打非宣传月活动总结(精选33篇)
自民法典颁布以来,按照中央、省的统一部署,我州开展了一系列民法典学习宣传活动,现将情况报告如下:
一、工作开展情况
(一)及时部署,州委主要领导率先垂范
民法典经全国人大表决通过后,黔西南州委依法治州办、州司法局将学习宣传贯彻实施民法典作为工作重中之重,会同州委宣传部及时制定了民法典学习宣传方案及民法典贯彻实施方案并印发全州各级各部门,对贯彻实施重要意义、贯彻实施具体要求及责任分解等多方面内容进行统筹部署。
__年__月__日,州委书记刘文新主持召开州委理论学习中心组集中学习民法典,在家州委常委、其他州级领导干部、州直各部门主要负责人等参加了学习,并提出学习贯彻实施意见。各级党委党组均就民法典学习宣传贯彻工作作专题学习并制定贯彻落实方案措施,全面开展民法典学习宣传教育工作。州委常委、政法委书记冉博亲自协调,邀请贵州民族大学法学院副教授傅智文赴黔西南州通过视频方式为全州广大领导干部讲授民法典。
(二)全面铺开,形式多样开展宣传
按照省厅要求,及时组建州、县两级民法典百人讲师团,由讲师团成员赴全州各级机关、单位、企业、学校、乡村、社区、军营等广泛开展宣讲,全州各级各部门共开展宣讲1000余场次。__年__月__日,州委依法治州办、州司法局采取文艺搭台、法治唱戏的方式,赴扶贫点晴隆县长流乡开展两场感党恩听党话跟党走暨民法典宣讲法治文艺活动,参与群众20__余人,在长流乡掀起了群众学法热潮,同时也为全州民法典学习宣传起到了良好示范带动作用。
坚持新媒体和传统媒体优势互补的《民法典》学习宣传模式,积极发挥州内主流媒体作用,在黔西南广播电视台、兴义频道等平台每周播放六次《民法典》宣传短片,充分依托各单位部门微信公众号推送《民法典》解读、《民法典》学习、《民法典》条文释义等信息内容;积极联系州电视台等媒体深入报道全州各地各部门深入开展宣传《民法典》、学习《民法典》、弘扬《民法典》。全州车站码头、广场公园、景区街道、流动载体等均部署张贴播放民法典宣传标语图画,在全州营造浓厚民法典宣传氛围。
积极开展民法典进易地扶贫搬迁新市民安置社区宣传活动。普法讲师团利用赶场天进入易地扶贫搬迁安置社区宣传民法典。其中册亨县司法局成立了《民法典》宣传小分队,到新市民安置点开展学习宣传《民法典》活动,护航人民群众的美好生活,受到群众热烈欢迎。
__年是实施民法典的第__年,为了贯彻落实习关于认真实施民法典的重要指示精神,根据省厅关于民法典万人大培训工作要求,州委依法治州办、州司法局制定了全州民法典“万人大培训”活动方案,并于__月__日选派民法典宣讲团成员赴望谟县郊纳镇为100余名乡镇党政干部、村组干部及群众代表开展民法典宣讲培训,以此带动全州141个乡镇基层干部、村组干部和群众代表民法典学习培训全覆盖。
二、工作中存在的问题和不足
一是部分地区思想认识不够。部分县(市、新区)及单位对民法典宣传贯彻重视程度不够,工作发展不平衡,有的未将民法典学习宣传贯彻纳入重要工作内容,工作推进滞后。
二是学习宣传方式单一。目前的学习宣传主要体现在面上的宣传,针对性实效性不强,干部职工对民法典与自身工作业务结合不够,群众对民法典的基本知识不了解、不掌握。
三是部门协同宣传效果不佳。民法典宣传贯彻是各级各部门共同责任,虽然进行了责任分解,但是“谁执法谁普法”“谁主管谁普法”责任制落实不够,对民法典宣传贯彻的责任落实不到位。
四是宣传氛围不浓。社会面宣传未能持久广泛开展,有一阵风的情况,未能形成声势浩大持久发力的宣传态势。
五是少数民族地区民法典宣传方式不到位。少数民族地区由于民族特点,在运用“双语”开展民法典宣传投入、谋划和统筹不够,针对性不强,效果不佳。
三、下步工作思路
下步工作中,我们将按照省厅的工作要求,结合黔西南实际,从立法、执法、司法、普法守法各环节共同发力,认真找准载体、拿出硬招实招,将学习宣传贯彻实施民法典作为当前和今后一个时期的主要任务,全力推动民法典实施在黔西南落地落实。
一是加强学习宣传。由州委依法治州办、州法宣办牵头,对民法典学习宣传纳入法治建设年度绩效考核内容,特别是将民法典学习贯彻实施纳入党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责重要内容。认真组织实施全州民法典“万人大培训”工作,开展好州级示范宣讲培训,指导督促各县(市、新区)对所有乡镇、村组开展民法典宣讲培训,做到141个乡镇及所有村组干部宣讲培训全覆盖。举行全州性国家公职人员、学生、群众等多层次民法典知识竞赛和知识测试,提高全州广大干部群众的法律素质和法治意识。
二是加强民法典相关联配套法规制度清理规范。由各级司法行政部门牵头,认真开展与民法典不相适应不相衔接的现行有效地方性法规、规章和行政规范性文件清理工作,及时纠正与民法典相抵触的制度文件。
三是加强民法典执法活动。由各级依法行政工作领导小组牵头,以推进民法典有效实施为重要抓手督促推进各级各部门法治政府建设。推动未成年人监护制度、收养登记制度、婚姻登记、生态环境侵权修复制度等完善落实。推进履行行政裁决职责,促进矛盾纠纷快速解决。
四是加强民法典司法活动,提高司法公信力。由各级党委政法委牵头,加强民事司法工作,提高办案质量和司法公信力。完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系。加强民事、刑事检察工作及对司法活动的监督。
通过学习《未成年人保护法》的有关内容,我深深知道知法是重要的权利义务,学法是重要的必修课程,守法是重要的师德内容,用法是重要的基本功架,护法是重要的基本职责。
作为一名小学的教师,教书是手段,育人是目的。因此,我们在任何时候都不能忘记,自己不单单是 “教书匠”,应是一个教育家,是人类灵魂的工程师。“以情育人,热爱学生;以言导行,诲人不倦;以才育人,亲切关心;以身示范,尊重信任”。热爱学生是教师职业道德的根本。教师应一改过去那种把老师知识的储藏和传授给学生的知识比为“一桶水”与“一杯水”的陈旧观念,而要努力使自己的大脑知识储量成为一条生生不息的河流,活化新知,积淀学养。有句话说的好:“一个教师,不在于他读了多少书和教了多少年书,而在于他用心读了多少书和教了多少书。”用心教、创新教与重复教的效果有天渊之别。年年春草绿,年年草不同。而我们的学生亦是如此,因为人与人之间存在差异,所以教育既要面向全体学生,又要尊重每个学生的个性特点。在教学中调动每一个学生的学习积极性、主动性,让每一个学生主动地、活泼地发展。在教育过程中,贯彻个别对待的原则,讲求一把钥匙开一把锁。学生们像一朵朵稚嫩的小花苗儿,但每一颗都有与众不同的可人之处。因此便更需要我们用不同的方法用爱心去浇灌、呵护。 总之,学习了未成年人保护法后,我从思想上有了一定的改观。作为一名教师,我们要从各个方面,各个角度去发现每一位学生的闪光点,他们都是国家的未来,他们都将为国家的建设作出自己应有的贡献,我们都必须爱护他们,关心他们,使他们在学校里不仅学习愉快,生活也愉快!
