员工职业规划【最新8篇】

光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,如何才能提升自己,职业发展顺利呢?不如趁现在给自己好好做个职业规划吧。为了让您不再为做职业规划头疼,这里是的小编为您带来的员工职业规划【最新8篇】,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。

员工职业生涯规划 篇1

一、引言

大学生活中充满了自由和快乐,在这样一个轻松舒适的环境很容易没有了过大的社会压力,容易迷失自我,丧失既定目标。因此制定一个切实可行的职业规划可以帮助我们拨开迷雾,全面的认识自己,选择适合自己前进的道路。

二、自我分析与评价

1.自我评价——性格开朗,做事细心有耐心,为人宽容、大气、善解人意,有奋进、向上的勇气和力量;并善于说服和鼓舞他人。

我独立而理性的性格决定了自己是不会在没有任何计划的情况下做一些无谓的事情。为了能够实现目标,我会坚持不懈的去努力,去追求,我相信只要付出正确的努力,我较强的适应应变的能力帮助我很好的实现自己的目标。

2.职业兴趣——行政或营销管理

我比较善于独立思考,对管理与营销学方面有浓厚的兴趣,并且有足够的耐心,细心,善于沟通。

3.胜任能力

三、职业分析与评定

我国目前大学生数目已趋于饱和,全国就业形势也都比较饱和,但随着中国对外开放的进一步扩大和在世界经济贸易组织中地位的日益升高,我国的社会主义市场经济市场对于营销类人才的需求还是比较大。

我是一个乐观主动、好发表意见、为人热情、擅长于与人沟通、喜欢从事管理性质的工作。我具有较强的推理能力,但是数理能力较低。更适合做管理和宣传推销型职业。经过认真的分析我认为我的具体情况是倾向支配取向,在工作中善于交流协作,做事有担当。

国贸专业是我所在的专业,主要培养的是经济管理类的人才,自学的营销学的知识,我对于营销有了初步的学习和认识。学习了经济类的企业管理学,使我对于营销的的认识有了进一步的发展。

四、计划实施方案

1.在校期间

1)认真学习好专业知识,注重了营销解管理学方面知识;

2)拿到相关的技能证书,坚实基础技能;

3)积极参加校内外组织的活动,增大自己的交际面;

4)关注相关的就业政策和就业动态。

2.大学毕业的五年

1)找到一份稳定且有一定经济收入和一定挑战的工作。

2)在工作中不断学习,掌握技能,改善家庭经济状况,具备一定经济独立能力。

3.长期职业目标

职业目标:从事营销或营销管理工作。

职业发展策略:响应团中央关于中部崛起建设,支持民营企业以及外企的号召,在民营企业或外企进行工作,工作一段时间积累经验以后进入管理阶层发展。 职业发展路径:逐级晋升扎实前进的职业发展路径。

具体路径:经济管理系学习结束积累扎实工作经验————基层营销工作深如市场————中层营销管理工作者(公司部门主管)—————高层营销管理工作者

五、评估调整

职业生涯规划是一个动态过程,未来是未知的,与时俱进自动调整是职业生涯的必然要求。评估的内容:

职业目标评估(是否需要重新选择职业?)假如一直顺利,那么我将继续前进。

职业路径评估是(否需要调发展方向?)当出现意外的时候,我会认真考虑适时调整。

评估时间:半年或一年 调整原则:

1、权变原则

2、不断自省原则

3、分段检查原则

结束语

职业生涯规划是一个有机、持续不断的探索过程,随着自身条件和外部环境的变化而变化;但是,不管周遭的环境作出怎样的改变,我都在心中笃定成为一名优秀的企业营销管理者。今后,在营销的工作岗位上,我会以自己的实际行动践行和实现自己的人生理想和价值!我相信,只要我努力,我会以实际行动证明我的未来不是梦!

