室公约(4分)
有完整公约与值日表，每份2分。(4分)
六、学习氛围及安全稳定(出现一下情况，直接从检查总分进行
扣除)
1、检查期间有成员吸烟、酗酒或赌博的寝室，每人次扣除总分4分，有成员玩游戏的寝室，每人次扣2分。
2、寝室成员夜不归宿者，而寝室长未及时上报的寝室，第一次扣5，第二次扣10，第三次则取消该寝室评选资格，并且寝室长学年末评分降低一等。
3、寝室未经允许留宿外来人员。第一次扣5分，第二次扣10分，第三次则取消该寝室评选资格，寝室长年末评分降低一等。
4、寝室成员夜不归宿室友帮助隐瞒谎称请假的寝室一次扣除10分。(检查小组带队人员检查完的第二天可以到各分部辅导员处核对请假人员)
(以下几点寝室违反任意一条取消文明寝室评选资格并上报学院处理。)
5、存在煽动或参与非法游行者，该寝室未知情不报，取消文明寝室评选资格
6、存在带头在宿舍闹事、打架，造成不良影响者，该寝室未知情不报，取消文明寝室评选资格
7、存在未经允许私自调换宿舍者，该寝室未知情不报，取消文明寝室评选资格
8、宿舍成员有困难，舍友未及时帮助或者上报而造成严重后果的，取消文明寝室评选资格。
9、其他涉及安全稳定的情况，视情况严重程度上报辅导员老师处理。 (以上内容分为优良中差四等级，分别扣0~0.5分，0.5~1，1~1.5，1.5~2分，工作人员按情况给予打分。)
注：在检查期间阻挠工作人员、检查人员敲门十秒钟之后未开门或关门闭锁的寝室，该次检查记为零分。验收期不合格的文明寝室将取消申请文明寝室的资格。
第一章总则
第一条目的
为了加强企业管理，教育员工遵守职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序的良好运行及保障，形成良好的奖惩机制，制定本制度。
第二条原则
（一）公开、公平、公正原则。
（二）有章可依、有章必依、违章必罚的原则。
（三）赏罚有度原则。有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度。
（四）奖惩及时的原则。
（五）教育为主，惩罚为辅的原则。
第三条适用范围
本制度适用于公司全体员工。
第四条执行与监督
本制度由人事行政部负责贯彻并监督实施情况。原则上应由员工直接上级负责其所属员工的奖惩管理，根据制度规定奖罚，报人事部门备案与财务部门执行，特殊情况上报总经理批准。
第二章奖惩分类
（一）行政类：
行政奖惩：通报嘉奖、记功、晋升。
行政处罚：通报批评、记过、降级、解除劳动合同。
（二）经济类：
经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。
（三）总经理特别奖：
总经理特别奖指对员工在专项事件优异所进行的专项奖励，包括年度优秀员工奖、伯乐奖、金点子奖、特别贡献奖等。
（四）奖惩累计：
惩罚：3次通报批评为1次记过，3次记过公司与其解除劳动合同。
奖励：3次通报表扬为1次记功，3次记功公司一性奖励300元。
凡处分期间有立功表现的`员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的
一、目的与范围
1.1目的
本制度的目的是为了明确员工奖惩管理的范围、程序，制定奖惩的原则和标准，保障员工权益，促进企业健康稳定发展。
1.2范围
本制度适用于公司所有员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
二、制度制定程序
2.1确定制度起草组
公司人力资源部门确定制度起草组，由相关部门负责人、法务人员、从业人员等组成。
2.2制定草案
起草组根据具体情况，制定奖惩制度草案。
2.3征求意见
起草组征求公司内部各部门的意见，并进行修改完善。
2.4工会和员工代表会议讨论
起草组把完善的草案报送工会或者员工代表会议讨论，并听取会议意见。
2.5经公司领导审核批准
经公司领导审核批准后，正式实施。
三、奖惩制度
3.1表扬制度
表扬制度是为了激励表现优异、工作出色的员工，激发员工的工作热情和创造性，转化为更好的工作成果。
3.1.1表彰方式
通过嘉奖、奖金、晋升、荣誉称号等形式表彰员工。
3.1.2表彰对象
表彰对象包括品德好、业绩优、工作质量高、创新精神强、突出贡献等优秀员工。
3.2惩罚制度
惩罚制度是为了教育和规范员工，保护公司的利益，防止员工违法违纪，影响公司正常运营。
3.2.1惩罚方式
通过口头警告、书面警告、停职、开除等形式惩罚员工。
3.2.2惩罚对象
惩罚对象包括违反《劳动合同法》、《劳动法》等有关法律法规，严重违反公司内部政策规定，损害公司形象和利益等员工。
3.3奖惩的执行程序
3.3.1表扬程序
表彰对象由自己的部门经理提名，由公司人力资源部统一评选。一般情况下，一个月表彰一次，每次提名不超过10%的员工，在总经理和部门经理的见证下进行表彰。
3.3.2惩罚程序
惩罚程序应符合中国法律的要求，包括开除员工时要给予书面通知并返还劳动合同和社会保险等文件，保障员工的权益。
4、责任追究
4.1表扬责任追究
因表彰不当造成的后果由提名人和公司主管负责，必要时追究其法律责任。
4.2惩罚责任追究
因对员工错误判断造成的后果由责任人及时担负和弥补，必要时追究其法律责任。
四、相关法律法规和公司内部政策规定
4.1 《劳动合同法》
根据《劳动合同法》的规定，员工应当享有平等的就业机会，足够的劳动报酬和合法的权益，企业必须严格遵守。
4.2 《劳动法》
根据《劳动法》的'规定，企业应当保护员工的权益，为员工提供安全、健康的工作环境，并按时支付员工的工资和社会保险。
4.3 《劳动保障监察条例》
根据《劳动保障监察条例》的规定，企业应当建立健全的奖惩制度，规范员工行为，使员工知晓奖惩标准，并规定了员工的听证权和申诉权。
4.4 《行政管理法》
根据《行政管理法》的规定，企业有权制定内部规定，但不得违反国家法律法规。企业应当规范奖惩程序，制定合理的奖惩标准，保障员工的权益。
五、其他
以上制度由公司总经理负责解释和修订，人力资源部负责落实执行，并及时通知全体员工。如有违反相关规定的，将依据奖惩制度的规定进行处理。
第一章总则
第1条目的
为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。
第2条适用范围
企业所有员工。
第二章奖励
第3条企业奖励的`方式分经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。
第4条员工有下列行为之一者，可获得奖励
（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表现。
（2）热心服务，有显著善行佳话。
（3）检举违规或损害企业利益的行为。
（4）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。
（5）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重成果和显著成绩。
（6）为企业取得重社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。
（7）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。
第5条企业设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项，在每个工作年度结束后，人力资源部组织评选活动，对工作中表现优异的员工给予奖励。
第6条员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报，颁发奖金xx元，奖金随当月工资发放。
（1）工作努力、业务纯熟，能适时完成重或特殊任务。
（2）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模。
（3）其他对企业或社会有益的行为，具有事实证明。
（4）全年满勤，无迟到、早退、病假、事假。
第7条针对管理创新及合理化建议奖，企业设有金额为xx～xx元不等的共五级奖励，根据实际情况决定奖励级数。
第8条优秀员工每名奖金为xx元。
第9条对杰出员工奖项，企业金额为xx～xx元不等的三个档次，根据实际情况决定奖励级数。
