现如今，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么制度的格式，你掌握了吗？为大家精心整理了部门管理制度【精选10篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。
一、就餐人员为楼面经理级（含）以上。
二、一日三餐
标准：四菜一汤，每餐最少有一道晋菜。
每天每桌150元早：50元/桌午：70元/桌晚：30元/桌
三、就餐时间：
上午：10：10—10：40
下午：16：30—17：00
晚：21：30—22：00
四、经理餐由晋菜厨师长负责
1、保证饭菜干净卫生。
2、不允许出现食物中毒情况。
3、利用好边角料。
4、每周提前确定食谱报王主任审批后实施。
此规定从4月1日起执行。
一、员工食堂厨师作息时间：（按时就餐过时不侯）
早8：30前将餐做好8：30—8：50抬到四楼9：00—9：45开餐
午15：30前将餐做好15：30—15：50抬到四楼16：00—16：45开餐
晚21：30前将餐做好21：30—21：50抬到四楼22：00—23：00开餐
二、提前一天标出第二天三餐标准菜品名称。
三、开餐分两组进行，由厨师打饭（每组3人）。每日每餐厨房人员将员工餐在指定时间内全部抬到四层，方可开餐，不得延误。
四、员工凭就餐卡分两组排队打饭，不许插队，扰乱次序，各部门部长级管理员主动协助维护次序，质检检查，如有违规者罚款元。
五、员工就餐时必须统一在指定的区域内就餐（四层）餐毕后方可离去，饭菜不准带出餐厅，不能以任何理由在服务区及包间、水吧、厨房、办公室等工作场所就餐，违者罚款
元。
六、就餐时不得剩饭、倒饭，更不能随地随处乱扔饭渣，统一清倒干水桶内，违者罚款元，累此发现取消就餐资格，第三次予以辞退。
七、洗餐具时注意不要拥挤，注意将残渣倒入干水涌，避免堵塞水池下水及下水道（水池应配备洗洁净，配备水池口及下水口漏网）。
八、职工就餐完毕后，厨房指定人员将四层水池、桌面、板凳、地面、干水桶、垃圾清倒清理。
九、最后将四层及厨房所有卫生搞好，板凳摆放，检查水、门、窗、灯、灶的关闭，方可下班。
1、员工上班下班必须到酒店指定的地方（员工通道入口处）提前十五分钟等候打卡。
2、员工打卡亮出工牌，当值保安核对无误后，由员工自行打卡。员工打卡后即回所属部门签到，由部门管理人员分派工作任务。
3、保安当班打卡处，应有序排队等候打卡，不能请人打卡或替人打卡、弄虚作假，否则第一次处以当事双方各100元罚款，第二次按旷工一天处理。
4、员工打卡时间，以每迟到5分钟为一单元，每单元扣5元。
5、打卡处保安，应严格履行职责，查获犯规者将给予表扬及50元奖励，不负责任者将给予批评及100元处分。
6、考勤卡应妥善保管，加以爱护，不得折叠、损坏，不得放在有磁性的物品旁或有电的物品旁，否则照价赔偿并处罚100元。
7、每月结束后，由行政人事部调出所有员工打卡资料并收回由各部经理签名的排班记录、值班记录，奖励、扣罚记录及签到记录计算工资。
8、员工如因加班或外出公干未能打卡，必须由部门经理级以上签条给行政人事办备案。
9、员工如因请假，没能打卡，应由部门经理签条给人事部备查，否则按《员工手册》处理。
10、员工因事未能上班，必须填写病、事假，换休条，按层级的权限给予审批，经批准后执行。
本制度从XX年3月7日起实施。
学生会部门管理制度
一、会议制度：
1、定期召开会议，本部门全体成员必须出席，并作会议记录，总结前一段工作的经验和不足后讨论下一段要开展的各项工作，部长记录出勤情况以及会议内容，收集同学们的意见，倾听同学们的心声，制定改进措施。
2、不得无故迟到缺席。缺席需向部长请假说明，假条要用稿纸书写否则视为无效。迟到扣除考核量化分3分，缺席扣5分。
3、本部门成员需建立个人成长档案，提供个人照片及个人详细信息。
4、平时参加活动的同学，都有加分奖励（1―8分）。
5、优秀成员奖：每一学期，根据每一位成员整体表现和出勤情况评出优秀成员，给予以一定的加分奖励（最低6分最高10分）。
6、由于工作失误导致部门财产丢失，要全额赔偿并予以批评。日常言行有损部门形象与利益的个人，将视情节轻重予以一定的惩处
二、干部选拔任用制度:
各个部门对会议无故缺席者，将给予批评，三次无故缺席者本部门部长有权给予撤消。部门内部长一名，负责内部管理、制定章程与组织工作、部门活动。定时向专业部学生会老师汇报工作进程在各项工作开展之前需要制定详细的前期工作计划。在工作开展之中需督促各项工作的进程，在工作完毕之后需对其进行总结并写出详细的书面报告各班成员需不定期的向部长提交口头或书面报告，在工作中积极参与，做到按时完成分配的工作，根据工作情况给予加分或扣分。
部长由后备干部选拔产生，后备干部产生是由个人向现任部长或辅导员提交自荐书，并通过本部门内全体成员面试产生。
三、成员守则及要求:
1、专业部成员在平时的工作中需要积累一定的工作能力与协调能力，处理好与其他各专业部学生会成员间的关系，认真负责地完成部长交给的任务。
2、专业部成员要树立全局观念，服从安排，在专业部举办的活动中应积极参与，不回避工作中遇到的困难。
3、成员与成员之间应具备协调配合精神，同舟共济，互相帮助。
4、成员要严格要求自己，遵守组织纪律，秉公办事。
5、原则上每一周召开一次例会；每次例会进行严格的人员考勤。请假须做事先书面情况说明，迟到、早退须做事后书面情况说明。
6、例会内容为交流、汇报工作开展状况，总结前期工作，传达上级会下达的工作任务，安排后期工作等；保持良好的会议气氛，强调会议的纪律性，每位成员都应做好会议记录，不讲空话，开会要有效率
7、开会按时到位（要有深刻的时间观念）。
8、开会时做好记录，开会后由各组组长收起交由部长审核。
9、执勤穿着专业服，执勤过程中严禁嬉戏打闹。
第一章 总则
本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。
第二章 员工日常行为规范
第一条 员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。
第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。
第三条 员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。
第四条 员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第五条 员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。
第六条 公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。
第七条 员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。
第八条 员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。
第九条 部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。
第十条 公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。 第十一条 认真接听、转接公司电话，做好电话留言；
第十二条 热情接待公司来访人员；
第十三条 对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终；
第十四条 对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十五条 员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。
第十六条 在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十七条 员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
第十八条 员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为
第十九条 员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。 第二十条 员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。
第二十一条 公司员工在职务上，应注意下列事情:
1、确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；
2、处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕；