拓展:中小型企业员工职业生涯规划分析 篇2

一、找出企业内部岗位晋升与发展路径图

1、观察与访问老员工

如果你所在的企业已经有十来年的历史,访问与观察下在公司已经做了5年左右的员工,结合他们的教育背景、个性、岗位、能力评价还有和老板的关系等方面进行分析与对比,尤其是和自己同类职层(技术类、财务类、市场类、HR、声展管理类等)的员工。

2、看企业中高层的来源

基本每家企业在公司发展到一定程度,尤其是高速发展的中小企业,都会从外部引进人才。看现有中层的工龄与一段时期内(2—3年),员工晋升到中层的比例。

3、企业对人才的态度

其实每一家企业都很爱惜人才,所以要正确看待人才流动所给自己带来的跗面影响。了解企业对优秀人才的激励政策,并给自己设定目标。

员工职业生涯规划 篇3

1、企业员工培训需求分析:p216—218页(注意表3—1)

答:传统的培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析,而以战略为导向的培训需求分析,还包括企业战略分析和员工职业生涯分析。

(1)企业战略分析

(2)组织分析

(3)任务分析

(4)人员分析

(5)员工职业生涯分析

2、起草培训规划应做好的工作(p221页):

答: 起草培训规划时,应当做好以下几个方面的工作:

(1)制定培训的总体目标。总体目标制定的主要依据是:

① 企业的总体战略目标。

② 企业人力资源的总体规定。

③ 企业培训需求分析。

(2)确定具体项目的子目标。子目标的确定,是在总体目标确定后,根据具体培训项目及阶段来制定的子项目或阶段性培训规划,包括实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、要求和评估方法等。

(3)分配培训资源。由于企业培训受企业的人力、物力、财力等方面的条件限制,因而为减少浪费,提高培训绩效,必须对培训的各子项目或阶段性目标,按轻重缓急分配培训资源,以确保各项目都有相应的人力、物力和财务的支持。

(4)进行综合平衡。主要从五个方面进行综合平衡:

① 在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。

② 在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。

③ 在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。

④ 在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。

⑤ 在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。

员工职业生涯规划 篇4

为完善生产技术部门员工发展机制,提高员工成长进程,改善现有人员机构,挑选和培养出优秀后备人才,结合生产实际情况,制定本方案。

1、鼓励员工在管理者的指导和帮助下制定个人职业发展计划。

2、个人职业发展途径分为技术领域、管理领域和技术管理领域。

3、对已确定个人职业发展计划的人员按照如下步骤进行培养:

对在职培养的人员根据不同的岗位设定阶段性目标,到期后(根据本人要求可以提前)进行考核(理论+实际操作),考核未达标可以适当延长期限,后进行考核,仍不达标者调离本岗位至原适合岗位。延期考核不合格者半年内不得申请调岗。

4、对需要掌握不同岗(职)位技能的人员进行岗(职)位轮换。岗(职)位轮换分为胜任调离和欠资调离,在满足以下所有条件时进行胜任调离:

1)本人有意从事其它岗位工作。

2)同岗位人员考核成绩优秀者。

3)阶段性考试合格者。

4)(对于老员工或有竞争者存在时)培养出能接替自己工作者。在符合以下任一条件时进行欠资调离:

1)工作态度不端正,不能安心、认真工作,对他人工作或业绩已造成影响者。

2)延期考核仍不能达标者。

3)同岗位人员考核成绩连续三次排名皆最后者。

5、对于希望在技术领域发展的员工,如有意在本岗位技术上进行更深层次的研究和掌握或希望成为本岗位的技术能手,公司将在员工具备基本胜任力的基础上,提供其在该岗位上进一步学习、深造的机会和资源。

6、对于希望在管理和技术管理领域有所发展的员工,需要满足下列条件方可予以晋升:

1)认同公司愿景、使命、价值观,并积极加以宣传和贯彻。

2)需经过车间各岗段的学习和操作,并达到胜任要求。

3)必须经过品行考评符合德才兼备的条件。

7、对于希望从事公司内其它部门工作的员工,部门内领导负责向目标部门

如实、准确地反映该员工的情况,由目标部门对其进行测评后决定是否任用;或者由部门领导向其本人说明目标部门的岗位任职资格,提供相应的资源和条件以提高员工的综合能力,尽快符合目标部门的任用条件。