第10条对“优秀管理者”奖项，企业设有金额为xx～xx元不等的两个档次，根据实际情况决定奖励级数。
第三章惩罚
第11条惩罚包括批评、箭、罚款、降级或降职、辞退。
第12条员工有下列情形之一，予以批评
（1）工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。
（2）因个人过失发生工作错误，情节轻微。
（3）妨碍工作或企业秩序，情节轻微。
（4）不按规定着装。
（5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动。
（6）对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。
（7）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。
第13条员工有下列情形之一，予以罚款、箭、降级或辞退处理
（1）迟到或早退每次罚款xx元；当月累计达三次及以上，罚款xx元并警告一次。
（2）旷工一日，除扣发当日基本薪资的xx%外，另罚款xx元。
（3）代人打卡被查出者每次罚款xx元；三次（含）以上，通报批评并另罚款xx元。
（4）托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡除按旷工处理外，另每次罚款xx元；三次（含）以上，通报批评并加罚xx元。
（5）未按企业印信制度要求使用、保管印信，造成丢失、盗用等视情节轻重处以xx～xx元罚款，并警告一次；情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。
（6）损毁公物除照价赔偿外，另处罚金xx元；如查实属故意行为，视情节轻重加罚xx～xx元，并警告一次。
（7）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，解除其劳动合同。
（8）其他违企业制度和规定的行为，按相关制度或规定处理。
第四章附则
第14条员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。
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1.总则
1.1 为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。
1.2 本制度适用于公司全体员工。
2.奖惩的原则
2.1 奖惩的原则。
2.1.1 奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述 及工作目标(承包指标)等。
2.1.2 奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。
2.1.3 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。
2.1.4 有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。
2.2 员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。
2.3 员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。
2.4 为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。
2.5 对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部应及时提出处罚建议，下达《责任过失单》。
3.奖励
3.1 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
3.2 奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司特别贡献奖三种。
3.3 经济奖励包括奖金、奖品。
3.4 行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。
3.5 公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励，由董事会视具体情况确定奖励内容。
3.6 以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。
3.7 员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。
3.7.1 工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
3.7.2 品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者；
3.7.3 其他对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；
3.7.4 全年满勤，无迟到、早退、病、事假者；
3.7.5 经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为c级的合理化建议，在应用中取得效果者。
3.8 员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。记功通报全公司。
3.8.1 全年能超额(10%—30%)完成上级下达的工作任务者。
3.8.2 遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。
3.8.3 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。
3.8.4 通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。
3.8.5 全年累计获嘉奖三次者。
3.8.6 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。
3.8.7 经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为b级的合理化建议，在应用中取得较好效果者。
3.9 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。记大功在全体员工大会上宣布。
3.9.1 全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者。
3.9.2 全年能超额(>30%)完成上级下达的工作任务者。
3.9.3 承担巨大风险，挽救公司财产，较十五条(二)款表现更为突出者。
3.9.4 连续三年，年终考�
4.7.2 在公司期间聚众赌博者。
4.7.3 各种漫骂和相互漫骂者。
4.7.4 不服从上级领导工作安排及工作调动者。
4.7.5 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。
4.7.6 不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。
4.7.7 培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
4.7.8 培训无故旷考者。
4.7.9 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
4.7.10 对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到XX元以内经济损失者。
4.7.11 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。
4.7.12 年度内累计警告三次者。
4.8 员工有下列事件之一者给予记大过处分，同时给予 元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记大过通报全公司。
