保安的管理制度（通用28篇）
一、着装要整洁，且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、大方，不留长发、长胡须。精神状态良好，站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。
二、值勤期间，要遵守和执行学校的各项规章制度，维护学校的正常教学秩序，认真履行工作职责。
三、使用文明用语(如：您好、请问、谢谢、对不起等)，文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时，要热情、主动;对待师生，要象家人一般。
四、准时上岗，不得迟到与早退。
五、认真做好交接班工作，并进行记载。
六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”，廉洁奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。
七、坚持锻炼，保持健康的体魄;坚持长期防火、防盗制度。如在执行任务中，遇到违法、犯罪分子作案，要积极抓获，并扭送至公安机关，但不得滥用私刑。
八、认真做好24小时巡查工作，每小时全面巡视校园一次，并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全，夜间巡逻时，两名保安应相伴而行，并严禁睡觉。
九、密切关注出入校门的人员与车辆，严格执行门卫制度。携带物品出门须有主管领导的批示，方可放行。
十、做好来信的收发，保管，递交工作。
十一、协助行政值日人员，做好校车管理工作。
十二、除了做好本职工作以外，要服从学校安排的其它突击性任务。
一.目的：
为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。
二.适用范围：
本公司所有保安人员。
三.权责：
人力资源部负责本制度的制定、修订及执行的监督，总经理核准执行。
四.内容：
4.1工作守则：
4.1.1保安人员为公司形象的代表，必须做到：
1.精神饱满。
2.纪律严明。
3.礼貌待人。
4.反应迅速。
4.1.2主要任务：
1.保障公司财产及员工的人身安全。
2.维护公司各项规章制度。
3.维护厂内正常秩序。
4.协同人力资源部处理相关事宜。
4.2保安职责：
4.2.1共同职责：
1.值班时，应着制服，随身携带对讲机，保持通信联络。
2.督导员工打卡，按规定穿工衣、戴厂证。
3.上班时间，员工凭放行条外出，车辆凭派车单外出，无单者保安有权阻止其外出。
4.不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。
5.不定时巡察厂内各区域，对厂内物品进行检查，防止意外事件的发生。
6.厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或人办资源部处理。
7.不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全。
8.保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生。
9.监管公司所有消防器材，定期举行消防演练。
4.2.2值班规定：
1.各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责。
2.热情接待来访人员，总经理、副总经理及贵宾来访时应敬礼问好。
3.坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室。
4.值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、听收录机、监守自盗。
5.保安人员进入厂区和餐厅时，应穿制服，配戴厂证，并纠正违纪人员，维护厂内秩序。
6.早上7：00打开写字楼及办公室大门，晚上10：00锁闭写字楼大门、办公室大门及通向仓库和生产部的小门；于生产部上班前一小时打开生产部大门。
7.加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
4.3门禁制度：
4.3.1人员进出管理：
1.员工出入厂门时，应将厂证戴于左胸前。对违纪且态度恶劣者，保安应记下其姓名、部门，交人力资源部处理。
2.节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，后门保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核并登记。
3.员工上班时间出厂应持部门主管核准的放行条，有携带物品时，须有副总以上检核，无放行条时，保安有权限制止其外出。（特殊情况应解释清楚并备案）
4.员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮纸屑以及在厂内边走边吃东西的行为。
5.被公司除名及离职人员，保安应凭核准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的公司物品出厂。
6.外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并持有效证件登记后发放访客接洽单进入。
7.上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。下班后如需在公司前门保安室会客者，会客时间为：17：30－21：00，节假日8：00－21：00。
8.员工须从公司前门出入。前门放行时间：17：30-23：30，节假日8：00-00：00。
9.所有须进入宿舍楼的来访人员须经副总经理以上批准后方可进入。非本厂人员一律不准在公司宿舍住宿，特殊情况须经总经理核准。
4.3.2车辆进出管理：
1.本公司车辆外出，须持副总经理以上签核的派车单交保安登记。
2.外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时，保安应严格检查，携带本公司物品应由副总经理或代理人在放行条出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行。
3.所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门时，必须下车推行。
4.3.3物品进出管理：
1.员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。
2.携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有副总经理以上审核，在放行单据携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。
3.厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。
4.提交的小件物品、信函、文件等应由保安代收发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。
5.对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。
4.3.4严禁进厂的外来人员：
1.携带易燃易爆及危险品的人员及车辆。
2.不明身份、衣冠不整的人员。
3.推销产品及收购废品的人员及车辆。
4.非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者。
5.来访人员报不清受访部门及受访人者。
6.来访人员不能出示有效证件者。
4.3.5严禁进厂的公司员工：
1.携带违禁物品者。
2.边吃东西边走者。
3.不戴厂证者。
4.上班穿拖鞋、短裤、背心者。
5.衣帽不整、形象太差者。
6.未经主管核准擅自带客参观者。
7.已离职者。
4.3.6严禁出厂人员、车辆及物品：
1.人员与车辆出厂时拒绝检查者。
2.货物出厂无出门条或所装货物与放行条不符合者。
3.虽有放行条，但放行条注明货物未经副总以上或职务代理人签核者。
4.本厂车辆外出，无派车单者。
5.员工上班外出，无放行条者。
6.员工出厂，携带物品，放行条上无副总以上签核者。
7.员工携带物品有放行单据，但物单不符者。
4.3.7检查时应注意的事项：
1.不可触及人身。
2.主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主。
3.检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解。
4.严禁公报私仇，故意刁难。
4.4突发事件的处理：
4.4.1遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台风警报，保安人员应时刻准备着。
4.4.2遇打动、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联络，并立即打当地派出所电话报警，处理完事件后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场。
4.4.3员工之间发生纠纷或有不轨行为，保安人员应及时劝阻，并制止事态的发展，本厂员工与外厂人员发生争吵、斗殴等行为，应协助调解，并及时报告保安队长处理。
4.4.4员工发生急病或工伤应立即通知保安队长和人力资源部，以便安排厂车及时送往医院治疗。
4.5工作交接：
4.5.1值班状况交接：
1.按时交接班，详细了解上一班值班情况。
2.查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。
3.检查来访人员情况。
4.上级规定或指示的事项。
5.送货或寄存物品的转交。
4.5.2警具、警械的.交接：
1.交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。
2.接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍。
3.接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任。
4.所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投放正常使用，否则，由接班保安负责。
4.6查勤及巡逻
4.6.1目的：为了加强保安勤务管理，做好保厂护舍工作。
4.6.2内容：
1.队长对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为。
2.查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次。
3.在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据。
4.每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交人力资源部审查。
5.查勤内容：
a)保安仪容仪表
b)当班保安日志。
c)物件签收事宜。
d)人、车、物出厂稽查。
e)异常事件的处理。
f)保安的巡逻事项。
6.保安巡逻内容：
a)员工着装穿戴及厂证佩带。
b)上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象。
c)员工的上下班打卡。
d)灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过无效期。
e)消防栓是否供水。
f)防火标志、疏散方向标志是否正确。
g)消防通道是否畅通。
h)作业现场有无隐患。
i)水电设施是否正常。 j)洗手间卫生。