考试办法

为加速新员工对岗位知识技能的掌握,提高老员工的操作水平,建立学习型组织,提高组织绩效,特在车间制定本考试办法,具体内容如下:

1、对于新进或调入新岗位员工,到岗位后即发给其《新员工考核表》,考核周期为半个月、一个月、两(三)个月、半年、一年、按岗位设定的阶段目标或由本人提出提前考核日期,考核内容按照不同阶段应掌握的知识技能进行。新员工转正前的考试成绩将作为转正和转正后工资评定的依据之一。

2、老员工的考试周期为半年、一年。

3、考试分理论考试、实际操作和故障处理(指日常工作过程中对参数的及时调整和分析解决问题的能力)。

考试的结果将作为阶段性工资调整、技能水平评估、岗位轮换的'依据之一。

员工职业生涯规划书 篇5

我是中国建设银行股份有限公司徐州分行的新员工,在南京理工大学本科部毕业后,有幸加入银行工作,我的专业是会计,获得经济师职称,英语过四级,针对个人情况制定职业生涯规划,我的职业生涯规划如下:

第一年至第五年高效完成领导下达的各项业务指标,积极参加市分行组织的各项活动,考取报关员资格和会计师职称,同时结交更多的朋友争取竞聘成为个人客户经理。

第五年至第十年在自己的工作岗位上,踏踏实实的贡献自己的力量,拥有一个完美的家庭,同时考取注册会计师并争取成为一名建行需要的管理型人才。

除此之外,在从事银行一线柜员期间目标规划如下:

思想政治及道德素质方面:以马列主义、、_重要思想为指导,树立正确的人生观、价值观、道德观、奋斗观、创业观,坚持正确的人生价值取向。定期递交对党的章程的学习、认识及实践,以及自己的言、行、感受,争取早日通过审核,加入中国共产党。积极参加党团活动。

建设业务知识方面:扎实学习专业技能,同时,充分利用网络信息,开拓视野,扩展知识范围,以此,激发、开拓思路,提高自己的业务素质。

技能培训方面:虽然经济师考试和保险代理人资格考试已经通过,但这远远不够达到目标。因此,我决定本年参加报关员和会计师资格考试并力争通过。

工作方面:平时工作绝不迟到、旷工,保证好对客户服务时间和质量。高效的完成领导交给我的各项工作任务,力争在年终时获得先进工作者称号。

新员工的规划虽然好,但是如果不化为行动,那么一切就是零没有实质意义,所以以上职业生涯规划,我会时刻提醒自己完成设定的目标,由一位新员工成长为管理人员晋升更好职位,努力提升个人职业素质。

总之,在早期树立起职业规划的意识,可以帮助新入职员工尽快适应工作节奏,因此,督促自己完成职业规划还是非常重要的。

员工职业规划 篇6

摘要:如何理性地规划企业员工的职业目标体系,以企业发展方向引导个体发展,顺应社会发展的形势,从而赢得职业生涯的辉煌成就。本文以企业员工“前后十年的职业规划”问题为研究对象,从中国传统文化哲学思考的角度进行探讨。

关键词:企业员工 前后十年 职业规划 职业目标 《大学》

对于企业员工职业期的前后两个时期,如果以十年为计,即所谓“前十年如何发展,后十年如何发挥”的问题,笔者认为,我们应当充分汲取古代先贤的智慧,抓住职业期各阶段目标与任务合理规划这一问题的核心,从而为我们现代社会人才成长所面临的迷惑指引一条光明之路。

一、《大学》对职业规划的启示

揆诸典籍,被宋代大儒朱熹列为“四书”之首的《大学》无疑为我们指点了迷津。“四书”作为儒家经典,通常以具体事例阐明深刻道理,即以具象说明问题,尚不能称之为哲学。宋朝以降,受印度佛教及哲学思想影响,朱熹重新审视“四书”,发现仅有《大学》一篇独具由具象上升到抽象的哲学思考高度,遂将其列为“四书”之首,由此可见其要义所在。