4.8.1 对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者。
4.8.2 故意损坏公司重要文件或公物者。
4.8.3 携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者。
4.8.4 在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。
4.8.5 伪造病假单证明或无病谎开病假证明者。
4.8.6 殴打同事或相互殴打者。
4.8.7 虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
4.8.8 故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接接受受到损害者。
4.8.9 对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到XX—10000元的经济损失者。
4.8.10 对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者。
4.8.11 年度内累计记过三次者。
4.9 员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。
4.9.1 订立劳动合同时使用虚假的证件，或用虚伪意思表示，使公司遭受损失者。
4.9.2 连续旷工五天(含)以上，或一年内累计旷工十天(含)以上者。
4.9.3 玩忽职守，致公司蒙受1万元(含)以上经济损失者，并负赔偿责任。
4.9.4 对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
4.9.5 对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。
4.9.6 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者(同时移交司法机关处理)。
4.9.7 滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。
4.9.8 损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者(同时移交司法机关处理)。
4.9.9 偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者(同时移交司法机关处理)。
4.9.10 在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者(同时移交司法机关处理)。
4.9.11 在公司内煽动怠工或罢工者。
4.9.12 造谣惑众诋毁公司形象者。
4.9.13 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。
4.9.14 在职期间刑事犯罪者。
4.9.15 伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。
4.9.16 参加非法组织，经劝告不改者。
4.9.17 年度内累计记大过三次者。
4.10 员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。
4.11 员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。
4.12 管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。
为严肃厂纪厂规，保障公司工作的正常进行，按公平、公正、公开原则，鼓励员工正确行为，纠正员工错误行为，特制定本条例。
一、奖励
（1）全勤奖；
（2）原材料节约奖罚；
（3）工龄奖。员工自入职满1年工龄的，工龄奖50元/月，满２年工龄的，工龄奖100元/月，100元封顶；
（４）安全奖。生产车间当月无任何工伤及安全事故，正式员工当月获得安全奖励50元/人；
（５）老员工介绍新员工进厂。新员工在公司工作期满三个月，老员工可享有200元/人的介绍奖励；
（６）月度优秀员工奖。根据各岗位签订合同正式员工全月出勤情况、完成各项指标等情况综合评选，获奖员工当月获得一次性奖金100元。
二、罚款
（一）纪律类：
（1）责任心不强，造成设备设施及产品损坏的，根据设备维修情况或产品损坏情况，罚款30元－200元/次；
（2）故意损坏公物，破坏生产设备工具及产品的，按实物价的2倍赔偿；
（3）随手丢垃圾、工作时间玩手机，扣10元/次；
（4）下班不关闭工作区域水、电、气阀门造成工厂损失，按情况轻重罚款当事人30－100元/次；
（5）离开5分钟以上，不关风扇等行为，罚款5元/次；
（6）当事人下班时有不打扫岗位和机台卫生、不收拾工具用具等行为之一的，扣10元/次；
（7）在禁烟区域吸烟者，罚款10元/次；
（8）对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成，罚款30元；
（9）不服从上级工作分配、调动、指挥或无理取闹，影响生产和工作秩序的，罚款50元/次；
（10）在工作场所吵架者，双方各罚款50元/次；
（11）挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱正常工作环境和秩序之一的`，罚款50元/次；
（二）安全类：
（1）上班赤膊者，罚款10元/次；
（2）上班穿拖鞋者，罚款10元/次；
（3）工作时间带小孩或外来人员进入生产区域的，罚款20元/次；
（4）冲床、分切机、辊运转时，无安全意识手伸进模具、刀具、辊内罚款10元/次；
（5）擅自驾驶厂的车辆的，罚款30元/次；
（6）出现重大生产、设备故障不及时上报的，罚款50元/ 次；
（三）文明类
（1）提前进入食堂就餐的，罚款10元/次；
（2）早上在上班时间吃早餐者，罚款10元/次；
（3）将饭菜、汤水泼于餐桌、餐椅或地面的，罚款10元/次；
（4）未经同意，在食堂私自烧菜的罚款50元/次；
（5）浪费粮食的，罚款10元/次；
（四）降职（免职）、自动离职：
（1）管理者带头违纪的；
（2）管理者不作为，或乱作为的；
（3）不服从上级指挥的；
（4）不认真履行岗位职责，致使厂生产或经营受到重大损失。
（５）在厂内打架，造成严重后果或造成他人伤害的，负责赔偿一切费用
（6）隐瞒或使用虚假的身份证、体检表、档案资料等欺诈的予以自动离职；
（7）偷盗行为的，在厂内聚众闹事、带头罢工者予以开除。
三、执行权限：
（1）日常检查由班组负责人执行，员工也可向班组负责人或总经理室检举任何人的违纪违章行为；
（2）具体执罚决定由相关班组负责人负责，处罚结果报总经理室批准，交财务室备案；
（3）公司领导巡检，发现员工违纪违章行为，班组负责人存在、不阻止、不处理不作为现象的，同时对班组负责人处以罚款20－50元/次。
四、员工申诉：
当员�
五、罚款资金
除设备、工具或产品损坏罚款外，当月其它处罚金额进入专用基金，全部用于奖励当月无违反奖罚纪律的正式员工。 本制度自公布之日起执行。
第一章 总 则
第一条 为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 考勤制度是加强公司工作纪律，维护正常的工作秩序，提高工作效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。
第三条 公司的考勤管理由公司行政部门负责实施。
第四条 公司负责人对员工的考勤工作负有监督的义务。
第五条 公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡（每日共计2次）。
第六条 考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据以及每月全勤工资的发放依据。
第二章 具体规定
第七条 工作时间
1、本公司全体员工每日工作时间一律以7.5小时为标准。
2、上午上班时间为9时，下班时间为17时30分，中午为弹性工作时间。
第八条 迟到、早退
1、上班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。