k)楼梯、通道、公共区域卫生。
l)办公室卫生。
m)房间卫生。
n)餐厅卫生。
o)地面、水沟卫生。
p)门窗安全及卫生。
q)晚上00：00以后宿舍内有无熄灯。
r)有无其它异常情况。
4.7考核办法：
4.7.1考核目的：对保安人员工作的评定，督促保安人员执行厂规、厂纪，履行保安职责，保证公司财物及人员的安全。
4.7.2考核内容：
1.服从执勤日程安排，认真做好上下班交接及填写好值班日志。
2.按规定着装，穿制服，打领带、扎腰带、戴帽子、配带标志，注重仪容、仪表的整洁及保安室周围的卫生。
3.热情接待来访人员，注意接电话的礼节。
4.自学遵守厂纪厂规，随时督导员工遵守制度，与同事之间互相协助及团结。
5.坚守岗位，当班期间对责任区物资的巡视检查，值班时不饮酒，不做与工作无关的事。
6.遇紧急情况的处理和其他岗哨的支援。
7.积极参加有关保安及消防安全的训练、组织活动和部门主管指派的其他义务活动。
8.对公司规章制度及保安有关规定的了解与执行。
9.对公司物品的保护及警具警械的保养、爱护与配带。
10.品行端正，言行诚信，忠于职守。
4.7.3评分标准：
1.依据考核内容，对保安人员执行厂规、保安职责情况作出评定。
2.考核内容每条10分，总分100分，根据工作表现列出分数高低，并排出名次。
3.每月考核一次，连续三次前三名者，给予嘉奖一次，连续三次第一名者，给予记功一次，连续三次名列最后一名者，给予记过处分。以作为年终评核加薪的参考。
4.8奖惩条例：
4.8.1奖励：
1.有下列事迹之一者，给予嘉奖一次或发放奖金：
a)维护公司利益，有具体事迹者。
b)热心服务，有具体事迹，足可为其它员工楷模者。
c)工作尽心尽责，阻止公司财物被盗者。
2.有下列事迹之一者，给予记大功一次或发放奖金：
a)遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢救而减少损失者。
b)维护公司安全，冒险执行任务，避免重大损失者。
c)维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
d)具有其他重大功绩，足为他人表率者。
4.8.2惩罚：
1.凡保安人员有下列情形之一者，视情节轻重予以除名或记大过。
a)工作不交接，擅离岗位，玩忽职守者。
b)当班酗酒或睡觉者。
c)监守自盗者。
d)因工作失职造成本公司损失5000元以上者。
e)对来宾言语轻浮、下流或粗暴无礼者。
f)对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者。
g)暴行犯上，不服从管理，工作不认真，造成失误者。
2.有下列情况之一者，给予记过处分或罚款50元。
a)值班时看小说杂志，写私人信件者。
b)利用上班时间，做与工作无关的事情者。
c)交接班时，对应交接事项未交接而造成失误者。
d)不请假外出，晚上不归者。
e)对员工言语轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。
f)值班时间，电话及对讲机私用，影响勤务者。
g)未经许可，擅自调班者。
3.有下列情况之一者，给予警告处分或罚款20元。
a)不穿制服，不戴厂证或仪容不整者。
b)满口污言秽语者。
c)对来访人员未能严格检查，未发放访客接洽单而放行者。
d)对违反安全、卫生管理规定的人员，未加制止，视而不见者。
e)对员工不戴厂证不加询问而放入厂者。
f)未能按时打扫保安室内外卫生，造成保安室秩序混乱者。
g)不执行本办法者。
4.9本办法由人力资源部负责解释。
五.工作记录
5.1《员工进出登记簿》
5.2《访客登记簿》 5.3《保安值班日志》
5.4《保安查勤日报》
6.相关/支持性文件
6.1《卫生、秩序和安全管理制度》
6.2《人事管理制度》
6.3《宿舍管理制度》
6.4《办公室管理制度》
1、幼儿园实行校园一卡通制度。全体幼儿和家长一律凭证进出校园，出入校园时必须刷卡。
2、外来人员进入校园，必须到保安室登记，查明事由后方能进入。上课时间任何人不能到教室找人，闲杂人员禁止进入校园。
3、任何人未经保安同意不能出入校门，凡不服保安管理，强行冲撞的视情节轻重交园长室或公安部门处理。
4、保安人员必须坚守岗位（24小时在岗），通过校园安保监控、巡视校园严格把关，确保校园安全。控制好进出校园的人员，保持保安室内外的环境卫生，维护好幼儿园大门附近的.秩序，如遇异常情况，必须及时向相关部门报告。
5、来访、来电应礼貌接待，仔细询问，及时处理。
6、收发信件、报刊、杂志应仔细核对，作好记录，定时送交有关部门、人员。
7、各类物品出门须凭出门证或其他证明。
8、非相关人员不得随便进入传达室，不随意翻阅报刊杂志、文件等。
保安部领班职责：
1）职权：
为便于领班的管理工作，领班享有以下权利：
1.对下属工作不服从管理者，领班有签黄单的建议权。即：领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。
2.领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上提供建议。
2)职责：
1.正常情况下，领班兼任楼层巡逻岗，负责检查各岗位运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。
2.除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。
3.当值时，必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间、喝水时，该岗均由领班代替；如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。
4.病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。
5.每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当值总负责人汇报。
我们的【来访人员管理制度宣贯】旨在规范公司内部的访客管理，确保企业运营的.安全与秩序。这一制度涵盖了一系列的管理流程，包括预约登记、接待流程、权限控制、安全规定以及违规处理等多个方面。
内容概述：
1. 预约登记：所有来访人员必须提前通过电话、邮件或在线系统进行预约，并提供有效身份证明。
2. 接待流程：接待人员需确认访客身份，引导其签署访客协议，并为其佩戴临时通行证。
3. 权限控制：根据访客访问目的，确定其可进入的区域，必要时需陪同访问。
4. 安全规定：强调访客应遵守公司的安全规定，如禁止携带危险物品、不得擅自拍照等。
5. 违规处理：对于违反规定的访客，将采取警告、取消访问资格等措施，严重者将报告公安机关。
一、学校保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务。
二、学校保安员坚持优质服务，自觉维护学校的声誉。
三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材，爱护学校公物。
四、学校保安员要严格执行学校的规章制度，尊重领导、师生，服从管理。
五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作，维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。
六、学校保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，认真交接值班情况，填写值班记录并签名。
七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，不在岗位上会客或办私事。
八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。
九、对车辆的管理：
（1）本校教职工和家属的车辆出入，要认真做好登记。
（2）正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被人，经允许后先登记再请其进入；如遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校；如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告校长办公室或与相关处室联系，并指引来人员进校，指挥其车辆按要求停放。
（3）其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的车辆要引导其按指定的地方停放，严禁其车辆乱停；出入学校的'外来车辆（特别是货车）要严格检查，出校的物品必须经校领导同意（批条）方可放行。
十、被人不在学校，要婉言拒绝其进入学校。
十一、学生正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条，然后予以放行；否则，值班保安员承担一切责任。
十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生，要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。
十三、保安人员有事，必须请假，经同意后才许离校，未经同意或自理岗位者做旷工处理，请假后不按时归队的做旷工处理，累计警告三次以上者做自动离队处理。
十四、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的；保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。
（1）目的
通过制定保安员内务、作息、纪律的管理规定，确保保安员自身素质的提高，自觉维护保安工作的正常运行。
（2）适用范围
大厦全体保安工作人员。
（3）职责
①保安员负责本岗位的治安保卫工作及辖区内正常秩序维护。
②保安班长负责本班工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。
③保安主管负责保安队和辖区治安工作的管理。
（4）工作程序
①内务制度
a、保持宿舍清洁卫生，不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
b、床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。
c、帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放，保持内务的统一。
d、室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。
e、室内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将，以免影响其他队员休息。
②作息规定
a、值班制度：实行24小时值班制，早班：7：15—15：15、中班：15：15—23：15、夜班：23：15—7：15；每班提前15分钟进行交接班。
b、就寝时间：每晚零点之前所有队员必须归队熄灯就寝。
c、军训时间：每周一、三、五下午中班人员14：00—14：40参加军训，早班和夜班人员15：20—16：20参加军训。
d、按时上下班、就寝、参加军训，无特殊情况，不得无故缺席。
e、严格执行请假制度，请假时间在3小时以内向班长请示，6小时以内向主管请示，6小时以上必须向管理处领导请示。
f、休息（假）期间，如发生紧急情况，一经召唤必须立即返保安队，听侯调遣。
③纪律
a、爱业敬业，服从指挥；遵纪守法，严于律己；文明服务，礼貌待人；积极主动，勇敢无畏。b、按《保安员仪容仪表管理规程》着装上岗。
c、坚守岗位，提高警惕。