《大学》原为中国古代典籍《礼记》中的一篇,传为孔子弟子曾参所作。《大学》全文不过20xx余字,然而却包含了人生最高智慧。以笔者之愚见,《大学》之中最富现代价值,并将最高指导意义与可操作性相结合的一句话在于“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得”。这句话怎么理解?用现代话语来解读,实际上就是如何规划人生目标的问题,所谓“知止而后有定”,就是一旦确定了人生终极目标就能心无旁骛地朝此奋斗。现代社会是一个选择多元化、充满各种选项和诱惑的世界,对于一个刚踏上工作岗位的员工来讲,他们可能面临多种发展道路和机会,但在职业生涯初期到底该做什么,不该做什么,很多人往往限于迷茫,结果或者是东一榔头西一棒子,找不到具体目标而一事无成,或者是茫然不知所措,庸碌过活。

其症结何在?实际上就是因为不知道人生终极目标是什么。孔子曰“吾十有五而志于学”,正是因为孔子在少年时期即确定了人生终极目标是要治学,因而所有一切皆围绕这个目标而展开。同理,如果进入企业的员工也能尽早确立终极目标,则每日所做事情都应服务于这个目标。也许这个目标就像一座高楼大厦并不能一蹴而就,但我们所做的每一件事都如同为大厦的修建添砖加瓦,而对此目标无贡献的事则不必去浪费时间。只有当我们确定了最高目标,浮躁的心才能安定下来,才能安静地思考我们该做什么事来渐次达到此目标,最终才能有所收获。

在确定了最高目标之后,我们才能据此设立中期目标和近期目标,从而形成一个由职业目标顶层设计逐级往下,涵盖远期、中期、近期逐步实现的具有可操作性的职业规划科学体系,从而确保企业员工的职业生涯在眼花缭乱、复杂多变的物质世界不至于失去方向,并清晰明了前后十年应做些什么来达到自己的终极目标。有了这个最高的哲学指导,员工就能在自己独特的人生目标之下去思考职业期的前十年如何争取培训机会、出国考察机会,如何钻研业务,从而尽快成长为骨干人员;后十年又如何培养新人,为企业的发展建言献策。

二、前十年志存高远,积极寻求发展壮大

一方面通过在职深造、出国培训等方法提高理论素养,另一方面又不畏艰苦,主动深入基层,了解和认识工作一线的具体情况,为理论与实践的结合奠定基础。这一切都建立在职业规划终极目标的基础之上,只有首先寻求人才自身的发展壮大,才谈得上今后为企业做贡献,否则单一地谈牺牲与奉献难免过于理想化,只有将个人目标与企业发展方向相结合才能获得一种持续不懈的内在动力。

三、后十年争做贤达,实现个体与企业目标的有机结合

古往今来,大至国家社稷,小至乡镇村社,一个地区或组织的繁荣与兴旺总离不开有成就者的贡献。对于一个企业而言,人才个体度过了职业生涯的初期和中期,个人成就已较为丰硕,此时又到了发挥自身余热为企业奉献力量的阶段。此时应将个人目标与事业的传承相结合,形成一种社会贤达的精英意识,在超越了个人物质追求的基础上,真正开始思考事业的传承问题,并将事业的传承与企业的存续与开拓联系起来,通过传授经验、培养新人等方式,一方面将自身的人生积累加以传承,另一方面又为企业的拓展贡献力量,从而实现个人目标与集体目标的有机融通。

综上所述,以《大学》中所蕴含的关于人生终极目标顶层设计的深刻哲理为指导,在职业发展道路上渐次形成一个由上至下的目标体系,并在此基础之上思考发展问题,以终极目标为核心来衡量工作中的各种选项,为最大限度地实现人生职业最高目标,实行“强干弱枝”的策略,避免分散精力在一些与主旨无关的问题上,全心全意向核心目标奋进。