2、
3、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。
4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。
第九条 请销假
1、公司员工请假需报行政部门主管批准。
2、公司员工因公外出不能按时打考勤卡，应及时在《员工外出办事登记表》上注明原因，并由部门主管签字确认。否则按旷工处理，管理制度详见《员工外出办事登记表》。
第十条 病假
1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门主管批准，报行政部门备案，月累计超过两个工作日者，必须取得就诊医院开据的休假证明。
2、患病员工请假须于当日上午九点前向所在部门领导或公司主管领导请假，经批准后方可休假。
3、经公司领导批准，当月累计病假两日（含两日）以内的，每日扣全勤工资10%。
4、员工必须在病愈上班后将《病假条》主动交给公司行政部门核查存档。
第十一条 事假
1、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。
2、请事假的员工必须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导），如实说明原因，经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。
3、事假按照日工资标准扣除。
4、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的'，也按上述有关规定执行。
第十二条 旷工
1、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假， 或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
2、旷工一日（含累计）者，扣发当月全部薪金的20%；旷工二日（含累计）者，扣发当月全部薪金的50%；旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理。
第三章 奖励制度
第十三条 本公司考勤制度按相对应的全勤奖金：（一）每月无迟到早退记录奖励全勤工资：200元；（二）每月迟到早退三次以上者扣除当月全勤奖励并按规定给予扣除罚款。
第十四条 每日上班时间为：上午 09:00至下午-17：30；中午12点至13点为弹性时间，每周工作五天，即周一至周五为工作时间，周六周日为休息日。周末员工加班按工资总额的半天或全天计算，需报公司行政部门备案，加班制度管理办法见《行政管理制度》。
第四章 附 则
第十五条 本制度解释权归公司行政部门。
第十六条 本制度自X X年X月X日起执行生效。
1、食堂员工必须讲究个人卫生，端正仪表；上班时间一律穿工作服、戴工作帽（头发不散露于帽外），违者每次罚款2-5元。
2、当班员工必须认真打扫卫生，发现不打扫或打扫不干净的，每次罚2-5元。
3、上班时间员工不准离开工作岗位（若有急事应向主管人员请示），违者每次罚5-20元。
4、食堂员工必须服从领导安排岗位，敬岗爱业，与工友团结协作，不得搬弄是非，吵架斗殴，违者每次罚10-20元。
5、热情为广大师生服务，不与师生争吵，不抽烟，不闲聊；发售饭菜要一视同仁，公平合理，违者罚5-10元。
6、员工要爱护食堂用餐，故意损坏或因违章操作造成损失的，按价赔偿，因无意而造成较大损失（50元以上）的，酌情赔偿。
7、食堂员工要按时上班，不得迟到、早退，违者每次罚2-10元。
8、对卫生检查工作表现较突出、贡献较大的员工，每次给予奖励20-30元。
一、每月评选营业冠军一名，必须达标奖励50元。
二、员工生日，由美容院送生日礼物祝贺。
三、员工奖励分三等
1、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金。
（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。
（2）、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的`行为者。
（4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。
2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级。
（1）、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，被公司采纳者。
（2）、双倍完成销售任务，并协助同事提高销售业绩。
（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。
3、员工有下列事迹之一者，给予记一等奖，并给予200元以上奖励。
（1）、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
（2）、连续三个月双倍完成销售任务，并协助同事提高销售业绩者。
（3）、有其他重大功绩者。
考评制度
为规范完善我厂的规章制度，培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本考评制度。本守则也是评价员工表现的依据和标准，大家应自觉遵守。
一、工作职责和服务态度考核
1、修理工班组（按车间班组制为单位进行考核）：
1)听从办公室人员调度，同一个工作安排不超过两次，中午和晚上有维修加班的积极不推脱。(当月应得总工资的
2.5%作为考核)
2)电话24小时开机并保持畅通，急救任务随叫随到，不推迟，（当月应得总工资的2.5%作为考核）
3)应修车辆竣工后认真检查，客户满意，出厂后无返修。（当月应得总工资的。2.5%作为考核）
4)工作服务态度好，不与客户发生争吵，无客户投诉，回访客户满意。（当月应得总工资的2.5%作为考核）
2、办公室人员（按个人为单位进行考核）：
1)工作服务态度好，不与客户发生争吵，无客户投诉，回访客户满意。（当月应得总工资的2.5%作为考核）
二、行为规范考评
1、全体员工实行统一着装，挂牌上岗，凡违犯者每次罚款10元。
2、按时上、下班，不准迟到、早退、随意请假、旷工及擅离工
作岗位，迟到、早退一次扣10元。（上班时间：8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人员上班时间全天24小时不离岗）
3、有事必须请假（原则上每人每月允许两天带薪假）请假必须提前一天向相关领导请假，特殊急事除外，两天以内由车间经理审批，三天（含三天）以上由分管总经理审批，未经批准不上班者以旷工处罚。一个月内旷工2天者扣半个月工资，旷工三天者扣一个月的工资，旷工三天以上者，予以辞退，对当月出满勤的人员实行奖励制度，学员奖30/月，办公室
及维修人员奖40/月，车间经理（含负责人）奖50/月。
4、日考核制度，凡事假超过公司规定的，按缺勤天数扣发应得工资。
5、上班时间不准做与本职工作无关的事情，发现一次，扣发工资20元（比如：上班期间喝酒、赌博、看电视，玩手机等）
6、凡在公司内打架斗殴、酗酒闹事，发现一次罚款50元，造成损失或人身伤亡的由责任人承担法律责任。
7、严禁吃、喝、卡、拿客户钱物，每次罚款200元。
8、凡出现违法、违章、违规有损公司形象声誉的行为，并造成极坏影响的一律予以开除。
9、尊重客户一切以客户服务，凡服务态度恶劣与客户争吵，下逐客令者，首次批评教育，罚款100元，超过三次者，予以开除。
10、严禁个人对外承修车辆，捞取好处费，每发现一次扣发工资200元。
三、环境公共卫生考评（由办公室值班人员每天上班期间不分时段进行考核打分，打分实行三个等级分别为优、良、差，考评成绩在月末进行总结，本负责小组连续3次差评的扣100元，一个月内无1个优的扣50元，一个月全优的奖50元。）
1、修理车间卫生，由当日上班人员负责（具体负责人：当日修理车间值班组长）。
“优”评分标准：
①折换下来的废旧配件按要求及时放回规定的位置，不乱丢乱扔，摆放整齐。
②工具箱柜摆放整齐、工具分类存放，不用工具不能出现在车间地面。
③车间地面、维修台干净、整洁，维修车辆开走后及时清理地面保持地面干净。
