去年10月份,我正式走进上海汝创文化传播有限公司开头了自己人生中的第一份实习工作。由于我是在校应届毕业生,本身对企业的经营方式等都很生疏,公司让我们的郁姐带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在郁姐的热心指导下,我依次对公司的基本设计产品、产业结构、客户交接模式进行了了解,并主动参加相关工作,留意把书本上学到的设计理论学问以及自己在设计方面学到的相关学问对比实际工作,用理论学问加深对实际工作的熟悉,用实践验证高校所学的确有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,帮助同事完成部门工作;又以同学身份虚心学习,努力吸取实践学问。我心里明白我要以良好的工作看法以及较强的工作力量和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧急,又新颖,收获也许多。通过实习,使我对空间皮肤套装的设计、制作工作以及客户沟通有了深层次的感性与理性的熟悉。
在公司我主要的工作任务是设计空间皮肤套装的设计,负责设计各个部分的详情,还有参加了公司其他广告类设计case。上海汝创文化传播有限公司的空间皮肤设计和嬉戏界面设计都是是公司的重要内容。由于缺乏阅历,我在期间做数据统计的时间走了许多弯路,给同事的工作带来了许多麻烦,但是我们经理没批判我,而是让我连续仔细的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。
自走进上海汝创文化传播有限公司开头我本着主动肯干,虚心好学、工作仔细负责的看法,主动主动的参加公司各项工作,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时仔细完成实习日记、撰写实习报告,成果良好。实习单位的反馈状况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应力量,具备了肯定的组织力量和沟通力量,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
通过实习,我对我国空间皮肤设计的进展有了大致的了解,也预备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论学问,提高自己的专业水平,为正式工作准好预备思想上的转变,我本次实习还有的收获是通过自己的观看和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。我始终以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活。
一、引言:
实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?
抱着这种想法,我走进了广州苏宁电器有限公司。在那里,我接受了更为有用的销售知识,而每天培训和实操,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步。 我感觉,在“苏宁电器”里 ,我们学到的知识很多。在此,我感谢给我这次实习机会和指导的魏经理和南洲分店孟店长及全体员工。
二、正文:
(一)公司简介:
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至20xx年,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、20xx多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。品牌价值455。38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。 20xx年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
这次我实习的连锁店,是位于广州市海珠区的苏宁南洲店,员工有30多人,共有4层,除了电脑品类没有外,其他3C电器一应俱全。在这三个月里,我将在这里实习,培训,学习销售管理知识,实操等。
(二)实习过程:
寒假期间,我有幸通过了广州苏宁电器的面试,成为苏宁1200实习生,成为了一名实习营业员。销售是我们管理专业的知识之一,也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象,因此我对此次的假期工作倍感兴趣,希望能从中学到点做人的道理。
工作的第一天,我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
南洲路的苏宁电器共有四层,空调柜台是集中在三、四楼,除此外还有电视、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、照相机的专柜。由此布局,我不禁自问“苏宁为什么要将空调、电视机等如此笨重的电器搬到三四楼销售呢?而手机,照相机等轻便的反而放到一楼呢?这样的安排岂不是与销售布局知识相矛盾吗?”但后来我觉察到当中的原因(或许是吧),在一二楼的卖场里不只是苏宁一个商家,还有其他好一些如珠宝首饰、衣服、化妆品等等的专卖店和专柜,因此一二楼的卖场空间相对来说是较小的,惟有摆放体积小的方便运输的电器品。所以手机等即使品牌多也可以适当的容纳。而三四楼是苏宁的专卖场,空间够大可以摆放体积大的电器类。再且,手机与照相机是普遍的个人用品,放在底层易于吸引游离顾客的目光,空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。 从上面的一桩小事我想起了——“世界缺少的不是美,而是缺少发现”,它强调的是人的观察发现与思维能力,事物和问题是客观存在的,要的就是我们独特的眼光与全面的思维方式去揭发它、解决它。这也是学会做人所必须的,特别是我们学管理的。正如曾应老师所说 “善于管理的人是善于思考的人”——善于思考,善于创造,善于归纳。一个同学去实习的时间是另一个的两倍,那么他的收获就比另一个多吗?不一定!当中蕴涵的就是以上的道理。实习不仅仅是为了学习技术,更多的是思考、领悟。在实习过程中必须善于思考——发现问题,善于创造——解决问题,善于归纳——总结知识,这样才能了解到实习的意义,做到事半功倍、有较大的收获!
第二天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮忙,只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可以跟别人学点东西,想不到现在如此。不要说要站一天了,想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。学会做人,就要学会为自己争取机会,创造机会!我们虽然是临促、是学生,但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙,正所谓所有东西都是从学而得来的,销售员也点头允许。 第三天和第四天,我们接受苏宁人力资源部的安排,在客村培训基地参加了为期两天的短期培训,这是我们全面了解苏宁的两天,在这两天的课程里,我们了解到了董事长张近东先生白手起家,成为江苏首富的艰难创业史,了解了苏宁的企业文化。最让我感动的是,当在课堂上放出员工在7月份经历的空调销售旺季的大忙时,很多员工都热泪盈眶,而当屏幕上放出每年底的苏宁之夏的大型联欢晚会时,大家又都欢欣鼓舞,欢笑声洋溢在整个教室。苏宁就有这样一股力量,它使全国10万苏宁员工手挽手,心连心,将自己的热情,汗水,将自己的生命与这个企业融入到了一起。 第六天和第七天,我被派到了会员卡部,专门负责为各位消费的顾客制作会员卡。这是我有生以来第一次真正的工作。我笑着面对每一个人,热情的为他们解决他们的需要,我第一次见识到了各种各样的证件,也第一次见到了各式各样的顾客。在那里,我还交到了好几位朋友,有苏宁的基层员工,刚到苏宁工作的大学毕业生,同样来自其他高校的实习团队,这两天的工作虽然不多,但是我在苏宁的收获却足够我受用终生。在最后与人力资源部唐经理的会面中,我说出我最大的感受:我衷心感谢苏宁,给我这一次可以穿上苏宁的工作服的机会!
第八天开始,就按营业员的工作标准执行,打卡、换装、早交接,参加晨会——总结昨天的工作和不足,定下今天的销售目标;柜台整理打扫 、营业前准备 、迎宾准备等。每天都是新的挑战,每天都有新的机遇,不断地要求自己做得更好,不断地提升自己,在苏宁不断学习,成长着。
(三)实习体会
实习已经一个半月了,悟出了(1)要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。(2)我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重。(3)口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答,
学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!市场营销是一门很好的必修课,怪不得曾老师 一直强调我们要去上好这个课程,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到!
(四)实习建议
1、 增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。
2、 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的.是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。
三、总结
(一)实训收获
1、关于苏宁服务
在这次实习中,给我印象最深的就是苏宁的服务,尤其是“三米原则”、“阳光服务原则”和“首位负责制” 这三大原则,从顾客走进店面直到离开店面,营业员都一直遵循着这三个原则。
服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
2、关于书本知识
很多人认为书本知识没用,特别是作为市场营销专业的学生。经过实习,我更加明确地感知到书本的知识实在是太重要了,特别是对于销售。
理论知识能为我们确定一个理论方向,比如关于产品生命周期的各个阶段,公司应该实行怎样的宣传方案,配合哪些有效手段,目标客户是哪些,到底应不应该使用价格昂贵的大众媒介,如何确定合理的售价,如何能最大有效地传达我们的信息吗?这些信息客户能理解吗?我们的目标受众特征是怎样的,他们的生活态度价值观又如何,为什么选择我们的产品呢?
在回答这些问题上,学过市场营销广告理论知识的人跟一个业余者的回答可能就完全不一样了。事实胜于雄辩,书到用时方恨少啊。切身得感知到了理论知识实在太重要了!
3、关于心态
刚进入苏宁实习,自己应该是公司最无知的一个,对于具体实施毫无经验,顾客敏感度不够,从学校中的佼佼者到公司中的菜鸟级人物,这个落差所带来的巨大失落可能只有自己才知道。经过反省过后,总是会认识一个新的自己。发现自身存在的诸多问题,接着就是对自己的一个重新定位。实习期间跟很多人接触过,各种各样的人。从他们身上我发现了自己所欠缺的部分。明白自己就业所缺乏的,比如经验、口才、人际关系等等,努力让自己慢慢地积累这些,然后发现优点。了解自己能做什么,善于做什么。愿意和别人分享,积极地融入到团队当中。学习别人的优点,给自己积累资本。
(二)改进及建议
在前段时间的实习里,对苏宁电器也有了更深的了解,通过了解也发现了南洲店存在一些问题:(1)由于地铁和道路施工,顾客因而减少到本店,而转向国美电器,导致营业额下滑(2)货物库存量不足,尤其是手机、小家电尤为严重,导致顾客流失(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。 针对这些问题,我有以下建议:加大宣传力度,重点向社区和附近楼盘宣传,每个周末举行优惠大酬宾及时向物流中心反应,转销其他型号,把优惠放到货源充足的机型上购物就送会员卡,实行会员卡实名制,统一管理。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it, you can make it! 最后衷心感谢广州苏宁电器给我提供实习机会!
各位来宾、各位领导、同志们:
上午好!
教育实习是我院一项重要工作,是学院突出“职师特色”和落实“发展应用性教育、培养应用性人才、建设应用型大学”办学宗旨的重要途径,是师范教育贯彻理论联系实际原则的重要教学实践环节,是教学计划中不可或缺的组成部分。通过教育实习,可使实习生熟悉学校教育的情况;初步掌握学校教育的规律;培养其独立从事教育教学工作的能力;巩固其专业思想,增强其从事教育工作的事业心和责任感;使其将所学的基础理论、专业知识和基本技能综合运用于教育和教学实践,提高实际能力和整体素质。 为做好教育实习工作,我院开展了多方面的工作,其中,教育实习基地建设是一项重要工作。在建设教育实习基地工作中,从xx年开始,就与在座的各学校保持着长期稳定的合作关系,我们得到了大家的宝贵支持和无私奉献,各学校为我院教育实习工作做出了重要贡献。在此,我代表学院对各学校和各位校长、主任深表感谢! 在今年,我院共有178名师范生和59名非师范生于20xx年xx月x日--xx月xx日期间到42所中等职业学校和普通中小学进行了为期4-5周的教育实习。本次实习取得了良好的实习效果,不仅学生教育教学能力得到了巩固和提高,而且学院与各实习学校的合作更加深入和密切,是一次非常成功的教育实习。为了更好的总结过去,展望未来,现将本次教育实习工作汇报如下:
(一)高度重视,积极筹备,各项准备工作有条不紊
1.学院领导高度重视教育实习准备工作,进一步加大实现经费支持力度。 今年的教育实习期间,正是我校接受本科教学工作水平评估的关键时期,做好实习准备及管理工作是迎接考察评估的重要环节。为此,上学期末开始,学院领导就多次在教学会议上强调各有关单位要高度重视实习工作,要及时做好各项准备工作,确保实习效果,从而在思想上保障了教育实习工作。学院还及时召开院务会,通过调整教育实习经费的决定,加大了实习经费支持力度,使教育实习经费总额翻了一番,缓解了教育实习经费比较紧张的问题,为教育实习工作提供了经费保障,使实习工作更加顺畅。
2.学院以评促建,进一步完善实习管理制度。 为使教育实习更加规范、高效,针对我院教育实习工作状况,结合我院进行的本科教学工作水平评估的要求,学院教务处于20xx年6月对《北京联合大学师范学院教育实习文件汇编》、《教育实习教案》格式要求进行了系统修改,既规范了原有管理,又同时增加了《教育实习报告》、《教育实习记录》等项目,使我院的教育实习管理文件更加完善、合理,为实习工作提供了制度保障。
3.各系精心准备各项实习工作。 各系结合学院统一要求和教育实习管理文件的修改,在实习开始前均成立了实习领导小组,选派带队教师和指导教师。在认真学习学院《教育实习文件汇编》、《教育实习手册》及总结前几届实习经验基础上,对教育实习进行了精心的安排。各系还积极与各实习学校联系,并得到了42所学校的大力支持。每个系都在各个方面开展了有特点的、有针对性的精心准备工作。各系通过宣传栏等形式加强教育实习宣传,并积极进行相关课程改革,为教育实习做好准备。各系领导对带队教师和学生做了教育实习动员,明确实习的目的及意义,明确实习结束应该完成任务,以及一些注意事项和纪律要求,还进一步明确了指导教师的职责,并就学校有关教育实习的规定做了详细的介绍,使带队教师和学生从思想上更加重视教育实习工作。
(二)深入各教育实习单位,积极开展教育实习工作
自20xx年xx月x日开始我院各系的教育实习工作全面进入实战阶段,深入到实习学校,系带队教师、实习生以及实习学校有关领导和指导老师全力以赴开始了紧张的实习工作。 在实习过程中,院领导随时了解实习情况,督促、指导和检查教育实习工作和实习效果,把握和审定教育实习成绩,并于20xx年xx月xx日在尹庆民副院长的带领下深入实习学校,与实习学校领导、指导老师和实习生取得联系和沟通,观摩了实习课堂教学和实习班会活动。 在实习过程中,我院带队教师与实习学校共同制定实习日程,组织、落实教育实习工作,与实习学校指导教师研究制定实习生的教学实习和班主任实习计划,配合实习学校指导教师做好实习工作,做到经常与实习学校领导、指导老师、实习生沟通信息、交流思想、交换意见,精心指导实习生观摩课、备课、试讲、上课、课后辅导,及时处理实习过程中出现的新情况、新问题,及时向系里汇报实习进展情况,认真参与实习成绩的评定,严格把握实习成绩评定标准,做好实习小组总结。 在实习过程中,我院实习生端正实习态度,明确实习目的,充分认识到师范生实习当老师是大学生活中一个必不可少的环节,这是把自己学到的专业知识理论和教育教学实践相结合的重要环节,通过实习,可以磨练自己,使自己更加成熟,为今后从事教育事业打下坚实的基础。
在本学期刚开学,我院实习支教工作领导小组就召开会议,研究布置实习支教动员和培训工作,并由教科办和教学论课程组具体负责实习支教动员和培训工作。具体工作内容如下:
1.按照实习支教的要求,我们教科办上学期就对05级化学专业的教学计划进行了调整,并且教学论的老师利用上课的课间给同学们介绍有关04级实习支教的一些情况,使同学们对实习支教有一个初步的了解。
2.上学期就开始考虑实习支教带队老师的人选,动员工作能力强、政治思想过硬的年轻老师报名参加赴喀什实习支教带队。本学期开学,有多名年轻老师主动要求报名参加赴喀什实习支教带队,经过院实习支教工作领导小组的讨论,决定由有实习支教带队经验的、出色完成实习支教任务的梁鸿老师和年轻的硕士石磊老师担任实习支教带队老师。
3.我院在总结20xx年xx级学生赴阿勒泰地区实习支教工作的基础上,制定了20xx年05级学生赴喀什地区实习支教生培训计划,培训内容包括:化学教学论课程、备课(含编写教案和课件)、试讲(不低于10小时)、微格教学方法、多媒体教学方法、教育部远程教育网资源使用、民族习俗学习与民族团结教育和安全与纪律教育。
化学教学论课程、微格教学方法培训按本科人才培养方案教学计划进行,时间调至本学期;备课、试讲分9个小组,分组进行练习,由指导教师分组进行指导,指导教师严格检查指导教案的编写(每生10篇教案,其中,教师认真审阅5篇,至少1篇电子课件),教师指导学生试讲,每生不少于5次;多媒体教学方法、教育部远程教育网资源使用培训理论和实践相结合,保证质量;由于民族习俗学习与民族团结教育、安全与纪律教育很重要,我们增加了此项内容。全部培训任务已完成。
4.教师技能和业务能力培训,我们给化学专业的学生每个宿舍配备了小黑板和粉笔,要求他们经常练习,在10月份,我院举行了粉笔字比赛。
我在xx银行呆了几天,大致对里面的一些制度有了了解,下头说说我的看法。(主要是对南京的xx银行)
我觉得xx银行比较适合想要过安逸生活,没有太多竞争压力的人,尤其是女孩子。xx银行的福利很好,小康不成问题,可是也不会让你大富大贵,或是有一番惊天动地的事业,因为制度在那里。很多规定束缚你的手脚。
中行里的人员大致分为两类,编内和编外。编内属于xx银行编制,相对来说工资起点比较高,福利也好一些,可是刚刚进去工作都是做半年到一年的实习生才能够转正。转正前月薪仅有多,转正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡一些,是经过人才市场进入中行,不属于银行编制,签的合同也不一样。实习期一年,并且这一年月薪仅有1000多,所有福利相对正式职工减半。可是据说之后会有转正考试之类的,这个我还没有摸清楚,现就这么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的,稍加培训任何人都能够做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。可是他们中的很多人在工作后都有继续深造,或者双文品,或者专升本。总之继续学习很重要。
另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量貌似不是很高,可是在银行业内还是普遍认可的,有点像计算机三级证书,可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看,比较枯燥,多半也没有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。
xx银行里的关系户也是很多的,所以人际关系比较复杂。有些人有资历,有些人有后台,有些人有关系,总之鱼龙混杂,所以想要在里面发展的好,就必须要学好如何处理人际关系。其实很多银行比较xx银行要好很多,包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行,宁波银行。。。只是中行有国家作坚强后盾,所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。
8月19日午时,在xx银行总行三楼会议室召开我系在该行实习学生总结会,鹿城合行的人事部经理吴勇、系书记叶吉波和金融与证券教研室主任王赛芝及全体实习生参加会议。
会议由吴勇经理主持,他首先谈了自我的两点感受:第一,感动,这是温州鹿城合作银行历史来最大规模的实习活动;第二,欣慰,大家有所收获,各部、处和各支行所反馈的情景比较满意,实习生们能遵守规章制度,出色得完成了各项任务。接下来由各位实习生对自我一个半月的实习情景作了总结,同学们都从心底里感觉州鹿城合作银行和学校能为他们供给这么好的实习机会,他们学到了好多在学校学不到的东西,理论知识如何运用实际本事也得到了加强,明白了银行操作的各项流程,懂得了礼仪、细心、沟通本事和人际关系的重要性,同时感觉自身对技能方面(如五笔输入、点钞及EXCEL运用等)欠缺,还有对办公设备的熟悉操作也比较欠缺,这些方面在以后的学习中要进一步加强等。各位实习生谈完总结之后进行了表彰大会,对实习中表现突出的同学进行了表彰和奖励。随后,由叶吉波书记作重要讲话,他指出,实习是人生中不可或缺的一部分,尤其是在大学学习期间,并对同学们提出了四点期望:第一,期望同学们要做到细心、耐心和职责心;第二,期望同学们处理好人际关系;第三,期望同学们要学好理论知识,规范操作;第四,期望同学们要练好技能。最终由吴经理讲话,他指出,不管我们同学以后能不能或来不来温州鹿城合作银
行工作,经过这次实习,大家首先是朋友,他也对同学们提出三点期望:第一,态度,期望同学们在工作中要进取主动。第二,沟通,期望同学们要把自我当成社会的人,在工作中锻炼自我的沟通本事。第三,学习,这是成长的必要条件,仅有不断地学习才能提高自我。最终他也感激学校,选派优秀的学生来银行实习,同时也感觉实习生付出的辛勤的劳动,同学们能够经过招聘会形式进入银行,也期望广大的同学们成为他们的客户。
经过专业实习,同学们普通感到与专业相结合的实习更贴近社会,更感到自身的不足,期望自我在最终一年学习中加以努力改善,不断提升自我的职业素质和综合本事,为自我高质量就业打好基础。
我坚信:我抬头就是蔚蓝的天空,我迈步就是宽阔的大道。
不在炎炎的夏天,相约在寒冷的冬天,我们开始了第二次的实习,但对我来说,这次的实习是比前一次的实习来的辛苦。因为对于夏天的烈日,我更恐惧与寒冬的北风。这又是另一个挑战的开始。不过庆兴的是,我依旧在原来的单位实习,即杭州奥诚科贸有限公司。公司的地址在:秋涛北路,我坐401就可以直接到了,相对其他同学来说,我也算是方便的了,所以这一点我很高兴,早上也不用太赶。
第二次的实习较第一次来说,我没有了新鲜感,一回到公司,我就清楚自己的岗位,不用等着分配。公司的规章制度,我也已经明了于心,也不再有任何的抱怨,正所谓无规矩不成方圆嘛。
这次去实习,我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后,我在谈业务的同时,也在进行电话拜访和陌生拜访。这次的实习,我比前一次做了更充分的准备。
这次的陌生拜访,我做的准备工作包括:仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道,从不会有第二次机会来塑造第一印象。所以服装不定期定要整洁,口腔呼吸要清爽,一定在面带微笑,给人一个高兴的气氛,这样谈话也会比较轻松。而前台,可以说是连接我跟企业的一根纽带,是万万也不能疏忽的,我们必须加以重视。因为要把一个人说“好”是一件很不容易的事情,而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。如果你还想走进那家企业的话,前台是关键。而且,现在的前台,她们的工作范围也是非常广泛的,有很大一部分前台也负责采购。而你要想获得一些有价值的信息,前台这里的关系做好了,你就不怕得不到。而且,我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理,心中要有草稿。一些最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的。哦,对了,还有一点也很重要,就是一定要有礼貌。当你走出那家企业的时候,千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式。有些新的业务员,本来说的好好的,可是出来后,才忘记没问,如果这个时候你再进去问,那么你给他的印象就会大打折扣了,所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。
电话拜访中,我们的准备有:1、客户名单;2、草稿。在打电话时:1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要控制得当;4、要注意周围的环境。在电话拜访中,有四种是常见的拒绝:1、没空;2、不清楚;3我们公司没这个需要;4、业务有人联系。下面是我在电话拜访时遇见的一部分问题,以及一些我的处理方法:
1、把资料寄过来
2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)
3、把电话号码留下,我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比较好……)
4、总公司统一采购(首先肯定对方说的话,然后谢谢他,并问是哪个单位)
5、经理出差了(那什么时候回来,怎么联系……)
6、我们什么都有了(这个产品比较新,我想还是向您介绍一下)
7我们有固定的经销商(对,大公司都有固定的经销商,货比三家……我们见一面好吗?)