员工职业规划 篇7

一、自我分析

(1) 性格

经过测试的结果,我的性格是具有友善、负责、认真、忠于职守的特点,只要我认为应该做的事,不管有多少麻烦都要去做,但却厌烦去做我认为毫无意义的事情。 务实、实事求是,追求具体和明确的事情,喜欢做实际的考虑。善于单独思考、收集和考察丰富的外在信息。不喜欢逻辑的思考和理论的应用,拥有对细节很强的记忆力,诸如声音的音色或面部表情。 与人交往时较为敏感,谦逊而少言、善良、有同情心,喜欢关心他人并提供实际的帮助,对朋友忠实友好,有奉献精神。虽然在很多情况下我有很强烈的反应,但通常不愿意将个人情感表现出来。 做事有很强的原则性,尊重约定,维护传统。工作时严谨而有条理,愿意承担责任,依据明晰的评估和收集的信息来做决定,充分发挥自己客观的判断和敏锐的洞察力。

(2)爱好与特长

爱好擅长绘画和写作,形象思维强,艺术创作能力强,表达能力较强。

(3) 适合的工作

经过性格与特长的整理分析,我很适合从事平面设计和工业设计工作。

二、专业分析

(1)平面设计

它涵盖的职业范畴包括:商业环境艺术设计、商业展示设计,商业广告设计、书籍装帧设计、包装结构与装潢设计、服装设计、工业产品设计、商业插画、标志设计、企业CI设计、网页设计等。

①要重视专业资料和各类信息的收集和整理

专业资料和各类信息的收集积累在平面设计的学习提高过程中是十分必要和基础的。

采取的方法:这是一项长期不能间断的持久工作。有许多初学者在做设计时,常常会为不能获得创意而感到很苦闷,这是一种正常现象。因为,人的思维能力增强是通过不断的学习和实践获得的,人脑对某类信息接受和储存的越多,相关的思维能力也就越强 。因此,要想改变的敏感,是指人的心理或 生理上对外界事物的快速反应。设计师能从外界任何的景观或者事物中,对其具有的形象特征、色彩情感、质 地美感等做出快速反应,通过心理活动产生丰富的联想,就能激发出设计灵感,从而获得创作上的突破。设计 出著名的翘肩造型,并为他带来巨大的社会声誉和商业利益。 可见,能从看似乎平凡的事物、司空见惯的事物中发现有意思的、有趣的、有价值的东西,对于我们是多么重 要,这种能力的具备是成就一名出色的设计师的重要素质之一,作为学习者,不能不加以重视。

⑤ 要尽快让自己变得时尚起来

我们知道,你的作品是否受到市场的欢迎,很大因素取决于是否有时尚性和流行性。

取得方法:我们难以想象一个观念陈 旧、衣着落伍的设计师能做出非常时髦、时尚的作品。当然,要使自己变得时尚不一定都得靠外表,关键是, 要让自己的心变得有强烈的时尚感,要让自己的思想变得更具现代意识。

⑥ 要主动为自己创造实践的机会

有许多在校学生常常抱怨学校安排的实践教学太少,坦白地讲,这的确是现有教学上存在的问题,要想改进, 需要时间,因为这涉及众多方面原因,学校的单方面努力是不够的。 但是,我们决不能因为学校在实践教学上的不足和困难而放弃主动学习的机会。大家知道,设计是一门实践性很强的学科,只有通过不断的实践才能真正认识设计,才能获得更多的直接经验,才能做出真正好的有用的设计。

采取的方法:在不影响正常校内学习的情况下,要主动为自己创造实践的机会,比如参加各种 时装赛事、去服装企业兼职、给在企业服务的学长做助手等,虽说你不一定能轻易地获得机会,但要相信一点 ,机会一定是为努力付出的人而准备的。

