公司的管理规章制度（精选21篇）
1.组织制定公司对外投资企业管理办法(财务人事等专项职能管理办法除外),负责公司对外投资企业的管理工作,维护公司利益;
2.调查、收集、分析对外投资企业经营状况,编制统计报表,撰写投资分析报告提供领导参考,并向对外投资企业反馈意见;
3.对公司外派人员进行管理;
4.调查、收集、分析公司投资的房地产公司、房地产开发项目的资金使用状况、投资回收及投资收益等,撰写投资分析报告提供领导参考;
5.建立并完善公司及对外投资企业资产管理制度,负责公司和对外投资企业资产的管理;
6.负责办理公司并协助对外投资企业办理与企业资产有关的各方面的手续;
7.负责对外投资企业投资项目的备案,限额以上的投资报批工作以及对外投资企业购置、处理限额以上固定资产的审核工作;
8.承办公司领导交办的其他工作。
人事管理制度
1、公司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。总经理由董事会聘任。副总经理、部门经理、部门副经理由总经理聘任。员工经部门经理提名由总经理聘任。
2、新聘员工实行先试用后录用的原则，试用期最长为三个月，试用期内，经考试、考核合格者可正式录用，双方根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关法律、法规、规章及公司依法制订的各项规章制度，在平等自愿，协商一致的基础上签订《劳动合同书》
3、在劳动合同期内，双方在平等自愿，协商一致的基础上，可以对合同进行变更、解除和终止，《劳动合同书》的相关条款将对以上情形予以明确。
4、在聘任期内，根据员工的品德、能力、胜任聘任约定岗位工作的程度、业绩、遵守公司规章制度等情形，公司依据国家法律法规、公司制订的规章制度，有权解聘、换岗、直至解除劳动合同。对造成经济损失严重者和影响恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪的移送司法机关处理。
5、劳动合同期和聘任期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用和聘任。
6、员工养老保险、医疗保险等福利待遇按公司规定执行。
工资管理制度
为明确公司员工的工资待遇，规范公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度。
一、公司员工实行标准工资与绩效挂钩工资制，另计发奖励工资、加班工资、工龄工资、岗位工资等相结合的工资制度。
二、员工工资每月10日前发放(特殊情况除外)，遇节假日顺延。
三、加班工资标准:全天为20元，半天为10元。连续加班近4小时为半天，近8小时为全天。
四、工龄工资标准:
按在公司实际工作年限计算工龄，工作满一年每月工龄工资为5元，以后按此幅度逐年递增，按月发放。
五、考勤工资标准:
月全勤奖每月30元，全年满勤奖300元。(每月出勤26天为满勤)。
六、其他奖惩按公司有关制度执行。业绩考核工资另定方案。
奖励制度
1、工作中的改革、创新被采纳并给公司带来效益的，奖励100—500元;
2、发现重大问题并及时解决、处理，为公司减少不必要损失的，奖励100—500元;
3、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失的，奖励200元;
4、发现有损公司形象和利益的行为，敢于指正和揭发的，奖励200元;
5、一年中，连续5次获奖励，年终再次给予5次奖励的总和。
惩罚制度
1、对公司不忠实，谎报情况及散布流言蜚语的，予以除名。
2、对公司及公司的职工(包括管理者)的缺点及错误不能正面提出而私下进行议论的，解聘，情节严重者予以除名;
3、私做交易而谋求非法收入的，予以除名。
4、由于对公司职能部门及有关人员在行使权力时不能理解又不通过正常渠道申诉，或由于其它任何原因而消极怠工的，予以除名。
5、对客户的疑问不解释、不解答、不落实的，罚款20—100元/次;对上级布置的任务不按时完成而又不能说明原因的，罚款20—100元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘;未能完全履行自己的职责的、发现公司财物受损、丢失而不管不问的，解聘。
7、应急情况离开，未交接好自己手头工作而又没向公司汇报的，罚款20元/次。应急请假、正常请假及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗，罚款20元—100元/次。
8、工作时谈论与公司无关的话题、说风凉话及冷言冷语的，罚款20元—100元/次。
9、管理人员如采用正确的手段指出自己的缺点、错误及对自己提出批评的，职工采取不理智的态度，泄私愤或打击报复的罚款50元—200元/次，并免职同时解聘，情节严重者予以除名。
10、在汇报工作时报喜不报忧，对同事及上级进行隐瞒的，解聘
11、不服从工作安排，拒不执行的，予以除名。
考勤制度
1、公司员工必须严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退和旷工。
2、公司执行国家规定和企业实际相结合的作息制度，每日正常工作不超过8小时。
3、上下班按部门认真填写考勤记录，实行上班签到、下班签出制度。上、下班考勤记录由行政人事部负责统计，并于月初将上月考勤情况及时报送财务部作为扣发工资、支付加班工资和发放满勤奖的依据。
4、迟到、早退超过五分钟者，按每五分钟(不足五分钟按五分钟计算)计扣5元的标准执行，超过三十分钟者，扣半天工资，超过一个小时的视为旷工一天，一个月累计迟到达三次视为旷工一天，旷工一天每次扣50元，每月旷工三天者，当自动离职。
5、公司实行月满勤奖和年满勤奖制度。每月上班26天为满勤，月满勤奖为30元/月，连续12个月满勤为年满勤，奖为300元/年，经考核达到满勤标准的员工满勤奖年终公司一次发放。
6、上班外出办事需要向行政人事部或部门经理讲明所去地点、时间、所需办理事宜，如有不相符而影响工作的按旷工处理。上班时间无事不离岗、不串岗、不做与工作无关之事，否则，每次罚款10元。
7，因工出差，须填制出差审批单后，交行政人事部备案。否则，不报销差旅费，并每次罚款10元。
休请假制度
1、公司建立休、请假制度。所有请假都必须以书面形式进行申请，按审批程序经审批人签字同意后生效。
2、部门经理以上人员休假、请假半天，员工二天以上(含二天)，由部门负责人签字，经分管领导审批后，最后由总经理批准;部门副经理休假、请假半天，员工一天由部门负责人签字，由分管领导审批;一般员工休假、请假半天由部门经理视工作情况予以审批。
3、所有休假、请假均应履行手续经批准后方可离岗，并将休假、请假申请报行政人事部备案登记。未履行休假、请假手续而离岗的，视为旷工。
4、婚、丧假、女员工产假按国家有关规定办理。
5、事假按请假天数，每天扣发30.00元工资;连续请事假超过5天的，当自动离职。
6、因病请假3天内(含3天)不扣发奖励工资;3天以上--10天内(含10天)按每天扣日奖励工资;10天以上--20天内(含20天)扣月奖励工资的50%;20天以上取消当月全部奖励工资。病假必须经县级以上医疗机构出具证明。凡弄虚作假者，按旷工处理;情节严重者，作除名处理。
财务管理制度
1、公司财务收支严格执行“收支两条线”，不得坐支现金。当天发生的经营收入当天必须存入银行。
2、收款收据、发票、现金支票、转账支票等重要凭证和票据由出纳统一管理、登记，不得缺号、跳号使用。领用、存根收回由出纳设立专项登记簿登记。
3、费用开支严格执行公司的规定的.标准，不得超标，尽量减小财务支出。
4、财务印鉴必须分离保管，财务收支日清月结，财务手续合规齐全。
财务报销制度
1、费用报销严格执行先审核后报销的制度。一切费用的报销应先由会计按规定的标准审核票据，由分管领导签暑意见，报总经理审批后方可报销。
2、公司财务支出实总经理一支笔审批制度。资金支付凭证必须附有经会计审核、总经理审批的有效票据。
3、费用经办人员一般应在费用发生后三天内及时报销(特殊情况除外)。费用报销原则上实行两手制，一人经办，一人证明。
养老保险管理制度
1、为体现公司对员工的关爱，激发员工的工作热情，使员工老有所养，对符合条件的职工一律申报参加社会养老保险。
2、员工社会养老保险工资标准以我市规定的为起点。缴纳的养老保险费按国家规定执行。
3、聘用的离退休、退养人员公司不为其购买养老保险。如下岗人员原单位不再为其交纳养老保险金，由其本人将养老保险转到公司后，由公司按此制度为其申报交纳社会养老保险。
卫生管理制度
为规范员工日常工作行为，营造一个舒适、健康和谐的办公环境，维护公司对外整体形象，特制定本制度。
1、每天上班后应将办公室打扫干净并整理好各自办公桌上的文件及材料。
2、每周末对公司整体环境进行一次集体大扫除，
3、不得在办公室乱扔纸屑及烟头等垃圾，更不得随地吐痰。
4、应保持办公桌上的文件、办公用品等摆放有序，不得乱扔乱放，杂乱无章。
5、报刊杂志阅读后应及时放回报刊架，按序摆放。不得随意堆放更不得四处乱扔。
6、随时保持梯步、走道等公共区域卫生整洁。
7、注意个人卫生，勤剪指甲，随时保持仪容整洁得体。
档案管理制度
1、为加强对文件统一管理，防止文件丢失，公司行政人事部设立文件收、发文登记簿，逐日逐项登记清楚。
2、收到的文件应及时交总经理或部门分管领导阅示，对不按制度办事所造成的损失，按本规章制度的奖惩制度执行。
3、要建立健全的档案管理体系，档案的分类应科学合理，各归档的资料应收集齐全，装订成册，鉴定准确。
4、各部门对档案要实行科学管理，以保证档案资料的保管安全。
公文办理制度
为进一步规范公文办理程序，提高办文效率和质量，按照“明确分工、各负其责、加强协作、统一管理”的原则，对公司的收发文进行规范管理。
第一条为规范公司员工招聘管理工作,依据国家劳动法及相关法律法规,制订本制度。
第二条本公司各级员工的招聘和任用,以思想、品德、学历、能力、经验、体格及工作的需要为原则。
第三条有下列情况之一的,公司不予录用:
1)与其他公司未解约者(特约兼职人员除外);
2)公司员工直系亲属或二次进公司者(董事长、总经理特批者除外);
3)患有精神病、传染病及身体状况不良影响工作者;
4)品行恶劣,被其他机构或组织开除者;
5)有违法犯罪行为及记录者;
6)未满18周岁者;