“良”评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。
2、办公室卫生，由当日值班人员负责（文员办公室、材料室由本室上班人员自行打扫。）
“优”评分标准：
①办公桌面干净整洁无灰尘。
②地面打扫干净无纸宵、烟头、泥土等及时清理垃圾桶无装满
遗漏现象。
③办公电脑及电脑外设保持干净，无灰尘。
“良”评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。
3、维修车上二楼维修间楼梯及厕所卫生，由维修车间保安负责。 “优”评分标准：
①地面干净无纸宵、泥土、烟头等多余垃圾。
②厕所垃圾桶及时清理干净
③厕所内墙群无灰尘、泥土及蜘蛛网等
“良”评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。
3、停车场、洗车场卫生，由停车场及洗车工负责。
“优”评分标准：地面干净无纸宵、泥土、烟头等其它垃圾。 “良”评分标准：有任意一项不符合“优”的评分标准。 “差”评分标准：有任意两项不符合“优”的评分标准。
20xx-3-20
一、总则
(一)目的：
为提高员工的工作积极性，鼓励员工长期为公司服务，奖励为公司做出贡献的员工，特制定本制度。
(二)范围：
公司全体员工
(三)职责：
行政综合部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作；总经理负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。
(四)签署生效：
本制度自总经理签署之日起生效。
二、程序
(一)工龄服务奖：
1.员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。以此类推，上限为10年。
(二)年度优秀团队奖：
1.评选标准：
①本部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象出现；
②在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行，保障公司战略经营计划、业绩的不断提升；
③候选部门年度考核业绩必须是80分（含）以上；
2.评选对象：公司各部门（以部门为单位）
3.评选流程：
年度考核业绩在80分（含）以上的部门依据本奖项要求填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准；
4.奖励标准：奖金3000元。
(三)年度“优秀员工奖”：
1.评选标准：
①保持积极的。工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神。 ②本职工作突出，对公司发展能提出合理化建议。 ③全年无警告以上惩处。
④用心做事，诚信做人，得到各部门同事的认可。
⑤全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色；能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准。 ⑥工作满一年（含）以上员工；
⑦个人年度业绩考核必须是85分（含）以上；2.评选对象：公司全体员工；
3.评选流程：
由部门内部推荐并填写申报材料，如有相关工作成果
可作为附件一并提交，经部门负责人同意（推荐）、行政综合部部审核，总经理批准；
4.奖励标准：奖金1000元，晋升一档工资。
(四)特别贡献奖：
1.评选要求：
①在公司经营和内部管理方面取得突出成绩，工作成果对公司经营业绩及未来发展有重大作用或对管理有重大价值。 ②对本公司有显著贡献的特殊行为；对提高本公司的声誉有特殊功绩；
③创新的项目或建议被公司采纳、实施，对公司业务的发展或提高，对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者；
④对本公司可能发生或即将发生的损害能防患于未然，制止或减低损失；
⑤遇到突发事件，如灾害事故等，能临机应变，不惧风险，救护公司财产及人员脱离危难；
2.评选对象：全体员工
3.评选流程：
各部门负责人或本人依据贡献事实填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准；
4.奖励标准：500—10000元，晋升一档工资，职务晋升优先。
(五)特别荣誉奖：
1.评选标准：
在各类比赛或评选活动中获得名次，为公司赢得荣誉。
2.评选对象：公司全体员工
3.评选流程：
个人依据自己所获奖项进行申报，填写申报材料时须附获奖证书（章）、参赛（评）原稿，经部门负责人确认、行政综合部审核，总经理批准。
4.奖励金额：
①国际性比赛（评选）：一等奖0元，二等奖15000元，三等奖10000元，入围（选）奖5000元；
在国际性刊物发表xx5000元。
②国家级比赛（评选）：一等奖15000元，二等奖10000元，三等奖5000元，入围（选）奖1000元；
在国家级刊物发表xx3000元。
③省部级比赛（评选）：一等奖10000元，二等奖8000元，三等奖3000元，入围（选）奖1000元；
在省部级刊物发表xx1000元。
④市（厅）级比赛（评选）：一等奖5000元，二等奖3000元，三等奖1000元，入围（选）奖500元；
在市（厅）级刊物发表xx500元。
⑤集团内部比赛（评选）：一等奖1000元，二等奖500元，三等奖300元；
在集团或县级刊物发表xx按公司创作奖励标准再次奖励。
(六) “好人好事”奖
1.评选标准：
①见义勇为、舍己救人
②热心公益、志愿服务
③拾金不昧
2.评选对象：全体员工；
3.评选流程：
个人或者部门负责人提出申请，经人力资源部审核，总经理批准；
4.奖励金额：200-0元
(七)创作奖励：
1.评选标准：
①积极创作，用文字、图片或书法美术作品表达对公司的热爱和感恩之心；
②所创作作品由公司组织专家评分，得分在80分以上，并在公司或内刊上发表；
③所创作作品必须为员工本人原创作品。
2.评选对象：全体员工
3.评选流程：
员工每月28日以前将所创作作品交行政综合部，由公司组织专家评分，得分在80分以上的由行政综合部在公司
一、爱岗敬业，时刻维护集体名誉和利益，对工作认真负责，对同事团结友爱，经常主动助别人者，经领导评员工宗合议奖励30元。
二、认真完成本餐厅各项工作，学习任务，品德高尚，业务技术精，服务态度好，经常受到顾客在意见卡上书面表杨者，奖励30元。
三、拾到顾客遗物主动交还者，经核实每次奖励20元。
四、积极提出合理化建议者，经评估采用奖励20元。
五、经常协助本餐厅总经理、主管、领班等做好管理工作，经评议奖励30元。
六、不按规定佩戴工号牌，当值不保持仪表的整洁及工作服整齐，每次罚款5元。
七、不讲普通话，当班期间聚堆聊天、串岗、打闹、高声喧哗或发出不必要之声，每次罚款510元。
八、不使用本店指定的员工通道，每次罚款10元。
九、当班期间，工作散慢，粗心意，随地吐痰，每次罚款10元。
十、迟到与早退，10分钟之内扣5元，30分钟之内扣10元，30分钟以上按旷工半天（旷工1天扣3天半工资及资金），管理人员加倍处罚。
十一、整理打扫卫生不合格，无故减少服务项目者，每次罚10元。
十二、厨具、吧台设备及餐具摆放不规格者，每次罚款50元。
十三、无故不参加集体活动者，每次罚款20元。
十四、见顾客及上级、同事不主动问好者，每次罚款10元。
十五、带情绪上岗，对工作敷衍了事，给宾客脸色、服务态度不好、与宾客顶嘴者，每次罚款20元。
十六、浪费餐厅物品，因工作失误造成损失者，每次罚款20元，情节严重者按情况研究处理。
十七、偷带本店物品出店、偷食本店或客人食品；酒后上岗带醉态、散布虚假幅言论影响本店、客人或其他人员声誉，每次罚30元。
十八、擅自脱岗，当班乱串包厢睡觉、看报纸、吸烟、打电话，每次罚款20元。
十九、对上级不礼貌，违背不服从管理，或上级合理的工作安排指令者每次罚款30元。
二十、因疏忽搞坏餐厅或客人财物者，按价赔偿，并罚款20元。
二十一、对客人要小费或其它报酬，对客人暴或不礼貌，与客人争辩，私自配制本店钥匙者，每次罚款50元。
二十二、污偷盗、索、行、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人，与客人吵架，每次罚款100元。