d、爱护公共设施、设备，熟悉大厦消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法；熟知各项突发事件或异常情况的处理程序，遇到突发事件能正确进行处理。
e、认真参加军体培训及消防演练工作。
f、严格按《交接班制度》执行交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
（5）相关记录
①《培训记录》
②《员工培训登记表》
③《保安员请假条》
④《消防演练记录》
⑤《xx大厦交接班记录》
项目日常物业管理的综合服务:保安及消防
3保安及消防管理
保安及消防管理分项框图
3.1消防管理
3.1.1建立消防责任制
由于高层大厦火险因素多、火势蔓延快、疏散困难、扑救难度大等特点,消防管理仅靠管理处单方面的努力是远远不够的,需要在办公楼工作的每一个人都来参与。建立区域消防责任制,各办公单位均签订区域消防责任书,直接消防责任人是该单位主要领导人,由此使大楼消防管理全面展开,使火灾事故的隐患降到最小程度。
3.1.2控制火灾隐患要点
鉴于大部分火灾是由于没有控制火源及易燃材料而酿成,所以日常严格控制火灾事故的隐患是最有效的消防管理。日常防火工作应注意如下几个要点:首先要控制火源。在高层办公楼,火源除了人为疏忽失火外,也可能由于二次装修工、用电设备短路、电线老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各种油漆、涂料、木材、化纤材料等,在各种施工中,必须严格按消防条例的规定禁用易燃材料。如属于必须使用的。要经过特殊处理;其三监视可能引起火灾的区域。在高层办公楼,可能引起火灾的区域有发电机油库、各配电管井、电梯井道底坑、设备机房、材料仓库、计算机中心等,在此区域要加强日常消防巡视,配备相应的灭火器具,经常清理可能引起火灾的物品;其四增强人的防范意识。在大多数火灾中,人为因素占有很大比例,加强防火安全教育,提高全员防火意识是防火工作的重点。
3.1.3加强宣传,勤演勤练
通过印发有关宣传手册和利用通告栏、网络、led展示屏等方式,广泛宣传消防知识,特别秋冬干燥季节更要重点宣传和预防,同时建立以保安员为主的消防队伍,勤练基本功,定时进行消防演习,并组织大厦客户参与实地消防演习。
3.2交通、停车场管理
车辆是人们工作、生活必需的交通工具,随着人们生活水平的提高,车辆在成倍的增加,地处闹市,集办公、金融、商场、健身于一体,车辆进出将十分繁忙。
cpm将充分利用大厦停车场智能系统、电视、红外监控系统以及训练有素的专职管理人员,对大厦停车及交通进行24小时监控管理,确保大厦进出车辆安全有序。
3.2.1合理规划交通,实现规范管理
结合**周遍环境,合理规划大厦进出口和行驶路线,实行人车分流,对车辆及停车场实行规范管理,包括标志规范、指挥规范、制度规范及责任分明等。
3.2.2建立停车疏导系统
为给客户提供快捷、方便的停车服务,cpm建议建立停车疏导系统,该系统具有车位检索、车位显示、行驶指引的功能,在大厦入口显要位置设立大型车位显示屏,有序地指引车辆停放,维持良好的停车秩序。
3.3车辆管理规定
3.3.1机动车辆
a.进出车辆须服从管理员的管理;
b.车辆必须按规定的行驶路线行驶,不得逆行,不得高速行驶和按喇叭;
c.客户长期在大厦停车场内存放车辆的,须办理定位立户手续,领取停车牌放于车上,停于指定车位(业户在办理交款手续、登录电脑后领取一张感应卡,卡上有停放层次、车位号和停车期限等密码),并凭卡出入停车场,按月交纳停车费;
d.不得在停车场范围内洗车和修车,漏油、漏水车辆不许进入车库;
e.车辆出库时,管理员凭卡放行,特殊情况急需用车无卡,须凭开具的证明并出示本人有关证件,由管理员登记后方可取车。
f.为了保证车库良好的'卫生环境,进入车库的一切人员不得随地大小便、吐痰,乱扔果皮和纸屑及清扫车上的杂物弃之于地面。
g.施工、送货、垃圾清运等车辆,必须经过管理处同意后,按管理处规定的路线及时间通行。
3.3.2自行车、摩托车
a.大厦内客户需要长期保管自行车和摩托车的,须先办理立户登记手续,领取存车牌,凭牌享受按月收费待遇,由管理员查收。未办理停车牌的车辆作临时停车对待。
b.在车棚存放车辆后务必立即领取'存车牌',并详阅'存车牌'背面上的存车须知'。
c.自行车、摩托车必须存放在指定位置。
3.4保安监控及巡视
3.4.1合理布控、人防与技防紧密结合
充分利用闭路电视监控及光电红外线防范、有线呼救报警等系统,建立以监控中心为主导,技防为主,人防为辅的防范体系,反复演练,合理布控,力求结构严密,无盲区。大厦保安员监控实行24小时值班与巡视。
3.4.2专业保安与应急支持相配合
通过监控中心获得的信息,按规定的程序指挥和调动有关力量,及时妥当地解决各种突发事件;
组织一只快速反应支持队伍,24小时处于待命状态,以确保在最短时间内赶赴事发现场;
与大厦客户及公安部门取得方便、高效的联系方式,建立强大的保安系统。
3.4.3强化训练与高效监控
对保安队伍实行准军事化管理和训练,不断提高保安人员的思想觉悟,规范服务行为,强化技能和体能训练。确定最佳巡更路线,保证保安巡视的有效范围和工作效率。
记录
图7保安监控及巡视控制图
3.5紧急事件处理
制定各类紧急事件处理方法及流程,将事件影响控制在最小范围。
3.5.1发生火警时,一般处理程序
图8消防应急控制流程图
3.5.2对盗窃事件的一般处理程序(略)
3.5.3突发事件防范措施(略)
1.值班保安员提前30分钟叫岗,接班员提前10分钟接班,对服务区检查完毕之后,认为没有问题方可登记,登记本上要记录当天确切的交接时间。
2.接班保安员若有特殊事情,不能准时接班,必须提前30分钟请示,保安部另派人接班。
3.接班保安员若无正当理由,既不请示又不准时接班的,按缺勤及处罚条款进行处理。
4.交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收后才能交接,但接班保安员验收时间无特殊情况不能超过10分钟。
5.交接班时,交班保安必须把本班情况及各种设施设备的状况,以及可能出现的非常情况需在下班值班过程中继续观察,特别留意或处理的问题,上级的指示,待办事项及各类物品如实登记清楚,向接班保安员交待,同时也须督促接班员接收清楚并签名。一旦签名,责任由签名保安自己承担。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名,然后交班保安员方可离开岗位下班休息。
7.接班保安员若在接班验收时发现问题,不具备接班签名条件时可以拒绝签名接班,但必须同时报告保安队处理再进行签囊名接班,责任由交班保安员承担。如果报告处理后不接班,以无故和借故不上班论处。
8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班,而且交班保安已离开岗位之后,无论发生发现任何问题,责任一律由当班保安员承担。
9.接班保安员因故没有及时接班,交班员不得下班并且擅离岗位。
10.若接班员没签名接班,交班员已下班离开岗位,其间发生的任何问题责任由两人共同承担,没有发生问题,则按物业制度及处罚条款进行处罚。
11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间,交班员可以提出抗议,并报告保安队,保安队根据情况对接班人员按处罚条款进行处罚。
1. 目的
为了树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,特制定本制度。
2. 适用范围
适用于集团各子公司保安人员管理。
3. 工作守则
3.1 保安人员为公司的形象代表,必须做到:
3.1.1 精神饱满。
3.1.2 纪律严明。
3.1.3 礼貌待人。
3.1.4 反应迅速。
3.2 主要任务
3.2.1 保障公司财产及员工的人身安全。
3.2.2 维护公司各项规章制度。
3.2.3 维护公司的正常秩序。
4. 职责
4.1 保安队长(保安主任)在人力资源及行政部经理领导下,全面负责保安的管理、训练的监督和考核。
4.2 保安队长职责
4.2.1 负责对公司所有保安的管理、督导训练及考核。
4.2.2 负责检查保安值班日志内容,发现问题及时处理。
4.2.3 负责不定时进行查岗和晚上不定时查夜,及时纠正保安人员违纪行为。
4.2.4 负责每周召开一次安全例会,制定保安值班及休假表。
4.2.5 负责每日巡查工厂纪律、卫生、安全、消防设施、消防通道是否完好。
4.2.6 定期组织保安人员业务知识的学习以及军训和消防训练。
4.2.7 突发事件的处理(火灾、偷盗、打架、员工急病等)及与消防、治安联防单位联系。
4.2.8 警报系统、消防设施的保养、检查、申购和验收。
4.2.9 完成上级临时交办的的任务。
4.3 保安班长(副班长)职责
4.3.1 负责本班人员的岗位安排,带领本班人员完成好厂区的治安保卫任务,在工作中起到模范带头作用。
4.3.2 做好交接班工作,做到情况清楚、物品齐全,遇有特殊情况及时上报主管。
4.3.3 当班期间,要详细记录当班工作情况和发生的问题及处理情况,做到交接班记录字迹清楚,内容明确。
4.3.4 严格遵守各项规章制度,检查制度的落实情况,发现违章、违纪行为要敢于批评、纠正,并上报人力资源及行政部处理。
4.3.5 发现安全保卫工作中存在的安全隐患要及时报告,不得拖延或隐瞒。
4.3.6 认真处理当班期间发生的安全保卫问题,并将处理结果及时上报,对经过努力仍无法处理的情况要及时请示上级,重要情况要写出情况报告。
4.3.7 遇有紧急事件时要及时带领保安人员赶到现场,根据具体情况做好组织指挥工作,妥善处理。
4.3.8 每日上岗前应检查本班组保安人员的着装整洁情况,器材设备使用情况,对保卫器材设备没检查而交接的班组,接后责任由接班人承担。
4.3.9 按规定对本部门员工进行培训、训练、考核,并做好记录。
4.3.10 完成领导交办的.其他任务。
4.4 保安员职责
4.4.1 维护厂区秩序,制止员工违纪或暴力行为。
4.4.2 维护厂区人员及财物的安全,预防各种灾害事件的发生。
4.4.3 对来访人员进行身份核实后,有礼貌地进行登记,并为来宾进行带路。
4.4.4 对外来车辆出入厂区进行检查登记,车辆外出凭《物资放行条》放行。
4.4.5 对出入厂区的员工凭厂证出入,对可疑人员进行检查。
4.4.6 维持员工上下班打卡秩序,检查是否有代打卡现象。
4.4.7 任何人员携带物资出厂都须凭《物资放行条》或《行李放行条》放行。
4.4.8 值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。
4.4.9 不定时对厂区进行巡逻。
4.4.10 公司信件及报刊的签收和送达。
4.4.11 维护宿舍及餐厅秩序,制止员工违纪行为。
4.4.12 及时完成上级领导临时交付的工作任务。
4.5 大门保安工作细则
4.5.1 负责检查、核实出入厂区员工厂证,严禁闲杂人员进入厂区。
4.5.2 负责大门及办公楼区域内安全、防火、防盗等工作,消除隐患,防患于未然。
4.5.3 负责接待来访人员,做好来访人员的登记、换证、检查物品并登记,收取物品放行条,为客人指路等工作。
4.5.4 负责控制、管理进入厂区外来车辆,做好车辆出入的登记、检查、发证、收取放行条等工作。
4.5.5 监督员工上下班出入及打卡秩序,做好考勤打卡监督工作。
4.5.6 监督员工遵守公司的规章制度,对违反规定的行为,要及时制止,并报行政部处理。
4.5.7 负责本岗位区域卫生的清洁工作。
4.5.8 负责监视门岗消防火警显示屏显示情况,发现火警信号及时通知安全主任、保安队长、班长等人同时通知相关保安人员赶到现场。
4.5.9 负责大门区域、办公楼公共照明灯开关。
4.5.10 配合班长做好上下班时的交接工作,并支持、协助其他岗位履行职责。
4.5.11 正确记录值班情况和事件处理记录,及时处理本岗位能力所及的事项。
4.5.12 及时完成上级领导临时交办的其他任务。
4.6 巡逻岗保安工作细则