7)无居民身份证和户口本者;
8)曾有贪污受贿、私挪公款受到处罚者。
9)曾有严重渎职行为者。
10)伪造学历、年龄、资质、职务及其他形式的弄虚作假者。
第四条公司聘用员工以公开招考为原则。具体程序为:
1、各部门因工作需要,需录用(增补)人员时,以部为单位,提出“人员录用(增补)申请书”交综合管理部,经总经理或总经理办公会核准后,由综合管理部对外发布招聘启事。
2、应聘者应先在综合管理部登记,符合应聘条件者,允许参加公司考试。
3、公司考试分为笔试和面试,笔试合格者,依成绩的先后及专业的需要通知参加面试。
4、面试由用工部门的部长组织有关人员进行,综合管理部人事主管陪试,必要时总经理或副总经理也陪试。
5、凡考试成绩优良、符合应聘条件者,由用人部门部长申请录用后,交由综合管理部按考试成绩先后顺序通知报到试用。符合条件但本次岗位已满者,列入公司“后备人员库”,下次在同职(岗)位招聘时免试并在同等条件下给予优先考虑。
第五条试用期一般为1—2个月,公司根据《劳动合同法》和企业实际情况适当调整。
第六条试用人员一般不宜担任公司要害部门或重要岗位的'工作,也不宜安排具体重要工作。
第七条新进人员于试用期间应遵守本公司一切规定:
1、如有受记过以上处分者,应予以辞退。
2、非特殊情况的事假达3天者,应予以辞退。
3、试用期病假达7天者,应予以辞退或延长其试用期间予以补足。
4、有旷工记录两次或连续两天或迟到3次者应予以辞退。
第八条试用期满,试用员工成绩合格者,由各部门负责人呈报总经理核准正式任用,试用不合格者,试用期内可随时解雇。
第九条凡通过本公司考试任用的新进员工,应在规定期限内办理报到手续,过期取消资格。
第十条正式任用的员工应该在人事主管处留有以下资料:
1、由公司统一发放并填写的招聘表格。
2、学历、资质、职称及其他相关证明。
3、个人简历。
4、近期照片若干张。
5、身份证复印件。
6、体检表。
7、结婚证、计划生育证或未婚证明。
8、面试或笔试记录
9、员工引荐担保书(由公司视需要而定)
10、其它需要留存的资料。
第十一条各部门对所属员工视其能力、个性,若须适当期间内互调工作,应经公司综合管理部考核批准并下达书面调令。
第十二条奉调员工在接到调令通知书后不得推委,须在规定期限内办妥下列移交手续:
1.现款、有价证券、账表凭证。
2.印信戳记。
3.图书、规章、文书、设计图表、技术资料。
4.器材、成品、财产设备等。
5、档案文件,重要经营资料。
6、其它应移交的资料和物品。
加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
八本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
1、为了加强企业吸烟管理，防止企业因吸烟引发事故，特制订本制度。本规定适应于临猗公司所有区域
2、临猗公司内生产区域内，特别是重大危险源区域、危化品库、气柜等坚决不允许吸烟，相关岗位人员上岗不允许携带香烟。一经发现经对相关单位进行处罚。
3、办公区域内公共区域和一些重要房间档案室、资料室不允许吸烟，一经发现将对吸烟人员进行处罚。
4、办公楼内多人办公室是否允许吸烟由该办公室人员集体决定，单人办公室不做规定。
5、各级管理人员在日常巡检检查中，发现违反上述规定者要及时制止，批评教育，班前班后会或早会进行通报。
一、总经理职责
1处理公司内部的日常行政工作的管理。
2统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。
3负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。
4负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。
5负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。
6负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。
7负责落实各部门经理的工作安排。
二、工程部经理职责
1、秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。
2、负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。结合集团的年度经营目标，制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。
3、配合总公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。
4、负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。
5、本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的'培训考核及工作目标的设定、分解、督查。
6、收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。
7、组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。
三、材料采购制度
（一）、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司成本。
（二）、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。
（三）、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
（四）、大宗材料的采购事先签订供销合同，并报公司财务中心存档。
（五）、材料采购人员在购销过程中玩勿职守、用权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将是情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。
四、市场部管理制度
（一）、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
（二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。
（三）、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
（四）、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
（五）、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
（六）、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
（七）、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
（八）、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
（九）、应勤奋工作，积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
（十）、要熟悉市场，人工费，材料费及材料的品种、规格、用途等。
（十一）、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
（十二）、尊重客户合理化建议。
（十三）、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。
（十四）、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。
（十五）、做好施工后的保修服务工作。
（十六）、了解杭州所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。
（十七）、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。
（十八）、积极开展市场调研，分析目标市场、把握市场。
五、設計部管理制度
（一）、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。
（二）、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。
（三）、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考勤分1分。
（四）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出登记表》，事后准确注明回公司时间。
（五）、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。
（六）、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。
（七）、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、资料带出，违者视情节轻重给以严肃处理。
（八）、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。
（九）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。
（十）、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。
六、出勤及工休制度
1、根据本公司实际、实行六天工作制，即：每周星期一至星期五轮流休息一天，其他为工作日，如工作需要，应加班。
2、每周星期一上午9:00钟全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作小结或汇报的准备，同时带上笔记本认真记录。
3、人员上班作席时间：9:00---18:00。（因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。）