8、我们刚买了(祝贺别人,噢,很好,我来迟了,那反应还好吗?)
9、这件事不归我管(请问是哪一位负责的,以及姓名,联系方式)
10、我太忙,没有时间(那下个星期怎么样?)
……
还有,我们做销售,价格的争议往往是最大的,所以我们在处理这一问题时,要非常谨慎。我平时处理价格异议的方法如下:
1、 反对意见,①我们要了解其反对的真实性,是真心的,或是其它的。②明白对方(表示同情)。③反问④回答对方的问题。⑤证实对方接受了你的观点。应对:A、除了价格以外,还有没有其它问题,如产品质量、服务、信誉等等。B、如没有了,就直接告诉对方价格。C、如对方还是不同意这个价,我们就给出最低价,问对方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚对方拖延的原因②同情对方③找出立即成交的动力(创造动力)④帮助对方解决问题⑤成交
这是我在拜访时所得的一些经验,还有,我觉得二八法则真的很好:把80%精力放在20%的客户上,20%的客户提供80%的销售潜力。而且有时候也要从“顾客视角”(即站在买方的角度来看产品以及这次活动所买产品的价值)来考虑问题,不过这大多适用于做方案。
在段实习时间中,我也在看一本书,书名为《世界上最伟大的推销员》,作者是美国的奥格˙曼狄诺,我深深地被这本书所感动,要问我这段时间是怎样坚持下来的,这本书就是我的精神支柱。在他编撰的传奇故事里,引起你的兴趣,激发你的斗志,在情感在它是真正的吸引了我。我觉得这本书真的很好。它分四部分:一、养皮卷的故事,二、羊皮卷的实践,三、羊皮卷的启示,四、结束语。我特别喜欢前两部分的内容,羊皮卷的故事深深的吸引了我,而羊皮卷的实践更让我信心倍增。我很喜欢羊皮卷的内容,每张羊皮卷都要用三十天的时间阅读,然后再进入下一卷,其每一张的重点内容是这样的:羊皮卷之一:今天,我开始新的生活。羊皮卷之二:我用全身心的迎接今天。我赞美敌人。我在心中默默地为每一个人祝福。我爱自己,我用清洁与节制来珍惜我的身体,我用智慧和知识充实我的头脑。羊皮卷之三:我不想听失意者的哭泣,抱怨者的牢骚,这是羊群中的瘟疫,我不能被传染。我要尽量避免绝望,辛勤耕耘,忍受苦楚。我一试再试,争取每天的成功,避免以失败收场。在别人停滞不前时,我继续拼搏。
羊皮卷之四:我不再为作日的成绩自吹自擂。将要做的比已经完成的定会更好。我要不断改进自己的仪态和风度。我要展示自己独一无二的个性。羊皮卷之五:我要把今天当作最后生命中的最后一天,忘记昨天,也不痴想明天。今日事今日毕。我要以真诚埋葬怀疑,用信心躯赶恐惧。我要让今天成为不朽的纪念日,花作现实的永恒。羊皮卷之六:我要学会控制情绪,用自己的心灵弥补气候的不足。我要体察别人的情绪波动,学会宽容。羊皮卷之七:我笑遍全世界。我用笑声点缀今天,让歌声照亮黑夜,以笑容感染别人。我要使生活保持平衡,记住无论失败绝望,还是成功欢乐,这一切都会过去。羊皮卷之八:我须深深地扎在泥土中,等待成熟。我要制定目标,不断超过自己。羊皮卷之九:起而行动,方能平定心中的惶恐。成功不是等待,我现在就付诸行动。羊皮卷之十:我不祈求小恩小惠,只祈祷冥冥只神为我指点迷津。引导我,帮助我,让我看到前方的路。
这不愧是风靡当今西方世界的商业《圣经》
实习期间,这本书就是我的精神食粮。事实上,最美的是过程,最渴望的是结果,最漫长的是等待,最后悔的是错过。然而,我所要的是过程。我要形成有自己个性的销售方法,以及做事的方法。我相信只要努力了,明天的天空将是我翱翔的空间。其实我也曾迷茫过,可是看了那本书之后,我寻找到了自己要走的路,虽然会很辛苦,可却是我愿意花一辈子的时间去做的。
我坚信:我抬头就是蔚蓝的天空,我迈步就是宽阔的大道。
一、基本情况及主要业绩
我有幸被任命为本实习小组组长、党组长兼团支书,负责实习期间本组共11名实习生的工作、生活、党团活动等各项事宜。元氏九中是一所乡镇寄宿制初级中学,教学设施较为简陋;在校生多来自殷村周边各个村落,学生整体素质较差。条件虽然艰苦,但我们并没有退缩,整个实习期间,大家都保持了相当高的工作热情,积极应对各项挑战,并成功举办了“篝火晚会”、“校园舞会”、“拔河比赛”、“篮球比赛”、“风采宿舍”等各种活动,圆满完成实习任务并得到了校领导的肯定与赞扬。
二、提高自身修养
为提高自身业务素质,适应元氏九中新形势下对教师素质的全面要求,在圆满完成教学任务的同时我组织积极参加各种活动,并自主编制了一套武术拳法,开办校园“精武社”武术协会。课余时间我通过网络视频学习街舞、跆拳道、计算机等知识,课堂里我把学到的东西传授给学生,丰富课堂内容。
通过一系列的业务学习,提高了自己的专业知识水平,扩大了知识面,真正起到了“充电”的目的,不仅丰富课堂内容,调动课堂气氛,也为搞好新一阶段的教学工作打下了坚实基础。
三、体育教学
在乡镇中小学校中,体育课作为一门“副科”被语文、数学、外语等“主科”挤占课时,体育课实行“放养”式教学等现象普遍存在,究其原因,还是学校对体育教学的重视不够。来到实习学校后,我积极和校领导及资深体育老师沟通,了解本校体育教学情况并提出自己的想法,得到了领导与老师们的支持与肯定。
我重新制订了体育教学计划,摒除之前体育课上学生自由活动的“放养”式教学,针对初中生活泼好动、喜欢接触新事物的特点,将散打、校园舞等运动项目引入体育课程,大大提高了学生的学习兴趣与学习主动性。体育教学环环相扣,一节课没有学好就会影响下个课时的学习效果;针对不同学生的接受能力不同的情况,我安排了体育学习小组,由运动能力较强的学生担任小组长,课下互相学习,巩固授课内容,使每位学生都能切实掌握并吸收所学内容。
另外,四月下旬元氏县举办全县中小学生运动会,为了迎战此次比赛,我从三月初便在各个班级选拔队员,组成一支临时体育队,利用每天下午放学后的半个小时时间进行训练;功夫不负苦心人,在运动会中,元氏九中代表队在男子4*100米接力、铅球、标枪以及女子3000米长跑等项目中夺冠,取得了优异的成绩。
四、班级管理
八年级2班曾是全校有名的差等班,学生叛逆心理强,打架、早恋、师生冲突等现象时有发生,当学校安排我担任这个班级的班主任时我感到压力很大。其实,学生在学校都希望得到老师的尊重、关心、爱护、帮助和教育,老师平等公正地对待学生是学生共同的心理需求,也是教师职业道德的基本要求;只要老师拿出真诚的爱心,就会发现,后进生也有许多可爱之处,也有许多闪光点,不失时机地进行教育指导,就能促使他们不断进步。
担任班主任后,我深入了解学生特点,重新制定班级纪律规范,并通过民主投票的方式改组班委会;主动与后进生交流沟通,了解其学习生活中的困难并给予帮助,建立了良好的师生关系。另一方面,班级管理中不能一味地表扬与鼓励,适当的惩罚也是必须的;我建立并完善了针对违纪行为的处罚制度,在不损害学生身心健康的前提下,引导与处罚相结合,引导为主,处罚为辅;经过不懈的努力,终于使得班级面貌有了极大的改善,得到了校领导的肯定。
学习成绩与良好的学习氛围密切相关,通过我对班级纪律的整治,师生冲突明显减少,课堂纪律明显改善,学生们课上认真学习,课下不再互相打闹;在期中考试中,班级综合成绩由之前的第四名上升到第二名,并且,几名曾经的后进生的成绩有了显著提高。
五、实习生活
作为实习小组组长,来到实习学校的第一天,我便组织大家开会,针对实习生活中的各个方面进行了明确的分工,并确立了小组例会制度;为了丰富大家的业余生活,增进彼此之间的友谊,在大家的支持下,我积极策划并成功举办了“篝火晚会”、“杀人游戏”等多个活动;实习期间我积极发挥小组长联系实习生与学校、驻县教师之间的桥梁作用,以更好地完成实习任务。
元氏九中实习组共有11名实习生,通过每周日晚上的小组例会,大家就本周的教学工作交流经验心得,并共同商讨解决所遇到的各种问题,互相促进,共同成长。
另外,小组长是实习生与驻县教师之间沟通的桥梁,为了更好地完成实习工作,我积极与驻县教师李烁老师联系,汇报实习工作情况并反映所遇到的各种问题,及时传达顶岗办与李老师关于实习的工作安排与相关指示,以确保本组实习工作顺利进行。
六、实习感受
顶岗实习是我们初步踏入社会的开始,也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石,只有这一步走稳了,以后才会更顺利,曾经我一直坚信自己的能力,但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。在学校总以为自己学的知识已经够多,但是接触到实际后,才发现自己知道的是多么少,这时真正领悟到“学无止境”的含义。
实习的日子让我收获了大学课堂里没有的知识,以及为人处事的许多道理与方法,学会了自主学习,也学会了保持自强不息和持之以恒的良好心态。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又怎么能应付瞬息万变的社会呢?顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会,通过顶岗实习,我受益匪浅,对社会有了更为详尽而深刻的了解。
最后,我要感谢这一段曲折的时光,感谢河北师范大学,让我在短短的半年时间里学到了我在大学课堂里学不到的知识,让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己;感谢河北师范大学领导们的英明政策,让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理;感谢学校领导以及驻县老师对我的重视和栽培,感谢我所遇到的“战友们”,你们一路给我帮助和支持,让我在前进的路上充满着激情和勇气!感谢各位指导老师的辛勤付出与教导,给我无微不至的呵护,让我们在工作中、生活中振作起来并且找到迷茫的出口!
通过这次实习,我认识到了自己的优势和不足,只有做到理论与实践相结合,敢于实践,才能做一名优秀的社会人才!
还记得在xx县林业局顶岗实习的那份充实,还记得参加xx县林业局工作招聘会时的那份期待,还记得参加为期五个月的毕业顶岗实习的那份收获。
思考是永恒的主题。五个月的顶岗实习说长不长说短不短,细细回味起来却实在有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从内业和外业两个方面简单地介绍一下我的xx县林业局实习生活
内业审核
档案审核拉开了我xx县林业局实习生活的序幕。我的日常工作是审核各乡镇送上来的林改档案材料。工作任务看似简单却包含了许多技巧与学问,更包括了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下几点总结自己的实习所得
一、实习中首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野,锻炼实践操作技能,了解一线的生产流程,熟悉一线的生产环节,而不是单纯机械化地完成任务。
二、完善角色大转换,学会适应环境,营造和谐融洽的实习分氛围。每个单位对于没个人来说都是陌生的,要学会让自己面对新的环境向着利于自身发展的方向改善。想要很好地融入一个新的环境,首先要具备良好的沟通能力,沟通中要做到主动、真诚,讲究沟通技巧;其次要放低姿态,注重细节。人和人的相处都是在心态、地位平等的基础上的,只有放低姿态,才能与同事融洽相处,只有在细微处表达对同事的关怀,在细节上体现出对单位的关心,才能让关系变得融洽;要学会换位思考、理解、包容、不要总是抱怨领导对实习生的不公,要学会理解单位的难处,要做到虚心询问,认真请教,真诚地和人心对心新交流。
三、实习中学到的工作技术与专业素质。实习中,我们不但巩固了专业知识,切身体会到了专业技能在林改工作的重要性与实用性。还学到了许多档案管理的学问与技能,其中包括档案材料的陈列、档案的出、入库登记、材料审核中的时间逻辑推理等方面的技巧。对于内业审核这一工作,看似简单,却包含了许多的技巧与学问,但最重要的就是要认真细致、核对时间、逻辑关系是否正确,图表是否一致,上交材料是否完善、有效。材料审核最基本的要求就是准确性与时效性。所以做为日常工作,一定要注意审查上交材料的时间逻辑问题。这就要求在审核的过程中要熟悉时间逻辑推理、材料要求,掌握简便方法,从而提高工作效率。在生产一线工作一定要能吃苦耐劳,有耐心、恒心,还要细心,坚持激情与责任并重的工作作风。对工作负责,对单位负责,更要对人民群众负责。
四、通过横向比较其他实习生的竞争与差异,总结工作经验,发表自己对改进工作的一些观点建议,找出自己的缺点不足,发挥自身的特长优势。单位应加强对职工的专业知识、业务技能等方面的培训,才能进一步增强职工的归属感与工作热情。
外业核界
档案审核结束后,一个多月的外业核界工作接踵而至。外业核图是一份非常辛苦但却是林业工作中非常核心的工作。这次我代表的是县林业局对藤南的三个重点乡镇进行自检。接触最多的就是各乡镇林业站的技术骨干,以及群众。想要工作顺利开展,与乡镇骨干、群众保持良好的沟通很重要。首先要知己知彼,建立自信。作为实习生,从前很少与他们打交道,社会经验也极其匮乏,要想自己在沟通中如鱼得水,游刃有余,就必须建立自信。让群众指清楚界线,认真回答群众提出的问题,让林改工作深入人心,对于边界有争议的林地,不能自作主张。同时要虚心向老专家老技术员请教、学习,尊重他们的意见。做到核界清楚,权属明析。
在实习中,印象最深刻的就是和几位大哥大姐的亲切交流,从他们身上学到了许多能指引人生航向的精髓。
莲姐是我在实习中的引路人。在她身上总是洋溢着自信,潇洒与活力。她让我明白了,工作除了激情与责任,还应该具有轻松活泼的心态。这样才能让工作时刻充满着幸福的味道。同时,要想取得成功,良好的人际关系是必不可少的。
杨老师、邱姐让我了解了职场的黄金定律,踏实认真地做好工作+建立和谐融洽的人际关系=成功。
谢哥让我懂得了八面玲珑的沟通处事技巧,扬长避短,真实的凸显自己的核心竞争力,最终必将能够得到领导的赏识。
李老站长过硬、扎实的专业技能让我懂得了不要让学历束缚手脚,首先要明确自己将来从事那一行,然后一步步坚定不移的走下去,让自己在所选择的行业中越做越专,成功便是如此简单,在工作中思考自己的个性与职位是否匹配,要学会清晰的认识自我,不断提高自我。
一、实习性质:营销实习
二、实习时间:20xx年9月~20xx年9月
三、实习目标:通过一年多的导师带徒实习,全面学习有关呋喃树脂产品的产品种类、性能以及实验步骤;熟悉现有客户信息,掌握客户交流的方式方法,灵活运用营销技巧和客户进行谈判;了解新市场开发的程序,最终独立进行新市场开发和维护。
四、实习方式:客户拜访、导师指导
五、实习总结
通过一年时间的市场营销培训实习,在杨斌导师的认真指导下,销售方面我不敢说能运用自如,但通过一年的学习使我理清了思路,从技能到生活的理念都有了全新的认识,亦或说是一大提高。市场营销对于原本的我既陌生又熟悉:所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落!认识市场营销,了解市场营销,驾驭市场营销,就会感悟到其中许多的乐趣,也会让生活更加便捷和有意义。
一年的实习主要是通过实验室现场学习、客户拜访以及导师的指导来进行的。从最基本的认识实验仪器,学习产品性能等,到初步进入市场,接触客户,最后独立去走访客户,另外不断的经验积累、工作总结、导师的教导和自己的感悟,一年下来,我受益匪浅,思维思想也成熟了许多。
(一)、知识对人生永远都很重要
如果以为营销就是陪客户吃吃饭、谈谈人生然后能搞定的话,那就大错特错了。任何精英的营销员都是从一个过硬的技术员成长起来的。俗话说腹有诗书气自华,只有自己脑子有货了,内心够强大了,才能有信心去和客户交流,才能灵活自如去探讨话题。知识不光是指销售的产品知识,还包括社会知识、生活常识甚至科学、文化、地理等等等等,如此你才有更多机会去和客户有共同的话题,才能随机应变找到话去打破冷场。这方面一部分需要人生阅历去积累,一部分是要靠自己去涉猎,例如报纸、新闻、书籍等等。所以古话说“活到老学到老”是真的有道理,知识改变命运。
(二)、学会与别人交流的技巧
交流在整个营销体系里是非常重要的组成部分。人类有一个共性特点:当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时,另一个人会本能地排斥,若这个人不抱有个人目的与其交往,甚至帮助对方,这时对方会很乐意接受,氛围也会很自如。这就是常说的“交往以对方为中心”。学会把客户当朋友,利用“情感销售”,这样一来,谈业务就容易多了,对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。在和客户沟通时不要急于说自己想说的话,因为客户想听的和你想说的永远不一样,而这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法,可以先说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题,而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的,而恰当的提问也会激发客户的兴趣,同时可以了解到更多的客户信息,一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进,前几次接触甚至可以先不谈你的业务,只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。虽然短短的一年下来,我还不能很好地运用这些技巧,但是在以后的学习生活中,这些东西是值得让人专研一生的。
(三)、做营销一定要有敏锐的洞察力
做营销一定要有敏锐的洞察力。洞察力包括很多方面:
1、人与人之间的察言观色,明白队友一个眼神或者客户一个表情的意思;
2、在接触市场的过程中,随时留意市场的变化,看出市场动态,要推断下一步这个市场的需求;
3、安排自己工作或在做一系列工作时候,要能分析得出,下一步该做什么,做完这事会怎么样的结果,这样就可以提前安排事情,提前做好准备。营销和技术不一样,营销过程很大部分是在办事,是在活动。所以难免会遇到各种情况,甚至意外情况。所以学会办事,如何办事就很重要,要了解自己接触对象的意图或者某件事发展的趋势,这样才能顺畅的去处理,不会冲突,合理安排;否则一件搭一件,一件何其多。敏锐的洞察力也需要经验的积累和自己的领悟,以及虚心的请教。
(四)做事认真、专心,学会总结这一点是做营销人的必备条件,也是一直以来我自惭形愧的一大缺点。
做营销一年以来,主要从事负责东北片区的销售,另外包括客户台账、发货记录、开发票单等等也要一一去操作。所以营销就考验了人做事的大和小、粗和细:平时与客户交流思想,掌握客户公司整体行情,或者和客户意气风发的推杯助盏,就扮演的一个粗人,携带的一个观整体看大局的眼光,这就是营销的大面、粗活;但回到办公室就要仔细去做好一个个数据,每一笔台账,开好每一个发票数据等等,这就是营销的小面、细活。所以营销要学张飞粗中有细,大小平衡。而且两方面都很重要,不可缺失。对我个人来说,做事不细心是一大缺点,有时做事会想当然,自以为做完就完成任务了,就下结论了。其实应该多查看一遍,数据文字有没错误地方;多斟酌两下,看看事情有没有还没考虑到的细节;多跟踪几次,确认货到客户手里而不是只到这个城市而已。因为这缺点,自己确实吃了很多亏,品尝了很多教训,所以我也一直在努力去改正缺点,给自己定原则。逼自己每做一件事要告诉自己:“等等,三思而后行,还记得以前的教训么?”这样就静下心重复查看一遍,多想一遍。在实营销上,人的反应思维快慢也许和先天条件有关,但是做事细心,就是自己后天可以控制的。如果因为不仔细出错了,真是不可原谅。
其次做好总结也很重要,包括平时的工作总结,每次出差报告,以及日常自己的生活积累的总结。总结会让人有所收获并且帮助对事情的感悟。这一点我一直保持着:平时闲暇之余,就会认真思考最近一段时间的事情,去思考自己哪些事做的对或者错,在心里去琢磨别人的话等等。有错误或者不足了,能告诫自己以后注意。另外平常做一些简单的工作记录、总结等等,这样才劳有所获,留下痕迹。
(五)、营销一定要吃苦耐劳,意念坚持
