在社会发展不断提速的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。你所接触过的制度都是什么样子的呢？为大家精心整理了应急值班工作制度（最新3篇），您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
安全生产应急值班值守工作是安全生产对外工作的一个重要窗口，是做好全区安全生产监督管理工作、应对突发事件的一项基础性工作，也是减少事故危害程度、保护人民群众生命财产安全，减少人民群众经济等损失的一项重要工作。为规范我县安全生产应急值班值守工作，提高事故信息报送质量和处置情况效率，根据《安全生产法》、《突发事件应对法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》和《宁夏回族自治区安全生产条例》等法律法规，制定本工作制度。
一、应急值班值守工作的相关要求
安全生产监督管理部门和各企业，要实施24小时在岗值班值守制度、领导带班（值班）制度。值班值守要确保24小时通讯畅通。
（一）应急值班值守工作要求
1．高度重视应急值班值守工作，随时准备应对突发事件，具有最大限度减小事故危害程度、保护人民群众生命财产安全的责任感、使命感。
2．熟悉应急值守业务，团结互助，沉着冷静，恪尽职守。
3．不擅离职守，确保24小时在岗在位接报处置情况，并保持值班室各类设施设备有效使用。
4．交接班人员要按规定时间在值班室当面交接班点情况，并查点物品，办理好交接班手续。值班员在接班人员未到岗之前不得提前离开岗位。
5．保持值班室整洁，物品摆放有序，仪表整洁，不做与值班工作无关的事项，做到文明值班。
6．遇到影响值班的突发情况时，要及时报告，按领导要求抓好落实，以最快速度解决问题。
（二）带班（值班）领导职责
应急值守工作实行领导带班（值班）制度，带班（值班）领导由本部门、本单位领导担任。其主要工作职责：
1．对本部门、本单位应急值班工作实施统一领导。
2．领导应急值班值守人员和其它相关人员，对值班期间发生的生产安全事故进行有效处置，批准同意上报的事故信息简报，领导协调事故应急救援等处置工作中的相关事宜。
3．按照上级政府和相关部门的要求，领导应急值班值守人员和其它相关人员，要做好贯彻落实工作。
4．对需要处置的其它重大事项，及时向应急值班值守人员和其它相关人员提出要求，尽快落实。
5．监督检查应急值班值守人员履行职责情况。
（三）应急值班值守人员
应急值班值守人员实行24小时在岗值班值守制度，由本部门、本单位相关人员担任。其主要工作职责：
1．24小时不间断应急值班值守，负责接听电话、接收传真、接待来访，并作好登记，收集、整理有关资料。
2．接到事故报告后，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》等相关要求，及时了解、核实事故相关情况，半小时内电话及时报告带班领导和相关业务部门；按要求草拟事故信息简报，经带班局领导同意后，在2小时内形成纸质版材料报告，同时做好各项后续处置工作。
3．接到上级政府和相关部门的文件、传真、电话和领导批示指示等，及时报告带班（值班）领导，按照领导要求逐级做好上传下达等工作。
4．对需要处置的其它重大事项，按照带班（值班）领导要求，及时协调有关方面，妥善做好应急救援等处置工作。
5．做好值班记录，衔接好交接班时间，向接班人员移交值班记录，并交代后续待办事项。
6．完成好领导交办的其它工作。
二、事故信息报送的基本办法
应急值班值守人员要高度重视应急值守工作，随时准备应对突发事件，具有最大限度减少事故危害程度、保护人民群众生命财产损失的责任感、使命感，要熟悉应急值守业务，团结互助，沉着冷静，恪尽职守。
（一）事故信息的研判
1．判别是否属于生产安全事故。
2．根据《生产安全事故报告和调查处理条例》判别事故等级。
3．特殊敏感时期的事故信息判别属生产安全事故的可越级上报。
4．对一时难以把握的事故信息及时请示带班（值班）领导。
（二）接到生产安全事故信息的处置要求
1．报告带班（值班）领导。第一时间报告带班（值班）领导；同时，根据事故性质报告分管领导和相关业务部门主要负责人。
2．调度事故情况。及时与事故发生地的安监部门、相关部门和单位联系，了解核实相关情况并做好记录。