未成年人保护法治宣传月活动总结3
在幼儿园,我们面对的是一群天真无邪的孩子,他们的心灵像白纸一样纯洁无暇。每一颗童心都是一个新世界,多彩斑斓、各有千秋,它需要我们细心的呵护、全心的对待。作为教师的我们需尽心尽力、尽职尽责,把自己的爱献给孩子们,但这些仍远远不够,我们必须加强各方面的学习,使自己的思想得到进一步升华,尤其学习了《未成年人保护法》后,对我触动更大,深深地体会到其中的意义和价值。
通过学习,我深深知道:知法是重要的权利义务,学法是重要的必修课程,守法是重要的师德内容,用法是重要的基本功架,护法是重要的基本职责。教师这个群体,在现实社会中充当着多重角色。作为教师要有教师的职业道德。作为社会成员,应具备社会公德。作为家庭成员,应有家庭美德。我认识到教师作为人类灵魂的工程师,不仅要教好书,还要育好人,各个方面都要为人师表。
另外,为了让孩子们也能知法懂法守法,将《未成年人保护法》真正落实到实际工作中,我开展了一系列的活动。如实施“不得给未成年人出售烟酒”这一部分时,我利用幻灯片、录像等形式给予幼儿非常直观的认识,刚开始幼儿并不明白为什么卖香烟的人会被罚款,通过教师情境表演及详细的讲解,幼儿才知其所以然。教师可以通过一些类似的情境排练,让幼儿更好地明白“法”在生活中的重要性。
孩子的心性似璞玉,而幼儿园老师就是开发璞玉的匠师,我们在传授知识的过程中,还要保护学生的身心健康,促进学生能够德智体美全面发育。
为大力弘扬传统文化,培育和践行社会主义核心价值观,传承尊老敬老的传统美德,我校在我们的传统节日——重阳节到来之际,开展了“我们的节日·重阳”系列主题活动,现将活动情况总结如下。
一、扎实开展敬老文化宣传教育活动
学校以重阳节为契机,充分利用国旗下讲话,充分挖掘重阳节的深厚文化内涵,加强对青少年尊老敬老传统美德的宣传教育。各班班主任还组织学生开展了“我们的节日·重阳”主题班会、道德讲堂活动,通过播放网络课件、观看视频、制作手抄报、重温重阳经典诗词、开展经典朗诵等多形式地了解重阳节传统文化习俗,宣扬敬老爱老的中华美德,把尊老敬老传统美德纳入青少年思想道德教育的重要内容,在道德讲堂活动中诵读家训名篇佳句、讲述家风故事,传承家风文化,汲取经典精髓,启迪思想,塑造心灵,培养心智,培育道德正能量。
二、广泛开展尊老敬老社会实践活动
重阳节期间,师生从点滴做起,从身边小事做起:
1、在重阳节前夕,把社区、乡村环境卫生打扫干净,给重阳节营造舒适的环境。
2、在重阳节这天为老人送上一声亲切的问候、道一句美好的祝福,感谢父母、长辈的真心付出、无私关爱,并祝他们身体健康。
3、实践“感恩”行动:为他们捶捶背;递上一杯热茶;为他们盛饭洗碗、洗一次脚。平时多陪老人聊天、散步。
4、给长辈送去一份自制的小礼物:做一张敬老贺卡或画一张敬老图画,写上祝福的话。
5、开展“礼让老人”活动:外出乘车时,为老人让座;在其他有老人在的活动场所,让老人先活动。
我校通过形式多样、富有实效的重阳节主题活动的开展展现了我校学生尊老敬老的精神风貌,进一步营造敬老、亲老、爱老、助老的社会风尚;通过活动,了解了重阳传统习俗,增加对老人的敬爱之情,丰富校园文化生活,更加激发全体学生孝老爱亲的内在自觉,并由爱家、爱老推及到爱国、爱社会,进一步树立社会责任感和历史使命感,积极投身到和谐社会建设中来。
为进一步加大社会面防范电信网络诈骗的宣传力度,提高广大群众的防范电信诈骗意识。
近期,枫芸派出所民警以“严厉打击电信网络诈骗的犯罪,构建平安和谐社会”为主题,多措并举,创新形式,突出重点,在辖区开展防范电信网络诈骗宣传活动。
充分利用“警民微信联系群”
枫芸派出所民警将建立的微信群合理利用,进行线上防电信诈骗宣传,向广大群众推送诈骗手段及新型典型案例,供群员学习、转发并告诫群众相关的防范应对措施和注意事项。
通过微信群营造了警民共建反电信诈骗防火墙的氛围,维护了辖区环境的稳定。
充分利用赶集天发放宣传手册、悬挂横幅
派出所民警利用赶集天在人流量密集地通过发放宣传单300余份、悬挂横幅1条,“一对一”面对面讲解的形式向过往百姓宣传电信诈骗的主要手段,并归纳“六个一律、九个凡是”防诈骗顺口溜,方便群众记忆防骗要点。
充分利用警车上“小喇叭”进行宣传
派出所民警利用警车,一边巡逻一边用警车上的“小喇叭”宣传防诈骗内容,为广大群众揭开电信诈骗的层层面纱,将诈骗分子惯用伎俩、套路公布于众,提高群众防范意识和防范能力。
9月28日,商务部将开展“信用消费进万家”主题日活动,旨在打造信用消费新时点,使信用消费理念更加普及,激发社会公众自觉参与诚信建设的热情,促进全社会形成“诚信有价”的新理念。商务部官网显示,从今年开始,商务部确定每年的9月28日都将作为每年“诚信兴商宣传月”的一个常规活动。
据了解,今年商务部将会同国家发改委等19个部门和单位,继续举办“诚信兴商宣传月”活动。为进一步扩大宣传月活动影响,突出“诚信促消费”主题,商务部决定开展“信用消费进万家”主题日活动,旨在打造一个信用消费新时点,使信用消费理念更加普及,消费群体更加扩大,消费增长更加可持续;使诚信宣传更加贴近百姓生活,激发社会公众自觉参与诚信建设的热情,促进全社会形成“诚信有价”的新理念,从而推动商务信用体系建设。
商务主管部门将鼓励线上线下商业企业和金融机构,在9月28日活动当天推出新的信用消费产品;根据消费者信用状况提供差别化的定价;向消费者提供授信额度、付款期限、服务费等方面较之平时更加优惠的条件;开展信用消费业务知识宣讲。
同时,商务部将要对参与活动的商业企业、金融机构等市场主体强调活动纪律,切实向消费者提供真实优惠,不得通过虚假打折、虚构原价或销售不合格产品等形式欺骗消费者;不得滥用活动名义开展其他违法违规活动;不得滥用和泄露消费者个人信用信息。对于违反活动规则的各类行为,将会同有关部门予以严肃查处。
根据支队关于保密法宣传精神,我大队认真组织开展了保密法宣传月活动,并结合实际情况做好领导干部、重点涉密人员的保密法教育深入,普及保密常识,不断增强干部职工的保密责任和执法的自觉性,提高了机关依法管理、依法行政、依法治密的整体素质。现将活动开展情况总结如下:
一、加强领导,健全组织
成立了由大队长于宝成为组长,娜敏为副组长,各科室负责人为成员的宣传活动领导小组。负责落实宣传活动,明确领导小组成员的职责分工,要求相关负责人做好相关的宣传工作。
二、认真组织学习保密法律法规
活动期间我大队将《保密法》和《领导干部保密常识问答》作为主要学习内容,组织本单位工作人员在例会上集中进行保密法规及党和国家保密方针、政策学习,通过学习,进一步夯实了保密理论基础,强化了保密法纪意识。同时,以严格遵守《保密法》为基础,坚持“学习保密知识,增强保密意识,提高保密水平”的活动主题,集中开展《保密法》专题讲座培训,组织涉密人员观看警示教育片,强化对涉密人员的管理和教育,强化技术防范能力,严格防止泄密问题的发生。
三、深入开展保密法宣传教育
我大队紧紧围绕宣传月活动的主题“学习保密知识,增强保密意识,提高保密水平”,结合本单位实际,开展多种宣传教育活动。一是组织全体涉密人员系统学习《保密法》和保密管理知识;二是在收费广场前醒目位置悬挂宣传横幅,进一步扩大保密宣传教育面。
通过以上措施,在我大队内营造了浓厚的保密法宣传教育氛围,有力推动大队保密向依法管理、依法治密迈进,有力增强了干部职工的保密责任意识和防泄密技能,推动了保密进一步发展。
在区教育局体卫艺站的正确指导下,我校以《幼儿近视眼防治工作方案》为依据,积极开展预防小朋友近视眼工作。我们切实做到领导抓,人人抓、经常抓、抓落实。在不断增强小朋友体质的同时,保护与提高小朋友的视力。我们的工作是卓有成效的,全校基本形成了教师重视保护小朋友视力,小朋友自觉爱护自己的眼睛的局面,全校小朋友轻度近视率不到1%。我们采取的措施主要有:
一、加强组织领导
学校成立了专班组织领导与具体实施预防近视眼工作。张校长负总责,姚文华为体卫工作领导小组组长,各班主任为组员,具体贯彻执行《学校近视眼防治工作方案》。
二、运用制度保障
学校实行预防近视眼工作岗位责任制,依据《姚集小学小朋友近视眼防治工作岗位职责》,实行目标管理。《职责》明确指出全体教师对小朋友的健康负有责任,要积极对小朋友进行用眼健康教育,培养小朋友正确的用眼习惯,减少近视的发生。其中对预防小朋友近视工作还有一些具体的规定:
1.视力检查制度
每季度检查全体小朋友视力一次,积极进行视力监测,抓好“临界视力”和“轻度近视”的矫治,降低近视的发病率。另外,每个班级贴有视力表,供老师即时监测和小朋友自我检测之用。
2.眼保操检查制度
学校的三级值日制度中都有眼保操检查这一项,每天下午第二节课后,全体小朋友在广播乐曲的统一指挥下做眼保操,当节课的授课教师要在教室里指导、监督和巡视,督促小朋友做好眼保操,随时矫正小朋友的动作,力求小朋友按准穴位,取得效果。值日师生要对各班的眼保操情况做好记录,作为评优评先的依据。
3.班级视力评比制度
班主任要适时合理调整小朋友的座位,避免小朋友斜视与近视;预防近视工作是班主任工作的一个重要组成部分,其工作情况将作为班主任绩效考量的一部分,做得好的班对班主任实行奖励;视力情况不佳的班级,不能评为“优秀班级体”。
按照省商务厅等17部门《转发商务部等关于继续开展20xx年“诚信兴商宣传月”活动的通知的通知》(鲁商务秩序字[20xx]700号)确定的工作要求和活动安排,我市各有关部门突出“诚信兴商,和谐发展”这一主题,研究制定工作方案,加强组织协调,加大宣传力度,创新工作措施,掀起了“诚信兴商”宣传月活动的高潮,达到了预期目的,取得了可喜成绩,现将工作开展情况汇报如下:
一、20xx年“诚信兴商宣传月”活动主要工作
(一)统筹安排,组织严密,措施有力,形式多样,成效显著。
一是召开两次新闻发布会。9月3日,市商务局、市委宣传部联合召开“东营市20xx年诚信兴商宣传月”第一次新闻发布会,举行“诚信兴商宣传月”启动仪式。市政府分管副市长高一出席新闻发布会并作了重要讲话。市商务局介绍了“诚信兴商”宣传月活动安排,市工商局、市消委分别发布了我市商业欺诈的多发地域、领域和特征,并公布了一批消费侵权、商标侵权、虚假违法广告等方面的典型案例。9月16日,市商务局副局长蔡印松主持召开“东营市20xx年诚信兴商宣传月”第二次新闻发布会,市电视台、市工商、物价、卫生、质监等有关部门通报了诚信教育和信用体系建设的进展情况,发布了打击商业欺诈专项行动的工作成效,公布了行业监管“红名单”、“黑名单”,产生较大反响。