二十三、组织参加煽动罢工、斗殴、聚从闹事，经常违返餐厅规定，屡教不改，每次罚款100元，情节严重者交部门处理。
二十四、作风不正派，拒不接受领导安排工作者，目无纪律，顶撞领导，无故找理由开脱责任者，一次罚款20元，两次开除。
二十五、故意损害圣多美西餐厅名誉者，扣发当月工资直接开除。
二十六、不在指定区域待岗，乱窜包厢或搞男女关系者，每次罚款100元。
二十七、客人入座，不主动给客人推送茶水及介绍菜谱消费项目者，罚款10元。
二十八、报错房号、台号、在消费清单上多写、漏写、字迹不清造成失误者，每次罚款10元。
二十九、未经上级同意，私自带外来人员在本店逗留，及在餐厅就餐，员工宿舍留宿者每次罚款100元。
三十、替其他人打卡的，一次处罚100元。
一、目的
本制度的目的是规范企业内部员工的奖惩行为，明确奖惩的对象、奖惩的认定标准、奖惩的内容、奖惩的责任主体、执行程序等，确保公平、公正、合法的。奖惩体系，同时调动员工工作的积极性，提高企业的经济效益和社会形象。
二、范围
本制度适用于本企业内部所有员工，包括正式员工、临时员工和外包人员等。
三、制度制定程序
1、明确制定者的责任主体，由人力资源部门统筹制定、经过企业领导班子讨论通过，并经企业法务部门审核并公示之后正式实施。
2、按照制定程序，召开制度讨论会议，听取各部门意见和建议。
3、综合前期调研的结果以及各部门的意见和建议，进行初步制定。
4、反复修改完善，确定最终版本。
5、执行本制度前，需对所有员工进行全员培训和宣传，确保员工了解相关岗位职责、奖惩的监管机制及责任追究制度。
四、制度内容
1、奖励范围
奖励行为包括但不限于：优秀员工、创造性工作、优秀团队、技术创新等。
2、奖励标准
奖励标准应当以员工岗位职责及工作表现为主要依据，同时根据企业实际情况灵活调整，确保奖励公正、公平、合理。
3、奖励内容
奖励内容通常包括：奖金、物资奖励、荣誉证书、晋升、升职、加薪等。
4、奖励程序
奖励程序包括奖励的提议、审批、报批、公示、通知、发放等。
5、惩罚范围
惩罚行为包括但不限于：违规行为、违反纪律、违法行为等。
6、惩罚标准
惩罚标准应当以法律法规为基础，同时根据企业实际情况灵活调整，确保惩罚公正、公平、合理。
7、惩罚内容
惩罚内容通常包括：警告、罚款、停职、降职、辞退等。
8、惩罚程序
惩罚程序包括惩罚的提议、审批、报批、通知、申辩、处罚等。
9、责任主体
本制度规定责任主体为：企业领导班子、人事部门、各部门主管、职能部门、员工等。责任分工明确，监管有效，确保奖惩制度的顺利实施。
10、奖惩的责任追究
奖惩制度的顺利实施，需要对员工的奖惩进行责任追究。如有不公正、不合理的奖惩行为，责任主体应依据《劳动合同法》等相关法律法规进行处理。
五、法律法规
根据《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等相关法律法规，本制度应当合法合规，否则一切奖惩行为无效，责任主体将面临法律责任。
一、目的：
实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院规章制度，维护员工的切身利益，从而保证美容院维持一流的服务水准。
二、方式：
本美容院实行缺勤，过失记分制
重大过失100分/次；严重过失20分/次过失6分/次；轻微过失2分/次；旷工20分/次（不足4小时按半天计）；
当月记分作为当月效益核发依据，每分相应扣减5元，年度内累计记分作为参加年终评比的依据，超过60分，不参加年终评比。年度内累计记分达到80分，自达到之日起给予观察半年或一年的。（因患重病或其它特殊原因，经总经理核准可放宽处理）。
年度内累计记分达到100分，给予劝退或除名（因患重病或其它原因，经总经理核准可放宽处理）。调薪升级考核期限内，年累计过失记分达到30分以上者，取消其调薪升级的资格，调薪试用期为3个月。违纪扣罚的金额列入美容院福利金（包括没有按规定每月定时写信给总经理的罚金）。
三、轻微过失，有下列内容之一者或违反美容院规章制度（另行制定）者，记1-2分，情节严重，增加记分，不受2分限制；
1、上，下班不主动签到及签退者；每月累计迟到超过10分钟者，每分钟扣2分。
2、上班时间打瞌睡，在客人面前打呵欠，伸懒腰，挖鼻孔，剪指甲。
3、上班时间，在工作区内嚼口香糖。
4、上班时间内非经批准打私人电话，私自会见亲友；
5、上班不按规定佩戴工号牌，不穿制服或不经批准不更换美容服，以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的（特殊人员例外）；
6、工作时不保持工作状态，串岗或聚集聊天，吃零食。
7、无故迟到，早退。未经批准擅自在规定地点以外用餐。
8、员工不按规定束发，化妆，佩戴饰物（经批准特殊工程除外）。
9、在美容院内，坐时跷脚摇腿，行走时拉手搭望，成群奔跑，摇头晃脑，大声喧哗或其他声音；
10、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；
11、不按照规定程序请假。当班时使用市井俗语，讲粗话、脏话。
12、特殊情况下需离开工作岗位而未告知上级领导。
13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。
14、在为客人服务时，交头接耳，谈论与工作无关的事。
四、过失重犯上类过失，有下列内容之一者；记6分，情节严重，增加记分，不受6分限制；
为进一步加强小区物业管理工作，提高员工的工作的积极*，确保小区保洁工作优质完成，根据物业相关法规规定，特制定本奖惩制度。
一、文明卫生标准
1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。
7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
8、院内三线（电话、电力、电视线）线路整齐美观。
9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。
12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。
二、责任范围
1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。
2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行*告、处罚。
3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。
4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。
5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。
三、处罚规定
1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员50元，并责令其立即打扫。
2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款50元，并责令立即清扫。
3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。
4、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外每次扣保洁员100元。
5、对损坏院内花草树木者予以花木价值3倍罚款。
6、卫生管理人员（包括打扫卫生，打扫公共厕所人员）工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款50元。
7、院内乱停放车辆的每次罚款100元。
8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未达标者罚款50元。
9、楼梯间内地面每周拖擦一次，地面保持清洁、无积灰积土，每个单元楼梯间内无堆放易燃易爆物品，未达标者罚款50元。
10、楼房外墙、楼内墙体、用户防盗门或楼梯扶手上发现粘贴广告及时清理、用户防盗门上无乱写乱画、防盗门上无明显污迹，未达标者罚款50元。
四、本规定自20xx年1月1日起执行。