市场营销不是别人眼里多光鲜、多悠闲的差事。个中滋味也只有自己能体会。做市场营销一定要吃苦耐劳,“一分耕耘、一分收获”真的在这上面有最全面的体现。做营销是很辛苦的,是体力和脑力的共同结合。例如:去办事遭别人白眼,客户心情不好会数落你,有时事情没办完还要承受来自领导等的压力,有时出差为了方便客户时间忙得一天忘记吃饭,有时为寻找新客户要在烈日下走很长很长时间的路营销还要考验人各种了解信息的渠道,在现代通讯非常发达的今天,一定要用多种渠道去开拓你的客户,多利用现有的网络资源等,多给自己争取一些机会,勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。另外,做营销先要做人,诚信、实事求是的人,才能被别人看好,才能与人交心,耍小聪明、遇事掩盖反而让别人觉得反感,这一点在生活里也是一样。
最后一点就是持之以恒,凡事贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的,是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功,坚持到底就有见到曙光的那一天。给自己确立一个目标,每天的努力就有了动力,每天的辛苦也就有了意义。
以上是个人一年导师带徒工作总结,成绩也离不开导师杨斌、公司领导以及同事的指导和支持,非常感谢他们。营销,是一条值得一生追求的路,一生值得为之奋斗的事业。自己也一定会再接再厉,锲而不舍。
我是从20xx年开始比较多地见到实习生,因为这一年我去做报纸了,报社里不断有新鲜的学生脸出现。
“老师。”起先被这么叫,简直不知道怎么回答好,尴尬地拜托他:你不要叫我老师。但不叫老师,难道叫师傅吗?好在,久了也就习惯了,一听到“老师”,可以坦然地转过头,一本正经地看向声源。
实习生基本是大三大四的学生,外表上看好像只是小一点的上班族。不过我总是想,两者又是两样的,实习生同学日后长大了,并不会成为我们,而是从想法到行为上成为新的一代人。我们之间的差别,好比是,看似相像的猿和猴,又或者是都说英语的英国和美国。
我对实习生同学的最低期望,老实说并不是帮上什么忙,而是希望他们表现得像一个年轻人就行了。他们跑来面前,首要的作用,是坦率地展现一个年轻人的样子,这样就对我有足够正面的影响力,让我不至于荒唐地以为世界上只有我们这一个物种,千年稳据江山,就此骄傲自满。而是提醒我们想想未来,一切终究会朝着他们的愿望改变,变得让他们更趁手,地球上空着,我们只是先来暖个场罢了。就这样,可以校准我看世界的准心。
实习生常常让我出乎意料。有一阵子,我们经常在礼拜二的下午,找一个咖啡馆开选题会,气氛轻松友好。一次,去的店里有个服务生,是个高瘦正太,他沉浸在工作中的神态动人,长得也很好,很值得多看几眼。我就向身边的实习生同学说:“这个,跟你年纪差不多吧?”哪想到,该同学连忙否认道:“他比我大。”接着又说:“我明显更年轻!”啊,没想到年轻人也这么在意年轻。他们不知道,我们听到“年轻”这两个字才很心虚啊。
还是这位同学,不久之后的一天,我和他完成一个采访后赶回报社。并肩走到大厦楼下时,一条很和气的流浪狗向我们走来。我用余光发现,实习生同学不动声色地和我变换了队形,转头一看,他躲在了我身后。喂,你总说自己年轻,年轻有什么用啦,快出来替老人挡狗呀!我心里这么说。又觉得自己和他默默计较起来,也很好笑。
我总是会把实习生好笑的事情积攒下来,和我的朋友们交流交流,他们也会告诉我一些遇见的事情,我们都抱着“年轻真好啊,失去了用什么都换不回”,以及“可老子们毕竟经历了很多风雨,不愿再回头”这样的双重感慨。
不过,反过来,实习生又是怎样看待“老师”的呢?我一想到这个问题,就很心惊。
毛姆在一本书里借着人物的嘴这样说:“我们上了年纪的人很少觉察到年轻人对我们的判断多么无情,然而又多么深刻。”我觉得除开“很少觉察”,他说的全对。在我比较小的时候,对年纪比较大的人,确实刻薄无情,而且我不相信一代会比一代更宽和。
如今我很想在年轻人中留下好印象,虽然最终得到一份填写着实习意见的证明资料的人是他们,但我也很想他们回到学校时能和同学说,有一个“老师”为人很好,能和我打成一片。可惜事与愿违,我是个比较糊涂又很笨拙的人,恐怕实习生回去不会说我好话的。
我做了很多不好的事,比如,今年夏天天气非常热,有一天最高气温达到40度,我叫了一个实习生同学来报社,没有别的事,只是参与一下我们的会,可是到了时间,我站起来就和同事们去开会了,忘了叫上她。等把会开完,我走到她位子那里,她已经在空虚中钻进傍晚的余热里下班走了。唉,我当时真的觉得我这个人很差劲,只能站了一会儿,也下班走了。一直过了好几天,才鼓起勇气说了声不好意思。
和她的缘分未完,之后有一天,这位40度白来的同学问我:“老师,明天几点来?”第二天仍旧是工作日,可是当时我抬头四面一看,别的同事大多下班走了,办公室里只有空空荡荡的空气包围着我们,我突然有强烈的感受,觉得第二天应该是休息日,便对她诚恳地说:明天休息啊,我们都不来,这里没有人。同学狐疑地盯着我看一看,说了声好的,转身走了。你说她怎么可能不在心里骂我蠢呢!
我还很容易就把心里的想法对别人和盘托出,暴露我为人的短小。又有一次,约了一位很好的摄影实习生来开会,他严格遵守约定时间准时到达报社,可我们几个同事外出吃饭的吃饭,刚从家里出门的出门,没有人在。他等了一会,发来怎么办公室里一个我认识的人都没来?”要知道一个小团体存在久了,约定时间就会变成参考时间,成员们自会看天气、辨风声、猜情况,自行掐算出一个新的时间,然后在新的时间点差不多前后脚抵达,这是一种微妙的默契感!当时同学问了我,我不禁手指飞舞,很快地回答道:“因为我们迟到成性啊。”话一出口,我在奔向报社的地铁上,差点对着手机脸红了。我这是在干吗,我不是一心想做一个厚道和正直的成年人吗,怎么竟向一个刚刚踏上社会的小孩灌输丑陋想法,告诉他迟到没什么,还态度沾沾自喜?唉,别提多羞愧了。我们有时候会做错事,但心里还是要知道“它是错的”,那么做也就做了,也许不算坏到底——我觉得底线应该是这样吧。
假如那些和我这个不太好的“老师”交过手的同学们愿意听我推心置腹讲讲,我大概会这么说:
所谓实习,实习如何处事重要,实习到各种为人也是很好的事。社会是由各式各样的人构成的,你以后既会碰到构陷你、令你吃亏的老鸟,也会碰到心肠不坏、但有点笨、感觉上很容易超越的资深打工仔(比如我)。你不要畏惧强悍的人,也不要欺负弱小,要和他们相处,同时不要被他们朝两个方向上带坏……
至于我,以后大概还会继续碰到不少同学吧。有一个实习生给我留下很深的印象。那天我请他在我的本子上留下联络方式,后来翻开来做采访提纲时,看到他在自己的名字和电话前面还写了三个字:“实习生”。这个人的定位也太清楚了,顿时觉得他很可爱。正是在这样的“实习生”面前,我勉为其难地当着“老师”啊。但愿我以后能进步!
必胜客属于百胜餐饮集团,是全球最大的比萨专卖连锁企业之一,它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观显著标志。在遍布世界各地一百多个国家,每天接待超过400万位顾客,烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上,迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。必胜客公司属于世界最大的餐饮集团-百胜全球餐饮集团,百胜餐饮集团在全球100多个国家拥有超过32,500 家的连锁餐厅,是全球餐饮业多品牌集合的领导者。
实践单位:上海市宝山区牡丹江路------必胜客欢乐餐厅
实践时间: 20xx年1月12至2月10日
实践对象:各位顾客 关键字:耐心 人际关系 热情
大学生社会实践是有利于大学生走出校门,步入社会,接触社会,了解社会。
有利于大学生向群众学习,培养锻炼才干,提高自身能力;有利于大学生深化思想,修身养性,为人民服务。通过参加社会实践活动,更有助于我们在校大学生转变观念,吸收新的知识。有人说,青春是一曲永不言败的歌,嘹亮的号角激起了心里的炙热;有人说,青春是一条永不止息的河,奔的水花惊艳了岁月;有人说,青春是一本永读不厌的书,是一杯永品不尽的茶,悠悠书香,缓缓茶气。而我认为,青春是永远无法譬喻的,无法去形容,无法言语无法重温的美好。纵使可回忆,却是在观看别人的梦境一样临水照花,记忆得起每个细节每个清晰脉络却连缀不成一个完整的故事,无法再经历,由此看来,只可意会不可言传的神奇才是青春最大的魅力,只有亲临其境的人才懂得喜怒哀乐,才晓得苦涩香甜,才领悟悲欢离合,才能证明青春的真正含义。
实践出真知,而实习是实践的一种具体体现。实习是我们从大学踏入社会必不可少的一块垫脚石。通过实习,我们可以更加了解社会,在实践中巩固知识,把理论和实践相互联合起来,让我们对书本知识的理解更加到位。在实习中我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,这也是我们走向工作岗位的第一步。实习不仅可以提高我们认识问题、分析问题、解决问题的能力,还可以提高做事能力、解决实际问题的能力以及沟通协调能力,更重要的是我们可以在实习中深刻体会到交流与合作的重要性。在必胜客有很多经验丰富的师父,我非常感谢这段时间能与他们多多沟通交流,多多了解和学习,特别是一些职场上为人处事的细节,譬如如何拓宽自己的人脉关系,如何调节与顾客之间的关系,如何做到让顾客满意,如何才能做到分工合理,如何才能少出差错等诸如此类的问题。
必胜客是全球最大的比萨专卖连锁企业之一,在遍布世界各地一百多个国家,每天接待超过400万位顾客,烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上,迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。
我所实习的地方是上海必胜客有限公司的一家分店,地址是上海市宝山区牡丹江路------必胜客欢乐餐厅 ,这里服务热情周到,餐厅灯光柔和温馨,音乐优雅悦耳,内部装饰缤纷时尚,桌椅舒适雅致。每天都以崭新的姿态、悦目的装潢、舒适的设计、训练有素的服务人员、再加上风味迥异、营养丰富的比萨、意大利面、新鲜自助沙拉等美食招待喜爱它的顾客。
虽然是一家普通的分餐厅,但是他也有它的过人之处,在这里每一位员工都受到尊重,都崇尚团队合作精神,员工的服务也是令人相当满意的。每个月我们都会定期展开员工大会,总结一下上个月的经济效益,表扬一些表现突出的员工并总结上月出现了什么问题,有什么不足和需要改进的地方,还有下个月的奋斗目标和大家一起要完成的目标,如有没有什么产品是需要促销一下的,还有店内推出的新活动。还有我们最期待的就是经常会有新品试吃大会,每个员工都要试吃新品,只有知道了口味,才能向顾客介绍该产品。每天都会有很长的休息时间。可以坐在员休室里和大家一起聊聊天,看看电影。这里还为为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥。餐厅的管理层的也是非常"牛"的人,他们为人和善不计较大事小事,做事身体力行并且认真负责。
在如今的社会条件下。我们作为当代的大学生,就业问题似乎越 来越成为我们关注的焦点。 就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着"有经验者优先",可还在校园里面的我们这班学子社会经验会拥有多少呢。因此,一放寒假我就来必胜客面试实习,我面试的工作是餐厅服务员,主要是一些面对面与顾客接触的事情以及餐厅的打扫等,所以我的实习流程大致如下。
刚开始是由师父带我学习并熟记一些外场服务的基本工作,包括服务,带位,传菜等等,而且每次服务的时候都有一个必胜客标准和需要跟顾客交流的一些话,期间我也体会到必胜客快乐的服务,快乐的环境。外场的每个工作站都很辛苦,刚开始的时候我经常做BS那时候我觉得特别累因为那时候没有男女的区分只要你在做这个工作站你就必须把它做好,无论是端十几二十几的盘子还是打水等等因为如果你做的不好就会影响其他的工作站,刚做的时候我觉得这肯定是最累人的工作好,后来接触了其他的工作站以后才有了每个工作站都很累的感受。在不经意间你经常会看到一个瘦弱的女服务员端走一箱子的脏盘子脏杯子等等,还会看到一个服务员两只手端起的托盘中放着五六盘的菜,还会看到带位人员匆忙奔走的身影和迷人的微笑在服务中要把细心,贴心,同理心应用到其中去!比如在客人用餐时及时关注客人餐桌上的餐巾纸,及时将用过的餐巾纸回收并提供干净的纸巾这就是贴心的展现;比如即时为顾客倒水等等。我大概学习了一周多出师的,期间师傅对我非常严格这也促成了我许多好习惯的养成。例如主动与顾客打招呼,灵活应对各种突发情况,做事要条理清楚分清主次等等。 回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。 在社会上要善于与别人沟通,如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场的现象,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。还要学会换位思考,去理解别人的难处和所处的境地,才能真正地与别人沟通。
作为一名教师,首先上好课是最基本的要求。在实习前我做了比较充分的准备,但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师,就需要慢慢的摸索与积累。首先,实习的第一周,我听了指导老师和其他科任老师的课。对于每次的听课,我都认真做好听课笔记,听课的重点是注意各老师讲解思路与组织学生的方法跟自己的想法的差别,以吸收老师的优点。
过了一个星期,我的指导老师就开始让我上主题班会课了,那时候我真的很意外,那么快就让我上课了,我害怕自己做得不好。接下来的时间,我为了写教案与备课而忙了起来。对于第一次写教案的我,我真的`有点不知所措,但经过了一连几个小时的奋斗,我还是把我的第一份正式教案写出来了。指导老师很认真的为我指出教案的问题,还有一些要注意的问题,这样我的第一份正式的教案终于过关了。
我的第一节主题班会是”树立正确的学习目标”,我教的班级刚刚升上高一,大部分的同学都在适应当中,摸索着学习生活的方式,很多同学还不明确学习的目的,对于高中的学习,他们还是觉得很迷茫,因此开展这个主题班会,意义很重要。在课堂上,我让学生讨论入学以来的种种不适应的地方,之后我们共同讨论了解决的办法,还有关于学习上的种种问题,课后同学们都反映着堂班会课,给他们上了一场及时雨,他们的收获都很大!之后的陆续我也相继的给他们上了其它主体的班会课,效果都很好!
车、铣、磨、钻,车床排在最前面,这足以证明车床的低位了。事实上,也确实是如此,因为我发现车床想学好的话,比其他的都难上好多。
做车床什么都不说,就光是磨刀就很难。所谓七分车刀三分车,因为操作你总是可以模仿的,而磨车刀那是实在的,只看个人能力了。刀磨好了,车出来的面部但光滑,而且切削量很大,走刀速度也可以快点,这样子可以提高办事效率了。
车刀分45度车刀,90度车刀,切槽刀,螺纹刀,镗孔刀,总类还是很多,按理说,只要是圆形的工件,车床都可以车。45度车刀和90度车刀都是用来车外圆,或者车端面的。平时我们是最常用的,切槽刀顾名思义,就是切槽的。螺纹刀可以车非标准螺纹,例如三角螺纹,或者梯形螺纹之类的,都是可以的。如果是标准螺纹,就不能用车刀车了,这里会有特别的工具。
模具厂里,一般车床的用处并不多,也就是车一些模柄,限位柱,支架什么的。虽然要求不高,但是车的又快又好还是有点困难的,首先车床不是我的专业,我对这个行业真的是一窍不通,一切对要从头开始学,这就是为什么老大总会嫌我速度慢了。
模柄使用旋入式模柄,前面要车一截螺纹,以及一个退刀槽,车螺纹,反应一定要快,因为只要反应慢一点,车刀就会直接的撞到工件上面去了。个人觉得,螺纹式车床里面最难的了。
支架的要求不高,只要长度保证好了就行,这就要考验你用卡尺的能力了,所以一定要多做,多量,等有了手感之后,什么都是很容易的。
限位柱是用的最多的,因为模具里面都有内限位柱和外限位柱,内限位柱的要求高一点,要用cr12的料,而外限位柱只要45刚就可以了。当你拿料的毛坯时,一定要看清,别搞错了。
初到派出所,以为派出所的工作很简单,没什么难的,但是一份简单的盗窃案笔录彻底破灭了我眼高手低的想法。在做笔录时,由于自己掌握的仅仅是一些理论,而做笔录则需要生活的积累和询问的技巧,所以笔录做的断断续续的,抓不住重点,不知道该怎样继续下去。最 后在指导老师的精心帮助和耐心指导下才完成。这使得我认识到“警察”是一项很不容易的工作,每办一起案件都要做到“事实清楚、证据确凿、定性准确、处罚适当、程序合法、手续完备。”
“说话要和气,办事要公道”这是我实习最 大的感触。派出所是公安机关的基层战斗实体,平时接触的是群众。调解纠纷,对违法犯罪展开调 查 取 证都离不开群众的支持和帮助。如果说话不讲文明蛮横,不仅不会给工作带来帮助反而适得其反,会丧失群众的感情,不便于工作的开展。公安工作必须走群众路线,否则将一事无成。
实习期间,我懂得了派出所有四十多种业务台帐。整个工作分人口管理、治安管理、安全防范、执法办案、服务群众、队伍建设、内务管理、警务保障八个方面。派出所的民警工作事情多,工作压力大,整天心的碌碌,没有节假日,也没有礼拜天,为保一方平安默默无闻的工作着,他们的一言一行、一举一动都在我的脑海里留下了深深的洛印,将影响和激励着我努力学习,将来能成为一名合格的人民警察。
总之,这次实习是理论联系实践的一个良好开端,为今后走向社会奠定了基础。
摘要:时间飞逝,转眼实习结束了,在这一年实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习,由于会计行业的特殊性我选择参加了代理记账公司实习,在一年中我主要从事工商事务办理和税务登记办理,做帐报税等工作,这帮助我更深层次地理解现在的企业会计,会计不光光是会做会计分录、记帐、会计报表的应用,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足,也是对理论知识的一种补足。学会如何找到在学校学的和实际工作中不一样的地方,以便之后在工作中更好的运用。会计工作中的每一个步骤都是十分重要的,只要有一个部分出差错,那么就会牵连到其他的部分,所以会计真的不是简单的算算记记,这是一项十分严谨的管理活动,工作前先做好个人工作计划,有条不紊地进行。
第一章实习概况
1.1实习者概况和实习单位概况
1.1.1实习时间
20xx年9月5日到20xx年3月18日(共计22周)
1.1.2实习单位
图1.1本人实习单位形象
1.1.3实习目的
毕业实习是对这几年大学里所学知识的巩固与运用而实践的主要目的是:
1、通过实习,使我掌握了如何办理公司成立的手续,办理组织代码,税务登记等业务。
2、通过实习,使我对会计行业更深的了解,会计不光光是会做会计分录、记帐、会计报表的应用,还应懂得企业的成长史。
3、通过实习,理论联系实际,巩固和深入理解已掌握的理论知识;弥补理论中不足的缺陷。
4、学会如何找到在学校学的和实际工作中不一样的地方,以便之后在工作中更好的运用。
1.2实习单位概况
该公司成立于20xx年距今已有4年的历史,主要从事会计代理记账行业。
公司自成立以来,就其高素质的人才团队和高起点的管理模式,优化组合而成的专业队伍,为企业事业单位提供会计记账、纳税申报、注册登记、证照年检等一条龙服务。公司以专业精深的业务水平和丰富的经验,优质额服务,合理的收费赢得广大客户的赞誉。
公司能够在会计行业中处于优势的原因在于:
专业的会计体系
优惠的服务价格
严谨的管理制度
良好的公共关系
第二章实习的工作和内容
在这实习一年中第一天是我最难忘的,随着时间的往后,我慢慢感受到原来实习并没有想象中的那么累,反而在工作中学到新的知识而感到快乐。以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,经过这次实习,才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手。这次实习,主要做购买发票,开发票,企业预先核名,税务登记等工作,与学校学的相关会计知识更不用不上,刚开始还真不习惯,对所操作的内容一无所知,真是错误百出啊!