3、交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓；
4、服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重；
5、工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。
第二十二条 各级领导应注意下列事情:
1、深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务；
2、交办部署事项，应合情合理，酌量酌时；
3、对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核；
4、如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。
第三章 聘任管理制度
第一条 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。
第二条 新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面(人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。
第三条 部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料）及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。
第四条 新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。
1、身份证影本(需缴验正本）；
2、个人人事资料及三个月内半身照片四张；
3、其它必备的证件。
第五条 新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。
第六条 经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。
考察期间或试用期间经考核:
1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。
2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。
3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限(试用期最短为十五个工作天）。
第七条 试用人员的考核依据:
1、工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度；
2、对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略；
3、敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成；
4、出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录；
5、荣誉感——是否具有团对精神及意识；
6、亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。
第八条 试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面(试用期满薪资调整表），呈报总经理考核的，方为正式任用(薪资调整实施天从正式任用天算起）。
第九条 有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用:
1、负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者；
2、原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。
第十条 服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算(除特殊情况经总经理核准外）。
第四章 作息与考勤制度
第一条 作息时间:
1、星期一至六:9:00——17:30；
2、中午休息时间:12:00——13:00 ；
3、本公司为双休制。
第二条 周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流值班。
第三条 员工上下班一律亲自打卡(签到），经总经理核准免打卡(签到）者除外。
第四条 迟到(早退）:
1、朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。
2、上班迟到15分钟之内者为迟到。
3、上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计；
4、无故迟到1小时以上者，以旷职1天计；
5、提早下班15分钟之内者为早退。
6、提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计；
7、提前下班1小时以上者，以旷职1天计；
8、于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次）者不予发放全勤奖金；
9、于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次）者，每三次视为旷工一天。
10、以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。
第五条 因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。
第六条 外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、下班打卡(签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡(签到），但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。
第七条 财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。
第五章 请假制度
第一条 员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。
第二条 事假:
1、每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定；
2、全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天；
3、一次请假超过十天(含）者，须办理停薪留职手续；
4、事假为无薪给假，(以天数为计算单位）。
第三条 病假:
1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天；
2、病假连续两天以上(含）请附医师诊断证明；
第四条 产假:
1、女性员工分娩前后给假五十六天(产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假）；
2、妊娩三个月以上流产者，给假十天；
3、未满三个月流产者，以病假处理；
4、服务满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满者减半发给。
第五条 婚假:请假期间基本工资照发。
第六条 公假:
1 。公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者；
2、请假期间薪资照发。
第七条 工伤假:
1、员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假；
2、工伤假在一年(含）的内者，基本工资照发；
第八条 请假时依下列规定呈报核准:
一般员工请假两天以内(含）由副总经理核准；三天以上由总经理核准。
第九条 凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。
第十条 凡国家法定节假日的前后，不得请假。
第十一条 事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。
第十二条 员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。
第十三条 员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分:
1、未经准假而擅离职守或缺席者；
2、无故迟到或早退1小时以上者；
3、凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者；
4、凡事先请假未觅妥职务代理人者；
5、停薪留职，未办妥手续者。
第十四条 员工有下列事情之一者，须办理停薪留职:
1、请病假一次在十天以上者；
2、请事假一次在十天以上者；
3、因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者；
4、因特殊事由需停薪留职者。
第十五条 停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。
第十六条 员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。
第十七条 停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。
第六章 离职制度
第一条 员工擅自离职者，应以下列规定办理:
1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准；
2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表；
3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。
第二条 员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理:
1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者；
2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者；
3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者；
4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为；
5、故意损毁公司物品或机器设备者；
6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者；
7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。
第三条 员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇:
1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；
2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者；
3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者；
4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者；
5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者；
6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。
第七章 移交制度
第一条 凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发(移交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。
第二条 员工移交事项如下:
1、个人保管或使用的公司物品；
2、本公司或部门有关的印章；
3、本部门及个人保管的客户资源信息；
4、未办完或未结案的重要业务资料；
5、本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。
第八章 奖惩制度
第一条 员工的奖励分下列二种:
1、嘉奖——根据功绩做相应嘉奖；
2、特别贡献奖——奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董事会视具体情况而定。
第二条 员工有下列表现之一者，予以嘉奖:
1、对公司有特殊良好表现者；
2、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者；
3、热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。
第三条 员工有下列表现之一者，予以小功:
1、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者；
2、全年全勤，无迟到、早退及请假者；
3、检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。
第四条 员工有下列表现之一者，予以大功:
1、遇灾后，为公司抢救有功者；
2、替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者；
3、揭发重大不轨活动，经查属实者。
第五条 员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖:
1、一年内记大功三次者；
2、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有巨大成效者；
3、工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者；
4、对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。
第六条 员工有下列行为之一者，予以惩戒:
1、上班时间后有吃早餐、零食等行为；
2、上班期间非公务需求而阅读报纸者；
3、公话私用，屡教不改者。
第七条 员工有下列行为之一者，予以警告:
1、未经许可，擅自在公司推销物品者；
2、未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者；
3、态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。
第八条 员工有下列行为之一者，予以小过:
1、工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋；
2、利用职权为自己或他人图利者；
3、为他人做不实的证明者；
4、偷拆他人或公司的信件者；
5、对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作不实的报告者；
6、代人打卡或签到(托人者同）而证据确凿者；
7、遗失公司支票、汇票等重要票据，但未造成重大损失者。
第九条 员工有下列行为之一者，予以大过:
1、有渎职，失职等情况，后果较严重者；
2、违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者；
3、为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者；
4、在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者；
5、怠工、罢工者；
6、其它关系情节重大者。
第十条 员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，均应负赔偿责任并视情况进行处分:
1、遗失现金者，照遗失金额赔偿；
2、遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿；
3、遗失货品者，照市场价金额赔偿；
4、遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。
第十一条 各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。
第九章 员工福利制度第一条 本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。
第二条 正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。
第三条 公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。
第四条 员工与配偶若同时服务于本公司者，其各项福利可享双份。
第五条 部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，具体参照第八章的员工奖励制度。