药房工作细则及奖惩制度
药房工作是医院工作的前沿，直接面对患者，而且经药剂人员发出的药品又关系到患者的生命安全。所以要求药剂人员的工作细节做以说明并列出相应奖惩制度。
1、入库验收，此为合格药品进入药房的第一步，所以要求药剂人员一定要认真，细心核对。双人验收，一人对药品，一人对随货通行。核对药品名称、剂量、数量、批号、效期。如遇近效期或更换厂家的药品，要与主任沟通后决定去留。如发现因责任心不强，不认真核对而出现严重差错的，每人扣50元。
2、验收登记，要求与随货通行相符，认真抄写，避免人为笔误而造成损失。如在外院检查中因个人不认真登记被查处的，扣罚责任人50元。
3、药房调剂工作，此为药品流通中的重要环节，关系重大，要求药剂人员必须严格执行“四查十对”，核对准确无误后再发给患者。如对处方，用药有疑问，一定要与处方医生沟通后再发出药品。药品发出后，在发药处扣上自己的印章。如在此环节中，因发错药品产生不良影响的，扣责任人50元。如因发错药品产生严重影响，惊动院里解决的，罚款100元。
4、结算处结算要认真核对，如产生严重影响的，扣责任人50元。如遇划医保，有不明白的地方要与专业人员联系，确认后再收款。
5、药品价格，如有调整要及时通知，了解情况后再商议。本细则即日起实行。
公司本着“奖惩结合、有功必奖、有过必惩、公正及时”的原则，对员工实行奖惩制度。
第一条奖励制度
1、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行，也可合并执行。经济奖励包括奖金(奖品)、加薪；行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。
2、在授予嘉奖、记功两种奖励的同时，可以给予奖金(奖品)等一次性奖励。记大功及以上奖励者，在给予奖金(奖品)等一次性奖励的基础上，由总经办研究综合办协助是否给予加薪奖励。
3、公司对于有下列表现之一的员工，可给予嘉奖奖励，或一次性颁发适当奖金(奖品)不等：
(1)忠于企业，积极肯干，有奉献精神，为提升企业经营管理水平，提出合理建议经采纳产生显著效益的(奖励100元及以上)。
(2)遇到突发事故机智排除使企业免于损失(奖励100元及以上)。
(3)根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指示，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者(奖励100元及以上)。
(4)公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法乱纪等行为向公司举报，
凡属核查无误、情况属实的有效举报给于奖励(奖励100元及以上)。
(5)工作努力、业务熟练，能适时完成重大或特殊交办任务者。
(6)领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。
(7)品行端正，恪尽职守，能在员�
(8)其他对公司或社会有益的行为，具有事实证明者。
4、公司对于有下列表现之一的员工，可给予记功奖励，或一次性颁发适当奖金(奖品)不等：
(1)策划、承办、执行重要事务成绩显著者。
(2)对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。
(3)积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。
(4)遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不比危险，极力抢救并减少公司损失者。
(5)维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者。
(6)通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和环保事故者。
(7)全年累计获嘉奖三次者；
(8)连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。
(9)对维护公司荣誉/塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞词与舆论表扬者。
第二条惩罚制度
公司按照规定的标准(岗位描述、工作目标、等)检查员工的表现，对不达标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。惩处的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远的利益。
1、公司对员工的惩罚处分为经济惩处、行政惩处、工作惩处三种。三种方式可分别实行，也可合并执行。
(1)经济惩处包括扣奖、降薪。
(2)行政惩处包括批评教育、警告、记过、记大过、留用察看。
(3)工作惩处包括解除。
2.经济处罚标准：根据昆仑天然气利用有限公司员工手册要求及公司相关要求给予相应处罚。
3.发生下列违纪行为之一的，予以通报批评：
(1)上班迟到、早退；
(2)未按照规定交接班；
(3)上班期间员工未按规定穿着劳保着装；
(4)站内的各项记录填写不工整，有涂改、撕页现象的；
(5)损坏公司公共财物的，除通报批评外，人为造成者按照原价50%赔偿；
(6)公司各部门的卫生包干区域需打扫干净，如检查不合格；
(7)不按要求参加安全活动、安全例会者。
(8)不配合各部门的工作；
(9)私自移动消防措施；
(10)私自带着与工作无关的人员进入生产装置；
(11)其他轻微违纪行为。
4.发生下列违纪行为之一的，予以警告：
(1)未经允许，擅自离岗，贻误工作者；
(2)旷工1个工作日以内；
(3)做虚假生产运行记录；
(4)无正当理由不服从工作指挥；
(5)酒后上岗
(6)上岗期间脱岗、串岗。
5.对于下列行为之一的员工，视情节给警告、记过、记大过惩处，
也可单独给予解除劳动合同的工作惩处。
(1)符合上述“3”款所列11项内容，一年内累计发生三次以上
(2)对上级合理指导或有期限的工作安排，无故不按期完成，以致影响公司正常生产的；
(3)在工作场所大声喧哗，嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻的；
(4)对同事恶意攻击、诬害，制造事端的；
(5)在工作区域内使用手机、携带易燃易爆、有毒易腐蚀物品进入工作区；
(6)一年内累计警告两次者；
(7)在站工作区域内吸烟或者在工作服内发现香烟以吸烟处理；
(8)泄露公司秘密，并对公司利益造成严重损害者；
(9)散播不利于公司的谣言者；
(10)一个月内旷工累计达三日以上者；
(11)违反操作规程操作，造成损坏或发生事故者；
(12)一年内累计两次记过者；
(13)偷盗、侵占同事或公司财务经查证属实。
6.对于下列行为之一的员工，应给予解除劳动合同的工作惩处：
(1)一年内违反六大禁令累计超过两次的；
(2)一年内累计两次记大过者；
(3)无正当理由不服从工作安排或者工作调动的，造成一定的后果；
(4)对正当执行政策的管理者进行威胁、漫骂或者无理取闹的；
(5)连续旷工查过15个工作日或一年内累计旷工超过30个工作日；
(6)故意损坏公司财产或他人财产，经教育或处罚后重犯或价值五百元以上者；
(7)利用公司名义，在外招摇撞骗，致公司名誉受到损害者。
7.其他情况按情节判断。
每位员工都是公司的代表，员工在工作期间的个人形象及言谈举止反应了整个公司的精神面貌。我们需要强调的是每位员工都应该穿戴整洁，举止大方，并为自己外貌而感到自信。
个人卫生：仪表大方、整洁。
面部：清洁、无油腻，男士头发不超过耳际，不过领，女士发型美观大方，不留奇
异发型。
手指：干净，指甲勤修剪，不得有污迹或涂指甲油。
饰物：项链戴在衣服内，不戴耳环。
口腔卫生：上班时不吃含刺激性气味的食物，口中无异味。
服装：上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服，夏冬装全店统一。制服要求：
干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣齐所有纽扣、衣领平整无汗迹，衣袖
及裤脚不得翻卷、挽起。不穿凉鞋和拖鞋等休闲鞋。