4.6.1 按规定的路线在规定的时段对固定巡逻点进行巡逻,做好巡逻点签到记录和值班记录。
4.6.2 提高警惕,对可疑人物实施监视、控制、检查,对严重性的突发事件、事故进行报警,并保护好现场。
4.6.3 发现火警或接到火警指令,要沉着冷静,迅速赶赴现场补救,事后查明原因进行汇报。
4.6.4 中班和夜班巡逻保安应加强对办公楼、仓库等重点部位的巡查,发现异常情况立即制止并上报处理。
4.6.5 对所有的消防器材、消防通道、防火门、标记等进行检查,确保设施的完整和安全。
4.6.6 监督各岗位员工做好防火、防盗安全防范工作。
4.6.7 检查和监督员工劳动纪律、着装、配戴安全防护、遵守生产安全操作规程等情况,对违反公司管理制度的员工,给予纠正,并上报行政人事部处理。
4.6.8检查外围墙、玻璃窗、门是否完好,发现异常情况,及时报告处理。
4.6.9 检查生产工具,清洁工具,设备维修工具有没按定点位置存放,摆放是否整齐;厂区及车间清洁卫生状况,发现问题,及时通知相关部处理。
4.6.10 及时完成上级领导临时交办的其他任务。
5.值班规定
5.1 各岗位保安员必须保持仪容整洁,精神状态佳,态度和蔼,认真负责。
5.2 热情接待来访人员,遇公司董事、总经理及贵宾出入应敬礼。
5.3 坚守岗位,不擅离职守,因事离岗须有人代班,无关人员不得进入保安室。
5.4 值班保安严禁睡觉,看小说杂志、酗酒、监守自盗。
5.5 值班保安应文明值勤,不得骂人、讲脏话、随意动手打人。
5.6 加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时报告队长处理。
6. 门禁制度
6.1人员出入管理
6.1.1 公司员工进出厂区或宿舍应佩戴厂证,对未戴厂证者,保安应予以纠正,对违纪且态度恶劣者,保安记下其姓名、部门、交行政人事部处理。
6.1.2 对员工着装(工衣、工鞋、厂牌等)是否整齐进行监督;员工出入须佩戴厂牌。
6.1.3 节假日及上班以外时间,除经证实为加班人员外,应婉拒其进入公司,并应将进入人员及进出时间记录在保安值班日志上。
6.1.4 员工上班时间离开厂区应持部门主管核准的《外出单》,无《外出单》保安有权限制其外出(特殊情况应向保安解释清楚并备案)。
6.1.5 员工在厂区和宿舍应自觉维护环境卫生,保安有权制止乱扔果皮纸屑以及进入厂区边走边吃东西的行为。
6.1.6 公司员工及离职人员所携带物品,保安应凭核准后的《行李放行条》给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带公司物品出厂。
6.1.7 外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,证得受访人同意,并持有效证件登记后,发放《访客证》进入,离开时换回自己的证件。
6.1.8 上班时间严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在厂大门口处会客,会客时间不得超过15分钟。
6.1.9 探访人员(限员工直系亲属)进入厂区,必须有行政人事部核准,押有效证件于保安室,并有员工到大门口接待方可进入宿舍,但必须在晚上九点前离开,不得擅自留宿外人员,异性客人不可带到宿舍。
6.1.10 供应商驻厂人员必须办理临时工作证,凭临时工作证出入。
6.2 车辆出入管理
6.2.1 本公司所有车辆外出,须持行政人事部签核的《派车单》交大门保安处登记。
6.2.2 外来车辆进入厂区应在保安室进行登记,值班保安必须询问并登记客人来意,访客人数,车上所载物品及数量,填写《访客单》,发放《访客证》。
6.2.3 所有车辆进入厂区或宿舍区后,均应按指定地点停放,自行车进入厂区大门时,必须下车推行出入;汽车、摩托车等机动车辆进入厂区时限速15公里内行驶。
6.2.4 所有车辆出厂时,保安应严格检查,携带本公司物品出厂应有相关部门经理或授权人签署的《物资放行条》,值班保安应将该车所载物品名称、数量、型号与《物资放行条》进行仔细核对,无误后才予以放行。
6.3 物品进出管理
6.3.1 员工及外来人员携带行李、包裹进出厂区和宿舍区时,须自觉接受保安检查与登记。
6.3.2 携带物料、工具、加工零件、样板等出厂,须有部门经理在放行条写明名称、型号、数量,经核实无误后方可出厂。
6.3.3 厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人收货。
6.3.4 提交小件物品、信函、文件等应由保安代收代发,保安应及时准备做好收、发工作,并例行登记。
6.3.5 对人员、车辆所携带物品有疑问时,应及时询问相关工作人员加以确认。
6.3.6 驻厂供应商或设备安装厂商入厂前应向本公司提供设备和材料清单,人员名单,所有物资出厂必须经过公司总经理签名放行(或总经理授权人签名),保安应核对无误后放行。
7. 突发事件处理
7.1 遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门或主管领导汇报,如遇台风警报,保安人员应准备工作。
7.2 遇打劫、偷盗等危害厂区安全行为,值班保安应迅速与保安队长联络,并立即打当地派出所报警电话,处理完事件后,应事件经过详细记录在保安值班日志上,严重事件应保护好现场。
7.3 员工之间发生纠纷或有不轨行为,保安应及时劝阻,制止事态的发展。本厂员工与外厂人员发生争吵、斗殴等行为,应协助调解,并及时报保安队长处理。
7.4 员工发生急病或工伤事故应立即通知安全主任和行政部经理,以便安排车辆及时送医院治疗。
8. 工作交接
8.1 提前十分钟到岗接班,详细了解上班值班情况。
8.2 查看保安值班日志,检查所要交接的公文、信件和证件。
8.3 检查来访人员登记表情况。
8.4 所有保安用品(如对讲机、电筒、警棍)交接应当面点清,检查清楚并详细记录在保安交接班记录本上。
8.5 值班保安应把本班特别注意事项记录在保安交接班本上,交接班时要交待清楚当班须注意事项。
8.6 上级规定或指示的事项。
9. 保安训练
9.1 工作职责训练(队长培训、人事行政部考核)
9.1.1 保安工作职责。
9.1.2 工作流程。
9.1.3 工作表单。
9.1.4 厂区建筑分布图。
9.2管理办法训练(队长培训、人事行政部考核)
9.2.1 门禁管理规定。
9.2.2 消防安全管理规范。
9.2.3礼仪规范。
9.2.4 消防器材分布图。
9.2.5 消防器材、防盗报警装置的使用与维护。
9.3 体能训练(保安队长培训、人事行政部考核)
9.3.1 队列操练。
9.3.2 拳术、散打。
9.3.3 耐力、体力运动。
9.4 训练周期
9.4.1 每周一次例会。
9.4.2 每周一次队列训练或体力训练。
9.4.3 每月一次消防训练。
10. 以上有关条款,未能涵盖所有情况。
具体情况将视个别情节轻重,若保安员的行为影响公司形象或导致经济损失,将根据《员工手册》处罚或赔偿。
11.记录表单
11.1 厂车出入登记表
11.2 外出条
11.3 外来车辆登记表
11.4 会客单
11.5 安全卫生检查表
11.6 行李放行条
11.7 来访人员登记表
11.8 物资放行条
11.9 保安值班日志
为树立良好的企业形象,维护企业财物和员工利益、安全以及生活和工作秩序,特制定本制度。
一、门卫(保安人员)作为公司的形象代表,必须做到以下几条:
1、精神饱满,尽心尽职;
2、纪律严明,严于律已;
3、礼貌待人,诚实守信;
4、反应迅速及时,时时提高警惕。
二、门卫(保安)的主要职责
1、保障公司财产及员工财产、员工人身安全;
2、协助行政部门维护公司的各项规章制度及严肃性;
3、协助行政部门维护宿舍秩序和宿舍管理;
4、协助行政部门的员工招聘工作;
5、维护及监督厂区及公司大门口的清洁卫生;
6、维护公司交办的其它保卫事务。(如:厨房用餐纪律等)
7、向行政部负责和适时高效完成行政部交付的任务;
8、协助行政部门负责厂区范围内的消防安全等。
三、门卫(保安)值班细则和任务
1、遵守公司规章制度,态度和谐有礼,工作认真负责,不得在门卫室闲聊,保持工作精神饱满、精力旺盛;
2、上班时间员工凭请假单外出,无单无据无相关主管人员授权批准的请假条、凭条、保安必须进行阻止其外出并作好登记;
3、下班时间及假日员工进出厂区或宿舍应佩戴员工证,对未戴员工证者,门卫必须进行阻止,对违纪且态度恶劣者,上报行政部处理;
4、门卫(保安)对在厂区乱吐痰及乱扔果皮纸屑垃圾杂物和在车间吃早餐人员必须进行阻止和纠正,对违纪且态度恶劣者,上报行政部处理;
5、被公司开除及离职人员,门卫凭批准后的出门单给予放行,并严格检查行李物品并进行登记备案;
6、外来人员因公入厂,门卫应先以礼相待,先帮其联络,征得受访人同意后方可让其进入公司;
7、公司职员上班时间进出厂大门,必须到保安室做好登记,写清原因,如请假、旷工或因公外出、去向、时间等;
8、对提交的小件物品,信函、文件等应由保安代发,对进出的人员、车辆所携带的物品有疑问时,应及时询问相关人员加以确认无误后放行;
9、严禁不明身份人员或来访人员,不能出示有效证件和不能说清被访人员姓名的来访者进入厂区。
10、门卫(保安人员)应认真监督厂纪、厂风、厂容、认真履行工作职责,维护公司的各项规章制度;
11、夜间22:30关灯后定期对员工宿舍进行巡查,发现不良行为、风气,及时阻止、纠止、指导。
四、车辆进出管理
1、自行车进入厂区必须要求推行进出、以示对公司的礼貌行为;、
2、外来机动车辆进入,开门后引领其进入指定外来合适的停车位置,以便予通行;
3、外来车辆的进出,必须对其作好详细记录,进出厂时间、公司名称、车牌号码。
五、巡夜及遇突发事件的处理
1、在晚间应对厂区范围进行巡视,防止公司的物品失窃,如果发现不负责造成厂里的财物被盗,一切损失由门卫承担;
2、发生各种警报时不必惊慌(如台风、火警、盗警)应沉着冷静地通知和疏散相关人员,遇有盗警时应先保护好现场,并迅速告知有关人员然后打电话报警;
3、宿舍员工之间发生纠纷或打架斗殴等事件,知情后进行调解或劝阻,并通知行政部门及时处理;
4、员工与领导发生纠纷或打架斗殴时,必须及时进行调解及劝阻,并尽量让事情平稳,然后再通知上级领导处理。
六、门卫(保安)值班的权力
1、有权对不遵守公司规章制度的人员进行提醒、警告或者处罚人民币5-15元不等;
2、有权对公司的某些不良风气、习惯进行阻止、纠正及引导、教育等;
3、有权对外来车辆(有疑问的)进行检查、记录、拒绝放行并通知行政部处理。
七、本制度自公布之日起生效并执行。
1、坚守岗位，上班期间不看书报或做其他任何事情，不脱岗。
2、做好安全保卫工作，防火防盗，发现问题及时向相关领导报告。
3、按时开门落锁(包括教学楼和科教楼所有的拉闸门和一年级的防盗门)，每天放学后及时关灯关电。
4、每晚落锁(落锁时间夏季18：00，冬季17：00)前必须对全校园内进行一次安全检查。特别注意教学楼拉闸门是否上锁。
5、20：30分—凌晨6：00分这一时段坚持全校随机性巡逻3-5次。
6、遇到重大活动和卫生检查，听从总务主任安排，加强打扫及其他工作。
7、参加学校整体突击劳动，听从临时调遣。
8、配合学校及时粘贴标语、悬挂横幅。
9、另外职责详见《门卫管理细则》、《安全防范制度》，请保安人员务必严格遵守。
以上各条须切实做到，如有违纪一经发现，每违犯一条扣发工资5—50元，造成严重后果的酌情加重处罚，直至追究刑事责任。
一、合作纲领
1.1目标及范围
为项目提供18-35周岁安保员，提供每天24小时安保服务，确保甲方项目安全、有序，在发生突发事件的情况下进行紧急处理并及时报警。
1.2合作内容
人防:
1.车行出入口值守，运用停车场管理系统管理车辆进出有序，停放收费准确；对随车（货车）离开园区的物资进行严格的核查，防止业主私有及园区公共财物丢失；业主意见及需求的收集与上报，车辆进出口礼仪形象岗位展示。