2.1公司预先核名
当我第一次接触到核名时,我对这个概念是一无所知,第一次办的时候我记得很清楚是师傅准备好资料让我到工商局去直接送进去就好了,我还傻乎乎不清楚这是怎么一回去,在学校里可没接触到过这样的事呀。在后来才清楚原来核名的意思是企业的名字,在这一关可不像是给小孩子取名字一样这么容易,在有重名的,重音的,都不能用。而它的程序是:
1、全体投资人签署的《企业名称预先核准申请书》
2、指定代表人或者共同委托人的证明
3、企业名称预先核准通知书
只要交齐这三份资料,再经工商人员审查,经查明无重名,并可办理。在两个实习中,这样内容我已经是熟练掌握,在杭州还要看各区的小规定,不过大致都是一样的,只是有些分区搞特殊化,在《指定代表人或者共同委托人的证明》要附上单位的营业执照副本的复印件,才给予办理,办的多了,了解也就多了,不会容易出错。
2.2公司新设登记
核好名还能直接拿营业执照,接下来我们进入企业新设登记。这个相对比第一个程序麻烦对了,还有请股东到场签字。
主要是:
1、公司设立登记申请书需法人签字
2、董事、监事、经理情况
3、股东发起人出资信息
4、法定代表人登记表需法人签字
5、公司章程需股东签字
6、验资报告
任何理论知识,终究都要通过实践的检验。从考研起算,系统学习法律知识已有近三年的时间,在这期间法律基础知识进一步扎实、理论水平也有明显提高,但是对于实务接触甚少,所学理论知识无法在实践中得到验证,也就不能发现不足,反过来影响了理论水平的进一步提高。通过参加实习开阔眼界,处理好学校教育与社会实践的关系,以理论为基础,通过实践加深对法学理论的理解。力求实践内容与理论知识相结合,以期达到提高法律素养和实务水平的目的。
实习内容
我的专业方向是刑法学,本次实习,我被安排在山东省法院刑事审判庭,主要的实习科目是刑法和刑事诉讼法。实习期间,我实际了解了大量案件从立案到结案的全过程,对法律的实际运作有了更深的理解。在实习中我的主要岗位是书记员和法官助理。具体工作内容是:办公室日常事务处理、参加案件合议、整理装订案卷、参加二审开庭、书写法律文书等。这一系列的工作让我感受颇深,开阔了眼界,收获了许多课本上没有的知识。
首先,翻阅和整理案卷。案卷整理工作具有重要意义,每个审结的案件都要及时订卷归档,以备日后查阅。刚开始整理的时候比较生疏,时有差错,后来通过向书记员请教,我很好地掌握了整个卷宗整理和装订过程,能够独立完成案卷装订工作。
整理案卷也为我提供了接触各类案件的机会,当我认真查阅和整理浓缩了多方工作流程的卷宗之后,我逐步了解到一个案件从公安机关立案侦查到检—察—院审查起诉再到一审法院审理判决的具体工作程序,并从中体会到案件审理的基本思路。每个案件审理终结后的退卷工作和向人民法院寄送关于死刑复核的案件材料,又让我对二审案件的整个审理过程有了清楚的认知。
其次,参加案件旁听。在实习期间,每次开庭我都会坐在旁听席,认真旁听、记录。在旁听过程中,我感受到了审判人员公正、中立的审案态度,以及公诉人和辩护人激烈的辩论。庄严的法庭、严格的程序,无不折射出法律的严肃和公正。从审判人员对被告的发问中,能体会到审判人员对于整个案件审理思路的把握,更好地了解案件事实。而在公诉人和辩护人的争论中,我又能了解到案件争议的焦点。观摩法庭庭审还让我对刑事案件庭审的整个过程有了更加直观生动的了解,比起书本上枯燥的文字表述,庭审让诉讼程序更形象具体,记忆深刻。
最后,书写法律文书。其中以记录合议庭笔录为主。做笔录要求具有很快的打字速度,还要求具备相当好的归纳和判断能力,要抓住合议的重点,准确地运用法律专业术语,从某种意义上讲也是对自己理论知识的检验。通过记录合议庭笔录,我了解到主审法官对于案件的处理意见,以及相关审判人员的建议,有些重要的案件还会让庭长参加合议,这些都是做出最后公正、合法的判决所必不可少的前提条件。
法律文书不仅格式要规范,内容更要合法、合理、合情。书写判决书的过程中要查阅一审提供的卷宗、二审的庭审笔录、合议庭笔录、公诉人意见书、辩护人辩护词等材料,在整体上把握案件的事实和案情关键,针对被告和辩护人的上诉理由进行充分合理的驳回或者对于那些事实不清,证据不足的案件说明理由发回一审法院重审。虽然在校期间已经学习了法律文书的写作,对法律文书也有了一定的了解,但是在写判决书的过程中,我深切地感受到法律要想运用的好、有说服力,光靠书本上的知识是不够的,一定要多进行实务锻炼。
实习之我见
(一)对法院工作有了更加直观深入的了解。
实习之前,对法院及法官的认识仅限于书本知识和一些影视作品中的形象,印象比较模糊而且带有明显的模式性。真正接触之后才发现实际的法院工作跟想象的相差巨大。
1、法院工作的重要性。法院工作直接关系社会公平正义的实现。在刑庭实习,接触到的都是一些恶性刑事案件,每一个案件的处理都关系到诸多人的切身利益,所以每个案件都需要以公正客观的心态对待,确保受害人利益得到切实保障,被告人得到应有惩罚,正义得到伸张。
2、法院工作的复杂性和严谨性。在实习过程中,接触到的案件跟书本上学的案例相差悬殊。教材中的案例都是经过反复推敲筛选、确定没有争议之后才被选入的。但是实践中的案例很少具有这样的典型性,案件事实具有诸多模糊之处,而且还有许多其他的因素需要考虑,每个案件都需要法官耗费大量的心血反复推敲、斟酌,有的甚至通过数次合议仍不能达成统一意见。在这种情况下,并不是简单的以少数服从多数,而是允许保留少数人意见,并随合议笔录一共提交审判委员会定夺。
3、法官工作的艰辛。真实的法官工作远没有电视上写的那样轻松惬意。恰恰相反,法官工作实属不易。不仅要面对案件双方的双重压力,还要抵御来自不同方面的拉拢诱惑。每个案件,法官们都会尽心调解,以求被害人能够得到限度的补偿,被告人能够得到一定的宽恕;每个案件,法官们都会反复斟酌,以求客观公正;每次二审开庭,法官们都是周密安排、紧凑高效。但是法官们的努力却常常得不到理解。实习期间,经常遇到群众上访、静坐,甚至冲击法院,法官的工作环境需要更加切实的保障。
(二)法律普及的重要性。
虽然我们的普法工作始终未间断,但是现实情况却极不乐观。尤其是针对未成年人的法律宣传,显然还有许多需要改进、加强之处。我们合议庭审理的案件中,未成年人犯罪案件占有相当比例。犯罪年龄的低龄化、犯罪手段的残忍、对生命的漠视以及对法律的无所畏惧,让具有多年审判经验的法官们都心悸不已。被告大多都是80后甚至90后的孩子,他们在作案的时候没有基本的法律常识,不计后果,图一时之快而走上犯罪的道路,给自己、家人以及整个社会造成巨大的伤害。
看着他们在庭审时的忏悔,父母在旁听席上默默地流泪,以及被害人亲属的悲痛欲绝,我的心里十分难过,每个案件背后都是两个甚至更多家庭的灾难。对于未成年犯罪社会具有不可推卸的责任,在这个物欲横流的社会,我们更要做好法制宣传与教育工作,从娃娃抓起,避免他们染上社会的不良风气,走上不归路。
(三)要时刻注意加强学习。
首先,向周围具有丰富法律实践经验的人学习,学习别人优秀的能力,优良的工作习惯和思维技巧。法官们都具有长期司法审判工作经验,他们学识渊博、执法如山,合议案件时能迅速抓住案件的关键点进行剖析,庭审时对庭上情况的发展具有很强的掌控能力,他们的言传身教让我获益良多。通过与他们的接触和交流让我对法官这个神圣的职业更加的向往。对于我这样一个即将步入社会的学生而言,需要学习的东西很多,周围的同事就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,可以向他们学习很多知识、道理,博采众家之长,以人之长补己之短。
其次,不断加强法律知识的学习。随着社会环境的巨大变化以及我国法治的逐渐完善,每年有许多部法律法规出台。如果满足于现状,你会发现你所掌握的法律知识很快就会过时。作为一名法律人,必须有足够强的学习能力,时刻注意把握法律的最新动向。在实习时我发现,每名审判人员的书架上都有着数量众多的法律专著及经典案例汇编,在审判工作之余,他们都非常注意法律知识的更新。总而言之,作为一名法律人,学习无处不在,法律工作本身就是一个不断学习的过程。
经过这次在单位为期两个多月的实习,我从中学到很多关于的学问,同时在其他各领域的学问面也得以扩展,包括为人事,专业学问,为自己积累了许多的阅历,受益匪浅。
三月份我主要了解了单位的基本状况,包括职员调配制度及流程、接受平安学问、治安管理、厂纪厂规训练、学习考核及薪酬统计、车间基本工作流程、了解企业文化等。“三人行,必有我师”,进入公司后,公司里的每一个人都是我的老师,他们无论在生活上,工作上都有着丰富的阅历,独到的见解,这些都是我要学习的东西。特殊是他们在工作上的仔细负责的看法,我感受颇深。
在工作中,我努力观看发觉,力争在最短时间内融入公司的工作中。经过一个月后,我发觉公司及厂部领导尤其重视高校生聘请、留用及对其管理工作,人事部重点工作就是如何留住这些新晋人员并对他们进行一系列的培训,让他们尽快融入公司。这样可以为公司汲取新奇血液,为公司的进展壮大吸引、储备人才。另外公司最大的困难就是处理历史遗留问题,由于立新是有着百年历史的老企业,由于种种缘由,遗留了一些老问题,如外包工跟厂部纠纷诸如此类,有的甚至上升至法律程序解决,我也参与了上海市第一中级人民法院旁听冯鹤良申诉船厂经济补偿案庭审,所以对于如何谨慎、妥当解决好此类问题也有了自己的一些思索。我们必需依据有效沟通、给出自己的合理说明、从而妥当解决问题,给出双方都可以接受的结果。另外一个突出问题,就是针对厂部现阶段效果变差的状况,制定、推动新的劳动人员制度,以杜绝人员过多、人浮于事的现象,以降低人力资源成本,关心企业尽快走上良性进展的轨道。
其次个月,我主要学习了公司的人力资源管理、连续学习了公司的薪酬制度以及养老补助等规定,同时参与了云南旱灾捐款的活动,对企业文化有了更加深刻的熟悉。学习了长兴船厂事故缘由,同时总结阅历教训,对自己应对突发大事的力量做了检测。
第三个月,我去了厂办实习,主要负责办公室工作,熟识部门规章制度及工作程序。厂办工作比较繁杂,但是厂办主任领导下,充分利用电脑,实现电子化管理,工作做到高效,有条不紊,有据可查。厂办的工作需要仔细支配好各项工作的详细时间,分清工作主次和轻重缓急,有理、有节、有序、有效。才能完成好领导交代的任务,为生产搞好后勤工作,也是企业成长的重要一环。
在实习的过程中,当然只是个浅层次的学习,但经过了两个多月的实习,我有以下几点感想和启发。
1.关于为人处事这一方面,我们肯定要学会真诚待人。团队协作很重要,一个人的人文素养重要性要远远大于科学学问的重要性。折射到详细生活中来,其中一方面就是要求我们要礼貌待人,真诚待人。
2.要勤学好问,进入单位实习是我一个很好的接触.,接触国企的机会,是一个来改善自我的学习机会。在平常工作中,我们肯定遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。
3.在详细办事中要讲究原则性,条理性,原则的东西肯定不能改,做事要有肯定的条理,这样才能是别人听的更懂,更清晰明白。
虽然我实习的时间较短,以后的路还有很长。在此,我要感谢全部为我的实习供应关心和指导的领导老师们,感谢你们这么多天的照看和关心。信任这次宝贵的实习经受会始终伴随着我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我会通过这次实习,更加懂得学问和实践的积累,不断改善自己。
实习学校:海南省海口市第四中学
实习时间:.10.9—.12.01
指导教师:陈青
指导班主任:
实习导师:
实习生:(XX03100622)
实习班级:初一(1)班
实习内容:
1.教学工作
⑴听取实习学校和教研组及导师介绍学校、班级和学生情况。
⑵观摩导师的课堂教学及班级管理,参加教研活动,虚心学习各种教育、教学经验。
⑶在指导教师和导师的指导下认真钻研教材,写出教案,认真备课。
⑷听同组实习生的课,课后进行反思、评议,肯定优点,改进缺点。
⑸认真批改学生的作业,分析作业中的问题并进行作业讲评。
⑹学习运用各种方法辅导学生,以提高教学质量,结合教学实习,引导学生参加有益的课外活动,向他们介绍课外辅助性读物,组织他们开展第二课堂的活动。
2.班主任工作
⑴根据实习学校的要求和班级的具体情况进行各种形式的教育工作,组织和培养班集体。
⑵了解中学生的个性特点:至少了解一个中学生的学习情况,思想特点,行为习惯等,有针对性地进行教育帮助。
⑶体验班主任的日常工作:检验学生的出勤、学习情况,进行深入细致的思想教育工作,组织课外文体活动,指导本班的团、队活动和班委会工作,检验批改学生周记。
⑷了解学生在学习以外的需要。
3.教育调查
⑴根据研究式实习中课堂教学行为的实际情况选择和准备教育调查的主题,即,“行动研究”的主题。
⑵学习对个人教学行为研究的问题进行调查的各种手段。
⑶在导师的引导下学习分析和讨论调查结果并探讨能够解决个人教学问题的可行方法。
⑷学习撰写教学行动研究报告,进一步澄清自己的教学理念和课堂教学决策思路。
⑸学习制定个人专业发展计划,针对自己的某个教学问题或专业缺陷,制定具体的改进方案。
从十月初到十二月三日,我在海口四中的实习工作圆满结束。在次期间,我亲身体验了班主任工作、教育工作和教学实践工作。将“当老师”的过程从感性认识上升到了理性认识。
先总结班主任实习工作。这是我在实习阶段做得最不到位的地方,为此我感到很遗憾。因为没有像四中的班主任一样实行“坐班制”实习,所以对班里的学生关心不够。不过,对班里学生的情况,我了解得还是很透彻的。学生比较信任我,将我当成朋友,毫无保留的争先向我介绍班级事务——这是由于我把他们当成朋友,平等交流的缘故。在班主任实习阶段,我切身体会到班主任的苦与累。领会到了班主任工作是一项非常具体且细致的工作。对待学生要诚恳的和他们沟通,不能摆“老师”的“架子”,要平等的交流。
再总结教学工作。教学工作是我在实习的两个阶段做得最投入、最认真的工作:每天认真备课,和小组同学一起讨论教材、教案,试讲,并且虚心向他们请教教学上的细节问题如何处理。他们都耐心地替我解答,帮我改进不足,让我在短时间内得到很大的进步。在教学过程中,我深刻的体会到了理论与实际的不同。理论是实际的“理想化模型”,只有将理论和实际相结合,才能使教学成果最优化。脱离实际情况谈理论,只是纸上谈兵;脱离理论讲实际,会造成教学的“无厘头”,使教学无理可依。我的指导老师在教学方面经验丰富,给了我莫大的无私帮助,让我看到了“经验”在教学中的积极作用。在给学生上课的过程中,我克服了无来由的紧张情绪,着实领略到了教学的快乐。看着师生间默契的配合,我喜不自禁。就是这看似简单的教学工作,在带给我无限快乐的同时,也给我平添了自信。
最后总结教育工作。教育工作包括班主任工作和教学工作,是一项巨大而抽象的工作。这项工作让我体会到自己不仅仅是一名教师,更是一个教育工作者。每每想到这里自豪感就油然而生,心里还有种说不出的责任感和使命感。我能感觉到自己的一言一行都在被学生关注,一次小小的谈话甚至会影响某个学生的一生。所以,我不得不时时严格要求自己,随时规范自己的言行举止。
总的'来说,这次实习是我人生中最宝贵的经历,虽然只有两个月,对我的影响却很深远,它让我学到很多书本中学不到的知识。
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中,自己慢慢转变为一个社会人,自身实践经验和工作能力得到提高。忧的是自己还有许多方面有待于提高。
记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。但是,在领导和同事们的支持和帮助下,我不仅加深了对公司的了解,而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作,保证页面的与效果图的
一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时,减少页面中冗余的代码,保证页面的加载速度。此外,注意用户体验问题,站在用户的角度浏览网页,发现问题、解决问题,以提高网站的浏览量。
自从担任网页制作以来,虽然在工作中取得了较好的成绩,但也还存在一些不足之处。例如:工作中没有充分领会领导的意图,有时会忽视公司的工作流程等等,这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。
在今后的工作中,我将努力提高技术水平,克服不足,思想汇报专题朝着以下两个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习技术知识,通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
短短三个月的时间,我学到了很多专业的知识,能够得心应手开展工作;在一个和谐的环境下,开心的工作;可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。
总的来说,由于本人工作经验不多,能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作,但是社会在不断的进步,技术在不断的更新,我还需要更多的磨砺。为此,今后在工作中,我需要进一步增强开拓创新精神,刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