⑦ 要学会与人沟通、交流和合作

作为一个优秀的设计师,要想顺利的、出色的完成设计开发任务,使自己设计的产品产生良好的社会效益和经 济效益,离不开方方面面相关人员的紧密配合和合作。例如,设计方案的制定和完善需要与公司决策者进行离 榷;市场需求信息的获得需要与消费者以及客户进行交流;销售信息的及时获得离不开营销人员的帮助;各种 材料的来源提供离不开采购部门的合作;工艺的改良离不开技术人员的配合;产品的制造离不开工人辛勤劳动 ;产品的质量离不开质检部门的把关;产品的包装和宣传离不开策划人员的努力;市场的促销离不开公关人员 的付出。 因此,作为优秀的设计师,必须树立起团队合作意识,要学会与人沟通、交流和合作,这方面的能力,需要在 校学习期间就开始注意锻炼和培养,并努力使之成为一种工作习贯,这对今后开始工作会十会有益。

(2)工业设计

主要就业范围:造型设计、包装设计、室内设计、效果图设计、模型设计、商业策划、舞台布置等。

真正的工业设计基于 工程 + 艺术 + 市场 三方面的结合 ,真正好的工业设计 = 创新(多方面的如功能,制造方法,材料,社会需求等等)

采取的方法:在以上平面的设计方法的基础上,还要熟练掌握以下知识:美学 、分析、色彩、电脑、开发、 设计战略、制图、手绘 、经济学 、工程学、环境因素、 估算 、评估 、三维造型、平面、

人体工程学、实施、 明与创新、 交互设计、 市场、材料、制造、模型制作 、样板制作、摄影、 计划、观点、预测、条款、快速可视化 、法规、 渲染 re、 研究 、雕塑、符号学 、风格、 技术、 材质、 可用性测试、 用户需求 、用户案例 、读写能力 。

三、工作分析

(1)平面设计招聘要求

① 两年以上的工作经验。

②三种以上的平面设计软件。

③熟悉印刷前期流程。

④有自己的作品。

⑤有相关证件。

⑥有获奖作品。

⑦有成功的设计案例。

(2)工业设计师招聘要求

① 三到五年工作经验(家用电器、数码产品,IT产品)。

②对于设计趋势有敏锐的直觉。

③能够针对设计的趋势的理解和设计的分析自由运用到实际当中。

④良好的团队合作能力。

⑤能熟练使用各种2D/3D设计软件。

⑥对产品结构、模具、材料和加工工序有较全面的理解。

⑦具有敏锐的市场感知力。

⑧善于理解客户需求的充分分析并尊重市场。

⑨有一定的外语背景。

四、发展路径分析

我的最终目标是由平面设计师逐渐转向工业设计师,主要的发展路径是:设计助理→平面设计师→工业设计师→资深设计师→设计总监。

职业取向

我性格开朗,喜欢新鲜的事物,和其他同龄男孩不一样的`是我对网游并不感兴趣,我喜欢去摸索生活中的新鲜事物,制作一些我所感兴趣的东西,我喜欢自由自在,约束的生活会让我受不了,所以我讨厌一成不变,选择工业设计的原因就是因为这能让我做我自己脑子里想到的任何东西,这极具创造力!成为一名优秀的工业设计师,这将是我不二的选择!

五、具体规划

根据对职业发展的研究,我认为自己正处于过渡期,在离开大学之前,也就是选择专业的过程中,我已经为自己将来的职业趋向埋下了伏笔,而现在,这种职业趋向也已经基本稳定。因此,我做了这样的规划:

A—20xx年~20xx年 取得英语四级证书和国家计算机二级,有实习成果和经验并提高自身素质。

B—20xx年~20xx年 不断地去强化自己的专业知识,并且努力专研3DMAx和photoshop,让我在实际操作上更加的顺手。

C—20xx年~20xx年 拿到学院的***及学士学位,争取进入一家设计公司,找到自己的第一份工作,让我能够在自己的专业领域里发挥作用,在这五年的时间里好好地努力工作,我相信这给我带来的绝不仅仅是每个月银行卡里的数字变化,更多的是人生历练与宝贵的经验!