4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。
5、因公司工作需要，员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。
6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定，并报请总经理批准。
7、员工加班后，部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。
8、员工加班后未能补休者，可在当月内补发加班津贴。津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。
七、招、解聘制度
（一）、施工单位负责人招聘（晋升）制度。
1、招聘负责单位为装修公司质管中心——工程管理部；
2、施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件；
（1）从事室内装修施工工作五年以上、从事室内装饰施工管理工作二年以上；
（2）有固定施工队伍；
（3）中专以上文化，身体健康。
3、招聘（晋升）者报名———工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人工资）——面试（口头考核、书面考核）——总经理对固定施工工人施工能力考核——总经理对施工实景考核；
4、录用：考核合格的应聘（晋升）者签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。
（二）、施工单位解聘制度
1、解聘标准：
（1）发生重大质量事故或客户对媒体曝光事件，对企业美誉度造成伤害者；
（2）招聘考核所提供的样板工程的施工水平与实际施工水平相差悬殊者；
（3）施工水平低下，经培训及指导后仍无改进者；
（4）多次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者；
（5）私自炒单，对企业利益造成伤害者；
（6）连续二个季度，客户投诉率最高者
八、施工操作管理制度
就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通，做好通读笔记，对重点、难点问题予以重视，以利施工。
1、施工单位负责人（工长）在开工前须通读工程技术文件（工程预算、施工方案、施工合同）。
2、须按工程合同文件要求制定施工计划（人员安排及施工进度），并报监理员审核备案。
3、正式施工前，联系业主与主要工作人员（监理员、现场管理员、施工工人）一道召开工程预备会议，向业主介绍主要工作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。
4、统一按公司制定的《施工工艺规范》施工。
5、严格按设计方案施工。在施工过程中，如发现设计方案有误的，须及时通知设计师修改方案。
6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、工长进行施工定位，客户签字认可后，方能施工。
7、隐蔽工程完工，须及时通知业主验收，验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。
8、施工过程中，如因客户需增加施工工程，施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师，及时签署《工程变更确认单》及设计方案。
9、须严格按合同约定组织施工，不得无故延误工期，对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的，须及时通知合同签署人，办理延期手续。
10、工程完工，须由工长先行验收合格后交工程监理员验收，然后交客户验收。
11、工程结算完毕，施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门，并由公司、工程管理部出具结算意见，结算中心进行结算分配；未按规定上缴相关管理表格的，不予结算。
九、施工现场管理制度
1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格施工许可。
2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。
3、须根据施工工人进场施工时间办理相应的出入手续。
4、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。
5、施工用料须分门类堆放整齐，置于干爽地段。
6、每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。
7、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。
8、遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业。
9、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。
10、对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问题给予解答。
11、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。
12、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴；不准酒后进入施工现场、不准在施工现场嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场落意破坏。
13、工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。
14、工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。
十、工程验收管理制度
1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。
2、隐蔽工程施工完毕，工长须及时通知工程监理员进行自验。
3、经工程监理员验收合格后，工长通知业主进行验收。
4、业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的，经业主签字认可后方能进行下道工序施工。
5、隐蔽工程验收资料由工长负责落实后，交施工合同签署人保管，做收款及结算凭据。
7、竣工工程验收、须由工长在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检，初检合格于竣工日再次验收，监理员验收合格后，通知业主验收。
8、业主验收时，须由工长、监理员、合同签署人一道进行；合同签署人、工长与业主进行工程量验收，监理员、工长与业主进行工程质量验收。
9、验收完毕，签署验收表，对业主提出整改要求的工程予以注明，并在约定期限整改，并执行复验；复验合格后，须在验收表上予以说明，并须业主签字认可。
10、验收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤离施工现场。
十一、工程监理制度
1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。
2、工程监理部对监理人员指派监理工程。
3、工程监理部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一管理。
4、监理员所分配监理工程开工前，须按工长安排，按时参加开工预备会议。
5、监理员对其所分管的工程须对以下内容进行监理并对监理情况进行记录；
（1）工程资料登记：施工地址、业主（联系人）姓名、业主联系电话、施工单位、施工单位负责人及联系电话、施工工程量、主要用料、施工时间、工程开、竣工时间、技术难点要点等。
为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。
一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须个性注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。
二、公司秘密是关系公司发展和利益，在必须时光内只限必须范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
1、公司经营发展决策中的秘密事项;
2、人事决策中的秘密事项;
3、专有技术;
4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;
5、重要的合同、客户和合作渠道;
6、公司非向公众公开的财务状况、银行帐户帐号;
7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。
三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
四、公司秘密应根据需要，限于必须范围的员工接触。接触公司秘密的.员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。
五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人务必妥善保管。如有遗失，务必立即报告并采取补救措施。
六、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。
违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。
七、档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。
八、办公室应定期检查各部门的保密状况。
为维护正常的工作秩序，确保财产安全，特制订本制度。