2.公共秩序，管理园区乱停车、乱摆放/卖、乱晾晒、乱搭建、噪音扰民、宠物扰民等不文明现象、行为；维护全体业主的公共权益，营造小区文明、和谐、有序的生活空间；服务区内消防火灾隐患排查及整改，灭火器及消防栓检查及维护；服务区内防护栏、围栏及门窗等防爬刺装置、门禁系统等安保设备设施状态巡查；台风、暴雨、盗抢、外来人员破坏或侵入、聚众纠纷等突发情况下现场秩序维护及突发情况处理。
物防：公共服务区域内防护栏、围栏及门窗等防爬装置的维护、保养、更新。
技防：监控系统（主机线路及终端摄像头）、门禁（不含对讲）的维护、保养、更新。
二、服务质量要求
2.1人员要求
1.年龄18至35周岁，男性身高175㎝以上；
2.身体健康，五官端正，智商正常，无纹身、无口吃、无残疾，无遗传、传染、重大疾病、精神病史及吸毒史；裸眼视力1.0以上、无色盲、无色弱、无重听；市区级以上医院体检证明其身体健康，无任何传染性疾病。
3.初中毕业或以上文化程度，须具有相应的学历或者资格证书。
4.政治思想良好（无犯罪记录）、仪表端庄、工作责任心强，经过公安机关认证的专业培训并取得保安员上岗资质证书。
5.乙方派驻到甲方人员需经过甲方同意。向甲方提交保安员身份证复印件、十指指纹、派出所身份验证办理备案登记后方开始上岗，乙方应指定相应的岗位训练人员进行岗前与跟岗培训，培训合格后上岗。
6.乙方现场主管要求：从事安保服务工作三年以上，至少两年的现场及团队管理经验。
7.在甲方管理区域工作的乙方安保人员需要统一着装（甲方制服）并保持规范整洁。服装需要采用甲方指定的服装款式。为保障乙方安保人员在甲方服务区域的服装质量和穿着效果，要求乙方在甲方指定供应商处采购服装，并可享受甲方采购战略价格。
8.乙方须确保非当班人员在项目备勤人数占项目总人数的20%，甲方需要乙方处置突发事件时须无任何理由拒绝甲方，并全力听从甲方安排。
2.2服务管理要求
1.三米微笑，礼貌与业主打招呼：“先生/女士，您好。”
2.服务区内高空作业、电工作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业等特种作业，作业单位在作业现场设置固定的安全监护人员；特种作业人员现场持证（指特种作业对应的上岗证或操作证）上岗，人、证相符；高空作业人员系安全带，拴安全钩，戴安全帽，穿胶鞋。
3.根据装修户清单，每日20:00清查园区内外来人员离场情况；
4.防止未交费车辆出场，严禁收费不提供票据；
5.对搬运出小区的物资进行严格的核查，防止业主私有及小区公共财物丢失；
6.每班进行停车场巡视，确保小区消防通道畅通
7.每日对天台、地库、楼内、重点部位等位置巡查，发现异常及时报告。
8.当接到突发事件通知时，当班人员必须在3分钟内到达现场，并采取封锁行动。
9.乙方需要按附件甲方场所及秩序维护相关岗位硬件配置标准配备安保设备、工具等，如发现未能按要求配置安保设备、工具或损坏未及时修复，出现短缺现象，将依据本合同附件《安保服务外包考核办法》，要求乙方承担违约责任。
2.3考勤管理要求
1.乙方驻场管理人员有义务每天配合甲方提取、核对当日安保人员出勤记录，发现异常及时查明原因，双方确认后作为工时计算和结算依据。对出勤率考核依据本合同附件《安保服务外包考核办法》执行。乙方须每月5日前对上月考勤记录、《工时核算单》、临时工单进行统计汇总，并与甲方核对一致。
2.乙方所有工作人员必须每日使用甲方提供的面部识别考勤机打卡，严格执行考勤，严禁迟到早退。乙方负责监督考勤制度和工作纪律的执行，甲方发现乙方或乙方工作人员存在考勤作弊等情况，根据《安保服务外包考核办法》执行处罚。乙方应提前制定下月人员排班计划，并报甲方核准。各岗位人员未经甲方批准不得随意调动，对应安保人员离开工作岗位的，按照当日缺勤处理。
3。如乙方人员由于技能不足、人员未遵守工作纪律（缺岗、擅自离岗、睡岗等）及违反作业操作制度流程等原因，造成甲方区域内发生盗抢等财产损坏或人员安全事件，乙方应承担全部责任。若甲方名誉因此遭受损失，则甲方有权向乙方追究相关责任。
4.每天双方根据安全员出勤记录，确认当日出勤情况，并根据实际出勤情况核算工时。出勤迟到或早退不超过5分钟的，给予口头警告；出勤迟到或早退超过5分钟及以上的'，每人次扣除乙方服务费100元；迟到或早退达到30分钟的，视为缺勤，不计入工时；每人次扣除乙方服务费500元；当天无故缺勤的，每人扣除乙方服务费500元；当天缺勤人数超过5人，扣除乙方服务费10000元；并由甲方出具书面整改通知。甲方发现乙方或乙方工作人员存在考勤作弊等情况。相应的考勤工时作废
2.4培训管理要求
1.乙方派驻甲方人员应进行岗前培训、训练，培训期限为7天，培训场地由甲方提供，培训合格后上岗，上岗试用期为3天，经甲方评估合格后，培训期人员费用予以结算，因不适应岗位或无故旷工，费用不予结算。
2.乙方应根据甲方安全管理制度与流程、岗位操作指南、训练指引等，每周至少进行以培训、军训、会议等形式组织1次安全技能训练，至少组织1次部门级夜间查岗（检查范围包含项目所有夜间当值岗位），提升安保人员专业能力，提高业主安全满意度。
3.乙方在执行过程中应按照甲方提供的岗位操作指引、硬件配置标准开展工作，乙方若发现甲方提供的岗位操作指引、硬件配置标准不合适时可以向甲方提议修改。但在甲方没有书面的确认前，必须执行原有指引、流程或标准。
1.0目的：
确保电梯正常运行，预防不安全隐患。
2.0适用范围：
小区内电梯安全管理
3.0管理规定：
3.1 必须遵守电梯安全操作制度，及定时、按时组织专业人员进行检修保养；
3.2电梯内不准吸烟，严禁携带瓶装液化气乘坐电梯；
3.3小孩乘坐电梯必须由大人陪同；
3.4乘坐电梯的乘客不许在电梯内打闹、跳跃或大力推电梯轿厢及电梯门；
3.5电梯的开合门绝对不许用硬物或其它物品卡住，影响电梯门正常关闭，以免发生故障；
3.6电梯的开合门严禁人为开、关、不得用力推、拉，出现故障应及时通知维修人员到场处理；
3.7电梯门未完全开关的'情况下，严禁人员进出，以免出现夹人的现象；
3.8电梯的按钮及轿厢绝对不允许使用硬物按、砸、划、以免造成损坏，影响电梯的使用寿命；
3.9严禁超重、超长、超宽或易燃品进入电梯；
3.10电梯轿厢地面必须保持整洁，不允许有细小杂物，以免掉进电梯凿里，影响电梯正常运转，或铺好护垫，装修期间轿厢必须做好防护措施；
3.11若乘坐电梯出现困梯及突然停电的情况，乘客及时按呼救按钮，监控中心及时汇报领班及呼叫技术维修人员赶到现场解困施救；
3.12电梯正在维修或正常保养过程中，不允许乘坐电梯；
3.13自觉维护电梯设施设备，不得随意破坏，若发现严肃处理。
4.0基本要求：
4.1正确操作电梯不出现人为停梯，人为损坏。
4.2及时维护保养检修电梯。
保安保洁管理制度上墙的重要性不言而喻，它不仅是提升物业服务质量的关键，也是维护社区和谐、保障业主权益的基础。一套完善的制度能够：
1.提升工作效率：明确的职责划分和工作流程可以提高保安保洁工作的效率，减少混乱和延误。
2.防范风险：通过预防性的维护保养和应急方案，降低安全事故的发生概率。
3.保障环境质量：统一的卫生标准和持续的监督检查，确保物业环境的'整洁美观。
4.增强员工责任感：明确的奖惩机制可以激发员工的工作积极性，增强其对职责的尊重和履行。
1、实行统一标准,统一规范,长久保持。
2、制定宿舍值日表,当天值日人员按要求打扫,非值日人员有监督权。
3、严禁非本宿舍人员在宿舍逗留,聊天超过半个小时以上。
4、不准在宿舍内大声喧哗,吵闹,严禁0:00过后开灯,所有人员按时就寝。就寝前需关好门窗。
5、养成良好的节能习惯,宿舍无人时,保证所有用电设施处于关闭状态。
6、严禁在宿舍赌博,酗酒。
7、严禁光背,穿短裤在宿舍外逗留。
8、未经他人同意,严禁翻阅、动用他人物品和在他人床上休息。
1、学校大门设专职门卫，门卫工作有专人管理，门卫工作制度健全，责任明确。门卫值班室，位置适当，视线开阔，墙体、门窗牢固。
2、大门坚固安全，开启灵活，锁定方便。门区有照明设备，便于夜间观察。门卫值班室配备必要的值班用品、防卫器械和消防、应急照明器材。
3、门卫值班室应安装报警电话，门卫人员要坚持24小时值班。
4、门卫人员要求具有初中以上文化程度，身体健康，工作责任心强。
5、门卫人员值班时文明执勤，行为规范。
6、门卫人员按学校规章制度认真检查出入本单位的人员、车辆、物资等。对非本单位人员进入本单位的，要逐个查验身份证件，严格登记手续。
7、门卫办公室内物品未经许可不得带出。
8、学生非正常时间进出校门须办理登记手续(书面请假凭证备份存档)。
9、未经允许任何人不得将学校公物带出校门。
10、任何人员都不得在门卫附近看报、聊天、下棋等。
11、晚自习后住校生未经许可不得出校门;走读生不得在校门口逗留。
为了优化公司保安制度，加强保安人员的责任心和管理能力，在确保公司及员工的财产与人身安全的同时，并对各车间纪律加以监督与控制，维护企业的根本利益，特制定保安管理制度，供有关人员严格执行；
一、保安队日常管理规范
1、任何保安人员必须严格履行本职工作，严守岗位，不得随意走动，离岗时必须用对讲机要求当值组长及时安排巡场保安补缺才能离岗，离岗时间不得超过10分钟；
2、任何保安人员上班时间内必须穿着统一制服，并佩戴厂牌；
3、保持制服整洁、皮鞋光滑、精神抖擞、头发整洁齐整、严禁无精打彩，酒后上班，两脸布红，如有发现，立即开除；
4、上班时间不得左歪右斜，必须挺胸收腹，两手后背；
5、值班保安不得在上班时间睡觉、看书报杂志和做私事等；
6、上班时间内不准进食，吃饭时间轮流到饭堂用餐，严禁将膳食带到工作岗位进食；
7、保安人员要保持与员工之间距离，不得与员工过份熟悉，严禁保安人员与员工嘻笑打闹，如有发现立即开除；
8、凡事必须大公无私，秉功办理，勇于揭发；
9、如有意外事件或突发事件时，必须有挺身而出的精神，如发现见事不理或逃避者，立即开除；
10、保安人员必须每人有一本工作手册，记录当天工作岗位情况，由保安队长进行查阅；
11、所有保安人员不得收取员工、客户、供应商的礼品、金钱，一经发现，立即开除；
12、严格建立队风、队容、队纪，所有保安必须在厂住宿，且不能超过00：00回厂；不得携带朋友、家属进厂，包括节假日；
13、严禁乱用搜身器材和对讲机；
二、执行规定
1、所有保安人员每星期都必须接受体能考核测试，不得无故请假、缺席；
2、每星期一必须例行保安工作会议，不得无故缺席、请假；
3、每月由保安队长组织一次消防演习，全部保安人员必须无条件参加；
4、保安队长必须安排与组织每周一次的突击检查工作，包括座位搜查、下班搜查；
5、所有保安人员必须遵守保安制度、公司守则，一切处罚参照附表；
三、保安奖罚规定
1、所有于检查中查获的物品，按实际物品价值按比例奖励；
2、每月违规、违纪的罚款，根据报告的实际情况，抽取部份给予保安队作出奖励；
3、所有举报、情报将根据实际情况的轻重作出奖励；
4、每月在所有保安人员（不包括队长与组长）中评选出优秀模范之星，并作出奖励；
5、因不按公司制度执行而造成之过失与损失者，由当值保安自行承担一切责任；
6、知情不报或与员工串通、滥用职权行事、一经发现，作开除外理，不发放任何工资；
7、制服如有遗失或故意损坏，由个人承担一切费用；
四、防盗系统及库房管理
（一）、防盗系统
1、所有防盗系统、设备必须有专人监督及管理；
2、发现问题，必须及时处理及汇报；
3、所有录像带应按时更换及做好储存工作；
4、按要求事项登记，尤其做好特发事情记录。
（二）、库房管理
1、进入库房，必须有专管负责人（三个人）到位后才能进行操作；
2、每天正常时间只能开启四次，特殊情况除外；
3、每天下班，负责上锁人员必须开启防盗布防系统，关好门才能离开；
4、保安组长负责开启木门工作，每次开启夹万必须有保安组长在场登记各组领用人员及数量工作；
五、保安队的礼貌
（一）来访客人接待规范
1、开门：挺胸收腹站立接见；
2、敬礼：打招呼，如：“早晨”或“您好”；
3、帮忙提取行李送到目的地；
4、车辆标示位放规范位置；
5、带来访者到目的地或招呼其于大堂内等候，5分钟内无人接待，保安要立急解决；
6.送客离开时：开门、帮提取行李放车箱、打开门让客人上车后小心关好车门；
（二）、接听电话
1、您好！安赖公司，请问有什么可以帮您？
