行业复工复产工作总结（精选3篇）
转眼间，进入交通银行已经9个月了。9个月的时间说长不长，说短也不短。时间让我对于交通银行有了更加深入的了解。通过自身的学习和领导同事们的教育帮助，现今的我不但提升了自己的业务技能，而且也更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在20xx年即将到来之际，回顾过往，我收获颇多。在这里我就总结一下我在这9个月中的学习和工作情况：
一.工作态度方面
我自参加银行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过学习，逐渐掌握了银行各种业务操作流程，勇于思考、发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈们请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。领导交给的任务总是放在第一位，如外出发卡，充分动用社会关系，尽自己最大努力为完成行里的指标做出应有的贡献。除此之外，我还积极的参加行内、部门内组织的各种活动、学习与集体项目，争取做到业务素质和人际关系的全面提高。
二.业务和服务方面
在银行的这9个月里，一直都在支行营业室实习，并且学习了对公和对私的业务，充分的感受到了营业室业务的复杂性和多元性，而且从中学到了大量的业务操作知识。通过9个月以来的努力，在师傅的带领和同事的帮助下我学会了人民币存取款，开立个人结算账户，挂失止付业务，同城交换，电、信汇，外币汇出汇入，个金业务，信用卡业务和旅支业务知识等等。对业务的接触也让我发现了银行工作的高风险性，和重要性。我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。单据上的每一个元素都对一笔业务起到了至关重要的作用，任何的一次疏忽都有可能为客户带来不可弥补的损失，破坏交行的在客户眼中的形象，也会给自己带来不可估量的后果。另外在办理业务的过程中也发现了自己的不足，业务技能是我一直以来的问题，我也通过自己的操作发现了技能的落后不仅会在一定程度上降低我办理业务的速度，而且还会增加业务的风险。的在营业室的实习为我将来更好的工作打下了坚实的基础。银行属于服务行业，前台的工作使我每天要面对各种的客户，在业务种类较为多样化的营业室更充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，坚持做到亲切地问候每一位客户，客户办好业务离开时我也总不忘对他说“收好您的东西，请您慢走”。在做大堂经理的时候，我对大部分客户进行了观察，发现大部分客户还是很信赖交行的，但是偶尔可能会因为这样那样的问题而心情不好，但这些优秀的客户是支持我们发展的根本，一次的疏忽都有可能让我们永远失去他们，我也在以最大的耐心和热情的帮助为他们排忧解难，做到银行和客户的互相理解，最终让他们满意地离开。尽自己所能以最高的服务质量为每一位客户提供服务是我一直以来的目标。
三.营销方面
营销是银行工作很重要的一个环节，在这9个月的学习中，我从一开始的只能跟在客户经理的一边看，逐渐坐到了可以自己独立的进行营销活动。在柜面工作时利用人少的机会抓住每一个有条件的客户进行信用卡、理财卡上进行营销。在外出发卡的过程中，对不同的客户用不同的方法对他们进行营销，偶尔自己去单位办卡时努力取得对方的信任，为了不浪费难得的优质客户和机会，坚持营销到到最后嗓子都说不出话才回来。在外发卡同时还学会了注意观察对方的钱包，若发现客户有交行借记卡我就会主动询问客户是否在交行有储蓄项目，并告诉他理财卡的升级条件和相应的优惠与便捷并推荐他们来营业室办理。虽然为数不多，但也发掘出了少量的理财客户。
根据上级禁毒部门的有关要求，我镇自开展社区戒毒（康复）工作以来，结合当地实际情况，加强领导，加大工作力度，积极开展社区戒毒（康复）的相关工作，现将具体工作情况总结如下：
一、领导重视，健全机构，确保各项工作顺利开展我镇十分重视社区戒毒（康复）工作，成立了所城镇社区戒毒（康复）工作领导小组，由镇委副书记陈礼群同志任组长，党委委员、武装部长林穗生同志，党委委员、派出所长柯斌同志任副组长，镇综治办、派出所、司法所、党政办等部门负责人及各村（居）委治安主任为领导小组成员，同时还要求各村（居）成立了帮教小组，负责对社区戒毒（康复）人员实施帮教。