第六条 公司年终结算如有盈利，对于全年无重大过失员工发放年终奖金，发放
标准如下:
1、服务满一年者发放月薪一个月，未满一年者按比例发放；
2、未到年终离职者不发。
第七条 公司年终结算如有盈利，根据考核，对工作表现优秀的员工进行调薪。
第八条 公司每逢重大节庆日(春节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金，其金额视公司业务盈余及财政状况而定。
第九条 每月18日作为公司工资发放日，发放前月工资。
第十章 岗位管理制度
第一条 部门主管、经理岗位职责:
1、严格遵守公司相关管理制度规定。
2、维持公司各部门的正常运转；
3、合理安排每个项目的正常运作；
4、指挥监督部门员工的日常工作，积极引导他们顺利开展工作，使公司业务高
效运作，快速发展；
5、部门主管有权招聘、解雇部门人员，但须经总经理批准；
6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作；
7、如部门主管未合理的安排工作，经理有权立即作出调整；
8、加强成本核算，厉行节约，努力提高经济效益。
第二条 财务部门岗位职责:
1、严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定；
2、认真做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，及时编制会计报表并按期上报；
3、妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料；管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续，使用完应办理注销手续；管理库存现金与各种有价证券，保证其安全完整；
4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告；
5、定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对，保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符；
6、空白合同由财务部统一管理，业务员申领合同，必须做好登记、备案；
7、财务部有权督促业务员签订合同；
8、每单业务结束后，有权向业务员确定金额，并结算；
9、在结算过程中，如发现有违规操作的，不得给予结算提成及奖金；
10、及时配合业务部开据发票，送货单等票据；
11、在收款过程中，业务员如遇有扣款行为的，必须向业务员索要客户扣款证明，否则视为应收款项处理；
12、业务开展过程中，如发现有违规操作的，有权拒绝支付款项，并及时向总经理或董事长汇报；
13、认真核实报销凭证，由上级领导签字后方可支付；
14、认真、统一管理公司客户资源，做好归档管理；
15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。
第三条 企划部门岗位职责:
1、严格遵守公司相关管理制度规定；
2、及时、准确的完成公司安排的工作任务；
3、积极配合业务部和设计部的有关工作，做到尽善尽美，并保持与相关部门的沟通和交流；
4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息，对产品进行正确的定位、延伸；
5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务；
6、不断提高自身的综合能力，不断创新，争取又好又快的发展。
第四条 业务部门岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度规定；
2、经常与客户保持联系，加强管理，保证业务各个环节不出问题；
3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息，向公司反馈信息，为公司的业务拓展提供依据；
4、准确掌握客户对产品要求的各个细节，与企划人员及时交流；
5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务；
6、业务员接单必须签订书面合同(特殊情况除外），并把公司的相关资料按规定送达客户；
7、合同一式三份，一份交客户，一份交业务部，一份交财务部；
8、签订合同后，应及时收取货款；如遇客户拒不付款，则必须将商品完好拿回公司，否则货款将暂时从业务员薪资里扣除，直至拿回货款再补发；
9、货款应及时交到财务部，不能另作它用，一经发现，一律依法追回并解职。
第五条 客服部门岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度；
2、热情接听客户电话并认真做好各项记录；
3、如遇客户投诉等电话，必须耐心、平和的进行接听和处理；
4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物；
5、在岗时不得擅自离开工作岗位；
6、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平；
7、如遇解决不了的问题，及时向主管领导进行汇报；
8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。
第六条 设计部岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度；
2、及时、准确完成公司安排的设计任务；
3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计，对设计工作单上规定的要求严格执行；
4、设计师根据工作的时间自行调整、支配，按时完成；
5、晚上加班者，一般正常情况下请勿超过23:00，次日早上9:00正常上班；
6、如特殊情况任务时间紧迫，加班超时过晚，允许次日延迟一个小时上班；
7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务；
8、不断提高自身的设计水平；
9、设计工作单由财务部发放，一式三份，一份财务部留存，一份交于主管，一份由设计师本人保管；
10、设计单子完成后，设计师将设计工作单三联一并交回财务部，并签字认可完成情况，由主管写上评议，将作为提成奖金依据，如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。
第十一章 卫生与安全制度
第一条 公司员工应共同维护好环境及公共卫生，随时整理工作环境，保持整洁。
第二条 公司全体员工，均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任。
第三条 员工发现有突发状况时，应及时反映上级与及随机应变，做必要的安全处理措施。
第四条 员工在值勤职务时需要使用公司车辆，应先报备核准，并需先了解其性
能，检查车况。行车时亦需遵守交通规则，倘有违规罚款时须自行处理。
第五条 员工每天上下班离开公司时，应检查电灯、门窗、电脑、电器等，以防盗窃或火灾发生。
第十一章 培训制度
第一条 公司为鼓励员工进修，充实专业知识，提高工作效率，拟办理在职员工教育培训，增强自身各方面素质。
第二条 培训项目分为:
1、新员工由人事部门发放公司规章制度并进行解读和释疑；
2、各部门按照拟定的培训教程对新员工进行岗前培训；
3、在岗员工将根据不同阶段，接受公司的再培训计划；
4、公司将视不同情况，对员工进行针对性的培训。
第十二章 附则
第一条 作为在公司里任职的全职股东，除积极遵守此《规章制度》的同时，还须遵守《全职股东守则暂行条例》，此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。
第二条 本规章制度若有未尽事宜，需修改补充时，另行通知更改。
（1）编制或修订工艺技术操作规程，工艺技术标准必须符合安全生产的要求，对操作规程、工艺技术标准执行情况进行检查、监督和考核。
（2）在制定长远发展规划、编制单位技术措施计划和进行技术改造时，应确保安全和改善劳动条件的措施项目上，不得以任何理由削减安全技术设备项目和挪用安全技术措施经费。
（3）负责组织工艺技术方面的安全检查，及时改进技术上存在的问题 。
（4）负责本系统在新建 、改建、扩建和技术改造时，认真执行安全生产“三同时”制度，积极采用先进技术和安全装备。
（5）负责管辖范围内工业动火技术措施的制定。
总则
第1条为规范办公管理，确保正常工作秩序，制定本规定。
第2条适用范围：除总经理外其它全体公司员工。
第3条人事行政部负责此规章制度的监督和施行。
一、考勤管理制度