二是利用公共场所组织现场咨询,发放宣传资料、摆放各类宣传展板,开展大型宣传活动。9月13日,由市商务局牵头,会同卫生局、工商局、税务局、质监局等17部门共同举办了20xx年“诚信兴商”宣传活动。活动期间,共摆放宣传展板100多块,发放宣传材料1万多份,现场接受群众咨询1000余次。各部门工作人员在咨询现场,结合工作实际为群众答疑解难,宣传法律法规,倡导诚信经营,并就诚信理念,诚信经营等热点问题加以宣传,营造诚实守信的社会氛围。
三是开展家电下乡和家电以旧换新宣传活动。市商务局会同财政等有关部门,联合相关企业,通过东营电视台、《东营日报》等媒体,以及印发宣传资料、厂家商家现场咨询等多种形式,积极做好政策内容、实施环节、实施效果等方面的宣传,推进家电消费政策促销力度,最大限度发挥政策效果,促进我市家电市场、汽车市场持续繁荣。截至目前,我市累计销售下乡家电9.72万台(部),实现销售额2.48亿元,同比分别增长247%和333%;回收废旧家电及电子产品5.67,销售“以旧换新”电视机、冰箱、洗衣机、空调、电脑5大类家电7.07万台,销售额3.08亿元。在办理酒类备案登记证时,向酒类批发、零售、餐饮、酒吧等娱乐场所,发放《酒类流通管理办法》宣传材料400余份。
(二)各有关部门开展的诚信宣传活动形式多样,深入扎实。
物价部门持续开展“价格服务进万家”(具体实施进校园、进景区、进农户、进社区、进企业、进医院、进商场等“七进”)活动。市物价局加大中秋、国庆节日期间市场价格监管力度,对社会各界关注热点、难点,大力开展价格收费专项检查,对群众反映强烈的学校、医院和城市小区物业、停车场乱收费等突出问题进行跟踪检查。经过申报、推荐、审核、评议、审定等程序,表彰了东营市百货大楼、东营市商业大厦、山东银座东营店、盛大超市、蓝海酒店集团等一批消费者和社会各界公认的诚信建设示范单位,极大地促进了我市价格诚信建设。
税务系统紧紧围绕“税收。发展。民生”主题,积极开展20xx年“诚信兴商宣传月”活动方案,开展宣传服务咨询12次,出动咨询专家及有关人员90人次,现场咨询近百人次,召开座谈会3个,开办讲座4次,发放宣传子五千份,在电视、广播播放各类信息20条。9月22日在东城区开展发票双奖活动,即发票刮奖、所取发票未果或取得非法凭证举报有奖活动。9月25日召开纳税人代表座谈,消除思想顾虑,提高诚信纳税意识。
市质量技术监督局强化企业质量诚信意识,结合质量月活动,以开展“推进诚实计量,建设和谐城乡”为主题,宣传企业正面形象,突出诚信主题。对肉类、酒类、月饼、酱油、桶装水、糕点等重要食品进行了产品监督和拉网式检查,组织和报道“黄河口大闸蟹”、“广饶肴驴肉”、“欣马特曲”酒、“丁庄冬枣”、“龙居桑椹”等名特优产品活动。
广电系统充分发挥广播、电视等新闻媒体优势。针对广大居民消费者关心的热点问题、敏感区域、东营电视台利用“民生热线”、“生活你我他”频道对今年的“诚信兴商宣传月”活动给予了较大关注,跟踪报道了宣传月新闻发布会、宣传诚信典型,揭露欺诈案例,极大的推动了诚信兴商宣传月工作的开展。
市工商、食品药品、外汇、海关、卫生、工业和信息产业化、企业联合会、市消协等有关部门积极投身诚信宣传月活动,努力营造放心满意的消费环境。
(三)加强学习,树立典型,努力增强“诚信兴商”宣传活动的实际效果。
一是加强学习。组织生猪定点屠宰场(厂)员工200多人学习国务院《生猪屠宰管理条例》、商务部《生猪屠宰管理实施办法》、《生猪定点屠宰场(厂)病害猪无害化处理管理办法》等法规;组织辖区各重点商业企业、超市、农贸市场食品安全管理人员、安全生产管理人员70余人学习了商务部《流通领域食品安全管理办法》、《国务院关于加强食品等产品监督管理的特别规定》等法规。通过学习增强了企业管理者和从业人员的法制意识,促进了诚信经商,诚信经商。
二是开展放心超市创建活动。联合市工商局、药监局、质监局、财政局等部门组成中心城区创建“放心超市(店)”工作领导小组,制定了工作方案和“放心超市(店)”标准,在电视台、东营日报等媒体广泛宣传,经过对申报的42家超市审核验收,首批认定18个超市(店)为“创建放心超市(店)”示范单位。推荐并经省商务厅最终确定东营市百货大楼、商业大厦、胜大超市、蓝海酒店集团等7家企业列入全省“十百千”重点培育企业。
三是推动“农超对接、区超对接”。组织市百货大楼、胜大超市等骨干企业,积极推进与蔬菜、果品等产地农民合作社的农商对接、农超对接,继前期投入农超对接资金7700万元,在利津县北岭、广饶李鹊、河口新户等建立6处农产品直采基地的基础上,积极引导市百货大楼、胜大超市与出口农产品质量安全示范区对接,目前已设立专柜12个。进一步畅通了绿色农产品进城渠道,促进农民增收,提升市民“菜篮子”质量。
四是提升员工技能水平。为进一步提高全市零售业从业人员的业务技能,全面提高服务质量和商业服务水平,9月15―17日,联合市人力资源和社会保障局、市总工会举办了20xx年全市零售行业岗位技能大赛,参赛代表队11支,参赛选手105人,设置了商品录入、手工点钞、女装推介、生鲜加工等6个比赛项目。评选出个人一等奖6名、二等奖18名、三等奖30名、优秀奖51名和团体奖5名,选树了一批新的行业标兵。
二、宣传月活动的主要不足及下一步工作打算
存在的问题,一是活动开展不平衡。市直部门、单位好于县区。市直活动有声势、有规模、有影响,县区活动显得单薄一些;二是个别部门配合不力,活动深度需要进一步挖掘;三是经费不足影响活动开展。由于没有专项经费,部分电视公益广告、电视访谈等专题节目没能制作播出。
“诚信兴商”是一项长期工作,效果好坏直接影响商家信誉,影响全市消费信心的提高。今后我们将把此做为商务工作的重要内容,进一步完善制度体系、加快构建“诚信兴商”长效机制。按照商务部《关于进一步推进商务领域诚信建设的意见》精神,积极加强商务行政执法工作,重点查处生猪私屠乱宰和酒类流通方面的违法经营欺诈等行为,宣传商务政策法规和“12312”商务举报投诉服务热线,以及诚信兴商的重大意义,大力推进“放心肉”、“放心酒”示范店创建活动,采取专题讲座,深入企业上门活动和发放宣传材料等多种形式宣传有关市场监管和规范市场秩序的法舴ü妫岣咂笠党闲啪汤砟睿俳缁岢闲沤ㄉ琛
10月8日,窦妪收费站召开站务会,结合工作实际,紧紧围绕“唱响信用交通,唱亮青银发展”这一主题,从四方面部署了“信用交通宣传月”活动。
一是组织学习,广泛宣传。以班组为单位,从即日起组织职工重温青银处下发的《职工个人诚信档案管理办法》内容,进一步推动职工个人品德素质自律管理,树立起以诚待人、以诚服人的良好品行。充分利用网站、班务会学习、学习厚德文化手册等形式,积极营造信用建设氛围,进一步推进青银信用体系建设。
二是树立诚信典型。通过平时工作表现、星级考核及诚信档案记载等情况,在全站范围内树立诚信典型班组、典型个人,通过选树,激励广大职工争先创优劲头,打造诚信团队。
三是与深入践行青银厚德文化理念相结合。诚信是人类社会道德的基础,号召全体干部职工将诚信建设与践行“厚德文化”紧密联系起来,做好“五个善待”,使诚信融入到职工工作、生活的方方面面。
四是做好诚信总结工作,不断完善诚信档案建设。自诚信档案建立开始至今,窦妪收费站共记录正册事件40次,记录正册职工90人,其中有2个事件记入青银处诚信档案正册,无一人记入另册,记录内容包括捐献骨髓、无偿献血、帮助遇困司乘等,充分展示了全体职工无私奉献、奉献爱心的高尚情操。根据文件要求,在活动开展过程中,要注重挖掘诚信典型事例,及时补充诚信档案相关资料,在规定时间内上报活动月总结,在现有的基础上,更进一步做实做细职工诚信档案建设工作,有效推动“信用交通宣传月”活动开展。
为深入推动我县商务系统诚信宣传,按照《商务部等xx部门关于开展20xx年“诚信兴商宣传月”活动的通知》(商秩函〔20xx〕853号)和《湖南省商务厅关于继续开展20xx年“诚信兴商宣传月”活动的通知》(湘商秩〔20xx〕21号)要求,我局于20xx年11月8日-12月7日开展了以“倡导诚信兴商理念,共创诚信营商环境”为主题的宣传活动。现将工作总结如下:
一、加强领导,精心组织
为确保活动有声有色地开展,成立了以县商务局局长任组长的双峰县“诚信兴商宣传月”活动领导小组,召开专题会议,制定了实施方案,以普及宣传信用知识、弘扬以诚信经商为重点,利用公共场所大力开展诚信宣传,开展现场咨询,发放宣传资料等方式,普及信用和防范欺诈等知识,营造良好的诚信经商环境。
二、加强宣传,重点突出
紧紧围绕活动主题,统一宣传标识,突出宣传重点,进一步加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设宣传,积极推动我县商务信用体系的建设,内贸流通企业突出对《商业特许经营管理条例》、《直销管理条例》、《二手车流通管理办法》、《零售商促销行为管理办法》、《零售商供应商公平交易管理办法》、《美容美发业管理暂行办法》、《洗染业管理办法》等行政法规和部门规章的宣传;外贸企业结合对外贸易信用体系建设,重点学习和宣传了《对外贸易法》、《对外贸易经营者违法违规行为公告办法》等法律法规和规章;对外投资和经济合作企业,重点学习和宣传了有关对外投资、对外承包工程管理、劳务合作管理、境外就业管理等法律制度和管理政策;努力打造诚实守信的商务环境,确保了我县商务系统“诚信兴商宣传月”活动重点突出,有序有效地开展。
三、统一行动,营造气氛
11月19日,由县商务局组织卫生、税务、质监等xx个部门参加的20xx年“诚信兴商”宣传活动在和森广场举行,这次宣传活动共出动车辆5辆,制作宣传展版13块,设立咨询服务台12个,工作人员30余人,现场参与群众达4500余人次,共向市民宣传和发放《成品油市场管理办法》、《酒类流通管理办法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等宣传资料1500余份,咨询300余人次。同时,在各大超市、商场、医院及县诚信兴商示范街等悬挂“诚信兴商”宣传布标10余幅。宣传活动增强了信用意识,营造诚实守法的社会氛围。
四、分工协作、形式多样化
1、内容丰富,氛围浓厚