2、请稍等！
3、对不起，上班时间不能听私人电话（下班请打宿舍电话），再见！
4、对不起，不在，方便的话请留言，我代您转告。
六、对讲机的管理
1、实行责任制，由保安队长统一领取及派发；
2、所有对讲机的使用者，必须好好爱护，不得任意作标识或刻字及随意摆放抛打；
3、对讲机的使用与性能维护全部由使用者自行承担；
七、厂区外围规范
1、厂区内严禁吸烟；
2、厂区内外严禁拍照；
3、所有供应商、外发商由后门进行交收，客户从前门进出接待；
4、所有见工员工由后门进出；
5、主管级以上人员与办公室人员上下班可以从前门进出，其它员工统一从后门进出。
八、人员编排规范
1、设队长2名，组长4名，保安员15名；
2、
A、总厂保安员12名，两班制，上班时间分别是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00
B、分厂保安员9名，两班制，上班时间分别是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00
1）、总厂人员分布：
A、监控室
B、后门
C、工场
D、电金
E、倒模
F、休息
2）、分厂人员分布：
A、大门
B、工场门口
C、巡逻
D、外巡与接送货品
3)、值班人员严禁请假，只能安排调班，每半月轮班一次。
九、保安制服穿着仪容管理
1、所有值班保安员必须统一穿着公司制服，不得故意毁坏及拒穿；
A、男保安服：
a、浅色衬衫、深蓝色长裤；
b、深蓝色领带、白色手套；
c、皮带，使用有公司标志皮带扣；
d、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋；
e、总厂临控室和分厂前门值班保安员必须佩带精神带。
B、女保安服：
a、浅色衬衫、深蓝色长裤；
b、深蓝色领带、白色手套；
c、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋；
d、过肩头发必须束起；
2、冬天加配外套及大衣；
十、保安用品管理
1、所有保安用品，不能在非上班时间内使用；
2、下班时间，按公司要求，全部存放于保安室内，整齐有序存放；
十一、放行条使用规范
1、上班外出
A、所有员工，正常工作时间，加班时间外出，必须出具当天有效放行条，放行条须有该部门组长、收发及行政或人办资源部签名，于有效时间内放行离厂；
B、放行条签名必须是全名，否则无效。
2、放行时间已到，保安必须跟进此人是否已回来，若是车间人员外出且超出放行时间未回来的保安必须配合该部负责人清点其工具等物品。
十二、福利制定
1、每月于每组中选出当月之星公告赞扬及适当现金奖励；
2、当月表现出色优秀者，凭当月个人考核评定可免当月伙食；
3、每月编排两天假期；
4、规定节假日不到休息的，可获取当日补助，金额另定；
5、由公司提供免费住宿。
十三、应扣规定
1、社会保险金；
2、工作失职；
3、其它违规违纪。
十四、消防器材管理
1、所有消防必须贴有检查合格日期及公司盖章的封条，且定季检查；
2、所有的灭火器必须有一张使用登记卡，采购及有效日期，定时检查有否被员工恶意破坏及不符合管理；
3、以上两项由组长、队长直接管理及编制。
十五、放行的管理规定
1、所有员工下班，须经组长同意放行，并由组长带领有序下班；
2、所有员工请假必须持有效的放行条，有组长、收发、主管签名方可放行；
3、厂内放行条分两种，白天的白色，晚上的粉经红色，值班保安必须认清签名及时间才放行；
4、非正常上班时间任何员工不得进入厂区范围，而非正常加班进入厂区后不能直接外出，必须出示放行条；
1.0目的
保证保安器械功能完好，使用正常。
2.0适用范围
适用于物业管理处保安队所有保安器械的管理。
3.0职责
3.1保安队主管负责保安器械的申购、发放、送检、保养。
3.2保安队领班负责备用保安器械的保管、发放并予以记录。
3.3当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
4.0程序要点
4.1对讲机维护与管理
4.1.1保安队领班负责建立对讲机通讯器材台账。
4.1.2对讲机只供当值的保安员和干部使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由保安队主管同意方可。
4.1.3对讲机严格按规定频率使用，严禁保安员，干部私自乱拆，乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理。
4.1.4对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，交班时要用干布擦拭机身，并将音量调到适当(清晰听到)位置。
4.1.5干部或保安员在交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。
4.2警棍的使用
4.2.1保安员要爱护使用警棍，严禁用警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。
4.2.2所配警棍只供保安员在紧急下防卫使用，非值班，执勤人员严禁佩带和使用。
4.2.3严禁将警棍提供他人使用，无特殊情况或未经保安队主管批准，严禁携带警棍外出。
4.2.4交接班时，对警棍进行检查并记录于《交接班记录本》上。
4.3手电、雨衣的.使用
4.3.1保安员要爱护使用手电、雨衣，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、手电筒、电池占为己用。
4.3.2对雨天用过的雨衣要及时用干布擦拭干净并折叠整齐后交领班保管。对使用完毕的手电要用干布擦试干净并将电池卸出。
4.3.3交接班时，对雨衣、手电进行检查是否完好或正常，并记录于《交接班记录本》上，发现问题及时报告部门主管。
5.0相关支持性文件
一、目的
保证器械功能完好、正常使用。
二、适用范围
保卫警用所有器械。
三、管理要求
1、配发的保卫警用器械主要包括防暴钢叉、防暴手电、防暴甩棍、防刺服、防暴头盔、防暴橡胶警棍等警用器械。保卫警用器械是保安人员执行任务和制止犯罪时的专用工具和武器。
2、所配发的保卫警用器械要摆放在指定的位置，并由每班指定班组人员专人看守，严禁器械混乱使用。
3、所配保卫警用器械只供当班保安员执勤巡逻时携带和在紧急情况下使用，非值班人员严禁佩带和使用。在使用警械对付犯罪分子过程中，当其失去反抗能力时应停止再次使用。
4、严禁将保卫警械提供他人，严禁将保卫警用器械带出本单位，严禁用警械嬉戏打闹，严禁将警械交于他人玩耍，以防不慎误伤到他人。
5、执勤巡逻时保安员必须随身携带必要保卫警械，如防暴橡胶警棍。巡逻时警械不得随意搁放或托他人代为保管，严禁丢失或损坏。
6、警械要爱护使用，如有丢失或非公损坏要予以赔偿，并追究责任。谁丢失、谁损坏，谁赔偿。当分不清具体责任人时，由该岗位人员共同赔偿。
7、交接班时，交接班人员要做好保卫器械的交接验收
8、对发生损坏和丢失的`器材，使用人要有书面的报告材料，经公司审阅后根据情况酌情处理，并将报告存档备查。
9、安保器材保管人员要定期核对器材使用情况，发现问题要及时向公司保卫部汇报。
10、每个保安人员必须熟练掌握警械的使用性能、使用方法。
11、以上制度须严格执行，如有违反将予以严肃处理。公司保卫部将不定期对所属各单位保卫器械使用情况进行检查，检查结果将纳入公司年度综治保卫工作考核，并通过保卫部工作简报予以通报。
一、保安服装管理制度
(一)、保安夏装每人两套。保安员自领取制服时间计，未满两年者辞职或被公司辞退者，所购买的保安夏装的费用按月计算由保安员负责；
(二)、保安冬装每人两套。保安员自领取制服时间计，未满三年者辞职或被公司辞退者，所购买的保安冬装的.费用按月计算由保安员负责；
(三)、帽子、领带、腰带、肩章按领取夏装费用计算。
(四)、保安当班时必须穿着自购的黑色皮鞋，保安床上用品必须由公司统一购置，由保安员自己出购置的费用。
(五)、保安大衣、雨衣、雨鞋按实际工作岗位，每个岗位配置一套，由上、下班保安负责交接保管，如有损坏丢失，查明原因，按价赔偿。
二、对讲机的使用及管理制度
1、对讲机实行谁使用，谁管理的原则，使用人的对讲机必须有明确的编号避免混淆与遗失，除临时使用外，其余由专人使用的对讲机都必须办理借还手续；
2、对讲机使用者必须随身携带，严禁随手乱放，下班须交接好，一旦损坏丢失责任确定必须赔偿；
3、对讲机通话，必须文明用语，不谁讲污言秽语，非公事禁止使用，以避免占用频道；
4、对讲机通话必须规范用语，呼叫人先呼:“或部门，听到请回答”，被呼叫到答话:“我是，请讲”，然后进行通话，完毕后应说:“通话完毕”，被呼叫人回答“明白”；
5、对讲机的日常维护，由使用人每天进行，发现故障需要维修的，应立即上报进行维修；
6、不准用对讲机天线机件敲打任何物体，以防损坏，如发现有故意损坏者要严肃处理并照价赔偿；
7、对讲机依据实际使用的效果及日常维护的成本高低，确定是无法使用还是不宜继续使用，如果是无法使用的应收回作报废处以上规定请自觉遵守执行违者，按规定给予从重处理。
1、目的:
对保安岗位的配备进行有效管理,以便及时处置突发事件,保证所管理区域安全。
2、范围:
保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理
3、职责:
3.1保安队长负责保安岗位配置的管理。
3.2保安人员负责正确使用岗位配置。
4、工作程序:
4.1对讲机的使用及管理:
4.1.1佩带:上班期间,对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。
4.1.2管理:保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐,对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查,发现问题及时处理和报告。
4.1.3使用:使用人严格按规定使用对讲机,严禁私自改变频率;严禁用对讲机谈与工作无关的事宜;严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话;对讲机未使用时,任何持机者不准随意使用其他功能键,以免发出强烈电流声,影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。
4.1.4呼叫:保安队长负责制定岗位代号,凡遇工作之事需呼叫对方,一律使用代号,呼叫时口齿清晰,使用普通话,用语标准、简练,有礼貌,语气轻松自然,严禁大呼大叫,拿腔拿调,装腔作势,萎靡不振。
4.1.5交接:上下岗位交接时,各班长要认真检查对讲机的.使用情况,发现问题及时报告队长,以便妥善处理。
4.1.6责任:持机者因使用不当,造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者,按价值给予赔偿。在交接中应认真检查,发现问题,立即报告,当场处理。
4.1.7在22:00时至次日07:00时每个岗位不少于每小时报更一次,对讲机的通话声应调小,尽量不影响业主正常休息。
4.3橡胶棒的使用规定:
4.3.1橡胶棒由保安班长保管,应做好备案登记;
4.3.2使用时要注意爱护,不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用,防止损坏、丢失,如有丢失、损坏照价赔偿;
4.3.3当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒,橡胶棒使用后要详细登记上报备查;
4.3.4橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为,使用时应避免敲击头部和要害部位。
4.4手电及应急灯的使用规定:持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态,使用时应避免直射对方的眼睛,只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。