一、安全保卫工作，要认真落实职责制。总经理是公司安全保卫的第一职责人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究、部署，对本公司的安全保卫工作负全责。
二、成立以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工作，投资发展部主任、办公室主任、市场营销部主任分别是文苑小区、会议中心、售房市场的安全保卫职责人。发现问题，及时采取措施解决。
三、根据实际需要，办公室主任兼职安全保卫干事，负责安全保卫工作，切实负起安全保卫职责。
四、落实防火措施，会议中心等重要场所设置的消防栓，不得用作他用，专人应定期检查消防栓是否完好无损;配备的各种灭火器，要按规定期限更换灭火药物;防火通道务必持续畅通，严禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用电：
1、电线、电器残旧不贴合规范的，应及时更换;
2、严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉;
3、会议中心、配电房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。
六、落实防盗措施：
1、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源;
2、重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯;
3、公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品务必锁好;
4、车辆停放时应采取必要的防盗措施。
七、安全保卫人员要有高度的职责感，经常检查、督促安全保卫措施的落实状况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负职责而造成事故的.，一律追究职责;情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事职责。
八、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究职责;情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事职责。
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。上述均应采用书面形式，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。连续矿工三日的，应当视为严重违反劳动纪律的行为，公司有权立即解除与之劳动合同。
四、上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
五、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。
六、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。
针对目前本公司工作特性与工作内容特制定以下规章制度，凡进入本公司工作人员必须遵守以下规定，违反者按规定内容予以处罚处理。
工作时间：
上午： 至下午： 面试时间： 至：
工作内容：
负责进行公司人员需求的招聘工作；
负责与所应聘的`人员保持联系；
遵照部门负责人的工作安排完成工作任务。
管理制度：
规定上班时间超过分钟到岗为迟到；每次处罚人民币 元。
规定上班时间超过分钟未到岗，未进行请假者为矿工。每次处罚人民币 元。
基本工资，当月事假超过日者（特殊情况除外）除扣除当日基本工资外，当月基本工资加扣 %。当月病假超过天者扣除日基本工资外，当月基本加扣 %。
工作时间内在岗人员必须正规着装，不得吸烟，不得与无关人员聊天做与工作无关的事情。当月如违反一资处罚人民币 元，二次处罚人民币 元，三次处罚 元。
应聘人员到本公司后，招聘部工作人员未到场未进行接待工作者，一次处罚人民币 元，二次处罚人民币 元，三次处罚人民币 元。
按照部门负责人的工作安排，进行工作时间内出脱岗或在岗不按工作要求标准进行工作者，一次处罚 元，二次处罚 元，三次处罚 元。
在进行招聘工作时不允许有欺诈行为，向来应聘者解释清楚以下方面：工作内容工作时间待遇状况手续办理所需物件以及应聘成功后向应聘人介绍其部门负责人。在未经部门负责人同意情况下不得私自取应聘人的各类证件与财物。违返以上内容者一次处罚 元，二次予以开除。
男性招聘部工作人员不得单独邀约本公司女性职员一起购物游玩就餐（除食堂）带入男寝室，不得向公司内女性职员支借财物。违返者予以开除处理。
招聘部工作人员不得将本公司应聘者的档案内容外淀泻，不得将公司的应聘人员向其他公司进行推介，违反者予以开除处理。
招聘部工作人员下班后不得在公司附近逗留，违反者一次处罚人民币 元，二次 元，三次予以开除处理。
以上制度为暂行制度可随时根据情况变动进行制度内容更改。
一、总则
第一条根据《档案法》及其《实施办法》的有关规定,为加强公司文书立卷工作,特制定本制度。
第二条归档的文件材料必须按年度立卷,本单位内部机构在工作活动中形成的各自有保存价值的文件材料,都要按照本制度的规定,分别立卷归档。
第三条公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。结案后及时交专(兼)职文书人员归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚,不得擅自带走或销毁。
二、文件材料的收集管理
第四条坚持部门收集、管理文件材料制度。公司的档案管理归口综合管理部,综合管理部下设档案室,各部门均应指定兼职文书人员负责管理本部门的文件材料,并保持相对稳定。人员变动应及时通知综合管理部档案室。
第五条凡本公司缮印发出的公文(含定稿和两份打印的正件与附件、批复请示、转发文件含被转发的原件)一律由综合管理部统一收集管理。
第六条一项工作由几个部门参与办理,在工作活动中形成的文件材料,由主办部门收集归卷。会议文件由会议主办部门收集归卷。
(一)公司工作人员外出学习、考察、调查研究、参加上级机关召开的会议等公务活动的相关人员核报差旅费时,必须将会议的主要文件资料向档案室办理归档手续、档案室签字认可后财务部门才给予核报差旅费。
(二)本公司召开会议,由会议主办部门指定专人将会议材料、声像档案等向档案室办理归档手续,档案室签字认可后财务部门才予报销会议费用。
第七条各部门兼职文书的职责:
(一)了解本部门的工作业务,掌握本部门文件材料的归档范围,收集管理本部门的文件材料。
(二)认真执行平时归档制度,对本部门承办的文件材料及时收集归卷每年的三月份前应将归档文件材料归档完毕,并向档案室办好交接签收手续。
(三)承办人员借用文件材料时,应做好服务工作,并办理临时借用文件材料登记手续。
三、归档范围
第八条重要的会议材料,包括会议的通知、报告、决议、总结、领导讲话、典型发言、会议简报、会议记录等。
第九条上级机关发来的与本公司有关的决定、决议、指示、命令、条例、规定、计划等文件材料。
第十条本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。
第十一条本公司的请示与上级机关的批复。
第十二条本公司反映主要职能活动的报告、总结。
第十三条本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。
第十四条本公司的历史沿革、大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。
第十五条本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。
第十六条本公司干部任免的文件材料以及关于职工奖励、处分的文件材料。
第十七条本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。
第十八条其它应该纳入档案管理的材料。
四、平时归档
第十九条各部门都要建立健全平时归卷制度。对处理完毕或批存的文件材料,由专(兼)职文书集中统一保管。
第二十条各部门应根据本部门的业务范围及当年工作任务,编制平时文件材料归卷使用的“案卷类目”的条款必须简明确切,并编上条款号。
第二十一条公文承办人员应及时将办理完毕或经领导人员批存的文件材料,收休齐全,加以整理,送交本部门专(兼)职文书归卷。
第二十二条专(兼)职文书人员应及时将已归卷的文件材料,按照“案卷类目”条款,放入平时保存文件卷夹内“对号入座”,并在收发文登记簿上注明。
五、立卷(案卷质量要求)
第二十三条为统一立卷规范,保证案卷质量,立卷工作由相关部门兼职档案员配合,档案室文书档案员负责组卷、编目。
第二十四条案卷质量总的要求是:遵循文件的形成规律和特点,保持文件之间的有机联系,区别不同的`价值,便于保管和利用。
第二十五条归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。
第二十六条在归档的文件材料中,应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件,分别立在一起,不得分开,文电应合一立卷;绝密文电单独立卷,少数普通文电如果与绝密文电有密切联系,也可随同绝密文电立卷。
第二十七条不同度的文件一般不得放在一起立卷,但跨年度的请示与批复,放在复文年立卷;没有复文的,放在请示年立卷;跨年度的规划放在针对的第一年立卷;跨年度的总结放在针对的最后一年立卷;跨年度的会议文件放在会议开幕年,其他文件的立卷按照有关规定执行。
第二十八条卷内文件材料应区别不同情况进行排列,密不可分的文件材料应依序排列在一起,即批复在前,请示在后;正件在前,附件在后;印件在前,草稿在后;其它材料依其形成规律或特点,应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。
第二十九条卷内文件材料应按顺序排列,依次编写页号。装订的案卷应统一在有文字的每页材料正面的右上角、背面的左上角打印页号。