3．撰写事故信息简报。按照带班（值班）领导指示和事故报告要求，撰写事故信息简报，报带班（值班）领导同意后，在接报事故2小时之内上报。
4．落实领导要求。按照带班（值班）领导要求，完成相关事宜。
5．交接待办事宜。向接班人员交代后续待办事项。
（三）接到预警、预报信息的处置要求
接报上级政府和相关部门预警、预报信息：
1．分析信息内容。重大情况报告带班（值班）领导并提出处置建议，一般情况由值守人员提出针对性要求。
2．及时转达信息。将收到预警、预报信息和提出的针对性要求，转发给涉及预警、预报区域内有关部门和企业。
3．交接待办事宜。向接班人员交代后续待办事项。
（四）接到其它相关情况的处置要求
1．遇各级政府和部门的急件、政务信息、印章使用等其它相关情况时，要及时报告带班（值班）领导，并通知相关业务部门，按带班（值班）领导要求妥善处理。
2．遇涉及其它部门工作的文件、信息时，要及时转达，必要时做好记录登记工作。
3．接到各类举报、投诉、查询电话，应认真记录，热情解答，并根据情况交由相关处室处理。
三、关于应急值守工作的管理
当前，随着社会的不断发展，安全生产应急值守工作已成为政府履行公共服务职能、体现执行力和公信力、树立良好形象的最直接反映，做好应急值守工作必须加强管理力度，提升执行能力。
（一）设立应急值班室
安全监管部门和各企业，要设立安全生产应急值班室。
1．固定应急值班用的办公室，电话：
2．固定应急值班电话、传真，并向社会公布。如更改电话要及时报区、市安监局、县委、政府备案，并再次向社会公布。
3．配置必要的电脑、复印机等设施设备，建立固定的电子邮箱。
（二）应急值班值守安排报表
形成应急值班值守人员安排的报表制度。以月（节日）为单位，在每月28日（每节放假前两天）前，各单位负责应急值班值守工作的部门，要对下月（节日）带班（值班）领导和应急值班值守人员进行安排制表，并下发本单位各部门和相关人员。
（三）明确工作要求
制定应急值守工作要求、相关人员工作职责、事故接报处置流程、事故报告主要内容、应急值班联系电话等，组织相关值守人员进行学习培训，提高事故信息报送质量和处置效率。
（四）节日期间等特殊时段的管理
1．要高度重视国务院规定的元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等节日期间和其它特殊时段的值班值守工作。
2．要提前做好特殊时段的值班值守安排，并及时上报值班情况。
3．值班值守期间一旦接报事故要立即处置，值班值守人员需要赶赴现场处置的，要及时调整人员坚守值班值守岗位，做好应急救援的组织协调工作。
4．根据相关文件规定的时间，按时报送节日期间和特殊时段的事故统计数据及相关材料。
（五）按时上报各类信息
1．事故信息和其它重要信息的报送，要严格按相关法规规定的内容，基本要素要全面、准确。暂时难以报送或者事故情况有变化，要及时了解并续报。
2．要严格按照规定的时限，在2小时内按属地管理的原则逐级上报（事故发生单位向安监部门报告的同时，要向上级行业主管部门报告），特殊情况可越级上报。坚决杜绝迟报、漏报、瞒报、谎报等现象。
3．在书面报告的同时，要同步发送电子邮件。
第一条为进一步规范应急值班值守工作，提高信息汇总和协调处置能力，结合工作实际，制定本制度。
第二条值班值守履行本局行政值班及全市应急管理值班值守职责，接收报送安全生产、自然灾害类信息，协调事故灾害处理事宜。
第三条值班值守实行主要领导总负责、分管领导带班、值班人员值守、应急指挥中心统筹管理的工作机制。
第四条带班领导职责
（一）对带班期间的值班工作负总责，对接报的信访、举报、投诉执行“首接制”。
（二）监督值班人员履行值班职责，对带班期间接报的安全生产、自然灾害事故信息做出应对处理。
（三）负责贯彻落实带班期间上级领导关于安全生产、自然灾害等事故信息的指示批示精神，组织、协调开展应急救援处置工作并及时报告。
第五条 值班人员职责
（一）负责接听来电，接待群众来访，做好来电来函、群众举报、投诉事宜等内容的受理登记并及时向带班领导报告。
（二）负责接收、传达、报送值班期间接到的事故灾害信息。
（三）负责抽查、督促、指导各县(市、区)、开发区、工（农）业园区及市安全生产委员会、应急管理指挥部成员单位值班值守工作。
（四）负责跟踪核查值班期间接报的事故灾害办理结果，及时、准确向带班领导反馈。
（五）负责按照领导批示将群众举报、投诉、信访事宜转办相关业务科室，并及时向举报人反馈办理情况。
