银行营销活动总结通用格式(通用3篇)
我行20xx的旺季营销活动已经时间过半,在活动进程中,银泽支行整体形势运行良好,绝大部分都能如期完成序时进度,现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。
一、自加压力,积极部署早行动
早在20xx年的12月中旬,我支行就连续召开有关20xx年旺季营销的动员大会,根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案,并根据支行自身客户结构特点,制定了自己的宣传方案,并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务,将主要精力放在单位公务员卡的发放,截止3月3日,我行信用卡进件370张,其中财政预算单位公务员卡153张,占进件总数的40.8%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重“惊喜”的宣传,由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易,同时为客户赠送礼品,提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用OCRM系统和营销作业支持系统,筛选目标客户,主动联系,精准营销。
二、明确目标,人人头上有指标
在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后,我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化,使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一,以保证我行旺季营销目标的全面实现。
三、因地制宜,全员出击结硕果
我支行与我行其他营业网点相比较,代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算,每天为此业务量新增达三百多笔,我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象,维护大厅秩序,另一方面全员做资金截留的工作,通过全员近一个月的努力,截留存款达1000多万元,而且也维护了一批优质个人以及公司客户;同时充分利用国人春节的风俗,全体员工带着我行分发的对联和挂历,主动上门慰问客户,通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户,我行的电子银行业务以及实物黄金,都有了较以往大的突破,特别是实物黄金的销售,我支行基本没有一笔“大单生意”,全是20克、50克的零星销售,就是这样,目前黄金销售6780克,这不能不说是大力宣传,上门营销的功劳。借记卡方面,力求开户向客户推荐用卡,这得益于低柜人员的大力销售,经测算,两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务,在以前年度一直是我支行的短板,经过有分工、有目标的营销,截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。
四、加强优质服务,提高我行知名度
结合去年年底打造标杆网点的培训,我行员工不断固化样板网点打造的成果,统一着装、习惯标准服务用语,通过标准化、规范化的服务,提升柜员综合素质,实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过OCRM系统对临界客户进行积极挖掘,对临界目标客户拓展上迁,有效提高个人客户增长。
五、注重学习,打造专业化队伍
我行从成立之初,年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此,我支行注重对员工的培训,不断加强自身学习,通过以老带新、岗位轮换等形式,使得新员工在最短时间内都成为全面手。
同时,我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度,对我行的新产品进行全面掌握,这样在提高自身业务水平的同时,还抓住产品的优势和特点,提高了服务客户的能力,更好地营销产品。
全区农发行系统女员工
春意融融,百花芬芳。在全国两会召开的阵阵喜讯声中,我们满怀喜悦迎来了20xx年的“三八国际妇女节”。在此,区分行党委向辛勤工作、默默奉献在八桂大地农发行各条战线上的596名女员工,致以衷心的感谢、亲切的问候和节日的祝贺!
近年来,在区分行党委的正确领导下,我行女员工充分发挥女性优势,巾帼不让须眉,尽心尽力做好本职工作,为广西农发行事业作出了重要贡献,涌现出了一大批“优秀共产党员”、“先进工作者”、“女职工文明示范岗”等优秀典型,成为全行学习的榜样。伴随我行各项业务的跨越式发展,我们也看到了广西农发行系统全体女员工最亮丽的风采,你们不断加强学习、完善自我、成长进步,在各个岗位上发挥着重要作用;你们不怕吃苦,克服困难,许多女同志已经成为推动广西农发行事业发展的中流砥柱;你们积极进取,乐于奉献,担起了“半边天”的重任,充分展示了广西农发行系统女员工自尊、自立、自信、自强的巾帼风采。
今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年,做好今年的`工作具有十分重要的意义。前不久,区分行召开全区农发行分支行行长会议,确定了全年“稳中求进”的总体工作思路,明确了“八大任务目标”,提出了建设“六型银行”的工作措施。希望全体女干部职工团结一心,扎实工作,开拓进取,创先争优,以建设“六型银行”为主线,全面落实全区农发行分支行行长会议精神,为我区支农惠农强农作出新的更大贡献!
中国农业发展银行广西区分行党委
二○一二年三月八日
?
为推进我行--卡业务进一步发展,提高--卡发卡量,提高我行“--卡”使用率,我行借助--卡发卡一周年之际,举行了----商业银行--卡发卡一周年营销活动,以加大了对银行卡营销工作力度,进一步----商业银行--卡品牌形象,扩大了社会影响力,收到了良好的宣传促销和社会效果。现将一周年营销活动情况汇报如下:
一、--卡发卡一周年营销活动方式
本次--卡一周年营销活动,为了达到更好的营销效果;我部从多方面考虑,通过四种营销活动方式相结合的形式进行了宣传,一是从高端客户着手,寻找高端客户,通过向高端客户发放礼品的形式进行宣传;二是从提高发卡量着手,通过在活动期内,客户到我行开卡即送礼品的形式进行宣传;三是从提高手续费收入着手,在营销活动期间内,持卡客户通过刷卡消费后,持消费小票到我行领取相对应的礼品的营销方式进行了宣传;四是通过悬挂宣传条幅、实地宣传、发放折页、张贴海报的方式进行了银行卡宣传。本次营销活动取得一定的成效,--卡数量、--卡手续费收入、卡内活期存款余额都有大幅的提高。激发了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、营销活动的情况
通过30多天的--卡促销活动,极大地推动了我行--卡消
费结算交易额的快速增长,进一步提升了我行--卡对全社会的品牌影响力,达到了促销活动的预期目的。据统计,20--年3月25日—20--年4月26日--卡一周年活动期间,--卡卡量增加张 ,银行卡POS消费笔数10659笔,POS消费金额4115。80万元,取得POS消费手续费收入30657。14元。
三、营销活动带来的社会效应
通过本次--卡一周年宣传活动,通过各种途径大力宣传,营造声势,增强了--卡市场竞争实力,有效的促进了持卡人的用卡积极性,培养了持卡人的用卡意识和习惯,提高了--卡的知名度”,同时也进一步拉近了同业潜在客户群体距离。发展空间进一步拓宽,同时该项活动的有效开展也带动了存款余额等其他业务快速发展。
四、 营销活动中的不足之处
(一)此次营销活动没能更全面更广泛的宣传--卡业务,在兑奖过程中发现,来我行前台办理其他业务的客户反映不知道我行开展了--卡宣传活动。
(二)在兑奖过程中,前来兑奖的客户抱怨刷卡的时候没营销兑奖活动,不刷卡的时候有营销兑奖活动,客户不能时刻了解到我行的营销活动情况,不能有效的刺激客户刷卡积极性。
五、建议
(一)建立更广泛的宣传机制,下一步将组织我行人员更广泛更深入的宣传我行--卡业务,通过走访社区、商场,酒店、大
型超市进行宣传。
(二)建立完善的积分系统和兑奖机制,建议我行应建立积分系统,以方便制定长期的积分机制和规定的兑奖时间和礼品种类,以激励客户长期使用我行--卡进行刷卡消费,给我行带来长期的收益,更好发展我行--卡业务。