二、采取多项措施，认真开展社区戒毒（康复）工作我镇自开展社区戒毒（康复）工作以来，未接收过有关人员。在实际工作中，通过不断完善工作制度、制订方案计划等多种方式，认真开展好社区戒毒（康复）工作。
（一）健全工作机制，完善工作制度。根据上级部门的有关要求，我镇完善了社区戒毒（康复）工作制度，落实帮教机制，深化工作措施，建立层级管理制度，把社区戒毒（康复）人员帮教责任落实到位，确保帮扶措施的有效实施。
（二）以人为本，重在宣传，营造良好的环境。在开展社区戒毒（康复）工作中，重视戒毒（康复）人员身心健康。我镇通过横幅、标语、有线电视广播等形式多样的宣传方式，向群众介绍吸毒用毒的危害性，呼吁广大群众积极参与到禁毒斗争中来，努力构建社区环境的和谐气氛。
（三）明确职责，强化监管，注重工作实效。我镇要求各村（居）委要落实专人，做好戒毒（康复）帮教工作归档，严格按照社区戒毒（康复）工作流程落实好每一项工作，确保了工作成效。
三、目前工作中存在的困难和建议
通过开展社区戒毒（康复）工作，虽然取得了一些成效，但工作中仍存在着一些困难和问题：
（一）目前社区戒毒（康复）工作的开展经费仍存在不足的情况，建议由上级加大经费投入，加强对基层社区戒毒（康复）工作的资金帮扶。
（二）社区戒毒（康复）工作经验欠缺，建议上级部门要多指导社区戒毒（康复）工作，将好的经验方法传授到基层，促进社区戒毒（康复）工作健康发展。
20xx年在忙碌中惊险度过，在闲暇时回顾过往偶有发现，一是时间过的真快，飞逝，飞逝，一眨眼20xx已远去，20xx默然来临，每当签署日期时常把20xx当成20xx，更改日期时还仍不相信：真的是20xx了吗？如在梦中啊！二是进步了很多，儿子的来临使我欢喜，而后又痛失亲人使我万分难过，生活经历更加丰富；从施工管理到设计管理又到施工管理，在默默工作中能力稳步提高。同时也发现了许多以前没有发现的不足之处，现将20xx年的工作做个总结汇报。
一、20xx年主要工作回顾
1.20xx年2-8月负责xx项目景观设计管理，完成景观设计单位采购和概念方案设计管理工作。
2.20xx年2-12月负责xx项目景观设计工作管理，其中展示区施工图设计于4月份完成，一期施工图设计于8月份完成，二期深化方案设计于12月份完成。
3.20xx年5-12月负责xx项目景观设计管理工作，现概念方案及深化方案已完成，目前正在进行扩初设计工作。
4.20xx年5月-8月负责xx项目展示区景观施工管理工作，该工程于8月份完工，其中包括标识系统、马车雕塑、木艺小品、夜景照明等分包工程，并验收合格。
5.20xx年9-20xx年1月负责目一期景观工程施工管理工作。现该工程除外商铺铺装和小苗种植未完成，其它工作已完成，其中东轴线及10#北侧景观区域已于20xx年1月1日开放。
二、20xx年取得的进步及工作中的不足
回顾20xx年的工作，发现在忙忙碌碌中也有了许多进步。
首先，全面学习和接触了公司景观施工管理、签证、竣工验收、工程移交、结算、景观设计管理等流程制度，更加熟悉工作中的相关环节，掌握了本职工作中的职责。
其次，从景观工程施工管理过程中积累了夏季（6月-7月）高温季节绿化施工种植的技术和经验，丰富了专业从业知识。
第三是在景观施工管理过程中学到了更多的东西，本项工程景观面积20000多平方米，累计场地移交次数达到10次，至20xx年1月8日又办理了一次场地移交，现场交叉情况较为严重，组织施工难度较大，工作较为繁杂，因成保护、损坏、变更等较多造成本控制管理难度大增。
在近四个月的持续施工和管理工作中我的心态也是波澜起伏，经历了满怀信心、恢心丧气、重拾信心的多个过程，经过这个项目和施工管理过程的心性历炼我本人成长很多，在这一过程中积累的各种经验将是我职业生涯中重要的一笔财富。
同时在工作中也发现了许多不足之处，对个人工作时间安排不合理对个人要求还不够严格，造成景观项目仍有一些收尾工作没有完成，如变更和结算工作没有及时完成；景观项目仍有许多工作不规范，没有严格执行公司流程管理制度，如日报上报不齐全，对施工单位材料报验和隐蔽验收工作没有完善。以上工作中的不足之处都是我以后工作中应注意的问题，我会努力的加以改进工作方法，努力提高工作效率。
三、20xx年工作重点
进入20xx年，首先是完成未全部完工的xx项目一期景观工程；其次是完成xx项目景观设计管理工作；第三，随时做好准备，接受领导安排的其他工作并努力干好。