第1条每个岗位月休天数由人事部根据岗位情况安排，时间为4-8天，每天工作时间根据季节调整公布。
第2条国家法定节假日公司根据实际经营情况安排值班轮休或加班。
第3条公司实施指纹打卡考勤
1、员工亲自到公司指定地点进行指纹打卡，每日两次，早晚各一次。
2、员工忘记打卡，须以书面形式说明情况，并附有部门主管签字报人事行政部
3、如员工因特殊原因无法打卡的，事后应由上级领导签字，无签字的视为旷工。第4条考勤设置种类
1、迟到在上班时间半小时以内视为迟到，半小时后到且无事先请假者视旷工一天。
2、早退在休息时间之前离开者视为早退，无事先请假早退者视旷工一天。
3、旷工无任何办理手续、无故缺勤者视旷工。
4、请假详见休假管理规定。
5、出差、外勤因公在外办事，调休均需按要求填写相关单据。
第5条连续旷工或当月累计旷工3天的，公司予以开除。
第6条考勤处罚
迟到或早退：30分钟以内(含30分钟）罚款10元，月累计迟到早退达到5次的扣除当月基本工资的10%。旷工：旷工1次，扣除3倍日工资；
旷工2次，扣除10倍日工资；3次以上，予以辞退。
第7条以上规定适用除总经理外其它全体公司员工，特殊员工不考勤需总经理批准。
二、休假管理规定
(一）种类及标准
第1条国家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春节三天、清明一天、五一国际劳动节一天、端午一天、中秋一天、十一国庆节三天。
第2条事假因事休假，按批准天数休假。一般员工请事假，1天以内由人事行政部负责人负责批准，1天以上3天以内由部门经理批准，3天及以上的必须经总经理批准，部门经理请事假由总经理批准。员工事假不计发任何工资。
第3条病假因病休假，具有医院证明视为病假处理，其它一律视为事假。凭区级及以上医院病休证明，并按证明天数休假，无病假证明医院检查记录亦可，一般员工请病假1天以内由人事行政部经理批准，1天以上3天以内由部门经理批准，3天以上由总经理批准，部门经理请病假由总经理批准。
公司行政部门规章制度
1、生产管理，工程管理，质量管理，安全管理，设备管理制度。
2、技术管理，设计管理，开发管理制度。
3、物资管理制度。
4、会计账务成本管理制度。
5、人事总务管理制度。
6、管理有关异常事项的检核报告追踪与改善。
7、全公司教育培训训练计划汇总与推行。
8、公司部门间有关事项的协调，标准成本设立修订，单元成本分析与推行，经营资料分析异常反应，改善方案的提供，气体分销业务上游，运输方式选择方案的成本依据。
9、预算编制协助建立及管理。
10、投资计划方案的审核编制及执行追踪，新产品的成本预估，售价拟定。
一、部门例会
1、会议时间：每周星期四晚21：10开部门例会，尽量提前5分钟到场，每次开会时间尽量控制在21：10——22：00；如果有事，必须提前请假并给出合理的理由。
2、会议内容。汇报上一周的工作情况，部门成员一起总结活动的优缺点，并对不足之处提出改进办法；安排本周工作，向部门同学传达社团内部的总体活动计划，将社团分配给部门的任务做好安排并及时完成；新闻评论环节；如果有时间，部门成员之间可以聊天，内容不限。
3、会议要求：形式随意，但态度要端正。会上积极思考，踊跃发言。每人必须带记录本，注意会议要点记录。
二、部门工作
1、新闻部的首要工作是新闻写作和活动摄影。开展社团活动时，新闻部要做好摄影工作，并在活动结束后，及时整理活动记录的新闻。
2、无特殊情况每周写一篇新闻，用一个固定的本子，方便整理收藏。
3、全力配合社团工作。认真、按时完成社团分配给部门的。任务。做到安排有序、效率办事。
三、赏罚制度
为了对同学们的工作有个公正、公开、公平的评判，实行奖惩。规则：实行分数累积制度，每人每学期10分基础分。
奖励：
1、会上积极发言，踊跃提出建设性问题的，每次+1分
2、每周的进行“新闻评比”，选出优秀新闻3篇，每人+1分
3、每月评出新闻写作有进步的同学3名，每人+1分
4、积极参加社团各项活动的同学，每次活动+1分
惩罚：
1、开会迟到—0。5分。一个月请假2次及以上—0。5*（N—1）；无故缺席—1分
2、任务未按时完成—1分
3、每月最后一次做积分计算，积分最少的3名同学请部门同学吃东西。具体由同学们民主决定。
备注：“新闻评比”
将部门成员分成8个新闻评论小组，轮流担任新闻评论工作。评选出来的优秀新闻，说出评选理由。
积分高的同学：
1、社团评优优先权
2、暑假三下乡活动优先参与权
3、对于有名额限制的活动有优先权
4、社团人员推荐优先权
部门规章制度
目的：为使本部门工作管理到位，秩序井然，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。
适用范围：xxxxxx有限公司技术研发部全体员工。
原则：以劳动法为依据，根据部门实际情况制定。
第一部分入职指引
第一节入职与试用
一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职
第二节考勤管理
一、所有部门员工必须严格遵守部门考勤制度。
二、迟到、早退、旷工
1、迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
2、月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。
三、请假
1、病假
员工病假须于上班开始的前30分钟内，致电部门负责人，请假三天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
2、事假
紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报相关人员备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
四、出差
1、员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报相关人员备案，否则按事假进行考勤。
2、出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
五、请假出差批准权限
请假出差由部门经理审批有效。
六、加班
1、加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报相关人员备案，否则不计加班费。
2、加班工资按以下标准计算：
工作日加班费=加班时间×基数×150%
休息日加班费=加班时间×基数×200%
法定节日加班费=加班时间×基数×300%
3、部门负责人负责审查加班的合理性及效率。
七、考勤记录及检查
1、考勤负责人需对部门员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后汇总，并对考勤准确性负责。
2、部门领导对本部门考勤行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。
3、对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。
第三节人事异动
一、调动管理
1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。
二、辞职管理
1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
三、辞退管理
1、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。2、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。4、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。5、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
第二部分行为规范
第一节职业准则
一、基本原则
1、本部门倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规及公司和部门规章制度。
2、员工的一切职务行为，必须以公司和部门利益为重，对社会负责。不做有损公司和部门形象或名誉的事。
3、本部门提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
4、公司或部门内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、员工未经部门领导授权或批准，不能从事下列活动
1、以公司或部门名义考察、谈判、签约
2、以公司或部门名义提供担保或证明
3、以公司或部门名义对新闻媒体发表意见、信息
4、代表公司或部门出席公众活动
三、部门禁止下列情形兼职