测量学首先是一项精确的工作,通过在学校期间在课堂上对测量学的学习,使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓,而实习的目的,就是要将这些理论与实际工程联系起来,这就是工科的特点。测量学是研究地球的形状和大小以及地面点位的科学,从本质上讲,测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在信息社会里,测量学的作用日益重要,测量成果做为地球信息系统的基础,提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统,均迫切要求建立具有统一标准,可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠,最准确的手段。
通过这次实习,锻炼了很多测绘的基本能力。首先,是熟悉了仪器的用途,熟练了仪器的各种使用方法,掌握了仪器的检验和校正方法。其次,在对数据的检查和矫正的过程中,明白了各种测量误差的来源,了解了如何避免测量结果错误,限度的减少测量误差的方法,第三,除了熟悉了仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施,还应掌握一套科学的测量方法,在测量中要遵循一定的测量原则,如:“从整体到局部”、“先控制后碎部”、“由高级到低级”的工作原则,并做到“步步有检核”。这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率。
通过工程实习,真正学到了很多实实在在的东西,比如对测量仪器的操作、整平更加熟练,学会了数字化地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手和动脑的能力,同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。
同时在这场实习中让我再次认识到实习的团队精神的重要性:每个人的一个粗心,一个大意,都可能直接影响工程的进度,甚至是带来一生都无法弥补的损失。一次测量实习要完整的做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力,增进了同学之间的感情。而这些,就是在测量之外所收获的了。
总的来说,这次实习让我体会到了外业的艰辛,内业的耐心,工作的细心,甚至还有了对建国初的测绘人员的敬畏之心。锻炼了实际的能力,让我在未来面对选择时更有信心和勇气。
实习工作总结范文37
两周以来的测量实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。
记得第一周认识实习时,我们都很兴奋,一周下来我们感觉都很轻松,休息了两天,开始测量实习,我跟着方老师找控制点,那时候每个人都还很兴奋,以为接下来的一周应该也很轻松吧,其实不然。虽然有点幸苦,但我们每个人都学会了很多,很多只有平常“多多逛街”才能学到的东西。我喜欢思考,也喜欢总结,所以我总结出了以下几点:
长大了,要试着去承担一些责任。我们生来就有一种惰性,无论是个人,还是一个团队,如果是在一个惰性的氛围中,那她(们)的效率一定不会很高,但如果每个人都有强烈的责任感,能够努力去承担一些责任,那么效率不仅提高了,而且任务也会完成的很好。
感染力很重要。在一个团队中,要想有好的氛围,第一个提意见的人的思想是很重要的,因为后来的人都不免会有从众心理。如果他(她)的想法是积极的,那么会有人也会积极的想一些问题。反之,则整个团队就陷入消极的氛围中。所以,我们每个人都应该积极的想问题。
多多思考。实习是什么,实习是将理论知识内化为自己知识的过程。实习过程中只有多多思考,才能多多消化知识,还能延伸出很多以前不知道的。团队精神,同甘共苦。这是一个老生常谈的词,但在这种实践中不得不提及,因为它无处不在,记得很清楚的是很多次我们在测量场地上吃午饭的;是我们都很早起床,然后在冷风飕飕中作业,每个人都在打颤;是我们都扛着仪器摸着黑回家。这一切的苦与乐,我们都一起承担。同甘共苦,我们很快乐!学会妥协。妥协是的艺术,在合作的过程中,不免会有一些冲突,这时就需要我们冷静下来想想问题的解决方法,每个人都做一些退让,那么事情就容易解决了。
做最“卑微”的工作,树高傲的自尊。一个好的团队,需要每个人都勤奋一点,不怕脏、不怕累,而不是推三落四。只有每个人都积极的做每件事,才能达到实习的目的,使每个人都熟悉每一个环节。
要坦然。无论做事还是做人,我们都应该学会坦然面对。记得图画到一半时,方老师指出我们作图方法是错的,我们曾想过将错就错;记得用卷尺量距离时我们曾想过只测量一次。但最后我们都没这么做,现在想起来,这是对的!坦然面对,才是我们想要的人生。
实习完毕了,这个实习是我生命中最难忘的日子,一开始的时候很怕,现在想来,日子还是过去了,而且可以拿到优秀实习生,所以,得到一个启示:不论遇到什么困难,不要对自己失去信心。
俗话说实践是检验真理的标准。我们生活学习都在学校,接触的是课本是公式,很难有机会接触工厂的实物以及流程,我一直觉得我们学的漫无目的,我们所学的到社会就是鸡肋。但通过一周的生产实习,我的这些错误观点都改变了。书本上的知识是基础是保障,没这些知识公式的支持你在工作岗位上会很迷茫会不知所措的去摸索结果还会是一只半解。
一周时间的实习真正做到了让我们从一个学生到一个公司职员的转变,使我们体会到什么才是真正的社会,真正的工作。实习时间不长,但却教给我们在学校永远学不到的,在实习期间,感谢各位老师对我们实习提供的帮助,在你们的帮助下,我们学到了很多,我们深知,毕业只是求学的一小步,社会才是真正的大学。
上半年在监狱党委的正确领导下,监区全体警察众志成城,克服押犯规模最大、管理压力最重、生产任务最多的困难,锐意进取,顽强拼搏,较出色地完成了上半年各项工作任务。为了总结经验,进一步抓好下半年工作,确保全年任务完成,现将上半年工作情况及下半年工作计划汇总如下:
一、上半年各项工作开展情况 上半年我们以提高各项工作的执行力、增强现场管理的控制力、强化罪犯考核奖惩、正面引导为主要措施和手段,不断规范各项基础工作,强化基础管理,使各项工作稳步推进。
(一)任务制表完成情况 1、队伍建设:警察共30人,上半年监狱考核扣分18.5 分11人次;监区考核扣分 17分 6人次。无一人掉队,队伍整体稳定,责任感和战斗力明显增强。
2、监管改造:在押568人,其中重点犯47人,顽固犯7人,重点危险分子34人,病犯106人。上半年强化整顿,严管、禁闭15人次,重大违规率 2 %,控制在指标之内,实现“四无”。
3、生产工作:上半年完成221.5万元,完成上半年任务的123.7%,全年任务的61.8%。
(二)主要做法
1、全面推行警务日志,强化精细化管理,提高工作的执行力
总结经验,我们认为执行是应对监区工作繁杂、情况复杂的关键,而关键中的关键是日常工作执行到位。为此,我们全力推行以警务日志为管理平台的精细化管理手段,将岗位职责具体化、日常事务量化、工作流程规范化、工作要求标准化、工作考评经常化,全面强化监区、分监区的基础工作。一是化繁为简,化简为要。将每天管理事务,根据现有警力设置、管理责任分工,明确每天11个岗位及班次的事务及工作时效要求,突出重点事务的工作要求,使每天每班的工作更明确,工作要求更简明,做到人人有责任,事事有人管。二是逐日考评,定期讲评。在警务日志中,我们明确各级管理的工作要求,实施每天本人、分监区、监区的逐级绩效评价机制、每周小结、每月评比的工作讲评机制;组织工作落实在平时,落实在实际工作中,形成工作推动、促动、鼓动的激励机制。三是上行下效,领导表率。在警务日志中,我们不断完善,将各级领导的工作事务和组织管理职责纳入警务日志管理范畴,将各级领导工作纪律考核和工作绩效考核公开化,并以分监区巡查记录的形式具体化,不断强化各级领导管理责任。四是实施单位考核,重点事务分段负责,即工作执行不力或出现大的问题,按分工和管理职能追究责任,使权利与责任基本对等,让权利与义务相辅相成。以强力推动工作执行力,确保监区、分监区管理做事的力度、执行落实上的硬度。由此,监区在各项工作的推动上,基本做到步调一致,执行落实到位,形成外有压力、内有竞争、充满活力的工作局面。
2、全力推行分类管理,加强规范化建设,提高管教工作效力
面对押犯多、病犯多、问题犯多的押犯特点,为确保稳定,我们在“分”字上做文章。一是分级、分片包管包教、包稳定的监管责任,将罪犯分片包干,不断缩小管理单元,明确管理责任。分监区领导挂靠片区,监区领导挂靠分监区,警察落实到片区,逐级下放,工作重心前移。二是分级处遇经常化,我们制定监区罪犯管理办法,将日常行为考核、劳动考核结果与每天的改造处遇如接见、购物、娱乐等明确挂钩,每日汇总,每日兑现,奖优罚劣,使管理教育经常化、具体化、公开化,形成每天有压力,每周有奖励,不断激励罪犯积极改造。三是分清层次,抓重点监管,我们在监管控制上狠抓罪犯互监组落实,互监组制度,强化互监组的连带责任,在行为管理上狠抓出收工纪律和队列秩序;在整顿风气上,狠抓事务犯、勤杂犯管理,打击事务犯的歪风邪气,以点带面促进监区风气持续好转。由于措施基本到位,整体上上半年未发生罪犯自杀等严重的监管事件、事故。
3、全力推行片区管理,加强目标管理考核,提高监区的生产力 围绕发展经济、促进生产工作,我们在“增减”上做文章,一是减少影响生产力发展的不利因素,从监区实际情况看,主要是操作者的消极怠工,生产辅助人员的偷懒耍滑、阳奉阴违及警察的管理懈怠,影响了现场的正常秩序,因此,我们力行“现场就是市场”的管理理念,采取各种方式、方法消除影响效益的不利因素。首先从调整开始,对所有人员定级定额,强调劳动改造的同等性,进一步明确每名罪犯的改造任务和要求,其次抓生产辅助人员,奖惩与片区产能、质量挂钩,与改造事务挂钩,奖优罚劣,不行淘汰,使生产骨干产生
紧迫感,主动承担协助管事的具体事务。再次,抓欠产罪犯的谈话教育。强调每月绩效奖与片区产能直接挂钩,多劳多得,少劳少得,不劳不得,给予每名警察管理压力和动力,鼓励警察主动管理、教育。二是调动积极性,增加有利因素。一方面,强化生产组织管理关键环节的管理,强化对每日产能、每日质量的控制,及时了解,及时处置,及时与厂方沟通,确保生产组织的通畅性。另一方面开展劳动竞赛,以奖励形式鼓励罪犯超产,鼓励生产辅助人员主动生产,并以其他物质奖励比赛和活动调动罪犯的积极性,始终保持有奖有罚,奖罚的及时性。保持生产的压力和推力。另一方面片区产能与警察月绩效挂钩,以比例提成的形式让每名警察看到想到每天的绩效工资,强化目标激励效应,使每天当班人员每个片区值班警察感到压力和奖励并存,得到有付出就有收获的真实体验,打破平均主义的僵化局面,调动管理者的积极性。
总之,通过以上措施,监区各项工作呈现出勃勃生机的良好局面,虽有成绩,但还存在一些不足。一是精细化管理工作须进一步推进。二是管教工作规范化、严格、文明执法中习惯性做法与规范化要求仍有差距,须不断转变工作作风,更新工作观念,加强工作理念转化建设中,在工作作风转变,使监区的各项工作进入良好的发展轨道。三是突出事件的处置能力不够强,要进一步增强管教工作能力,进一步提高经营管理水平,推进监区工作全面发展。
二、下半年工作计划及措施
(一)总体思路
以改造为核心,以稳定为基础,以发展经济为重点,全面推行精细化管理工作,用科学、有效的管理教育手段,调动各方面积极性及有利因素,加快监区规范化建设步伐,为实现现代化文明监区打闹基础,全面完成监狱党委下达的全年工作任务。
(二)具体措施 1、以执法大培训、岗位大练兵、技能大比武活动为契机,加强警察理论和业务学习,提高业务技能和管教工作水平,提高队伍整体战斗力。
2、以精细化管理为推进手段,继续加强日常工作的执行力和执行制度建设,进一步规范监区基础业务工作,为监区各项工作的全面发展奠定坚实的基础。
3、以强化现场管理为重点,加强警察直接管理,加强对生产组织的管理工作,不断提升产能,提高质量。
4、持续完善和坚决执行监区罪犯管理规定,将罪犯行为养成管理、生产任务日考核纳入规范化管理轨道,奖罚分明,及时兑现,进一步扭转罪犯的改造风气。
5、以防逃、防自杀、防重大事故为根本任务,强化各项监管制度的落实,不打折扣地落实重点罪犯夹控、教育工作,不打折扣地落实清监、搜身、互监组管理制度,不打折扣地落实现场巡查制度,不打折扣地落实犯情分析会制度,持续开展查隐患、整监纪的教育整治活动,建立可靠的监管安全防范机制及突发事件处置机制。
6、务实创新,以和谐、奋进为目标,积极开展宣传报道工作,
1、实习不能仅仅是为了报酬
其实在大学期间里,不管是实习还是兼职,都不应该以出卖自己的劳动力去换取报酬为目的,而是要体验生活、体验工作,最重要的是培养工作的激情、培养责任感、培养事业心,把自己当成是公司的一员,与其他员工密切合作、学习,维护公司形象和创造最大的利益,同时,还要深入了解公司的运作、行业的发展。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了电脑公司的组织架构和经营业务,也接触了形形色色的顾客,也主动积极的和谦卑学习,这些让我更深刻地了解了社会、拓宽了我的视野、也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习就是为了检验自己的就业能力
都说就业难,那到底是岗位少,还是人才缺乏足够的知识,还是人才缺乏足够的就业素质?自己是一个合格的工作人员吗?实习过程中,我们可以了解到,企业到底需要怎样的人才,什么是硬性标准,什么是弹性标准,各行各业都有不同的标准,所以说实习实际上就是一次就业的演练,而我的这次暑期演练也证明了我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了,实习不仅仅是找一份工作然后去学习,我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。
4、处理好人际关系,建立好人际网络
电脑公司要想发展得好,人际关系是很重要的,例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢,这就得靠一定的人际关系。不管各行各业,建立好人际网络这样才有利于以后的发展,机会是均等的,人际网也不是无缘无故就有的,这就要看你自己以前所种的果是多还是少。人多力量大,多和别人交流,就能从中吸取对我们有用的东西与经验,就能从中获取更多支援与帮助,这样才能得到更大的发展空间和机会。
5、我们要克服惰性
人是具有惰性的,区别只是惰性存在的范围的大小。很多人在电脑方面就存在惰性,不愿意去了解电脑的基本维护知识,一遇到问题就向电脑公司求助,其实很多时候,技术员只用几分钟时间,甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大,而是这些问题太简单了,动一动鼠标就能解决,特别是如今搜索引擎如此强大,再难的问题搜索一下就能解决。惰性会使我们依赖别人,惰性会使事情由易变难,所以我们要学会克服惰性。
6、工作中要不断地丰富知识
知识犹如人体血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。不管是哪行哪业,都会有一个庞大的知识体系支撑。正如电脑维修方面,虽然常用的东西都很简单,我也基本都会,但这方面的知识体系却是非常庞大的。我们不能满足于现在的常用知识,还要学习更多的知识,在大体系寻找新知识,再把其运用到实践来,使其日常化,达到深入、创新的目的。
五、认识
这一次的实习,对于管理知识方面,理论得以实践,收益颇多,例如波士顿矩阵(pc并不一定就是明星)、基本发展战略(成本领先)、定价策略(边缘价格、两极定价)、领导理论(利克特管理方式),这些都能在这次实践中得到体会。但是我个人觉得收益最大的则是“制度化管理与人性化管理”的博弈。
如何正确协调管理制度化与人性化的关系,使管理方式刚柔并济,既保障企业的效率和利润,又可以营造一种和谐的企业文化氛围,这是现代企业管理者都非常关注的问题。a公司是以制度化管理,b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按规定办事,例如打卡上班,不打卡、迟到、旷工均扣工资;维修费用按规定的范围收取,即使维修时间只用1分钟,或者解决问题只需几个步骤,收费也必须严格执行;技术员维修时客户必须在场,客户若有事则需签字负责才能离开;进行维修有一定的流程,员工违反流程产生的后果自负;试用期员工、实习生不能上门维修;维修电话只能由部门经理接通,部门经理有事外出需委任一名正式员工接线……
而b公司的人性化管理就是各司其职,其余的听从副总经理安排,在完成工作或没有工作任务的情况下,上班的时间可以一定程度上的自行安排,例如上班可以晚到、上班时间可以睡觉、玩游戏,而诸如上述所说的a公司的制度,在b公司完全没有,以至于刚来之初,每次让我上门维修时我感到很受宠若惊,维修费用也只是看问题的大小、简易来定,没有固定要求。
那两种不同经营管理方式会带来什么差别呢?从外部方面来说,a公司的优点是很容易让消费者有信赖感,制度严明、服务周到,公司外在形象好,因而政府机关、事业单位等的批量订单大多选择a公司。而b公司的外在形象一般,服务也不够周到,但人性化管理可以使得销售员很大程度上可以自由报价,商品价格弹性大,售后服务费用也较低,因而网吧、工作室等的批量订单大多选择b公司。
不过在维修服务方面有一点特别,那就是a按制度进行维修服务,时常会产生一些维修纠纷,即当出现一些客观失误或损坏时顾客会降责于技术员,而b公司不按制度进行,技术员经常不与客户商量就自行选择方法解决,这样反而从来没有维修纠纷。这让我想起了一些电脑安全软件公司经常被网友批评,产品主打大众群体,“智能且强大”,但是遇上病毒、木马时,却总是提示让用户选择处理方法,为什么不默认自动清除、清除失败后隔离?总让消费者去选择、去操心,那还是主打大众群体的产品?