在“诚信兴商宣传月”活动期间,我局与各相关部门采取了多项措施,切实把活动抓到实处,抓出成效。一是制作了“倡导诚信兴商,共建和谐社会”等宣传标语,悬挂在各乡镇、主要街道进行宣传;二是联合税务部门先后开展了宣传相关法律法规、送税法进企业活动,并组织全县20余家外经贸企业法人代表和业务专干的集中学习;三是于11月20日牵头组织工商、卫生、食品药监、防疫等部门组成联合执法组对全县范围内的商场、超市、农贸市场等进行了全面检查,开展打击假冒伪劣商品、哄抬物价,囤积居奇等不法行活动;四是组织大中型批发市场、建材、家居、商场、超市、汽车经营场所、加油站、美容美发和洗衣店、再生资源回收站点、“万村千乡农家店”等企业和商家,在其经营场所张贴宣传画、悬挂宣传标语等,各大零售企业利用LED显示屏播放“诚信兴商”宣传广告,使宣传活动深入到全县各个角落;五是以汇丰购物步行街开街为契机,开展了“促消费、稳增长、促诚信”等为期一个月的系列活动。
2、行业协会和相关企业积极参与
各行业协会和相关企业根据活动的总体安排与部署,结合实际情况,在本企业内开展形式多样的宣传活动:酒类协会开展“放心酒”活动;家具行业协会企业积极倡导“质量强业”、“企业诚信评价”等活动;电商协会积极推动“行业自律与诚信创建”经营体系建设,增强了行业的经营理念。
3、三是强化舆论媒体的宣传。
充分利用电视、LED显示屏、报纸、网络、发送短信等形式深化宣传效果,通过双峰网、红网、县电视台和商务网发表和播出相关宣传内容。在“诚信兴商宣传月”活动期间,全县商务系统及企业共制作展板20个,张贴宣传画及30张,永久性诚信宣传广告4块,横幅12条,接受公众电话咨询100余个,发放宣传单、宣传册等宣传资料3000多份,利用手机网络等媒体编发“公益短信”5000多条,近万名群众参加了此项活动。
这次宣传月活动为加强我县商务领域的信用体系建设、建立统一开放竞争有序的市场体系奠定了基础,对鼓励和维护企业信誉、培育企业品牌、加大对知识产权的保护,严厉打击各种侵权行为,充分发挥行业自律作用,树立诚信立商、诚信经商、诚信活商、诚信兴商都将起到积极的作用。
五、下步工作及思路
1、继续深入开展以“诚信兴商”为主题的教育宣传活动,加强行业自律,促进我县商务事业又好又快发展。
2、在日常的业务管理活动中,加强对流通企业“诚信经商”的宣传教育、建立行业信用评价试点,宣传推广使用信用保险,普及信用风险防范和知识,帮助企业建立信用风险管理制度。
3、充分发挥新闻媒体社会舆论的监督作用,对失信违法企业实行公示,让诚信守法企业享有最大便利,通过诚信体系建设,树立良好的经商环境。
按照商务部等18部门下发的《关于开展20xx年“诚信兴商宣传月”活动的通知》文件的精神和市发改委统一安排部署,为进一步扩大宣传月活动影响,突出诚信促消费主题,发改委价格检查监测处在10月24日,在滨海新区大港一商友谊商业中心,举办了“诚信兴商宣传月”相关活动,共出动价格工作人员14人。
活动中,价格执法人员大力宣传价格法律、法规。采取上街发放宣传材料、悬挂标语、设置展牌、设立咨询点等形式,开展相关价格法律知识的宣传,提升消费者法制和维权意识,现场发放宣传材料1200余份,发放印有价格举报电话的环保手提袋500余个。
围绕群众反映的价费热点、难点问题,为群众排忧解难,及时化解矛盾。活动期间,接到群众价格举报、投诉8件,主要集中在超市商品明码标价、物业收费、家电维修收费、餐饮服务收费等,工作人员及时进行了处理,办结率100%。
全市电信诈骗案件持续高发,案值巨大,犯罪手段主要表现为电话欠费、购物、中奖、冒充熟人、退税等名目的30余种。为坚决打击电信诈骗罪,有效遏制此类案件的发案势头,确保首都良好的`社会治安环境,市公安局广泛动员各种力量,在全市开展为期100天的打击防范电信诈骗专项行动。并成立专项行动指挥部,对电信诈骗开展多警种、全方位的打击工作,整合各级刑侦专业力量,联系中国移动、网通、电信公司、通信管理局、及银行系统等相关单位,形成合力,全面推进全市打击电信诈骗专项行动,确保专项行动取得预效果。
“阻截”行动成果显著。在银行等部门的配合下,从11月6日开始,市公安局动员一切力量在全市范围开展防控电信诈骗“阻截”专项行动,最大可能的截断汇款转账的金融交易渠道,使电信骗子的骗术落空。
此次“阻截”行动,主要是针对高发案地区内的银行金融网点的柜台和ATM机,组织民警看管,一旦发现有可能上当受骗的群众进行金融交易时,及时进行询问甄别,确定是涉及电信诈骗交易的,予以劝阻,避免事主的财产损失。同时,现场民警还会把收集到的诈骗信息及银行帐号等,报告刑侦部门开展下一步工作。
截止到11月10日,5天时间银行驻守民警有效阻止了14起涉及电信诈骗的金融交易,避免事主经济损失共计80余万元,同时相关部门也将对涉嫌诈骗的银行帐号进行处理。
5月23日,开阳法院干警积极参加以“美好生活·民法典相伴”为主题的第二个“民法典宣传月”活动。
活动中,工作人员向过往群众发放《民法典》宣传手册及普法宣传彩页,结合群众普遍关心的社会热点问题,重点宣传与日常生活息息相关的婚姻家庭、未成年人保护、民事合同等方面的法律知识,详细解答群众的相关法律咨询。
此次活动,旨在促进群众养成积极学法、自觉守法、主动用法、诚心护法的思维习惯和行为方式,努力把法律知识由“我懂”变成“大家懂”,把“我会”变成“大家会”。进一步扩大了民法典的宣传覆盖面和知晓率,有效提高了群众的学法意识和用法意识。
今年五月是第二个“民法典宣传月”,为进一步增强群众的法治意识,5月24日上午,富顺县法院永年人民法庭联合永年镇人民政府社治办在镇政府广场开展“美好生活·民法典相伴”普法宣传活动。
此次活动通过悬挂法治宣传横幅、设立法律咨询台、发放宣传资料、现场解答和展陈《民法典》书籍等方式,向群众宣传《民法典》的重要意义及主要内容。活动现场,不少社区居民和赶集群众就《民法典》对我们的生活有什么影响进行咨询,法庭干警立足生产生活实际,结合当地民风民俗,以典型案例为切入口,向群众重点解答了《民法典》中民间借贷、婚姻家庭、劳务纠纷、高空抛物等与日常生活息息相关的法律条文,发放法条知识宣传单200余份。
通过本次普法活动,让广大群众深刻认识到《民法典》不仅是保护老百姓自身权益的“社会生活百科全书”式法典,也是必须遵循的行为规范,营造了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治氛围,为辖区平安建设奠定坚实基础。
9月28日上午,河南20xx“诚信兴商宣传月”启动仪式暨“信用消费进万家”主题日活动在郑州举行。据悉,今后每年9月28日将开展此项活动。
随着社会的发展,信用在现代市场经济中发挥着越来越重要的作用,现代市场经济既是竞争经济,也是信用经济。为加强诚信宣传教育,推动诚信体系建设,扩大宣传月影响,突出“诚信促消费”主题,从今年9月28日到20xx年9月28日下一个活动日,河南将用一年时间深入30个社区进行信用消费进万家惠民服务,普及信用消费理念,激发公众自觉参与诚信建设的热情,促进全社会形成“诚信有价”的新理念。
启动仪式上,河南省商务厅副厅长高章法呼吁更多的企业和个人加入进来,共同推进河南省社会诚信体系建设,在商务领域营造诚实、守信、自律、互信的社会信用环境。
活动现场,知名商贸企业代表进行了表态承诺发言,有关单位负责人和商户代表进行了现场承诺签名。
一年一度的“诚信兴商宣传月”活动在河南已经连续举办了11届,按照商务部的统一部署,河南从今年开始,每年的9月28日将组织开展“信用消费进万家”主题日活动,作为“诚信兴商宣传月”一个常规活动。
此项活动由河南商务厅等18个部门主办,省品牌促进会协办。河南省商务厅,省食品药品监管局,省委宣传部、省文明办、省品牌促进会等相关负责人以及商贸企业代表共500余人参加了活动。
9月20日,记者从商务部获悉,在今年“诚信兴商宣传月”期间,商务部将开展两项主题活动:一是“诚信网络展”主题活动;二是“信用消费进万家”主题日活动,旨在促进经济发展,健全社会信用体系。
据商务部新闻发言人沈丹阳介绍,今年商务部将按照诚信宣传服务经济发展需要,既节俭朴实,又体现创新活力和扩大影响力的原则来安排宣传月活动。宣传月期间,商务部将开展“诚信网络展”主题活动。9月20日,商务部在中国市场秩序网举办以诚信文化,社会信用体系主要建设进展,商务诚信建设情况,信用经济发展状况,有关部门、行业协会和地方信用建设成果为主要内容的展览;将举办“信用消费进万家”主题日活动。9月28日,将由地方商务部门组织电子商务企业或实体商业企业开展“信用消费进万家”主题日活动,推出信用消费产品,对信用良好的客户给予消费优惠,体现“守信激励”和“诚信有价”的理念。商务部将从今年开始于每年9月28日举办“信用消费进万家”主题日活动,作为宣传月的常规活动,打造消费新热点。“在我国经济发展进入新常态的形势下,推动有现实需求和还款能力的信用消费业务发展、释放消费潜力,将为消费增长提供新动力。”沈丹阳说。
3月9日上午,湖滨区妇幼保健院联合交口乡卫生院共同到帮扶村交口乡侯家沟开展下乡义诊和避孕药具免费宣传、发放活动。
活动以发放避孕药具、避孕知识宣传材料、现场咨询的形式开展,100余名当地群众前来咨询。我院工作人员细心的为群众讲解药具知识,解释相关药具使用方法、药具使用对优生优育的重要性以及避孕药具的发放政策、领取途径等,让育龄妇女做到知情选择,防微杜渐,从而达到避孕、生殖健康的目的,进一步增强村民的保健意识。
通过此次活动的开展,提高了村民的健康保健意识,加强了村民对国家惠民政策的理解,为村民带来了便捷的医疗服务。本次活动共向过路群众发放避孕500余只、宣传册300余份、宣传咨询群众达到八十余人次。
为加强我市交通运输行业诚信教育和诚信文化建设,营造交通运输信用建设的良好氛围,9月26日至10月31日韩城市交通运输局组织开展“信用交通宣传月”活动。本次活动以“唱响信用交通,唱亮交通发展”为主题,重点宣传信用政策知识、企业信用承诺、诚信典型、优秀信用报告、“黑名单”“红名单”公示、行政许可和行政处罚信用信息“双公示”等方面内容。
该局提出三点工作要求,推动“信用交通宣传月”活动有效开展。一是加强组织领导,落实责任分工。结合工作实际制定活动方案,成立领导小组,持续做好信用信息的收集、整理和推广等工作,充分发挥“服务”作用;二是抓好宣传重点,把握工作节奏。准确掌握信用建设现状和存在的问题,抓好信用体系建设宣传节点,构建“一处失信、处处受限”的信用惩戒格局。多方式、多渠道的组织开展“信用交通”宣传活动,提升我市信用交通建设认知度,全面展现我市交通运输信用体系建设成果;三是强化监督检查,注重工作实效。局纪委将与活动小组在活动期间进行监督检查,加强“信用交通宣月”活动的指导和监督,切实推进我市交通运输业信用体系建设。
该局还强调,要以制度的力量培养诚信自觉,要强化运用,进一步夯实工作措施。并以此次活动为契机,推进行业管理工作,营造行业清风正气,树立“信用交通”好形象!