1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
3、所兼职工作对本单位构成商业竞争
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象
四、部门禁止下列情形的个人投资
1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
2、投资于公司的客户或商业竞争对手的
3、以职务之便向投资对象提供利益的
4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴部门相关负责人，否则视为贪污。
六、保密义务
1、员工有义务保守公司或部门的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司或部门密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则
一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话，与客户沟通时应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。如当事人不在，应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：
1、如果部门有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
2、如果部门有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定人员提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
3、如果部门没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
第三节奖惩
一、奖惩种类
奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
二、奖励条件
1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者。
2、研究创造成果突出，对公司或部门确有重大贡献者。
3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者。4、积极参与公司或部门集体活动，表现优秀者。
5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。
6、遇有突变，勇于负责，处理得当者。
7、以公司或部门名义在市级以上刊物发表文章者。
8、为社会做出贡献，并为公司或部门赢得荣誉者。
9、具有其他特殊功绩或优良行为，经呈报部门负责人考核通过者。
三、惩罚条件
1、违法犯罪，触犯刑律者。
2、利用公司或部门名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司或部门名誉蒙受重大损害者。
3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司部门或他人财物者。
4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。
5、泄漏科研、生产、业务机密者。
6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。
7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者。
8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。
9、未认真履行职责，对团队造成损失或对部门声誉造成不利影响者。10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者。
11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者。
12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。
13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人。
14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。
15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者。
16、拒不接受领导建议批评者。
17、无故不参加公司或部门安排的培训课程者。
18、发现损害公司或部门利益，听之任之者。
19、玩忽职守或违反公司部门其他规章制度的行为。
四、奖惩相关规定
1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。
2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象
（1）参加公司举行或参与的各种社会活动
（2）学习培训机会
（3）职务晋升、加薪
（4）公司高层领导年终接见
3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下(1)记过一次与记功一次
（2）警告一次与表扬一次
4、表扬三次等于记功一次，警告三次等于记过一次。
5、各级员工奖惩由部门负责人列举事实，填写《奖惩申报单》，经部门经理审批。
6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。
第三部分薪酬福利制度
第一节薪酬
一、薪酬
1、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
2、适用对象：本部门所有正式员工。
3、薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、奖金。
（1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。
（2）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本部门工作的时间来确定。(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。
（4）绩效工资根据对员工考评结果确定。
4、工资制度
（1）正式员工工资：工资总额=基本工资+绩效工资。
（2）新进人员工资：试用期内无浮动工资。
5、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月1日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。以个人银行帐户形式领取。
二、调整机制
1、薪酬管理是根据公司及部门实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。部门相关人员会于每年底进行"议薪"，根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报部门领导审议。
2、员工工资级别调整的依据：
（1）部门范围的工资调整。根据业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全部门范围的员工工资水平。
（2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进部门经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。
（3）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。
（5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从部门下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从部门下发有关通知的当月起执行。
第二节福利
1、假期
（1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。
（2）法定假日：全体员工每年均享有以下11天带薪（视为上班）假日：a.元旦（公历1月1日）
b.春节（农历除夕、新年初一、初二）
c.清明节（公历4月4日）
d.劳动节（公历5月1日）
e.端午节（农历五月初五）
f.中秋节（农历八月十五）