第三十条永久、长期的短期案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件目录。填写字迹要工整。卷内目录放在卷首。
第三十一条有关卷内文件材料的情况说明,都应逐项填写在备考表内。若无情况说明,也应将立卷人、检查人的姓名填上以示负责。备考表应置卷尾。
第三十二条案卷封面,应逐项按规定用毛笔、或钢笔书写,字迹要工整、清晰。
第三十三条案卷的装订:装订前,卷内文件材料要去掉金属物,对破坏的文件材料应按裱糊技术要求托裱,字迹已扩散的应复制并与原件一并立卷,案卷应用三孔一线封底打活结的方法装订。
第三十四条案卷各部分的排列格式:软卷封面(含卷内文件目录)一文件一封底(含备考表),以案卷号排列次序装入卷盒,置于档案柜内保存。
第三十五条本制度经总经理办公会核准后实施,修改亦然。
1、案场的销控工作由专案经理统一负责,专案经理不在时,交由专案副理具体执行,并第一时间知会专案经理。
2、置业顾问需销控单位时,须报知专案经理,确认该单位尚未售出可以销控,才能进行销售。
3、置业顾问必须保证所售房号与实际房屋位置相符,否则由此误导买收入而买错放号给公司产生的经济损失由相关人员承担。
4、置业顾问需在销控确认单位后,方于客户办理定购手续,坚决杜绝重复销售。
5、置业顾问不得在专案经理不知情或销控未果的情况下,自行销控单位,否则自行承担由此而产生的一切后果。
6、销控后,如客户即时下订并定购,专案经理需将最新资料登记于销控登记表。
7、如客户确定定,置业顾问必须第一时间向专案经理汇报,并由专案经理将该单位放出。
8、销控后,如客户无下定或定,置业顾问需即时上报于专案经理,并由专案经理及时取消该单位的销控记录。否则因此造成的后果由相关人员承担。
一、作息制度：
1、全国各加盟店上下班时间均为早6：00—9：00，下午16：00—22：00，若出现迟到早退现象，罚经理(店长)200元/次，罚当事人100元/次。请事假要提前3天书面申请总公司，否则按旷工处理，旷工一天扣7天工资，事假一天扣3天工资，病假不开工资，未经批准擅自离岗的员工以开除处理。
2、公司实行单休制度，每月休息4天。
二、通讯制度：
各分公司配备的办公电话由分公司总经理(店长)负责管理，只允许办公使用，每月由财务人员到电讯营业厅打印通话清单为准。若发现电话费出现私人费用，总公司不予报销，当月电话费用由分公司总经理(店长)承担，并扣罚私打电话当事人100元/次。分公司总经理(副总经理、技术总监、督导)的手机必须24小时开机，分公司总经理每月补助电话费200元，副总经理、技术总监、督导每月补助电话费100元，超出自负。
三、乘车标准：
1、分公司总经理长途出差必须乘飞机和火车卧铺，短途自选交通工具。
2、员工标准：汽车、火车硬座票全额报销，18小时以上的硬卧票全额报销，18小时以下的硬卧票报销50%，软卧票、软座票和飞机票不予报销。
四、差旅制度：
1、各分公司出差人员，凭差旅费报销单据报销(无正规票据不予报销)，需认真填写差旅费报销单，要求票据真实，费用合理，单人出差不允许出现连号车票，报销时，出差当事人签字，分公司总经理(店长)批字后向财务报销。若发现伪报和不符合规定费用，总公司不予核销，给予退回自负。
2、员工在工作期间，由总公司正常工作调动所产生的差旅费由公司报销。
3、若员工因个人原因请假、因工作表现不好被老板娘退回或非公司正常调动所产生的往返差旅费(包括交接员工的.差旅费)，由该员工负责。
五、销售制度：
1各分公司(门店)每天在17：20前向总公司以传真日报表的形式汇报销售额情况、出现退款时，向总公司以传真的形式申请，总公司核准后将退款拨到退款人帐户。
六、财务制度：
1、财务总监只对总经理负责，执行总经理下达的财务计划和财务管理政策。
2、分公司财务人员由总公司财务总监垂直管理，任何部门及个人不得越权和借调。
3、总公司配给分公司的财务人员工资由总公司财务负责，记入总公司费用。
4、公司采用收支二条线制度，严禁用收入款报销费用。
5、分公司财务人员将当天的销售款存到总公司财务指定的帐户，不得挪用和占用，若违反，扣除分公司总经理(店长)和当事人当月工资和奖金并开除当事人。
6、实习员工工作时间未满一个月，不得向财务预支钱款;一般员工向财务预支钱款额度不得超过其当月工资的一半。
办公室管理
1、保持工作桌面整洁，认真整理、保管好本岗位文件资料。下班时认真清理文件资料，并整理归类，以方便清洁员工桌面。
2、离开座位、下班后将座椅推到桌面内。
3、办公区域严禁乱扔、乱倒、乱吐等不良行为，切记维护地毯清洁。
4、为保持办公环境的整洁卫生，员工不得在办公室内进餐或携带食物上班。一线员工在餐厅用餐。
5、严禁在办公室、会议室等公共场所吸烟。吸烟请至楼梯口吸烟区，吸烟完毕烟头随手放入指定区域。
6、下班后自觉关闭电脑及本区域空调和电灯，尤其是休息日及节假日个体加班时，更要注意关闭空调及电灯。
7、保持工作环境的安静有序，上班时间坚守工作岗位，严禁串岗、脱岗、扎堆聊天、看小说。
8、非工作需要的上网、睡觉、大声喧哗、吃喝谈笑、听音乐等扰乱秩序及有损公司形象的行为。
9、公司电话勿打私人电话，如有违反发生电话费用由个人承担。
对违反本规定者，每次罚款100元/人/次。
办公用品管理
1、办公用品的申购由申请员工填写“办公用品申购表”，由其部门经理、行政人事部主管签字同意后，交由行政人事部统一购买。
2、员工离职时，依据个人台帐明细将耐用物品交回行政人事部，如果耐用办公品丢失，按照成本价的80%赔偿。行政助理在离职申请表上予以确认后方可办理离职手续。
钥匙管理
1、员工需使用公司门、柜子、抽屉等钥匙者可向行政人事部提出领用其使用之钥匙。
2、由行政人事部按实际情况分配使用各类柜子，行政人事部负责保管、发放、做好领用签收记录。
3、原则上所有钥匙由行政人事部统一备份一把，特殊部门除外。
4、员工离职将其领用之钥匙全部交回行政人事部，必须由行政助理签字方可办理离职手续。
5、钥匙如有遗失需按如下规定金额赔偿：
（1）所有门钥匙50元/把。
（2）柜子、抽屉钥匙10元/把（交行政人事部备份钥匙者）。
（3）柜子、抽屉钥匙50元/把（未交行政人事部备份钥匙者）。
名牌（胸卡）管理
1、名牌作为员工身份识别的标志，员工上班时必须佩戴名牌。
2、保持名牌的卫生整洁，不得擅自将名牌上的信息进行涂改，行政人事部将进行不定时检查，一旦发现有未佩戴名牌者，给予20元/次的处罚。
3、各部门负责人上班前需检查部门员工名牌的佩戴情况，督促员工佩戴名牌。
4、名牌遗失应及时到行政人事部补办，并交补办手续费20元。不办或未办的员工将给予50元/次的处罚。
员工工作服管理
1、根据公司规定，行政人事部统一订制员工工作服，并负责统一发放，做好登记管理工作。
2、按公司规定穿戴工作服，做到衣冠整洁，朴素大方。未穿着工作服者，给予20元/次的'处罚。
3、员工不得擅自更改工作服款式和颜色。
4、工作服遗失应及时到行政人事部补办，并交重新订制费50元/件。
补充说明
1、员工如有违规行为发生，行政人事部依本制度执行处罚手续。出具处罚通知，并张榜公告。
2、员工罚款由行政人事部统一管理，归入公司奖励基金。
3、本制度的批准执行及相关条款的变更均由总经理批准进行。
4、本制度的日常执行管理及解释由行政人事部负责。
上海＊有限公司
二○○七年九月一日
公司出勤制度
一.公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
1.迟到：在列队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张
2.早退：在未通知下班或可以自由安排活动之前离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款50元并纪律单一张。
3.旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续旷工两天计自动离职。
二.员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
1.病假
2.确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。
员工宿舍管理制度
一.员工宿舍应轮流负责清扫，保持良好.清洁.整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的。
二.不得在宿舍内酗酒、斗殴、赌博、或从事其他不健康活动，宿舍不得留宿亲友。
三.贵重物品应避免携带，违反规定带入室内而致丢失者责任自负。
四.就寝后不得影响他人睡眠，如有在外留宿，请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外，公司拒不负责任。
五.室内不得使用或存放危险及违禁物品;员工不得将宿舍转租或借给他人使用，一经发现，立即停止其居住权利。
公司工资管理制度
一.工资结构
工资包括：基本工资、岗位工资、业绩工资。
二.工资计算方法
1.实发工资=应发工资-扣除项目
2.业绩工资=应发工资-扣除项目
三.辞退离职工资计算
1.辞退：公司有权辞退任务不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金给予退还。
2.自动离职：不按照程序辞工或月累计旷工两次，连续两天旷工按自动离职处理，公司不发房任务补偿.工资和保证金。
公司奖罚制度
一.奖金结构
1.模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核(评核内容包括：工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务，服务热情，为公司树立良好形象)于每月月初朝会中表扬并颁发100元，以激励员工士气。
2.考勤奖勤务满一年以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者，奖励300元，以鼓励员工。
3.年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现，包括工作效率.服务态度.敬业精神.出勤率.突出成绩.贡献度等多项评核，并依据考核成绩核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖!