根据保密委和保密局的安排部署,于10月1日至30日开展了为期一个月的保密法宣传月活动。通过开展活动,进一步提高了干部职工特别是涉密工作人员保守国家秘密的责任感和使命感,保密工作取得了显着成效。现将活动总结如下。
一、加强领导,扎实推进
始终把保密普法宣传教育工作摆在突出位置,严格按照市委有关文件精神,在工作上确立了"明确组织、健全制度、落实责任"的总体思路,成立了由任保密工作领导小组组长,分管领导任副组长,各有关处室为成员的保密工作领导小组,并将确定为保密法宣传专职教研室,将确定为保密责任处室。同时,安排了专职保密工作人员,将工作任务分解细化,明确相应的责任处室和责任人,为保密工作提供了强有力的组织保证。制定了《保密法宣传月活动安排意见》,明确了活动的内容,将各项活动任务具体分解到各处室,为整个宣传月活动有序展开奠定了坚实的基础。
二、明确主题,深入开展
在宣传月活动中,通过各种教育形式,进一步普及保密法律法规知识,提高广大干部职工的保密意识和工作水平。一是坚持把保密教育纳入"六五"普法规划,并加大普法宣传规划的实施力度。组织安排教职工特别是涉密人员参加"六五"普法培训班学习,有效地提高了教职工的保密观念和意识。二是扎实开展保密法宣传教育活动。组织全体干部职工开展观看保密警示教育片、聆听保密知识专题辅导等活动,积极组织全体人员认真学习《保密法》等相关的保密法律、法规和文件精神,向相关部门报送保密工作信息。三是通过张贴宣传标语、悬挂宣传横幅,在校园网站上设立《保密法》专栏等,多种形式把保密宣传工作落到实处。从而增强了保密宣传教育的直观性、形象性和生动性,提高了宣传教育的.效果,使广大干部职工的保密意识和责任感明显增强,形成了"人人保密、时时保密、处处保密"的良好氛围。
三、落实措施,推动工作
一是领导以身作则,严于律己,做到不把机密、绝密文件带回家,不在公共场所谈论保密事项,不向任何无关人员透露保密的内容,随时做到警钟长鸣。
二是加强制度建设。及时传达和转发上级有关保密工作的指示、文件,建立和完善了各项保密规章制度,并结合我校工作实际,制定了专门的保密制度,做到了有章可循。
三是文件起草、打字、复印,信息系统保密管理,试卷印刷、保管等均由专人负责,凡属机密文件、资料一律由办公室保管。密件文件在收发、传递、使用、保管和清退等各个环节都做到如实登记、手续清楚,秘密文件严格实行单独登记,限定传阅范围。
四是凡到上级机关参加的各类会议所发的文件、资料,会后一律交办公室登记保管,需用时,须按照规定办理借阅手续。
五是专职保密人员熟悉和运用保密业务知识能力较强,各类文件严格按照国家保密局规范定密工作管理办法,定密准确率达95%以上,全年未发生泄密事件。
六是档案室严禁无关人员进入,并检查文件、资料是否收好,文件柜、门窗是否关严锁好等,防止意外事情发生,最大限度地确保文件资料的安全。
七是涉密计算机信息系统均采取专门的防范措施,与因特网完全进行物理隔离,实行内、外网分网处理,对涉密计算机信息实行专机专人使用、专人管理、专人负责制度,并实行责任追究制。
通过开展保密宣传教育活动,不仅提高了广大干部职工的保密观念和业务素质,增强了保密法制意识,而且取得了良好的宣传效果。但在保密工作中,仍有很多方面要进一步完善,在今后的工作中,我们要进一步增强做好保密工作的责任感和紧迫感,认清形势,提高认识,查找工作中漏洞,完善各项保密制度,推动保密工作再上新台阶。
一、建立机构,明确责任
“扫黄打非”工作是净化未成年人成长环境的重要途径,是推进未成年人思想道德建设的重要举措。我校充分认识这项工作的重要意义,把它和学校的综合治理、精神文明创建和提高教师职业道德等多项工作结合起来抓。成立了学校“扫黄打非”工作领导小组,以保障各项“扫黄打非”工作扎实、有效地开展。
组长:
副组长:
组员:
各班班主任
二、组织学习,领会精神
学校领导小组及时组织全体教职工学习文件精神,还组织教师利用学校的网络、多媒体进行培训,让教师学习相关知识,以便更好地进行教育。
三、全面检查,认真清理
1、学校组织对学生的学习用书、课外读物及教师的教学用书进行了一次大检查,把一些不健康的图书清理出了校园。
2、各班召开“快乐读书,健康上网”的主题班会,让学生认清不良图书的危害,远离不良读物。并且要求班主任教学生辨别这些盗版用书的基本特点,认识盗版的危害,以防上当受骗,鼓励学生抵制购买盗版用书,对不法商贩进行举报。
四、营造氛围,净化环境
1、通过国旗下讲话,利用校园广播站,向全体师生宣传开展“扫黄打非”工作的重要意义,增强了师生抵制淫秽色情等有害出版物、色情网络游戏侵蚀的自觉性。
2、要求各班通过班会、手抄报等宣传阵地,大力宣传扫黄打非,保护知识产权的内容,营造氛围,让学生去阅读一些思想性、知识性、趣味性相统一的优秀图书。并借助课堂渗透法制教育,引导学生了解相关的法律法规,提高自我保护意识。
3、教育学生远离网吧。各班利用班会活动课时间,分批观看“远离网吧,拒绝毒品,反对邪教”的相关视频,通过生动的画面和一个个事实,提高了学生对不良网吧的认识,对毒品危害的认识和对邪教本质的认识,从而提高学生的警惕性和自我保护能力。
天河镇计生办和计划生育服务所转变计划生育工作作风,以8月份计划生育避孕药具“宣传服务月”活动为契机,深入开展宣传国家免费药具政策和扩大药具发放,活动取得了一定的工作成效,现将避孕药具“宣传服务月”活动开展情况总结如下:
一、制作了宣传标语和宣传栏
根据计划生育避孕药具“宣传服务月”活动要求,积极争取镇党委、政府的支持,制作了宣传标语和计划生育避孕药具知识宣传栏,悬挂在人口密集的街道和市场.同时,在各村的醒目位置,刷写了永久宣传标语来宣传计划生育避孕药具免费发放政策,营造了良好的宣传氛围.
二、开展药具免费发放服务
镇计生办和计划生育服务所组织人员,在天河街和天河煤矿社区人口密集区开展计划生育避孕药具免费发放和咨询活动,帮助广大的育龄人群了解计划生育技术服务,实行计划生育避孕节育措施知情选择.同时组织各村计生专干深入到“八种人”家中,开展药具上门,指导上门,随访上门三“上门”服务.并且在农村小卖部、村卫生室设立了免费药具发放点,方便了用药人群免费领取药具.
通过开展计划生育避孕药具“宣传服务月”活动,宣传了国家免费药具政策和拓宽了药具发放渠道,有效地促进了天河镇的计划生育工作,转变了工作方式、方法.计划生育工作以预防计划外怀孕、生育为主,抓早、抓小、抓源头,计划生育工作做到了未雨绸缪.