g.国庆节（公历10月1日、2日、3日）
h.妇女节（3月8日，女员工放假半天）
（3）婚假凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天（含休息日）的有薪假期。
（4）产假凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天（含休息日和法定节假日），晚育的顺产120天，难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。
男员工护理假7天，晚育者为15天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。
（6）慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。
（7）工伤假因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。
（8）公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经部门相关人员批准的，可按上班时间计发薪资。
（9）有薪病假病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资，累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。
（10）休假规定员工提前15日向部门相关人员申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。
因工作原因，未能休以上(3)-(7)项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。
2、保险：部门为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。3、贺仪与奠仪
（1）正式员工结婚，部门将致新婚贺仪人民币300元。
（2）正式员工直系亲属去世，部门将致奠仪人民币300元。
4、过节费部门视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。5、健康检查：部门每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。6、员工活动：部门不定期举行各种员工活动。
第四部分培训、考核与发展
第一节培训管理
一、培训目的：塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。
二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。
三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，：除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。
四、公司培训分为一级培训、二级培训。
1、一级培训由人力资源部主办，负责集团中级以上人员（含分子公司总经理）管理培训，集团总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。2、二级培训由集团各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。
五、培训积分制1、培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应学分，参加培训并通过
考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。2、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。3、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。4、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。
六、员工自我培训
1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。
2、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。
3、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。
七、培训费用报销
1、人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算，报总裁批准。2、二级培训费用由集团各部门及分子公司根据培训计划提报预算，经人力资源部审查后报总裁批准。
3、集团总部外派培训费用1000元以内，由人力资源部审批，1000元以上由总裁审批；子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过1000元者需与公司签订《培训协议》，约定服务期限，培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档，经培训主管签字后，方可报销费用。
4、员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限，公司有权按协议追究相应责任。
第二节绩效考评
一、考评目的1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。
2、保障公司高效运行。
3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。
二、考评原则
1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
三、考评周期
1、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。
2、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。
3、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。部门所有员工均进行年度考评。
四、考评程序：相关考评者对被考评者提出考评意见，将考评结果进行汇总并报部门经理审批。相关人员将考评结果归档，同时用于计算绩效工资及奖金。
五、结果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。定义：优-超越岗位常规要求；完全超过预期地达成了工作目标
良-完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越
中-符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标
基本合格-基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺
不合格-不符合岗位常规要求，不能达成工作目标
六、结果
使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：
1、职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。
2、职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。
3、工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。
4、降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档；年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。
5、培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。
6、职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。
七、申诉及处理
被考评者对考评结果持有异议，可以直接向部门经理申诉。部门在接到申诉后，一周内必须对申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。
第五部分员工权益
一、劳动安全
1、公司部门为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。