D—20xx年~20xx年 寻找其他契机,发展自己,离开原来的工作单位,尝试着自己组建团队进行开发工作,成立自己的设计所。充分的运用之前五年的工作经验,并通过十年的努力,攀登自己的第二个事业高峰,因为那是的我已经是一个经验十足并且充满魄力的人了,设计将会是我这一生所追求的。

六、结语

职场生涯不是几年的功夫,而是几十年的光景,必须面对时代的变迁,在时间的面前谁都是个孩子。无论自己处于什么年龄阶段都要积极吸取时代变革中新的事物和技术,防止被时代甩在后面。在前面可以看出,我会比较热衷于改变自己的工作环境,因为那样可以帮助自己更加全面地了解社会的发展形势。随时随地,谨记:吸收、吸收、再吸收!只要奔着自己的目标不懈的努力,加上对自己事业这份详尽的规划,相信自己一定会成功的!加油!挑战自己!挑战未来吧!

员工职业规划 篇8

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人,负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。

职业描述

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的。联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。

工作职责

综合柜员的主要职责

1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;

2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;

3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务;

4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;

5、监督柜员工作班轧帐;

6、银行科技风险识别与控制

7、办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;

8、编制营业日、月、季、年度报表。

柜员的主要职责

1、对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;

2、办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;

5、办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。

职业能力

◇点钞速度

柜员需要的业务素质中第一点要说的就是点钞,理论上来说我们要求是5分钟10把,也就是5分钟1000张,连数代扎,扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱,不求快,先求稳,数快的前提是数对,要不数再快是没有用的,一天数错一两张,你这个月的工资估计是不够赔的。【银行柜员职业生涯规划】。所以,不管窗口人再多,心理素质要好,客户再催,数钱不慌,心里有疑问不偷懒,不求快,重数!而且一定要过数钞点钞机,两个目的,一是防止假-钱,有些钱多了,你手过很难发现,二是能再复核一遍钱的数字。所以,哪怕手不数了,机子也一定要过的!

◇打字速度

然后是打字速度,柜员需要录入的东西很多,比如说客户开折子,发放贷款时候录入客户信息,敲数字等等,对键盘的熟练程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的快慢,一般来说,银行柜员的收入除了基本工资和补助外,就是绩效了,每个地方绩效的计算方法不一样,但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩,办的多自然也就拿的钱多了,柜员工资本来就低,这点点滴滴都要注意么!

◇珠算、计算机掌握程度

珠算、计算机掌握程度,现在很多地方已经不要求柜员掌握珠算了,新世纪了吗,要用新的工具了,不过我们行还是要求的,珠算等级柜员必须在6级以上(6级最低级别),二级柜员4级以上。会计主管4级以上,珠算吗??我本是学法律的,刚来的时候我也是贼不适应,“琢磨着21世纪啦,咋还用这东西呢?”后来,也是被-逼着练,也因为珠算差错过帐,不过后来用顺手了,还真的是一直想用它!加减法真的用它很快的,乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗,20十分钟做完一套基本卷子,就是八道多位数加法(好像是十来行数字),四道混合运算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加减、乘除都是每种没能错过2个的!不过后来,计算机、算盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢,作用就不用说了,帐就是能记的清楚,不会因为算错而付错钱,做错帐!

◇基本业务常识

基本业务常识,比如说同期存款利率、存多长时间的利率都不一样,同期贷款利率,在基础利率上下浮动多少多少要知道一些,常会有客户问,考试也容易考到,还有本行的一些业务,像存贷款有多种、需要那些手续、还有挂失等就不用说了,这个是最基本的,不知道的话就不用在银行干了!主要是特殊的一些业务,像网上银行、代发工资、映像支付系统、基金买卖、代收代付各种费用等这些都需要知道,也许因为所处专柜不一样,有些业务接触不到,但多少要有所了解,不光是为了应付考试,知道多了对办理其他业务也有好处。这里多说一句,就是我个人认为尽量上结算柜,这个虽然麻烦,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升迁可能相对更快点吧!