二.员工罚款结构
缺勤：经常迟到、早退、旷工、消极怠工、没有完成生产任务或工作任务;罚款100元。
一、仪容仪表
1、上班时间内一律着工作服，穿配发布鞋，系制式领带，不得在工作服外罩自购便服，季节变换时由办公室通知统一更换着装。
2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲、染发，保持清雅、淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不盖眼，不得披头散发，饰物只限于手表。
3、举止要端庄，见到客人和领导应起立问候，在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。
4、按照文明服务要求规范言行，并能正确使用文明用语。
二、劳动纪律
1、切实做到十不（不迟到、早退、旷工；不擅离职守串楼层聊天；上班时不看书报；不干私事；不会客；不用电话闲谈乱扯；不在客房内与客人闲聊；不乱动用宾客物品；不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息；不私自开客房留宿亲朋好友），严格按照操作规程办事，履行岗位职责和交接班手续，防止发生差错。如有发生必须及时报告部门主管，设法弥补。
2、工作台内必须保持整洁有序，服务台及抽屉内不得摆放私人物品，零食及与工作无关的物品。
3、钥匙必须随身携带，严禁将钥匙交给客人，值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班，不得将钥匙随意放在服务台。
4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房，更不能擅自开房接待客人。
5、遇到客人或领导批评，不论对错，须冷静对待，耐心解释，不得与领导或客人发生争吵，更不能允许强调个人理由。
6、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，更不能同宾客拉关系，办私事。宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝，并及时报告部门主管听候处理。不准收取小费，如有客人坚持，无论多少，如数上交，不得占为己有。
7、无事生非，挑拨离间，损害职工团结，影响生活和工作秩序，玩忽职守，违反操作规程，造成损失者，均视情节轻重给予处理。
8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。
三、工作程序
1、必须按主任安排的班次进行工作，如有特殊情况需变更班次时，应先向主任请示，经同意后方可进行调班。在正常工作时间内完成本职工作，因工作需要加班加点者，经主任核实后倒班或发加班费。
2、要做到内外有别，楼层合并值班时，以所在楼层内有领导或领导的客人为主。
四、文明礼貌
1、对宾客要面带微笑，主动问好，请字当头。必须熟练掌握及运用五声要求（即迎声、送声、谢声、答声、抱歉声）。
2、服务员必须做到三轻（即操作轻、走路轻、讲话轻），接电话时声调要温和礼貌，主动报出部门，谈话简明扼要，对方未挂机前，不得抢先挂机。
为确保生命安全，人人必需遵守交通规章。学校有义务教育同学遵守交通规章，为此特制定同学交通安全管理制度。
一、同学上学、放学必需遵守右侧通行的原则。
二、车辆、行人必需各行其道。借道通行的车辆或行人，应当让在其本道内行驶的车辆或行人优先通行。车辆、行人必需在确保安全的'原则下通行。
三、严格留意交通信号、交通标志和交通标线，听从交通指挥。
四、未满十二岁儿童，不准在道路上骑单车、三轮车和推、拉人力车;乘坐二轮车和三轮车必需戴安全头盔.
五、同学必需遵守下列规定：
1、严禁在校内内骑车。
2、同学须在人行道上行走，没有人行道的靠路边走。
3、横过车道，须走人行横道。通过有交通信号掌握的人行横道，须遵守信号的规定;通过没有交通信号掌握的人行横道，须留意车辆，不准追赶、猛跑。没有人行横道的须直通过，不准在车辆接近时突然横穿。有人过街天桥或地道的，须走人行过街天桥或地道。
4、不准穿越、人行道、车道和道口的护栏。
5、不准在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车。
6、列队通行道路时，每行横列不准超过二人。儿童的队列须在人行道上行进，成年人的队列可以紧靠车行道右边行进。列队横过车行道时，须从人行横道快速通过;没有人行横道的，须直行通过;长列队伍在必要时。可以临时中断通过。
六、同学乘车必需遵守下列规定：
1、公共汽车、电车和长途汽车须在站台或指定地点依次候车，待车停稳后，先下后上。
2、不要在行车道上招呼出租车。
3、不要携带易燃、易爆等危急物品乘坐公共汽车、电车、出租车和长途汽车等。 4、在机动车行驶中，不准将身体任何部分伸出车外，不准跳车。
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1、下列哪一项不是公司的企业理念
A、信赖B、增值C、愉悦D、团结
2、绩效考核达到多少分能够拿到绩效的1.2
A、70-80B、80-90C、95分以上D、96分以上
3、需要向部门经理，分管经理和总经理请假，并报人事行政部的时间范围是什么
A、2小时B、半天以上C、一天D、一天以上
（员工回答第4题，部门经理回答第5题）
4、什么情况下月度绩效考核不得为优秀、良好、合格
A、缺勤7天以上B、缺勤10天以
C、上缺勤3天以上D、缺勤15天以上
5、什么情况下季度绩效考核不得为优秀、良好
A、缺勤1个月以上B、缺勤2个月以上
C、缺勤3个月以上D、缺勤4个月以上
（员工回答第6、7题，部门经理回答8、9题）
6、月度考核结果为什么的情况下，工资可以调一档
A、3个S,其他都是A者B、3个A,其他都是S者
C、5个S,其他都是A者D、6个S,其他都是A者
7、月度考核结果为什么的情况下，工资可以调2档
A、全部得A者B、全部得S者
C、6个S以上者D、10个S以上者
8、季度考核结果为什么的情况下，工资可以调1档
A、1个S3个A者B、3个S1个A者
C、2个A2个S者D、全部得A者
9、季度考核结果为什么的情况下，工资可以调2档
A、全部得A者B、全部得S者
C、1个S3个A者D、3个S1个A者
10、哪些情况不享受年薪假
A、请假超过10天者B、请假超过20天者
C、请假超过30天者D、请假超过2个月者
11、培训期间什么情况下，会被罚款200元
A普通员工培训期间迟到、早退的；
B、普通员工参加培训期间无故旷课的；
C、培训过程中，影响他人正常听课、扰乱课堂秩序者；
D、凡培训进行中，手机铃响的；
12、培训期间什么情况下，会取消年度先进个人评选资格，职务晋升、薪资调整不予考虑
A、培训期间因病不能参加培训的；
B、培训期间因工作需要或其他原因请事假的；
C、培训期间病假、事假累计超过5次的；
D、无故迟到、早退或旷课，迟到、早退累计达到5次或无故旷课累计达到3次；
13、试用期员工，达到多少分能够被批准转正
A、60分B、60～70分C、70分D、60分以下
1、公司企业作风有哪几项
A诚实守信B团队合作C结果导向D日事日毕E客户至上
2、公司企业责任有哪几项
A为公司创造利润B为客户创造价值C为员工提供发展
D为股东奉献利润E为社会做出贡献
