美发规章制度（精选3篇）
为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的管理规章制度:
1.员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不无故旷工。
2.员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁
3.员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。
4.员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。
5.员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。
6.员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。
7.不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。
8.应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决困难。
9.员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。
10.员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。
11.顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。
12.不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。
13.店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。
14.发型助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。
15.员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒客,下班时间没到,不许催促顾客。
16.员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。
17.上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的'一次性水杯。
18.员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。
19.员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。
20.员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天21.员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。
21..员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。
以上制度必须遵守,否则将作出相应的处罚。
1、工作时间应着装整洁、佩带工牌、整理好自己的发型及面容，女员工必须着淡妆上岗，上班后不得洗头，违者罚款10元，并责令其改正（必须在规定上班时间前整理完毕，上班时间到后仍未整理完毕的按迟到处理；整理个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客）。
2、营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧哗、打闹、睡觉、吸烟，吃零食（含口香糖），以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天，违者罚款20元，并责令其改正。
3、接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语，违者罚款10元。
4、营业时间手机必须开振动，工作时严禁接听电话；接听店内电话不得超过3分钟（顾客电话除外），并且必须使用普通话（店内日常用语也必须使用普通话），不得在营业区打手机，违者罚款20元。
5、工作中应互相帮助，每位员工都有协助他人的义务，被请求协助若置之不理、抱怨者罚款10元。
6、严格按照项目程序操作，不得随意缩短程序，违者提成充公，另罚款20元（顾客要求的应及时通知主管、店长；如被顾客投诉的按相关规定处理）。
7、干洗顾客剪发完毕后如需冲水的应及时为顾客冲水，违者提成充公（另有工作时除外）。
8、站门迎宾必须按规范接待顾客，站门后未通知后牌的，或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。
9、工作时必须按发型师要求操作，如有出错，助理负全责，违者罚款20元/次。造成顾客不买单者，追究责任,自己买单！
10、同事之间要和睦相处，出现问题时必须请主管、经理出面解决，严禁在营业区内争执、抱怨，违者罚款20元，必须做到先服从后上诉。
11、在店内绝对禁止污言碎语，对他人评头论足，搬弄是非，诽谤他人，踩扁同事，以及对公司影响不好的话题。如有发现罚款50元。