为认真贯彻落实《商务部中宣部发展改革委卫生部海关总署税务总局工商总局质监总局广电总局食品药品监管局外汇局贸促会企业联合会消费者协会关于开展20xx年“诚信兴商宣传月”活动的通知》(商秩发〔20xx〕288号)要求,加强政务诚信、商务诚信和社会诚信建设,增强市场经营者和公众诚实守信意识,推动社会信用体系建设,xx区商务局协同工商、质监、卫生等部门积极组织开展“诚信兴商”宣传活动,现将活动情况总结如下:
一、加强组织领导,精心安排部署宣传活动
为扎实开展宣传月活动,区商务局成立了以李云梅副局长为组长,各股室负责人为成员的“诚信兴商宣传月”活动领导小组,并及时召开领导小组会议,建立联络员网络,围绕“拓展市场,促进消费;诚信兴商,和谐发展”的活动主题,制定了《xx区20xx年“诚信兴商宣传月”活动方案》,明确了指导思想和总体目标、活动主题、宣传重点、活动内容和时间安排等,认真部署开展此项工作。
二、统一行动,营造良好宣传氛围
为做好此次宣传活动,领导小组抽调办公室、市场股、外贸股、屠宰办等相关股室工作人员,统一指挥、统一行动,以《中华人民共和国食品安全法》、《商业特许经营管理条例》、《零售商供应商公平交易管理办法》、《零售商促销行为管理办法》、《生猪屠宰管理条例》、《对外贸易经营者违法违规行为公告办法》、《低开出口发票行为处罚暂行办法》、《直销管理条例》等11部商务领域的法律法规为重点,加强工作人员的业务学习,营造了良好的宣传氛围。
三、形式多样,努力扩大宣传声势
为把宣传月活动引向深入,宣传活动始终围绕“拓展市场,促进消费;诚信兴商,和谐发展”这个主题,坚持树立“诚信兴商”的经营理念,增强社会诚实守信意识,推动社会信用体系建设,为经济社会和谐发展提供良好的社会氛围为目标多形式开展宣传活动。
一是宣传活动采取设立咨询点、悬挂宣传标语、发放宣传材料等多种有效形式,充分利用公共场所,扩大影响面。
二是在“万村千乡市场工程”农家店中发放商务部专门印制的食品安全宣传海报和宣传手册,普及食品安全知识。
三是充分利用xx区商务之窗、xx区政务公开等网站及保山电视台等宣传渠道,广泛开展宣传活动,形成了全面、立体的宣传声势。
四是协同工商、质监、卫生等部门开展形式各样的诚信宣传活动。五是认真组织天顺、九龙、红叶等商场超市积极开展诚信创建工作,要求各有关商贸企业建立和完善诚信经营相关制度;要积极开展诚信经营教育和培训,学习相关法律法规,增强企业员工诚信经营意识;要制定诚信经营活动方案,以实际行动做好国庆、中秋期间的生产、经营、销售和服务工作。宣传活动期间累计发放宣传材料3600份、提供咨询服务480多人次、网站发布专题新闻、信息2条、电视新闻报道2次,极大的扩大了此次活动的宣传声势,在群众中取得了较大反响。
为有效遏制当前通讯诈犯罪高发势头,提高广大师生的安全防范意识,全力维护辖区社会治安稳定,东区开展了防范通讯网络新型违法犯罪宣传月活动,现将我校活动总结如下:
学校成立了由李根元校长为组长的“防范通讯网络新型违法犯罪宣传月”领导小组,具体部署和实施防范通讯网络新型违法犯罪的活动。做到分工明确,责任到人,目标一致,互相协调,分工不分家,上下一盘棋,确保“防范通讯网络新型违法犯罪宣传月”活动有序开展,并将其列入教育教学工作的重要内容。
为使“防范通讯网络新型违法犯罪宣传月”活动师生皆知、家喻班晓。学校加大了活动的宣传力度,梳理了网络诈骗的常见情况及防范措施,通过周一升旗仪式国旗下宣讲,校讯通平台发送宣传信息,将其制作成宣传资料,让学生周末带回家与家长共同学习,并将资料发送到班级家长微信群等形式,使全体师生认识到“防范电信网络新型违法犯罪”与个人、学校、家庭,社会息息相关。
通过开展这样的宣传教育活动,既引导在校教师、学生及其家长提高警惕,加强自我防范,防止上当受骗,构筑坚实的思想防线;又通过学生将相关预防诈骗知识传递给家长,形成小手拉大手,家园共同防范的协作机制,提升防范意识,确保家庭财产安全。
为进一步加强普法宣传工作,引导广大群众尊法学法守法用法,用法律武器维护家庭、保障个人权益,5月25日市司法局联合市委政法委、市行政审批局和出入境边防检查站等单位在市政务大厅一楼开展了《民法典》、《临沂市法治乡村条例》、防诈骗、反邪教及扫黑除恶等集中宣传活动。
在活动现场,普法志愿者30余人通过悬挂宣传易拉宝、发放宣传资料、阐释具体案例、现场答疑解惑等多种形式向办事群众普及相关法律法规知识。据统计,此次活动共为群众发放民法典读本、扫黑除恶和临沂市法治乡村条例宣传图册、防诈骗100问手册、反邪教知识简明手册、公民预防恐怖活动行为指引等宣传资料20__余份,接受群众行政复议、法援、公证等法律咨询300余人次,同时在办事大厅显著位置全天候滚动播出民法典、防诈骗、反邪教及扫黑除恶等动漫视频,向广大办事群众传播民法理念,普及民法知识。
通过举办这次集中宣传活动,进一步扩大了《民法典》等法律法规的覆盖面和知晓率,受到了办事群众的点赞好评,对于培养群众依法解决矛盾纠纷的意识和能力具有重要意义,切实增强了广大群众的法治观念和依法办事的自觉性,从而形成“用法律解决问题”的惯性思维,让法治之光照亮千家万户。
根据泸教局函(20xx)30号转发市综治办、市法建办、市委宣传部关于开展综治法制宣传月活动及江阳区南城街道社会治安综合治理委员会泸江南综治委[20xx]2号文件精神和统一布署,我校专门成立了以校长、党总支书记刘晓锋为首的三月综治、法制普法领导小组,刘晓锋校长担任组长,分管副校长杨庆平同志担任副组长。为切实贯彻执行泸教局函(20xx)30号和泸江南综治委[20xx]2号文件的精神和要求,我校在全体师生、教职员工中开展了见义勇为挂图教育展,主题班会教育,以综治、法制为主题的学校校园文化建设专项活动,以书法绘画、漫画等形式宣传法律法规,收到了十分理想的效果。特别是学校在开展活动期间,聘请了法律讲师进行了专题讲座,组织学生以征文比赛的形式,例举了综治、法制对我们日常生活的影响,学生及家长反映强烈,收到了预期效果。
3月10日,根据泸江南综治委[20xx]2号文件的要求,我校于白塔广场设立宣传点,宣传《中华人民共和国调解法》《中华人民共和国侵权责任法》《中华人民共和国社会保险法》等法律知识,印发了1000余份宣传单,通过与过路群众互问互答的形式,活动取得了群众好评,并在NO.11期泸州广播电视报B04版得到报道。
三月是法制宣传月,今年又是“六五”普法启动之年,我校领导十分重视这一宣传契机,根据“重法治、保民生、创平安、促和谐”这一主题,充分利用我校的硬件平台,利用班会时间,通过校园电视台,连续两周播放法律教育专题,结合我校的具体情况,结合中学生中存在的普遍问题,有针对性地进行综治、法制普法依法教育,效果非常明显。
在今后的工作中,我校在抓好学生教育的同时还将借助三月普法月的宣传成果,进一步巩固和拓宽发展教育渠道,加强对师生教职员工和未成年人的法制宣传教育。
XX市整规办:
按照《20xx年四川省“诚信兴商宣传月”活动方案》的总体要求,XX市商务局结合实际,将“诚信兴商宣传月”活动和商务其它工作统筹安排,活动内容丰富,形式多样,效果明显。现总结如下:
一、宣传造势,扩大影响,积极营造“诚信兴商”的舆论氛围。
(一)在超市、商场和农贸市场等人流密集场所,统一悬挂宣传画16张,展板16个。
(二)在电视台等媒体上,开辟了为期一月的专题宣传,将“诚信兴商”的意义、目的、作用进行了广泛宣传。
(三)广泛征求社会意见和建议,收到“诚信兴商”活动的意见和建议12条。
二、加强培训,树立典型,努力增强“诚信兴商”宣传活动的实际效果。
我局以此次活动为契机,积极宣传贯彻商务领域的法律法规,开展专题培训。结合城乡环境综合治理“七进企业”、“家电下乡”、“万村千乡市场工程”、“百城万店无假货”、“百城万店价格诚信”等专题活动,积极督促流通企业和市场主办者依法开展明码实价诚信经营活动,除进行了专业知识培训外,还对城乡环境综合治理及诚信建设的意义、内容、作用及基本要求进行系统讲解培训,突出了宣传活动的实际效果。总计开展各类培训6期,参加人数达到360余人次。
三、完善制度、建立体系,加快构建“诚信兴商”的长效机制。
我局按照商务部《关于进一步推进商务领域诚信建设的意见》(商秩发[20xx]234号)的部署,积极加强商务行政执法工作,重点查处私屠滥宰生猪产品和假冒名酒产品等违法欺诈经营行为,宣传商务政策法规和“12312”商务举报投诉服务热线,以及诚信兴商的重大意义,大力推进“诚信兴商”、“放心酒”、“放心肉”、“放心菜”示范店创建活动。认真开展“诚信兴商”评价体系建设,一是对有关企业和单位领导人能力,包括发展思路、战略目标等;二是银行信用等级;三是有无违法行为和制售假冒伪劣产品情况;四是品牌建设规划四个方面进行了重点摸底调查和综合评价。同时借鉴先进经验和成功做法,逐步完善和提高企业“诚信兴商”评价体系建设水平,进而促进了全社会诚信建设。
为了全面贯彻落实上级有关部门关于开展预防近视宣传月活动的有关安排,进一步推动我校“防近”工作,全面实施素质教育,在上级教育行政和有关卫生、防疫部门的领导下,加大了对小朋友预防近视工作的宣传和教育力度,采取了一系列的措施,取得了一定的'成绩,现将有关情况总结如下:
根据当前小朋友用眼时间长、近视眼发病率高的特点,我们始终重视防近工作的教育,学校将预防近视眼的科普知识通过健康课、黑板报、广播、宣传栏等形式宣传到每一个小朋友。学校着重教育小朋友做好以下几个方面的预防工作:
1、注意读写姿势。看书、写字的时候,眼睛与书本的距离保持在33厘米左右。坐的姿势要端正,头要放正,背要挺直。
2、不要长时间用眼阅读或书写。一般说,读、写半小时后要休息5-10分钟,两眼向远处眺望(最好看远处绿色的树木),使眼肌得到休息。
3、注意看书、写字的光线。看书、写字时的光线不能太强也有能太弱,更不能在阳光下。写字时光线最好来自左前方,以免手的阴影妨碍视线。
4、不要在车上看书。因为车子颠簸,眼睛不容易调节。不能在床上或被窝里打着电筒看书。看电视的时间不能太长,玩游戏机也要有时间的限制。
5、按时做保健操,以消除眼肌疲劳。
6、多吃些含维生素A较丰富的食物各种蔬菜及动物的肝、蛋黄等。