◇记代码

代码???代码是什么呢?不在银行工作的同志们可能不知道。柜员的终端机可不想家里的电脑那样,装个XP什么的就可以操作了。柜员终端上显示的就是代码,通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。比如:定期存款要录入 3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等,就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码,常用代码应该在30个左右。所有代码量应该在400左右,当然每个银行代码都是不一样的,每个银行业务也都不一样代码数量也差别很多!背代码,这就不用说了么 ???

◇基本会计知识

基本会计知识,现在都用的是复式记账法,也就是有借贷方的,借贷方向很重要,搞错了就是帐不平,很麻烦的,要摸帐牵扯的问题很多。每日营业结束,都要把今日营业的借贷方记下来,钱都是从那个科目里支出来的,又存到那个科目里的,都要记平,要帐平,要库平,凭证平,这些记账都多少要用会计知识,所以要懂!而且很多会计知识用不到,但是也要知道的,这个也得学???

◇道德素质

然后是柜员的道德素质,银行是高风险行业,而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章,一堆重要空白凭证,一箱子钱,要做起案来,了不得!所以,对柜员的道德要求也是很高的,这也是监管的一个重要方面,在银行你能长听到一句话,管的不光是你八小时内,还有你八小时外,也就是一个银行员工工作以外和什么人交往,个人品德等都很重要。说几句官话,柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途发展、个人工作基础的必要组成部分。很多柜员都这么说,我上柜的时候也有这种感觉,就是上柜时候数的钱,感觉就是数字,没有意义。【银行柜员职业生涯规划】。有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义,其实这才是对我唯一能用的钱啊!这个岗位,对钱,就是要淡然!

1、学习能力

目前银行大部分网点实行综合柜员制,一个人兼做多项业务,由原来的“专才”变成了“通才”,而且许多知识技能需要在岗位上重新学习。目前,银行不断推陈出新,更要求银行柜员在短时间内尽快掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率。

2、工作速度与准确性

为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。

3、沟通与表达

近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品。

4、吃苦耐劳和抗压力

当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出,许多银行网点柜员的流失率达到20-30%。主要的原因有两个:一个原因是银行柜员的工作压力非常大。柜员一到岗位上,就没有停下来的时候,连上洗手间都要跑着去,因为有客户等着。在这种紧张的工作条件下,还要保证工作的速度和准确性。出错了,按照银行的规定还要罚款,一些人员抵抗不了这种压力,只好跳槽,更换工作内容。另一方面,许多新招聘的柜员缺少吃苦精神,入行前觉得在银行工作好,到了岗位上干一段时间,就跳槽了。在这种情况下,尽量招聘一些能够吃苦、抗压力能力强的人,会减少银行柜员的流失率。

5、服务意识

银行业是典型的服务业,银行柜员在较大的工作压力下,仍需要保持良好的精神面貌,体现出银行的服务意识。现实当中,来到银行的客户复杂多样,常有一些非理性的言行。按照现代心理学的观点,银行柜员不得不进行情绪劳动(指违心地做出积极情绪的努力),达到银行文明优质服务的标准。【银行柜员职业生涯规划】。

6、诚信守信

即使在银行不断强化风险管理的情况下,一些银行的案件还是时有发生,许多的案件都与银行柜员的工作直接相关。因此,诚实守信是银行柜员非常重要的素质。

在四大国有银行当中,大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工,也就是说,他们并不是编制内人员。除了工资外,柜员领到的过节费、享受的住房公积金等,几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情,他说:“他们(指柜员)的收入比正式员工低,劳动强度通常却比正式员工高。”据知情人士透露,工行、建行等银行在其股改上市后,将提高员工薪酬水平,估计柜员的收入也会水涨船高,但涨幅不会太大。银行柜员薪酬基本包括三部分:基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的基本工资通常在600元至900元之间,每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。

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