其实这种现状验证了这么一个道理——优质的服务不是指为顾客提供什么,而是指为顾客解决什么。正如b公司认为,客户电脑出了问题,送来维修必然是客户自己本身不能解决的,你只要帮他解决就好,技术员有自己的判断选择最好的解决方法,虽然维修时或维修后可能会出现客观异常,但客户不会降责于技术员。而在a公司,技术员首先是登记、然后询问出现什么状况、出现问题前有过怎样的操作、接着询问是否有重要文件、直接解决还是重装系统(直接解决的效果不稳定)、维修期间离开需签字等,复杂且流程化。其实顾客是来寻求帮助的,企业应当以简单有效方式为顾客排忧解难,顾客不在乎你提供多么完善的服务,只在乎你的服务是否简单、有效,只在乎是否能让他省心、放心。
随着中国经济发展速度的放缓,就业形势变得异常严峻,大学生就业已经成为中国老百姓最关心的问题,党和政府也把解决这个问题作为当前工作的重中之重。为配合国家实施积极的就业政策,在20xx年,我校积极响应县委、县政府关于为广大未就业毕业大学生提供临时就业岗位的号召,通过县人才交流中心及有关部门的审核,确定为我县首批大学毕业生就业见习基地。这四年来,在学校领导精心组织和全体教师的大力支持下,我校高校毕业生就业见习工作取得了较为显著的成绩:在20xx年11月份县级人事部门公开举办的事业单位(教师类)招聘考试中,我校参加考试的见习生共24人(有5人为20xx年应届生,未参加考试),正式录用11人,其中10人于20xx年元月份以公派教师身份分配至我校任教,另外有10人(含20xx应届生)在见习工作期满之后继续以聘用的形式留用我校,并承担高中阶段各相应科目的教学工作,成为我校教师队伍中的新秀。在20xx年和20xx年本县及外县组织的招聘考试中,我校又有9名见习生通过考试,成为事业单位的编制人员。20xx年的见习任务已圆满结束,分配至我校的18名见习生出色地完成学校分配的教学任务,现有12名留任,继续担任教师及干事之职。
学校始终把促进见习生的成长、发展作为一项长期的工作目标,同时又当做一项艰巨的政治任务来完成。在以校长为组长、其他行政领导及各教研组长为成员的就业见习工作领导小组的指导下,我校把
就业见习工作作为学校工作的一个重点,为此专门制定了相关制度,帮助刚刚毕业的大学生尽快承担教学任务,熟悉岗位需求。我校采取的具体工作如下:
一、注重见习生岗前培训。学校开学前一周,对来我校进行见习工作的见习生进行岗前培训,领导小组全员走进教室,全方位听课、评课,促使见习生尽快适应社会、适应学校教育教学工作,顺利走上讲台,同时我们及时修订和完善了学校各项制度,为见习生的迅速成长和发展营造了良好的环境和氛围。
二、促进见习生专业技能的提升。来我校见习的大学生因刚走出大学校门,他们在大学校园里接受了丰富的文化知识教育和先进的教育教学理念,但他们也缺乏相应的社会教学实践经验。为提升他们的教育教学素质,学校学校除了派送其中部分人员赴外地参加专业技能培训外,学校内部积极组织开展对青年教师“一帮一”培训活动,即由一个具有丰富的教学经验,较强的专业理论和业务水平教师作为指导老师,负责指导一名见习教师,承担一对一的传、帮、带培养任务,通过结对帮扶,使这些青年见习教师在指导教师的引领和帮助下,尽快适应我校一线教学工作、达到我校教育教学管理的基本要求,确保各项教学任务的顺利完成和教育教学质量的有效提高。
三、鼓励见习生树立创新意识。随着新课改在教育领域的推广,校长强调年轻教师要勤思考、勤动手,对现在的教学模式进行大刀阔斧的改革,不要害怕失败,不要害怕担责任,学校会为年轻教师的改革提供各种所需要的条件。我校的见习大学生在校领导的指导下,充
分发挥工作的热情,对老套的教学模式进行改革,从教学方法到学生座位的调整,无不体现出见习生的工作积极性,所取得效果也得到了校领导的认可,尤其是学生们的肯定。
四、加强见习生的思想政治教育。学校组织专人负责、定时定期组织青年见习教师对上级各项路线方针政策和重要文件精神以及《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《教师职业道德行为规范》、《教师职业道德法律、法规》等纲领性文件进行深入学习,一方面强化其事业意识,另一方面强化其职业精神。只有对教师岗位有了较为深刻的认识,才能全身心投入到教育事业中去,才能更好的将其内在的文化知识与教书实践活动有效结合,如此才能真正践行教师以渊博的知识和高尚的情操教书育人的神圣职责和使命。
五、加强对见习生的人文关怀。治校之道,教师为本,学校在这方面更多的倾注于对这些青年见习教师的人文关怀,学校领导深入到这些年轻人中去,深度了解他们的生活、思想和工作中存在的问题和疑虑等,及时解决大家各种困难,并且学校按照有关规定除按时发放县财政承担的见习补贴以外,还给予这些青年教师以适度的生活补助,为他们提供食宿,解决生活最基本的问题。学校领导考虑到年轻见习生的各种兴趣爱好,在学校设置了乒乓球室、台球室,并且举行教职工篮球赛、跳棋比赛等各种文化活动,丰富了教师的业余生活。也正因为学校领导的人文关怀精神,才使得学校领导与师生之间、各部门之间、新老教师之间达成协调与和谐,工作关系和谐,教师心情才能舒畅,校园的和谐才有保障。
当然,在促进青年见习教师的成长方面,学校工作仍存在一定的不足。在以后的工作中,我们将进一步加大力度,强化培训,全方面、全方位的促进青年见习教师的成长和发展。我们承诺将见习毕业生纳入正式员工管理,提供工作条件,在技能培训、职称晋升、评先评优等方面一视同仁,关心见习生的成长进步。并积极为见习毕业生就业创造条件,在见习期间,如果我单位和见习生达成就业意向的,可适时签订劳动合同,建立正式用工关系。
20xx年全国高校毕业生总数将达到749万人,比20xx年再增加22万人,大学生就业面临新的挑战,我校作为大学毕业生就业见习基地,义不容辞的为靖边县就业工作分忧解难,同时努力为靖边教育事业培养更多的优秀教师,储备更坚实的后备力量!
学生实习是教学环节的重要组成部分,是职业院校实践教学的主要形式,我院的学生实习可分为校内、外实习和顶岗实习三种,实践教学学时大约占必修总学时的40%左右,实践教学工作质量的高低,将影响学生对企业、专业的认识,影响学生职业意识的建立和职业素质的养成,最终决定人才培养质量。自示范建设以来,学院认真贯彻“校企合作、产学结合”的办学理念,紧紧围绕人才培养目标、不断追踪并主动适应行业企业对高职人才需求的变化,积极寻求与实习基地企业更广泛深入的合作,在实习途径、实习内容、实施方式、过程管理等方面开展了一系列的探索实践,取得了学院和企业双赢的效果。现就学院学生实习管理工作做以下总结:
一、做好实习前的动员,明确实习的目的和要求
(一)实习目的:
校外实习和顶岗实习是校企合作的具体体现,是工学结合人才培养模式的重要组成部分,是培养和提高学生综合职业能力的重要教学环节,也是拓宽就业渠道的重要途径。特别是组织学生到企业顶岗实习的目的在于通过全真的工作环境,让学生接受真正的职业训练,一方面帮助其更好地实现理论联系实际,进一步提高专业能力和就业竞争力,另一方面促使其自觉认识社会,熟悉自己将要从事的职业的工作氛围,自觉形成良好的职业素养和求真务实的工作作风;同时引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和就业观,为就业做好心理准备,为实现毕业与就业的零距离过渡奠定良好的基础。
(二)实习要求:
校内、外各项实践环节及顶岗实习均是学生的一门必修课程,不得免修,如成绩不合格,必须重修。顶岗实习期间,学生在企业顶岗工作,既是企业的(准)员工,但同时又是学校注册的学生,具有双重身份,校企双方均负有教育和管理的职责。
全院全日制普通高职各专业最后一学期的教学活动统一安排为顶岗实习,各专业可结合本专业教学进程的特点与需要,自行安排其他时间(第一学年除外)进行顶岗实习。各专业必须确保学生顶岗实习的时间不得低于半年。
各系(部)在选择顶岗实习单位时原则上优先考虑学生签订的就业单位,对于在倒数第二学期期末仍未落实就业单位的学生,按照就近和相对集中的原则落实顶岗实习单位,实习岗位要求和学生所学专业对口。学生亦可自主选择顶岗实习单位及岗位,但必须到其所在系办理审批手续后方可到单位实习。即由本人提出书面申请,经家长签字同意后,由系(部)审批,报教务处备案。坚决杜绝学生进入危险岗位和娱乐场参加顶岗实习,也部允许中介代理机构介入学生的顶岗实习。
组织学生进行校内、外的各项实习、实践活动,特别是顶岗实习活动,既要有利于提高学生的综合职业能力和就业能力,又要保障学生的合法权益,并提供必要的劳动保护。因此,所有学生进行顶岗实习前,均须由实习单位(无论是学院统一安排的还是学生自主选择的)和学院双方签订《学生顶岗实习协议》,明确各自的权利和义务,保障学生顶岗实习安全、顺利地进行。
二、严格按照制度规范 精心组织和实施
学院制定了《校外实习管理制度》、《校内教学实习管理制度》、《四川工程职业技术学院学生顶岗实习管理办法》等文件,对学生实习及管理工作进行了规范,各系严格按照学院各项管理制度,有计划、有步骤地实施学生的各项实习安排及管理工作。
(一)成立组织机构,制定实习计划,做好准备工作
学院的各种实习均实行院、系、教研室三级分级负责制。特别是对顶岗实习的要求更加严格和规范。学院设立由顶岗实习工作领导小组、系(部)顶岗实习工作管理小组、专业顶岗实习指导小组组成的三级管理机构,并针对集中型的顶岗实习,专门设立学生自我管理机构,即实习小组。各级机构的组成与职责分别如下:
1.学院顶岗实习工作领导小组
由主管教学的副院长任组长,教务处、学生处、就业办负责人担任副组长,成员包括各系主任和书记。负责对全院顶岗实习工作的领导,以及管理制度的制定和实习的组织管理、督促检查等工作。
教务处作为教学归口部门,负责对全院顶岗实习管理工作监控并检查工作的开展情况;负责建立健全学院顶岗实习管理制度;协调各相关部门工作;收集全院顶岗实习工作信息,进行统计分析并提出改进工作的意见和建议;统一顶岗实习相关资料和文件的格式。顶岗实习结束后撰写学院顶岗实习工作总结。
学生处作为学生管理归口部门,指导并督促各系(部)处理好顶岗实习期间学生的管理工作,归口处理好各种学生突发事件。
就业办作为学院就业归口部门,积极协助各系(部)落实学生顶岗实习单位,并和各系(部)密切配合安排好顶岗实习期间的就业工作。
2.系(部)顶岗实习工作管理小组
各系(部)是其下属各专业顶岗实习环节教学和管理的主体单位,负责全面落实顶岗实习的相关事宜。为确保顶岗实习工作能保质保量顺利实施,各系(部)成立顶岗实习工作管理小组,由各系主任担任组长,分管学生工作的党总支(副)书记和分管教学工作的副主任担任副组长,成员包括校外实训基地负责人、教研室主任、专业带头人、教学干事和学生干事等。
3.专业顶岗实习指导小组
由专业带头人(或教研室主任)牵头,成员包括校内指导教师、校外指导教师、辅导员(班主任)。负责按照本系(部)制定的顶岗实习管理细则,保质保量完成本专
业顶岗实习的教学管理工作。
4.实习小组
在集中型的顶岗实习单位,成立实习小组,负责本小组成员在顶岗实习过程中学习与工作的自主管理。
(二)提出明确的纪律要求
1.对各系(部)提出的要求
各系(部)应根据教学计划的要求,制订出各专业各个实践环节较为详细的实习实施方案,对顶岗实习的实施方案则要求更为详尽和细致。各系在顶岗实习开始前,召开本系(部)顶岗实习学生动员会,讲明要求和注意事项;综合考虑专业、地域和企业等因素,合理配置校内指导教师,原则上每名教师负责指导的学生人数不超过二十人,对于在距离德阳较远但相对比较集中的顶岗实习单位的实习学生,至少要在实习期间安排一次以上校内指导教师到现场指导;对于在德阳周边顶岗实习的学生,原则上要求每个月安排一次以上校内指导教师到现场指导;各系(部)要和实习单位联系,为每位学生落实一个企业人员作为校外指导教师,负责学生顶岗实习期间对学生指导、管理和考核。结合《学生顶岗实习手册》为学生顶岗实习提出具体补充要求,并制定相应的成绩评定标准。
2.对校内指导教师提出的要求
学生顶岗实习之前,须召集所指导的学生开会,组织学习《四川工程职业技术学院学生顶岗实习管理办法》中的相关规定,明确布置相关任务,并再次强调各种要求和注意事项;
顶岗实习期间,指导教师要通过互联网、电话或短信等多种形式对学生进行指导,至少每半个月要和所指导的每位学生联系一次。此外须按照学院和系(部)的要求到实习单位巡查。所有指导和检查工作均须如实填写在《顶岗实习指导工作记录本》上,并于实习结束后上交系(部)备查;同时指导教师加强与实习单位的联系,主动与校外指导老师或相关领导沟通,掌握学生的实习动态,加强实习生的思想政治教育和遵纪守法教育,定期向专业顶岗实习指导小组通报学生实习情况。
3.对校外指导教师的工作提出的要求
(1)传授学生岗位工作所需要的技能,对学生进行工作态度、实习纪律与安全等方面的教育,避免发生安全责任事故;
(2)指导实习学生按照工作规程和工作标准完成岗位工作任务;
(3)帮助解决学生在实习中遇到的问题,关心学生的身心健康和生活情况,与本单位和校内指导教师定期沟通实习学生情况;
(4)对实习学生违反劳动纪律和操作规程造成事故的,及时向本单位和学院反映,并提出处理意见;
(5)对实习学生从职业道德、出勤、工作能力(技能)、工作实绩等方面进行全面考核,并给出实习鉴定意见。
4.对辅导员(班主任)的工作提出的要求
顶岗实习前,须分班召开学生实习动员会,组织学习本办法中的相关规定,再次强调相关纪律和安全要求,协助校内指导教师完成各种准备工作。
顶岗实习期间,学生仍然是我院在册学生,要求辅导员(班主任)切实加强对顶岗实习学生的管理,尤其是涉及到安全和纪律方面的教育和管理,主动与校内指导教师、
校外指导教师密切配合,做好学生的思想工作。对违反纪律的实习学生,除做好学生的思想教育工作外,还应收集相关违纪事实,及时上报,按有关违纪处理办法进行处理。同时,辅导员(班主任)须密切关注每个学生各门课程的合格情况,要对有成绩不合格的学生提供及时指导和重点帮助。
每半个月至少要通过互联网、电话或短信等方式与每一位学生联系一次,了解学生实习过程中工作、学习和生活情况,协助学生处理好与企业和学校的关系,并如实填写《顶岗实习指导工作记录本》,学生顶岗实习结束后撰写顶岗实习指导工作总结并上交系(部)备查。
5.实习期间对实习学生提出的要求
学生顶岗实习期间,既是学校的学生又是企业的.(准)员工,要特别注意遵纪守法和保护自身安全,具体要求如下:
认真做好岗位的本职工作,培养独立工作能力,刻苦锻炼和提高自己的业务技能,在顶岗实习的实践中努力完成专业技能的学习任务。
在实习期间,必须强化职业道德意识,爱岗敬业,遵纪守法,做一名诚实守信的实习生和文明礼貌的员工。
服从领导、听从分配,不做损人利己、有损企业形象和学院声誉的事情。
经常保持与学校指导教师和辅导员(班主任)的联系,每半个月至少要与学校指导教师联系一次,汇报实习情况;密切注意学院教学管理系统和本系(部)顶岗实习网站上公布的与毕业生有关的各种信息;联系方式和工作地点发生变动时要及时通知校内指导教师和辅导员(班主任),并保证提供的联系方式正确有效,如因提供的联系方式出现问题,一切后果自负。
要严格遵守企业劳动纪律和各项规章制度,如果在实习期间,由于违反单位的管理规定或因品德表现等原因被实习单位退回学校,则视为实习成绩不及格。
实习学生应牢记“安全第一”,必须遵守安全管理规定,遵守交通规则,避免安全事故发生。对不遵守安全制度造成的事故,由学生自行负责;对工作不负责造成的损失,必须追究相关责任。
认真做好实习工作记录,每周对实习情况进行记录和总结一次,填写学生顶岗实习周记。
在实习期间,实习学生(除非常特殊情况者)必须服从分配,按照要求顶岗实习,完成顶岗实习任务。顶岗实习期间,不得私自更换实习单位。如果确因个人特殊情况或实习单位原因须变更实习单位的按程序办理手续。
在顶岗实习过程中,发生重大问题,学生本人和同单位实习学生应及时向实习单位和校内指导教师报告,指导教师要及时向学院和实习单位双方负责人报告。
(三)加强过程监控和中期检查
教务处与各系主要从以下三个方面开展过程监控。
第一,通过指导教师、带队教师的实时监控,考察学生实习情况,及时反馈和解决问题;
第二,各系成立实习领导小组和检查组,由系主任牵头,组织相关教研室、教师对各个实习点进行检查和监控,通过交流,了解实习单位要求和学生情况,及时纠正实习中的问题;
第三,教务处整体协调,对实习学生相对集中、拟建实习基地、实习工作突出或者存在问题的实习点进行抽查,慰问实习学生,帮助解决过程中出现的问题,总结和宣传实习工作的经验,推进实习基地的建立。
特别在顶岗实习期间,对每位学生都聘请一位企业兼职教师指导学生;校内指导教师和班级辅导员每周跟每一位学生联系至少一次,了解学生实习情况和思想动态,指导学生实习和生活,指导并督促学生完成实习周记,撰写实习总结和论文。学院还不定期安排校内教师到顶岗实习单位去现场指导学生,与顶岗实习单位沟通交流。
(四)重视总结与成果展示
在学生回校后,各系先后召开实习工作总结及成果展示会议,从学生、带队教师及指导教师、系三个角度总结实习工作。学生通过整理实习材料、撰写实习总结和调查报告,回顾实习过程,总结成长经历,规划职业方向;带队教师及指导教师通过总结、分析,反映实习开展中存在的具体问题、应对策略和改进意见;各系通过归纳成功经验与不足,提出改进意见和建议,进而思考人才培养模式和专业教学的改进。同时,各系以灵活多样的形式开展了实习经验和成果的交流、展示活动。
三、实习效果明显 成绩突出
(一)实习单位对学生实习效果的反映普遍良好
实习单位反映我院学生在实习工作过程中,认真负责、谦虚好学、吃苦耐劳、积极完成任务,具有一定的专业知识和专业技能,能较好地完成实习任务。绝大部分从事专业实习的同学学习能力强,业务上手快,在人际交往、语言表达、团结协作等方面表现出较明显的优势。
(二)学生的综合素质得到提高
通过实习主要从三个方面促进了学生综合素质的提高:首先,通过生产劳动,学生有机会把理论与实际结合起来,大大提高了学生灵活运用知识和实践动手的能力,充实与优化了学生的知识结构;其次,实习培养了学生的管理能力和团队精神。通过实习小组全体成员的分工协作,取长补短,不仅加深了学生对“责任”的理解,还使学生学会了在成绩和挫折面前互相关爱、互相扶持、共同进退;第三,实习提高了学生的自学能力,端正了学习态度。在实习过程中所接触到的任务可能是学生没有接触过或者不熟悉的,必然促进学生利用各种手段,虚心求教求学,进行知识、技术的学习与沉淀。
同时我院还积极探索与企业开展生产性实习,得到企业的充分肯定。以我院材料工程系为代表的实习基地企业眉山车辆厂和重庆红江机械有限责任公司,由于任务与产能的矛盾激化,出现阶段性产能严重不足现象。
弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的`事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足。
l 工作回顾
这一年,从大的方面来讲的话,主要做了以下几方面的工作:
1.定期组织驿站看片会。选择周末,和志愿者一起观看一些有关公益或志愿者服务的影片,并在之后分享观看的感受和思考。同时,执行了图书项目,引导大家多阅读,多学习。
2.参加机构举办的交流会和培训等,了解具体的执行并参与协助。
3.组织筹备南宁地区工作营毕业生典礼
4.参加了五期工作营,增进了对现阶段工作营模式、开营情况的了解,和志愿者一起分享行动的快乐。
5.参与组织筹备机构一年一度的代表大会,负责大会的财务管理和报告等。
总的来说,虽然这一年有跟进了解并学习了一些项目上的工作,但的是一些比较琐碎的事情。
l 感受与启发
这一年的实习生活,带给我的感受和启发很多,限于篇幅,在此仅从进步、问题、思考三个方面来做个总结。
其一是进步,主要表现在工作效率和工作习惯上。经过这一年的实习,工作的效率有了很大的提高,能够比较准时的完成紧急的工作;同时也养成了一些机构强调的良好的工作习惯。
其二是问题,主要表现在自身能力和执行力上。虽然说工作效率有了提高,但还是明显感觉到面对一些工作时自己的力不从心,深深感觉到自身能力的不够;同时,年度计划上的一些工作也因为执行力等各方面的原因而没能真正的开展。
其三是思考,主要是关于社区工作营和人际交往的观察和思考。经过中期培训之后,很大的感受就是志愿者的工作必须要走入社区,将受助人群和社区很好的联结起来,志愿者的工作才能长久的服务下去。因此,我深切的感受到国献所提的社区工作营的必要性。
关于人际交往的思考。我开始观察到自己及周围人身上所一再出现的一些问题,我们大多会把自己的想法投射到别人身上,向外指责或是看到他人的不足,从而忘了回看自身其实也是有着这样的问题的。因此我们都会各持己见,从而造成人际关系的紧张。这样的事件一再出现,让我开始醒悟的是,当事件刺激到我时,我们要做的是向内看,去看到自身的不足,并着手提高。
l 收获与成长
这一年的收获和成长是很多的,多到不知该从何说起。但就总结而言,我大体上从以下几个方面来陈述。
其一是关于选择和责任。以前,自己都习惯把自己身上发生的事件归咎于外界的影响,如果遇到不好的事就一味的自怨自艾。这一年,开始在培训、工作中看到自己这方面的问题。是的,不论怎么样的事件,都是我能做到的最好的选择了,何况,自己的选择必须自己去负责而不是托付于他人。同时,也让我看到,面对事件,我其实是有很多选择了,除了抱怨,我还可以选择去做些事情来改变的,因为这是我自己的人生,只能自己为之负责。
其二是关于尊重和理解。在这一年里,越来越感觉到我们周围的人都是来自不同成长环境的不同个体,我们都有着自己独特的为人处事等种种个性。我们各自的差异性让我们交流时会意见不一,甚至发生争吵。但这些都是正常的现象,毕竟,人人都一样的想法和表现才是不正常的吧。但在相处中,我们也得注意要相互尊重,理解彼此,而不是去强求别人一定要和自己意见一致。
其三是关于梦想与爱。一年的时间,让我看清的是,我选择的在家做实习生,固然有其他因素的影响,但的是基于我的内心。因为这是我的梦想!这一年,让我开始明晰的是,我只是要去追求自己这阶段的梦想,去为自己想要的的生活而努力、奋斗。这一年,让我更加明确的是,我的人生所追求的其中两点是梦想和爱。也许这一路会坎坷,会艰辛,但这就是我要去走的路,没有其他可以替代。这就是我要的生活的两个部分。我要做的是不断的去认清自己,接受自己,提升自己,让自己成为能拥有那种幸福的人。
这一年,让我体会到相遇的奇妙。这一年,让我更加喜欢这句话:和应该相遇的人相遇就是人的幸福。而我也相信,相遇后的离别只是为了我们以后的再见。总有一天,我们总会在某个路口,不期而遇!