7、定期视力检查。最好每隔半年检查一次视力,发现有近视,立即验光,配戴眼镜。
由于学校领导的重视和师生的共同努力,我校小朋友的近视眼发病率得到了有效的控制,绝大部分在校小朋友形成了良好的用眼习惯,已发生的小朋友近视现象也得到了有效的治疗。今后,我们将进一步加强教育,进一步健全用眼卫生宣传教育网络,落实各项措施,进一步提高防近宣传力度,为保证小朋友用眼卫生,推进素质教育而作出应有的贡献。
XX区红十字会根据青红字[20xx]197号《关于做好20xx年世界艾滋病日宣传月活动的通知》的部署和要求,积极开展了世界艾滋病日宣传月活动。现将活动情况总结如下:
今年12月1日是第21个“世界艾滋病日”, 活动主题是“履行承诺,控制蔓延”。为贯彻落实《艾滋病防治条例》和《XX市遏制与预防艾滋病行动计划(20xx—20xx年)》,我会认真制定了世界艾滋病日宣传月活动方案,于11月28日至12月28日组织开展了形式多样的宣传活动,围绕“履行承诺,控制蔓延”宣传活动主题,利用黑板报、宣传栏、宣传横幅、多媒体讲座等多种形式在16个街道、112个社区和45所中小学中开展了普及宣传活动。
XX区红十字会与区疾病控制中心经过精心的筹备于20xx年11月30日在XX区台东三路步行街开展了“世界艾滋病日”大型户外公益街演宣传活动。
为了搞好本次“世界艾滋病日”的宣传活动,结合今年艾滋病“履行承诺,控制蔓延” 宣传主题,在活动现场安置大型街演舞台、背景板, 30米大型充气拱门一个,宣传桌椅8张,10余米横幅一个,飘空气球飘幅4条,艾滋病防治宣传牌12张;组织了90分钟的文艺演出,现场发放“艾滋病防治常识”调查问卷100张,艾滋病防治知识知晓率达80%;并与区计生局联合免费发放安全套,此活动共发放艾滋病宣传单、宣传册5000余份。
XX区红十字会会长王燕在现场发表了重要讲话,倡导各级政府、社会各界和个人负起责任,履行在同艾滋病斗争中作出的承诺,充分发挥社会各方面的作用,采取有力行动,控制和战胜艾滋病。
通过本次宣传月活动,使广大市民更加了解艾滋病的危害、传播途径和预防措施,提高了我区群众艾滋病防治知识知识知晓率、自我和保护能力,自觉养成积极健康的生活方式和行为习惯,远离艾滋病的侵袭。此活动受到了群众的普遍欢迎。
为加强诚信兴商教育,深入推进纳税信用体系建设,围绕“倡导诚信兴商、共建和谐社会”活动主题,结合“服务科学发展、共建和谐税收”工作主旨,依托办税服务厅、税务网站、12366纳税服务热线等平台,加强税法宣传、纳税咨询、纳税人权益保护、纳税信用等级评定等工作,大力营造诚信征纳的税收环境。结合我市工作实际,于9月1日至9月30日在全市范围开展“诚信兴商”一系列活动,取得了预期的效果。现将主要情况通报如下:
一、基本情况:
各县(市、区)局高度重视,精心组织,健全组织建立联动宣传机制,在诚信兴商宣传月活动中,坚持税收宣传与当前税收工作重点相结合,与纳税人的实际相结合,使税收宣传贴近纳税人的实际需要,因地制宜,采取了多种宣传方式。其中组织城市广场、街头宣传活动xx次,发布专题新闻、信息xx条,制作各类公益广告xx次,举办专题晚会xx次,举办专题研讨会xx次,制作宣传画217张,制作宣传资料份,制作展板xx个。通过大张旗鼓的诚信宣传,进一步增强了纳税人自觉依法经营、诚信纳税意识,依法治税的社会环境得到了进一步改善。在本次“诚信兴商宣传月”活动中,组织宣传和总结报导工作做得好的单位主要有。
二、存在的问题:
1.宣传意识不强,单位组织力度不够。有的单位对思想不够重视,采取应付敷衍态度。如有的县只开展了个别宣传活动,宣传方式单一,没有采取多种宣传方式,也没有印制宣传资料。
2.工作不够仔细,总结材料简单。有的单位对开展的“诚信兴商”宣传月活动只停留在表面,没有将活动情况进行宣传和总结,上报市局的总结材料过于简单。
3. 部门之间配合不默契,有关部门对诚信兴商工作重视不一,不能建立一个共同的工作平台。如工商、银行与税务部门对纳税诚信监管不一,相互信息不通,不能形成合力的监管。
三、今后工作要求:
虽然20xx年 “诚信兴商”宣传月活动已告一段落,但在今后工作中还应不断加强税收宣传,将诚信兴商宣传工作作为一项常态化工作。做好日常、专项、分类税法宣传工作,加大税收基本知识、税收新政、惠政的宣传力度;重点宣传提高营业税起征点和个人所得税盈利点、小微企业优惠政策、纳税信用评定管理工作。
为进一步提高全民消防安全意识,广泛发动全社会关注、参与消防工作,夯实火灾防控基础,维护消防安全形势稳定,支队各地立足实际,提前部署、统筹谋划,以"人人受到消防安全教育,人人增强消防安全意识"为主题,全面部署开展119主题宣传活动,营造出浓厚的宣传氛围。
连接学校宣传数据线。支队各地全面深入辖区学校开展消防宣传活动。宣传人员通过消防知识讲座、模拟实践灭火、逃生疏散演练等形式,将如何正确报火警、如何扑救初起火灾、如何逃生自救、如何查找火灾隐患等方面的消防知识传递给每一位师生,使广大学生了解消防、参与消防,真正达到"教育一个孩子,带动一个家庭,辐射整个社会"的目的。
融入社区消防高平台。为保证消防安全常识送到千家万户,支队各地对辖区街道社区负责人及小区业主开展了消防安全培训,主要讲解消防基本常识、消防标志识别、消防设施器材的使用、报火警的方法内容、扑救初期火灾的重要性和注意事项、疏散逃生的基本要领以及家庭安全用电用火常识等方面的`内容。为使参训人员切身感受扑救火灾的情景,宣传人员每次讲座后,都组织参训人员开展灭火器扑灭油盆等消防体验科目,有效提高了参训人员扑灭初期火灾的能力和自救逃生能力,取得了良好的培训效果。
敞开红门互动新体验。支队各地采取"请进来、走出去"的方式,大力推进消防安全宣传教育,增强群众的消防安全意识和火场逃生能力。明确专人负责,精心组织社区群众、外来务工人员、中小学生、企业员工等不同行业人员,走进红门参观学习,通过了解消防装备、体验灭火、模拟自救逃生等活动,让老百姓掌握消防更多安全常识,进一步加深了群众对消防工作和消防安全知识的认识和了解,加大对消防工作的支持。
开辟网络宣传大平台。为全面加强宣传力度、扩大宣传范围,支队各地积极协调电视台、报纸等多家媒体,大力宣传防灾救灾和火灾自救逃生知识,播放消防公益广告、消防游走提示字幕,不断拓展媒体宣传面。协调移动、联通公司向市民发送消防知识短信,时刻提醒群众注意消防安全,有效扩大了宣传覆盖面,促进了消防知识普及度的不断上升。利用LED视频、电子显示屏、广告牌等各种载体开展《消防安全常识二十条》及秋季防火知识宣传,在城市主要街道设立巨幅消防宣传标语等形式多角度、多方位、全辐射地开展宣传,提醒人民群众关注消防安全,了解消防安全。同时,支队各地通过拓宽各类微友互动渠道,充分利用新媒体传播力度快、覆盖面广的特点,提高官方微信公众号的影响力,真正让广大群众参与到消防宣传工作中。
学校自接到教育局通知以后,学校高度重视,立即对在校学生及教师的学习用书、教学用书、课外读物进行了全面清查整顿,同时加大了宣传力度,净化了校园环境,营造了有利于青少年健康成长的文化氛围。概括起来主要做了以下几方面的工作:
一、高度重视,明确责任
“扫黄打非”工作是净化未成年人成长环境的重要途径,是推进未成年人思想道德建设的重要举措。我校充分认识这项工作的重要意义。把它和我校的综合治理、精神文明创建、和提高教师职业道德等项工作结合起来抓。成立了工作领导小组,校长副校长分别为组长和副组长,各年级长为组员负责具体落实。具体工作领导小组如下:
组长:
副组长:
组员:
二、全面检查,认真清理
为防止有害的出版物、有害卡通画册和淫秽“口袋书”等对青少年学生的侵蚀。我校在开学初对全校学生的课外读物进行了一次大检查,清理不健康的图书。同时要求各班召开主题班会,让学生认清不良图书的危害,要远离不良读物。
我校又对学生用书及教师用书进行认真检查,全面清理。对学生自已购买的图书进行仔细检查,发现有错印,漏印、字迹不清等现象及时清理,并且要求班主任教学生辨别这些盗版用书的基本特点,认识盗版的危害,以防上当受骗。鼓励学生抵制购买盗版用书,对不法商贩进行举报。
我校还把减负工作和扫黄打非结合起来,严禁老师给学生订教辅资料。在检查中,特别细查了是否有教师私自给学生征订教辅材料,告诫全体教师要自律,否则一经查实学校将会严肃处理。
三、打造校园文化,提升学生品味
开展多项活动,丰富了校园文化建设。我校除积极参加上级组织的各项文体活动之外,还开展各类兴趣小组活动和丰富多彩课余文化娱乐活动。
构建书香校园引领学生阅读。学校新建学校图书馆,充实大量的书籍,配备适合于师生的传统经典文学书籍。班级建立了图书角,各班积极开展课外读书活动,引导学生读好书,读整本书。使学生可以随时与经典同行,开阔了师生的视野,陶冶了师生情操。让孩子们徜徉在经典诗文里,把一种神圣的精神和思想传递给学生,起着育人、凝聚、驱动和熏陶的教育作用,使学生的品味逐步提高,具有抵制不良文化的能力。
9月28日上午,河南20xx“诚信兴商宣传月”启动仪式暨“信用消费进万家”主题日活动在郑州大商金博大购物广场举办,省商务厅副厅长高章法出席并致辞,省食品药品监管局副局长余兴台出席,省委宣传部、省文明办等18个省市有关部门负责同志、省品牌促进会等商协会负责人、商贸企业代表共500余人参加了活动。
高章法副厅长在致辞中说,一年一度的“诚信兴商宣传月”活动在我省已经连续举办了11届,营造了守信光荣、失信可耻的良好社会风尚。按照商务部的统一部署,我省从今年开始,每年9月28日组织开展“信用消费进万家”主题日活动,作为“诚信兴商宣传月”一个常规活动。今年的“信用消费进万家”主题日活动,要与“美丽河南、一县一品”等信用建设活动结合起来,深入社区进行信用消费进万家惠民服务,将诚实守信和信用消费理念根植于公众心中,推动企业建设诚信品牌,消费者建立诚信消费,营造和谐、共赢良好市场环境。
大商集团等商贸企业代表进行了表态承诺发言,有关单位负责同志和商户代表进行了现场承诺签名。仪式结束后,参加活动的领导和代表参观了“信用消费进万家”现场展示。
