营销策划公司管理制度(精选3篇)
为增强营销人员的责任感与工作激情,共同创造良好、健康、积极的工作气氛,针对电话营销人员电话量的考核标准,特做如下规定:
一、每天必须拨打120有效沟通电话,并且记录25个可持续跟进客户。(包括意向客户和可发展客户)如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。无特殊情况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。
二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个,记录意向客户量标准为15个,不达标的少一个罚5元;
三、营销人员每日的工作记录,在下班前要发送给部门主管或经理。
四、营销人员的跟进记录必须输入公司的em客户管理系统,包括联系人、职务、单位名称、电话及跟进内容,信息不全的不算,虚报一经查实一次扣除50元罚款;
五、本着“今日事、今日毕”的工作原则,日电话量未达到标准的必须延迟下班时间,由部门主管或经理监督完成;
六、上班禁止打开与工作无关的网页,包括聊qq;
七、营销人员每周六需要把下周工作计划发送给部门主管或经理;
八、公司举行的关于业务知识的培训营销人员不得缺席!特殊情况不能参加的必须经过领导同意;
九、对特别优秀的员工,公司每月在绩效考核上给予一定的加分及晋升方面将予以优先考虑。
领导有情,管理无情,制度绝情!希望大家严格尊守客项规章制度!
市场营销管理过程,即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略,实现企业任务和目标的过程。
一,营销管理的过程
第一步;分析市场的机会:
1,市场信息分析法:即通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况(历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等)、在市场上的占有率、营销手段及策略,从中发现或识别市场的机会。
2,市场/产品榘阵分析法:即以各种渠道开始对产品的推广:通过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场;通过短期的削价等促销的办法扩大销售法;在新地区增设网点或利用新的.分销渠道,在新市场扩大规模的办法;通过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3,市场的细分法:通过对市场细分发现新市场的机会,拾遗补缺。
第二步:选择定位目标市场(到有鱼的地方去打鱼)
在确定目标市场以后,对市场进行总体的规划,对市场进行发展和赢利性进行估计。并在每个市场中给自己的企业定位。
第三步:制定市场的营销策略
1,产品的差别化策略———在竞争对手面前,让自己的产品有独特性。
2,缝隙经营策略———避开竞争对后对自己的压力,培养自己的缝隙空间。
3,市场细分策略———补缺投资省、见效快、风险少的新市场,拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4,卫星经营策略———通过给大企业加工等做配套工程,和大企业建立稳定的合作关系,推动自己的发展。
5,“寄生”经营策略———借大企业的品牌优势,挂靠生存获取规模经济。
6,共生经营策略———与竞争者联合,与互补企业联营,避开竞争,共勉发展。
7,虚拟经营策略———保留关键的核心功能,而让边缘功能分化别人加工,借助外部资源发展。
8,网络等其他经营策略———因为网络经营投资的成本低,产品的附加费用少,成本上的减少为价格的优势创造了条件。所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二,营销渠道的开发
第一步:首先调研市场:
1,分析同类产品在市场上的饱和程度,本产品在市场上的竞争能力。
2,分析客户对本企业产品在质量、价格上的信息反馈程度,对本产品的技术支持和改善意见。
3,分析本产品的发展方向:
(1)本产品是主题产品还是附属产品
(2)本产品在地域上的发展空间(在那些地域销售的比例比较大)
(3)本产品在市场上的发展空间(适应高、中、低档中的那些消费群体)
第二步:建立什么样的销售渠道:
渠道一,寻找代理商
调研那些实力强、信誉好,有强烈的销售意识,而且有强势渠道的经销商作为代理商(那是小企业最实用而且有利的销售渠道之一)
渠道二,合作品牌企业,借势上市
调研协商实力强、信誉好、市场前景优势明显,而且有合作意向的品牌企业,依靠他们的品牌影响、健全的渠道,推动自己的产品(那是小企业最实惠、渠道建设最快、投资又省的新型营销模式)
渠道三,电子商务和网络开发是必需的市场渠道
电子商务和网络的高速发展,而且因为成本低、渗透力大、辐射力强,这种虚拟的网络营销渠道是将来发展的一大趋势。
渠道四,发展、选择、定位全国性的加盟商
即是在总公司提供加盟商的商标、商品、总公司的总体设计及经营技术,由各加盟商配备事业资金,在总公司的同一形象、商誉下,从事终端销售活动。这种面向全国、点点的形式、分散的手段、区域不重复的控制、防止串货引发混乱的终端销售行为,投入的资源很大,管理也很烦琐。但对产品的广告传播速度会很迅速,资金的回收率也快。
1:按时上下班,不准迟到早退,发现一次10元,两次20元,以此叠加。
2:穿戴整洁,语言文明,不准讲粗话,脏话,大话。
3:不准上班期间办理私事,违者罚款50元。
4:严格保守公司的商业机密,不许泄露给竞争对手。
5凡是从公的角度出发,不做有损公司形象利益的事情否则开除处理,
6不准在上班时间内玩手机,发现一次罚款10元,以此叠加出理
7保持店内卫生,干净整洁,货架产品无灰尘,
8业务员在外工作时,随时随地注意自己形象,不能和同行或以外的人发生冲突,做有损公司的事,一经发现开出处理,
9不能上班期间带有个人情绪,影响其他员工工作,违者重罚