3、公司业务范围有哪几项
A电子商务、电子政务;B电子产品的开发与销售;
C软件产品的开发与销售;D网络工程建设;
E网络经贸业务中介服务;F计算机培训等信息产业的多个领域。
4、培训期间，什么情况会获得奖励
A年度培训考核成绩优异者; B年度考核成绩第一名的员工;
C年度成绩优异的管理者;D年度成绩优异的部门;
E根据培训内容提出合理化建议并被公司采纳的;
5、公司员工下列哪些情况，可不按规定的上下班时间打卡签到
A经总经理核准免予打卡签到者；
B因公出差填妥出差申请表经上级领导批准者；
C因故请假，经批准者；
D临时事故，事后说明事由，经领导批准者；
E工作情况特殊者。
二、填空题（每题2分，共20分）
1、公司企业使命是、。
2、员工在试用期满天或天后可以提交转正申请书，各考核部门和主考人员应在个工作日之内完成所有考核，并做出考核决定，且不得超过员工的试用期；
3、一个月内迟到或早退达次以上者（含次），按元/次进行处罚，同时取消年终评优资格。
4、工作时间内未经上级主管批准离开工作岗位者，即为，并被视为。
5、请假天者，由部门经理批准，报分管领导审批后到人事行政部备案；
6、如果请假如遇紧急、特殊情况，不能事先请假的，可以以、等方式向部门经理、分管领导、总经理请假，并通知人事行政部，事后办理补假手续，以便备案。
7、事假扣除当日工资，一个月内事假累计超过天者（含天），将被视为无法顺利履行工作职能，而终止劳动关系，解除劳动合同，特殊情况经总经理批准者除外。
8、员工合同期离职提前日以书面形式的.书面申报，试用期提前日申报。
9、请假前必须填写，出差前必须填写。
1、公司公派培训必须要签订外派培训协议;
2、公司员工可提前结束试用期；
3、公司员工公出可以不用向人事行政部说明；
4、公司直接任命、招聘的资深管理、技术人员或引进的稀缺人才，无试用期；
5、部门内部员工调岗可以不经过总经理审批；
6、绩效考核成绩在60分以下，无绩效工资；
7、月度考核连续2次得D者或连续3次得C者，则予以辞退；
8、员工认为考核结果不真实且理由充分的，可以隔级投诉；
9、绩效考核90分以上，可以不用填写绩效改进表；
10、考勤实行打卡签到制，任何员工不得委托或代理他人打卡签到。
三、简答题（30分，每题5分）
1、公司规定的员工行为准则有哪些？
2、公司的福利有哪几项构成？
3、公司的薪酬体系由哪几部分构成？
4、公司请假流程？
5、公司劳动保险都有哪些？
6、培训期间，哪些情况会被惩罚？
总则
1.目的：为规范公司运作与行政管理，规范员工的行为，使公司之发展有制度上的保证，特制订公司管理制度。
2.制订原则：
2.1可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准。
2.2有效性原则：公司的各项规章制度一旦制定，在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行，未经特别豁免，任何人不得违背。
2.3标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化；
2.4个性化原则：公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉，充分尊重员工的个性。
3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度与本制度冲突的，以本制度为准。
解释权：本制度的解释权归公司所有。
1.公司的宗旨：通过向客户提供全方位的产品服务，实现公司与客户的共同发展；通过充分尊重、挖掘和培养员工的潜能，实现员工与公司的共同成长。
2.企业文化：
团队力量与资源共享
积极沟通与全面理解
目标明确与高效运作
专业素质与不断创新
3.员工行为准则：
3.1工作时间，必须称呼同事的职位（无职位者除外），不得直呼其姓名，直称其职位，如总经理；或者姓+职位简称，如吴总；或者以小、老+姓氏，如小张，老王等。
3.2个人形象规范，待人接物文明；
3.3办公秩序严肃、紧张、有序、安静；
3.4学无止境，不断向书本、业务、同事、客户、社会学习；
3.5爱惜公物，勤俭节约，提倡环保；
3.6做事以做人为先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；
3.7不以损害公司及同事利益的方式谋取私利；
3.8不断树立、维护与提高公司品牌与形象。
4.工作制度和观念：
4.1首问制：下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有不同意见，必须加以解释，并由上级决定后另行安排或处理。对于上级的另行安排和处理有异议的，可以越级申诉。
4.2复命制：事必有复，复必有时；
4.3时间观念：运用时间表进行时间管理，今日事，今日毕；
4.4职业观念：处处体现专业素质和职业风貌；
4.5保密观念：严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全；
4.6双赢观念：个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同发展。
公司组织构架
1.公司实行整合营销策略（IMC），提高管理效率；经营内容包括水泵、风机、发电机组等机电产品，为客户树立统一的目标和企业形象，将统一的产品服务信息传达给消费者。
2.公司实现一对一责任制，实现职责分工。
3.公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致性；
4.公司运作强调充分授权与完全责任的统一。
5.公司的组织架构如下图所示：
1.总经理：
1.1汇报对象：直接对董事会或者合伙人负责，全面负责公司的日常运作。
1.2协作伙伴：与副总经理分工协作，相互配合形成管理团队。
1.3直接下级：总经理助理，财务总监，行政副总，营销副总。
1.4主要职责:
1)拟定公司经营目标和发展战略；
2)制订年度工作计划并监督实施；
3)负责业务开拓和战略谈判；
4)建立和完善对外公众关系；
5)协调和督导业务团队的业务进程；
6)拟定和修改公司管理制度；
7)提出公司机构设置和和工资调整方案；
8)负责新聘员工的审核录用；
9)审核公司对外协议、合同和重要文件;代表公司签署上述文件；
2.总经理助理：
2.1汇报对象：直接对总经理负责，全面负责公司信息资源与服务品质管理，确保各项风险的防范与控制。
2.2协作伙伴：与总经理分工协作，相互配合形成管理团队。
2.3直接下级：财务总监、营销副总、行政副总及各部门主管。
2.4主要职责:
1)对于公司的总体发展战略、政策和策略提出建议；
2)负责公司的知识管理和内部资源共享建设；
3)制订公司的保密制度和风险防范制度;
4)对于经营市场从技术与风险等角度提出建议；负责审核经营市场总体方案设计、各类具体操作文件以及其他与市场有关的各类往来函件等，以确保产品服务的技术可行性与产品质量；
5)负责审阅公司所有其他的各类往来文件，并签署意见；
6)负责对下级的督导、培训与考核；
7)负责安排新聘人员的上岗前培训；
8)督导业务团队的业务进程；
9)提出相关专业问题并负责召集相关专业人员进行专题研讨；
10)在总经理外出期间临时负责公司日常运作；
11)负责每月的综合考核；