2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。
3、保管公司财产的员工，接到预警信号后，在确保生命安全的前提下，应立即采取有效措施保护公司财产安全。
二、权利保障：
1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。
2、对下列情况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇：
（1）认为个人利益受到不应有的侵犯；
（2）对处理决定不服；
（3）对公司的经营管理措施有不同意见；
（4）发现有违反公司各项规定的行为；
3、申(投)诉方式
（1)向部门经理提出申(投）诉；
（2)可书面或面谈两种方式申(投）诉；
（3)《申(投）诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。
（4)受理申(投）诉者应在五个工作日内给予回馈。
纸品公司薪酬制度
（总部及营销公司适用）
一、总则
一、为了稳定员工队伍，调动其积极性和创造性，增强公司凝聚力，确保公司稳健、快速发展，特制定本制度。
二、本制度在坚持合法性、激励性、竞争性和公平性及经济性的基础上，着重体现下列五个原则：
1、效率优先、兼顾公平的原则；
2、与公司经济利益和个人工作绩效挂钩的原则；
3、不同岗位类别实行不同计酬方法的原则；
4、突出个人因素（总量、表现、技能、绩效、工龄、学历、和职务等）与综合考虑公司内外因素相结合的原则；
5、保持稳定连续和适时调整相结合的原则。
三、本制度只对经济性薪酬（包括直接的基本工资、各种津贴、各种奖金和奖品、加班时间等；间接的公共福利、保险、培训、住房、交通、餐饮等；有薪假期，如婚丧假、生育假、有薪休息日、病事假等）即个人总收入做出明确的规定，不涉及任何非经济新薪酬（包括有兴趣的工作、挑战自我的责任感和成就感；给予爱心、关怀，提供舒适的环境和方便的条件；享受企业社会地位，帮助员工成长和实现个人价值）的内容。
四、本制度适用于总部及营销公司及其分公司全体正式员工，分公司作为独立业务单元在以下有关方面流程亦称作公司。
二、经济性薪酬的构成、标准和计算方法
一、构成：
1、员工月度经济性薪酬总额：
（1）公共部分：基本工资+岗位津贴+学历津贴+工岭津贴+周六津贴+各项福利补贴
（2）差异部分：加班工资，营销员提成奖金，特殊岗位安全奖金，财会人员驻外补贴，绩效工资，相关人员电话费补贴，市内交通费补贴等。
2、员工年度经济性报酬总额：
全年月度公共部分报酬+全年月度差异部分报酬+年终双薪+各项单项奖金+培训费用（含送外培训费用）+其他补贴。财务人员另加年度奖金。
二、发放标准和计算方法：
（一）公共部分发放标准分别见附后的表一、表二、表三。
（二)周六工资发放标准：月基本工资800元（含）以上，按200元/月发；月基本工资799—650元之间，按150元/月发；月基本工资649元(含）以下，按100元/月发。
（三）差异部分发放标准和计算方法：
1、加班工资计算标准和方法
（1）（月基本工资+周六工资）/25.5/8*月加班小时
（2）加班时间按系列原则处理：半小时不到1小时为半小时，1小时至1.5小时之内为1小时；
2、财务人员月度驻外补贴：会计200元/月，出纳100元/月年度发放和另外的年度奖金，其计算方法及发放方法按珠海天章纸品有限公司文件（天章内字2003地（200365）号）的规定执行。
3、司机安全奖：分公司规定。
4、绩效工资：参照（公司绩效考核方案），分公司自定。
5、电话费：参照公司总部标准，分公司自定。
6、营销员提成奖金：分公司自定。
（四），有薪假期标准和薪酬计算
1、父母，配偶，子女死亡经批准可请假3天，工龄不满1年者按无薪休假处理，满1年都其基本工资照发。
2、本人婚假三天，工龄不满1年都按无薪休假处理，满1年者其基本工资照发。
3、本人产假90天，工龄不满1年者按无薪休假处理，满1年者其基本工资照发。
4、工龄满1年者，可享受春节带薪休假。
5、经鉴定确认为工伤者，住院，治疗期间基本工资照发。
6、员工请假需按（天章纸品公司员工管理制度）第四章第八条第七款执行。
7、工作时间内参加公司的集体聚餐，娱乐，旅游等活动，薪酬照发。
8、公司选派脱产学习：一星期内全部薪酬照发；一个月内，基本工资照发；经总部批准选派脱产学习，按总部规定办理。
三。对经济性薪酬的管理
一。对工资的管理
（一），对我资的定级的管理
1、试用期员工：文员系列试用期原则为三个月；司机系列试用期原则为
2-3个月，普工试用期一个月，试用期内不享受公司福利待遇和奖金。
2、等聘员工无需经过学徒，试用，实习期，根据工作安排定级，可于受聘当月按合同或谈判标准发放薪资。
（二），对员工转正，定级，转岗的管理
1、试用期满后，由部门主管按（天章纸品公司员工试用表）要求写出评估报告，提出录用意，人力资源专(兼)干核实后，按编制管理流程审批；分公司的须先由分公司HR兼干核实，再按编制管理流程审批。
2、正式受聘员工调动转岗者，转岗熟悉期为4-6个月，在此期间按转岗前的岗位工资标准付薪，熟悉期满经考核合格后转岗岗位系列标准重新确定薪资等级，绩效等级或奖金标准，与原岗位等级相比采取就高不就低的原则，不合格者退回原岗位或辞退。
3、员工个人要求转岗经公司同意，其薪资标准在熟悉期（4-6个月）按试用期标准执行，熟悉期满经考试合格后按转岗岗位系列标准重新确定薪资等级，绩效等级或奖金标准，不合格者退回原岗位或辞退。
4、凡从下级提拔到主管及以上的员工，考察期为3-5个月，通过考察后按晋升级别标准重新确定薪资等级，绩效（奖金）等级，新的薪资等级从考察期满后开始执行。
（三）。对加班工资的管理
1、严格控制加班，确需安排加班，由其主管领导签名同意，列出加班人员名单，并负责检查加班情况。
2、公司加班人员未予补休者，按本制度规定的标准发给加班工资。加班不足半小时不计算。
五一，国庆，元旦，春节的法宝假日原则上不得安排加班，遇有等殊情况确需加班，需事前三天填报)天章纸品公司法定节日加班值班申报审批表)，按程序报批后，方承认其加班，值班有效性。其加班工资按政府有关规定发放本人日基本工资3倍。值班都按本人日基本工资的1。5倍发放。
二。对学历（或职称）和工龄津贴的管理
1、对学历（或职称）和工龄津贴从本制度执行之月起按（天章纸品分公司员工工龄和学历（或职称）津贴标准（表二））执行。
2、文凭和职称必须查验原件。凡通过进修，自考等渠道获得国家承认的文凭和经权威专业单位评定后颁发的职称证书，可持证换人力资源部认定或公公司经理认定HR兼干予以登记，从认定登记之月起按（天章纸品分公司员工工龄和学历（或职称）津贴标准（表二））执行。
3、员工从进入公司之月起，干满一年后自己报告人力资源部，由部门主管统一报告HR兼干查实后通知财务部门增加工龄津贴。
三。对各项福利补贴的管理
1、各项福利补贴从本制度执行之月起按（天章纸品公司员工福利补贴标准（表三））执行。
2、各项福利补贴（除保险补贴由公司统一上交保险部门不发放到人外）一律与工资部分一起发放到人。
3、住集体宿舍的员工房租金，物业管理费，做饭人员工资均由公司提供，但水电，液化气和伙食费用一律按实均摊到人，从工资中扣除。
4、年终双薪发放办法：见（天章纸品公开发中心年终双薪发放制度）。
5、全勤奖只发给全月出满勤，除公假外无任何请假迟到早退旷工行为的员工。
6、驻外补贴只有会计和出纳享受，按月在工资中发放。
7、交通费补贴指员工必须坐公交车上下班者。住集体宿舍的员我不再享受交通费补贴。
8、工龄满一年以上员工的各项慰问费用见：（天章纸品公司员工慰问费用开支标准）。
四。对各项奖金，奖励的管理
1、各部门主管对员工用合作条形式进行奖罚不列入计奖方案。
2、培训奖励按（天章纸品公司培训自由度）的规定执行。
五。对经济性薪酬发放方法的管理
1、每月下旬发放员工的薪酬和绩效工资（包括营销员提成），如遇节假日顺延。
2、工资现金由财务人员分别发放到员工本人并签收（或发银行存折）。任何人不得打听他人收入，一经发现给予50-500元款。
3、员工离职结算方法按离职手续办理程序执行。
4、凡遇到公司经济严重滑坡直至亏损，分别依次减少直至取消学历（或职称）津贴、工龄津贴、福利补贴、各种奖励奖金、岗位（或职务）津贴。如果公司（包括分公司）遇到严重亏损难以支付基本工资，则分别依次降低发放基本工资直至员工无薪休假或减员。
5、公司各财务部门每月必须填报《天章纸品有限公司分项月收入一览表》交独立业务单元第一负责人经理本人存阅。
四、附则
一、分公司作为独立业务单元可以根据本公司实际情况修改、但修改后必须报
总部人力资源部审批后方可执行。
二、与本制度配套的附件：
1、《天章纸品公司员工基本工资和岗位工资津贴标准（表一）》
2、《天章纸品公司员工工龄和学历（或职称）津贴标准（表二）》
3、《天章纸品公司员工福利补贴标准（表三）》
4、《天章纸品公司员工月度工资表》