和该相遇的人相遇就是人的幸福!共勉!
20xx年9月1日,我有幸正式成为牡丹江电力培训中心的一员。在这里领导以及同事给了我无微不至的关心与关照。作为一名新生力量,领导更是给予了莫大的重视,为了让我尽快融入到输配电的大家庭中,派我到牡丹江输电工区进行今年为期两个半月的现场实习。这次实习的要求主要是学习输电工人现场巡线,检修,处理故障的经验与技能。
10月18日我正式来到输电工区,在这里会见了输电工区主任刘长山同志,经过简短的交谈后,刘主任委派安全员孟宪贵来负责我这次的实习安排。在我和孟安全员简短商量后,决定明天正式开始实习生活。
首先,从基本的巡线开始。在实习期间我和输电的各个班组去了磨刀石站,石河镇站,海林农场站和穆棱站四站进行巡线工作。寻仙看似简单的一项工作却让我在实际中见到了许多书本上没有的东西,这个工作是保证电力供应的一个必要条件,给电力抢修及检修缩小了工作范围,让线路更稳定运行。
在巡线的过程中杆塔基本以35KV线路钢混电杆为主,没有地线假设,主要是因为电压等级较低,只需在变电站进站端和出站端二,三里处架设地线旨在保护变电站中的设备。一位技术员告诉我,巡视的主要内容看杆塔是否倾斜,构件是否弯曲,变形;混凝土杆有无裂纹,酥松,钢筋外漏;周围的土壤有无挖掘或沉陷,如果在寒冷的天气还要检查有无冻鼓;有没有被撞,防洪设施有无损坏,坍塌等,而绝缘子是主要检查的对象,看它是否有脏污,损伤,裂纹和闪络痕迹;铁脚,铁帽有无锈渍,松动,弯曲;而导线主要检查看有无断股,损伤,烧伤痕迹,三相驰度是否平稳。当然这些毛病一般出现的机率不是很大,,技术员拿起望远镜对我说,每次巡线一定要观察绝缘子与连接金具之间的弹簧销子是否还在,他还告诉我了一个小窍门,用望远镜观察销子的位置,如果是有亮光的就表明销子已经掉下来了,相反如果没有亮光,那么它还在上面。
一路上见到了各式各样的杆塔,直线杆,上字塔,A型杆……其中不少是双串绝缘子,有些杆塔横跨了许多公路,铁路等主要交通通道,为了防止线夹处的导线破损坠落影响交通,于是采用双串绝缘子加固稳定性。而在野外,拉线上不用绝缘子,他们起到了相当于接地装置的作用,一般在配电线路上才会使用。
在石河镇巡线的时候,地处山腰间的35KV线路的一个门形铁塔上,一片绝缘子被雷电击中粉碎,但导线线夹等连接金具完好无损,被击中的是最下一片绝缘子,它的上一片有污闪后留下的黑色斑点,即使不用望远镜也能看得非常明显。
(一)前期五大连池风景区地接导游
1、准备工作很重要
我的实习开始于暑假之初,我于七月十四号到达黑河市五大连池世界地质公园风景区,提前开始了我的实习。经过一周的准备,其中包括参加五大连池风景区20xx年导游人员上岗资格考试、背诵导游词、跟随旅游团采点实习等一系列准备工作,我才赢得了第一次带团的机会。这一周对于我来说过得很艰难。说来也真是幸运,我带的第一个团是来自河北唐山的自驾游散客。游览时间为一天,但这一天却令我感觉格外的漫长。当时的我导游词还不算熟练,景点的路线更不是非常熟悉,好在景区比较规范不至于走迷路。在陪游客走景点时,我把自己准备的内容都讲给了游客,生怕冷场,没有话题尴尬,但还是有一个问题被游客问住了。送走了这个自驾游散客团后,我不免有些失落,这才知道自己还有许许多多的不足之处需要改进。还是功夫没下到,准备得不够充分。这之后我向所在的旅行社又申请了一次跟团实习的机会,虚心的向当地的老导游请教一些带团的经验和技巧。每天晚上回到我们的合租房后,我都利用休息的时间重温导游词,讲导游词给合住的小姐妹们听,让她们帮我指出不足之处。经过我的不懈努力我的“业务”的熟练了。
2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸
每天带团的日子是充实的。基本上都是当天下午接到旅游团队,先送到餐厅用餐,然后进行景点的游览,晚上安排住宿,第二天上午接着游览剩下的景点,游览结束后待游客用过午餐后送走,然后接下一个团队。忙的时候一连几天都没有休息。每周最清闲的日子就是的周一了。在五大连池风景区带团的这段日子很辛苦,每天大概都是五点半起床,收拾好带团要用的东西,六点半从我们的合租房出发去宾馆接游客,如果宾馆含早餐就在餐厅吃陪同餐,要是赶上不含早餐的时候就在楼下的老台门买两个包子,边走边吃,充分利用时间嘛!时间观念非常重要,绝对不能让整个旅游团队等你一个人。迟到会破坏游客对导游的印象,增加工作的难度。
带领游客游览景点绝对是一个力气活儿。不比游客少走一步路,还要不停的对景点景观进行讲解。开始时我有些吃不消,讲解的过程中要喝很多次水,后来才慢慢地适应了。有些游客每见到一处景观,总是忙着先拍照,完全不理你的讲解,等你讲完了,这些游客往往又会问这个地方的景观是怎么样形成的、历史有多悠久等一系列你刚刚讲解过的问题。作为一名合格的导游,有义务帮助游客了解景点的历史情况和形成原因等问题,但是对于这种不尊重你劳动成果的游客,你又毫无办法不得不不厌其烦的重复讲解给个别的游客听。还有一些游客对导游这个行业的认识有偏差,认为导游只是陪着游客走走景点不花什么力气游山玩水的同时还有钱赚,甚至有些游客认为从事导游这个行业的人都是“黑心鬼”。这些偏差真的给我的工作带来了一些困难。将近两个月的带团时间,当然让我见识了形形色色的游客,他们来自不同的地域,有着不同的生活经历和风俗习惯,所以我必须在短时间内去适应他们。通过穿着打扮,言行举止,针对不同的游客运用不同风格的导游词进行讲解。这才体会到这个行业里的学问真大,需要不断的学习。
当然事情总是有两面性的。在抱怨工作的同时也在其中收获了经验,当得到游客的认可时,感觉真的很欣慰,自己的努力得到了游客的肯定当然是一种幸福。这种情况下,走再多的路,说再多的话也不会感觉有多累。
我每天的工作就是带领着游客们游览景点,将每一处景观介绍给他们。让我的每一位游客在亲身体验美景的同时也了解景点的由来和当地的文化。同时也要按照旅行社的安排为游客提供住房、餐饮、购物等活动。
3、游览景点
报团来五大连池世界地质公园旅游观光的游客一般都是要游览四大景点:黑龙山,北药泉,龙门石寨,水晶宫。
黑龙山又名老黑山,是全区最大的一个景点,也是五大连池打开的火山教科书中最精彩的一页。这个景点需要的时间最长,大概需要四个小时左右,也是最累的一个景点,因为要爬山,当然了黑龙山也是来五大连池必游的一个景点,站在黑龙山的最高点览胜峰,可以看到五大连池的全貌——十四座新老期火山和五个溪水相连成串珠状的火山堰塞湖,景色非常壮观,而且还可以观看到波澜壮阔的翻花石海和造型奇绝的喷气锥碟以及扎根石海生命力顽强的火山杨。
北药泉是世界明泉观光区,在北药泉可以品尝到五大连池独特的天然含气的矿泉水。这种矿泉水入口辛辣回口绵甜,含有四十多种人体所需的微量元素和宏量元素,长期饮用对人体是非常有好处,可以治疗胃病、女性的缺铁性贫血、促进消化系统循环等。
龙门石寨则是古火山观光区,形成年代久远。在这里不仅能够体会到老期火山喷发时的大气磅礴,还能观看到不同层次的植物景观。
水晶宫又名地下冰洞,是老期火山喷发后形成的天然洞穴,这个洞穴的温度常年维持在零下5至零下12℃,里面雕琢了很多冰雕,惟妙惟肖,常年不化,这个景点对南方来的游客很有吸引力。
除了以上四大景点外,五大连池风景区还有药泉山景区,温泊,地下冰河,南药泉,火山地质博物馆,二龙眼,白龙湖等景点,这些地方虽不是每个旅游团都必游的,却也是受游客朋友们青睐的度假胜地。
(二)后期哈尔滨香炉山讲解员
正式实习过了一半时间左右,我从五大连池风景去返回了哈尔滨,到隆华旅行社带团,主要做香炉山专线。由于之前做过再加上在五大连池风景区做地接导游的经历,回到哈尔滨带这种周边短线路旅游自然感觉十分轻松。
这期间我的工作内容比较单一,几乎只是在带香炉山这个景点。每天重复着前一天的工作。确认游客人数,简单介绍香炉山的风光,陪同游客登山,返回集合地。尽管每天的工作内容是相同的,但面对的游客却是不同的,所以我对工作仍然保持着新鲜感。去香炉山旅游的游客一般分为:一日游和两日游。当然还是以一日游为主。相比五大连池的带团经历,这里要轻松简单得多。
三、指导老师指导情况
我们小组的工作比较特殊,一般都是在外边进行带团活动,同人接触得比较多,而且经常要坐公交车,所以安全问题自然是老师最为担心的内容。我们的指导老师经常打电话提醒我们注意自身安全,也询问我们的实习内容,对我们大家的实习情况很了解,在我们失落迷茫时给了我们很大的帮助。在此,我要对我们的指导老师表示衷心的感谢。
四、收获及心得
(一) 机会永远只偏爱有准备的头脑
提前做好准备,可以让你的工作事半功倍。通过我在五大连池做地接导游和在哈尔滨香炉山的带团经历相比较,我明白了一个道理:机会永远只偏爱有准备的头脑。回忆我在五大连池的日子,作为一个地接导游最基本的就是要熟悉本地区的旅游景点及其路线,最初这对于初到景区的我来说难度是非常大的。所以必须在短时间内提前做好准备熟悉景点路线,熟悉景区特色和熟练掌握导游词,否则即使带团的机会就摆在眼前,也是把握不住的。只有在接到旅游团之前对要去的景点、宾馆、餐厅、购物店非常熟悉才不至于出错。如果一个导游刚开始就指错路或者对游客提的问题回答得含糊其辞,势必会影响游客对导游的第一印象,也会给接下来的工作带来不便。
(二)不断丰富自己的知识才是王道
无论是在五大连池风景区做地接导游还是在哈尔滨香炉山带团的经历都告诉我:作一个导游必须不断地学习丰富自己的知识。
首先,导游的导游词绝不是单纯的背诵而是绘声绘色地讲解。俗话说得好:“景点美不美,全靠导游一张嘴”。这就说明了导游的讲解很重要。在讲解这个方面我认真思考过,针对不同的游客需要使用不同的讲解,所以导游的讲解词绝不能千篇一律。要认真对游客们的年龄、职业、爱好进行区分,选择不同风格的导游词进行讲解。
其次,作为一个导游还要与时俱进,根据实际情况不断更新自己的讲解词。随着景区的再次开发和利用,一些景点的情况势必会有所改变。所以导游员必须及时对讲解词进行调整,适应变化。
最后,要做一名优秀的导游员应该多方面的涉及知识。这不仅仅是因为你的游客来自五湖四海有着不同的生活经历和风俗习惯,也是因为他们从事着不同的工作。只有自己涉及多个知识面才能保证自己在和形形色色的游客接触时都有谈资。记得在我准备导游考试时,授课的老师就说过导游这个行业是“杂家”,不管什么东西都要略知一二,这也是一个优秀导游员的基本素质。
(三)懂得说话的技巧
在带团的过程中,我碰到过很多不会说话,不尊重人的游客。在行车过程中,一般导游会对即将要去游览的景点进行一个简单的介绍,讲一讲注意事项,往往这个时候一些游客会不自觉的讲话,这样做既是不尊重导游工作也会影响其他游客。对于这种情况,导游不能放任不管,但也要注意的是说话的技巧,如何提醒游客保持安静又不伤害到游客的自尊心是应该好好考虑、处理的。这就需要我们懂得说话的技巧。
(四)受点委屈别太往心里去
由于导游这个行业是和人打交道的,所以在你带团的过程中一定会会遇到一些十分挑剔的人。无论你认为自己做得多好多周到,这些游客都会挑你的毛病,甚至恶语中伤。对于这种情况我们要做的是保持一个好态度,保持一个微笑。尽量把事情处理好,大事化小,小事化无。受了委屈也不要过于在意,因为这样的事情可能经常发生!
当然了有时候也会是因为自己真的做得不好才引起的不愉快,所以对自己的行为进行反思也是必要的。有人说:“导游绝对是一个和游客斗智斗勇的好行业”其实这句话有些夸张了,但确实值得我们思考。
五、 实习单位的不足之处及建议
(一)不足之处
1、五大连池风景区五湖旅行社
五大连池风景区五湖旅行社是一家新兴的私营企业,在管理上存在一些弊端,缺少人手,操作上也不是非常的规范。
导游接团需要先到旅行社取接团计划,一些时候接团计划做得不是非常的规范,导游在拿到计划时还需要再次询问一些情况,比如说宾馆的级别,是否含有早餐,景点观光车自理情况等。这样既浪费了双方的时间又降低了旅行社的工作效率。
地接社和组团社沟通上存在一些问题,双方相互推诿,把难点都留给了导游。比如说组团社对景点这种情况不是非常了解,经常会把一些根本无法到达的景点也列入游客的行程单里,这就给导游带来了一些麻烦,有时甚至解释之后也会被一些游客投诉说导游不负责任,私自减少了该去的景点。这类情况在带团时时有发生,如果双方增加沟通,明确权责,将一些细节问题做得更精细,就可能减少不必要问题的发生。
2、哈尔滨隆华旅行社
该旅行社成立时间并不长,相对来说操作比较规范,但也存在一些问题,如经营旅游线路有些单一,报团时旅行社承诺游客的时间同与司机签署合同的时间有出入,景点的管理缺乏人性化等。
(三)合理性建议
1、旅行社可以增加人手,以便提高工作效率。专人负责各项工作内容,将出团计划做得更为详尽规范,对于一些细节问题应该做出明确的说明。原有的计划单存在很大的问题,一些重要的信息无法清晰地体现出来,建议旅行社可以重新制作更为清晰明确的出团计划单。一份详细的接团计划单可以提高双方的工作效率。
2、旅游目的地地接社同客源地组团社应该增加相互的沟通,地接社有责任和义务将旅游景区的实际情况告知组团社,例如合理的行程安排,游览时间,沿途风光等。在了解了实际情况后,组团社再根据实际情况制定游客的行程单。这样既减少了不必要的问题发生也是对游客的负责,更会为双方旅行社的信誉加分。
3、旅游用车也是旅游过程中的一项重要内容,在带团的过程中,不免会遇到旅游车出现故障的时候,对于这样的情况,旅行社应该有所准备,在旅游车一旦出现故障后,及时换车解决问题,以免影响游客的行程。
4、旅行社可以在原有的基础上扩大经营范围,单一的经营路线不是长久之计,多元化的经营才是适应市场经济的趋势。
转眼之间到一中顶岗实习已经有一个多月的时间了,回顾流逝的时光,不禁感叹时光老人总是在你我不经意间悄悄地将时间的齿轮向前拨动。一月有余的时间对于我们的一生说是微不足道的,就像沧海一粟。但是对于我们的顶岗实习生涯说却是非常重要的,因为这意味着我们的顶岗实习已经走过了四分之一的时光。现在回想起刚刚踏入一中校园的那一幕暮恍如隔日。一个月的时间虽然溜走的很快,但却在我的人生履历中留下了不可磨灭的痕迹。在这一月有余的时间我经历了许多,同时也收获了许多。我不仅顺利地完成了从学生到教师的角色转变,踏上了那神圣的梦寐以求的三尺讲台,而且也从指导老师以及身边的其他教师身上学到了很多教学技巧、与学生相处的技巧、处理和学生关系的技巧等,感觉受益匪浅。这一个多月的时光让我完成了人生中的一次蜕变,成长了许多。
我和我的顶岗实习小伙伴是在8月28日中午到顶岗实习县城的,迎接我们的是学校主管教学的李校长和高一年级的两位主任,三位老师看见我们时高兴地向我们表示着他们的欢迎,尤其是李校长看见我们时非常高兴的说:“欢迎你们成为一中这个大家庭的一员。”一句朴实的话语却让我觉得倍感亲切,心中的担忧瞬间消失了很多。三位老师在接我们回学校的路上热络的和我们唠起家常,询问了我们的基本情况,将学校的大致情况向我们作了介绍,让我们对一中有了初步的了解。最让我印象深刻的是在炎炎夏日三位老师还帮我们把重重的行李搬到宿舍。安排好宿舍之后时间已经接近中午了,李校长和两位老师还热情地请我们吃了午饭,之后又严肃而不失亲切的向我们介绍了学校的具体情况以及对我们工作的具体安排。我们了解到一中的每个年级是分开管理的,每个年级又被划分为两个级部,这两个级部的生是平行的,这样做的目的是为了加强竞争,从而使教学质量得以提升,正所谓有竞争才有进步。听完这一席话,我对自己顶岗实习生活的期待又多了许多。最后,我被安排到了高一年级的二级部,教6、7两个普通班的生物。
学校很贴心的将剩下的时间留给了我们,让我们好好休息一下。在接近六点钟的时候,学校里新招聘的教师笑笑学姐看望我们,她也是师大的学生,今年刚刚毕业,之后成功的考上一中,在得知我们的到后很贴心的看望我们,并且热情的告诉我们一些注意事项,甚至是附近有什么不错的吃饭的地方、买东西的地方,就像姐姐一样关心我们,让我觉得心里暖暖的。经过一个下午和晚上的休整,第二天我们以饱满的热情迎接顶岗实习工作的第一天,这天正逢高一新生入学的日子,学校里人头攒动,很是热闹。看着那一张张稚嫩的脸,我对于自己的顶岗实习工作又多了一份期待,但同时也多了一份担忧,害怕自己担不起这份重任,辜负母校和顶岗实习学校对自己的信任。带着这种忐忑的心情我到了教学楼等待我的指导老师,我在脑海中想象了很多次我的指导老师会是什么样的?会不会很严肃?会不会不太好相处?正当我脑海中不断幻想的时候我的指导老师出现了,是一位看起很和善的男老师,看到我笑眯眯的说:“是澜航吗?我昨天还跟你笑笑姐开玩笑说你这个名字有点不好判断是个男孩还是女孩呢?”然后又向我详细的介绍了高一生物的教学计划、时安排等等。在接下和身边的老师们相处的过程中我又充分的感受到一中这个大家庭对我这个实习生的关爱,老师们会很热情的告诉我如何处理和学生的关系,会告诉我那个地方有好吃的美食,会从家里带自己做的食物给我吃,会告诉我生病了去哪家诊所比较好等等。尤其是我的指导老师李老师每次都会很认真的帮我审阅改正讲使用的ppT,会指导我如何改正自己的讲思路从而便于同学们的理解和掌握,会在我遇到问题时耐心的帮我分析问题寻找最佳的解决方案等等。在一中和这些老师相处的的日子里让我感觉很愉快,同时也从中学到了很多,丰富了我的阅历,开阔了我的视野。
我的第一次被安排在9月2日的晚上,在上第一次之前我做了充分的准备,看了大量的讲视频和,听了两位生物老师的,最后制作了自己的并请李老师帮我进行了改正。在上之前我既紧张又期待,带着心中的忐忑我正式踏上了讲台,我强迫自己镇定下,按照自己之前的准备顺利的完成了我人生中的第一堂。堂上同学们很是热情,积极的与我互动,大声的回答着我的问题,让我慢慢的进入状态,不再紧张。对于我的第一堂我认为还是比较成功的,我的教学计划全部完成,堂气氛很好,同学们的作业完成准确率也很高。万事开头难,第一堂的顺利完成给我带了很多信心,让我对自己的顶岗实习生涯有了更多的期待。随着和同学们相处时间的增多,我发现自己越越喜欢他们,每天看到他们的笑脸,听见他们的问候都会带给我无限的动力。我希望在接下的日子里能够成为他们的良师益友,在他们的学习和生活上给予他们力所能及的帮助。
到一中顶岗实习的第三周学校邀请了著名的李凤遐老师进行讲座,李老师从从事教育工作开始就一直担任班主任一职,经验很是丰富。李老师对于教育工作、对于学生的热爱深深地打动了我。听了李老师的一席话让我对于教师这一职业的敬意和热爱又加深了。教师虽然很平凡,但他肩负着祖国的未和民族的希望。我希望自己有一天也能成为一位像李老师一样的教师,尽自己的绵薄之力为国家、为社会贡献自己的力量。
在这一个多月的时间里发生了很多事。有一事给我留下了深刻的印象,我第一次给学生批改作业时为了方便统计学生错误情况,我只是将错误的题打了错叉,没有理会他们做对的题。后我发现笑笑姐在批改作业时会对所有的题目进行批改并做上标记。然后我对此进行了反思,如果我是一位学生看到自己的作业上画满了错叉会是什么样的感受。反思后我又和同组的张老师讨论了一下他对于这个问题的看法,他也建议我最好不要在卷子上只对学生做错的题目进行批改。这样对于做得不好的学生说可能会有一些打击。于是在以后批改作业时我改变了自己之前的做法,并且如果时间充裕我还会给他们写上评语,分析他们的问题,给他们写上一些鼓励的话语。渐渐的我发现学生们的学习兴趣有了提高,找我问问题的人也越越多。这事情给我深深的'启示:教学无小事,要时刻站在学生的角度去思考问题、发现问题、解决问题。
在十一假期前的一周,同组的三位老师听了一次我的公开,并给出了他们的意见和建议。他们认为我对堂的掌控很好,知识讲解的也很到位,讲思路也很清晰,互动、提问也很多。但是讲时可以适当的和同学们开一下玩笑,缓解学习的紧张感;在知识点与知识点之间多留些时间让他们缓冲一下;提问时最好先点名再提出问题,这样效果可能会更好一点。老师们给出的意见让我受益匪浅,对我今后的教学工作有很大帮助。他们鼓励的话语也给了我前进的动力。
到一中这一个多月的时间让我收获了很多,也成长了很多。经历了很多事情,并且从中学到了很多知识。为我今后从事教育工作奠定了良好的基础。我很庆幸自己选择了顶岗实习,我很感谢母校给我顶岗实习的机会,我很感谢一中对我的重视给我一个实习的平台。希望我能在顶岗实习剩下的日子里能够做的越越好,不辜负学校的厚望。为自己的顶岗实习画上圆满的句号,交上一份满意的答卷。
领导:
你好!我是20xx年6月进入青运制版厂的新员工马燕冰,以下是我在实习期间的工作总结报告:
经过几个月的新员工培训,让我对公司的制度、流程、以及工艺有了一定的认识,具体培训内容总结如下:
将客户提供的零散资料清点无误后在说明书上和档案袋上签名,并输入接活台帐。
一、审核制版委托书、原始资料和电子文件,
l 委托书审核:
客户名称、版数、袋形、排版图、马克线、工艺要求、版长、周长、印刷方式。
袋形的审核:背封袋、四封袋、枕型袋、单片、筒料、三角袋、异形袋、模切包装。
排版图的审核:四封袋:正背正背式、正正背背式,背封袋:横向排列、竖向排列,枕型袋:背正背、背正背,单片中的排列方式是唯一的,筒料:正背各做一套版,服装袋:上开口、下开口。
马克线的审核: 标准马克线、专用马克线。光点的审核:位置、尺寸、颜色及是否托白,
承印物的审核:承印物、加宽雕;
l 审核客户资料和电子文件:
文件尺寸的审核:文件尺寸、透明边尺寸、光点尺寸、马克线尺寸、检测线尺寸以及是否和委托书上的尺寸相一致
文件各部分距离:文件中马克线、检测线距图案距离是否和委托书要求的距离相一致,
审核文件的做色:图案的做色,从稿件的左上角开始,依次审核,弄清各部分做色是否和委托书要求的做色,
审核文字:内容、字体、大小、排列、做色、位置,
审核电分图:电分图做色、取图、大小、方向和位置及缩放比率,
居中:图文位置是否协调、合理。
二、 按彩稿或印样操作
l 扫描:将客户原稿图像化,以便进行校位、描图、制作,
l 做稿:文件的命名、角线的建立、文件属性的建立。
l 描图:做扩缩:描图要光滑、美观、要考虑扩缩、遵循原稿,
l 查色:平网部分对照色谱进行查色;根据表里印、承印物、油墨、客户、作色依据等查分色;专色,需打色谱
l 扩缩:扩浅不扩深,扩网不扩实地,扩后不扩前、扩细不扩粗。扩缩后主体图案不受影响。
以上是我实习期间的总结,不全面和不准确的地方,请领导和指导老师批评、指正。在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到荣幸。
在这一段时间的实习,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和指导老师的帮助是分不开的,在此对领导和指导老师表示衷心的感谢!