12)负责设立标准文件库与工具箱；定期向上级汇报工作，完成上级下达的工作任务。
3.营销副总
3.1汇报对象：总经理、总经理助理
3.2协作伙伴：行政副总、财务总监、
3.3直接下级：大区经理、门店经理、市场部经理、售后服务部经理
3.4主要职责:
1)对公司市场开拓战略提出建议；
2)参与并执行市场开拓策略与计划;
3)独立开拓客户与渠道
4)负责组建并领导业务团队开拓市场;
5)负责经营市场的总体策划，在方案获得批准后负责实施；
6)协调业务团队对内对外分工，并对市场工作结果负责；
7)每周确认市场部成员的工作时间表;
8)负责对下级的督导、培训与考核，并将培训与考核意见呈报总经理；
9)负责市场调查，定时收集、整合和提供市场信息。
10)完成上级下达的其他工作。
4.行政副总
4.1汇报对象：总经理、总经理助理
4.2协作伙伴：营销副总、财务总监、
4.3直接下级：采购经理、行政经理、人事经理、仓库主管、车队队长4.4主要职责:
1)在分管总经理的领导下，全面负责行政管理部的各项工作。
2)建立健全公司的规章制度体系，并负责行政管理类制度的具体执行。
3)建立健全公司的文书管理规范标准，体现公司的良好形象。
4)营建企业内部良好的企业文化，强化企业精神、团队精神的宣传。
5)加强与各相关政府机构、行业协会等单位沟通，有效为公司提供良好的`服务和支持。
6)策划和主持公司的大型活动，并负责予以实施。
7)参与策划及市场方案的制定完善工作。
8)主持日常公司内部工作会议。
5.财务总监：
5.1汇报对象：总经理。
5.2协作伙伴：行政副总、营销副总
5.3直接下级：会计、出纳、打单员和对单员。
5.4主要职责:
1)协助制订公司的财务计划;
2)完善公司的财务制度;
3)负责成本规划和控制;
4)负责与合作厂商的联系和合作事宜;
5)负责对下级的督导、培训与考核，并将考核意见呈报上级。
6)负责财务管理优化，不断收集、整合和提供新的优化建议。
6.大区经理
6.1汇报对象：营销副总。
6.2直接下级：驻外业务主管、分店经理
6.3主要职责:
1)做好市场规划，正确分析市场状态和客户能力，拟定市场拓展思路；
2)带领团队走访经销商，了解各类竞品情况，按照公司政策、制度进行市场拓展，完成拓展目标
3)定期（每周一次）和经销商管理团队召开会议，加强公司与代理商团队的联系。
4)市场信息、竞品信息的收集、整理和反馈；
5)和各部门保持紧密联系，执行和协助各部门的工作要求，寻求各部门的工作支持；
6)确定公司下发的各项物料如：POP、海报等按时到位；
7)了解代理商和经销商的库存状况，协助其处理，并及时反馈总部；
8)真实调查市场信息，协助公司进行区域广告投放和审批工作；
9)定期建立和维护客户档案；
10)管理部门各项费用支出，监控预算执行情况；
11)按时完成月、周、日工作计划，并每日检查各岗位人员工作进度
一、工程管理和工作流程
（一）、工程管理
1、东营区供电公司内业扩、大修、技改、增容，kv及以上线路的维修、改造、护墩等全部由彩虹实业工程公司统一购材、施工、试验。
2、客户有权自主选择业扩工程的设计、施工和设备供应单位，但必须符合以下条件。
（1）、承接客户委托的业扩工程设计的设计单位，必须取得国家建设部颁发的《送变电工程设计、工程勘察资质证书》，并按照资质范围开展设计工作。
（2）、承接客户业扩工程的施工单位应依法取得省级及以上建筑工程管理部门颁发的《建筑业企业资质证书（送变电工程类）》和国家电力监管委员会颁发的《承装(修、试)电力设施许可证》，具备相应的电力工程施工资质，并按照施工资质范围开展施工。
（3）、接入电网的电气设备，应具备以下资料：
高压电气设备：省部级及以上产品鉴定证书、生产许可证、能证明该产品质量的证书等资料；
低压电气设备：生产许可证、3c认证、能证明该产品质量的证书等资料。
3、供电公司在其营业窗口将具备资质的设计、施工单位推荐给客户，由客户自主进行选择，不得为客户指定设计、施工、供货单位。业务主办可应客户委托协助客户与承担业扩工程的设计和施工单位签定设计和施工合同。
4、供电公司对承担客户业扩工程的设计、施工单位资质进行，对接入电网的电气设备的合格证书及安全认证等资料进行。对于不符合标准的，一律不予采纳。
（二）、工作流程
（1）公司工程（即由公司为主体投资项目）。由生技部牵头，实业公司参与进行现场勘察——生技部制定施工方案、材料计划、编制工程预算——工程公司按预算和方案施工——物资公司供应材料——生技部实业公司等有关部门进行验收——客户中心装表接电（工程竣工验收，必须有工程公司提供的.工程资料，实业公司签章及试修公司出具的试验报告。否则，客户服务中心不予送电）——实业公司办公室编制工程决算书——工程公司对决算书签署意见后会同有工程验收人员签字的工程资料一并提交公司审计部进行审计——实业公司财审部进行财务结算。
分管生产经理和相关部门负责工农关系、清欠工程款等事务协调。
（2）业扩工程（即由客户为主体投资项目）。由实业公司牵头，客户中心、工程公司和相关供电所参与进行现场勘察——工程公司编制材料计划、实业公司搞出工程预算——工程公司与客户协商确定并通知用户预交工程款——报分管领导签批后转财审部——工程公司制定施工方案——工程公司按预算和方案施工——物资公司供应材料——客户中心实业公司等有关部门进行验收——客户中心装表接电（工程竣工验收，必须有工程公司提供的工程资料，实业公司签章及试修公司出具的试验报告。否则，客户服务中心不予送电）——实业公司办公室编制工程决算书——工程公司向客户结算工程款。
分管多产经理和相关部门负责工农关系、清欠工程款等事务协调。
（3）、发包工程。工程公司与拟承办单位洽谈——实业公司办公室拟承办单位投标——工程公司发包工程合同——报分管多产经理签批——实业公司办公室监督协调。
二、范围
本办法适用于东营区供电公司内业扩、大修、技改、增容，kv及以上线路的维修、改造、护理、护墩等。
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项管理工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由董事长签发。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。，文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办。
六、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
七、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
八、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
九、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
十、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
十一、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
十二、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。