“和谐电力、诚信地电”优质服务宣传月活动工作总结电力供应关系千家万户,电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来,随着社会经济的不断发展,我们更深深感受到社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。作为电力部门,如何“进一步提高员工服务素质、全方位深入开展优质服务”是我们工作的永恒主题。根据省地方电力集团公司及工委关于开展优质服务宣传月活动要求,我局在开展优质服务宣传月活动过程中,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全局优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。现将xx县电力局开展优质服务工作情况扼要汇报如下。
一、规范服务行为,不断完善规章制度建设。
根据省公司及工委优质服务宣传月安排意见,我局及时制定了《xx县电力局优质服务月计划》,将时间、内容、措施及负责人进行进一步的明确;印发了《客户服务标准》,对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范;印发了《xx县电力局供电服务十项承诺制度》。为进一步落实社会服务承诺,加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度,不断提高优质服务水平,为用电客户提供面对面的用电服务,实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题,实行《领导接待日制度》确定每月27日为领导接待日;印发了《xx县电力局优质服务考核细则》等六个有关优质服务工作规范、标准、程序及考核制度,基本形成了用制度规范服务行为,用制度规范服务流程的长态机制。
二、加强职工教育,提高优质服务意识。
我局在抓优质服务工作的同时,不断加强职工的思想教育,特别是服务窗口人员和一线服务员工,要求生产服务班组在开展安全生产活动的同时要将优质服务工作作为一项重要内容来做,局领导突击检查服务窗口十余次,先后x次深入抢修班组进行服务意识教育和检查督促。局党支部、团支部将优质服务思想教育工作作为党员、共青团员思想品德教育的一项内容来落实,通过服务教育,大大提高职工优质服务意识,提高优质服务的自觉性。组织全局x名营业厅工作人员认真学习《客户服务标准》,重点学习了着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基本文明用语的各项要求,使《客户服务标准》贯穿于日常的工作中。营业厅内公开电费的收费标准、办事程序、开设并公告营业、服务投诉电话。营业厅内配有客户休息区、饮水机、客户书写台。为方便客户填写业务登记表,我们在显眼位置增设一张客户服务台,更进一步方便客户填写各类业务表格。
三、落实责任,严格考核制度。
根据各个部门的职责分工,我局将优质服务工作的责任落实到各个具体负责部门,在月度绩效考核中,严格执行局制定的优质服务考核细则,对违反有关规定的部门和具体责任人按规定进行绩效考核,对供电所在客户服务中的违规行为进行通报批评,并对责任人处以x元/人次的处罚。二是将优质服务工作列入党风廉政责任制的重要内容,层层签订责任制,并且根据局自查自评情况,上级有关部门的检查情况,将优质服务工作的考评情况作为局对责任部门评先、评优的重要依据。
四、深入调查,增进沟通,提升优质服务水平。
根据我局制定的《领导接待日制度》等制度,采取走出去、请进来的办法,深入x户电力客户进行调查,加强了与客户之间的沟通,了解客户对供电服务的需要,解决优质服务工作中存在的问题x个,改进了行风建设中的服务作风。在宣传月期间,局领导和有关职能部门先后5次深入政府有关部门,征求政府部门对我局行风建设中的一些意见和建议x项,了解用电客户对供电服务的要求,存在的问题和需要改进的措施,现场解决一些具体遇到的困难和问题。重新聘请x名行风监督员,建立了长效工作机制;组织开展了“百名营销员共走访千家电力客户、局领导走访百名行风监督员,供电所服务进万家”服务大行动,走访居民客户x户,走访其他电力客户x户;在县乡驻地开展了电力法规、电价政策、业务报装流程、安全用电、节约用电宣传和受理用户投诉活动x次,散发宣传资料x份;对确有困难的伤残、孤寡老人、军烈属、劳动模范及特殊弱势群体开展电力“扶贫帮困”活动。通过大造声势、强力推进,真正把“优质服务宣传月”活动掀向一个新的高潮。
同时确定每年至少召开两次行风监督员和客户代表座谈会,通报供用电形势,增进与客户的沟通,广泛征求客户的意见。每年组织行风监督员深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构(第三方)进行客户满意度的测评,并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动,做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理,并进行认真的分析,采取相应的整改措施进行整改,通过认真践行“十项承诺”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式,切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题,使我局的企业形象在客户心中不断得到改观,通过发放测评表,向客户调查,共发放调查表2365份,收回2346份,经过统计,客户满意率达到了98%以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题,由xx科负责跟踪监督,督促下去供电所限期整改x户。
五、真诚服务,确保有序用电的实施。
我局采取多种措施,千方百计保证电力供应,在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见,并由电力部门牵头,组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证,充分听取社会各方的建议和意见,制定出较为科学的有序用电方案。在宣传月期间,我局领导和有关职能部门4次走访大客户,了解客户用电方案是否存在问题,有否好的建议。针对x制品企业的特殊的生产特点和货期的需要,适当调整供电方案,体现电力个性化服务的特点,受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间,共计消除安全隐患x处,调整供电方案x处。
六、拓展客户优质服务功能。
通过电话服务,传真服务等多种形式,努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询,电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能,呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系,受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外,办理客户收费业务时间每件不超过x分钟,办理用电业务时间每件不超过x分钟,服务电话在响铃x声内摘机通话。严格执行值班制度,提供24小时电力故障报修服务,到达故障现场严格按照十项承诺执行,供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。
七、建设坚强电网,保障电力供应。
我局地处腹地,配电故障率长期偏高,故障频繁加上计划停电等多种原因,使供电可靠率不能达到要求,今年,我们将加大对x区10kv、0.4kv配电线路技术改造力度,减少事故的发生,同时每次配电线路计划停电时,抢修部门都配合施工部门进行线路绝缘子的清污工作,使供电可靠率提高。
截止三月份底,全局已累计完成售电量x万kwh,同比增长x%,占全年任务目标的x%;销售收入实现x万元,同比增长x%;平均电价完成x元/kkwh, 同比增长x元/kkwh。 回顾和总结我局优质服务宣传月活动工作的实践我们有三条体会。一是党政一把手高度重视、亲自抓,建立起得力的常态运行机制,是优质服务工作重要保证;二是一手抓软件建设、一手抓硬件建设,把两者融为一体,是开展优质服务工作的有效方法;三是抓塑形、抓典型、抓载体把工作和成果作用到社会和群众身边去,是开展优质服务工作的不竭动力。 我们将把服务活动贯穿于营销全过程中,为客户提供方便、快捷、优质的服务,通过高水平、高质量的售前、售后服务来促进电力销售、增强电力局在供区的能源市场中的竞争力,扩大电力市场,从而达到提高企业经济效益的目的。
(1)、要迅速转变观念,打破“皇帝女儿不愁嫁”的思想,牢固树立“以客户为中心”的意识,全面提高服务质量和服务水平,吸引客户多用电。
(2)、尽快建立完整、科学的市场营销体系,全面提高营销人员素质。强化营销人员的市场意识、服务意识、竞争意识和营销技能,对现有人员加强培训,建立末位淘汰机制,实行竞争上岗,优胜劣汰,同时不断补充高素质人员。
(3)、加强营业窗口,使营业网点布局合理、服务设施齐全。简化办电手续和工作程序,提高办事效率,缩短报装接电周期,保证用户在办电、购电、用电各环节等能得到满意的服务。
(4)、提高科技水平,开发应用先进的服务设施和服务手段,要尽快建立营销管理数据中心,使营销业务的全过程实现计算机化和自动化,最终实现客户可以足不出户,坐在家里利用电话或公共互联网手段进行办电、购电、报修、咨询等业务,实现利用银行网络、ic(信用)卡、公共互联网等手段的电费自动交纳。
(5)、加强电网建设,提高供电可靠性,保证电网安全运行,做到连续、稳定、安全供电。合理安排计划检修时间,提高检修水平,最大限度地减少检修停电的次数和时间,并建立快捷的抢修服务队伍,对故障处理提供全天候、全过程、全方位的快速服务。
优质服务是企业可持续发展的必备条件,也是我们的工作追求,今后,我们将谨守社会服务承诺,树立良好的行业风气,以一流的服务业绩促进我局各项事业发展。