4.5巡更棒的使用及管理:
4.5.1巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据(到点时间和次数)的主要装备,由班长统一管理;
4.5.2巡更棒只能用于采集数据,禁作他用;
4.5.3巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行;
4.5.4巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。
保安着装管理制度是对保安人员着装的要求和行为规范，旨在维护公司形象和保障员工安全。
1.着装要求：
1.1保安人员上岗期间必须统一着装，穿着公司发放的制式服装。制服应保持整洁、完好，扣子齐全，衣领、袖口干净。
1.2制服上衣应扎在裤腰内，裤脚应扎在鞋筒内。冬季制服可内搭一件毛衣，要求与制服颜色协调。
1.3保安人员应穿黑色皮鞋，保持鞋面清洁。如穿布鞋，应保持鞋面平整、干净。
1.4保安人员不得佩戴饰物，如项链、手镯、耳环等。手表应选择款式简洁、大方的产品。
1.5制服衣物不得有破损、污渍、异味。发现破损、污渍应及时更换，保持仪容整洁。
2.着装规范：
2.1保安人员在上岗前应检查着装，确保符合着装要求。
2.2在岗期间，保安人员应时刻保持制服整洁，扣好衣扣。不得挽起袖子或裤脚。
2.3保安人员应注意保持制服的`卫生，定期清洗、保养。
2.4在特殊环境或特殊情况下，保安人员可根据工作需要穿防寒、防水、防暑等专用服装。
3.着装礼仪：
3.1保安人员在岗期间应保持仪容端庄，举止文明。遇到领导、同事或来访客人，应礼貌问候。
3.2在进行保安巡逻、执勤、门卫等任务时，保安人员应保持良好的精神状态，昂首挺胸，不得弯腰驼背。
3.3保安人员在与他人交流时，应保持微笑，语气和蔼。遇到纠纷或矛盾，应采取合理、合法的方式解决。
3.4保安人员在工作岗位上不得嬉笑打闹、吸烟、喝酒，不得随意离开工作岗位。
4.着装换季：
4.1保安人员应根据季节变化，适时更换着装。通常情况，每年5月1日至9月30日穿夏季制服，10月1日至次年4月30日穿冬季制服。具体换季时间可根据当地气候和公司规定调整。
4.2保安人员在换季时应及时更换制服，并上交旧制服以备下次换季时穿着。
4.3保安人员在换季时，如发现制服破损、污渍、异味等，应及时上报，申请更换新制服。
5.着装管理：
5.1保安部门负责人负责对保安人员的着装情况进行检查和监督，对违反着装规定的人员进行教育、处罚。
5.2保安人员应遵守着装管理规定，自觉接受检查和监督。
5.3凡违反本制度的，根据情节轻重，予以批评教育、罚款、通报批评等处罚。
1.主动、热情、耐心、周到地为师生服务;说话和气，礼貌待人，不打人、骂人。
2.按规定时间、路线巡视，认真检查登记静态车辆及各种硬件设施(门窗、消防设施设备、电梯、管道，强弱电竖井等)的运行情况，认真填写巡视记录。
3.检查消防通道是否通畅，有无物品堆放，消防器材是否被挪用或丢失，消防栓有无跑、漏、滴水现象。
4.巡视中注意发现各种火险隐患、安全隐患(如草坪上的烟头、用电设备、线路故障等)，发现后根据情况予以排除或汇报，并做好记录。
5.巡视中发现不明身份的人员(如推销员、发小广告人员等)，礼貌督促其离开。
6.对区域内的施工人员，认真核对登记相关证件(出入证、作业证、动火证等)。
7.接到报警后，及时到达报警点，进行现场维护及报告情况。
8.处理各种违章，文明礼貌、及时有效、机动灵活、不失原则。
9.及时向当班领导汇报岗上情况。
1.0目的
规范巡查工作，保障广场正常的工作和生活秩序。
2.0适用范围
适用于保安队员的巡查工作。
3.0职责
3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。
3.2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。
3.3保安队员负责依照本程序实施巡查工作。
4.0程序要点
4.1保安队领班应于每月月底制定下月的巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
4.2巡查的内容
4.2.1治安消防隐患的巡查。
4.2.2公共设施设备安全完好状况的巡查。
4.2.3清洁卫生状况的巡查。
4.2.4园林绿化维护状况的巡查。
4.2.5装修违章的巡查。
4.2.6消防违章的巡查。
4.2.7利用巡查机会与住户沟通。
4.3巡查的方法应包括看、听、摸、调查了解等。
4.3.1看:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的`问题。
4.3.2听:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
4.3.3摸:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
4.3.4调查了解:向租户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。
4.4房屋本体巡查的工作要领
4.4.1检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告维修队主管。
4.4.2巡查楼梯间:
4.4.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态;
4.4.2.2检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损;
4.4.2.3检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;
4.4.2.4检查卫生状况是否良好。
4.4.3巡查逃生天台:
4.4.3.1检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);
4.4.3.2检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好;
4.4.3.3检查有无违章占用逃生天台现象;
4.4.3.4检查雨水管道是否通畅;
4.4.3.5检查卫生状况是否良好。
4.4.4巡查电梯:
4.4.4.1检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动;
4.4.4.2检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好;
4.4.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;
4.4.4.4检查卫生状况是否良好。
4.4.5巡查大堂、门厅、走廊:
4.4.5.1检查各类安全标识是否完好;
4.4.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;
4.4.5.3检查卫生状况是否良好。
4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知物管处进行协调检查。
4.5公共设施设备巡查的工作要领。
4.5.1巡查水、电、气、通讯设施:
4.5.1.1检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;
4.5.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好;
4.5.1.3检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。
4.5.2巡查公共文体设施:
4.5.2.1检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。
4.5.3巡查道路、广场、公共集散地:
4.5.3.1检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象;
4.5.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;
4.5.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全;
4.5.3.4检查卫生状况是否完好。
4.5.4巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场:
4.5.4.1检查防盗设施是否完好;
4.5.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;
4.5.4.3检查各类标识是否完好无损;
4.5.4.4检查卫生状况是否良好。
4.6巡查周边环境。
4.6.1检查投资广场内是否有乱张贴、乱拉线等现象。
4.6.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。
4.6.3检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。
4.6.4检查卫生状况是否良好。
4.7巡查违章装修。
4.8巡查空置房。
4.9对巡查中发现问题的处理要领
4.9.1保安员巡查时发现有上述问题出现时，如本人能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决;否则及时将问题记录在《巡查记录中》巡查回来后报告保安队主管解决。
4.9.2保安队主管视情况按下列情况处理:
4.9.2.1属公共设施设施破损丢失的，按《报修管理标准作业规程》处理;
4.9.2.2属物业公司其他处员工工作不力造成的，应通知其他相关主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决;特殊情况需经物业管理处经理同意后可适当延长;
4.9.2.3属租户违章造成的问题，应按《租户违章处理标准作业规程处理》。
4.9.3对巡查中发现的重大问题，保安队主管应及时向物业管理处经理汇报，由物业管理处经理处理。
4.9.4巡查中发现问题处理完毕后保安队员工应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并经相关人员签字认可。
4.10《巡查记录表》、《巡查问题处理表》每月底汇总由保安队归档保存，保存期两年。
5.0记录
5.1《巡查登记表》。
一、保安职责：
1、服从命令，听从指挥，严守纪律，服从管理，坚决完成任务。
2、尊重公司领导，关心同志，爱护集体荣誉。
3、遵纪守法，严格执行公司各项规章制度。
4、认真履行职责，积极热情工作，文明大胆管理，依章办事，对不服从管理的员工，可扣留其工作证，上交有关领导处理。
5、着装整齐，举止大方，精神振作，文明执勤，礼貌待人，树立公司良好形象。
6、努力学习法律、法规、业务知识，提高思想政治觉悟及业务技能。
7、积极参加消防、体育锻炼，增强体质，做公司合格保卫人员。
8、严格要求自己，以身作则，按时交接班，认真做好本职工作，上班期间严禁与无关人员在值班室聊天、打瞌睡，认真做好车辆、物资、信件和外来人员的登记工作。填写好交接
班记录，保证正常的生产、生活秩序，确保公司财产及人生安全。
9、对联系业务和会见公司领导的，必须先打电话联系，征得允许后方可入内。
10、见到公司领导（副总以上）和小车进出必须敬礼。
11、提高警惕，加强厂区巡逻、防火防盗。预防突然灾害及其它事故隐患；发现可疑人员及公司员工打架斗殴的，需及时处理或报告，对财务、物资部门重点巡视。
12、完成公司主管以上领导交办的其它各项任务。
二、岗位制度：
进出门管理：