站立姿势：待客时应精神饱满站立服务，不能双臂交抱于胸前，或放在背后。站立时不
弯腰、不叉脚、不能斜靠在货架或柜台上。
打招呼：员工跟同事或顾客见面打招呼时应热情、亲切、有礼貌。不得在工作场所大声
喧哗，以免影响工作秩序，给顾客造成不好的影响。
电话礼仪：电话是公司的窗口，响二声之前去接听电话，标准用语：“你好，XX店”；
超过两声之后去接电话时，应说“对不起，让您久等了”；转接电话时，应说
“请您稍等”，然后立即进行转接工作。
太史村卫生室门诊员工奖惩制度
一、奖励方法
1、在本月门诊工作的员工各项很优秀，按直接或间接及医护人员推荐或多次受员工及患者好评的奖励方法。
2、表扬与其他业绩奖励方式相结合。
3、每天当月加发奖金50-500元。
4、在任何发放奖励资金由行政主任同意批准，及科室负责人核实后方可发放。
二、奖励条例
1、门诊将制定以下员工有任何有于促进社会效益，经济效益，规范管理，团队建议均应予表扬者。
2、模范遵纪守法，认真执行各项规章制度，具有良好的团队精神，得到同事及科室负责人的充分肯定者。
3、在一个月全勤者(含每月公休假3天内）（无迟到、早退、无旷工、无各类请假）。
4、遇有紧急以外情况，勇于负责处置，且处置得当，避免差错事故发生，维护门诊的声誉和经济利益者。
5、业务技能优秀，职业道德良好，工作勤勤恳恳，在本职工作中做出优秀成绩，是为同仁表率及多次受到病人普遍好评者。
6、在领导分配的专项工作中，能主动性地开展工作，完成工作出色，节约经费，缩短工期者。
7、对来电咨询的患者，并登记或通过关心询问病情况进行沟通推荐治疗技术治疗者。
8、准时上午8点-下午6.30上岗服务，着装整洁整齐。仪表端庄，主动热情迎候病患，为微笑站立接待来就医病患，询问与了解病患诊疗专科，妥善安排就医并与医生讲明外有病患等候（担负向导、付款、取药送药）。
9、门诊医护人员一个月内无窜岗闲聊、无吃零食、无看杂志、无大声喧哗、无乱扔 纸诮、无玩电脑游戏及其它事项等，在考勤报表中无弄虚作假者。
10、药剂人员各项工作表现优秀、无发错药品，对药品断档、变质、失效管理妥当，做好四查十对的规定及无违反毒麻药品使用规定者。
11、在工作当中有责任心者，无违反规章制度或操作规程，无推卸无延误诊治与抢救，无造成医疗差错事故，无投诉无纠纷，医护人员按二个月内无事故者。
12、在医疗服务过程中，无私自收费或私自出售药品物品，无向患者索取“红包”礼品，不给门诊造成经济损失及门诊不良形象者。
三、处罚原则
1、根据影响的范围进行处罚。
2、最多处罚的金额不得大于医护人员工资的40%。
四、处罚条例
1、医护人员工作服穿着不整齐、不整洁、戴首饰、不带胸牌、随地吐痰，乱丢垃圾、烟头、工作区域内脏乱或穿工作服进食堂者，每人每次扣款20元。
2、迟到、早退、班中脱岗者，1—5分钟扣款10元；6—10分钟扣30元；11—20分钟扣50元；超过30分钟，按旷工处理：替人或委托人打卡，上班干私活，窜岗聊天、吃零食、打电话、发信息、看小说听MP3等与工作无关的书刊或考勤报表中弄虚作假者，每人每次扣款50元，无故不参加门诊开会等集体活动或未经允许不上班和自调休者，按旷工处理。旷工者扣70元。
3、服务态度不好，对病人视而不见，语言生硬，失误等原故引起患者不满或纠纷投诉，经调查属实者，每次扣100-200元，在投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。
4、工作不负责任，违反规章制度或操作规程，造成医疗差错事故的'，如有投诉纠纷，经调查属实者，每次扣罚100-200元，有投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。
5、不服从领导，不听从指挥，不听调动及安排，违反门诊规定破坏团结或因个人工作失误造成门诊利益受损者，每次扣罚100-200元。
6、医护人员工作不负责任，推委病人而耽误病人抢救，造成医疗差错事故者，每次扣罚100-200元，投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。
7、员工之间相互不协调，影响工作或因工作不负责任，造成医疗差错者，每次扣罚100-200元，投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。
8、在医疗服务过程中，私自收费或私自出售药品、物品者、视情节轻重，每次扣款金额为当次交易数额的5倍，严重者给予解聘，造成不良后果者，后果自负。
9、上下班不及时关灯、水管、门窗或浪费表格纸张，一次性用品者，每次扣款10元，（头次警告），造成损失者，视情节轻重给予不同处理。
10、药剂人员发错药品者，每人每次扣款30元。药品断档、变质、失效及不按规定履行四查十对或管理不善影响工作时，除每人每次扣50元外亦追究当事人及科室负责人的双倍责任。违反毒麻药品使用规定视情节轻重给予不同处理，每次罚款300元，情节严重者司法部门处理。
11、收费人员收错或私自少收，除补交错，漏款外，每人每次扣款10-50元。
12、业务考核成绩不达标或医疗护理质量不达标者，每人每次扣款50元。
13、向患者索取“红包”礼品外，每次按“红包”金额加倍扣罚。
14、对病人治疗病种耻笑泄露隐私者，每次扣款50元。
15、医疗文书书写不全或不规范及违反感染控制要求，纠正不改者，玩忽职守，违规操作或违章指导造成严重差错或医疗事故者，每次扣款200-300元，经协调不能化解赔偿，按赔偿数额地30%扣罚（含退款）。
16、违规操作规程者，给予500-1000元扣款，受“红包”者情节严重或违法由司法部门处理。
17、药库、药房、化验室等科室，要及时反映本科室本月及下个月的情况及计划，如没及时上报采购导致门诊不能正常运作，利益受到损失，直接与间接的对负责人扣款100-200元。
员工签字生效：_____
_____年_____月_____日
第一条为进一步完善机关工作人员教育、管理和监督机制，激励和引导机关人员忠于职守，勤奋工作，积极进取，现参照《公务员法》和我市有关效能监察的文件精神，结合本局实际情况，制订本规定。
第二条机关工作人员应模范地履行各项工作职责，秉公执法，努力做好行政执法和领导交办的各项工作任务。
第三条机关工作人员的考核应坚持客观、公正的原则，做到领导与群众相结合，平时与定期相结合，注重工作实绩，考核结果作为奖惩的主要依据。
第四条机关工作人员的考核内容分为德、能、勤、绩四个方面：
德：是指政治素质、思想修养、职业道德、社会公德等。
能：是指行政执法水平、业务技术水平及组织管理才能。
勤：是指工作态度、出勤情况等。
绩：是指执法工作的数量、质量和效果。
第五条机关工作人员的考核结果分为优秀、称职和不称职三个档次。
第六条对具备下列条件之一的机关工作人员应给予表彰和奖励：
（一）在年终考核或单项评比中被评为优秀的；
（二）在宣传贯彻法律、法规工作中表现突出的；
（三）在文化事业工作中表现突出的；
（四）按其他规定应当给予表彰的。
第七条机关工作人员诫勉，是指对群众反映较大或有一定问题，但又不构成违纪的机关工作人员及时提醒、警戒和限期改正的制度。
第八条机关工作人员有下列情况之一的，应予以诫勉：
（一）贯彻执行党的路线、方针、政策以及国家法律、法规和上级决定、集体决定出现偏差，造成不良影响的；
（二）不严格执行民主集中制原则，科室内部闹不团结的；
（三）工作作风不实，甚至弄虚作假、虚报浮夸，造成不良影响的；
（四）脱离群众，不关心群众疾苦，甚至损害群众利益，群众意见较大的；
（五）执行廉洁从政有关规定不够严格，影响干部形象的；
（六）不遵守社会公德，生活作风不检点，造成不良影响的；
（七）在民主评议中，优秀票和称职票合计达不到规定比例或年度考核评为基本称职的（健康原因除外）；
（八）组织认为需要诫勉的其他问题。
第九条机关工作人员的诫勉由局纪检组、办公室根据考察情况、民主集中制贯彻情况等，对照第八条之规定，提出诫勉对象建议名单，报局党委审定。
第十条诫勉对象确定后，分管领导和办公室主任找被诫勉干部谈话，指出问题，提出要求，并由专人作好记录。
第十一条被诫勉人员在诫勉谈话后的15天内，要在深刻反省、认真剖析的基础上，制定整改措施，报办公室、纪检组和分管领导；诫勉期满，要写出整改情况报告。
第十二条诫勉期限一般为半年。诫勉期间被诫勉人员没有改正存在问题或出现新问题的，要视情况给予相应的组织处理。
第十三条本规定自下发之日起实行。