在以后的工作中,我将在工作中投入更多的热情,使自己的工作做到更好。
在实习前期,正好学校评市一级学校,后期市又要参加卫生城市评比。学生的劳动任务比较重,还要带领学生搞好第二课堂,开主题班会。班主任的工作较重。在本组同学做班主任时,去学校的时间要比别人早,为了同学的安全,我都要求我们全组同学一起去学校。班主任的工作又“苦”又“累”。每天早上要看卫生区,要监督学生浇花,中午要等到学生搞好教室卫生,锁好门才能走,下午还要带学生去搞第二课堂的活动。我们从一开始就向原班主任了解学生轮值的情况,了解本班的卫生区,以防有学生俭懒。这方面我们全组同学都做得比较好,因为学生的轮值情况我们已经掌握,不劳动的学生我们可以直接找到他,对他进行批评,这对其他同学是很重要的,只有“有劳有得,没劳不得”才不会打击其他同学的积极性。也可以从小培养踏踏踏实实做人的好习惯,避免弄虚作假。
对于班里的一些调皮学生,我们都采取与其多交流的方法来管理。因为你不能对他硬来,你越是态度强硬,他就越反抗,后来就会发展到讨厌老师,讨厌上这个老师的课,厌学等。所以应该在平时和他们多交流,能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。应该在平时和他们多交流,能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。
开展活动,学生是主体,因此开展的活动就应该迎合学生的兴趣。可是第一次我们班开展的活动“跳绳”并不是很成功,主要就是这个活动是学校安排下来的,没多少学生喜欢玩。尽管我们的组员已经很努力地调动学生的积极性,可还是有一些男同学跑到别的班去看“热闹”。第二次活动我们就提早在学生中展开一些调查,询问他们喜欢开展什么体育比赛。通过学生的意见,我们和邻班搞了一次拔河比赛,我想通过这个比赛能够增强班级的凝聚力,培养学生的集体观念。在比赛过程中,女生可谓表现积极,能够很好的为队员加油助威。男生就很默契地同时用力。最终我们以二比一获胜。这就很好的体现了班级的凝聚力。主题班会是通过全组人员讨论决定的,题目是“自定正确的学习方法”,主要是针对班上有的同学成绩较好(如我们班的班长,开学以来到实习结束5次测验都是100分),有的同学成绩较差。我们通过这次班会,让同学相互了解别人的学习方法,自己选择适合自己的。班会很成功,同学们的思维异常活跃,而且小组之间讨论非常积极。
时间过的非常快,当我真正了解学生特点,开始和他们建立起感情时,实习却结束了。虽然非常短暂,但觉得自己学到了很多,特别是认真负责,也尝到了当老师的酸甜苦辣,感受到学生的聪明可爱。在这次实习中,我从任课老师谢老师身上学到很多,同时充分体会到“爱心”在师生中的关键作用,只有你对学生付出真爱,你才能取得学生对你的尊重和信任。但在实习中,我不能很好的做到“爱”跟“严”结合,可能我的他们的爱有点过度,以致于有时有点迁就他们。我想对学生的爱一定要有一个度,而且必须跟严结合。该严的时候就严,只有这样学生才能理解你的爱。
在教学方面我有了以下几方面的总结:
一、 导入技能
导入对于开展一节课很重要,生物课的导入一定要多与实际联系,力求新颖别致,生动活泼,富有情趣,这样才能吸引学生的注意力,让学生迅速进入课堂。老师的语言也很重要,老师可以用幽默风趣的语言,也可以用故意设悬的语言,也可以用优美动听的语言等等,目的是吸引学生注意力。我经常从实际生活中的一些现象,来找到一节课的切入点,这样可以引起学生的共鸣。有时也会用一些与要讲内容相关的视频导入,吸引学生注意力。我很注重一节课的导入,每节课我都会精心设计导入环节。
二、 讲解技能
讲解是通过语言对知识的分析,提示事物及其构成要素的发展过程,使学生把握事物的内在联系和规律,向学生传授知识和技能、方法和技巧、以及启发思维、表达思想情感的教学行为。
生物学的概念学习比较枯燥,且不易理解。所以说对概念的讲解需要多样化的方式。这样使枯燥无味的概念学习变得生动起来。我在讲课过程中会运用多种讲解技能。比如用实验的方法讲解,在讲“小肠内部的结构”的时候,可以用解剖猪的小肠实验,来让学生们观察到“小肠皱襞”、“小肠绒毛”。这样学生们很容易理解小肠内部的结构了。也可以用创设情境的方法,在讲“生态系统”时,可以创设一个校园内的情景“有花有草,有鸟有虫,有阳光有空气等等”再让学生自己描述一下自己家周围的环境,进而让学生知道了什么是生态系统。讲解技能有很多种,需要继续摸索。在讲解过程中,要有目的性,重点要突出;要有针对性,要符合学生的心理接受程度。总之,讲解要有艺术性,运用多种技巧,让学生理解接受枯燥的概念。
三、 提问技能
课上提问可以突出重点,提高学生注意力,增强课堂效果,但是提问不是胡乱提,而要讲究技巧。在设计实验的时候经常会用到提问中的追问。在讲“探究鼠妇的生存环境”的实验时,我对学生的设计方案采取一层一层追问的方式,让学生更加深入的理解实验。在讲某个知识点时,我经常会设置疑点,提出问题,让学生认真去思考。比如,在讲“人类的起源”的时候,我给学生们比较了人和类人猿的异同,然后问“为什么人和类人猿有这么多相似之处?”学生们自己组织答案,既提高了学生们的思考能力,也加深了学生对知识的理解。
四、 互动技能
生物课堂上会经常出现师生之间和学生之间的互动,因为生物与实际联系比较多。我经常会在课上与学生互动,运用一些与实际联系较多知识展开讨论。比如,在讲“遗传”的时候,我让学生说说自己都遗传了父母的哪些性状,学生们讨论很激烈,进而再讲遗传物质。在讲“生物性状”时,我让学生们观察自己的一些性状特点,比如“单双眼皮、有无耳垂、左右撇子、直发卷发等等”。让学生们观察之后,都说说自己的一些性状,让学生们理解性状。通过互动,不仅可以提高课堂气氛,也可以加深学生对知识的理解。
五、 演示技能
在生物课堂中,教具是非常重要的教学辅助手段。教具可以直观的展现教学内容,学生易于接受。在讲遗传物质的时候,我给学生们展示了DNA的模型,直观的让学生了解了DNA的结构。我还会在黑板上画一些简易图,比如鸡蛋的结构图、眼球的结构图、耳朵的结构图等等这都可以直观的将知识呈现给学生们。有时我还会自制教具,在讲小肠结构的时候,自制了一个简易的小肠皱襞模型。运用教具演示可以提高教学效果。
六、 板书技能
板书应该简单明了、突出重点。也要区分主板书和副板书。主板书主要是这节课的主要内容,副板书是辅助的。我很注重写板书,板书条理清楚,重点鲜明。在副板书上呈现一些辅助课堂的内容。这样学生可以通过板书来理清这堂课的思路,明确重点。
20xx年8月2日,我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校的的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。
是的,顶岗实习的生活是充满艰辛的挑战的。当我们来到实习点时,很多人后悔为什么当初选择了顶岗实习,但是我想说,这是我所预料到的,这也是我想要的,因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上认得道理,我自然还不是人上人,但是我相信在这个世界上每一个人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值,都渴望为更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看来你的生命无可比拟,我自然也不例外。我知道我的实习之路还刚刚开始,我要经历的还有很多。来到实习学校之后尽管很快的解决了食宿问题,但生活水平与师大不可同日而语,来到这里吃的第一顿饭是白菜馒头。我自然感觉这对我没有什么我很适应,我也是步行上中小学,吃粗粮长大的,这点苦还不及我儿时的十分之一。
教学当老师是我在这里生活的主旋律。在这里我学会了如何做一个受学生接受和欢迎的老师,学会了如何去关心学生,最重要的学会了作为一名教师应该具备的教学方法,养成了良好的教学习惯。我个人认为这里面主要包括学习基础,学习方法和学习习惯。要提高学生的基础,就要求教师在教学中重视双击的教学,做好教学工作计划,把夯实基础放在至关重要的位置上,向学生强调基础知识的重要性。学习方法无疑在学习中起着举足轻重的作用,一个掌握了优秀的适合自己的学习方法的人就等于掌握了开启知识与智慧之门的钥匙。因此,我们强调,国家全面发展的教学理念是绝对的真理,教师在教学中除了传授知识外,还应当注重学生德智体的全面发展,重视学生心理素质和身体素质的培养,重视思想政治教育和世界观人生观价值观以及理想教育,爱国主义教育等,唯有如此,才能培养出祖国需要的人才。
顶岗实习的生活是温馨和幸福的。这里充满着浓浓的乡情,这里的老师们对我们关心有加,他们知道我们远道而来,并且不适应这里的生活,他们经常会把他们这里最好的吃的东西拿给我们吃。最让我喜又让我忧的是那些和我朝夕相处的学生,他们不仅年轻天真纯朴可爱坚韧进取,而且那幼小的心灵就会体贴人和关心人,每逢节日,我不只一次的收到他们送来的土特产外加一些蔬菜什么的,其实这是比什么都珍贵了,也许我们并不在乎这些物质的东西,有这颗心足够了,作为老师,没有什么比这更让人幸福了。他们会以心灵上的沟通让你感到幸福和欢喜。但是每到考试的时候,总有些同学让你忧心忡忡,这种感情是每一位老师感同身受的。
以上是我的实习总结,这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
人与环境有着密不可分的关系。无论过去、现在还是未来,人类总是在不断地改造环境,创造不仅使用,而且美观的环境空间。城市所意味的,不仅仅是建筑、街道、商店等人工建构物的堆积,而蕴涵着在诸多功能性设施及硬质景观相伴下的社会文化、经济、政治和城市居民多姿多彩的生活。从外在的视觉影像来看,城市是由其平面结构、天际轮廓、各色建筑、街市设施、区域地标、开放的空间、植栽园林及穿梭不定的交通工具所构成,然而这些都是城市人在选择和被选择的行为方式下形成的物质形态,其间蕴涵着深厚的自然法则、社会心理、人文情感及历史沧桑。20世纪著名的城市学和建筑学学者刘易斯·芒福德在其代表性著作《城市发展史》中指出:“如果城市所实现的生活不是它自身的一种褒奖,那么为城市的发展形成而付出的全部牺牲就将毫无代价。无论扩大的权力还是有限的物质财富,都不能抵偿哪怕是一天丧失了的美、欢乐和亲情的享受。”
“当我们漫步于城市中时却可发现这种现象是无初步在的,周围的建筑物仿佛能够讲话、能够行动,正像居住在其中的居民一样;而且通过城市的物质结构,过去的事件、很久以前做出的决定、久已形成的价值观念等,都继续存活下来并且散发着影响。”
正是为了充分认识到城市环境与在建构城市环境的过程当中人的作用,作为城市生态学的学习者,我们于20xx年4月5日进行了一次位于北京西北郊的实习。
一、实习概况
我们于早晨8:00从北大逸夫二楼前出发,经过光华楼、图书馆、燕南园、李大钊铜像、蔡元培铜像,到达未名湖南岸,看到翻尾石鱼,出北大西门,穿过蔚秀园、承泽园、海淀公园、柳浪庄、北京城市绿化隔离带,到达颐和园南如意门,观看门外的京密引水渠,之后从颐和园南如意门进入颐和园,到达昆明湖南岸,沿西堤到达万寿山和东宫门,结束实习。沿途就绿化、建筑等自然和人文景观做了一定的调查,获得了一定的资料,也得出了一些自己的思考和结论。
二、实习内容及分析
1、关于一条有争议的路
走进北大东门,可以看到的是一条宽阔笔直的大路。作为北大少有的几条宽阔笔直的大路之一,它是一条争议颇多的路,路边整齐的人工保养得很好的草坪宣告着现代化和国际化的全新的北大。这条路周围集聚着北京大学比较现代化的建筑群——理科一号楼、二号楼、逸夫一楼、逸夫二楼、逸夫苑、理科教学楼等等。而在这条路的尽头又是富有传统韵味的仿古式楼群。很多人认为,路面的宽阔与笔直与周围建筑的仿古式屋顶不大协调。除了整齐的人工草坪,路的两面是栽种得整齐得近乎过分的小树,而路的尽头则是生长多年的高大而遮荫的大树,不协调的感受更加强烈。这大概就涉及到了所谓的“视觉适应性”。在很多时候,我们很少考虑特定的环境,只是单纯地去套用一种种看上去很好很先进的模式,而忽略了特定环境对建筑等人为设施的特殊要求。也许这也是规划中的一个问题。就如同北大校园中随处可见的新式建筑与老式建筑的交相辉映,也许不能算是完美的选择。
2、校园里的世外桃源——燕南园
燕南园是北京大学燕园众多园林中较小的一个,园中只错落着十几幢精致雅洁的二层小楼和平房小院,这里是北大教授一个住宅区。人们常说,“北大的名教授不一定都住在燕南园,但燕南园住的都是名教授”。单说50年代,燕南园里就住着马寅初、汤用彤、周培源、冯友兰、朱光潜、陈岱孙、侯仁之、林庚诸先生,后来又搬进来王力、魏建功等先生。冰心女士执教燕京大学的时候也曾经在此生活过。这足以反映其内涵的深厚与文化积淀了。燕南园中独立的住宅模式正是老教授们学术研究的理想环境。正如一位老教授在接受采访的时候指出,尽管略显古老,自己也不会想到要去改变房子的老式格局,有一个原因是,尽管很多书都捐给了图书馆,家里的藏书也导致装修的不便。然而更加关键的一点——老房子的格局是一种可以使人安下心来读书治学的环境。多年的积淀,已经使这个小小的园子充满了书香之气…… 那么,除了书香,对于久在这里居住的人们来说,它又意味着什么呢?在实习过程当中接受采访的主要是60岁以上的老人,在这里居住时间都超过了35年。他们普遍认为,燕南园有着良好的居住环境,首先它位于一个台地上,地势比周围都高,这是一个良好的地理环境。而其间各色的植物,又为园子提供了一个协调的生态环境。作为极具特色的住宅园林,燕南园吸引着各方来客,清华大学建筑学院的师生还曾经在此写生,研究其建筑特色。