1、员工出入必须佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不规范的，保安有权纠正或不准进入公司。凡有特殊情况，如遗失、损坏、未能佩戴的，由各部门一把手在
本世纪内30分钟内亲自到保安处登记领入，若部门负责人未能按时到保安处登记领入，经确认是公司的员工，发款50元后，由保安放行。
2、每天22:00登记进出公司人员名单，零班负责统针24:00进出厂人员名单，并报办公室，不含三班倒人员。
3、凡是没在公司住宿登记人员一律不准在公司内留宿。
4、分公司工作人员凭《贵宾证》进出，要求相关部门经办人提前到保安处办理或办公室通知其人数后在前门发放《贵宾证》并负责相应登记工作。
5、常住及确需经常出入的家属（上幼儿园及以下小孩免办理）凭（家属证）出入。
6、外来基建施工、安装人员、实习人员（一天以上）进出凭《临时工卡》。
7、外来临时维修、施工安装人员、会见公司领导、联系业务、送货、结帐等人员（原则上一天内），凭有效证件换《会客证》进公司，离厂时换回。
8、住公司外的员工家属（包括小孩）原则上不得进入公司，探亲家属及偶尔来访的亲朋好友，先电话征得办公室同意后，办理相关手续，方可进入。
车辆管理：
1、公司小车进出凭派车单，保安凭有效《派车单》验证后开门放行，特殊情况电话通知通确认。
2、小车《派车单》批准权限人：
3、货车《派车单》批准权限人：，并开箱检查。
4、可随时出车，公司接送小孩、去银行、抢救工伤可直接出。
5、接送小孩时间为：早上7:30分送，中午11:30接，中午13:50送，下午15:40接，下午17:20分接。
6、所有摩托车（含外来人员）一律自东门进出，并停放在车棚线内
7、办公、老宿舍、制药厂、骑自行车人员一律自前门进出，并停放在宿舍自行车棚线内，要求按规定路标行驶、进出公司必须下车。其余自行车（含外来车）一律停放
新车棚自行车区，新车棚停放车辆时，要求停放整齐，不得压线，严禁从草坪上进出。
8、送货车辆（摩托车、自行车、麻木）不准进入生产区，货物很重，用手拿不方便的除外，严禁的士进入公司。
9、货运车辆到后，由保安检查登记，并征得相关人员同意后方可入内，车辆进入公司随行人员不得超过2人，并按指定地点停放，驾驶员必须严格遵守公司的有关规定，不得随意
离开货车，更不得进入办公区、车间、仓库办公室（若须联系由保安负责通知相关人员），原则上只准司机进入公司卸货，严禁货车停入公司后司机在车上睡觉。
交接班制度：
1、认真做好值班记录，清点值班用品，交接清楚方能换班，未交清事项由上一班保安负责。
2、交接班程序：上班提前10分钟在宿舍前集合，带队齐步走，进行交接班，要求严肃，整齐，头不要东张西望，交接清楚，接班人签字后交班人方能离开
，零班提前15分钟，
零班下班后，每人做50个俯卧撑。
例会制度：
1、日例会：各班接班前由班长主持会议，交代每日工作重点及上一班出现的问题。
2、周例会：每周六早上8:10，由队长召集主持全体保安队务会，要求统一着装，按时到会，并作好记录。主要内容：总结上周工作情况及各种制度执行情况，解决和分析出现的各
种问题，布置下周的工作。要求除必要上班人员外其余人员全部参加，无故一次不参加训练罚款20元，量化考核扣5分，超过三次作辞退处理。
训练制度：
体能要求：每半年对全体队员进行体能测试：项目有：100m、1500m、立定跳远、引体向上、双杠壁屈、屈臂悬垂、仰卧起坐、俯卧撑，每项为100分，8项平均分低于60分者为不达
标，不达标者或分数最低者，将视为不适应本工作，作辞退处理。
着装制度：
1、上岗讲究警容、仪表大方，必须着装统一，穿黑色皮鞋，要求干净、整洁。
2、冬夏制服不能混穿，值班时佩戴好保安标志及上岗证。
3、会务、值班、培训、会议等场合应穿制服。
4、不管上班还是下班，穿上制服后，两人必须成排，三人以上成纵队行走，要求步伐整齐，不要东张西望，并不得做出有违保安形象的举动。
放行制度：
1、值班人员负责对出入公司车辆、非公司人员认真登记及物品检查，严格落实公司放行制度，对于会见公司领导和联系业务的，必须先打电话与会见人联系征得允许后，发给其会
客证（交换有效证件），并由保安指定或带到会见领导办公室。
2、辞职离厂员工必须有办公室签发的离厂通知，才能检查行李后放行。有权力对可疑人员进行盘查，同时向领导或公安报案。
3、非公司车辆进出公司所携带物品必须有相关部门开具的出门证，并由保安检查核对无误后方可放行，并注明出门具体时间。
4、公司外发加工、修理、任何形式的外发料，保安须凭相关部门负责人签批（生产方面的为xx厂厂长签批、制药厂为生产部部长签批；基建方面的为基建部长签字后由相应厂
长签批；办公及后勤为办公室主任签批）的外发加工、修理单方准放行，否则追究相关人的直接责任，对拒不执行规定的有权拒绝放行，报告公司处理。
5、对外来探访人员，正常上班期间，禁止会客，确需探访的经指定指导批准后，保安检查无疑后，交换其有效证件，给其发放会客证，方能到公司接待室处会客，公司外来人员和
没在公司登记住宿员工一律不准在集体宿舍内留宿。
6、封闭区管理从严，车间内任何人，不戴工卡或不换鞋，均有权拒之门外，未经总、总、副总或无以上领导陪同严禁任何外来人员进入封闭区。有领导陪同也应作好相
应的登记工作。
7、供应单位因业务关系进入各生产区由厂长负责审批，客人进入生产区由公司审批，各具体经办人提前办好审批手续。
8、如属传染病流行期间，各种制度从严，并做好相应检测、防护工作。
礼仪制度：
1、见到公司副总以上领导或小车、外来小车、参观车辆进出应敬礼致意，车间保安每天第一次见到副总以上领导应敬礼。
2、接听电话注意礼貌用语，如：你好，前门保安；你好，保安，你好保安等。如属上级来电，应等对方先挂断电话。
3、进办公所有办公室的门时必须喊报告。
具体工作内容：
一、前门卫：
1、严格控制人员、车辆进出，杜绝来历不明的车辆及人员混入公司，防止财产丢失及意外事故，严格执行公司的放行制度。
2、及时准确传送信件、报刊、邮包及发送公司各种文件并做好登记，及时更换报刊栏报纸，通知栏的通知不准超过三天，并保持干净。
3、负责登记迟到、早退人员并报办公室。
4、对出入公司的小车一律敬礼致意。
5、指引经批准的来客车辆到达指定地点，并告之厂内不准吸烟。
6、中班负责锁门（20:00），开灯、关灯，开灯时关好办公所有窗户，不包括卫生间，检查一窗户是否锁好。
7、中、零班值班员负责厂区巡逻，每班不定时对厂区巡逻二次，财务、仓库等处不少于四次，并在各签到表上签字，做好记录。
8、零班2:00关闭浇花的开关。
9、员工上下班时保安必须站立值勤。
10、上班时不准做与工作无关的事；严禁到更衣室，特殊情况必须经班长同意。
卫生制度：
1、每班交班前打扫值班室卫生；要求；窗台，桌面无灰尘、杂物、室内物品摆放整齐有序。
2、每周三、五、日零班冲洗大理石台阶、花坛、伸缩门等；不能用水冲洗值班室玻璃窗、门。
3、冬天前门每日中班不定时擦值班室玻璃窗、门；并保持干净、无灰尘；夏天改为零班。
4、车间不定时打扫保安的卫生区域、保证地面无灰尘、脚印等；随时准备干拖把一支备用。
5、每日白班擦大厅门窗玻璃，中班每天清洗拖鞋、鞋架；并保持干净。
6、保安每日白班打扫西门卫生一次。
7、更衣室每班下班后打扫；要求：地面无杂物、垃圾，纸墨必须倾到，套上方便袋，且将物品摆放整齐，每周六擦门窗、柜子一次。
东门的管理：
1、垃圾车出门时要检查垃圾是否装满、非垃圾及每车出门都要登记，并通知前门。
2、对外来车辆和人员必须用有效证件换会客证，征得会见人允许后方可入内，并做好相应的登记工作。
3、两个门只准开一个，非员工上下班、无人、车、走时把门关上；如有特殊情况须离开，必须电话通知前门同意后，锁好门窗方可离开。
4、监督员工车辆按规定停放，保证员工车辆安全，员工上下班前后半小时必须站立值勤。
巡逻内容：
1、范围：车间、办公、宿舍、仓库及厂区其他范围。
2、检查集体宿舍，督促员工遵守“集体宿舍管理规定”。
3、提高警惕，巡逻时佩带好保安用品，遇到不能处理时，及时与领导联系，巡逻时不能做其它无关工作，不能打扰他人休息或私自闯入宿舍。
4、关好公司未关电源、水龙头、门窗及其他事项，并登记厂区有损坏灯具，报维修电工及时修理。
灯具开关
规定
随季节变化，每日中班天黑前开启厂区所有路灯及办公霓虹灯和其它所有灯具，中班12;08-12:18关闭霓虹灯、吊灯、灯带及三所有灯具，保留一大厅筒灯和二所有筒
灯，由零班天亮后关闭所有路灯。
5月灯具开关时间：19:30-6:00
9月灯具开关时间：19:00-5:50
10月灯具开关时间；18:00-6：
一、保安员必须爱护宿舍内各类设施，保证电路管线、上下水道、墙壁、消防器具的完好和有效性;凡上述设备被损坏，保安员负责照价赔偿。
二、持宿舍内整洁、干净，空气新鲜不随地吐痰、不乱搭换洗的衣物，按部队内务要求整齐划一。
三、保安宿舍不允许任何无关人员入住，已离开保安队的人员或保安员的亲属均不得入住，值班队长负责夜间查铺工作。
四、宿舍内备勤的保安员应保持安静，不得大声喧哗，追逐打闹或放大手机或电视音量打扰下夜班保安员休息。
五、调换宿舍时，应彻底将住宿打扫干净，恢复原貌。
六、遵守宿舍八不准：
1、不准大声喧哗、追逐打闹、影响大家休息；
2、不准随地吐痰、乱扔烟头和废物；
3、不准熄灯后玩手机、听歌
4、不准私自留宿他人；
5、不准损坏、私自挪用公共财物；
6、不准未经允许使用他人物品；
7、不准私自更换床位或在他人床位上就寝；
8、不准在宿舍内打斗、谩骂、破坏团结；
七、宿舍卫生标准：
1、床铺要干净整洁；
2、被褥、床罩、被罩、枕巾要干净、清洁勤洗勤换，不能有污垢或异味；
3、床下要整洁不能零散堆放，用包装箱统一装好放齐；
4、每月对宿舍进行大扫除一次。
八、个人卫生：
1、保持个人卫生，内衣内裤要勤换制服要清洁，不得穿着有明显油污的服装；
2、不准留指甲头发要整齐，至少每周洗澡两次；
3、养成良好的个人卫生习惯。
一、保安职责
1、服从学校管理，抓好校园安全保卫工作。
2、制服穿戴整齐整洁，接待来语言文明，热情方。
3、不迟到、不早退，不请非本校保安代班。
4、禁止学生随意出校门(走读生凭证件出入)，特殊情况出校门凭班主任签发的请假条，上课期间一律不准会客，闲杂人员一律不得入内。
5、认真填写来登记，仔细盘查出校门的载货车辆，防止财物被盗，学生熄灯就寝后巡逻校园，配合值班人员抓好校园夜间安全，协助处理校园偶发事件。
6、指挥师生及来者车辆有序停靠到车棚。
7、清洁办公室卫生，禁止闲杂人员在室内逗留。
8、对违纪学生进行耐心批评教育，严禁体罚学生。
9、严格实行晚寝查铺，早晨内务检查制度。
10、公寓保安，实行晨汇报制度。
二、保安分工
略
三、上班时间：
上班：24小时值班 实行两班制公寓楼上班：17：00~次日9：00上班要求：不准迟到、早退，如发现迟到早退和自行调班的每次扣发工资20.00元，如发现旷工的扣发工资50.00面并报告保安公司，临时集合或两小时内加班，不计加班工资，平时加班每天补助10.00元，法定假日加班每天补助20.00元。
四、岗位职责
1、门值班
(1)严格实行来客来登记，无正当事由的'小青年严禁入内。
(2)严格学生出入管理，走读生凭证件，特殊情况凭请假条。
(3)门安全管理，围墙的看护，外来人员管理，小商小贩的管理。
(4)保安室卫生必须保持整齐、整洁，严禁闲杂人员逗留、存放物品、打电话。
(5)车辆停放的管理。
(6)着装整齐、整洁，室外值班，外来小轿车，必须登记后才放行。
2、公寓值班：
(1)早、晚公寓开放时间秩序的管理。
(2)晚自习后的公寓巡查，熄灯就寝后的查铺制度。
(3)课外活动及晚间突发事件的处理(能处理的及时处理，不能处理的及时与值班人员联系，并协助值班人员处理)。
(4)督促学生起床、上操，内务检查(晚12：00时必须巡查寝室，方可上床休息，起床铃一响，必须逐个寝室督促学生起床、上操)。
(5)如实填写保安日志，每天送达政教处，并配合政教值班员处理好当天事宜，方可离校。
3、校园巡逻
(1)课外活动，晚自习期间校园，教学楼巡逻，预防突发事件的发生；
(2)必须坚守岗位，配合一日值班人员，搞好一日管理工作。