12、无论任何原因，所有员工严禁对顾客冷言冷语，更不得与顾客顶撞、争执，违者该项目提成充公，并罚款100—200元。
13、无论顾客消费多少，都应一视同仁，认真对待。被顾客合理投诉，该项目提成充公，并视情节罚款50—200元/次。
14、做活返工（含当时）的，造成未收款或退款的，该项目应收款或退款金额由责任人承担50%。
15、不得有倾向性的向顾客推荐发型师或其他部门技师，违者罚款50元。
16、因自身原因给公司及顾客造成的损害，责任人必须承担全部赔偿责任。
17、与顾客发生纠纷一律由主管、店长出面解决，当事人必须无条件服从，违者罚款50元。
18、严禁抢活，严禁挑活，违者提成充公，并处罚款30元。
19、严格按照收银程序开单、走单、走牌；为顾客服务完毕。
20、考勤：
① 吃饭时间不得超过50分钟，请假外出每小时20元。
② 上下班不得迟到、早退，违者每分钟罚款1元，迟到1小时以上按旷工处理；上下班不打卡扣20元。
③ 病假必须请假，上班后必须出示医院证明或当日的医药费票据。
④ 事假扣发50元/天；上班后提出休息的按事假处理；周六、日、节假日休息按双倍事假扣发工资，未经批准上班后休事假的`按旷工处理。
⑤ 旷工罚款200元/天。电话请假不予批准（病假除外），未到者按旷工处理；每月旷工超过三天者（含），追加罚款100元；周六、日、节假日旷工的按双倍处罚；每月旷工超过5天的予以开除处理。
⑥ 休息应提前申请，并在上班当天请主管、经理签卡，否则按事假处理。
⑦ 调换班次必须向主管、经理申请，私自换班者按早退处理。
⑧ 替他人考勤者罚款50元。
21、准时参加周会、例会及临时会议，迟到者每分钟罚款1元，缺席者按旷工一天处理。
22、每周大扫除一次，无特殊原因缺席者按旷工处理；打扫卫生必须使用专用抹布，不得使用客用毛巾，违者罚款20元。
23、爱护店内卫生，保持店面整洁。随时注意责任区域卫生，定时检查，及时清理，工作完毕后应立即整理工作面卫生，违者罚款10元；故意破坏店内卫生者的罚款50元
24、节约使用产品、用品，严禁浪费，违者罚款50元。
25、营业区域内不得摆放与工作无关的私人物品，对随意摆放的物品，经理、主管有权当垃圾处理。
26、自觉爱护店内财物，损坏者按原价赔偿，故意破坏者，双倍赔偿并处罚款50元。
27、盗窃店内财物价值100元以下双倍赔偿（最低100元），100元以上的一律开除；盗窃私人财物价值50元以下双倍赔偿，价值50元以上开除赔尝，盗窃公司财物500元以上的移送公安机关处理。
28、必须按公司规定告之顾客消费价格，未获批准擅自给顾客打折或赠送物品，除补交折扣款及赠送物品成本外，并处罚款50元，如向顾客隐瞒应收费或现有收费的，该费用由当事人赔偿，另处一倍罚款。
29、不得擅自进入收银台，使用电脑及其他设备，违者罚款50元；如当天收银台有财、物损失的，由擅入者赔偿。
30、不得对外透露店内商业机密（包括员工离职信息），违者罚款100——500元，情节严重的作开除处理。
31、严禁拉帮结派、相互攻击，如有违反，组织者罚款200元，无法确认组织者的，参与者每人罚款100元；发生打架斗殴，打人者除全额赔偿伤者医疗费及误工费外（误工费按上月同工种平均工资计算），另罚款200元；情节严重的作开除处理；触犯法律的移交公安机关处理。
32、店内员工之间谈峦爱的，其中一人必须调离该店。如不服从分配的一律辞退。
33、辞职必须提前一个月以书面形式提出申请，并说明辞职原因及希望离职的时间，获得批准后方可离职，未经批准不到岗者按旷工处理；离职前应交回店内所发物品，如有遗失，按物品原价进行赔偿；离职员工3日内离开公司；辞退、开除员工24小时内离开公司；离职员工培训费凭收据自离职之日起一月后到公司财务部报销，无收据者一律不予报销。
34、所有员工必须绝对服从领导管理与工作分配，违者罚款100元；无理取闹、辱骂、殴打领导者罚款200——1000元，情节严重的作开除处理。
35、本制度自公布之日起执行。如未明确事项，店经理有权根据实际情况作出处理决定，并及时上报总公司，总公司将制定新条款对本制度进行修改和完善。
一、员工有下列行为,处以承包人罚款50---200元。
1.不服从正常工作指令。
2.无故拒绝或终止工作,将个人情绪集结于工作中,怠慢或推脱。
3.故意浪费能源而不听劝阻。
4.私自动用电器设备及消防器材。
5.私自安排熟人或亲友免费享用美容等服务项目。
6.当班人员睡岗、脱岗、阅报等轻度违纪行为。
7.不按规定的要求私乘电梯而不听劝阻。
8.工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。
9.动用或破坏客用设施无视大局。
10.为争取个人利益招聘经验不足者或学徒工导致服务质量低下导致投诉破坏声誉。
二、违反以下条例罚款200-500元。
1.服务中与客人发生直接冲突或谩骂宾客。
2.由于技术故障等原因造成宾客的激烈投诉或造成人身伤害。
3.肆意破坏公司物品及设备设施、装璜等。
4.屡次要求整改的`内容而无明显执行。
5.为私已之利减少规定编制影响公司营业。
6.怂勇内部员工对抗管理。
7.不按规定作息时间接待宾客私自收市。
8.私自收取宾客现金调查属实或重大事故隐匿不报。
9.未经允许私自改变营业价格、服务品项、内部提成方案造成部门之间重大矛盾。
10.独断独为、肆意破坏工作程序。
11.弄虚作假、欺诈宾客、不按规定执行屡教不改,违反合约。
12.贿赂员工点钟作弊、恶意推销破坏管理流程。