（六）承办局领导交办的其他工作。
第六条带班领导及值班人员实行24小时在岗值班制，值班期间应详细填写《值班日志》，交接班时间为每日上午8时30分，下午18时，交接班人员应当在《值班日志》上签字确认后方可交班。
第七条 法定节假日和重要时段值班，每日15时前向自治区应急管理厅、市委、市政府、市委政法委、市信联办值班室等报告当日值班情况。节假日第一日及最后一日书面向自治区应急管理厅、市委、市政府值班室报告值班期间总体情况。
第八条 事故灾害报告时限要求
（一）发生一般、较大事故灾害，必须在1小时内以电话或书面形式向自治区应急管理厅、市委、市政府、市委政法委、市信联办值班室报告。
（二）发生重特大事故灾害，必须在30分钟内以电话或书面形式向自治区应急管理厅、市委、市政府、市委政法委、市信联办值班室报告。
第九条 事故灾害报告要求
（一）事故灾害报告应包含以下内容
1.事故发生的时间(具体到分钟)。
2.事故发生地（具体到乡(镇）、街道办事处）。
3.事故单位名称及经济类型。
4.事故类型。
5.事故车辆、容器、设施等基本信息。
6.事故的经过及事故原因初步判断。
7.事故现场伤亡人数。
8.事故救援进展情况和采取的措施。
9.处置建议、要求帮助解决的问题。
10.其他需要报告的事项。
（二）事故灾害报告流程
值班人员接到各级各部门（单位）和辖区企业及群众来电、来访等渠道报送的信息后，必须及时、准确、全面地向带班领导报告，按要求起草事故报告，经带班领导审核签字盖章后上报。对事故动态适时续报。
第十条工作要求
(一)值班人员必须规范填写《值班日志》，内容准确、表述清楚。《值班日志》由应急指挥中心按月归档。
(二)值班人员接受来电来访，要认真听取，耐心解答，不得敷衍推诿。重要问题要仔细询问，详细记录，立即转办。
(三)带班领导需调整值班班次的，必须经主要领导批准后报应急指挥中心备案。值班人员需调整值班班次的，必须经带班领导批准后报应急指挥中心备案。未经批准的，不得擅自调整值班班次。
(四)带班领导及值班人员必须严格遵守保密规定，不得向无关人员透露值班信息。
第十一条本制度自印发之日起执行。
为进一步加强应急值班工作，规范工作程序，保障我县各项工作顺利开展，根据上级有关规定，特制订本制度。
第一条政府应急值班室担负政府应急值班工作，履行值守应急、信息汇总、上报协调等职能，实行24小时值班制度，保障办公室日常工作有序运转。
第二条办公室应急值班工作由分管领导负总责，办公室具体负责，每月值班安排由办公室安排拟定并报分管领导审定后执行。
第三条应急值班室要保持与州委、州政府、县委，各乡（镇）、部门的联络畅通，并指导、督促各乡（镇）、部门应急管理和节假日值班工作。
第四条应急值班人员由带班领导和政府办各科（室）人员组成，值班人员在带班领导的领导下开展工作。
第五条应急值班工作要坚持准确、及时、保密、文明的原则。值班员必须严格按照国家有关法律、法规和政策办事，既有原则性又有灵活性，围绕办公室及全县中心工作，严谨细致、热情周到、雷厉风行地开展工作。
第六条值班员要保持24小时在岗，不得擅离职守，如遇特殊情况需请人代班或请假时，由带班领导按照值班顺序进行调整，并报领导批准。值班员要通过电话，网络、传真等方式及时掌握工作舆情及其他重要动态信息。
第七条值班员要认真甄别来电来访真伪，谨防上当受骗。对可疑情况，要及时与有关部门联系核实，并采取相应措施。
第八条在处置重大突发事件、敏感事件时，值班员要及时掌握情况，认真研判，事前、事中、事后要及时向有关领导进行报告。
第九条接受一般性来文来电时，值班员要迅速按程序报带班领导，并将领导批示精神传达到有关人员。接受紧急重大的突发事件信息时，值班员可直接向办公室主要领导报告。在报告中须选择通讯手段，严防泄密事件发生。
第十条值班员接到各类突发事件信息后，在处置过程中，要每隔2小时向州委、州政府报告事件的。处置进展情况，做好交接班的值班记录，防止处置发生断档。
第十一条值班要使用专用《值班记录》，值班记录必须准确、及时、简明、完整，做到书写清晰，页面整洁。
第十二条值班员根据带班领导的批示意见，对善后处理工作进行督促、检查，随时掌握善后处理工作的进展情况，并及时向带班领导报告，向有关部门通报。
第十三条值班人员要强化责任意识，坚决杜绝脱岗现象。对于因个人原因导致重特大事件未能得到及时有效处理的，要严肃追究当事人责任。
第十四条本制度自印发之日起执行。